Структура крупных компаний включает несколько директорских позиций: генеральный, финансовый, технический, коммерческий и др. С генеральным директором всё понятно — это глава компании, финансовый отвечает за финансы и бухгалтерию, а технический руководит производством. В этой статье мы разберёмся, чем занимается коммерческий директор и какую функцию выполняет в фирме.
Каждый из нас хоть раз в жизни делал заказ в интернет-магазине. Одежда, техника, подарки близким, продукты или разные мелочи — всё это можно купить, не выходя из дома. И Aliexpress, и маленький магазин со штучными авторскими изделиями имеют свой сайт в интернете, где представлен весь их ассортимент. У каждого такого магазина есть своя команда сотрудников, которые его обслуживают, поставщики товаров и услуг, служба доставки. Всеми этими людьми управляет один человек — руководитель интернет-магазина. О нём я расскажу в своей статье.
Что требуется, чтобы стать главным по e-commerce в средней или крупной российской компании? Оцените свои шансы, сравнив собственное резюме с данными, которые получила кадровое агентство Hays. В ходе интернет-исследования, проведенного в ноябре 2016 – января 2017 года, оно опросило 176 руководителей, возглавляющих российские и международные проекты в области электронной коммерции, или отвечающих за e-commerce в компаниях, имеющих соответствующее бизнес-направление. Большинство опрошенных – мужчины (74%). Возраст 65% респондентов – до 35 лет.
Рынок стремительно меняется — все больше людей отказываются от походов по магазинам, предпочитая делать покупки онлайн. Это подтверждает исследование Data Insight: за 2020 год крупные площадки по продаже и доставке товаров заработали 721 миллиард руб. , что на 108% больше по сравнению с предыдущим годом. В связи с этим всё более востребованными становятся менеджеры по маркетплейсам — специалисты, которые помогают компаниям выдерживать конкуренцию и повышать продажи.
В статье подробно разберём, кто такой менеджер по маркетплейсам, чем он занимается, сколько может зарабатывать и какими навыками должен обладать.
Чем занимается e-commerce менеджер/директор
Это руководящая позиция, которая изначально отвечает за построение электронных каналов продаж, а позже — за их управление и развитие.
На практике чаще происходит так, что одни e-commerce менеджеры или директора специализируются на построении, другие на управлении и развитии.
Фото с сайта ourserviceworks. com
Построение и запуск каналов e-commerce включает:
Разработку e-commerce стратегии бизнеса: выбор электронных каналов продаж (собственный интернет-магазин, маркет-плейсы, соцсети, мессенджеры), выработку требований к товарному ассортименту, определение ценовой политики, подходов к продвижению, логистических стандартов исполнения заказов, разработку экономической модели проекта электронной торговли и т.
Организацию ИТ-платформы — создание, чаще с участием подрядчиков, собственного интернет-магазина (если это предполагает e-commerce стратегия), организацию серверной инфраструктуры (собственной или облачной), выбор CMS, CRM и их интеграцию с ERP-системой, которая, в свою очередь, интегрируется с WMS и TMS. Значение и смысл приведенных аббревиатур легко найти в Интернете.
Построение логистики электронной торговли. Это самый сложный и самый затратный вопрос в организации e-commerce. Да, уже через 5−7 лет сформируется рынок логистических сервисов для электронной торговли, однако, многим продавцам в силу специфичности товаров или бизнес-модели придется выстраивать свой фулфилмент (всю систему продаж).
Разработку ассортиментной матрицы — формирование товарных наборов. Для этого необходимо моделировать сценарии поведения покупателей, организовывать или покупать исследования рынка, строить модели обратной связи с клиентами и пользователями. Сюда же входит и выбор поставщиков, которые обеспечат насыщение разработанной ассортиментной матрицы.
Разработку и запуск маркетинговой кампании по продвижению e-commerce каналов, наращивание электронных продаж, включая достижение роста выручки с каждого клиента. Повышение лояльности клиентов (наращивание повторных покупок) — также часть этого пункта.
Организацию электронных и наличных платежей за заказы, а также документооборота.
Планирование и управление проектом по выводу продаж в Интернет. Это предполагает разработку, контроль и корректировку проектного плана, выбор технологий, набор команды узких специалистов, привлечение подрядчиков, распределение задач между ними, мотивацию команды.
После того, как электронные каналы продаж будут запущены, работа e-commerce менеджера (директора) может состоять из:
- Управления командой, обслуживающей e-commerce, формирования эффективного портфеля подрядчиков (ИT-компании, маркетплейсы и платежные агрегаторы, маркетинговые агентства)
- Развития новых электронных каналов продаж, внедрения новых e-commerce технологий
- Управления ассортиментом — постоянного обновления товарных позиций в соответствии с изменяющимся спросом клиентов, поиска новых брендов и поставщиков
- Управления маркетинговой активностью, направленной на рост клиентов, среднего чека, а также маржинальности продаж
- Постоянных переговоров с поставщиками и подрядчиками с целью достижения лучших условий на рынке, в т.ч. эксклюзива на ряд товаров, а также лучших цен
- Непрерывного совершенствования управляемой бизнес-модели e-commerce
Разумеется, для реализации всех перечисленных активностей e-commerce менеджеру/директору нужна сильная команда профильных специалистов.
Какими компетенциями должны обладать e-commerce менеджер/директор
В первую очередь экспертизами в маркетинге и продажах, логистике, web-технологиях, финансах и платежных технологиях. При этом должны быть сильными управленцами. Стоит признать, что настоящее и будущее — за мультикомпетентными специалистами, т. львиная доля решений находится на стыке экспертиз.
Фото с сайта kommersant
Где этому научиться? На наш взгляд, идеальными кандидатами на эту позицию являются люди с техническим образованием, а также опытом работы в продажах или логистике торговых компаний, обладающие навыками быстрого самообучения.
Длинные вузовские программы, к сожалению, не в состоянии подготовить e-commerce директоров, т. технологии очень быстро обновляются. Выпускники 4−5 летних программ обучения зачастую выходят на рынок с устаревшими знаниями.
Поэтому в построении компетенций e-commerce директоров, на наш взгляд, вузам отводится роль формирования технического кругозора и мышления.
В Беларуси, на наш взгляд, с этим лучше всего справляются БНТУ и БГУИР.
После получения диплома (а лучше — параллельно с обучением) молодому специалисту, желающему вырасти в e-commerce директора, рекомендуется найти работу в торговой компании, уже имеющей интернет-продажи. Старание и непрерывное самообучение при сегодняшних скоростях бизнес-трансформаций приведет специалиста с опытом в профессии 5−7 лет к целевой позиции.
Позиция e-commerce директора сегодня является идеальной целью для многих директоров по логистике, которые уперлись в профессиональный и зарплатный потолок. Посильный апгрейд компетенций в сфере маркетинга, финансов и ИT, который можно сделать самостоятельно, позволит начать новый виток профессионального жизненного цикла.
