Как выполнить настройку целей и отслеживания событий в Google Analytics 4 — ROMI center

Приступаем к установке

Если вы еще не сталкивались с Google Tag Manager, обязательно прочитайте инструкцию в нашем блоге. Говоря вкратце, с помощью этого сервиса вы можете оперировать различными кодами внутри сайта, установив всего 1.

Основным положительным моментом в использовании менеджера тегов Google является автономность маркетолога от разработчиков. Вам не нужно будет просить устанавливать на сайт дополнительные коды новой аналитики, если контейнер GTM уже находится там. Вы можете оставить код счетчика Universal Analytics, а новую Google Analytics 4 использовать параллельно, чтобы не терять данные.

Первым делом вам нужно будет создать ресурс GA4 через меню «Администратор» аккаунта analytics.google.com:

Создаем ресурс Google Analytics 4 в аккаунте

Обратите внимание, что в меню «Ресурс» есть ассистент настройки новой «Аналитики». Он появляется при уже созданном контейнере GA4 для быстрой его настройки, и нас пока интересовать не будет.

Сегодня каждый новый ресурс Google Analytics по умолчанию будет создаваться как ресурс 4 версии. Если вас интересует Universal Analytics, придется выставить соответствующий ползунок в блоке «Дополнительные параметры»:

Если вам нужен Universal Analytics, то придется воспользоваться ползунком

Мы же создадим ресурс новой версии. Для этого заполните поле «Название», выберите часовой пояс и валюту для отчетов, после чего нажмите «Далее».

Google собирает данные о группах пользователей новой аналитики, поэтому дальше придется ответить на несколько вопросов:

Заполните опросник от Google

После этого жмём на «Создать». Ресурс появляется в аккаунте, а нам первым делом предстоит выбрать тип потока данных для него. Потоком называется источник данных для ресурса GA4, являющийся, по сути, сайтом или мобильным приложением.

Выбираем тип потока данных для нового ресурса Google Analytics 4

Наиболее распространенный вариант – сайт. Остановимся на нём и выберем «Веб». Станет доступна настройка потока данных.

Настраиваем поток данных типа «Веб»

Здесь заполните URL вашего сайта и название потока, а также настройте сбор улучшенной статистики. В двух словах, это набор событий для отслеживания просмотра разных типов контента в автоматическом режиме.

Нажимаем на «Создать поток», и он будет добавлен в систему.

Просматриваем сведения о веб-потоке данных Google Analytics 4

На странице настройки потока данных вы можете увидеть оба стандартных способа установки счетчика GA4 на сайт: через глобальный тег gtag.js (напрямую в код) или с помощью Google Tag Manager. Именно этим способом мы и воспользуемся далее.

Также вы можете:

  • внести или отредактировать подключенные теги сайтов (с помощью специальных тегов можно дополнять поток данных информацией с других ресурсов – дочерних, параллельных, приложений и т.п.);
  • создать секретный ключ для Google Measurement Protocol (настройка понадобится в будущем для подключения протокола отправки событий из бэк–офиса);
  • задать другие настройки добавления тегов. Здесь можно будет настроить междоменное отслеживание, редактировать настройки входящих событий и помечать трафик как внутренний:

Дополнительные настройки добавления тегов Google Analytics 4

Итак, для запуска счетчика Google Analytics 4 будет достаточно разместить на сайт код глобального тега gtag.js, но мы воспользуемся более современным и гибким средством – внедрением кода через Google Tag Manager.

Внедрение счетчика Google Аналитики 4 через диспетчер тегов

Естественно, что для работы Google Tag Manager необходимо заранее установить на сайт его контейнер.

Для передачи на сайт счетчика Google Analytics 4 потребуется специальный тег, запускаемый с использованием стандартного триггера GTM – All Pages (просмотр любой страницы сайта).

Рабочая область Google Tag Manager – Меню «Теги» — Создаем новый

Как можно увидеть на скриншоте, для GA4 существуют свои типы тегов, внедренные в диспетчер одновременно с запуском самой аналитической платформы. Создаем новый тег с помощью кнопки «Создать».

Появится окно «Тег без имени», где необходимо выбрать тип тега.

Выбираем тип тега Google Tag Manager при создании

Для начала потребуется тег конфигурации GA4, соответственно, выбираем этот тип.

Теперь нужно привязать созданный поток данных, чтобы конфигурация могла связаться с нужным счетчиком новой аналитики.

Выбран тип тега – «конфигурация GA4»

Также в окне необходимо задать название тега (слева вверху) и триггер для срабатывания.

Есть интересные дополнительные возможности, но они на данном этапе нам не понадобятся. Например, можно сразу же передавать свойства пользователей и дополнительные параметры для отслеживания.

