Что такое e-commerce

Преимущества e-commerce

Экономия времени и денег. В электронной коммерции довольно низкий порог входа: бизнес можно быстро начать с минимальными финансовыми вложениями. Для работы в интернете не надо арендовать помещение или нанимать целый штат персонала. Многие задачи можно поручить компьютерным программам (обработка заявок, сбор информации, прием платежей и т.п.).

Широкая целевая аудитория. Всемирной паутиной каждый день пользуются миллионы людей по всему миру. Правильно настроив рекламу, вы сможете легко найти клиентов, которые заинтересуются вашей продукцией.

Подробная аналитика. Google Analytics и Яндекс.Метрика собирают важные сведения об аудитории и объединяют их в наглядные отчеты. Откуда пришли клиенты (с рекламной площадки, из поисковика или иных каналов), какие товары они изучали, через какой браузер заходят в интернет — эта и другая информация позволяет сделать бизнес эффективнее. Например, можно посчитать стоимость привлечения клиента и понять, окупаются ли расходы на маркетинг.

Удобство для клиентов. В отличие от обычных розничных точек, онлайн-платформы работают круглосуточно: клиент в любой момент может зайти в интернет-магазин, посмотреть товары и оформить заказ прямо из дома.

Широкие возможности для развития. Сфера электронной коммерции с каждым годом расширяется, а люди привыкают к покупкам в интернете. Внедряются сервисы для торговли онлайн: системы электронных платежей, рассылок, CRM, SaaS и др. У бизнеса есть большой потенциал для развития и продвижения бренда.

Преимущества и недостатки электронной коммерции

К плюсам e-commerce относятся:

• Упрощение бизнес-процессов во многих сферах предпринимательства и, следовательно, снижение затрат. К примеру, для открытия интернет-магазина владельцу не придется арендовать помещение, нанимать целый штат продавцов и сотрудников службы доставки. Все действия будут полностью автоматизированы. В случае если товар электронный, это упрощает доставку в разы. Как следствие, издержки предпринимателя снижаются, что положительно сказывается на цене товаров или услуг.
• Еще одним преимуществом является уменьшение числа посредников, сокращение цепочки между поставщиком товара и его клиентом. Онлайн-коммерция позволяет создать прямой канал между продавцом и потребителем, что приводит к уменьшению затрат и улучшению качества обслуживания.
• E-commerce позволяет выйти на расширенный рынок при малых финансовых затратах и вести торговлю через интернет по всему миру. Для бизнеса, связанного с физическими товарами, вопрос с доставкой можно решить за счет сотрудничества с компаниями, оказывающими транспортные услуги. А при продаже электронных товаров, таких как электронные книги или приложения, вообще не имеет значения, на каком расстоянии от продавца находится покупатель.
• В сфере e-commerce у продавца всегда есть прямая связь с потребителями, что повышает производительность и конкурентоспособность компаний. Интернет-магазины и другие онлайн-сервисы могут работать круглосуточно семь дней в неделю, не жертвуя качеством обслуживания.

В числе минусов электронной коммерции:

• Несовершенство законодательной базы и особенности налоговых систем. Для ряда сделок отсутствие правового регулирования электронной коммерции может стать препятствием для их заключения.
• Развитие коммерции в интернете возможно только в регионах, где имеется стабильный доступ к глобальной сети на высокой скорости.
• Существует риск нарушения конфиденциальности во время совершения онлайн-сделок. Для повышения безопасности компании, ведущие продажи через интернет, активно используют сертификацию, применяют авторизацию, капчи и другие способы борьбы с мошенничеством и утечкой информации.
• Также проблемы в сфере электронной коммерции составляют нарушения авторских прав, распространение пиратских копий программ, книг и т.д. Кроме того, иногда возникают сложности с возвратом некачественных физических товаров.

Что нужно оценить перед выбором платформы

Выбрать нужную CMS для интернет-магазина так же важно, как и грамотно ей пользоваться. Большинство допускает ошибку уже на первом этапе. Они запускают демо-версию платформы и кликают на все подряд в попытках разобраться в обширном функционале. Такой подход в корне неверный. Оценивать систему нужно строго по этапам.

Оцениваем популярность системы

Популярность той или иной CMS определяется ее удобством и возможностями. Обратите внимание на количество и качество модулей, доступность шаблонов и число программистов, готовых поддерживать выбранную вами CMS.

Модули CMS

Каждая CMS состоит из модулей. Их количество различается в зависимости от типа системы. В число типовых модулей входят:

• блог,
• место для новостей,
• модуль-опросник,
• поисковое меню,
• данные о посещениях,
• динамическое меню и прочее.

При выборе CMS для интернет-магазина вы должны обращать внимание именно на количество и особенности модулей.

Допустим, ваш интернет-магазин совсем новый, и многие модули вам не нужны. Не стоит тратить деньги на расширенный функционал, если большая его часть не будет использоваться. Если же ваша цель — модернизировать существующую систему продаж, то, напротив, обратите внимание на CMS с большим количеством модулей.

Шаблоны CMS

Второй важный момент — шаблон для CMS. Этот элемент позволяет быстро задавать внешний вид сайта. Шаблон включает стили и правила. Сайты, сделанные с использованием премиум-шаблонов, выглядят максимально привлекательно.

Шаблон для CMS — это набор файлов, связывающих дизайн, систему управления сайтом и интерфейс. Он определяет:

• навигацию;
• описание стилей для изображений и текстов;
• оформление, расположение и размер блоков сайта.

Выбор CMS для интернет-магазина зависит от числа и качества доступных шаблонов. Если вы хотите по-особому оформить свой сайт, то изучите варианты шаблонов от различных движков.

Техподдержка

Популярность той или иной CMS зависит не только от качества модулей и шаблонов, но и от количества отзывчивых программистов на официальном сайте движка.

Внедрять, а после работать с продуктом непросто, а потому рядовому пользователю понадобится помощь профессионалов. Чем лучше настроена техподдержка, тем выгоднее будет новичку.

Заранее изучите, насколько востребована та или иная CMS среди программистов, привлекаемых со стороны. Если это новая малоизвестная система, то при возникновении проблем с сайтом найти специалиста скорее всего будет проблематично.

Оцениваем, на какой CMS сделаны сайты конкурентов

При выборе CMS обязательно проанализируйте сайты-конкуренты.

