26
Федеральное агентство по образованию
Федеральное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Российский государственный университет
туризма и сервиса»
(ФГОУВПО «РГУТиС»)
Филиал ФГОУВПО «РГУТиС» в г.Перми
Кафедра: Техники и технологии сервиса
Оглавление
Введение 3
1. Электронная
коммерция 4
2. Реклама в сети
интернет 5
3. Разделение
электронной коммерции на категории 7
4. Преимущества
и недостатки электронной коммерции 9
5. Государственные
меры по поддержке электронной коммерции 11
Заключение 12
Список использованной
литературы 14
Глоссарий 15
1901064, Курсовая работа, Деньги, кредит, банки, 28 с., 2018 год, 63%
9102836, Курсовая работа, Туризм, 42 с., 2020 год, 76%
9103400, Курсовая работа, Торговое дело, 36 с., 2021 год, 70%
9102278, Курсовая работа, Макроэкономика, 44 с., 2020 год, 73%
9103367, Курсовая работа, Макроэкономика, 58 с., 2021 год, 67%
1102753, Курсовая работа, Экономическая теория, 35 с., 2011 год, 68%
1205115, Курсовая работа, Экономика, 50 с., 2020 год, 71%
9100464, Курсовая работа, Экономический анализ, 38 с., 2019 год, 72%
1101870, Курсовая работа, Гражданское право, 37 с., 2013 год, 66%
1205719, Лабораторная работа, Web технологии для управления бизнесом (электронный бизнес), 10 с., 2021 год, 60%
Скорее всего мы уже написали работу на твою тему. Проверь!
Введение
В последнее время многие предприятия торговли и сферы услуг меняют свой облик. Появляются красивые витрины, новое оборудование. Все больше магазинов стараются повернуться «лицом к клиенту». Торговые предприятия внедряют сегодня самые современные технические и программные средства для управления и контроля за товарно-денежными потоками, для привлечения и удержания максимального количества клиентов именно в своем магазине. Уже никого не удивляет возможность оплаты товаров в торговых организациях по пластиковым картам различных систем. Но взоры многих руководителей устремлены сегодня и на самые современные формы работы с клиентами, такие например, как заказ товаров клиентами через сеть Интернет. Как же совершать покупки в Интернет? Вот вопрос, который задают себе и окружающим тысячи отечественных пользователей Сети. Ибо сегодняшний интернет – не столько общепланетарное средство массовой информации, сколько громадный супермаркет, в котором можно приобрести все что угодно.
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке «Файлы работы» в формате PDF
Введение
С давних пор Интернет является проектом будущего, которое со временем помогает человеку упрощать выполнимую работу. Если несколько лет назад мы с помощью интернета могли лишь скачивать какие-либо документы или обмениваться письмами, то сейчас все изменилось. Интернет превратился во всемирную паутину, где мы можем свободно общаться, переписываться и обмениваться видеозвонками, совершать покупки, читать отзывы, смотреть фильмы и читать книги, и даже обучаться и зарабатывать.
Интернет-реклама — это путь в будущее, и это очень очевидно, поскольку многие компании и предприятия имеют свои собственные веб-сайты, а реклама размещена по всей всемирной паутине. Интернет или Всемирная паутина быстро становятся наиболее эффективным способом для бизнеса рекламировать свои продукты или услуги клиентам. Веб-сайты, такие как поисковые системы или небольшие сайты, которые продают рекламные места для спонсорства, получают большую прибыль от увеличения рекламы в Интернете. Также свой вклад в прибыль бизнеса вносит тот факт, что растет число людей, имеющих доступ к интернету, а также интернет-сервисы, которые позволят потенциальным клиентам просматривать эти рекламные объявления. Интернет-реклама быстро растет, и реклама будет становиться все более очевидной в нашем использовании интернета. При размещении рекламы в Интернете прибыль получают как компании, так и такие сайты, как поисковые системы. В 1995 году, когда Интернет не был так высоко признан, как в современном мире.
Тема
Фамилия
Группа
-
Способы заработка
в сети Интернет
-
Виды
информационных и вычислительных
услуг в Интернет
-
Бенчмаркетинг
в сети Интернет
-
Маркетинговые
принципы построения сайтов с целью
электронной коммерции
-
Интернет-трейдинг:
виртуальный рынок ценных бумаг,
виртуальные
биржи.
-
Формирование
механизма управления управления
электронной коммерцией на предприятиях
промышленных отраслей экономики
-
Интернет как
канал рекламных коммуникаций: сходство
и различия с традиционными видами
рекламы.
-
Партнерские
программы в сети Интернет
-
Глобальная
информация и безопасность информационного
пространства (факторы угрозы
безопасности государственно-правовое
обеспечение информационной безопасности,
методы обеспечения безопасности
пространства)
-
Эффективность
политики внедрения
информационно-коммуникационных
технологий в государственное управление
-
Обнаружение
и ликвидация компьютерных вирусов
-
Использование
XML-технологий для организации и
обработки данных
-
Налогообложение
электронных сделок
-
Продвижение
Интернет-ресурса: в онлайновой среде
и оффлайне
-
Формы взаимодействия
участников электронного рынка:
электронные торговые площадки
-
Функции
PHP
для работы со строками (с примерами)
-
Анализ
рынка электронной коммерции
(международный Интернет, Российский
Интернет)
-
E-mail-маркетинг.
Поиск клиентов, заказчиков
и
партнеров (спам, E-mail-маркетинг,
подпись к сообщениям e-mail,
организация почтовой рассылки)
-
Транзакции
и параллельные вычисления в СУБД
MySQL
-
Трансформация
форм бизнеса в условиях глобализации
экономики
-
Методы
продвижения сайтов в Интернет
-
Индустрия
информации и знаний (компоненты
информационных систем, индустрия
информационных систем, индустрия
интеллектуальных систем)
-
Интрасети
как инфраструктура организации
(основные понятия и термины, сравнение
традиционных методов сбора, хранения
и обработки информации и методов с
использованием сети Интранет,
достоинства и недостатки Интрасетей)
-
Эффективность
рекламных кампаний (СП и СТВ, критерии
эффективности, подсчет эффективности,
эффективность имиджевой рекламы)
-
Маркетинговые
исследования в Интернет (активные и
пассивные исследования, компоненты
форм, проектирование форм, обработка
результатов)
-
Копирайтер
и Интернет (искусство рекламного
текста, правила создания слоганов и
рекламных текстов, примеры удачных
и неудачных слоганов)
-
Лучшие бизнес-идеи
в Интернет
-
Экономические
игры на электронных биржах
-
Партнерские
программы (виды партнерских программ,
именные чеки, создание собственной,
партнерской программы)
-
SMS-бизнес
и Интернет
-
Технология
SilverLight
-
Технология
jQuery
Оглавление введение
Электронный бизнес
вовлекает в свою орбиту все большие
массы продавцов и покупателей. Обороты
онлайновой торговли исчисляются
миллиардами долларов.
