Как принимать международные платежи. В обзоре методов международных платежей и решений для электронной коммерции

Понятие ЭПС

Электронные платёжные системы (ЭПС) разработаны для расчетов в интернете между кредитно-финансовыми организациями, интернет-пользователями и бизнес-партнерами. Это могут быть платежи за товары в онлайн-магазинах, за услуги или частные переводы. У такого вида расчетов по сравнению в офлайн оплатой ряд неоспоримых преимуществ:

• минимальное время на операцию;
• экономия денег по сравнению с оформлением платежах через банк или почту;
• современные способы защиты информации при проведении платежей, которые предусмотрены для всех онлайн-систем;
• простота пополнения баланса через онлайн-сервисы, банки и платежные терминалы;
• легкость проведения оплаты — никаких бумаг для заполнения, поэтому вероятность ошибок ниже.

Расчеты через ЭПС настолько распространены в настоящее время, что только в России насчитывается несколько десятков. Крупные системы, которые работают в разных странах, получили статус международных. В них допускается проведение трансграничных платежей и переводов.

ЭПС чаще всего используют для:

• платежей за покупки;
• переводов физических лиц или между частными лицами и компаниями;
• платежей за мобильную связь, интернет, штрафы и другие виды услуг.

В оплате через ЭПС задействованы два участника: магазин и клиент. Если операция идет с использованием банковской карты, то подключается эмитент карты и орагнизация эквайер, которая обрабатывает платеж. Чтобы понять, как проходит процесс обмена деньгами и информацией, удобнее рассмотреть схему оплаты товара:

• Покупатель выбирает покупку и инициирует оплату.
• Продавец получает данные и отправляет их в платёжную систему.
• Покупатель подтверждает расчет в ЭПС. Если расчет идет с банковской карты платежная система формирует запрос из банка-эквайера в банк-эмитент.
• Когда платеж подтвержден система эквайера пересылает деньги с расчетного счета плательщика на балансовый счет продавца.

Простая процедура расчетов делает их все более востребованными у продавцов и покупателей, вымещая наличные деньги.

Как развивались расчеты в интернете в России

Современные системы электронных расчетов в России появились не сразу. Первой в РФ в 1997 году была CyberPlat. Платеж через нее за услуги «Билайна» прошел годом позже в марте 1998 года. В начале нулевых функционировало уже несколько ЭПС:

• PayCash, со временем трансформировалась в Яндекс.Деньги;
• RUPay, позднее преобразовалась в RBK Money:
• WebMoney, завоевавшая наибольшую популярность на российском рынке.

Распространение ЭПС зависит от ряда факторов, но в первую очередь пользователи обращают внимание на простоту регистрации. Первой массовой системой в РФ стала WebMoney. С 2007 года Яндекс. Деньги начали конкурировать с лидером. А после запуска российской ЭПС Qiwi и установки большого числа терминалов в шаговой доступности, сервис вошел в тройку лидеров.

Законодатели не сразу занялись вопросом регулирования рынка электронных расчетов. Но в 2011 году положение исправил ФЗ №161. В нем описаны основные правила и положения в области платежных систем России.

Невзирая на качественный сервис и хорошую техническую проработку, ЭПС PayPal не получила массовое распространение у россиян сразу. Вначале ее использовали только для платежей на зарубежных сайтах. Но на сегодняшний день система вытесняет признанных российских лидеров.

С 2010 по 2018 год число безналичных расчетов возросло в России в 34 раза, с 5 до 172 операций на одного жителя страны. Такие данные приводит BCG. РФ вышла на первое место в мире по количеству защищенных токен-транзакций. Также Россия крупнейший европейский игрок по объему операций, проведенных через виртуальные кошельки.

Самое большое число безналичных платежей в РФ проходит через Яндекс. Деньги, Онлайн Сбербанка и клиентские карты. Причем в 2018 году проценты распределились так:

Главные пользователи интернет-банкинга 93,9 % и электронных систем 82,2 % расчетов лица 25-34 лет. Карты предпочитают 94,4 % россиян 35-44 лет.

Тройка российских лидеров в области ЭПС

В России самые популярные электронные системы расчетов — WebMoney, Яндекс. Деньги и Киви. Рассмотрим их особенности и правила подробнее. Рейтинг и лидер постоянно меняется, и если 3-5 лет назад на первом месте были ВебМани, то в 2019 году это ЯД.

WebMoney

Первой из международных на рынок российских электронных платежей вышла в 1998 году система WebMoney. До сих пор она входит в ТОП-3 лидеров России, но постепенно количество участников уменьшается, они уходят в другие ЭПС.

Для начала пользования системой понадобится пройти регистрацию на сайте компании, указать личные данные, мобильный телефон и электронную почту. Большая часть функционала станет доступна только после подтверждения личности. Для этого потребуется отсканировать паспорт или лично подойти в ближайшее представительство компании.

У WebMoney разработаны две версии: декстопная и мобильная. В системе безопасно проводить расчеты между участниками, переводить деньги, оплачивать услуги. Можно заказать выпуск банковской карты, привязанной к ВебМани, чтобы снимать деньги или оплачивать товары в офлайне.

Основные преимущество системы — количество поддерживаемых валют. У пользователя может быть до 7 денежных кошельков одновременно в:

• рублях России;
• евро;
• долларах;
• гривнах;
• белорусских рублях;
• тенге;
• вьетнамских донгах.

Поэтому система распространена не только в РФ, но и в СНГ и странах ближнего и дальнего зарубежья. Также доступна регистрация кошельков в золоте или в критовалютах.

Qiwi

Сервис Qiwi очень стремительно распространился в России с 2001 года, благодаря повсеместной установке терминалов компании. Платежная системы вышла на рынок с желанием стать монополистом в сфере приема и проведения платежей. В сети интернет Киви появилась в 2007 году после модернизации. Услугами Киви-терминалов пользуются даже те граждане, которые не любят проводить платежи через сеть интернет.

Для регистрации виртуального кошелька необходим мобильный телефон. Чтобы получить доступ к расширенному функционалу, понадобится идентификация личности. Система работает с четырьмя валютами: рублями РФ, долларами, евро и тенге. Доступ к кошельку возможен с сайта или приложение.

Если владелец кошелька рассчитываться деньгами без их вывода, можно оформить банковскую карту. А с нее платить в оффлайн. При оформлении займов в Qiwi держатели карт могут совершать покупки в кредит. Пополнять баланс можно в терминалах, кассах банков, картсчета или баланса мобильного.

