Электронный инструмент измерения для Google Analytics и Metrix

Зачем подключать инструменты электронной коммерции в Яндекс. Метрике

Яндекс. Метрика сам по себе продвинутый сервис, позволяющий отслеживать самые разные поведенческие характеристики — от среднего времени на странице до наиболее “читаемых” абзацев текста. Однако инструмент электронной коммерции по умолчанию отключен в настройках Метрики. Подключить его не очень сложно, плюс, это полностью бесплатно.

Владельцам интернет-магазинов рекомендуется выполнить подключение электронной коммерции от Яндекс. Метрики для того, чтобы:

• лучше отслеживать поведение пользователей на карточке конкретного товара;
• сформировать статистику по тому, какие позиции пользуются популярностью;
• посмотреть на изменение поведения пользователей после запуска акций, специальных предложений и других программ лояльности;
• получить информацию о среднем чеке.

На основе этих данных очень удобно рассчитывать дальнейшее продвижение, рекламные кампании, новые программы лояльности, введение или выведение новых позиций.

Подключение e-commerce в Яндекс. Метрике

Активировать ее в интерфейсе Метрики достаточно просто — нужно только выставить ползунок в активное положение:

Авторизуйтесь в аккаунте Яндекс Метрики. Выберите в нем проект, для которого требуется настройка аналитики электронной коммерции.

Откройте раздел “Настройки”.

Переход к настройкам отчетов

Переключитесь на вкладку “Счетчики”. Среди предложенных разделов найдите “Электронную коммерцию” и переключите ползунок в активное положение.

Включение электронной коммерции в Яндекс Метрике

Код счетчика обновится, поэтому его потребуется перезалить на сайт. Обновленный код можно заливать не на все страницы, а только на, где пользователь может взаимодействовать с товаром. Такой подход рекомендуется для интернет-магазинов ведущих свой блог, который нацелен на увеличение лояльности аудитории, а не на продажу конкретного товара.

Электронная коммерция в Яндекс Метрике успешно подключена, однако она требует определенных настроек, чтобы ею можно было пользоваться полноценно.

Примечательно. Добавляя обновленный код Метрики с подключенной электронной коммерцией, смотрите, чтобы передача данных не производилась в момент перехода посетителя на другую страницу сайта. Есть риск, что она загрузится быстрее счетчика и он некорректно передаст данные.

Настройка передачи данных

Процесс работы с данными в Ecommerce основан на объектах и действиях, с ними совершаемыми. Объекты — товары, а действия — конкретное действие: добавление в корзину, удаление из корзины, покупка, просмотр описания и так далее. Их настройка происходит внутри специального блока кода, который состоит из следующих строк:

• ecommerce — открывает блок;
• currencyCode — валюта, обозначаемая по стандарту ISO 4217, например, “RUB”;
• actionType — идентификатор действия. Доступны следующие варианты: Add — добавление товара в корзину, Remove — удаление товара из корзины, Purchase — совершение покупки, Detail — открытие полного описания товара;
• actionField — отвечает за описание совершенного действия при покупке, например, покупка товара по скидке;
• Products — позиции, в отношении которых должны совершаться действия, описанные в предыдущем пункте.

Шаблон скрипта для счетчика Ecommerce от Яндекс Метрики

Обязательными для заполнения являются все поля, кроме currencyCode и actionField.

Далее рассмотрим поля, отвечающие уже за описание самого товара:

• Id — уникальный идентификатор, который может быть цифровым, буквенным или комбинированным (важно, чтобы не было двух одинаковых идентификаторов).
• name — в отличии от идентификатора имя товара может быть неуникальным и повторяться в коде. Обычно сюда вносят название какого-то товара, а вот на каждую отдельную позицию уже ставят уникальный идентификатор. Такой подход оправдан, когда одинаковый товар есть, например, в разных размерах.
• brand — в этот блок прописывается марка или бренд товарной позиции.
• category — категория товара. Примечательно, что можно для одного товара делать сразу несколько категорий, а также делать вложения, например, “обувь” — “кроссовки” — “Nike”. Однако одновременно разрешено использовать не более 5 категорий и уровней вложенности.
• price — цена за единицу товара.
• quantity — количество товара.
• coupon — прописывается использование скидочных купонов при оформлении товара.
• Variant — вариации позиции, например, по цвету, размеру, комплектации и другим параметрам.

Здесь обязательными являются только первые два блока. Примечательно, что name можно и не указывать, хотя делать это настоятельно рекомендуется, чтобы не запутаться в настройках.

Отдельно рассмотрим поля, которые заполняются в блоке acrtionField:

• Id — идентификатор совершенной покупки.
• goal_id — идентификатор цели, экспортированной из настроек личного кабинета Яндекс Метрики. Работа с целями проводится в одноименной вкладке в настройках Метрики. В качестве идентификатора указывается номер цели.
• revenue — доход, рассчитанный из цены и/или суммы приобретенных товаров. Использует в обозначении валюту, которая была добавлена в поле currencyCode. Если поле заполнено не было, то валюта не указывается.
• coupon — скидочный купон, добавляемый к товарной позиции.

Во время передачи данных о действии пользователя в Метрике создается цепь: eCommerce: покупка (ID счетчика). Это достаточно примитивная цепь — при заполнении всех полей к ней добавляются разные сценарии действий, условия, параметры.

В конце кода счетчика требуется обязательно указать метод передачи данных о товаре и действии. Практически всегда для этого используется метод push. Вот пример в коде:

Методы передачи данных

Весь объем JavaScript-массива со всеми рассмотренными блоками и полями не должен превышать 2048 символов, включая пробелы.

Примеры отображений отчетов в электронной коммерции

Вся отчетность по коммерции отображается в интерфейсе Яндекс Метрики. Дополнительно настраивать ее отображение не требуется — если код счетчика был правильно написан и интегрирован в код сайта, то все данные будут показываться корректно и в режиме реального времени. Вы можете выбрать промежуток времени, за который хотите получить отчет: за сегодня, вчера, неделю, месяц, квартал или год.

Далее рассмотрим, как взаимодействовать с отчетами по разным позициям.

