WooCommerce WordPress — это узкоспециализированный плагин, предназначенный для создания интернет-магазинов на базе системы с открытым исходным кодом PHP/MySQL. Сегодня почти треть от общего количества существующих в мире сетевых коммерческих платформ функционирует на представленном движке.
Большая популярность этого решения объясняется тем, что цифровая торговая инфраструктура отличается нативным управлением и неограниченными возможностями в плане расширения. Модуль позволяет использовать разнообразные дополнения, открывающие перед веб-мастером новые пути для управления администрируемой площадкой.
Выбор хостинга, установка CMS, поиск дизайн-шаблона
Благодаря современным технологиям, процесс разработки интернет-магазина не занимает много времени и труда. Каждый, кто желает запустить свой собственный торговый проект в сети, может справиться с этим без профессиональных знаний в программировании и без покупки выделенных серверов.
Именно для таких людей оптимальным решением будет обратиться к сервису Вукомерс. При создании электронной коммерции с помощью данного плагина необходимо учитывать несколько важных технических моментов:
- Объем дискового пространства — 10 Гб на первом этапе хватит, если, конечно, на витрине будут размещены тысячи товаров.
- Хостинг — желательно, на базе операционной системы Linux, с поддержкой PHP/MySQL. Тариф в обязательном порядке включает в себя открытый доступ к панели администрирования, а также FTP.
- Коммутация CMS — выполняется по руководству из базы знаний. Не следует забывать об изменении пароля к БД, имени веб-мастера, защите Loginizer и автообновлении.
- Дизайн — любой сочетающийся с инфраструктурой шаблон. В теории подходят все пакеты для «Вордпресс», но фактически часть из них взаимодействовать с e-commerce проектом отказывается.
В фирменной подборке есть перечень тем, создатели которых рассказывают о гарантированной совместимости с Вукомерс. Аналогичные списки опубликованы на сайте сообщества.
Начальная установка
- Оформляем стартовые вкладки — «Магазин», «Корзина» и «Подтверждение заказа».
- Выбираем страну ведения коммерческой деятельности и преимущественную валюту.
- Разбираемся с единицами веса и длины — гр и кг или см и м (для отечественного цифрового пространства).
- Задаем способ проведения платежей — пока только наличные. Надстройки для удаленных транзакций коммутируются потом.
На этом этапе работа заканчивается: настройки начальных параметров для будущей электронной торговой площадки установлены.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Показать все решения
Главная страница и основное меню
Расширенные настройки для интернет-магазина на WooCommerce
Основные преимущества плагина Вукомерс — это простота, универсальность и широчайший функционал. Программная среда позволяет людям оснащать цифровые торговые площадки разнообразными механиками, причем для их интеграции пользователю не потребуется глубоких знаний в области IT. После установки базовых опций можно переходить к настройке более узкого функционала. Перед началом работы следует ознакомиться с рекомендациями и руководствами, опубликованными администрацией WordPress.
Налоги
Ключевым нюансом становится то, что по российским законам (п. 6 ст. 168 НК РФ) цены товаров и услуг, опубликованные на цифровых коммерческих площадках, должны указываться с учетом взимаемых государством налогов. Нарушителей данного регламента ждут всевозможные административные взыскания и штрафы.
Доставка
Плагин WP woocommerce — это по-настоящему удобный инструмент, позволяющий создать продвинутый сетевой магазин, благодаря чему отправление заказов покупателям не вызывает сложностей. При настраивании опции делаем следующее:
- Добавляем логистическую зону, пользуясь общей категорией под названием «Настройки». Здесь нужно указать географический регион.
- Выбираем методы организации логистики. Настоящая классика — «Самовывоз», «Единая ставка», «Бесплатный транзит» и пр.
- Разбираемся с налоговыми ставками и стоимостью соответствующего типа оказываемых услуг.
Ассортимент возможностей действительно широк. Веб-мастер может задавать разные параметры доставки — по городу, но исключительно в пределах определенных почтовых индексов, курьером, но только до двери, в регионы, но с предварительным расчетом.
Платежи
После установки и активации плагина доступна только одна схема произведения расчетов: наличными средствами после транспортировки товара. Однако сервис позволяет подключить универсальную платежную систему с поддержкой разных вариантов приема платежей от заказчиков.
Например, можно воспользоваться рабочей средой Wallet One — регистрируемся, адресуем оператору данные и коммутируем расширение «Единая касса» для «Вордпресса». Далее остается только выставить параметры — валюту, метод формирования электронной цифровой подписи и ЭЦП-код торгового проекта. Аналогичным функционалом обладают и другие, не менее популярные платформы — «Яндекс. Касса» или PayOnline.
Улучшаем технические характеристики и расширяем набор инструментов интернет-магазина
Процесс развития площадки позволит ее владельцу получить со временем рост числа клиентов, которые постепенно станут активными и постоянными покупателями. Именно поэтому действия веб-мастера должны быть направлены на повсеместную оптимизацию разнообразных маркетинговых решений.
Во-первых, для плагина Woo Commerce следует установить дополнительный модуль для классического SEO-продвижения. Во-вторых, нужно создать правильную URL-структуру, с качественной перелинковкой. Настройка быстро открывающихся на мобильных устройствах страниц, специфическая для сектора e-commerce микроразметка, карточки товаров с ключевыми словами — работы по-настоящему много. Организовать процесс можно, например, с помощью коммерческого программного обеспечения от компании «Клеверенс».
Целевая аудитория плагина Вукомерс
Представленный пакет позволяет разрабатывать интернет-магазины без каких-либо вложений, причем как в финансовом плане, так и в виде экспертных знаний в области программирования.
