Актуальность электронной коммерции для налогообложения

Библиографическое описание

Хемрайев, Д. М. Актуальность электронной коммерции для налогообложения: проблемные вопросы / Д. М. Хемрайев. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 44 (439). — С. 278-280. — URL: https://moluch.ru/archive/439/96076/ (дата обращения: 23.05.2023).

Обладая многочисленными преимуществами по сравнению с обычной коммерцией, электронная коммерция как новая форма бизнеса быстро развивается. В этом исследовании рассматриваются налоговые аспекты операций электронной коммерции на онлайн-рынке.

Ключевые слова:

электронная коммерция, торговая площадка, налогоплательщик, налогообложение.

После десятилетия поразительного роста интернет привлекает миллионы потребителей и миллиарды их долларов в свой гигантский, постоянно расширяющийся виртуальный торговый центр. Считается, что широкое распространение информационно-коммуникационных систем и превращение интернета в глобальную “сеть сетей” являются основными движущими силами “новой экономики”. Разумный уровень доступа к электронным сетям передачи данных стимулировал появление “кибербизнеса” и “электронной коммерции” (e-commerce), в частности, во всемирной паутине, которая представляет собой совершенно новый канал перемещения товаров и услуг по всему миру.

Электронная коммерция — это облегченный компьютером обмен миллионами товаров или услуг. Помимо онлайн-торговли товарами и услугами, электронная коммерция охватывает электронные денежные переводы, онлайн-торговлю финансовыми инструментами и обмен данными между компаниями.

Электронная коммерция произвела революцию в ведении бизнеса по всему миру. Ни физическое присутствие, ни физическая доставка товаров и услуг не являются необходимыми. Его технология преобразует создание и маркетинг товаров и услуг, бизнес-процессы, организационные структуры и функциональные области. Как подмножество электронного бизнеса, электронная коммерция бросает вызов глобальным налоговым режимам. Его модель отличается от обычной торговли, в которой электронная коммерция не имеет физической формы магазина, аутлета, демонстрационного зала и так далее. Однако эта модель электронной торговли не может быть отделена от налогообложения. При введении налога на операции электронной коммерции следует учитывать такие принципы налогообложения, как нейтральность, эффективность, определенность и простота, действенность, справедливость и гибкость.

Существующие системы налогообложения развивались в экономической среде, характеризующейся обменом материальными товарами и личными услугами. По мере того как глобальные электронные информационно-коммуникационные сети становятся все более всеобъемлющими, добавленная стоимость смещается в пользу нематериальных товаров и услуг, предоставляемых электронным способом, при которых поставщикам не обязательно присутствовать в точке продажи.

Это предъявляет новые требования к системам налогообложения. Во-первых, налоговые нормы должны быть адаптированы к новой экономико-технологической среде электронной коммерции.

Во-вторых, институциональные и технические последствия кибербизнеса имеют огромные последствия для налоговых процедур, например, в отношении функции мониторинга и контроля налоговых органов и соблюдения налогового законодательства, включая обязательство налогоплательщиков сотрудничать с властями.

Для обзора налоговых проблем, связанных с новой электронной экономикой, можно, на первом этапе, провести различие между законными и незаконными действиями налогоплательщиков. Благодаря техническим и институциональным характеристикам интернета, таким как указанные на pиc. 1, уклонение от уплаты налогов становится легким и сопряжено с низким риском.

Рис. 1. Технические и институциональные характеристики интернета

Казначейство часто не в состоянии обеспечить исполнение своих налоговых требований или требует для этого значительных расходов на персонал и материалы. Таким образом, фискальная цель сбора налогов с высокой доходностью и цель справедливого и равноправного налогообложения вряд ли будут достигнуты. Тесно связаны искажения конкуренции между старой и новой экономикой, если значительное уклонение от уплаты налогов в электронной торговле приводит к снижению там валовых цен по сравнению с традиционной торговлей.

Для систематизации проблем налогообложения в интеpнете на втором этапе можно провести различие между национальными и международными транзакциями. Сеть способствует экономической глобализации, в то время как финансовый суверенитет в основном остается на национальном уровне. Это приводит к международным различиям в налоговых системах, которые, с одной стороны, находятся в конкурентных отношениях как важные факторы местоположения, но, с другой стороны, нуждаются в координации, чтобы избежать нежелательного двойного налогообложения в электронной торговле, а также налоговых недостатков и искажений конкуренции.

