Читать книгу Основы электронной коммерции автора Юрасов А.В. онлайн

Оглавление

Если ты хочешь начать интернет-магазин, первое, что в вашем списке дел выбрать платформу электронной коммерции.

Платформа электронной коммерции — это просто особый тип веб-сайта, который позволяет людям покупать ваши продукты или услуги у вашего малого бизнеса. С помощью этого инструмента люди могут и совершать свои покупки, не покидая ваш сайт. Платформа электронной коммерции. Она также позволяет узнать, что поступил новый заказ.

Короче говоря, это ваше все-в-одном онлайн-решение для продажи.

Если ты хочешь научиться продавать онлайнВы действительно не можете сделать это без качества решение для электронной коммерции к вашим услугам. Такие инструменты, как этот, помогут воплотить ваши бизнес-идеи в жизнь и обеспечат возможность зарабатывать деньги в Интернете.

Правильное знание того, как правильно выбрать Выбор правильной платформы для электронной коммерции, может быть разницей между успехом и провалом всего вашего магазина.

В конце концов, вы не хотите иметь дело с проблемами транзакций, исчезновение заказов клиентов, неправильное задание данных о доставке; и даже не заставляйте меня начинать с уязвимостей безопасности.

Здесь, на ecommerce-platforms. com, исследуя и тестируя лучшие решения для электронной коммерции На рынке это буквально все, что мы делаем. Каждую неделю мы проверяем, что нового в области электронной коммерции, а затем информируем наше сообщество владельцев бизнеса, фрилансеров и читателей аффилированных маркетологов о результатах.

Один из текущих экспериментов, который мы проводили, — это наша сравнительная таблица топ-платформы 10 для электронной коммерции в магазине. При принятии решения о том, какая платформа находится на вершине, мы учитываем ряд факторов.

Вот текущая модель:

TL; DR: принимая во внимание каждый аспект, Shopify является лучшим способом онлайн-продаж на сегодняшний день — согласно нашим исследованиям и опыту. Если вы хотите более подробно сравнить доступные платформы, прочитайте этот ресурс.

Шаг 2. Не пренебрегайте мобильными пользователями

Успешное ведение бизнеса в Интернете означает знание того, как донести ваш магазин до ваших клиентов, где бы они ни находились

Успешная мобильная стратегия — это не просто * не пренебрегать * мобильными пользователями.

На самом деле, вы должны начать с мобильного в первую очередь!

Это может быть удивительно, но на самом деле мобильный телефон — это главное и конечное учимся открывать интернет-магазин, Дело в том, что все больше людей получают доступ к Интернету с помощью мобильных устройств, чем настольные компьютеры и ноутбуки вместе взятые. Вот как Данные 2021 разыгрывается:

Но это еще не все, что связано с мобильным рассказом.

В наши дни Google также серьезно относится к мобильным телефонам, чем к настольным компьютерам. В одном из последних обновлений их алгоритма, Google решил сделать их «мобильный индекс» основным индексом для всей поисковой системы. На простом английском языке это означает, что Google теперь использует мобильный контент вашего сайта при определении вашей позиции в поисковой системе.

Другими словами, если ваш магазин не отображается должным образом на мобильном устройстве, то есть большая вероятность, что вся ваша суета потерпит неудачу, независимо от того, предлагаете ли вы онлайн-курсы, вебинары, подкасты или просто блоги на своем сайте.

К счастью, платформа, которую мы всегда рекомендуем каждому новому электронной коммерции магазин владелец использовать — Shopify — максимально оптимизирован для мобильных устройств. Для владельцев бизнеса это означает, что об этом аспекте вообще не нужно беспокоиться. Если вы создавали собственное бизнес-присутствие в Интернете с помощью другой системы, например, тандема WordPress и WooCommerce (что также является популярным решением), вам нужно убедиться, что на мобильном устройстве все выглядит хорошо.

Чтобы проверить, работает ли ваш сайт на мобильных устройствах, используйте собственные Инструмент для мобильных устройств, Просто введите свой веб-адрес и посмотрите результаты.

Если то, что вы видите там, не очень хорошо, вы должны подумать об изменении своего дизайн интернет-магазина если возможно (вот еще информация по теме). Если вы владелец малого бизнеса, использующего бесплатный дизайн шаблона, и не знаете, как изменить свой дизайн, то вам, возможно, придется обратиться за дополнительной помощью. Есть много экспертов веб-дизайна, которые могут предложить помощь на почасовой основе. Однако вы можете обнаружить, что самый простой вариант — перейти на другую платформу электронной коммерции, которую проще настроить.

Пример неудачного теста мобильности

Шаг 3. Произведите удивительное первое впечатление

Это больше, чем просто работа фрилансером и продажа ваших услуг в Интернете. Вы должны выяснить, как заработать деньги в Интернете, связавшись с вашей аудиторией. Для того, чтобы овладеть, как продавать онлайн, в первую очередь, вы должны привлечь пользователей на ваш сайт. Это занимает около 50 миллисекунд для пользователей, чтобы решить, нравится ли вам ваш сайт или нет.

Вы хотите — и вам нужно — быть как можно более креативным. Это может быть что-то простое, например заголовок или название вашего магазина. Эти советы помогут вам выбрать правое имя и домен для вашего магазина. Важно также инвестировать в лучший дизайн, поэтому выберите правильный шаблон дизайна и предоставить уникальный опыт для ваших пользователей. Кроме того, обратитесь к эксперту по веб-дизайну, если вам нужно.

Первое впечатление может длиться годами, поэтому вы действительно хотите быть незабываемым и уникальным, насколько это возможно, в то же время находясь в гармонии с целью вашего сайта и как вы хотите продавать его в Интернете.

Пример: BarCamp OMAHA

Предыдущее издание BarCamp OMAHA решил сосредоточиться на области над разницей и отправился на ударную волну:

Вы хотите продолжать прокрутку? Конечно, вы делаете. Остальная часть страницы еще более увлекательна. Подумайте о своей нише и запишите два или три подхода к дизайну, которые будут работать на вас, а затем обсудите их с вашим дизайнером веб-сайта. Идите большой и смелый, если вы думаете, что этот подход будет работать для ваших посетителей.

Пример: Благородный остров

Второй пример более стильный и минимальный, но он работает очень хорошо, учитывая Благородный остров продает роскошные ванны.

Что было первым, что привлекло ваше внимание? Богатая цветовая палитра и гениальный логотип очень умны, поскольку они наполняют ощущение роскоши, не превышая вершину. Золотые шрифты могут выглядеть очень хорошо при правильном использовании.

Шаг 4. Почему фотографии так важны

Одной из самых важных вещей, в которые вы можете инвестировать, чтобы повысить свои шансы на конверсию, являются изображения.

Ваши клиенты будут помнить 80% того, что они видят, и ошеломляющие 20% от того, что они читают.

