Что такое цифровизация?
Цифровизация — это процесс модернизации человеческой цивилизации за счёт внедрения цифровых технологий во все сферы жизни общества.
Сейчас много говорят о цифровизации, о том, как она может повысить эффективность бизнеса, откроет новые возможности для всех отраслей промышленности, изменит мир и самого человека.
Но как появился этот термин и что он означает? Все, что нужно знать, чтобы не потеряться в цифре и современном мире – простыми словами, от простого к сложному.
Что такое цифровизация на самом деле? Каким будет цифровизованный мир? Насколько серьёзны недостатки цифровизации? Какими преимуществами она обладает? Какие тренды цифровизации сложились на данный момент? Правда ли, что все мы — рабы технологий?
В настоящее время, в связи с мировыми событиями, экономика России, как и экономики других стран, находится в периоде кризиса. Снижаются мировые цены на нефть, сокращается спрос в экономике: например, в апреле текущего года, по данным Лаборатории СберДанные, объем потребительских расходов в сравнении с прошлым годом снизился на 26,2%. Согласно прогнозам Минэкономразвития России, по итогам 2020 г. снижение ВВП будет 5 %, в т.ч. 9,5 % во втором квартале. Одной из причин этого является приостановление деятельности предприятий.
На данный момент можно выделить некоторые варианты развития компаний в кризис и после него:
· банкротство: компания объявляет себя банкротом в ситуации отсутствия принятия релевантных мер на вызовы, обусловленные кризисом;
· минимизация ущерба: компания держит вектор на сохранение имеющейся бизнес-модели, не применяя цифровые технологии, рассчитывая на пошаговое восстановление экономики;
· разработка новых возможностей для развития и роста: компания перестраивает бизнес-процессы, занимается их цифровизацией, привлекая к работе лучшие интеллектуальные ресурсы;
· взрывной рост: компания осуществляет полную перестройку бизнеса через разработку новой цифровой стратегии, создавая принципиально новые продукты и услуги, осваивая новые виды деятельности, которых требует новая реальность для существенного увеличения объемов бизнеса.
Очевидно, что наиболее эффективными становятся более мобильные компании, которые учитывают изменения в общемировом спросе, активно развивают сквозные цифровые технологии, используют цифровую трансформацию бизнес-процессов, подключаются к развитию внутренних и внешних экосистем и усиливают кооперацию. Они же выигрывают конкуренцию за потребителя, а проигравшие уходят с рынка. Таким образом, меры по повышению конкурентноспособности компаний выглядят наиболее актуальными в данной ситуации.
Цифровизация становится практически безальтернативной стратегической моделью развития компаний в связи с особенностью кризиса – запретом на оффлайн-деятельность. Работа в этом направлении может рассматриваться как разработка новых возможностей развития компаний для вывода бизнеса на качественно новый уровень.
Этапы разработки стратегической модели бизнеса, основанной на цифровых технологиях
Сегодня у компаний популярен подход к разработке стратегической модели бизнеса, который:
· реализует выбор внутри многомерного пространства;
· учитывает фундаментальные паттерны и тенденции;
· предполагает быстрое и гибкое исполнение.
В плане разработки стратегии по цифровизации, несомненно, должны быть отражены следующие пункты:
· точка А – текущий уровень цифровой готовности компании;
· проблемы и задачи, которые могут быть решены с помощью цифровизации;
· точка B – целевое состояние компании в результате цифровизации, включающее определение желаемого результата с учетом целей руководства;
· пути достижения целей с рассмотрением нескольких вариантов развития компании, а также выбор наиболее подходящего из них;
· декомпозиция цели на задачи, мероприятия (включая бюджет, сроки, конечные результаты по каждому мероприятию).
Для разработки и реализации стратегической бизнес модели эксперты советуют следовать Agile-подходу. Разработка может быть завершена в течении 1-1,5 месяца, стратегические решения могут быть протестированы и учтены сразу после разработки, а цифровые решения могут внедряться параллельно и давать положительный эффект еще до завершения всего процесса.
Шаги по разработке стратегии цифровой трансформации
Стремительное развитие технологий для цифровизации бизнеса привело к уменьшению стоимости и увеличению доступности цифровых сервисов, ощутимый эффект от их применения может появиться в сжатые сроки. Рассматриваемая в статье модель цифровизации применима к организациям любого размера. Стартапы, применяя инновационные инструменты, могут выйти на рынок с интересной и эффективной бизнес-моделью и быстро «разрушить» традиционные методы, которыми пользуются крупные холдинги.
Фонд развития цифровой экономики масштабирует и сотрудничает с новыми инновационными решениями, которые применяются в цифровой стратегии для решения бизнес-вопросов, анализа кейсов в различных отраслях, а также проектов, в стратегии которых используются сквозные цифровые технологии для развития бизнеса.
Цифровиза́ция – в предельно широком и общем смысле слова, процесс внедрения современных цифровых технологий в разнообразные сферы человеческой жизни.