Третий и последний aспeкт кластеризации, имеющий отношение к налогообложению электронной торговли, может быть проведен в отношении затрагиваемых типов налогов. Среди налогов, взимаемых при применении подоходного налога (так называемых косвенных налогов), налоговое обеспечение специальных акцизных сборов (на минеральное масло, табак, алкоголь и крепкие напитки и т. д.) представляется менее проблематичным в рамках Европейского союза (ЕС) из-за системы связанных налоговых хранилищ и довольно небольшое общее число производителей или оптовиков. На фоне этого налог с оборота гораздо важнее. Это связано с очень широкой базой оценки и, соответственно, чрезвычайно большим количеством налогооблагаемых поставок и облагаемых налогом операций в сети. Если смотреть за пределы границ ЕС, то проблемы с налоговым правоприменением могут возникнуть даже в отношении акцизов на табак или крепкие спиртные напитки, но только в том случае, если интернет будет использоваться контрабандистами в качестве инструмента прямого маркетинга.

Помимо налогов на использование дохода, существуют так называемые прямые налоги, которые облагают налогом получение дохода. Среди них подоходный налог, корпоративный налог и другие налоги на бизнес. Для регулярного сбора налога должен быть известен правовой статус, место жительства и владельцы компании или личность и место жительства облагаемого налогом лица. Таким образом, анонимность интернет-транзакций создает проблемы для сбора налогов. Но существуют проблемы, характерные для налогообложения интepнета, даже пpи рассмотрении законного налогового поведения, особенно с международными юридическими плательщиками налогов. Здесь определение налогооблагаемой прибыли и ее распределение между участвующими государствами являются сложными.

Более того, существует множество аспектов практической целесообразности, явно говорящих в пользу сбалансированного соотношения между прямым подоходным налогообложением и косвенным акцизным налогообложением. С другой стороны, электронная коммерция открывает большие возможности для улучшения надрегионального и международного разделения труда, а также для разработки новых продуктов в сфере телекоммуникаций и медиа-рынков, тем самым создавая важные стимулы для экономического развития. Тесно связанные с этим возможности экономического роста будут сведены на нет, если налогообложение приведет к мерам, которые сведут на нет преимущества онлайн-транзакций. Будущее технологическое развитие покажет, можно ли найти приемлемые автоматические и онлайновые методы налогообложения для обеспечения справедливой и экономически обоснованной налоговой системы.

В результате электpонная коммерция, все еще находящаяся на растущей арене, в настоящее время не является крупной экономической силой, но, по всей вероятности, станет будущим международной торговли. Конкретных налоговых правил, применимых конкретно к прямому налогообложению электронной коммерции, немного. Существует мало новых правил или законов, направленных на надлежащее налогообложение электронной торговли. В более широкой перспективе база налоговой системы должна быть расширена. Это также должно быть просто в рамках административных возможностей правительства.

• Фролова Л. В. Электронная коммерция и подходы к ее налогообложению в новых экономических условиях. 2009г, № 6.
• www.turkmenportal.com.

Основные термины (генерируются автоматически): электронная коммерция, электронная торговля, институциональная характеристика интернета, искажение конкуренции, место жительства, налог, подоходный налог, сбор налогов, уплата налогов, услуга.

Библиографическое описание

Семенский, Н. С. Важность и необходимость развития электронной коммерции в современной России / Н. С. Семенский. — Текст : непосредственный // Актуальные вопросы юридических наук : материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2018 г.). — Чита : Издательство Молодой ученый, 2018. — С. 12-15. — URL: https://moluch.ru/conf/law/archive/284/14021/ (дата обращения: 23.05.2023).

Ключевые слова: электронная коммерция, глобальная компьютерная сеть Интернет, информационные технологии, индивидуальный предприниматель, бесконтактные платежи

Человечество все более активно задействует информационные технологии для достижения своих целей, а также для повышения эффективности трудовой деятельности. В этих вопросах глобальная компьютерная сеть Интернет стала незаменимой вещью. Множество организаций, предприятий разрабатывают и открывают собственные сайты. Простые граждане в это время так же не остаются в стороне, они регистрируют собственные страницы в социальных сетях, участвуют в культурной, политической, экономической жизни страны. Интернет является открытой системой с широкой аудиторией, которая в свою очередь объединяет людей по всему миру. При этом нет ничего удивительного в том, что широкое использование глобальной компьютерной сети Интернет получило свое продолжение в развитии бизнеса.