Бизнес в электронном
мире (или виртуальный бизнес) подчиняется
универсальному закону
экономии времени,
сущность которого заключается в
ликвидации и минимизации ненужных
затрат времени. Возможность заказать
товар в Интернете, не тратя времени на
поиск магазина и не ожидая его открытия,
возможность оплатить товар и получить
его в удобное время, в удобной форме и
не выходя из дома, — существенные
преимущества электронной коммерции
для клиента, конкретное выражение
экономии его драгоценного времени.
Цель курсовой
работы
Рассмотреть
применение технологии Интернет в
системах электронной коммерции
Задачи курсовой
работы
Дать определение
электронной коммерции, классифицировать
типы систем электронной коммерции,
рассмотреть их применение с целью
получения прибыли. Вывести отличия
электронной коммерции от традиционной.
Объект курсовой
работы
Объектом курсовой
работы являются системы электронной
коммерции во всех своих проявлениях.
Актуальность
курсовой работы
Электронная
коммерция – это самый широкий спектр
услуг. Это и заказ билетов, и
Интернет-магазины, и игра на бирже, и
многое другое. Давно и незаметно
электронная коммерция стала неотъемлемой
частью нашей жизни. Но при этом не каждый
знает и понимает что значит и что в себя
включает термин «Электронная коммерция».
В этой работе можно найти ответы на
данный вопрос, и поближе рассмотреть,
то что казалось известным.
-
Определение электронной коммерции
Электронная
коммерция(e-commerce) — термин, используемый
для обозначения коммерческой активности
в сети Интернет. Предоставляет возможность
осуществления покупок, продаж, сервисного
обслуживания, проведения маркетинговых
мероприятий путём использования
компьютерных сетей.
Термин «электронная
коммерция»объединяет в себе
множество различных технологий, в числе
которых -EDI(Electronic Data Interchange —
электронный обмен данными),электронная
почта,Интернет,интранет(обмен информацией внутри компании),экстранет(обмен информацией с
внешним миром). Таким образом,
электронную коммерцию можно охарактеризовать
как ведение бизнеса через Интернет.
Под определение
электронной коммерции подпадают не
только системы, ориентированные на
Internet, но также и «электронные магазины»,
использующие иные коммуникационные
среды — BBS,VANи т.д. В то же время
процедуры продаж, инициированных
информацией из WWW, но использующих для
обмена данными факс, телефон и пр., могут
быть лишь частично отнесены к классу
электронной коммерции. Отметим также,
что, несмотря на то, что WWW является
технологической базой электронной
коммерции, в ряде систем используются
и другие коммуникационные возможности.
Так, запросы к продавцу для уточнения
параметров товара или для оформления
заказа могут быть посланы и через
электронную почту.
Электронная коммерция в Интернете
Электронная коммерция в Интернете — это коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернет. В настоящее время электронная коммерция быстро развивается и, по статистике, уже более 100 миллионов человек во всем мире регулярно совершают покупки в Интернет-магазинах.
Хостинг. Одной из самых быстроразвивающихся областей электронной коммерции является хостинг (от англ. «host» — «сервер»), т. е. услуги по размещению информации во Всемирной паутине. Хостинг включает в себя предоставление дискового пространства для размещения Web-сайтов на Web-сервере, предоставления к ним доступа по каналу связи с определенной пропускной способностью, а также прав администрирования сайта.
Реклама. Важной составляющей электронной коммерции является информационно-рекламная деятельность. Многие фирмы размещают на своих Web-сайтах в Интернете важную для потребителя информацию (описание товаров и услуг, их стоимость, адрес фирмы, телефон и e-mail, по которым можно сделать заказ и др.).
Реклама в Интернете реализуется с помощью баннеров (от англ. «banner» — «рекламный заголовок»). В Интернете баннер представляет собой небольшую прямоугольную картинку, на которой размещается реклама Web-сайта или Web-страницы (рис. 6.25).
 |
| рис 6.25 Баннер |
Баннеры могут быть как статическими (показывается одна и та же картинка), так и динамическими (картинки постоянно меняются). Щелчок мышью по баннеру приводит к переходу на Web-сайт, где можно более подробно узнать о товарах или услугах, которые рекламирует баннер.
Доски объявлений. Простейшим вариантом электронной торговли являются виртуальные доски объявлений, где продавцы и покупатели просто обмениваются информацией о предлагаемом товаре (аналог газеты «Из рук в руки»).
Интернет-аукционы. Интересной формой электронной торговли являются Интернет-аукционы. На такие аукционы выставляются самые разные товары: произведения искусства, компьютерная техника, автомобили и т. д.
Интернет-магазины. Самой удобной для покупателя формой электронной торговли являются Интернет-магазины. В российском Интернете существуют уже сотни магазинов, в которых можно купить все: компьютеры и программы, книги и CD, продукты питания и др.
Покупатель в Интернет-магазине имеет возможность ознакомиться с товаром (техническими характеристиками, внешним видом товара и т. д.), а также его ценой. Выбрав товар, потребитель может сделать непосредственно из Интернета заказ на его покупку, в котором указывается форма оплаты, время и место доставки и т. д. Оплата производится либо наличными деньгами после доставки товара, либо по кредитным карточкам.
В последнее время для расчетов через Интернет стали использоваться цифровые деньги. Покупатель перечисляет определенную сумму обычных денег в банк, а взамен получает определенную сумму цифровых денег, которые существуют только в электронном виде и хранятся в «кошельке» (с использованием специальной программы) на компьютере покупателя. При расчетах через Интернет цифровые деньги поступают к продавцу, который переводит их в банк, а взамен получает обычные деньги.
Контрольные вопросы
1. Какие в Интернете существуют формы электронной коммерции?
2020 — уникальный год для интернет-торговли. Всего за три месяца магазины штурмом взяли новые высоты, получив практики и методики, которые нужно взять в работу прямо сегодня.
Узнайте об этом опыте на конференции “Электронная торговля — 2020”.15-16 октября в ЦМТ уроками мобилизации поделятся 100 ведущих интернет-магазинов, среди которых: IKEA, «Связной», «М.Видео|Эльдорадо», BAYER, PETSHOP, «Утконос», «Перекресток», «Тануки», QUIKSILVER, «Детский Мир», EAPTEKА и многие другие.