Заполненное окно конфигурации тега передачи данных Google Analytics 4

Когда всё будет заполнено верно, жмем «Сохранить». Теперь тег конфигурации GA4 добавлен в рабочую область диспетчера, и можно выгрузить его на сайт.

Находим созданный тег конфигурации в меню «Теги»

Чтобы изменения вступили в силу, необходимо отправить изменения из рабочей области на сайт. Делается это по кнопке «Отправить» в правом верхнем углу рабочего окна. Выгружайте изменения и вскоре данные начнут поступать в поток.

Рабочее окно «Главная» (сводка) при настроенном потоке данных для Google Analytics 4

Если вы всё настраиваете верно, то в процессе установки нового тега не возникнет сложностей. Дальше необходимо будет передавать события с сайта, и здесь, по сравнению с Universal Analytics, имеются свои особенности.

Настройка событий в Google Analytics 4

Google Analytics 4 автоматически «ловит» некоторую часть событий на сайте, но, если вы задавали для UA-контейнера цели и специальные события, простая регистрация по названию работать не будет. С помощью Google Tag Manager придется настроить отдельную отправку событий в поток данных.

Триггеры при этом будут использоваться те же, что и для прежней версии «Аналитики» (если они уже были заданы в GTM), а вот теги событий придется задать заново. Кроме того, стоит прописать нужные события в настройках потока данных:

Создадим события в настройках добавления тегов

Указанные настройки нам уже знакомы: их можно было увидеть при создании потока данных Google Analytics 4. Выбираем «Создание событий» и «Создать»

Создание нового пользовательского события GA4

При создании нового события потребуется задать его название, а затем настроить совпадение по параметрам. Первый и основной из них – это event_name, т.е. название. Оно и его отслеживание должно быть уникальным, чтобы вы видели верное число срабатываний.

В данном случае мы задали событие «Успешное прохождение 1 шага воронки» с event_name = shag1_success. Оператор «содержит» обозначает, что будут отслеживаться все события, в имя которых входит «shag1_success». Вы можете задавать события по выражению «больше», «меньше», «точно соответствует» и т.п., чтобы сделать процесс аналитики более гибким. Также можно добавить несколько условий попадания в события.

Настроить параметры события можно в соответствующем блоке. Пока что параметры нам не понадобятся, поэтому просто сохраняем конфигурацию.

Возвращаемся в Google Tag Manager. Здесь нам нужно создать теги – события для новой Analytics 4.

Создаем событие GA4 в Google Tag Manager

Выбираем соответствующий тип тега (см. скриншот). При этом также вводим название тега (оно требуется только для идентификации в рабочей области) и выбираем соответствующий триггер. В данном случае триггер – это пользовательское событие, заданное для Google Tag Manager.

Не запутайтесь в одинаковых названиях. События для диспетчера тегов Google задаются отдельно на сайте, события для Google Analytics 4 пересылаются с помощью GTM. Понятие тега также используется в разном значении.

Мы выбрали триггер «пользовательское событие» как наиболее удобный и точный способ передать данные в менеджер тегов. Можно задать резонный вопрос: если события нужно прописывать на сайте, какой смысл передавать их через Google Tag Manager, а не напрямую в GA4? Ответ прост: диспетчер служит агрегатором для событий, которые будут передаваться не только в новую «Аналитику», но и в Universal Analytics, «Яндекс.Метрику» и другие системы, что потребует наличие сразу нескольких конструкций для передачи на сайте. У нас же используется всего 1.

Тем не менее, вы можете создавать событие на основе внутренних инструментов GTM, таких как видимость элементов, кликов, отправок форм и т.п.

Тег почти создан, осталось выбрать конфигурацию

Остается выбрать созданный нами ранее тег конфигурации, чтобы данные по срабатыванию события отправлялись в нужный счетчик Google Analytics 4. Жмем на «Сохранить» и выгружаем изменения на сайт.

Изначально отслеживаемые события попадают в отчет «Все события» аккаунта аналитики:

Наблюдаем срабатывание события в отчетах Google Analytics 4.

Здесь можно увидеть название события, число его срабатываний и число пользователей, для которых это событие сработало хотя бы раз за сеанс. Также отчет позволяет регистрировать изменения в показателях в сравнении с предыдущим периодом (стрелка и процент).

Справа вы можете видеть ползунки «Отметить как конверсию», позволяющие перевести событие в разряд целевых. После этого вы можете наблюдать его в отчете «Конверсии». Здесь имеется ощутимое преимущество: вам не придется создавать представления, а число наблюдаемых конверсий более не ограничивается 20.

Отчет «Конверсии» содержит только заданные вами целевые события

Обратите внимание на кнопки «Создать событие». С их помощью можно задавать новые события без использования меню «Администратор».

