Электронная коммерция — любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического обмена или непосредственного физического контакта, и в результате которого право собственности или право пользования товаром или услугой передается от одного лица другому.
Интернет-коммерция — это набор программных средств используемых в интернет-проекте, позволяющий потенциальному покупателю получить информацию о товарах и услугах фирмы, оформить заказ, и даже произвести оплату прямо через интернет с дальнейшим получением заказа.
Появление Интернета привело к возникновению качественно новых форм e-commerce, в которых EDI-технологии не используются или их применение носит вторичный характер.
Системы электронной коммерции позволяют покупателю не общаться с продавцом, не тратить время на хождение по магазинам, а также иметь более полную информацию о товарах. Продавец же может быстрее реагировать на изменение спроса, анализировать поведение покупателей, экономить средства на персонале, аренде помещений и т.
Не являясь единой технологией, электронная коммерция в Интернете характеризуется разносторонностью. Она объединяет широкий спектр бизнес-операций, которые включают в себя:
— обмен информацией;
— установление контактов;
— пред- и послепродажную поддержку;
— продажу товаров и услуг;
— электронную оплату, в том числе с использованием электронных платежных систем;
— распространение продуктов;
— возможность организации виртуальных предприятий;
— осуществление бизнес-процессов, совместно управляемых компанией и ее торговыми партнерами.
Электронная коммерция — это не что иное, как покупка и продажа товаров в Интернете. Наоборот, электронный бизнес немного отличается от коммерческих транзакций, но также предоставляет и другие услуги. Это два новых способа ведения бизнеса, которые со временем приобретают все большее значение.
Прошли те времена, когда вы должны идти на рынок, чтобы купить один предмет. В настоящее время вам просто нужно оформить заказ онлайн, и этот товар придет к вам в течение нескольких минут. Интернет-магазины становятся популярными, просто из-за своей простоты и удобства. Это возможно только благодаря двум электронным сетям, а именно, электронной коммерции и электронному бизнесу.
Электронная коммерция связана с отношениями фирмы со своими клиентами, клиентами или поставщиками. И наоборот, электронный бизнес относится к предпринимательству, торговле и коммерции с помощью информационных технологий и коммуникаций. Представленная вам статья объясняет разницу между электронной коммерцией и электронным бизнесом.
Сравнительная таблица
Основа для сравненияЭлектронная коммерцияE-бизнесИмея в видуТорговля товарами через Интернет известна как электронная коммерция. Ведение бизнеса с использованием Интернета известно как электронный бизнес. Что это?ПодмножествоSupersetЭто ограничено денежными операциями?данетЧто они выполняют?Коммерческие сделкиБизнес транзакцииПодходэкстравертированныйAmbivertedтребуетВеб-сайтСайт, CRM, ERP и др. Какая сеть используется?интернетИнтернет, Интранет и Экстранет.
Определение электронной коммерции
Электронная коммерция — это сокращение, используемое для электронной коммерции. Это процесс, посредством которого покупка, продажа, торговля, заказ и оплата товаров и услуг через Интернет называется электронной коммерцией. В этом типе онлайновой коммерческой транзакции продавец может общаться с покупателем без непосредственного взаимодействия.
Некоторые примеры реального применения электронной коммерции — онлайн-банкинг, покупки в Интернете, онлайн-бронирование билетов, социальные сети и т.
- B2B — процесс, при котором покупка и продажа товаров и услуг между предприятиями известна как бизнес для бизнеса. Пример : Oracle, Alibaba, Qualcomm и т. Д.
- B2C — процесс, посредством которого товары продаются бизнесом покупателю. Пример : Intel, Dell и т. Д.
- C2C — коммерческая сделка между клиентом и клиентом. Пример : OLX, Quickr и т. Д.
- C2B — коммерческая сделка между клиентом и бизнесом.
Определение электронного бизнеса
Электронный бизнес, вскоре известный как электронный бизнес, — это бизнес, присутствующий в Интернете. Он также может быть определен как бизнес, который осуществляется с помощью Интернета или электронного обмена данными, то есть известен как электронный бизнес. Электронная коммерция является одним из важных компонентов электронного бизнеса, но не является важной частью.