Фотографии большого продукта наряду с отличным дизайном — это две основные области, на которые вам следует сосредоточиться, если вы хотите иметь сайт электронной коммерции для глазных конфет.

Контрольный список интересных фотографий:

• ✅ используйте весь белый фон, чтобы ваш продукт выделялся
• ✅ идут большими размерами, чтобы уловить интерес вашего пользователя и сообщить им, что именно они покупают
• ✅ включить масштабирование, чтобы ваши клиенты могли видеть каждую маленькую деталь
• ✅ предоставлять фотографии продуктов со всех сторон
• ✅ Если вы не хотите или не имеете подходящего оборудования, полагайтесь на профессионального фотографа (не рентабельным, если вы продаете сотни предметов)

Пример: Свободные люди

Свободные люди прекрасный пример. У них очень крутые и современные фото товаров — вы потеряетесь на сайте, нажимая товар за товаром. Это вызывает привыкание. На главной странице у них всегда есть много предложений и продуктов, сгруппированных по категориям, но они постоянно меняют изображения, поэтому вы получаете совершенно новую атмосферу с каждым обновлением, которое они делают.

В совершенно другой нише, чеканили имеет очень причудливый и красочный вид. Они почти всегда используют декор для сопровождения своих продуктов, что делает их дружелюбными для Pinterest.

Некоторые данные о хорошей фотографии продукта, которые могут убедить вас инвестировать в этот аспект вашего пути, чтобы научиться продавать онлайн:

• 66% клиентов хотели бы видеть альтернативные углы продукта
• для 75% людей, качество фотографий является самым важным фактором
• 61% людей хотят быть в состоянии увеличить изображение продукта

Нужны бесплатные изображения для вашего блога или для выделения ваших фотографий? Закладка некоторых из этих 40 сайты, которые предлагают бесплатные фотографии для дальнейшего использования. Большинство из них имеют суперсовременные и увлекательные фотографии.

Кроме того, рассмотрите возможность сделать свои собственные бизнес-фотографии. Вы можете легко захватывать и редактировать свои собственные изображения с помощью смартфона и некоторого основного программного обеспечения сегодня. Это отличный способ сделать ваши бизнес-идеи уникальными.

Шаг 5. Улучшите навигацию вашего сайта

Помимо того, что ваш веб-сайт для малого бизнеса будет выглядеть хорошо, вам нужно также убедиться, что он хорошо работает. Независимо от того, какая бизнес-модель вас интересует, от dropshipping, для аффилированного маркетинга, онлайн-курсов, вебинаров, публикаций подкастов или продаж продуктов — UX является ключевым моментом.

Термин UX относится к «пользовательскому опыту» и определяет, что чувствуют ваши клиенты при просмотре вашего веб-сайта. Один из самых простых способов улучшить ваш UX — это улучшить вашу навигационную стратегию.

Вы хотите предложить бесплатную навигацию, позволяющую посетителям легко находить то, что они ищут, потому что, если они не могут ее найти, они не могут ее купить.

Следующие стратегии просты в применении и оказались очень эффективными:

А) Добавьте категорию «Что нового»

Независимо от типа бизнеса, которым вы ведете dropshipping store в стандартную среду электронной коммерции, вы будете регулярно обновлять.

Постоянные покупатели захотят увидеть вашу последнюю коллекцию. Они не хотят просматривать старые материалы в поисках новых продуктов. Включите вкладку «Новые продукты» в свою основную навигацию, чтобы сделать ее более заметной, а также побудить новых посетителей остаться на вашем сайте.

Пример: H & M

H & M есть подкатегория «Новые поступления» для каждой из основных категорий: женщины, мужчины, дети и дом. Оттуда вы можете фильтровать продукты по категории, размеру, цвету или тенденции. Всего за несколько кликов клиенты находят именно то, что им нужно. Полезно и эффективно по времени.

Б) Иметь функцию «Недавно просмотренные»

Пример: Керамический амбар

Pottery Barn делает это очень просто. Когда пользователи оказываются на странице продукта, справа у них появляется вкладка «Недавно просмотренные», чтобы они могли перемещаться по последним просмотренным продуктам.

Используйте раскрывающиеся меню

Возможно, вы собираетесь использовать свой онлайн-бизнес для демонстрации нескольких бизнес-идей одновременно. Например, у вас могут быть блоги, где вы можете зарабатывать деньги с помощью аффилированного маркетинга, вебинары, на которых вы можете получать пассивный доход, и сайт для членов, где вы можете создать список адресов электронной почты на одном веб-сайте. Если это так, то вашим клиентам понадобится простой способ отслеживать все, что вы предлагаете.

Процесс навигации намного более плавный, и он требует меньше кликов, что делает ваших посетителей счастливыми и менее напряженными. Тем не менее, вы должны быть абсолютно уверены, что вашему веб-сайту не придется сталкиваться с проблемами ужасных наводящих туннелей — когда вам нужно следовать по определенному пути, поэтому меню не будет закрыто. Отличная стратегия состоит в том, чтобы открыть меню нажатием кнопки, таким образом, чтобы все ваши клиенты могли легко перемещаться.

Пример: Джон Льюис и Амазонка

Джон Льюис и небольшая компания под названием Амазонка являются лишь двумя примерами, использующими это в своих интересах.

IKEA — кто-то, как вы думаете, кое-что знает о том, как продавать в Интернете, — также использует аналогичную концепцию на своем сайте. В этом примере успешного онлайн-бизнеса IKEA включает как раскрывающиеся меню, так и страницы хороших категорий. Это делает навигацию по различным продуктам еще более удобной для пользователя.

Очевидно, что мир успешного онлайн-бизнеса сильно изменился со времени 2014, но это даст вам представление о том, как быстро может развиваться среда в годы 2.

Шаг 6 — Придумайте уникальную идею

Вероятно, одна из самых важных вещей, которые понадобятся любому владельцу бизнеса, чтобы зарабатывать деньги в Интернете, — это хорошая идея. Бизнес-идеи в Интернете может быть легко найти, но есть разница между придумыванием базовой концепции и поиском чего-то, что действительно будет приносить пассивный доход вашей команде. Если вы хотите убедиться, что ваша компания стоит startup расходы, необходимые для запуска, вам нужно убедиться, что вы запускаете правильный тип бизнеса.

Когда вы входите в пространство электронной коммерции, вы присоединяетесь к высококонкурентному рынку, где легко утонуть среди тысяч других магазинов, которые выглядят одинаково. Вот почему так важно создавать уникальное присутствие и предлагать то, что ваше соревнование либо не имеет, либо не представляет собой то же самое, что и вы.

