Электронная коммерция — это наше наступившее будущее. Сегодня каждый из нас ежедневно сталкивается с этим типом бизнеса, представляющим уникальные возможности коммуникации, самое главное, что развернуть торговлю в Интернете может любой, будь то небольшой частный магазинчик, сетевые компании или гиганты в сфере финансов.
Что важно знать перед тем, как начать интернет-торговлю
Осуществлять свои дела в сети гораздо проще, чем закрепиться на рынке и удерживать свои позиции в дальнейшем.
Но вот что следует сделать в первую очередь:
Другими словами, вам придется прилично потратиться на создание качественного контента и позаботиться о его наполнении. Только в этом случае можно реализовать более-менее прибыльный электронный проект.
Рост электронной коммерции ведет к повышенному вниманию со стороны контрольно-надзорных и правоохранительных органов. Какие правовые риски наиболее высоки и как их избежать, как снизить издержки трансграничной торговли и чего ждать игрокам онлайн-торговли от пятого антимонопольного пакета, рассказали адвокаты АБ «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры» в онлайн-эфире «Ведомостей»
За что могут приостановить работу компании
О регуляторных рисках в e-commerce рассказал советник АБ ЕПАМ Лев Васильевых. Он дал практические рекомендации по выстраиванию эффективной судебной стратегии.
Проблемными вопросами являются возможная приостановка деятельности компании государственными органами, а также блокировка сайтов и приложений компаний при выявлении нарушений норм. Такие требования подаются госорганами как без предварительного взаимодействия с компанией и иногда без привлечения ее к участию в судебном деле; так и с предварительным запросом информации, непредоставление которой может стать основанием для приостановки деятельности с последующей блокировкой сайта и приложения.
По вопросу требований госорганов о признании информации, размещенной на сайте компании, запрещенной к распространению на территории РФ и блокировке сайтов на этом основании судебная практика пока не сформировалась – размытые формулировки закона оснований для признания информации запрещенной повышают риски удовлетворения судом требований государственных органов.
Лев Васильевых отмечает: при подаче госорганами таких требований или угрозе подачи следует прорабатывать тактику по минимизации последствий их удовлетворения судом.
Как работать с персональными данными покупателей
Власти ужесточают регулирование и в области работы с персональными данными – обсуждается введение оборотных штрафов для компаний, отмечает Елена Агаева, советник АБ ЕПАМ и участник рабочей группы Роскомнадзора.
Эксперт обратила внимание на ряд возможных рисков при работе с персональными данными пользователей. Например, с 1 марта 2021 г. вступили в силу новые правила распространения данных из общедоступных источников, например соцсетей (519-ФЗ от 30 декабря 2020 г. Теперь необходимо согласие пользователей на распространение данных, которые попали в общий доступ, даже если человек сам их там разместил.
О беспошлинном ввозе и таможенных платежах
Механизмы таможенного регулирования также влияют на дистанционную торговлю. От особенностей построения системы таможенного администрирования зависит функционирование системы трансграничной электронной коммерции.
Алексей Карчёмов, советник АБ ЕПАМ, отметил, что существующее на текущий момент таможенное регулирование нельзя назвать эффективным для развития трансграничной электронной торговли. Основной аспект, который необходимо учитывать в рамках e-commerce, – это планируемое в ближайшее время уменьшение порога беспошлинного ввоза, что может существенно поменять всю картину в данном сегменте.
Спикер предложил обратить особое внимание на инфраструктурное решение – развитие бондовых складов. По мнению эксперта, именно свободные склады, которые позволяют одновременно решать вопросы оперативного перераспределения товарных потоков и сокращения издержек доставки товаров потребителю, позволят оптимизировать электронную торговлю.
Кто может рассчитывать на льготное налогообложение
Сергей Калинин, партнер АБ ЕПАМ, рассказал, почему налог на Google стал вновь популярен и что изменится в налогообложении компаний в IT-отрасли.
С 1 января 2021 г. вступили в силу изменения в Закон № 265-ФЗ. IT-маневр – новый пакет налоговых льгот для российских IT-компаний – призван снизить выплаты по налогу на прибыль (с 2021 г. ставка составила 3%) и уменьшить взносы в социальные фонды (совокупная ставка составила 7,6%). Однако в качестве компенсации выпадающих доходов для бюджета было предусмотрено сужение права на применение освобождения от НДС при приобретении и реализации программных продуктов (ст. 149 НК РФ).