Электронный бизнес не ограничивается только покупкой и продажей товаров, но включает в себя другие виды деятельности, которые также являются частью бизнеса, такие как предоставление услуг клиентам, общение с сотрудниками, клиентами или деловыми партнерами может связаться с компанией в случае, если они хотят поговорите с компанией, или у них возникнут проблемы с услугами и т. Все основные бизнес-операции выполняются с использованием электронных средств. Существует два типа электронного бизнеса:
- Pure-Play : бизнес, имеющий только электронное существование. Пример : Hotels.com
- Brick and Click : бизнес-модель, в которой бизнес существует как в онлайн, то есть электронном, так и в автономном режиме, то есть в физическом режиме.
Прошли те времена, когда коммерческая деятельность, такая как обмен товаров и услуг на деньги, между сторонами, происходит только в традиционном режиме, то есть клиент должен идти на рынок, смотреть на разнообразие продуктов, выбирать нужные вещи. и покупка их путем оплаты указанной суммы. Но с появлением электронной коммерции люди могут покупать товары, оплачивать счета или переводить деньги одним щелчком мыши.
Многие люди по-прежнему предпочитают традиционную коммерцию электронной коммерции, из-за их догматов, что последняя небезопасна, однако это всего лишь миф. Оба режима имеют свои плюсы и минусы, поэтому мы упростили вам разницу между традиционной коммерцией и электронной коммерцией.
Основа для сравненияТрадиционная коммерцияэлектронная коммерцияИмея в видуТрадиционная торговля — это отрасль бизнеса, которая фокусируется на обмене продуктами и услугами и включает в себя все те виды деятельности, которые так или иначе способствуют обмену. Электронная коммерция означает осуществление коммерческих транзакций или обмен информацией в электронном виде в Интернете. Обработка транзакцийРуководствоавтоматическаядоступностьОграниченное время24 × 7 × 365Физический осмотрТовар можно осмотреть физически перед покупкой. Товар не может быть проверен физически перед покупкой. Взаимодействие с клиентамиЛицом к лицуЭкран к лицуСфера деятельностиОграничено определенной областью. Всемирный охватОбмен информациейНет единой платформы для обмена информацией. Обеспечивает единую платформу для обмена информацией. Ресурсный фокусСторона предложенияСторона спросаДеловые отношениялинейныйКонцы с концамимаркетингОдин из способов маркетингаИндивидуальный маркетингОплатаНаличные, чек, кредитная карта и т. Кредитная карта, перевод средств и т. Доставка товаровнемедленноЗанимает много времени
Определение традиционной торговли
В более точном смысле, торговля охватывает все те виды деятельности, которые упрощают обмен товарами и услугами, от производителя до конечного потребителя. Когда товары производятся, они не доходят до покупателя напрямую, а должны переходить от различных действий, которые включены в коммерческую деятельность. Его основная функция — удовлетворять потребности потребителей, предоставляя им товары в нужное время и в нужном месте.
Электронная коммерция или электронная коммерция относится к обмену товарами и услугами, средствами или информацией между предприятиями и потребителями с использованием электронной сети, то есть Интернета или социальной сети в Интернете. Электронная коммерция означает торговлю и оказание помощи торговым операциям посредством использования электронного носителя, то есть все операции, такие как покупка, продажа, заказ и оплата, осуществляются через Интернет. Сфера электронной коммерции обсуждается в следующих пунктах:
- Коммерция B2B : когда бизнес-транзакция происходит между двумя коммерческими предприятиями через электронный канал, она называется коммерцией B2B.
- Коммерция B2C : когда происходит обмен товарами и услугами между бизнес-субъектом и клиентом через Интернет, это называется коммерцией B2C.
- Коммерция C2C : когда покупка и продажа товаров и услуг происходит между покупателями с использованием электронных средств, это называется коммерцией C2C
- Внутрибанковская коммерция : когда обмен происходит в фирме или коммерческом доме с использованием электронных средств массовой информации, это называется внутрибанковской коммерцией.
