E commerce все для интернет магазина

Как работает электронная коммерция, этапы

Изучим классическую воронку продаж, которая применяется в электронной торговле. Путь клиента от первого контакта с компанией до покупки состоит из 7 этапов, а именно:

Представление товаров на онлайн-площадке.
Привлечение целевой аудитории на портал.
Взращивание потенциальных покупателей.
Обработка заявок.
Оплата заказа.
Доставка товаров (возможен возврат).
Обслуживание всех предыдущих этапов.

Например, cервис массового автообзвона Zvonobot может взять на себя большинство рутинных задач. С помощью голосового робота можно сделать простую автоматическую рассылку сообщений или поставить его на прием звонков первой линии колл-центра.

Этап 1. Презентация товаров или услуг на интернет-платформе

Есть несколько простых способов для создания площадки для презентации своего продукта. Рассмотрим наиболее популярные из них.

Создание лендингов или многостраничных сайтов через специальные программы для разработки web-страниц. Наиболее известные сервисы — Tilda и WordPress.
Ведение группы или странички в соцсетях. Сегодня существует несколько социальных сетей для эффективного продвижения своих услуг, например, ВКонтакте и Одноклассники. Более чем у 3 млн россиян социальная коммерция является существенным источником дохода!
Торговые онлайн-площадки. Не стоит забывать и про сервисы для размещения рекламных объявлений, например, площадки Авито или Юла. Они пользуются большой популярностью у предпринимателей и бизнесменов.

Важно понимать, что выбор платформы зависит от размера фирмы и специфики работы. Небольшим предприятиям или стартапам лучше начинать с социальных сетей. Однако для крупных компаний с широким ассортиментом товаров рекомендуется создать собственный сайт.

Если у вас агентство недвижимости, то подойдут базы объявлений об аренде, продаже и покупке квартир. Интернет-площадки Авито и Циан идеально подходят для решения таких задач.

Этап 2. Привлечение целевой аудитории на платформу

После того как вы определились с торговой площадкой для продвижения бренда, нужно выбрать рекламные каналы для лидогенерации. Здесь необходимо сосредоточиться на одной детали: при выборе маркетингового инструмента необходимо учитывать особенности платформы, на которую будет привлекаться трафик. Рассмотрим, какие стратегии лидогенерации подойдут для различных площадок.

Группа или странички в VK и ОК. Алгоритмы большинства социальных сетей построены таким образом, что постоянный и уникальный контент хорошо ранжируется в пределах самой платформы. Поэтому если вы выбрали продвижения своего продукта через соцсети, то вас стоит обратить внимание на качество контента и количество публикаций.
Базы объявлений. На большинстве онлайн-площадок есть платное продвижение, позволяющее быстрее попасть в рекомендации или подборки. Кроме того, внимательно стоит относиться к правилам сервиса, в противном же случае руководство платформы оставляет за собой право не размещать объявление на сайте.

Этап 3. Взращивание потенциальных клиентов

Немаловажным процессом в воронке продаж является взаимодействие с лидами. Чтобы клиент перешел на следующую ступень, нужно подогреть его интерес. Разберем основные способы, которые мотивируют клиента к совершению сделки.

Используйте на сайте чат-бот, который избавит вас от ненужных сложностей и проблем: поможет разгрузить 1-ую линию техподдержки, увеличить конверсию продаж, а также собирать сведения пользователей.
В социальных сетях можно выкладывать посты с образовательным, информационным и развлекательным контентом. Подогревайте желания клиентов с помощью промокодов или краткосрочных акций.
Если вы работаете с онлайн-площадками, то в описании объявления важно донести ценность до покупателей (объяснить потенциальным покупателям, почему им стоит купить товар именно у вас).

Этап 4. Обработка заявок

Здесь заинтересованные клиенты оформляют заказ.

На сайте этот процесс выглядит следующим образом: покупатели добавляют нужные товары в корзину и переходят к оформлению заказа.
В соцсетях алгоритм оформления заказа отличается от интернет-магазина. Как правило, клиенты пишут в личные сообщения и менеджер принимает заявки.
Доски объявлений. Здесь пользователь может уточнить всю необходимую информацию у продавца и договориться о сделке.

