Как подключить
Сразу предупредим, что понадобятся знания верстки, в особенности HTML и JavaScript. Выделим следующие шаги:
- Включаем отчеты в сервисе Яндекс.Метрики. Для этого переходим в раздел «Настройка» и во вкладке «Счетчик» кликаем по кнопке «вкл» в блоке «Электронная коммерция». Сохраняем изменения.
- Важно, чтобы страницу подтверждения заказа пользователь не мог обновить или повторно вернуться на нее, чтобы в статистике не происходило дублирования заказов и собирались более чистые данные.
- Настраиваем передачу параметров товаров и событий, происходящих с ними в коде страниц сайта (на тех же страницах, что перечисляли в предыдущем пункте). Подробнее о том, как сформировать код для товаров.Рекомендуем передавать как можно больше параметров, чтобы у вас было больше информации о товаре. Например, не только название товара, но и бренд, цвет и промокод (если их используете).Данный код вы сможете использовать также при настройке расширенной версии электронной коммерции для Google Analytics.
Выше мы рассмотрели классический способ подключения отчетов о коммерции в Яндекс. Метрике. Еще можно настроить отчеты с помощью плагинов для CMS или через Google Tag Manager.
После выполнения настроек данные начнут собираться в течение нескольких часов. Для начала анализа отчетов нужно подождать хотя бы пару недель (а лучше месяц), чтобы сервис собрал достаточное количество информации.
Обзор отчетов
Всего в разделе «Электронная коммерция» 7 отчетов:
Рассмотрим каждый из них.
Заказы — отчет позволит оценить доходность вашего сайта, выявить источники трафика, с которых приходит больше клиентов.
Например, для данного сайта мы видим, что хоть основной трафик и приходит из поисковых систем, больше прибыли приносит трафик с email-рассылок и рекламы на других сайтах. А вот переходы из поиска и контекстной рекламы приносят мало заказов, стоит пересмотреть стратегию работы с ними.
По данному отчету вы сможете в целом определить сильные и слабые источники трафика, понять, откуда приходят заказы. Не забываем «раскрывать списки» по каждому источнику трафика (например, в нашем случае можно посмотреть, с каких конкретно сайтов приходят пользователи) и использовать сегментацию (например, отдельно проанализировать заказы с мобильных устройств).
Содержимое заказов — поможет детальнее изучить заказы, посмотреть, какие и в каком количестве товары покупают пользователи.
В первом столбце видим ID заказа, а справа количество товаров и сумму. Рекомендуем отсортировать таблицу по цене и посмотреть, что заказывают в самых крупных или маленьких заказах. Для примера раскроем несколько заказов, чтобы понять, что именно выбирают клиенты:
Видим, что клиенты пытаются собирать комплекты украшений, поэтому стоит продумать их в каталоге (пока на сайте эта идея нереализована). Также можно проследить какой вид доставки популярен, как часто клиенты используют скидки.
Популярные категории и бренды — отчет позволяет понять, какие категории товаров и бренды чаще заказывают пользователи.
Еще по данному отчету удобно выбирать категории, которые стоит дополнительно рекламировать и рассказывать о них, чтобы повысить к ним внимание пользователей.
Популярные товары — здесь собраны товары, которые чаще просматривают и заказывают пользователи.
Товары в корзине — отчет поможет понять, какие товары чаще добавляют в корзину и сколько из них в итоге заказывают.
В отчете выделили товары, которые часто добавляют в корзину, но не покупают. Стоит пройтись по описаниям этих товаров, возможно есть проблемы с недостатком информации или более выгодные аналоги на сайте.
Заказанные товары — данный отчет позволяет изучить прибыль по каждому товару.
Видим сезонный интерес к товарам защиты детей от дождя и насекомых. Значит стоит рекламировать данные категории товаров от непопулярных брендов, рассказать об их преимуществах.
Смотрим, какие товары чаще заказывают пользователи, а какие приносят больше прибыли. Для редко заказываемых товаров продумываем акции, спецпредложения или дополнительные анонсы на других сайтах, в соцсетях и т.
Промокоды — здесь собрана информация о том, сколько покупок и на какую сумму было совершено по каждому промокоду.
Видим, что промокод с бесплатной доставкой понравился пользователям больше всего и его использовали часто. Также данный пример показывает, что лучше выбирать понятные названия промокодов, чтобы было удобнее изучать отчеты по ним.
Вот мы и изучили все отчеты из раздела «Электронная коммерция» Яндекс. Метрики. Теперь вы сможете посмотреть, из каких источников приходят клиенты, какие категории и товары пользуются спросом у ваших клиентов и какую прибыль приносит сайт. Желаем успехов в подключении отчетов и их анализе!
Если вам нужна помощь в настройке электронной коммерции или анализе данных, обращайтесь к нашим специалистам.
Скачивание и установка модуля электронной коммерции для Яндекс. Метрики Opencart
Далее разархивируем файл (в названии указана версия для CMS) и переходим к установке.
В «Установке дополнений» загружаем нужный для текущей версии
архив.
Сначала очищаем кэш перейдя в «Менеджер дополнений» и кликаем на кнопку в правом-верхнем углу.
Все готово плагин установлен.
Создание приложения и настройка модуля электронной коммерции.
После переходим в «Дополнения» и выбираем фильтр «Платежи».
Находим установленный модуль «Яндекс. Деньги» (кликаем на «+»
для установки) и переходим в его редактирование.
Выбираем группу «Яндекс. Метрика» и копируем ссылку.
Теперь переходим на страницу ниже:
Здесь в поле «Название приложения» и «Описание приложения»
вводим домен сайта (например, seopulses. ru).
В платформах выбираем «Веб-сервисы» и вводим скопированную с
модуля приложений.
Во вкладке доступы находим пункт Яндекс. Метрика и выделяем
оба пункта.
В нижней части кликаем на «Сохранить изменения».
Копируем ID приложения и пароль.
Переходим обратно в настройки модуля.
- Активность модуля выбираем «Включено»;
- Номер счетчика;
- Скопированные ID и пароль;
- Выбираем пункты: Вебвизор и карту кликов.
Сохраняем настройки и даем разрешение для работы приложения.
Все готово данные электронной коммерции в Яндекс. Метрике у интернет-магазина на opencart (версии 2. 1-2. 3) начали собираться.
Доступные отчеты
Для анализа результатов достаточно перейти в «Стандартные отчет»-«Электронная коммерция»,
Здесь можно открыть отчет «Заказы», где указаны источники трафика:
Также имеется отчет «Содержимое заказов», позволяющий
посмотреть список заказов и купленные товары.