Электронная коммерция— это любой вид деловых операций и сделок, предусматривающих использование самых передовых информационных технологий и коммуникационных сред с целью обеспечения более высокой экономической эффективности по сравнению с традиционными видами коммерции.
Электронная коммерция — это не просто торговля, базирующаяся на применении новых информационных и коммуникационных технологий в сети Интернет. Она представляет собой весьма большой состав различных бизнес-операций. С помощью электронной коммерции обеспечивается достижение экономических и финансовых целей, сформулированных в миссии фирмы.
Термин «электронная коммерция» объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых — EDI (Electronic Data Interchange — электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром).
Электронная торговля является частным случаем системы электронной коммерции. Эта торговля (оптовая или розничная) подразумевает, что поставщик товаров или услуг предоставляет их за определенную плату.
Электронная коммерция — это общая концепция, включающая в себя любые формы деловых операций, осуществляемых электронным
способом, и использующая разнообразные телекоммуникационные технологии. Деловые операции могут осуществляться непосредственно между фирмами, фирмами и заказчиками, а также между фирмами и государственными учреждениями.
Электронная коммерция реализуется в рамках Интернет-экономики, которую часто именуют Сетевой экономикой.
Сетевая экономика—среда, в которой любая компания или индивид, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, для торговли, для обмена идеями и ноу-хау, или просто для удовольствия.
Современные информационные технологии, используемые в системе электронной коммерции, включают в себя специальную инфраструктуру программного и аппаратного обеспечения, общие службы, специальные приложения, а также правовую структуру и соответствующие стандарты и правила.
К основным разновидностям коммуникационных технологий обычно относят: электронную почту, факс, технологию электронного обмена данными (EDI) и электронные платежи (EFT). Каждый из перечисленных видов технологий необходим для обеспечения нормального функционирования системы электронной коммерции.
Основу функционирования системы электронной коммерции составляют электронные (виртуальные) магазины.
Электронные магазиныпредставляют собой реализованное коммерсантом представительство в сети Интернет на основе создания web-сервера. Главная цель создания такого предприятия заключается в обеспечении продажи товаров и оказании услуг другим пользователям сети Интернет.
Сферы применения системы электронной коммерции достаточно разнообразны. Они включают в себя широкий спектр деловых операций (бизнес-операций) и сделок, в частности:
— установление контакта между потенциальным заказчиком и поставщиком;
— электронный обмен необходимой информацией;
— предпродажную и послепродажную поддержку клиента, купившего товар в электронном магазине (обеспечение подробной информацией о продукте или услуге, передача инструкций по использованию продукта, оперативные ответы на возникающие у покупателя вопросы);
— осуществление непосредственно акта продажи товара или услуги;
— электронную оплату покупки (с использованием электронного! перевода денег, кредитных карточек, электронных денег, электронных’ чеков);
— поставку покупателю продукта, включая как управление доставкой и его отслеживанием для физических товаров, так и непосредственную доставку товаров, которые могут распространяться электронным путем;
— создание виртуального предприятия, представляющего собой группу независимых компаний, которые объединяют свои различные виды ресурсов для получения возможностей предоставления продуктов и услуг, недоступных для самостоятельно функционирующих фирм;
— реализацию самостоятельных бизнес-процессов, совместно осуществляемых фирмой-производителем и ее торговыми партнерами.
Не менее разнообразны и сферы деятельности, в рамках которых может осуществляться электронная коммерция.
К основным сферам деятельности, где может протекать электронная коммерция, относятся:
— электронный маркетинг (Интернет-маркетинг);
— финансирование создания электронных магазинов, а также их страхование;
— коммерческие операции, включающие в себя заказ, получение товара и оплату;
— совместная разработка несколькими компаниями нового продукта или услуги;
— организация распределенного совместного производства продукции;
— администрирование бизнеса (налоги, таможня, разрешения, концессии и т
— транспортное обслуживание, техника перевозок и способы снабжения;
— ведение бухгалтерского учета;
— разрешение конфликтных ситуаций и спорных вопросов. Электронная коммерция может осуществляться на разных уровнях:
национальном и интернациональном (международном). Основу различия проведения деловых операций на этих уровнях составляют не технико-технологические составляющие (так как электронная коммерция отличается глобальным характером), а законодательные. На интернациональном уровне (по сравнению с внутринациональным) реализация системы электронной коммерции существенно усложняется. Это вызвано такими факторами, как использование разных систем налогообложения, таможенных сборов, принятие индивидуальных и вместе с тем неодинаковых соглашений между разными странами,
значительные различия в применяемых правилах осуществления банковских операций. Функционирование систем электронной коммерции на национальном уровне связано в основном с представительством фирмы в сети, рекламой, а также предпродажной и послепродажной поддержкой.