Этап 5. Оплата заказа

Проведение платежа — один из самых важных этапов воронки продаж. Здесь нужно сделать все максимально быстро и удобно, чтобы пользователю осталось лишь ввести данные банковской карточки. Наладьте интеграцию с несколькими платежными системами (PayPal, Visa, GooglePay, Yandex Деньги, WebMoney).

Этап 6. Доставка и возврат средств

После оплаты заказа следует доставка товар до потребителя в указанные сроки. Для этой задачи подойдут популярные сервисы экспресс-доставки (Boxberry, CDEK, FedE). В случае, когда продукт не подошел или испорчен, нужно действовать в соответствии с предписанными правилами возврата.

Этап 7. Обслуживание всех предыдущих этапов

Для повышения лояльности пользователей к бренду необходимо отслеживать качество клиентского сервиса. На каждом этапе воронки клиент должен чувствовать себя удовлетворенным. Например, за счет повышения качества контента, сбора обратной связи или упрощения процесса оформления заказа.

Составляющие электронной коммерции

Logistics

Допустим, человек хочет купить товар в интернете. Он заходит на сайт магазина и выбирает нужный продукт. В это время компьютер (или другое устройство) через браузер соединяется с сервером, на котором находится магазин. Когда на сервер приходит заявка, ее получает менеджер. По базе данных специалист проверяет, есть ли этот товар в наличии. Если нет — менеджер отправляет запрос производителю, выясняет срок поступления продукции на склад и сообщает об этом покупателю. При наличии товара заявка подтверждается.

Затем клиент оплачивает покупку с помощью карты. За обработку платежа отвечает банк или финансовая система. Если карта не заблокирована и на ней есть нужная сумма, перевод одобряется. В противном случае транзакция запрещается.

При одобрении платежа интернет-магазин уведомляет клиента об этом, а заказ уходит в обработку. Далее заявка поступает на склад, и оттуда товар отправляют покупателю. О движении заказа клиенту сообщают по SMS или электронной почте.

Если продукция электронная (например подписка на музыку), после оплаты к ней открывают онлайн-доступ.

Работа онлайн-магазина — это цепочка действий, в результате которых товар передается от продавца к покупателю с помощью интернета и доставки. Источник

Nethouse

Простой конструктор с большим набором опций. В левом меню панели управления расположены разделы для настройки сайта, вверху — редактор и просмотр страниц. На рабочем столе легко сориентироваться, интерфейс «дружелюбный».

В разделе «Дизайн сайта» можно выбрать шаблон, многие подойдут интернет-магазинам. Каждый блок настраивается в визуальном редакторе — можно менять фон, шрифты, загружать изображения. Секции легко перемещать, скрывать и добавлять новые.

Инструменты для автоматизации продаж цифровых товаров. После оплаты покупатель сразу получит их на почту.
Много доступных интеграций. Среди них 1 С, «Мой склад», «Большая птица», магазин «ВКонтакте», мессенджеры, телефония UIS, сервисы рассылок и сквозной аналитики.
Продуманный модуль доставки, добавляется в один клик и гибко настраивается. Есть функция автоматического расчета стоимости в зависимости от адреса покупателя и тарифа курьерской службы.
Хороший набор инструментов для повышения продаж: рекламные метки, блоки для сопутствующих товаров, скидки и промокоды, рассылка писем со встроенной статистикой.
Раздел «Клиенты» для анализа заказов и поддержания актуальной клиентской базы.
Подключение SSL-сертификата даже на бесплатном тарифе.
Скидки от партнеров Nethouse. Например, бесплатное подключение чат-бота Jivo на 1 месяц, SEO-продвижение со скидкой 25% и другие выгодные предложения.
На платных тарифах домен в зонах .ru, .рф, .shop, .online в подарок.

Небольшой выбор макетов, к тому же не у всех адаптивный дизайн.
Серьезные ограничения по количеству товаров в каталоге даже на самом дорогом тарифе.

«Старт» — 0 рублей.
«Сайт» — 400 рублей в месяц.
«Магазин» — 850 рублей в месяц.

Для интернет-магазина подойдет только последний тариф: на остальных нет экспорта/импорта и жесткий лимит на количество товаров. Даже при покупке пакета «Магазин» в каталог можно добавить до 1000 товаров, за каждые последующие 100 нужно доплачивать по 5 рублей в месяц.