Уроки мобилизации в логистике. Увеличение количества заказов во время пандемии привело к мощной нагрузке на склад и доставку. Своими успешными кейсами масштабирования логистики, секретами распределения заказов между службами доставки с сохранением высокой скорости поделится директор по логистике LEOMAX GROUP.
Из доклада «Утконос Онлайн», вы узнаете как всего за 6 недель успешно открыть фулфилмент-центр в формате Dark Store, при этом обеспечивая сервис и безопасность на высшем уровне. Все это в секции 3.1 “Масштабирование логистики. Ускорение доставки”. А еще — доклады от OTTO Group Russia, Домовой, Тануки и Ерш и других компаний.
Уроки мобилизации в управлении. Если раньше удаленный или офисный режим был вопросом выбора, то сейчас тем, кто работал только офлайн, пришлось по-новому перестраивать процессы. Появилось много вопросов: например, как эффективно управлять сотрудниками на удаленке и обучать новых. Из доклада Ormatek, вы узнаете как синхронизировать работу вашей команды, наладить эффективные коммуникации без разрыва информационных цепочек и выстроить систему управления.
От «ВсеИнструменты.ру» вы получите практические советы по поиску “своих” людей, которые впишутся в ДНК команды при кратном увеличении штата персонала. А если вы ищете сотрудников с особыми компетенциями, Kontakt InterSearch расскажет о том, какие Hard и Soft скилы сотрудников помогут бизнесу вырваться вперёд. Все эти темы обсудим в секции 3.2 «Команда. Обучение. Удаленка»
Уроки мобилизации работы на маркетплейсах. Маркетплейсы стали не только спасением для многих бизнесов, но и хорошим каналом дополнительного трафика в период пандемии. Как извлечь максимальную выгоду из сотрудничества с маркетплейсами? «Холодильник.ру» расскажут, как за полтора года нарастить долю выручки на маркетплейсе с 0 до 10% в секции 2.5 “Маркетинг на маркетплейсах”. Из доклада Protein.Company вы получите практические советы о том, как производителю открыть самостоятельное направление по работе с маркетплейсами — с запуском FBS-склада, API-интеграцией и единым источником информации об ассортименте. Обо всём этом — в секции 3.3 “На полку — онлайн”.
Ну и, конечно, вы сами сможете задать острые вопросы и получить конкретные ответы от Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, AliExpress Россия и других маркетплейсов на секции 2.7 “Прямой разговор с маркетплейсами”.
Уроки мобилизации в маркетинге. Вокруг покупателя — тысячи выгодных товарных предложений, креатив догоняет на каждом углу. Персонализация маркетинга дошла до уровня, при котором уже не ясно, как ещё повысить лояльность дорогого клиента. Вы же уже сделали всё, чтобы расположить его к себе. Почти всё! У наших участников есть интересные рабочие кейсы на эту тему, которыми они поделятся на конференции.
Заняться пересмотром программы лояльности по мере развития компании и под влиянием перемен во внешней среде рекомендуют в «Деликатеске.ру». Своим опытом компания поделится в секции 2.3 “Retention-маркетинг и повторные продажи. Omni и online”.
Goods.ru предлагают повысить лояльность с помощью ситуативных контентных спецпроектов, которые станут для не только драйвером роста знания бренда, но и продаж. Подробности — в секции 2.1 “Эмоциональный маркетинг”.
О том, как с помощью IT-решения увеличить средний чек покупки и количество возвращений в интернет-магазин, на примере внедрения собственно-разработанного калькулятора стоимости ремонта и сервиса подбора материалов, вы узнаете из доклада «СТД Петрович» в секции 4.8 “UX и IT-«фишки» в электронной торговле”.
Ознакомиться с полной программой конференции можно на сайте.
Не пропустите крупнейшую в России конференцию по электронной торговле. Старт уже скоро!
Специально для наших подписчиков организаторы дарят дополнительную скидку по коду e-pepper2020
Электронная коммерция в Интернете
Электронная коммерция в Интернете (e-commerce) — это коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернет. В настоящее время электронная коммерция быстро развивается и, по статистике, уже более 100 миллионов человек во всем мире совершили хотя бы одну покупку в Интернет-магазинах, а годовой оборот электронной коммерции в 2000 году превысил 100 миллиардов долларов.
Одной из самых быстроразвивающихся областей электронной коммерции является хостинг (от английского слова host — сервер), то есть услуги по размещению информации во Всемирной паутине. Хостинг включает в себя предоставление дискового пространства для размещения Web-сайтов на Web-сервере, предоставления доступа к ним по каналу связи с определенной пропускной способностью, а также прав администрирования сайта.
Важной составляющей электронной коммерции является информационно-рекламная деятельность. Многие фирмы размещают на своих Web-сайтах в Интернете важную для потребителя информацию (описание товаров и услуг, их стоимость, адрес фирмы, телефон и e-mail, по которым можно сделать заказ, и др.). Существуют специализированные серверы, предоставляющие потребителю систематизированную (по видам товара, производителям, ценам и др.) информацию об определенной группе товаров. Например, на сервере www.newman.ru содержится информация о ценах на все виды компьютерного оборудования, которые предлагают различные фирмы в Москве.
Реклама в Интернете реализуется с помощью баннеров (от английского слова «banner» — «рекламный заголовок»). В Интернете баннер представляет собой небольшую прямоугольную картинку, на которой размещается реклама Web-сайта или Web-страницы.
 |
| Рис. 4.18 Баннер |
Баннеры могут быть как статическими (показывается одна и та же картинка), так и динамическими (картинки постоянно меняются). Щелчок по баннеру мышью приводит к переходу на соответствующий сайт или страницу, где можно более подробно узнать о том, что рекламирует баннер.
Баннеры размещаются на сайтах либо на платной основе, либо путем обмена. Использование системы обмена баннера-ми, которая связывает между собой множество сайтов и позволяет им рекламировать друг друга, повышает посещаемость каждого из них.
Широкое распространение в Интернете получила электронная торговля. Простейшим ее вариантом является виртуальная «барахолка» (доска объявлений), где продавцы и покупатели просто обмениваются информацией о предлагаемом товаре (аналог газеты «Из рук в руки») — рис. 4.19.
 |
| Рис. 4.19. Доска объявлений |
Интересной формой электронной торговли являются Интернет-аукционы. На такие аукционы выставляются самые разные товары: произведения искусства, компьютерная техника, автомобили и так далее. Например, на сервере www greatdoma-ins ru на аукцион выставляются доменные имена Интернета (рис. 4.20).
 |
| Рис. 4.20. Интернет-аукцион доменных имен |
Самой удобной для покупателя формой электронной торговли являются интернет магазины. В российском Интернете существуют уже сотни магазинов, в которых можно купить все: компьютеры и программы, книги и CD, продукты питания и др.
