Как использовать электронные платежи на рабочем месте

Что же такое электронная коммерция в интернете — это наше наступившее будущее. Любой предприниматель, даже среднего порядка ежедневно сталкивается с этой стороной ведения бизнеса, а значит, желает узнать, как это поможет заработать деньги. Всемирная сеть предоставляет уникальные возможности коммуникации. Этим то и воспользовались первооткрыватели торговых онлайн-площадок. А самое приятное, что сегодня сделать то же самое могут абсолютно все фирмы, будь то небольшой частный магазинчик, крупнейшие финансовые организации или сетевые компании.

Что такое риск

В первую очередь стоит обратить внимание на само понятие риска. Для этого обратимся к Википедии.

В обывательском понимании риск – это сочетание вероятности и последствий наступления неблагоприятных событий. Риск также можно определить как некое событие или условие, которое в случае возникновения имеет позитивное или негативное воздействие на репутацию компании, приводит к приобретениям или потерям в денежном выражении.

С правовой точки зрения риск – это наступление неблагоприятных последствий из-за нарушения действующих норм законодательства.

В электронной коммерции, как и в общем бизнесе, в принципе, риски одинаковы и однотипны.

На наш взгляд, можно выделить следующие наиболее частые нарушения:

нарушения исключительных прав в Интернете (незаконное использование результатов интеллектуальной деятельности, плагиат, пиратство и иные);
нарушения при работе с персональными данными (порядок сбора, обработки, использования и хранения);
нарушения в сфере электронных платежей.

Разумеется, этот перечень не является исчерпывающим. Расскажем о каждом из выделенных рисков.

Информация о том, как начать вести интернет-коммерцию

Осуществлять свои дела в сети гораздо проще, чем закрепиться на рынке и удерживать свои позиции в дальнейшем. Но вот что следует сделать в первую очередь:

Позаботьтесь не только о красивой картинке своего сайта, но и удобстве его использования. Клиентам должно быть комфортно здесь находиться, иначе они, не раздумывая, уйдут к конкурентам.
Обеспечьте постоянную грамотную модерацию. Выпадающие ошибки отталкивают простых потребителей.
Сделайте информацию о товаре максимально четкой и понятной. Основная цель: чтобы клиент не ушел искать ответ на свой вопрос на другие сайты, потому что, скорее всего, он не вернется.
Позаботьтесь об удобстве собственно покупок. Нередко клиент, настроенный на приобретение товара, дает задний ход просто потому, что его пугает или отталкивает последняя страница, на которой происходит размещение заказа.

Другими словами, вам придется прилично потратиться на создание качественного контента и позаботиться о его наполнении. Только в этом случае можно реализовать более-менее прибыльный электронный проект.

В век развития информационных технологий все большей популярностью пользуется так называемая электронная коммерция. Другими словами – предпринимательская деятельность, которая функционирует в электронной форме. Статья расскажет, насколько рискованно вести электронный бизнес.

Непрерывное развитие новых технологий и способов коммуникации в коммерческой и иных сферах привело к появлению одного из важнейших видов деятельности – электронной коммерции («electronic commerce»). По своей сути электронная коммерция (или «e-commerce») представляет собой сферу экономики, функционирующую в электронной форме при помощи компьютерных сетей (в первую очередь – Интернета). Расскажем, какие риски могут возникнуть у предпринимателя, который ведет свою деятельность через Интернет.

В юридическом смысле под электронной коммерцией принято понимать правоотношения, возникающие в результате заключения в электронной форме целого ряда договоров, таких, как купля-продажа, поставка, страхование, банковские договоры, перевозка, лицензионные договоры, а также иные соглашения, связанные с промышленным и деловым сотрудничеством. В рамки указанной сферы входят и отношения по установлению и соблюдению исключительных прав, предотвращению плагиата и пиратства, правила работы с персональными данными, осуществление электронных платежей, распространение недостоверной или ненадлежащей рекламы и др.