Описание явления
Понятие «цифровизация» тесно связано с понятием «технологизация», без которого объяснить первое понятие невозможно, хоть оно им и не ограничивается. В основе технологизации лежит идея о целесообразности интенсификации внедрения технических средств в повседневную и производственную сферы деятельности человека.
Представление числовых данных в технических вычислительных устройствах может происходить аналоговым методом (аналоговая вычислительная машина; АВМ) или цифровым методом (электронная вычислительная машина; ЭВМ или иначе компьютер). Существуют и гибридные формы аналоговых и цифровых устройств.
В ходе человеческой истории вычисления и представление числовых данных переходило от человека, выполняющего счетные операции, к аналоговым вычислительным машинам, а от них и к электронным вычислительным машинам.
Современное состояние явления
Цифровизация в ряде современных исследований представляется или как процесс / социально-экономический феномен (напр. при разговорах о т. наз. «цифровой экономике»)1 или как отдельная историческая парадигма общественных отношений (в этом случае можно встретить множество разных моделей, применяемых для описания явления, и широкий терминологический аппарат, используемый для тех же целей)2.
На данный момент в процессе цифровизации можно выделить несколько ключевых направлений:
- Цифровизация производства: внедрение современных цифровых технологий в аграрное и промышленное производство, что позволяет нарастить объем этого производства, оптимизировать затраты и изменить модели использования человеческих ресурсов на производстве. Как правило в области производства и в аграрном секторе процесс цифровизации проявляется в роботизации и автоматизации отдельных производственных процессов, что приводит к созданию цифровых саморегулирующихся замкнутых производственных систем, работающих в круглосуточном режиме вне привязки к обычным циклам смены суток и времен года (например, при выращивании овощей, фруктов, цветов).
- Цифровизация финансового сектора: привлечение современных цифровых технологий позволяет осуществлять обработку и анализ огромных объемов данных, необходимых для моделирования финансовых процессов и принятия решений в этой области на основе точного расчёта при минимуме человеческих трудозатрат. яркий пример цифровизации в финансовом секторе – создание торговых роботов (ботов) для торговли ценными бумагами и пр. активами.
- Цифровизация правовой сферы, в том числе, в области использования цифровых технологий: широкое внедрение цифровых технологий в производство и повседневную жизнь приводит к необходимости правового регулирования новых сфер жизни. Например, вопрос о защите права собственности человека на активы, не имеющие никакого воплощения в материальном мире (такие как криптовалюты), проблемы охраны авторского права при распространении информации в сети Интернет, вопрос о границах прозрачности частной жизни человека для государства и корпораций, владеющих инструментами для анализа повседневной активности человека и др. проблемы. Наиболее ярким примером цифровизации права является технология блокчейн-контрактов, позволяющая проследить всю цепочку правопреемства юридических и физических лиц, а также историю сделок с активами.
- Цифровизация гуманитарной сферы деятельности: применение цифровых технологий для решения гуманитарных проблем, прежде всего благодаря возможности получать и обрабатывать огромные объемы информации. Наиболее ярким примером цифровизации в гуманитарной сфере является разработка систем распознавания изображений, в том числе систем распознавания палеографических материалов, например, распознавания и перевода древнеегипетских иероглифов.
- Цифровизация повседневности: активное внедрение цифровых технологий в повседневную жизнь человека. Современный человек, живущий в развитых странах, активно пользуется смартфоном и компьютером для решения как рабочих, так и бытовых задач, активно пользуется социальными сетями, сервисами государства (платформа «Госуслуги» в России) и частных компаний (сервисы вызова такси, доставки еды, проката автомобилей, расписания и оплата проезда в общественном транспорте), развлекательными ресурсами (многопользовательские игры, онлайн кинотеатры).
- Цифровизация науки: для современных ученых цифровые технологии служат мощным и эффективным инструментом для получения, анализа и обработки огромных массивов данных, что позволяет им решать проблемы, которые невозможно было решать ранее из-за чрезмерно высоких трудозатрат, требующихся для сбора и обработки первичных данных. Помимо очевидных преимуществ, которые цифровизация предоставляет для развития технических и естественных наук, цифровые технологии все шире применяются в научно-гуманитарной сфере. Например, проект издания т. н. «Рукописей Мёртвого моря» потребовал современных вычислительных мощностей для того, чтобы соединить разрозненные фрагменты найденных учеными свитков.
Каждое из направлений в некоторой степени революционно преображает область, в рамках которой цифровизация применяется.
Современные проблемы цифровизации
Активные сторонники цифровизации говорят о т. н. Четвертой промышленной революции3, приводя примеры позитивных изменений, которые цифровые технологии привносят в жизнь человека. На производстве всё больше и больше рутинных функций передаётся от человека роботам, давая возможность большему числу людей заниматься более творческими задачами. В повседневной жизни цифровые технологии позволяют общаться с гораздо большим количеством людей, чем в прежние эпохи, проще и эффективнее решать повседневные задачи, жить с большей степенью комфорта.
