Интернет-маркетинг

Различные типы маркетинга в электронной торговле

Имейте в виду, что существует, вероятно, более девяти типов маркетинга электронной коммерции. Это основные формы маркетинга, особенно когда речь идет о продаже товаров в Интернете. Мы также делаем все возможное, чтобы объединить различные маркетинговые ниши в всеобъемлющие категории, что дает вам четкое представление о каждой конкретной категории.

Электронный маркетинг, тип 1

• Поисковые системы, такие как Google, Bing и DuckDuckGo.
• Другие веб-сайты, будь то обращение к этим веб-сайтам или использование рекламной сети.
• Печатайте такие документы, как журналы и рекламные щиты.

Инструменты для помощи в рекламе

• Google Ads — Ваш универсальный магазин для создания, таргетинга и оплаты рекламы, которая появляется в Google и в его сети.
• Google Merchant Center — Лучший способ зарегистрировать ваши продукты в разделе Google Покупок поисковой системы. Короче говоря, посетители могут покупать ваши продукты напрямую через Google.
• Pinterest Ads — Менеджер по рекламе, в котором вы выбираете цель, вставляете свой дизайн и продукт, а затем запускаете рекламу для пользователей Pinterest.
• Amazon Ads — Решения для продвижения ваших товаров и бренда на Amazon.
• Страниц объявления — Рекламная платформа для привлечения большего числа клиентов через поисковую систему Bing.

Электронный маркетинг, тип 2

Электронный маркетинг остается одним из наиболее эффективных методов маркетинга как для обычных магазинов, так и для тех, которые работают исключительно в Интернете.

Отправка писем клиентам имеет много преимуществ. Прежде всего, люди регулярно открывают свои электронные письма. Не говоря уже о том, что они, как правило, ожидают таких вещей, как рекламные акции и сообщения от компаний, в отличие от более личных сообщений в таких местах, как социальные сети или текстовые сообщения.

Электронный маркетинг часто выступает в качестве первого порядка ведения бизнеса для интернет-магазинов. Причина этого в том, что вы можете начать создавать список подписчиков в любое время, а многие платформы электронной коммерции предлагают различные способы использования электронного маркетинга.

В мире электронной коммерции обмен сообщениями электронной почты принимает разные формы:

• Квитанции.
• Рассылка новостей.
• Сообщения о брошенной корзине.
• Акционные предложения.
• Письма о лояльности клиентов.
• Рекомендации по продукту.
• Сообщения о регистрации аккаунта.
• Повторное вовлечение или прекращение работы электронных писем с клиентами.
• Акции и перекрестные продажи.

И это только часть того, что можно сделать с помощью ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Что здорово, так это то, что платформы электронной коммерции, такие как Shopify и Bigcommerce и WooCommerce уже есть интеграция по электронной почте. Кроме того, популярные инструменты электронного маркетинга, такие как Sendinblue и Omnisend, предоставляют встроенные функции автоматизации электронной торговли, которые помогут вашим пользователям на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Инструменты, помогающие в электронном маркетинге

• Omnisend — Один из самых мощных маркетинговых инструментов электронной коммерции на рынке. Он предлагает интеграцию с основными платформами электронной коммерции, красивыми шаблонами и автоматизированными рабочими процессами электронной коммерции.
• Klaviyo — Возможность маркетинга по электронной почте и SMS через несколько платформ. Возможности включают сегментацию, использование данных и отчетность.
• Mailchimp — Одна из самых популярных платформ электронного маркетинга. Он не предназначен специально для электронной коммерции, но обеспечивает мощную автоматизацию для этой цели.

Маркетинг электронной торговли, тип 3

Если электронный маркетинг — это старая опора розничного и цифрового маркетинга, то социальные сети — это дикий запад. С годами социальные платформы приходили и уходили, а популярные сети постоянно развиваются. Это создает захватывающий, но непростой ландшафт для владельцев интернет-магазинов.

Однако социальные сети обычно позволяют компаниям обращаться к клиентам в более непринужденной обстановке. Это также предоставляет редкие возможности для этих клиентов взаимодействовать с брендами с помощью функций комментариев и тегов.

Социальные объявления

Хотя мы затронули некоторые из основных рекламных сетей в социальных сетях, вот список главных претендентов:

• Pinterest Ads
• Объявления LinkedIn

Органический контент в социальных сетях

Еще один способ продвижения в социальных сетях — использование органического социального контента. По сути, органический контент — это причудливый способ сказать, что вы используете социальную сеть так, как она была задумана.

