Электронная коммерция в Яндекс.Метрике

Какая валюта по умолчанию используется в Электронной коммерции?

• Значение валюты счетчика
• Единицы без указания валюты

Все верные ответы на этот и другие вопросы вы можете приобрести в нашем магазине или пройдя практический курс у нас на сайте. Вы можете уже проверить свои силы уже сейчас в БЕСПЛАТНОМ пробном практическом курсе.

Электронная коммерция (e-commerce) — предоставление информации о покупках товаров в системы веб-аналитики. Ее настройка нужна владельцам интернет-магазинов и маркетологам, чтобы понять, что пользователи наиболее часто добавляют в корзины и покупают, какой источник трафика более доходный, какие категории товаров популярны и т.

Что такое электронная коммерция в Яндекс. Метрике?

Электронная коммерция в Яндекс. Метрике (ecommerce) – это свод отчетности, содержащей в себе информацию о поведении покупателей, показателях заказов и т. Данные из этой группы отчетов крайне важны аналитикам, т. дают понимание эффективности работы интернет-магазина в целом, позволяют найти слабые места и возможные точки развития.

Электронная коммерция, привязанная к инструментам веб-аналитики, позволяет проанализировать не только спрос на конкретную позицию, но и поведение клиентов при разных сценариях. Владельцам интернет-магазина и маркетологам важно понимать, с какими товарами посетители взаимодействуют чаще и в каком виде это проявляется. Яндекс Метрика предоставляет доступ к инструментам электронной коммерции и их настройке. С их помощью можно отслеживать почти любые показатели — от среднего чека до мест в карточке товара, на которых пользователи чаще задерживаются.

Какие есть цели в Метрике

Для настройки целей нужно перейти на одноименную вкладку раздела «Настройка»:

Новая цель попадет в группу конверсионных. Активировав соответствующий чекбокс, можно настроить ретаргетинговую цель для кампаний этого типа в Яндекс. Директе.

Для одного счётчика можно настроить до 200 целей разных типов:

• Посещение страниц — посещение заданных URL.
• JavaScript-событие — используется, когда действия пользователя на сайте не приводят к изменению URL: отправка формы, клик по кнопке, воспроизведение видеоролика и т. п.
• Составная цель – складывается из нескольких шагов, которые представляют собой цели «Посещение страниц» или «JS-событие». Максимальное количество таких шагов — 5, условий для выполнения — 10.

Для цели «JavaScript-событие» нужно задать идентификатор, для целей остальных типов — условия.

При настройке целей для своего проекта советуем выбирать значимые действия пользователей, которые влияют на бизнес-показатели – подписка на рассылку, регистрация на вебинар, покупка и прочие. Учитывайте, что часть действий можно отследить без настройки целей.

Все верные ответы на вопросы сертификации Яндекса и Google

• Яндекс
• Google
• GoGetLinks

Какая валюта по умолчанию используется в Электронной коммерции?

• Рубли;
• Доллары;
• Значение валюты счетчика;
• Единицы без указания валюты.

Вам также может быть интересно

Какой контейнер используется для хранения данных Электронной коммерции в Метрике по умолчанию?

Какой контейнер используется для хранения данных Электронной коммерции в Метрике по умолчанию?

• eCommerce;
• dataLayer;
• layerData;
• mCommerce.

С помощью Яндекс Метрики вы можете собирать, анализировать и использовать в рекламных кампаниях Директа информацию о действиях посетителей сайта, связанных с электронной коммерцией (Ecommerce):

• Увидеть подробную информацию о товарах и заказах, среднюю стоимость заказов, коэффициенты конверсии в заказ, время до покупки и другие полезные данные.
• Повысить эффективность рекламных кампаний в Яндекс Директе за счет использования стратегий «Оптимизация рентабельности».
• Понять какие товары наиболее популярны на вашем сайте, какие товары чаще добавляют в корзину, какие скидочные купоны (промокоды) чаще используют и т. п.
• Проанализировать и выявить наиболее платежеспособную аудиторию сайта.

Чтобы информация появилась в отчетах, передавайте в Метрику данные о том, какие товары и на какую сумму посетители вашего сайта:

• добавляют в корзину;
• удаляют из корзины;

Примечание. Если у вас есть Турбо-страницы, сформированные с помощью YML-файла.

С помощью плагина для вашей CMS

Посмотрите, как подключить электронную коммерцию через плагин.

Для этого нужно изменить настройки счетчика, и внести изменения на сайте: настроить передачу информации через контейнер данных. Для подключения обратитесь к разработчику или вебмастеру вашего сайта. Подробно.

Совет. Для работы с JavaScript API необходимы навыки работы с HTML и JavaScript. Если вы не обладаете такими навыками, обратитесь к разработчику или вебмастеру вашего сайта. Примечание. Информация о взаимодействии посетителей с товарами доступна в отчетах Метрики без дополнительных настроек, если у вас есть Турбо-страницы, сформированные с помощью YML-файла.

• Выберите счетчик, к которому нужно подключить электронную коммерцию.
• В настройках счетчика включите опцию Электронная коммерция. В код счетчика добавится контейнер для сбора данных dataLayer.Также вы можете инициировать счетчик с параметром ecommerce: true.
• На вашем сайте настройте передачу данных (о добавлении товара в корзину, покупке и т. д.) через JavaScript API. Для передачи информации нужно создать скрипт, который будет отвечать за определенное событие (например, формирование заказа) в заданном формате. Вы можете настроить передачу всех событий, чтобы получать более полные данные, или только некоторые из событий.Выполните этот шаг, если у вас нет расширенной электронной торговли от Google. Для каждого действия сформируйте ecommerce-объект и поместите его в контейнер данных (по умолчанию — dataLayer).
• Проверьте, правильно ли настроена электронная коммерция.
• Спустя несколько часов после первой передачи данных появится статистика в Метрике. Чтобы посмотреть отчеты, в Метрике откройте . Подробно об отчетах.