Отображение популярных товаров

Отображение популярных товаров

Популярные категории и бренды

Этот отчет уже показывается данные не по конкретному товару, а по категории или брендам. Вот, что можно из него узнать:

• наиболее часто просматриваемые категории;
• наиболее популярные бренды в них;
• сколько всего товаров из категории или бренда было добавлено в корзину и куплено впоследствии.

Раздел с популярными брендами

Заказы

Здесь показывается более подробная статистика по заказам:

• количество покупок;
• общий показатель дохода со всех покупок;
• средний чек за одну покупку;
• источники, из которых пришли покупатели.

Примечательно, что по источникам можно получить более детальную информацию, например, откуда приходят покупатели, готовые тратить больше. Это очень удобно при планировании долгосрочных рекламных кампаний. Чтобы узнать еще более детальную информацию по источникам трафика, кликните по кнопке “Источник трафика (детально)”. Так, например, при раскрытии подробной информации пункта “Переходы по рекламе” можно узнать подробно узнать источники рекламы: Яндекс. Директ, Google Adwords и другие.

Диаграмма с заказами

Содержимое заказов

Предоставляет детальную информацию по каждому заказу: сколько товаров, какие категории, отдельная стоимость каждой единицы, их общий процент от суммы всего заказа. Здесь также есть возможность посмотреть общую стоимость как каждого отдельного заказа, так и их всех за определенный промежуток времени.

Товары, находящиеся в корзине

В этом отчете находится информация по позициям, находящимся в корзине пользователя:

• общее количество единиц товаров, добавленных в корзину всех пользователей интернет-магазина;
• общая стоимость всех товаров из корзины;
• количество человек, добавивших товары в корзину и их соотношение от общего количества посетителей;соотношение проданного и непроданного товара из корзины.

Инструмент полезен для обнаружения позиций, которые посетители хотели бы купить, но по каким-то причинам не покупают.

Заказанные товары

На этой странице находится подробный отчет по выкупленным товарам:

• количество реализованных позиций;
• стоимость как каждой проданной единицы, так и их совокупная;
• число посетителей сайта, которые выкупили этот товар.

Промокоды

Здесь отображается информация о покупках, совершенных с использованием промокода. Данных, с которыми можно работать не так много:

• общее количество покупок по тому или иному промокоду;
• общую и среднюю стоимость покупок по выбранному промокоду.

Диаграмма с данными по промокодам

Настройка отчетов

Если вас не устраивают данные, показываемые в отчетности по умолчанию, то их отображение можно настроить под себя. Однако это не касается вкладки “Содержимое заказа”. Например, добавив цели в код счетчика можно лучше отслеживать эффективность рекламных кампаний, акций, ограниченных предложений. Также есть возможность настройки отслеживания переходов с других страниц сайта. Это удобно для отслеживания наиболее “прибыльных” страниц. В будущем может пригодится для более лучшей настройки перелинковки.

Информация не отображается в личном кабинете Яндекс. Метрики

Если она не отображается вообще или отображается неточно, то это значит, что вы допустили ошибки при написании скрипта и/или его интеграции в код сайта. Проверьте наиболее вероятные причины, из-за которых происходит проблема с передачей данных от Ecommerce-счетчика к Метрике:

• Наименования и идентификаторы всех товаров и действий — если в них допущена ошибка, то счетчик будет выдавать нулевые данные по несуществующим позициям/действиям.
• Данные в передаваемых полях некорректно — это могут быть ошибки в названии полей, скриптов и так далее. Быстро проверить скрипт на ошибки позволяет команда JSON.stringify(dataLayer), которую требуется ввести в консоль разработчика в браузере.
• Посетитель успел уйти со страницы до того, как счетчик загрузился. Исправляется более корректной вставкой в код сайта.
• На странице включен циклический редирект. Он способен сильно исказить данные, поэтому рекомендуется его отключить.

Скачивание и установка модуля электронной коммерции для Яндекс. Метрики Opencart

Далее разархивируем файл (в названии указана версия для CMS) и переходим к установке.

В «Установке дополнений» загружаем нужный для текущей версии
архив.

Сначала очищаем кэш перейдя в «Менеджер дополнений» и кликаем на кнопку в правом-верхнем углу.

Все готово плагин установлен.

Создание приложения и настройка модуля электронной коммерции.

После переходим в «Дополнения» и выбираем фильтр «Платежи».

Находим установленный модуль «Яндекс. Деньги» (кликаем на «+»
для установки) и переходим в его редактирование.

Выбираем группу «Яндекс. Метрика» и копируем ссылку.

Теперь переходим на страницу ниже:

Здесь в поле «Название приложения» и «Описание приложения»
вводим домен сайта (например, seopulses. ru).

В платформах выбираем «Веб-сервисы» и вводим скопированную с
модуля приложений.

Во вкладке доступы находим пункт Яндекс. Метрика и выделяем
оба пункта.

В нижней части кликаем на «Сохранить изменения».

Копируем ID приложения и пароль.

Переходим обратно в настройки модуля.

• Активность модуля выбираем «Включено»;
• Номер счетчика;
• Скопированные ID и пароль;
• Выбираем пункты: Вебвизор и карту кликов.

Сохраняем настройки и даем разрешение для работы приложения.

Все готово данные электронной коммерции в Яндекс. Метрике у интернет-магазина на opencart (версии 2. 1-2. 3) начали собираться.

Доступные отчеты

Для анализа результатов достаточно перейти в «Стандартные отчет»-«Электронная коммерция»,

Здесь можно открыть отчет «Заказы», где указаны источники трафика:

Также имеется отчет «Содержимое заказов», позволяющий
посмотреть список заказов и купленные товары.

Отчет «Товары в корзине» дадут возможность увидеть данные о
корзине.

«Заказанные товары» помогут увидеть данные об эффективности
каждого отдельного продукта.

При необходимости можно сегментировать данные.