Короче говоря, сообщения в социальных сетях включают в себя такие вещи, как изображения, GIF-файлы, видео, ссылки или даже текстовые мысли.

Надежная стратегия социального контента является ключом к созданию ваших подписчиков и дает вашим нынешним клиентам возможность связаться с вами менее формально.

Продажа в социальных сетях

Социальная коммерция постоянно развивается, и способ ее настройки полностью зависит от социальной сети.

Некоторые социальные платформы позволяют создать небольшой интернет-магазин для обработки ваших платежей через их систему. Это выгодно, потому что вашим клиентам не нужно покидать любимую социальную сеть. Тем не менее, это также недостаток для вашего бренда, поскольку они никогда не заходят на ваш сайт.

Инструменты, помогающие в маркетинге в социальных сетях

• Инструменты социального планирования — они отлично подходят для управления вашим органическим социальным контентом. Инструменты включают такие параметры, как Buffer и Hootsuite.
• Социальные рекламные сети — ссылки приведены выше. Многие другие социальные сети также имеют свои собственные рекламные системы.
• Инструменты быстрого социального дизайна. Не каждый владелец онлайн-бизнеса является графическим дизайнером. Поэтому мы рекомендуем такие инструменты, как Canva и Адобе Экспресс находить шаблоны и быстро создавать красивые публикации в социальных сетях, соответствующие вашему бренду.

Электронный маркетинг, тип 4

Для маркетинга через поисковые системы требуется не что иное, как опубликованный веб-сайт, доступный этим поисковым системам для сканирования вашего веб-сайта.

Проиндексированный веб-сайт может оказаться на первой странице Google или Bing по определенным ключевым словам, но все зависит от того, насколько конкурентоспособным является это ключевое слово и что люди ищут.

Таким образом, проиндексированный сайт — это, как правило, минимум, когда речь идет о поисковой оптимизации (SEO).

Дополнительные тактики поискового маркетинга включают платную рекламу (рассмотренную ранее), торговые платформы поисковых систем (также рассмотренные ранее в этой статье) и улучшение органического поиска.

Органическое SEO может звучать так, будто вы расслабляетесь и позволяете Интернету работать на вас. И это, конечно, вариант, но возможности для улучшения рейтинга в поисковых системах находятся в ваших руках.

Выполните следующие действия, чтобы повысить рейтинг своей поисковой системы и, в свою очередь, привлечь больше потенциальных клиентов:

• Зарегистрируйте домен своего веб-сайта и карту сайта в основных поисковых системах.
• Оптимизируйте свой веб-сайт для повышения скорости и удобства работы пользователей. Обычно это влечет за собой оптимизацию изображений большего размера, обеспечение готовности вашего сайта к мобильным устройствам и многие другие аспекты очистки сайта.
• Оптимизируйте страницы продуктов и все страницы веб-сайтов, если на то пошло, с помощью ключевых слов, которые не только актуальны для вашего бизнеса, но и используются для регулярного поиска.
• Создавайте письменный и визуальный контент, который повышает удобство работы пользователей и повышает ценность вашего бренда. Сообщения в блогах, видео и инфографика предоставляют возможности для высококачественных клиентских ресурсов, а также позволяют оптимизировать их для целевых ключевых слов.
• Оптимизируйте процесс оформления заказа. Насколько легко кому-то бросить товар в онлайн-корзину и оформить заказ? В игру вступает все, от количества необходимых шагов до скорости работы сайта.

Инструменты, помогающие с поисковой оптимизацией

• Инструменты оптимизации изображений. Каждая платформа электронной коммерции имеет plugins или надстройки для автоматизации процесса оптимизации изображения. Например, TiньюИМГ это популярное решение для Shopify и Smush делает трюк для WooCommerce сайтов.
• Центр поиска Google — Набор инструментов для веб-мастеров для анализа вашего контента и определения способов улучшения результатов вашей поисковой системы. У Bing есть и такая версия.
• Очистители баз данных. Большинство платформ электронной коммерции предлагают автоматическую оптимизацию сайта. plugin, которые очищают вашу базу данных и улучшают время загрузки. Расширенный очиститель базы данных plugin хорошо работает для WooCommerce.
• Планировщик ключевых слов Google — Это важный инструмент для поиска ключевых слов, по которым люди действительно ищут. Планировщик отлично подходит для придумывания новых ключевых слов, проверки их объема поиска и определения того, не слишком ли они конкурентоспособны, чтобы преследовать их.
• Расширенные инструменты исследования и анализа SEO — многие из них дороги, но предлагают невероятный потенциал для увеличения вашей прибыли. Ahrefs и SEMrush служат отраслевыми стандартами.
• Ваш блог — ведение блога создает ресурсы для клиентов и потенциал для улучшения результатов поисковых систем. WordPress предлагает лучший вариант, если вы можете связать его со своей платформой электронной коммерции. Shopify, Bigcommerce, и у других есть инструменты для ведения блога, но они не такие мощные.

