Анализ и прогнозы на пять лет
Как мы уже говорили, в 2020 году на фоне пандемии наблюдался сильный рывок на российском рынке электронной коммерции — рост до 58%, что составляет 2,7 трлн рублей, на 1 трлн рублей больше, чем в 2019 году. Сказалась пандемия, удаленная работа, запрет на работу многих торговых и развлекательных пространств, а также общий страх новой неизвестной болезни, высокий уровень стресса от нового формата жизни. Пользователи покупали онлайн не только из-за отсутствия альтернативных каналов покупок, но и от потребности порадовать себя, получить положительные эмоции.
Отсутствие возможности покупок в привычном офлайне вынудило покупателей выйти в Сеть и многие пользователи открыли для себя формат электронной коммерции — прирост новых покупателей в онлайне в 2020 году составил 10 млн человек.
Прогнозы с учетом новых данных и нового пандемического опыта говорят о том, что к 2025 году рынок e-commerce в России вырастет в 4 раза и достигнет 11,1 трлн рублей.
О чем это говорит? Пользователи оценили удобство онлайн-покупок и продолжают пользоваться интернет-магазинами даже после снятия ограничений на офлайн-торговлю. Кроме того, в случае нового локдауна пользователи готовы оперативно вернуться в онлайн.
Что это значит для бизнеса? Офлайн-торговля все еще пользуется спросом, хотя и в меньшей степени, чем раньше. Поэтому полностью отказываться от офлайн-ритейла не стоит, а вот дополнить бизнес хорошо развитой системой онлайн-продаж — необходимо. Магазины, которые еще во время пандемии увидели потенциал в электронной коммерции и развивали это направление, практически не просели в доходах тогда и наращивают обороты сейчас.
Что толкает e-commerce вперед?
Основные драйверы роста рынка согласно исследованию — заказы продуктов питания (ниша e-grocery) и заказы из маркетплейсов. Важно отметить соотношение количества заказов к объему продаж:
- Количество заказов стремительно растет с 2018 года (50%). На начало 2020 года показатель вырос до 73%, а через год уже был 94%. То есть в 2021 году количество заказов выросло почти в два раза относительно 2018 года.
- А вот объемы продаж не отличаются стабильностью. В первом полугодии 2020-го можно наблюдать скачок до 58%, связанный с началом пандемии и закрытием торговых пространств, а затем — постепенное снижение объема продаж в начале 2021 года.
О чем это говорит? Покупатели тратят меньше денег и больше заказывают. То есть предпочитают делать заказы чаще, но на меньшую сумму и меньшего объема товаров.
Что это значит для бизнеса? На данный момент в приоритете у покупателей — небольшие и недорогие товары первой необходимости (e-grocery), а также покупки на маркетплейсах.
Почему пользователи стали чаще заказывать онлайн?
Стремительный рост количества заказов обусловлен таким же стремительным развитием маркетплейсов. По данным исследования, уже в 2020 году доля маркетплейсов (WildBerries, OZON, Яндекс. Маркет и AliExpress) в структуре заказов составляла 60%. На 2021 год только WildBerries и OZON, не считая остальных сервисов, занимают долю в 66% рынка. Популярность E-grocery тоже влияет на структуру рынка: в 2020 году доля этого сегмента составляла 15%, в 2021 году занимает уже 21%.
Если рассмотреть динамику детальнее, получается, что рост рынка в первой половине 2021 года составил 94%. Если отнять долю e-grocery, значение упадет, но не критично — до 80%. А если отнять долю e-grocery, WildBerries и OZON (даже без остальных маркетплейсов), рост превратится в падение и составит всего 24%.
О чем это говорит? Из всех драйверов роста наиболее значимыми являются маркетплейсы WildBerries и OZON, чуть менее значимым — сегмент e-grocery.
Что это значит для бизнеса? Сотрудничество с WildBerries и OZON принесет бизнесу больше прибыли и перспектив в новых условиях электронной коммерции.
Анализ сегмента маркетплейсов в e-commerce
В 2020 году объем продаж четверки крупных маркетплейсов (WildBerries, OZON, Яндекс. Маркет и AliExpress) составил чуть больше четверти всего рынка — 721 млн рублей. Также растет количество заказов: в первой половине 2020 года оно составило 158 млн штук, а в первой половине 2020-го — 330 млн штук, то есть на 109% больше.
