Книги для взрослых
Вы согласны видеть книги с элементами эротики?
Вы уверены?
Применив фильтр, вы больше не будете видеть на главной странице, в популярном и новинках подобные книги.
Настройки сохранены. Вы можете изменить их в профиле в любой момент.
Под электронной коммерцией (от англ. e-commerce) понимается перечень коммерческих операций, совершаемых в интернете. С каждым годом этот тип коммерческих отношений занимает все большую долю на рынке, постоянно увеличивая объемы реализуемых товаров, а также подключая новые области и сферы деятельности. Под электронной коммерцией можно подразумевать бронирование и реализацию заказов, транзакции через банковские сервисы или системы электронных денег.
Бизнес активно идет в интернет по многим причинам. Прежде всего предприниматели понимают, что такое направление коммерции дает широкий охват аудитории и, следовательно, потенциальных покупателей. Домашним и мобильным интернетом пользуется значительное количество людей, а значит, становится проще донести до них свое предложение. Кроме того, это позволяет сделать охват различных сегментов аудитории. Также e-коммерция требует меньше затрат на рекламу и продвижение. Наконец, возможность взаимодействовать посредством интернета с банками упростила и функцию документооборота.
- 87 000+ документов, в т.ч.
- 27 200+ учебников и учебных пособий
- 14 000+ монографий
- 5 100+ выпусков журналов
- Средний объем документа — 287 стр.
- Виртуальные лабораторные практикумы
- Основная коллекция: 49 700+ документов от 47 издательств
- Базовая коллекция для СПО: 8 900+ документов
- Партнерские коллекции: 440+ коллекций от 130+ издательств
Эксклюзивно для
Znanium
Полный доступ к книгам и журналам издательств: НИЦ ИНФРА-М, НОРМА, РИОР, Вузовский учебник, Магистр, ИД Форум, Форум, Альфа-М, и др. — всего 27 700+ документов
- Учебной и научной литературы: Интеллект, Статут, ЮНИТИ-ДАНА, ДМК-пресс, Флинта, Дашков и К, Феникс, Аспект-пресс, Горная книга, Профессия, МГУ, СПбГУ, ВШЭ, МИСиС, СФУ, Академия ФСИН, LAP LAMBERT и др.
- Деловой литературы: Альпина, Питер, Социум, Страта, Генезис, Лаборатория знаний и др.
- Персональные рекомендации
- Закладки и цитаты
- Поддержка непрерывного образования
- Интеграция с LMS-системами и сайтами образовательных учреждений
- Новинки по тематикам
- Новинки основной коллекции
- Новинки коллекций партнеров
Все тематики
- СПО
- Бакалавриат
- Магистратура
- Специалитет
- Кадры высшей квалификации
Все специальности
Образовательные ресурсы по экономике, менеджменту и др.
Уже несколько лет мы ведем подкаст Retail Rocket Science с экспертами рынка ecommerce и всегда просим наших героев порекомендовать книгу из области бизнес или художественной литературы, связанную с профессиональной деятельностью, маркетингом, личностным ростом или профессиональным развитием, которая оказала на них сильное влияние и будет полезна аудитории.
Сегодня мы составили подборку из 25 книг, которые будут полезны владельцам интернет-бизнеса, маркетологам, руководителям, представителям e-commerce и не только.
«Сила воли. Как развить и укрепить», Келли Макгонигал
О чем книга: Курс по развитию силы воли необыкновенно популярен среди студентов Стэнфорда — все хотят укрепить ее. Но до сих пор, не было преподавателя, который взялся бы сделать научно-обоснованный курс на эту тему, перелопатить чужие исследования и провести свои, однако теперь этот тренинг доступен всем и каждому.
Рекомендует: Виталий Панарин, директор по digital-маркетингу Media Markt.
Почему ее стоит прочесть:
Книга очень интересная. Она, с одной стороны, рассказывает о том, как и почему мы принимаем решения, и в этом контексте очень полезна для большинства маркетологов – становится значительно понятнее, почему человек делает тот или иной выбор и как на него можно повлиять. В книге достаточно хорошо описаны эти процессы с научными доказательствами и результатами различного рода исследований. Она не формата «встань и иди, все будет здорово, завтра наступит лучший день». Книга наоборот скорее про глубинные вещи, касающиеся человеческого мозга, того, как он работает, и, самое главное, того, как с этим можно работать. Очень советую! Книга читается достаточно легко, заставляет сильно задуматься и пересмотреть некоторые взгляды на свои действия, в том числе на маркетинг. Книга очень полезна для маркетолога.
«Книга рекламных концепций», Пит Барри
О чем книга: Это полное руководство по разработке креативных идей, стратегий и кампаний для студентов и профессионалов в области рекламы, коммуникаций, маркетинга и смежных областей. Книга посвящена первому и самому важному шагу в создании креативной рекламы: концепции, потому что, как бы хороша ни была презентация, она не сможет улучшить плохую идею.
Рекомендует: Глеб Сибирцев, вице-президент VVP Group и основатель Buyon.