• С помощью онлайн-сервисов, таких как 2ip.ru, iTrack, PR-CY, be1.ru и др.
• Посмотреть структуру ссылок. Например, для записей WordPress стандартная структура адресов содержит фрагмент «/?p=id» записи, хотя сегодня такое встречается крайне редко, как правило, все вебмастера сразу же настраивают постоянные ссылки должным образом.

Это лишь несколько популярных методов. Более подробно о способах проверки CMS читайте в материале от Collaborator — «Как определить CMS сайта».

Оцениваем функциональность системы

При выборе CMS обратите внимание на ее функционал. Изучите, насколько удобно вам загружать и выгружать прайсы, делать групповое редактирование и т.д. Система не должна зависать, даже если вы вносите в нее большие объемы данных. Автоматический импорт и экспорт при большом количестве товаров — один из важнейших критериев выбора CMS.

CMS-платформа для интернет-магазина позволяет реализовывать следующие функции:

• публикация на сайте различных материалов;
• предоставление информации в удобном для изучения формате;
• предоставление инструментов для формирования контента и совместного его редактирования;
• управление данными: хранение, соблюдение режимов доступа, контроль различных версий контента, регулирование потоков материалов и т.д.

В CMS вы поместите любые типы данных: фотографии, документы, видеоролики, контакты и многое другое.

Возможности увеличения конверсии

Увеличить прибыль можно посредством повышения конверсии. Для этого следует оптимизировать рекламную кампанию. Но чтобы увеличить доход с помощью CMS, нужно поднимать средний чек клиента, то есть продавать ему больше. Чтобы продавать больше, надо больше предлагать. Для этого существует блок «С этим товаром покупают». Можно также предлагать клиенту дополнительные товары при оформлении заказа, а значит у вас должна быть возможность редактировать заказы или создавать их от лица покупателя.

Наличие различных вариантов оплаты для клиента также сказывается на увеличении дохода. Чем удобнее покупателю оформить заказ, тем выше будет конверсия. Проверьте, подходит ли тестируемая CMS для увеличения среднего чека такими способами.

Интеграция с сервисами

Наконец, последний важный критерий функциональности CMS — возможность интеграции с товарными агрегаторами и популярными бизнес-сервисами. С большой вероятностью вы будете выгружать свои товары на маркетплейсы вроде Яндекс.Маркет, «Беру» и т.д. Важно, чтобы CMS был интегрирован с этими системами. То же касается сервисов типа «1С», «МойСклад» и т.д.

Оцениваем возможности SEO-настроек

Для интернет-магазина важно, чтобы CMS позволяла реализовывать юзабилити и техническую функциональность, а также была рассчитана под SEO. Одних лишь метатегов для продвижения будет недостаточно; необходимо работать и с другими функциями, а CMS должна этому способствовать.

Sitemap. xml

Большинство CMS автоматически генерирует карту сайта и обновляет ее при внесении изменений. Пользователь создает новые страницы и работает со структурой сайта, а редактировать sitemap.xml при этом нет необходимости. Поисковик анализирует обновленную карту сайта и индексирует страницы с учетом нововведений.

ЧПУ

«Человекопонятный URL» несет в себе двойную пользу: такие ссылки выглядят привлекательно и информативно, а также дают возможность использовать ключ в тексте URL. CMS может генерировать ЧПУ автоматически. Однако в некоторых системах (Joomla!, например) корректное отображение ЧПУ требует тщательной настройки.

Метаданные

Большинство CMS позволяет вручную прописывать метатеги. Управление описаниями и заголовками помогает:

• формировать сниппеты в поисковой выдаче, включать призывы к действию в description и title;
• продвигать сайт по ключам на базе собственной SEO-стратегии.

Во многих системах подобная настройка метатегов предусмотрена по умолчанию.

Оптимизация картинок

Некоторые CMS позволяют редактировать alt-теги в специальном поле интерфейса админ-панели. Параллельно можно прописывать title и description.

Канонические ссылки

Настройка редиректа 301 требуется при переезде сайта на другой домен, склейке зеркал, а также при смене URL. Редактировать нужно файл .htaccess. Плагины определенных CMS допускают настройки через админ-панель.

Внедрение скриптов

Для многоканального продвижения сайта требуются системы отслеживания и счетчики аналитики. Как правило, инструкции по установке счетчиков предполагают копирование скрипта в исходный код страниц.

Большое преимущество CMS — возможность легко включать скрипты Google Analytics, кода ремаркетинга и иных счетчиков через панель управления. Вносить в код правки напрямую при этом не нужно.

Выбираем между бесплатными и платными системами

Выбирать систему управления контентом нужно, отталкиваясь от цели вашего бизнеса. Если интернет-магазин только запустился, то покупать дорогую CMS со множеством модулей и премиум-шаблонами будет невыгодно. Большинство инструментов вы использовать не будете, а денег отдадите достаточно. И, напротив, если ваша цель — увеличение продаж в уже давно работающем бизнесе, то стоит обратить внимание на более дорогие и сложные платформы.

Список бесплатных и платных CMS

Далее рассмотрим преимущества и недостатки платных и бесплатных CMS.

В числе плюсов платных систем отметим следующее:

• Большинство функций уже настроены и готовы к применению. Весь функционал из «коробки» требует минимума настроек.
• Есть быстрая и удобная техподдержка.
• Платные движки устойчивы к взломам, а потому довольно безопасны.
• С дорогими и популярными CMS работает больше программистов, поэтому внедрить систему не составит труда.

Недостатки же у платных CMS тоже есть:

• Неоправданно высокая стоимость в том случае, если вы только запускаете интернет-магазин. Эти же деньги лучше потратить на качественный дизайн, поисковую оптимизацию или раскрутку дополнительных рекламных каналов.
• Закрытый код с более сложной структурой, проработать который не так просто.
• Сложность расширения функционала. Вам придется обращаться напрямую к разработчику, чтобы изменить или купить готовый дополнительный модуль.

Бесплатные CMS обладают следующими преимуществами:

• За CMS не придется платить.
• Можно найти много бесплатных модулей для расширения функционала магазина.
• Много тем оформления.
• Много специалистов, разбирающихся в бесплатных движках.
• Открытый код, а значит можно вносить любые доработки.
• Популярные бесплатные CMS постоянно модернизируются, дополняются и обновляются.