Простое управление, нативный интерфейс, обширный функционал, множество встраиваемых маркетинговых инструментов, возможность постепенного расширения — список преимуществ проекта можно продолжить. Именно поэтому, согласно статистике, с его помощью было создано порядка трети от всех существующих в мире цифровых торговых платформ.
ЦА расширения — это предприниматели, стремящиеся выйти в сеть с минимизацией затрат на начальном этапе. Их привлекает, в том числе и то, что после роста компании Вукомерс не придется менять на что-то другое — плагин отлично масштабируется, применяясь даже крупнейшими корпорациями.
Разные способы оплаты и доставки
Говоря о том, что такое WooCommerce, невозможно не упомянуть о главном достоинстве пакета — внушительном наборе разнообразных инструментов. Изначально сервис предлагает веб-мастеру на выбор только две системы реализации классических интернет-платежей (речь идет о PayPal и Stripe).
Встроенные инструменты маркетинга
Вукомерс предлагает пользователю классический набор программных блоков, позволяющих увеличивать продажи, пролонгировать LTV-показатели и всячески взаимодействовать с потенциальными клиентами. Администратор может настраивать скидки, создавать купоны, внедрять бонусы и проводить акции, разрабатывая практически полноценную программу лояльности для своей коммерции.
Кроме того, здесь есть собственная структура управления почтовыми рассылками. Все сведения о покупателях сохраняются в базах данных, для того чтобы потом использоваться в момент просчета очередной рекламной кампании.
Собственная система аналитики
Следует понять, что WooCommerce WordPress — это не простой конструктор интернет-магазинов, а полноформатное и комплексное решение. Оно позволяет не только создать платформу, готовую к работе в секторе e-commerce, но и разработать схему слежения за ее успехами или неудачами.
Модуль самостоятельно собирает и структурирует выкладки о посетителях портала, а также приобретенных продуктах и отмененных заказах. Вся информация отображается на отдельном экране административной панели, в виде удобных для чтения таблиц, графиков, чертежей и диаграмм. Сведения с легкостью экспортируются в CSV-файлы и затем перенаправляются в базы данных корпоративных POS/CRM-систем. В роли последних, кстати, нередко выступает программное обеспечение от компании «Клеверенс».
Резюмируем возможности
Вукомерс — это мощный и простой инструмент для перевода бизнеса в цифровую сферу (или старта предпринимательской деятельности). Пакет удобно интегрируется в базовую электронную среду WordPress, сохраняя абсолютно все преимущества самого популярного модуля формата Content Management System.
Гибкое управление товарами, настройка доставки и логистических процессов, расчет параметров налогообложения, выбор основных платежных систем — преимуществ у проекта по-настоящему много. Еще одним, действительно важным достоинством ПО становится, конечно же, расширяемость. Пользователь получает огромный ассортимент возможностей для постепенного масштабирования.
Магазин на WooCommerce — дизайн и шаблоны Вордпресс
Считается, что плагин может взаимодействовать со всеми шаблонными дизайнерскими решениями, поддерживаемыми CMS WordPress. На практике дела обстоят совсем по-другому. Некоторые разработки дизайнеров не предназначены для запуска в секторах e-commerce и поэтому отображаются некорректно. Однако источников типовых блоков по-прежнему много. В их роли выступают как категории официального магазина, администрируемого самими разработчиками ВП, так и сторонние порталы (например, российский TemplateMonster).
Глубокая кастомизация осуществляется посредством расширения Elementor. Создание интерфейсов, каскадные таблицы, функциональные виджеты, выезжающие блоки, интерактивное меню, красивые кнопки целевых действий — настройке подвергается абсолютно все.
Поисковая оптимизация
Работа с интернет-магазином, созданным благодаря инструментам Вукомерс, как правило, организуется при помощи модуля All In One. Он позволяет изменять мета-теги и выбирать надстройки метаданных, которые в дальнейшем будут задавать вид URL-адресов, размещенных, например, в социальных сетях. Специалисты рекомендуют заполнять Title и Description для каждой страницы в отдельном порядке, желательно, с поддержкой от грамотного SEO-специалиста.
Помимо стандартного инструментария из области оптимизации и продвижения, платформа поддерживает другие куда более продвинутые функции. Речь идет в первую очередь о ЧПУ и блоках Permalink/Manager Lite. Также здесь есть схема ускоренного создания карточек товаров, устанавливать которую нужно в виде дополнения AMP.
Ценовая политика
При описании возможностей плагина WooCommerce напомним, что он устанавливается бесплатно. Его установка осуществляется в рамках простой инструкции, которую можно найти на официальном портале «Вордпресс» (в ЛК, после прохождения процедуры верификации профиля).
Причем нулевая стоимость поддерживается как для мини-маркетов с тремя позициями, так и для крупных маркетплейсов с многотысячным ассортиментом. Статей расходов несколько — платежи за хостинг и домена. Впрочем, в аналогичном режиме работают и другие популярные POS/CMS-решения.
Преимущества и недостатки Woo Commerce WordPress
В числе основных достоинств проекта Вукомерс:
- универсальность — создание торговых платформ для любых секторов и ниш, продажа продукции;
- оптимизация под смартфоны и планшеты — не нужно делать верстку самостоятельно;
- элементарная расширяемость — огромный ассортимент разных плагинов, доступных бесплатно;
- простейшая процедура наполнения каталога — аналогично постам на ВП, посредством простого редактора;
- инструменты для поисковой оптимизации и постепенного масштабирования — для будущего роста;
- развитое сообщество — внушительная и постоянно перерабатываемая база знаний с отзывчивыми экспертами.
Впрочем, недостатки у ПО тоже есть. Речь идет в первую очередь об увеличенной нагрузки на серверы, проблемах с локализацией и трудной кастомизации (требуются навыки грамотной верстки).