Однако у процесса цифровизации есть и негативные аспекты, которые приводят к ряду проблем, для которых в современной общественной парадигме пока не найдено решений:
- В условиях цифрового общества данные о частной жизни человека становятся объектом экономического интереса. Как следствие, эти данные могут использоваться государствами и корпорациями, предоставляющими человеку различные блага. Между тем, эти данные могут использоваться не только для решения открыто декларируемых задач, но и для задач, вступающих в противоречие с ожиданиями людей, а подчас и во вред им. Мало того, что злоупотреблять использованием личных данных могут те, кто собирает и хранит их на основании норм и требований существующих законов, – эти данные могут быть использованы в дурных целях сторонними силами, завладевшими ими противозаконным путем (заметим, что пока не существует способов, позволяющих полностью исключить утечку этих данных и их противоправное использование).
- Существует дискриминация отдельных групп населения исходя из степени их принадлежности к цифровой экономике. Так, например, система распределения различных видов социальной помощи малоимущим слоям населения может теоретически быть более эффективной, благодаря современным цифровым системам учета и обработки данных об имущественном положении граждан. Однако при этом те, кто в силу возраста или иных причин не освоил современные технологии, может просто не получить такую помощь, хотя имеет на неё право, просто потому, что не узнает о ней, или не сможет заявить о своем праве надлежащим порядком.
- Слабая правовая разработанность проблем, возникающих в связи с цифровизацией.
- Непрозрачность принятия решений на основе цифровых данных (в том числе и в области искусственного интеллекта), когда решение принимается роботом в строгом соответствии с заранее заданным программным алгоритмом, а не живым человеком, что может привести к негативным последствиям, в частности при ситуациях, которые не были предусмотрены при разработке данного алгоритма.
- Феномены, связанные с воздействием широкого внедрения цифровых технологий в повседневную жизнь людей на их психологию и их духовную жизнь: феномен «цифровой зависимости», когда та роль, которую умные устройства играют в жизни человека, становится доминирующей; проблема травли в социальных сетях; вопрос о том, насколько широта связей, обеспечиваемых современными цифровыми технологиями, влияет на глубину этих связей и др. проблемы.
- Наконец, ускоренному внедрению цифровых технологий в область производственной сферы далеко не всегда сопутствует столь же ускоренное решение возникающих в этой связи социальных вопросов, связанных с уменьшением количества рабочих мест: в частности, вопросов о своевременном переобучении сокращаемых кадров.
Взгляд Русской Православной Церкви на проблемы цифровизации
Официально сформулированной общеправославной позиции по вопросам, связанным с цифровизацией пока что не существует. Отдельные Поместные Православные Церкви на своем уровне стараются ответить на те вызовы, которые встают перед человеком из-за цифровизации.
Проблемы цифровизации впервые перед Русской Православной Церковью встали со всей остротой в связи с внедрением индивидуального номера налогоплательщика (ИНН) на рубеже 1990‑х – 2000‑х годов, а также, спустя некоторое время, в связи с инициативой Правительства РФ о внедрении универсальной электронной карты (УЭК) в период с 2013 по 2017 года.
Указанные процессы вызвали неоднозначную реакцию со стороны многих верующих. Некоторые радикально настроенные проповедники усматривали в ИНН «печать антихриста» и призывали свою паству ни при каких условиях не соглашаться на присвоение этих номеров. Столь острая реакция привела к обсуждению вопроса священноначалием Русской Православной Церкви. В заявлении Священного Синода от 7 марта 2000 года сказано, что «Никакой внешний знак не нарушает духовного здоровья человека, если не становится следствием сознательной измены Христу и поругания веры»4.
Недоумения относительно ИНН, УЭК, а также штрих-кодов и прочих способов электронной идентификации человека, обсуждались 19–20 февраля 2001 года на VII Пленуме Синодальной Богословской комиссии Русской Православной Церкви. Однако итоговый документ, в котором содержалось мнение членов комиссии по указанным вопросам, получил официальную санкцию в качестве позиции РПЦ МП лишь спустя 10 лет. Он был одобрен Архиерейским Собором Русской Православной Церкви 4 февраля 2013 года.
Еще одним документом, в котором выражается взгляд Русской Православной Церкви на вопросы, связанные с цифровизацией, являются «Основы социальной концепции Русской Православной Церкви». Документ был принят на Юбилейном Архиерейском соборе Русской Православной Церкви 2000 г.
Обобщая вышеприведенные документы, можно выделить следующую позицию Русской Православной Церкви относительно явления цифровизации:
- Использование цифровых технологий не является актом отступничества от Христа и не является грехом.
- У человека должно быть право ограничить для себя использование цифровых технологий, и такое решение не должно приводить к какой-либо дискриминации человека.