Минусы у бесплатных CMS такие:

• Часто нет интеграции с сервисами вроде «1С-Бухгалтерия», «МойСклад», Яндекс.Маркет и т.д.
• Существует вероятность взлома.
• Техподдержка не из лучших.

Как видим, финансовый критерий особой роли не играет. Как среди платных, так и среди бесплатных CMS есть много подходящих вариантов. Поэтому выбор в большей степени зависит от особенностей вашего бизнеса и целей, которые вы поставили перед собой.

Виды E-commerce

Самыми распространенными вариантами e-commerce являются B2B (Business-to-Business» – «Бизнес для Бизнеса») и B2C (Business-to-Consumer – «Бизнес для Клиента»).

Business-to-Business

B2B – это ниша бизнеса, подразумевающая заключение сделок и партнерских контрактов, продажу продуктов или услуг одного юридического лица другому. В B2B самое важное – установить взаимоотношения с теми сотрудниками и руководителями компании, которые уполномочены принимать необходимые для совместной работы решения от лица фирмы.

Для установления контактов, проведения поиска партнеров и ведения переговоров в этом секторе электронной коммерции задействуют специальные интернет-площадки, а также интерактивные базы данных. B2B сегмент отличается тем, что клиенты детально изучают информацию о товарах и услугах, которые собираются приобрести. Наиболее важными для них при этом являются преимущества над конкурентами, детали условий совместной работы и долгосрочные выгоды, которые стороны получат от сотрудничества.

Business-to-Client

Сфера «бизнеса для потребителя» – это коммерческие отношения между организациями и физическими лицами. К данному сегменту относятся розничные продажи, совершаемые с помощью различных онлайн-площадок. Инструментами B2C являются интернет-магазины, сервисы, банки, онлайн-обучение, интернет-аукционы, платные доски объявлений, а также интернет-биржи.

Онлайн-коммерция дает возможность предпринимателям сокращать расходы на содержание торговых площадей и складов. Преимуществом для клиентов является большой ассортимент товаров, а также удобство заказа с возможностью быстрой доставки на дом либо в офис.

В отличие от сегмента B2B, в сфере B2C люди ищут товары или услуги, способные удовлетворить их насущные потребности, никаких особых исследований они не проводят и принимают решение быстро – от нескольких минут до нескольких дней. B2C-компаниям имеет смысл фокусироваться не только на выгодах продукции или услуг, но и на эмоциональном вовлечении потребителя, а также ориентироваться на определенную проблему клиента, которую может решить их продукт или услуга.

Для ведения успешного бизнеса в сфере B2C необходимо проводить анализ стратегий конкурентов, изучать покупательские привычки, свойственные потенциальным клиентам, и постоянно следить за тенденциями на рынке.

Другие виды E-commerce

Кроме вышеназванных, есть и другие, более узкоспециализированные сегменты электронной коммерции.

• B2G (Business-to-Government – «Бизнес для Государства»)– это взаимоотношения между бизнесом, то есть компаниями, с одной стороны и правительством, то есть муниципальными органами и государственными инстанциями, – с другой. В качестве примера можно привести портал госзакупок Российской Федерации. Сделки в нише B2G заключаются на основе конкурсов и тендеров. Поскольку в этой сфере электронной коммерции участники имеют дело с крупными сделками, неудивительно, что требования к компаниям предъявляются весьма строгие. Юридическое лицо, участвующее в торгах, обязано иметь высокий статус и незапятнанную репутацию.
• C2C (Consumer-to-Consumer – «Клиент-Клиент») – подразумевает установление коммерческих отношений между потребителями (физлицами) через электронную систему объявлений для покупки товаров или услуг. Среди успешных интернет-площадок, работающих в этом сегменте, можно назвать платформы Avito, OLX, Ebay, Юла и т.п. К данной нише также относятся: интернет-аукционы, услуги консалтинга, барахолки, сайты для обмена товарами, репетиторские услуги, биржи фриланса и фотобанки.

• B2E (Business-to-Employee – «Бизнес для Сотрудников») – это сфера взаимодействия бизнеса с персоналом, наемными рабочими. В этой нише E-commerce используются разного рода системы автоматизации управления бизнес-процессами и корпоративными задачами для решения вопросов по страхованию сотрудников онлайн, проведению анонсов корпоративных мероприятий, оформлению запросов на необходимое оборудование и др.
• Есть еще один вариант деятельности – G2C (Government-to-Citizens – «Правительство для Граждан»), который тоже можно отнести к коммерческой нише, так как, помимо информационной поддержки граждан, в данном сегменте осуществляется обеспечение доступа к государственной информации посредством онлайн-сервисов. В качестве примера можно привести оплату штрафов и налогов, проведение регистрации проектов, а также форм коммерческой деятельности, выдачу разрешительных документов и многое другое.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Принцип работы E-commerce

Рассмотрим, как функционирует электронная коммерция, взяв в качестве примера заказ товара в интернет-магазине.

Сначала покупатель изучает онлайн-каталог на сайте магазина и выбирает продукт. Его компьютер или смартфон взаимодействует с сервером, на котором размещен магазин, через веб-браузер. Когда сервер получает заявку от покупателя, он направляет ее менеджеру в систему обработки заказов.

Менеджер, в свою очередь, отправляет запрос о наличии заказанного товара в базу данных на складе. При отсутствии товара делается запрос изготовителю и выясняется срок поставки продукции на склад. Полученная информация предоставляется клиенту. Если же товар имеется в наличие на складе, менеджер продолжит обработку заявки.

Затем происходит обращение к финансовой системе – направляется запрос на обработку оплаты от покупателя. В зависимости от того, в каком состоянии находится счет клиента (имеется ли на нем достаточное количество средств, не заблокирована ли карта), финансовая система позволяет или запрещает осуществление транзакции. Если сделка успешно производится, менеджер подтверждает оплату и направляет уведомление на сервер.

Далее сервер с помощью соответствующего сообщения информирует покупателя об успешном проведении оплаты и принятии заказа в обработку. После чего на склад будет направлена заявка, по которой сформируется заказ для отправки по указанному клиентом адресу.

Сотрудники отдела логистики производят доставку товара покупателю. После отгрузки заказа со склада сервер посылает клиенту SMS-сообщение или e-mail, уведомляя его, что товар находится в пути.

Главные мысли

Как работает электронная коммерция

Тут сложно выявить конкретный алгоритм действий, так как и видов e-commerce много и внутри одного вида есть множество вариантов развития событий. Попробуем показать примерный алгоритм действий на примере работы интернет-магазина.