Отчет «Товары в корзине» дадут возможность увидеть данные о
корзине.
«Заказанные товары» помогут увидеть данные об эффективности
каждого отдельного продукта.
При необходимости можно сегментировать данные.
Электронная торговля Яндекс. Метрика
В Яндекс. Метрике есть специальная группа отчётов, которые относятся к сфере электронной коммерции «Ecommerce». Из них можно получить важные сведения о заказах, а также о том, как ведут себя покупатели в интернет-магазине. Эта информация даст возможность более эффективно управлять бизнесом и оценивать поведение пользователей.
Все интернет-магазины и сайты, предлагающие услуги, стремятся получить доход. Настройка электронной коммерции Яндекс. Метрика поможет им лучше узнать своих покупателей. Более того, при помощи таких аналитических отчётов бизнес может проанализировать детали продажи товаров и понять, что приносит больше прибыли.
Для того, чтобы это сделать, нужно подключить и настроить электронную коммерцию. Об этом подробнее мы и поговорим далее.
Настройка электронной коммерции Яндекс. Метрика
Для начала работы нужно настроить отправку данных электронной коммерции в Яндекс. Метрике. Чтобы это сделать, зайдите в личный кабинет рекламного аккаунта. Далее выберите раздел с настройками и перейдите в пункт «Счётчик». Затем активируйте функцию электронной коммерции.
Таким образом учёт данных о продажах на сайте будет включена. Это позволит отслеживать взаимодействие пользователей с продукцией на ресурсе.
Но это ещё не всё. Для полноценной интеграции установите код счётчика в своём интернет-магазине. Или обновите имеющийся код, если он уже был установлен ранее.
Почему для отслеживания продаж не подойдет старый код Метрики? При его изменении на специальный код, предназначенный для продаж, все товары на сайте считаются объектами. Они будут иметь в системе аналитики наименование «e-commerce объекты».
При этом пользователь может различным образом взаимодействовать с этими объектами. Например, отправлять в корзину или удалять оттуда, просматривать описание товара и так далее. Чтобы работать с перечисленными выше сведениями, нужно разместить каждое произведённое действие в контейнер данных — место для хранения подобной информации.
Именно поэтому перед началом работы необходимо проверить в системе Яндекс. Метрики, все ли необходимые счётчики были включены. Если некоторые из них не активированы, тогда не получится собирать информацию в полном объёме.
Что ещё должно быть активировано?
- Вебвизор. Его обязательно следует включить и использовать. Данный инструмент позволяет наблюдать за тем, как люди ведут себя на сайте, на что кликают, что пролистывают. Вплоть до отслеживания того, как двигается курсор мыши на страницах сайта. Это позволит проанализировать, насколько качественно сделан интернет-магазин, удобен ли он для посетителей. Всё это необходимо для тех, кто продаёт товары в Сети.
- Контентная аналитика. Данный инструмент очень полезен. Он потребуется не только веб-ресурсам, которые ведут блог для продвижения своих товаров. Система также проанализирует прочие текстовые материалы сайта: описание товаров, статьи, размещенные в других разделах. Отчёты по аналитике позволят понять, какие статьи посетителям интересны, а какие нет . Для корректного подключения отчётов потребуется уточнить у разработчиков сайта, какая разметка на нём используется, и указать данный пункт перед подключением.
Все эти пункты позволят более точно анализировать деятельность интернет-магазина, а также эффективность продажи товаров.
Какие отчёты по электронной коммерции можно получать
Перед началом работы стоит отдельно рассмотреть отчёты, связанные с электронной коммерцией. Все они по-своему полезны и позволяют узнать точные данные о поведении пользователей на ресурсе.
Перечисленные ниже отчёты будут доступны в графе «Электронная коммерция» после интеграции ресурса и Яндекс. Метрики.
Отчёт «Заказы»
Один из основных отчётов. Здесь вы узнаете, какие источники трафика наиболее эффективны и приносят больше прибыли. Из представленных аналитических данных получится понять, на какие рекламные кампании стоит сделать упор, а какие — деактивировать, чтобы зря не тратить бюджет.
Отчёт «Содержимое заказов»
Данный отчёт интересен тем, что показывает, какие элементы входят в заказ. С его помощью можно выяснить, какие товары часто покупают вместе. На основании этих данных получится более эффективно сделать подборку сопутствующей продукции. Например, к просматриваемому пользователем смартфону порекомендовать зарядное устройство, наушники, защитное стекло и другие аксессуары. Это поможет повысить процент продаж и увеличить общий доход. Крупные интернет-магазины регулярно используют различные вариации функции кросс-продаж, за счёт чего предлагают клиентам релевантные их потребностям продукты.
Отчёт «Популярные категории и бренды»
Отчёт, в котором можно посмотреть, какую категорию товаров или услуг потребуется оптимизировать. Здесь можно увидеть срезы по просмотрам, добавлениям в корзину и покупкам. Всё это позволит глубже проработать качество разделов сайта.
Отчёт «Популярные товары»
Данный отчёт также является одним из ключевых и будет полезен для владельцев интернет-магазина. Он во многом напоминает предыдущий, но есть определённые отличия. В частности, здесь идёт детализация по товарам без срезов по брендам и категориям. В сводке можно посмотреть, что именно пользователи чаще всего просматривают, как часто добавляют в корзину и что покупают.
Отчёт «Товары в корзине»
Здесь можно посмотреть, какое количество единиц и какой товарной позиции было добавлено в корзину. Также получится выяснить, сколько людей добавили товар и на какую сумму. Ещё выборка помогает увидеть итоговую конверсию, если сравнить с отчетом по заказанным товарам. То есть уточнить, какое количество товара было в итоге куплено.
Отчёт «Заказанные товары»
Позволяет получить полезные сведения на разные темы об уже оплаченной продукции. Например, узнать количество проданных товарных позиций. Также тут можно увидеть количество людей, которые приобрели товар. В отчёте указываются общая стоимость, категории купленных товаров, регионы доставки и прочая важная для статистики информация. При помощи отчёта «Заказанные товары» можно узнать, какую прибыль принесла продажа товаров за интересующий временной промежуток.
Отчёт «Промокоды»
Данный отчёт полностью посвящён промоакциям. С его помощью можно выяснить, какие промокоды оказались наиболее эффективными. Присутствует полезная детализация по числу покупок, общей стоимости и средней стоимости заказов.
Всю эту информацию можно использовать для оптимизации рекламных кампаний или доработки маркетинговой стратегии.