Для получения льгот IT-компаниям и разработчикам электронной продукции нужно выполнить ряд условий: иметь соответствующие государственные аккредитации, доходы от основной деятельности не менее 90% и не менее 7 сотрудников в штате компании. Условия должны выполняться на протяжении всего отчетного (налогового) периода, в ином случае налогоплательщик лишится права на льготу с начала периода, в котором было допущено нарушение.
Чего ждать от пятого антимонопольного пакета
Вопросы антимонопольного регулирования осветил Евгений Большаков, партнер АБ ЕПАМ.
Европейский регулятор стремится ввести дополнительные ограничения для экосистем и цифровых платформ. Так, был создан проект Акта о цифровых рынках (Digital Markets Act), где было введено понятие ключевой платформы (gatekeeper). Поскольку такие платформы являются для других видов бизнеса способом взаимодействия с потребителями, у них есть возможность контролировать их поведение и при определенных условиях иметь преимущества. В связи с чем регулятор рассматривает введение дополнительных ограничений для держателей платформ, среди которых запрет на self-preferencing; на использование данных, которые недоступны конкурентам; на ограничение возможности пользователей переключаться между различными программными приложениями и услугами.
В России повестка регулирования экосистем также активно развивается и уже выносится на уровень государственных докладов. В своем докладе «Экосистемы: подходы к регулированию» ЦБ очертил рамки, в которых он видит необходимость регулирования отрасли. Так, следует наделить всех участников экосистем равными правами и обеспечить работу на основе публично утвержденных критериев.
Понятие
Если говорить простыми словами, термин электронная коммерция (e-commerce) охватывает абсолютно любые покупки, продажи, платежи, производящиеся через Интернет. Такой бизнес стал огромной системой, охватывающей практически все страны, а потому ставший отдельной частью мировой экономики.
Онлайн-рынки позволяют вести все ту же предпринимательскую деятельность: искать поставщиков и покупателей, оплачивать счета, оформлять договоры, но делать все это через Интернет, из одной точки. Естественно, для этого разрабатываются специальные нормы и правила, создается уникальное программное обеспечение, но главная мысль заключается в том, что системы электронной коммерции доступны всем и везде, где есть Интернет.
Что к ней относится
Существует 5 основных форм, характеризующих эту сферу деятельности. Каждая из них уже стала чрезвычайно популярна и используется во всем мире.
К основным направлениям относятся:
Интернет-торговля, абсолютно любой онлайн-магазин: в социальных сетях, на сайте, маркетплейсы. Электронный обмен данными (EDI), в том числе простые информационные сайты. Интернет-банкинг и предоставление страховых услуг через сеть. Автоматизированные системы сбора, обработки и хранения данных. Маркетинг в виде сбора информации, которая может использоваться для создания клиентской базы.
Разными видами электронной коммерции пользуются различные организации с доступом в интернет. Наиболее подходящие определяются исключительно спецификой работы компании, ее размерами, целями и принципами. Одинаково успешно и одновременно могут использоваться интернет-торговля и банкинг, страховые услуги и денежные переводы.
Готовые решения для всех направлений
Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».
Показать все решения по автоматизации
Виды электронной коммерции
Рассмотрим подробнее каждый из бизнес видов электронной коммерции.
Бизнес для Бизнеса (В2В)
Взаимовыгодные отношения между компаниями. Производители налаживают контакты между собой с помощью специальных интернет-площадок. Обычно это касается купли-продажи комплектующих деталей, ПО, или сырья. Продавец получает деньги, а покупатель — товар для изготовления своей продукции. Именно в B2B вращается больше всего оборотных денежных средств.
Бизнес для потребителя (В2С)
Модель В2С является еще более распространенной, чем В2 В. Она предполагает, что сделка совершается между компанией (или ИП) и конечным потребителем. Реализовывать таким способом можно практически что угодно: технику, программное обеспечение, книги, продукты питания, одежду, услуги и так далее. Даже продажа музыки и видеофайлов является таким типом торговли. При этом сделки очень часто совершаются международного характера, а значит продавец с покупателем находятся в разных странах.
Такое приобретение товара подходит не каждому клиенту, поскольку не позволяет получить достаточное количество информации, потрогать и осмотреть покупаемую вещь, но зато оно гарантирует сниженную цену, поскольку не приходится тратить деньги на аренду торгового зала, зарплату продавцов и многое другое.