Если взять общеупотребимое определение электронной коммерции, которую часто используют российские интернет-предприниматели, то будет очевидно, что электронная коммерция является информационным каналом, расположенным в глобальной компьютерной сети Интернет в целях организации процессов, используемых в бизнесе. Из этого определения можно сделать вывод, что оно не сильно отличается от аналогичных трактовок понятия электронной коммерции, которую озвучивали в своих исследования Эймор Д., Юрасов А. В., Иванов А.В и другие ученые высказывавшиеся по данной теме.

Уникальность и важность электронной коммерции заключается в том, что она располагается в сети Интернет, которая представляет собой множество компьютеров, объединённых в общемировую глобальную сеть благодаря чему, обмен информацией происходит в доли секунд. Таким образом объединяя компьютеры по всему миру, мы получаем глобальную компьютерную сеть Интернет в которой мы можем покупать и продавать как реальные, так и информационные товары: фильмы, игры, вещи, продукты питания, бытовую технику и т. д.

Электронная коммерция сравнима с интернет-магазином. Причем подобный вид деятельности возник еще во времена, когда интернет был не настолько популярен как сейчас. Случилось это в далеком 1979 году, когда в Соединенных Штатах Америки инженер-конструктор Алдрих М. принял решение связать воедино кабельное телевиденье и компьютер. В этих целях он воспользовался стационарными телефонными линиями. Подобная технология предоставляла возможность пользователям осуществлять заказ товаров, отображаемых на экране. И лишь спустя десятилетие в 1990 году Беренсом Т. впервые был изобретен первый интернет-браузер, в результате чего бурное развитие получила электронная коммерция. В 1992 году Стак Ч. открыл первый в мире интернет-магазин, занимающийся продажей книг через Интернет. К середине 1994 года начал свою работу один из известнейших интернет-сайтов amazon.com, связанный с продажей товаров, создателем которого является Безос Д., а уже в 1995 году свою работу начал всемирно известный аукционный сайт по продаже товаров e-bay.com.

В отличие от западных стран, в России технология Интернета появилась несколько позже, соответственно и развитие электронной коммерции в России существенно отстает от таких стран как Южная Корея, Япония, США и т. д. Эту тенденцию можно проследить, если обратиться к периоду появления Интернета в России:

1. 1991–1993 гг. можно назвать периодом зарождения Интернета в России. На данном этапе «всемирная паутина» выступала в качестве средства общения между техническими центрами, научными деятелями, правительственными организациями и компьютерными специалистами;

2. 1994–1997 гг. характеризуются тем, что наиболее активно начинают интересоваться Интернетом граждане Российской Федерации из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов с численностью более миллиона человек;

3. 1998 г. — по настоящее время, Интернет активно развивается на всей территории России появляются новые сайты, интернет-магазины и из средства общения и обмена информацией Интернет превратился в инструмент для предпринимательской деятельности.

На основе данных временных периодов, можно утверждать, что в Россию глобальная компьютерная сеть Интернет пришла только в конце 90-х годов двадцатого века, в то время, когда в англоязычном интернет-пространстве уже активно создавались крупнейшие онлайн-магазины такие как amazon.com, e-bay.com и т. д. Несмотря на отставание России в сфере развития информационных технологий, онлайн-шоппинг (т. е. покупка и продажа товаров в сети Интернет) растет каждый год большими темпами, активно конкурируя с европейскими рынками.

Рис. 1. Технология бесконтактных платежей

‒ отставание законодательства от динамично развивающихся отношений в сфере электронной коммерции;

‒ устарелая инфраструктура, не позволяющая быстро внедрять современные информационные технологии;

‒ быстрое развитие кредитных и финансовых отношений в мире, за которыми не поспевают органы государственной власти (например, технология «блокчейн»).