- Существуют проблемы, связанные с процессом цифровизации различных сторон человеческой жизни. Эти проблемы можно разделить на две группы:
Проблемы, связанные с тем, что частная жизнь человека, использующего цифровые технологии, становится все более и более прозрачной для государства и частных компаний. Тем самым сужается пространство человеческой свободы и нарушается право человека на частную жизнь. Это позволяет им эффективнее воздействовать на человека в угодном им направлении, и далеко не всегда такое воздействие может быть оценено как нравственно иили духовно безупречное.проблемы, связанные с тем, как использование цифровых технологий влияет на самого человека (например, растворение национальной иили культурной самобытности страны или народа в процессе глобализации). - Проблемы, связанные с тем, что частная жизнь человека, использующего цифровые технологии, становится все более и более прозрачной для государства и частных компаний. Тем самым сужается пространство человеческой свободы и нарушается право человека на частную жизнь. Это позволяет им эффективнее воздействовать на человека в угодном им направлении, и далеко не всегда такое воздействие может быть оценено как нравственно иили духовно безупречное.
- проблемы, связанные с тем, как использование цифровых технологий влияет на самого человека (например, растворение национальной иили культурной самобытности страны или народа в процессе глобализации).
Пандемия коронавируса, начавшаяся в 2020 году, привела к тому, что в целом ряде стран были введены меры, ограничивающие возможность совершения храмовых богослужений с участием прихожан. В этих условиях современные цифровые технологии позволили отчасти компенсировать людям отсутствие возможности для совместной молитвы и участия в церковных Таинствах в храмах. Многие приходы транслировали богослужения через различные платформы в сети Интернет, использовали сервисы интернет-конференций для привлечения прихожан к активному участию в богослужении из дома, для занятий в воскресных школах для детей и взрослых, на катехизаторских курсах и т. д. На сайтах Православных церковных структур предлагались тексты богослужебных последований, адаптированных для домашней молитвы.
Одновременно с этим, активное внедрение цифровых технологий в приходскую жизнь породило определенные опасения:
— не приведет ли такая экспансия к тому, что многие люди перестанут посещать храмы, превратившись из прихожан в зрителей?
— можно ли вообще считать, что просмотр трансляции богослужения хоть в какой-то мере является участием в нем?
Серьёзное противодействие со стороны ряда верующих встретила такая форма использования цифровых технологий, как исповедь по интернет-связи.
Особую озабоченность у многих верующих вызвало внедрение в повседневную жизнь QR-кодов. Немало верующих стало ассоциировать их с печатью зверя, а некоторые и вовсе поспешили увидеть во всем этом действе один из признаков приближения кончины мира.
Богословского осмысление этих вопросов на общеправославном уровне пока не произошло, такое осмысление, равно как и общая богословская рефлексия о гуманитарных и духовных проблемах, связанных с цифровизацией представляет собой одну из задач православного богословия в настоящем столетии.
Цифровизация и цифровая трансформация
На данный момент не существует общепринятого определения цифровизации, однако мы можем дать определение, которое, на наш взгляд, является наиболее полным.
Цифровизация – это новый этап автоматизации и информатизации деятельности, который базируется не только на управлении информационно-коммуникационными технологиями, но также включает в себя накопление и анализ с их помощью больших данных для прогнозирования ситуации, оптимизации бизнес-процессов, привлечения новых контрагентов и т.д. Другими словами, процесс цифровизации изменяет модель ведения бизнеса, поведение потребителей, а также роль человека в производственных процессах на основе использования цифровых технологий.
Цифровая трансформация предполагает более глубокие изменения – цифровые технологии внедряются во все аспекты деятельности компании и влекут за собой формирование качественно нового уклада бизнес-процессов.
Мировое сообщество выделяет 4 модели цифровой трансформации компаний на основе степени предоставления услугой конечной ценности для клиента и звена цепочки добавленной стоимости:
· омниканальный бизнес (например, банки, розничная торговля)
· поставщик (например, страхование через агента, розничное приобретение бытовой техники)
· драйвер экосистемы (например, Amazon)
· модульный производитель (например, Paypal)
Модели цифровой трансформации данные Центра исследования информационных технологий в Школе менеджмента Слоуна при Массачусетском технологическом институте.
Уровень 4. Цифровой мир
Итак, IoT объекты начинают общаться между собой не только в реальном мире, но и в цифровом. С помощью облачных технологий и 5G они хранят, анализируют и передают массивы данных. Конечно, здесь встает вопрос о кибербезопасности — ее развитие будет одним из ключевых трендов в ближайшие годы. Что касается нового поколения стандарта сотовой связи 5G, то эта технология не только увеличит пропускную способность и сделает наши гаджеты шустрее, но и обеспечит бесперебойную передачу данных промышленного интернета вещей.
5G впервые фокусируется на двух принципиально важных системах – массовой машинной связи и ультранизких задержках при передаче данных. Это критически важно, например, для беспилотного транспорта и технологий «умного города», где вопросы безопасности, беспрерывного взаимодействия устройств жизненно необходимы.
Что будет происходить дальше? Количество датчиков и информации будет непрерывно расти. Для полезного использования всю эту информацию нужно агрегировать, анализировать и применять для построения различных цифровых моделей. Здесь мы приходим к известному термину Большие данные ( Big data). Основным вызовом становится вопрос эффективного использования собираемой информации — на сегодняшний день речь идет не более чем о процентах от уже доступных людям данных.