Например, в виртуальном магазине «Библио-Глобус» (shop biblio-globus ru) можно найти более 90 000 библиографических описаний книг и более 25 000 наименований находится ежедневно в продаже (рис. 4.21).
 |
| Рис. 4.21. Интернет-магазин «Библио-Глобус» |
Покупатель в Интернет-магазине имеет возможность ознакомиться с товаром (техническими характеристиками, внешним видом товара и так далее), а также его ценой. Выбрав товар, потребитель может сделать непосредственно из Интернета заказ на его покупку, в котором указывается форма оплаты, время и место доставки и так далее. Оплата производится либо наличными деньгами после доставки товара, либо по кредитным карточкам.
В последнее время для расчетов через Интернет стали использоваться цифровые деньги. Покупатель перечисляет опреленную сумму обычных денег в банк, а взамен получает определенную сумму цифровых денег, которые существуют только в электронном виде и хранятся в «кошельке» (с использованием специальной программы) на компьютере покупателя. При расчетах через Интернет цифровые деньги поступают к продавцу, который переводит их в банк, а взамен получает обычные деньги.
Практические задания
4.26. Найти с использованием поисковых систем адреса Интернет-магазинов и ознакомиться с правилами электронной торговли.
-
Преимущества и недостатки электронной коммерции
Самым большим и наиболее
важным преимуществом электронной
торговли является то, что она позволяет
заинтересованной компании или частному
лицу достичь глобального рынка.
Она обслуживает потребности
как национального, так и международного
рынка. Ваш бизнес больше не ограничен
географическими границами.
С помощью электронной
коммерции даже малые предприятия
могут получить доступ к мировому
рынку для продажи и покупки
товаров и услуг. При ведении
таким способом бизнеса также
отсутствуют временные ограничения,
так как электронная торговля
дает возможность выполнять операции
24 часа в сутки и даже в праздничные
и выходные дни, что в свою очередь
значительно увеличивает продажи
и прибыль. Электронная торговля также
дает возможность клиентам выбрать более
дешевые и качественные товары.
С помощью электронной
коммерции потребители могут
легко исследовать конкретный продукт,
а иногда даже узнать изготовителя,
приобретая его по более низкой цене,
чем требуют за него оптовики. Покупки
онлайн, как правило, очень удобны
и экономят время, по сравнению с
обычными магазинами. Кроме того, покупатели
могут просматривать отзывы, размещенные
другими клиентами о приобретенной
продукции с конкретного сайта
электронной коммерции, что существенно
может помочь принять решение
относительно покупки. Для коммерческих
фирм электронная торговля значительно
сокращает расходы, связанные с маркетингом,
обслуживанием клиентов, обработкой, хранением
информации и управлением запасами. Это
уменьшает количество времени, связанное
с реорганизацией бизнес-процессов — настройкой
продуктов для удовлетворения спроса
частных клиентов, а также повышения производительности
и оказания услуг клиенту.
Электронная торговля снижает
бремя инфраструктуры для ведения
бизнеса и, тем самым повышает
объем средств, доступных для
инвестирования. Она также способствует
эффективности обслуживания клиентов.
С другой стороны, это позволяет
собирать и обрабатывать информацию,
связанную с поведением покупателей,
которые в свою очередь помогают
разрабатывать и принимать эффективную
маркетинговую и рекламную стратегию.
Электронная торговля характеризуется
также некоторыми технологическими
ограничениями, которым присуще
ограничивать число людей, пользующихся
этой революционной системой. Одним
из существенных недостатков электронной
торговли является то, что интернет
все еще не коснулся жизни большого
числа людей, либо из-за недостатка
знаний или доверия. Огромное количество
людей все еще не использует интернет,
для каких либо финансовых операций.
Некоторые люди просто отказываются
верить подлинности совершенно безличных
бизнес операций, как и в случае
электронной коммерции. Многие люди
опасаются требований о раскрытии
личной и частной информации из соображения
безопасности, а также множество,
раз законность и достоверность
различных сайтов электронной коммерции
подвергались сомнению.
Еще одним ограничением электронной
торговли является то, что она не
подходит для торговли скоропортящихся
товаров, таких как продукты питания.
Такие товары люди предпочитают покупать
обычным способом, чем используя
электронную коммерцию, относительно
покупки продуктов питания. В
итоге, электронная торговля не подходит
для подобных секторов бизнеса. В
случае электронной коммерции, срок,
необходимый для доставки материальных
продуктов, также может быть весьма
значительным. Для приобретения желаемых
продуктов может потребоваться
много телефонных звонков и электронная
почта, однако, возвратить продукт и
получить возмещение, может быть еще
более затруднительно, а также
на это потребуется немалое количество
времени, чем при покупке, в том
случае, если вы не удовлетворены конкретным
продуктом.
Таким образом, по оценке плюсов
и минусов электронной торговли
можно сказать, что преимуществом
электронной коммерции является
потенциал, который перевешивает недостатки.
Для решения технических вопросов,
правильная стратегия и создание
доверия системных клиентов, может
изменить нынешний сценарий, и помочь
электронной коммерции адаптироваться
к меняющимся потребностям мира.
-
Государственные
меры по поддержке электронной коммерции
В качестве государственных
мер, которые позволили бы малым
предприятиям лучше использовать сеть
Интернет для ведения бизнеса, самими
МП и ПБОЮЛ были отмечены (см. таблицу).
МП отметили следующие
желательные действия государства
для облегчения использования сети
Интернет для бизнеса:
- улучшение телекоммуникационной инфраструктуры;
- обеспечение или улучшение доступа в Интернет;
- обеспечение создания Интернет-страниц для малых и средних предприятий;
- обеспечение или улучшение программ обучения ведения электронной коммерции.
ПБОЮЛ скорее затруднились
назвать желательные действия государства
для облегчения использования сети
Интернет для бизнеса. Легко можно
предположить, что на серьезную государственную
поддержку они не рассчитывают.
Структуры поддержки МП явно
больше задумывались о государственной
поддержке электронной коммерции.
Они отметили следующие желательные
действия государства:
- улучшение телекоммуникационной инфраструктуры;
- обеспечение или улучшение программ обучения ведению электронной коммерции;
- обеспечение создания Интернет-страниц для малых и средних предприятий;
- повышение осведомленности об электронной коммерции;
- обеспечение или улучшение доступа в Интернет;
- создание или улучшение государственных услуг в Интернет;
- улучшение государственного использования электронной коммерции.