Примечание. Информация о взаимодействии посетителей с товарами доступна в отчетах Метрики без дополнительных настроек, если у вас есть Турбо-страницы, сформированные с помощью YML-файла. Группа отчетов позволяет анализировать данные, относящиеся к электронной коммерции. Для формирования отчетов необходимо использовать возможности сервиса по учету и анализу данных электронной коммерции. При первой передаче данных отчеты станут доступны в течение нескольких часов. Отчеты содержат следующие сведения:Эта информация поможет:

• Скорректировать способы привлечения посетителей, оценить эффективность рекламных каналов и выделить из них наиболее рентабельные.
• Проанализировать, товары каких брендов просматривают, но не покупают, какие категории товаров покупают чаще всего.
• Определить сезонность интереса к отдельным товарам, а также выделить ТОП популярных категорий и брендов.
• Узнать количество товаров одного заказа и его доход — например, если количество товаров одной покупки меньше желаемого, вы можете предложить акции, которые связаны с покупкой нескольких товаров и т. д.

Все отчеты (кроме отчета «Содержимое заказа») поддерживают возможность настройки. Так, например, с помощью создания целей можно узнать количество заказов и доход от покупок, которые были совершены после просмотра акций на сайте. Показатели (метрики) и группы, в которые они объединены (группировки), отчетов электронной коммерции могут быть использованы в других отчетах Метрики. Например, так можно определить с каких страниц сайта начинаются визиты, которые принесли наибольший доход:

Как посмотреть, сколько покупок принесли Турбо-страницы

Почему на Турбо-страницах есть просмотры товаров, но нет покупокТакая ситуация может быть по нескольким причинам:

• На Турбо-страницах не настроено оформление заказов.
• Посетитель мог просмотреть товар на Турбо-странице, затем перейти на основной сайт и там купить товар.

Почему в отчетах видны не все товарыСкорее всего на основном сайте и Турбо-страницах установлены разные счетчики. Поэтому данные о товарах на Турбо-страницах попадают в один счетчик, а данные по сайту — в другой.

Чтобы проверить, правильно ли настроена электронная коммерция:

• Перейдите в Метрику и в настройках счетчика убедитесь, что:включена опция Электронная коммерция;в поле Контейнер данных указан dataLayer (по умолчанию) или другое значение.
• включена опция Электронная коммерция;
• в поле Контейнер данных указан dataLayer (по умолчанию) или другое значение.
• Проверьте, что код счетчика на вашем сайте содержит параметр ecommerce:true или ecommerce:»<контейнер данных>» (по умолчанию ecommerce:»dataLayer»). В последнем случае имя контейнера данных должно совпадать с указанным в настройках счетчика.
• Вызовите консоль браузера с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + J (⌥ + ⌘ + J для семейства операционных систем Apple).
• Выполните действие на странице, например, добавьте товар в корзину. Оно должно соответствовать событию Добавление товара в корзину.
• Если в параметрах есть ecommerce, а уровнем ниже add — формат соответствует примеру в событии Добавление товара в корзину, значит данные о заказе переданы в Метрику. Через некоторое время они появятся в отчетах.

В примере проверяются данные, которые передаются в событии Добавление товара в корзину.

• Проверьте, что код счетчика на вашем сайте содержит параметр ecommerce:true или ecommerce:»контейнер данных» (по умолчанию ecommerce:»dataLayer»). В последнем случае имя контейнера данных должно совпадать с указанным в настройках счетчика.
• Вызовите консоль браузера с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + J (⌥ + ⌘ + J для семейства операционных систем Apple).
• В настройках консоли включите опцию Preserve log.
• Выполните действие на странице, например, добавьте товар в корзину. Оно должно соответствовать событию Добавление товара в корзину.
• В консоль вставьте команду JSON.stringify(<имя контейнера>). По умолчанию JSON.stringify(dataLayer).

Есть информация о массиве данных

• Cкопируйте массив (кроме внешних квадратных скобок).
• Для просмотра данных используйте любой JSON-парсер.
• Убедитесь, что формат данных соответствует событию Добавление товара в корзину.

Отобразилась ошибка «dataLayer is not defined»

Это означает, что массив объявлен (в примере dataLayer), но для проверяемого события не настроена передача данных.

Ходовые товары

Отчет «Электронная коммерция — Популярные категории и бренды», а также «Популярные товары», покажет, что разлетается как пирожки (и делает выручку), а что просто забивает каталог.

Судя по бешеной популярности бургеров, пиццы и соусов — почему бы не добавить в ассортимент еще несколько позиций по каждой категории? Можно протестировать незначительное увеличение цены и сравнить изменение конверсии: упадет или останется прежней. Затухающие категории попробуйте оживить через акции.

Быстрый обзор наиболее доходных источников

В классическом отчете «Источники, сводка» кликаем на кнопку «Метрики» в таблице и добавляем параметры из группы метрик «Электронная коммерция».

Или можно сразу воспользоваться отчетом-заготовкой «Электронная коммерция — Заказы». В примере ниже мы считаем:

• Количество посетителей, кто совершил покупку (именно посетителей, не визитов).
• Доля купивших от общего числа, по простому — конверсия. Представлена в виде числа, мы привыкли видеть в % — просто умножьте на 100. С рекламы конверсия 6,2%.
• Средний доход визита — интересная метрика, которая объединяет и конверсию, и средний чек канала. Условно, если с канала идёт трафик, но покупают скудно, а также на небольшие суммы — мы и зарабатываем с таких визитов мало. Задача стимулировать каналы с хорошим средним доходом, а с плохим — настраивать (если возможно) и оценивать перспективность вложений.
• Доход — выручка, которую зафиксировала аналитика.
• Прибыль = Доход × Маржа.

ROMI положительный — значит и SEO и контекст приносят прибыль, только с разной отдачей. Вот здесь пища для размышлений и экспериментов.

• Вы можете делать разбивку по отдельным рекламным инструментам: не «Переходы по рекламе», а отдельно «Директ», Adwords и другие. Просто нажмите на плюсик.
• Для честной оценки SEO, предварительно вычтите брендовый трафик.
• Конверсия по умолчанию приписывается тому каналу, с которого был совершен последний клик. Поэтому здесь же в отчете измените атрибуцию на «Последний значимый переход» (конверсия не приписывается каналу «Прямой переход», если даже он был последним) или «Первый переход».

Посмотрите, как изменились цифры, если бы мы оставили атрибуцию «Последний переход» — значительная часть выручка «закрепилась» за «Прямыми заходами».

Полезные поисковые фразы

Не все ключевые фразы одинаково прибыльны. С внедрением «Электронной коммерции» можно посчитать не только количество достижений цели, но и доход, который они генерируют.

Для анализа возьмите период побольше — хотя бы месяц. Иначе на коротком отрезке времени случайная фраза и покупка по ней могут испортить представление об истинных приоритетных фразах. При анализе данного отчета, например, не стоит бросаться продвигать ключ «жульен волжский».