Посетите эти сайты, чтобы узнать, что тренда:

• Trendhunter
• Trendwatching
• NOTCOT
• The Cool Hunter
• ВеснаWise

Пример: в штучной упаковке

В штучной упаковке определили огромную проблему — огромные пошлины за доставку навалом, тяжелые грузы — и зафиксировали ее. Многие из их продуктов имеют бесплатную доставку, которую почти невозможно найти в другом месте, а также широкий ассортимент продукции, от домашнего до косметического ухода.

Один из их самых больших пунктов продажи? Вот этот:

Знаете ли вы, что средняя поездка в местный складский клуб занимает более 180 минут? В коробке вы получите 179 из них.

Пример: Suck UK

Сосать Великобританию продает «Величайшие дары на земле!» Хотите получить настраиваемую штамповку для печенья или закладку в форме языка? Да, они вам не нужны, но было бы здорово иметь их, правда? У них также есть розничные магазины для тех, кто любит гулять по городу в поисках самого крутого подарка.

Шаг 7 — Создайте сильное УТП (Уникальное торговое предложение)

Когда у вас есть список бизнес-идей на выбор, вы можете начать думать о том, что делает ваш малый бизнес особенным. В конце концов, есть много вариантов онлайн бизнеса для ваших клиентов на выбор. Вы должны убедить свою аудиторию, что в вашей суете есть что-то, что стоит их времени.

Зачем вам нужно уникальное торговое предложение? Есть вокруг 10 млн сайты электронной коммерции! Да, вы правильно прочитали: миллион 10. Вам не просто нужно, у вас * ДОЛЖНО * есть потрясающее уникальное торговое предложение, если вы хотите сделать эти продажи и начать жить как предприниматель, работающий полный рабочий день.

В каждом успешном бизнесе есть что-то, что отличает его от других, вам просто нужно сесть и понять, что это такое. Другой вариант — провести собственное исследование и присмотреться к своим конкурентам. На чем они сосредоточены? Что им не хватает? Не могли бы вы донести это до своих клиентов?

Пятьдесят три Все о том, чтобы помочь людям выразить свое творчество и помочь «освободить свои идеи». Вот почему они создали классное приложение для iPad для создания графических заметок.

Изменяя фокус, у нас есть ТOMS — одна из лучших бизнес-идей, которые мы когда-либо видели. Каждый раз, когда они продают пару обуви, они отдают одну пару нуждающемуся ребенку, а когда они продают свои очки, они жертвуют сумму, не разглашаемую для спасения зрения жителей развивающихся стран. Их уникальное торговое предложение как нельзя лучше подходит: «Один за одного!»

Не знаете, с чего начать с USP, когда выясняете, как открыть интернет-магазин? Сэм Хорн, автор популярной книги «POP !: Создайте идеальную презентацию, заголовок и слоган для чего угодно» разработали эту анкету W9, чтобы помочь вам сломать суть вашего бизнеса и создать идеальное УТП:

• W1. Что я предлагаю?
• W2. Какую проблему решают мои бизнес-идеи?
• W3. Почему стоит попробовать и купить?
• W4. Кто мой целевой рынок и чего они хотят от меня?
• W5. Кто я и каковы мои полномочия?
• W6. Кто мои конкуренты и чем я отличаюсь от них?
• W7. Какое сопротивление или возражения будут иметь люди?
• W8. Какова цель моего выступления?
• W9. Когда, где и как я хочу, чтобы люди принимали меры?

Некоторые USP, чтобы вдохновить вас:

Шаг 8 — Начните вести блог

Как только вы узнаете, что такое USP для ваших бизнес-идей в Интернете, вы можете начать уделять больше внимания своей компании в Интернете. Есть много способов привлечь внимание вашего целевого рынка в Интернете, от поисковой оптимизации до рекламы с платой за клик и даже создания собственного канала на YouTube.

Тем не менее, самый простой способ начать работу с блогами.

Как блоггер, вы можете увеличить количество посетителей даже на целых 50%, плюс также есть больше клиентов в месяц. Это огромные цифры, которые могут принести много дополнительного дохода! Более того, если ваш блог достаточно хорош, вы также можете повысить свои шансы на развитие своей аудитории, создав список электронной почты и используя электронный маркетинг.

Вот как получить такие преимущества; прежде всего:

Публикуйте онлайн-контент чаще!

В идеале, вы будете иметь около 2-3 новых статей, публикуемых каждую неделю, но не у всех есть так много свободного времени, поэтому начинайте медленно. Вы можете придумать хотя бы одну статью в неделю, не так ли? Если возможно, вы можете рассмотреть возможность составления сообщений 5-7 и запланировать их, чтобы вам не приходилось иметь дело с блогами в течение следующих нескольких недель.

Пример: поставка Hershel

Hershel Supply довольно часто публикуют в своем блоге. Статьи короткие и содержат фотографии, достойные их собственной доски в Pinterest. Эта стратегия лучше всего работает в нишах, которые в значительной степени зависят от дизайна и визуальных подсказок.

Пример: Вкусная Элла и вы делаете

Вкусная Элла и Вы делаете имел другой подход. Сначала у них были свои блоги, а затем решили иметь свои собственные магазины. Наличие множества посетителей / последователей помогло им создать более мощный и соответствующий сайт электронной коммерции, поскольку они уже знали свою аудиторию.

• ✅ личный опыт / мнения, поэтому ваши клиенты узнают вас и ваш бизнес
• ✅ рекомендуемые продукты
• ✅ советы от вашей ниши
• ✅ конкурсы
• ✅ что-то о вашей истории магазина

В качестве дополнительного бонуса прочитайте мой Советы по маркетингу взрывчатого вещества 19 и посмотрите, какие советы вы можете реализовать в своей активности в блогах.

Шаг 9. Создайте потрясающую страницу «О нас»

Страница «О нас» — это окно в ваш бизнес, и вы хотите, чтобы оно было привлекательным и свежим. Вокруг 7% посетителей, посещающих домашнюю страницу, нажмите, чтобы просмотреть страницу About. Те, кто это видит, конвертируют 30% больше тех, кто этого не делает. Они также тратят в среднем 22. 5% Больше. Этого должно быть достаточно, чтобы вы начали писать эту страницу!

Честная, обновленная и хорошо продуманная страница «О нас» может вызвать любопытство и, кто знает, вызвать неожиданные продажи от людей, которые только что просматривали. Ваша страница о нас будет первым местом, которое посещают десятки тысяч людей в Интернете, когда они хотят узнать о вашем новом бизнесе. Вы также можете использовать эту страницу для ссылки на другую информацию о вас, включая вашу страницу eBay, ваш канал на YouTube и даже ваш профиль в LinkedIn.

Пример: желтые листья гамака

Желтый лист гамаки продает 100% hand-woven, настраиваемые гамаки, и у них есть кик-осел. О странице, которая, безусловно, помогает им решить свою загадку как продавать онлайн. Посетитель отвечает на все вопросы, а графический дизайн и фотографии заставляют их заниматься и интересоваться, чтобы увидеть больше. Мотивация, прикосновение, изменение жизни и очень благородная причина, «Желтые листья гамаков» доказывает, что такое страница «О нас».

