Как открыть интернет-магазин с нуля в 2021

Эта ситуация такая же старая, как и сам индустриализм. Генри Форд создал невероятно эффективный способ изготовления автомобилей с конвейера. Это позволило обычному человеку купить надежную и доступную машину, и им не нужно было ждать, пока появится заказ.

Тем не менее, некоторые утверждают, что, хотя и началась революция в эффективности, это также привело к снижению качества американских автомобилей. Сегодня у японских и немецких автомобилей репутация на длительный срок и лучшую общую конструкцию. Не говоря уже о том, что BMW и Audis часто считают более стильными и роскошными, даже если вы спросите американских потребителей об этой теме.

Дело в том, что вы все еще можете вести онлайн-бизнес и зарабатывать много денег в эпоху Amazon, Alibabaи Newegg, Хотя потребители часто хотят бесплатную доставку, они также знают, что она обычно предлагается, когда они хотят что-то дешевое и эффективное, например, кабель для своего телевизора от Amazon, отправляемый им в один день.

Однако, когда они натыкаются на новое изобретение, или покупают кожаные туфли на заказ, или даже получают художественный проект на EtsyПлатить за доставку не так странно. Ведь они платят за уникальность и качество.

Да, предложение дешевой доставки все еще желательно. Но как меньший Интернет-магазинВы гораздо лучше предлагаете бесплатную доставку, когда люди достигают отметки в 50 или 100 долларов. Таким образом, вы продаете в процессе, при этом предоставляя бесплатную доставку тем, кто платит.

Но как рассчитать стоимость доставки, чтобы ваши клиенты могли легко увидеть, сколько им придется заплатить?

Так много вопросов возникает, когда речь заходит о стоимости доставки:

• Ставки доставки генерируются через вашу платформу электронной коммерции?
• Вы должны пойти заплатить за другой plugin для расчета стоимости доставки?
• Как тарифы доставки синхронизируются с вашими партнерами по доставке, такими как UPS и FedEx?

Мы ответим на все ваши вопросы о стоимости доставки, чтобы вы и ваши клиенты были довольны.

Использование калькуляторов стоимости доставки

У популярных перевозчиков, таких как UPS, USPS и FedEx, есть свои калькуляторы доставки, которые помогут компаниям выяснить, что они могут рассчитывать на оплату своих отправлений. Очевидно, вы не будете использовать эти онлайн-калькуляторы для определения ставок или каждого из ваших продаж, но калькуляторы часто имеют интеграцию для размещения на ваших сайтах.

Кроме того, онлайн калькуляторы стоимости доставки являются отличными инструментами для проверки и сравнения средних тарифов на основе того, что вы планируете отгрузку. Таким образом, у вас есть общее представление о том, какой перевозчик является наиболее доступным для вашего бизнеса.

Калькулятор стоимости доставки USPS

Открыть использовать онлайн калькулятор стоимости доставки USPS.

У USPS есть простая страница с тремя вариантами калькулятора цен:

• Калькулятор стоимости внутренней доставки.
• Международный калькулятор доставки.
• Калькулятор стоимости доставки бизнеса.

Интернет-магазины должны начинать с бизнес-калькулятора, чтобы понять, как выглядят тарифы, когда вы регулярно управляете большими партиями поставок. Вы можете ввести такие данные, как тип упаковки, размер, вес и другие параметры.

Внутренний калькулятор также важен для электронной коммерции в Соединенных Штатах. Важно проверить международные тарифы, если вы планируете доставку за границу из Соединенных Штатов. Помните, что вы не можете использовать USPS, если отправляете в страны за пределами США из другой страны за пределами США.

Таким образом, если ваш бизнес работает за пределами США, лучше всего начать с одного из приведенных ниже калькуляторов стоимости доставки.

Что касается предприятий США, вы обнаружите, что USPS предлагает лучшие цены на мелкие товары при доставке в США.

Крутые скидки предоставляются для интернет-магазинов при доставке по бизнесу. Подайте заявку на бесплатную доставку kit и сравнить цены.

Калькулятор стоимости доставки UPS

Открыть чтобы узнать, как рассчитать стоимость доставки с UPS.

Эта страница позволяет ввести информацию о посылке и грузоперевозке. Он обеспечивает результаты для множества услуг, таких как воздух на следующий день и наземный ИБП.

UPS предоставляет услуги по доставке и выполнению заказов в электронной торговле, чтобы предоставить вам доступное и простое решение при отправке ваших посылок.

Тарифы на доставку со скидкой включены, если вы подаете заявку на участие в программе UPS Small Business. Также часто можно найти скидки на доставку с приложениями из Shopify и другие платформы электронной коммерции.

Калькулятор стоимости доставки FedEx

Открыть чтобы увидеть калькулятор тарифов доставки FedEx.

На этой странице на самом деле представлено несколько калькуляторов, в том числе опции для посылок и фрахта, а также инструменты тарификации, расчеты веса посылки и карты наземного обслуживания.

FedEx полезен для интернет-магазинов, расположенных по всему миру, особенно при отправке продуктов в страны за рубежом.

Мы рекомендуем вам проверить Центр электронной коммерции FedEx, Он предназначен для интеграции с вашим интернет-магазином и для выполнения заказов с полной автоматизацией. Предоставляется помощь в упаковке и получении, и вы получаете тарифы и время доставки для отправки своим клиентам.

Калькулятор стоимости доставки DHL

Открыть чтобы увидеть калькулятор доставки DHL.

Это быстрый инструмент для оценки стоимости DHL для ваших будущих поставок. DHL имеет репутацию обработки международных перевозок по разумным ценам. Это не делает их дешевыми, но они делают работу. Тем не менее, DHL часто является самым дорогим и наименее практичным для местных перевозок.

Мы предлагаем пойти в Страница логистики электронной коммерции DHL получить ценовое предложение для всей вашей операции и понять, как интеграции работают с вашим интернет-магазином.

Как рассчитать стоимость доставки с интеграцией платформы электронной коммерции

Ключевой частью получения лучших тарифов на доставку для электронной коммерции является работа с платформой электронной коммерции, которая позволяет легко получить те скидки, которые мы все желаем.

Ни один интернет-магазин, который регулярно отправляет товары, не должен оплачивать полную стоимость доставки.

Вот почему у вас есть два варианта.

• Проверьте, есть ли какие-либо приложения для доставки со скидками и другие сервисы для связи с вашей платформой электронной торговли.
• Спросите свою компанию выполнения, если какие-либо предложения по доставке предоставляются.

Второй пункт выше, как правило, прост, поскольку сторонние компании-исполнители имеют скидки на доставку, встроенные в их цены. Иногда вам даже не нужно беспокоиться о стоимости доставки, поскольку все это входит в вашу ежемесячную плату.

С другой стороны, вы можете рассмотреть некоторые приложения, которые обеспечивают лучшие методы доставки и скидки для крупных перевозчиков.