Создание и оптимизация контента

Создание контента хорошо сочетается с поисковой оптимизацией, поскольку создаваемый вами контент сообщает поисковым системам, что вы предлагаете клиентам дополнительный контент. Не говоря уже о том, что ведение блогов, создание видео и многие другие формы создания контента дополняют продукты, которые вы продаете в Интернете.

Клиентам нравится видеть закулисные фотографии вашего бренда, и они определенно ценят учебные материалы или руководства по продуктам, чтобы лучше понять товар, который они только что купили.

Для интернет-магазина контент подразделяется на следующие категории:

• Контент на страницах вашего продукта.
• Информационный контент на каждой второй странице вашего веб-сайта, включая FAQ и домашнюю страницу.
• Ваш блог.

Усилия по контент-маркетингу часто работают путем косвенного продвижения ваших продуктов и предложения соответствующей помощи для ваших продуктов или отрасли, в которой они продаются.

Примеры контента для начала работы

• Инфографика, объясняющая преимущества вашего продукта или состояние вашей отрасли.
• Подкасты, чтобы рассказать о выборе образа жизни, который соответствует вашим товарам.
• Закулисные фотографии или рекламные изображения, которые можно разместить в социальных сетях и в вашем блоге.
• Публикуйте в блоге учебные пособия, практические статьи и обзоры продуктов.
• Видео, в которых выделяются продукты или демонстрируются их действия.
• Примеры из практики, чтобы доказать эффективность того, что вы продаете.
• Электронные книги или онлайн-журналы с развернутым контентом, в котором клиентам предлагаются подробные стратегии для соответствующих изменений образа жизни или того, как работать с продуктом.

Отношения с влиятельными лицами

Влиятельный человек — это человек, у которого много последователей в определенной нише. Знаменитости являются более законными влиятельными лицами, но в настоящее время многие люди в социальных сетях называют себя влиятельными лицами.

Идея этого типа маркетинга проста: свяжитесь с кем-нибудь, у кого есть много актуальных подписчиков. Посмотрите, не хотят ли они продвигать ваш продукт естественным образом, например, через блог или публикацию в социальных сетях. Затем вы платите инфлюенсеру.

Инструменты, помогающие в маркетинге влияния

Маркетинг влияния — сложный процесс, потому что есть много людей, не пользующихся влиянием, которые заявляют, что у них качественные подписчики. Однако вы можете начать поиск на таких сайтах, как HypeAuditor or Upfluence.

Электронная торговля, тип 7

Партнерский маркетинг вполне может стать источником жизненной силы всей индустрии создания контента. Блогеры используют его, как и многие онлайн-платформы для рекомендаций.

Идея аффилированного маркетинга довольно проста. Бренд создает программу партнерского маркетинга. Блогеры / маркетологи регистрируются и продвигают бренд. Каждая покупка по уникальной партнерской ссылке отправляет блогеру / маркетологу «комиссию за поиск».

Для интернет-магазина программа партнерского маркетинга имеет гораздо больший охват и потенциал, чем любая установка влиятельного лица.

По сути, это бесплатный маркетинг до момента совершения покупки. Вы устанавливаете структуру выплат и предоставляете маркетологам инструмент для создания собственных учетных записей и партнерских ссылок. Эти маркетологи рекомендуют ваши продукты в информационных бюллетенях, сообщениях в блогах и социальных сетях.

Инструменты, помогающие в партнерском маркетинге

• ГоАффПро — Отличное приложение для управления партнерскими программами для Shopify, Другие платформы, такие как Bigcommerce и Volusion также предоставляем надстройки для аффилированного менеджера.
• Партнерская программа для WooCommerce — plugin для WooCommerce с ролевыми партнерскими настройками и всевозможными инструментами обмена.
• ReferralCandy — Основываясь на реферальной модели, ReferralCandy подходит, если вы хотите выдавать партнерские комиссии или вознаграждения постоянным клиентам, когда они рекомендуют вашу компанию друзьям и семье.