Mujjo продает кожаные аксессуары Apple и сенсорные перчатки. На странице About они делятся своей историей, как они начали разрабатывать популярные трикотажные перчатки, которые дружелюбны к сенсорным экранам, и как тогда они расширяются до изготовления рукавов для продуктов Apple. Они также решили использовать эту страницу для продвижения некоторых своих продуктов, чтобы держать посетителя дольше на сайте.

Что поделиться на вашей странице о:

• ✅ история вашего бренда
• ✅ видео или несколько увлекательных фотографий, которые изображают ваш бренд
• ✅ ваши партнеры, если вы не одиноки
• ✅ один или два отзыва
• ✅ ссылки на некоторые из ваших лучших или самых популярных продуктов

Шаг 10 — Разработайте успешную стратегию SEO

Разработка привлекательного веб-сайта для вашей партнерской маркетинговой кампании, онлайн-вебинаров или любой другой бизнес-модели — это только один из первых шагов, которые вы должны предпринять как владелец бизнеса. Вам также нужно подумать о том, как вы можете привлечь целевой рынок на свой сайт с помощью поисковой оптимизации.

Если вы хотите учиться SEO, вы быстро обнаружите, что эта тема может быть действительно пугающей. Существуют сотни различных факторов SEO — проще говоря: вещи, которые влияют на SEO вашего сайта, и освоить их все практически невозможно.

Прежде всего, вы должны знать, что есть больше, чем 2. 2 трлн Поисковые запросы Google в год, и что 90% пользователей нажимают только на первые три результата.

A) Оптимизируйте страницу продукта.

Использование поисковой оптимизации на странице вашего продукта означает использование ключевых слов, но не до такой степени, когда вы в конечном итоге переполните свой контент. Соответствующие ключевые слова продукта в заголовках и тэгах alt изображения должны быть достаточными, чтобы помочь вашему ранжированию и, таким образом, помочь вам в том, как продавать онлайн.

B) Использовать дружественные URL-адреса.

Посетитель не хочет видеть триллион символов, поэтому, опять же, вы должны использовать ключевое слово, которое вы пытаетесь ранжировать, и совсем немного чего-либо еще. Держите его чистым и удобным для пользователя!

C) Максимально использовать контент, созданный пользователями.

Это ничего не стоит вам, а также предоставляет свежий и уникальный контент для поисковых систем. добавлять социальные медиа plugins и позволяют пользователям быстро просматривать продукты, которые они только что купили.

D) Избегайте дублирования контента.

Архивы, теги, неправильные нумерация страниц и даже базовая фильтрация продукта генерируют повторяющийся контент и перетаскивают ваш сайт вниз.

Вы можете избежать подобных проблем, просмотрев настройки своей платформы электронной коммерции. Если ты на WooCommerce, вы можете исправить большинство проблем с дублирующимся контентом с помощью Yoast SEO plugin. Если ты на Shopify, вы должны решить эту проблему самой платформой.

Если вы используете другое решение, вам может потребоваться использовать robots. txt файл и выполните необходимые настройки вручную.

Кроме того, писать собственное уникальное описание продукта, а не использовать тот, который предоставляется производителем, — это умный способ. Google заметит и выделит вас отдельно от ваших конкурентов, которые используют один и тот же текст продукта.

E) Храните страницы с запасом.

Не удаляйте эти страницы, особенно если вы высоко оцениваете их; вместо этого покажите связанные продукты или новую коллекцию.

F) иметь хорошо продуманную внутреннюю систему связывания.

Это уменьшит ваши показатели отказов, так как людям будет на что нажать. Недавние исследования показывают, что 69% людей просматривают эти ссылки. Не усложняйте, старайтесь думать с точки зрения посетителя. Что было бы актуально для них?

Убедитесь, что вы тоже тщательно продумали свои партнерские маркетинговые ссылки. Что заставит ваших клиентов хотеть кликать?

Ж) Ссылка на другие интернет-сайты.

Несмотря на случайные слухи, которые вы, возможно, слышали, ссылка не испортит ваш рейтинг. Вместо этого он покажет посетителям, что вы хотите предоставить полезный контент, и вы не против ссылки на внешние источники. Это нарисовает вас как подлинное и надежное.

H) Используйте Analytics.

Это неважно. Вы просто не можете позволить себе пропустить использование Google Analytics для более глубокого ознакомления со всем, что происходит в вашем интернет-магазине.

Не знаете, с чего начать? Проверьте это обзор ресурсов 10 Google Analytics для электронной коммерции, Это поможет вам отслеживать все, что происходит в вашем магазине.

Кто хорошо делает SEO?

Когда дело доходит до высококлассного SEO в отношении того, как продавать онлайн, Zappos является прекрасным примером.

Они имеют высоко оптимизированные страницы продуктов:

• они используют простые и более целевые ключевые слова продукта
• вместо добавления описания продукта, которое принудительно и заполнено ключевыми словами, они перечисляют функции продукта в списке маркеров
• у них также есть связанный продукт, предназначенный для того, чтобы поддерживать пользователя и увеличивать шансы на увеличение
• слайдер с товарами, просмотренными клиентами, которые просматривали один и тот же объект, имеет ту же цель

Они используют дружественные URL-адреса:

• Zappos использует ключевое слово в URL-адресе
• всегда включают бренд или коллекцию, это помогает вашему ранжированию

Шаг 11 — Ориентируйтесь на подходящего посетителя с помощью правильного продукта

Принося ваш онлайн бизнес идеи для жизни означает больше, чем просто стать партнером по маркетингу в нужной компании или выбрать правильный drop shipping Компания. Вам нужно убедиться, что вы предоставляете ту ценность, которую хотят ваши клиенты.

Рекомендации по продуктам обеспечивают индивидуальный подход к покупкам и могут увеличить стоимость вашего заказа на 40%. Другими словами, вы не можете позволить себе не использовать эту стратегию. Из 1000 британских онлайн-покупателей 53% нравятся продукты, рекомендованные на основе их предыдущей истории покупок.

Amazon была среди первых ритейлеров, которые успешно ее реализовали, и в итоге все тоже на нее набросились. это инфографики представляет собой иллюстрированную историю первых 20 лет существования Amazon и демонстрирует некоторые стратегии, которые использовал Джефф Безос, чтобы заставить клиента более охотно нажимать кнопку «Добавить в корзину».

Около 70% онлайн-покупателей предпочитают магазины, которые используют личную информацию, чтобы обеспечить более соответствующий опыт покупок. Итог, любой сайт электронной коммерции, который хочет остаться в игре, должен придумать персонализированный опыт покупок для своих клиентов.