Как подключить

Сразу предупредим, что понадобятся знания верстки, в особенности HTML и JavaScript. Выделим следующие шаги:

• Включаем отчеты в сервисе Яндекс.Метрики. Для этого переходим в раздел «Настройка» и во вкладке «Счетчик» кликаем по кнопке «вкл» в блоке «Электронная коммерция». Сохраняем изменения.
• Важно, чтобы страницу подтверждения заказа пользователь не мог обновить или повторно вернуться на нее, чтобы в статистике не происходило дублирования заказов и собирались более чистые данные.
• Настраиваем передачу параметров товаров и событий, происходящих с ними в коде страниц сайта (на тех же страницах, что перечисляли в предыдущем пункте). Подробнее о том, как сформировать код для товаров.Рекомендуем передавать как можно больше параметров, чтобы у вас было больше информации о товаре. Например, не только название товара, но и бренд, цвет и промокод (если их используете).Данный код вы сможете использовать также при настройке расширенной версии электронной коммерции для Google Analytics.

Выше мы рассмотрели классический способ подключения отчетов о коммерции в Яндекс. Метрике. Еще можно настроить отчеты с помощью плагинов для CMS или через Google Tag Manager.

После выполнения настроек данные начнут собираться в течение нескольких часов. Для начала анализа отчетов нужно подождать хотя бы пару недель (а лучше месяц), чтобы сервис собрал достаточное количество информации.

Обзор отчетов

Всего в разделе «Электронная коммерция» 7 отчетов:

Рассмотрим каждый из них.

Заказы — отчет позволит оценить доходность вашего сайта, выявить источники трафика, с которых приходит больше клиентов.

Например, для данного сайта мы видим, что хоть основной трафик и приходит из поисковых систем, больше прибыли приносит трафик с email-рассылок и рекламы на других сайтах. А вот переходы из поиска и контекстной рекламы приносят мало заказов, стоит пересмотреть стратегию работы с ними.

По данному отчету вы сможете в целом определить сильные и слабые источники трафика, понять, откуда приходят заказы. Не забываем «раскрывать списки» по каждому источнику трафика (например, в нашем случае можно посмотреть, с каких конкретно сайтов приходят пользователи) и использовать сегментацию (например, отдельно проанализировать заказы с мобильных устройств).

Содержимое заказов — поможет детальнее изучить заказы, посмотреть, какие и в каком количестве товары покупают пользователи.

В первом столбце видим ID заказа, а справа количество товаров и сумму. Рекомендуем отсортировать таблицу по цене и посмотреть, что заказывают в самых крупных или маленьких заказах. Для примера раскроем несколько заказов, чтобы понять, что именно выбирают клиенты:

Видим, что клиенты пытаются собирать комплекты украшений, поэтому стоит продумать их в каталоге (пока на сайте эта идея нереализована). Также можно проследить какой вид доставки популярен, как часто клиенты используют скидки.

Популярные категории и бренды — отчет позволяет понять, какие категории товаров и бренды чаще заказывают пользователи.

Еще по данному отчету удобно выбирать категории, которые стоит дополнительно рекламировать и рассказывать о них, чтобы повысить к ним внимание пользователей.

Популярные товары — здесь собраны товары, которые чаще просматривают и заказывают пользователи.

Товары в корзине — отчет поможет понять, какие товары чаще добавляют в корзину и сколько из них в итоге заказывают.

В отчете выделили товары, которые часто добавляют в корзину, но не покупают. Стоит пройтись по описаниям этих товаров, возможно есть проблемы с недостатком информации или более выгодные аналоги на сайте.

Заказанные товары — данный отчет позволяет изучить прибыль по каждому товару.

Видим сезонный интерес к товарам защиты детей от дождя и насекомых. Значит стоит рекламировать данные категории товаров от непопулярных брендов, рассказать об их преимуществах.

Смотрим, какие товары чаще заказывают пользователи, а какие приносят больше прибыли. Для редко заказываемых товаров продумываем акции, спецпредложения или дополнительные анонсы на других сайтах, в соцсетях и т.

Промокоды — здесь собрана информация о том, сколько покупок и на какую сумму было совершено по каждому промокоду.

Видим, что промокод с бесплатной доставкой понравился пользователям больше всего и его использовали часто. Также данный пример показывает, что лучше выбирать понятные названия промокодов, чтобы было удобнее изучать отчеты по ним.

Вот мы и изучили все отчеты из раздела «Электронная коммерция» Яндекс. Метрики. Теперь вы сможете посмотреть, из каких источников приходят клиенты, какие категории и товары пользуются спросом у ваших клиентов и какую прибыль приносит сайт. Желаем успехов в подключении отчетов и их анализе!

Если вам нужна помощь в настройке электронной коммерции или анализе данных, обращайтесь к нашим специалистам.

Электронная торговля Яндекс. Метрика

В Яндекс. Метрике есть специальная группа отчётов, которые относятся к сфере электронной коммерции «Ecommerce». Из них можно получить важные сведения о заказах, а также о том, как ведут себя покупатели в интернет-магазине. Эта информация даст возможность более эффективно управлять бизнесом и оценивать  поведение пользователей.

Все интернет-магазины и сайты, предлагающие услуги, стремятся получить доход. Настройка электронной коммерции Яндекс. Метрика поможет им лучше узнать своих покупателей. Более того, при помощи таких аналитических отчётов бизнес может проанализировать детали продажи товаров и понять, что приносит больше прибыли.

Для того, чтобы это сделать, нужно подключить и настроить электронную коммерцию. Об этом подробнее мы и поговорим далее.

Настройка электронной коммерции Яндекс. Метрика

Для начала работы нужно настроить отправку данных электронной коммерции в Яндекс. Метрике. Чтобы это сделать, зайдите в личный кабинет рекламного аккаунта. Далее выберите раздел с настройками и перейдите в пункт «Счётчик». Затем активируйте функцию электронной коммерции.

Таким образом учёт данных о продажах на сайте будет включена. Это позволит отслеживать взаимодействие пользователей с продукцией на ресурсе.

Но это ещё не всё. Для полноценной интеграции установите код счётчика в своём интернет-магазине. Или обновите имеющийся код, если он уже был установлен ранее.

Почему для отслеживания продаж не подойдет старый код Метрики? При его изменении на специальный код, предназначенный для продаж, все товары на сайте считаются объектами. Они будут иметь в системе аналитики наименование «e-commerce объекты».

При этом пользователь может различным образом взаимодействовать с этими объектами. Например, отправлять в корзину или удалять оттуда, просматривать описание товара и так далее. Чтобы работать с перечисленными выше сведениями, нужно разместить каждое произведённое действие в контейнер данных — место для хранения подобной информации.