Полная коммерческая операция в сети Интернет, включающая заказ товара, перевозку, получение, выписку счетов и осуществление платежа, проводится обычно электронным способом. При этом обеспечивается необходимое взаимодействие с авторизованными центрами с целью выполнения таможенных и налоговых обязательств.
Транзакция — это деловая операция. В стоимость транзакции входят затраты на поиск продукта (услуги), составление плана поставок, ведение необходимых переговоров с заинтересованными сторонами, обоснование условий сделки, заключение сделки, а также приведение контракта в исполнение и решение спорных (конфликтных) вопросов. Разрешение конфликтов осуществляется путем переговоров, судебной практики или арбитража. Для банковских структур содержание транзакции соответствующим образом меняется.
Аутентификация— это процесс определения качества и характеристик поставляемых товаров, определение подлинности участвующих в сделке сторон и проверка соответствия их действий заключенному договору.
Электронная коммерция является одной из форм торговли, то есть процесса обмена товаров продавца на деньги покупателя. Поэтому для электронной коммерции характерны основные операции традиционной торговли.
К общим чертам электронной коммерции и традиционной торговли относятся:
ü знакомление покупателя с достоинствами товара;
ü демонстрация его внешнего вида;
ü описание основных достоинств;
ü консультации по рациональному использованию;
ü выбор покупателем товара;
ü оплата выбранного товара;
ü комплектование и оформление продавцом товара, отпуск товара покупателю;
ü доставка выбранного товара на дом;
ü доработка товара для его использования, если это необходимо (сборка, наладка);
ü послепродажное обслуживание (если предусматривается покупкой).
К отличиям продаж в электронных магазинах от продаж в традиционной торговле относят 10 основных позиций. Эти отличия могут быть классифицированы следующим образом.
По способам привлечения покупателей. Способы привлечения покупателей в магазин имеют очень большое значение. В торговле, в ее традиционном понимании, этот процесс может быть охарактеризован четырьмя этапами: привлечение покупателя с помощью рекламы; здесь главным фактором является место, где находиться магазин; воздействие на покупателя хорошим оформлением витрины и входа в магазин; этому этапу отводиться важная роль; привлечение покупателя, уже вошедшего в магазин, внутренним оформлением торгового зала и его удобной организацией; выбор покупателем необходимого ему товара; от того, как просто и быстро он выберет себе товар с помощью продавца в торговом зале, будет зависеть решение покупателя сделать следующие покупки именно в данном магазине или нет. В электронном магазине все перечисленные выше этапы привлечения покупателя организованы по-другому. Электронная витрина и вход в магазин объединены вместе. Вся рекламная информация размещается на витрине электронного магазина. Это краткая и понятная для форма, из которой понятно: что, где и как можно приобрести.
По средствам психологического воздействия на покупателей. Продавцы лишены возможности оказывать психологическое воздействие на покупателей в системе электронной торговли. Здесь исключается возможность, например, такого воздействия на покупателя, как демонстрация своего обаяния и респектабельности, привлекательности и приятного тембра голоса.
По способам подачи информации о товаре. При обычном торговом процессе знакомство с товаром происходит лично. В электронном магазине такое знакомство происходит путем внимательного изучения покупателем информационного описания и соответствующих характеристик товара.
По способам совершения покупок. При обычном торговом процессе приобретение товара покупателем происходит лично. В электронном магазине при покупке товара покупатель проходит регистрацию и оформление заказа через Интернет.
