В Узбекистане с 1 апреля предлагается ввести порядок, согласно которому предприниматели, торгующие через интернет (в том числе соцсети и мессенджеры), будут обязаны уведомить налоговые органы о начале деятельности и получить специальные цифровые коды. Ожидается, что это увеличит собираемость налогов на 196 млрд сумов.
Государственный налоговый комитет Узбекистана вынес на обсуждение проект постановления президента «О создании благоприятных условий для совершенствования администрирования электронной коммерции и её дальнейшего развития».
В ГНК отмечают, что в сфере электронной коммерции существует ряд проблем и недостатков, связанных с нарушением прав потребителей и уклонением от уплаты налогов:
- отсутствие эффективного механизма учёта и контроля сделок, а также лиц, которые их совершают в цифровом пространстве;
- несовершенство инструментов идентификации участников электронной коммерции;
- отсутствие защиты прав потребителей, приобретающих товары (услуги) через электронную торговлю;
- сокрытие налоговой базы в неформальном секторе электронной коммерции.
Предприниматель сможет использовать в операциях виртуальные кассовые аппараты с функцией составления электронных договоров, накладных и доверенностей на получение товаров, а также передачи информации о расчетах в рамках электронной коммерции в налоговый орган в режиме онлайн.
Документ также предусматривает регистрацию продавцом и перевозчиком товарно-сопроводительных документов (счетов-фактур (инвойсов), накладных и других документов) в информационной платформе «Юк ташиш мониторинги».
Предприниматели будут уведомлять о начале деятельности в сфере интернет-торговли в электронном виде через личный кабинет налогоплательщика. В свою очередь, Агентство госуслуг при Минюсте через автоматизированную систему будет проводить государственную регистрацию и ставить их на учёт, если предприниматель регистрируется в качестве нового хозяйствующего субъекта.
Ведение Национального реестра субъектов электронной коммерции планируется передать ГНК. Сейчас его ведёт Центр развития системы «Электронное правительство».
ГНК до 1 сентября будет поручена модернизация реестра с созданием на его базе единой информационной платформы по управлению электронной коммерцией «E-trade», обеспечивающей регистрацию и учёт участников электронной торговли.
До этого же срока на платформе «E-trade» поручено создать личный кабинет покупателей, позволяющий хранить историю покупок, учётные записи и электронные чеки, а также принять меры по обеспечению конфиденциальности данных.
Участники электронной коммерции смогут бесплатно пользоваться и размещать рекламу о продаже товаров (услуг) на единой платформе E-trade.
В проекте предусмотрены льготы и преференции для следующих участников рынка:
1) иностранные юрлица, реализующие услуги в электронной форме физлицам в Узбекистане, до 1 апреля будут освобождены от ответственности за нарушение сроков постановки на налоговый учет в качестве плательщика НДС;
2) для местных предпринимателей, надлежащим образом уведомивших налоговые органы о начале своей деятельности до 1 января 2023 года, ставки налога на прибыль и налога с оборота будут снижены на 50% независимо от регистрации в Национальном реестре субъектов электронной коммерции;
3) до 1 января 2023 года субъектам предпринимательства, осуществляющим электронную торговлю и зарегистрированные на одно физлицо в возрасте до 30 лет, предоставляется право на беспроцентную отсрочку следующих налоговых платежей:
- по налогу с оборота, налогу на имущество, земельному налогу, налогу на пользование водными ресурсами — без обращения в местные государственные органы, при условии их уплаты равными долями в течение 24 месяцев;
- по социальному налогу и налогу на доходы физлиц, уплачиваемых индивидуальными предпринимателями, — при условии уплаты равными долями в течение 24 месяцев.
Ожидается, что вступление изменений в силу увеличит собираемость налогов на 196 млрд сумов.
Обсуждение проекта документа продлится до 7 марта.
считают Нурбек РИЗАЕВ, проректор по административным вопросам и Хавахон Рахимова, доцент кафедры «Банковское дело» Банковско-финансовой академии.
Сама история электронной коммерции (далее – ЭК) насчитывает всего около двух десятилетий, а ее первые системы и методы обязаны появлению технологий автоматизации продажи авиабилетов, банковских операций, построению автоматизированных систем управления ресурсами предприятий.
ЭК – это предпринимательская деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными, обеспечивающая возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий путем использования компьютерных сетей.
В мировой практике сложились 6 моделей ЭК. Они развиваются в разных секторах экономики, в разных странах с различной скоростью. Следует отметить, что модель «B2C» – «Бизнес-потребитель» относится к сфере розничной торговли, которая весьма эффективно развивается в экономике многих стран.
Лидеры в области ЭК – Великобритания, Германия и США. Между тем, особый интерес для нас может иметь опыт Китая, где темпы развития электронной торговли и её уровень превышают показатели развитых стран.
История развития ЭК Китая показывает, что она проходит эволюцию гораздо быстрее, чем в развитых странах. То, что США и Великобритания прошли за 15-20 лет, Китай смог за 5-10.