Очень хорошая книга по маркетингу. Достаточно редкое издание, найти ее будет не очень легко, но она того стоит. Книга без воды, все четко, по делу, только то, что надо. Содержит в себе исчерпывающую информацию по маркетингу. В ней правильно расставлены акценты, начиная от ecommerce и дизайна и заканчивая правильным построением маркетинговой стратегии. Ничего лишнего. Очень советую! Надеюсь, она всем поможет.
«Апология математики», Владимир Успенский
О чем книга: В этот сборник вошли статьи разных лет российского математика и лингвиста Владимира Андреевича Успенского, ученика великого Колмогорова, существенно переработанные и дополненные. Очерчивая место математики в современной культуре, автор пытается прояснить для читателей-нематематиков некоторые основные понятия и проблемы «царицы наук».
Рекомендует: Алексей Федоров, президент АКИТ
Я считаю, что это искренне деловая литература, действительно всем с огромной настойчивостью рекомендую прочитать Владимира Успенского «Апология математики». Те, кто ее осилят, уже достойны очень‑чень многого, большие молодцы. Книга написана профессиональным математиком для гуманитариев. Раскрывает всякие интересные аспекты, например, про конгруэнтность. Не буду забегать вперед. Я просто очень рекомендую прочитать. Начиная с понятия триангуляции, уже становится очень интересно. Самая главная история, которая есть в Интернете, это умение считать. Благо, Интернет дает для этого все возможности. Но считать, к сожалению, умеют очень немногие. Вот прекрасная книжка для того, чтобы, во-первых, в маразм не впасть. Она заставляет думать буквально над каждой строчкой. Во-вторых, просто очень повышает ваш собственный личный уровень знаний. Очень полезная книга.
«Rework. Бизнес без предрассудков», Давид Хейнемейер Ханссон, Джейсон Фрайд
О чем книга: О том, как начать свой бизнес. И о том, как усовершенствовать уже имеющийся бизнес, а точнее – ваши взгляды на него, какой оптимальный размер компании нужен, зачем ей расти, что и как нужно на самом деле планировать и нужно ли учиться на ошибках.
Рекомендует: Константин Шагин, директор по электронной коммерции компании «Петрович»
На этапе моего становления как профессионала в онлайн-бизнесе и вообще понимания, как нужно управлять современной компанией и персоналом, мне очень помогла книга «Rework». Я работал в том числе в достаточно несовременных компаниях и видел, как коммуницируют отделы между собой, а после прочтения этой книги понял, что есть другая жизнь компании. Смог сформировать свой собственный другой опыт. Авторы книги, представители компания «37 сигналов», которая создала Task Manager, Basecamp и еще несколько Saas’ов в области управления проектами и продуктами.
«От хорошего к великому», Джим Коллинз
О чем книга: Команда по исследованию опыта выдающихся компаний во главе с Джимом Коллинзом рассматривает факторы и условия, необходимые для перехода «от хорошего к великому», и его механизмы. Авторы убеждены, что последовательное претворение в жизнь идей и концепций, изложенных в книге, поможет организации кардинальным образом улучшить свою деятельность и добиться по-настоящему выдающихся результатов.
Рекомендует: Алексей Ручкин, директор по электронной коммерции в компании «Адамас».
Если говорить про бизнесовую книгу, то я рекомендую книгу Джима Коллинза «От хорошего к великому» — «Good to Great». Эта книга, по моему мнению, должна стоять на полке у любого руководителя, который стремится сделать не просто компанию, а компанию, которой он будет гордиться. Причем я бы сказал так, что руководитель в данном случае не обязательно владелец или собственник компании, а топ-менеджер и даже мидл-менеджер. Прочитав эту книгу, он должен для себя сделать выводы, как он лично должен поступать для того, чтобы его компания стала великой. Очень рекомендую руководителям.
«Атлант расправил плечи», Айн Рэнд
О чем книга: Роман-антиутопия о приходе к власти социалистов во всем мире и, в частности, в США. Начинаются гонения на крупный бизнес, свободный рынок уступает позиции плановой экономике, Америка постепенно погружается в хаос и тьму.
Это прекрасная книга, роман про бизнес. Очень рекомендую к прочтению. Поменяет взгляд на многие вещи.
Ее же рекомендует: Дмитрий Богомолов, директор департамента Регионы компании «Юлмарт».
Почему стоит прочесть:
В свете профессионального роста я назову такую необычную книгу, но я считаю, что она абсолютно про бизнес. На меня она произвела сильное впечатление и даже немного перевернула мировоззрение. На текущий момент я да и несколько, наверное, десятков тысяч людей считают ее самой лучшей книгой по бизнесу. Ее, кстати, на русский язык перевел Дмитрий Костыгин. Это тот человек, кому принадлежит максимальная доля в компании «Юлмарт». Наш собственный акционер. Можете почитать отзывы об этой книге, не знаю, Евгения Чичваркина или других уважаемых бизнесменов. Вы увидите, что в ТОП-10 этих великих людей эта книга обязательно входит!
«Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элия М. Гольдратт, Джеф Кокс
О чем книга: О том, что, сталкиваясь с проблемами при ведении бизнеса, нужно мыслить логически, спокойно, поступательно, без авантюрно-истерических перескоков и разрывов, о том, что предприниматель должен иметь способность видеть причинно-следственные связи между действиями и результатами и знать базовые принципы достижения успехов.
Рекомендует: Армен Манукян, ex-менеджер проектов Auchan, менеджер проектов в РЭЦ
Почему ее стоит прочесть: Я прочитал эту книгу, потом перечитал еще один раз. И всем тоже советую прочитать ее хотя бы один разок, потому что эта книга, можно сказать, полубизнес, полуроман, и она открывает глаза на построение процессов и нахождения бутылочных горлышек не только в бизнесе, но и в своей повседневной жизни.
«Искусство войны», Сунь Цзы
О чем книга: самый известный древнекитайский трактат, посвященный военной стратегии и политике. Является основополагающим текстом «школы военной философии», главным в ее каноническом Семикнижии.
Рекомендует: Андрей Осокин, Директор по маркетингу Quelle/Otto Group Russia
Бизнес и взаимодействие – они все-таки похожи на боевые действия между компаниями. И зачастую побеждает не самый сильный воин, а самый толковый полководец, который может видеть далеко и принимать важные, далеко идущие стратегические решения. Вот сейчас самое время, когда можно закопаться в тактике и выиграть битву, но, не получив стратегию, в дальнейшем проиграть войну. Для меня эта книга одна из настольных.
«Бизнес как игра», Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало
О чем книга: Здравые жизненные бизнес-советы от руководства компании «Мосигра». В этой книге руководители компании «Мосигра» делятся своим богатым опытом, рассказывают о пройденном пути, набитых шишках и победах.
Рекомендует: Николай Хлебинский, CEO и сооснователь Retail Rocket
Рекомендую от души особенно начинающим предпринимателям, особенно тем, у кого есть офлайн-составляющая в рознице. В книге прямо прослеживается боль авторов по выбору помещений и удачных мест для помещений, работе с арендаторами и т. Читается очень интересно.
«Возмутитель спокойствия, или повесть о Ходже Насреддине», Леонид Соловьев
О чем книга: Книга повествует о приключениях всеми любимого героя – Ходжи Насреддина в Бухаре, где есть и захватывающие приключения, и искрометный юмор, и обаяние цветистой восточной поэзии. А главное – несокрушимая вера в победу добра и правды над глупостью, жадностью и бесчеловечностью.
Рекомендует: Сергей Абдульманов, директор по маркетингу компании «Мосигра».
Прекрасное произведение из не деловой литературы, которое стоит прочитать.
«Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу», Гарри Беквит
О чем книга: Книга о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.
Самая базовая, классная вещь, которую нужно усвоить при ведении бизнеса.
«Сделано в Америке. Как я создал Wal-mart», Сэм Уолтон
О чем книга: Об истории возникновения и успехе компании Wal-mart. Сэм Уолтон с нарочитой непринужденностью рассказывает о том, как можно остаться простым пареньком в Бентонвилле, катаясь в стареньком пикапе по улицам города, но при этом быть богачом из списка Forbes.
Рекомендует: Роман Горшков, директор Ostin.
Эту книгу я читал много раз. Она действительно оказала на меня достаточно сильное влияние. Она про ретейл, про то, как добиваться успеха и как делать большой-большой бизнес. В общем-то, Wal-mart – это общепризнанный мировой лидер ритейла. Было очень интересно почитать и узнать, как Сэм Уолтон его развивал.
О чем книга: Нобелевский лауреат Даниэль Канеман объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как мы принимаем неверные решения. Обычно, нам кажется, что мы уверенно контролируем процессы, но не будем забывать, что позади нашего сознания в фоновом режиме постоянно работает «быстрое» мышление – автоматическое, мгновенное и неосознаваемое.
Рекомендует: Олег Наумов, директор по интернет-маркетингу компании KupiVip.
Эту книгу написал нобелевский лауреат Даниэль Канеман. Очень полезная книга, я бы даже сказал, что это, пожалуй, самая интересная книга, которую я прочитал в этом году. Она раскрывает очень много подводных механизмов о том, как мы принимаем решения. В том числе за это автор получил Нобелевскую премию по экономике в 2002 году. Поэтому если есть время и вы ее еще не читали, то рекомендую.
Джефф Безос и эра Amazon», Брэд Стоун
О чем книга: О том, как, пережив крах, Amazon сумел обойти конкурентов и начать свою беспрецедентную экспансию по странам и отраслям. Расследование того, как устроена одна из самых необычных на сегодняшний день компаний планеты, которой принадлежат не только самый известный интернет-магазин, но и фирмы робототехники, облачных технологий, космические проекты и СМИ.
Рекомендует: Алексей Тимонин, операционный директор Ozon.
Это книга, которую я прочитал буквально на прошлой неделе и получил большое удовольствие. Написал ее журналист Брэд Стоун. Очень рекомендую. Я обычно не люблю читать книги про бизнес-кейсы, написанные журналистами. Но это просто очень приятный и очень интересный рассказ про «Амазон» внутри, про подход к бизнесу, подход к жизни и так далее. Крайне рекомендую.