Альтернативы
Магазин на WooCommerce Вордпресс — это отличное решение, к которому прибегают как крупные, так и небольшие компании. Правда, конкурентов у платформы Вукомерс хватает. К их числу относятся такие сервисы как uCoz, uKit, Tilda и Wix — все они ведут активную маркетинговую политику, забирая части рынка у некогда самой популярной CMS-системы в мире.
Чтобы быстро запустить , используйте WooCommerce. Это плагин электронной коммерции, который устанавливается на WordPress сайт. В связке они дают все, что необходимо для быстрого создания магазина – дизайн, возможность выполнять качественную аналитику, маркетинговые инструменты, оплату и доставку.
Что такое WooCommerce
WooCommerce – плагин электронной коммерции на базе WordPress. Он предназначен для создания интернет-магазинов любой сложности даже без навыков в веб-разработке.
WooCommerce – это не конструктор сайтов, а именно плагин. Чтобы с ним работать, нужны доменное имя, хостинг и SSL-сертификат. Домен стоит от 5$ в год, хостинг – около 7$ в месяц, а SSL-сертификат – около 70$ в год.
Если хотите узнать, как выглядят магазины на WooCommerce, то смотрите – они разработаны без использования тонны плагинов, имеют стильный дизайн и расширенный функционал.
Плюсы и минусы
В 2021 году, по данным Builtwith.com, на плагине электронной коммерции WooCommerce работает более 3,3 млн сайтов по всему миру.
- Универсальность. В магазинах на WooCommerce можно продавать все, что угодно – одежду, обувь, аксессуары, технику, электронные продукты, услуги.
- Легкость использования. Даже если вы ранее не работали с WordPress, с установкой и настройкой WooCommerce проблем не будет.
- Бесплатная базовая версия. Чтобы настроить дизайн, добавить товары и начать продавать, не нужно платить – на старте хватит базовых инструментов;
- Адаптивный дизайн. Темы для WooCommerce оптимизированы под экраны с любым разрешением, поэтому оформлять заказы одинаково удобно с компьютера и смартфона.
- Масштабируемость. Одно из главных преимуществ WooCommerce – развитие. Увеличивайте продажи и аудиторию с помощью разных плагинов.
- Отсутствие техподдержки. Официальной службы WooCommerce, которая решает проблемы пользователей, не существует.
- Дорогие премиум-темы. Расширения и шаблоны из премиальной категории стоят дорого, поэтому не подойдут для начинающего e-commerce бизнеса.
- Ориентация на западный рынок. Темы, плагины и другие разработки WooCommerce редко и долго оптимизируются под российскую аудиторию.
Основные возможности WooCommerce:
- Загрузка товаров. Добавляйте столько товаров, сколько вам нужно – без ограничений. Объем ассортимента зависит только от возможностей вашего хостинга. Добавляйте разные варианты товаров по размеру, цвету и другим характеристикам.
- Создание каталогов. Разрабатывайте через WooCommerce целые каталоги с разной структурой, неограниченным количеством категорий, кратким описанием, ссылками по типу «Добавить в корзину» или «Подробнее» – это повышает продажи.
- Настройка дизайна. Используйте кастомайзер, чтобы настроить визуал. Выберите в меню «Внешний вид», а затем – «Настроить», чтобы изменить заголовок и описание, установить фоновое изображение, выбрать цвета ссылок и текста.
- Добавление разных функций. Через дополнительные расширения сделайте сайт мультиязычным (WooCommerce Multilingual), подключите увеличение фотографий при наведении курсора мыши (YITH WooCommerce Zoom Magnifier) и используйте другие функции для удобства покупателей.
- Управление заказами. Следите за статистикой и управляйте заказами через специальные разделы в меню – «Отчеты» и «Заказы». Чтобы публиковать акционные предложения, переходите во вкладку «Купоны».
- Включение геолокации. Плюс к этому – автоматические налоги. Включите эти функции, чтобы товары в каталоге отображались с правильной ценой, включающей налоги, – для всех покупателей, независимо от места их нахождения.
- Контроль над оформлением заказов. Одна из возможностей WooCommerce – настройка всего, что связано с покупкой товаров: от начала и до конца. Выбирайте, в какие города и страны вы будете продавать ваш продукт, проставляйте индивидуальные URL-адреса для оформления заказов, включайте гостевую оплату.
Все это – только малая часть возможностей WooCommerce. Они доступны в базовой версии и при использовании дополнительных расширений.
После установки WooCommerce открывается мастер настройки. С его помощью вы запустите интернет-магазин всего за 5-10 минут: настроите виртуальную корзину, страницу оформления заказа, валюту, доставку и налоги, платежи.
Все настройки, которые вы введете, можно легко скорректировать в панели администратора. Если какой-то этап (например, выбор способа доставки) хотите отложить, воспользуйтесь кнопкой «Пропустить этот шаг».
Возможности WooCommerce легко расширяются через дополнения – отдельные плагины. Добавляйте с их помощью разные функции: онлайн-бронирования товаров, подписки на услуги, списки желаемых продуктов, автоматическую выгрузку на (например, Amazon) – все, что сделает магазин более комфортным для пользователей.
На старте достаточно бесплатных плагинов, но со временем присмотритесь к платным версиям – они дают больше возможностей для повышения продаж и привлечения клиентов. Из популярных дополнений для WooCommerce: Metrilo, Beeketing, YITH WooCommerce Request a Quote, OptinMonster и YITH WooCommerce Live Chat.
По умолчанию WooCommerce работает с двумя платежными системами – PayPal и Strip.
Увеличивайте их количество через мастера настройки или специальные плагины для дополнительных способов оплаты.
Например, через расширение FONDY покупатели смогут оплачивать товары и услуги с помощью банковских карт, Apple Pay и Google Pay, а через плагин «Яндекс.Касса» – быстро проводить повторные платежи.