Яндекс. Деньги

Платежная система развилась с 2002 году на базе сотрудничества Яндекс с PayCash. Кошелек привязывается к номеру телефона владельца. Чтобы расширить перечень доступных функций, необходимо пройти идентификацию в офисе компании или переслать скан-копию общегражданского паспорта, заверенную у нотариуса. Основная валюта для расчетов рубль РФ, но для конвертации или перевода можно открыть счета в:

• евро;
• США;
• тенге;
• белорусских рублях;
• фунтах стерлингов;
• юанях;
• швейцарских франках;
• кронах;
• иенах;
• злотых.

Через эту ЭПС можно отправлять деньги другим пользователям, рассчитываться за товары, услуги ЖКХ, провайдеров и проводить другие платежи. Пополнить кошелек ЯД можно с картсчета, с мобильного, с офисах банков и партнеров или в платежных терминалах. Часть клиентов оформляет займы в Яндекс. Деньги, чтобы не платить дополнительные комиссии банку и пользоваться заемными деньгами при расчете за покупки и услуги.

В сервисе ЯД можно оформить карту, и привязать ее к виртуальному кошельку. Это облегчит процесс расчета электронными деньгами в реальной жизни без обналичивания, поисков мест и способов вывода.

Какие альтернативы у электронных систем

В интернете расчеты проходят не только с помощью электронных систем платежей. Многие банки разрабатывают собственные дистанционные сервисы для удаленного доступа клиентов к личным счетам и операциям. Это интернет-банк, мобильное приложение, Банк-Клиент для индивидуальных предпринимателей или крупных компаний.

Банкам выгодно, чтобы большая часть клиентов пользовалась дистанционными сервисами. Безналичные расчеты, платежи и переводы снижают затраты кредитной организации. Поэтому для пользователей интернет-банкинга или мобильных версий предусмотрены дополнительные выгоды и преференции. Это могут быть расчеты и платежи без комиссии или с меньшим процентом, чем в офисах банка, или онлайн обмен валюты по более выгодному для частного лица курсу. Главное преимущество расчетов в интернет-банке — деньги не надо никуда выводить, платежи происходят напрямую со счета.

Кроме того, для расчета применяют системы денежных переводов. У них низкие комиссии и деньги доходят по России за минуты. Их можно получить наличными или зачислить на счет получателя, который открыт в банке. В РФ наибольшую популярность завоевали:

• Вестерн Юнион;
• Контакт;
• Лидер;
• Золотая Корона;
• Юнистрим.

Тарифы за пересылку в разных системах варьируются в диапазоне 100-1000 рублей или 1- 1,5 % от суммы. С их помощью россияне могут пересылать деньги по стране без виртуальных кошельков или онлайн-банка.

Преимущества и недостатки ЭПС

При выборе системы электронных платежей желательно провести сравнительный анализ тарифов, интерфейса, простоты регистрации, а также ограничений введенных разработчиком. Для удобства оценки и наглядности всех преимуществ и недостатков ЭПС сведены в таблицу.

ОписаниеПреимуществаНедостатки
WebMoneyСамый большой перечень доступных валют, в том числе работа с криптовалютой
Высококвалифицированная техническая поддержка
Высокий уровень защиты данных
Массовое распространение в странах СНГПлатный перевод внутри системы 0,8 %
Сложная процедура вывода средств с кошелька
Высокий процент при обналичивании от 2 %
Нет прямого перевода в другие электронные платёжные системы
Большая комиссия за пополнение
QiwiУдобная и понятная регистрация
Большое количество фирменных терминалов и бесплатное пополнение баланса
Оформление собственных карт
Перечисления внутри платежной системы бесплатноВысокая плата при обналичивании от 2,5 % до 4 %
Суточный лимит при выводе и переводе денег 15 тыс. рублей
Яндекс. ДеньгиИнтуитивно понятный интерфейс
Оформление собственной карты для платежей в офлайне и обналичивания
Бесплатные внутрисистемные платежи и переводы
Перечисление держателям других кошельков 3 %, минимум 15 рублейВозможные блокировки кошелька при переводе на неизвестные карты, но с другой стороны это усложняет доступ злоумышленникам
Интернет-банкингПостоянный доступ к банковским счетам и операциям
Комиссии за переводы и операции ниже, чем в кассах и офисах или вообще отсутствуют
Комиссии за внесение и вывод денег со счетов по тарифам, утвержденным в банкеНа операции и суммы платежей и переводов могут быть установлены суточные и ежемесячные лимиты
Денежные переводыНизкий процент за пересылку денег внутри страны
Бесплатная выдача наличных получателю перевода
Большое количество пунктов выдачи и отправления
Высокая скорость обработки
Возможность перевести деньги за рубеж или получить деньги оттудаПереводы с помощью систем запрещены для операций, связанных с коммерческой деятельностью
В системах введены ограничения по максимальной сумме одного перевода

Тенденции рынка ЭПС

Все большую популярность на отечественном рынке ЭПС завоевывает давно известная PayPal и новая VK Pay. Эта система электронных расчетов появилась позже всех остальных. Но уже в 2018 году сервис VK Pay насчитывал 15,4 % пользователей от всех безналичных расчетов в РФ. Чаще всего платежную систему используют молодые люди 18-24 лет. Остальные электронные сервисы выбирают россияне в возрасте 25-34 лет.

К выбору системы электронных расчетов следует подходить очень внимательно. Можно открывать несколько виртуальных кошельков одновременно. Главное при этом обратить внимание на то, какие комиссии предусмотрены за годовое обслуживание или при долгом бездействии владельца. Так, например, при отсутствии платежей и переводов в Яндекс. Деньги в течение двух лет, с пользователя ежемесячно снимают по 270 рублей.

При этом все ЭПС стремятся привлечь как можно больше пользователей. Для них предусмотрены акции, бонусы, скидки, кэшбеки за расчеты, проведенные через электронный кошелек.

Безопасность

По данным МВД за 6 месяцев 2019 года количество дел с мошенничеством с применением электронных средств платежа возросло в 8 раз в сравнении с 2018 годом. А мошенничества при получении выплат, связанных с электронными расчетам, стало больше на 27,6 % за этот же период. Поэтому законодатели постоянно выдвигают инициативы по поводу повышения мер безопасности при использовании интернет-кошельков.

В середине лета 2019 года Совет Федерации РФ одобрил законопроект запрещающий анонимное пополнение виртуальных кошельков. Как прогнозируют эксперты, если закон будет принят, то это плохо отразится на рынке.