«В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний», Том Питерс, Роберт Уотерман-мл
О чем книга: О принципах работы и успеха лучших компаний Америки. Гуру американского менеджмента сыплют интересными примерами, встреченными на их богатом жизненном пути, подытоживают каждую главу собственными выводами, однако не утомляют собственными умозаключениями, выполняя в большей степени роль летописцев американского бизнеса.
Эта книга мне очень нравится, она достаточно старая, но очень-очень приятная. Я ее периодически перечитываю и получаю удовольствие. В ней очень интересные и не потерявшие своей актуальности рассуждения о том, как должна выглядеть компания, которая должна существовать очень долго. Как должны выглядеть люди, которые там работают, – управленцы, менеджеры, сама компания и так далее, на примерах.
«Веб-аналитика 2. 0 на практике. Тонкости и лучшие методики», Авинаш Кошик
О чем книга: Несмотря на бурное развитие веб-среды, онлайн-маркетинга и рекламы за последние несколько лет, подход к использованию данных в основном остался тем же самым, что и десятилетие назад. В этой книге лидер в области веб-аналитики Авинаш Кошик представляет платформу веб-аналитики следующего поколения, которая существенно расширяет интеллектуальные возможности организаций и способствует более быстрому их росту.
Рекомендует: Евгений Усенко, Директор по электронной коммерции в Inventive Retail Group.
Если книга чисто по ecommerce, то неплохо бы всем, кто занимается этой историей, посмотреть книги Авинаша Кошика. В частности, «Веб-аналитика» его авторства. Тяжелые, сложные, но очень нужные книги для профессионального развития.
«Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков», Ким Вичан, Рене Моборн
О чем книга: С каждым годом конкуренция становится все более и более напряженной, а борьба за симпатии потребителя (и его кошелек) – все более кровопролитной. Авторы «Стратегии» уверены: нужно отойти в сторону и придумать нечто совершенно новое, и тогда в спокойных водах «Голубого океана» ваш бизнес добьется желаемого роста. Чан Ким и Моборн предлагают подробные инструкции по выведению компании из состояния конкурентного стресса и созданию совершенно новой бизнес-модели.
Если говорить про некие такие общие стратегические вещи, я очень рекомендую эту книгу. Считаю, что ее стоит прочитать всем. Это книга о формировании новых рынков. На самом деле она позволяет не то, чтобы найти ответы на какие-то конкретные вопросы, а помогает задуматься о том, что иногда нужно остановиться, сесть и подумать. Что может существовать настолько большой голубой океан, которого ты не замечаешь, и ты САМ способен его создать.
«Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый», Марк Джеффри
О чем книга: В книге подробно разъяснено, как измерить эффективность маркетинга и предлагается для этого воспользоваться пятнадцатью ключевыми показателями. На примерах из практики международных компаний, последовательно и четко разъясняются принципы работы с данными и дается автором универсальная система оценки маркетинговой деятельности.
Рекомендует: Максим Кургузов, Head of Marketing CarFix, ex-руководитель отдела интернет-маркетинга в METRO Cash&Carry.
Когда речь заходит об интернет-бизнесе, я как маркетолог всегда думаю о маркетинге. Есть некая философия маркетинга, есть основы, база, и я бы порекомендовал почитать, наверное, лучшую книгу по маркетингу, если не ошибаюсь, 2011-го года (американская ассоциация маркетологов ее рекомендовала как самую основательную и лучшую). Книга очень полезная, структурирует достаточно серьезно ваши знания и, наверное, в каких-то местах перестраивает мозг. Она позволяет думать не о том, о чем часто слышишь на каких-то конференциях. А обращать внимание на какие-то более конкретные цифры, которые касаются профита, выручки эффективности взаимоотношений с одним клиентом, life time value и все, что с этим связано. Поэтому «Маркетинг, основанный на данных», наверное, это одна из последних книг (я достаточно много читаю), которая мне действительно понравилась, которую я действительно в какой-то степени использую в своей ежедневной работе.
«Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично», Радислав Гандапас
О чем книга: Сегодня все чаще умение общаться с людьми становится определяющим фактором успеха в карьерном росте, в бизнесе, в политике, в учебе. И если общение индивидуальное может опираться на врожденные способности, то в публичной коммуникации этого уже недостаточно – здесь необходимы навыки, приемы и технологии, которые подробно описаны в этой книге.
Рекомендует: Алексей Салычев, преподаватель ВШЭ, куратор курса Fashion ecommerce, ex-управляющий интернет-магазином Love Republic.
Я рекомендую всем, кто работает в ecommerce, да и не только в ecommerce, всем, кому приходится публично выступать и защищать свои презентации, почитать книгу Радислава Гандапаса «Камасутра для оратора». Это откроет в вас новые возможности для публичных выступлений. Это просто невероятно. Я прочел эту книгу и счастлив. Сейчас для меня публичное выступление – это счастье, а раньше была настоящая мука!