Ключевые технологии, которые могут помочь с обработкой стремительно растущих массивов данных – искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение. Эти два понятия часто используют как синонимы, но это не совсем так. Попытки ученых описать принципы систем с ИИ были предприняты еще в середине прошлого века, после этого были предложены первые подходы к машинному обучению. Тем не менее, прорыв произошел только на рубеже веков: были разработаны методы глубокого обучения и ИИ стал постепенно проникать во все сферы нашей жизни.
На данный момент технология прошла определенные этапы зрелости. Сегодня активно развивается «воспринимающий ИИ». Это те умные устройства, машины с автопилотом, умные колонки, голосовые помощники, которые окружают нас сегодня, разговаривают с нами и собирают о нас информацию. А на следующем этапе, автономизация ИИ, человек будет исключаться из ряда процессов, машины научатся импровизировать и самостоятельно принимать решения.
НЕДОСТАТКИ ЦИФРОВИЗАЦИИ
Несмотря на многочисленные плюсы, о которых речь пойдёт ниже, у цифровизации есть и минусы, которые нельзя не учитывать.
1. Киберпреступность и кибертерроризм
Когда всё функционирование системы устройства человечества будет завязано исключительно на цифровых технологиях, нужно будет придавать информационной безопасности огромное значение. В противном случае у киберпреступников и кибертеррористов будут развязаны руки, и они смогут творить с системой что угодно. И этого ни в коем случае нельзя допустить.
2. Безработица и вытеснение людей роботами
Многие опасаются, что в ближайшем будущем роботы полностью заменят людей во многих профессиях. В первую очередь это касается монотонной, несложной, физически тяжёлой и опасной для жизни и здоровья работы. Чуть сложнее с творческими профессиями, однако уже сейчас нейросети и искусственный интеллект создают свои шедевры. Так или иначе, данная проблема действительно существует, и с этим надо что-то делать.
3. Технологический разрыв и цифровая поляризация
Поляризация присутствует везде: как в дикой природе, так и в цивилизованных обществах. Одни государства богатые, другие — бедные. И в сферах технологизации и цифровизации то же самое: одни страны распространяют своё влияние посредством транснациональных IT-гигантов, а другим не хватает средств и возможностей, чтобы банально обеспечить население интернетом и устройствами. Помимо этого, технологический и цифровой разрыв между разными частями мира постоянно увеличивается. И что с этим делать — непонятно.
4. Цифровое и технологическое рабство
Одна из важнейших проблем, о которой предупреждал ещё Тед Качинский (Унабомбер) в своём манифесте, — подавление технологиями свободы человека. Цифровизация даёт человеку комфорт, удобства и все необходимые блага, взамен лишая его свободы жить, как он хочет. Технологии подавляют у человека стремление к власти и ответственность за свою судьбу. И единственный выход из этой ситуации — полностью отказаться от любых технологий, чтобы обрести подлинную свободу.
5. Тотальный контроль и отсутствие конфиденциальности
Извечный конфликт между конфиденциальностью личной информации и безопасностью общества на самом деле уже давно разрешён. Сильные мира сего выбрали безопасность в ущерб свободе для того, чтобы получить моральное и легитимное право контролировать мысли и поведение людей. И теперь наше общество на пути к становлению тотального контроля за всем происходящим.
Наверняка, цифровизация плоха ещё чем-нибудь. Мы же остановились на самых главных и очевидных её минусах.
Риски цифровизации
Главным риском цифровизации является то, что сама по себе цифровизация не является универсальным средством и не может обеспечить долгосрочную устойчивость компании. Случается так, что компании, использующие активные процессы цифровизации, проигрывают конкурентам. У успешных бизнес-моделей постепенно сокращается срок существования, а новые модели связаны с высокой вовлеченностью в использование цифровых технологий. В связи с этом наиболее успешными становятся модели с синтезом новых бизнес-моделей и цифровых инструментов.
Уровень 3. Они «разговаривают»
Мир интернета вещей (IoT) предполагает возможность влиять на физические объекты через изменение их цифровых двойников. Для этого применяются умные контроллеры, используемые как непосредственно в производстве, так и в составе конечной продукции.
Пример такого IoT-объекта – автомобиль Тесла и его автопилот, который собирает информацию о дорожной обстановке и передает на сервер для обучения новых моделей и совершенствования возможностей управления беспилотным транспортом. В этом автомобиле даже аккумулятор поддерживает функции IoT, поскольку его эксплуатационные характеристики являются объектом управления. Например, вы покупаете машину с гарантированным пробегом от одной зарядки, а если понадобится дополнительный пробег, то производитель может удаленно провести апгрейд, ничего не меняя в самом авто.
Элементы цифровизации
1. Телекоммуникационные сети (мобильный интернет, беспроводная связь, широкополосный доступ).
2. Компьютерные технологии (компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны).
3. Программная инженерия (операционные системы, программное обеспечение).
4. Последствия использования всего вышеназванного (электронная коммерция, медиаплатформы, соцсети).