Шаг 1. Презентация товаров на торговой площадке. Вариантов, где продавать в интернете, несколько. Вы можете сделать собственный крупный сайт или только лендинг. Также можно продавать через социальные сети или маркетплейсы. Выбор площадки зависит от размера бизнеса, ниши и ресурсов на старте. Например, на 2domains.ru есть конструктор сайтов, который не требует знания кода, и начинающий бизнес может сэкономить на разработчиках.

Шаг 2. Привлечение трафика на площадку. Вариантов привлечения посетителей или лидов тоже много. Продвижение зависит от ниши, целевой аудитории, площадки и от ваших ресурсов.

Шаг 3. Работа с клиентами. Даже если клиент зашёл на сайт, совсем не значит, что он купит товар. Чаще всего нужно только заинтересовать посетителя и постоянно поддерживать с ним связь. Общаться с клиентом можно через рассылки, социальные сети, интересные и полезные статьи.

Шаг 4. Заказ и его обработка. Так как в электронной коммерции покупатель видит товар только на картинке, очень важно после оформления покупки оказать качественный сервис и постоянно информировать покупателя, что происходит с его заказом: собирается ли он, отправлен, доехал до города получателя, готов к получению. Так пользователь чувствует, что про него не забыли и товар до него дойдёт.

Шаг 5. Платёж. Процесс оплаты должен быть удобным и быстрым. Подключайте несколько платёжных систем, чтобы каждый клиент выбрал, то что ему больше подходит.

Шаг 6. Возврат. Товар может не подойти клиенту по разным причинам. В e-commerce важна система возврата товара. Чем легче это всё сделать, тем проще пользователю будет решиться на покупку. Например, у Lamoda есть примерка до покупки. Курьер ждёт за дверью и, если вам что-то не подошло, он сразу забирает вещь. То есть клиенту вообще ничего не нужно делать, чтобы вернуть товар.

Электронная коммерция ничем, по сути, не отличается от обычной торговли. Следовательно, и классификация здесь такая же, как и в обычном маркетинге.

Делят бизнес на 2 группы:

• что продают,
• кому продают.

Классификация по типу продукта включает:

• физические товары (одежда, смартфоны, еда),
• виртуальные товары (фильмы, виртуальная одежда, игры),
• услуги (массаж, косметология, шиномонтаж).

Вариантов, кому продавать, в бизнесе много. Самые распространённые рынки ― B2B и B2C. Подробно о них мы уже говорили в нашем блоге. Сейчас пробежимся по основным моментам B2B, B2C и другим рынкам с уклоном на e-commerce.

B2C (от англ. business to consumer ― бизнес для потребителя) ― это продажа товаров и услуг в интернете только физическим лицам в розницу для личного потребления.

B2B (от англ. business to business ― бизнес для бизнеса) ― это онлайн-продажа товаров и услуг юридическим лицам и ИП. Размер компании не важен. В B2B реализуют товар как оптом, так и в розницу. Оптом продают, чтобы организация потом перепродавала товар физическим лицам. Единичные продажи предназначены для ежедневных корпоративных нужд: принтеры, кассовые аппараты, IT-инфраструктура, серверы.

С2С (от англ. consumer-to-consumer ― потребитель потребителю) ― это продажи, где в качестве продавца и покупателя выступают физические лица. Сюда относятся всем нам известные Авито, объявления в ВК, Юла, Ebay. Также к такому виду торговли относятся няни и репетиторы.

C2B (от англ. consumer to business ― потребитель для бизнеса) — отдельные люди предлагают товары и услуги для компаний. Таким способом часто работают аутсорсеры (дизайнеры, программисты, контент-мейкеры).

B2G (от англ. business to government ― бизнес для правительства) — это когда правительство закупает что-то для своих нужд: бумагу, электронику, самолёты.

G2B (от англ. government to business ― от правительства к бизнесу) — государственные органы поставляют что-то для бизнеса. Интересная ситуация, но далеко не редкая. Например, такие сделки происходят для возможности пользоваться воздушным пространством или землёй.

C2G (от англ. consumer to government ― от потребителя к правительству) — когда потребители оплачивают различные госуслуги. Как пример, оплата частными лицами налогов.

Это самые распространённые виды коммерческой деятельности, но есть ещё B2P, B2L, B2SB, B2E, E2E и другие.

Проблемы с безопасностью. К сожалению, не все продавцы могут гарантировать надежную защиту личных данных клиентов. Мошенники нередко получают доступ к информации и используют ее для обмана людей.

Нельзя осмотреть товар при покупке. По фотографии нельзя понять качество товара. После доставки может оказаться, что одежда сшита неправильно, а на посуде есть царапины. Поэтому в электронной торговле важно максимально упростить процедуру возврата.

Высокая конкуренция. Почти во всех нишах бизнеса есть множество похожих онлайн-магазинов, а предприниматели соперничают за внимание каждого потребителя. Чтобы быть лучше конкурентов, надо вкладываться в маркетинг и продвижение в интернете.

Сложно завоевать доверие аудитории. Многие покупатели боятся мошенников и не доверяют онлайн-магазинам, особенно новым. Проблема решается, когда бренд становится известным, а о продукции появляются положительные отзывы.

Успех бизнеса напрямую зависит от качества доставки. Важно, чтобы клиенты получали свой заказ целым и в срок. Если у бизнеса плохо налажена доставка, курьеры нарушают целостность упаковки и опаздывают — покупатели остаются недовольными, а продажи падают.

Важные экономические показатели для e-commerce

Интернет-инструменты дают большие возможности подсчёта успешности маркетинговых действий, поэтому список метрик, за которыми можно следить, длинный. В блоге мы подробно рассматривали многие из них, поэтому расскажем только кратко о самых основных.

CR (Conversion Rate) ― показывает соотношение посетителей страницы и пользователей, которые сделали на веб-ресурсе целевое действие.

CTR (Click-Through Rate) ― показывает процент пользователей, которые увидели рекламное сообщение и кликнули на него.

LTV (Lifetime Value) ― показывает, сколько чистой прибыли компания может получить от одного клиента за весь период деловых отношений с ним.

ROI (Return on Investment) ― это коэффициент рентабельности инвестиций. Для расчёта данного показателя нужно знать только 2 вещи: размер инвестиций и доход от вложений.