Владельцы электронных денег и онлайн-банкинга обязаны самостоятельно следить за безопасностью своих данных, кроме того, чтобы рассчитывать на защиту внутри системы. При этом важно:

• внимательно смотреть на поле адреса сайта, где проходит оплата, в начале строки на защищенных ресурсах стоит значок замка;
• систематически проверять защиту своего ноутбука, планшета, компьютера и смартфона на наличие вирусов и вредоносных программ;
• никому не озвучивать и не пересылать код, который высылает платежная система для подтверждения оплаты;
• если появились опасения о мошенничестве, обращаться в службу техподдержки или отдел безопасности платежной системы.

Соблюдая эти правила, вы сможете избежать большинства посягательств на ваши деньги, которые хранятся внутри электронных платежных систем или на банковских счетах.

ТОП-10 платежных агрегаторов для интернет-магазинов

Мы неспроста начали обзор с продукта компании “ЕКАМ”. Это не платежный агрегатор в классическом понимании. Решение закрывает вопросы приема оплаты на сайте — это и контрольно-кассовое обслуживание по 54-ФЗ, и товароучетная система со встроенной CRM, и программы лояльности.

Кассу от “ЕКАМ. ОНЛАЙН-Чеки” для интернет-магазинов можно приобрести в собственность или взять в аренду. Тарифных планов как таковых нет, стоимость услуги рассчитывается индивидуально при помощи калькулятора на сайте. Цены стартуют от 960 рублей в месяц, при покупке в собственность или от 1840 рублей в месяц, если брать в аренду.

Цена зависит от:

• количества сайтов, к которым нужно подключить онлайн-кассу;
• модели кассового аппарата;
• модели и срока действия фискального накопителя;
• наличия дополнительных услуг: регистрация в налоговой, заключение договора с оператором фискальных данных, получение УКЭП и так далее.

Онлайн-касса “ЕКАМ” интегрируется со следующими платформами для создания сайтов:

• InSales;
• WordPress;
• 1С-Битрикс;
• MODX и другими.

Есть возможность запросить разработку интеграции в индивидуальном порядке, если ваш сайт создан на другой платформе или имеет самописный движок.

Техническая поддержка — 24/7.

ЮKassa

Продвинутое решение от “Яндекса”, помогающее принимать платежи на сайте и соблюдать закон 54-ФЗ о порядке применения контрольно-кассовой техники. Сервис позволяет клиенту платить на сайте практически всеми известными способами: картой, электронными деньгами, со счета мобильного телефона (“Билайн”, “Мегафон”, МТС, Теле2), при помощи платежных систем и наличными деньгами. Есть возможность проводить В2В платежи для корпоративных клиентов. Среди фишек — возможность покупки в кредит (реализуется совместно с банками-партнерами). Кроме того, при использовании ЮKassa вы получаете скидки на использование других сервисов “Яндекса”, для бизнеса и не только.

ЮKassa интегрируется с такими популярными CMS, как:

• InSales;
• Tilda;
• Ecwid;
• Advantshop;
• WordPress и другими.

Тарифы ЮKassa зависят от источника платежа и оборотов бизнеса. Чем они выше, тем меньше комиссия за перевод. Денежные средства поступают на счет интернет-магазина на следующий рабочий день, следующий за днем транзакции:

• банковские карты — от 2,8 до 4 процентов;
• ЮMoney — от 3 процентов;
• WebMoney — от 5 процентов;
• оплата в терминалах и на кассах — от 2,8 процентов;
• оплата наличными за пределами России — 8 процентов;
• онлайн-банки — от 3,5 процентов;
• прием оплаты с лицевого счета мобильного телефона и В2В платежи — комиссия рассчитывается в индивидуальном порядке.

Robokassa

Отечественный агрегатор платежей, работающий с 2002 года. За это время к сервису успели подключиться более 120 тысяч проектов, а количество зарегистрированных плательщиков перевалило за 3 миллиона. Компания работает и принимает платежи без малого по всему миру — в ее орбите 252 государства. Короче, поводов воспользоваться услугами “Робокассы” хватает.

Robokassa интегрируется со всеми популярным платформами для создания сайтов интернет-магазинов и помимо приема оплаты закрывает вопрос контрольно-кассового обслуживания. Интернет-магазину, применяющему “Робокассу” необязательно использовать ККТ — система отправляет чеки клиентам самостоятельно.

Услугами могут воспользоваться:

• юридические лица;
• индивидуальные предприниматели;
• физические лица;
• самозанятые граждане.

Тарифы зависят от оборота. Есть 4 тарифных плана: “Стартовый”, “Реальный”, VIP и “Доброкасса”. Комиссии следующие:

• прием оплаты с Visa, MasterCard, Мир, Apple Pay, Samsung Pay — от 2,5 процентов;
• электронные деньги — от 2,5 процентов;
• карты рассрочки — от 10 процентов;
• сотовые операторы — от 5 процентов;
• другие средства платежа — от 3,5 процентов;

“Единая касса”

Универсальная система приема платежей на сайте, позволяющая принимать оплату 118 способами. Интегрируется практически со всеми CMS-платформами при помощи готовых модулей. В списке есть InSales, Advantshop, OkayCMS, WordPress, Joomla, Opencart, Netcat, “Битрикс” и десятки других.

• “Стартап”, оборот до 100 тысяч рублей;
• “Малый Бизнес”, оборот до 500 тысяч рублей;
• “Средний бизнес”, оборот до 1 миллиона рублей;
• “Большой бизнес”, оборот до 5 миллионов рублей;
• “Корпорация”, оборот свыше 5 миллионов рублей.

• “Яндекс.Деньги” — от 3,6 процентов;
• банковские карты — от 2,7 процентов;
• интернет-банкинг — от 2,5 процентов;
• терминалы — от 3 процентов;
• сотовые операторы — от 3 процентов.

RBK Money

Еще один старейший игрок на рынке приема платежей с более чем 17 летним опытом работы. RBK Money в цифрах это:

• 30 тысяч клиентов;
• 60 стран, в которых присутствует сервис;
• 87 партнеров по всему миру;
• 8 миллионов зарегистрированных пользователей.

Платформа имеет готовые модули интеграции с популярными сервисами CMS и открытый API для индивидуальных решений. Тарифные планы, как обычно, зависят от ежемесячного оборота бизнеса. Рассчитываются они индивидуально, достаточно оставить заявку на сайте. Например, для компании с оборотом 2 миллиона рублей в месяц комиссии будут такими:

Qiwi Касса

Универсальный сервис для приема платежей на сайте интернет-магазина и не только. Все знают сильную сторону компании — развитую сеть терминалов приема оплаты наличными, банковской картой или электронными деньгами. Среди партнеров — более 200 банков и кредитных организаций (в том числе входящих в ТОП-10 банков России), операторы связи (“Связной”, МТС, Мегафон, Билайн, Tele2). В общем, можно с уверенностью сказать, что если вы выберете “Киви”, то ваш клиент сможет оплатить покупку всеми мыслимыми и немыслимыми способами.