В связи с интенсивно развивающимся направлением e-commerce увеличивается и его правовое регулирование. С точки зрения защиты прав участников это является положительным моментом. С другой стороны, регулирование несколько усложняет взаимодействие участников.

Давайте разберемся, какие могут быть риски при реализации бизнеса в Интернете с точки зрения практики.

Электронная коммерция – это, по сути, предпринимательская деятельность, осуществляемая через Интернет. Так же как и любой другой вид деятельности, электронная коммерция имеет свои особенности. Они, в свою очередь, порождают специфические правовые риски, свойственные только этой сфере предпринимательской деятельности. В статье речь пойдет о рисках, связанных с незаконным использованием объектов интеллектуальной собственности, нарушениях в работе с персональными данными и несоблюдении порядка работы с электронными средствами платежа.

Непрерывное развитие новых технологий и способов коммуникации в коммерческой и иных сферах привело к появлению одного из важнейших видов деятельности – электронной коммерции («electronic commerce»). По своей сути электронная коммерция (или «e-commerce») представляет собой сферу экономики, функционирующую в электронной форме при помощи компьютерных сетей (в первую очередь – Интернета). Расскажем, какие риски могут возникнуть у организации, которая ведет предпринимательскую деятельность через Интернет.

Незаконное использование объектов интеллектуальной собственности

Наиболее частыми нарушениями в сфере исключительных прав в Интернете являются:

коммерческое использование чужих фото- и видеопроизведений, изображений, а также художественных произведений;
использование чужого контента и чужих картинок;
использование доменного имени, схожего до степени смешения с чужими зарегистрированными товарными знаками.

Указанные нарушения (кроме третьего) регулируются главой 70 ГК РФ «Авторское право».

Напомним, что в силу п. 1 ст. 1229 ГК РФ правообладатель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением). Использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации без согласия правообладателя является незаконным.

Согласно п. 2 ст. 1270 ГК РФ использованием произведения независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, в частности:

воспроизведение произведения (то есть изготовление одного и более экземпляра произведения или его части в любой материальной форме);
распространение произведения путем продажи или иного отчуждения его оригинала или экземпляров.

Давайте задумаемся: как часто сотрудники компании с целью продвижения продукции используют Интернет в качестве основного ресурса для своих идей? Полагаем, что ответ будет – часто. А кто и как при этом осуществляет поиск автора и (или) правообладателя с целью заключить с ним лицензионное соглашение на право использования произведения, изображения или их частей? В любом случае это происходит реже, чем использование объектов интеллектуальной собственности.

При таких неосмотрительных действиях возникает риск привлечения компании к ответственности через иск о возмещении убытков или о выплате автору / правообладателю компенсации по ст. 1301 ГК РФ. Ее сумма может составлять:

от 10 000 руб. до 5 000 000 руб. (определятся по усмотрению суда);
двукратный размер стоимости экземпляров произведения;
двукратный размер стоимости права использования произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения.

Кстати, судебные акты подтверждают такую возможность (см. , например, постановление ФАС Северо-Западного округа от 11. 2012 по делу № А56-37959/2011; Девятого Арбитражного апелляционного суда от 16. 2014 № 09АП-10170/2014; определения Московского городского суда от 20. 2013 по делу № 11-13029 и от 18. 2013 по делу № 11-5506).

Однако справедливости ради стоит отметить, что в некоторых случаях такое использование не будет признано нарушением, если истец по каким-либо причинам не сможет доказать наличие исключительного права на произведение (постановления ФАС Московского округа от 30. 2013 по делу № А40-5416/12-19-50 и от 10. 2012 по делу № А40-83853/11-51-730).

Что же касается таких нарушений, как плагиат и пиратство, то они влекут уголовное наказание.

Работа с персональными данными в Интернете

Правила сбора, обработки, хранения и предоставления персональных данных установлены Федеральным законом от 27. 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ).