• Козырь Н. С., Козенко В. В. Повышение конкурентоспособности российских компаний посредством интернет-коммерции в рамках ВЭД // Современные технологии управления. — 2015. — № 5. — С. 25–31.
• Эймор Д. Электронный бизнес: эволюция и/или революция. Пер. с анг. — М.: Вильямс, 2004. — 752 с.
• Юрасов А. В., Иванов А. В. Интернет-маркетинг. — М.: Горячая Линия — Телеком, 2012. — 246 с.
• Рожков Р. Россияне увлеклись онлайн-шопингом // Газета «Коммерсантъ». 2016. № 13. С. 10.
• Дедусенко М. Л., Кузьмина Д. А. Выявление резервов увеличения налоговых поступлений в бюджеты различных уровней // Молодой ученый. — 2012. — № 10. — С. 117–120.
• Денежные средства на развитие малого бизнеса. Помощь малому бизнесу от государства. Способы получения государственной помощи // ProjectRussia. URL: https://projectrussia.ru/cash-for-small-business-development-assistance-to-small-businesses-from-the-state.html (дата обращения: 19.03.2018).
• Деньги из воздуха: стоит ли бояться бесконтактных платежей Подробнее на РБК: https://www.rbc.ru/money/23/10/2017/59e9d7039a794786105a821a // РБК. URL: https://projectrussia.ru/cash-for-small-business-development-assistance-to-small-businesses-from-the-state.html (дата обращения: 19.03.2018).
• Как платить телефоном по карте Visa. Бесконтактные платежи в деталях // Хабрахабр. URL: https://www.rbc.ru/money/23/10/2017/59e9d7039a794786105a821a (дата обращения: 19.03.2018).
• Послание Владимира Путина Федеральному собранию 2018 // 1tv. URL: https://www.1tv.ru/shows/vystupleniya-prezidenta-rossii/poslanie-federalnomu-sobraniyu/poslanie-vladimira-putina-federalnomu-sobraniyu-2018-polnaya-versiya (дата обращения: 19.03.2018).

Основные термины (генерируются автоматически): электронная коммерция, Россия, глобальная компьютерная сеть, Интернет, Российская Федерация, платеж, продажа товаров, сеть, бытовая техника, Южная Корея.

Целью исследования является анализ перспектив развития электронной торговли и основных тенденций в современном мире, где электронная торговля всё больше занимает место в жизни людей.

Ключевые слова:

электронная коммерция, искусственный интеллект, современные технологии, перспективы, проблемы, тенденции, бизнес-торговля, цифровая экономика, тенденции и перспективы развития электронной торговли.

Электронная коммерция возникла как стандарт обмена деловыми документами, такими как заказы или счета, между поставщиками и их бизнес-клиентами. Это происхождение относится к 1948–49 гг. после блокады Берлина и воздушных перевозок заказов через телекс. Самые различные сферы деятельности развивали эту систему в течение следующих десятилетий, прежде чем в 1975 году был опубликован первый общий стандарт. Получившийся в результате стандарт электронного обмена данными (EDI) между компьютерами является достаточно гибким для обработки большинства простых электронных деловых операций.

С широким распространением интернета и появлением Всемирной паутины в 1991 году и первого браузера для доступа к ней в 1993 году большая часть электронной коммерции переместилась в Интернет. Совсем недавно, с глобальным распространением смартфонов и доступностью быстрых широкополосных подключений к Интернету, большая часть электронной коммерции переместилась на мобильные устройства, включая планшеты, ноутбуки и носимые устройства, такие как часы.

Новые глобальные изменения, вызванные внедрением инновационных и умных технологий затронули рынок продаж, а также их участников. Наблюдается новый технологический феномен продвижения товаров и услуг для удовлетворения потребностей так называемой информационно-сетевой экономики. Информационно-сетевая экономика — это целая глобальная система, в которой существуют отношения между участниками рынка или экономическими агентами через Интернет или другие электронные виртуальные средства, что повышает эффективность любой страны или отрасли. Информационная и сетевая экономика — это большая система, содержащая несколько элементов, один из которых можно назвать электронной коммерцией.

Изучение электронной коммерции уже давно приобрело актуальность в зарубежных странах как с практической, так и с научной точки зрения.

Электронная коммерция можно назвать покупку и продажу товаров и услуг или передача денежных средств или данных через электронную сеть Интернет.

Электронную коммерцию можно объяснить не только как простой вид торговли, ее концепция шире и основана на использовании инновационных информационных технологий. Это также одна из крупнейших систем в маркетинге, которая состоит из нескольких бизнес-процессов.

На практике электронный вид торговли показал свою привлекательность и эффективность своего применения в том смысле, что он требует более низкой себестоимости или может вообще не потребоваться, благодаря чему клиенты могут легко получить доступ к большому рынку, обладающему способностью дифференцировать услуги и предоставлять эффективный сервис для любого потребителя, несмотря на его местоположение.

Технологии, используемые в электронной коммерции, разнообразны, и они в большей степени основаны на

– технологиях информационной поддержки, таких как:

– электронная почта, интернет, интранет (обмен информацией внутри компании);

– EDI (Electronic Data Interchange — электронный обмен данными);

– экстранет (обмен информацией с внешним миром).

Помимо этого, сфера, в которой часто используются системы электронной коммерции, довольно специфична, и каждая из них имеет свой собственный подход к применению. Они разнообразны тем, что у каждого есть свой собственный спектр бизнес-операций (business operations) и трансакций.