Фото с сайта blog. ordoro. com
Монетизация e-commerce менеджера/директора
Сегодня рынок e-commerce директоров как таковой отсутствует, т. нет кадрового предложения. Хотя спрос активно формируется.
Практически все успешные проекты в области электронной торговли запускали сами владельцы этих бизнесов. Поэтому наемных специалистов с таким опытом пока мало. Понимая это, наниматели готовы к компромиссным решениям. Лет через пять на рынке появятся e-commerce менеджеры с сильными портфолио, но их число еще долгое время будет недотягивать до общей скорости диджиталиции торговли.
Уже сегодня в Минске можно найти зарплатные предложения для «компромиссных» e-commerce менеджеров (тех, у кого есть недостаточные компетенции в e-commerce) в районе $1 000-2500 в месяц. Состоявшимся e-commerce директорам готовы платить до $ 7 000). Но эта последняя цифра лишь продекларирована нанимателями. По их утверждениям, платить такие деньги пока некому.
Руководитель интернет-магазина
Директор интернет-магазина — это опытный специалист, который контролирует процессы электронной торговли (e-commerce). Руководителями становятся менеджеры магазина, которые знают все внутренние процессы интернет-торговли и имеют достаточный опыт в продажах. Руководящая должность подразумевает высокую ответственность. Директор должен обладать не только профессиональными навыками, но и личностными, ведь он лидер команды. Он определяет структуру компании, задачи и методы достижения поставленной цели. Осуществляет подбор персонала, распределяет обязанности и контролирует качество и сроки выполнения работы. Если магазин маленький, и директор там может быть один за всех.
Задач у руководителя много и некоторые из них он поручает подчинённым. Разберём подробнее:
- подбор товаров для интернет-магазина— директор выбирает, какая продукция будет интересна его потенциальному покупателю, ищет марки, общается с производителем и поставщиками. Он рассчитывает объёмы продаж за определённый временной период;
- оформление товаров на сайте — руководитель составляет список актуальных товаров, утверждает изображение и описание, устанавливает стоимость. Здесь важно, чтобы на сайте была свежая и точная информация, чтобы покупатели могли приобрести то, что они хотели, а не то, что осталось. Поэтому это нужно делать регулярно;
- — в каждом интернет-магазине есть возможность оплатить на сайте. Задача управляющего подключить онлайн-платежи, приобрести фискальный накопитель и кассу. При этом не забыть зарегистрировать её в налоговой службе;
- хранение и доставка — изготовленный и привезённый поставщиками товар надо где-то хранить. Поэтому директор заключает договоры со складом или арендует специальное помещение с учётом условий, необходимых для поддержания свежести продукта. Он организует сборку и упаковку, а также договаривается с транспортной компанией для доставки товара. Руководитель также решает вопросы обмена или возврата;
- — работа с информацией по продажам, ведение бухгалтерского учёта и отчёт в налоговую — это работа директора. Он выбирает, как и где будут храниться коммерческие данные компании;
- управление персоналом и продажами— руководитель подбирает персонал, анализирует эффективность его работы, выгружает статистику продаж. Он выявляет ошибки и составляет новый алгоритм работы, регламент общения менеджеров с клиентами;
- — директор разрабатывает маркетинговую стратегию продвижения сайта, поисковое продвижение и продвижение в соцсетях. Он курирует создание и отправку email-рассылок по базе клиентов. Составлять контент, интересный потребителю.
- — он изучает конкурентов, анализирует взаимодействие клиентов с сайтом, адаптирует сайт под тенденции рынка. Важный момент в работе директора — автоматизация бизнес-процессов.
Возможные направления работы: бизнес.
Навыки руководителя интернет-магазина
- планировать бизнес стратегию и продумывать политику компании;
- анализировать рынок и конкурентов;
- подбирать сотрудников и распределять задачи;
- вести отчётность перед государством и внутри компании;
- контролировать рекламные акции и работу маркетолога;
- принимать решение о товаре, выбирать лучшие марки;
- заключать договоры с поставщиками, службой хранения и доставки;
- заниматься коммерческими вопросами и ценообразованием;
- контролировать содержание сайта магазина, проверять информацию;
- ставить ТЗ для технической службы, копирайтеров, администраторов сайта, и пр. сотрудников;
- оценивать эффективность работы интернет-магазина и внедрять новые решения.
Личные качества
Soft skills, которые нужны для работы директором интернет-магазина:
- самоорганизованность;
- умение работать в режиме многозадачности;
- общительность;
- лидерские качества;
- внимательность.
Как и у всех сотрудников:
- ответственность;
- стремление к получению результатов;
- желание искать новые решения.
Зарплата в Москве и по России
Средние данные по зарплате руководителя интернет-магазина указаны на скриншоте с сайта trud. com на 2019/2020 год в Москве:
Средний заработок по регионам:
Помощник директора зарабатывает от 40 тыс. руб. по данным с сайта hh. В список его обязанностей входит:
- вести график руководителя;
- выполнять личные поручения руководителя;
- искать информацию по запросу;
- подготавливать документы, которые нужны директору;
- соединять работу руководителя и сотрудников;
- организовывать брифинги, планирования, совещания;
- заниматься кадровым делопроизводством
- структурировать и анализировать большой объём информации;
- составлять и вести отчетность.
Руководитель интернет-магазина, с опытом до 3-х лет, зарабатывает от 70 тыс. руб. Он должен:
- управлять персоналом и обучать, если это требуется;
- работать с товаром: находить, заказывать, хранить, перевозить, выкладывать на сайт;
- работать в базе;
- вести заказы и кассовую отчётность;
- налаживать новые контакты с поставщиками, транспортной компанией, партнёрами;
- выстраивать систему мотивации для подчинённых;
- иметь способность аналитически мыслить в нестандартных ситуациях и быстро принимать решения.
Опытный специалист, который руководит интернет-магазином, со стажем в профессии 3-6 лет, имеет зарплату от 100 тыс. рублей. Он должен иметь опыт работы на аналогичной должности и понимать все процессы e-commerce торговли. Список требований к такому профессионалу:
- обязательный опыт на этой позиции не менее 5-х лет;
- управление интернет-магазином: продвижение, разработка, сервис и коммуникация с клиентами, сборка заказов, логистика, управление качеством сервиса;
- владение инструментами привлечения трафика (SEO, контекст);
- увеличение конверсии лендинга и среднего чека;
- знание 1С УТ, 1С-Битрикс;
- знание web-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
- эффективное управление командой.
Как стать директором интернет-магазина
Есть два способа стать таким руководителем. Первый — благодаря карьерному росту с позиции менеджера этого магазина. Вы постепенно набираете опыт и навыки, изучаете изнутри работу и терпеливо ждёте повышения. Второй более быстрый — открыть свой магазин и сразу назначить себя директором. Однако, не уйти в минус будет сложно, если нет нужных навыков управления.