Можно выделить следующие особенности и факторы, которые определили быстрый темп роста ЭК в Китае:
— около 90% китайской электронной розничной торговли осуществляется на специально созданных электронных рынках, спонсируемых за счёт электронной рекламы. Например, в США и Европе 70% рынка состоит из интернет-магазинов, расположенных на своих собственных веб-сайтах;
— ЭК, как и другие сферы экономики, развивается по чётко утверждённым правительственным программам. В частности, Министерство промышленности и информатизации и Министерство коммерции Китая разработали «Программу развития интернет-бизнеса в период «12-й пятилетки». Согласно ей Китай к 2015 г. должен был удвоить объем сделок в рамках электронной торговли и вывести его на отметку около 2,9 трлн долл. , свыше 60% средних и малых предприятий страны обязаны были стать постоянными участниками интернет-бизнеса.
Электронная коммерция в Узбекистане
Отметим, что развитие электронных рынков в Узбекистане находится на начальном этапе своего развития, что требует ухода от стереотипности и дальнейшего изучения зарубежного опыта и на базе этого проведения практических преобразований.
Для развития электронных рынков со стороны Правительства страны уже принят ряд нормативных документов1. То есть для их эффективного регулирования есть соответствующая нормативная база.
В 2010 году в республике было зарегистрировано ООО «E-Services House» для содействия развитию системы электронных платежей, предоставляющее свои услуги в Интернете под торговой маркой «WebSum»2.
В соответствии с Постановлением руководителя страны «Об оптимизации системы государственных закупок и расширении привлечения к ним субъектов малого бизнеса»3 для увеличения объёма оборота электронных рынков разработана система электронной торговли для естественных монополий, унитарных госпредприятий. Для ее дальнейшего совершенствования принято Постановление Президента «Об оптимизации системы электронных закупок и расширении доступа к ним субъектов предпринимательства»4.
Важно отметить, что совершенствование электронной площадки Узбекской республиканской товарно-сырьевой биржи (УзРТСБ) дает свои позитивные результаты. В 2015 году на всех торговых платформах УзРТСБ было совершено 689 тыс. сделок, против 592,8 тыс. в 2014 году, на 8 837,9 млрд сумов. При этом был достигнут рост стоимостных показателей по выставочно-ярмарочным торгам на 8% и госзакупкам, включая закупки в новой торговой системе «Электронный каталог», на 15,6%.
Эти данные свидетельствуют об эффективном развитии в стране моделей «G2B» и «В2В», но другие модели ЭК положительных результатов ещё не достигли, и это говорит о нашем отставании в этом направлении.
Анализ состояния торговли в Узбекистане и перевода бизнеса на «электронные рельсы» показывает, что есть сдерживающие факторы, такие как:
— психологический барьер у покупателя и продавца при передаче важных данных, например, о кредитной карточке и др
— низкий уровень криптографических продуктов для защиты системы;
— отсутствие хороших специалистов, начиная от консультантов электронной торговли, организаторов, программистов, кончая пользователями данной системы;
— риски нормативного, финансового, мошеннического, хакерского характеров в электронной торговле;
— недостаточность юридических знаний потребителей данной системы о ее правовой гарантированности.
Для активизации ЭК в национальной экономике следует обратить внимание на следующие аспекты:
Для повышения доверия потребителей в системе ЭК важно:
Решения проблем, сдерживающих развитие ЭК, определены в Концепции развития электронной коммерции в Республике Узбекистан на период 2016–2018 годов, в Комплексе мероприятий по ее реализации5. И есть надежда, что в ближайшее время этот документ даст свои результаты и станет эффективным инструментом для увеличения дохода субъектов рынка.
Важно отметить, что документ расширит существующие границы виртуальных отношений субъектов рынка, и это повлечёт за собой изменения процессов и механизмов их регулирования. В первую очередь встанет вопрос эффективного циркулирования электронных денег по коммуникационным системам (Интернету и другим специализированным электронным системам) между участниками торгового процесса.
С нашей стороны рекомендуется принять новый Закон «Об электронных денежных обращениях», который даст чёткие юридические определения электронных, цифровых денег и вместе с этим усилит их юридический статус. Кроме того, требуется специальная нормативная почва для регулирования деятельности информационных посредников в системе ЭК.
Ну и наконец, для ускорения развёртывания систем ЭК в Узбекистане целесообразно эффективно использовать налоговые рычаги, в частности, стимулировать электронные торги за счёт снижения налоговых ставок против торговых оборотов в традиционных формах.
Беседовал и записал Маъруф Усманов.
Публикации по теме:
Совершенствуются правовые основы электронной коммерции
Электронные платежи: возможности и перспективы
Проекты НПА на Едином портале: документация в электронной коммерции
1 Постановления Кабинета Министров «О мерах по развитию электронной коммерции» от 30. 2013 г. , «Об утверждении положений о Государственном комитете связи, информатизации и телекоммуникационных технологий Республики Узбекистан и о Государственной инспекции по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий» от 19. 2012 г. , «О мерах по созданию условий для дальнейшего развития компьютеризации и информационно-коммуникационных технологий на местах» от 1. 2012 г. , Постановление Правительства «О мерах по дальнейшему совершенствованию проведения платежей при осуществлении электронной коммерции» № 120 от 12. 2007 г. , постановление правления Центробанка «Об утверждении Правил организации платежных систем, использующих сети телекоммуникации общего пользования» от 201. 2008 г. , Закон «Об электронной коммерции» от 22. 2015 г.