Зачем это нужно:

• Если работаете над SEO, то назначьте приоритет наиболее конверсионным и доходным ключевым фразам — продвигайте их в первую очередь. Заведите отдельную группу в «Топвизоре» и отслеживайте позиции.
• Эти же фразы обязательны к добавлению в контекстную рекламу. Посчитайте, какую ставку выгодно удерживать по ним, чтобы привлекать клиентов и работать в плюс.

При нашей марже в 50% цена за клик не должна быть больше, чем «Средний доход визита × 50%». Если брать в среднем по контекстной рекламе, где доход визита = 38 рублей, среднюю ставку за клик по всем кампаниям необходимо удерживать на уровне 19 и ниже.

Оцениваем рекламу в «Директе» и любую другую по UTM-меткам

Не забывайте при запуске рекламы в «Директ» указать номер счетчика «Метрики», чтобы данные корректно улетали в аналитику. Крутите рекламу с помощью других инструментов? Просто используйте соответствующие UTM-метки.

Плюсы тесной интеграции «Директа» и «Метрики» огромные: нам выделили целых три отчета, в которые мы можем добавить метрики из «Электронной коммерции» и оценить эффективность контекста. Удалив лишние метрики и добавив актуальные, я получил следующее:

Помним, что при нашей наценке «Средняя стоимость клика», умноженная на 2, не должна превышать «Средний доход визита». Первая кампания трещит по швам и работает в минус. Жмем «+» у названия кампании и открывается дерево объявлений, где легко выявить отстающие фразы.

Какую ошибку не стоит допускать: делать предварительные выводы на малой выборке. Например, отключать объявление «Заказать пиццу в Волгограде» и входящие в него фразы при таком объеме кликов. Думаю, лучше дождаться порядка 100 кликов и смотреть на конверсию: меньше ли она, чем средняя с этого источника.

Тех, кто крутит рекламу в РСЯ, заботит вопрос: какие площадки привлекают мусорный трафик. Идём в отчет «Директ — площадки» и анализируем по привычным показателям глубины и отказов, а также выбирая цели. В этот отчет с помощью кнопки «Метрики» можно добавить и данные из отчетов «Электронной коммерции». Но где же статья расходов?

Используем лайфхах: открываем отчет «Директ — расходы», где мы ранее анализировали кампании, по кнопке «Группировки» удаляем всё и добавляем только пункты «Тип площадки» и «Площадка», то есть создаем тот же самый отчет, только с костылями. Ура, получили нужные данные.

Жаль, что такой же финт не удастся провернуть в отчете по UTM-меткам. Зато наглядная картина — все рекламные каналы под рукой. Включайте нужные метрики и вперёд на постижение цифр.

География продаж

Задача не отличается от предыдущих — ранее мы выявляли экономически выгодные фразы, теперь определим города и регионы.

Что это даст:

• Предположим, вы продвигаете компанию в Краснодаре, Ростове, Волгограде. Заметили, что доля пользователей с Саратова незначительная, но хорошо конвертируется и приносит неплохой доход. Почему бы не сделать акцент на продвижении в этом регионе? Вплоть до открытия там точки выдачи или филиала.
• Если в контексте на уровне структуры вы разнесли разные города на кампании, создав «Поиск. Краснодар», «Поиск. Ростов» и «Поиск. Волгоград», то пропускайте пункт. В противном случае, клики с разных регионов засчитываются в одной кампании и без специального отчета получаем кашу.

Итак, идём в отчет «Посетители — География» и добавляем нужные метрики (скриншот никак не взаимосвязан с тезисами выше).

Отчет по географии строится из всех посещений пользователей. Воспользуемся сегментированием, чтобы посмотреть только трафик с рекламы.

Контекст крутим только для жителей Волгограда и Волжского, так как фирма реализует товары только на месте, без возможности дистанционной торговли.

Краснодарский край затесался случайно. Но хуже, если бы тут была тьма городов, значит:

В таком случае, в «Директе» снимаем галочку «Расширенный географический таргетинг» в параметрах рекламных кампаний.

В Adwords изменяем на «Люди из целевого местоположения» в настройках рекламных кампаний.

Пиковые часы продаж

В любом магазине есть часы, когда сыпется наибольшее количество заказов, а трубки и уши менеджеров горят от работы. С помощью «Яндекс. Метрики» и доработки стандартного отчета «Посетители — Посещаемость по времени суток» выявим самые конверсионные и доходные часы.

• По кнопке «Метрики» убираем из отчета лишние параметры, такие как отказы, глубина просмотра и другие. Не загромождаем отчет.
• Там же добавляем из «Электронной коммерции» как минимум пункт «Доход».
• Выбираем цель «Заказ оформлен» (вы ведь отслеживаете завершенную транзакцию?).

Далее сортируем по столбцу «Достижение цели» (когда покупают большего всего) или по «Доходу» (когда тратят больше всего).

Пик продаж — время после завершения трудового дня, а также предобеденное время.

Что делать с этими знаниями?

• Никогда не проводите никаких технических работ в часы продаж. Идеально — делать это ночью. Даже часовой простой сайта в горячее время лишает вас куска хлеба (и масла).
• Умно управляйте ставками в контекстной рекламе: повышайте ставки на эти часы, чтобы получить гарантированные клики. В холодные часы ставку за клик разумно снижать — пусть конкуренты бесятся, обождите. В «Директе» настройте «Временной таргетинг», у нас это выглядит так:

Как настроить e-commerce в Яндекс Метрике

В настройках счетчика необходимо добавить возможность отправки в Метрику данных электронной коммерции и инициировать объект dataLayer до начала кода счетчика.

В электронной коммерции товары представляют собой объект данных, который передается в виде JavaScript-объектов. Чтобы их передать контейнеру данных, надо воспользоваться методом push.

С помощью e-commerce можно отследить следующие действия:

• просмотр товара (detail);
• добавление/удаление из корзины (add/remove);
• совершение покупки (purchase).

Передаваемые данные о товаре:

• идентификатор и название (обязательно);
• бренд;
• категория;
• промокод;
• положение товара в списке;
• цена;
• количество;
• разновидность — любые произвольные характеристики товара.

Передаваемые данные о покупке:

• идентификатор (обязательно);
• промокод;
• номер цели;
• доход.

Каким сайтам полезна Яндекс. Метрика

Если кратко – всем.

Вот какие полезные сведения можно получить по разным типам сайтов.