Легко можно предположить,
что на серьезную государственную
поддержку они не рассчитывают. Надо
отметить, что эти меры по стимулированию
использованию предприятиями сети
Интернет и электронной коммерции
разделяет и государство.
Рефераты по электронной коммерции
Нет нужной работы в каталоге?
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
1 000 +
Новых работ ежедневно
Требуются доработки? Они включены в стоимость работы
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Иванна
Экономика
Маркетинг
Информатика
105641
рейтинг
2606
работ сдано
1192
отзывов
Ludmila
Математика
Физика
История
98641
рейтинг
5189
работ сдано
2328
отзывов
70686
рейтинг
1829
работ сдано
1151
отзывов
Константин Николаевич
Высшая математика
Информатика
Геодезия
62710
рейтинг
1046
работ сдано
598
отзывов
Отзывы студентов о нашей работе
Дарья
Финансовой институт при правительстве
Татьяна, прекрасно выполнила работу, просила сделать анитаплагиат 60% в итоге получила даж…
Марина
Московская Международная Академия
Работа исполнителем выполнена в срок, в полном объёме, без замечаний. Спасибо.
Елена
НГТУ
Спасибо Маргарите за замечательную работу. Выполнила раньше срока, без замечаний. Всем рек…
Татьяна, прекрасно выполнила работу, просила сделать анитаплагиат 60% в итоге получила даже больше! Реферат был сдан досрочно. Спасибо вам за работу! Рекомендую данного исполнителя!!
Дарья
Финансовой институт при правительстве
Работа исполнителем выполнена в срок, в полном объёме, без замечаний. Спасибо.
Марина
Московская Международная Академия
Спасибо Маргарите за замечательную работу. Выполнила раньше срока, без замечаний. Всем рекомендую данного исполнителя
Последние размещённые задания
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
сделать по методичке
Контрольная, Ресурсосберегающие технологии строительного производства,строительство
Срок сдачи к 30 сент.
Контрольная, Операционные системы
Срок сдачи к 26 авг.
Эссе, психология
Срок сдачи к 28 авг.
План для ВКР
Диплом, Экономика: учет анализ и аудит
Срок сдачи к 29 авг.
Тест дистанционно, Химия
Срок сдачи к 15 сент.
Закажи индивидуальную работу за 1 минуту!
Размещенные на сайт контрольные, курсовые и иные категории работ (далее — Работы) и их содержимое предназначены исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Все права в отношении Работ и их содержимого принадлежат их законным правообладателям. Любое их использование возможно лишь с согласия законных правообладателей. Администрация сайта не несет ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие в связи с использованием Работ и их содержимого.
Глоссарий
1.Электронная коммерция — такая форма
поставки продукции, при которой выбор
и заказ товаров осуществляется через
компьютерные сети, а расчеты между покупателем
и поставщиком осуществляются с использованием
электронных документов или средств платежа.
При этом в качестве покупателей товаров
(или услуг) могут выступать как частные
лица, так и организации.
2.Рекла́ма (от лат. reclamare — «утверждать, выкрикивать,
протестовать») — информация, распространенная
любым способом, в любой форме и с использованием
любых средств, адресованная неопределенному
кругу лиц и направленная на привлечение
внимания к объекту рекламирования, формирование
или поддержание интереса к нему и его
продвижение на рынке.
3.Электронный магазин — это реализованное
в сети Интернет представительство путем
создания Web-сервера для продажи товаров
и услуг другим пользователям сети Интернет.
4.Сетевое предприятие — это специфическая
форма предприятия, система средств которого
составлена путём пересечения сегментов
автономных систем целей.
5.Баннерная реклама — реклама веб-сайта
пользователя, странички, логотипа и т.д.
путем размещением баннеров на тематических
сайтах, в баннерных сетях, списках рассылки.
Один из самых популярных способов рекламы
в Интернете, позволяющий эффективно увеличить
посещаемость веб-сайтов.
6.Ма́рке́тинг— управление созданием товаров и услуг,
и механизмами их реализации, как единым
комплексным процессом.
7.Автоматизация продаж — это создание
единого автоматизированного контура
управления продажами, логистикой и закупками,
в котором данные о продажах играют определяющую
роль.
8.Электронный рынок — это любая
деловая активность, использующая возможности
глобальных информационных сетей для
преобразования внутренних и внешних
связей с целью создания прибыли.
9.Информационные запросы – это запросы,
которые пользователь спрашивает у поисковой
системы при поиске конкретной информации
без заботы о том, на каком сайте он найдет
удовлетворяющий его запрос.
10.Сетевое предприятие — это специфическая
форма предприятия, система средств которого
составлена путём пересечения сегментов
автономных систем целей.
11.Интернет-реклама охватывает все различные виды рекламы,
рассчитанные на размещение в Интернете
и работу с интернет-аудиторией.
12.Электронная почта — это обмен
почтовыми сообщениями с любым абонентом
сети Internet.
13.Бизнес-бизнес- Данная категория включает в себя все
уровни взаимодействия между компаниями.
К этой группе относятся электронные рынки
и внутриорганизационные системы, в которых
Интернет используется для организации
взаимодействия между подразделениями
одного предприятия.
14. Бизнес-потребитель-Основу этой
категории составляет электронная розничная
торговля. Эта система эффективна для
устранения различий между крупными городами
и удалёнными регионами в смысле доступности
товаров и услуг для потребителя.
15. Бизнес-администрация-Данная категория
включает в себя взаимодействие бизнеса
и администрации. Организаторами торгов
в Системе являются государственные и
муниципальные заказчики.
16. Потребитель-администрация-Данная категория включает в себя взаимодействие
государственных структур и потребителей.
Например: налоговая сфера. Одним из участников
является частное лицо, а другим — правительственная
структура.
17. Потребитель-потребитель-Основу этой
категории составляет возможность взаимодействия
потребителей для обмена коммерческой
информации.
Современное состояние электронной коммерции в Российской Федерации
Российская электронная коммерция находится на ранней стадии развития и имеет большой потенциал для роста. По оценкам «Яндекса», в 2008 году российский рынок онлайн-ритейла вырос на 32%. В 2008 году пользователи больше всего интересовались компьютерами, электроникой, фототоварами, телефонами и бытовой техникой. Количество точек продаж в российском интернете за эти годы выросло примерно на 37%. Быстрее растет число интернет-компаний,предлагающих оборудование (+77%), строительные материалы (+68%), подарки и цветы (+62%), книги (+52%), спорт (+51%)и детские товары (+49%).