С другими полезными инструментами юнит-экономики вы можете познакомиться в нашей статье. Чтобы постоянно быть в курсе успешных маркетинговых кампаний, на помощь приходит сквозная аналитика. Её суть в том, чтобы собирать все данные о взаимодействии с клиентом в одном месте и на их основе делать выводы об эффективных каналах коммуникации.

Положительные и отрицательные стороны e-commerce

Преимущества электронной коммерции перед традиционной:

Доступность и удобство для клиента. Покупателю не придётся стоять в очереди на кассе. Он сидит на удобном диване и выбирает товар. Для оплаты, возможно, придётся встать за банковской картой, но не более. Также интернет-магазины удобны для людей с ограниченными возможностями. Всё привезут домой.

Время продажи неограниченно. Работникам традиционных магазинов нужно отдыхать, поэтому они не могут работать круглосуточно. Сайт же может продавать 24/7. Достаточно держать на дежурстве пару администраторов на случай технических проблем.

Уменьшение расходов. Офлайн-магазинам нужно арендовать помещения, перевозить товар из склада в точку продажи, платить зарплату консультантам, менеджерам, клинингу. Если копнуть глубже, на праздники нужно украшать магазины, проходить проверки по пожарной безопасности и многое другое. Мы не говорим, что для содержания сайта нужны копейки, но это явно меньше, чем содержание обычного магазина.

Количество привлекаемых покупателей больше. Далеко не все люди готовы ехать через весь город в ваш магазин, даже если он единственный в городе. Чаще всего в магазин заходят люди, которые живут в радиусе пары кварталов от места продажи. Звучит не очень перспективно. А вот электронная торговля неограничена территориями. Вы можете продавать товар даже за пределами страны. Главное ― придумать, как доставить товар до покупателя.

Подробная аналитика. У обычного магазина есть опросы, интервью, фокус-группы, тайные покупатели и возможность оснастить прилавки камерами для айтрекинга. Но это всё равно не даст много данных. И что самое важное ― их трудно назвать точными. А вот у e-commerce есть возможность в прямом смысле проследить за пользователем: на что он обращал внимание, откуда узнал об интернет-магазине, на какие кнопки кликал. Кроме того, можно изучить интересы каждого клиента и потребности в данный момент времени.

Можно продавать виртуальные товары. Есть электронные книги, аудиокниги, музыкальные альбомы, игры, обучающие курсы, ПО. Всё это трудно представить в продаже в офлайн-магазине. Разве что музыку на пластинках. Для виртуальных продуктов даже не нужны склады, грузчики и водители.

Теперь к недостаткам:

Сайт может «упасть». Если сайт перестаёт работать, продажа товара не происходит. Неприятно. Чтобы такого не случилось, нужно выбирать надёжный хостинг с подходящей для вас мощностью, устанавливать защиту от DDos-атак и часто проверять сайт на вирусы. Также не забывайте устанавливать SSL-сертификат, чтобы защитить данные пользователей.

Высокая конкуренция. Магазины хотя бы ограничены количеством хороших торговых мест. Интернет бесконечен, а следовательно,и конкурентов тоже много. Они растут как грибы. Чтобы вырваться вперёд, нужно вкладываться в маркетинг, дизайн, копирайтинг, SEO-оптимизацию.

Трудности с доставкой. Хоть доставка может довезти продукт куда угодно, нужно ещё придумать, как доставить товар в это «куда угодно». Интернет-магазины договариваются с почтовыми службами и компаниями доставки. Самые смелые налаживают свою логистическую паутину, а начинающие и небольшие предприниматели обращаются к маркетплейсам.

Товар невозможно попробовать. Нельзя примерить одежду, понюхать духи или опробовать матрац. Нужно придумывать, как уговорить потребителя на покупку. Косметические компании вместе с одним заказом присылают кучу пробников, интернет-магазины одежды придумывают программы для примерки.

Рейтинг CMS-платформ

Чтобы выбрать лучшую CMS для интернет-магазина, рекомендуем изучить все популярные варианты по отдельности. При составлении рейтинга мы анализировали все лучшие CMS для интернет-магазинов по версии «Рейтинга Рунета». Представляем свою подборку лучших из лучших.

Платформа № 1. «1C-Битрикс» — лучшая CMS в рейтинге

«1С-Битрикс» по праву называют лучшей CMS системой в российском сегменте интернета. Уже долгие годы этот продукт занимает лидирующие позиции среди платных и бесплатных движков. Если говорить о преимуществах «1С-Битрикс», тут есть все. Это идеальная платформа для создания интернет-магазинов с широкими возможностями, неограниченным потенциалом масштабирования, огромной библиотекой плагинов и функцией интеграции с сервисами. Например, легко объединяются «1С-Битрикс» и «Битрикс24», CRM того же разработчика.

Система подходит для коммерческих проектов и порталов с нестандартными возможностями. В остальных случаях все же рекомендуем отдать предпочтение бесплатному аналогу.

Цены на лицензии «1C-Битрикс»

Что касается минусов CMS, отметим, что за обновления нужно ежегодно платить, для нестандартных решений цена системы слишком высока, отсутствует оперативная поддержка, а крупным проектам не обойтись без квалифицированных специалистов.

Подведем итог сказанному:

• Лицензия: платная.
• Не подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://www.1c-bitrix.ru/.

Платформа № 2. CS-Cart — движок с обширным функционалом

CS-Cart — это платный движок, за 10 лет работы ставший лидером рынка. Занимает в Рунете второе место по востребованности после «1С-Битрикс». Поскольку создан этот движок для русскоязычного сегмента интернета, он включает в себя все популярные торговые сервисы и платежные системы. Интегрировать его с «1С», Яндекс.Маркетом и иными системами не составит труда.

Нет времени разбираться?

Разработка сайта под ключ

От проектирования каким должен быть сайт для лучших продаж до запуска и интеграции с любыми сторонними системами. Все сайты имеют мобильную версию и готовы к SEO-продвижению и приему рекламного трафика. Специализируемся на 1С-Битрикс более 10 лет.

CS-Cart «дружен» с поисковыми алгоритмами и содержит все необходимые SEO-инструменты. Вы можете создавать и редактировать характеристики при настройке товарных фильтров. Есть визуальный редактор макетов, возможность редактирования карточек товаров, адаптивный дизайн тем, обширная база знаний и быстрая техподдержка.

• Лицензия: платная.
• Не подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://www.cs-cart.ru/.