Для всех способов лучшее решение — пройти обучение, прежде чем претендовать на руководящую должность. В профильном вузе вы потратите на это очень много времени без хорошей практической базы.
Преимущества таких программ:
- Освоение профессии за несколько недель — занятия проводятся в удобное время, а темп прохождения программы вы выбираете самостоятельно.
- Чётко структурированная информация — вместо самостоятельного поиска материала в интернете, вы изучаете уже отобранную специалистами информацию в комфортном формате.
- — то, что так часто просят работодатели. Домашние задания помогают освоить материал на практике, а дипломная работа станет вашим портфолио.
- — формат позволяет получать информацию где угодно, когда угодно и на любом гаджете.
Если вас заинтересовала эта профессия — ставьте плюс в комментариях, расскажем, как в ней легко стартануть 🙂
Не знаете с чего начать?
Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере
Лучшие курсы по e-commerce
Для создания этой подборки мы основательно подготовились: изучили огромное количество курсов и проконсультировались у эксперта по вопросам обучения e-commerce. Перед нами стояла задача — объективно оценить программы и предложить вам лучшее из возможного.
Мы понимаем, что все люди разные, и то, что хорошо одному, может не подойти другому. Поэтому мы выбрали курсы, которые подходят для разных целей и для людей с разным уровнем подготовки.
Лучший курс по e-commerce на маркетплейсах
О курсе
Программа рассчитана на 9 месяцев. За это время вы с нуля научитесь создавать интернет-магазины и продвигать их на российских и зарубежных маркетплейсах
Кому подходит. Начинающим маркетологам и предпринимателям.
Чему научитесь. Вы проанализируете бизнес-модели в e-commerce и изучите схемы вывода компании на отечественные и зарубежные маркетплейсы. Вы научитесь анализировать целевую аудиторию и разработаете основные стратегии продвижения. Вы изучите контент-маркетинг и потренируетесь писать тексты и узнаете, как делать фотографии и видео для интернет-магазина.
Итоги. Вы подготовите дипломный проект: составите предложение по выходу на маркетплейсы и программу работы с потребителем, ассортиментом и доходностью.
После курса вы получите сертификат и под руководством карьерных консультантов школы составите резюме и подготовитесь к собеседованию. Вам будет доступен специальный раздел «Карьера», где вы сможете просмотреть вакансии и откликнуться на понравившиеся.
CEO коммуникационного агентства Breaking Trends, медиаисследователь
Этот курс сейчас musthave. Маркетплейсы ворвались на рынок и полностью поменяли правила игры. Теперь если ты умеешь работать с маркетплейсами, ты в игре.
Программа деликатно вводит в курс дела и рассказывает про модели работы на рынке электронной коммерции. Особенно понравилось, что будет не только обучение, но и дальнейшая работа с учениками — специалисты школы помогут составить резюме и предложат подходящие вакансии.
За 9 месяцев точно есть возможность погрузиться в новый мир и разобраться не только с маркетплейсами, но и с продвижением, аналитикой эффективности рекламы и удержанием клиентов
Лучший курс по e-commerce-маркетингу для начинающих
О курсе
Курс длится 15 месяцев, в течение которых вы научитесь создавать и запускать онлайн-магазины и рекламировать их в поисковых системах и соцсетях
Кому подходит. Маркетологам, предпринимателям и владельцам офлайн-бизнеса, которые планируют выйти в онлайн.
Чему научитесь. Вы определите точки роста вашего бизнеса и разработаете стратегии запуска и продвижения. Вы создадите онлайн-магазин и оформите витрину. Вы добавите кнопки для заказа товара, выбора доставки и чата для общения с клиентами. Вы поймёте, как искать поставщиков и вносить их в базу данных. Вы научитесь продвигать магазин с помощью контекстной и таргетированной рекламы и разберётесь в основах seo-продвижения, анализировать рынок и оценивать положение своего магазина, а также отслеживать эффективность рекламных запусков и рассчитывать бюджет на продвижение.
Итоги. После прохождения блоков вы выполните тесты и поймёте, насколько усвоили материал. По окончании курса вы выполните итоговую работу и получите сертификат. Дипломный проект вы добавите в портфолио и сможете презентовать его работодателям, если захотите устроиться в компанию маркетологом по e-commerce.
Лучший курс по e-commerce для специалистов с опытом в интернет-маркетинге
О курсе
На курсе, который длится 19 месяцев, вы прокачаете навыки в маркетинге и дополнительно изучите контекстную рекламу, таргет или seo-продвижение
Кому подходит. Интернет-маркетологам, менеджерам проектов и руководителям групп интернет-маркетинга.
Чему научитесь. На этом курсе по электронной коммерции обучение строится на основе практических заданий. Вы научитесь разрабатывать эффективные стратегии продвижения для крупных брендов, углублённо изучите контекстную и таргетированную рекламу и узнаете тонкости процессов seo. Вы проведёте маркетинговые исследования, посчитаете юнит-экономику и сможете оценивать эффективность проектов. Вы поймёте, как собирать команду и управлять ею, изучите сквозную аналитику и сможете отслеживать путь покупателя от знакомства с брендом до покупки.
Итоги. Вы создадите дипломный проект и добавите его в портфолио. Карьерные консультанты школы подберут для вас вакансии и помогут составить продающий отклик и резюме.
Бонусы. Вы дополнительно изучите курсы по веб-аналитике и продуктовому маркетингу.
Лучший комплексный курс по интернет-продвижению и e-commerce
О курсе
12-месячный курс, на котором вы изучите основные способы онлайн-продвижения и научитесь запускать развивать продукт с нуля и до стабильных продаж
Кому подходит. Новичкам в интернет-маркетинге и владельцам бизнеса.
Чему научитесь. На этом e-commerce-обучении с нуля вы проанализируете целевую аудиторию и поймёте, как изучать конкурентов. Вы научитесь запускать разные виды рекламы — контекстную и таргетированную, и освоите сервис для комплексного анализа сайтов SimilarWeb, онлайн-площадку для создания дизайнов Canva, конструктор сайтов Tilda и др. Вы научитесь анализировать рекламные запуски и продвигать интернет-магазин в поисковых системах.
Итоги. Вы выполните итоговую работу и добавите её в портфолио. После курса вы получите сертификат, а карьерный консультант поможет вам составить резюме и отклик на интересные для вас вакансии.
Бонусы. Вы изучите дополнительные модули по работе в Photoshop и дизайну сайтов на Tilda. Если вы не трудоустроитесь, школа обязуется вернуть деньги.
Лучший курс по продвижению во вконтакте, телеграме и других соцсетях
О курсе
На этом полугодовом обучении по e-commerce вы научитесь разрабатывать стратегию продвижения бренда или продукт в соцсетях и настраивать рекламу в разных рекламных кабинетах
Кому подходит. Начинающим e-commerce-маркетологам.