Маркетинг электронной торговли, тип 8

Мы называем это маркетинговой категорией «опыт покупок», потому что большая часть рекламного контента представляется, когда пользователь находится на вашем веб-сайте и уже просматривает каталог.

Смысл вашего локального маркетинга не в том, чтобы бомбардировать пользователей повторяющимися всплывающими окнами, отвлекающими внимание от того, на что они сейчас смотрят. Фактически, сама идея перебивать клиентов — это баланс.

Главное — оставаться в стороне, но иногда предлагать покупателям больше, если они хотят или нуждаются в этом.

Примером этого типа маркетинга является чат, управляемый как людьми, так и ботами. Многие из этих окон чата отвечают на вопросы о размерах и других деталях продукта. Вы также можете порекомендовать другие продукты, которые могут удовлетворить их потребности.

Всплывающие окна также являются важной частью маркетинга на сайте. Однако всплывающее окно должно появляться только один раз, когда клиент находится на вашем сайте, и оно должно предоставлять что-то очень ценное, например купон на скидку 25% для подписки на вашу рассылку.

Другие маркетинговые тактики на месте или при покупках включают:

• Ссылки на ресурсы службы поддержки клиентов.
• Руководства и калибровочные документы.
• Рекомендации по другим товарам.
• Wishсписок модулей.
• Тематические исследования.
• Отзывы.
• Отзывы клиентов.

Инструменты, помогающие в маркетинге на месте

• Онлайн Чат — Это отличный чат для интеграции с любой платформой и использования ботов при необходимости.
• Сопутствующие товары с перекрестными продажами — Хотя это приложение предназначено для Shopify, вы можете найти различные другие надстройки для разных платформ.
• Bigcommerce Wishсписки – Проверьте свою платформу электронной коммерции, чтобы узнать, wishвключены списки. Возможно, вам придется найти plugin или специальная тема, которая имеет функциональность.
• Отзывы клиентов для WooCommerce — Собирайте социальные доказательства для своих продуктов с помощью панели отзывов клиентов. Опять же, другие платформы также предоставляют приложения для этого.

Маркетинг электронной торговли, тип 9

Устный маркетинг — это одна из областей местного охвата, но он также включает выход вашего бренда в реальный мир, чтобы сотрудничать с другими брендами, посещать отраслевые мероприятия и продавать свою продукцию на рынках.

Что касается интернет-маркетинга, для охвата местного населения требуется оптимизация сайта с использованием ключевых слов, связанных с вашим местоположением.

Это относится не ко всем интернет-магазинам, но это более простой способ выйти на рынок, если вы сосредоточитесь на определенных местах.

Цель состоит в том, чтобы оптимизировать для этой области и создать определенные целевые страницы для этих регионов.

Лучшие советы и стратегии по электронной торговле

Теперь, когда у вас есть знания и инструменты, чтобы начать работу с маркетингом электронной коммерции, не стесняйтесь продолжать читать советы о том, как улучшить свои маркетинговые усилия и разработать надежную стратегию.

Используйте умные эксперименты

Эксперименты играют важную роль во многих аспектах маркетинга электронной коммерции. Если вы используете онлайн-инструмент, скорее всего, в нем есть какой-то модуль тестирования, чтобы увидеть, действительно ли ваш маркетинговый план находится на правильном пути.

Примером этого является A / B-тестирование информационных бюллетеней по электронной почте и автоматизированных рабочих процессов.

Графического дизайнера учат знать, какие форматы и цвета продаются, но, к сожалению, их интуиция недостаточно хороша, чтобы конкурировать в мире электронной коммерции. Вам лучше забыть о интуиции и мыслях, создав несколько шаблонов электронного маркетинга и протестировав, какие из них работают лучше всего.

Другие инструменты тестирования включают приложения для исследования ключевых слов, визуальные тепловые карты веб-сайтов и даже опросы клиентов.

Получите обратную связь от ваших клиентов

Качественный опрос клиентов имеет большое значение, чтобы понять, что вашим клиентам нравится и что не нравится в ваших продуктах.

Пойдя немного дальше, вы можете получить более объективную обратную связь от клиентов, реализовав области, в которых они могут высказывать свое мнение, будь то через модули обзора, форумы или социальные сети.

Обязательно следите за сайтами онлайн-обзоров, чтобы собирать данные и понимать, что делает клиентов счастливыми или недовольными.