• Одностраничники (landing pages): взаимодействие с CTA-формами и элементами на странице, глубина скроллинга.
• Сайты услуг: эффективность форм, популярные разделы, данные колл-трекинга.
• Корпоративные сайты: доля и динамика брендового трафика, отправка форм, источники звонков.
• Информационные сайты: популярные материалы и авторы, доскроллы и дочтения, монетизация.
• Ecommerce: детальная информация про заказам, этапы прохождение воронки продаж, популярные бренды, доход по источникам трафика и др.

Какую информацию можно получить с помощью Метрики

• Посещаемость — по источникам переходов, гео, устройствам и другим сегментам.
• Конверсии: посещение определенных url, продажи, отправка форм, клики по кнопкам.
• Поисковые запросы (собираются данные поиска Яндекса, Mail и Rambler).
• Конверсии в офлайне: телефонные звонки, продажи в торговых точках.
• Страницы входа/выхода, популярные страницы.
• Показатели вовлечённости: процент отказов, глубина просмотра, время на сайте.
• Действия посетителей: прокрутка страницы, клики по элементам страницы, переходы по сайту, взаимодействие с формами.
• Удельный вес новых посетителей.
• Показатели е-коммерции: доход, объем продаж, брошенные корзины и др.
• Интерес пользователей к размещённому на сайте контенту: дочтения, доскроллы, время просмотра, популярный контент и проч.

Данных Метрики достаточно для комплексного анализа продвижения ресурса в интернете. Но для их получения нужно правильно установить и настроить счётчик.

Как установить и настроить Яндекс. Метрику

Авторизуйтесь под аккаунтом, к которому вы хотите привязать счётчик, зайдите на страницу Яндекс. Метрики и кликните «Добавить счётчик»:

Дальше работаем с разделом «Настройка»:

Если нужно, включите отслеживание поддоменов. На этой же вкладке можно привязать счетчик к Вебмастеру. Это полезная функция, т. поисковик будет быстрее индексировать новые страницы на сайте.

Можно привязать несколько сайтов к одному счётчику. Если для вас это актуально, добавьте их URL. Переходы между этими сайтами будут считаться внутренними.

Настройка фильтров

В этой же вкладке настраивается фильтрация роботов:

Оптимальный вариант фильтрации – только по строгим правилам (выставлен по умолчанию). Самый жёсткий – по строгим правилам и поведению – нужно использовать при резком повышении неестественных переходов.

Права доступа

Здесь вы можете дать доступ к счётчику на редактирование или просмотр:

Если включить публичный доступ к статистике, сведения из отчётов (кроме трафика в разрезе поисковых систем, поисковых фраз, отчётов групп «Целевой звонок» и «Директ», записей Вебвизора, содержимого заказов) можно будет посмотреть по прямой ссылке:

Что входит в дополнительные настройки

К этой группе относятся:

• выбор валюты;
• настройка времени бездействия, спустя которое засчитывается новый визит (так называемого тайм-аута визита);
• модификации кода счётчика.

Настройки можно редактировать во вкладке «Счётчик»:

Как установить код счётчика

Скопируйте код счётчика и установите его на все страницы вашего сайта:

Особенности установки счётчика на SPA-сайты, а также ресурсы, использующие AJAX, Flash, Content Security Policy – в официальной Помощи.

Как проверить правильность установки кода счётчика

Добавьте к URL сайта в адресной строке параметр «_ym_debug» со значением 1 и загрузите страницу:

Вызовите консоль браузера на Windows комбинацией клавиш Ctrl + Shift + J, на Mac — ⌥ + ⌘ + J.

В консоли отобразится номер счётчика и данные, которые он передает:

Если данных нет, то на этой странице счётчик не установлен или установлен некорректно.

Обзор отчётов Яндекс. Метрики

При условии, что счётчик установлен корректно, данные о посещениях сайта будут передаваться в отчёты.

На дашборд «Сводка» можно вывести виджеты самых важных отчётов:

Виджеты можно создавать самостоятельно или добавлять из библиотеки. Изображения виджетов доступны к скачиванию в формате PDF.

Вот группы отчётов:

• Стандартные – самые важные для веб-аналитики данные.
• Мои отчёты – здесь можно создать отчет с нужными настройками под свои цели.
• Избранные – в этот раздел можно добавить самые нужные отчеты.
• Отчёты по расписанию – можно настроить генерацию нужных отчётов на определенные даты.

Ссылки на часто используемые отчёты выводятся под соответствующим заголовком.

Подробнее расскажем о группе стандартных отчётов. Большинство из них состоят из визуализации и таблицы.

Как можно управлять представлением данных в отчётах

• быстро выбрать временной период (сегодня, вчера, неделя, месяц, квартал, год) или сделать это при помощи календаря;
• выбрать детализацию по месяцам, неделям, дням, часам, минутам, 10 минут;
• выбрать сегменты или создать новые, сравнить их;
• выбрать варианты визуализации: график, гистограмма, карта, круговая диаграмма;

Таблицу можно настроить под свои задачи, используя доступные группировки, метрики и цели:

Отчёты по конверсиям

В отчёт «Конверсии» попадают данные по настроенным целям. Динамика за выбранный период представлена в виде графика из двух кривых. Красная обозначает процент конверсии, синяя – сколько целей достигнуто:

Клик по названию цели вызывает переход в детализированный отчёт:

В отчёте представлены следующие данные

• процент конверсии;
• количество достижений цели;
• число целевых визитов;
• количество целевых посетителей;
• просмотры;
• доля новых посетителей;
• поведенческие метрики – отказы, глубина просмотра, время на сайте.

Метрики по любой цели можно проанализировать во всех отчётах, которые сформированы на основе визитов:

Офлайн-конверсии

Чтобы соотнести действия на сайте и покупки в офлайн-точках, настройте систему идентификации пользователей, например, промокоды, систему карт лояльности, регистрацию.

В счетчик Метрики необходимо загрузить информацию о конверсиях, совершенных офлайн. Это можно сделать:

• через веб-интерфейс в разделе Настройка;
• через API.

Расскажем о загрузке данных через веб-интерфейс Метрики:

• Подготовьте файл формата CSV со следующими обязательными данными: идентификаторы посетителя и цели, время конверсии. Описание формата и пример файла — здесь.
• Зайдите во вкладку «Загрузка данных» раздела «Настройка».
• Загрузите файл в раздел «Офлайн-конверсии»:

Звонки

Отчёты группы «Звонки» нужны для владельцев сайтов, существенная часть заявок с которых приходится на звонки, например, салоны красоты или частные клиники.