Преимущества e-commerce

Экономия времени и денег. В электронной коммерции довольно низкий порог входа: бизнес можно быстро начать с минимальными финансовыми вложениями. Для работы в интернете не надо арендовать помещение или нанимать целый штат персонала. Многие задачи можно поручить компьютерным программам (обработка заявок, сбор информации, прием платежей и т.п.).

Широкая целевая аудитория. Всемирной паутиной каждый день пользуются миллионы людей по всему миру. Правильно настроив рекламу, вы сможете легко найти клиентов, которые заинтересуются вашей продукцией.

Подробная аналитика. Google Analytics и Яндекс.Метрика собирают важные сведения об аудитории и объединяют их в наглядные отчеты. Откуда пришли клиенты (с рекламной площадки, из поисковика или иных каналов), какие товары они изучали, через какой браузер заходят в интернет — эта и другая информация позволяет сделать бизнес эффективнее. Например, можно посчитать стоимость привлечения клиента и понять, окупаются ли расходы на маркетинг.

Удобство для клиентов. В отличие от обычных розничных точек, онлайн-платформы работают круглосуточно: клиент в любой момент может зайти в интернет-магазин, посмотреть товары и оформить заказ прямо из дома.

Читать также: Китайский рынок электронной коммерции 2019

Широкие возможности для развития. Сфера электронной коммерции с каждым годом расширяется, а люди привыкают к покупкам в интернете. Внедряются сервисы для торговли онлайн: системы электронных платежей, рассылок, CRM, SaaS и др. У бизнеса есть большой потенциал для развития и продвижения бренда.

Business application

Some common applications related to electronic commerce are:

Как развивается e-commerce в России

Сервис создан той же компанией, что и Ucoz, но он принципиально другой. uKit проще и похож на классические конструкторы с блочным редактором.

В панели управления на рабочем столе 3 раздела: «Статистика», «Продвижение», «Настройки». Чуть ниже доступ к внешним виджетам — можно быстро подключить CRM, умную рекламу, пиксель ретаргетинга ВКонтакте и другие приложения.

Визуальный редактор, на наш взгляд, самый удобный. В левом меню 4 режима:

«Страницы сайта»,
«Конструктор»,
«Дизайн»,
«Адаптивная версия».

Во вкладке «Конструктор» расположены блоки и виджеты, которые добавляют на страницу простым перетаскиванием мышкой. Здесь есть таблицы, разделители, кнопки, таймлайны, витрины товаров. Все это можно редактировать: менять шрифт, оттенок, расположение элементов.

Сочетание визуального редактора и функции drag-and-drop позволяет гибко настраивать страницы и видеть результат в режиме реального времени.
Режим «Адаптивная версия», чтобы отдельно и более тонко настроить мобильный дизайн.
Возможность вставлять свой HTML-код и таким образом добавлять любые элементы.
Инструмент «Продвижение». В нем можно проверить, насколько хорошо оптимизирован сайт под требования поисковых систем. По окончании проверки выводится список рекомендаций.
Функция «Сайт из страницы в социальной сети». uKit автоматически импортирует контент из паблика «ВКонтакте» и расставляет все элементы в нужных местах.
Много инструментов для повышения конверсии: калькулятор расчета стоимости, блок с отзывами, таймер, динамический текст и другие.
На всех тарифах нет ограничений места на сервере и количества страниц.

Импорт товаров только в YML-формате. Чтобы передать данные из файлов CSV, XML, TXT нужно использовать специальный конвертер.
Несмотря на хороший выбор шаблонов, многие из них однотипны.

У uKit 4 тарифа:

«Минимальный» — $9 в месяц.
«Базовый» — $11 в месяц.
«Магазин» — $13 в месяц.
«Про» — $15 в месяц.

Для интернет-магазина подойдет пакет «Магазин» или «Про», в последнем можно добавлять код и создавать собственные палитры.

Этот конструктор позволит поэкспериментировать с дизайном и разработать небольшую, но функциональную торговую площадку.

E-commerce during COVID-19

Начнем с самого популярного конструктора. К 2020 году разработчики обновили «Тильду» и расширили функционал для e-commerce. Появилась интеграция с 1C, службами доставки, новые блоки в категории «Магазин». В панели управления можно подключать платежные системы, аналитику, корзину, задавать SEO-параметры.

Редактор на Tilda удобный и гибкий. Страницу собирают из готовых секций, затем настраивают. Есть более 550 шаблонов блоков, рассортированных по разделам: «Обложка», «О разделе», «Заголовок» и т. д. Их можно просматривать в режиме скроллинга или в левой панели, которая открывается при клике на плюс между секциями.