Разумеется, платежная система интегрируется с большинством платформ для создания сайтов интернет-магазинов и располагает круглосуточной технической поддержкой.

Комиссии и тарифы:

• банковские карты — от 1 процента;
• QIWI-кошелек — от 3 процентов;
• счет мобильного телефона — от 3,3 процентов;
• наличные в терминалах и салонах связи — от 2 процентов.

В целом комиссия рассчитывается в зависимости от оборота. Компаниям с выручкой более 10 миллионов рублей в месяц предоставляется тарифный план, рассчитанный на индивидуальных условиях.

PayOnline

Платежная система с расчетно-кассовым обслуживанием, предоставляемым компаниями-партнерами. Входит в ТОП-5 платежных шлюзов России по мнению аналитического агентства Tagline и по результатам рейтинга “Internet Acquiring Rank 2016” исследовательского агентства Markswebb Rank&Report. Работает на рынке с 2009 года.

Способы приема оплаты:

• банковские карты (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Мир);
• Apple Pay;
• MasterPass;
• WebMoney;
• QIWI;
• “Яндекс.Деньги”.

• платежи в один клик (без ввода полных реквизитов карты);
• выставление счета на оплату на электронной почте;
• “заморозка” средств на карте плательщика (без списания);
• настройка протокола 3-D Secure;
• адаптивная платежная форма и возможность ее кастомизации.

Комиссия и абонентская плата рассчитываются индивидуально и составляют от 0,7 процентов с суммы транзакции. Техподдержка — круглосуточная, без выходных и праздничных дней.

PayAnyWay

Сервис открывает для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц широкие возможности для приема платежей. Это более 20 способов оплаты:

• банковские карты;
• системы онлайн-банкинга;
• электронные платёжные системы;
• сервис SMS-платежей;
• терминалы самообслуживания;
• салоны связи;
• системы денежных переводов и почтовые отделения.

Платежная система предметно заточена под e-commerce. С ее помощью можно принимать оплату не только на сайте, но и в социальных сетях, на маркетплейсах и через мобильные приложения.

Тарифы и комиссии:

PayKeeper

Компания PayKeeper специализируется, в первую очередь, на интернет-эквайринге от банков-партнеров: “Сбербанк”, “Банк Русский Стандарт”, “ВТБ24”, “Промсвязьбанк”, “Банк Открытие”, “Московский Кредитный Банк”, “РосЕвроБанк”. Но это не мешает ей работать с популярными платежными инструментами, такими как ApplePay, SamsungPay, AndroidPay, GooglePay, QR Код через Систему Быстрых Платежей.

• выставление счета клиентам на электронную почту;
• вставка в сайт IFRAME формы онлайн-оплаты;
• вставка в сайт HTML формы онлайн-оплаты;
• интеграция со всеми распространенными CMS;
• прием платежей с помощью POST протокола;
• прием платежей с помощью JSON API протокола;
• отправка фискального чека в соответствии с 54-ФЗ с помощью OrangeData и ATOL Online;
• привязка карты и проведение автоплатежей.

Комиссии и тарифы зависят от оборота и составляют 1,8-2,3 процента. Для расчета можно воспользоваться калькулятором на сайте.

Chronopay

Завершает наш обзор международная процессинговая компания Chronopay, которая специализируется в области обработки платежей за товары и услуги в интернете банковскими картами и электронными деньгами (WebMoney и QIWI) от покупателей в любой точке земного шара.

Быстрое подключение, защита от взлома и мошенничества, интеграция с популярными CMS и круглосуточная техподдержка — вот далеко не полный список преимуществ Chronopay.

Тарифы рассчитываются индивидуально и зависят от ежемесячной выручки. Узнать о персональном предложении можно, оставив заявку на сайте.

Электронная коммерция

E-commerce или электронная коммерция – это предпринимательская деятельность, которая, так или иначе, связана с распространением, рекламированием, продвижением, продажей услуг или товаров через Интернет. Если упростить, то любые действия с коммерческим уклоном в глобальной сети подпадают под определение онлайн-коммерция. Эта сфера зародилась в США, потом получила развитие в Европе и в конце 90-х годов прошлого века стала активно развиваться в Китае и России.

В техническом плане электронная коммерция в Интернете стоит на трёх основах – сервер, база данных и система доставки товара или услуги покупателю. Критически важна первая составляющая – качественный и быстрый сервер. База данных нужна крупным объектам, а доставка электронных товаров или услуг не требует сложной логистики.

Виды электронной коммерции в Интернете

Сфера E-commerce подразделяется на виды в зависимости от целевой аудитории, с которой работает компания:

• B2B (Business-to-Business). Ниша «Бизнес для бизнеса» подразумевает коммерческие отношения между юридическими лицами, экономическими субъектами рынка. То есть компании, производители взаимодействуют между собой – заключают сделки, партнерские контракты на поставку, продажу, покупку товаров или услуг. Для налаживания контактов, поиска партнеров и переговоров в В2В используются специализированные интернет-площадки, интерактивные базы данных.
• B2C (Business-to-Consumer). Сфера «Бизнес для потребителя» предполагает торговлю товарами и услугами между юридическими и физическими лицами. Это своего рода розничные продажи, но только с помощью онлайн-площадок – магазины, сервисы, банки и прочее. Преимущество клиентов в большем ассортименте выбора, удобстве заказа и доставки товаров на дом или в офис. Электронная коммерция позволяет предпринимателю снизить затраты на содержание торговых и складских площадей.
• B2G (Business-to-Government). Ниша «Бизнес для правительства» включает в себя следующих участников рынка: юридические лица – компании, корпорации, бренды с одной стороны и муниципальные органы, государственные инстанции – с другой. Яркий пример – это портал госзакупок РФ. Сделки в B2G осуществляются на основе конкурсов, тендеров или котировок. Эта сфера электронной коммерции работает с крупными размерами сделок, что предъявляет строгие требования к участникам рынка. Компания, участвующая в торгах должна иметь высокий статус и безупречную репутацию.
• С2С (Consumer-to-Consumer). Электронная коммерция в нише «Потребитель для потребителя» подразумевает осуществление сделок между физическими лицами. Успех таких интернет-площадок как Авито, Юла, Ebay, Молоток и других основан на коммерческих отношениях пользователей через электронную систему объявлений.
• G2C (Government-to-Citizens). Довольно популярный вид электронной коммерции в последние годы «Правительство для граждан» – обеспечение доступа к государственной информации через онлайн-сервисы. Например, оплата налогов и штрафов, регистрация проектов и форм коммерческой деятельности, получение разрешительных документов и другое. К этой категории относятся также и информационная поддержка граждан, поэтому G2C не полностью относится к коммерческой нише.
• C2B (Consumer-to-Business). Интересный вид электронной коммерции «Потребитель для компании», где клиент сам устанавливает стоимость товаров и услуг. То есть покупатели с помощью голосования определяют цену, за которую они хотели бы приобрести предлагаемый продукт. Однако окончательное решение «продать или нет» принимает владелец товара. В системе С2В сайт или любая другая электронная площадка выступает в качестве брокера-посредника, который ищет продавцов за сформированную цену потенциальных покупателей.
• G2G (Government-to-Governmen). Сфера электронной коммерции «Правительство для правительства» подразумевает деловые отношение госорганов между собой: поставки продукции, оказания услуг и прочее. Реализуется такое взаимодействие через онлайн-технологии.
• B2P (Business-to-Partners) или B2L (Business-to-aLLiance). Ниша «Бизнес для партнеров» – это коммерческие отношения с поставщиками услуг и товаров, между филиалами, партнерскими организации одной сети или сторонними компаниями.
• B2E (Business-to-Employee). Сфера взаимоотношений с персоналом также может быть коммерциализирована. «Бизнес для сотрудников» подразумевает использование различных систем автоматизации управления бизнес-процессами, корпоративными задачами. Такие системы объединяются во внутрикорпоративную сеть – интранет, которая имеет выход в глобальную систему по защищенным каналам.
• B2B2С (Business-to-Business-to-Customer). Пример объединения двух видов электронной коммерции – «Бизнес для бизнеса и для потребителя». Интеграция систем В2В и В2С в единой платформе. Например, компания закупает товары в Китае, заключает договоры со складами Карго на отправку заказов по адресам покупателей. Получается цепочка: компания-продавец (В2В) – склад (В2В) – покупатель (В2С).
• E2E (Exchange-to-Exchange). Узкоспециализированный вид электронной коммерции «Биржа для биржи», когда продавцы и покупатели взаимодействуют между различными электронными биржами. Например, сервисы обмена электронной валюты.

Сегодня большую часть занимают ниши В2В и В2С. Сектор госзакупок имеет достаточно высокий порог входа, поэтому не выделяется массовостью. Хорошо развиваются ниши G2C и С2С. В любом случае, интернет-коммерция должна включать следующие элементы:

• площадка (сайт, аккаунт, онлайн-магазин, Landing Page);
• системы обработки заказов, работы с клиентами – CRM, отделы продаж, службы поддержки;
• службы закупок, снабжения, доставки, возврата товаров.

Как работает электронная коммерция

Рассмотрим принцип работы E-commerce на примере с заказом товара в онлайн-магазине. Алгоритм следующий:

Шаг первый – покупатель, просматривая онлайн-каталог, решает выбрать продукт. Его ПК или мобильное устройство через браузер взаимодействует с сервером, на котором находится магазин.

Шаг второй – сервер, получив заявку пользователя, отправляет её менеджеру в систему обработки заказов.

Шаг третий – Менеджер делает запрос в базу данных о наличии товара на складе. Если товара нет, то делается запрос производителю, выясняется время поставки на склад, после чего клиенту предоставляется конкретная информация.

Шаг четвертый – если товар на складе, сотрудник магазина продолжает обработку заявки.

Шаг пятый – обращение к финансовой системе с запросом на обработку транзакции – оплаты от клиента.

Шаг шестой – финансовая система разрешает или блокирует проведение сделки в зависимости от ситуации со счетом клиента (недостаток денег, нерабочая карта и другое). Если сделка совершается успешно, то менеджер подтверждает транзакцию и уведомляет об этом сервер.

Шаг седьмой – сервер выводит покупателю сообщение, что оплата успешно проведена, заказ принят в обработку.

Шаг восьмой – заявка направляется на склад, где формируется товар для отправки по адресу клиента.

Шаг девятый – сотрудники логистического отдела доставляют товар клиенту.

Шаг десятый – после отправки заказа со склада, сервер высылает клиенту оповещение на e-mail или телефон (SMS), что товар находится в пути.

Алгоритм для онлайн-сервисов, интернет-банкинга примерно одинаковый за исключением, что услуги могут не иметь физического воплощения. Например, продажа доступа к полному функционалу программы, покупка электронных книг и другое.

Примеры электронной коммерции

Приведем несколько ниш успешной реализации E-commerce:

• Онлайн-сервисы приема коммунальных платежей, штрафов, регистраций и прочее. Уже давно ушли в прошлое многометровые очереди в банк для оплаты коммунальных услуг. Электронные сервисы доступны с любого компьютера или гаджета. Достаточно подключить интернет-банкинг и спокойно платить из дома за квартиру, аренду, кредит и прочие услуги.
• Сайты-каталоги, доски объявлений, агрегаторы услуг и товаров. Популярность Авито, Юлы, сайтов торговли между физическими лицами, компаниями зашкаливает. Возможность бронирования билетов, номеров в гостиницах открывает большие перспективы для развития этой ниши.
• Сайты-распространители фильмов, книг на платной основе, онлайн-кинотеатры и другое. Интеллектуальная собственность стала также и цифровым продуктом, поэтому результаты труда писателей, музыкантов, режиссеров активно продаются в онлайн-пространстве.

Начиная с 1998 года электронная коммерция плавно вышла на оборот 3-3,5 триллионов долларов за 20 лет деятельности. Лидеры E-commerce – Китай, США. Россия занимает 10 место в рейтинге, но имеет хорошие шансы подняться на несколько ступенек выше, благодаря плотному сотрудничеству с китайскими онлайн-гигантами – Али Экспресс, Тао-Бао и другими.

Электронная коммерция, как и любая ниша на рынке, имеет свои плюсы и минусы. Рассмотрим подробнее.