Чему научитесь. Вы разработаете smm-стратегию и проанализируете целевую аудиторию, конкурентов, сам продукт и компанию. Вы создадите посты для социальных сетей, учитывая специфику каждой площадки, научитесь создавать рекламные объявления и рассчитывать бюджет для таргетированной рекламы. Вы сможете управлять имиджем компании в соцсетях и создавать положительную репутацию бренда.
Итоги. Вы создадите дипломный проект и добавите его в портфолио. Составить резюме и подготовиться к собеседованиям вам помогут hr-специалисты школы.
Лучший курс по e-commerce и интернет-маркетингу с гарантированным трудоустройством
О курсе
На курсе длительностью 24 месяца вы узнаете, как с нуля продвигать бренд в поисковых системах, соцсетях и на маркетплейсах
Кому подходит. Интернет-маркетологам и начинающим digital-специалистам.
Чему научитесь. Вы научитесь анализировать аудиторию и конкурентов и позиционировать бренд в интернет-пространстве. Вы разработаете маркетинговую и контент-стратегию, поймёте, как создавать объявления в рекламных кабинетах вконтакте, тиктока и др. и загружать данные в CRM-системы. Вы изучите основы создания одностраничных сайтов и вывода бренда на маркетплейсы.
Итоги. Вы попрактикуетесь на реальных задачах о партнёров школы и сможете найти работу во время обучения. Вы защитите дипломный проект и добавите его в портфолио. Если вы не трудоустроитесь, школа обязуется вернуть деньги. Это условие прописывается в договоре.
Как мы выбираем курсы
Мы внимательно изучаем все курсы по электронной коммерции, которые вам рекомендуем. Так, мы смотрим, какие темы изучаются на курсе и насколько они соответствуют реалиям рынка e-commerce. Если тема неактуальна, значит, эту программу мы не порекомендуем вам.
Кроме того, мы прекрасно понимаем, что любое обучение — это трата времени и денег. Нам важно, чтобы цена соответствовала качеству обучения и сам курс не был затянутым. Мы смотрим, какое количество тем изучается и длительность программы и на основе этой информации выбираем курс.
Все педагоги на курсе должны быть практикующими специалистами — в этом случае вам расскажут о таких тонкостях работы, которые можно узнать только при решении рабочих задач.
Наконец, мы советуемся с экспертом, и если он бракует курс, мы не включим эту программу в подборку. Всё это помогает нам оценить курсы объективно. В том, что все программы нашей подборки полезны, мы уверены полностью.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Мне кажется, что я не смогу продавать. Сложно общаться с людьми, кажется, что навязываюсь. Стоит ли мне проходить обучение?
Конечно, проходить обучение стоит. Объясним, почему мы так считаем. E-commerce — это продажи. Но важно понимать: если вы продаёте качественный товар или услугу — вы предлагаете людям пользу. На свете есть много людей, которым ваш товар обязательно поможет. Главное — знать, что вы продаёте что-то по-настоящему ценное.
Кроме того, с каждой новой продажей вы потихоньку привыкаете к процессу. Начните делать каждый день один шаг — и вы поймёте, что страшно только вначале.
Какие интернет-площадки для торговли изучаются на курсах по e-commerce?
В подборку мы включаем курсы, на которых вы получаете знания о разных каналах продаж: собственный сайт, соцсети, мессенджеры, маркетплейсы и др. Это важно, так как у каждой площадки свои возможности и условия. Чтобы выбрать оптимальный вариант, вы должны легко ориентироваться на всех площадках.
Смогу ли я вернуть деньги, если курс мне не понравится?
Мы выбираем программы от известных онлайн-школ, в которых со студентами обязательно заключается договор. В нём прописываются все условия сотрудничества, в том числе возврат денег. Варианты возврата разные. В одних школах можно посмотреть первые несколько уроков и затем вернуть всю стоимость, если поймёте, что курс не подходит. Иногда школа возвращает деньги лишь частично — с вычетом суммы за уроки, которые вы уже прошли.
Какие существуют перспективы развития карьеры в e-commerce?
Вы можете стать интернет-маркетологом и продвигать бизнесы клиентов или же продавать в интернете собственный товар. Все зависит от ваших целей и амбиций, так как оба варианта перспективны
Вот как на эту тему высказался наш эксперт Загитова Юлия:
Прогноз роста рынка e-commerce в России предоставило исследовательское агентство Data Insight. До пандемии прогнозировали, что к 2024 году оборот составит 5,6 триллиона рублей, после пандемии говорят уже о 7,2 триллионах.
В условиях вечной пандемии рост этой сферы будет стабильным. Ведь клиенты имеют возможность заниматься лишь виртуальным шопингом, который остается безопасным и не требует надевать маску на лицо
Бесплатные курсы, интенсивы и вебинары по e-commerce
Вы можете пройти обучение электронной коммерции бесплатно — в свободном доступе в интернете есть немало программ. На бесплатных курсах, интенсивах и вебинарах вы поймёте, насколько вам интересно направление e-commerce и хотите ли вы в нём развиваться.
Рекомендуем обратить внимание на следующие материалы.
E-commerce: что нужно о нём знать, чтобы там работать. Программа от Skillbox, состоящая из трёх уроков. На курсе вы познакомитесь с особенностями интернет-торговли и узнаете, как перевести бизнес в онлайн. Вы поймёте, из каких этапов строится развитие проекта в e-commerce и узнаете, как запускать эффективное продвижение.
Тренды e-commerce 2020-2021. Это программа от школы «Нетология». Несмотря на то что на вебинаре речь идёт о трендах прошлых двух лет, в 2022 году он по-прежнему актуален. Вы узнаете, как с годами менялось поведение потребителей, как вводить в работу колл-центры и голосовые помощники и как эффективно использовать тренды в e-commerce для развития бизнеса в онлайн-пространстве.
Как открыть интернет-магазин. 2-часовой видеокурс от iWENGO e-commerce Business School. Курс создан специально для поддержки малого и среднего бизнеса. В нём даётся вся необходимая для открытия интернет-магазина информация: как выбрать стратегию и платформу для магазина. Вы узнаете, как организовать логистику, запустить продвижение, собрать команду и рассчитать бюджет.
Книги по e-commerce
Из книг по электронной коммерции вы узнаете, выбирать торговые площадки, разрабатывать стратегии продвижения и делать продажи в интернете более эффективными. Разумеется, книги не заменят полноценного обучения. Скорее, они станут дополнительным инструментом, который поможет вам закрепить полученные на курсах и вебинарах знания. К тому же в книгах даётся много теории, без которой невозможно построить грамотно ни одно продвижение.