Мы не можем охватить все платформы электронной коммерции, но ниже приведены некоторые варианты Shopify, BigCommerceи WooCommerce:

Shopify

• ShipBob — Это отличное решение для оптимизации выполнения вашего заказа с доставкой в ​​тот же день для некоторых городов и двухдневной доставкой по всей территории США. ShipBob является официальным Shopify партнер, с бесплатным программным обеспечением и интеграции для управления вашими заказами и отслеживания запасов.
• ShipStation — Это приложение, доступное для нескольких платформ электронной коммерции, позволяет вам получать скидки от основных операторов связи. Вы также можете интегрироваться со своим веб-сайтом и предлагать цены и время доставки в реальном времени.
• ЭзиСлипс — Подключите свой магазин с такими опциями, как FedEx и Aramex. Автоматизируйте выполнение заказов, показывайте тарифы на доставку и ускоряйте возврат.
• Расширенные правила доставки — Приложение, показывающее стоимость доставки для разных товаров. Это отличное решение, если вам нужны расширенные типы тарифов и вам нужны прямые ссылки на UPS, FedEx и т. Д.

BigCommerce

• AfterShip — Надежное приложение для определения стоимости доставки на вашем сайте, отправки кодов отслеживания и поиска предложений для популярных перевозчиков, таких как USPS, DHL и более 400 других вариантов.
• ShipBob — Вы заметите, что ShipBob — один из самых популярных вариантов выполнения заказов на крупных платформах электронной коммерции. В Bigcommerce приложение похоже на Shopify один, где вы получаете интеграцию между двумя системами и отличное программное обеспечение для управления вашими заказами и предлагаете доступную и быструю доставку своим клиентам.
• Ордоро — Используйте это приложение, чтобы отслеживать инвентарь и доставку, а также экономить деньги на доставке и обеспечивать правильную стоимость доставки для всех ваших клиентов.
• ShipHero — Это универсальное решение для отгрузки, получения, возврата и управления запасами. Свяжитесь с подходящими перевозчиками, рассчитайте оптимальные тарифы на доставку и снизьте риски, когда дело доходит до возврата и перепродажи.

WooCommerce

• WooCommerce Доставка — Бесплатное расширение, которое позволяет печатать этикетки прямо из панели управления WordPress. Он также имеет предварительно согласованные ставки USPS.
• Shippo — Получите потрясающие скидки от ведущих перевозчиков и получите калькуляторы стоимости доставки на своем сайте.
• Таблица тарифа Доставка — Создавайте расширенные и динамические таблицы доставки на основе таких элементов, как стоимость и размер заказа. Это также отлично подходит для изучения того, как рассчитать стоимость доставки на вашем сайте.

Построение стратегии доставки

Изучение того, как рассчитать и отобразить тарифы на доставку, является важной частью облегчения работы вашей компании и клиентов.

После этого вам необходимо выяснить, каким образом вы будете взимать плату за доставку.

Приятно предоставить своим клиентам несколько вариантов доставки и обеспечить прозрачность сроков доставки. Вам не нужно предлагать все из них, но вот шесть способов взимать плату за доставку:

• Бесплатная доставка для всех заказов.
• Бесплатная доставка для некоторых предметов.
• Бесплатная доставка, когда клиенты достигают минимальной точки покупки.
• Бесплатная доставка для ваших самых постоянных клиентов.
• Фиксированная стоимость доставки для всех продуктов и клиентов.
• Стоимость доставки рассчитывается по заказу на основе таких элементов, как расстояние доставки и цена корзины.

Что выбрать?

Давайте выясним вашу идеальную стратегию доставки.

Бесплатная доставка для всех заказов

Соблазнительно предлагать бесплатную доставку в соответствии с Amazon, Walmart и другими крупными собаками. Однако имейте в виду, что Amazon фактически не предоставляет бесплатную доставку для большинства клиентов. Стоимость доставки включена в Основное членство. Таким образом, даже Amazon находит способ заставить клиентов платить за доставку.

В целом, бесплатную доставку для всего трудно осуществить. Перед принятием этого решения рассмотрите следующее:

• Ваш сторонний поставщик услуг предлагает бесплатную или дешевую доставку?
• Ваши конкуренты предлагают бесплатную доставку? Если нет, вы можете полностью исключить это.
• У вас есть время и ресурсы для рекламы этого предложения?
• Достаточно ли у вашей компании денег, чтобы позволить себе пробный запуск бесплатной доставки?

Бесплатная доставка для некоторых предметов

Подумайте об этой стратегии со следующими соображениями и вопросами:

• Это может сработать, если у вас большой выбор товаров.
• Вы все еще можете рекламировать бесплатную доставку для многих продуктов, не рискуя потерять все свои деньги.
• Эта опция может запутать клиентов. Убедитесь, что вы понимаете, какие продукты имеют бесплатную доставку. Поговорите также с адвокатом.

Бесплатная доставка, когда клиенты достигают минимальной точки покупки

Это очень распространено. Вот несколько вещей для рассмотрения:

• Это система, которая поощряет крупные покупки.
• Вы все еще можете рекламировать это в качестве выгоды.
• Клиенты привыкли видеть это.
• Эта стратегия обязательно должна быть проверена, чтобы увидеть, будете ли вы терять деньги или нет.

Бесплатная доставка для ваших самых постоянных клиентов

Хотя и не столь популярная, бесплатная доставка лояльности имеет свои преимущества:

• Предложение представлено заранее для максимальной прозрачности.
• Вы не рискуете разбить банк.
• Постоянные клиенты получают выгоду, а это означает, что они тратят больше денег.
• Это также требует тестирования, в основном, чтобы убедиться, что программа лояльности работает на вашем сайте.

Единый тариф доставки для всех продуктов и клиентов

Фиксированная стоимость доставки ужасна для некоторых компаний и идеально подходит для других:

• Это самая простая стратегия для настройки.
• Большинство перевозчиков предоставляют фиксированную стоимость доставки.
• Ваши клиенты редко путаются.
• Таким образом вы можете сэкономить немного денег.
• Тем не менее, многие клиенты ненавидят фиксированную доставку, поскольку она никому не вознаграждает.
• Это не так уж заманчиво в вашем маркетинге.

Доставка рассчитывается по заказу

Многие интернет-магазины делают это:

• Это гарантирует, что транспортные расходы полностью покрываются по всем заказам.
• У большинства операторов есть системы API в реальном времени для расчета стоимости доставки для ваших клиентов.
• Однако клиентам это обычно не нравится, так как доставка для них обходится дороже.
• Это одна из самых сложных систем для настройки и объяснения. Вы не должны ожидать, чтобы продать это как перк доставки.

Дополнительные вопросы для размышления о стоимости доставки

Доставка не была такой простой в прошлом. Ладно, еще не так просто определить правильный тип доставки для вашего бизнеса, но в вашем распоряжении так много инструментов и услуг, чтобы сократить расходы на доставку и убедиться, что ваши клиенты получают товары вовремя.

Конечно, другие вопросы должны возникать при обработке доставки. Вот некоторые часто задаваемые вопросы, чтобы попытаться решить их для вас:

Можно ли настроить единую структуру доставки?

Абсолютно. Многие из носителей (особенно USPS) имеют предварительно измеренные коробки. Если все ваши продукты помещаются в эти коробки, вы можете выбрать фиксированную стоимость доставки.

Какой перевозчик наименее дорогой?

Все зависит от вашей ситуации. Лучшее значение для доставки в Соединенных Штатах — USPS. Однако UPS, как известно, обеспечивает более дешевую доставку для больших пакетов. FedEx и DHL часто используются для международных перевозок.

Сказав это, пожалуйста, завершите свое собственное исследование, потому что нет такого перевозчика, который всегда дешевле, чем другие.