Маркетплейсы сохраняют рост и среди магазинов рейтинга топ-100, то есть лидеров интернет-торговли в России. В 2016 году их доля составляла 16%, в 2020 году — 37%.
О чем это говорит? Значение маркетплейсов для e-commerce растет и продолжит расти, по прогнозам динамика роста будет сохраняться. Наиболее большой прирост имеет WildBerries, на втором месте OZON, затем AliExpress и замыкает четверку Яндекс. Маркет.
Что это значит для бизнеса? Интернет-магазинам выгоднее выбирать для сотрудничества маркетплейс из «большой четверки». Наиболее перспективны в плане онлайн-торговли WildBerries и OZON.
Анализ сегмента e-grocery в e-commerce
По оценке Data Insight, объем продаж e-grocery в 2020 году составил 130 млрд рублей, а количество заказов — 20 млн штук. На 2021 год объем продаж вырос до 450 млрд рублей, а количество заказов увеличилось до 90 млн. штук. Рынок e-grocery вырос почти в пять раз, и этому способствовал прирост новых покупателей в онлайне, развитие сервисов для товаров первой необходимости, появление новых способов доставки.
Драйверами этого сегмента рынка стали магазины ВкусВилл, Самокат, СберМаркет и Яндекс. Лавка — четыре крупнейших игрока, которые растут и развиваются быстрее остальных интернет-магазинов товаров первой необходимости и принимают на себя 68% заказов рынка e-grocery.
О чем это говорит? Сегмент e-grocery развивается также стремительно, как и маркетплейсы. Но за счет доступности продуктовых магазинов в оффлайне покупатели не так часто пользуются доставкой на данный момент. Однако потенциал наиболее крупных игроков e-grocery заметен и говорит о сохранении динамики роста.
Что это значит для бизнеса? План развития для магазинов продуктов питания и товаров первой необходимости состоит в сотрудничестве с четверкой крупнейших онлайн-сервисов e-grocery.
Логистика в электронной торговле
Очевидно, что с развитием рынка e-commerce начали развиваться и сервисы логистики, а также способы, технологии и удобство для пользователей систем доставок. По данным Data Insight, объем посылок в 2020 году составил 883 млн штук, что на 35% больше, чем в 2019 году. В первой половине 2021 года объем посылок уже вышел на новый уровень и достиг показателей полного 2019 года. То есть, по общим прогнозам, объем посылок в 2021-ом превысит объем 2019-го в два раза. Однако более точные прогнозы, учитывающие распродажи «Черной пятницы» в ноябре, сезонные распродажи в интернет-магазинах и покупки к Новому году, говорят о том, что показатели 2021 года будут намного выше показателей и 2019-го, и 2020-го.
Интересные данные дает исследование и по каналам доставки. Доля доставок маркетплейсов (WildBerries, OZON) на первую половину 2021 года составляет 69%, что на 23% больше, чем в первой половине 2020 года. А вот логистические компании с доставкой в ПВЗ и до двери сохраняют стабильные позиции без роста, но и без значительного падения (1-2%).
Как пандемия повлияла на логистику в e-commerce?
До пандемии в России лидировали заказы в ПВЗ — покупатели могли сами выбрать время, когда им удобнее забрать заказ, у многих ПВЗ находились по пути домой или на работу, что тоже было комфортно. В апреле 2020 года пункты выдачи приостановили работу, многие покупатели не рисковали выходить из дома, поэтому процент заказов до двери резко вырос, а ПВЗ — упал. По сути, два канала поменялись местами. В декабре 2020 года показатели вернулись на прежние позиции и ПВЗ снова оказался лидирующим каналом.
О чем это говорит? Покупатели предпочитают пользоваться ПВЗ из-за большей свободы в выборе времени и дня, когда они могут забрать заказ. Доставка до двери ограничивает свободу передвижений, поэтому ей покупатели пользовались только под давлением обстоятельств. Как только ситуация с локдауном стабилизировалась, клиенты вернулись к привычному каналу доставки.
Что это значит для бизнеса? Доставка до двери редко пользуется спросом, поэтому есть смысл развивать сеть пунктов выдачи и постаматов. Однако совсем отказываться от доставки до двери не стоит, сохраните эту опцию для доли клиентов, которым она нужна, и для ситуаций повтора локдауна.