Прежде чем тратить деньги на маркетинг, используйте таргетинг и исследования потребителей

Как и в случае с A / B-тестированием, нет причин тратить деньги на рекламу, если вы ориентируетесь на потребителей и создаете дизайн на основе инстинктов или предпочтений.

Кроме того, воспользуйтесь инструментами целевого маркетинга, чтобы ваши объявления показывались только тем людям, которые потенциально хотят у вас купить.

Проявите творческий подход — не просто продолжайте рассылать рекламные акции

Некоторые компании терпят неудачу в персональном отделе, когда все, что они рассылают, — это купоны и рекламные акции.

Может показаться, что все, чего хотят ваши клиенты, — это скидки, но человеческое общение может служить большей цели.

Возьмем, к примеру, Zappos. Вначале Zappos стала известна рассылкой рукописных открыток с благодарностью в некоторых коробках. Они также наградили случайных клиентов доставкой в ​​течение ночи. Кроме того, веб-сайт Zappos был заполнен закулисным контентом, показывающим внешнему миру, насколько необычными и отзывчивыми были сотрудники.

Клиенты ценят то, что покупают у реальных людей, а не у какой-то безликой компании. Покажите им это своим творчеством.

Перепродажа продуктов на регулярной основе

Допродажа часто выглядит так, как будто продавец пытается заставить человека купить больше товаров. К счастью, Интернет делает дополнительные продажи более незаметными.

Клиентам отправляется так много сообщений, от квитанций до благодарностей и информационных бюллетеней по электронной почте. Все это может включать рекомендации и дополнительные продажи. Вы также можете отображать допродажи в кассе. Самое замечательное в том, что предложения не появляются у покупателя перед лицом и не отвлекают его от того, чем он занимался раньше.

Подумайте о пользовательском контенте как о жизнеспособном маркетинговом варианте

Пользовательский контент дешев и эффективен. Подумайте, как привлечь ваших клиентов в социальные сети или другие источники. Попросите видео с использованием вашего продукта или запустите конкурс, в котором попросите пользователей предложить идеи для вашей следующей большой маркетинговой кампании.

Сделайте почти невозможным не видеть ваши ресурсы поддержки клиентов

В электронной коммерции существует тревожная тенденция скрывать ресурсы клиентов, как будто они вызывают смущение.

Область нижнего колонтитула стала местом по умолчанию для сброса списка ссылок, ведущих на такие вещи, как форумы, блоги и базы знаний.

Это странно, потому что ваша служба поддержки — один из лучших бесплатных маркетинговых инструментов, которые у вас есть.

Эти ресурсы не обязательно должны быть первым, что видят ваши клиенты, но неплохо было бы включить их в основное меню.

Убедитесь, что весь ваш сайт хорошо выглядит на мобильных устройствах

Люди делают покупки с мобильных устройств, это не секрет.

Пройдите тщательное тестирование, чтобы убедиться, что тема или дизайн вашего веб-сайта правильно выглядят и работают на планшетах и ​​смартфонах.

Обзор онлайн-пространства в РФ

Распространение продуктов разных категорий на веб-сайтах и в социальных сетях набирает популярность не только на Западе, но также в России. Об этом говорит официальная статистика Ассоциации Коммуникационных Агентств. Как сообщает ведомство, в 2019 количество рекламы на радио сократилось на 5%, по телевидению – на 6%. Отток из печатных изданий составил 16% по сравнению с предыдущим годом. При этом доля промоушена в интернете выросла на 20 процентов. Это говорит о стремительном росте востребованности.

В 2020 из-за экономического кризиса общий объем рынка значительно упал. Это объясняется закрытием множества представителей малого и среднего бизнеса. Телевизор потерял 7%, пресса – 33%. Только Всемирная паутина при этом сохранила свои позиции на прежнем уровне. Это говорит о востребованности сайтов и социальных сетей как площадок для продвижения.

Готовые решения для всех направлений

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Показать все решения по автоматизации

Преимущества сферы интернет-маркетинга

Существует несколько основных факторов, которые делают онлайн-промоушен более эффективным по сравнению с другими способами. Прежде всего, это высокий охват целевой аудитории. Он достигается за счет настроек таргетинга, при этом позволяет показывать объявления тем людям, которые заинтересуются продуктом. Это могут быть жители определенного города или района, пользователи с конкретными увлечениями и так далее. Такой подход делает рекламу более дешевой, но при этом действенной.

Еще один плюс – это информативность. У владельца бизнеса есть возможность указать все достоинства товара или услуги и заинтересовать клиента. Также у подобного промоушена более низкая стоимость по сравнению с аналогами.