Начать обучение e-commerce можно со следующих книг:
- E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги, А. Казакевич — автор понятным и доступным языком рассказывает, как сделать интернет-магазин прибыльным для бизнеса и удобным для покупателя. Цель книги — показать, как сделать каждое взаимодействие с магазином приятным для покупателя;
- Подарок гениальному руководителю. Лучшее по e-commerce, А. Соколовский и др. — это комплект из трёх книг, в которых собрана максимально полная информация по особенностям электронной коммерции. В первой книге речь идёт о продажах в соцсетях, во второй — о подписках как одного из вариантов ведения продаж, а в третьей — о том, как создать прибыльный интернет-магазин;
- Электронная коммерция. Учебное пособие, И.Е. Быстренина — это учебник, из которого вы узнаете об интернет-банкинге и основных платёжных системах, интернет-трейдинге и онлайн-маркетинге. После каждой главы есть вопросы и ответы для самопроверки;
- Бизнес в интернете на примере известных брендов. Система ONLINE GRAVITY, П. Маккартни — в книге рассказывается о возможностях интернета для бизнеса, личной и профессиональной жизни. Вы узнаете, как извлекать из Всемирной паутины максимальную выгоду на основе личного опыта автора — специалиста в области интернет-торговли с 20-летним стажем;
- ЛИДовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в интернете, А. Смирнов, Е. Суздаль — авторы дают методику запуска и развития бизнеса в интернете, которую сами разработали и проверили на собственном опыте. В книге рассказывается, как монетизировать мечту, реализовать любую идею и создать бизнес с минимальными затратами.
Глубина знаний
Под ней подразумевается наличие у руководителя представления о всех стадиях функционирования интернет-магазина. Например, вы должны представлять, что такое веб-хостинг, базовые знания о его использовании, видах и способах платежных систем, их различиях, преимуществах и недостатках, представлять что такое качественный дизайн и сколько времени нужно программисту для написания того или иного кода. Само собой руководитель должен быть «в теме» своей ниши и обладать максимумом информации о ней. Большую ошибку совершают те руководители, которые выбрав выгодного поставщика и заключив долгосрочный контракт на поставку полностью забывают о самом товаре. Помните — рынки не стоят на месте!
Имеющиеся знания и навыки вас, как руководителя, должны дополнять процесс развития интернет магазина и стимулировать его, закладываясь в основу. Начните его с чтения книг по маркетингу, управлению проектами, новостных ресурсов, блогов, форумов.
Планирование
В связи с относительно невысокими затратами на запуск среднего интернет-магазина и свободой в плане налогов, многие предприниматели поддаются эйфории «дешевизны» и самотёчности, в результате которых они забывают о самом главном — поставить реальные цели и задачи для своего бизнеса. Только спустя какой то период времени они понимают, что в интернете конкуренция ни чуть не меньше чем в оффлайне, и проблемы привлечения клиентов стоит не менее остро. Составьте свой бизнес-план (пусть и не такой масштабный) с акцентом на следующих моментах:
- ваши источники доходов, источники основных расходов, переменные (разовые, которые тоже нужно заложить в бюджет) расходы, стоимость товаров (с наценкой и без), чистая прибыль;
- сделайте детальный прогноз ваших доходов: ожидаемые объемы продаж, сроки выхода на них, средний доход с одного заказа, лидеры продаж среди товаров, аутсайдеры среди продаж;
- прикиньте подробный анализ посетителей; ожидаемый трафик на сайт (ежедневно, ежемесячно, квартально), целевая аудитория, покупательская способность, возможная конверсия
- продумайте маркетинговые шаги: акции и скидки, сезонность товара, бонусные программы.
- не используйте произвольные числа и цифры с головы! Деньги любят счет. Планируя акцию или какой либо маркетинговый ход просчитывайте всё — от первого дня и старта и до последних минут акции. Порядок размещения элементов, сроки размещения рекламных баннеров, задействованные в мероприятиях люди — всё это должно быть под вашим контролем. Помните — даже импровизация должна быть спланирована.
Анализ конкурентов
Мы уже писали статью об анализе конкурентов для интернет-магазина, но напомним еще раз. Обратите свой взгляд и держите под пристальным наблюдением всех ваших конкурентов. Одним из главных преимуществ электронной коммерции является то, что вы можете быстро анализировать ваших конкурентов, распознать и понять структуру их работы. Используйте инструменты различные интернет -сервисы для анализа и отслеживания позиций ваших конкурентов. Читайте их новостные ленты, блоги, следите за новостями в твиттере и других соц сетях. Вы должны следить за каждым их шагом, анализировать каждое их действие и воплощать его в своем магазине. Через всё это должен пройти любой руководитель интернет-магазина. Да, спустя какое то время необходимо передать эти функции на плечи какого либо сотрудника, но пренебрегать подобными методами в начале пути магазина всё же не следует.
Холодный и трезвый расчет
Отправлен 25. 2011 в 05:46
Да, большинство ИМ закрываются на первом году жизни. Mirolubow Vladimir
Отправлен 24. 2011 в 15:37
хорошо, что они его закрывают также быстро 😉
Egoncharova
Отправлен 24. 2011 в 14:59
Просто люди начинают понимать, что в интернете крутятся огромные деньги. Вот и открывают свой бизнес все, кому не лень. Gallus
Отправлен 22. 2011 в 10:41
Школьники атакуют :)) Предприимчивость и огромное желание учиться и работать, особенно когда нет достаточных средств для старта.
Кто такой менеджер по маркетплейсам и чем занимается
Менеджер по маркетплейсам продвигает и продаёт товары на популярных онлайн-площадках. Он продумывает стратегию, анализирует ключевые бизнес-показатели, увеличивает клиентскую базу, общается с клиентами и повышает их лояльность.
Менеджер по маркетплейсам может работать с одной онлайн-площадкой или сразу с несколькими — все зависит от опыта и того, сколько задач вы готовы взять.
Что делает менеджер по маркетплейсам:
- — следит за тем, какие цены они устанавливают и какие акции проводят;
- выбирает наиболее перспективные товарные ниши — разрабатывает ассортиментную матрицу и участвует в ценообразовании;
- составляет карточки товаров — готовит продающие описания, работает с ключевыми словами и др.;
- оценивает показатели эффективности рекламы — изучает внутренние системы аналитики, определяет, с каких кампаний пришло больше всего заявок, и масштабирует наиболее удачные;
- — обрабатывает отзывы пользователей, отвечает на вопросы и разрешает конфликтные ситуации;
- — смотрит, стоит ли продвигать конкретный товар и будет ли он приносить прибыль на площадке;
- — определяет, что отгружать и в каком количестве;
- контролирует наличие товаров — проверяет, доступны ли они для пользователей маркетплейса, и обеспечивает их бесперебойные поставки на склады.
