К электронной коммерции относят:
- электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI),
- электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFT),
- электронную торговлю (англ. ),
- электронные деньги (e-cash),
- электронный маркетинг (e-marketing),
- электронный банкинг (e-banking),
- электронные страховые услуги (e-insurance).
Основные составляющие электронной коммерции
Как
видно из определения, электронная
коммерция, по сути, состоит из трёх тесно
связанных компонент: бизнес-субъектов
(участников), процессов, и сетей
(посредством которых связываются
участники и обеспечиваются процессы).
Рассмотрим
подробнее участников (субъектов)
электронной коммерции. Между кем
происходит взаимодействие? На рис. 2
выделено три класса таких субъектов.
Финансовые
институты
— организации, оказывающие услуги,
связанные с финансами, в первую очередь
это банки, т.к. именно в них все остальные
субъекты электронной коммерции имеют
счета, по которым производится реальное
движение средств,
соглашение о котором тем или иным
способом декларируется в одной из
платежных схем для Интернет-коммерции.
Бизнес-организации
— любые организации, взаимодействующие
через Интернет. В более узком смысле
это организации, что-либо продающие или
приобретающие через Интернет, т.е.
осуществляющие торговые операции.
Клиенты
— покупатели или потребители услуг.
Раньше этого третьего класса не было в
числе субъектов электронной коммерции.
Все
стандарты EDI рассчитаны на взаимодействие
между бизнес-организациями (на рисунке
это показано дугообразной стрелкой) и
только это и называлось электронной
коммерцией. Сейчас это только один из
секторов рынка электронной коммерции,
представляющий связи «бизнес-бизнес»
(business-to-business, B2B).
В
этом секторе возможен очень широкий
спектр взаимоотношений между организациями:
производитель товара пытается его
продать через своих поставщиков
(suppliers) или через дистрибьюторов
(distributors), которые в свою очередь работают
через дилеров (dealers) и реселлеров
(resellers).
К
таким системам B2B относятся решения,
включающие все уровни электронного
взаимодействия на уровне компаний с
использованием специальных технологий
и стандартов электронного обмена
данными.
В
Интернет такие системы представлены
торговыми площадками, биржами, аукционами
и порталами. Основная цель всех
Интернет-решений B2B — максимально
упростить поиск партнёра и обеспечить
заключение и выполнение сделки.
Когда
конечный покупатель-клиент покупает
что-либо для себя, т.е. реализуются
взаимоотношения показанные стрелкой,
направленной снизу — вправо, то такой
сектор рынка называется розничным
сектором Электронной Коммерции (retail
sector),
что олицетворяет связи “бизнес-потребитель”
(business-to-consumer, B2C).
Торговые компании, работающие на этом
секторе рынка, предлагают на продажу
широкий спектр товаров от разных
поставщиков для широкой массы населения
(merchants).
К
системам B2C на сегодняшний день относят:
Финансовый
сектор Электронной Коммерции состоит
из:
- Сектора
«Клиент-Банк» — предоставление
банковских услуг организациям. - Сектора
«Home banking» — предоставление услуг
по обслуживанию частных лиц. - Есть
также межбанковский сектор, для него
есть несколько подходов в рамках
стандарта FinancialEDI, но банки обычно
используют уже традиционные стандарты
SWIFT или прибегают к решениям каких-то
клиринговых компаний.
Электронная
торговля основана на структуре
традиционной торговли, а использование
электронных сетей добавляет ей гибкость.
На рис. 1.2. представлены составляющие
электронной коммерции.
Датой
зарождения систем электронной торговли
можно считать 1993 год, когда в результате
существенного снижения стоимости и
повышения производительности аппаратных
и программных средств началась массовая
эксплуатация сети Интернет и одного из
ее основных ресурсов — Всемирной паутины
(World
Wide
Web).
Возникшая глобальная информационная
структура стала основой для развития
систем электронной торговли. Стимулом
для внедрения систем электронной
торговли явилась экономия затрат при
приобретении производственных ресурсов.
При этом за счет интеграции каналов
поставок стоимость производимой
продукции в различных отраслях снижается
следующим образом: в связи — на 5-15%; в
производстве компьютеров — на 11-20%; в
электронике — на 29-39%; в нефтегазовой
отрасли — на 5-15%; в сталелитейной
промышленности — на 11-15% и т.д.
Электронная
торговля в последние годы переживает
подлинный бум во многих странах мира,
причем в некоторых из них объем продаж
через сеть Интернет достигает 10% всего
объема торговли. Стремительный рост
электронной торговли обусловлен ее
высокой эффективностью и низким уровнем
затрат, что по оценке зарубежных экспертов
позволяет снизить цены изделий на
25-30%.