Экосистема электронной торговли
Экосистема электронной торговли — регулярно обновляющийся проект Data Insight с образовательной и информационной функцией. В исследовании собраны все сервисы рынка электронной торговли и помещены в пять блоков. Каждый блок закрывает потребности интернет-магазина: голубой — привлечение клиентов, салатовый — логистика, зеленый — платежи, оранжевые блоки — управление магазином и работа с клиентами, фиолетовый — отраслевые организации с информационной поддержкой рынка.
Перейдите по QR-коду, чтобы подробнее изучить исследование
Рассмотрим структуру экосистемы: блок (возьмем для примера зеленый — платежи) состоит из категорий сервисов, для платежей это МПС, финансирование, эквайринг и другие. Категория состоит из подкатегорий, например в эквайринг входят банки, агрегаторы, электронные кошельки и другие.
О чем говорит исследование? По сравнению с 2019 годом, в 2021-ом уменьшилось количество блоков, поскольку они стали более общими. А количество подкатегорий увеличилось, поскольку они стали более узкими и точечными.
Что это значит для бизнеса? Сервисы рынка e-commerce постепенно становятся универсальными, начинают развиваться комплексные услуги для закрытия потребностей нескольких направлений. Даже сервисы, которые появились недавно, занимают одну нишу и имеют узкую направленность, по прогнозам, со временем перейдут на универсальную концепцию. Также развитие новых сегментов, например, маркетплейсов, подталкивает развитие новых сервисов, например, для работы с маркетплейсами.
Принципы регулирования деятельности в сфере Интернета
Можно выделить несколько принципов правового регулирования электронной торговли: общеправовые, отраслевые. Базой регулирования деятельности в киберпространстве являются общеправовые принципы: законности, свободы объединения, выражения мнений.
К межотраслевым принципам можно отнести:
- Принцип свободы сетевого договора. Принудительное заключение сетевого договора, какая-либо форма навязывания при подписании соглашения категорически запрещены.
- Принцип соразмерности воздействия государства в сфере Интернета. Государство должно использовать лишь необходимые регулятивные меры для решения важных задач в области развития высоких технологий. И только при невозможности использования других мер, вводить запретительные и ограничительные меры. Если под угрозой находится безопасность, жизнь, здоровье человека, состояние окружающей среды, сохранение культурного наследия применяются меры прямого государственного регулирования, а также ограничения перемещения товаров и услуг.
- Принцип приоритета диспозитивных методов правового регулирования. Императивные нормы права применяются только в случае защиты важнейших прав и законных интересов личности, общества и государства. Приоритет отдается диспозитивным методам, регулирующим процесс электронной торговли.
- Принцип свободы развития электронной торговой сферы и содействия конкуренции. Правовые акты, касающиеся торговли в Интернет – пространстве, не должны препятствовать конкуренции и устанавливать барьеры для заключения международных соглашений в электронной торговой сфере. В России должны быть обеспечены свобода обращения информационных продуктов, оказания услуг сети, развития свободного рынка купли-продажи и оборота товаров через информационное коммуникационное сетевое сообщение общего доступа.
- Принцип гармонизации законодательства. Нормы должны быть выработаны таким образом, чтобы были созданы условия для включения России в глобальный информационный рынок товаров и услуг, в системы международной электронной торговли. Разработчики законодательных норм должны учитывать основные подходы, применяемые в мировой практике с учетом особенностей системы права в России.
- Принцип гласности. Все решения регулирующих государственных органов обязательно публикуются с соблюдением ограничений, связанных с конфиденциальностью информации частного характера и защитой персональных данных пользователей.
Понятие электронной торговли
Если говорить об электронной торговле с точки зрения права, следует отметить, что единой трактовки понятия «электронная торговля» в коммерческом праве нет.
Закон ЮНСИТРАЛ, осуществляющий правовое регулирование электронной торговли, указывает, что термин «торговля» охватывает все отношения торгового характера. А именно: торговые сделки на поставку товаров или услуг, обмен товарами, дистрибьюторские соглашения коммерческое или агентское представительство, факторинг, лизинг, консалтинг, инжиниринг, куплю-продажу лицензий, соглашения об эксплуатации или концессии; совместные предприятия и другие формы промышленного или предпринимательского сотрудничества.
Есть мнения, трактующие электронную торговлю еще более широко. Например, электронное ведение бизнеса. Здесь наиболее применимо определение «электронная коммерция», подразумевающая под собой комплекс коммерческих сделок, которые совершаются через цифровые средства связи.