В открытом доступе более 100 дополнений к WooCommerce для настройки оплаты – выберите, какие подойдут именно вам.
WooCommerce располагает стандартными, но эффективными инструментами маркетинга. Среди них – виджеты с рекомендациями, баннеры с хитами продаж, отправка напоминаний, скидки на товары, купоны на определенные категории продуктов или с привязкой к аккаунту покупателя.
Используйте сразу несколько маркетинговых приемов, чтобы привлечь новых пользователей и увеличить продажи.
Если встроенных инструментов маркетинга WooCommerce недостаточно, используйте дополнительные расширения.
Одно из преимуществ WooCommerce – встроенные инструменты аналитики. Система автоматически собирает и выдает статистику по количеству заказов, посетителям интернет-магазина, остаткам товаров из каталога, налогам и другим данным.
Удобно, что часть информации наглядно отображается в виде графиков и диаграмм – это в разы упрощает комплексный анализ маркетинговой стратегии. Дополнительно статистику можно экспортировать в файлы CSV, а оттуда – в приложения для работы с данными.
Предусмотрена интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
Как установить
WooCommerce устанавливается автоматически или вручную.
- PHP 7.2 и выше;
- MySQL 5.6 и выше.
Если используете контекстную рекламу в Google, попробуйте максимально автоматизировать этот процесс и освободить себя от рутинных действий. Для этого подойдет оптимизатор Calltouch. Укажите предпочтительную стоимость целевого действия или бюджет в сутки на группу кампаний – сервис автоматически выберет наиболее продуктивные ключи и повысит ставки.
Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы
- Ежедневно собирает и анализирует данные из Яндекс. Директ и Google AdWords
- Отбирает самые продуктивные ключи и повышает на них ставки
- Помещает эффективные ключи на самые высокие позиции
- Снижает ставки на низкоэффективные ключи
- Увеличивает количество конверсий
- Уменьшает стоимость лида
Чтобы быстро установить, войдите в консоль WordPress и в меню плагинов выберите «Добавить новый». В поле поиска введите «WooCommerce», а затем – «Поиск плагинов» и «Установить сейчас».
Установка выполняется автоматически, при этом не нужно покидать браузер. Рядом с кнопкой «Установить сейчас» вы найдете номер версии WooCommerce, рейтинг и описание.
Рекомендуем устанавливать вручную, если ваш сервер не поддерживает автоматическую выгрузку плагинов.
Создание страниц
Первый шаг после установки WooCommerce – создание страниц, необходимых для запуска интернет-магазина. К ним относятся «Витрина», «Корзина», «Оформление заказа» и «Мой аккаунт».
Позднее вы сможете создать дополнительные страницы (например, «Блог», «О компании» или «Контакты»).
Дизайн и работа с шаблонами
Каждая тема WooCommerce имеет свой дизайн, макет и функции. Выбирайте шаблоны WordPress – большинство из них совместимы с расширением, либо устанавливайте специальные темы для e-commerce – это гораздо эффективнее с точки зрения маркетинга.
Для удобства поиска используйте каталог на официальном сайте WooCommerce. Цена премиум-шаблонов обычно составляет от 40 до 60$. При выборе смотрите на дату последнего обновления, оценки и отзывы пользователей.
Вместе с WooCommerce поставляется тема Storefront. По умолчанию она выполнена в черно-белом стиле и имеет базовый функционал. Тема работает быстро, но встроенных функций недостаточно для продвижения e-commerce площадки, поэтому даже на старте рекомендуем присмотреться к другому дизайну.
Популярные шаблоны для WooCommerce, которые подойдут для нового интернет-магазина: Flatsome, Kallyaa, Shopkeeper, Porto и XStore.
Настройка доставки и налогов
В меню «WooCommerce – Настройки» выберите раздел «Доставка», а затем – «Добавить зону доставки». Введите название зоны и выберите географический регион. Следующий шаг – указание метода доставки. На выбор: «Единая ставка» – единая стоимость доставки для заданного региона, «Бесплатная доставка» и «Самовывоз».
Чтобы настроить налоги, в меню «WooCommerce – Настройки» выберите раздел «Налоги». Здесь вы указываете, как отображать цены в магазине и в корзине – с учетом налогов или без них, округлять налоги для каждой позиции или нет, и выполняете другие настройки.
Один из важных пунктов – «Цены указаны с учетом налога».
Если вы поставите «Да, я буду вводить цены с учетом налогов», то рассчитывать налог придется самостоятельно.
Если вы поставите «Нет, я буду указывать цены без учета налогов», то WooCommerce автоматически рассчитает и прибавит налог к стоимости товара.
Настройка платежных шлюзов
В меню «WooCommerce – Настройки» выберите раздел «Платежи». Здесь вы настраиваете параметры оформления заказа (например, включаете купоны) и отдельно каждого способа платежа.
Среди них – прямой банковский перевод, чековый платеж, оплата наличными при получении, PayPal и Simplify Commerce.
У каждого платежного шлюза предусмотрены свои настройки. Например, при оплате наложенным платежом вы выбираете, включать этот способ или нет, и для каких вариантов доставки он подойдет, каким инструкциям при оплате наличными должны следовать клиенты.
Дополнительные сервисы оплаты подключайте через отдельные модули. Самые популярные: Сбербанк, Тинькофф Банк, Яндекс.Касса, PayAnyWay, FONDY.
Оптимизация и продвижение
WooCommerce не имеет никаких функций SEO, поэтому используйте плагин поисковой оптимизации All In One SEO Pack – он повышает рейтинг SEO и увеличивает трафик. При его установке добавьте модуль, который размещает мета-теги на странице каждого товара из каталога.