Персональными данными является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). В частности, это Ф. , сведения, определяющие конкретное лицо (паспортные данные), сведения об имущественном положении, трудовой деятельности, образовании, поле, возрасте, национальности, физическом состоянии и пр.

Читать также: Цифровая экономика появилась в каком обществе ответ на тест синергия

Для сферы электронной коммерции наиболее распространенными и сложными являются следующие вопросы:

работает ли ресурс с персональными данными и когда оператор должен направлять уведомление о начале их обработки в Роскомнадзор?
какой момент признается началом обработки персональных данных?
как подтвердить факт получения согласия субъекта на обработку его персональных данных?
какая ответственность и при каких обстоятельствах наступает для интернет-сервиса?
какие документы должны быть размещены на интернет-сайте?
если интернет-сайт размещен на иностранном сервере, то какие условия необходимо дополнительно включить в текст соглашения об обработке персональных данных?

Уведомление Роскомнадзора

Считается, что ресурс работает с персональными данными, и в силу ст. 22 Закона № 152-ФЗ его владелец должен подать в Роскомнадзор уведомление о начале обработки персональных данных, если он осуществляет сбор следующей информации о своих пользователях:

фамилий, имен, отчеств, номеров телефонов, паспортных данных (в совокупности);
иных данных, явно определяющих конкретное лицо в любой форме (в рамках программы лояльности, регистрации на сайте, опроса и т.п.).

При этом в ряде случаев законодатель позволяет обрабатывать персональные данные без предварительного уведомления Роскомнадзора. Перечислим их (ч. 2 ст. 22 Закона № 152-ФЗ):

получение в соответствии с трудовым законодательством;
сбор и обработка в связи с исполнением договора (но при условии, что персональные данные будут использоваться оператором исключительно для исполнения договора и не будут передаваться третьим лицам без согласия субъекта);
обработка объединениями или религиозными организациями, если:
они обрабатывают только данные своих членов (участников) для достижения целей, предусмотренных учредительными документами;персональные данные субъектов не будут распространяться без их письменного согласия;
они обрабатывают только данные своих членов (участников) для достижения целей, предусмотренных учредительными документами;
персональные данные субъектов не будут распространяться без их письменного согласия;
оператор обрабатывает только персональные данные, которые субъект сделал общедоступными;
оператор обрабатывает данные, содержащие только фамилии, имена и отчества субъектов. Так, если ресторан, резервируя столики за посетителями, просит у граждан сообщить их фамилию, имя и отчество, то такая обработка данных может осуществляться без уведомления Роскомнадзора;
в целях однократного пропуска субъекта персональных данных на определенную территорию, на которой находится оператор (например, в гостиницу), или в иных аналогичных целях (например, при выдаче гражданину пропуска для разового посещения организации);
персональные данные включены в:
информационные системы, имеющие статус федеральных автоматизированных;государственные информационные системы, созданные для защиты безопасности государства и общественного порядка;
информационные системы, имеющие статус федеральных автоматизированных;
государственные информационные системы, созданные для защиты безопасности государства и общественного порядка;
обработка осуществляется без средств автоматизации;
обработка осуществляется в соответствии с законодательством о транспортной безопасности.

Согласие на обработку

В силу положений ст. 9 Закона № 152-ФЗ обработка персональных данных осуществляется только с письменного согласия субъекта. Равнозначным собственноручной подписи субъекта на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного электронной подписью. Кроме того, в ст. 9 Закона № 152-ФЗ сказано, что согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

По мнению судов, письменным согласием могут быть признаны конклюдентные действия субъекта персональных данных (заполнение и направление анкеты, регистрационной формы) при условии установления связи между направлением заполненной формы и возможностью осуществления следующих действий. Проще говоря, это проставление web-метки для последующей возможности осуществления каких-либо действий на сайте (выбор и заказ товаров, размещение информации и пр. Такие выводы можно сделать, например, из определения Московского городского суда от 14. 2011 по делу № 33-2064.