4 ключевых блока

Описываемое в статье явление достаточно сложное и содержит большое количество тонкостей. Для эффективного применения инструментов необходимо изучить каждую из них. Чтобы подробнее разобрать все механизмы процесса под названием internet marketing, лучше всего разбить информацию на четыре части и подробно разобрать их по отдельности. В них будут детально разобраны все аспекты, которые необходимо понимать для успешной работы с социальными сетями и привлечения платежеспособных подписчиков, которые будут приносить доход.

Блок 1

Первое, с чего начинается пользование интернетом – это нахождение нужной информации. Люди часто этим занимаются, о чем свидетельствует высокая посещаемость ресурсов Google и Яндекс.

Ссылки, которые выдает система, расположены в определенной последовательности. Специальные алгоритмы определяют степень полезности каждой для человека, после чего ранжируют их. Чем выше будет находиться сайт компании, тем больше шанс, что на нее зайдут. Важно попасть именно на первую страницу поисковой выдачи.

Чтобы веб-сайт появился в топе, есть два пути. Первый – это купить контекстную рекламу. Его можно считать более легким. Платные объявления находятся в начале страницы. Второй способ – это добиться органической выдачи.

SEO или поисковая оптимизация

У такого подхода есть одно неоспоримое преимущество. Это существенно более сильное доверие со стороны пользователей. Существует несколько основных приемов, которые помогут сделать так, чтобы ссылка появлялась на верхних позициях. Например, использовать словосочетания, которые наиболее часто гуглят заинтересованные в товаре или услуге люди. Сервис «Wordstat» от Яндекса помогает клиенту получить статистику по наиболее популярным ключевым запросам.

Борьба за первые места в выдаче – дело тонкое. Поэтому, если бюджет кампании позволяет, лучшим решением будет нанять специально обученного специалиста. Это поможет достичь максимального результата.

Контекстная реклама

Одна из наиболее популярных составляющих интернет-маркетинга – это ссылки, которые показываются пользователям по ключевым словам. На такой вид промоушена приходится около 80% всех объявлений. С его помощью можно продемонстрировать блок текста человеку, который ранее интересовался данной темой. Например, владельцам кофеен выгоднее привлекать тех, кто интересуется рецептами латте или американо, а также картой заведений в своем городе. Это обеспечивает более сильную отдачу со стороны зрителей.

Медийная реклама

Это второй вид промоушена. Он заключается в использовании для продвижения графического или звукового материала: картинок, видеозаписей, песен.

Баннеры

Это наиболее старый и распространенный формат. Он помогает привлечь внимание пользователю к компании или ее продукту. Картинка чаще всего яркая, на ней размещена завлекающая надпись. Некоторые площадки размещают графическое изображение, а под ним – печатный текст. Один из примеров – социальная сеть Вконтакте.

Видео

Демонстрация роликов – это относительно новое решение, которое начало набирать популярность в последние годы. Такая тактика используется на YouTube и других платформах.

Брендирование

Это дорогой способ продвижения. Он «по карману» только крупным компаниям и рассчитан на долгосрочную перспективу.

Заключается этот формат в «оклеивании» рекламой целого портала. Чаще всего это форумы или новостные ресурсы.

Социальные сети (SMM)

Ежедневно люди тратят на соцсети большое количество времени. В среднем – около 140 минут, то есть – почти 2,5 часа. Поэтому это важный инструмент для интернет-маркетинга в бизнесе. Наиболее популярные в России – это Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук и Одноклассники. У каждой разная аудитория со своими взглядами и увлечениями. Это необходимо учитывать при организации промоушена.

Основные форматы, которые используются владельцами бизнеса и менеджерами при продвижении продукта:

• пост в новостной ленте;
• баннер с текстом;
• ролик перед видео.

Блогеры

Еще один способ сделать товар или услугу популярней – это покупка интеграций у лидеров мнений. К преимуществам можно отнести большое количество инфлюенсеров в разных областях: автомобили, кулинария и многих других. Также их контент вызывает доверие у зрителей. Стоимость зависит от количества и платежеспособности аудитории.

Видеоигры

Покупка рекламы в компьютерных и мобильных играх – не самый распространенный способ промоушена. Однако он имеет много плюсов. За этим занятием проводит время большое количество людей разного возраста и достатка. Кроме того, на YouTube популярностью пользуются ролики с прохождением.

Мониторинг, измерения и обратная связь

Чтобы правильно продвигать продукт, необходимо постоянно отслеживать действенность маркетинга. В этом разделе пойдет речь о том, какие показатели нужно мониторить, и как лучше всего это делать.