Сколько стоят сторонние фулфиллинг-компании?

Большую часть времени вы должны связаться с компанией, чтобы узнать. Некоторые имеют цены на своих сайтах.

Мы обратились к самым популярным компаниям-исполнителям, поэтому вы можете см цены здесь, Самый дешевый, который мы могли найти, начинается с 1 доллара в месяц. Варианты как ShipBob и ShipStation, что дает вам гораздо больше за ваши деньги, начиная с 25 долларов в месяц.

Определение стратегии доставки электронной торговли

Важно помнить, что не существует такого понятия, как универсальный подход стратегия доставки электронной коммерции. Ваша стратегия доставки будет постоянно развиваться и меняться в соответствии с вашими требованиями. По мере роста вашего бизнеса будут расти и ваши потребности и возможности; количество стран, в которые вы можете предложить бесплатную доставку или однодневную или двухдневную доставку, увеличится, ваши упаковочные материалы и ваш опыт распаковки (надеюсь) улучшатся, ваш бюджет, ваши продукты, ваша прибыль — в основном каждый аспект вашего процесса выполнения будет изменение. Вы, конечно, будете адаптироваться по мере роста вашего бизнеса, но прежде чем начнут накапливаться заказы, крайне важно, чтобы вы понимали все параметры доставки и соответственно устанавливали свои цели.

Переменные доставки включают, но не ограничиваются:

• Потенциальные правовые барьеры в зависимости от типа продуктов, которые вы продаете — Вы работаете с фармацевтическими препаратами или другими продуктами, которые могут иметь ограничения в некоторых юрисдикциях? Тщательно подумайте о типе товаров, которые вы продаете, и о том, могут ли они вызвать задержку на таможне или какие-либо юридические проблемы со странами, в которые вы планируете экспортировать. Кроме того, не забудьте дважды проверить, существуют ли какие-либо эмбарго или дополнительные тарифы между страной происхождения и страной назначения, так как это может сильно повлиять на ваш бизнес.Переменные, которые влияют на ваши расходы по доставке — Сюда в первую очередь входят размер упаковки и вес вашей посылки, расстояние между отправлением и страной назначения, расходы на страхование, отслеживание, таможенные пошлины и любые дополнительные расходы на складирование, упаковочные материалы, этикетки и т. Д.
• Потенциальные правовые барьеры в зависимости от типа продуктов, которые вы продаете — Вы работаете с фармацевтическими препаратами или другими продуктами, которые могут иметь ограничения в некоторых юрисдикциях? Тщательно подумайте о типе товаров, которые вы продаете, и о том, могут ли они вызвать задержку на таможне или какие-либо юридические проблемы со странами, в которые вы планируете экспортировать. Кроме того, не забудьте дважды проверить, существуют ли какие-либо эмбарго или дополнительные тарифы между страной происхождения и страной назначения, так как это может сильно повлиять на ваш бизнес.
• Переменные, которые влияют на ваши расходы по доставке — Сюда в первую очередь входят размер упаковки и вес вашей посылки, расстояние между отправлением и страной назначения, расходы на страхование, отслеживание, таможенные пошлины и любые дополнительные расходы на складирование, упаковочные материалы, этикетки и т. Д.

💡 Как только вы овладеете всеми переменными доставки, затем вы захотите сузить фокус и установить свои основные цели доставки. Чего именно вы пытаетесь достичь?

Давайте посмотрим на некоторые из ваших потенциальных целей

• Увеличить конверсии — Коэффициент конверсии рассчитывается по diviСоотнесите количество посетителей на ваших сайтах с количеством покупателей, которые совершают желаемое действие. Увеличение конверсии зависит от различных факторов, таких как макет вашего сайта, качество продаваемых вами продуктов, текст вашего веб-сайта, маркетинговые методы и так далее. Бесплатная доставка, например, — одна из немногих вещей, которые, как было доказано, успешно повышают коэффициент конверсии, и должны быть первым делом, о котором вы должны подумать, если это ваша основная цель.Расширение вашего бизнеса на новые рынки — Расширение вашего бизнеса на неизведанные существующие рынки требует адекватных стратегий доставки. Внедрение самовывоза в магазине или местной доставки в тот же день может помочь вам закрепиться и доминировать в конкуренции на вашем местном рынке, в то время как быстрая и недорогая международная доставка, безусловно, поможет расширить ваш бизнес независимо от того, насколько широка или узка ваша ниша.Увеличение средней стоимости заказа — AOV — один из самых важных KPI (ключевых показателей эффективности) любого бизнеса электронной коммерции. Чтобы рассчитать среднюю стоимость заказа, divide ваш доход с количеством заказов. Проверенная стратегия увеличения вашего AOV — предлагать бесплатную доставку для всех заказов, превышающих определенную сумму в долларах. Предлагая рекламные акции на оптовые закупки и используя дополнительные воронки, вы можете одновременно увеличить свой средний доход и снизить стоимость доставки, поскольку перевозчики будут рады предоставить вам оптовые скидки.Минимизация стоимости доставки — Наличие четкого и стратегического подхода к выполнению вашего заказа может иметь огромное влияние на рост вашего бизнеса. Оптимизируя операционную эффективность и снижая затраты на доставку, вы можете либо увеличить свою прибыль, либо предлагать продукты по более низким ценам, чтобы привлечь и удержать больше клиентов. Есть много переменных, которые влияют на стоимость вашей доставки, но вы должны в основном заботиться о тех, которые находятся под вашим контролем: (i) повысить эффективность всего процесса выполнения заказа, (ii) оптимизировать упаковку, (iii) найти подходящего перевозчика и согласования тарифов, и (iv) перепроверьте наличие скрытых комиссий и воспользуйтесь бесплатными льготами, предлагаемыми вашими перевозчиками.
• Увеличить конверсии — Коэффициент конверсии рассчитывается по diviСоотнесите количество посетителей на ваших сайтах с количеством покупателей, которые совершают желаемое действие. Увеличение конверсии зависит от различных факторов, таких как макет вашего сайта, качество продаваемых вами продуктов, текст вашего веб-сайта, маркетинговые методы и так далее. Бесплатная доставка, например, — одна из немногих вещей, которые, как было доказано, успешно повышают коэффициент конверсии, и должны быть первым делом, о котором вы должны подумать, если это ваша основная цель.
• Расширение вашего бизнеса на новые рынки — Расширение вашего бизнеса на неизведанные существующие рынки требует адекватных стратегий доставки. Внедрение самовывоза в магазине или местной доставки в тот же день может помочь вам закрепиться и доминировать в конкуренции на вашем местном рынке, в то время как быстрая и недорогая международная доставка, безусловно, поможет расширить ваш бизнес независимо от того, насколько широка или узка ваша ниша.
• Увеличение средней стоимости заказа — AOV — один из самых важных KPI (ключевых показателей эффективности) любого бизнеса электронной коммерции. Чтобы рассчитать среднюю стоимость заказа, divide ваш доход с количеством заказов. Проверенная стратегия увеличения вашего AOV — предлагать бесплатную доставку для всех заказов, превышающих определенную сумму в долларах. Предлагая рекламные акции на оптовые закупки и используя дополнительные воронки, вы можете одновременно увеличить свой средний доход и снизить стоимость доставки, поскольку перевозчики будут рады предоставить вам оптовые скидки.
• Минимизация стоимости доставки — Наличие четкого и стратегического подхода к выполнению вашего заказа может иметь огромное влияние на рост вашего бизнеса. Оптимизируя операционную эффективность и снижая затраты на доставку, вы можете либо увеличить свою прибыль, либо предлагать продукты по более низким ценам, чтобы привлечь и удержать больше клиентов. Есть много переменных, которые влияют на стоимость вашей доставки, но вы должны в основном заботиться о тех, которые находятся под вашим контролем: (i) повысить эффективность всего процесса выполнения заказа, (ii) оптимизировать упаковку, (iii) найти подходящего перевозчика и согласования тарифов, и (iv) перепроверьте наличие скрытых комиссий и воспользуйтесь бесплатными льготами, предлагаемыми вашими перевозчиками.