Рис. 1.2. Составляющие
электронной коммерции
Основные
сферы деятельности
электронной коммерции:
- торговля
товарами в материально-вещественной
форме; - предоставление
услуг (информационных, финансовых,
законодательных, консультационных и
т.д.); - администрирование
бизнеса (налоги, таможня, разрешения,
концессии и т.д.); - транспортное
обслуживание, техника перевозок и
способы снабжения; - разрешение
конфликтных ситуаций и спорных вопросов; - электронная
торговля на рынке ценных бумаг
(интернет-трейдинг); - страхование
и т .д.
Электронная
коммерция может осуществляться на
разных уровнях: национальном и
международном. Основу различия проведения
деловых операций на этих уровнях
составляют не технико-технологические
составляющие (так как электронная
коммерция обладает глобальным характером),
а законодательные. На интернациональном
уровне реализация системы электронной
коммерции существенно усложняется по
сравнению с внутринациональным. Это
вызвано такими факторами, как использование
разных систем налогообложения, таможенных
сборов, принятие индивидуальных и вместе
с тем неодинаковых соглашений с разными
странами, значительные различия в
применяемых правилах осуществления
банковских операций.
К
основным
элементам инфраструктуры
системы электронной коммерции относятся:
- система
управления базами данных и приложениями; - система,
обеспечивающая безопасность актов
купли-продажи товаров, услуг и результатов
интеллектуальной деятельности; - система
доставки товаров и оказания услуг; - финансовые
институты (брокерские и другие конторы); - система
налогообложения и таможенных тарифов; - служба
маркетинга, включающая в себя баннерную
рекламу, отдел продаж, отдел дизайна
web-страниц,
web-серверов,
отдел ценообразования.
ЛогистикаПравить
Этот раздел имеет чрезмерный объём или содержит маловажные подробности неэнциклопедичного характера.
Если вы не согласны с этим, пожалуйста, покажите в тексте существенность излагаемого материала. В противном случае раздел может быть удалён. Подробности могут быть на странице обсуждения.
- Глобальный масштаб
- Сокращение издержек
- Улучшение цепочек поставок
- Бизнес всегда открыт (24/7/365)
- Персонализация
- Быстрый вывод товара на рынок
- Низкая стоимость распространения цифровых продуктов
- Повсеместность
- Анонимность
- Большой выбор товаров и услуг
- Персонализация
- Более дешевые продукты и услуги
- Оперативная доставка
- Электронная социализация
- Широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание)
- Повышение уровня жизни
- Повышение национальной безопасности
- Уменьшение «цифрового» разрыва
- Онлайн-продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и снижает загрязнение окружающей среды
Электронная торговля
Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 16 октября 2018 года; проверки требуют 17 правок.
Запрос «Торговля в Интернете» перенаправляется сюда; см. также другие значения.
Электро́нная торго́вля (англ. , eTrading, e-Trading) — осуществление торгово-закупочной деятельности через Интернет.
Эти платформы доступны на мобильных устройствах, но могут предоставлять аналог веб-сайта или интерфейс прикладного программирования (API).
ФормыПравить
C2C (Consumer-to-Consumer).
Для взаимодействия конечных потребителей с конечными потребителями (C2C, customer-to-customer) используются электронные торговые площадки («барахолки»), которые характеризуются преобладанием лотов на продажу. В данном случае сайт выступает в роли посредника между покупателем и продавцом. Например: Молоток. Ру, Из рук в руки, auto.ru, ebay.com и др.
B2C (Business-to-Consumer) — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, «конечным» потребителем (Consumer). Часто используется для описания деятельности, которую ведёт предприятие, то есть, в данном случае, — продажа товаров и услуг, непосредственно предназначенных для конечного использования. Один из наиболее популярных инструментов B2C — Интернет-магазин.
B2B (Business-to-Business) — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией(B) со сторонней организацией (B), то есть одна организация работает на другую.
B2G (Business-to-Government) -системы электронной торговли применяются и для взаимодействия государства с бизнесом. Через такие системы государственные учреждения и ведомства осуществляют свои закупки на открытом рынке. Примером может служить портал госзакупок России.
Тендерная площадка электронная (веб-площадка, интернет-площадка, электронная торговая площадка) — специализированный интернет-ресурс, предоставляющий пользователям виртуальное информационное пространство для осуществления электронной коммерческой деятельности. Может быть организована в формате электронного аукциона, позволяя проводить сделки в онлайн режиме между удаленными участниками, фактически выступая в роли биржи.
Большинство тендерных площадок предлагают информационные сервисы для заказчиков и подрядчиков, обеспечивая доступность информации о существующих тендерах и возможностях их исполнения для всех заинтересованных лиц.