Внедрите систему колл-трекинга. Она будет подменять телефонный номер, размещенный на сайте, в зависимости от источника трафика и передавать информацию в счетчик (перечень систем, интегрированных с Метрикой, по ссылке).

Данные по звонкам представлены в соответствующей группе отчётов:

Сразу же после того, как данные из системы колл-трекинга начинают поступать в Метрику, автоматически создается цель «Звонок»:

Группа включает такие отчёты

• Качество обработки звонков: сводная информация по числу звонков, количеству пропущенных и другие данные.
• Источники звонков: представление данных в отчёте зависит от настроек колл-трекера.
• Звонки, детально: сведения по каждому звонку.

Изучите, какие из параметров звонков являются обязательными, а какие нет, в Помощи Метрики.

Информация о переходах на сайт, размеченных при помощи From, UTM и Openstat, находится в соответствующих отчётах.

Отчёт «Источники, сводка» отражает посещаемость по источникам трафика:

• прямые заходы (по точному URL и из закладок браузера);
• трафик по ссылкам на сайтах;
• трафик из поисковиков (список ПС, которые учитывает Метрика — по ссылке);
• трафик из соцсетей (их список – в Помощи Метрики);
• трафик из рекламных систем (если это не Директ, Метрика определяет систему по меткам UTM или Openstat);
• трафик из мессенджеров;
• трафик из рекомендательных систем;
• трафик с сохранённых страниц;
• внутренний трафик (повторный заход по истечению тайм-аута);
• переходы из email;
• «не определено» – прочий трафик, который не удалось идентифицировать.

Для корректного отображения данных нужно правильно выбрать модель атрибуции:

В Яндекс. Метрике их четыре:

• первый переход;
• последний переход;
• последний значимый переход (последние переходы с сохранённых страниц, внутренние и прямые заходы в этой модели не учитываются);
• последний переход из Яндекс.Директа.

По умолчанию установлена модель «Последний значимый переход». Подробное описание моделей атрибуции и целесообразность применения каждой из них – в Справке Метрики.

В отчёте «Поисковые запросы» отображаются запросы из следующих источников:

• поиск Яндекса;
• Яндекс.Карты;
• Bing;
• Rambler.

Отчёт полезен для определения доли брендового трафика, расширения семантического ядра, выявления нецелевых запросов.

Отчёты «Директ» аккумулируют данные по рекламным кампаниям в системе Яндекса. Чтобы информация по переходам из Директа передавалась в Метрику, нужно:

• в рекламном кабинете Яндекс.Директа в параметрах кампании прописать номер счётчика Метрики;
• разметить ссылки с объявлений при помощи автопометки yclid или utm.

Группа отчётов содержит следующие сведения

• Регион пользователя.
• Долгосрочные интересы: недвижимость, еда и напитки, развлечения, спорт и другие.
• Половозрастной состав.
• Поведенческие характеристики и активность: глубина просмотра, время на сайте, посещаемость в разные временные промежутки.
• Лояльность: количество и периодичность визитов, время с первого и предпоследнего посещения.

Отчёты этой группы показывают, как пользователи ведут себя на сайте:

Из отчётов можно узнать о самых посещаемых страницах, загрузках файлов, страницах входа и выхода, расшаривании контента в соцсетях и мессенджерах и другие важные сведения.

Для передачи данных в два последних отчёта группы – «Параметры визитов» и «Параметры посетителей» — нужно загрузить их при помощи JavaScript API или CSV-файла. Подробная инструкция – в Справке Яндекса.

Oтчёты группы «Технологии»

Здесь содержится следующая информация:

• браузеры, с которых заходят пользователи;
• разрешения экрана;
• установленные операционные системы;
• типы устройств;
• наличие или отсутствие программ, блокирующих показ рекламы;
• наличие cookie-файлов и JavaScript.

На основе срезов в отчётах можно сделать выводы о том, оптимизирован ли ваш сайт под популярные у посетителей устройства, разрешения экрана и технологии.

Группа отчётов «Мониторинг»

Отчёты содержат информацию о техническом состоянии сайта:

Отчёты содержат такую информацию:

• нагрузка на ресурс за определённый временной промежуток;
• трафик на сайт по минутам;
• время загрузки страниц;
• доступность сайта за выбранный период, аптайм, ошибки;
• трафик, сгенерированный роботами.

Информация о периодах недоступности ресурса может приходить на почту или по SMS. Для этого нужно указать email и/или телефон во вкладке «Уведомления» раздела «Настройки».

Группа отчётов обязательна для интернет-магазинов. Электронная коммерция подключается в качестве дополнительной опции в разделе «Настройка». Далее нужно разместить контейнер dataLayer на всех страницах, которые содержат информацию о товарах, и настроить передачу событий в Яндекс. Метрику. Это можно сделать двумя способами – поставить задачу программисту или при помощи одного из плагинов. Подробная инструкция – в Справке Яндекса.

После того как электронная коммерция будет подключена и контейнеры размещены, информация попадёт в соответствующую группу отчётов:

Группа «Электронная коммерция» включает отчёты по доходу, содержимому заказов, популярным товарам, промокодам и другие сведения. Почти все данные можно проанализировать в разрезе каналов трафика, достижения целей, сегментов, демографических характеристик и других группировок и метрик.

Отчёты по монетизации

Группа отчётов подключается для сайтов-партнеров РСЯ (рекламной сети Яндекса) или ресурсов, которые используют рекламную систему Adfox:

Данные сгруппированы по каналам, регионам, устройствам пользователей и другим параметрам. В группе есть отчёты по РСЯ, Adfox и рекомендательному виджету РСЯ.

Чтобы данные передавались в Метрику, в интерфейсе рекламной системы нужно указать номер счётчика и подключить отчёты. Инструкция по настройке – по ссылке.

Отчёт «Посетители»

Отчёт содержит данные о посетителях сайта в анонимизированном виде:

В отчёте есть информация о регионе, операционной системе, активности, количестве визитов и других параметрах посетителей сайта. Для того, чтобы сохранить анонимность данных пользователей, в отчёте не отображаются социально-демографические характеристики и информация из Яндекс. Директа.

Данные о покупках и сведения из систем учёта клиентов требуют дополнительной настройки. В первом случае это электронная коммерция, во втором – передача параметров посетителей.