Большая библиотека шрифтов, плюс коллекция авторских шрифтов от студии Rentafont.
Интерактивные карточки товара: при наведении курсора изображение будет меняться.
Расширенный инструмент встроенной аналитики. Можно изучать статистику по посетителям, заявкам, конверсиям, популярным страницам, источникам перехода, смотреть, сколько человек нажали на кнопку или заполнили форму.
Интеграция с большим количеством платежных систем, службами доставки, можно создать свой вариант доставки по городу или с пунктами вывоза.
Гибкий редактор изображений и функция Drag-and-drop: картинки можно перетаскивать мышкой из папки на компьютере или из окна браузера.
Набор SEO-инструментов с рекомендациями и анализом ошибок.
На любом платном тарифе домен в подарок.

Можно создавать всего от 50 до 500 страниц, в зависимости от тарифа.
Даже на самом дорогом тарифе места на сервере всего 1 Гб для каждого проекта, создавать можно до 5 сайтов.

Free — 0 рублей.
Personal — 500 рублей в месяц.
Business — 1000 рублей в месяц.

Tilda поможет сделать красивый интернет-магазин с небольшим каталогом товаров. На старте можно выбрать тариф Personal, а в будущем при необходимости переключиться на Business.

Ucoz

На Ucoz огромный арсенал настроек фронтенда и бэкенда, этот конструктор почти не уступает любой хорошей CMS.

На платформе реализован модульный принцип — можно активировать только те приложения, которые понадобятся. Модули находятся в левом вертикальном меню панели управления. Шесть основных по умолчанию уже активированы, среди них: интернет-магазин, редактор страниц, рекламный модуль, SEO-модуль. Чтобы посмотреть остальные приложения, нужно кликнуть по кнопке «Неактивные».

В библиотеке Ucoz почти 2000 готовых дизайнов, есть качественные премиум шаблоны, правда за отдельную плату. Возможности для кастомизации огромные, но большинство изменений вносят вручную, путем редактирования исходного кода — потребуются соответствующие скиллы или услуги вебмастера. Редактируют шаблон в разделе «Дизайн», здесь можно полностью преобразовать каркас сайта и его внешний вид.

Удобная модульная система — подключается только то, что необходимо.
Большое количество расширений. Есть практически все: мини-чат, автопостинг, генерация фида для Яндекса и многое другое.
Доступ к исходному коду CSS и HTML позволяет создавать нетиповой дизайн.
Доступ к UcozAPI — можно изменять модули, сделать мобильное приложение и выделенную ПУ для клиентов.
Магазин скриптов. Для внедрения нужного функционала есть готовые наборы команд.
На дорогих тарифах уникальный мобильный шаблон, который выглядит лучше стандартного.
Хороший SEO-модуль. ЧПУ, редиректы, метатеги, интеграция с сервисами Вебмастера, встроенный инструмент мониторинга позиций сайта — все есть.
На дорогих тарифах можно бесплатно прикрепить свой домен.

Сложность настроек, новичкам потребуется время, чтобы разобраться в системе.
Чтобы кастомизировать шаблоны, нужны навыки работы с кодом.

На Ucoz 7 тарифов:

«Минимальный» — $2.99 в месяц.
«Базовый» — $5,99 в месяц.
«Образовательный» — $7,99 в месяц.
«Оптимальный» — $7,99 в месяц.
«Магазин» — $9,99 в месяц.
«Максимальный» — $15,99 в месяц.

Для онлайн-торговли подойдут пакеты «Магазин» и «Максимальный».

Ucoz понравится веб-дизайнерам и разработчикам. На платформе можно собрать крупный интернет-магазин с уникальным оформлением, чтобы выгодно выделиться среди конкурентов.

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Снижение уровня затрат. В отличие от оффлайн-магазина для открытия web-площадки не требуется аренда помещения и найм целой команды сотрудников.
Увеличение целевой аудитории. В глобальной сети существует множество инструментов для привлечения клиентов на сайт. Правильно разработанная рекламная кампания обеспечивает прирост заинтересованных пользователей в интернет-магазине.
Торговля без посредников. Одно из важнейших преимуществ электронной торговли — продажа товаров напрямую. Таким образом сокращаются расходы за счет уменьшения числа посредников.
Удобная коммуникация. Если клиент хочет проконсультироваться с менеджером по товару, пользователь может написать личное сообщение на страничке компании в соцсетях или в онлайн-чате на сайте.
Глубокая аналитика. Для повышения эффективности маркетинговых кампаний можно использовать сервисы для аналитики сайтов (Google Analytics, Yandex Аналитика и другие источники данных) или коммерческих страничек в соцсетях (Sociate, Antidogs).