В этом отчете также хранятся данные о событиях электронной торговли (см. параметр «Ценность»), о настройке которой мы и поговорим далее.

Настройка электронной торговли для Google Analytics 4

Электронная коммерция – это все действия по покупке или заказу, происходящие на сайте или в приложении. Товары и услуги имеют свои параметры, равно как и заказ. Основным параметром в данном случае является стоимость. Счетчики аналитики не распознают покупки, поэтому необходима отдельная настройка электронной торговли. С помощью специальных процедур передачи данных с ресурса информация попадет в отчеты аккаунта.

Существует 2 основных способа передачи данных электронной торговли. Первый и наиболее простой – отправка событий из «фронтовой» части ресурса, т.е. напрямую с сайта или приложения после совершения покупки.

Для покупки билета в кино достаточно отправить данные электронной торговли из фронт-офиса

Хороший пример – покупка билетов в кино онлайн. Здесь вы сразу платите нужную сумму, поэтому данные о заказе могут поступать с «фронта» в модуль электронной торговли Google Analytics. Что интересно владельцу сайта кроме уплаченной вами суммы:

  • дата и время сеанса;
  • название фильма;
  • зал;
  • место(а);
  • доход с каждой покупки.

Всё это можно передать напрямую, используя конструкции «Аналитики». Они стандартизированы под обычную покупку, поэтому для каждого типа бизнеса придется продумать алгоритм заполнения кодов нужными данными.

В Google Analytics 4 электронная торговля передается с помощью основных событий:

Событие электронной торговли

Назначение

view_item_list

Показ пользователю списка товаров

view_item

Просмотр определенного товара (карточки)

select_item

Пользователь взаимодействует с определенным товаром (выбирает его из списка)

add_to_cart

Добавление товара в корзину

remove_from_cart

Удаление товара из корзины

begin_checkout

Началось оформление покупки из корзины

add_payment_info

Указание платежных данных пользователя

add_shipping_info

Выбор варианта доставки и указание адреса

purchase

Собственно, покупка

refund

Возврат средств или запрос возврата денег за осуществленную покупку

Чтобы наиболее полно отслеживать заказ, можно использовать все события для воронки электронной торговли. Самым простым вариантом обычно является использование add_to_cart/remove_from_cart и purchase/refund.

У каждого события есть набор параметров, касающихся как заказа в целом, так и списка товаров в нем. Передавая значения этих параметров с сайта, вы автоматически заполняете отчет об электронной торговле информацией. Вот основные из них:

Параметр события

Значение

currency

Трехбуквенный код валют по стандарту ISO 4217

price

Стоимость товара/заказа в указанной валюте

tax

Сумма налога, уплачиваемого за товар

item_id

Уникальный идентификатор товара

item_name

Название товара

coupon

Наименование акции/скидки/предложения

discount

Значение полученной скидки в выбранной валюте

index

Номер товара в списке

item_list_name

Название списка товаров

item_list_id

Уникальный идентификатор списка товаров

affiliation

Принадлежность магазину/отделу/подразделению

item_brand

Бренд товара

item_category

Категория товаров, товарный раздел

item_variant

Разновидность, вид товара

quantity

Количество товаров

items

Массив группы товаров, содержащихся в заказе

value

Общая ценность события

shipping

Стоимость доставки

transaction_id

Уникальный идентификатор транзакции (для всего события электронной торговли)

Это далеко не полный список стандартных параметров для событий электронной торговли. Полный набор можно увидеть в справке от Google.

Комбинируя эти параметры в события, вы передаете в аккаунт Google Analytics 4 сведения о совершенных транзакциях. При этом услуги тоже можно заводить как товары. Например, если вы хотите отправить данные о заказе двух билетов в кино на одни и те же фильм и сеанс, то необходимо будет отправить с сайта событие следующим образом:


gtag('event', 'add_to_cart', {
currency: 'RUB',
items: [{
item_id: 'БИЛ1102765873',
item_name: 'Малхолланд Драйв 03.02.20201 21:35',
affiliation: 'Зал 3',
item_brand: 'стандарт',
item_category: '4 ряд',
item_variant: '7 место',
price: 250,
currency: 'RUB',
quantity: 1
},{
item_id: 'БИЛ1102765874',
item_name: 'Малхолланд Драйв 03.02.20201 21:35',
affiliation: 'Зал 3',
item_brand: 'стандарт',
item_category: '4 ряд',
item_variant: '7 место',
price: 250,
currency: 'RUB',
quantity: 1
}],
transaction_ID: 'Y63348'
value: 550
});

За отправку отвечает глобальный тег gtag, осуществляющий передачу данных в «Аналитику» с помощью JavaScript или API. Запускать события нужно после того, как был объявлен этот тег, т.е. после кода потока данных Google Analytics 4. Все события электронной торговли подробно представлены в инструкции.