Можно сегментировать пользователей с помощью своих или дефолтных сегментов.

Карты и аналитика форм

Группу отчётов составляют карта ссылок, кликов, скроллинга и аналитика форм. Все они предназначены для анализа поведения посетителей сайта.

Отчёты представляют собой тепловые карты: более тёплые цвета спектра обозначают большую активность, холодные — меньшую.

На карте ссылок отражено, как пользователи переходят по внутренним ссылкам:

Карта кликов позволяет понять, на какие элементы дизайна кликают пользователи и всегда ли они являются ссылками:

Карта скроллинга показывает, как посетители просматривают страницу и долистывают ли до конца:

Виджет «Аналитика форм» показывает, сколько посетителей страницы заполнили форму, процент конверсии, проблемные поля формы, которые посетители не заполняют:

Возможности Вебвизора

Технология Вебвизор от Яндекса записывает и воспроизводит в видеоформате действия посетителей сайта.

В отчёте Вебвизора можно задать временной отрезок, проанализировать данные по всем пользователям сайта или выбранным сегментам.

Доступны следующие параметры:

• поисковая фраза;
• сайт-источник перехода;
• номер визита;
• выполнение целей;
• разрешение экрана;
• поисковая система;
• рекламная система;
• регион пользователя;
• страницы входа и выхода;
• соцсеть;
• количество дней с предпоследнего визита;
• IP-сеть;
• параметры визитов и посетителей;
• метки;
• устройства.

Установили Метрику – что дальше?

Теперь у вас есть доступ к данным о каналах трафика, конверсиях, действиях пользователей на сайте. Используйте эти данные для корректировки стратегии SEO-продвижения, оптимизации рекламных кампаний, доработки дизайна и юзабилити посадочных страниц, корректировки навигации, улучшения контента.

Кроме того, данные Яндекс. Метрики часто используются различными сервисами для рекламы сайтов. Например, если вы рекламируетесь с помощью платформы PromoPult, данные Метрики будут полезны:

Установка Яндекс. Метрики и настройка целей для пользователей системы PromoPult бесплатная. Достаточно запустить рекламу (SEO, контекстную или таргетированную рекламу), и вы можете заказать настройку счетчика у специалистов PromoPult.

Удачной вам работы!

Как подключить Ecommerce?

• Перед подключением необходимо авторизоваться в Яндекс.Метрике.
• Далее заходим в интересующий аккаунт.
• После открываем «Настройки».
• На вкладке «Счетчик» (первая, открывается по умолчанию), находим раздел «Электронная коммерция» – активируем ползунок.
• При этом происходит обновление кода счетчика, который нужно заменить на сайте.

Нет времени разбираться?

Комплексное продвижение в онлайне

Если Метрика к сайту подключается впервые, то включение опции «Электронная коммерция» происходит на этом этапе.

Настройка передачи данных

Базовые принципы передачи данных в Ecommerce основаны на объектах и действиях, совершаемых с ним. В роли объекта выступает товарная позиция интернет-магазина, действия же могут быть следующими: добавление/удаление из корзины, покупка, просмотр полного описания.

Сам объект представлен в виде контейнера JavaScript:

И включающий в себя следующие поля (* – обязательные):

• ecommerce (*).
• Add – факт добавления товара в корзину.
• Remove – удаление из корзины.
• Purchase – совершение покупки.
• Detail – открытие (просмотр) полного описания товарной позиции.
• actionField (поле, участвующее в передаче данных о покупке) – описание совершенного действия.
• Products (*) – товары, в отношении которых были совершены описываемые действия.

Передаваемые данные о товаре

• Id (*) – идентификатор товара, текстовый или буквенный.
• name (*) – название. Требуется указать id или name, либо оба этих параметра.
• brand – марка или бренд товарной позиции.
• category – указание категории товара. Разрешается использовать не более 5 уровней вложенности (пример, «Смартфоны — Xiaomi»).
• price – цена за единицу.
• quantity – их количество.
• coupon – здесь прописывается промокод, относящийся к товару.
• Variant – тип товара (цвет, комплектация, размер).

Передаваемые действия от объекта (actionField)

Описание поля actionField, которое передает данные только при совершении покупки товара:

• Id (*) – идентификатор покупки.
• goal_id – идентификатор цели из Метрики, найти его можно в «Настройки — Цели».

«Настройки — Цели»

• revenue – доход в указанной валюте, берется из цены, либо рассчитывается автоматически исходя из суммы стоимости приобретенных товаров.
• coupon – указывается промокод, относящийся ко всей совершенной покупке.

Ошибки при настройке электронной коммерции

Для того, чтобы проверить корректность настройки электронной коммерции, необходимо:

• Открыть карточку товара на сайте.
• Добавить в конец URL-адреса параметр: «?_ym_debug=1» (URL.ru/?_ym_debug=1).
• Далее, на этой же странице открываем консоль браузера (F12 — Console).
• Фильтруем данные по параметру «Counter».

Фильтрация данных по параметру по параметру «Counter»

Этот параметр включает в себя контейнер данных о товаре, если он присутствует в консоли, то информация передается корректно.

Привлекли 35. 000. 000 людей на 185 сайтов

Мы точно знаем, как увеличить онлайн–продажи

Применяем лучшие практики digital–продвижения как из вашей тематики, так и из смежных областей бизнеса. Именно это сделает вас на голову выше конкурентов и принесёт лиды и продажи.

Ваша витрина (сайт, соцсети и пр

• Электронная коммерция не активирована в счетчике. Проверить это можно по его коду, в нем должна присутствовать строка: «dataLayer» или «ecommerce:true».
• Загрузка счетчика произошла после того, как посетитель покинул страницу. Это может произойти из-за особенностей настройки передачи данных, когда она происходит в момент перехода пользователя на другую страницу (к примеру, в качестве события была выбрана кнопка формы заказа).
• Не передаются данные после покупки товара. Для решения проблемы, необходимо корректно заполнить поле actionField.

Примеры кодов

Ниже приведем примеры четырех действий, данные которых собираются в контейнер window. dataLayer.

Добавление в корзину

В данном примере, пользователь приобрел 2 позиции: смартфон и чехол к нему.

Просмотр полного описания позиции

Если сайт базируется на одной из популярных CMS, то для передачи данных в Метрику, достаточно будет установить плагин. Перед установкой, не забудьте настроить счетчик Метрики.