Потребительская торговля (С2С)
Система С2С представляет собой сделку между двумя людьми, не связанными предпринимательской деятельностью. В качестве площадок для совершения покупки выступают такие популярные сайты как Авито или Юла, реже используются социальные сети.
Продавать здесь можно не только товары, бывшие в употреблении, но и вещицы, изготовленные самостоятельно. Уровень продаж по этой схеме значительно ниже, чем у перечисленных выше. Это связано в том числе с небольшим выбором.
Минусом можно назвать и высокий риск одной из сторон. Уровень совершения мошеннических действий в торговле С2С гораздо выше, чем в любых других сферах, а обеспечить безопасность сделки в разы труднее, даже ведущим торговым площадкам.
Потребительский бизнес (С2В)
Схема С2 В специализируется на определенной группе проектов, а именно — на краудсорсинге. Ее суть заключается в том, что простые люди предлагают свои товары или услуги компаниям, которым это требуется. Такая система широко распространена среди дизайнеров, фотографов, художников. Они выставляют на торговых площадках свои готовые работы, а организации могут приобрести их для создания своего уникального бренда. Иногда такие проекты создаются по персональным заказам.
Бизнес-администрирование (B2G)
Модель В2G охватывает интернет-транзакции, проводимые между бизнесменами и государственными службами. К ним относятся фискальные операции, социальное обеспечение, передача юридических и налоговых документов. Нередко для работы внутри площадки требуется приобретение электронной подписи, с помощью которой директор компании может совершать огромное количество операций. В том числе — становиться участником госаукционов.
Потребительское администрирование (C2G)
Модель С2G отличается от всех представленных выше. Она предполагает совершение сделок не в классическом понимании торговли, а между физическим лицом и одной из государственных служб. Это может быть подача налоговых деклараций, оплата социальных платежей, медицинских услуг.
Такой способ взаимодействия с госструктурами эффективен, удобен, не требует траты большого количества времени. В последние годы он становится все более популярным в нашей стране, в том числе благодаря внедрению площадки Госуслуги и Налог.
Преимущества
Достоинств использования онлайн-площадок огромное количество и каждое из них работает на получение компанией новой прибыли.
Достоинства включают в себя:
Кратко говоря, электронная коммерция — это возможность для организаций увеличить свои продажи, сократив первоначальные вложения, а также повысив качество работы.
Недостатки
Минусы у использования сети тоже есть, хотя со всеми из них можно работать, чтобы несколько сгладить углы.
Как уже говорилось ранее, каждую из этих проблем можно решить. Для этого компания «Клеверенс» реализует высококачественное программное обеспечение, которое автоматизирует и упрощает ведение бизнеса.
Примеры проблем, мешающих электронной коммерции
Поскольку деятельность в глобальной «паутине» по-прежнему остается новинкой в глазах предпринимателей, они сталкиваются с препятствиями, мешающими нормальной работе. Какие-то из них создают сами бизнесмены.
Вот лишь некоторые из них:
Все перечисленные труности остаются решаемыми, но требуют усердной работы над собой. В остальном перед организациями открываются весьма широкие перспективы.
Истории успеха
«Паутина» только начинает завоевание российского рынка, но уже давно популярна за рубежом. Если спросить у простого потребителя, что он думает по этому поводу, то ему на ум наверняка придет компания Amazon, завоевавшая весь мир. Ее основателю удалось создать гигантскую интернет-площадку, на которой сотни брендов могут находить своего покупателя.
Еще одним успешным бизнес-проектом в сфере e-commerce можно назвать Aliexpress. Именно с этого сайта доставляется большая часть китайского товара. Здесь можно найти буквально всё: от канцелярских принадлежностей до крупной бытовой техники. Огромное количество продавцов и покупателей привело к здоровой конкуренции, благодаря которой продукцию приличного качества можно приобрести здесь по закупочным ценам.
Другими представителями успешно реализованной электроннойкоммерции в России можно назвать сайты Ozon, ЯндексМаркет, Вайлберриз, LaModa. Некоторые из них дублируются реальными магазинами, другие работают исключительно в сети, но в обоих случаях они прочно заняли рынок и не планируют уходить с него.
РИСКИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
24 октября 2013 г. Российская Федерация Постановлением Правительства РФ № 940 приняла Конвенцию ООН об использовании электронных сообщений в международных договорах, подписанную более 6 лет назад. Данная Конвенция была принята в развитие Типовых законов ЮНСИТРАЛ об электронной торговле (1996) и об электронной подписи (2001). Основная идея документа состоит в том, чтобы придать электронным сообщениям, используемым в процессе заключения и исполнения договоров между контрагентами из разных стран, такую же юридическую силу, как и их бумажным эквивалентам.