Документы

Нельзя не сказать о документах, которые оператор должен разместить на своем сайте и довести их до сведения своего пользователя. На наш взгляд, документы можно разделить на две группы:

для публичного доступа;
регулирующие порядок сбора, обработки и хранения персональных данных у самого оператора (локальные акты).

К первой группе относятся правила обработки (политика работы оператора с персональными данными) и форма согласия субъекта на сбор, обработку и хранение его данных. Эта форма должна включать положения, прямо предусмотренные ч. 4 ст. 9 Закона № 152-ФЗ.

Хранение собранных персональных данных на сервере за пределами России признается трансграничной передачей. Согласие на обработку персональных данных в подобном случае должно содержать и согласие на такую передачу. Его отсутствие является нарушением законодательства.

Второй группой документов – локальными актами оператора – должен быть урегулирован технический и автоматизированный порядок сбора, хранения и обработки персональных данных.

К таким документам в том числе относятся:

Положение по обработке персональных данных;
форма Обязательства о неразглашении персональных данных;
форма Соглашения о соблюдении конфиденциальности персональных данных, переданных на обработку;
форма Согласия на обработку персональных данных;
форма Уведомления об обработке персональных данных;
Инструкция пользователя информационных систем персональных данных;
Регламент по учету, хранению и уничтожению носителей персональных данных;
Регламент по допуску лиц к обработке персональных данных;
Регламент по реагированию на запросы субъектов персональных данных;
Регламент по учету средств криптографической защиты информации;
Регламент по взаимодействию с органами государственной власти в области персональных данных;
Регламент по резервному копированию персональных данных;
Регламент по реагированию на инциденты информационной безопасности.

Ответственность

На сегодняшний день ответственность за нарушение правил работы с персональными данными закреплена в ст. 11 КоАП РФ. Причем законодательная формулировка нарушения крайне широка. Ответственность предусмотрена за нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных).

Наиболее часто операторов привлекают к ответственности за отсутствие согласия субъекта на сбор и обработку его персональных данных.

Надо сказать, что штраф по ст. 11 КоАП РФ относительно небольшой:

для должностных лиц – от 500 до 1000 руб.;
для компаний – от 5000 до 10 000 руб.

Однако еще с 2012 года обсуждается инициатива об увеличении штрафа до 500 000 руб.

Нарушение порядка работы с электронными платежами

Федеральный закон от 27. 2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон № 161-ФЗ), впервые законодательно урегулировавший вопросы электронных платежей, действует с сентября 2011 года. Несмотря на это, вопросы о работе с электронными средствами платежа и электронными деньгами все еще остаются самими сложными для субъектов электронной торговли (за исключением, пожалуй, кредитных организаций).

Электронные платежи и электронные средства платежа на текущий момент являются объектами постоянного и пристального внимания правоохранительных органов, поскольку могут служить инструментом расчетов за совершенные преступления или являться отдельным объектом преступления. В том числе и с этим связано внесение изменений в Закон № 161-ФЗ, а также иные акты, регулирующие электронные платежи. Последний пул изменений был принят вместе с так называемым «третьим пакетом антитеррористических актов» в апреле 2014 г.

Пожалуй, самый спорный на текущей момент вопрос – выпуск электронных средств платежа и приравнивание к ним бонусных карт, подарочных сертификатов и иных инструментов, ранее выпускаемых и используемых в торговле – как в он-лайне, так и в офф-лайне.

В информационном письме Центрального банка РФ от 28. 2013 (без номера) сказано, что выпуск юридическими лицами, не являющимися кредитными организациями, карт (в том числе подарочных, накопительных, дисконтных, бонусных) для их использования физическими лицами для расчетов с поставщиками услуг (товаров, работ), отличными от эмитентов карт, является незаконным.