Какие функции для реализации:

• ✅ «рекомендуется для вас»
• ✅ «похожие товары»
• ✅ «бесплатные продукты»

Если вы используете решение для электронной торговли, такое как Shopify затем вы можете настроить такие функции прямо через пользовательскую панель. Если ты на WooCommerce + WordPress, тогда вам может понадобиться plugin реализовать некоторые из них.

Не забудьте также использовать свои стратегии персонализации в маркетинговых кампаниях по электронной почте. Владельцы бизнеса, которые сегментируют свои списки адресов электронной почты, могут отправлять более релевантный и интересный контент своей аудитории.

Шаг 12. Используйте Live Chat, чтобы помочь потенциальным клиентам быстрее принимать решения

В то время как пространство электронной коммерции может быть сильнее, чем когда-либо, ничто не сравнится с тем человеческим взаимодействием, которое у вас есть в магазине. Если вы мне не верите, просто взгляните на данные. Например:

Какой процент онлайн-покупателей, по вашему мнению, согласен с этим утверждением:

Когда мои вопросы отвечают живым человеком, пока я нахожусь в процессе онлайн-покупок, это одна из самых важных функций на веб-сайте.

Если вы хотите извлечь из этого пользу, нет лучшего способа сделать это, чем установить на свой сайт функцию «живого чата». Вот наше сравнение лучших онлайн-чатов для электронной коммерции.

В то же время вы хотите, чтобы ваш живой чат был активным и приглашал посетителя взаимодействовать с ним.

Например, вот как теория делает это так, что это не совсем оптимально. У них есть ссылка в реальном времени в нижнем колонтитуле их сайта, где маловероятно, чтобы ее заметили.

С другой стороны, здесь мы имеем ahrefs, компания с гораздо большей концентрацией на живой чат. Их чат остается в правом нижнем углу страницы и появляется через пару секунд активности посетителя на странице.

Башмак сделал еще один шаг и представил видео в реальном времени. В то время как некоторым клиентам нравится это взаимодействие, большинство из них не захочет иметь видеочат с незнакомцем. Однако, если пользователи хотят, они могут выбрать текст вместо видео.

Как правило, размещайте кнопку живого чата на самом видном месте. Вы хотите, чтобы он был виден всегда, независимо от того, прокручивает ли пользователь или читает обзор продукта.

• 31% онлайн-покупателей испытывают соблазн купить с сайта, который предлагает живой чат
• 46% Думайте, что живой чат — идеальный коммуникационный носитель
• 62% покупателей, которые использовали чат в режиме реального времени, чаще покупают с того же сайта

Если у вас не так много времени, чтобы самостоятельно управлять своей системой чата в реальном времени, вы всегда можете нанять фрилансеров с повышением квалификации, чтобы помочь вам, или инвестировать в виртуального помощника. Чем больше людей вы сможете привлечь, чтобы помочь вам начать новый бизнес, тем больше у вас будет времени сосредоточиться на развитии своего сайта.

Шаг 13 — Использовать купон или нет

Ценообразование сложно. Вы должны предлагать более низкую цену, чем ваша конкуренция, принося прибыль. Эта медитация Небольшое руководство посвящено лучшим ценовым стратегиям, когда вы выясняете как начать интернет-магазин.

После получения базовой цены, вы должны определить, какие стратегии купонов и скидок использовать. Если у вас есть один товар или предметы ручной работы, рекламные предложения не обязательно. Кроме того, они могут приносить больше вреда, чем пользы. Однако, для обычных товаров и простых продуктов, коды купонов могут принести больше бизнеса.

Данные говорят, что вокруг 75% мобильных покупателей используют купоны. Вы могли бы потенциально получить много новых возможностей для бизнеса, предлагая своим клиентам что-то, что поможет им отвлечься от покупки.

Большинство платформ электронной коммерции поддерживают использование купонов изначально. И то и другое Shopify и WooCommerce позволяют включать купоны с помощью нескольких кликов.

Вот некоторые идеи для кодов купонов, которые вы можете использовать:

• скидка в первый раз покупателя
• скидка на объем
• скидка участника
• Бесплатная доставка
• возврат скидок для клиентов

Шаг 14 — Сделайте вашу корзину покупок еще удобнее

Ваш контроль над корзиной будет зависеть от типа используемой вами бизнес-модели. Если вы являетесь партнером по маркетингу, то вы ничего не можете сделать с оформлением заказа. Однако, если у вас есть собственный интернет-магазин, вы можете легко воспользоваться пошаговым руководством по обновлению корзины покупок. Некоторые хостинговые компании даже предлагают инструменты, которые могут вам помочь.

Торговые витрины еще никогда не были так популярны, что, к сожалению, для тех из нас, кто пытается выяснить, как открыть интернет-магазин! Ваши пользователи заполняют свои корзины вещами, которые они хотели бы / хотели бы купить, но 71% тележек брошено.

Зачем? Ну, по многим причинам. Высокая стоимость доставки, медленный веб-сайт или тайм-аут веб-сайта, недостаточно вариантов оплаты (проверьте эту статью о том, как правильно выбрать платежный шлюз для вашего магазина) или просто потому, что они просто просматривали и не собирались ничего покупать.

Очень хорошая идея — позволить клиентам совершать покупки в качестве гостей — без необходимости создавать учетные записи пользователей. Многие магазины используют эту функцию, и она также поддерживается большинством популярных платформ электронной коммерции (Shopify и WooCommerce входит в комплект).

Кроме того, используйте свой checkout page как последний вариант допродажи.

Пример: Body Shop

Например, The Body Shop отображает их лучшее предложение на их checkout page чтобы поймать тех нерешительных клиентов, которые не знают, должны ли они платить или продолжать делать покупки. Думайте умно, но не перегружайте его кучей продуктов.

покачивание позволяет своим клиентам точно знать, сколько шагов они должны пройти до завершения заказа. Покажите индикатор прогресса и, самое главное, не путайте людей с ненужными шагами или вопросами.

Apple часто используется в качестве примера высоко оптимизированного сайта электронной коммерции и по уважительной причине. Их корзина очень проста, без лишних элементов на странице.

Помните об этой статистике корзины покупок:

• 73% клиентов, скорее всего, будут искать варианты бесплатной доставки
• высокие затраты на доставку 44% брошенных корзин и только 6% из-за медленной доставки

Нужно больше вдохновения, как продавать онлайн? Пройдите через эти Креативные проверки 12 и посмотрим, заметишь ли ты что-нибудь, что ты хотел бы подражать. Вы также можете попробовать провести собственное исследование рынка, чтобы выяснить, как другие компании в вашей отрасли могут предложить отличные возможности оформления заказа.

Шаг 15 — Разработайте успешную стратегию доставки

Клиенты ожидают увидеть баннер «Бесплатная доставка» на каждом интернет-магазине, который они посещают в настоящее время, и, кроме того, 78% ищут самую дешевую доступную доставку.