«1С-Битрикс»

В компонентах редакции «1С-Битрикс» для интернет-магазинов уже имеется необходимый компонент, его нужно только настроить:

Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 1

Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 2

Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 3

Drupal

Модуль скачивается из официального репозитория, после настройки, он автоматически генерирует JS-код данных коммерции.

VamShop

В VamShop уже «из коробки» присутствует возможность работы с электронной коммерцией. Для этого включаем статистику Яндекс. Метрика (Админка – Настройки – Счетчики), в поле ID от Яндекс. Метрики указываем идентификатор счетчика. Также включаем «Отправку в метрику данных», после настраиваем цели

Shop Script

Плагин «Электронная коммерция» прост в установке и настройки, присутствует подробная документация по его интеграции. Цена: 2999 руб.

Отчеты по ecommerce в Метрике

Благодаря группе отчетов по электронной коммерции, в Метрике можно отслеживать такие данные как:

• Информацию по заказам: источник, доход.
• Содержимое заказов, в отчете показывается количество купленных товаров, их сумма (речь про то, что один посетитель может приобрести за один заказ несколько позиций).
• Популярные бренды и категории товаров, товары.
• Товары в корзине. Отчет позволяет отслеживать товары, которые были добавлены/удалены из корзины, их стоимость и итоговую сумму купленных товаров.
• Название заказанного товара. Показывает количество проданных позиций, пользователей, которые купили товар и стоимость.
• Промокоды. Позволяет оценить эффективность влияния промокодов на продажи (сколько было куплено товара по тому или иному промокоду, общая и средняя стоимость покупки)

Зачем подключать инструменты электронной коммерции в Яндекс. Метрике

Яндекс. Метрика сам по себе продвинутый сервис, позволяющий отслеживать самые разные поведенческие характеристики — от среднего времени на странице до наиболее “читаемых” абзацев текста. Однако инструмент электронной коммерции по умолчанию отключен в настройках Метрики. Подключить его не очень сложно, плюс, это полностью бесплатно.

Владельцам интернет-магазинов рекомендуется выполнить подключение электронной коммерции от Яндекс. Метрики для того, чтобы:

• лучше отслеживать поведение пользователей на карточке конкретного товара;
• сформировать статистику по тому, какие позиции пользуются популярностью;
• посмотреть на изменение поведения пользователей после запуска акций, специальных предложений и других программ лояльности;
• получить информацию о среднем чеке.

На основе этих данных очень удобно рассчитывать дальнейшее продвижение, рекламные кампании, новые программы лояльности, введение или выведение новых позиций.

Подключение e-commerce в Яндекс. Метрике

Активировать ее в интерфейсе Метрики достаточно просто — нужно только выставить ползунок в активное положение:

Авторизуйтесь в аккаунте Яндекс Метрики. Выберите в нем проект, для которого требуется настройка аналитики электронной коммерции.

Откройте раздел “Настройки”.

Переход к настройкам отчетов

Переключитесь на вкладку “Счетчики”. Среди предложенных разделов найдите “Электронную коммерцию” и переключите ползунок в активное положение.

Включение электронной коммерции в Яндекс Метрике

Код счетчика обновится, поэтому его потребуется перезалить на сайт. Обновленный код можно заливать не на все страницы, а только на, где пользователь может взаимодействовать с товаром. Такой подход рекомендуется для интернет-магазинов ведущих свой блог, который нацелен на увеличение лояльности аудитории, а не на продажу конкретного товара.

Электронная коммерция в Яндекс Метрике успешно подключена, однако она требует определенных настроек, чтобы ею можно было пользоваться полноценно.

Примечательно. Добавляя обновленный код Метрики с подключенной электронной коммерцией, смотрите, чтобы передача данных не производилась в момент перехода посетителя на другую страницу сайта. Есть риск, что она загрузится быстрее счетчика и он некорректно передаст данные.

Процесс работы с данными в Ecommerce основан на объектах и действиях, с ними совершаемыми. Объекты — товары, а действия — конкретное действие: добавление в корзину, удаление из корзины, покупка, просмотр описания и так далее. Их настройка происходит внутри специального блока кода, который состоит из следующих строк:

• ecommerce — открывает блок;
• currencyCode — валюта, обозначаемая по стандарту ISO 4217, например, “RUB”;
• actionType — идентификатор действия. Доступны следующие варианты: Add — добавление товара в корзину, Remove — удаление товара из корзины, Purchase — совершение покупки, Detail — открытие полного описания товара;
• actionField — отвечает за описание совершенного действия при покупке, например, покупка товара по скидке;
• Products — позиции, в отношении которых должны совершаться действия, описанные в предыдущем пункте.

Шаблон скрипта для счетчика Ecommerce от Яндекс Метрики

Обязательными для заполнения являются все поля, кроме currencyCode и actionField.

Далее рассмотрим поля, отвечающие уже за описание самого товара:

• Id — уникальный идентификатор, который может быть цифровым, буквенным или комбинированным (важно, чтобы не было двух одинаковых идентификаторов).
• name — в отличии от идентификатора имя товара может быть неуникальным и повторяться в коде. Обычно сюда вносят название какого-то товара, а вот на каждую отдельную позицию уже ставят уникальный идентификатор. Такой подход оправдан, когда одинаковый товар есть, например, в разных размерах.
• brand — в этот блок прописывается марка или бренд товарной позиции.
• category — категория товара. Примечательно, что можно для одного товара делать сразу несколько категорий, а также делать вложения, например, “обувь” — “кроссовки” — “Nike”. Однако одновременно разрешено использовать не более 5 категорий и уровней вложенности.
• price — цена за единицу товара.
• quantity — количество товара.
• coupon — прописывается использование скидочных купонов при оформлении товара.
• Variant — вариации позиции, например, по цвету, размеру, комплектации и другим параметрам.

Здесь обязательными являются только первые два блока. Примечательно, что name можно и не указывать, хотя делать это настоятельно рекомендуется, чтобы не запутаться в настройках.

Отдельно рассмотрим поля, которые заполняются в блоке acrtionField:

• Id — идентификатор совершенной покупки.
• goal_id — идентификатор цели, экспортированной из настроек личного кабинета Яндекс Метрики. Работа с целями проводится в одноименной вкладке в настройках Метрики. В качестве идентификатора указывается номер цели.
• revenue — доход, рассчитанный из цены и/или суммы приобретенных товаров. Использует в обозначении валюту, которая была добавлена в поле currencyCode. Если поле заполнено не было, то валюта не указывается.
• coupon — скидочный купон, добавляемый к товарной позиции.