2 «WebSum» спроектирован во исполнение Указа главы государства от 3 августа 2006 года № ПП-433 «О дополнительных мерах по дальнейшему развитию системы расчетов на основе пластиковых карточек». Преимущественная сторона «WebSum»а для участников электронного рынка – это возможность покупки товаров и услуг посредством сети Интернет с использованием банковских пластиковых карт зарегистрированных в системе UzCard и Visa Sum в национальной валюте и действующий на всей территории страны.
3 От 7. 2011 г. № ПП-1475.
4 От 5. 2013 г. № ПП-1948.
5 Утверждена Постановлением Правительства от 4. 2015 г. № 353.
Учет и налогообложение доходов, полученных от электронной коммерции – это дисциплина, которую еще не преподают на бухгалтерских курсах. Однако интернет-магазины открываются и активно торгуют. Мы решили разобраться – как же они организованы, существуют ли какие-либо особенности при учете доходов, а также выяснить – чего не хватает этому направлению для дальнейшего развития.
Нашим респондентом стал соучредитель и директор интернет-магазина LaTienda Бехзод Умаров, который согласился рассказать о практических аспектах открытия и ведения бизнеса через интернет.
– Расскажите о проекте: как он родился, когда стартовал, на кого ориентирован?
Как юридическое лицо (в форме ООО) мы зарегистрировались год назад, а интернет-магазин начал работать в августе 2016 г. Мы продаем одежду для всей семьи от лучших узбекских брендов. Сегодня нашими партнерами являются ведущие производители из многих регионов Узбекистана. Критерии отбора товара – качество и стиль. Мы не продаем, то чего не купили бы себе или своим близким.
Наш магазин ориентирован, прежде всего, на занятых людей, не имеющих возможности тратить время на походы по бутикам и рынкам, а также на матерей, сидящих дома с детьми. Согласитесь, что этим людям будет гораздо удобнее, если понравившуюся одежду им привезут домой или в офис.
Изначальная концепция нашей компании заключалась в осуществлении электронной коммерции, потому розничного магазина мы не имеем.
На мой взгляд, регистрация в качестве юридического лица, является не самым важным моментом в запуске проекта. И приступать к нему необходимо, когда есть идея, команда, ресурсы и предварительная договоренность об аренде офиса. Положение дел на сегодня такое, что интернет-магазин без офиса существовать не может. Здесь работают специалисты, отвечающие за работу сайта, менеджеры, принимающие заказы и передающие их курьерам. Здесь же находится склад. Так что цепочка последовательности действий для открытия интернет-магазина, выглядит следующим образом:
Идея – Команда единомышленников – Ресурсное обеспечение – Поиск офиса для аренды – Регистрация в качества субъекта предпринимательства – Заключение соглашения с банком и платежными системами – Запуск интернет-магазина.
– Давайте остановимся подробнее на вопросе соглашения с банком и платежными системами. Как это происходит на практике?
Клиенту необходимо предоставить возможность оплатить заказ удобным для него способом. Это может быть наличный расчет, по терминалу при доставке и онлайн оплата через сайт продавца. Существует еще одна опция – оплата через мобильные приложения в момент доставки, но этот способ, по сути, подобен приему оплаты по терминалу.
На сегодняшний день мы подключили к своему сайту платежные системы Click и Payme, это позволяет принимать онлайн платежи. Также наши курьеры используют терминалы. С наличными мы не работаем, поскольку постановлением Кабмина от 2. 2016 г. № 185 (обзор смотрите по ссылке) определено, что интернет-торговля может осуществляться только посредством безналичных расчетов.
Для подключения к платежным системам мы составляли трехсторонние договора – мы, обслуживающий банк и платежные системы. Процесс покупки при этом происходит следующим образом – клиент на сайте оплатил покупку, его средства поступают в платежную систему, платежная система переводит их на вторичный счет, банк на основании трехстороннего договора переводит средства на наш основной счет. Процесс автоматизирован и хорошо отлажен. За время нашей работы, мы не столкнулись с какими-либо затруднениями.
Дополнительным удобством расчета через платежные системы являются мобильные приложения. Клиент может оплатить покупку на месте, без использования терминала.
– Каким образом осуществляется учет доходов? Существуют ли при этом отличительные нюансы по сравнению с обычной розничной торговлей?
В качестве формы налогообложения мы выбрали «упрощенку» (ЕНП), поскольку мы зарегистрированы как малое предприятие, и наша деятельность является розничной торговлей. При этом могу отметить, что ни с какими особыми требованиями к учету средств от интернет-продаж мы не столкнулись. Несмотря на то, что онлайн торговля – явление в Узбекистане сравнительно новое и находится еще на начальном этапе развития, во взаимодействии с налоговыми органами при открытии магазина у нас проблем не возникло.
Согласно все тому же постановлению Кабмина от 2. 2016 г. № 185, в интернет-магазинах использование ККМ (контрольно-кассовых машин – ред. ) не предусмотрено. Для нас это означает с одной стороны освобождение от инкассирования, с другой – невозможность приема наличных средств.
– Обратившись еще раз к этому документу, давайте поговорим о доставке. Постановление оговаривает, что при электронной коммерции доставку СВОИМ транспортом в пределах Узбекистана можно осуществлять БЕЗ получения лицензии на автоперевозки. Каким образом она организована у вас?