Самые распространенные варианты доставки прямо сейчас:

Бесплатная доставка

Мы все охотники за скидками, и фраза «Бесплатная доставка» заставляет вас сразу обращать на это внимание, даже если изначально вы не испытывали соблазна что-либо купить.

Исходные данные подтверждают это; Бесплатная доставка это Наиболее важными фактором, а также поощряет лояльность клиентов, поэтому выбирайте wiseLY.

Проанализируйте свои расходы, и если вы можете позволить себе предложить бесплатную доставку, продолжайте. Лучше всего это работает в сфере одежды, красоты, аксессуаров и других подобных отраслях, поскольку в большинстве случаев упаковки имеют небольшой или средний размер.

Tattly является временным магазином татуировки, который решил реализовать политику свободной доставки. Их продукция весит всего несколько граммов, поэтому стоимость доставки очень низкая, и эта стратегия не делает дыры в их доходах.

Вместо этого у этого есть потенциал, чтобы привлечь больше клиентов, потому что они, скорее всего, соблазнятся покупать, когда видят бесплатную доставку. Огромный недостаток заключается в том, что у них нет баннера, который сообщает об этом. Вы должны посетить раздел FAQ и проверить, сколько они просят отправить.

Второе вы приземляетесь HipVan вы чувствуете соблазн побродить по магазинам, поскольку видите, что у них бесплатная доставка. Это лучшая стратегия по сравнению с той, которую использует Tattly. Если вы предлагаете своим клиентам что-то бесплатно, сделайте это своей выигрышной картой и разместите ее в верхней части страницы, чтобы повысить заметность.

Бесплатная доставка сверх определенной стоимости заказа

Рядом с безусловной бесплатной доставкой это вторая лучшая вещь. Это очень популярный вариант, который можно увидеть на больших веб-сайтах, таких как ASOS, The Hut или Free People, и может увеличивать ваши заказы экспоненциально.

Пример: Лицевая сторона

«БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА! 20 долларов или больше. Только для США ». В нескольких словах вы знаете, что получаете бесплатную доставку, если потратите хотя бы $ 20. Лицевая сторона пошел по кратчайшему пути и выбрал подход, который мгновенно привлекает клиентов.

Фиксированная стоимость доставки

Беспроблемный метод; это позволяет вам предлагать фиксированную плату за каждый заказ, что также является хорошим способом оценить ваши финансовые показатели, когда вы прокладываете путь к тому, как открыть онлайн-магазин.

Пример: Даниэлла Дрейпер

Даниэлла Дрейпер использует эту стратегию. Прежде чем приступить к выставлению счетов, клиенты могут увидеть тарифы доставки, а затем решить, хотят ли они выполнить заказ или нет.

Стоимость доставки зависит от веса, суммы заказа или расстояния

Это сложнее настроить, так как вам нужно точно выяснить, сколько будет стоить вам стоимость доставки, чтобы получить некоторые оценки.

Если вы продаете через Shopify or WooCommerce, вы можете установить разные зоны или уровни доставки в зависимости от пункта назначения, веса и других характеристик заказа. Хотя это встроенная функция во многих платформах электронной коммерции, ее правильная настройка займет у вас пару часов. Однако, в конце концов, потраченное время того стоит.

Одна из вещей, которые вы получаете в результате, когда вы закончите настройку, — это калькулятор доставки, который ваши клиенты могут использовать для получения точной скорости для своего заказа.

Пример: Total Cycling

Общий велоспорт делает это и предлагает тарифы доставки, основанные на адресе клиента. Клиенты просто выбирают свою страну, чтобы узнать, какие тарифы доставки они могут выбрать.

Пример: простые сахара

Простые сахара имеет хороший калькулятор доставки, а также. Это повышает прозрачность и заставляет клиентов чувствовать, что они контролируют их стоимость доставки.

Пример: Жирный и благородный

Жирный и благородный пошли еще дальше в своих попытках начать онлайн-магазин. После того, как вы добавите товар в корзину, вы будете перенаправлены в вашу корзину, где узнаете, сколько вы будете платить за доставку.

Некоторые цифры о важности тарифов на доставку:

• увеличение стоимости доставки является причиной 55% брошенных тележек
• Бесплатная доставка больше повода для людей покупать в магазине, чем в быстрой доставке
• потребители 82% чаще используют магазин, если им не нужно платить за доставку
• вы можете увеличить стоимость заказа на 30% если у вас есть бесплатная доставка

Шаг 16. Запросите отзыв

Есть несколько вещей, более важных для онлайн-бизнеса, чем исследование рынка, понимание и обратная связь. Это лучший способ взглянуть инсайдерской на ваш целевой рынок.

Это действительно удивительно, сколько магазины электронной коммерции у клиентов нет возможности представить свои отзывы о продуктах. Это может стать огромным препятствием на пути к тому, как начать онлайн-магазин. По факту, 77% онлайн-покупателей прочитали обзор продукта, который они намерены купить, и 90% принять решение на основе того, что они читают.

Все эти числа и статистика применимы ко всей сети. У вас могут быть положительные отзывы о вашем сайте, но вам также необходимо проверить, что ваши клиенты говорят о вас в других блогах и форумах. Довольны ли они? Если нет, свяжитесь с ними и посмотрите, что должно измениться. Вы должны иметь в виду, что люди используют Google, чтобы найти ваш сайт, и они будут использовать его снова, чтобы сделать «фоновую» проверку вашего продукта.

Не только это, но и обзоры также улучшают ваши рейтинги SEO, поскольку они обеспечивают свежий и уникальный контент, увеличивая ваши длинные ранговые рейтинги и привлекая новых посетителей.

Expedia использует Feefo для отображения своих отзывов клиентов. Эта стратегия нарушает ваши опасения относительно одобрения и предоставления платформы для этих обзоров. Пользователи также имеют возможность чирикать или делиться обзором, тем самым увеличивая вашу экспозицию.

Например, GraceShip имеет кнопку обзора, доступную в любой момент во время прокрутки, независимо от страницы, которую посещает пользователь. Они даже делают обзоры видимыми на каждой странице продукта.

Если вы боитесь плохих отзывов?

Вы не должны; 68% потребителей больше доверяют сайту, когда видят как положительные, так и отрицательные отзывы, и это нормально. Неважно, насколько хорош ваш продукт / услуга, всегда найдется тот, кому это не понравится. Пока у вас гораздо больше положительных отзывов, чем отрицательных, они не являются проблемой при попытке выяснить как начать интернет-магазин.