Сфера применения Конвенции В соответствии со ст. 1 Конвенции она применяется к электронным сообщениям «в связи с заключением или исполнением договоров между сторонами, коммерческие предприятия которых находятся в разных государствах». При этом отсутствует требование, чтобы оба этих государства были участниками Конвенции. Согласно ст. 6 пояснительной записки секретариата ЮНСИТРАЛ Конвенция должна применяться в тех случаях, когда международный договор регулируется правом одного из договаривающихся государств.
Конвенция содержит несколько исключений из сферы ее действия. Она не подлежит применению к договорам, заключаемым в потребительских целях, к оборотным и товарораспорядительным документам и к некоторым договорам на финансовых рынках. Кроме того, она позволяет договаривающимся государствам сделать ряд заявлений, ограничивающих ее применение.
Согласно заявлениям Российской Федерации Конвенция не будет применяться к сделкам, требующим нотариальной формы или государственной регистрации, а также к сделкам купли-продажи товаров, перемещение которых через таможенную границу Таможенного союза запрещено или ограничено. При этом Конвенция будет применяться только в тех случаях, когда стороны договорились о ее применении.
Несмотря на ограниченную сферу применения Конвенции, ее принятие Российской Федерацией – важный шаг в развитии электронной международной торговли с участием российских контрагентов.
Мария ЖИЛИНА, юрист корпоративной и арбитражной практики «Качкин и Партнеры»
Полный текст статьи читайте в печатной версии «АГ» № 24 за 2013 г.
Как уменьшить риски в электронной коммерции
Государственные органы интересуются сферой e-commerce все больше
Не только номер паспорта и адрес электронной почты могут считаться персональными данными /Pixabay
Электронная коммерция вызывает повышенное внимание со стороны контрольно-надзорных и правоохранительных органов. Какие правовые риски встречаются чаще всего, как снизить издержки трансграничной торговли и чего ждать игрокам онлайн-торговли от пятого антимонопольного пакета, рассказали юристы адвокатского бюро «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры» (АБ ЕПАМ) в онлайн-эфире «Ведомостей».
За что могут приостановить работу компании
О регуляторных рисках в e-commerce рассказал советник адвокатского бюро Лев Васильевых.
Проблемой для компаний, занимающихся электронной коммерцией, может стать приостановка их деятельности государственными органами, а также блокировка сайтов и приложений, если там содержится информация, которую госорганы считают запрещенной к распространению. Такие требования подаются госорганами как без предварительного взаимодействия с компанией, а иногда и без привлечения ее к участию в судебном деле, так и с предварительным запросом информации — ее непредоставление может стать основанием для приостановки деятельности компании с последующей блокировкой сайта и приложения.
Судебная практика по вопросу требований госорганов о признании информации, размещенной на сайте компании, запрещенной к распространению на территории России, и блокировке сайтов на этом основании, пока не сформировалась – размытые формулировки закона от том, какую информацию считать запрещенной, повышают вероятность удовлетворения судами требований государственных органов.
Лев Васильевых отмечает, при угрозе подаче госорганами таких требований, необходимо прорабатывать тактику, минимизирующую последствия их удовлетворения судом.
Как работать с персональными данными покупателей
Власти ужесточают регулирование и в области работы с персональными данными – обсуждается введение оборотных штрафов для компаний, говорит Елена Агаева, советник АБ ЕПАМ и участник рабочей группы Роскомнадзора.
Эксперт обратила внимание на ряд рисков при работе с персональными данными пользователей. 1 марта 2021 года вступили в силу новые правила распространения данных из общедоступных источников, а частности, из соцсетей (519-ФЗ от 30. 2020). Теперь необходимо согласие пользователей на распространение данных, которые попали в общий доступ, даже если человек сам их там разместил.
О беспошлинном ввозе и таможенных платежах
Дистанционная торговля зависит от механизмов таможенного регулирования. Алексей Карчёмов, советник АБ ЕПАМ, не считает нынешнее таможенное регулирование эффективным и способствующим развитию трансграничной электронной торговли. Предприниматели, работающие в e-commerce, должны помнить о том, что в ближайшее время возможно уменьшение порога беспошлинного ввоза.