Уровень 1. История цифровизации
На данный момент определений для «Цифровизации» много. Но длинные формулировки и сложные фразы не дают ясности и запутывают еще больше.
Самое простое определение, которое можно дать, это численное описание окружающего мира. Но тогда получается, что цифровизация совсем не новая вещь. Люди с древности занимались созданием астрономических таблиц, морских карт и сложных чертежей. И без описаний окружающего мира с помощью цифр прогресс технологий был бы невозможен.
Однако такое определение «цифровизации» получается слишком общим и неточным.
Более подходящее объяснение «цифровизации» такое: это подход, который направлен на создание цифровой картины окружающего мира, но в формате, подходящем для обработки компьютером. В результате описания свойств объектов с помощью машинного кода возникает его цифровой двойник.
В каких сферах происходит цифровизация?
Все 4 классические сферы общества цифровизируются стремительно.
• В политической сфере: безопасность, государственное управление, общественные организации, государственные службы, выборы, референдумы и т.д.
• В экономической сфере: компании, банки, деньги, сельское хозяйство, промышленность, торговля товарами и услугами и т.п.
• В социальной сфере: образование, здравоохранение, социальное обеспечение, социальные сети и др.
• В духовной сфере: туризм, спорт, наука, медицина, развлечения, культура, искусство etc.
ПРЕИМУЩЕСТВА ЦИФРОВИЗАЦИИ
Большинство плюсов цифровизации заключаются во внедрении новых технологий, которые, несмотря на все минусы, делают жизнь человека удобнее и проще.
Вот некоторые из цифровых технологий
Естественно, цифровизация несёт в себе и множество других плюсов. Перечислять их долго и нецелесообразно, ведь приведённых примеров с лихвой хватит, чтобы донести нашу основную мысль.
ТРЕНДЫ ЦИФРОВИЗАЦИИ
- Цифровые технологии сокращают бюрократию и искореняют коррупцию за счёт оптимизации и упрощения государственного управления
- Цифровизация повышает производительность труда на предприятиях с помощью автоматизации и роботизации процессов производства
- Цифровые технологии позволяют более глубоко взаимодействовать с клиентами, выявлять и удовлетворять их потребности
- Цифровизация способствует трансформации бизнес-моделей — компании включают в свой штат как офисных сотрудников, так и работников на удалённой основе
- Цифровые технологии уничтожают коммуникационные барьеры и позволяют людям быть на связи и сотрудничать друг с другом, находясь в разных точках земного шара (видеоконференции стремительно набирают обороты)
- Цифровизация подталкивает сферу информационной безопасности к развитию, тем самым повышая защищённость инфраструктуры общественной жизни
- Цифровизация провоцирует стремительное развитие всего: чаще появляются инновации, новые стартапы, полезные IT- и Digital-решения, происходит стремительное мобильное развитие, бешено развиваются соцсети и мессенджеры
- Цифровизация — катализатор развития интернет-экономики (и особенно электронной коммерции), весь бизнес переносится в интернет, сфера продаж в онлайне развивается невероятными темпами
- Цифровизация значительно расширяет список товаров и услуг как в онлайне, так и в офлайне, а также происходит сервисизация экономики быстрыми темпами (при том что сельское хозяйство и промышленность также развиваются)
- Цифровые технологии — это просто-напросто удобно, они экономят время и силы клиентов и компаний
- Цифровые технологии усугубляют многие глобальные проблемы — из-за повсеместной электрификации и урбанизации чрезмерно растёт население, происходит загрязнение планеты и климат стремительно изменяется
- Цифровизация побуждает компании к переходу на ESG-стратегию устойчивого развития, заключающуюся в прозрачности менеджмента, заботу об окружающей среде, клиентах и сотрудниках
- Цифровизация неминуемо повышает популярность IT- и Digital-направлений: всё больше людей работает в этих областях, профессии в этих сферах стали востребованнее, всё больше людей получают доступ к интернету и цифровым технологиям, повышается уровень цифровой грамотности населения, растёт доверие масс ко всему новому
- Цифровизация — один из инструментов глобализации, без которого она невозможна (глобализация — это процесс усиления взаимосвязанности и взаимозависимости государств мира во всех сферах: единое рыночное и информационное пространство, либерализация торговли, рост благосостояния людей, стирание любых границ и барьеров между людьми)
Уровень 2. Зачем нужны цифровые двойники
Профессора из США Майкла Гривза принято считать основоположником термина «цифровой двойник».
Полноценный «цифровой двойник» это не просто набор данных, а постоянно обновляемая цифровая модель объекта, которая получает данные со специальных датчиков. Благодаря этому появляется возможность сымитировать его поведение в реальном мире.
Для создания полнофункционального «цифрового двойника» важно не только собирать базовую информацию, но и учитывать изменения, которые происходят в самом объекте. Например, износ в процессе эксплуатации, отказы или возникновение каких-то проблем на производстве. Поэтому модель и данные нужно непрерывно обновлять.