Во время передачи данных о действии пользователя в Метрике создается цепь: eCommerce: покупка (ID счетчика). Это достаточно примитивная цепь — при заполнении всех полей к ней добавляются разные сценарии действий, условия, параметры.

В конце кода счетчика требуется обязательно указать метод передачи данных о товаре и действии. Практически всегда для этого используется метод push. Вот пример в коде:

Методы передачи данных

Весь объем JavaScript-массива со всеми рассмотренными блоками и полями не должен превышать 2048 символов, включая пробелы.

Примеры отображений отчетов в электронной коммерции

Вся отчетность по коммерции отображается в интерфейсе Яндекс Метрики. Дополнительно настраивать ее отображение не требуется — если код счетчика был правильно написан и интегрирован в код сайта, то все данные будут показываться корректно и в режиме реального времени. Вы можете выбрать промежуток времени, за который хотите получить отчет: за сегодня, вчера, неделю, месяц, квартал или год.

Далее рассмотрим, как взаимодействовать с отчетами по разным позициям.

Отображение популярных товаров

Отображение популярных товаров

Популярные категории и бренды

Этот отчет уже показывается данные не по конкретному товару, а по категории или брендам. Вот, что можно из него узнать:

• наиболее часто просматриваемые категории;
• наиболее популярные бренды в них;
• сколько всего товаров из категории или бренда было добавлено в корзину и куплено впоследствии.

Раздел с популярными брендами

Заказы

Здесь показывается более подробная статистика по заказам:

• количество покупок;
• общий показатель дохода со всех покупок;
• средний чек за одну покупку;
• источники, из которых пришли покупатели.

Примечательно, что по источникам можно получить более детальную информацию, например, откуда приходят покупатели, готовые тратить больше. Это очень удобно при планировании долгосрочных рекламных кампаний. Чтобы узнать еще более детальную информацию по источникам трафика, кликните по кнопке “Источник трафика (детально)”. Так, например, при раскрытии подробной информации пункта “Переходы по рекламе” можно узнать подробно узнать источники рекламы: Яндекс. Директ, Google Adwords и другие.

Диаграмма с заказами

Содержимое заказов

Предоставляет детальную информацию по каждому заказу: сколько товаров, какие категории, отдельная стоимость каждой единицы, их общий процент от суммы всего заказа. Здесь также есть возможность посмотреть общую стоимость как каждого отдельного заказа, так и их всех за определенный промежуток времени.

Товары, находящиеся в корзине

В этом отчете находится информация по позициям, находящимся в корзине пользователя:

• общее количество единиц товаров, добавленных в корзину всех пользователей интернет-магазина;
• общая стоимость всех товаров из корзины;
• количество человек, добавивших товары в корзину и их соотношение от общего количества посетителей;соотношение проданного и непроданного товара из корзины.

Инструмент полезен для обнаружения позиций, которые посетители хотели бы купить, но по каким-то причинам не покупают.

Заказанные товары

На этой странице находится подробный отчет по выкупленным товарам:

• количество реализованных позиций;
• стоимость как каждой проданной единицы, так и их совокупная;
• число посетителей сайта, которые выкупили этот товар.

Промокоды

Здесь отображается информация о покупках, совершенных с использованием промокода. Данных, с которыми можно работать не так много:

• общее количество покупок по тому или иному промокоду;
• общую и среднюю стоимость покупок по выбранному промокоду.

Диаграмма с данными по промокодам

Настройка отчетов

Если вас не устраивают данные, показываемые в отчетности по умолчанию, то их отображение можно настроить под себя. Однако это не касается вкладки “Содержимое заказа”. Например, добавив цели в код счетчика можно лучше отслеживать эффективность рекламных кампаний, акций, ограниченных предложений. Также есть возможность настройки отслеживания переходов с других страниц сайта. Это удобно для отслеживания наиболее “прибыльных” страниц. В будущем может пригодится для более лучшей настройки перелинковки.

Информация не отображается в личном кабинете Яндекс. Метрики

Если она не отображается вообще или отображается неточно, то это значит, что вы допустили ошибки при написании скрипта и/или его интеграции в код сайта. Проверьте наиболее вероятные причины, из-за которых происходит проблема с передачей данных от Ecommerce-счетчика к Метрике:

• Наименования и идентификаторы всех товаров и действий — если в них допущена ошибка, то счетчик будет выдавать нулевые данные по несуществующим позициям/действиям.
• Данные в передаваемых полях некорректно — это могут быть ошибки в названии полей, скриптов и так далее. Быстро проверить скрипт на ошибки позволяет команда JSON.stringify(dataLayer), которую требуется ввести в консоль разработчика в браузере.
• Посетитель успел уйти со страницы до того, как счетчик загрузился. Исправляется более корректной вставкой в код сайта.
• На странице включен циклический редирект. Он способен сильно исказить данные, поэтому рекомендуется его отключить.

Минусы и неудобства «Электронной коммерции» в «Метрике»

Невозможность удалять тестовые и ошибочные заказы, отчего сильно искажается статистика. Техподдержка «Метрики» сказала, что такие транзакции невозможно почистить и предложила решение через сегментирование. Допустим, ваши тестировщики заказывают всегда что-то на маленькую сумму, а баловни из интернета наоборот, на огромную. В нашем случае, мы оставляем только визиты, где сумма покупки была от 200 до 50 000 рублей.

Всю малину портят «иголки» с баснословной суммой заказа.

Спросите, как убрать покупки, если они лежат внутри этого диапазона? Ответ: никак. Почему-то разработчики предусмотрели возможность исключить из отчетов и товары по ID, и товары по брендам, и другую мишуру, но забыли про исключение из отчета конкретных транзакций (они, к слову, в «Метрику» передаются). Надеемся, что починят.

Заключение

Электронная коммерция — это важный инструмент отслеживания в Яндекс Метрике. Он необходим для получения полной картины по покупкам в интернет-магазине. Да, чтобы его корректно настроить нужно обладать некоторыми знаниями в веб-программировании, однако в этом легко разобраться самостоятельно. Плюс, если такой возможности нет, то сторонний специалист может провести настройку за символическую сумму. Получение подробной статистики по поведенческим характеристикам покупателей позволит лучше планировать рекламные кампании, покажет какие товары лучше убрать, а какие наоборот начать активнее продвигать.