Развитие онлайн-коммерции вносит существенные изменения в Организация торговли предприятий, производящих товары и услуги. Стоимость аренды и ее содержание в коммерческих помещениях в условиях малого бизнеса и конкуренции были очень велики. Для розничной сети Интернет-магазин является дополнительным каналом продаж.
Рынок имеет высокую степень концентрации капитала, на 15% интернет-магазинов приходится более 60% всего оборота, и в будущем можно будет исключить узкоспециализированные интернет-магазины.
По прогнозам участников рынка, рынок электронной торговли начнет интегрировать интернет-магазины в онлайн-холдинги. В условиях возросшей конкуренции основное внимание уделяется построению долгосрочных отношений с клиентами.
Качество обслуживания клиентов является важным критерием для проведения онлайн-транзакций. Основными показателями качественного уровня обслуживания клиентов являются: скорость реагирования, сроки доставки, скорость удовлетворения претензий и др. Также очень важны такие факторы, как доступность товаров и правильность информации об их характеристиках, легкость оформления заказа, удобство, способы доставки и оплаты.
Главная проблема российской торговли через интернет-это логистика.Уровень его развития является сдерживающим фактором для развития электронной коммерции. Большинство интернет-магазинов, как правило, долго обрабатывают и доставляют заказы, а электронная почта имеет тенденцию к частым сбоям, что приводит к плохому качеству услуг доставки, поэтому вы можете потратить дополнительные деньги на большой интернет-магазин и использовать альтернативные каналы для решения этих проблем.
Бизнес — модель построена с использованием инструментов онлайн-торговли, что обусловлено следующими факторами:
- Увеличение числа пользователей интернета;
- Традиционные виды рекламы, и в то же время очень эффективные;
- Стоимость обслуживания сайта или интернет-витрины значительно ниже, чем в традиционных торговых точках;
- Во многих случаях, несмотря на необходимость дорогих курьеров, средняя стоимость обслуживания одного заказа в интернет-торговле будет ниже;
- Некоторые виды товаров, такие как музыка,книги, Видео, Бытовая техника и компьютерная техника, подходят для онлайн-торговли в силу особенностей продвижения.
В целом, по мнению экспертов, организация хороших логистических услуг вкупе с хорошо раскрученным сайтом, который интегрирован с брендом, является главным источником эффективности работы интернет-магазина.
Место и роль информационной безопасности в электронной коммерции
Интерес к электронной коммерции продолжает расти. Российские компании стараются не отставать от своих зарубежных коллег по объему продаж. Они проводят семинары и конференции по электронной коммерции, пишут статьи и обзоры. Особое внимание уделяется безопасности и защите электронных транзакций. Для компаний очень важно доверие пользователей к электронным транзакциям. Давайте вкратце рассмотрим этапы покупки товаров и услуг в интернете.
Клиенты выбирают продукт или услугу через сервер интернет-магазина и размещают заказ.
Заказы вводятся в базу данных заказов магазина. Доступность продукта или услуги проверяется через центральную базу данных. Если продукт недоступен, клиент получает соответствующее уведомление. В зависимости от типа магазина запрос продукта может быть перенаправлен на другой склад. Если товар или услуга доступны, клиент подтверждает оплату и заказ помещается в базу данных. Интернет-магазин отправляет клиенту подтверждение заказа. Чаще всего существует единая база данных заказов, которая проверяет наличие продукции. Клиенты оплачивают заказы онлайн. Продукт доставляется заказчику.
Рассмотрим основные угрозы, которые подстерегают компанию на всех этапах:
- Замените страницу веб-сервера электронного магазина. Основной способ реализации альтернативных запросов пользователей к другому серверу. Это заменяет входную таблицу DNS-сервера или таблицу маршрутизатора. Это особенно опасно, когда клиенты вводят свои номера кредитных карт.
- Создавайте ложные заказы и мошенничество со стороны сотрудников интернет-магазина. Если вы измените процедуру ввода базы данных и обработки заказа, вы можете злоупотребить базой данных. Согласно статистике, более половины всех компьютерных инцидентов связаны с собственными сотрудниками.
- Перехват данных, передаваемых в системе электронной коммерции. Перехват информации о вашей кредитной карте особенно опасен.
- Проникновение во внутреннюю сеть компании и компрометация составляющей интернет-магазина.
- Реализуйте атаки типа «отказ в обслуживании» и приостанавливайте или отключайте узлы электронной коммерции.
В результате всех этих угроз компания теряет доверие своих клиентов и теряет деньги от незавершенных сделок. В случае, если компания будет привлечена к ответственности за разглашение номера кредитной карты атаки отказа в обслуживании, время и материальные ресурсы будут потрачены на замену оборудования для восстановления нормальной работы. Перехват данных не зависит от используемого программного или аппаратного обеспечения.
Это связано с уязвимостью в версии протокола IP (v4). Решение состоит в том, чтобы использовать инструмент шифрования или переключиться на шестую версию протокола IP. В обоих случаях возникает проблема. В первом случае использование криптографии должно быть лицензировано соответствующими органами власти.
В последнем случае возникает организационная проблема. Есть еще несколько возможных угроз. Нарушение доступности сайтов электронной коммерции и неправильная настройка программно-аппаратного обеспечения интернет-магазина.
Все это указывает на необходимость комплексной защиты. На практике безопасность основывается на 40-битном шифровании (протокол SSL) для защиты информации между браузером клиента и сервером электронного магазина и фильтрами на маршрутизаторе.
Необходимо учитывать комплексную безопасность, уровень информационной системы.
Уровень прикладного программного обеспечения ответственного за взаимодействие с пользователем этот уровень
Уровень системы управления базами данных (СУБД), которая отвечает за хранение и обработку данных информационной системы. Примерами элементов на этом уровне являются Oracle, MS SQL Server, Sybase и MS Access.
Уровень операционной системы (ОС), отвечающей за поддержание СУБД и прикладного программного обеспечения, например, M S Windows NT, Sun Solaris, Novell Netware.
Сетевой уровень отвечает за взаимодействие узлов информационной системы. Например, TCP/IP, IPS/SPX, SMB / NetBIOS.
В противном случае злоумышленник может начать атаку на ресурс интернет-магазина.
Опасны как внешние, так и внутренние атаки. Согласно статистике, основная опасность исходит от внутренних пользователей интернет-магазина (Системного оператора). Для получения несанкционированного доступа к информации о заказах в базе данных необходимо выполнить следующие действия options:engine.To используйте СУБД (уровень СУБД) для чтения нужных вам данных. Прочитайте файл базы данных непосредственно в системе управления. Передача пакетов запросов на формирование сети к требуемым данным из СУБД. Или заблокируйте исходящий канал связи (сетевой уровень) после подтверждения того, что эти данные появятся снова.