По степеням затрат при организации торговли. Организация торговли и обслуживания через электронный магазин делает наличие зданий магазинов, складов и офисов, а также всевозможного торгового оборудования необязательным. Это позволяет сократить затраты на сбыт, рекламу и содержание розничной сети, а продукция может реализоваться дешевле.
По простоте посещения магазинов. Посетить десяток электронных магазинов существенно проще, чем объехать такое же количество традиционных магазинов на машине или дозвониться до них в поиске нужного товара.
По степени доступности. Любые электронные магазины покупателю практически с любой точки планеты. Он не ограничен в выборе необходимых товаров и услуг во время путешествий и командировок. Такие магазины открыты круглосуточно, в них нет скопления многих покупателей, как в обыкновенных магазинах. Покупатель имеет возможность делать покупки в любое удобное для него время.
По качеству обслуживания. В обычном магазине при покупке и для получения более полной информации о товаре приходиться обращаться за консультацией к продавцу. В этом случае выбор товара будет зависеть от продавца и от уровня его компетентности, а также от времени, которое продавец может уделить покупателю. Электронный магазин может предлагать широкий спектр информационной поддержки по всем товарам, покупателю не нужно ждать получения консультации. Однако плохо организованный электронный магазин будет работать так же не эффективно, как и традиционный розничный магазин.
По времени выхода на рынок. На создание электронного магазина требуется меньше времени, чем на организацию традиционного магазина. При этом фирма-производитель сама может устанавливать и контролировать цены на свою продукцию.
по спектру товаров. В традиционном магазине выбор товаров ограничен, поэтому покупатель часто вынужден долго искать нужный товар в нескольких магазинах. Если нужного покупателю товара нет в одном электронном магазине, то его сразу можно найти в другом или напрямую у производителя.
Наряду с десятью основными отличиями выделяют также качественные и количественные изменения, произошедшие с появлением электронной торговли. Во-первых, личное присутствие сторон сделки не требуется. Уже с появлением почтовых и телефонных заказов были очевидны качественные изменения в торговле. Электронная торговля через Интернет будет в дальнейшем расширять границы и количество торговых сделок, проводимых без какого-либо присутствия людей. Она становится частью общей предпринимательской деятельности, позволяющей делать свой бизнес «в одиночку». Во-вторых, аутентификация – персонификация одной из сторон сделки другой с возможностью использования привычных вещей и диалога для проверки подлинности друг друга при соответствующих обоюдных (или односторонних) требованиях. Продавец отображает на своем экране логотипы нескольких финансовых институтов, которые предоставляют ему возможность доступа к широко используемым средствам для проведения кредитно-дебетовых операций в платежной фазе торговой сделки. Покупатель же проходит идентификацию в правительственном или финансовом учреждении, которая дает гарантию продавцу, что покупатель платежеспособен и будет платить. В естественных условиях люди используют не ощущаемые средства аутентификации, такие как персональный внешний вид и поведение продавца, месторасположение магазина, несомненное качество и хорошая осведомленность покупателя в торговых марках товаров и возникающее доверие к продавцу. В-третьих, платежные системы, несмотря на громадное количество финансовых платежных объединений, использующих банковские кредитные карты, используют обычно денежное обращение или товарообмен. Однако такая инфраструктура платежного обеспечения бизнеса, с экономической точки зрения, не может поддерживать небольшие торговые сделки и может не выдержать большого количества крупных торговых сделок, даже если не принимать к обслуживанию небольшие торговые сделки. В Интернете появились новые возможности для мелких торговых сделок, которые вообще мог ли бы не появиться в реальных условиях. Например, небольшой объем информации за небольшую сумму.
Отличие электронной коммерции от традиционной формы торговли
Процесс организации продаж в электронных магазинах отличается от такого же процесса в торговле в ее традиционном понимании. Отличительные черты электронной торговли и обычного торгового процесса могут быть классифицированы следующим образом:
По способам привлечения покупателей в магазин имеют очень большое значение. В торговле, в ее традиционном понимании, этот процесс может быть охарактеризован четырьмя этапами:
· привлечение покупателя с помощью рекламы; здесь главным фактором является место, где находится магазин;
· воздействие на покупателя хорошим оформлением витрины и входа в магазин; этому этапу отводится важная роль;
· привлечение покупателя, уже вошедшего в магазин, внутренним оформлением торгового зала и его удобной организацией;
· выбор покупателем необходимого ему товара; от того, как просто и быстро он выберет себе товар с помощью продавца в торговом зале, будет зависеть решение покупателя сделать следующие покупки именно в данном магазине или нет.