Следует обратить внимание на точку зрения А. Тедеева, который считает электронной торговлей некоторые договоры, которые заключаются при помощи электронных средств. К таким договорам исследователь относит: договор купли-продажи, поставки, возмездного оказания услуг, банковского счета, вклада, поручения, агентирования, доверительного управления имуществом. Было бы правильным разграничить электронную торговлю и интернет – торговлю. Второе понятие скорее будет частью первого.
Электронная торговля – это разновидность предпринимательской деятельности, когда субъекты права пользуются электронными сообщениями для заключения, изменения, исполнения, расторжения договорных обязательств.
Интернет-торговля – это предпринимательская деятельность, работающая через информационную телекоммуникационную сеть Интернет. Интернет-торговля может не быть видом предпринимательства, когда инфраструктура Интернета используется субъектами хозяйствования только как средство связи.
Некоторые авторы под электронной торговлей понимают не только предпринимательскую деятельность, но и другую экономическую деятельность, не запрещенную законом, которая осуществляется в электронной форме.
Во всех рассматриваемых точках зрения средством взаимодействия участников торговли являются электронные средства сетевой коммуникации. Такая позиция более точна и аргументирована.
К средствам передачи данных для электронной торговли относятся: электронный обмен между компьютерами, электронные сообщения с использованием стандартов общего доступа, либо стандартов, имеющих патент, передача текста свободного формата через Интернет, телекс, телефакс.
Рисунок 1. Общая схема передачи информации
Существует два вида электронной торговой деятельности: традиционная или косвенная и прямая.
Традиционный вид торговли подразумевает доставку обычными каналами: почтой, курьерской службой. Прямым видом электронной торговли считается, когда товар, оплата и получение происходят в режиме реального времени. Это покупка так называемых «мягких товаров» или оказание услуг информационного характера: обновление программного обеспечения, дистанционное обучение и т. Еще в 1997 году объемы торговли в Интернете были невелики, сегодня потребительский спрос на данный вид торговли растет.
Электронная торговля имеет свой документооборот, не сопровождается кипой документов на бумажных носителях. Торговый процесс проходит в режиме интерактива с использованием электронных цифровых средств. За счет этого снижаются издержки торгового обращения, соответственно потребительская стоимость товара уменьшается, так как временной период от стадии производства до продажи товара сокращен до минимума. Человек быстро получает полную информацию о товаре или услуге. Кроме этого, удаляются посредники и снижаются разнообразные риски.
Правовое регулирование электронной коммерции
В России более широко распространены торговые сделки между юридическими лицами, тогда как в Европе все происходит наоборот, активнее развивается торговля между гражданами. Электронная торговля удобна и продуктивна для малого и среднего бизнеса. Поставки товара прямые, следовательно, издержки сбыта снижены, расходы на штат сотрудников уменьшаются в разы. Но, электронная торговля остается вторичной и неприбыльной стороной малого бизнеса в России. Это происходит по ряду причин. В классической торговле покупатель защищен законодательно, необходимо установить такие же рамки юридической защиты и в электронной торговле.
Первое, что нужно сделать – принять закон «Об электронной торговле», где будут закреплены основные правила цифрового торгового рынка. Правительство РФ в 2007 приняло постановление о правилах продажи товаров дистанционным способом (№ 612 от 27. 2007). На базе основных положений правил следует разработать закон. Необходимо обратить внимание на понятийный аппарат, расширить его, привести к единообразию. Следует документально оформить кодекс профессиональной этики, который негласно давно используется в Интернете. Закрепив правила торговли в законе и в этическом документе, придав им нормативность, общеобязательность, можно вводить инструменты регулирования, которые на протяжении долгого времени вырабатывались снизу, самими участниками торговли в Интернете. Имеется большое количество уже выработанных норм, которые действуют, проверены практикой электронного товарообмена, но не узаконены.
Правовое регулирование электронной коммерции – это в том числе и разработка типовых контрактов профессиональными организациями, внедрение в сферу электронной торговли практики разрешения конфликтов третейскими судами.