Весь прошедший год в сфере электронной коммерции активно обсуждался данный вопрос (как в Интернете, так и на профильных мероприятиях). В итоге в Закон № 161-ФЗ были внесены изменения (см. Федеральный закон от 28. 2013 № 403-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О национальной платежной системе» и Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»). Нововведения вступят в силу 1 августа 2014 г.

Читать также: Информационные системы электронного бизнеса в цепочках поставок определяются как относящиеся к категории информационных систем электронной коммерции

В соответствии с внесенными изменениями Закон № 161-ФЗ дополнен понятием «предоплаченная карта». Это платежная карта, предоставляемая клиенту (физическому лицу) оператором электронных денежных средств, используемая в том числе для перевода электронных денежных средств.

Регламентирован и порядок использования данной карты. Установлено, например, что перевод электронных денежных средств с ее использованием осуществляется в срок не более трех рабочих дней после принятия оператором распоряжения клиента (если более короткий срок не предусмотрен договором либо правилами платежной системы).

Таким образом, все предоплаченные карты, обращающиеся сейчас на рынке, с 1 августа 2014 г. получают статус электронного средства платежа. Подобные карты смогут выпускать только кредитные организации. Всем компаниям, обладающим данными картами (выпустившими и принимающими к оплате или к расчетам предоплаченные карты других эмитентов), в срок до 1 августа 2014 г. необходимо привести свою деятельность в соответствие с законодательством.

Выходы у компаний могут быть следующими:

если компания предполагает и далее выпускать собственные предоплаченные карты, которые могут быть приняты к расчетам в других организациях, необходимо получить статус кредитной организации. А для этого нужна соответствующая лицензия и уведомление Банка России о начале деятельности по осуществлению перевода электронных денежных средств;
если у компании нет желания или возможности стать кредитной организацией, она сможет обратиться в кредитную организацию, уведомившую Банк России о начале деятельности по осуществлению перевода электронных денежных средств1. В данном случае компания приобретет статус банковского агента для возможности реализации таких карт и далее;
отказаться от партнерских сетей. Тогда придется выпускать и принимать к оплате предоплаченные карты исключительно в своем магазине. Обращаем внимание, что сетевые магазины, принадлежащие одному юридическому лицу, смогут работать с собственными картами. Если компания работает по системе франчайзинга, необходимо будет выбрать один из описанных вариантов;
отказаться от использования предоплаченных карт раз и навсегда.

Внесенными поправками предусматривается также повышение лимита остатка электронных денежных средств по персонифицированным картам со 100 до 600 тысяч рублей.

Подводя итог, можно сказать, что на текущий момент электронная коммерция, как и любая другая сфера, сопряжена не только с коммерческими рисками, но и с рисками, связанными с применением отдельных норм законодательства. На наш взгляд, любой бизнес – как в стадии становления, так и развивающийся, должен сопровождаться квалифицированной юридической помощью. Это позволит минимизировать правовые риски, которые могут повлечь большие финансовые потери.

Понятие

Если говорить простыми словами, этот термин охватывает абсолютно любые покупки, продажи, платежи, производящиеся через глобальную сеть. Такой бизнес стал огромной системой, охватывающей практически все страны, а потому ставший отдельной частью мировой экономики.

Онлайн-рынки позволяют вести все ту же предпринимательскую деятельность: искать поставщиков и покупателей, оплачивать счета, оформлять договоры, но делать все это в рамках всемирного интернета. Естественно, для этого разрабатываются специальные нормы и правила, создается уникальное программное обеспечение, но главная мысль заключается в том, что системы электронной коммерции доступны всем и везде, где работает «паутина».

Что к ней относится

Существует 5 основных форм, характеризующих эту сферу деятельности. Каждая из них уже стала чрезвычайно популярна и используется во всем мире. К основным направлениям относятся:

Интернет-торговля, а точнее, абсолютно любой онлайн-магазин.
Электронный обмен информацией, в том числе простые информационные сайты.
Интернет-банкинг и предоставление страховых услуг через сеть.
Денежные переводы и электронные кошельки.
Маркетинг в виде сбора информации, которая может использоваться для создания клиентской базы.