«Доставляя счастье», Тони Шэй
О чем книга: О тернистом пути компании Zappos. На этом примере рассматриваются совершенные ошибки, полученные уроки развития торговли и то, как с нулевых продаж подскочить до миллиардного торгового оборота.
Рекомендует: Ирина Поддубная, руководитель отдела маркетинга и интернет-продаж ГК «Обувь России».
Почему стоит прочесть ее:
Через несколько месяцев после выхода в свет этой книги в России запустилась и Lamoda, и Sapato, и много кто еще, копирующие культуру Zappos. Я даже знаю, что несколько команд, крупных гипермаркетов в том числе, ездили в командировку в Zappos, в Неваду, на экскурсии, в офисы, чтобы перенимать опыт сервиса, опыт построения корпоративной культуры. Книга весьма вдохновляющая.
«Проектирование прибыльных веб-сайтов», Лэнс Лавдэй
О чем книга: Книга рассказывает о том, как при неизменных затратах на рекламу получить большую выгоду. И как посетителей сайта превратить в постоянных покупателей.
Рекомендует: Амбарцум Амаякян, Managing Director в AdMedia, ex-директор по маркетингу компании «Сотмаркет».
Большинство российских веб-дизайнеров больше думают о том, как сделать сайт внешне привлекательным, красивым. Но они мало думают о том, что на самом деле нужно владельцу сайта. То есть о бизнес-показателях его компании. Эта книга подойдет и веб-дизайнерам, чтобы они понимали, что нужно заказчику, и самому руководителю, чтобы понимали, как вкладываться в интернет-рекламу.
«Контекстная реклама», Брэд Гидис (английская версия)
О чем книга: Полное руководство по Google. AdWords, книга о том, как правильно заниматься контекстной рекламой.
Рекомендует: Максим Уваров, сооснователь сервиса k50
«Контекстная реклама» Анар Бабаев, Николай Евдокимов
О чем книга: Учебник знакомит читателей с основными принципами, в соответствии с которыми работает рынок контекстной рекламы. Подробно рассматриваются вопросы, как создавать и вести рекламные кампании в основных сервисах Рунета (Яндекс. Директ, Google AdWords, «Бегун»), а также анализировать их эффективность.
Рекомендует: Максим Уваров, сооснователь сервиса k50.
Это достаточно правильно написанная и системная книга про контекстную рекламу в принципе. В ней собраны основные моменты, необходимые знания. И на русском языке.
«Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное», Патрик Бервайз, Шон Михан.
О чем книга: Книга поможет понять, что действительно важно для потребителей, чем они не удовлетворены, как поддерживать спрос на продукт. Что нужно для того, чтобы удержать покупателей.
Рекомендует: Дмитрий Голдов, СЕО Getintent, ex-директор по маркетингу E5
Книга, которая говорит о выборе клиентов. Мне больше всего нравятся книги, связанные с психологией, и особенно с психологией клиентского выбора. Мне кажутся более интересными книги по клиентской психологии, чем по маркетингу как таковые.
«Ваш интернет-магазин от А до Я», Тимофей Шиколенков
О чем книга: Полное руководство по созданию, ведению и развитию интернет-магазина в России, написанное предпринимателем с 20-летним опытом в электронной коммерции.
Рекомендует: Василий Федосеев, ecommerce директор компании «Хобби Центр»
Тимофей Шиколенков — известный в отрасли интернет-магазинщик. Книга получилась прекрасная. Мне кажется, я даже помню, что каким-то образом участвовал в ее создании – отвечая на некоторые вопросы Тимофея в соцсетях, о чем надо написать. Читается легко, пользы масса, мне очень понравилась.
Категории онлайн-коммерции
Существует несколько основных систем, по которым осуществляется коммерческая деятельность в сети интернет. Они классифицируются по видам субъектов, участвующих с обеих сторон.
- B2B. Business to business (бизнес бизнесу). Форма отношений, при которой участниками сделок являются коммерческие предприятия и организации. По объемам средств, находящихся в обороте, B2B является наиболее крупной категорией электронной коммерции.
- B2C. Business to consumers (бизнес потребителю). Изначально электронная коммерция основывалась на предоставлении услуг конечному потребителю, поэтому данная форма долгое время была наиболее крупной по обороту средств. Простым примером системы B2C является интернет-магазин, в котором покупатель может выбрать понравившийся товар и оплатить его при помощи возможностей онлайн-платежей.
- C2C. Consumer to consumers (потребитель потребителю). Данная форма подразумевает коммерческие отношения между физическими лицами. Посредством специально организованных площадок физические лица предлагают товары и услуги без использования посредников.
- B2G. Business to government (бизнес государству). Достаточно молодая, но быстро развивающаяся форма коммерческих отношений. К ней относятся различные тендеры или сервисы госзакупок.
Кроме этого, существуют бизнес-модели, работающие в обратном направлении (C2B или G2B), направленные на поддержку бизнеса или предложение ему своих услуг. Эти формы отношений пока не имеют большого охвата и находятся на стадии развития.