Лучшие решения для электронной коммерции

Выбор правильных решений для электронной коммерции не всегда прост. Здесь нет подходящих всем по размеру. Вам нужно отследить что-то, что обеспечивает идеальное сочетание отличного обслуживания клиентов и отличной синхронизации с вашим интернет-магазином. Чтобы помочь вам сделать правильный выбор, будь то малый бизнес или крупный, вот некоторые из наших любимых решений по доставке.

ShipBob

ShipBobПрограммное обеспечение для электронной коммерции легко интегрируется с ведущими платформами электронной коммерции по всему миру. Это позволяет ускорить и упростить процесс доставки. Массовые скидки, которые компания предлагает некоторым крупным логистическим компаниям на рынке, также означают, что она способна доставлять заказы более экономичным для вашей компании способом.

ShipBob упрощает процесс доставки благодаря удобному процессу оформления заказа и множеству опций, от ускоренной авиадоставки до наземных перевозок внутри страны. Программное обеспечение также на удивление простое в использовании, с интуитивно понятным внутренним интерфейсом, который дает вам всю необходимую поддержку, чтобы внимательно следить за своими заказами и тем, что происходит с вашим бизнесом.

ShipBobпрограммное обеспечение практически не требует обучения, кроме того, доступны складские опции, так что вы можете получить больше помощи при обращении с вашими продуктами. Если вы ищете сервис доставки электронной коммерции, который прост в использовании и удобен, этот инструмент может быть для вас.

Shopify Доставка

Иногда, если вы ищете идеальное решение для электронной коммерции, лучшим вариантом будет придерживаться того, что вы знаете. Например, если вы уже используете Shopify для вашего сайта и торговых точек, имеет смысл рассмотреть Shopify доставка тоже. Уже включены как часть вашего Shopify подписка, Shopify Доставка это фантастическая сделка для существующих клиентов.

Услуга «Только доставка» не предлагает много дополнительных функций. Если вы ищете основные способы доставки для малого бизнеса, все будет в порядке. Shopify облегчает доставку по Соединенным Штатам, чтобы вы могли принимать платежи по кредитным картам от ваших клиентов. Дополнительно, Shopify может подключить вас со скидками на варианты доставки тоже.

Еще одно большое преимущество Shopify в том, что он основан на браузере, поэтому не стоит беспокоиться об установке. Интерфейс разработан с учетом простоты использования и изучения, а также Shopify имеет огромное количество дополнительных приложений, которые помогут с интеграцией, если вы используете другие платформы онлайн. Просто помните, что дополнения тоже могут быть дорогими.

ShipStation

ShipStation Еще один отличный вариант, если вы просматриваете веб-страницы для фиксированной доставки и других решений доставки по Соединенным Штатам и всему миру. Эта веб-платформа по конкурентоспособной цене очень интуитивна в использовании, с некоторыми функциями, которые имеют более крутой кривой обучения, чем другие. Одна из лучших особенностей этого сервиса — это то, что он также обладает удивительными возможностями!

ShipStation поставляется с такими вещами, как автоматическая пометка и правила доставки, отличное мобильное приложение и ваши собственные инструменты отчетности. Цены на тарифный план варьируются от 9 долларов в месяц для до 50 заказов до 159 долларов в месяц, если вы хотите получить доступ к неограниченной доставке.

Есть много отличных скидок от ShipStation, и сервис интегрируется почти со всеми другими платформами, на которые вы хотите установить ссылку. Кроме того, доступны настраиваемые функции интеграции. Основным недостатком этой услуги является несовершенство системы управления клиентами. Некоторые клиенты говорят, что платформа управления клиентами не самая лучшая для вашего онлайн-бизнеса.

Расчет стоимости доставки

Вы будете удивлены тем, как много компаний идут в минус только потому, что они не думают о том, чтобы сделать шаг вперед, и подсчитывают все потенциальные расходы, которые они могут понести как часть выполнения заказа. Хорошая новость в том, что вам не обязательно быть одним из них; Рассчитать общую стоимость продукта просто, и это должно выглядеть примерно так:

Стоимость Товара$15
упаковка$3
Стоимость доставки$10. 30
Таможня / Обязанности (если вы их покрываете)$0. 00
Платежный сбор$3

Когда вы добавите все это, общая стоимость продукта снизится до $ 31. Чтобы рассчитать цену, по которой вы должны продавать свой продукт, добавьте маржу прибыли к общей стоимости продукта. Если мы предполагаем, что вы идете с относительно консервативной маржой 30%, ваш продукт должен продаваться по цене ~ $ 41.

Однако, чтобы получить этот номер, сначала необходимо рассчитать стоимость доставки в электронной торговле. Перевозчики определяют свои тарифы на доставку исходя из следующих факторов: размер и вес посылки, страна происхождения, страна назначения, расходы на таможенные пошлины и пошлины, любые дополнительные расходы на страхование и отслеживание, а также любые скидки на объем или бизнес-счет, которые вы можете иметь при использовании сказал перевозчик.

Расчет стоимости доставки ваших продуктов достаточно прост, и почти все крупнейшие и самые популярные курьеры доставки предоставляют калькуляторы стоимости доставки. Используйте те, которые мы перечислили ниже, чтобы сравнить цены и взвесить ваши варианты.

• USPS: калькулятор доставки
• Почта Канады: Калькулятор доставки
• FedEx: Калькулятор доставки
• UPS: Калькулятор доставки
• DHL: Калькулятор доставки
• UK Royal Mail: калькулятор доставки
• Почта Австралии: калькулятор доставки

Страхование доставки и отслеживание

Ничто так не бесит клиентов, как необходимость ждать посылки, не имея представления, где она находится и сколько времени потребуется для ее появления. Более того, просто представьте, что вам нечего ответить этому разъяренному клиенту, который интересуется его потерянным пакетом с электронными письмами с полной защитой, и вы сразу же признаете, что экономить несколько долларов на отслеживании просто не стоит.

Отслеживание и страхование предлагают отличное соотношение цены и качества; за несколько дополнительных долларов вы можете обеспечить своим клиентам большую безопасность и душевное спокойствие. Если вы продаете дорогостоящие товары, включая отслеживание и страхование вашего груза, вы должны использовать его по умолчанию.

Shipping Некоторые курьеры-перевозчики предлагают бесплатное страховое покрытие до 100 долларов, а в некоторых случаях даже до 200 долларов.