Другие настройки во вкладках Яндекс. Метрики
Как упоминалось выше, владельцам интернет-магазинов может потребоваться бесплатный инструмент под названием «Вебвизор». Он позволяет записывать действия людей на сайте, после чего их можно посмотреть в формате видео. Стоит включить все настройки в разделе «Вебвизор». В некоторых случаях подобная запись позволяет увидеть существующие проблемы. Например, на сайте могут быть нерабочие формы заказа или другие проблемы с юзабилити.
Фильтры – это ещё один интересный инструмент. Обязательно поставьте в данном разделе галочку «не учитывать мои визиты», чтобы не испортить себе статистику.
Что касается фильтрации роботов, то лучше остановиться на средней позиции. То есть, выбрать вариант: «фильтровать роботов только по строгим правилам». Если учитывать все их визиты, тогда будет много ненужного трафика для анализа. При этом слишком жёсткая фильтрация может срезать реальный трафик, хоть и некачественный. В итоге человек упустит проблему на сайте.
Раздел «Посетители и клиенты» поможет найти покупателей, а также посетителей, которые были на сайте более одного раза. Эту базу можно считать лояльной. И при помощи ретаргетинговых кампаний делать подобным пользователям выгодные предложения со скидками.
Есть ещё одна полезная опция – это уведомления о неполадках. Она не относится к настройке статистики, но может оказаться очень полезной. Рекомендуем согласиться получать уведомления на почту или в смс-сообщениях. Если вовремя получить предупреждение о недоступности сайта, получится избежать критических проблем и своевременно их зафиксировать.
Также посетите раздел «Загрузка данных». Там есть возможности, которые потребуются для оценки рекламы. Тут присутствуют параметры посетителей, где показаны дополнительные критерии для сегментации пользователей. Также в разделе есть офлайн-конверсии, учитывающие те действия, которые были совершены за пределами сайта.
Можно отслеживать и поисковой трафик, чтобы сделать выводы по поводу эффективности рекламы. Это может оказаться полезным для оптимизации рекламных кампаний.
Как подключить Ecommerce?
- Перед подключением необходимо авторизоваться в Яндекс.Метрике.
- Далее заходим в интересующий аккаунт.
- После открываем «Настройки».
- На вкладке «Счетчик» (первая, открывается по умолчанию), находим раздел «Электронная коммерция» – активируем ползунок.
- При этом происходит обновление кода счетчика, который нужно заменить на сайте.
Нет времени разбираться?
Комплексное продвижение в онлайне
Если Метрика к сайту подключается впервые, то включение опции «Электронная коммерция» происходит на этом этапе.
Настройка передачи данных
Базовые принципы передачи данных в Ecommerce основаны на объектах и действиях, совершаемых с ним. В роли объекта выступает товарная позиция интернет-магазина, действия же могут быть следующими: добавление/удаление из корзины, покупка, просмотр полного описания.
Сам объект представлен в виде контейнера JavaScript:
И включающий в себя следующие поля (* – обязательные):
- ecommerce (*).
- Add – факт добавления товара в корзину.
- Remove – удаление из корзины.
- Purchase – совершение покупки.
- Detail – открытие (просмотр) полного описания товарной позиции.
- actionField (поле, участвующее в передаче данных о покупке) – описание совершенного действия.
- Products (*) – товары, в отношении которых были совершены описываемые действия.
Передаваемые данные о товаре
- Id (*) – идентификатор товара, текстовый или буквенный.
- name (*) – название. Требуется указать id или name, либо оба этих параметра.
- brand – марка или бренд товарной позиции.
- category – указание категории товара. Разрешается использовать не более 5 уровней вложенности (пример, «Смартфоны — Xiaomi»).
- price – цена за единицу.
- quantity – их количество.
- coupon – здесь прописывается промокод, относящийся к товару.
- Variant – тип товара (цвет, комплектация, размер).
Передаваемые действия от объекта (actionField)
Описание поля actionField, которое передает данные только при совершении покупки товара:
- Id (*) – идентификатор покупки.
- goal_id – идентификатор цели из Метрики, найти его можно в «Настройки — Цели».
«Настройки — Цели»
- revenue – доход в указанной валюте, берется из цены, либо рассчитывается автоматически исходя из суммы стоимости приобретенных товаров.
- coupon – указывается промокод, относящийся ко всей совершенной покупке.
Ошибки при настройке электронной коммерции
Для того, чтобы проверить корректность настройки электронной коммерции, необходимо:
- Открыть карточку товара на сайте.
- Добавить в конец URL-адреса параметр: «?_ym_debug=1» (URL.ru/?_ym_debug=1).
- Далее, на этой же странице открываем консоль браузера (F12 — Console).
- Фильтруем данные по параметру «Counter».
Фильтрация данных по параметру по параметру «Counter»
Этот параметр включает в себя контейнер данных о товаре, если он присутствует в консоли, то информация передается корректно.
Привлекли 35. 000. 000 людей на 185 сайтов
Мы точно знаем, как увеличить онлайн–продажи
Применяем лучшие практики digital–продвижения как из вашей тематики, так и из смежных областей бизнеса. Именно это сделает вас на голову выше конкурентов и принесёт лиды и продажи.
Ваша витрина (сайт, соцсети и пр
- Электронная коммерция не активирована в счетчике. Проверить это можно по его коду, в нем должна присутствовать строка: «dataLayer» или «ecommerce:true».
- Загрузка счетчика произошла после того, как посетитель покинул страницу. Это может произойти из-за особенностей настройки передачи данных, когда она происходит в момент перехода пользователя на другую страницу (к примеру, в качестве события была выбрана кнопка формы заказа).
- Не передаются данные после покупки товара. Для решения проблемы, необходимо корректно заполнить поле actionField.
Примеры кодов
Ниже приведем примеры четырех действий, данные которых собираются в контейнер window. dataLayer.
Добавление в корзину
В данном примере, пользователь приобрел 2 позиции: смартфон и чехол к нему.
Просмотр полного описания позиции
Если сайт базируется на одной из популярных CMS, то для передачи данных в Метрику, достаточно будет установить плагин. Перед установкой, не забудьте настроить счетчик Метрики.
«1С-Битрикс»
В компонентах редакции «1С-Битрикс» для интернет-магазинов уже имеется необходимый компонент, его нужно только настроить:
Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 1
Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 2
Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 3
Drupal
Модуль скачивается из официального репозитория, после настройки, он автоматически генерирует JS-код данных коммерции.
VamShop
В VamShop уже «из коробки» присутствует возможность работы с электронной коммерцией. Для этого включаем статистику Яндекс. Метрика (Админка – Настройки – Счетчики), в поле ID от Яндекс. Метрики указываем идентификатор счетчика. Также включаем «Отправку в метрику данных», после настраиваем цели
Shop Script
Плагин «Электронная коммерция» прост в установке и настройки, присутствует подробная документация по его интеграции. Цена: 2999 руб.