Существуют как узкопрофильные площадки, ориентированные на строго определенные тендеры, так и универсальные, предлагающие широкий спектр услуг и товаров. Привлекательность для потенциальных пользователей электронных площадок обусловлена их доступностью, возможностью охвата целевой аудитории, скоростью и простотой поиска нужной деловой информации.
По мнению некоторых аналитиков, в частности IDC, к онлайновым торговым площадкам можно отнести лишь те, что управляются нейтральной третьей стороной и служат для проведения транзакций между многими покупателями и продавцами. Площадки, служащие интересам одного или нескольких продавцов, по их мнению, являются лишь средством электронной дистрибуции (electronic-distribution tool).
Виды электронной коммерцииПравить
- B2B (Business-to-Business) — «взаимоотношения между коммерческими организациями».
- B2C (Business-to-Consumer) — «взаимоотношения между коммерческой организацией и потребителями».
- (Business-to-Employee) — «взаимоотношения между коммерческими организациями и сотрудниками (наёмными рабочими)».
- B2G (Business-to-Government) — «взаимоотношения между организацией и правительством».
- B2O (Business-to-Operator) — «взаимоотношения между организацией и оператором связи».
- (Consumer-to-business) — «взаимоотношения между потребителями и коммерческими организациями».
- C2C (Consumer-to-Consumer) — «взаимоотношения между потребителями».
- D2C (Decentralized-to-Consumer) — «децентрализованные взаимоотношения на основе Блокчейн-технологии (англ. ) между потребителями».
- G2B (Government-to-Business) — «взаимоотношения между правительством и организацией». На институциональном уровне крупные корпорации и финансовые учреждения используют Интернет для обмена финансовыми данными, чтобы облегчить внутренний и международный бизнес. Целостность и безопасность данных являются актуальными вопросами для электронной коммерции.
- P2P (Peer-to-Peer) — «взаимоотношения между лицами».
Схема B2B или бизнес-бизнес
Некоторые ритейлеры называют свои магазины «оптовыми торговыми точками», предлагая «оптовые цены». Хотя в строгом юридическом смысле магазин, который продает основную часть своих товаров конечным потребителям, считается розничным, а не оптовым. Различные юрисдикции устанавливают параметры соотношения потребительских и коммерческих продаж, которые определяют розничный бизнес.
Схема С2С или потребитель-потребитель
Наиболее популярными способами оплаты покупки через интернет-магазин являются:
- наличными курьеру;
- перевод через любой банк;
- почтовый или телеграфный перевод;
- безналичное перечисление со счетов юридических лиц;
- оплата кредитной картой;
- оплата через специальные платежные системы: WebMoney, Яндекс.Деньги, Apple Pay и т. п.
- наложенный платёж.
ПреимуществаПравить
- Ни владельцу магазина, ни его клиентам не нужно находиться в конкретном регионе для ведения бизнеса и осуществления заказа;
- Используются различные виртуальные платёжные системы;
- Товар доставляется с помощью курьерской доставки и почты в любую точку мира;
- В любой момент времени и в любом месте, где есть компьютер, можно ознакомиться с новинками и акциями.
В 1982 году французская система Minitel была представлена France Télécom по всей стране и использовалась для онлайн-заказов.
В 1995 году Джефф Безос запускает Amazon.com и начинают вещание первые 24-часовые радиостанции без рекламы, Radio HK и NetRadio. В том же году программистом Пьером Омидьяром создан eBay (как AuctionWeb). Спустя 4 года в Китае была основана Alibaba Group. Business.com был продан eCompanies за 7,5 млн долларов США, который был приобретен в 1997 году за 149 тыс. долларов США. Запускается одноранговая программа для обмена файлами Napster. ATG Stores открыла продажу декоративных предметов для дома в Интернете. В декабре 2001 году Alibaba.com достигла прибыльности.
В 2003 году Amazon.com публикует первую годовую прибыль.
В 2007 году Business.com приобретен R.H. Donnelley за 345 миллионов долларов.
Постепенно доступ через мобильные устройства начал приобретать всё большую роль в электронной коммерции и составляет более 25 % рынка. Многие компании вложили значительные инвестиции в мобильные приложения.
- Bloomberg — Are you a robot? www.bloomberg.com. Дата обращения: 3 февраля 2022.
- эксперты Конференции ООН по торговле и развитию (UNCTAD)
- Шестакова И. Г. Торговый топос в пространстве цифры: предельное выражение глобализации
- The Death Of The Trading Floor . Investopedia. Дата обращения: 28 октября 2021.