Статистика по отзывам потребителей:

• 73% клиентов больше доверяют бренду после прочтения положительных отзывов
• 67% потребителей говорят, что они читают до обзоров 6, пока не почувствуют, что могут доверять определенному бизнесу
• 68% говорят, что они более склонны рекомендовать местный бизнес, если бы он был заслуживающим доверия и профессиональным
• обзоры потребителей могут увеличить ваши продажи 18%

Шаг 17 — Пересмотрите свой подход к рассылке новостей

Знаете ли вы, что приблизительная рентабельность электронной почты 4,300%? Невероятное количество! Да, некоторые статистические данные говорят о том, что люди обычно раздражаются, когда их почтовый ящик забит тоннами электронных писем. Однако в то же время они все равно читают это письмо и что-то покупают.

Иметь более прямой подход

Пример: Dickies и Little Joe Woman

Dickies и Маленькая Джо Женщина приветствую вас всплывающим информационным бюллетенем, когда вы приземляетесь на своих сайтах. Легко избавиться, но видно для тех, кто хочет получить эксклюзивные предложения или анонсы новых продуктов. Чтобы увеличить ваши шансы получить новых подписчиков, заманить их, предложить промокоды новым подписчикам.

Будьте изобретательны.

Ключ к тому, как продавать онлайн?

Пример: культивированный остроумие

Шаг 18. Покажите людям, что ваш сайт безопасен и заслуживает доверия

Безопасные системы корзины покупок необходимы для поддержания целостности процесса оплаты. Элла Невилл

Данные онлайн очень чувствительны, поэтому все больше и больше клиентов очень осторожны, прежде чем размещать заказ. Вот почему вы должны проверить все точки маркера, чтобы убедиться, что ваш сайт безопасен и заслуживает доверия. Это не редкость для интернет-магазинов, которые теряют $ 3. 5 млрд. ежегодно в результате онлайн-мошенничества. В то время как более крупные магазины могут справиться с потерями из-за этого, бизнес, продающий мыло по индивидуальному заказу, быстро достигнет дна.

Эти методы уменьшат риск онлайн-мошенничества:

• ✅ выбрать безопасную платформу
• ✅ использовать надежную SSL-аутентификацию
• ✅ отслеживать все ваши заказы
• ✅ использовать надежные пароли

Shopify предлагает свои надежные меры безопасности как одну из лучших своих функций. У них есть много страниц, которые содержат информацию о своей стратегии безопасности.

WooCommerce также неплохо справляется с безопасностью, плюс вы можете использовать специальный WordPress plugins, которые еще больше повысят безопасность вашего сайта.

Независимо от того, являетесь ли вы фрилансером, партнерским маркетингом, dropshipping, или построение бизнеса в Интернете, вы всегда должны иметь стратегию в социальных сетях. Даже наличие правильной учетной записи linkedin может помочь сделать ваше доменное имя доступным для большего числа клиентов.

Социальные медиа огромны в наши дни. Буквально каждый сайт электронной коммерции должен иметь свое присутствие в социальных сетях, особенно если они хотят максимально использовать свой потенциал в том, как продавать онлайн. Инструменты социального обмена, такие как AddThis Сделайте так, чтобы ваши посетители могли распространять ваш контент в своих социальных сетях вместе со своей семьей и друзьями.

При этом вы должны избегать постоянных попыток что-то продать. Ваши клиенты не хотят ассоциировать ваше доменное имя с постоянной продажей. Люди тоже хотят знать историю вашего бренда, интересную статистику относительно ниши, в которой вы находитесь, как использовать / стилизовать ваши продукты. Черт возьми, вы даже можете добавить одну или две фотографии кошек в микс. Целью здесь является личная связь.

Вот некоторые больше информации о том, как начать свое приключение в социальных сетях в качестве владельца магазина электронной торговли.

Шаг 20 — Представьте реферальную программу

Реферальная программа может быть отличным «дополнительным» элементом, который убеждает людей продвигать ваши продукты больше, чем другие. wise.

Правила реферальной программы просты:

• Кто-то покупает у вас
• Они приглашаются в вашу реферальную программу
• Они получают свою собственную уникальную ссылку, которую они могут использовать, рекомендуя ваш магазин
• Когда кто-то покупает что-то после рекомендации, получатель получает дополнительный подарок, код купона или очки вознаграждения, которые они могут использовать для будущих покупок

Что в этом такого привлекательного — с точки зрения покупателя, — так это то, что они не только могут покупать то, что им выгодно (в конце концов, вы же не продаете ничего бесполезного, верно?), Но и могут затем рекомендовать ваши продукты. друзей / родственников и получите за это что-нибудь дополнительно.

Что дальше?

Это обобщает наш список 20 шагов на пути к изучению того, как начать онлайн-магазин, Поскольку этот ресурс довольно длинный, мы также подготовили для вас краткий контрольный список.

Обрабатывайте его как справочный файл, когда вы проходите через движения:

Есть ли у вас какие-либо вопросы по как начать интернет-магазин? Не стесняйтесь спрашивать в разделе комментариев ниже.

Как запустить интернет-магазин

Это то, что мы пройдем:

• Определение типа вашего магазина
• Сужение вашей ниши
• Проведение маркетинговых исследований
• Выбор платформы для электронной коммерции
• Именование вашего магазина и выбор имени домена
• Запуск пустого интернет-магазина
• Выбор дизайна магазина и его настройка
• Набор номера в основных настройках вашего магазина
• Добавление ваших первых продуктов
• Контрольный список перед запуском

Прежде чем погрузиться прямо сейчас, давайте ответим на некоторые из распространенных вопросов по теме создания интернет-магазина:

Часто задаваемые вопросы о том, как запустить интернет-магазин ????

Один из самых распространенных вопросов, который мы слышим от людей, которые хотят знать, как открыть интернет-магазин:

Могу ли я создать магазин электронной коммерции бесплатно?

В конце дня, нет, не совсем.

Сколько стоит создание магазина электронной коммерции?

Естественно, эти вещи меняются, но я бы сказал, что минимум составляет около $ 60 в год. По этой цене вы получаете доменное имя (yourstore. com) и план хостинга (где хранится ваш магазин).

• В этой бюджетной модели ваш магазин будет работать на WordPress и WooCommerce — как бесплатное программное обеспечение, так и программное обеспечение с открытым исходным кодом.
• Для более управляемого решения — когда у вас есть кто-то другой, который позаботится о более сложной технической работе — вам нужно будет платить около 348 долларов в год, плюс 15 долларов в год за доменное имя. В этой модели все работает на том, что называется Shopify.

Подробнее об обоих подходах далее в этом руководстве.

я могу узнать, как открыть интернет-магазин сам?

Да, вы действительно можете узнать, как открыть интернет-магазин самостоятельно. Навыки программирования или веб-дизайна не требуются. Это действительно не так сложно, как кажется, благодаря последним преобразованиям в цифровом мире. Современные инструменты позволяют вам делать все, если вы готовы потратить пару дней на выполнение упражнений.

Кто будет обрабатывать дизайн моего магазина?

Когда вы узнаете, как открыть интернет-магазин, вы, как правило, будете выполнять большую часть дизайнерских работ самостоятельно. В этом подходе мы сделаем готовый дизайн из Интернета и импортируем его в ваш магазин.