Разными видами электронной коммерции пользуются различные организации с доступом в интернет. Наиболее подходящие определяются исключительно спецификой работы компании, ее размерами, целями и принципами. Одинаково успешно и одновременно могут использоваться интернет-торговля и банкинг, страховые услуги и денежные переводы.

Готовые решения для всех направлений

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Показать все решения по автоматизации

Преимущества

Достоинств использования онлайн-площадок огромное количество и каждое из них работает на получение компанией новой прибыли. Достоинства включают в себя:

Возможность выйти на расширенный рынок при минимальных финансовых затратах. Совершенно неважно на каком расстоянии друг от друга находятся продавец и конечный потребитель, они в любом случае смогут найти друг друга.
Существенно сокращается цепочка между поставщиком и его клиентом. Не требуется привлечение посредников, а значит снижаются затраты, но сохраняется первоначальное качество. Кроме того, легче найти свою целевую аудиторию.
Благодаря возможности всегда оставаться на прямой связи со своими покупателями, увеличивается производительность и конкурентоспособность компаний. Они могут работать круглосуточно, в любой день недели и при этом не снижать качество обслуживания.

Кратко говоря, электронная коммерция — это возможность для организаций увеличить свои продажи, сократив первоначальные вложения, а также повысив качество работы.

Недостатки

Минусы у использования сети тоже есть, хотя со всеми из них можно работать, чтобы несколько сгладить углы. Основные проблемы:

Зависимость от современных информационно-коммуникационных технологий, а говоря проще — стабильно работающего высокоскоростного интернета.
Отсутствие грамотно разработанной законодательной базы, позволяющей регулировать процессы.
Потеря части потенциальных клиентов, которым не нравится совершение покупок онлайн. Для них привычными остаются обычные магазины.
Опасность потери конфиденциальности при совершении сделок через интернет. Покупатели серьезно рискуют потерять свои деньги, даже при постоянном развитии технологий, обеспечивающих безопасность.
Нерешенный вопрос с доставкой товара до потребителя, а также возврат некачественной продукции.

Как уже говорилось ранее, каждую из этих проблем можно решить. Для этого компания «Клеверенс» реализует высококачественное программное обеспечение, которое автоматизирует и упрощает ведение бизнеса.

Примеры проблем, мешающих электронной коммерции

Поскольку деятельность в глобальной «паутине» по-прежнему остается новинкой в глазах предпринимателей, они сталкиваются с препятствиями, мешающими нормальной работе. Какие-то из них создают сами бизнесмены. Вот лишь некоторые из них:

Банальное неумение работать в сети. Здесь процесс торговли строится на других принципах обработки заказов, логистики, аналитики. Отвечать на запросы необходимо своевременно, чтобы не испортить собственный имидж. Опоздания неизбежно приводят к недовольству клиентов.
Отсутствие нормативной базы, о которой уже говорилось ранее. В первую очередь это касается защиты персональных данных, которой в последние годы уделяют особенно много внимания.
Высокая конкуренция. Только самые ленивые предприниматели еще не начали осваивать интернет, как место для поиска покупателей и продаж, а значит приходится буквально бороться за каждого «своего» человека.
Недоверие со стороны потребителей. Ему способствует большой процент мошеннических схем, используемых во всемирной сети.
Кадровые проблемы. С одной стороны, фриланс сейчас становится все более популярным, но обучить сотрудников будет сложнее.
Необходимость защиты информации. Эта сторона системы должна быть развита очень хорошо, а значит необходимо использовать современное программное обеспечение, порой дорогостоящее.

Читать также: Как называется мошенничество в электронной коммерции и что представляет собой мошенничество? Как мошенники могут разрушить ваш интернет-магазин?