Если вы уже используете настройки электронной торговли для Universal Analytics, то просто перенаправить набор существующих событий в GA4 не получится: названия параметров и процедуры их передачи были несколько изменены.

Мы рекомендуем использовать для «фронтовой» передачи событий Google Tag Manager. С его помощью можно легко менять процедуры или запускать события параллельно в обе версии аналитической системы.

Чтобы настроить передачу, будем создавать пользовательские переменные с содержанием, равным параметрам элементов электронной торговли:

Читать также:  «Цифровая экономика — это будущее»

Создаем переменную для передачи ID транзакции

В разделе «Переменные» создаем новую пользовательскую переменную и выбираем тип «Переменная уровня данных». Она будет содержать идентификатор транзакции, в электронной торговле обозначаемый как transaction_id.

Имя переменной мы задали как transact_ID, чтобы не путаться в одинаковых названиях. Также задали значение по умолчанию. Если транзакция будет произведена без передачи идентификатора, то в отчет попадет «TEST_12345».

То же самое сделаем для других параметров: названия и стоимости товаров, количества, валюты и т.п. На сайте при этом нужно будет настроить передачу данных в Google Tag Manager во время возникновения события торговли.

Покупатель добавляет в корзину билеты, при этом в GTM отправляется содержание переменных, а затем – событие «Товар добавлен в корзину»:


dataLayer.push({
'transact_ID': ' Y63348',
'bil_id': 'БИЛ1102765873',
'bil_name': 'Малхолланд Драйв 03.02.20201 21:35',
'zal': 'Зал 3',
'bil_category': 'стандарт',
'ryad': '4 ряд',
'mesto': '7 место',
'bil_price': 250,
'bil_q': 1
});
dataLayer.push({'event': 'bil_added'});
});

Так мы отправили переменные GTM для первого билета. Если билетов несколько, то программист добавляет цикл, в течение которого переменные несколько раз заполняются данными.

Теперь мы можем воспользоваться указанной выше конструкцией для события электронной торговли add_to_cart, чтобы запустить его на уровне Google Tag Manager:

Тег GTM для передачи события электронной торговли add_to_cart

Создаем тег с типом «Пользовательский HTML». Он позволяет выполнять нужный код при взведении соответствующего триггера. Как видно из содержания, он передает событие «Товар добавлен в корзину», а его параметры автоматически подставляются из переменных диспетчера тегов с помощью их объявления двойными фигурными скобками.

Поскольку вместе с переменными мы отправили событие Google Tag Manager «Билет добавлен в корзину», его можно использовать в качестве триггера.

Создадим триггер на пользовательское событие GTM:

Задаем триггер для срабатывания тега «Билет добавлен в корзину»

Для создания триггера используем заданное нами имя события bil_added. При возникновении такого события триггер запустит тег события электронной торговли.

Если билетов в заказе несколько, придется задать цикл обработки, который будет добавлять в транзакцию билеты. Здесь потребуются соответствующие навыки программирования или помощь разработчика. В целом, вы можете запустить событие add_to_cart несколько раз. При одинаковом значении transaction_id транзакция будет заполняться данными по билетам, а затем они поступят в Google Analytics 4 скопом.

После добавления в корзину будет еще этап непосредственного совершения покупки с оплатой, для него применим событие электронной торговли purchase.

В итоге данные уже должны поступать в Google Analytics 4. В Universal Analytics для этого приходится включать электронную торговлю в настройках представления.

Отчет по совершенным покупкам в Google Аналитике 4 для сайта бронирования VIP-залов в аэропортах

На примере виден отчет с уже заполненными данными по добавлению в корзину и покупкам с сайта. Находится он в блоке «Монетизация». События электронной торговли в GA4 также видны в блоке «Конверсии» и «События».

Широкие возможности аналитики позволяют увидеть входные параметры пользователей, совершивших заказ. Для этого вы можете добавлять в отчет столбцы с нужными вам показателями:

Отчет по транзакциям, расширенный за счет категории устройств пользователей

Видим, что заказы осуществлялись в основном пользователями с ПК. Также по каждому заказу (и по временному периоду) можно увидеть входящий доход. Его мы задавали с помощью цены купленного товара и стоимости транзакции.

Если покупки на сайте осуществляются без использования сложных систем подсчета, вы можете обойтись без Google Tag Manager и отправлять события электронной торговли напрямую. Для этого нужно будет попросить разработчика назначить коды событий в «тело» сайта или приложения, автоматически подставляя в них параметры товаров и транзакций.