Ещё одна важная обязанность менеджера маркетплейсов, которую часто не упоминают в вакансиях, — отслеживание изменений в работе площадок. Маркетплейсы стремительно развиваются, добавляют новые инструменты и периодически меняют условия поставок и предоставления скидок. Менеджеры должны следить за этим и при необходимости корректировать стратегию продвижения.
Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Востребованность профессии «менеджер по маркетплейсам»
Профессия появилась недавно, но быстро стала популярной — в 2018 году на hh. ru можно было найти всего 12 вакансий по запросу «менеджер по маркеплейсам», а уже к 2020 году их количество возросло до 1744. Сейчас на hh. ru опубликованы 3241 вакансии, что на 54% больше, чем в прошлом году.
Многие эксперты отмечают, что в ближайшем будущем популярность площадок вроде Wildberries, Ozon и Яндекс. Маркета станет ещё выше, а вместе с ней увеличится и спрос на менеджеров по маркетплейсам. По мнению Ивана Скорикова, создателя школы продвижения на маркетплейсах, через десять лет 90% всех покупок будут происходить на маркетплейсах, потому что они удобнее и отличаются сильным UI- и UX-дизайном.
График и формат работы менеджера по маркетплейсам
Рынок предлагает два варианта работы: удалённый и на территории работодателя. Крупные продавцы часто берут несколько удалённых менеджеров и нанимают одного в офис, чтобы он контролировал поставки и руководил командой на удалёнке.
Мы проанализировали вакансии на hh. ru и подготовили статистику популярности разных форматов работы:
- удалённая работа — 25%,
- на складе или в офисе —75%.
Зарплата менеджера по маркетплейсам
По данным hh. ru средняя заработная плата маркетплейс-менеджера в России составляет 55–60 000 руб. При удалённом формате доход обычно ниже — 40–45 000 руб.
На размер зарплаты влияют навыки, опыт работы, объём обязанностей и возможности работодателя — разные компании предлагают от 55 до 295 000 руб. , в месяц. Наиболее часто предлагаемый вариант оплаты труда — оклад плюс процент от продаж.
Менеджер по маркетплейсам может параллельно вести 3–5 магазинов, а может работать только с одним крупным продавцом. В первом случае его заработок будет примерно 60–100 000 руб. , во втором — 50-150 000 руб. в зависимости от компетентности.
Ещё один вариант — подработка, когда вы тратите на задачи по маркетплейсам не более 2–3 часов в день. В этом случае средняя зарплата составляет около 20 000 руб.
Также прикрепляем таблицу со статистикой зарплат в зависимости от опыта.
НачинающийОпытныйПрофессионал
35–60 000 ₽60–100 000 ₽100–250 000 ₽
Навыки, необходимые для менеджера по маркетплейсам
Основная задача маркетплейс-manager — обеспечивать бесперебойные продажи и поставки товаров, поэтому его ключевой навык — умение работать с Wildberries, «Озоном», Алиэкспрессом и прочими площадками. Помимо этого важны:
- — для определения ценовой политики, анализа финансовых показателей и др;
- — для ведения статистики, расчётов и контроля за отгрузками и поставками товаров;
- базовые знания складской и транспортной логистики— чтобы формировать поставки и следить за наличием товаров;
- — чтобы составлять продающие описания и находить триггеры, которые убедят человека совершить покупку;
- понимание принципов работы e-commerce — чтобы продвигать товары в диджитале и выводить их на первые позиции в поисковой выдаче гугла и яндекса.
Личностные характеристики менеджера по маркетплейсам
Помимо профессиональных навыков в работе менеджера по маркетплейсам важны личные качества — ниже рассказываем, какие именно.
Умение работать в режиме многозадачности. Ежедневно на вас будут сваливаться разнообразные задачи: от работы с комментариями до отгрузки товаров. Вы должны приоритезировать их и решать в порядке важности и срочности.
Внимательность к деталям. Это качество поможет при разработке стратегии продвижения — способность видеть неочевидные вещи позволит найти необычные триггеры для убеждения покупателей, лучше изучить их интересы и потребности, а ещё найти слабые места конкурентов.
Гибкость. Маркетплейсы регулярно внедряют обновления и добавляют новые инструменты — вы должны оставаться гибким, легко вносить корректировки в стратегию продвижения и объективно оценивать результаты своей работы.
Стрессоустойчивость. В работе менеджера по маркетплейсам могут возникать напряжённые ситуации — товар затерялся на складе и не пришёл вовремя, клиент не доволен качеством и др. Вам нужно абстрагироваться от этого, иначе быстро «выгорите» на рабочем месте.
Как стать менеджером по маркетплейсам
Менеджер по маркетплейсам — это новая профессия, поэтому в интернете вы найдёте не так много материалов о том, как разобраться в устройстве онлайн-площадок. Большая часть теории в свободном доступе быстро теряет актуальность, так как маркетплейсы часто внедряют обновления — так, Wildberries 12 июня 2020 года полностью сменил схему работы в личном кабинете.
Вы можете поискать информацию в инструкциях на официальных сайтах маркетплейсов, но написаны они так, что даже опытному менеджеру сложно понять, о чем идёт речь. Новичка такие инструкции только ещё больше запутают и собьют с толка.
Мы уже 5 лет пишем об онлайн-образовании и подобрали для вас несколько онлайн-курсов, на которых вы прокачаете навыки для старта в профессии.
Курс «Менеджер по маркетплейсам» от MaEd. Курс для начинающих менеджеров по маркетплейсам, маркетологов и предпринимателей. Вы научитесь оформлять интернет-магазины и выводить их на российские и зарубежные маркетплейсы, подключать системы платежей и работать с инструментами аналитики и продвижения. Стоимость — 31 500 руб.
Профессия «E-commerce-маркетолог» от MaEd. Курс для начинающих менеджеров по маркетплейсам и владельцев интернет-магазинов. Вы узнаете о способах продвижения товаров на «Озоне», Wildberries, «Алиэкспрессе» и прочих онлайн-площадках, научитесь формировать ассортиментную линейку, определять ценовую политику и строить воронки продаж. В конце вы получите диплом, а школа поможет с трудоустройством. Стоимость — 95 400 руб.
Факультет e-commerce от GeekBrains. Курс для начинающих e-commerce-менеджеров, менеджеров по маркетплейсам, маркетологов и предпринимателей. Вы научитесь выводить магазины на российские и зарубежные маркетплейсы, освоите инструменты продвижения, сможете привлекать новых клиентов и повышать продажи. В конце — диплом и гарантия трудоустройства от школы. Стоимость — 82 225 руб.
Как и куда развиваться в профессии
В перспективе из менеджера по маркетплейсам вы можете дорасти до руководителя отдела продаж или коммерческого директора, но для этого необходимо развивать управленческие и аналитические навыки. Одно из наиболее важных личных качеств для подобного карьерного роста — умение брать на себя ответственность. Переходя на позицию руководителя или директора, вы уже не просто контролируете поставку и отгрузку товаров, а организуете работу команды, генерируете новые гипотезы для продвижения и отвечаете за их результат.