Именно поэтому перед началом работы необходимо проверить в системе Яндекс. Метрики, все ли необходимые счётчики были включены. Если некоторые из них не активированы, тогда не получится собирать информацию в полном объёме.

Что ещё должно быть активировано?

• Вебвизор. Его обязательно следует включить и использовать. Данный инструмент позволяет наблюдать за тем, как люди ведут себя на сайте, на что кликают, что пролистывают. Вплоть до отслеживания того, как двигается  курсор мыши на страницах сайта. Это позволит проанализировать, насколько качественно сделан интернет-магазин, удобен ли он для посетителей. Всё это необходимо для тех, кто продаёт  товары в Сети.
• Контентная аналитика. Данный инструмент очень полезен. Он потребуется не только  веб-ресурсам, которые ведут блог для продвижения своих товаров. Система также проанализирует прочие текстовые материалы сайта: описание товаров, статьи, размещенные в других разделах. Отчёты по аналитике позволят понять, какие статьи посетителям интересны, а какие нет . Для корректного подключения отчётов потребуется уточнить у разработчиков сайта, какая разметка на нём используется, и указать данный пункт перед подключением.

Все эти пункты позволят более точно анализировать деятельность интернет-магазина, а также эффективность продажи товаров.

Какие отчёты по электронной коммерции можно получать

Перед началом работы стоит отдельно рассмотреть отчёты, связанные с электронной коммерцией. Все они по-своему полезны и позволяют узнать точные данные о поведении пользователей на ресурсе.

Перечисленные ниже отчёты будут  доступны в графе «Электронная коммерция» после интеграции ресурса и Яндекс. Метрики.

Отчёт «Заказы»

Один из основных отчётов. Здесь вы узнаете, какие источники трафика наиболее эффективны и приносят больше прибыли. Из представленных аналитических данных получится понять, на какие рекламные кампании стоит сделать упор, а какие — деактивировать, чтобы зря не тратить бюджет.

Отчёт «Содержимое заказов»

Данный отчёт интересен тем, что показывает, какие элементы входят в заказ. С его помощью можно выяснить, какие товары часто покупают вместе. На основании этих данных получится более эффективно сделать подборку сопутствующей продукции. Например, к просматриваемому пользователем смартфону порекомендовать зарядное устройство, наушники, защитное стекло и другие аксессуары. Это поможет повысить процент продаж и увеличить общий доход. Крупные интернет-магазины регулярно используют различные вариации функции кросс-продаж, за счёт чего предлагают клиентам релевантные их потребностям продукты.

Отчёт «Популярные категории и бренды»

Отчёт, в котором можно посмотреть, какую категорию товаров или услуг потребуется оптимизировать. Здесь можно увидеть срезы по просмотрам, добавлениям в корзину и покупкам. Всё это позволит глубже проработать качество разделов сайта.

Отчёт «Популярные товары»

Данный отчёт также является одним из ключевых и будет полезен для владельцев интернет-магазина. Он во многом напоминает предыдущий, но  есть определённые отличия. В частности, здесь идёт детализация по товарам без срезов по брендам и категориям. В сводке можно посмотреть, что именно пользователи чаще всего просматривают, как часто добавляют в корзину и что покупают.

Отчёт «Товары в корзине»

Здесь можно посмотреть, какое количество единиц и какой товарной позиции было добавлено в корзину. Также получится выяснить, сколько людей добавили товар и на какую  сумму. Ещё выборка помогает увидеть итоговую конверсию, если сравнить с отчетом по заказанным товарам. То есть уточнить, какое количество товара было в итоге куплено.

Отчёт «Заказанные товары»

Позволяет получить полезные сведения на разные темы об уже оплаченной продукции. Например, узнать количество проданных товарных позиций. Также тут можно увидеть количество людей, которые приобрели товар. В отчёте указываются общая стоимость, категории купленных товаров, регионы доставки и прочая важная для статистики информация. При помощи отчёта «Заказанные товары» можно узнать, какую прибыль принесла продажа товаров за интересующий временной промежуток.

Отчёт «Промокоды»

Данный отчёт полностью посвящён промоакциям. С его помощью можно выяснить, какие промокоды оказались наиболее эффективными. Присутствует полезная детализация по числу покупок, общей стоимости и средней стоимости заказов.

Всю эту информацию можно  использовать для оптимизации рекламных кампаний или доработки маркетинговой стратегии.

Другие настройки во вкладках Яндекс. Метрики

Как упоминалось выше, владельцам интернет-магазинов может потребоваться бесплатный инструмент под названием «Вебвизор». Он позволяет записывать действия людей на сайте, после чего их можно посмотреть в формате видео. Стоит включить все настройки в разделе «Вебвизор». В некоторых случаях подобная запись позволяет увидеть существующие проблемы. Например, на сайте могут быть нерабочие формы заказа или другие проблемы с юзабилити.

Фильтры – это ещё один интересный инструмент. Обязательно поставьте в данном разделе галочку «не учитывать мои визиты», чтобы не испортить себе статистику.

Что касается фильтрации роботов, то лучше остановиться на средней позиции. То есть, выбрать вариант: «фильтровать роботов только по строгим правилам». Если учитывать все их визиты, тогда будет много ненужного трафика для анализа. При этом слишком жёсткая фильтрация может срезать реальный трафик, хоть и некачественный. В итоге человек упустит проблему на сайте.

Раздел «Посетители и клиенты» поможет найти покупателей, а также посетителей, которые были на сайте более одного раза. Эту базу можно считать лояльной. И при помощи ретаргетинговых кампаний делать подобным пользователям выгодные предложения со скидками.

Есть ещё одна полезная опция – это уведомления о неполадках. Она не относится к настройке статистики, но может оказаться очень полезной. Рекомендуем согласиться получать уведомления на почту или в смс-сообщениях. Если вовремя получить предупреждение о недоступности сайта, получится избежать критических проблем и своевременно их зафиксировать.

Также посетите раздел «Загрузка данных». Там есть возможности, которые потребуются для оценки рекламы. Тут присутствуют параметры посетителей, где показаны дополнительные критерии для сегментации пользователей. Также в разделе есть офлайн-конверсии, учитывающие те действия, которые были совершены за пределами сайта.