Платформа № 3. Opencart — безопасная платформа с открытым кодом

Этот движок ориентирован исключительно на создание торговых площадок, что и является уникальной его чертой. Админ-панель содержит все необходимые инструменты для создания хорошего интернет-магазина. Администратору доступны такие возможности:

• сохранение истории покупок;
• отслеживание заказов и их статуса, различные варианты доставки и оплаты;
• понятная и быстрая система регистрации на сайте;
• удобная корзина с данными по выбранным товарам, включая количество и стоимость;
• подключение нескольких способов оплаты товара;
• наличие персонального кабинета с данными о покупателе и его действиях на сайте;
• присвоение товарам определенного статуса;
• многочисленные фильтры, с помощью которых покупатель может найти интересующие товары;
• подписка на новостной блог магазина.

CMS бесплатная; пользователю доступны сотни шаблонов и модулей; установка простая и быстрая; интерфейс понятный. Не возникнет сложностей с SEO и интеграцией со сторонними сервисами.

В число недостатков Opencart входят:

• повышенные требования к хостингу,
• проблемы с выводом ошибки 404 и формированием ЧПУ,
• большинство модулей и шаблонов платные.

• Лицензия: бесплатная.
• Подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://www.opencart.ru/.

Платформа № 4. Moguta. CMS — удобная платформа с простым интерфейсом

Moguta — движок исключительно для онлайн-продаж. Есть бесплатная версия. Помимо этого любая из платных версий доступна для тестирования на 14 дней бесплатно. По сравнению с другими движками, этот стоит не очень дорого. Имеет простой и понятный интерфейс, возможности для SEO и множество шаблонов с модулями. За счет различных элементов можно настроить сайт на решение узкопрофильных задач.

Из недостатков — отсутствие встроенного модуля для получения аналитики. Что касается руководства для пользователей, есть подробнейшая документация с видео. Moguta легко интегрируется с основными сервисами для электронной коммерции вроде Яндекс.Маркет, «МойСклад», «1С» и т.д.

• Лицензия: есть бесплатная и платная.
• Подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://moguta.ru/.

Платформа № 5. InSales — комплексная платформа для интернет-магазинов

По названию этой CMS понятно, что предназначена она специально для интернет-магазинов. InSales обладает следующими преимуществами:

• стабильная работа сайта;
• лаконичный и удобный интерфейс;
• совместимость со множеством платежных систем, программ для финансового учета и иными расширениями;
• подробная статистика по товарам;
• быстрое создание и запуск проекта;
• варианты обратной связи с клиентом;
• акции и скидки.

CMS InSales — это платный продукт; тестовый период составляет 14 дней. В системе есть множество модулей и шаблонов под разные типы магазинов. Также есть панели для SEO-продвижения, качественная техподдержка и интеграция с большинством маркетов и бизнес-сервисов. Тарифы следующие:

Лицензии CMS InSales

• Лицензия: платная.
• Подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://www.insales.ru/.

Платформа № 6. ExpertPlus — современная, простая и функциональная платформа для интернет-магазина

ExpertPlus — платформа для онлайн-продаж с современными шаблонами и мощным функционалом, при этом простым и понятным управлением.

Для создания интернет-магазина на платформе ExpertPlus вам не понадобится ни веб-дизайнер, ни программист, вы сможете в онлайн режиме самостоятельно создать интернет-магазин, в котором не составит труда разобраться. Платформа является довольно простой для освоения и использования, ориентирована как на новичков, так и на пользователей с опытом, все действия выполняются на понятном и довольно интуитивном уровне. Если что-то не получается и нужна помощь — круглосуточная поддержка платформы вам обязательно поможет.

Платформа содержит современные адаптивные шаблоны на выбор, мощный функционал, который при необходимости можно расширить. Из доступных инструментов можно выделить:

• модули выгрузки товаров на торговые площадки (маркетплейсы);
• уникальные инструменты для SEO-оптимизации и продвижения;
• интеграция с 1С или Microsoft Excel;
• модули онлайн-оплаты и расчета стоимости доставки;
• система скидок на товары или заказы;
• системы рассылок покупателям;
• cистема ведения клиентов, управления заказами и их статусами;
• формирование бухгалтерских документов;
• статистика для контроля и повышения продаж.

Преимуществом платформы является наличие бесплатного периода 15 дней, низкая стоимость обслуживания от 500 руб. в месяц, множество шаблонов и хороший функционал, любые доработки и дополнительные услуги разработчиком, хорошая техническая поддержка.

К недостаткам можно отнести отсутствие доступа к файлам шаблона для внесения изменений (это можно сделать только через заявку разработчику), небольшое число интеграций со сторонними сервисами, не всегда понятную документацию или ее отсутствие.

Платформа ExpertPlus является идеальным решением для малого и среднего бизнеса, когда нет лишнего времени и денег на разработку дорогих интернет-магазинов.

• Лицензия: платная.
• Подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://www.expertplus.ru/.

Платформа № 7. Shop-Script — платформа для интернет-магазинов с отличными инструментами аналитики

Shop-Script — это недорогой, но эффективный движок для интернет-магазинов. Используется на тысячах площадок по всему миру. Популярность этой CMS — в ее мультиплатформенности: использовать систему можно и как сервис, и как программу. Если создать магазин нужно в кратчайшие сроки, воспользуйтесь мощностями Webasyst. Это позволит запустить интернет-магазин прямо в облаке.

Недостатков у Shop-Script немало. Разобраться в этой CMS новичку будет крайне сложно, поскольку интерфейс и функционал системы включают слишком много деталей. Бесплатных шаблонов, по сравнению с другими системами, тут немного . Периодически возникают сложности во время навигации, что затягивает процесс создания сайта.

Есть встроенная CRM для учета покупателей, а также большое количество инструментов для SEO. Поскольку Shop-Script предназначен специально для создания магазинов, выполнить интеграцию под основные бизнес-сервисы и маркеты будет несложно.

• Лицензия: платная.
• Не подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Небольшое количество модулей.
• Ссылка: https://www.shop-script.ru/.

Платформа № 8. Joomla! — бесплатная CMS с открытым кодом

Уникальность СMS Joomla! в том, что для запуска проектов здесь не требуется знания HTML и CSS. Освоить платформу можно в кратчайшие сроки. Продукт бесплатный и имеет открытый исходный код. Вам не придется выбирать подходящий пакет, оплачивать и продлевать лицензию и т.д.