Отчеты по ecommerce в Метрике
Благодаря группе отчетов по электронной коммерции, в Метрике можно отслеживать такие данные как:
- Информацию по заказам: источник, доход.
- Содержимое заказов, в отчете показывается количество купленных товаров, их сумма (речь про то, что один посетитель может приобрести за один заказ несколько позиций).
- Популярные бренды и категории товаров, товары.
- Товары в корзине. Отчет позволяет отслеживать товары, которые были добавлены/удалены из корзины, их стоимость и итоговую сумму купленных товаров.
- Название заказанного товара. Показывает количество проданных позиций, пользователей, которые купили товар и стоимость.
- Промокоды. Позволяет оценить эффективность влияния промокодов на продажи (сколько было куплено товара по тому или иному промокоду, общая и средняя стоимость покупки)
Как настроить e-commerce в Яндекс Метрике
В настройках счетчика необходимо добавить возможность отправки в Метрику данных электронной коммерции и инициировать объект dataLayer до начала кода счетчика.
В электронной коммерции товары представляют собой объект данных, который передается в виде JavaScript-объектов. Чтобы их передать контейнеру данных, надо воспользоваться методом push.
С помощью e-commerce можно отследить следующие действия:
- просмотр товара (detail);
- добавление/удаление из корзины (add/remove);
- совершение покупки (purchase).
Передаваемые данные о товаре:
- идентификатор и название (обязательно);
- бренд;
- категория;
- промокод;
- положение товара в списке;
- цена;
- количество;
- разновидность — любые произвольные характеристики товара.
Передаваемые данные о покупке:
- идентификатор (обязательно);
- промокод;
- номер цели;
- доход.
Зачем интернет-магазину отчеты электронной коммерции
Отчеты электронной коммерции помогут выбрать оптимальную стратегию продвижения интернет-магазина и увеличить продажи.
Из отчетов можно узнать:
- самые эффективные источники трафика;
- рекламные кампании, которые требуют доработки;
- средний доход визита — параметр, объединяющий конверсию и средний чек;
- товары, которые чаще всего просматривают, добавляют в корзину и покупают;
- соотношение данных по добавленным в корзину товарам и покупкам;
- непопулярные товары и категории, которые нужно оптимизировать;
- доходы от акций и наиболее эффективные промокоды.
Все эти данные помогут выявить точки роста и слабые места рекламных кампаний, понять, как улучшить сайт и что сделать, чтобы получать больше прибыли.
Подключение электронной коммерции в Метрике
По умолчанию электронная коммерция в Яндекс. Метрике отключена — ее нужно активировать. Затем необходимо настроить передачу данных на сайте, чтобы события по товарам и заказам поступали в систему веб-аналитики. Рассмотрим подробнее оба шага.
Активируем электронную коммерцию
Авторизуйтесь в Яндекс. Метрике, зайдите в настройки и включите тумблер «Электронная коммерция». Проверьте, чтобы в контейнере данных было указано dataLayer — в эту переменную будут записываться события, которые происходят на сайте.
Теперь обновите код счетчика, для этого найдите его, прокрутив страницу вниз, и скопируйте.
Проверьте, чтобы в коде была строка ecommerce:»dataLayer».
Код счетчика обновляют на всех страницах, с которыми взаимодействуют покупатели: каталог, карточки товара, корзина и т. Обратите внимание, что он должен быть размещен после тега head или body: код будет загружаться раньше и сможет зафиксировать данные, даже если посетитель быстро закрыл страницу.
Если вы еще не пользуетесь Яндекс. Метрикой, рекомендуем изучить наш гайд, в котором мы подробно рассказывали, как установить и настроить счетчик.
Настраиваем передачу данных
Тем, кто уже настраивал расширенную электронную торговлю для Google Аналитики, ничего делать не нужно — данные будут автоматически передаваться в Метрику.
Если вы этого не делали, на страницах сайта нужно разместить специальные JavaScript-коды, которые собирают и передают информацию о товарах и заказах.
В основе скрипта передачи данных электронной коммерции находятся объект (товар) и действия (добавить/удалить из корзины, посмотреть, купить). Чтобы получать более подробные отчеты, передавайте как можно больше параметров, например, не только наименование товара, но и бренд.
Подробнее о настройке передачи данных с помощью кода рассказано в Яндекс. Справке.
При отсутствии навыков работы с JavaScript лучше обратиться к разработчикам, т. ошибки могут привести к сбоям на сайте.
Плагины Яндекс. Метрики для CMS
Если интернет-магазин базируется на CMS, то можно поступить еще проще — подключить плагин Яндекс. Метрики. Тогда работать с кодом не потребуется, данные будут передаваться автоматически. Нужно будет только установить счетчик на сайт и активировать электронную коммерцию в Метрике так, как мы описали выше. Код счетчика тоже не придется обновлять, это произойдет автоматически.
Посмотрите список плагинов и выберите подходящий для своей CMS.
Перед установкой убедитесь, что на сайте не активированы другие расширения, задействующие счетчик Метрики: в их названии обычно присутствует слово «Метрика», «Metrica» или «Metrika». Если такие модули есть, деактивируйте их.
Также рекомендуем сделать резервную копию сайта, чтобы в случае неудачи была возможность откатиться до предыдущей версии.
Но проблем обычно не возникает, процесс установки можно разделить на 2 этапа:
- Плагин скачивают на сайт из панели администратора или из маркетплейса.
- В настройках указывают номер счетчика и другие параметры.
Рассмотрим процесс подключения плагина Яндекс. Метрики на примере трех популярных CMS.
WordPress
Откроется страница с расширениями, которые можно установить. Через поисковую строку найдите Яндекс. Метрику, выберите официальный плагин Яндекса и установите его, кликнув по кнопке.
Затем активируйте плагин, для этого нажмите на соответствующую ссылку.
В настройках плагина укажите номер счетчика. Можно отключить функцию вебвизора, но мы рекомендуем оставить, чтобы наблюдать за действиями посетителей во время визита.
В поле «Тип бренда» выберите «Термин» или «Произвольное поле». Последнее актуально, если на сайте установлен плагин, отвечающий за функционал брендов, или вашей темой на WordPress предусмотрено произвольное поле.
В строке ниже укажите название произвольного поля бренда. Узнать его можно в базе данных в произвольных полях товара.
На «1С-Битрикс» установить плагин Метрики можно также через административную панель, но мы покажем, как это сделать через маркетплейс.