Заполняйте только заголовок (title) и описание (description). Ключевые слова (Keywords) лучше оставлять пустым. Поисковики не учитывают содержание этого поля при ранжировании, поэтому вы только потратите время на бесполезную работу.
Следующий нюанс – URL. Он должен быть коротким и понятным. Для этого используйте плагин Perfect SEO URL – он убирает префиксы product или shop, которые удлиняют URL, и Cyr To Lat – выполняет автоматическую транслитерацию URL с русского на латиницу.
Чтобы оптимизировать интернет-магазин, создавайте ускоренные мобильные версии основной страницы и карточек товаров через плагин AMP для WooCommerce.
Также владельцам интернет-магазинов приходится постоянно анализировать спрос и конверсии, чтобы при необходимости быстро скорректировать маркетинговую стратегию и оптимизировать рекламный бюджет. Контролировать ситуацию удобно с понятными отчетами, которые формирует система сквозной аналитики Calltouch для электронной коммерции. Сервис позволит своевременно вносить коррективы и точно планировать кампании с учетом спроса.
Аналитика для интернет-магазина
- Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику
- Постройте воронку продаж и оптимизируйте маркетинг
Альтернативы и конкуренты
Если WooCommerce не подходит, используйте альтернативы. К ним относится Shopify – программное обеспечение для создания интернет-магазинов, Gumroad – платформа для продажи цифровых услуг (например, электронных книг), Magento – CMS для магазинов, разработанная на PHP.
Среди других конкурентов WooCommerce, которые можно взять на заметку – Wix, Square Online, BigCommerce и Prestashop.
Коротко о главном
Рекомендации по использованию WooCommerce:
- WordPress в связке с WooCommerce вывозит от 10 000 товаров и успешно интегрируется с 1С – для 99% магазинов этого достаточно. Если вы планируете воздвигнуть новый Amazon или Яндекс.Маркет, то возможностей плагина не хватит.
- Один из минусов, о которых упоминалось выше – отсутствие техподдержки. Если нужно решить вопросы, связанные с использованием платформы, обращайтесь на форум WooCommerce на WordPress.org или открывайте раздел помощи на официальном сайте плагина.
- Не забывайте, что удобство – залог продаж. Когда пользователь открывает сайт, он должен видеть интуитивно понятный и простой интерфейс магазина со стандартными виджетами «Корзина», «Каталог», «Акции» и другое.
- Чем больше платежных шлюзов и вариантов доставки вы подключите, тем лучше. Дополнительные плагины, которые добавляют новые способы оплаты в ваш магазин, – бесплатные, а их установка займет всего 2-3 минуты.
Электронная коммерция
E-commerce или электронная коммерция – это предпринимательская деятельность, которая, так или иначе, связана с распространением, рекламированием, продвижением, продажей услуг или товаров через Интернет. Если упростить, то любые действия с коммерческим уклоном в глобальной сети подпадают под определение онлайн-коммерция. Эта сфера зародилась в США, потом получила развитие в Европе и в конце 90-х годов прошлого века стала активно развиваться в Китае и России.
В техническом плане электронная коммерция в Интернете стоит на трёх основах – сервер, база данных и система доставки товара или услуги покупателю. Критически важна первая составляющая – качественный и быстрый сервер. База данных нужна крупным объектам, а доставка электронных товаров или услуг не требует сложной логистики.
Виды электронной коммерции в Интернете
Сфера E-commerce подразделяется на виды в зависимости от целевой аудитории, с которой работает компания:
- B2B (Business-to-Business). Ниша «Бизнес для бизнеса» подразумевает коммерческие отношения между юридическими лицами, экономическими субъектами рынка. То есть компании, производители взаимодействуют между собой – заключают сделки, партнерские контракты на поставку, продажу, покупку товаров или услуг. Для налаживания контактов, поиска партнеров и переговоров в В2В используются специализированные интернет-площадки, интерактивные базы данных.
- B2C (Business-to-Consumer). Сфера «Бизнес для потребителя» предполагает торговлю товарами и услугами между юридическими и физическими лицами. Это своего рода розничные продажи, но только с помощью онлайн-площадок – магазины, сервисы, банки и прочее. Преимущество клиентов в большем ассортименте выбора, удобстве заказа и доставки товаров на дом или в офис. Электронная коммерция позволяет предпринимателю снизить затраты на содержание торговых и складских площадей.
- B2G (Business-to-Government). Ниша «Бизнес для правительства» включает в себя следующих участников рынка: юридические лица – компании, корпорации, бренды с одной стороны и муниципальные органы, государственные инстанции – с другой. Яркий пример – это портал госзакупок РФ. Сделки в B2G осуществляются на основе конкурсов, тендеров или котировок. Эта сфера электронной коммерции работает с крупными размерами сделок, что предъявляет строгие требования к участникам рынка. Компания, участвующая в торгах должна иметь высокий статус и безупречную репутацию.
- С2С (Consumer-to-Consumer). Электронная коммерция в нише «Потребитель для потребителя» подразумевает осуществление сделок между физическими лицами. Успех таких интернет-площадок как Авито, Юла, Ebay, Молоток и других основан на коммерческих отношениях пользователей через электронную систему объявлений.
- G2C (Government-to-Citizens). Довольно популярный вид электронной коммерции в последние годы «Правительство для граждан» – обеспечение доступа к государственной информации через онлайн-сервисы. Например, оплата налогов и штрафов, регистрация проектов и форм коммерческой деятельности, получение разрешительных документов и другое. К этой категории относятся также и информационная поддержка граждан, поэтому G2C не полностью относится к коммерческой нише.