В электронном магазине все перечисленные выше этапы привлечения покупателя организованы совершенно по-другому. Электронная витрина и вход в магазин объединены вместе. Вся рекламная информация размещается на витрине электронного магазина.
Такая информация должна быть представлена в краткой и понятной для покупателя форме, из которой он должен понять: что, как и где может приобрести.
Продавцы лишены возможности оказывать психологическое воздействие на покупателей в системе электронной торговли. Здесь исключается возможность, например, такого воздействия на покупателя, как демонстрация своего обаяния и респектабельности. Все это остается за экраном web-браузера.
Организация торговли и обслуживания через электронный магазин делает наличие зданий магазинов, складов и офисов, а также всевозможного торгового оборудования необязательным. В мире много торговых компаний, которые продают продукцию только через электронные магазины и вообще не имеют торговых залов. Организация торговли в этом случае позволяет сократить затраты на сбыт, рекламу и содержание розничной сети. Фактически продукция реализуется в розницу, но по оптовым ценам. Посетить десяток электронных магазинов существенно проще, чем объехать такое же количество традиционных магазинов на машине или дозвониться до них по десяти номерам в поисках нужного товара.
По степени доступности. Любые электронные магазины доступны покупателю практически с любой точки планеты. Поэтому он не ограничен в выборе необходимых ему товаров и услуг во время путешествий и командировок. Такие магазины открыты круглосуточно, в них нет скопления многих покупателей, как в обыкновенных магазинах. Покупатель имеет возможность делать покупки в любое удобное для него время.
По качеству обслуживания. В обычном магазине при покупке и для получения более полной информации о товаре приходится обращаться за консультацией к продавцу. В этом случае выбор товара будет зависеть от продавца и от уровня его компетентности, а также от времени, которое продавец сможет уделить покупателю. Хорошо организованный электронный магазин предлагает очень широкий спектр информационной поддержки по всем товарам, и покупателю не нужно ждать, когда освободится продавец, чтобы получить консультацию о товаре.
На создание своего собственного «фирменного» электронного магазина потребуется гораздо меньше времени, чем на организацию традиционного магазина. При этом фирма-производитель сама может устанавливать и контролировать цены на свою продукцию. Торгуя без посредников, она немедленно получает доход непосредственно от продаж своих товаров.
В традиционном магазине, как правило, выбор товаров ограничен, поэтому покупатель часто вынужден обойти в поисках нужного товара не один такой магазин. Если нужного покупателю товара нет в одном электронном магазине, то его можно найти в другом. Можно также напрямую сделать запрос на web-сайт фирмы-производителя. Поэтому всегда можно выбрать действительно лучший товар или товар по минимальной цене.
Поиск по сайту:
mydocx. ru — 2015-2022 year. 008 sec
Ключевые различия между традиционной коммерцией и электронной коммерцией
Следующие пункты заслуживают внимания, когда речь идет о разнице между традиционной коммерцией и электронной коммерцией:
- Часть бизнеса, которая фокусируется на обмене продуктами и услугами и включает в себя все те виды деятельности, которые так или иначе способствуют обмену, называется традиционной торговлей. Электронная коммерция означает проведение коммерческих транзакций или обмен информацией в электронном виде в Интернете.
- В традиционной торговле транзакции обрабатываются вручную, тогда как в случае электронной торговли происходит автоматическая обработка транзакций.
- В традиционной торговле обмен товаров и услуг на деньги может происходить только в рабочее время. С другой стороны, в электронной коммерции покупка и продажа товаров могут происходить в любое время.
- Одним из основных недостатков электронной коммерции является то, что покупатели не могут физически осмотреть товар перед покупкой, однако, если покупателю не понравится товар после доставки, он может вернуть его в оговоренный срок. И наоборот, в традиционной торговле возможен физический осмотр товара.