Откройте плагин, нажмите «Установить».
Во всплывающем окне введите адрес вашего сайта и снова нажмите «Установить».
Откроются настройки плагина, выберите свой сайт и укажите номер счетчика.
Чтобы в отчетах отражались данные о брендах, откройте дополнительные настройки и заполнить поле «Свойство элемента “Бренд”».
Далее нажмите на кнопку с карандашом, чтобы перейти в режим редактирования.
Откроется форма настроек, укажите в ней номер счетчика и сохраните изменения.
Счетчик установлен, теперь можно формировать и анализировать отчеты электронной коммерции.
Анализ отчетов электронной коммерции
Как их можно анализировать, рассмотрим на примере небольшого интернет-магазина, который продает развивающие игрушки для детей.
Отчет поможет выявить самые эффективные каналы трафика, в нем 6 метрик:
- визиты;
- количество покупок;
- количество посетителей, купивших товар;
- доход;
- средний доход визита;
- средний доход покупки.
Данные лучше отсортировать по визитам или доходам, так будет нагляднее.
Мы видим, что на сайт в основном приходят из поисковых систем и этот источник приносит наибольший доход. Рекламные кампании тоже дают существенную долю трафика, при этом средний доход визита здесь выше, по сравнению с переходами из поисковых систем. Это означает, что люди, пришедшие по рекламе, чаще покупают или выбирают самые дорогие товары, поэтому этот канал и дальше стоит развивать.
Любой источник трафика можно открыть и проанализировать детально. Например, можно открыть переходы по рекламе и выявить самые эффективные кампании.
В этом отчете отображаются все заказы за определенный период, здесь 3 параметра:
- ID покупки;
- количество товаров в заказе;
- общая сумма покупки.
Каждую покупку можно открыть и посмотреть, какие товары в нее входят. Это позволит детально изучить самые дорогие заказы и узнать, что больше всего интересует покупателей.
На скрине видно, что купили 4 товара на сумму 3950 рублей. Пластилин с набором для лепки встречается и в других заказах, то есть их часто покупают вместе. Эта информация пригодится при составлении подборок сопутствующих товаров или для разработки акций.
Этот отчет поможет определить популярные категории, в нем 5 метрик:
- визиты;
- просмотры товаров;
- посетители, просмотревшие товар;
- товаров добавлено в корзину;
- товаров куплено.
Если отсортировать данные по просмотрам, можно узнать, какие категории клиентам наиболее интересны, а если по покупкам — что покупают чаще всего.
Мы настроили сортировку по покупкам и обнаружили, что конструкторы, пластилин, мозаики и настольные игры покупают чаще.
На самые «ходовые» категории можно делать ставку при расширении ассортимента: добавить похожие товары и аналоги других брендов.
Этот отчет похож на предыдущий, здесь такие же метрики, но статистика по товарам отображается без привязки к категориям.
Отчет покажет, какие товары чаще всего добавляют в корзину и сколько из них в итоге покупают, здесь 6 метрик:
- визиты;
- товаров добавлено в корзину;
- количество посетителей, добавивших товар в корзину;
- стоимость добавленных в корзину товаров;
- товаров куплено.
На скрине видно, что клиентам интересны магнитные конструкторы и их часто добавляют в корзину, но продаж не так много. Причина может быть в цене, в недостаточно полном описании товара или просто на сайте есть более выгодный аналог.
Здесь собрана информация о купленных товарах:
- визиты;
- товаров куплено;
- стоимость купленных товаров;
- количество посетителей, купивших товар.
В отчете отображается, сколько единиц каждого товара было продано за указанный период времени. Если отсортировать данные по количеству купленных товаров, можно узнать, что чаще всего заказывают. Также можно посмотреть общий доход с продаж за определенный период.
Отчет для оценки эффективности промокодов, в нем 4 метрики:
- визиты;
- количество покупок;
- количество посетителей, купивших товар;
- доход.
Если отсортировать данные по доходам, можно выявить акцию, которая принесла магазину больше всего выручки.
По промокоду NMPazl44 отправлялась игрушка в подарок при заказе на сумму от 2000 рублей. В нашем случае он оказался наиболее эффективным — значит подобные акции стоит проводить и дальше.
Все отчеты, которые мы рассмотрели, можно гибко настраивать: устанавливать дату, просматривать данные по сегментам аудитории, создавать группировки. К тому же станут доступны сами ecommerce-метрики, их можно добавлять в другие отчеты и получать по ним более подробную статистику.
Коротко о важном
- Отчеты электронной коммерции помогут оценить результативность каждого канала привлечения клиентов, оптимизировать рекламные кампании на основе данных и нарастить продажи.
- Электронная коммерция в Метрике по умолчанию отключена, ее нужно активировать в настройках.
- Настроить передачу данных в Метрику можно при помощи JavaScript-кодов (в этом случае стоит обратиться к разработчику). Но самый простой способ — установить плагин для вашей CMS.
- В группе «Электронная коммерция» доступно 7 отчетов, которые позволяют всесторонне проанализировать эффективность источников трафика, популярные у пользователей товары, категории и бренды и другие данные.
Активируйте электронную коммерцию в Яндекс. Метрике, настраивайте передачу данных и получайте больше информации для эффективного продвижения вашего интернет-магазина.
Ходовые товары
Отчет «Электронная коммерция — Популярные категории и бренды», а также «Популярные товары», покажет, что разлетается как пирожки (и делает выручку), а что просто забивает каталог.
Судя по бешеной популярности бургеров, пиццы и соусов — почему бы не добавить в ассортимент еще несколько позиций по каждой категории? Можно протестировать незначительное увеличение цены и сравнить изменение конверсии: упадет или останется прежней. Затухающие категории попробуйте оживить через акции.
Быстрый обзор наиболее доходных источников
В классическом отчете «Источники, сводка» кликаем на кнопку «Метрики» в таблице и добавляем параметры из группы метрик «Электронная коммерция».
Или можно сразу воспользоваться отчетом-заготовкой «Электронная коммерция — Заказы». В примере ниже мы считаем:
- Количество посетителей, кто совершил покупку (именно посетителей, не визитов).
- Доля купивших от общего числа, по простому — конверсия. Представлена в виде числа, мы привыкли видеть в % — просто умножьте на 100. С рекламы конверсия 6,2%.
- Средний доход визита — интересная метрика, которая объединяет и конверсию, и средний чек канала. Условно, если с канала идёт трафик, но покупают скудно, а также на небольшие суммы — мы и зарабатываем с таких визитов мало. Задача стимулировать каналы с хорошим средним доходом, а с плохим — настраивать (если возможно) и оценивать перспективность вложений.