Сначала мы пользовались услугами третьих лиц, но поняли, что с учетом специфики нашей работы, нашего товара, это нам не подходит. Дело в том, что мы даем возможность клиентам примерить одежды, прежде чем они окончательно решаются на покупку. Очень часто бывает так, что нас просят привезти несколько размеров или цветов одной и той же модели. Клиент еще сам не знает, какой цвет при примерке понравится больше и какой размер лучше «сядет». Перемерив все, в итоге он покупает только одно изделие. Курьер все это время ждет, потом принимает оплату, и возвращает невостребованный товар на склад.
Очевидно, что сотрудничество с курьерской фирмой или службой такси при таких условиях принесет больше проблем, чем пользы. Потому мы остановились на собственной курьерской доставке. Своего автопарка мы пока не имеем, но планируем. Доставку в регионы республики нам помогает осуществлять почтовая служба BTS.
– Как разрешаются ситуации, когда товар был оплачен, а потом возвращен (отказ после покупки)? И каков механизм возврата денег, если он у вас предусмотрен?
Несмотря на то, что за время нашей работы еще не было ни одного подобного случая, мы к этому готовы. Понятно, что на возврат средств потребуется какое-то время, ведь транзакция уже совершилась и в ее осуществлении участвовали несколько сторон. Чтобы вернуть средства, надо осуществить всю операцию в обратном порядке: банк – платежная система – счет клиента. Возврат осуществляется на основании отказного письма, подписанного клиентом. Другим вариантом отказа от товара может быть его замена.
– Несмотря на то, что Ваш магазин сравнительно новый, ведь вы работаете менее года, уже можно проанализировать трудности, с которыми сталкивается электронная коммерция. Выделите, пожалуйста, несколько таких моментов.
В первую очередь, это, конечно же, неподготовленность покупателей. Пока основная масса не освоит навыки покупок через интернет, онлайн-магазинам приходится прилагать усилия, чтобы выжить. Согласно нашим наблюдениям, в числе основных проблем – нежелание потребителя ждать, а также боязнь первой покупки. Мы уже разработали систему доставки с минимальной потерей времени, а также внедрили автоматизированную возможность заказа нескольких размеров и разных видов одежды с предоставлением времени на примерку и выбор.
Мы понимаем, что на формирование новой покупательской культуры, чтобы она действительно стала массовой, потребуется время. Обычный магазин имеет куда большую проходимость, чем его онлайн конкурент. В обычном магазине в течение даже самого неудачного дня «делается касса». У нового интернет-магазина бывают дни, когда покупок нет вообще.
Второй момент касается налогообложения, которое для обычной розничной торговли и торговли через интернет ничем не отличается. Новому интернет-магазину для раскрутки требуется время, и очевидно, что наш оборот в начале пути получается в разы меньше, чем у стационарных торговых точек. При этом налоги мы платим те же. В этом я вижу большое препятствие для развития всей электронной коммерции в Узбекистане.
В период, когда у большей части населения еще не сформировалось доверие и опыт покупок через интернет, субъектам электронной коммерции для выживания приходится вести борьбу сразу на нескольких фронтах: делать бренд узнаваемым, приучать людей совершать покупки в режиме онлайн, выдерживать конкуренцию с обычными магазинами. Потому, мне кажется, в период становления электронной коммерции нужна поддержка со стороны государства, возможно – в виде налоговых льгот.
Запрет приема наличных средств – также очень неудобный момент в первую очередь для клиента. Что делать тем, кто хочет приобрести товар, но оплатить его может только наличными? Получается, что таких клиентов мы просто теряем. В странах с развитой интернет-торговлей, включая соседние Казахстан и Россию, для интернет-магазинов не существует проблем с возможностью приема наличных. Оплата происходит при доставке, а наличные средства инкассируются. При этом выигрывают все: клиент, совершивший оплату удобным ему способом; интернет-магазин, не потерявший клиента; государство, получившее в бюджет большее количество средств от налоговых сборов.
Несмотря на перечисленные нюансы, интернет-торговля в Узбекистане развивается. И я верю, что будущее именно за этой формой торговли. Сначала в столице, а потом и во всех регионах, люди оценят и начнут использовать несомненные преимущества заказа и оплаты любых товаров и услуг через интернет.
Итак, такова практика – со всеми ее плюсами и минусами.
В одной из последующих публикаций Norma. uz расскажет об опыте электронной коммерции компании, реализующей товар как в режиме онлайн, так и через стационарные торговые точки.
наш корр.