- Goldstein, Michael A.; Kumar, Pavitra; Graves, Frank C. (2014-04-07). “Computerized and High-Frequency Trading”. Financial Review. 49 (2): 177—202. DOI:10.1111/fire.12031. ISSN 0732-8516. S2CID 20466175.
- What Is Globex? . Investopedia. Дата обращения: 28 октября 2021.
- Wu, Jennifer Online Trading: An Internet Revolution. MIT (июнь 1999).
- ↑ 1 2 3 4 Wu, Fei (2010-06-10). “Speed, distance, and electronic trading: New evidence on why location matters”. Journal of Financial Markets. 13. Дата обращения 2021.
Недостатки электронной коммерцииПравить
- Возможные сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность)
- Некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете
- Невозможность «потрогать» товар руками
- Ожидание доставки приобретенной продукции
- Возможные трудности и расходы при возврате товара
- Дополнительная стоимость за доставку товара
- Необходимость предоставления личных данных
- Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)
- Вытеснение с рынка коммерческих офлайн-предприятий
Влияние на рынок трудаПравить
С одной стороны, электронная коммерция помогает создавать новые рабочие места благодаря информационным службам, необходимым программным разработкам и цифровым продуктам. С другой стороны, появление онлайн магазинов также приводит к сокращению рабочих мест. Области с наибольшей прогнозируемой потерей работы — это торговые площадки, почтовые и туристические агентства.
Составляющие электронной торговли (участники, процессы, сети) и их краткая характеристика
Электронная
торговля основана на структуре
традиционной торговли, а использование
электронных сетей добавляет ей гибкость.
На рис. 2. представлены составляющие
электронной коммерции.
Рисунок
2 — Составляющие электронной коммерции
электронный
маркетинг (Интернет-маркетинг);
торговля
товарами в материально-вещественной
форме;
предоставление
услуг (информационных, финансовых,
законодательных, консультационных и
т.д.);
администрирование
бизнеса (налоги, таможня, разрешения,
концессии и т.д.);
транспортное
обслуживание, техника перевозок и
способы снабжения;
ведение
бухгалтерского учета;
разрешение
конфликтных ситуаций и спорных вопросов;
электронная
торговля на рынке ценных бумаг
(интернет-трейдинг);
Электронная
коммерция может осуществляться на
разных уровнях: национальном и
интернациональном (международном).
Основу различия проведения деловых
операций на этих уровнях составляют не
технико-технологические составляющие
(так как электронная коммерция обладает
глобальным характером), а законодательные.
На интернациональном уровне реализация
системы электронной коммерции существенно
усложняется по сравнению с внутринациональным.
Это вызвано такими факторами, как
использование разных систем налогообложения,
таможенных сборов, принятие индивидуальных
и вместе с тем неодинаковых соглашений
с разными странами, значительные различия
в применяемых правилах осуществления
банковских операций.
- система
управления базами данных и приложениями; - система,
обеспечивающая безопасность актов
купли-продажи товаров, услуг и результатов
интеллектуальной деятельности; - система
доставки товаров и оказания услуг; - финансовые
институты (брокерские и другие конторы); - система
налогообложения и таможенных тарифов;
Электронная коммерция в миреПравить
Электронная коммерция стала неотъемлемой частью современной экономики. Все больше потребителей приобретают товары посредством сети Интернет, а коммерческие организации так или иначе используют возможности данной сети при осуществлении предпринимательской деятельности. Общий мировой объём продаж в одном только потребительском сегменте электронной коммерции превысил отметку в 1 трлн долл. ещё в 2012 г. и характеризуется устойчивым ростом.
Рынок электронной коммерции в Европе достиг 312 млрд евро в 2012 г.
Влияние электронной коммерции на рынки и ритейлерыПравить
Электронная коммерция позволяет клиентам преодолевать географические барьеры и позволяет им покупать товары в любое время и в любом месте. Онлайн и традиционные рынки имеют разные стратегии ведения бизнеса. Традиционные ритейлеры предлагают меньше ассортимента товаров из-за ограниченного места на полках. Онлайн-ритейлеры зачастую не проводят инвентаризацию, а отправляют заказы клиентов непосредственно производителю.
Безопасность является основной проблемой электронной коммерции в развитых и развивающихся странах. Безопасность электронной коммерции защищает сайты и клиентов от несанкционированного доступа, использования данных. Тип угроз включает в себя: вредоносные коды, нежелательные программы (рекламное ПО, шпионские программы), фишинг, взлом и кибервандализм. Традиционные магазины также используют возможности онлайн-пространства для сохранения данных о покупателях, внедряют программы лояльности и переводят клиентов в онлайн пространство для оповещения об акциях, скидках и донесения рекламной информации с целью эффективного взаимодействия за пределами офлайн-магазина, удержания клиентов и увеличения продаж.