- В традиционной торговле взаимодействие между покупателями и продавцами является прямым, то есть лицом к лицу. В отличие от этого, в случае электронной коммерции существует косвенное взаимодействие с клиентом, поскольку может оказаться, что клиент находится за много миль от места, где он размещает заказ на покупку товаров.
- Сфера бизнеса в традиционной торговле ограничена конкретной областью, т. Е. Сфера деятельности ограничена близлежащими местами, где она работает. Напротив, бизнес имеет всемирную доступность в случае электронной коммерции благодаря простоте доступа.
- Поскольку в традиционной торговле нет фиксированной платформы для обмена информацией, бизнес должен полностью полагаться на посредников для получения информации. В отличие от электронной коммерции, в которой существует универсальная платформа для обмена информацией, то есть канал электронной связи, который уменьшает зависимость людей от информации.
- Традиционная торговля связана со стороной предложения. Напротив, ресурсная сфера электронной коммерции является стороной спроса.
- В традиционной торговле деловые отношения являются вертикальными или линейными, в то время как в случае электронной коммерции существует непосредственная команда, ведущая к горизонтальным деловым отношениям.
- В традиционной торговле, благодаря стандартизации, существует массовый / односторонний маркетинг. Тем не менее, в электронной коммерции существует индивидуальная настройка, которая ведет к индивидуальному маркетингу.
- Оплата за транзакции может быть произведена путем оплаты наличными, чеком или кредитной картой. С другой стороны, оплата в транзакциях электронной коммерции может осуществляться через такие онлайн-способы оплаты, как кредитная карта, перевод средств и т. Д.
- Доставка товаров осуществляется немедленно в традиционной торговле, но в случае электронной торговли товары доставляются на место клиента через некоторое время, обычно в течение недели.
Заключение
Следовательно, из приведенного выше обсуждения становится совершенно ясно, что оба метода имеют свои преимущества и недостатки. Электронная коммерция похожа на традиционную коммерцию, то есть, когда вы заходите на сайт, вы входите в электронный мир для покупок, где выбираете категорию, характеристики и получаете желаемые результаты. Электронная коммерция не подходит для скоропортящихся товаров, а также для дорогостоящих товаров, в то время как традиционная коммерция не подходит для покупки программного обеспечения или музыки.
Ключевые различия между электронной коммерцией и электронным бизнесом
Пункты, представленные ниже, существенны с точки зрения разницы между электронной коммерцией и электронным бизнесом:
- Покупка и продажа товаров и услуг через Интернет называется электронной коммерцией. В отличие от электронного бизнеса, который представляет собой электронное присутствие бизнеса, посредством которого все деловые операции осуществляются через Интернет.
- Электронная коммерция является основным компонентом электронного бизнеса.
- Электронная коммерция включает транзакции, которые связаны с деньгами, но электронный бизнес включает в себя как денежные, так и сопутствующие операции.
- У электронной коммерции есть экстравертный подход, который охватывает клиентов, поставщиков, дистрибьюторов и т. д. С другой стороны, у электронной коммерции есть амбициозный подход, который охватывает как внутренние, так и внешние процессы.
- Электронная коммерция требует веб-сайт, который может представлять бизнес. И наоборот, электронному бизнесу необходим веб-сайт, управление взаимоотношениями с клиентами и планирование ресурсов предприятия для ведения бизнеса через Интернет.
- Электронная коммерция использует Интернет для связи с остальным миром. В отличие от электронного бизнеса, интернет, интранет и экстранет используются для связи со сторонами.
Видео
Электронная коммерция является основной частью электронного бизнеса. Можно также сказать, что электронная коммерция — это веб-сайты электронного бизнеса, но электронный бизнес не обязательно является электронной коммерцией. Первый — это обычное коммерческое присутствие в Интернете, и то же самое имеет место со вторым.
В настоящее время большинство компаний занимаются электронным бизнесом только для того, чтобы захватить максимальную часть рынка. За последние несколько лет появились сайты электронной коммерции, которые исчезают с рынка традиционного коммерческого бизнеса, такие как Flipkart, Amazon, eBay и т.