В настоящее время экономический эффект от использования технологий электронной коммерции является положительным и имеет положительную динамику роста. На современном этапе общественного развития эта сфера деятельности является неотъемлемой частью человеческой жизни. Электронная торговля имеет массу преимуществ, которые приводят к снижению цен на услуги и товары. В свою очередь это способствует повышению объемов онлайн-торговли.

Основные компании гиганты коммерции

В последние годы электронная коммерция демонстрирует неуклонный рост. В связи с ковид-19 онлайн продажи электронной коммерции увеличились на 140 % за период 2015–2020гг, и стоит подчеркнуть тот факт, что крупнейшими рынками являются США и Китай. Также, согласно оценкам экспертов в сфере электронной торговли, к 2025 году продажи розницы в e-commerce могут составить 7,4 трлн $.

Ведущие участники рынка электронной коммерции:

• Amazon.com, Inc
• JD.com, Inc
• Apple, Inc
• Alibaba
• Walmart, Inc
• Ebay Inc
• The Home Depot
• Otto GmbH& Co
• Priceline.com
• Groupon, Inc

К 2020 году крупнейшим рынком e-commerce в мире стал китайский рынок, объём которого достиг 2.780 млрд $. Ожидается, что рынок Китая будет сохранять лидирующие позиции ближайшие 3–4 года, а к 2025 году темпы роста могут достигнуть до 8–8,5 %.

Второе место на рынке e-commerce занимает США, где выручка составляет 840,2 млрд$ к 2020 году. Третьим по величине рынком e-commerce в мире является Европа, совокупный доход стран которой составляет около 385,34 млрд$, где основными лидерами среди стран являются Франция, Великобритания, а также Испания и Германия.

Быстрый рост электронной коммерции в отмеченных странах также можно объяснить не только доступностью Интернета, но и снижением барьеров для входа. Пандемия COVID-19 побудила предприятия и потребителей перейти на цифровые технологии, все чаще получая доступ к товарам и услугам, доступным на онлайн-платформах. Конференция ООН по торговле и развитию отмечает, что в 2020 году доля электронной коммерции в мировой розничной торговле увеличилась с 14 % в 2019 году до 17 % в 2020 году.

Существующие проблемы электронной коммерции и

пути их решения

Одной из ключевых проблем электронной коммерции, с которой сталкиваются предприятия, является интеграция их подразделений электронной коммерции в общую иерархическую структуру компании. Для этого предприятия должны принять решения, ориентированные в первую очередь на данные. Это необходимо для управления KPI и отслеживания средних значений заказов по нескольким каналам, одним из которых является электронная торговля.

Для сбора данных и последующего применения результатов для получения соответствующих результатов требуется настройка. Это может помочь компаниям принимать более обоснованные долгосрочные решения и избегать других проблем в управлении электронной торговлей.

Для решения данной проблемы необходимо интегрировать и превратить функцию электронной коммерции в важный компонент бизнеса в целом. Вместо того, чтобы фокусироваться на этом как на отдельной, обособленной функции, необходимо правильно интегрировать электронную коммерцию, чтобы отслеживать кросс-цифровые показатели компании.

Также стоит отметить, что борьба с конкуренцией — одна из неизбежных проблем электронной коммерции, с которой сегодня сталкиваются владельцы бизнеса. Вам решать, как вы справляетесь с конкуренцией. Некоторые предприниматели просто не могут справиться или столкнуться с давлением, которое возникает при работе с вашими прямыми конкурентами. В то время как другие умеют находить возможности и извлекать из них выгоду.

В действительности нет какого-то конкретного решения для данной проблемы. Лучший способ справиться с конкуренцией — тщательно провести SWOT-анализ и периодически пересматривать его. Это позволяет вам точно оценить себя и своих конкурентов. Вы должны понимать, что другие предприятия, вероятно, находятся на другом этапе, чем ваш. Это означает, что вы можете не торопиться, но не упускать ни одной возможности.

Разработка стратегий роста — еще одна сложная задача электронной коммерции, с которой сейчас сталкиваются компании. Сложно определить области для роста и воспользоваться маркетинговой тактикой, особенно той, которую не используют ваши конкуренты. Если вы управляете небольшим бизнесом, вам будет сложно справляться с повседневными операциями, а также определять области и возможности для роста.

Один из лучших способов справиться с такими проблемами электронной коммерции — присоединиться к нескольким маркетинговым группам и форумам. Например, Telegram — это фантастическая платформа, где вы можете получить интересную и полезную информацию о том, что делают другие предприниматели. Это позволит вам придумать различные стратегии роста, которые не будут стоить кучу денег.