Все перечисленные трудности остаются решаемыми, но требуют усердной работы над собой. В остальном перед организациями открываются весьма широкие перспективы.

Цифры

В это трудно поверить, но объем всех виртуальных продаж составляет около трех триллионов долларов в год. Эта ошеломляющая сумма лучше всего прочего доказывает, насколько выгодно вести дела в сети. Большую часть этого объема по понятным причинам занимает Китай, но и Россия входит в первую десятку.

Бизнес для предпринимательской деятельности

Так называемый тип электронной коммерции В2 В предполагает, что участниками сделки с обеих сторон становятся организации. Эта схема очень популярна в интернете. Оптовые компании в сети ищут своих покупателей, а затем реализуют продажи на выгодных для обеих сторон условиях. В большинстве случаев для совершения сделок используются:

Аукционы — применяются для продажи уникальных дорогостоящих товаров. Часто их участниками становятся представители государственных фирм.
Биржи — популярны для сбыта распространенных и простых вещиц. Основная особенность этого варианта заключается в частом колебании ценовой политики.
Интернет-каталоги — нужны для реализации недорогих, но в то же время популярных товаров, отличающихся стабильной ценой.

Выбор той или иной площадки зависит от специфики фирмы. Иногда продажи совершаются и другими способами, менее популярными, но тоже эффективными.

Бизнес для потребителя

Модель В2С является еще более распространенной, чем В2 В. Она предполагает, что сделка совершается между компанией и конечным потребителем. Реализовывать таким способом можно практически что угодно: технику, программное обеспечение, книги, продукты питания, одежду, услуги и так далее. Даже продажа музыки и видеофайлов является таким типом торговли. При этом сделки очень часто совершаются международного характера, а значит продавец с покупателем находятся в разных странах.

Такое приобретение товара подходит не каждому клиенту, поскольку не позволяет получить достаточное количество информации, потрогать и осмотреть покупаемую вещь, но зато оно гарантирует сниженную цену, поскольку не приходится тратить деньги на аренду торгового зала, зарплату продавцов и многое другое.

Потребительская торговля

Система С2С представляет собой сделку между двумя людьми, не связанными предпринимательской деятельностью. В качестве площадок для совершения покупки выступают такие знаменитые сайты как Авито или Юла, реже используются социальные сети.

Продавать здесь можно не только товары, бывшие в употреблении, но и вещицы, изготовленные самостоятельно. Уровень продаж по этой схеме значительно ниже, чем у перечисленных выше. Это связано в том числе с небольшим выбором.

Минусом можно назвать и высокий риск одной из сторон. Уровень совершения мошеннических действий в торговле С2С гораздо выше, чем в любых других сферах, а обеспечить безопасность сделки в разы труднее, даже ведущим торговым площадкам.

Потребительский бизнес

Схема С2 В специализируется на определенной группе проектов, а именно — на краудсорсинге. Ее суть заключается в том, что простые люди предлагают свои товары или услуги компаниям, которым это требуется. Такая система широко распространена среди дизайнеров, фотографов, художников. Они выставляют на торговых площадках свои готовые работы, а организации могут приобрести их для создания своего уникального бренда. Иногда такие проекты создаются по персональным заказам.

Бизнес-администрирование

Модель В2А охватывает интернет-транзакции, проводимые между бизнесменами и государственными службами. К ним относятся фискальные операции, социальное обеспечение, передача юридических и налоговых документов. Нередко для работы внутри площадки требуется приобретение электронной подписи, с помощью которой директор компании может совершать огромное количество операций. В том числе — становится участником госаукционов.

Потребительское администрирование

Модель С2А отличается от всех представленных выше. Она предполагает совершение сделок не в классическом понимании торговли, а между физическим лицом и одной из государственных служб. Это может быть подача налоговых деклараций, оплата социальных платежей, медицинских услуг.