- C2B (Consumer-to-Business). Интересный вид электронной коммерции «Потребитель для компании», где клиент сам устанавливает стоимость товаров и услуг. То есть покупатели с помощью голосования определяют цену, за которую они хотели бы приобрести предлагаемый продукт. Однако окончательное решение «продать или нет» принимает владелец товара. В системе С2В сайт или любая другая электронная площадка выступает в качестве брокера-посредника, который ищет продавцов за сформированную цену потенциальных покупателей.
- G2G (Government-to-Governmen). Сфера электронной коммерции «Правительство для правительства» подразумевает деловые отношение госорганов между собой: поставки продукции, оказания услуг и прочее. Реализуется такое взаимодействие через онлайн-технологии.
- B2P (Business-to-Partners) или B2L (Business-to-aLLiance). Ниша «Бизнес для партнеров» – это коммерческие отношения с поставщиками услуг и товаров, между филиалами, партнерскими организации одной сети или сторонними компаниями.
- B2E (Business-to-Employee). Сфера взаимоотношений с персоналом также может быть коммерциализирована. «Бизнес для сотрудников» подразумевает использование различных систем автоматизации управления бизнес-процессами, корпоративными задачами. Такие системы объединяются во внутрикорпоративную сеть – интранет, которая имеет выход в глобальную систему по защищенным каналам.
- B2B2С (Business-to-Business-to-Customer). Пример объединения двух видов электронной коммерции – «Бизнес для бизнеса и для потребителя». Интеграция систем В2В и В2С в единой платформе. Например, компания закупает товары в Китае, заключает договоры со складами Карго на отправку заказов по адресам покупателей. Получается цепочка: компания-продавец (В2В) – склад (В2В) – покупатель (В2С).
- E2E (Exchange-to-Exchange). Узкоспециализированный вид электронной коммерции «Биржа для биржи», когда продавцы и покупатели взаимодействуют между различными электронными биржами. Например, сервисы обмена электронной валюты.
Сегодня большую часть занимают ниши В2В и В2С. Сектор госзакупок имеет достаточно высокий порог входа, поэтому не выделяется массовостью. Хорошо развиваются ниши G2C и С2С. В любом случае, интернет-коммерция должна включать следующие элементы:
- площадка (сайт, аккаунт, онлайн-магазин, Landing Page);
- системы обработки заказов, работы с клиентами – CRM, отделы продаж, службы поддержки;
- службы закупок, снабжения, доставки, возврата товаров.
Как работает электронная коммерция
Рассмотрим принцип работы E-commerce на примере с заказом товара в онлайн-магазине. Алгоритм следующий:
Шаг первый – покупатель, просматривая онлайн-каталог, решает выбрать продукт. Его ПК или мобильное устройство через браузер взаимодействует с сервером, на котором находится магазин.
Шаг второй – сервер, получив заявку пользователя, отправляет её менеджеру в систему обработки заказов.
Шаг третий – Менеджер делает запрос в базу данных о наличии товара на складе. Если товара нет, то делается запрос производителю, выясняется время поставки на склад, после чего клиенту предоставляется конкретная информация.
Шаг четвертый – если товар на складе, сотрудник магазина продолжает обработку заявки.
Шаг пятый – обращение к финансовой системе с запросом на обработку транзакции – оплаты от клиента.
Шаг шестой – финансовая система разрешает или блокирует проведение сделки в зависимости от ситуации со счетом клиента (недостаток денег, нерабочая карта и другое). Если сделка совершается успешно, то менеджер подтверждает транзакцию и уведомляет об этом сервер.
Шаг седьмой – сервер выводит покупателю сообщение, что оплата успешно проведена, заказ принят в обработку.
Шаг восьмой – заявка направляется на склад, где формируется товар для отправки по адресу клиента.
Шаг девятый – сотрудники логистического отдела доставляют товар клиенту.
Шаг десятый – после отправки заказа со склада, сервер высылает клиенту оповещение на e-mail или телефон (SMS), что товар находится в пути.
Алгоритм для онлайн-сервисов, интернет-банкинга примерно одинаковый за исключением, что услуги могут не иметь физического воплощения. Например, продажа доступа к полному функционалу программы, покупка электронных книг и другое.
Примеры электронной коммерции
Приведем несколько ниш успешной реализации E-commerce:
- Онлайн-сервисы приема коммунальных платежей, штрафов, регистраций и прочее. Уже давно ушли в прошлое многометровые очереди в банк для оплаты коммунальных услуг. Электронные сервисы доступны с любого компьютера или гаджета. Достаточно подключить интернет-банкинг и спокойно платить из дома за квартиру, аренду, кредит и прочие услуги.
- Сайты-каталоги, доски объявлений, агрегаторы услуг и товаров. Популярность Авито, Юлы, сайтов торговли между физическими лицами, компаниями зашкаливает. Возможность бронирования билетов, номеров в гостиницах открывает большие перспективы для развития этой ниши.
- Сайты-распространители фильмов, книг на платной основе, онлайн-кинотеатры и другое. Интеллектуальная собственность стала также и цифровым продуктом, поэтому результаты труда писателей, музыкантов, режиссеров активно продаются в онлайн-пространстве.
Начиная с 1998 года электронная коммерция плавно вышла на оборот 3-3,5 триллионов долларов за 20 лет деятельности. Лидеры E-commerce – Китай, США. Россия занимает 10 место в рейтинге, но имеет хорошие шансы подняться на несколько ступенек выше, благодаря плотному сотрудничеству с китайскими онлайн-гигантами – Али Экспресс, Тао-Бао и другими.
Электронная коммерция, как и любая ниша на рынке, имеет свои плюсы и минусы. Рассмотрим подробнее.