В скором времени цифровой рынок примет иной облик и станет «торговлей троих». Уже сегодня нужно думать о том, что появятся новые услуги и новые юрлица. Необходимо учитывать и отслеживать, как развивается законодательная база электронной торговли в мире и приспособится к уже утвержденным международным стандартам. Сделать отношения по поводу системы удостоверения электронных сделок более лояльными хотя бы в рамках СНГ. Тогда в ФЗ «Об электронной цифровой подписи» необходимо внести изменения.
Закон «О защите прав потребителей» в целом применим к электронной торговле. Изменить юридические рамки нужно для того, чтобы прояснить область применения некоторых специальных норм. Это касается правовых основ рекламы алкогольной продукции, обязанностей использования национального языка для лучшей идентификации субъектов в сети, организации игорного бизнеса в Интернете, доступности информации для потребителя. Должны быть привлечены специалисты из области права для разработки таких правил.
Для разработки международных правил электронной торговли важно сочетание двух подходов. Необходимо создать платформу, состоящую из основных принципов защиты прав потребителя, которых могли бы придерживаться все страны-участники торгового процесса. Если сделка заключается в Интернете между представителями бизнеса разных государств, необходимо заключение международного соглашения по правилам заключения электронных сделок. В Европе существует такое положение, в основе которого лежат принципы Европейской директивы 97/7/ЕС о защите потребителей в отношении дистанционных договоров. По большей части положение соответствует и российской правовой системе, этот документ можно рассматривать при выработке национального законодательства.
Необходимо адаптировать нормы коллизионного права в сфере электронной торговли.
Вопрос определения подсудности спора в области цифровой торговли дискутируется. В США подсудность определяют по месту нахождения сервера.
Есть мнения, что за основу следует брать поход европейцев. Например, при возникновении спора в сегменте В2В (коммерсант-коммерсант) выбирается подсудность любой стороны договора. Если подсудность не оговорена договорными условиями, то подсудность определяется по стране поставщика товара, действует «право продавца». Если спор возник в сегменте В2С (коммерсант-потребитель), признается юрисдикция суда, того государства, где постоянно проживает потребитель, действует «право покупателя». В России возможно применение правила конфликта.
Насколько важно юридическое признание сопутствующих документов в интернет-пространстве? Электронная подпись должна гарантировать идентификацию участников сделки и сообщения между ними, а также служить доказательством сделки, как и аналог на бумажном носителе. В этом направлении уже предпринимались шаги в ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». В законе говорится, что электронное сообщение, подписанное электронной цифровой подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе и подписанном собственноручной подписью.
Требуется также внести изменения в ГК гл. 9 и отметить признание юридической силы электронного сообщения, если в нем имеется:
- наличие надежной идентификации электронной подписи;
- возможность длительного хранения сообщения под контролем подписавшего его лица.
Удостоверить сообщение должна аккредитованная служба, имеющая возможности обеспечить эти два условия.
Информационные обмены должны быть строго конфиденциальными, это обеспечивается шифрованием сообщений. Законодательство, касающееся ключей шифрования, их сертификации, должно быть принято в обязательном порядке.
Налоговая система находится на пересечении разных интересов: суверенитет государства, наличие конкурентности, безопасность участников торгового процесса. Необходимо глубокое изучение проблемы, комплексное исследование всех вопросов, касающихся Интернета. В мировой практике существует несколько подходов к вопросу налогообложения физических и юридических лиц, занимающихся бизнесом в системе Интернет. В США действует мораторий на налогообложение в Интернете, в Европе вопрос о введении специального налога на деятельность в Интернете находится в стадии дискуссии. Интернет активно развивается, поэтому создание новой системы налогообложения неизбежно. Она будет выстраиваться с учетом новых условий информационного обмена. Система налогообложения должна приспособиться к электронной торговле, до сих пор остаются нерешенными ряд вопросов: юридической классификации нематериальных товаров, территориальных начал налогового права по отношению к НДС, определения организации, которая будет взимать налоги. Открытым остается вопрос идентификации участников электронной торговли. Может быть это будет обязательная криптография всех электронных сообщений, геолокация или введение уникальных кодовых обозначений.
Электронная торговля в Российской Федерации
Заключить договор в области интернет-торговли можно разными способами.
Договор может быть заключен посредством электронной почты. Электронная почта является цифровым аналогом почты традиционной, ее отличают повышенная надежность передачи данных, скорость информационного обмена. Электронный документ сложно подделать. Информация передается пакетами данных, которые преобразуются в буквы и символы. Участники торгового процесса обмениваются электронными письмами. Сетевой договор заключается в три этапа: обсуждение ситуации, предложение заключить договор, заключение договора.