1
Аспирант –соискатель К. Муллабоев РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В УЗБЕКИСТАНЕ 1
2
Предисловие Инфокоммуникации неслучайно называют локомотивом экономики. Широкое распространение ИКТ, активное внедрение современных решений в этой сфере кардинально меняют образ жизни людей в разных странах, открывают дополнительные возможности для ведения предпринимательской деятельности. Узбекистан не является исключением. Ярким примером тому служит динамичное развитие в республике ряда сегментов ИКТ, например, сетей передачи данных, информационных интернет-ресурсов, а на их базе электронных документооборота, бизнеса и коммерции
3
Сущность Э-коммерции Реализация и покупка товаров, услуг через электронные системы, продвижение или рекламирование продукции в онлайн-режиме составляют суть бизнеса, фундаментом которого являются информационные технологии. Электронная или интернет-коммерция, а также веб-коммерция, как ее еще называют, – один из видов современного рынка, основанный на использовании возможностей Интернета
4
Примущества Э-коммерции Электронная коммерция обладает целым набором уникальных преимуществ: значительно повышается оперативность получения информации, особенно при международных операциях, существенно сокращается цикл производства и продаж, снижаются затраты, связанные с обменом информацией за счет использования более дешевых средств коммуникаций
5
Традиционное и электронное Применение интернет-технологий позволяет компании стать более открытой по отношению к потребителю, быстро информировать партнеров и клиентов о продуктах и услугах, создавать альтернативные каналы продаж, например, электронный магазин на корпоративном сайте и др. Главное отличие электронной коммерции от обычной заключается в том, что бизнес-деятельность совершается в сетях
6
История развития. Начиная с появления в 80-х годах прошлого века кредитных карт под электронной коммерцией подразумевалось все, что имеет отношение к телефонному банкингу. С созданием домена. com в 90-х годах возникла веб- коммерция, в рамках которой обеспечивалась реализация товаров или услуг через Интернет путем авторизации электронных платежных карт и др. Именно в этом направлении стали развиваться бизнес- процессы и предпринимательская деятельность
7
Развития э-коммерции Представители мировых средств массовой информации, ученые на этапе становления электронной коммерции прогнозировали, что она в перспективе будет играть заметную роль в экономике. Эти прогнозы оправдались в полной мере. Более того, сегодня электронная коммерция не только занимает одно из ведущих мест в мировой экономике, но и продолжает расширять свои возможности. За последние семь лет предприниматели, осуществляющие деятельность на территории Узбекистана, путем развития корпоративных веб-сайтов получили дополнительные прибыли и увеличили долю собственных предприятий на рынке
8
Звенья платежной системы Важной составляющей современного бизнеса являются электронные платежные системы (ЭПС), которые весьма условно можно классифицировать на: карточные системы, операторов цифровой наличности, платежные шлюзы
9
Типовая схема реализации электронного платежа 5. Авторизация 6. Перевод средств 1. Запрос на оплату товара 10. Доставка товара Покупатель Интернет магазин Электронная платежная система Банк эмитентБанк эквайер 3. Ввод карточных данных 8. Результат авторизации 2. Перенаправление на сервер платежной системы 8. Результат авторизации 9. Перевод средств 7. Результат авторизации 4. Авторизация 9
10
Карточные системы в Узбекистане В Узбекистане заметно повышается роль электронной коммерции, электронного банкинга и электронной торговли. Ряд банков страны представляют свои электронные пластиковые карты, используются также Visa, MasterCard и другие карты национальной валюты, например, «Алп Жамол Банк», «Национальный банк Узбекистана», «Алока Банк», «Халк Банки», «Ипотека банк» и т
11
Нормативно правовые документы Толчком к развитию узбекского карточного рынка послужило нормативно-правовое регулирование данной области. Принятие Законов Республики Узбекистан «Об электронных платежах» (от ), «О защите информации в автоматизированной банковской системе» (от ), «Об информатизации» (от ), «Об электронной коммерции» (от ), «Об электронной цифровой подписи» (от ), Постановления Президента Республики Узбекистан «О дополнительных мерах по дальнейшему развитию системы безналичных расчетов на основе пластиковых карточек» (от ), 11
12
Нормативно правовые документы Поставновление Кабинета Министров Республики Узбекистан «О мерах по дальнейшему развитию системы расчетов на основе пластиковых карточек» (от ), а также ряда других законов и постановлений стало главным стимулом расширения данного сегмента. Например, для коммерческих банков и Единный общереспубликанский процессинговый центр Республики Узбекистан начиная от 1 января 2005 года до 1 января 2010 года освобождена от уплаты налога на имущество в части банкоматов, терминалов, коммутационного и другого оборудования, а также программного обеспечения, используемых для осуществления платежей пластиковым карточкам, от уплаты таможенных платежей и другие. В целях дальнейшего развития системы безналичных расчетов на основе пластиковых карточек, сокращения внебанковского оборота наличных денежных средств, стимулирования производства узбекские банки выпускают микропроцессорные пластиковые карточки и открывают платежные терминалы
14
Например: В республике созданы и реально функционируют несколько систем банковских карточных расчетов, общая эмиссия которых приближается к 3,7 млн карточек (по состоянию на ). Карточные системы на базе DUET (Direct Universal Electronic Transactions) имеют единый эмиссионно- процессинговый центр, обслуживаемый Единым общереспубликанским процессинговым центром при Ассоциации банков Узбекистана. В семи банках на основе отдельных программно- технических комплексов производится обслуживание международных магнитных карточек VISA и Europay/MasterCard (общая эмиссия составляет 23 тыс. В республике открыто свыше пункта обслуживания по пластиковым карточкам