- Доход — выручка, которую зафиксировала аналитика.
- Прибыль = Доход × Маржа.
ROMI положительный — значит и SEO и контекст приносят прибыль, только с разной отдачей. Вот здесь пища для размышлений и экспериментов.
- Вы можете делать разбивку по отдельным рекламным инструментам: не «Переходы по рекламе», а отдельно «Директ», Adwords и другие. Просто нажмите на плюсик.
- Для честной оценки SEO, предварительно вычтите брендовый трафик.
- Конверсия по умолчанию приписывается тому каналу, с которого был совершен последний клик. Поэтому здесь же в отчете измените атрибуцию на «Последний значимый переход» (конверсия не приписывается каналу «Прямой переход», если даже он был последним) или «Первый переход».
Посмотрите, как изменились цифры, если бы мы оставили атрибуцию «Последний переход» — значительная часть выручка «закрепилась» за «Прямыми заходами».
Полезные поисковые фразы
Не все ключевые фразы одинаково прибыльны. С внедрением «Электронной коммерции» можно посчитать не только количество достижений цели, но и доход, который они генерируют.
Для анализа возьмите период побольше — хотя бы месяц. Иначе на коротком отрезке времени случайная фраза и покупка по ней могут испортить представление об истинных приоритетных фразах. При анализе данного отчета, например, не стоит бросаться продвигать ключ «жульен волжский».
Зачем это нужно:
- Если работаете над SEO, то назначьте приоритет наиболее конверсионным и доходным ключевым фразам — продвигайте их в первую очередь. Заведите отдельную группу в «Топвизоре» и отслеживайте позиции.
- Эти же фразы обязательны к добавлению в контекстную рекламу. Посчитайте, какую ставку выгодно удерживать по ним, чтобы привлекать клиентов и работать в плюс.
При нашей марже в 50% цена за клик не должна быть больше, чем «Средний доход визита × 50%». Если брать в среднем по контекстной рекламе, где доход визита = 38 рублей, среднюю ставку за клик по всем кампаниям необходимо удерживать на уровне 19 и ниже.
Оцениваем рекламу в «Директе» и любую другую по UTM-меткам
Не забывайте при запуске рекламы в «Директ» указать номер счетчика «Метрики», чтобы данные корректно улетали в аналитику. Крутите рекламу с помощью других инструментов? Просто используйте соответствующие UTM-метки.
Плюсы тесной интеграции «Директа» и «Метрики» огромные: нам выделили целых три отчета, в которые мы можем добавить метрики из «Электронной коммерции» и оценить эффективность контекста. Удалив лишние метрики и добавив актуальные, я получил следующее:
Помним, что при нашей наценке «Средняя стоимость клика», умноженная на 2, не должна превышать «Средний доход визита». Первая кампания трещит по швам и работает в минус. Жмем «+» у названия кампании и открывается дерево объявлений, где легко выявить отстающие фразы.
Какую ошибку не стоит допускать: делать предварительные выводы на малой выборке. Например, отключать объявление «Заказать пиццу в Волгограде» и входящие в него фразы при таком объеме кликов. Думаю, лучше дождаться порядка 100 кликов и смотреть на конверсию: меньше ли она, чем средняя с этого источника.
Тех, кто крутит рекламу в РСЯ, заботит вопрос: какие площадки привлекают мусорный трафик. Идём в отчет «Директ — площадки» и анализируем по привычным показателям глубины и отказов, а также выбирая цели. В этот отчет с помощью кнопки «Метрики» можно добавить и данные из отчетов «Электронной коммерции». Но где же статья расходов?
Используем лайфхах: открываем отчет «Директ — расходы», где мы ранее анализировали кампании, по кнопке «Группировки» удаляем всё и добавляем только пункты «Тип площадки» и «Площадка», то есть создаем тот же самый отчет, только с костылями. Ура, получили нужные данные.
Жаль, что такой же финт не удастся провернуть в отчете по UTM-меткам. Зато наглядная картина — все рекламные каналы под рукой. Включайте нужные метрики и вперёд на постижение цифр.
География продаж
Задача не отличается от предыдущих — ранее мы выявляли экономически выгодные фразы, теперь определим города и регионы.
Что это даст:
- Предположим, вы продвигаете компанию в Краснодаре, Ростове, Волгограде. Заметили, что доля пользователей с Саратова незначительная, но хорошо конвертируется и приносит неплохой доход. Почему бы не сделать акцент на продвижении в этом регионе? Вплоть до открытия там точки выдачи или филиала.
- Если в контексте на уровне структуры вы разнесли разные города на кампании, создав «Поиск. Краснодар», «Поиск. Ростов» и «Поиск. Волгоград», то пропускайте пункт. В противном случае, клики с разных регионов засчитываются в одной кампании и без специального отчета получаем кашу.
Итак, идём в отчет «Посетители — География» и добавляем нужные метрики (скриншот никак не взаимосвязан с тезисами выше).
Отчет по географии строится из всех посещений пользователей. Воспользуемся сегментированием, чтобы посмотреть только трафик с рекламы.
Контекст крутим только для жителей Волгограда и Волжского, так как фирма реализует товары только на месте, без возможности дистанционной торговли.
Краснодарский край затесался случайно. Но хуже, если бы тут была тьма городов, значит:
В таком случае, в «Директе» снимаем галочку «Расширенный географический таргетинг» в параметрах рекламных кампаний.
В Adwords изменяем на «Люди из целевого местоположения» в настройках рекламных кампаний.
Пиковые часы продаж
В любом магазине есть часы, когда сыпется наибольшее количество заказов, а трубки и уши менеджеров горят от работы. С помощью «Яндекс. Метрики» и доработки стандартного отчета «Посетители — Посещаемость по времени суток» выявим самые конверсионные и доходные часы.
- По кнопке «Метрики» убираем из отчета лишние параметры, такие как отказы, глубина просмотра и другие. Не загромождаем отчет.
- Там же добавляем из «Электронной коммерции» как минимум пункт «Доход».
- Выбираем цель «Заказ оформлен» (вы ведь отслеживаете завершенную транзакцию?).
Далее сортируем по столбцу «Достижение цели» (когда покупают большего всего) или по «Доходу» (когда тратят больше всего).
Пик продаж — время после завершения трудового дня, а также предобеденное время.
Что делать с этими знаниями?
- Никогда не проводите никаких технических работ в часы продаж. Идеально — делать это ночью. Даже часовой простой сайта в горячее время лишает вас куска хлеба (и масла).