Онлайн-коммуникация. Все общение с клиентом происходит в глобальной сети. Безусловно, в интернете есть множество удобных программ для связи с пользователями, но это не заменяет «живого» общения. К примеру, клиент собирается приобрести смартфон через интернет-магазин. Он может узнать нюансы у менеджера, но нет возможности лично попросить продавца объяснить особенности выбранной модели.
Не такое яркое впечатление от покупки. Приобретение долгожданного товара — волнующий момент, который может запомниться на всю жизнь. Если клиент покупает продукт через интернет, то потребуется определенное время, чтобы товар можно было забрать. Длительное время доставки уменьшает степень удовольствия от новой покупки.
Невозможность проверить товар. С этой проблемой сталкиваются множество бизнесов. Некоторые товары достаточно сложно выбирать через сервисы онлайн-шопинга. Можно далеко не ходить за примером — покупка одежды и обуви. У клиентов возникают сложности, связанные с определением размера одежды и проверкой качества материала.

Shop2YOU

Рассмотрим популярные тренды, актуальные на сегодня.

Компании Oberlo, сотрудничающая с платформами Shopify и AliExpress, прогнозирует стремительный скачок онлайн-продаж к 2024 году. По данным специалистов, оборот электронной коммерции в мире составит 6,4 триллиона долларов.

Модель бизнеса D2C (Direct-To-Consumer) позволяет компаниям поставлять потребителям товары без посредников и дилеров. Владельцы бизнесов поняли, что значительная часть от всей выручки идет посредникам, потому предприниматели все больше предпочитают общаться с потребителями напрямую, устанавливая с ними долгосрочные отношения.

Доступность интернета является как преимуществом, так и недостатком для бизнесменов. Преимущества — низкий порог вхождения и быстрый старт бизнеса. К недостаткам относится высокая конкуренция практически во всех сферах онлайн-предпринимательства.

Читать также: Электронная коммерция — инновационная форма ведения бизнеса

Чтобы выделиться на фоне конкурентов, компании все больше прибегают к сужению своей ниши и концентрируются на небольшом перечне товаров или услуг.

По прогнозам Oberlo, в ближайшее время ожидается рост электронной торговли во всем мире. Одна из главных причин — увеличение использования гаджетов. С мобильных устройств пользователи просматривают отзывы и изучают товары. Как правило, клиенты совершают покупки со стационарных устройств, поэтому важно, чтобы сайт был оптимизирован под смартфоны.

Тренд на бесшовную коммуникацию с потребителем по нескольким рекламным каналам существует уже давно. По-прежнему считается эффективным способом взаимодействия с клиентами.

На сегодняшний день существует достаточно инструментов для рекламы своего продукта. Остается найти наиболее подходящие связки и грамотно прописать воронку продаж.

Интеграции с системами

Providing or participating in online marketplaces, which process third-party business-to-consumer (B2C) or consumer-to-consumer (C2C) sales;
Gathering and using demographic data through web contacts and social media.
B2B electronic data interchange.
Marketing to prospective and established customers by e-mail or fax (for example, with newsletters).
Engaging in pretail for launching new products and services.
Online financial exchanges for currency exchanges or trading purposes.

Business to Business
Business to Consumer
Business to Government
Consumer to Business
Consumer to Consumer

Bazium

Еще одна хорошая платформа, на которой можно развернуть онлайн-торговлю. После регистрации система предложит выбрать тип проекта, среди которых есть «Магазин». В панели управления основные настройки расположены на рабочем столе, в разделе «Интернет-магазин» добавляют товары и создают акции.

Редактор простой и понятный, позволяет оформлять кнопки, товарные карточки, формы быстрого заказа. Секции на страницах можно перемещать, удалять и добавлять новые, каждую легко отредактировать, нажав на «Дизайн» в меню блока.