- Снижение затрат. Электронная торговля упрощает бизнес-процессы во многих отраслях предпринимательства. Например, чтобы открыть онлайн-магазин не нужно арендовать физическую площадь, нанимать штат продавцов и сотрудников доставки. Все действия можно автоматизировать, а, если товар электронный, то и упросить в разы сервис доставки. В итоге транзакционные издержки ниже, что сказывается на стоимости продукции или услуг.
- Расширение целевой аудитории. Через Интернет можно продавать по всему миру без особых затрат. Конечно, если бизнес связан с физическими товарами, то придется поломать голову с доставкой. Простое решение – это сотрудничество с транспортными компаниями. Но если вы продаете электронные товары, услуги – электронные книги, программы, сервисы и прочее, то рынок неограничен.
- Меньше посредников. Электронная коммерция позволяет работать напрямую с производителем, исключая цепочку посредников. Так создается прямой канал между продавцом и покупателем, что сказывается на стоимости товаров и качестве обслуживания.
- Возможность со 100% точностью анализировать продажи, продвижение, развитие бизнеса в сети. Системы аналитики, коллтрекинга позволяют следить за ситуацией и своевременно принимать меры.
Недостатки электронной коммерции:
- Зависимость от информационно-коммуникационных технологий. Не во всех регионах есть свободный доступ к Интернету на высокой скорости, этот фактор сильно тормозит развитие электронного бизнеса.
- Особенности законодательства, налоги. Отсутствие правового регулирования онлайн-коммерции часто служит препятствием при заключении тех или иных сделок.
- Безопасность информации. Онлайн-торговля и бизнес в сети требует высокой гарантии конфиденциальности данных пользователей, покупателей, участников коммерческой деятельности. Активно внедряется сертификация, авторизация, капча и другие варианты борьбы с мошенничеством.
- Авторское право. Защита прав собственности – это давно не новая проблема для сети Интернет. Пиратские копии программного обеспечения, «слитые» в свободный доступ мастер-классы, книги и другая продукция интеллектуального труда – все это становится проблемой для электронной коммерции во всем мире.
Резюме
Мы изучили, что такое электронная коммерция. Узнали, какие виды E-commerce используются на рынке, в каких нишах активно развивается электронная торговля. Несмотря на серьезные вызовы для каждой компании, за бизнесом в сети будущее торговли.
Что нового в интернет-маркетинге?
Главное в ежемесячной рассылке
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
У вас интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.
Вставить формулу как
Используйте LaTeX для набора формулы
Формула не набрана
Отправьте статью себе на почту
Улучшение интернет-соединений, транспортных и логистических решений способствовало упрощению работы с электронной коммерцией до такой степени, что ожидается, что к 2020 году от розничных продаж электронной коммерции вырастет до 4,058 миллиарда долларов. Это почти в 3 раза больше, чем в 2015 году, и составляет 14,6% всех розничных потребительских расходов.
Кроме того, глобальные розничные продажи в электронной коммерции увеличиваются на 25% из года в год. Продажи электронной коммерции составили 12% от общих мировых розничных продаж в 2018 году, и ожидается, что они вырастут до 17,5% в 2021 году.
Если вы хотите открыть интернет-магазин, никогда не поздно присоединиться к веселью и безумию.
Даже если вы технофоб, есть несколько решений, которые помогут вам открыть интернет-магазин. Управляемые платформы, такие как Shopify или BigCommerce, являются самыми популярными, потому что они заботятся обо всем, от предоставления платформы / интерфейса до веб-хостинга и поддержки. Когда вы используете один из этих вариантов, все, что вам действительно нужно сделать, чтобы начать, – это просто зарегистрировать учетную запись, загрузить свои продукты и начать продавать!
Однако, несмотря на то, что эти удобные для новичков управляемые платформы электронной коммерции существуют, если вы планируете масштабировать свой бизнес, вам следует подумать о WordPress для создания веб-сайтов электронной коммерции.
Почему сайты электронной коммерции WordPress?
WordPress – крупнейшая и наиболее широко используемая система управления контентом (CMS) в мире. Он поддерживает все: от личных блогов до мощных сайтов ведущих брендов, таких как The New York Times, Sony и Disney.
По состоянию на апрель 2019 года WordPress теперь обслуживает более 33,5% всех веб-сайтов в Интернете.
Одна из главных причин, по которой люди любят WordPress, заключается в том, что WordPress можно использовать бесплатно. WordPress является открытым исходным кодом, что означает, что его исходный код можно бесплатно загружать, распространять и изменять. Чтобы создать магазин электронной коммерции, все, что вам нужно сделать, это загрузить программное обеспечение и получить веб-хостинг.
Обратите внимание, что если у вас ограниченный бюджет, веб-хостинг сам по себе стоит значительно меньше, чем управляемые платформы электронной коммерции.
Если вы обеспокоены тем, что установка различных компонентов WordPress, созданных разными людьми, изменяющими код, означает, что WordPress небезопасен, вы ошибаетесь. WordPress управляется командой увлеченных разработчиков, которые постоянно обновляют программное обеспечение, чтобы обеспечить его безопасность. Сообщество быстро сообщит о любых сомнительных методах кодирования, которые они обнаруживают в популярных темах и плагинах.
Еще одна замечательная вещь в WordPress – это то, что он дает вам большую свободу с точки зрения настройки. В WordPress есть тысячи тем и плагинов, доступных для использования, поэтому у вас есть большой выбор с точки зрения того, как вы хотите, чтобы ваш сайт выглядел или функционировал.
Чем WordPress отличается от размещенных / управляемых платформ электронной коммерции
Что еще отличает WordPress от популярных управляемых решений, таких как Shopify? Вот пара соображений:
Процесс установки WordPress более практичен
С помощью размещенных опций ваш сайт электронной коммерции может быть запущен менее чем за час, потому что все готово заранее – все, что вам нужно сделать, это создать учетную запись.