Tсли сайт крупный и имеет разветвленную структуру покупки, использует внутренние системы подсчета доходов, передачи транзакций и работы со сторонними инструментами оплаты или CRM, простой отправкой событий «с фронта» не обойтись. Разберемся, как действовать в этом случае.

Еще не используете такой инструмент? Поможем это исправить – внедрим CRM-систему, автоматизируем работу отдела продаж и покажем, как наладить контроль всех внутренних процессов в компании.

Передача событий электронной торговли из бэк-офиса

Разберем достаточно стандартную ситуацию. Покупка осуществляется на сайте несколькими способами и с разным типом оплаты, после чего данные о ней поступают в CRM компании. Внутри системы работает менеджер, который еще может внести свои изменения в транзакцию: сделать скидку постоянному клиенту, завести оплату вручную, добавить сопутствующий товар. При этом нас будет интересовать не стоимость купленного товара, а получаемый компанией доход, который также рассчитывается уже после покупки на frontend сайта.

Придется использовать значения напрямую из базы данных.

Пример структуры базы данных MySQL

Стандартными событиями здесь не обойтись. Основная сложность в том, что нам необходимо сличать данные о пользователе с сайта с его «внутренним» заказом в бэк-офисе, чтобы заполнять отчеты электронной торговли полной информацией. К каждой такой ситуации нужно подходить индивидуально, но единое средство решения задачи в запасе у Google также имеется.

Протокол передачи данных из «бэка» называется Measurement Protocol, и делает он практически то же, что и события электронной торговли, но с дополнительной возможностью. Вы можете передавать данные с любого этапа процесса обработки заказа, а не только с сайта. Если до этого мы могли работать только с frontend-разработчиком, то теперь нам понадобится специалист по backend.

Один из примеров процесса покупки, для которого необходим Google Measurement Protocol

Один из возможных способов – передача данных из БД в Google Analytics с помощью специальных запросов, отправляемых на заданный URL.

Обратите внимание, что URL для Google Measurement Protocol с переходом на Google Analytics 4 изменился: для UA–ресурсов это был www.google-analytics.com/collect, для GA4 – www.google-analytics.com/mp/collect.

Запросы формируются так:


const measurementId = `G-XXXXXXXXXX`;
const apiSecret = `<secret_value>`;
fetch(`https://www.google-analytics.com/mp/collect?measurement_id=${measurementId}&api_secret=${apiSecret}`, {
method: "POST",
body: JSON.stringify({
"client_id": "client_id",
"events": [{
"name": "add_to_cart",
"params": {
"currency": 'RUB',
"items": [{
"item_id": "БИЛ1102765873",
"item_name": "Малхолланд Драйв 03.02.20201 21:35",
"affiliation": "Зал 3",
"item_brand": "стандарт",
"item_category": "4 ряд",
"item_variant": "7 место",
"price": 220,
"currency": "RUB",
"quantity": 1
}],
"value": 220
}
}]
})
});

Метод POST – стандартный метод передачи данных. Его можно будет использовать на этапе после или во время работы CRM, когда итоговая цена билета, например, будет изменена с целью получить конечный доход площадки за минусом агента. В остальном код аналогичен стандартным событиям электронной торговли.

measurementId – это идентификатор потока данных, в который вы передаете запрос. Его можно найти в меню «Администратор» Google Analytics 4:

Идентификатор потока данных по сути является measurementId в данном случае

В Universal Analytics аналогом этого ID являлся идентификатор ресурса, начинавшийся с UA.

apiSecret – специальный ключ доступа, который будет означать связь конкретного запроса с конкретным ресурсом. Чтобы создать этот ключ, воспользуйтесь разделом «Дополнительные настройки» в сведениях о веб-потоке (см. скриншот выше):

Создаем секретный API-ключ доступа для Google Measurement Protocol в GA4

После создания ключа передайте его псевдоним и значение программисту.

В примере выше запрос отправит данные о добавленном в корзину билете с использованием Google Measurement Protocol. Можно задаться резонным вопросом: как система поймет, какой именно пользователь совершил заказ, если пример отправляет только данные о заказе из CRM, в которую пользователь даже не заходил? Мы получили «разрыв» между работой клиента на сайте и данными в базе.

Этот вопрос решается с помощью передачи значения client_id. О нем мы уже говорили. Этот идентификатор содержит уникальную «обезличенную» информацию о клиенте, по которой Google Analytics 4 как раз и сравнивает пользователей.

Отчет «Совершенные покупки» в Google Analytics 4, построенный по бренду товара со значением дохода, взятым из CRM

После совершения заказа client_id должен передаваться на уровень базы данных, откуда «бэк» возьмет его для включения в запрос Google Measurement Protocol. В примере кода выше идентификатор также указывается, можно рассмотреть способ его применения. В итоге, после передачи заказа в Google Analytics 4 из CRM (или с любого другого этапа) вы получите связь между действиями пользователя до заказа и покупкой. Это помогает проследить, например, с какого канала пришел покупатель.