Необходимы новые средства и механизмы защиты. Инструменты обнаружения атак в настоящее время привлекают большое внимание во всем мире. По прогнозам известных компаний, объем продаж этих фондов в 2003 году достигнет 900 миллионов долларов. Эти инструменты также эффективно защищают внутреннюю сеть и внешнюю защиту от несанкционированного воздействия извне. Одним из примеров инструмента обнаружения атак является система RealSecure, разработанная компанией Internet Security Systems Inc., что позволяет своевременно обнаруживать и блокировать сетевые атаки типа «отказ в обслуживании», направленные на нарушение функционирования электронных магазинов.
Непрерывное развитие сетевой технологии постоянного анализа безопасности капель сетевой безопасности в реальном времени. Появляются новые неизвестные угрозы и уязвимости. Существует концепция адаптивной сетевой безопасности. Это позволяет обеспечить защиту в режиме реального времени и адаптироваться к постоянным изменениям в информационной инфраструктуре. Она состоит из трех элементов: технологии анализа безопасности, технологии обнаружения атак и технологии управления рисками. Эффективные методы анализа безопасности методы анализа безопасности и обнаружения сетевых атак политики безопасности — оценка подозрительных действий, происходящих в корпоративных сетях. Анализируйте журналы системы управления и прикладного программного обеспечения, а также Сеть, обнаруживая атаки. Компоненты обнаружения вторжений размещаются на узлах или сетевом сегменте оценки, действуя по-разному.
Заключение
Электронная коммерция — это одна из самых быстро развивающихся областей применения всемирной паутины. Его техническая база — это новейшие сетевые технологии (WWW, электронная почта, техническая почта и др.). Его суть заключается в использовании единого информационного пространства в сети интернет, сообщества между участниками коммерческих операций (продавцами и покупателями, между деловыми партнерами, сотрудниками компаний и др.). С точки зрения важности для максимального количества людей, важнейшая сфера электронной коммерции, электронная коммерция и электронная коммерция сочетают в себе множество различных функций–технологии продвижения товаров и услуг на рынок с использованием интернета. Она состоит из контакта между покупателем и продавцом, предъявления заказа, обсуждения способа его формирования, определения условий сделки, порядка реализации товаров и услуг, создания новых технологий для процесса оплаты.
Компьютерные преступления, связанные с вторжением в компьютерные системы и сети банков и других кредитных организаций, представляют серьезную угрозу нормальному функционированию электронной коммерции, все это приводит к реальному ущербу в деятельности хозяйствующих субъектов, который государство представляет в виде неуплаты налогов в бюджет и ухудшения экономических показателей.
Решение проблемы экономической безопасности электронной коммерции в первую очередь связано с защитой используемых в ней информационных технологий, то есть обеспечением информационной безопасности.
Покупки в интернет. Интернет-магазины
Сегодня для руководителей торговых предприятий понятие «интернет-магазин» не является чем-то новым и неизвестным. Возможности интернет-торговли с успехом магазины во всем мире используют не только для создания имиджа, но и для привлечения в свой магазин наиболее «продвинутой» клиентуры, а, следовательно – для зарабатывания денег в конечном итоге. Несмотря на все финансовые потрясения в нашей стране и отсутствие широкого «среднего класса», как основного потенциального клиента интернет-магазинов, число пользователей сети Интернет в России постоянно растет.
Виртуальных магазинов в Интернет насчитывается уже несколько тысяч. Торгуют всем – от детских подгузников, лекарств и продуктов питания до недвижимости где-нибудь на Кипре. При этом помимо отдельных виртуальных магазинов (среди которых есть и такие гиганты, как Amazon. com, и крохотные лавочки с десятком-другим наименований продукции) существуют и специализированные торговые порталы, и поисковые системы, опрашивающие сотни (!) магазинов в поисках нужного вам товара. В западной части Сети вне конкуренции поисковые системы Buy. com (http: / /www. buy. com). Shopping. com (http: //www. shopping. com) и специализированный «портал скидок» Half. com (http: //www. half. com). Можно вспомнить и уникальную коллекцию «виртуальных купонов скидок», позволяющую сэкономить значительные суммы при виртуальном шопинге. Расположена она по адресу http: //www. couponsworld. com…
В любом случае, найти подходящий виртуальный магазин нетрудно – было бы желание. А вот о том, что именно стоит в них покупать, надо поговорить поподробнее.
Программы. Большая часть программного обеспечения, собранного в Интернет-коллекциях на специальных программных сайтах, не доступна нигде, кроме Сети. Значит, и покупать понравившуюся программу нужно только там, в режиме online.
Информация. Быть может, вы захотите подписаться на электронный вариант газеты или журнала? Ведь далеко не все издания выложены в бесплатный доступ – большая часть требует оплаты. Возможно, вас также заинтересует один из платных списков рассылки – их в Интернет не меньше, чем бесплатных. Умолчу о вездесущей порнографии – большая часть сайтов с «неприличностями» требует за свои услуги плату, хотя и чисто символическую (10 долл. в месяц или даже в год).
Товары. С помощью Интернет вы можете заказать в одном из тысяч онлайновых магазинов, разбросанных по разным странам и континентам, редкую книгу или компакт-диск, видеофильм или запчасти для вашего автомобиля, букетик цветов для подружки и тысячи, тысячи других товаров. Быть может, многие из них гораздо проще приобрести в ближайшем магазине, а не заказывать откуда-нибудь из Америки, тем паче что и почта наша нетороплива и не слишком бережлива, да и стоит это не так дешево…
Услуги. Забронировать авиабилет в нужную страну, заказать номер в гостиницу, доставку цветов ко дню рождения подружки…. Перечень можно продолжать до бесконечности.
В последнее время, буквально последние несколько лет, в России широко распространилась мода на заказы товаров по Интернету. Заказывают все – от маек до компьютеров, а это значит, электронная коммерция становится очень выгодной торговой площадкой для бизнеса.
Торговые площадки
Практически каждую неделю в потоке деловой прессы из-за рубежа можно найти сообщение о начале создания новой электронной биржи или торговой площадки – Marketplace. Не успело стихнуть волнение по поводу создания единой электронной биржи гигантами автомобильной индустрии (General Motors Corp, Ford Motor Co, DaimlerChrysler AG) в марте этого года, как в начале июня шесть крупнейших авиакомпаний – Air France, American Airlines, British Airways, Continental Airlines, Delta Air Lines и United Air Lines – объявили о решении открыть в конце этого года электронную биржу с предполагаемым ежегодным оборотом товаров и услуг 32 млрд. долл. Цель – коммуникация продавцов, имеющих отношение к авиации, и потребителей во всех уголках земного шара.