15
Расчеты WMY-картами Первым шагом на узбекском рынке международно-признанной платежной системы WebMoney Transfer стало появление в зоне UZ сети Интернет расчетной единицы WMY, эквивалентной узбекскому суму. В республике представлены WMY-карты номиналом 5 тыс. , 10 тыс. , 20 тыс. , 50 тыс. , 100 тыс. и 500 тыс. сумов/UZS, (эквивалент WMY). Они обеспечивают пополнение Y-кошельков участников системы, а также используются в качестве цифровых чеков типа WMY для расчетов в системе Paymer
16
Платежная система Web Money Transfer WebMoney широко применяются для совершения платежей через Интернет. Главное их преимущество заключается, пожалуй, в моментальности: нажимаете кнопку – и через пару секунд средства поступают в распоряжение адресата. Более того, адресат может получить денежный перевод не выходя из дома (расстояния не имеют значения, даже если плательщик и получатель находятся в разных точках земного шара). Электронные деньги WebMoney особенно удобны для оплаты товаров, которые могут быть доставлены по Интернету сразу же после их оплаты, например, PIN-кодов, электронных книг, программного обеспечения, музыки и т. Немаловажно также, что WebMoney безопасны, защищены, их невозможно подделать, как это часто происходит с наличными деньгами
17
Интернет-торговля За последние пять лет в Узбекистане значительно увеличилось количество веб-сайтов, предлагающих коммерческие веб-сервисы в зоне. Среди наиболее популярных можно назвать, в частности, и др
18
Преимущества интернет-магазина В числе преимуществ интернет-магазина для его владельца следует отметить отсутствие затрат на водоснабжение (что для нашей страны весьма актуально), аренду торговых площадей, зарплату обслуживающему персоналу, рекламные мероприятия, а также доступность магазина из любой точки мира. Кроме того, нет необходимости рассказывать о товаре каждому покупателю, так как предоставляется большой объем информации о продукции/услуге, есть возможность предложить широкий ассортимент товаров и даже вести историю посещений магазина интернет-пользователями, а на основании имеющихся данных несложно обеспечить и персональный подход к покупателю, и автоматические планирование
19
Недостатки и преимущества Интернет магазин Справедливости ради стоит сказать, что даже у интернет-магазинов, как это ни странно, есть свои недостатки. Для их владельцев – это оформление лжезаказов, угроза хакерской атаки (если имеется база пользователей с указанием номеров кредитных карточек). В свою очередь, покупатель интернет-магазина лишен возможности потрогать товар и протестировать его, приходится ожидать заказ. Однако преимуществ у интернет-магазина значительно больше, чем недостатков. Но это верно только в том случае, если интернет-магазин соответствует предъявляемым к нему требованиям
20
Эффективность виртуальной торговли Эффективность виртуальной торговой точки повышается, если она отвечает следующим критериям: – удобство (продуманный интерфейс, возможность выполнения пользователем нужных настроек); – сервис (удобная система оплаты, возможность возврата купленного товара, оперативность доставки); – интерактивность (возможность общения покупателя с продавцом, покупателей между собой, получение онлайн-консультаций); – информативность (детальная и понятная информация о товаре, сервисе, услугах, бонусах, скидках и т. ); – безопасность (функция «резервное копирование данных» и надежный хостинг сводят к минимуму вероятность потери данных)
21
Спасибо за внимание! 21
Адвокат Аскар Джуманов
Электронная коммерция начала свое функционирование еще в середине 90-х годов прошлого века в Западных странах. Пионерами в электронной коммерции были Amazon, Ebay и другие.
Розничная торговля в рамках электронной коммерции (В2С E-commerce) уже составляет 7% всего объема розничной торговли во всем мире и в 2016 году товарооборот В2С E-commerce составил около 2,7 миллиарда долларов США.
В Узбекистане следуя мировым тенденциям, также развивают сферу электронной коммерции. В последнее время предприниматели Узбекистана все больше инвестируют в данную сферу. Примером могут служить такие проекты как Arba. uz, Gifty. uz, Uzbekmarket. uz, Avtech. uz и другие.
Главным условием для правильного функционирования электронной коммерции является наличие специализированной нормативно-правовой базы. В данном случае, Гражданский кодекс Республики Узбекистан, который регулирует гражданско-правовые отношения, не может полностью охватить и урегулировать отношения в сфере электронной коммерции.
Узбекистан принял нормативно-правовые акты в сфере электронной коммерции. Основными нормативно-правовыми актами в электронной коммерции, которые устанавливают основополагающие принципы и правила функционирования электронной коммерции, являются Закон Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» (Новая редакция), Правила осуществления электронной коммерции (ПКМ РУз от 02. 2016 г. №185) и Положение о порядке организации деятельности информационных посредников – организаторов электронных ярмарок, аукционов и конкурсов (ПКМ РУз от 02. 2016 г. №249).
Согласно ст. 3 Закона РУз «Об электронной коммерции» (Новая редакция) установлено, что электронной коммерцией является купля-продажа товаров (работ, услуг), осуществляемая в соответствии с договором, заключаемым с использованием информационных систем.
Участниками электронной коммерции могут быть юридическое или физическое лицо, являющееся продавцом или покупателем товаров (работ, услуг) в электронной коммерции.
При этом продавцом товаров (работ, услуг) в электронной коммерции является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Следовательно, физическое лицо не может продать свой товар через информационные системы, например как в amazon.