Можно отслеживать и поисковой трафик, чтобы сделать выводы по поводу эффективности рекламы. Это может оказаться полезным для оптимизации рекламных кампаний.

Виды электронной коммерции

Какие формы электронной коммерции существуют в Интернете? Есть 4 основных модели, которые работают здесь точно так же, как и при офлайн-торговле:

• B2B, бизнес для бизнеса, business to business. Примеры включают компании, которые пользуются e-commerce для продажи продуктов другим компаниям. Обычно B2B используют для продажи запчастей, сырья и комплектующих.B2B имеет две субмодели. Первая — B2B2B, когда между двумя компаниями есть компания-посредник. Вторая — B2B2C, когда посредник тоже есть, но продает товары напрямую потребителям.
• B2C, бизнес для потребителя, business to consumer. Это модель, при которой компания продает товары конечному потребителю. Она занимает большую часть продаж по Интернету.
• C2B, от потребителя к бизнесу, consumer to business. Это инверсия традиционной бизнес-модели, когда потребитель делает свои услуги доступными для компаний. Хороший пример C2B — платформа для фрилансеров.
• C2C, от потребителя к потребителю, consumer to consumer. Модель включает отношения между покупателями, распространенные на форумах и торговых площадках. Например, таких, как eBay, Alibaba и Etsy.

Отдельные модели описывают отношения потребителей и бизнеса с государственными органами. Они также встречаются в e-commerce:

• B2G, бизнес для государства, business to government. Пример — поставщик ИТ-решений для платформы «Госуслуги».
• G2C, государство для потребителя, government to consumer. Пример — платформа «Госуслуги» для граждан.
• G2G, государство для государства, government to government. Пример — передача данных в «Госуслуги» от разных властных структур.

В современном e-commerce маркетинге выделяют еще около 20 сегментов рынка, которые узко специализированы. По сути, они относятся к одной из 4-х основных моделей выше. Приведем самые распространенные:

• B2P, бизнес для личности, business to person;
• B2L, бизнес для жизни, business to life;
• B2SB, бизнес для малого бизнеса, business to small business;
• B2E, бизнес для сотрудников, business to employee;
• E2E, биржа для биржи, exchange to exchange.

Преимущества онлайн-бизнеса и проблемы электронной коммерции

E-commerce обеспечивает бизнесу следующие преимущества:

• Удобство потребителя. Рынок электронной торговли может работать круглосуточно, в отличие от розничных точек.
• Широкий выбор. Многие виды электронного бизнеса располагают большим ассортиментом товаров, чем офлайн-точки. К тому же, часть из них работает только в Сети, без физического офиса.
• Гибкий рабочий график. Практически любые ниши и виды онлайн-бизнеса дают идеальный баланс между делом и свободным временем. Свой интернет-магазин можно создать, не выходя из дома.
• Автономия. Создавая электронную торговлю, можно самостоятельно управлять её организацией, в том числе, маркетинговой стратегией и SEO-продвижением интернет-магазина. Это позволяет выбрать инструменты и сервисы, который наилучшим образом соответствуют рекламируемым продуктам и интересам целевой аудитории.
• Низкая инвестиционная стоимость. Ведение интернет-торговли с помощью современных технологий может существенно сократить накладные расходы и заработную плату сотрудников. Для начала можно приобрести всего лишь домен и хостинг, установить одну из бесплатных CMS с готовыми шаблонами, наполнить магазин товарами и начать работу. Например, электронная коммерция Woocommerce как решение для WordPress, или CMS OpenCart.
• Масштабируемые продажи. Чтобы продать что-то через офлайн-магазин, нужно время. Продавец ждет, пока покупатель оценивает товары, знакомит с их преимуществами, и только затем происходит оплата. В интернет-магазине процесс покупки более динамичный, и человек может совершать несколько покупок в одно и то же время.

Продажи по Интернету физических товаров имеют одну особенность: чем больше объем продаж, тем больше придется инвестировать в рекламу и продвижение. Однако, если нужно продать электронный товар — например, такие виды цифровых товаров, как подписка на услуги, онлайн-курсы и так далее — объем инвестиций в рекламу можно существенно сократить. Сосредоточиться стоит на её качестве и выборе целевой аудитории.

Сфера электронной коммерции в Интернете также имеет следующие недостатки:

• Ограниченное обслуживание. Если человек покупает компьютер через Интернет, то не может попросить продавца лично объяснить особенности конкретной модели. И хотя некоторые сайты e-commerce позволяют общаться в онлайн-чате, это не заменяет «живой» демонстрации.
• Отсутствие мгновенного удовлетворения. При покупке товара через Интернет потребитель будет дожидаться его доставки. Гиганты Е-коммерции, такие как Ozon, делают ожидание менее болезненным, предлагая доставить некоторые позиции в тот же день.
• Невозможность осмотреть товар. Картинки не всегда передают нюансы. Поэтому электронные продажи могут быть неудовлетворительными, если полученные товары не соответствуют ожиданиям потребителей. Пример: одежда, сшитая из некачественной ткани, чего не видно на изображении.
• Склад. Наличие запасов, отвечающих требованиям покупателей, — одна из основных проблем электронной коммерции. Это происходит по двум причинам: непонятно, какой продукт будет востребован больше, и нет места для хранения.

Есть несколько способов обойти эту проблему. Во-первых, можно продавать товары на условиях консигнации. То есть демонстрировать позиции сторонних продавцов в своем магазине в обмен на комиссию за каждую продажу. Другая альтернатива — продавать товары только на заказ. В этом случае они отгружаются или начинают производиться только после оплаты.

• Высокая конкуренция. Прежде чем вкладывать деньги в онлайн-коммерцию, нужно определиться с нишей и конкурентами. Традиционно практически в каждой области существуют тысячи похожих интернет-магазинов, и выделиться среди их трудно.
• Доставка. Логистика может стать настоящим кошмаром, если выбраны ненадежные службы доставки. Задержки с выполнением онлайн-заказов — частое явление, которое отрицательно сказывается на дальнейших продажах.