Ключевые критерии эффективности в интернете

Для веб-сайтов важно проводить постоянную аналитику. Для этого существуют специальные инструменты: Яндекс Метрика и Google Analytics. Есть три основных параметра, которые определяют качество промоушена.

Прежде всего, это ежедневная посещаемость. Она зависит не только от качества продвижения, но и от специфики продукта. Хорошие цифры начинаются со 100 уникальных зрителей в сутки.

Второй пункт – это количество времени, проведенного людьми на ресурсе. Имеет значение его тип. Для онлайн-магазина приемлемые показатели – 10-15. Если это визитка, то достаточно 1-2 минут.

Процент отказов – это доля посетителей, которые покидают сайт сразу после перехода. 10-20% – это норма. Больше 50% – знак, что есть проблема.

Отдельно стоит указать значимые метрики для интернет-магазинов. Их также называют целевыми действиями. Если кратко, то это шаги пользователей, которые приносят доход. К ним относятся:

• ознакомление с товаром;
• добавление в «корзину»;
• совершение оплаты.

Мониторинг конкурентной среды

Кроме своих ресурсов, следует анализировать конкурентов с аналогичным продуктом. Существуют сервисы, которые показывают источник трафика сайта или страницы в социальной сети. Это дает возможность определить наиболее эффективные площадки для продвижения.

На сегодняшний день роль Всемирной паутины в распространении товаров постоянно увеличивается. Российская Федерация входит в десятку стран по объемам онлайн коммерции.

Существует три основных вида продавцов:

• площадки-гипермаркеты – сайты со множеством частных лиц и компаний, продвигающих свой продукт (AliExpress, Ozon);
• магазины ретейлеров (Пятерочка, Перекресток, Азбука Вкуса);
• страницы мелких организаций.

9 преимуществ рекламы в интернете

У промоушена в сети есть множество достоинств. В этой части мы разберем основные из них.

Интерактивность

Объявления, размещенные онлайн, отличаются тем, что у потенциального клиента есть возможность взаимодействовать с ними. Например, связаться с продавцом и задать интересующие вопросы.

Относительная дешевизна

Этот параметр важен для представителей малого и среднего бизнеса. Чтобы продвигать продукт в телевизионных эфирах, нужно вложить как минимум несколько миллионов. Такие вклады могут позволить себе не все предприниматели. При этом рекламу в интернете можно начинать закупать, имея небольшой бюджет. Даже если он составляет пару тысяч рублей.

Качество контакта и возможность его измерить

Когда пользователь видит баннер на экране смартфона или ноутбука, концентрация его внимания выше, чем при просмотре ТВ. Кроме того, с помощью специальных инструментов можно оценить эффективность промоушена.

Длинный рассказ

Если грамотно подойти к разработке объявлений, то владелец бизнеса может поведать публике длинную историю о своем продукте. Это позволяет заинтересовать аудиторию и вызвать ее доверие.

Молодая ЦА

В наше время телевиденье теряет популярность среди подростков и студентов. Интернет становится единственным способом донести до них информацию.

Один из основных плюсов онлайн-рекламы – это возможность выбрать категорию людей, которые будут видеть контент. Можно настроить место проживания, возраст, пол и увлечения потенциальных клиентов.

Оперативное A/B тестирование

Чтобы увеличить уровень отдачи, сделайте две версии ролика или объявления, а после – выберете более эффективную.

Скорость

В отличие от промоушена на радиостанции, телевидении или печатном издании, кампанию в Интернете можно запустить в течение нескольких часов.

Новые возможности каждый год

Цифровые технологии постоянно развиваются. Поэтому механизмы будут становиться все более продвинутыми и эффективными.

Модели оплаты

Существует несколько основных схем, по которым с владельца бизнеса взимаются деньги за продвижение. Первый называется Cost Per Click. В переводе – стоимость клика. Второй – заказчик отдает определенную сумму за тысячу показов баннера.

Другие инструменты

Кроме перечисленных выше способов, есть дополнительные. Они помогают в полной мере выполнить основные задачи интернет-маркетинга.

Email рассылка

Это одно из базовых средств для продвижения онлайн. Оно используется с момента распространения Всемирной паутины и появления компьютеров в домах. Суть проста: на электронные почты потенциальных клиентов приходит письмо. В нем описываются полезные свойства товара. Также оно может содержать ссылку на сайт компании.