Ещё один вариант профессионального роста — открыть собственный магазин. Работая над чужими проектами, вы оттачиваете навыки, разбираетесь в нюансах разных онлайн-площадок и в дальнейшем можете применять эти знания при развитии собственного дела.
Коротко о главном
Менеджер по маркетплейсам — это одна из наиболее перспективных и востребованных профессий в 2021 году и в 2022-м востребованность будет только расти. Эта специальность появилась относительно недавно, и пока в ней нет такой высокой конкуренции, как в других нишах — smm, IT и др. Чтобы начать сотрудничать с интернет-магазинами и продвигать их товары, вам нужно разобраться, как устроена работа на популярных онлайн-площадках: Wildberries, «Озоне», «Алиэкспрессе» и др. На старте лучше сосредоточиться на одном маркетплейсе и, когда изучите его особенности, переходить к другим.
Признавайтесь, слышали ли вы о профессии менеджера по маркетплейсам? Как считаете, будет ли она востребована через 10 лет?
Кто такой коммерческий директор и чем занимается
Коммерческий директор занимает один из руководящих постов в компании и управляет отделами продаж, закупок, маркетинга, связей с общественностью и логистики. В разных организациях широта его «владений» зависит от специфики бизнеса, но чаще всего он занимается именно закупками, продажами и маркетингом.
Коммерческий директор разрабатывает системный подход к продажам, выстраивает структуру отделов и предлагает общую стратегию, по которой каждый отдел организовывает свою работу. Контроль за результатами осуществляется через руководителей на регулярных совещаниях и собраниях. В итоге именно на его плечах лежит ответственность за рост или падение продаж компании.
Не путайте коммерческого директора с финансовым: первый отвечает за продажи, закупки и продвижение, а второй — только за финансы и финансовую устойчивость компании, то есть управляет денежными потоками и ведёт бухгалтерскую, финансовую и налоговую отчётность.
Коммерческий директор — про продажи и развитие, финансовый — про финансовую стабильность. Читайте подробнее о профессии финансового директора.
Важно отметить, что до должности коммерческого директора надо дорасти — это не стартовая позиция и с нуля её не занять. Обычно в коммерческих директоров вырастают опытные менеджеры и маркетологи и руководители отделов продаж, закупок и развития.
В обязанности коммерческого директора входит:
- анализ текущей ситуации предприятия — обнаруживать сбои в работе отделов, усиливать слабые места и вовремя реагировать на форс-мажоры и непредвиденные обстоятельства;
- разработка стратегии развития компании — анализировать конкурентов и рынок в целом, формировать уникальное торговое предложение и создавать план развития отделов и компании;
- изучение финансовых показателей— оценивать возможности компании и ресурсы для реализации поставленных целей;
- — контролировать доходы и расходы, разрабатывать ценовую политику и планировать траты на закупки, продвижение, зарплаты и сопутствующие издержки;
- контроль за исполнением планов — отслеживать результаты работы отделов, анализировать отчёты и показатели и находить точки роста на будущее;
- найм и обучение сотрудников — подбирать персонал, выстраивать системы мотивации и премирования и отслеживать ключевые показатели эффективности — KPI;
- построение маркетинговой стратегии — разрабатывать маркетинговую политику и контролировать эффективность её реализации.
Коммерческий директор курирует работу нескольких отделов, чтобы компания развивалась по общей траектории и все подразделения работали сообща. Так, если представить компанию в виде небольшого государства, то генеральный директор — это президент, а коммерческий — премьер-министр, который руководит отдельными министерствами.
Востребованность профессии «Коммерческий директор»
По данным hh. ru на сентябрь 2021 года в России было открыто 1311 вакансий коммерческого директора. По сравнению с другими городами, Москва лидирует в поиске кандидатов на эту должность, второе место занимает Санкт-Петербург, а третье — Краснодарский край.
График и формат работы коммерческого директора
Должность такого директора не подразумевает свободного графика или удалённой работы, что подтверждают требования работодателей — 1295 из 1311 вакансий требует от кандидатов полной занятости и 1229 — работы на фултайме. Встречаются и вакансии с удалённым или гибким графиком, но скорее всего за ними скрываются командировки и ненормированный рабочий день — уточняйте эти моменты на собеседованиях.
В процентном соотношении график работы коммерческого директора в вакансиях hh. ru выглядит так:
Зарплата коммерческого директора
Зарплата зависит от опыта специалиста, масштаба компании-работодателя и города, в котором находится компания. В среднем по России специалист с опытом 1–3 года может рассчитывать на зарплату от 80 000 руб. , с опытом 3–6 лет от 120 000 руб. , а более опытные управленцы получают от 160 000 руб.
Начинающий Опытный Профессионал
80–120 000 ₽120–160 000 ₽160–300 000 ₽
В Москве зарплата коммерческого директора со стажем в 1–3 года начинается от 100 000 руб. , а опытного — от 200 000.
Навыки, необходимые для коммерческого директора
Так как коммерческий директор — руководящая должность, ключевым навыком для этой профессии будет грамотное управление командой.
Помимо этого, коммерческий директор должен уметь:
- разрабатывать стратегию продаж;
- контролировать работу отдела закупок, продаж и маркетинга;
- рассчитывать KPI отделов и персонала;
- участвовать в собеседованиях новых сотрудников;
- налаживать деловые связи с партнёрами, подрядчиками и заказчиками;
- участвовать в деловых переговорах;
- составлять бюджет на закупку, продвижение и сопутствующие траты;
- находить новые каналы сбыта;
- разрабатывать ценовую политику компании;
- создавать маркетинговую стратегию компании;
- подготавливать отчёты для генерального директора;
- презентовать результаты работы на совещаниях.
Личностные характеристики коммерческого директора
Любой руководитель должен быть в первую очередь лидером команды — он не боится ответственности, умеет принимать взвешенные решения и грамотно реагировать на кризисные ситуации.
Другие важные качества успешного директора:
- — нужно уметь взглянуть на компанию со стороны и предложить стратегию развития для каждого подведомственного отдела и компании в целом;
- — придётся много общаться с клиентами, поставщиками, сотрудниками и коллегами, участвовать в переговорах и налаживать партнёрские связи;
- умение работать в команде — коммерческий директор курирует работу нескольких отделов, поэтому важно уметь организовать плодотворную командную работу без конфликтов и с чётким разграничением зон ответственности;
- — работа с людьми подразумевает стресс: конфликты с коллегами, ошибки подчинённых и необходимость принимать крайние меры повысят уровень стресса, с которым необходимо справляться.