• физические продукты
• цифровые продукты (электронные книги, загрузки, файлы, программное обеспечение, изображения и т. д.)
• Сервисов
• консультации и т. д.

Как я могу обрабатывать платежи?

Существуют способы онлайн-оплаты — «шлюзы» — интегрированные во все современные интернет-магазин решений, Ваши клиенты смогут оплатить все прямо с вашего сайта.

Шаг 1. Определение типа вашего магазина 🏪

Итак, первый шаг в выяснении как начать интернет-магазин является одним из самых основных. Вы должны решить, что вы собираетесь продавать своим целевым клиентам.

Что вы можете предложить вашему интернет-бизнесу, чтобы ваш сайт выделялся в поисковой системе и поощрял клиентов вынимать свою кредитную карту?

Я предполагаю, что вы, вероятно, уже знаете, что хотите продать — по крайней мере, примерно.

«Эй, я хочу продавать сшитые на заказ простыни». Или, «Эй, у меня есть идея для интернет-магазин». Или, «У меня есть идея для нового крутого приложения».

Как бы то ни было в вашем случае, это ядро идея поможет вам определить тип вашего магазина.

Помните, что в наши дни вы можете построить бизнес электронной коммерции практически любого размера. Вам не нужно начинать с огромной корпорации. Инструменты как Ebay и Etsy, а также бесконечные системы корзины покупок, делают запуск вашего бизнеса в Интернете на одном дыхании.

Этот шаг необходим, так как он влияет на инструменты, которые вы будете использовать для создания своего магазина, а также общую стратегию и подход.

Вот вопросы, на которые вы должны попытаться ответить ????

• Я хочу продать физический продуктов и доставить их заказчику?
• Я хочу продать Интернет продуктов и позволить клиентам загружать их напрямую?
• Я хочу продать Сервисов?
• Я хочу отображать оптовая тарифы также?
• Я хочу продать за рубежом?

Каждое место, где вы отвечаете «да», требует, чтобы платформа вашего магазина электронной коммерции могла обрабатывать этот конкретный хотеть.

Когда вы начнете разрабатывать свою стратегию для онлайн-бизнеса, убедитесь, что вы точно знаете, что вы собираетесь делать со своими сайт электронной коммерции.

Поэтому начните с создания простого списка, чтобы определить ваши абсолютные основные требования. Что-то вроде этого:

Я буду продавать цифровые и физические продукты, собственный инвентарь, никаких услуг.

Чем больше информации вы начнете о своей бизнес-модели и стратегии продаж, тем легче будет найти подходящего вам создателя интернет-магазина и корзину для покупок.

Сужайте свою нишу ⛳

Когда вы узнаете, как начать интернет-магазин, вы подвергаетесь большому жаргону. Например, то, что вы, вероятно, слышали много, «Вам нужно создать идеальный образ клиента», or «Вам нужно определить нишу». Они могут казаться невероятно расплывчатыми и с трудом действовать.

«Я просто хочу продать свои вещи!» — говорит вам.

Мы это слышим, но вот проблема:

В Интернете каждый магазин находится в одном клике.

Вот что я имею в виду: если вы работаете на местном уровне, вы действительно можете стать «магазином носков по соседству». В радиусе пяти кварталов нет других подобных магазинов, а людям ведь нужны носки, верно?

Это не работает так, как в Интернете. Интернет, люди могут пойти в тысячу других магазинов вместо ваших. Они есть все на расстоянии одного клика. И все они будут доставлены практически в любое место. Если у вашего клиента есть кредитная карта или банковский счет, привязанный к его сервису PayPal, он может найти миллион вариантов бизнеса электронной коммерции на выбор.

Это означает, что вам нужно различать и быть более ориентированным на лазерные системы с точки зрения того, кому вы предлагаете свои продукты.

Хотя ваша маркетинговая стратегия и кампании по поисковой оптимизации будут полезны для вашего Интернет-магазин, вам нужно начать с того, чтобы убедиться, что вы обращаетесь к нужной клиентской базе.

Заблуждение no. 1 при определении вашей клиентской базы

Вы не должны просто «определять» свою клиентскую базу, вытаскивая их из воздуха. Здесь вам нужно провести реальное исследование.

В конечном счете, ваши продукты и услуги не понравятся всем. Независимо от того, насколько ваш бизнес-план пытается удовлетворить всех, некоторые клиенты будут любить то, что вы предлагаете, больше, чем другие.

У нас есть целый другой справочник о том, как найти целевую демографию, поэтому не стесняйтесь проверить это для углубленного совета.

В то же время начните со следующего:

Определите ключевые слова, которые люди используют при поиске товаров в Интернете

Google — это, вероятно, первая остановка для многих людей при поиске чего-либо, чтобы купить.

По этой причине практически каждый бизнес электронной коммерции начинается с некоторой оптимизации поисковых систем. Когда вы создаете свой собственный интернет-магазин на eBay, Etsy, Shopify, BigCommerceили практически любой другой конструктор сайтов, вам нужно помнить о производительности поисковых систем.

Ключевые слова являются важным компонентом поисковой оптимизации, рекламы Google AdWords (PPC) и практически любой другой маркетинговой стратегии, о которой вы только можете подумать.

Хотя многие люди просто добавят «носки» в Google, эти клиенты, вероятно, будут заинтересованы в любом типе носков и купят то, что дешевле всего — Amazon. Вы не можете конкурировать с этим, так что давайте копнем глубже.

Многие люди получают конкретную информацию о типах носков, которые они хотят купить:

• «Теплые носки»
• «Треккинговые носки»
• «Мотоциклетные носки»
• «Дешевые носки для мотоциклов»

Вы можете взять любой из таких ключевых слов и поместить их через инструмент, называемый Планировщик ключевых слов Google (ГКП). Это позволит вам узнать, сколько людей каждый месяц ищет какую-либо данную фразу. GKP также предложит вам другие ключевые слова.

Таким образом, ваш первый заказ здесь — заменить «носки» названиями ваших продуктов и попытаться найти несколько фраз, которые соответствуют тому, что вы хотите продать, и которые также популярны в Интернете (1000 запросов в месяц или Больше).

Вот как использовать GKP.

После того, как вы составите несколько фраз, вы сможете более точно определить свою нишу. Может быть, вы хотите, чтобы ваши сумки ручной работы предназначались для мам малышей? Или ваша одежда для пап в спешке? Что бы это ни было, это официально ниша!

Знание ниши для вашего бизнеса электронной коммерции поможет вам говорить на языке вашей целевой аудитории при разработке маркетинговой стратегии. Чем больше вы понимаете свою аудиторию и чего они хотят от описаний ваших продуктов и торговых площадок в Интернете, тем больше вы можете убедить их использовать свою кредитную карту в вашем интернет-магазине.