Пустая страница, чтобы собрать структуру и дизайн на свой вкус.
Есть гибкий блок, в котором мышкой можно менять размер элементов и расставлять их в любых местах.
Хорошая реализация собственной CRM-системы c детальными отчетами по сделкам, постановкой задач и сбором контактов. Есть расширенная версия CRM, в которой можно создавать неограниченное количество воронок продаж.
Настройка автоматической отправки цифровых товаров.
Неограниченное количество страниц.

Скудный выбор готовых блоков.
Нет интеграции со службами доставки.
На тарифе для интернет-магазинов много ограничений: до 500 товаров, нет экспорта/импорта, промокодов, нельзя настраивать 301 редиректы и добавлять других администраторов.

«Лендинг» — 450 рублей в месяц.
«Хороший сайт» — 880 рублей в месяц.
«Интернет-магазин» — 880 рублей в месяц.
«Первая база» — 1800 рублей в месяц.
«Мастер курсов» — 2480 рублей в месяц.

Модуль интернет-магазина есть во всех пакетах, кроме первого. Но чтобы получить полный набор опций, лучше выбрать «Первую базу», на этом тарифе можно добавлять до 10 000 товаров.

Setup

Setup — это интегрированное решение для продаж «одной кнопкой». Упор делается на легкость настроек, и это заметно — интерфейс простой и понятный.

В панели управления можно активировать модуль интернет-магазина и получить нужный набор опций: настройки форм заказа, корзины, оплаты, инструменты для импорта/экспорта с подробной инструкцией. В верхнем меню можно просматривать статистику, настраивать рекламу и рассылку.

Шаблонов для магазинов на этом конструкторе много, они распределены по категориям в зависимости от группы товаров. Их можно умеренно редактировать: менять блоки местами, выбирать шрифт, фон, вставлять html-код. В каждой секции есть подсказки по правильному наполнению сайта.

Более 7000 готовых шаблонов — можно легко найти подходящий для любого бизнеса.
Удобный конструктор форм, кнопок, логотипов.
Возможность вставлять HTML-код.
На платных тарифах нет ограничений дискового пространства.
Удобная CRM. Заказы можно фильтровать по тегу, статусу, клиентам и email.
Синхронизация с 1C, Яндекс.Маркетом, выгрузка товаров в VK — все настраивается буквально за пару кликов.
Возможность получить домен второго уровня даже на бесплатном тарифе. Для этого нужно просто заполнить 3 страницы сайта.
Много подсказок, инструкции для новичков.

Ограниченность визуального редактора и мало возможностей для кастомизации шаблонов.
Нет интеграции со службами доставки.
Платное подключение SSL-сертификата — 900 рублей в год.

Free — бесплатный.
Pro — 490 рублей в месяц.
Shop — 590 рублей в месяц.

Стоимость тарифов указана при оплате за 3 месяца, на меньший срок подключить пакет нельзя. Setup подойдет, когда нужно протестировать бизнес идею или запустить продажи «прямо сейчас», при условии, что нет больших требований к дизайну. На платформе можно быстро сделать сайт и за пару кликов подключить продвижение.

Читать также: Какова квалификация для профессии менеджера электронной коммерции?

Интернет-магазины и другие проекты на Netcat E-commerce

Netcat E-commerce идеально подходит для крупных интернет-магазинов.Одним из таких проектов стал интернет-магазин Tece-RUS. Подробнее о создании портала.

Встроенные инструменты Netcat

Стабильная работа вашего сайта под высокой нагрузкой

Неткэт работает на сложных интернет-магазинах, популярных онлайн-СМИ и сайтах-визитках.

от 39 млн.

Техническая поддержка на целый год

Техническая поддержка доступна пользователям, которые приобрели лицензию, в течение одного года с момента покупки. После первого года продлить лицензию на обновления и поддержку можно за 60% от стоимости редакции. Но если продление приобретается до даты окончания текущей лицензии — стоимость составит 30% от стоимости редакции. Специалисты Неткэта ответят на любые вопросы и помогут с решением проблем.

Узнать о регламенте техподдержки

Ваш интернет-магазин всего за

Попробовать онлайн бесплатно

в течение 14 дней бесплатно

Если вам нужен сайт или доработка, выберите исполнителя из нашего рейтингаУлучшите свой Неткэт — перейдите на Extra за 10 000 руб. в любое время

Создание интернет-магазина на платформе Netcat

Netcat E-commerce — это российская платформа для интернет-магазина любого уровня сложности. Конструктор скидок и условий доставки, генерация лендингов из карточки товара, прием и обработка заказов, обмен данными с 1С, Яндекс.Маркетом и многие другие функции интегрированы в движок для интернет-магазина.