Способы реализации коммерческих отношений
Проведение сделок в интернете невозможно без организации специализированных ресурсов, упрощающих работу для обеих сторон. В зависимости от формы электронной коммерции выделяют несколько основных типов площадок:
- интернет-магазины. Один из наиболее обширных видов электронной коммерции. Компания или физическое лицо предоставляет для выбора различные товары или услуги. Для удобства покупателей предложения могут быть сортированы по категориям, ценам и другим показателям. Интернет-магазины могут предоставлять физические товары (отправление посредством почтовых сервисов или путем самовывоза) или электронные, на которые предоставляются ссылки для скачивания (музыка, фильмы, книги);
- сервисы объявлений. Площадки, делающие упор на отношения в формате C2C. Пользователи создают на платформе карточку товара или услуги с указанием условий приобретения, определяя их в ту или иную категорию, по которой покупатели могут найти данное предложение;
- скидочные сайты. Данные площадки собирают предложения от различных компаний и физических лиц с обязательным условием – предоставлением скидки покупателю в виде промокода;
- интернет-аукционы. На сайтах такого типа выставляются лоты, цена на которые не является фиксированной. На продажу лота назначается определенное время, в течение которого происходит торг между потенциальными покупателями;
- системы онлайн-платежей. Сервисы, предоставляющие возможность оплачивать коммунальные услуги, штрафы, услуги медобслуживания и другие.
Недостатки онлайн-коммерции
Трудности при ведении электронной коммерции скорее могут быть связаны с отсутствием должной подготовки со стороны пользователей.
Неготовность некоторых предпринимателей к подобному способу ведения бизнеса. Эта проблема реже касается нового поколения предпринимателей, которые начинают работать в интернете с самого начала своей деятельности. Электронная коммерция работает по немного другим правилам, начиная от продвижения и заканчивая реализацией товара или услуги. Трудности при переходе бывают связаны с организацией рекламы, логистикой, обратным общением с клиентами. Зачастую предприниматели учатся на своих ошибках, теряя время и потенциальных покупателей.
Отсутствие четкой законодательной базы. Каких-либо специальных норм и правил относительно ведения электронной коммерции в нашей стране пока нет. Из-за этого часто возникают сложности в вопросах налогообложения, интеллектуальной собственности или защиты персональных данных. Также проблемы могут возникнуть при выходе на мировой рынок и несоответствии юридических норм и правил между разными странами.
Борьба с недоверием. Многие пользователи по-прежнему с недоверием относятся к предложениям в интернете, даже если за ними стоят реальные компании. Это связано с большим количеством мошенников, которые могут пользоваться дырами в законодательстве.
Преимущества онлайн-коммерции
Но недостатки e-коммерции компенсируются ее явными достоинствами. Причем положительные моменты при коммерческой деятельности в интернете касаются каждой из сторон в отношениях.
Для производителя товаров и услуг. Мелкому, среднему и крупному бизнесу электронная коммерция может быть выгодна по следующим причинам:
- большой географический охват. Теоретически компания может продавать свой товар по всему миру. Для стабильной работы необходимо отлаженное взаимодействие со службами доставки;
- снижение издержек. По сути, для организации интернет-магазина необходимо лишь помещение под склад и небольшое пространство для офиса, который будет обрабатывать заказы;
- возможность круглосуточной работы. Заявки от покупателей могут поступать в формате 24/7. Необходимо только наладить обратную связь с клиентами.
Для потребителей товаров и услуг. Во многих пунктах плюсы электронной коммерции для производителей и потребителей перекликаются. Заказчики могут выбрать понравившийся товар в любое удобное время, а также заказать его из любой точки страны и мира. Кроме того, к потребительским плюсам можно отнести:
- возможность сравнения. Чтобы выбрать наиболее выгодное предложение, не нужно обходить большое количество магазинов – достаточно воспользоваться сайтами-агрегаторами или лично сравнить товары в нескольких онлайн-магазинах;
- скидки и акции. Очень часто многие компании предлагают товар по сниженным ценам при осуществлении покупки онлайн. Это связано с высокой конкуренцией в сфере электронной коммерции и борьбой за каждого клиента;
- большой выбор. В интернете можно найти практически любой интересующий товар, заказав его даже с другого континента;
- возможность быстрой доставки. Службы доставки также являются участниками электронной коммерции, предлагая свои услуги в интернете, поэтому оперативный привоз товара может быть в их интересах.
В масштабах общества электронная коммерция позволяет облегчить работу многих социальных учреждений (возможность записи в медицинские учреждения на определенное время, удаленное оформление документов и другие услуги), сократив очереди и повысив скорость обслуживания.
Положение электронной коммерции в настоящее время
Первые попытки разработать технологии e-commerce были предприняты в 1960-е годы в США. Это была возможность бронировать места на авиарейсы. Развитие интернета в 90-е годы позволило электронной коммерции выйти на глобальный уровень. Были открыты сайты Amazon и eBay. Объем продаж через интернет к 2012 году превысил показатель в 1 триллион долларов, треть этой суммы приходилась на Европу.