• Снижение затрат. Электронная торговля упрощает бизнес-процессы во многих отраслях предпринимательства. Например, чтобы открыть онлайн-магазин не нужно арендовать физическую площадь, нанимать штат продавцов и сотрудников доставки. Все действия можно автоматизировать, а, если товар электронный, то и упросить в разы сервис доставки. В итоге транзакционные издержки ниже, что сказывается на стоимости продукции или услуг.
• Расширение целевой аудитории. Через Интернет можно продавать по всему миру без особых затрат. Конечно, если бизнес связан с физическими товарами, то придется поломать голову с доставкой. Простое решение – это сотрудничество с транспортными компаниями. Но если вы продаете электронные товары, услуги – электронные книги, программы, сервисы и прочее, то рынок неограничен.
• Меньше посредников. Электронная коммерция позволяет работать напрямую с производителем, исключая цепочку посредников. Так создается прямой канал между продавцом и покупателем, что сказывается на стоимости товаров и качестве обслуживания.
• Возможность со 100% точностью анализировать продажи, продвижение, развитие бизнеса в сети. Системы аналитики, коллтрекинга позволяют следить за ситуацией и своевременно принимать меры.

Недостатки электронной коммерции:

• Зависимость от информационно-коммуникационных технологий. Не во всех регионах есть свободный доступ к Интернету на высокой скорости, этот фактор сильно тормозит развитие электронного бизнеса.
• Особенности законодательства, налоги. Отсутствие правового регулирования онлайн-коммерции часто служит препятствием при заключении тех или иных сделок.
• Безопасность информации. Онлайн-торговля и бизнес в сети требует высокой гарантии конфиденциальности данных пользователей, покупателей, участников коммерческой деятельности. Активно внедряется сертификация, авторизация, капча и другие варианты борьбы с мошенничеством.
• Авторское право. Защита прав собственности – это давно не новая проблема для сети Интернет. Пиратские копии программного обеспечения, «слитые» в свободный доступ мастер-классы, книги и другая продукция интеллектуального труда – все это становится проблемой для электронной коммерции во всем мире.

Резюме

Мы изучили, что такое электронная коммерция. Узнали, какие виды E-commerce используются на рынке, в каких нишах активно развивается электронная торговля. Несмотря на серьезные вызовы для каждой компании, за бизнесом в сети будущее торговли.

Что нового в интернет-маркетинге?

Главное в ежемесячной рассылке

Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога

У вас интересный материал?

Опубликуйте статью в нашем блоге

Рекомендуем прочитать

На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.

Вставить формулу как

Используйте LaTeX для набора формулы

Формула не набрана

Отправьте статью себе на почту

Как принимать платежи в интернет-магазине, какую систему для этого выбрать?

Разнообразный ассортимент, привлекательные цены, удобный для пользователя интерфейс не способствуют продажам, если прием платежей в интернет-магазине оставляет желать лучшего. Если на сайте вашего интернет-магазина нет удобного способа оплаты, многие предпочтут продолжить поиски. В статье расскажем, как выбрать платежную систему и настроить ее.

Способы оплаты в интернет-магазине

Есть много способов оплатить покупку в интернете, но навязывать клиенту какой-то один вариант платежа недальновидно. Большинство интернет-магазинов предпочитают комбинировать несколько вариантов приема платежей, предоставляя покупателю два важных преимущества — право выбора и комфорт.

Прием платежей в интернет-магазине по банковской карте

Платить банковской картой офлайн в различных заведениях просто и удобно. Никакого отсчета купюр и поиска сдачи. Популярность такой формы оплаты постоянно растет, поэтому многие клиенты предпочитают не иметь при себе наличных денег без особой необходимости.

В онлайне предприниматели успешно предлагают клиенту этот давно знакомый способ платежа. Покупатель нажимает кнопку «Оплатить» и переходит на сайт платежной системы. Здесь ему потребуется ввести все данные карты, включая СМС-код на обратной стороне. Безопасность операции обеспечивает верификация платежа. Чаще всего для этого используется код, который пользователь получает в SMS-сообщении. После подтверждения оплаты, средства будут списаны и покупка оплачена.

Плюсов для обеих сторон много:

• Покупателю не нужно никуда идти. Он оплачивает покупку, сидя на диване.
• Деньги моментально поступают продавцу.
• Этот вариант платежа подходит почти всем из-за широкого распространения банковских карт. Они есть даже у студентов и пенсионеров.

Главный минус — по-прежнему низкий уровень доверия к платежам по банковским картам. Многие пользователи опасаются мошенничества и выбирают этот способ только в проверенных интернет-магазинах.

Для предпринимателей тоже есть риски. Мошенники могут оформить заказ в интернет-магазине с чужой карты, получить его, после чего придется возвращать денежные средства законному владельцу карты по требованию банка. Но такие случаи редкость — в целом метод приема платежей достаточно безопасен.

Банковский перевод в интернет-магазин

Этот способ приема платежей фактически доживает последние дни, так как слишком много действий для его выполнения требуется предпринять пользователю. Чтобы провести платеж нужно:

• Оформить покупку в интернет-магазине.
• Получить от продавца оформленную квитанцию на оплату.
• Дождаться, когда кассир-операционист обработает платеж.

Денежные средства поступят продавцу не сразу, а через 2–4 дня после совершения платежа, и только после этого он отправит товар.

Однако есть главное преимущество — абсолютная безопасность проводимых таким способом платежей. Мошенничество с банковскими переводами, где пользователю для совершения платежа требуется паспорт, полностью исключено.

Электронные деньги

Электронные деньги стремительно завоевывают популярность. Чтобы оплатить покупку, нужно:

• Перейти на страницу платежной системы.
• Подтвердить оплату, например, с помощью SMS.

Списание и зачисление денежных средств, как и с банковской картой, происходит мгновенно, что очень удобно и покупателю, и продавцу. Последнему за комфорт использования придется заплатить комиссию, которая обычно варьируется от 0,5 до 5%.

Наиболее известные электронные кошельки: Яндекс. Деньги и Qiwi. WebMoney достаточно сложен в использовании, поэтому ему отдают предпочтение продвинутые пользователи. Однако уровень безопасности в нем очень высок. В некоторых платежных системах установлен лимит покупки. Например, с Киви не получится оплатить товары дороже 15 000 рублей.

Оплата с баланса мобильного телефона

Этот способ подходит для небольших покупок, хотя современные сервисы мобильного платежа позволяют проводить оплату в размере от 10 до 15 000 рублей. Но не у многих пользователей на счете мобильного телефона есть такие суммы.

Процесс оплаты предельно прост:

• Покупатель выбирает этот способ оплаты на сайте продавца и указывает номер телефона.
• Затем получает SMS, в котором указан код верификации.
• Его нужно ввести в ответном сообщении.
• Пользователь получает уведомление о совершенном платеже на мобильный телефон.

Системы мобильных платежей обычно не переводят продавцу деньги сразу. Они лишь уведомляют его об оплате, после чего он оказывает услугу покупателю. Денежные средства перечисляются интернет-магазину после окончания расчетного периода, чаще всего календарного месяца.