Поскольку вы занимаетесь преимущественно электронной коммерцией или ведете некоторые продажи через Интернет, вам может быть сложно предложить своим клиентам тот же уровень обслуживания, который они получили бы в обычном магазине.

«Одной из наиболее игнорируемых областей взаимодействия с клиентами при переходе на электронную коммерцию является ценообразование и сегментация клиентов», — отмечает Джордж Данхэм, генеральный директор epaCUBE. «Опыт работы с клиентами особенно важен при запуске инициативы в области электронной коммерции, потому что клиенты ожидают, что в Интернете к ним будут относиться так же или лучше, как и при личном общении».

Также Данхэм подчеркивает, что компании с трудом справляются с этими новыми требованиями, потому что для этого требуется точное ценообразование, аналитика и сегментация клиентов. Успешный опыт работы в сфере электронной коммерции требует такой же, если не большей ясности в предложениях продуктов, ценообразовании, программах лояльности и многом другом, как это требуется в процессе покупки лицом к лицу.

«В мире, где все происходит онлайн, ваши клиенты ожидают большего, и они также больше знают о ваших продуктах, ценах и конкуренции», — подчеркивает Данхэм. «Они ожидают, что в Интернете к ним будут относиться так же, как и в офлайне, поэтому, если они могут получить определенную цену лично, но не могут получить эту цену онлайн, они расстраиваются и покупают в другом месте».

Таким образом, стоит отметить, что развитие инфраструктуры электронной коммерции — отличный способ повысить лояльность к бренду в цифровой экономике со стороны продавцов и производителей, тем более что это позволяет напрямую взаимодействовать и создает канал без посредников с потенциальными клиентами на большой арене. Необходимость развития инфраструктуры электронной коммерции требует совершенно нового формата метода продаж и максимального удовлетворения потребностей потребителей.

Для решения поставленной проблемы в сфере e-commerce, и достижения соответствующего результата необходимо определить ряд факторов, которые создают инфраструктуру электронной коммерции:

Для решения поставленной проблемы на сегодняшний день уже принимаются решительные шаги:

Существуют веб-сервера интегрированные во многих странах, где привлекаются все компании в сфере продаж товаров и услуг и обеспечивается доступность для всех потребителей.

Созданы специального программного обеспечения, где присутствуют все представители компании, которые продают товары или предоставляют услуги, например: Ozon, Wildberries и т. д. на этих площадках потребитель может выбрать, ознакомиться и предварительно просмотреть приобретенный товар или услугу, приобрести скидки, специальные предложения или купоны.

Что касается регулирования государства в данной сфере, то законодательство в сфере электронной коммерции требует пополнения пунктов и совершенствования. Для этого предлагаются законодательные проекты отдельных отраслей, потому что весь рынок не сможет ссылаться на один закон. В связи с этим каждая отрасль имеет свою специфику, и инструменты регулирования прав потребителей тоже своеобразны. Именно поэтому в сфере электронной коммерции требуется разъяснение некоторых нюансов.

Описание рынка е-с

ommerce

в

России и

в мире

На сегодняшний день наблюдается постепенное развитие рынка e-commerce несмотря на то, что существуют определенные факторы и явления, которые влияют на него. Среднемировые темпы роста рынка e-commerce, согласно данным агенства маркетинговых и экономических явлений eMarketer, составляют 18–20 %. это составляет 3–4 % от общего объёма розничной торговли в России, и приблизительно 11–13 % в США и других развитых странах.

Рост рынка электронной коммерции в России на 58 %, до 2,7 трлн рублей — Data Insight. Объем российского рынка электронной коммерции в 2020 году достиг 2,7 трлн рублей, увеличившись на 58 % в сравнении с 2019-м. Об этом свидетельствуют данные Data Insight.

COVID-19 сильно изменил потребительское поведение и

предпочтения при онлайн-покупках в

России.

Пандемия стала движущей силой роста онлайн-покупок, и рост электронной коммерции в 2020 году составил 44 %. В России есть 10 миллионов новых клиентов, которые никогда раньше не совершали онлайн -покупок, и 57 миллионов сотрудников начали работать удаленно. Кроме того, пандемия увеличила частоту онлайн-покупок и сократила количество покупателей в магазинах.

Можно считать, что новые покупатели будут продолжать делать покупки онлайн, потому что это очень удобно. Попробовав это один раз, если у уже есть хороший опыт, они захотят продолжить. Возможно, для бакалейных товаров это будет не совсем удобно после пандемии, поэтому, скорее всего, число онлайн-покупателей сократится.