Одно из главных преимуществ использования «цифровых двойников» в промышленности – экономия ресурсов. Одно дело проводить испытания в реальных условиях. Например, в случае с автомобильной шиной, этот процесс не только дорогой, но и очень длительный. И совсем другое – проводить тесты в виртуальной среде. Это помогает повысить качество продукта, снизить себестоимость, временные затраты и оперативно удовлетворять требования заказчика.
Что такое цифровизация. Объясняем простыми словами
Цифровизация — внедрение цифровых технологий в разные сферы жизни. Цифровизация предполагает глобальное переосмысление подхода к бизнесу, повышение эффективности компании за счёт оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, а также организацию согласованной работы IT-систем. В основе цифровизации лежит аналитика данных. Так называют процесс преобразования первичных данных в полезные знания, которые можно использовать. Например, если подключить все станки завода к системам мониторинга, владелец или директор сможет получить данные о загруженности и производительности оборудования. А на основе этих данных — разработать стратегию развития предприятия. Пример употребления на «Секрете» «Сегодня цифровая компонента возникает в любой сфере экономики. В любой отрасли, стремящейся к автоматизации, цифровизации, компьютеризации всегда найдётся место и айтишнику, и профессиональному пользователю существующих цифровых решений. Это может быть, например, медик, который работает со сложными медицинскими аппаратами, либо консультирует людей с помощью телемедицины». (Генеральный директор Университета 20.35. Олег Подольский — о дефиците кадров в IT ). Ошибки в употреблении Эксперты выделяют два понятия, сходных с цифровизацией, но не идентичных ей. Это оцифровка и цифровая трансформация. Оцифровка — перевод бизнес-процессов в цифровой формат. Цифровизация — это следующий этап. Оцифрованные данные и процессы используют, чтобы упростить и оптимизировать бизнес-операции. Цифровая трансформация — ещё более глубокий и масштабный процесс, когда происходит преобразование всей компании при помощи цифровых решений. Цель цифровой трансформации — выход на новые рынки, создание новых каналов продаж и решений, которые генерируют новую чистую выручку и приводят к увеличению стоимости компании. Также не следует путать цифровизацию с автоматизацией. Процесс цифровизации, как правило, включает в себя автоматизацию производства. Однако цель цифровизации куда масштабнее: это изменение модели работы компании в целом, достижение полной цифровой трансформации. Разберём на примере обучения в школе или университет. Использование цифровых учебников и видеоуроков — это автоматизация. А вот построение новой образовательной системы, которая даёт ученику возможность самому выбирать темп и программу обучения, — это цифровизация. Мнение Цифровизацию экономики тормозят человеческий и технологический факторы, убежден гендиректор компании «Цифра» Игорь Богачев. «Цифровизация — это сложный процесс. И главная трудность заключается в том, что айтишники не понимают производство, а производственники не понимают IT, — говорил он в интервью “Секрету фирмы”. — Второй вызов: на рынке промышленных систем и машин нет стандартизации. В мире 8000 производителей станков, и у них всё разное: ПО, номенклатура и т. д. Типовых протоколов пока нет (есть на словах, но не в реальности)». Статью проверил:
К чему приведёт цифровизация?
Цифровизация нацелена на полную цифровую трансформацию всей жизни человека за счёт внедрения цифровых технологий. В случае успешного достижения целей цифровизации человеческая цивилизация выйдет на качественно новый уровень развития. Постмодерн полноценно заиграет всеми своими красками. Однако предсказать, что будет дальше, не представляется возможным.
Уровень 5. Цифровой человек?
Эволюционное развитие технологий приводит к слиянию реального мира и цифровых двойников. Встает вопрос, а может ли произойти цифровизация человека?
Раньше это было предметом научной фантастики до тех пора, пока Илон Маск не запустил проект Neuralink, который занимается прорывными нейротехнологиями. На данный момент компания решает медицинские задачи – разрабатывает нейроимплантанты, которые помогут парализованным людям и больным с нейрозаболеваниями в «общении» с окружающим миром.
Но революция нейроинтефейсов еще впереди, в будущем они сотрут границы между реальным и виртуальным пространством. Тем не менее, технологии сегодняшнего дня находятся на самом раннем этапе – их массовое применение начнется не ранее второй половины нашего века.
Модель цифровизации
Цифровизация компании – это комплексный процесс. Центральным элементом модели является модель управления (ядра) цифровизацией и компанией в целом. Руководству необходимо ответить на следующие вопросы:
· какова роль цифровизации в развитии компании, каковы ключевые KPI;
· какие основные цифровые управленческие технологии предполагается использовать для принятия решений;
· каким образом в процесс принятия управленческих решений будут вовлечены сотрудники компании и внешние эксперты;
· необходимо ли создание внутреннего центра компетенций по цифровизации;
Следующим шагом является определение текущего состояния, а также направления создания и развития ресурсов для проведения цифровизации, в т.ч.:
· данные и цифровые активы: необходимо понимать, какие данные используются в деятельности компании, как их структурировать и использовать для принятия управленческих решений и создания и сохранения цифровых нематериальных активов;
· кадры, компетенции и культура: необходимо оценивать уровень цифровой готовности кадров (уровень пользования ПК, специальными программами, информационными системами и т.д.). Также важно учитывать наличие высококвалифицированных специалистов в области цифровых решений, которые смогут оперативно предложить наиболее реализуемые и целесообразные для задач компании;
· корпоративная цифровая инфраструктура, в которую входят устройства для обеспечения информационной безопасности, персональные компьютеры, центры обработки данных и прочие устройства;
· инвестиции для осуществления цифровизации: необходимо оценивать внутренний бюджет, который компания готова потратить на разработку, закупку и внедрение цифровых решений, а также на совместные разработки цифровых решений с партнерами, так как инвестиции в разработку цифровых решений – это актив, позволяющий повысить финансовую устойчивость компании.