- Умно управляйте ставками в контекстной рекламе: повышайте ставки на эти часы, чтобы получить гарантированные клики. В холодные часы ставку за клик разумно снижать — пусть конкуренты бесятся, обождите. В «Директе» настройте «Временной таргетинг», у нас это выглядит так:
Электронная коммерция
Электронная коммерция в Яндекс. Метрике — это группа специализированных отчетов, относящихся к области электронной коммерции «Ecommerce». Из отчетов можно получить подробную информацию о поведении покупателей и заказах. Эти данные помогут более эффективно управлять интернет-магазином. Далее проведем обзор всех E-commerce отчетов, а так же настроим их.
Принцип работы электронная коммерции
Интернет-магазин или сайт услуг, как ни крути, стремится к прибыли. Для контроля продаж с сайта нужно использовать отчеты электронной коммерции. Чтобы настроить и подключить электронную коммерцию потребуется программист.
Для начала нужно активировать отправку данных электронный коммерции в Яндекс. Метрику. Для этого в личном кабинете Яндекс. Метрики выбираем:
Включаем электронную коммерцию в Яндекс. Метрике
После этого нужно обновить код счетчика на сайте или установить, если Вы ранее не пользовались Я. Метрикой.
Любой товар в интернет-магазине представляет собой объект. В терминах Яндекс. Метрики он называется Ecommerce-объект. С ним можно взаимодействовать: добавлять в корзину, удалять из корзины, читать описание и т. Для работы с этой информацией, нужно разместить ее методом «push» в JavaScript массиве — контейнере данных (dataLayer).
Объем контейнера dataLayer не должен превышать 2048 символов.
Тогда Ecommerce-объект выглядит следующим образом:
Где «actionField» структура, описывающая действие, «productFieldObject» структура, описывающая товар.
Для каждой из структур есть фиксированный список полей (обязательных и нет) и соответствующих им типов.
Для данных товаров/услуг:
Список полей для объекта «productFieldObject»
Список полей для объекта «actionField»
Просмотр описания товара
Для просмотра данных о товаре используется действие «detail» и следующий код:
Для добавления товара в корзину используется действие «add» и следующий код:
Удаление из корзины
Для удаления товара из корзины используется действие «remove» и следующий код:
Покупка товара
Для покупки товара используется действие «purchase» и следующий код:
Нельзя передавать данные об объекте в момент переход посетителя на другую страницу. Потому что очередная страница может загрузиться быстрее, чем код счетчика передаст данные. Как следствие информация не зафиксируется.
Более подробная информация по настройке электронной коммерции тут. После настройки будет доступен целый раздел с ценными данными.
Список отчетов по электронной коммерции в Яндекс. Метрике
Если вы впервые работаете с Яндекс. Метрикой и отчетами, то разобраться в них поможет наша статья.
Отчеты по электронной коммерции
Кратко рассмотрим все отчеты электронной коммерции. К каждому дадим пояснение и приведем пример.
Отчет «Заказы»
Обзор электронной коммерции начнем с первого по списку отчета — «заказы». Он показывает наиболее прибыльные, эффективные источники. Из отчета видно на какие рекламные кампании стоит делать упор, а какие лучше исключить.
Отчет «Заказы» в Яндекс. Метрике
Отчет «Содержимое заказов»
Следующий отчет показывает, что входит в заказ. Это поможет понять какие товары чаще берут вместе, чтобы делать эффективные подборки сопутствующих товаров.
Отчет «Содержимое заказов» в Яндекс. Метрике
Как выглядят такие подборки:
Подборки товаров на примере крупного интернет-магазина
Отчет «Популярные категории и бренды»
Посмотреть самые «ходовые» категории/бренды в Яндекс. Метрике легко. Этот e-commerce отчет позволяет определить, какую категорию нужно оптимизировать. Срезы по просмотрам, добавлениям в корзину и покупкам помогут с этим.
Отчет «Популярные категории и бренды» в Яндекс. Метрике Отчет «Популярные товары»
Отчет «Популярные товары»
Отчет похож на предыдущий. Отличие в том, что здесь детализация по товарам без срезов по категориям и брендам.
Отчет «Популярные товары» в Яндекс. Метрике
Отчет «Товары в корзине»
Из отчета видно:
- сколько единиц товарной позиции было добавлено в корзину;
- количество посетителей добавивших товар;
- какая суммарная стоимость;
- сколько товаров в итоге куплено.
Отчет «Товары в корзине» в Яндекс. Метрике
Отчет «Заказанные товары»
В отчете представлена информация о:
- количестве проданных товарных позиций;
- количестве посетителей, купивших товар;
- стоимости.
Отчет «Заказанные товары» в Яндекс. Метрике
Добавив в отчет метрику “Стоимость купленных товаров”, можно узнать прибыль от проданных товаров за необходимый промежуток времени.
Сводка заказанных товаров по времени
Отчет «Промокоды»
Наконец, последний отчет посвящен промоакциям. Он позволит определить эффективные промокоды. В отчете доступна следующая детализация:
- количество покупок по каждому промокоду;
- общая стоимость покупки;
- средняя стоимость покупки.
Отчет «Промокоды» в Яндекс. Метрике
Итак, были рассмотрены все отчеты в разделе электронной коммерции. Это безусловно важные отчеты, они универсальные, но не идеальные. Попробуем улучшить их, настроив под себя.
Выжимаем максимально полезную информацию
После добавления раздела «Электронная коммерция» для всех отчетов станут доступны ее метрики. Используя их, доработаем несколько отчетов.
Метрики электронной коммерции
Если в Отчете «Источники» – «Поисковые запросы» добавить метрику «Доход», то можно определить наиболее ценные фразы, на которые стоит делать упор. Такие конверсионные фразы пригодятся для оптимизации тайтла страницы, дескрипшена и текста.
Полезные поисковые фразы в Яндекс. Метрике
Сравнение сегментов
Используя отчеты электронной коммерции и функцию сравнения сегментов можно видеть разницу в количестве заявок и полученного с сайта дохода. Если вы еще не знаете, как работает сравнение сегментов в Яндекс. Метрике, то вам сюда.
Сравнение сегментов в отчете по электронной коммерции
Отчет «География» в Яндекс. Метрике
Анализируем откуда лучше всего прибыль и конверсия и развиваем свою кампанию именно там.
Статистика отчета «География» в Яндекс. Метрике
Важно определить временные интервалы, в которые происходит наибольшая активность. Возьмем за основу отчет «Посещаемость по времени суток». Классный отчет, который поможет:
- настроить грамотно рекламную кампанию;
- распределить нагрузку на персонал и сайт;
- определить время, когда нежелательно проводить регламентные работы над сайтом.