Таможенные сборы

Если вы намерены продавать свою продукцию через международные границы, вам необходимо будет включить в свой пакет всю соответствующую документацию по таможенным пошлинам и пошлинам. Точные формы, которые вам нужно будет заполнить, могут незначительно отличаться в зависимости от вашего местоположения, но, как правило, они всегда необходимы и служат для того, чтобы сообщить сотрудникам таможни в стране импорта, что находится в упаковке, в чем причина экспорта и какова общая коммерческая стоимость пакета.

Чтобы узнать, какие именно формы вам нужно будет прикрепить к вашей посылке, просто свяжитесь с почтовой службой вашей страны, и они помогут вам со всем. Кроме того, убедитесь, что вы проинформировали своих клиентов о том, что вы не можете контролировать какие-либо дополнительные сборы по налогам, тарифам и таможенным пошлинам, которые они могут понести (четко укажите это на странице политики доставки), и что это определяется каждой страной вdiviвдвойне.

💡Если вы из США, Великобритании, Канады или Австралии, вы можете найти более подробную информацию о таможенных пошлинах по ссылкам ниже:

• USPS Информация о таможне и пошлинах
• Информация о таможне и пошлинах в Канаде
• FedEx Информация о таможне и пошлинах
• Информация о таможне и пошлинах UPS
• Информация о таможне и пошлинах DHL
• Информация о таможне и пошлинах Королевской Почты Великобритании
• Информация о таможне и пошлинах в Австралии

Упаковка для электронной коммерции

Первые впечатления имеют значение, и у вас нет второго шанса сделать это. В этом мире едва ли найдется живая душа, которая не слышала бы эту довольно глупую пословицу, и все же лишь немногие искренне осознают, насколько она правдива и мощна.

Когда вы сталкиваетесь с чем-то новым, ваш мозг формирует впечатление всего за доли секунды. В течение минуты первичные эмоциональные центры вашего мозга обработают более десяти тысяч визуальных, тактильных и оральных ощущений, которые немедленно дадут «интуитивную» оценку — интуитивное ощущение — относительно того, является ли то, что вы видите, потенциальной угрозой или ценный актив. Ваш мозг в основном решает, нравится ему или ненавидит то, что вы видите, в течение нескольких секунд после того, как вы это видите, и вам нечего сказать.

Теперь применим это к доставке электронной коммерции. Что первое, что видит ваш клиент, когда получает посылку? Правильно — дело не в самом продукте, а в упаковке. Упаковка — это первое впечатление, которое вы производите, а первое впечатление может повлиять на ваш бизнес или сломать его.

Нравится вам это или нет, но распаковка — это новое присутствие на полке, и, учитывая удовлетворенность клиентов и опыт покупок, дизайн и качество упаковки так же важны, как и сам продукт.

Индивидуальные варианты упаковки

Прежде чем вы сможете определиться с точным дизайном вашей упаковки, вы должны принять во внимание все переменные, которые могут повлиять на вас: каков ваш продукт, какова его форма, размер и вес, и насколько он хрупок или долговечен?

PendingВ зависимости от вашей ситуации вы можете выбрать один из трех типов транспортных контейнеров для вашего продукта: почтовые конверты, транспортные коробки или их комбинацию.

Конверты для рассылки лучше всего использовать для отправки более мелких и прочных предметов. Конверты обычно занимают гораздо меньше места, они сокращают трудозатраты на упаковку и намного дешевле, чем соответствующие транспортные контейнеры. Вы можете выбрать один из трех типов почтовых конвертов: (i) пластиковые конверты — наименее экологичные из всех, но, тем не менее, служат своей цели; (ii) бумажные конверты — очень доступны по цене и имеют гораздо меньшее количество минимального заказа (MOQ), когда вы используйте индивидуальную печать по сравнению с пластиковыми конвертами и (iii) картонные конверты — они разработаны таким образом, чтобы оставаться плоскими во время транспортировки, и они печатаются красиво.

Почтовые ящики, с другой стороны, бывают всех форм и размеров, поэтому они подходят практически для любого типа продукта, который вы можете продать. Наиболее часто используемый тип почтовых ящиков — это обычная коричневая гофрированная коробка. Плюс в том, что они легкие, долговечные и бывают разных форм и размеров, а минус в том, что они бывают только двух цветов (коричневого или белого), и если вы хотите добавить к ним цвета и графику, это будет стоить вам удача. Минимальный объем заказа на пользовательских печатных почтовых ящиках начинается с единиц измерения 1,000, а время выполнения заказа составляет от двух до трех недель.

При этом, в зависимости от типа продукта, который вы продаете, индивидуальная печать ваших почтовых ящиков — даже если она дорогая — может по-прежнему быть полезной для бизнеса, поскольку позволяет продемонстрировать ценности вашего бренда и поднимает имидж вашего бренда на новый уровень. Более того, 40% покупателей говорят, что у них было бы несколько больше или гораздо больше шансов совершить покупку в том же интернет-магазине снова, если бы продукт был доставлен в премиальной, продуманной упаковке.

Печать, однако, не единственное, что дает отличные впечатления от распаковки; фирменные ленты, рукописные открытки с благодарностью, индивидуальная амортизация, наклейки с наклейками — важен каждый мелочь. Если ваш продукт позволяет это, вы можете безумно использовать прекрасные духи, чтобы добавить новое измерение в процесс распаковки.

Электронная коммерция Доставка

Как только вы определитесь со своей стратегией доставки в электронной торговле, выберите курьера, рассчитаете все расходы на доставку и запишете презентацию, пришло время маркировать пакеты и отправлять их в пути!

Вы можете начать с нанесения этикеток и написания адресов доставки и возврата вручную. Это может быть утомительно и отнимает много времени, но, честно говоря, вы будете чувствовать себя все тепло и нечетко каждый раз, когда вы наносите ярлык на упаковку и откладываете ее для отправки.

Однако, как только ваш бизнес начнет работать, это не будет устойчивым, поэтому вам придется автоматизировать этот процесс и начать печатать почтовые расходы. Существует ряд услуг по печати этикеток, которые вы можете использовать, чтобы помочь вам упростить этот процесс и успешно масштабировать свой бизнес:

• Stamps.com: 17.99 / месяц + почтовые расходы
• Shippo: $ 0.05 за ярлык + почтовые расходы или $ 10 / месяц (до ярлыков 60)
• ShipStation: $ 9- $ 159 + почтовые расходы
  ShippingEasy: Бесплатно — $ 99 / месяц + почтовые расходы (бесплатно до пакетов 50 в месяц)
• ShippingEasy: Бесплатно — $ 99 / месяц + почтовые расходы (бесплатно до пакетов 50 в месяц)

Вы настроены на успех!

Последние мысли

Открытие собственного бизнеса электронной коммерции может быть довольно сложным опытом. Тем не менее, это также отличный способ воплотить свои мечты в жизнь. Если вам интересно, как начать работу с такими вещами, как доставка и выполнение заказа, надеюсь, эта статья поможет.

Даже во времена кризиса, как Covid-19, вы добьетесь успеха!

Когда дело доходит до доступа к правильному программному обеспечению и стратегии доставки для вашей компании, занимающейся онлайн-покупками, существует множество инструментов. Вам не нужно самостоятельно отслеживать время доставки и номера для отслеживания. Вы можете найти множество способов сделать ваш электронной коммерции магазин сиять с небольшой дополнительной помощью. Кроме того, вы можете избежать некоторых крупных доплат с правильной стратегией.