Процесс функционирования электронной коммерции регламентирован Правилами осуществления электронной коммерции. Согласно данным правилам продавцом может быть только субъект предпринимательской деятельности, а покупателем – физическое лицо или субъекты предпринимательской деятельности (резиденты и нерезиденты Республики Узбекистан).
Договор в электронной коммерции состоит из оферты и акцепта. Данные правила осуществления электронной коммерции устанавливают, что оферта — предложение, адресованное одному лицу, нескольким конкретным лицам или неопределенному кругу лиц, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение (оферента), заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
Оферта представляет собой электронный документ, посредством которого участник электронной коммерции предлагает одному лицу, нескольким конкретным лицам и неопределенному кругу лиц заключить договор и обеспечивает им доступ к тексту, содержащему договорные условия, в том числе обязательные, согласно Правилам осуществления электронной коммерции.
Под электронным документом в электронной коммерции понимают информацию, зафиксированную в электронной форме, подтвержденную электронной цифровой подписью и имеющую другие реквизиты электронного документа, позволяющие его идентифицировать.
Законодатель определяет, что оферта является электронным документом, а соответственно должна быть подтверждена электронной цифровой подписью. В данном случае, перед разработчиками информационной системы стоит задача создания системы, которая позволит применение электронной цифровой подписи.
Данные правила устанавливают, что продавец должен разместить в своей информационной системе или электронной торговой площадке (веб-сайты, мобильные приложения) информационного посредника оферты (предложения), содержащей договорные условия.
В данном случае, продавец должен создать свою информационную систему или использовать электронную торговую площадку информационного посредника. Следует отметить, что в обеих ситуациях необходимо использовать электронную цифровую подпись для размещения оферты.
Покупатель в свою очередь может осуществить акцепт оферты следующими тремя способами:
- в виде электронного документа, предусматривающего его подтверждение электронной цифровой подписью;
- в виде электронного сообщения, текст которого содержит согласие участника электронной коммерции;
- посредством совершения действий по выполнению условий, содержащихся в оферте.
Если продавец создаст свою информационную систему и реализует через нее товары, размещение единой оферты на веб-сайте считается правильной и целесообразной. Однако порядок реализации товаров через электронную площадку информационного посредника несколько иной.
Порядок реализации товаров (работ, услуг) через информационную систему информационного посредника регулируется Положением о порядке организации деятельности информационных посредников – организаторов электронных ярмарок, аукционов и конкурсов (ПКМ РУз от 02. 2016 г. №249).
Данное положение определяет для продавцов и покупателей, желающих заключить договор через информационную систему информационного посредника, следующие основные понятия:
информационный посредник — юридическое лицо, осуществляющее организацию электронных ярмарок (включая выставочно-ярмарочную торговлю), аукционов и конкурсов;
информационная система — информационная система информационного посредника, организационно упорядоченная совокупность информационных ресурсов, информационных технологий и средств связи, позволяющая осуществлять сбор, хранение, поиск, обработку и использование информации для заключения сделок по результатам проведения электронных ярмарок (включая выставочно-ярмарочную торговлю), аукционов и конкурсов;
оферент — участник электронной коммерции, разместивший оферту в информационной системе информационного посредника (продавец — при реализации товара, покупатель — при закупке товаров);
Информационный посредник не является стороной сделки и не вмешивается в процесс осуществления электронной коммерции.
Информационная система информационного посредника должна иметь своеобразный личный кабинет для участников электронной коммерции с обязательной авторизацией, также должна возможность разместить оференту свое предложение с использованием электронной цифровой подписи.
С получением акцепта на оферту, информационная система информационного посредника должна предусматривать автоматическую регистрацию сделки. Права и обязанности по сделке, заключенной в информационной системе, возникают у сторон с момента электронной регистрации сделки в информационной системе, если иное не предусмотрено законодательством.
При этом следует отметить, что для реализации товаров (работ, услуг) через информационную систему информационного посредника продавец должен разметить оферту с указанием всех существенных условий договора, включая предмет, права и обязанности, цена и характеристика, ответственность и другие согласно законодательству. Однако такая схема реализации товар является не удобной для покупателя при выборе товаров двух или более продавцов и желающего оплатит их единовременно.
В электронной коммерции платежи осуществляются исключительно следующими способами:
- посредством применения расчетного терминала по приему платежей с использованием банковских пластиковых карт;
- посредством перечисления средств с банковской пластиковой карты через персональный кабинет или через систему розничных платежей (онлайн-оплата);
- посредством перечисления денежных средств с банковского счета.
На практике, большинство интернет магазинов требуют предварительную оплату за товар. При реализации товаров продавцом через собственную информационную систему, риск недоставки или доставки некачественного товара минимальный. Однако при реализации товаров через информационную систему информационного посредника, есть риск недоставки оплаченного товара продавцом. В данном случае, покупатели предъявят претензии в первую очередь информационному посреднику, несмотря на то, что он не является стороной сделки.
Для решения вопросов по обеспечению исполнения договора, заключенного в информационной системе, и для предоставления покупателям удобного и быстрого сервиса для приобретения товаров, считается важным изучить опыт иностранных государств в области электронной коммерции.