Отчет по каналам трафика с конверсиями purchase и итоговым доходом

В проекте, аккаунт GA4 которого показан на экранах выше, реализован следующий алгоритм действий по регистрации электронных покупок.

  1. Пользователь переходит на страницу заказа.
  2. Пользователь выбирает способ оплаты.
  3. При отправке заказа срабатывает событие add_to_cart, передающее его содержание в Google Analytics 4.
  4. Оплата онлайн позволяет сразу увидеть и просчитать полученную сумму, которая отправляется в CRM.
  5. Оплата по счету создает счет, после погашения которого (может пройти несколько дней) данные поступают в CRM.
  6. Оплата наличными курьеру или в офисе заставляет ждать отправки данных от курьера или офиса по поводу поступления средств.
  7. Заказы уходят в CRM, где ждут результата по оплате.
  8. Разными алгоритмами считается доход площадки, который со временем заносится в базу данных.
  9. Раз в сутки выполняется скрипт, который собирает все заказы из CRM и отправляет данные по ним (purchase) в Google Analytics 4 с помощью Measurement Protocol.
  10. Если оплата по заказу еще не поступила, в систему отправляются символические 10 рублей дохода. Если поступила, то конечный доход.
  11. В итоге, если оплата прошла, данные по транзакции в системе обновляются, и доход в 10 р. меняется на конечный.
  12. Также может сработать событие отмены заказа, если покупатель не оплатил вовремя или запросил возврат. Здесь используется событие refund.

Такие и другие сложные алгоритмы можно реализовать с помощью Measurement Protocol. Чтобы увидеть весь набор его возможностей, изучите подробную инструкцию от Google.

Настройка аккаунта GA4

Настройка аккаунта Google Analytics 4 выполняется в три шага:

1. Создадим аккаунт. Назовем его, укажем настройки доступа;

2. Настроим ресурс. Укажем адрес сайта, валюту, часовой пояс.

На этапе настройки ресурса можно создать Universal Analytics. Это предыдущая версия Google Analytics. Больше о возможностях и настройках GA узнайте из нашего гайда «Как настроить Google Analytics».

Как перейти на GA:

  • кликнем «Показать дополнительные параметры»;
  • активируем опции «Создание ресурса Universal Analytics»;
  • укажем URL сайта;
  • выберем пункт «Создать только ресурс Universal Analytics».

Также можно одновременно создать ресурс двух типов: Google Analytics 4 и Universal Analytics. Для этого выбирается соответствующий пункт в настройках.

Google рекомендует новым пользователям сразу переходить на GA4 и пользоваться всеми возможностями обновленной системы аналитики. Еще одно преимущество такого решения — в будущем не придется переходить с GA на GA4 и думать, как перенести все отчеты в новый инструмент. С этими трудностями сейчас сталкиваются старые пользователи, которые переходят на GA4.

Поэтому вернемся к настройке непосредственно Google Analytics 4 и перейдем на следующий этап.

3. Заполним сведения о компании. Укажем сферу деятельности, размер компании и способ использования системы аналитики.

Кликнем на кнопку «Создать». Примем правила использования Google Analytics в отношении обработки данных.

Как настроить Google Analytics 4

GA4 сможет собирать данные с сайта только после настройки потока данных и добавления на страницы сайта глобального тега. Если у компании запущена реклама в Google Ads, то важно связать аккаунты Google Ads и GA4. Ниже рассказываем, как это сделать.

Настройка потока данных

Настроим поток данных для их сбора. Данные будут отслеживаться по сайту интернет-магазина, поэтому выберем «Веб».

Настроим веб-поток. Для этого укажем адрес сайта, назовем поток и кликнем на «Создать поток».

После этого система присвоит аккаунту идентификатор потока данных.

Внизу будет указано, какие данные будут отслеживаться системой аналитики после установки тега на страницах сайта. В нашем случае это:

  • просмотры страницы;
  • прокрутка;
  • взаимодействие с видео;
  • исходящие клики;
  • поиск по сайту;
  • скачивание файлов.

Настройка тега на сайте

Добавим новый тег на страницы нашего сайта. Для этого скопируем глобальный тег. Вставим его на каждой странице сайта, которая будет отслеживаться, внутри тега head.

После добавления тега на сайт система предложит добавить другие потоки данных.

Связь с Google Ads

Свяжем GA4 с Google Ads — это необходимо для того, чтобы данные из аналитики появлялись в отчетах Google Ads.