Терминалы оплаты

Еще один способ платежа, ради которого пользователю потребуется дойти до терминала. Самые популярные сегодня — терминалы Qiwi, которые можно встретить в большинстве супермаркетов и торговых центров. Для продавца комиссия обычно составляет 1,5% от суммы оплаты. Целевая аудитория этого платежа — преимущественно пенсионеры. Именно они неохотно осваивают интернет-технологии вроде электронных кошельков и мобильных платежей, а пополнять баланс сотового телефона или оплачивать другие услуги с помощью терминала для них удобно и привычно. Если товары вашего магазина востребованы у пожилых людей, обязательно включите данный метод оплаты.

Наличные деньги

Несмотря на повсеместное распространение безналичных способов оплаты, старая добрая «наличка» не сдает свои позиции. В незнакомых интернет-магазинах многие предпочитают именно такой способ оплаты — расплатиться с курьером или на пункте выдачи уже после того, как увидят товар. В этом случае риски для покупателя минимальны

Для продавца есть два способа реализации данной услуги:

• Доставлять заказы с помощью штатного курьера магазина. В этом случае, согласно действующему законодательству, понадобится касса нового образца или POS-терминал для учета денежных средств. У курьера всегда должны быть при себе наличные деньги — они понадобятся ему для сдачи. Главный плюс этого способа расчетов — деньги продавец получает в тот же день.
• Заключить договор с курьерской службой. В этом случае заказы будут доставлять ее сотрудники, а продавец оплачивать комиссию. Касса не понадобится, так как учет денежных средств также ведет курьерская компания. В конце месяца или другого расчетного периода деньги, полученные за товар, поступят на счет продавца.

Кредитование

Покупки в рассрочку предлагают многие офлайн-магазины бытовой техники, строительных материалов, верхней одежды и другие. Они пользуются спросом и давно привычны.

В интернет-продажах такую опцию встретишь не часто. Но предлагая ее покупателю, можно существенно увеличить продажи, ведь ему будут доступны те товары, которые он не может купить сразу. При этом интернет-магазин получает важное конкурентное преимущество и выгодно выделяется на фоне других, а страхование кредита сводит риски к минимуму.

Кредит оформляют так:

• Покупатель выбирает кредитование, как способ оплаты на сайте.
• Заполняет анкету с паспортными и другими данными на сайте платежной системы.
• Финансовая организация, предоставляющая кредит, принимает данные на проверку и одабривает кредит.
• С покупателя списывается первый взнос, а продавец отправляет товар.
• Последующие платежи списываются в соответствии с графиком.

Как работают платежные системы на сайте

Проанализировав все возможные способы оплаты в интернет магазинах, владелец может впасть в уныние от необходимости подключать и настраивать каждую. На есть два пути:

• Работа с каждым сервисом через платежный шлюз, используемый для маршрутизации денежных средств и направления их в банк.
• Использование агрегатора платежных систем.

Платежный агрегатор объединяет множество способов платежей в одном сервисе, позволяя клиенту интернет-магазина использовать любой из них.

Принципиальное отличие агрегаторов и эквайринга

Интернет-эквайринг дает возможность оплатить товар или услугу безналично — банковской картой или ее виртуальным аналогом. Агрегатор платежей обладает более широким набором функций. Он принимает оплату банковской картой, электронным кошельком, наличными, наложенным платежом, через баланс телефона или специальный терминал.

Как выбрать платежный сервис для сайта

При выборе платежного сервиса нужно учитывать следующие характеристики.

Комиссия

С каждого проведенного платежа системы взимают комиссию. Ее получателем будет банк-эквайер, то есть принимающий оплату, а не эмитент, то есть выпустивший кредитную карту пользователя. У агрегаторов комиссия нередко рассчитывается отдельно за каждый способ оплаты. На ее размер также могут влиять тип бизнеса и оборот юридического лица, которое заключает договор. Внимательно изучите документацию платежной системы при заключении договора — это поможет избежать скрытых комиссий и их индивидуального расчета на отдельные виды транзакций.

Подключение

Нужно выбрать платежную систему и заключить договор на обслуживание. Так как конкуренция среди подобных сервисов высока, наблюдается тенденция к упрощению порядка подключения. Чтобы сайт подключили к платежной системе, он должен соответствовать требованиям. У каждого сервиса они свои и изменения в них происходят регулярно. Есть основные требования к сайту:

• Наличие описаний, фото, внутренних ссылок.
• Регистрация на домене второго, а не третьего уровня. Например, доменное имя вида mysite.anothersite.com не подойдет.
• Наличие на сайте контактных данных — не только телефона и почты, но и юридического и фактического адресов магазина.
• Платный хостинг — с размещенным на бесплатном хостинге интернет-магазином ни одна платежная система сотрудничать не будет.
• Цены должны быть указаны для каждого товара в национальной или иностранной валюте.

Если заявка на подключение будет отклонена, владелец магазина может устранить имеющиеся несоответствия и подать ее повторно.

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Техническая интеграция

Уровень сложности установки платежных систем на сайт зависит от того, самописный ли он или работает на конструкторе. Во втором случае достаточно активировать соответствующий плагин. Владельцам сайтов на самописных CMS повезло меньше — для интеграции системы платежей потребуется обратиться к программисту. Но специалистов, выполняющих данную операцию, найти несложно, так как она очень востребована.

Какие есть платежные системы для интернет-магазинов

Определившись, как принимать платежи в интернет-магазине, выберите саму платежную систему. Что нужно учесть:

• Географию продаж. Если у вас покупатели не только из России, а из других стран, условия для таких платежей необходимо изучать отдельно.
• Условия вывода денежных средств. Как часто и насколько быстро вы сможете их выводить.

Рассмотрим популярные сервисы подробно.

Эта система одна из старейших в Рунете и работает больше 20 лет. Чтобы использовать ее для приема платежей потребуется получить аттестат продавца. Дополнительное преимущество сервиса в том, что он позволяет принимать оплату в Bitcoin. Если у вас высокотехнологичный продукт для аудитории, идущей в ногу со временем, — это то, что нужно.

Платежи в WebMoney остаются одними из самых безопасных. По желанию их можно защитить кодом протекции, который передается получателю: его вводят в специальное поле для зачисления денежных средств.

Деньги продавцу поступают мгновенно. Комиссия составляет 0,8%, но не распространяется на переводы между кошельками одного типа.