С 1 января 2020 г. для покупок в иностранных интернет-магазинах вне зависимости от того, как он будет доставляться (курьерской или почтовой службой), действует порог беспошлинного ввоза — 200 евро и 31 кг. Этот лимит распространяется на одну посылку. Если раньше беспошлинный порог 500 евро рассматривался в качестве общей суммы на все посылки, заказанные в течение месяца, то сейчас количество посылок в месяц не ограничено. При превышении лимита применяются таможенные пошлины в размере 15% от стоимости, превышающей лимит.
Предполагалось, что с июля 2020 г. порог беспошлинного ввоза будет снижен до 100 евро. Но решение было отложено из-за распространения коронавируса. В начале этого года первый заместитель руководителя Федеральной таможенной службы Руслан Давыдов сообщил, что есть предложение с 2022 г. ввести порог в 100 евро. И дальше пошагово его снижать — до 50 евро, а затем и до 20 евро.
Подобные лимиты, отметил Карчёмов, применяются лишь к покупкам российскими потребителями товаров из третьих стран, которые не входят в ЕАЭС. В рамках ЕАЭС таких ограничений не предусмотрено.
Алексей Карчёмов обратил особое внимание на развитие бондовых складов. По его мнению, такие склады позволяют оперативно перераспределять товарные потоки и сокращать издержки. Это способствует оптимизации электронной торговли.
Кто может рассчитывать на льготное налогообложение
Сергей Калинин, партнер АБ ЕПАМ, рассказал, что изменится в налогообложении компаний в IT-отрасли.
С 1 января 2021 года вступили в силу изменения в закон №265-ФЗ. Новый пакет налоговых льгот для российских IT-компаний предусматривает снижение выплат по налогу на прибыль (с 2021 г. ставка составляет 3%) и уменьшение взносов в социальные фонды (совокупная ставка 7,6%). В качестве компенсации выпадающих из бюджета доходов сужение право на применение освобождения от НДС при приобретении и реализации программных продуктов (ст. 149 НК РФ).
Для получения льгот IT-компаниям и разработчикам электронной продукции нужно выполнить несколько условий: компания должна иметь государственные аккредитации и не менее 7 сотрудников в штате, ее доходы от основной деятельности составляют не менее 90%. Эти условия должны выполняться на протяжении всего отчетного (налогового) периода, в ином случае налогоплательщик лишится права на льготу с начала периода, в котором было допущено нарушение.
Чего ждать от пятого антимонопольного пакета
Европейский регулятор стремится ввести дополнительные ограничения для экосистем и цифровых платформ. В проект Акта о цифровых рынках (Digital MarketsAct) введено понятия ключевой платформы (gatekeeper). У таких платформ есть возможность контролировать бизнесы и потребителей, которые через них взаимодействуют. Регулятор рассматривает возможность введения дополнительных ограничений для владельцев платформ, в том числе: запрет на self-preferencing, на использование данных, которые не доступны конкурентам, на ограничение возможности пользователей переключаться между различными программными приложениями и услугами.
Власти в России также готовятся к регулированию экосистем. В докладе «Экосистемы: подходы к регулированию» ЦБ очертил рамки регулирования отрасли. ЦБ предлагает наделить всех участников экосистем равными правами и обеспечить работу на основе публично утвержденных критериев.
Основные выводы
Интернет-торговля — это современный удобный способ совершения сделок между всеми участниками рынка. Участниками могут стать буквально любые организации и люди, имеющие стабильный выход в сеть. При этом для совершения операции нужны 2 стороны, выступающие продавцом и покупателем.
Система В2 В в этой схеме выступает оптовой площадкой, где организации могут на выгодных условиях приобрести товар, который позднее будет реализован конечному потребителю. В2С при этом становится классической интернет-торговлей, даже если это доставка из кафе или крупные магазины брендовой одежды.
Все остальные схемы являются не такими распространенными, поскольку приносят меньше дохода и не могут охватить достаточно широкую аудиторию, но и они успешно функционируют в условиях современного рынка. Более того, существуют и другие модели, о которых не было рассказано выше. Они связывают компании и потребителей с Правительством.
Заключение
Стать успешным в этой области самостоятельно практически нереально. Для этого придется привлечь настоящих специалистов и потратить достаточное количество времени. В противном случае вы рискуете совершить множество ошибок, которые в конечном итоге приведут к гибели еще не раскрывшегося проекта. С другой стороны, продуманный подход позволит выйти на новый уровень ведения дел и существенно повысить свою прибыль.