Для продажи товаров понадобится установка дополнительных модулей вроде EShop, JooCommerce, VirtueMart и т.д. С их помощью вы установите системы оплаты, организуете систему скидок, подготовите торговые инструменты и т.д. Всего здесь около 8 тыс. бесплатных расширений.

В интерфейсе СMS Joomla! предусмотрены блоки для вставки ключей и описания контента. Можно открывать и закрывать страницы от индексации. Для SEO у этой CMS есть все необходимые инструменты.

В число дополнительных достоинств СMS Joomla! входят:

• низкие требования к серверу,
• много обучающей информации на просторах сети,
• большое количество адаптированных шаблонов.

Однако при этом CMS не имеет техподдержки, обладает достаточным количеством уязвимостей и сложно интегрируется с различными бизнес-сервисами.

• Лицензия: бесплатная.
• Подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Нет качественной техподдержки.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://www.joomla.org/.

Платформа № 9. PHPShop — платформа для интернет-магазинов по системе «все включено»

PHPShop – одна из первых отечественных платформ для создания интернет-магазинов, с концепцией «все включено». Все модули и шаблоны, которые можно включать и расширять базовый функционал, бесплатные. Также плюс этого движка – нетребовательность к тарифу хостинга.

Код платформы открыт, что удобно, когда необходимо дописать свой функционал. Есть связь с 1С: базовая версия Enterprise имеет синхронизацию по типовому формату связи CommerceML, а Pro версия отличается наличием собственных модулей связи, с расширенным функционалом выгрузки и фильтрации товаров.

Платформа представлена в виде 3-х модификаций от 9790 руб., с единой админпанелью, обновляется на условиях подписки. После приобретения платформы есть полгода бесплатной техподдержки, которую затем можно продлевать на полгода или на год (от 5490 руб). Обновления платформы, согласно журналу обновлений, выходят каждые 1-2 месяца.

Из минусов отметим, что шаблоны хоть и адаптивные, но их мало. Нет возможности на уровне пользователя собрать свой шаблон, нужно владеть html-версткой.

Итак, какие выводы:

• Лицензия: платная, пожизненная.
• Продукт представлен в виде коробки из 3-х версий.
• Техподдержка оплачивается дополнительно, по необходимости.
• Готовые модули бесплатные
• Можно писать свои модули.
• Низкие требования к тарифам хостинга

Привлекли 35.000.000 людей на 185 сайтов

Мы точно знаем, как увеличить онлайн–продажи

Применяем лучшие практики digital–продвижения как из вашей тематики, так и из смежных областей бизнеса. Именно это сделает вас на голову выше конкурентов и принесёт лиды и продажи.

Платформа № 10. UralCMS — сложная CMS для профессионалов

Движок располагается на сервере разработчика, а потому скачивать или устанавливать его на локальный сервер не требуется. Пользоваться UralCMS можно только платно. Есть большой выбор тем оформления. Удобно работать с текстовым контентом, можно интегрировать в систему множество сторонних сервисов. Панель управления движка выполнена полностью на русском языке. Присутствует небольшое количество модулей и шаблонов.

Новых решений в области SEO тут нет, все стандартно: можно добавлять метатеги, работать с robots.txt, выполнять перелинковку и т.д. Чтобы настроить оформление, придется корректировать HTML и CSS, и это основной недостаток. Админ-панель содержит множество блоков и вкладок, что несколько затрудняет ее изучение. Закрыт доступ к файловой системе.

Типовые решения UralCMS

• Лицензия: платная.
• Не подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Небольшое количество модулей.
• Ссылка: https://uralcms.ru/.

Платформа № 11. MODX — бесплатная платформа для организации совместных процессов

Распространяется MODX бесплатно; есть открытый исходный программный код. У платформы две версии: Revo (новая) и Evo (предыдущая).

CMS поддерживает любые варианты дизайна, которые можно импортировать в систему. Есть возможность одновременной работы с двумя сайтами. Это удобно при наличии сети ресурсов. Отметим в этой CMS также комфортный синтаксис тегов. Здесь можно задавать удобные URL, описания и заголовки. MODX помогает выполнять базовое SEO.

Перенос сайта на CMS MODX на удаленный сервер максимально упрощен. Система имеет понятную админ-панель, разобраться с которой может даже новичок. Среди преимуществ также кроссбраузерность и кроссплатформенность. Поддерживаются все основные типы браузеров, включая мобильные.

Шаблонов у MODX, к сожалению, не так много. В отличие от того же WordPress, количество их измеряется не сотнями, а десятками. То же касается модулей: готовых элементов мало. Техподдержка CMS довольно слабая из-за отсутствия большого количества специалистов.

Использовать MODX для интернет-магазинов непросто. Нет необходимой панели для работы менеджера, мало модулей и шаблонов, сложно обеспечить интеграцию с большинством бизнес-сервисов и маркетплейсов.

• Лицензия: бесплатная.
• Подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Слабая техподдержка.
• SEO-настройки.
• Небольшое количество модулей.
• Ссылка: https://modx.ru/.

Платформа № 12. WordPress — одна из лучших платформ для малого бизнеса

Эта система крайне популярна: сегодня на ней работают 30 % всех сайтов. Система бесплатна, а потому особенно актуальна для малого и среднего бизнесов. Все ошибки и сбои платформы устраняются максимально быстро. Пользователи находят проблему, докладывают о ней разработчикам, а те решают проблему в кратчайшие сроки.

Сообщество разработчиков — отдельный плюс системы WordPress. Существует огромная база знаний для программистов, дружное и опытное коммьюнити разработчиков. Система постоянно развивается, появляется все больше функций и нововведений.

Здесь множество модулей и шаблонов на любой случай. Контент и дизайн при этом друг от друга независимы: вы можете изменить дизайн в любой момент, а статьи, товары и страницы при этом останутся на своих местах. Есть удобная панель администрирования, разобраться в которой можно за пару минут.

Из недостатков стоит отметить невозможность настройки правильной структуры ЧПУ, сложность интеграции с «1С», а также общую «тяжесть» сайта из-за нагромождения плагинов и модулей.

Обеспечить выполнение SEO-настроек довольно легко, если ваш интернет-магазин не содержит много страниц. Есть SEO-модули, с помощью которых вы поработаете с XML-картой, ЧПУ и иными данными.

• Лицензия: бесплатная.
• Подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://www.wordpress.org/.