С четко определенными целями и правильной стратегией настало время предпринять действия и реализовать все, что вы узнали из этого руководства. Доставка является одним из наиболее сложных аспектов любого бизнес электронной коммерции, но как только вы решите эту проблему и соответствующим образом оптимизируете свои операции, ваш бизнес взлетит до небес!

Суть в том, что если вы хотите вести успешный онлайн-бизнес, вам нужна отличная стратегия доставки. Хорошие новости? Создание этого плана не должно быть таким сложным, как кажется.

Какие бывают способы забрать покупку

Покупатель набирает в электронную корзину товарные единицы, переходит к оплате, а затем к тому, как он сможет получить желаемый предмет. Обычно предлагают несколько вариантов, которые различаются стоимостью и сроками. Все зависит от множества факторов:

• Где территориально находится основная целевая аудитория магазина – в городе расположения или в любом уголке страны. В первом случае это может быть зоомагазин, флористика, мелкая розница, строительные материалы, техника, мебель. Во втором – уникальная продукция или крупные оптовые поставки, когда затраты на транспортировку покрываются за счет выгоды в цене.
• Размер приобретения. Понятно, что для крупногабаритного груза нужен специальный транспорт (диван, стиральная машинка, стройматериалы), в то время как гаджет или одежду, пару туфель можно забрать самостоятельно.
• Специфика. Здесь уже учитываются нюансы. К примеру, обувь нужно примерить перед оплатой, а технику – включить. Тяжелые предметы требуют наличия грузчиков. А в ряде случаев (например, вы торгуете станками по металлообработке) нужны даже погрузочные манипуляторы.

В связи с данными параметрами, мы предлагаем познакомиться с основными способами и вариантами доставки товара из интернет-магазина.

Самовывоз

Самостоятельно забрать продукцию клиент может из двух мест:

• Точка розничной продажи. Если их несколько, то во время заказа покупатель сам выбирает ту, которая ближе всего находится к его дому/работе.
• Склад. В этом случае необходимо предусмотреть наличие стойки, где люди смогут забрать вещи. То есть складское помещение должно быть обустроенным: отопление, освещение, чистота и порядок.

Данный способ, с одной стороны, менее удобен для посетителя. Но, с другой, имеет значительные преимущества:

• При небольшой сумме покупки осуществлять доставку просто нерентабельно. Даже свой транспорт требует заправку бензином в большем объеме, чем приобретение.
• Не нужно тратить на это время и рабочую силу.
• Для продавцов розничных точек или сотрудников склада не составит труда отдать по штрих-коду укомплектованный товар.
• Если продукция отпускается со складского помещения, то обычно там и происходит комплектация.
• Большая скорость подготовки заказа, часто занимает 1 день.

Большинство бизнесменов предлагают на выбор 2-3 способа получения. К примеру, если заказчик набрал покупки на определенную сумму, то их привезут на дом. В обратном случае – либо оплачивайте транспортные расходы, либо забирайте самовывозом.

Отправка заказа курьером по своему городу

Этой схемой пользуются многие компании, она наиболее проста и удобна. Клиент может произвести оплату сразу по карте или в руки после проверки принесенной продукции. Курьерский состав лучше нанимать самостоятельно. Особенность в гибком графике, вы, например, можете устроить на полдня студентов, которые только по вечерам будут на велосипеде, автомобиле, пешком или на общественном транспорте развозить заказы. Часто этим пользуются пиццерии и прочая еда навынос, а также флористы.

Заказчик может назначить встречу в любое удобное время, а также указать адрес дома, работы.

Есть масса преимуществ:

• Невысокая заработная плата курьерам, они обычно работают в зависимости от количества поездок, + компенсируются транспортные расходы.
• Нет необходимости в содержании автопарка, а значит, не случается поломок и починок.
• Легко найти рабочую силу.
• Услугу можно сделать дополнительной, а значит – платной, а это хорошая прибыль для начинающего предприятия.
• Если оплата производится постфактум, то увеличивается вероятность приобретения.

Конечно, в любом способе есть недостатки. Это наличие недобросовестных курьеров – учащается возможность кражи. Избежать этого можно или минимизировать риски, если брать весь персонал в штат официально, а также внимательно проверять каждого претендента.

Есть ограничение – продажа должна осуществляться в черте вашего города. Если курьер на личном транспорте, а покупок из ближайшей области много, можно выделить один день в неделю на объезд населенных пунктов.

Отправка товара почтой России

Почтовое отделение есть во всех городах и деревнях, география присутствия максимально обширная – вся страна. Несмотря на множественные нюансы и мифы, которые обращены в сторону почтового отделения, у такого варианта есть значительные преимущества:

• Возможность выслать посылку в любую точку России.
• Необязательно быть юридическим лицом (ИП, ООО), чтобы делать отправку – это очень подходит начинающим бизнесменам, а также тем, кто занимается изготовлением бижутерии, скрапбукингом и прочей самодеятельностью без регистрации.
• Можно интегрировать с CRM, то есть настроить автоматическое заполнение бланков (адрес, индекс, ФИО), автоматизировать изменение статуса заказа.

Несмотря на все достоинства, отметим недостатки:

• Длительный срок поручения. Об этой особенности ходят шутки. И хоть за последние годы чувствуется значительное улучшение ситуации, подождать придется 5-7 дней.
• В крупных городах этот вариант отправки почти не выбирают, им предпочитает пользоваться целевая аудитория из небольших населенных пунктов.
• Возможность потери. Если в пути посылка действительно была утеряна, но деньги за нее возвращаются в течение 2 месяцев.
• Большие очереди в отделениях, особенно в период оплаты квитанций за коммунальные платежи.

Как работает доставка в интернет-магазине через постаматы

Это альтернативный сервис, который является чем-то средним между курьером и самовывозом, потому что обе стороны обязаны приехать в точку размещения ящиков. Это камеры хранения, которые арендуются продавцом. Алгоритм действий следующий:

• покупатель оплачивает безналичным способом заказ;
• продукцию помещают в ящик;
• получателю приходит на телефон СМС-ка с номером;
• он посещает место установки постамата, вводит пароль и забирает приобретение.

Преимущества – невысокая оплата, а также отсутствие потребности держать крупный оборудованный склад или штат сотрудников. Подходит для небольшого частного бизнеса. Больше недостатков:

• все равно нужно тратить время и деньги на транспортировку;
• размер покупки ограничен параметрами ячейки;
• оплата только безналичная, нет возможности оплатить покупку после получения в руки;
• не всегда заказ выкупают.

Транспортные компании (ТК)

Необходимость сотрудничать с посредниками возникает, когда нужно отправлять крупногабаритные или тяжелые грузы по всей стране, а ресурсы почты ограничены. Вторая возможность – если покупатель находится в городе продажи, но вот личного транспорта и команды грузчиков предпринимателем не предусмотрено.

Смысл и алгоритм сотрудничества аналогичен почтовому переводу. Когда ТК привозит товар в пункт назначения, его самостоятельно забирает покупатель. Но есть и дополнительная услуга, обычно она идет за отдельную плату – доставка до двери.