Простая в управлении система администрирования, нетребовательность к хостингу, устойчивость к нагрузкам, большое количество разработчиков на платформе — все это Netcat.

E-commerce — специальная редакция Netcat CMS для интернет-магазина, позволяющая создать интернет-магазин и управлять им. Но Netcat — не просто движок для интернет-магазина. Вместе с платформой вы получите бесплатную техническую поддержку и доступ к обновлениям системы на целый год

продления), достаточно лишь купить CMS интернет-магазина Netcat E-commerce.

Кстати, вы можете заказать разработку интернет-магазина нашим сертифицированным партнерам или выбрать готовый движок интернет-магазина (настроенный готовый к использованию сайт) в нашем каталоге.

Forms

On the institutional level, big corporations and financial institutions use the internet to exchange financial data to facilitate domestic and international business. Data integrity and security are pressing issues for electronic commerce.

Логистика

Выполнение заказов — неотъемлемый процесс, без которого не существуют интернет-магазины. Чтобы выделяться на фоне конкурентов, компании, работающие в сфере электронной коммерции, должны позаботиться над поиском лучших способов доставки товаров.

Зачастую небольшие онлайн-магазины контролируют логистические операции самостоятельно. Однако средние и крупные предприятия нанимают подрядчиков, которые специализируются на реализации логистических функций.

Governmental regulation

Internationally there is the International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN), which was formed in 1991 from an informal network of government customer fair trade organisations. The purpose was stated as being to find ways of co-operating on tackling consumer problems connected with cross-border transactions in both goods and services, and to help ensure exchanges of information among the participants for mutual benefit and understanding. From this came Econsumer.gov, an ICPEN initiative since April 2001. It is a portal to report complaints about online and related transactions with foreign companies.

There is also Asia Pacific Economic Cooperation. APEC was established in 1989 with the vision of achieving stability, security and prosperity for the region through free and open trade and investment. APEC has an Electronic Commerce Steering Group as well as working on common privacy regulations throughout the APEC region.

In India, the Information Technology Act 2000 governs the basic applicability of e-commerce.

Развитие электронной коммерции в мире

В 1979 году английский изобретатель Майкл Алдрик продемонстрировал всему миру программу Videotex для осуществления онлайн-покупок. Он создал новую модель для коммуникации с клиентами, объединив в единую систему телевизор и телефонную линию.

В 1981 году была создана система онлайн-торговли B2B. На следующий год французская компания France Télécom разработала программу Minitel для заказов в онлайн-режиме на основе программного обеспечения Videotex.

Расцвет электронной коммерции пришелся на 1990-е г. прошлого столетия. В 1995 году были созданы крупнейшие платформы электронной торговли Amazon и eBay (тогда еще AuctionWeb). А уже в 1999 — Alibaba Group.

Спустя 5 лет на рынке появляется новая платформа DHgate для транзакций b2b. Сервис сыграл значимую роль в развитии b2b-площадок. Благодаря китайской компании, другие торговые платформы для поиска партнеров по бизнесу начали уходить от модели «желтых страниц».

В 2012 году продажи электронной коммерции достигли $ 1 трлн, а количество интернет-площадок составило 32,5 тыс. В 2017 объем розничных продаж составлял уже $ 2,304 трлн, что на 230% больше, чем 5 лет назад.

С появлением мобильных устройств рынок e-commerce вырос более чем на 25%. Множество компаний по всему миру стали инвестировать в мобильные приложения.

Прослеживая современные тенденции рынка, эксперты ожидают значительный рост объемов электронной коммерции и увеличение доли в общем товарообороте розничной торговли.

По прогнозам экспертов, к 2023 году товарооборот электронной коммерции превысит $6,5 трлн. Стоит отметить, что каждый пятый доллар (22%) будет потрачен на покупки в глобальной сети.

Какие конструкторы попали в наш обзор

В наш список попали сервисы с основным функционалом для создания интернет-магазина и управления им.