В частности, для обеспечения добросовестного исполнения договора продавцом, необходимо предоставить право информационному посреднику принимать платежи от покупателя, а после получения товара покупателем, перечислять их продавцам. Также важным является законодательное закрепление деятельности информационного посредника по приему платежей не как посреднической.
В настоящее время, физические лица лишены возможности продавать свои ненужные товары через информационные системы. Необходимо на примере американской электронной площадки Amazon, предоставить право и физическим лицам продавать свои товары через информационные системы.
Несмотря на множество неурегулированных законом моментов, электронная коммерция намного облегчит взаимоотношение продавца и покупателя, поможет продавцу быстрее найти своего покупателя, усилит конкуренцию, обеспечит рост товарооборота и дополнительными рабочими местами, а также даст толчок развитию сопряженных профессий в Узбекистане.
Президент утвердил Программу развития электронной коммерции в Узбекистане на 2018−2021 годы.
Президент Шавкат Мирзиёев 14 мая подписал постановление «О мерах по ускоренному развитию электронной коммерции». Документом утверждена Программа развития электронной коммерции в Республике Узбекистан на 2018−2021 годы.
В постановлении отмечаются проблемы и недостатки, «препятствующие созданию в стране полноценного рынка электронной коммерции, беспрепятственному выходу товаров и услуг отечественных предприятий-производителей на зарубежные рынки».
Постановлением электронные чеки, квитанции, сообщения и иные методы, позволяющие идентифицировать стороны сделки, сформированные информационными системами в ходе оказания услуг участниками электронной коммерции, выполненные в соответствии с законодательством, приравнены к квитанциям, талонам, билетам и другим документам, подтверждающим оплату товаров (услуг).
При осуществлении сделок электронной коммерции субъектами предпринимательства оплату разрешено принимать в наличной форме с обязательным направлением покупателю через виртуальные терминалы (E-POS) электронного чека или другого подтверждающего документа о принятии оплаты в наличной форме со строгим соблюдением правил инкассации денежных средств в обслуживающие банки.
Субъекты электронной коммерции при осуществлении торговли получили право принимать расчеты через корпоративные банковские карты субъектов предпринимательства с использованием платежных терминалов, а также электронных платежных систем.
Установлено, что экспорт товаров (услуг) стоимостью до 3000 долларов США, реализованных посредством электронной коммерции, осуществляется без внесения информации в Единую электронную информационную систему внешнеторговых операций и оформления грузовой таможенной декларации, в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи.
Виртуальные терминалы (E-POS) приравнены к аналогичным контрольно-кассовым машинам и расчетным терминалам.
С 1 июля субъектам предпринимательства, оказывающим услуги по доставке товаров, реализованных посредством электронной коммерции, предоставляется право принимать оплату за третьих лиц (продавцов товаров), с последующим инкассированием в установленном порядке.
С этой же даты отменяется требование по обязательной 15-процентной предоплате от общей стоимости товаров (услуг), реализуемых посредством электронной коммерции.
При осуществлении доставки товаров, реализованных посредством электронной коммерции, продавцом и доставщиком на автомобильном транспорте, принадлежащем им на праве собственности, аренды или иного права пользования, на территории Узбекистана не требуется получения лицензии на осуществление городских, пригородных, междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом, за исключением случаев, установленных законодательством.
Кроме того, разрешена реализация лекарственных средств и изделий медицинского назначения посредством электронной коммерции при условии соблюдения требований и порядка по обеспечению их сохранности при хранении и перевозке с учетом требований законодательства.
Президент поручил Министерству внешней торговли совместно с Центральным банком в месячный срок организовать проведение переговоров с ведущими зарубежными торговыми площадками (eBay, Amazon и другими), а также платежными системами (Paypal) и по их итогам внести конкретные предложения по созданию возможностей для отечественных субъектов предпринимательства осуществлять реализацию товаров (услуг) и проведение международных расчетов с применением данных площадок и систем.
Планируется внедрить механизм финансирования социально значимых проектов государственной важности в области электронной коммерции.
Для эффективного функционирования механизма удаленной идентификации клиента с привязкой к мобильному номеру телефона абонентов до конца 2018 года должен быть утвержден порядок сохранения телефонного номера абонента мобильной сети при переходе к другому мобильному оператору.
В двухмесячный срок планируется подготовить проект постановления Кабинета Министров, предусматривающий порядок таможенного оформления (декларирования) и ведения бухгалтерского учета реализации, оформления права пользования электронными программными продуктами, информационной продукцией, в том числе услугами по подписке и приобретению «облачных технологий».
До конца года должны быть приняты меры по внедрению единых устройств по приему платежей с использованием банковских карт и наличных платежей (E-POS терминал и онлайн ККМ в одном устройстве) с учетом применения мобильных телефонов (планшетов).
В срок до 1 июля планируется создать Национальный реестр субъектов электронной коммерции. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, включенные в реестр, будут считаться плательщиками единого налогового платежа по ставке 2%.
В реестр на добровольной и бесплатной основе включаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, в том числе осуществляющие деятельность по оказанию услуг электронных торговых площадок, доставки товаров, хранения электронных документов и сообщений в электронной коммерции, у которых доходы от реализации товаров (услуг) посредством электронной коммерции составляют не менее 80% от общего объема реализованных ими товаров (услуг).