Возникает вопрос о том, что считать моментом отправления и получения сообщения? Когда сообщение поступает в информационную систему, которую не контролируют стороны, если они не договорились о другом. Об этом говорит закон «Об электронной торговле» ЮНСИТРАЛ. Временем получения электронного сообщения считается момент, когда сообщение может быть извлечено адресатом.
Договор может быть заключен с использованием веб-страницы специализированной интернет-площадки или сайта. Продавец предлагает товар, размещая информацию в графическом, текстовом или звуковом формате на своем ресурсе. Пользователь хочет купить товар. Он заполняет электронный бланк заказа, где указывает все необходимые сведения о себе и знакомиться с условиями типового договора. При нажатии будущим обладателем товара кнопки «согласен» информация поступает к хост-провайдеру на сервер. Через определенное время приходит подтверждение о получении информации. Принятие акцепта (заключения договора) занимает несколько секунд, далее стороны исполняют соглашение: продавец поставляет товар, покупатель оплачивает его.
Иногда составляется еще один электронный документ или происходит уточнение при непосредственных переговорах покупателя и продавца, например, по телефону.
Необходимо уточнить, что если ответ пришел несвоевременно из-за технического сбоя в сети, лицо, получившее несвоевременный ответ и изменившее намерение заключить договор, должно известить другую сторону о получении ответа с опозданием. В противном случае договор будет считаться заключенным со всеми вытекающими обязанностями.
Наконец, можно сделать заказ по электронной почте или каталогу, а получить заказ в магазине розничной торговли.
Есть и другие способы заключения электронных договоров, которые не так распространены в области интернет-торговли. Например, заключение договора путем видео или телеконференции, с помощью специализированных информационных сетей. Владельцами закрытых сетей устанавливаются особые требования к исполнению договора, помимо общих. Такие сети используют при выдаче краткосрочных займов и кредитов.
Время и место заключения договора в электронной форме играют важную роль. Договор считается заключенным в момент достижения соглашения (консенсуальный договор). Местом заключения сетевого договора считается место по выбору сторон. Как правило, если информационные действия происходят в Российской Федерации и между гражданами России, то действует законодательство РФ. Место заключения договора является особо значимым, когда договор заключается между гражданами из разных стран. Ситуация выглядит несколько запутанной, если сетевая торговля осуществляется интернет-площадкой сразу в нескольких структурных зонах Интернета. Здесь за основу следует принять принцип наибольшей связи. То есть действует законодательство той страны, с которой договор имеет наибольшую связь. Если договор подчинен нескольким юрисдикциям, и стороны не имеют договоренностей по поводу применимого права, к договору применяется право, которое как по форме, так и по сути признает договор действительным – «favor negotii», «lex validation», «rule of validation».
Можно определять юрисдикцию путем межгосударственного согласования критериев, которые применяются:
- Заключить международное соглашение и определить вопросы юрисдикции в отношении электронной торговли, в частности, критерии отнесения к юрисдикции государства для каждого типа отношений.
- Устранить проблемы при помощи унификации материального законодательства. Если отношения одного рода будут защищены в разных государствах одинаково, выбор юрисдикции не важен.
- Заключить международное соглашение, которое будет определять применимое право к различным ситуациям. Например, право страны, где размещен сервер. Такой способ возымеет эффект только при одновременной унификации законодательства разных стран.
Заключение электронного договора возможно при проведении торгов. Этот способ распространен на интернет-аукционах. Договор заключается с лицом, выигравшим торги.
Организатором торгов является собственник вещи, тот, кто обладает имущественным правом или специализированная интернет-площадка, которая действует на основании особого договора с собственником или обладателем авторского права.
Лицо, которое предлагает наиболее высокую цену выигрывает торги. Если это конкурс, то лицо, которое по заключению конкурсной комиссии предложило лучшие условия. В аукционе и конкурсе участвуют не менее двух человек. Данные мероприятия могут быть открытыми и закрытыми. В открытых торгах может принимать участие любое лицо, в закрытых – только приглашенные лица. Сайты с закрытым ведением торгов требуют не только регистрации, но и идентификации участников. Иногда обязательно внесение задатка. В Интернете массовый характер приобрели открытые аукционы.