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics
• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику
• Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI centerПолучайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

• Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.
• Сквозная аналитика для Яндекс.Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.
• Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

Электронная коммерция

Электронная коммерция в Яндекс. Метрике — это группа специализированных отчетов, относящихся к области электронной коммерции «Ecommerce». Из отчетов можно получить подробную информацию о поведении покупателей и заказах. Эти данные помогут более эффективно управлять интернет-магазином. Далее проведем обзор всех E-commerce отчетов, а так же настроим их.

Принцип работы электронная коммерции

Интернет-магазин или сайт услуг, как ни крути, стремится к прибыли. Для контроля продаж с сайта нужно использовать отчеты электронной коммерции. Чтобы настроить и подключить электронную коммерцию потребуется программист.

Для начала нужно активировать отправку данных электронный коммерции в Яндекс. Метрику. Для этого в личном кабинете Яндекс. Метрики выбираем:

Включаем электронную коммерцию в Яндекс. Метрике

После этого нужно обновить код счетчика на сайте или установить, если Вы ранее не пользовались Я. Метрикой.

Любой товар в интернет-магазине представляет собой объект. В терминах Яндекс. Метрики он называется Ecommerce-объект. С ним можно взаимодействовать: добавлять в корзину, удалять из корзины, читать описание и т. Для работы с этой информацией, нужно разместить ее методом «push» в JavaScript массиве — контейнере данных (dataLayer).

Объем контейнера dataLayer не должен превышать 2048 символов.

Тогда Ecommerce-объект выглядит следующим образом:

Где «actionField» структура, описывающая действие, «productFieldObject» структура, описывающая товар.

Для каждой из структур есть фиксированный список полей (обязательных и нет) и соответствующих им типов.

Для данных товаров/услуг:

Список полей для объекта «productFieldObject»

Список полей для объекта «actionField»

Просмотр описания товара

Для просмотра данных о товаре используется действие «detail» и следующий код:

Добавление в корзину

Для добавления товара в корзину используется действие «add» и следующий код:

Удаление из корзины

Для удаления товара из корзины используется действие «remove» и следующий код:

Покупка товара

Для покупки товара используется действие «purchase» и следующий код:

Нельзя передавать данные об объекте в момент переход посетителя на другую страницу. Потому что очередная страница может загрузиться быстрее, чем код счетчика передаст данные. Как следствие информация не зафиксируется.

Более подробная информация по настройке электронной коммерции тут. После настройки будет доступен целый раздел с ценными данными.

Список отчетов по электронной коммерции в Яндекс. Метрике

Если вы впервые работаете с Яндекс. Метрикой и отчетами, то разобраться в них поможет наша статья.

Отчеты по электронной коммерции

Кратко рассмотрим все отчеты электронной коммерции. К каждому дадим пояснение и приведем пример.

Отчет «Заказы»

Обзор электронной коммерции начнем с первого по списку отчета — «заказы». Он показывает наиболее прибыльные, эффективные источники. Из отчета видно на какие рекламные кампании стоит делать упор, а какие лучше исключить.

Отчет «Заказы» в Яндекс. Метрике

Отчет «Содержимое заказов»

Следующий отчет показывает, что входит в заказ. Это поможет понять какие товары чаще берут вместе, чтобы делать эффективные подборки сопутствующих товаров.

Отчет «Содержимое заказов» в Яндекс. Метрике

Как выглядят такие подборки:

Подборки товаров на примере крупного интернет-магазина

Отчет «Популярные категории и бренды»

Посмотреть самые «ходовые» категории/бренды в Яндекс. Метрике легко. Этот e-commerce отчет позволяет определить, какую категорию нужно оптимизировать. Срезы по просмотрам, добавлениям в корзину и покупкам помогут с этим.

Отчет «Популярные категории и бренды» в Яндекс. Метрике Отчет «Популярные товары»

Отчет «Популярные товары»

Отчет похож на предыдущий. Отличие в том, что здесь детализация по товарам без срезов по категориям и брендам.

Отчет «Популярные товары» в Яндекс. Метрике

Отчет «Товары в корзине»

Из отчета видно:

• сколько единиц товарной позиции было добавлено в корзину;
• количество посетителей добавивших товар;
• какая суммарная стоимость;
• сколько товаров в итоге куплено.

Отчет «Товары в корзине» в Яндекс. Метрике

Отчет «Заказанные товары»

В отчете представлена информация о:

• количестве проданных товарных позиций;
• количестве посетителей, купивших товар;
• стоимости.

Отчет «Заказанные товары» в Яндекс. Метрике

Добавив в отчет метрику “Стоимость купленных товаров”, можно узнать прибыль от проданных товаров за необходимый промежуток времени.

Сводка заказанных товаров по времени

Отчет «Промокоды»

Наконец, последний отчет посвящен промоакциям. Он позволит определить эффективные промокоды. В отчете доступна следующая детализация:

• количество покупок по каждому промокоду;
• общая стоимость покупки;
• средняя стоимость покупки.

Отчет «Промокоды» в Яндекс. Метрике

Итак, были рассмотрены все отчеты в разделе электронной коммерции. Это безусловно важные отчеты, они универсальные, но не идеальные. Попробуем улучшить их, настроив под себя.

Выжимаем максимально полезную информацию

После добавления раздела «Электронная коммерция» для всех отчетов станут доступны ее метрики. Используя их, доработаем несколько отчетов.

Метрики электронной коммерции

Полезные поисковые фразы

Если в Отчете «Источники» – «Поисковые запросы» добавить метрику «Доход», то можно определить наиболее ценные фразы, на которые стоит делать упор. Такие конверсионные фразы пригодятся для оптимизации тайтла страницы, дескрипшена и текста.

Полезные поисковые фразы в Яндекс. Метрике

Сравнение сегментов

Используя отчеты электронной коммерции и функцию сравнения сегментов можно видеть разницу в количестве заявок и полученного с сайта дохода. Если вы еще не знаете, как работает сравнение сегментов в Яндекс. Метрике, то вам сюда.

Сравнение сегментов в отчете по электронной коммерции

География продаж

Отчет «География» в Яндекс. Метрике

Анализируем откуда лучше всего прибыль и конверсия и развиваем свою кампанию именно там.