Для этого перейдем в раздел «Связь с другими продуктами», выберем пункт «Связь с Google Рекламой» и нажмем на кнопку «Связать».

Выберем подходящий аккаунт Google Ads и свяжем его с новым аккаунтом в GA4.

Мы закончили настройку GA4. Дальше расскажем об основных отличиях в интерфейсе и возможностях инструмента.

Главная страница

Вся информация на главной странице GA4 подается в виде дашбордов. Основное отличие от предыдущей версии — в отчетах отображается сводная информация по сайту и приложениям iOS/Android.

Какие данные отображаются на первом дашборде:

  • количество пользователей на всех площадках (сайт+приложения) за последние 7 дней;
  • количество новых пользователей за последние 7 дней;
  • среднее время взаимодействия с площадками за 7 дней;
  • общий доход за 7 дней.

По каждому из перечисленных показателей можно построить график. Период можно изменить на 28 и 90 дней или указать собственный диапазон.

Читать также:  Каковы тенденции электронной коммерции b2b и b2c?

Например, посмотрим, как менялось количество пользователей за две последние недели. Для этого выберем собственный период и получим такой линейный график:

Ниже на главной странице находятся дашборды, которые показывают:

1. Откуда пришли новые пользователи. На дашборде отображается статистика по каналам трафика. Также можно посмотреть данные по источникам и переходам:

2. В каких странах находятся клиенты, их действия с течением времени:

3. Насколько эффективно компания удерживает пользователей, наиболее просматриваемые страницы:

4. Какие события происходили на сайте (просмотр страницы, клик, первый визит и т. д.) за заданный промежуток времени, количество этих событий:

5. Активность клиентов на разных платформах и устройствах:

В GA4 статистические данные собираются с учетом поведения посетителей — это подтверждают дашборды на главной странице. С помощью статистики можно узнать, когда и откуда приходят пользователи, что их интересует больше всего. Данные с сайта и из приложений собираются и отображаются в одном отчете.

Новое меню

Система GA4 получила принципиально другое меню. Если в GA меню строится по принципу составления отчетов, то в GA4 оно включает ключевые показатели, которые характеризуют действия пользователей на сайте/в приложении.

На скриншоте ниже показана разница между меню GA и GA4:

В GA меню делится на два больших раздела по принципу составления отчетов:

  • «Специальные отчеты». Сюда входят отчеты, которые настраиваются самостоятельно;
  • «Отчеты». Шаблонные отчеты системы.

В GA4 меню делится на такие разделы:

  • «Жизненный цикл»;
  • «Пользователь»;
  • «События»;
  • «Обзор».

Подробнее остановимся на каждом разделе.

Разделы и отчеты

1. Раздел «Жизненный цикл». Здесь приводятся данные, которые характеризуют поведение посетителей в пределах подключенных потоков данных (только сайт, сайт+приложения). Всего в этом разделе четыре отчета: «Обзор», «Источники трафика», «Привлечение трафика» и «Аудитории».

Например, из отчета «Источники трафика» можно узнать число новых пользователей, число сеансов со взаимодействием, среднее время взаимодействия, количество событий и т. д.

2. Раздел «Пользователь». Содержит два отчета: «Демографические данные» и «Технологические данные».

В отчете «Демографические данные» доступны данные по аудитории в разрезе местоположения. С их помощью можно определить, пользователи из каких стран наиболее активно взаимодействуют с сайтом/приложением и приносят доход.

На скриншоте ниже пример отчета «Технологические данные»:

Отчет «Технологические данные» позволяет отследить поведение пользователей в разрезе браузеров, с которых они переходили на ресурс.

Здесь представлены следующие данные:

  • новые пользователи;
  • сеансы со взаимодействием;
  • доля вовлеченности;
  • конверсии;
  • общий доход и т. д.

3. Раздел «События». В этом разделе находится два отчета: «Конверсии» и «Все события». В них отображается информация обо всех значимых событиях на сайте/в приложении, а также о конверсиях.

Отчет «Конверсии» недоступен после подключения GA4. Для получения данных о событиях-конверсиях надо провести настройку тегов или интегрировать SDK.

В отчете «Все события» система автоматически регистрирует все действия пользователей за последние 28 дек . Мы подключили к системе только сайт. Поэтому все зарегистрированные действия относятся к данному типу ресурса.

В примере внизу система автоматически зарегистрировала, что пользователь совершал такие действия:

  • click — нажал на ссылку, которая ведет за пределы нашего домена;
  • first_visit — впервые открыл сайт/приложение;
  • page_view — просмотрел страницу;
  • scroll — впервые прокрутил страницу до конца (90% высоты страницы);
  • session start — взаимодействовал со страницей или приложением.