• Наивысшая сохранность – подписывается официальный договор, согласно которому транспортная компания отвечает за целостность груза.
• Короткие сроки.
• Высокая стоимость. Единственный вариант минимизировать для себя расходы – перекинуть их частично или полностью на заказчика.

Доставка с примеркой для интернет-магазина

Продажа предметов гардероба всегда нуждается в предварительном примеривании – размер не подходит, с фасоном ошиблись, цвет не тот, что на картинке, заводской брак. Поэтому нужна примерочная кабина, зеркала, все обрудование. Компании обычно поступают одним из трех способов:

• Нанимают собственных курьеров, которые приходят на дом, предлагают произвести примерку в комфортных условиях, затем принимают оплату и отдают вещи/обувь или забирают все. Обычно в данной ситуации заранее оплачивается труд курьера.
• Создают свои склады с пунктом выдачи (ПВЗ) под собственным брендом. Здесь же располагают примерочные кабины и все надлежащее оборудование. Оплачивать можно также постфактум – если подошло.
• Сотрудничают с популярными службами, арендуют их помещение или пользуются полностью их услугами.

Все методы хороши, последний проще всего организовывать. Один из вариантов – использовать сторонние силы. Посмотрим, к кому лучше обратиться.

Лидеры рейтинга служб доставки

Представим популярных посредников. Опишем особенности схемы отправки, а также перечислим основные плюсы и минусы.

СДЭК

Они открылись в 2000 году и являются лидерами на российском рынке. Их география очень обширна – более 450 ПВЗ по всей России и еще такое же количество в странах СНГ, Германии, Китае, Таиланде.

Схема: можно примерить, осмотреть, затем приобрести. При этом компания сама связывается по телефону с получателем, поддерживает связь посредством обширного колл-центра. После этого формируются подробные отчеты, которые направляются владельцу интернет-магазина вместе с выручкой и возвратным товаром.

Преимущества – повсеместность размещения и хорошая репутация.

Недостаток – жесткие ограничения по весу и габаритам.

DPD

Очень обширная (ок. 2500 ПВЗ по России и СНГ) сеть, которая открыта с 1991 года. Схема аналогичная со СДЭК, но есть три разных тарифа – экспресс, классический и максимальный. От этого зависят габариты и вес.

Преимущества – интеграция с любой CMS, большая география.

Недостаток – некоторые дополнительные услуги платные.

Boxberry

Молодая компания с международной доставкой. Схема стандартная, большинство контрактов о сотрудничестве подписывается электронно. Они не только предлагают посетить один из множества ПВЗ, но и дают возможность заказа курьера.

Преимущество – могут пользоваться не только компании, но и физические лица.

Недостатки – есть негативные отзывы о длительных ожиданиях и испорченном товаре.

IML

Небольшая служба, которая отличается схемой: доставка в ПВЗ или курьером (дополнительно 250 р. ) всего за 1 день. А вот деньги будут перечисляться бизнесмену в течение трех суток.

Плюсы: интеграция с основными CMS, короткие сроки.

Минусы: многие отмечают некомпетентность курьеров.

Pickpoint

Чтобы заключить полноценное сотрудничество с компанией, понадобится сперва интегрироваться с сайтом, разместить информацию в своем интернет-магазине, затем только работать. Особенность в том, что есть не только точки выдачи, но и много постаматов по стране.

Преимущества: удобное размещение капсул; невысокая цена за аренду ящика.

Недостатки: ограничения по размеру и сроку хранения.

EMS Почта России

Основное достоинство в том, что экспресс-доставка имеет максимальную из выше представленных программ географию – 42 000 отделений по России, плюс возможность отправлять посылки за рубеж.

Схема: работа через личный кабинет, а получение – в руки.

Достоинства: скорость и множество городов.

Минусы: большое число жалоб на плохую деятельность курьеров – они непунктуальные и невежливые.

АКСИОМУС

Еще недавно успешная сеть объединилась с Boxberry, вернее, стала частью более крупного и продвигающегося проекта.

Allobegy

«Алло? Бегу!» берет на себя упаковку, доставку своим транспортом, передачу денег и отчетность.

Плюсы: 8 лет опыта, очень выгодные тарифы, работа в режиме 24/7.

Минусы: не такая большая распространенность, нет примерочных и удобств для магазинов одежды, обуви.

Ritm-Z

Это компания, предоставляющая аутсорсинговые услуги – от приема звонков до получения денег. Фактически это колл-центр для сайта. Они предлагают и доставку, и склад, и фулфилмент.

Основное достоинство – большой и комплексный спектр услуг.

Недостаток – довольно высокие расценки.

Как правильно организовать процесс

Мы рассказали о видах доставки товара по России и зарубежью. Теперь поговорим о том, как выбрать подходящий вариант.

Принципы выбора курьерской службы

• Опыт и срок работы, положительные отзывы – доверие значит многое, если вы не хотите потом разыскивать сбежавшего мошенника-курьера.
• Большой штат сотрудников.
• Время работы. Если, например, вы продаете букеты цветов, то вручение иногда заказывают на вечер и даже ночь.

Основные правила выбора службы доставки

• Наличие одного или нескольких ПВЗ в городе с целевой аудиторией.
• Обустроенность пунктов под ваши нужды – оснащение примерочными, грузоподъемными механизмами.
• Максимальный вес и габариты продукции.
• Отзывы о компании.

Матрица выбора курьерской службы

Пройдите отбор из 6 этапов по уменьшению их значимости:

• Удовлетворение потребностей бизнеса.
• Ограничения (вес, параметры).
• Наличие дополнительных услуг.
• Клиентоориентированность (вежливость).
• Цена.
• Личные предпочтения.

Нюансы перевозки грузов

Нормы по срокам:

• в крупном городе – 1-2 дня;
• в небольшом – до 2 недель.

Проверьте, работают ли они по выходным и праздникам, затем уточните часы, когда они доставят продукцию. Все это следует указать на своем сайте. Мы рекомендуем подробно изучить схему деятельности перед сотрудничеством, чтобы предполагать наличие рисков заранее.

Виды служб

• Федеральные – можно отправлять заказ из любого города по всей стране. Обладают известным брендом и репутацией.
• Локальные – имеют множество населенных пунктов присутствия, но не выезжают за их границы. Часто недорогая стоимость.
• Региональные – делают акцент на клиентоориентированность, затрагивают небольшие областные поселки.
• Агрегаторы – они собирают и группируют объекты перед отправкой одним из способов.

Таблица сравнения

Компания

Количество точек

Максимальный вес, кг

Срок, дней

Доп. услуги

СДЭК

около 900

100

от 1 до 5

Подъем на этаж, хранение, страхование. DPD

более 2,5 тысяч

250

от 1 до 3

Согласованная дата, обрешетка. Boxberry

650

15

6-10

Выбор тарифа. IML

500

25

1

Вручение в руки. Pickpoint

3500 постаматов

15

3

Разная тарификация, хранение.

Совет по организации доставки

Чтобы продукция не терялась и легче было вести учет, оснащайте все уникальными штрих-кодами. Качественную продукцию для их нанесения и считывания можно найти на сайте «Клеверенс».

Вот, например, как работает программный продукт «Курьер» для автоматизации доставки и оплаты заказов интернет-магазинов.

Понятие

Если говорить простыми словами, этот термин охватывает абсолютно любые покупки, продажи, платежи, производящиеся через глобальную сеть. Такой бизнес стал огромной системой, охватывающей практически все страны, а потому ставший отдельной частью мировой экономики.