Статистика отчета «География» в Яндекс. Метрике

Пиковые часы продаж

Важно определить временные интервалы, в которые происходит наибольшая активность. Возьмем за основу отчет «Посещаемость по времени суток». Классный отчет, который поможет:

• настроить грамотно рекламную кампанию;
• распределить нагрузку на персонал и сайт;
• определить время, когда нежелательно проводить регламентные работы над сайтом.

Настраиваем метрики по вкусу и получаем наглядный отчет.

Статистика по пиковым часам продаж в Яндекс. Метрике

Сезонность продаж

На динамику продаж безусловно влияет сезонность. Чтобы посмотреть эффективность, обратимся к ранее изученному отчету «Заказанные товары». Выбираем период «Год», а детализацию «По месяцам».

Настройка детализации отчета в Яндекс. Метрике

Получаем наглядный график вида.

График сезонности продаж в Яндекс. Метрике

Анализируем информацию и делаем выводы.

Как подключить Ecommerce?

• Перед подключением необходимо авторизоваться в Яндекс.Метрике.
• Далее заходим в интересующий аккаунт.
• После открываем «Настройки».
• На вкладке «Счетчик» (первая, открывается по умолчанию), находим раздел «Электронная коммерция» – активируем ползунок.
• При этом происходит обновление кода счетчика, который нужно заменить на сайте.

Нет времени разбираться?

Комплексное продвижение в онлайне

Если Метрика к сайту подключается впервые, то включение опции «Электронная коммерция» происходит на этом этапе.

Базовые принципы передачи данных в Ecommerce основаны на объектах и действиях, совершаемых с ним. В роли объекта выступает товарная позиция интернет-магазина, действия же могут быть следующими: добавление/удаление из корзины, покупка, просмотр полного описания.

Сам объект представлен в виде контейнера JavaScript:

И включающий в себя следующие поля (* – обязательные):

• ecommerce (*).
• Add – факт добавления товара в корзину.
• Remove – удаление из корзины.
• Purchase – совершение покупки.
• Detail – открытие (просмотр) полного описания товарной позиции.
• actionField (поле, участвующее в передаче данных о покупке) – описание совершенного действия.
• Products (*) – товары, в отношении которых были совершены описываемые действия.

Передаваемые данные о товаре

• Id (*) – идентификатор товара, текстовый или буквенный.
• name (*) – название. Требуется указать id или name, либо оба этих параметра.
• brand – марка или бренд товарной позиции.
• category – указание категории товара. Разрешается использовать не более 5 уровней вложенности (пример, «Смартфоны — Xiaomi»).
• price – цена за единицу.
• quantity – их количество.
• coupon – здесь прописывается промокод, относящийся к товару.
• Variant – тип товара (цвет, комплектация, размер).

Передаваемые действия от объекта (actionField)

Описание поля actionField, которое передает данные только при совершении покупки товара:

• Id (*) – идентификатор покупки.
• goal_id – идентификатор цели из Метрики, найти его можно в «Настройки — Цели».

«Настройки — Цели»

• revenue – доход в указанной валюте, берется из цены, либо рассчитывается автоматически исходя из суммы стоимости приобретенных товаров.
• coupon – указывается промокод, относящийся ко всей совершенной покупке.

Ошибки при настройке электронной коммерции

Для того, чтобы проверить корректность настройки электронной коммерции, необходимо:

• Открыть карточку товара на сайте.
• Добавить в конец URL-адреса параметр: «?_ym_debug=1» (URL.ru/?_ym_debug=1).
• Далее, на этой же странице открываем консоль браузера (F12 — Console).
• Фильтруем данные по параметру «Counter».

Фильтрация данных по параметру по параметру «Counter»

Этот параметр включает в себя контейнер данных о товаре, если он присутствует в консоли, то информация передается корректно.

Привлекли 35. 000. 000 людей на 185 сайтов

Мы точно знаем, как увеличить онлайн–продажи

Применяем лучшие практики digital–продвижения как из вашей тематики, так и из смежных областей бизнеса. Именно это сделает вас на голову выше конкурентов и принесёт лиды и продажи.

Ваша витрина (сайт, соцсети и пр

• Электронная коммерция не активирована в счетчике. Проверить это можно по его коду, в нем должна присутствовать строка: «dataLayer» или «ecommerce:true».
• Загрузка счетчика произошла после того, как посетитель покинул страницу. Это может произойти из-за особенностей настройки передачи данных, когда она происходит в момент перехода пользователя на другую страницу (к примеру, в качестве события была выбрана кнопка формы заказа).
• Не передаются данные после покупки товара. Для решения проблемы, необходимо корректно заполнить поле actionField.

Примеры кодов

Ниже приведем примеры четырех действий, данные которых собираются в контейнер window. dataLayer.

В данном примере, пользователь приобрел 2 позиции: смартфон и чехол к нему.

Просмотр полного описания позиции

Если сайт базируется на одной из популярных CMS, то для передачи данных в Метрику, достаточно будет установить плагин. Перед установкой, не забудьте настроить счетчик Метрики.

«1С-Битрикс»

В компонентах редакции «1С-Битрикс» для интернет-магазинов уже имеется необходимый компонент, его нужно только настроить:

Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 1

Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 2

Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 3

Drupal

Модуль скачивается из официального репозитория, после настройки, он автоматически генерирует JS-код данных коммерции.

VamShop

В VamShop уже «из коробки» присутствует возможность работы с электронной коммерцией. Для этого включаем статистику Яндекс. Метрика (Админка – Настройки – Счетчики), в поле ID от Яндекс. Метрики указываем идентификатор счетчика. Также включаем «Отправку в метрику данных», после настраиваем цели

Shop Script

Плагин «Электронная коммерция» прост в установке и настройки, присутствует подробная документация по его интеграции. Цена: 2999 руб.