Критерии отбора следующие:

Возможность подключить домен второго уровня.
Подключение SSL-сертификата — защищенного соединения, которое для интернет-магазинов обязательно.
Адаптивный дизайн — гибкие шаблоны, способные подстроиться под любой экран.
Инструменты для создания каталога, карточек товара, корзины, фильтров, промокодов и скидок.
Импорт/экспорт данных, чтобы быстро загружать и выгружать из системы большие списки товаров.
Встроенная система CRM и аналитика.
Автоматическая SEO-оптимизация, опции для A/B тестирования.

Также мы старались подобрать платформы с хорошим набором доступных интеграций, как минимум с платежными системами, 1C, службами доставки и Яндекс.Маркетом.

В тарифах указали стоимость при покупке пакета на 1 месяц, но при оплате более длительного срока почти все платформы предлагают скидку 10-20%. Данные о функционале и ценах актуальны на июль 2022 года.

Виды e-commerce

Электронной коммерции можно разделить на 7 групп в зависимости от целевой аудитории, с которой взаимодействует компания.

Наиболее распространенный вид онлайн-предпринимательства. Ниша «Бизнес для потребителя» — коммерческие отношения между компанией и клиентом через интернет-площадки. Онлайн-магазины торгуют товарами или оказывают услуги напрямую (без розницы).

Сфера «Бизнес для бизнеса» предполагает торговлю товарами и услугами между компаниями. Производители заключают сделки между собой на продажу, покупку или обмен продуктов.

Кстати, можно интегрировать web-платформу клиента с нашим сервисом голосовых рассылок Zvonobot для автоматизации процесса оповещения пользователей на сайте

И первые 20 звонков — за наш счет! 🙂

B2G — экономические отношения между бизнесом и правительством, осуществляемые на основе конкурсов, тендеров и котировок. Такая система характеризуется высокими требованиями, предъявляемые к исполнителям и крупными размерами сделок.

Такая схема подразумевает осуществление коммерческой деятельности между физическими лицами. Отличный пример сегмента «Потребитель для Потребителя» — интернет-сервисы для размещения рекламных объявлений.

G2C-сегмент «Государство для граждан» отвечает за обеспечения доступа к государственной информации через web-порталы. С помощью таких сервисов можно оплачивать налоги, коммунальные услуги или, например, штрафы за нарушения ПДД.

Схема C2B подразумевает совершение торговых сделок онлайн между потребителями и бизнесом. В такой экономической модели клиенты сами устанавливают стоимость продукта, а производитель соглашается на сделку или отказывается от нее.

G2G — интересный вид электронной коммерции. Под которым понимаются деловые отношения государственных органов между собой, а именно: поставка продукции, оказание услуг и осуществление других внутригосударственных процессов.

Ниша «Бизнес для партнеров» предполагает взаимодействие компаний с филиалами, партнерами сторонних организаций и совместными предприятиями.

Это взаимоотношения между компанией и сотрудниками (наемными рабочими) для решения корпоративных задач. К примеру, бизнес может помочь сотрудникам с решением вопросов по страховке или сделать анонс корпоратива.

Данная экономическая модель — симбиоз двух различных видов электронной коммерции – В2В и В2С. Комбинация ниши «Бизнес для бизнеса» и ниши «Бизнес для клиента» является эффективным примером взаимодействия.

Например, компания, закупающая товары в Китае, осуществляет сделку со складами Карго на отправку заказов по адресам покупателей. Образуется цепочка вида: компания-продавец (В2В) – склад (В2В) – покупатель (В2С).

E2E — это объединение двух и более интернет-бирж для осуществления экономической деятельности между собой. Сервис обмена электронной валюты — отличный пример бизнес-модели «Биржа для биржи».

E commerce все для интернет магазина

Как работает электронная коммерция, этапы

Logistics

Nethouse

Преимущества e-commerce

Business application

Как развивается e-commerce в России

E-commerce during COVID-19

Ucoz

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Shop2YOU

See also

B2C (business-to-consumer, бизнес для потребителя)

B2G (business-to-government, бизнес для государства)

С2С (consumer-to-consumer, потребитель для потребителя)

G2C (government-to-citizens, государство для граждан)

C2B (consumer-to-business, потребитель для бизнеса)

G2G (government-to-government, государство для государства)

B2P (business-to-partners, бизнес для партнеров)

B2E (business-to-employee, бизнес для работников)

B2B2С (business-to-business-to-customer, бизнес — бизнесу — потребителю)

E2E (Exchange-to-Exchange, биржа для биржи)