Как стать коммерческим директором
Чтобы стать коммерческим директором, нужно проработать какое-то время в продажах товаров и услуг на должности менеджера, маркетолога или руководителя отдела продаж, закупок, рекламы, логистики и др. У вас должен быть опыт продаж, продвижения и управления командами — тогда есть шанс подняться по карьерной лестнице.
Чаще всего коммерческими директорами становятся после повышения в своей компании или переходят на эту должность на новом месте работы. В любом случае, если вас заинтересовала эта профессия и вы чувствуете, что справитесь, поговорите с руководством и узнайте, есть ли перспективы карьерного роста внутри компании.
Ещё один способ подготовить себя к грядущему повышению — онлайн-курсы. Вы можете пройти курсы для коммерческих директоров или освоить отдельные навыки, необходимые в профессии. Мы подобрали несколько программ, которые помогут продвинуться в карьере.
Курс «Коммерческий директор» от Laba
Курс для коммерческих директоров и предпринимателей. Вы научитесь управлять продажами, закупками и маркетингом и сможете разработать стратегию развития компании. Вы узнаете, как анализировать рынок и конкурентов, сегментировать целевую аудиторию и формировать уникальное торговое предложение и бренд-стратегию. Вы научитесь выстраивать политику ценообразования, общаться с поставщиками и партнёрами и организовывать эффективное взаимодействие отдела продаж, финансов и маркетинга. Вы отточите навыки на практических заданиях.
Длительность: 2 месяца
Полная цена: 36 800 ₽
Курс «Руководитель отдела продаж» от Нетологии
Курс для менеджеров по продажам, предпринимателей и начинающих руководителей отдела продаж. Вы научитесь разрабатывать стратегию продаж, управлять командой и анализировать результаты работы отделов. Вы поймёте, как грамотно ставить задачи сотрудникам, распределять обязанности внутри отдела и обучать новичков. Вы узнаете, как разработать структуру отдела, взаимодействовать с другими подразделениями компании и решать конфликтные ситуации. Вы научитесь управлять продажами, планировать бюджет и анализировать эффективность каналов сбыта и сможете создать грамотную стратегию продаж.
Длительность: 4 месяца
Полная цена: 119 000 ₽
Курс «Лидерство и формирование команд» от City Business School
Курс подойдёт топ-менеджерам, предпринимателям и менеджерам любого звена. Вы поймёте, как развить лидерские качества, сформировать сильную команду и грамотно ей управлять. Вы узнаете, как определить лидерские способности и сильные стороны и открыть в себе потенциал руководителя. Вы научитесь грамотно выстраивать отношения с руководством, подчинёнными и партнёрами и разрешать конфликтные ситуации. Вы пройдёте тесты на лидерские качества, подберёте подходящие вам методики управления и получите сертификат бизнес-школы с европейской аккредитацией.
Длительность: 1 месяц
Полная цена: 7900 ₽
Выше коммерческого директора в компании только генеральный и перспектив роста вверх не так уж много. Если вы хотите развиваться в профессии, рассмотрите вариант с переходом в крупные зарубежные компании. Там вы сможете раскрыть свой потенциал, участвовать в более масштабных проектах, сотрудничать с международными партнёрами или налаживать контакты с иностранными поставщиками.
Другой вариант развития карьеры — переезд за рубеж и работа в иностранной компании. Если у вас всё хорошо с английским, а за плечами опыт в крупной российской компании, то ваши навыки могут пригодиться в европейских фирмах или филиалах — достойная карьерная перспектива.
Во многих компаниях коммерческий директор — это второй человек в фирме после генерального, отсюда повышенная ответственность и серьёзные обязанности. Эта должность не подходит новичкам, она требует от кандидата опыта в продажах, маркетинге и управлении командой. Если вы хотите стать коммерческим директором, проявляйте инициативу на текущей должности и прокачивайте навыки лидерства и командной работы.
Подведём итог
Онлайн-торговля невероятно востребована. Продавать товары через интернет удобно и выгодно: не нужно тратить деньги на содержание крупного офиса, а интернет-магазин могут увидеть потенциальные покупатели из разных городов и стран.
Площадок для развития бизнеса в интернете много. Это и собственный интернет-магазин, и соцсети, и маркетплейсы. У каждой свои особенности, которые необходимо знать для грамотного продвижения. Именно поэтому электронной коммерции нужно учиться.
Обучение e-commerce можно начать с бесплатных материалов и книг. Так вы познакомитесь с основами и поймёте, насколько вам интересна сфера онлайн-торговли. Но для быстрого старта и дальнейшего успешного развития стоит выбрать полноценный курс с обратной связью от преподавателей и грамотно продуманной программой. На таком обучении вы узнаете обо всех тонкостях торговли в интернете и сможете запустить свой онлайн-бизнес или работать в качестве маркетолога-e-commerce в компаниях.
Плюсы и минусы профессии «менеджер по маркетплейсам»
Чтобы вам было проще понять, подходит ли вам работа с маркетплейсами, мы подготовили сравнительную таблицу. В ней разобрали основные плюсы и минусы профессии менеджера по маркетплейсам.
ПлюсыМинусывостребованность — маркетплейсы стремительно развиваются и магазинам нужны специалисты, которые смогут продвигать их товарыхороший доход — средняя заработная плата маркетплейс-менеджера выше средней по рынкукарьерный рост — при желании вы можете дорасти до руководителя отделом продаж и занять управленческую должностьудалённая работа — вы можете работать из домавозможность построить собственный бизнес — опыт работы с разными интернет-магазинами поможет, если захотите запустить собственный проектработа в режиме многозадачности — в течение дня вы будете решать множество вопросов разного характера: от общения с поставщиками до анализа конкурентовдоход зависит от формата работы — при удалённом формате зарплата обычно ниже сложности на старте — все работодатели хотят опытного сотрудника с успешным кейсами
Плюсы и минусы профессии «Коммерческий директор»
Как и в любой профессии, у работы коммерческого директора есть свои плюсы и минусы — перечислим их кратко.
ПлюсыМинусыпрестижный статус должностивысокая зарплатауправление командойперспективы ростановые деловые связи и знакомстване подходит новичкамвысокий уровень ответственностивозможны командировкиненормированный графиквысокий уровень стресса
В разграничении плюсов и минусов всё условно и многое зависит от самого человека и его предпочтений: кому-то нравится вести за собой команду, но доставляет дискомфорт необходимость увольнять или штрафовать сотрудников — правда в том, что одно без другого невозможно. Командировки могут быть в тягость домоседам, но большим плюсом для любителей путешествовать и открывать новые места. Поэтому ищите преимущества профессии для себя, независимо от мнения других людей.
Директор интернет-магазина как должность, имеет свои особенности.
- высокий заработок;
- востребованность;
- возможность самостоятельно организовать свой бизнес;
- руководящая должность.
- ненормированный график работы;
- высокая нагрузка и ответственность;
- ошибки могут привести к финансовым потерям.