Отчеты по ecommerce в Метрике

Благодаря группе отчетов по электронной коммерции, в Метрике можно отслеживать такие данные как:

• Информацию по заказам: источник, доход.
• Содержимое заказов, в отчете показывается количество купленных товаров, их сумма (речь про то, что один посетитель может приобрести за один заказ несколько позиций).
• Популярные бренды и категории товаров, товары.
• Товары в корзине. Отчет позволяет отслеживать товары, которые были добавлены/удалены из корзины, их стоимость и итоговую сумму купленных товаров.
• Название заказанного товара. Показывает количество проданных позиций, пользователей, которые купили товар и стоимость.
• Промокоды. Позволяет оценить эффективность влияния промокодов на продажи (сколько было куплено товара по тому или иному промокоду, общая и средняя стоимость покупки)

Зачем интернет-магазину отчеты электронной коммерции

Отчеты электронной коммерции помогут выбрать оптимальную стратегию продвижения интернет-магазина и увеличить продажи.

Из отчетов можно узнать:

• самые эффективные источники трафика;
• рекламные кампании, которые требуют доработки;
• средний доход визита — параметр, объединяющий конверсию и средний чек;
• товары, которые чаще всего просматривают, добавляют в корзину и покупают;
• соотношение данных по добавленным в корзину товарам и покупкам;
• непопулярные товары и категории, которые нужно оптимизировать;
• доходы от акций и наиболее эффективные промокоды.

Все эти данные помогут выявить точки роста и слабые места рекламных кампаний, понять, как улучшить сайт и что сделать, чтобы получать больше прибыли.

Подключение электронной коммерции в Метрике

По умолчанию электронная коммерция в Яндекс. Метрике отключена — ее нужно активировать. Затем необходимо настроить передачу данных на сайте, чтобы события по товарам и заказам поступали в систему веб-аналитики. Рассмотрим подробнее оба шага.

Активируем электронную коммерцию

Авторизуйтесь в Яндекс. Метрике, зайдите в настройки и включите тумблер «Электронная коммерция». Проверьте, чтобы в контейнере данных было указано dataLayer — в эту переменную будут записываться события, которые происходят на сайте.

Теперь обновите код счетчика, для этого найдите его, прокрутив страницу вниз, и скопируйте.

Проверьте, чтобы в коде была строка ecommerce:»dataLayer».

Код счетчика обновляют на всех страницах, с которыми взаимодействуют покупатели: каталог, карточки товара, корзина и т. Обратите внимание, что он должен быть размещен после тега или : код будет загружаться раньше и сможет зафиксировать данные, даже если посетитель быстро закрыл страницу.

Если вы еще не пользуетесь Яндекс. Метрикой, рекомендуем изучить наш гайд, в котором мы подробно рассказывали, как установить и настроить счетчик.

Настраиваем передачу данных

Тем, кто уже настраивал расширенную электронную торговлю для Google Аналитики, ничего делать не нужно — данные будут автоматически передаваться в Метрику.

Если вы этого не делали, на страницах сайта нужно разместить специальные JavaScript-коды, которые собирают и передают информацию о товарах и заказах.

В основе скрипта передачи данных электронной коммерции находятся объект (товар) и действия (добавить/удалить из корзины, посмотреть, купить). Чтобы получать более подробные отчеты, передавайте как можно больше параметров, например, не только наименование товара, но и бренд.

Подробнее о настройке передачи данных с помощью кода рассказано в Яндекс. Справке.

При отсутствии навыков работы с JavaScript лучше обратиться к разработчикам, т. ошибки могут привести к сбоям на сайте.

Плагины Яндекс. Метрики для CMS

Если интернет-магазин базируется на CMS, то можно поступить еще проще — подключить плагин Яндекс. Метрики. Тогда работать с кодом не потребуется, данные будут передаваться автоматически. Нужно будет только установить счетчик на сайт и активировать электронную коммерцию в Метрике так, как мы описали выше. Код счетчика тоже не придется обновлять, это произойдет автоматически.

Посмотрите список плагинов и выберите подходящий для своей CMS.

Перед установкой убедитесь, что на сайте не активированы другие расширения, задействующие счетчик Метрики: в их названии обычно присутствует слово «Метрика», «Metrica» или «Metrika». Если такие модули есть, деактивируйте их.

Также рекомендуем сделать резервную копию сайта, чтобы в случае неудачи была возможность откатиться до предыдущей версии.

Но проблем обычно не возникает, процесс установки можно разделить на 2 этапа:

• Плагин скачивают на сайт из панели администратора или из маркетплейса.
• В настройках указывают номер счетчика и другие параметры.

Рассмотрим процесс подключения плагина Яндекс. Метрики на примере трех популярных CMS.

WordPress

Откроется страница с расширениями, которые можно установить. Через поисковую строку найдите Яндекс. Метрику, выберите официальный плагин Яндекса и установите его, кликнув по кнопке.

Затем активируйте плагин, для этого нажмите на соответствующую ссылку.

В настройках плагина укажите номер счетчика. Можно отключить функцию вебвизора, но мы рекомендуем оставить, чтобы наблюдать за действиями посетителей во время визита.

В поле «Тип бренда» выберите «Термин» или «Произвольное поле». Последнее актуально, если на сайте установлен плагин, отвечающий за функционал брендов, или вашей темой на WordPress предусмотрено произвольное поле.

В строке ниже укажите название произвольного поля бренда. Узнать его можно в базе данных в произвольных полях товара.

На «1С-Битрикс» установить плагин Метрики можно также через административную панель, но мы покажем, как это сделать через маркетплейс.

Зайдите в 1C Битрикс. Marketplace и через поисковую строку найдите плагин Яндекс. Метрики.

Откройте плагин, нажмите «Установить».

Во всплывающем окне введите адрес вашего сайта и снова нажмите «Установить».

Откроются настройки плагина, выберите свой сайт и укажите номер счетчика.

Чтобы в отчетах отражались данные о брендах, откройте дополнительные настройки и заполнить поле «Свойство элемента “Бренд”».

Далее нажмите на кнопку с карандашом, чтобы перейти в режим редактирования.

Откроется форма настроек, укажите в ней номер счетчика и сохраните изменения.

Счетчик установлен, теперь можно формировать и анализировать отчеты электронной коммерции.

В PromoPult простая и понятная для чтения аналитика. На интерактивном дашборде представлены самые важные показатели результативности рекламных кампаний — расход, количество переходов, CTR, конверсии, цена конверсии и другие. Наглядная статистика поможет принять решение об оптимизации рекламных кампаний и грамотном распределении бюджета между каналами привлечения клиентов. Подробно о возможностях дашборда читайте здесь.