Настраиваем метрики по вкусу и получаем наглядный отчет.
Статистика по пиковым часам продаж в Яндекс. Метрике
Сезонность продаж
На динамику продаж безусловно влияет сезонность. Чтобы посмотреть эффективность, обратимся к ранее изученному отчету «Заказанные товары». Выбираем период «Год», а детализацию «По месяцам».
Настройка детализации отчета в Яндекс. Метрике
Получаем наглядный график вида.
График сезонности продаж в Яндекс. Метрике
Анализируем информацию и делаем выводы.
Шаг 1. Получение кода счетчика Яндекс Метрики
Если у вас на сайте уже стоит счетчик Яндекс Метрики, то убедитесь, что в нем присутствуют следующая строчка:
Если такой строчки нет или у вас не стоит счетчик на сайте, то за ходим на страницу Яндекс Метрики.
Напротив нужного сайта нажимаем на зеленую кнопку с карандашом (редактировать счетчик).
Зеленая кнопка с карандашом (редактировать счетчик)
Переходим во вкладку “Код счетчика”, отмечаем нужные вам настройки, и так же устанавливаем флажок у пункта “Пример использования параметров визитов”, он находится в свернутом блоке “Дополнительно”.
Копируем код счетчика и устанавливаем себе на сайт.
Устанавливать код счётчика необходимо сразу после тега в HTML-код страницы.
Шаг 2. Создание 2-х целей “URL страницы”
На той же странице, откуда мы брали код счетчика в предыдущем шаге, переходим во вкладку «Цели» и нажимаем на кнопку «Добавить цель».
Во всплывшем окне перейдите во вкладку «URL страницы».
В поле «Название» пишем «Страница посещения корзины».
В поле «URL страницы» выбираем пункт «Совпадает» и в соседнем поле указываем полный путь до корзины.
Устанавливаем флажок на против «Типы целей интернет-магазинов» и в появившихся полях выбираем «Эта цель описывает корзину на моем сайте».
Настройка первой цели
И нажимаем кнопку «Добавить».
Дальше настраиваем вторую цель. Нажимаем на кнопку «Добавить цель».
В поле «Название» пишем «Страница подтверждения заказа».
В поле «URL страницы» выбираем пункт «Совпадает» или «Содержит» и в соседнем поле указываем путь страницы подтверждения заказа.
Устанавливаем флажок на против «Типы целей интернет-магазинов» и в появившихся полях выбираем «Эта цель описывает подтверждение заказа на моём сайте».
Настройка второй цели
Шаг 3. Размещаем код передачи параметров на сайте
Размещаем следующий код на странице подтверждения заказа:
order_id — идентификатор заказа, допустимо символьное значение, в этом случае оно должно быть указано в кавычках (необязательный параметр);
order_price — сумма заказа (без доставки), выставленная пользователю, в валюте currency (обязательный параметр);
currency — валюта заказа (допускаются следующие значения: RUR, RUB, UAH, BYR, USD, EUR, TRY, KZT, GBR, CNY, MDL, LVL, TMT, CAD, THB, AUD), по умолчанию — национальная валюта, которая определяется на основании своего региона магазина;
exchange_rate — курс обмена для валюты currency, если магазин использует свой курс (по умолчанию — 1).
Если при оформлении заказа указывается иная валюта, то для приведения к поддерживаемой валюте нужно указать currency (валюту, в которую надо пересчитать) и exchange_rate (курс пересчета).
Например: 1 у. = 35 руб. , тогда currency=RUR, exchange_rate=35;
id — идентификатор товара магазина (может быть символьным);
name — название товара. Рекомендуем передавать это поле в отчет, чтобы сделать его более понятным. Если вы передаете поле name, то передавать id необязательно.
price — цена товара в валюте currency;
quantity – количество товара;
ХХХХХХ — номер вашего счетчика.
Если у вас несколько разных товаров в одном заказе, то код будет выглядеть так:
Шаг 4. Просмотр информации о заказах в Яндекс Метрике
Для просмотра информации о заказах заходим в Яндекс Метрику.
Кликаем на название нужного сайта, затем кликаем на пункт «Содержание» и выбираем «параметры интернет-магазинов»
Пункт «Параметры интернет-магазина»
На странице «параметры интернет-магазинов«, мы можем выбирать произвольный период времени, и увидеть сколько за этот период было заказов, на какую сумму и информацию по всем заказам (номер заказа, содержание заказа, откуда человек пришел, количество товаров и сумма заказа).
Страница «параметры интернет-магазинов»
Вот и все!
При возникновении каких-либо сложностей, пишите вопросы в комментариях. Я постараюсь на все ответить.
Минусы и неудобства «Электронной коммерции» в «Метрике»
Невозможность удалять тестовые и ошибочные заказы, отчего сильно искажается статистика. Техподдержка «Метрики» сказала, что такие транзакции невозможно почистить и предложила решение через сегментирование. Допустим, ваши тестировщики заказывают всегда что-то на маленькую сумму, а баловни из интернета наоборот, на огромную. В нашем случае, мы оставляем только визиты, где сумма покупки была от 200 до 50 000 рублей.
Всю малину портят «иголки» с баснословной суммой заказа.
Спросите, как убрать покупки, если они лежат внутри этого диапазона? Ответ: никак. Почему-то разработчики предусмотрели возможность исключить из отчетов и товары по ID, и товары по брендам, и другую мишуру, но забыли про исключение из отчета конкретных транзакций (они, к слову, в «Метрику» передаются). Надеемся, что починят.
Вывод
Электронная коммерция Яндекс Метрики — это важный инструмент для интернет магазинов. Проанализировав e-commerce отчеты, можно получить ответы на вопросы:
- Какие источники трафика наиболее эффективны;
- Какие связки товаров чаще всего входят в заказ;
- Какие категории и бренды наиболее популярны;
- Какие товары чаще всего покупают;
- Какие промокоды лучше всего работают.
Так же, используя метрики электронной коммерции, можно получить полезную информацию о:
- Прибыльных поисковых фразах;
- Сезонности товаров;
- Наиболее прибыльных регионах продаж;
- Пиковых часах продаж.
Заключение
Электронная торговля пользуется популярностью и быстро набирает обороты. Именно поэтому важно отслеживать эффективность интернет-магазина и стараться его улучшать. Интеграция сайта и Яндекс. Метрики поможет разобраться в этом вопросе и сделать вклад в развитие рекламной стратегии собственного бизнеса. А сэкономить время на настройках и упростить работу с данными поможет наша система сквозной аналитики.