В настоящее время в мире насчитывается несколько десятков активно действующих отраслевых торговых площадок. Нужно сказать, что и у нас – в соответствии с русской пословицей «долго запрягаем, да быстро ездим» – этот процесс постепенно набирает обороты. Компания «Сибнефть» объявила недавно о создании нефтяного портала. Компания «Северсталь» приняла решение о присоединении к проекту электронной торговой площадки Global Steel Exchange. «Интерфакс», принимавший участие в разработке EuroSteel. com, активно продвигает компоненты технологической платформы торговой площадки.
Основные бизнес-модели организации вертикальных (отраслевых) торговых сообществ включают:
· агрегаторы (электронные каталоги),
· аукционы,
· биржи.
Вертикальные отраслевые торговые сообщества, соединяющие покупателей и продавцов в определенной индустрии, образуются на базе и вокруг Интернет-порталов. Большинство торговых площадок реализуют несколько моделей: электронные каталоги сосуществуют с аукционами, которые, в свою очередь, соседствуют с биржами. Во всех бизнес-моделях отраслевых торговых площадок речь идет не только и не столько о продаже информации, сколько о гарантировании выполнения всех элементов цепочки покупки-поставки, начиная от поиска партнера и заканчивая регистрацией выполнения всех обязательств сторон по заключенной сделке[4].
Библиография
1. Берченко Н.Н., Березовская И.Б. Самоучитель по работе в Internet и каталог ресурсов. – Киев: Ирина: BHV, 2005. 2. Дьяконов В.П. Internet. Настольная книга пользователя. – М.: Солон-Р, 2006. 3. Журнал «Интернет». Регистрационное свидетельство Госкомпечати РФ N. 016370 от 16. 07. 1997 г. 4. Крейнак Д., Хебрейкен Д. Интернет: Энцикл. / Пер. с англ. Е. Клейменовой. – СПб.: Питер, 2007 5. Леонтьев В.П. Новейшая энциклопедия персонального компьютера 2002. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. 6. The Complete Guide to Internet Shopping.-Bournemouth: Paragon, 1999.
Заключение
Интернет уже давным-давно
превратился в рекламную среду,
при непосредственной помощи Интернет-рекламы,
многие кампании осуществляют продвижение
своей продукции рынки различных стран
мира при той же Интернет-рекламе.
В данный момент времени, практически
каждый вид деятельности, тем или
иным образом, обязательно находит
свое отображение в мировой сети.
Интернет реклама создала просто
несметное количество рекламных
площадок, порталов разнообразной тематики,
и многих других ресурсов Интернет
рекламы при непосредственной помощи
которых, пользователь сети отыскивает
необходимую ему информацию.
В процессе всего вышеперечисленного
Интернет превратился в полноправный
мощнейший инструмент рекламы, у
которого имеются свойственные лишь
Интернет-рекламе специфические
особенности, способные производить
достойную конкуренцию с вне интернетовскими
видами рекламы, однако при всем при том,
абсолютно не требуя огромных финансовых
затрат. Стабильный же рост аудитории
Интернет-рекламы и создание все наиболее
действенных и качественных рекламных
носителей надлежаще повергает рынок
Интернет-рекламы в безостановочный рост.
Электронная коммерция становится важной
составляющей жизни современного развитого
общества. Простота осуществления заказов,
скорость поиска необходимых товаров
и услуг, широкий выбор предоставляемой
продукции.
Одна из выигрышных сторон
электронной коммерции — возможность
использовать индивидуальный маркетинг.
В его основе лежит отказ от
единого подхода, изменение товаров
и услуг в соответствие с личными
потребностями каждого покупателя.
Такой индивидуальный подход также
называется маркетингом с обратной
связью или массовой индивидуализацией.
Это эффективный способ привлечь
и удержать потребителя, победить в
конкурентной борьбе. Данные в Сети
можно получать быстрее, чем в
реальном мире. Технологии Интернета
упрощают и автоматизируют этот процесс.
Несмотря на увеличивающийся интерес
к виртуальным продажам, в сфере электронной
коммерции и сегодня существует множество
проблем, которые осложняют нормальное
осуществление операций, соблюдение прав
заключающих электронный договор сторон.
Предпринимаются попытки
решения этих проблем, и в первую
очередь это важно сейчас, когда
перспективы увеличения доли электронных
продаж в общем объеме рынка на
современном этапе развития бизнеса
столь велики.
Заключение
Интернет-магазин может обеспечить вашей фирме дополнительный источник продаж при минимальных затратах на сбыт продукции. Вы сэкономите на аренде торговых площадей, зарплате сотрудникам, организационных расходах. При умелой раскрутке интернет-магазин также становится эффективным средством реклам фирмы.
Торговая интернет-площадка – это система по сведению заявок участников сделок.
Принимая решение о покупке через Интернет, стоит задаться вопросом, нельзя ли то же самое купить поближе и НЕ через Интернет? Например, чтобы купить книжки Гибсона на английском, можно месяц бегать по городу и все равно ничего не найти, а на http: //www. amazon. com/ вы их купите минут за 5, и очень недорого.
Та же история с какими-нибудь не очень распространенными музыкальными компакт-дисками, например Happy Rhodes. Это из обыденных вещей. Из экзотического – вдруг вам вздумалось купить именно австралийскую шляпу именно этакого фасона. Или все те же конно-спортивные товары. В Москве с ними получше, а в Питере полная тоска. Поэтому вы идете на http: //www. gprix. com/, который и так очень дешевый магазин, а за покупку в онлайне там дают еще 5% скидки.
Итак, каждый день в Интернете открываются новые магазины, и благодаря этому тысячи людей экономят свое время, делая покупки, не выходя из дома, имеют доступ к товарам высшего качества ведущих фирм мира, и получают нужный им товар прямо на дом.
Список использованной литературы
- Балабанов И.Т. Электронная коммерция. Санкт-Петербург, 2009.
- Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция: Электронные платежные системы; Санкт-Петербург, 2007.
- Юрасов А.В. «Электронная коммерция» Москва, 2010.
- http://slovari.yandex.ru/~книги/Экономика%20и%20финансы/Электронная%20коммерция/ (электронный журнал)
- Электронная коммерция: Учеб. Пособие Автор: Климченя Л. С Издательство: Высшая школа год : 2004(электронный учебник).