Есть несколько правительственных инициатив, призванных помочь в этом, в основном образовательные инициативы. Существует множество региональных инициатив через региональные правительства, работающих над просвещением тех, кто работает в экосистеме. Существуют также дочерние компании российских маркетплейсов, работающие на деньги правительства. Итак, инициатив и возможностей от правительства огромное количество, а несколько тысяч компании уже воспользовались этим видом помощи.

Прогнозируется, что онлайн-продажи в Китае превысят размер рынка электронной коммерции США в 2 раза, который находится на втором месте и составляет 845 миллиардов долларов в 2021 году.

Мало того, что Китай имеет самую значительную долю глобального размера и продаж электронной коммерции, он также занимает доминирующее положение как крупнейший рынок электронной коммерции в мире. На самом деле, ожидается, что выручка Китая от электронной коммерции в 2022 году превысит совокупную выручку следующих пяти стран в списке, сравнивающем размер рынка электронной коммерции по странам.

Неудивительно, что число онлайн-покупателей быстро растет. В 2021 году количество онлайн-покупателей составило 2,14 миллиарда, что больше, чем 1,32 миллиарда в 2014 году и 1,52 миллиарда в 2016 году — рост составляет на 28 % больше всего за пять лет! Этот рост прогнозируется более или менее устойчивым, так как все больше и больше клиентов обращаются к Интернету за своими покупательскими потребностями.

Половина из этих 10 крупнейших рынков электронной коммерции находится в Азии, что ожидаемо, учитывая, что это самый густонаселенный континент. Это также является отражением потенциала электронной коммерции региона, что делает его важным рынком для владельцев магазинов электронной коммерции, на котором они должны сосредоточить свои усилия.

Ведущие страны на мировом рынке e-commerce:

• Китай — 1.533 млрд $
• США — 874.15 млрд $
• Япония — 241.08 млрд$
• Германия — 147,8 млрд$
• Великобритания — 118.02 млрд$
• Южная Корея — 119.06 млрд$
• Индия — 97,2 млрд$
• Франция — 95,9 млрд$
• Индонезия — 59 млрд$
• Канада — 59.12 млрд$

Ожидается, что в 2022 году глобальные продажи e-commerce достигнут $5,7 трлн. Это на 9,7 % больше, чем в предыдущем году, поскольку глобальный рынок электронной коммерции продолжает расти из года в год.

Особенности и

тенденции развития электронной коммерции

Рост онлайн-продаж

.

Стоит отметить, что продажи e-commerce растут с каждым годом. Онлайн–магазины являются одним наиболее популярных и распространённых видов интернет-активности. Ожидается, что продажи e-commerce во всём мире достигнут роста 12 % по сравнению с прошлым годом и составят 5,8 трлн$ в 2022 году.

Необходимо подчеркнуть, что покупки в онлайн формате во многом зависит от региона, несмотря на их популярность, однако здесь также имеется тенденцию к росту. Это, по большей части обусловлено уровнем комфорта, который получают онлайн-пользователи при покупке товара.

Повышается уровень доверия покупателей к онлайн-покупкам, и вместе с этим повышается опыт работы с интернет-сервисами новых пользователей. В определенное время люди не могли решиться покупать что-то в интернете, однако сейчас всё меняется. Интернет-сервисы улучшаются и становятся более удобными для пользования, зарекомендовав себя как качественные сервисы с высоким уровнем доверия.

Неудивительно, что с такими удобствами рынок e-commerce растёт и развивается с каждым годом.

Увеличение влияние экологических вопросов на покупателей

.

Покупки с уклоном на эко-среду находятся на подъеме, и бренды должны принять меры. Целых три из десяти потребителей говорят, что факторы окружающей среды влияют на их решение о покупке у компании (Pricewaterhouse Coopers, 2022).

Субъектам электронной коммерции необходимо стремиться к созданию более устойчивых методов воздействия на покупателей. На сегодняшний день клиенты начинают относиться всё более серьезно к окружающей среде чем раньше, и это положительно сказывается на онлайн-покупках.

Интернет-компаниям необходимо убедиться, что их производство является экологически чистым. Создание более экологичной среды e-commerce может включать в себя поиск и разработку эко-технологий для производства продукта или услугу.

Желание делать покупки у независимых компаний

.

Несмотря на то, что всё больше людей делают покупки в Интернете, начинают меняются также их потребительские предпочтения касаемо брендов.