Сервис позволяет оплачивать покупки банковской картой, со счета мобильного или электронного кошелька, и наличными. Корпоративные клиенты могут проводить В2В платежи. Еще есть возможность брать товары и услуги в кредит. Сервис можно интегрировать с CMS, например: InSales, Tilda, WordPress. Тарифы зависят от способа платежа и оборотов бизнеса и составляют 2,8–8%. Деньги поступают владельцу магазина на следующий день после оплаты покупки. Техподдержка работает 24/7.

RBK Money легко интегрируется с CMS, имеет открытый API для индивидуальных решений. Комиссия зависит от выручки бизнеса и способа платежа. Например, для банковский карт она составит от 1,2%, а для интернет-банкинга — от 2%. Техническая поддержка работает круглосуточно.

Сервис принимает более 20 способов оплаты, например: онлайн-банкинг, терминал, почтовый перевод, через салоны связи, банковской картой. Владелец бизнеса может принимать оплату не только на сайте, но и через мобильные приложения, социальные сети и маркетплейсы. Размер комиссии — от 2,5–4%.

Эта система предоставляет компаниям расчетно-кассовое обслуживание и предлагает несколько способов оплаты: банковские карты, онлайн-кредиты, электронные кошельки. С помощью PayOnline можно оплачивать покупки в один клик — без ввода реквизитов, выставлять счет по электронной почте, замораживать определенную сумму на карте покупателя. Комиссию рассчитывают индивидуально. Обычно это 0,7% от суммы одной операции. Техническая поддержка работает 24/7.

Платежная система Киви Кошелек

Для покупателя основное преимущество Qiwi — предельная простота. Чтобы открыть кошелек нужен только номер телефона, а сама операция займет меньше минуты.

Продавцу, если он планирует выводить из системы более 60 000 рублей, придется пройти процедуру идентификации. Выше уже упоминалось, что есть и ограничения на сумму платежа — он не может превышать 15 000 рублей.

Киви не берет комиссию за платежи и переводы внутри системы, но за вывод средств она выше, чем в других аналогичных сервисах.

Робокасса

Эта платформа для интернет-эквайринга позволяет легко подключить ее к интернет-магазину и может принимать платежи:

• по банковским картам;
• с помощью интернет-банков;
• с баланса мобильного телефона;
• через платежные терминалы.

К оплате принимаются карты Visa и Mastercard, причем на территории России, СНГ и Евросоюза. Для приема платежей в США и Канаде Робокасса не подходит.

PayPal

Мировой лидер на рынке платежных систем. У этой системы 150 миллионов пользователей по всему миру, но в России ситуация другая. Система платежей работает для российских пользователей только с 2011 года. При этом они получают доступ к ограниченному функционалу с возможностью оплаты покупок и ввода денежных средств. Вывести их в российской версии нельзя. Для приема платежей владельцу магазина потребуется корпоративный счет PayPal, а минимальная комиссия за использование системы составляет 3,9% от стоимости покупки плюс 10 рублей за каждую операцию.

PayKeeper специализируется на интернет-эквайринге. Партнеры компании — Сбербанк, ВТБ24, Банк Открытие. Система работает с платежными инструментами: Apple Pay, Google Play и QR Код через Систему Быстрых Платежей. С ее помощью можно выставлять счета на электронную почту, принимать платежи с помощью POST и JSON API протокола, привязывать карту и проводить автоплатежи. Тариф зависит от оборота компании и способа оплаты и обычно составляет 1,8–2,3%.

Этот сервис принимает платежи банковскими картами и электронными деньгами WebMoney и QIWI. Комиссия составляет 2,5–3%. Chronopay легко интегрировать с популярными CMS: система имеет готовые модули для 1C Bitrix, osCommerce, PHPShop, Wix, WordPress. Техническая поддержка работает ежедневно, без перерывов и выходных.

Fondy

Это международная платежная платформа, ориентированная на работу не только с российскими, но и с европейскими интернет-магазинами. Оплату позволяет получать со всего мира.

Visa, MasterCard, Apple Pay и Google Pay — покупатели могут платить вам любым способом, а вам достаточно иметь только один банковский счет, на который будут зачисляться все платежи, независимо от валюты и используемой для оплаты платежной системы.

Есть у Fondy и другие преимущества:

• Быстрая и удобная оплата в несколько кликов.
• Высокий уровень защиты транзакций: сертификат безопасности PCI DSS, шифрование SSL, двухфакторная аутентификация 3D Secure.
• Гибкая настройка платежей, в том числе напоминаний о незавершенных покупках.
• Мгновенный возврат средств при отмене покупки.
• Низкая комиссия за транзакцию.
• Сбор статистики по удачным и неудачным операциям.

Подключиться к Fondy тоже очень просто: нужно до двух дней для регистрации в системе и заключения договора, и всего несколько действий для интеграции платежной кнопки на сайте. Платежная система одинаково хорошо работает, как в десктопных, так и в мобильных версиях интернет-магазинов.

Perfect Money

Для регистрации в этой системе нужен адрес электронной почты, а чтобы получить доступ к полному функционалу, потребуется верификация с предоставлением сканированных копий документов. Интернет-магазинам будут полезны детализированные выписки по операциям, которые упростят ведение бухгалтерии. Система платежей работает не только с евро и долларами США, но и с Bitcoin.

Как подключить онлайн-оплату к интернет-магазину

Если вашему интернет-магазину нужен онлайн-сервис по приему платежей, алгоритм действий выглядит такой:

• Выберите подходящую систему платежей с учетом комиссий, географии использования, требований к сайту и прочих особенностей, описанных выше.
• Проверьте требования, предъявляемые к сайтам, и соответствие им вашего магазина.
• Уточните подходит ли выбранная система платежей для интеграции в ваш сайт.
• Обратитесь к менеджерам желаемой системы платежей и заключите договор на обслуживание.
• Подключите систему платежей на сайте с помощью специального плагина, если он предусмотрен в вашей CMS, или обратитесь к программисту, если сайт самописный.

Затем разместите на сайте ссылки на соответствующие способы платежа и напишите для пользователей подробную инструкцию, как оплатить покупку каждым из этих способов.

Разнообразие способов оплаты способствует повышению продаж. Покупатели могут выбирать, как им удобно оплатить покупку, и лояльнее относятся к интернет-магазину. Чтобы отследить корзины, звонки, заявки и продажи с привязкой к источнику, используйте сквозную аналитику Calltouch для электронной коммерции. Система формирует понятные отчеты и позволяет оценивать эффективность и вовлеченность ЦА каждого рекламного инструмента.

Аналитика для интернет-магазина

• Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику
• Постройте воронку продаж и оптимизируйте маркетинг