В России
У нас электронная коммерция активно развивается с конца девяностых годов. В то же самое время доля электронной коммерции на 2018 год составляет 9,1 % от общего объема мировых продаж. Но нужно отметить, что за последние пять лет этот показатель вырос почти в два раза (с 5,4 %). В России показатели значительно отличаются от общемировых. Доля электронной коммерции от общих розничных продаж составляла 3,85 % в 2018 году. Впрочем, и здесь наблюдается стабильный рост. Все больше крупных компаний выходят на рынок онлайн-продаж, постепенно осваивая эту сферу, зачастую превращая офлайн-магазины преимущественно в пункты выдачи товаров.
Электронная коммерция – один из самых стремительно развивающихся сегментов рынка. За счет своих плюсов, а также постоянного совершенствования системы онлайн-торговли товарами и услугами она привлекает к себе внимание новых покупателей и производителей.
Синонимы:
E-commerce
Все термины на букву «Э»
Все термины в глоссарии
Модули и специальные коллекции
Ваш персональный научный поисковик: поможет с поиском актуальной
темы исследования, подбором литературы и структурированием материала.
- Более 14,5 млн источников
- Российские и зарубежные коллекции
- Все тематики и направления науки
Энциклопедия
Справочная система: более 100 томов проверенных временем
справочных, словарных и энциклопедических изданий, более 190000 авторских статей,
удобный полнотекстовый поисковик, возможность формировать библиографическую ссылку.
Документы в свободном доступе с лицензией CC BY
- Более 7,3 тыс документов
- Несколько сотен монографий
- Не нужно менять РПД: ссылки на документы неизменны и всегда
доступны - Экономия бюджета
ТОП-50 профессий СПО
Список наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий, требующих среднего профессионального образования
Включенное в ПООП
Книги, включенные в Примерные основные образовательные программы (ПООП)
Книга взамен утерянной
Помогаем студентам-должникам вернуть книги — не выходя из дома и без посещения библиотеки
Цены на подписку на основную коллекцию
7 июня 2022 , 15:00, 45 мин. Прудников Владимир Михайлович
Эксклюзивот издательства ПРОФЕССИЯна платформе ZNANIUM:особенности отраслевого контента31 мая 2022 , 11:00, 45 мин. Огай Александр Иннокентьевич
Издание своей рукописи в НИЦ ИНФРА-М24 мая 2022 , 15:00, 45 мин. Шумилова Марина НиколаевнаАльчикова Елена НиколаевнаБалашов Александр Анатольевич
ЭБС Znanium для новичка:плюсы для преподавателя17 мая 2022 , 15:00, 45 мин. Еманов Алексей Леонидович
Реализацияпубликационной активностив научных ресурсах ИНФРА-Мв условиях импортозамещения26 апреля 2022 , 15:00, 45 мин. Чистякова Анастасия Игоревна
Читаем эффективно:возможности ЭБС Znaniumдля читателя19 апреля 2022 , 11:00, 45 мин. Щукин Александр Евгеньевич
Анализ статистики как возможность повысить эффективность использования ЭБС29 марта 2022 , 11:00, 45 мин. Щукин Александр Евгеньевич
Поисковые возможности электронных ресурсов:как быстро найти книгипо нужной теме22 марта 2022 , 11:00, 45 мин. Ушакова Ольга Борисовна
Авторское право:служебное произведение,порядок его оформленияи использования15 марта 2022 , 15:00, 45 мин. Прудников Владимир Михайлович
Информационно-образовательная среда ZNANIUM для организации учебной и научной работы преподавателей экономических дисциплин1 марта 2022 , 15:00, 45 мин. Суворова Татьяна ВикторовнаЩукин Александр Евгеньевич
Авторское право:что необходимо знатьо «самоплагиате»15 февраля 2022 , 15:00, 45 мин. Прудников Владимир Михайлович
Discovery Znanium как эффективная научно-образовательная среда преподавателя8 февраля 2022 , 15:00, 45 мин. Щукин Александр Евгеньевич
Основные способы регистрациив ЭБС Znanium1 февраля 2022 , 11:00, 45 мин. Еманов Алексей Леонидович
Подводим итоги уходящего 2021 года21 декабря 2021 , 11:00, 45 мин. Нестерова Альбина НиколаевнаПрудников Владимир Михайлович
ZNANIUM в вопросах и ответах: все, что Вы хотели узнать, но не успели спросить16 декабря 2021 , 15:00, 45 мин. Еманов Алексей Леонидович
Авторское право: как использовать «чужие» иллюстрации14 декабря 2021 , 15:00, 1 часПрудников Владимир Михайлович
ЭБС Znanium для новичка: универсальная инструкция по применению7 декабря 2021 , 11:00, 45 мин. Еманов Алексей Леонидович
Новые возможности подбора литературы в ЭБС Znanium для преподавателя30 ноября 2021 , 11:00, 45 мин. Прудников Владимир Михайлович
Интеграция ЭБС Znanium и системы «Апекс-ВУЗ» ‒ комплексная автоматизация образования: возможности и преимущества23 ноября 2021 , 11:00, 45 мин. Тареев Денис СергеевичЕманов Алексей Леонидович