С WordPress может потребоваться немного больше времени, чтобы начать работу, так как вам нужно будет настроить веб-хостинг, загрузить и установить WordPress и настроить плагин электронной коммерции (плагины добавляют определенные функции на ваш сайт WordPress, такие как возможность продавать продукты и сервисов через свой веб-сайт), установите дизайн темы и загрузите свои продукты, прежде чем вы сможете разместить свой сайт в Интернете.
WordPress прост в использовании, если вы не возражаете против кривой обучения
Одна из вещей, которые нравятся пользователям WordPress, – это простота использования. Его довольно легко освоить, но по сравнению с управляемыми платформами электронной коммерции WordPress может показаться непосильной или сложной для тех, у кого нет технического образования. Если вы хотите учиться, вы можете быстро понять, как использовать WordPress. Если вам нужны ручные, управляемые решения, такие как Shopify или BigCommerce, могут вам больше подойти.
WordPress не предлагает встроенного обслуживания и поддержки
Поскольку WordPress является открытым исходным кодом и бесплатным для использования, он не предлагает круглосуточную техническую поддержку, в отличие от управляемых платформ. Поскольку вы платите фиксированную ежемесячную плату, эти управляемые решения включают в себя такие вещи, как обслуживание клиентов и техническое обслуживание.
С WordPress вам не только нужно самостоятельно обновлять ядро WordPress, плагины, темы и другие интеграции (если вы не работаете с компанией по обслуживанию WordPress, которая сделает это за вас), вы также должны устранять неполадки и находить решения, когда что-то пойдет не так.
Как уже упоминалось, WordPress, как популярное программное обеспечение с открытым исходным кодом, не имеет круглосуточной онлайн-поддержки. Но, поскольку так много людей используют WordPress, есть несколько онлайн-ресурсов, посвященных оказанию помощи как новым, так и существующим пользователям WordPress.
Если вы не хотите делать это самостоятельно и позволяет бюджет, вы также можете нанять эксперта по WordPress, который будет управлять вашим сайтом за вас.
WordPress предлагает обширные возможности настройки
Управляемые платформы позволяют вам настраивать свой сайт по-разному, но чаще всего, если вы используете бесплатный или самый базовый план, эти возможности довольно ограничены. Скорее всего, вам придется доплачивать за дополнительные темы и интеграции премиум-класса, если это необходимо.
Если вас устраивают базовые функции, вам может хватить управляемых решений. Но если вам нужна полная свобода, выбирайте WordPress.
WordPress дает свободу в управлении интернет-магазинами
Управляемые платформы позволяют вам влиять на то, как вы управляете своим интернет-магазином, но только до некоторой степени.
В конечном итоге, поскольку вы подписались на их платформу, вы связаны их правилами. Если вы их не соблюдаете, они могут легко аннулировать вашу учетную запись.
С WordPress вы являетесь владельцем своего сайта. Вы не связаны ограничениями и правилами, и у вашего веб-сайта редко бывают простои (если вы выбрали хороший веб-хостинг !), В отличие от управляемых решений, которые полностью зависят от родительского / основного сайта.
Подводя итог, в двух словах:
Меньше беспорядка + меньшие усилия + большая стоимость = вариант SaaS (или размещенный / управляемый).
Все это говорит о том, что BigCommerce недавно представила решение для безголовой коммерции, которое сочетает в себе лучшее из управляемой платформы с гибкостью, обеспечиваемой созданием веб-сайта на платформе WordPress. Мы поговорим об этом чуть позже, когда поговорим о лучших плагинах для электронной коммерции WordPress на рынке.
Преимущества WordPress для электронной торговли
Помимо вышеупомянутых преимуществ WordPress, включая его низкую стоимость, простоту использования, безопасность и настраиваемость, вот некоторые другие преимущества использования WordPress:
WordPress предлагает встроенную поддержку SEO
Хотя сайты SaaS, такие как Shopify или BigCommerce, могут предложить вам область для создания блога, ничто не сравнится с реальной работой с реальной платформой для ведения блогов. Создание вашего сайта с помощью WordPress может помочь вывести ваши усилия по контент-маркетингу на новый уровень с базой кода, основанной на надежных методах SEO.
WordPress предлагает бесконечную масштабируемость
Когда люди начинают бизнес, они надеются, что он будет расти. Вначале вам, вероятно, не понадобится доступ ко всем доступным функциям или тоннам хранилища, но хорошо знать, что они доступны вам, когда они понадобятся.
Одна ошибка, которую допускают многие розничные продавцы электронной коммерции, – это не учитывать потенциал роста или изменений. Когда приходит время, когда им нужно масштабировать свой бизнес, они в конечном итоге платят более высокие сборы при использовании управляемого решения или платят много за перенос своего сайта на собственный веб-сайт, и, в свою очередь, сталкиваются с проблемами или вызывают неприятности. для своих клиентов в процессе.
Лучше уже сейчас решить, переносить ли ваш интернет-магазин на собственный сайт. Управляемые решения могут расти вместе с вашим бизнесом, но в долгосрочной перспективе могут стоить больше.
Сайты электронной коммерции на WordPress дешевле запускать
Помимо комиссий за транзакции, которые требуют провайдеры платежей, большинство платформ SaaS взимают дополнительную комиссию за транзакцию, за продажу или за то и другое. Эти комиссии за транзакции могут достигать 10% на некоторых платформах! Эти платформы SaaS взимают это сверх своей ежемесячной платы, что может заставить владельцев магазинов повышать цены только для получения приличной прибыли, в свою очередь, теряя свое преимущество перед конкурентами.
С WordPress все, что вам действительно нужно учитывать, – это комиссии за транзакции вашего предпочтительного платежного шлюза.