Онлайн-рынки позволяют вести все ту же предпринимательскую деятельность: искать поставщиков и покупателей, оплачивать счета, оформлять договоры, но делать все это в рамках всемирного интернета. Естественно, для этого разрабатываются специальные нормы и правила, создается уникальное программное обеспечение, но главная мысль заключается в том, что системы электронной коммерции доступны всем и везде, где работает «паутина».

Что к ней относится

Существует 5 основных форм, характеризующих эту сферу деятельности. Каждая из них уже стала чрезвычайно популярна и используется во всем мире. К основным направлениям относятся:

• Интернет-торговля, а точнее, абсолютно любой онлайн-магазин.
• Электронный обмен информацией, в том числе простые информационные сайты.
• Интернет-банкинг и предоставление страховых услуг через сеть.
• Денежные переводы и электронные кошельки.
• Маркетинг в виде сбора информации, которая может использоваться для создания клиентской базы.

Разными видами электронной коммерции пользуются различные организации с доступом в интернет. Наиболее подходящие определяются исключительно спецификой работы компании, ее размерами, целями и принципами. Одинаково успешно и одновременно могут использоваться интернет-торговля и банкинг, страховые услуги и денежные переводы.

Готовые решения для всех направлений

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Показать все решения по автоматизации

Преимущества

Достоинств использования онлайн-площадок огромное количество и каждое из них работает на получение компанией новой прибыли. Достоинства включают в себя:

• Возможность выйти на расширенный рынок при минимальных финансовых затратах. Совершенно неважно на каком расстоянии друг от друга находятся продавец и конечный потребитель, они в любом случае смогут найти друг друга.
• Существенно сокращается цепочка между поставщиком и его клиентом. Не требуется привлечение посредников, а значит снижаются затраты, но сохраняется первоначальное качество. Кроме того, легче найти свою целевую аудиторию.
• Благодаря возможности всегда оставаться на прямой связи со своими покупателями, увеличивается производительность и конкурентоспособность компаний. Они могут работать круглосуточно, в любой день недели и при этом не снижать качество обслуживания.

Кратко говоря, электронная коммерция — это возможность для организаций увеличить свои продажи, сократив первоначальные вложения, а также повысив качество работы.

Недостатки

Минусы у использования сети тоже есть, хотя со всеми из них можно работать, чтобы несколько сгладить углы. Основные проблемы:

• Зависимость от современных информационно-коммуникационных технологий, а говоря проще — стабильно работающего высокоскоростного интернета.
• Отсутствие грамотно разработанной законодательной базы, позволяющей регулировать процессы.
• Потеря части потенциальных клиентов, которым не нравится совершение покупок онлайн. Для них привычными остаются обычные магазины.
• Опасность потери конфиденциальности при совершении сделок через интернет. Покупатели серьезно рискуют потерять свои деньги, даже при постоянном развитии технологий, обеспечивающих безопасность.
• Нерешенный вопрос с доставкой товара до потребителя, а также возврат некачественной продукции.

Как уже говорилось ранее, каждую из этих проблем можно решить. Для этого компания «Клеверенс» реализует высококачественное программное обеспечение, которое автоматизирует и упрощает ведение бизнеса.

Примеры проблем, мешающих электронной коммерции

Поскольку деятельность в глобальной «паутине» по-прежнему остается новинкой в глазах предпринимателей, они сталкиваются с препятствиями, мешающими нормальной работе. Какие-то из них создают сами бизнесмены. Вот лишь некоторые из них:

• Банальное неумение работать в сети. Здесь процесс торговли строится на других принципах обработки заказов, логистики, аналитики. Отвечать на запросы необходимо своевременно, чтобы не испортить собственный имидж. Опоздания неизбежно приводят к недовольству клиентов.
• Отсутствие нормативной базы, о которой уже говорилось ранее. В первую очередь это касается защиты персональных данных, которой в последние годы уделяют особенно много внимания.
• Высокая конкуренция. Только самые ленивые предприниматели еще не начали осваивать интернет, как место для поиска покупателей и продаж, а значит приходится буквально бороться за каждого «своего» человека.
• Недоверие со стороны потребителей. Ему способствует большой процент мошеннических схем, используемых во всемирной сети.
• Кадровые проблемы. С одной стороны, фриланс сейчас становится все более популярным, но обучить сотрудников будет сложнее.
• Необходимость защиты информации. Эта сторона системы должна быть развита очень хорошо, а значит необходимо использовать современное программное обеспечение, порой дорогостоящее.

Все перечисленные трудности остаются решаемыми, но требуют усердной работы над собой. В остальном перед организациями открываются весьма широкие перспективы.

Цифры

В это трудно поверить, но объем всех виртуальных продаж составляет около трех триллионов долларов в год. Эта ошеломляющая сумма лучше всего прочего доказывает, насколько выгодно вести дела в сети. Большую часть этого объема по понятным причинам занимает Китай, но и Россия входит в первую десятку.

Бизнес для предпринимательской деятельности

Так называемый тип электронной коммерции В2 В предполагает, что участниками сделки с обеих сторон становятся организации. Эта схема очень популярна в интернете. Оптовые компании в сети ищут своих покупателей, а затем реализуют продажи на выгодных для обеих сторон условиях. В большинстве случаев для совершения сделок используются:

• Аукционы — применяются для продажи уникальных дорогостоящих товаров. Часто их участниками становятся представители государственных фирм.
• Биржи — популярны для сбыта распространенных и простых вещиц. Основная особенность этого варианта заключается в частом колебании ценовой политики.
• Интернет-каталоги — нужны для реализации недорогих, но в то же время популярных товаров, отличающихся стабильной ценой.

Выбор той или иной площадки зависит от специфики фирмы. Иногда продажи совершаются и другими способами, менее популярными, но тоже эффективными.

Бизнес для потребителя

Модель В2С является еще более распространенной, чем В2 В. Она предполагает, что сделка совершается между компанией и конечным потребителем. Реализовывать таким способом можно практически что угодно: технику, программное обеспечение, книги, продукты питания, одежду, услуги и так далее. Даже продажа музыки и видеофайлов является таким типом торговли. При этом сделки очень часто совершаются международного характера, а значит продавец с покупателем находятся в разных странах.

Такое приобретение товара подходит не каждому клиенту, поскольку не позволяет получить достаточное количество информации, потрогать и осмотреть покупаемую вещь, но зато оно гарантирует сниженную цену, поскольку не приходится тратить деньги на аренду торгового зала, зарплату продавцов и многое другое.

Потребительская торговля

Система С2С представляет собой сделку между двумя людьми, не связанными предпринимательской деятельностью. В качестве площадок для совершения покупки выступают такие знаменитые сайты как Авито или Юла, реже используются социальные сети.

Продавать здесь можно не только товары, бывшие в употреблении, но и вещицы, изготовленные самостоятельно. Уровень продаж по этой схеме значительно ниже, чем у перечисленных выше. Это связано в том числе с небольшим выбором.

Минусом можно назвать и высокий риск одной из сторон. Уровень совершения мошеннических действий в торговле С2С гораздо выше, чем в любых других сферах, а обеспечить безопасность сделки в разы труднее, даже ведущим торговым площадкам.