ЭБС Znanium в системе СПО: возможности и сервисы для библиотекаря (администратора ЭБС)16 ноября 2021 , 11:00, 45 мин. Еманов Алексей Леонидович
Реализация публикационной активности научно-педагогических работников в периодических изданиях холдинга ИНФРА-М, входящих в Перечень ВАК9 ноября 2021 , 11:00, 45 мин. Чистякова Анастасия Игоревна
Коллекция Open Access в ЭБС Znanium: неограниченный доступ к знаниям26 октября 2021 , 11:00, 45 мин. Нестерова Альбина Николаевна
Znanium 3. 0: перезагрузка. Новая обёртка или обновление смыслов?12 октября 2021 , 11:00, 45 мин. Еманов Алексей Леонидович
Роль ЭБС в подготовке и прохождении государственной аккредитации вузом25 мая 2021 , 11:00, 60 мин. Овчинникова Ольга Анатольевна
Научная периодика ГК ИНФРА-М. Часть 227 апреля 2021 , 15:00, 45 мин. Прудников Владимир МихайловичЧистякова Анастасия Игоревна
Научная периодика ГК ИНФРА-М. Часть 120 апреля 2021 , 15:00, 45 мин. Прудников Владимир МихайловичЧистякова Анастасия Игоревна
Discovery Znanium как персональный научный браузер13 апреля 2021 , 11:00, 45 мин. Айдакова Анастасия Геннадьевна
Только ли тюнинг?Новинки ЭБС Znanium,которые Вас уже ждут6 апреля 2021 , 11:00, 45 мин. Щукин Александр ЕвгеньевичЕманов Алексей Леонидович
Что важно знать библиотекарю (администратору) ЭБС Znanium. Часть 230 марта 2021 , 11:00, 45 мин. Айдакова Анастасия Геннадьевна
Новости юридического научно-издательского сообщества: «Журнал юридических исследований» и новинки холдинга ИНФРА-М23 марта 2021 , 15:00, 45 мин. Пешкова Христина Вячеславовна
Средства автоматизации библиотеки электронно-библиотечные системы:современные интеграционные решения на примере АИБС «МегаПро»и ЭБС Znanium16 марта 2021 , 11:00, 60 мин. Грибов Владимир ТимофеевичФролов Всеволод ВладимировичПоказать весь список
Программа позволит
Найти интересную, высокооплачиваемую работу с зарплатой в месяц:без опыта работы — 70000 руб. с опытом работы от 1 года — 105000 руб.
Получить диплом государственного образца Финансового университета при Правительстве РФ
Обучаться без отрыва от работы, в любое удобное для вас время- дистанционно, общаясь с экспертами в режиме on-line во время вебинаров
Получить знания и навыки у лучших экспертов-практиков отрасли
Различным методам управления в зависимости от вида электронной коммерции
Систематизации и обобщению больших объемов маркетинговой информации
Работать в системах электронной коммерции в корпоративном, потребительском и других секторах ( В2В, В2С, С2С т
Подбирать наиболее эффективные электронные торговые площадки
Вести электронную торговлю на популярных маркетплейсах
Создавать интернет-магазин, маркетплейс с помощью инструментов Сбербанка, конструктора Tilda, платформы WordPress
Организовывать работу интернет–магазина
Структура курса
- Понятие электронной коммерции
- Направления развития электронной коммерции
- Регулирование электронной коммерции
- Первые шаги в электронной коммерции
- Разработка бизнес – плана электронной коммерции
- Планирование электронной коммерции
- Автоматизация электронной коммерции
- Выход на электронную торговую площадку
- Ведение торговли на маркетплейсах
- Создание интернет — магазина
- Привлечение клиентов в интернет — магазин
- Подготовка проекта электронной коммерции – интернет-магазина
- Разработка проекта электронной коммерции – создание интернет-магазина
Доступ в личный кабинет
Обучение проходит дистанционно, в режиме онлайн. Вы получаете доступ в личный кабинет программы, где представлены учебные материалы:
- Видеолекции по теории и практике тем программы
- Текстовые файлы по теории и практике тем
- Расписание предстоящих on-line лекций и практических занятий на ресурсе Microsoft Teams
- Тесты для прохождения промежуточных и итогового тестировании.
По каждому модулю программы предусмотрено проведение нескольких on-line лекций/практических занятий. Вебинары проводят опытные эксперты-практики. На вебинаре вы сможете общаться, задавать вопросы экспертам — преподавателям.
- Продолжительность одного вебинара –1,5 часа.
- Время проведения вебинаров: в вечерние часы по рабочим дням, в субботу с утра.
- Все вебинары записываются и записи выкладываются в личный кабинет (просмотр вебинара для тех, кто не смог на нем присутствовать).
Эксперты-преподаватели
Предприниматель, эксперт Российской ассоциации электронной коммерции
Диплом о профессиональной переподготовке
Финансового университета при Правительстве Российской Федерации
Стоимость обучения58 000 руб.
Документы для поступления:
- копия диплома об образовании
- копия документа о смене фамилии
Для обучения на программе на программе необходимо
Зарегистрироваться на программу
Высшая школа спортивного менеджмента