Лидмагнит

Его еще называют whitepaper. Этот инструмент – продажа полезной информации в обмен на электронный ящик. На указанный адрес позже будут приходить письма с рекламой. Это может быть бесплатная лекция и демоверсия продукта.

Лендинг

Специальная страница, куда перенаправляются пользователи с поисковой выдачи. На ней подробно расписаны все преимущества товара или услуги.

Специалисты выделяют три основных направления интернет-маркетинга.

Исходящий

Первый тип заключается в том, что трафик на сайт или страницу по большей части поступает с контекстной рекламы. Продавцы активно побуждают клиента приобрести товар. Недостаток этого подхода в необходимости постоянно выделять бюджет на продвижение.

Входящий

Вторая модель – это привлечение покупателей с помощью качественного контента, полезной информации на ресурсах. Таким образом можно получить высокий уровень доверия аудитории. Однако придется привлекать профессиональных специалистов. Например, воспользоваться услугами «Клеверенс». Наша компания занимается разработкой готовых решений для разных видов бизнеса.

Комплексный

Наиболее эффективен третий тип. Он сочетает в себе положительные черты двух противоположных направлений.

Как стать интернет-маркетологом

Чтобы работать в этой отрасли, необязательно поступать в университет и получать диплом. Можно приобретать навыки самостоятельно.

Начать стоит со статей и книг, написанных профессионалами. С их помощью можно получить хорошую основу. Существует множество онлайн-курсов. Пройдя обучение, стоит пойти на стажировку в одну из компаний, чтобы научиться применять знания на практике.

Какие именно виды и модели интернет-маркетинга работают

Определить эффективность невозможно без аналитики данных. В этом помогут специальные инструменты. Наиболее распространенные их среди специалистов в этой области – Яндекс Метрика и Google Analytics. По ним стоит отслеживать суточный охват аудитории, количество полезных действий и другие параметры.

Поиск и привлечение клиентов

Идите туда, где ваши клиенты. Это маркетинговый максим, и это никогда не было так просто, как сегодня. Есть много разных способов, которыми социальные медиа могут улучшить способ взаимодействия с клиентами, будь то первые покупатели или преданные поклонники. Вот несколько примеров:

• Исследование клиентов: Маркетологи могут видеть в реальном времени то, что интересует ваша аудитория больше всего, их интересы, разговоры, которые у них есть, и что им нравится. Используйте свои социальные сети, чтобы лучше сегментировать аудиторию и понимать целевую демографию. Это поможет вам оптимизировать ваши кампании и обеспечить более целенаправленную передачу сообщений.
• Обслуживание клиентов: Immediacy большой в социальных сетях; нам нужна информация, и мы хотим ее сейчас. Вот почему социальные сети настолько хороши для обслуживания клиентов. Они позволяют предприятиям быстро реагировать на запросы клиентов. Кроме того, в социальных сетях легче выявлять и реагировать на неприятные впечатления клиентов. Разработайте стратегию реагирования на запросы клиентов через социальные сети.

Платная оптимизация рекламы

Конечно, легче делиться видео с экстремальными видами спорта, чем, скажем, с изображением витаминов, но социальные сети открывают бесконечные возможности для распространения контента. Используйте свои социальные сети, чтобы продемонстрировать свой бренд и распространять лучшие, самые привлекательные блоги, фотографии, видео, инфографику и мультимедиа, которые вы можете создать. Если один тип контента не работает для вашей ниши, такой как витамины и питательные вещества, то, возможно, удивительный инфографический способ — это путь. Найдите контент, который наилучшим образом соответствует вашей нише.

Кроме того, контентная последовательность — поиск наиболее полезного или интересного контента по определенной теме — создает ценность для вашей потенциальной аудитории. Вот пример из Shopify Блог, STORQ, компания, которая продает модную одежду, ожидая матерей, курирует содержание, связанное с беременностью. Их информационные бюллетени создают реальную ценность для их целевой аудитории. С помощью curation ваш бизнес повышает ценность и дает потенциальным клиентам еще одну причину следовать вашему бренду.

Пребывание впереди кривой

Пребывание впереди кривой означает экспериментирование с тем, как вы взаимодействуете с клиентами, рекламируете и публикуете контент. Интернет упрощает тестирование, оптимизацию и тестирование. И теперь, новейшие технологии, такие как инструменты социальной аналитики и публикации контента, поставили маркетологов в возможность действительно измерить их охват социальным маркетингом.

Изображение изображения curtsey of Meg Robichaud