Растущее количество клиентов всё больше открыты к покупкам у независимых компаний. Согласно опросу, около 55 % респондентов готовы делать покупки в первый раз у совершенно неизвестного бренда(Shopify, 2020). Причинами приобретать товары у независимых брендов могут послужить желание поддержать начинающих предпринимателей, интерес к уникальным продуктам, а также хорошее обслуживание клиентов.

Также увеличение поддержки в некоторой степени было вызвано пандемией COVID-19, которая оказала влияние на малые и средние предприятия и спровоцировала многих стараться покупать товары у них и таким образом оказать поддержку в непростой ситуации. Однако, признаются клиенты, что на сегодняшний день они совершают покупки гораздо чаще, чем это было во времена пандемии.

Персонализация клиента — будущее e-commerce

.

Персонализация онлайн-покупок является решением к тому, чтобы покупатели оставались довольными и снова приходили за покупками. Клиенты, которые хотят делать покупки в интернет-сервисах, нуждаются в помощи в поиске необходимых товаров или услуг и высоко ценят более персонализированное отношение к их покупкам. В случае плохих или нежелательных рекомендаций по продукту или услуге, клиент может начать избегать те или иные онлайн-магазины, даже не успев ничего купить.

Онлайн площадки стараются придерживаться этой тенденции и инвестируют в методы персонализации с целью улучшить процесс онлайн покупок. Улучшения могут включать в себя персонализацию рассылок, которые могут отправляться на e-mail, или же предоставление информации о продукте или услуге потенциальной группе клиентов. Также на улучшение покупок и укрепление коммуникации с клиентами могут влиять личное взаимодействие с клиентом, например, использование видеоконтента; предоставление скидок.

Мир быстро меняется, и коммерция меняется вместе с ним — постоянно.

Менее чем за год мы стали свидетелями того, как торговцы и потребители молниеносно адаптировались к совершенно новым нормам. Розничные торговцы устойчивы. Делясь тенденциями, которые мы видим на горизонте, мы надеемся, что предприятия смогут продолжать адаптироваться в ближайшие годы. Почему?

Потому что миру нужно больше предпринимателей и независимых предприятий. Они являются основой местных сообществ. Они являются движущими силами экономического роста. И именно по этой причине мы всегда будем работать над тем, чтобы сделать коммерцию лучше для всех.

• Стефан Пайович «8 крупнейших компаний электронной коммерции в мире, и нет, Alibaba не является крупнейшей китайской электронной коммерцией» // Axiomq. https://axiomq.com/blog/8-largest-e-commerce-companies-in-the-world/ 21.07.2022
• Поджери Милева «Полное руководство по 50 ведущим компаниям электронной коммерции в мире» // Influencer Marketing Hub 24.06.2022 https://influencermarketinghub.com/top-ecommerce-companies/ 24.06.2022
• Николетта Бика «Наиболее распространенные проблемы электронной коммерции для онлайн-бизнеса и их решения» // Acquare https://acquire.io/blog/ecommerce-challenges/ 14.01.2022
• Наджам Ахмед «11 основных проблем электронной коммерции и решения для устранения неполадок в вашем интернет-магазине» // Digital Ocean https://www.cloudways.com/blog/ecommerce-challenges/#competition 13.12.2021
• К. В. Левченко «ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ» // УрФУ https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/38827/1/dn_2015_02_10.pdf
• “Интернет-торговля в России 2021” // Data Insight https://datainsight.ru/eCommerce_2021
• https://allretail.ua/ru/news/69573-na-podeme-kak-v-2020-godu-rosli-rynki-e-commerce-v-raznyh-stranah-mira 22.03.2022
• “ ТОП-10 мировых рынков электронной коммерции ” // Di-Russia.ru https://d-russia.ru/top-10-mirovyx-rynkov-elektronnoj-kommercii.html
• https://www.tadviser.ru/index.php/ %D0 %A1 %D1 %82
• “Будущее электронной коммерции” // Shopify https://cdn.shopify.com/static/future-of-commerce/Shopify %20Future %20of %20Commerce %202021.pdf?prev_msid=244b2ee0–63DA-4AD7-FC82–722096681B9D 2021
• Род Остин «10 лучших рынков электронной коммерции, на которые вы должны ориентироваться» // Localize https://localizejs.com/articles/the-top-10-e-commerce-markets-you-should-be-targeting/ 2021

Основные термины (генерируются автоматически): электронная коммерция, Россия, электронная торговля, Интернет, клиент, EDI, китай, компания, млрд, США.