Платформа № 13. NetCat — для сайта любого масштаба

CMS NetCat — это платный движок с мощной платформой электронной коммерции и социальных проектов. Уникальная черта платформы — максимально дружелюбный интерфейс. Эта CMS подходит, как пользователям, у которых уже был опыт работы с интернет-магазином так и новичкам.

NetCat отличается простотой использования, бесплатной качественной техподдержкой, широким выбором партнеров и большим набором социальных инструментов. С помощью этой платформы вы также с легкостью обеспечите выполнение основных SEO-настроек.

• Лицензия: платная.
• Подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Ссылка: https://netcat.ru/.

Платформа № 14. Django CMS — сложный, но безопасный движок

Платформа Django CMS

Django CMS — это фреймворк, облегчающий формирование и поддержку технически сложных и нагруженных проектов. Эта система точно не подойдет новичкам, которые только планируют создать интернет-магазин. Для примера: на Django работают сайты NASA и National Geographic.

Основные преимущества этой CMS — абсолютная безопасность и скорость работы. Проекты, выполненные на Django, легко масштабировать. Есть коробочная версия CMS, она содержит все необходимые функции.

• Лицензия: бесплатная.
• Не подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://www.django-cms.org/.

Платформа № 15. UMI. CMS — одна из самых удобных в использовании для владельцев сайтов платформ

Платформа UMI.CMS

Есть все необходимые опции для выполнения SEO-настроек. Интегрирована со множеством сервисов. Корректная работа при большой нагрузке.

Что касается минусов, то здесь, как впрочем и у ряда других CMS, могут возникнуть проблемы при обновлении старой версии на новую, когда часть модулей также нужно будет обновить, а следовательно заплатить.

• Лицензия платная.
• Подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка:  https://www.umi-cms.ru/

Платформа № 16. ImageCMS — сложная платформа с широким функционалом

Здесь есть все, чтобы создать успешный интернет-магазин и комфортно управлять им. Уникальная черта CMS — возможность создавать списки желаний покупателей. Инструмент платный; включает множество модулей:

• языки,
• отзывы,
• фильтры,
• акции,
• обратная связь,
• аналитика,
• сравнение и т.д.

Доступна интеграция с Яндекс.Маркетом, сервисом «МойСклад», «1С» и т.д.

В лицензионном продукте доступны:

Из минусов следует отметить ограниченный набор шаблонов, высокую стоимость продукта и сложности с поиском квалифицированного специалиста.

• Лицензия: платная.
• Не подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://www.imagecms.net/.

Платформа № 17. TYPO3 CMS — комплексная CMS для средних и крупных проектов

Платформа TYPO3 CMS

Новичкам это платформа не подойдет. Выбирать ее для небольшого проекта также нет смысла — большое количество возможностей настройки только собьют с толку. Для работы с этой CMS понадобятся специальные навыки, а потому обращаться следует к профессионалу.

TYPO3 поддерживает ЧПУ «из коробки». Есть вкладка SEO для работы с основными параметрами. В систему можно интегрировать основные сервисы для электронной коммерции. Есть множество модулей и шаблонов. Техподдержка работает.

• Лицензия: бесплатная.
• Не подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://typo3.org/.

Платформа № 18. Drupal CMS — бесплатная платформа со множеством расширений

Платформа Drupal CMS

Drupal — бесплатный продукт, активно поддерживаемый разработчиками. Пользователи могут рассчитывать на регулярные обновления и модернизацию внутренней архитектуры. В наличии около 40 тыс. бесплатных расширений. Можно делать проекты абсолютно любой сложности. CMS быстро устанавливается на сервер, имеет открытый исходный код и много возможностей для SEO.

Из недостатков стоит отметить тяжелый для восприятия интерфейс, высокие технические требования и слабую техподдержку. Также в Drupal непросто интегрировать сервисы для e-commerce.

• Лицензия: бесплатная.
• Не подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Нет качественной техподдержки.
• SEO-настройки.
• Небольшое количество модулей.
• Ссылка: https://www.drupal.org/.

Платформа № 19. 5CMS — функциональная платформа со встроенной CRM

Здесь есть достаточное количество модулей для создания качественного интернет-магазина. Помимо привычных инструментов для SEO, в наличии модули для создания каталога, меню, «хлебных крошек», корзины, персонального кабинета и т.д. Отдельно стоит упомянуть уже встроенную CRM-систему, что весьма удобно и экономит бюджет.

Интерфейс движка простой и понятный. CMS включает в себя все для создания хорошего интернет-магазина с нуля. Из минусов — ограниченное число шаблонов.

Подведем итоги сказанного:

• Лицензия: платная.
• Подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Качественная техподдержка с бесплатным продлением.
• SEO-настройки.
• Большое количество модулей.
• Ссылка: https://5cms.ru/

Платформа № 20. Simpla CMS — для быстрого создания интернет-магазина

Simpla CMS имеет коробочную версию. Интернет-магазин можно сделать с нуля. CMS имеет логичную структуру разделов панели управления. Стоимость лицензии довольно высокая и составит 395 долларов.

На этой платформе вам сделают удобный сайт с широкими возможностями для SEO. В числе минусов — ограниченный выбор тем оформления.

• Лицензия: платная.
• Подходит начинающим.
• Есть коробочная версия.
• Нет качественной техподдержки.
• SEO-настройки.
• Небольшое количество модулей.
• Ссылка: https://simplacms.ru/.

Платформа № 21. DIAFAN. CMS — платформа, для тех кому важна нагрузоустойчивость

DIAFAN.CMS – современная система для создания интернет-магазина с простой и понятной админкой.

Внутри системы заложен богатый бесплатный функционал, которого достаточно для быстрого старта. Множество возможностей уже есть в базовой бесплатной комплектации, а именно: синхронизация с 1С и Яндекс.Маркет.

Стоит также отметить гибкие возможности по SEO, настройка ЧПУ, SEO товаров/фильтров что благотворно влияет на продвижение сайта. И опять-таки, это уже есть в стандартной сборке, что помогает экономить бюджет и время. Связь с тех поддержкой доступна из админ. панели в формате тикетов.

К минусам можно отнести  —  небольшое количество шаблонов в маркетплейсе.

• Лицензия платная.
• Подходит начинающим.
• Качественная техподдержка.
• SEO-настройки.
• Ссылка https://www.diafan.ru/.