Еще одним элементом модели является цифровизация деятельности компании в рамках цепочки добавленной стоимости. Компании необходимо оценивать, какие бизнес-процессы требуют внедрения цифровых технологий, предварительно проанализировав этапы создания стоимости продуктов и услуг, включая НИОКР, инжиниринг продуктов, производство, маркетинг и послепродажное обслуживание.
Следующим элементом становятся обеспечивающие процессы, включающие электронный документооборот, бухгалтерию, процессы управления (например, внедрение технологий для создавать отчетов и прочих документов для проведения советов директоров).
Комплексный процесс цифровизации компании
Рост капитализации с помощью процессов цифровизации обеспечивается благодаря повышению операционной эффективности внутри имеющейся бизнес-модели и реализации возможностей роста, включающих новые бизнес-модели и цифровые продукты.
Опыт крупных компаний
Многие компании активно включаются в процесс цифрового развития внедряя технологии как во всю структуру бизнеса, так и в некоторые его части, разрабатывая специальные методические рекомендации по развитию цифровой культуры внутри компании.
Крупнейшие компании мира в разных отраслях реализуют цифровизацию отдельных направлений, и это дает ощутимые результаты в виде роста объема клиентуры, производительности труда и сокращении издержек. Компании, которые придерживаются политики цифровизации, демонстрируют опережающее развитие в сравнении с другими компаниями. По данным Лаборатории СберДанные за апрель текущего года в России выручка компаний, предоставляющих цифровые товары, выросла на 22,8 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, однако во многих других отраслях наблюдается спад, который достигает 99,2 %.
В таблице, предоставленной управляющим партнером O2Consulting и директором по цифровой стратегии Фонда развития цифровой экономики Анной Никитченко, отображены ключевые показатели эффективности цифровизации в ведущих компаниях различных отраслей на основе анализа стратегий развития компаний.
Ключевые показатели эффективности цифровизации в компаниях O2Consulting
Какими свойствами обладает цифровизация?
Цифровизация – комплексное явление, она проходит сразу во всех сферах жизни общества. Социально-экономические, политико-правовые и духовно-культурные институты человечества трансформируются одновременно на локальном, местном, региональном, национальном и глобальном уровнях.
Цифровизация – глобальное явление, на неё нацелены все национальные правительства и транснациональные корпорации. Мир хочет экономического процветания и повышения благосостояния людей. Цифровизация помогает экономикам расширяться и развиваться, что выгодно всем, а потому она ведётся осознанно.
Цифровизация – неизбежное явление, она будет вестись постоянно как одна из составляющих общего прогресса цивилизации. Конца у цифровизации быть не может, так как всё время проводятся научные исследования и создаются новые разработки. Цифровизация с каждым годом всё сильнее ускоряется, и итог всего этого очевиден.
Итого
- Цифровизация – это совершенно новая реальность, которая меняет не только технологии, но и взаимоотношения людей, обмен ресурсами, создает новые бизнес-модели вокруг цифровых платформ.
- В недалеком будущем большинство физических объектов приобретут свои цифровые двойники. И если сегодня это скорее задел крупных промышленных компаний, которые развивают Индустрию 4.0, то в дальнейшем с развитием автопилотного транспорта и «умной городской среды» это станет обиходом нашей жизни.
- Эволюционное развитие технологий приводит к слиянию реального мира и цифровых двойников: технологии сбора, передачи, хранения, обработки и анализа данных, а также растущая потребность в обеспечении приватности и кибербезопасности продолжат трансформировать все сферы нашей жизни.
- Будущее за нейротехнологиями: они сотрут границы между мирами
Автор статьи — команда Ctrl2GO
ВЫВОД
Цифровизация — закономерный и объективный процесс, от которого никуда не деться. Остаётся лишь принять его как элемент неминуемого прогресса и трансформации человеческой цивилизации. Безусловно, у цифровизации есть множество серьёзных минусов, но нам нужно научиться выжимать из неё максимум плюсов, которые упрощают жизнь и делают её удобнее. Подавляющее большинство людей выберет комфорт и благосостояние, которые даёт цифровизация, а не свободу, которую технологии отбирают. Все мы — рабы цифровых технологий.
P.S. Кстати, в будущем мы продолжим рассказывать и о других интересных темах. Не пропустите, будет интересно!