Такой способ взаимодействия с госструктурами эффективен, удобен, не требует траты большого количества времени. В последние годы он становится все более популярным в нашей стране, в том числе благодаря внедрению площадки Госуслуги и Налог.

Истории успеха

«Паутина» только начинает завоевание российского рынка, но уже давно популярна за рубежом. Если спросить у простого потребителя, что он думает по этому поводу, то ему на ум наверняка придет компания Amazon, завоевавшая весь мир. Ее основателю удалось создать гигантскую интернет-площадку, на которой сотни брендов могут находить своего покупателя.

Еще одним успешным бизнес-проектом в сфере e-commerce можно назвать Aliexpress. Именно с этого сайта доставляется большая часть китайского товара. Здесь можно найти буквально все — от канцелярских принадлежностей до крупной бытовой техники. Огромное количество продавцов и покупателей привело к здоровой конкуренции, благодаря которой продукцию приличного качества можно приобрести здесь по бросовым ценам.

Другими представителями успешно реализованной коммерческой электронной деятельности в России можно назвать сайты Ozon, Юлмарт, LaModa. Некоторые из них дублируются реальными магазинами, другие работают исключительно в сети, но в обоих случаях они прочно заняли рынок и не планируют уходить с него.

Давайте задумаемся: как часто сотрудники коммерсанта с целью продвижения продукции используют Интернет в качестве основного ресурса для своих идей? Полагаем, что ответ будет – часто. А кто и как при этом осуществляет поиск автора и (или) правообладателя с целью заключить с ним лицензионное соглашение на право использования произведения, изображения или их частей? В любом случае это происходит реже, чем использование объектов интеллектуальной собственности.

При таких неосмотрительных действиях возникает риск привлечения предпринимателя к ответственности через иск о возмещении убытков или о выплате автору / правообладателю компенсации по ст. 1301 ГК РФ. Ее сумма может составлять:

Кстати, судебные акты подтверждают такую возможность (см. , например, постановления ФАС СевероЗападного округа от 11. 2012 по делу № А56-37959/2011, Девятого Арбитражного апелляционного суда от 16. 2014 № 09АП-10170/2014; определения Московского городского суда от 20. 2013 по делу № 11-13029 и от 18. 2013 по делу № 11-5506).

для индивидуальных предпринимателей – от 500 до 1000 руб.;
для компаний – от 5000 до 10 000 руб.

В соответствии с внесенными изменениями Закон № 161-ФЗ дополнен понятием «предоплаченная карта». Это платежная карта, предоставляемая клиенту (физическому лицу, в том числе индивидуальному предпринимателю) оператором электронных денежных средств, используемая в том числе для перевода электронных денежных средств.

Основные выводы

Подведем итоги и дадим определение электронной коммерции простыми словами. Интернет-торговля — это современный удобный способ совершения сделок между потребителями и компаниями. Ее участниками могут стать буквально любые организации и все люди, имеющие стабильный выход в сеть. При этом для совершения операции нужны 2 стороны, выступающие продавцом и покупателем.

Система В2 В в этой схеме выступает оптовой площадкой, где организации могут на выгодных условиях приобрести товар, который позднее будет реализован конечному потребителю. В2С при этом становится классической интернет-торговлей, даже если это доставка из кафе или крупные магазины брендовой одежды.

Все остальные схемы являются не такими распространенными, поскольку приносят меньше дохода и не могут охватить достаточно широкую аудиторию, но и они нормально функционируют в условиях современного рынка. Более того, существуют и другие модели, о которых не было рассказано выше. Они связывают компании и потребителей с правительством.

Заключение

Стать успешным в этой области самостоятельно практически нереально. Для этого придется привлечь настоящих специалистов и потратить достаточное количество времени. В противном случае вы рискуете совершить множество ошибок, которые в конечном итоге приведут к гибели еще не раскрывшегося проекта. С другой стороны, продуманный подход позволит выйти на новый уровень ведения дел и существенно повысить свою прибыль.