В отчете статистика по событиям отображается за последние 28 дней, а также сравнивается с предыдущим периодом. Например, в нашем примере за 28 дней система зарегистрировала 31 визит, что на 416,7% больше чем в предыдущем периоде:

На основе событий в GA4 создаются события-конверсии:

4. Раздел «Обзор». Здесь находится «Центр анализа», который представляет собой набор инструментов для проведения исследований, анализа последовательностей и путей пользователей.

В галерее шаблонов есть готовый отчет, позволяющий быстро построить информативные дашборды.

4 важных вывода

  • GA4 принципиально отличается от предыдущей версии функционалом и интерфейсом. Если в GA акцент делается на сеансы посетителей, то в GA4 — на поведение пользователей. Отсюда совсем другая логика в построении меню, новые показатели и отчеты.
  • Для пользователей GA4 удобно то, что теперь статистика по сайтам и приложениям показывается в едином отчете. Еще один плюс — доступ к мощным инструментам аналитики в «Центре Анализа».
  • Минус использования — многие инструменты находятся на стадии бета-тестирования.
  • Новые пользователи, которые ранее не работали с Google Analytics, получают преимущества от использования обновленной системы аналитики. Остальным повезло меньше, ведь им придется привыкать к совсем другой системе сбора данных и переносить отчеты.

Регистрация Google Analytics 4

Называем аккаунт доменом сайта без протокола и слеша и нажимаем «След.».

Называем аккаунт, доменом сайта, в название ресурса добавляем GA4, чтобы отличать ресурс от Universal Analytics. Затем выбираем страну, часовой пояс, в котором работает сайт, а также валюту сайта.

Если хотите параллельно отслеживать данные в Google Analytics 4 и Universal Analytics, нажмите «Показать дополнительные параметры», включите переключатель, назовите ресурс названием домена и выберите «Создать ресурс двух типов: Google Аналитика 4 и Universal Analytics».

Здесь же можно выбрать создание только ресурса Universal Analytics.

Но я нажимаю «Скрыть дополнительные параметры» и кнопку «Далее». Выбираем нужную категорию отрасли, например, «Покупки» для интернет-магазина. Далее уточняем размер компании, отмечаем все опции использования и нажимаем кнопку «Создать».

Затем необходимо еще раз выбрать страну и согласиться с условиями использования сервиса аналитики.

Новый аккаунт Google Analytics 4 зарегистрирован, теперь приступим к настройке.

Чтобы создать новый ресурс для сайта, на котором установлен Universal Analytics, надо зайти в панель «Администратор», в колонке «Ресурс» нажать на «Обновить до GA4», а затем кнопку — «Начало работы» и «Создать ресурс».

Настройка ресурса Google Analytics 4

Переходим в «Потоки данных» и нажимаем «Веб».

Вводим URL сайта, называем поток, включаем улучшенную статистику (если она выключена), перепроверяем, чтобы все было включено в «Улучшенная статистика:», и нажимаем «Создать поток».

После создания потока появится идентификатор показателя, его нужно скопировать, нажав на иконку копирования. Поскольку добавлять код на сайт я буду через Google Tag Manager, уже установленный на сайт, нажимаю «Использование существующего тега на странице» и следую инструкции из интерфейса.

Установка Google Analytics 4

Называем тег, нажимаем на конфигурацию тегов и выбираем «Google Аналитика: конфигурация GA 4».

Вставляем идентификатор показателя, скопированный в Google Analytics 4.

Нажимаем на триггер активации, выбираем «Все страницы» и сохраняем.

После создания тега его нужно отправить и опубликовать.

При публикации контейнера нужно ввести описание версии, этот этап можно пропустить.

Сбор данных

Переходим в Analytics. В панели администратора нажимаем «Сбор данных», активируем сигналы Google (сбор данных о взаимодействиях и ремаркетинг на нескольких устройствах) и последовательно нажимаем три кнопки: «Начать», «Продолжить» и «Активировать».

Проверяем, загорелся ли ползунок, свидетельствующий об активации сбора сигналов Google, и нажимаем «Я подтверждаю».

Даем согласие на сбор пользовательских данных.

Хранение данных

В панели «Администратор» выбираем вкладку «Хранение данных» и устанавливаем максимально разрешенный срок в 14 месяцев. Сохраняем.

Во вкладке «Идентификатор отчета по умолчанию» выбираем способ, по которому будем идентифицировать пользователей, и нажимаем «Сохранить».

Связь с Google Ads лучше настраивать в рекламном аккаунте, чтобы не забыть при создании нового аккаунта Google Ads включить автоматическую пометку ссылок. Если аккаунт Google Ads уже был связан с ресурсом Universal Analytics, то связь с Google Analytics 4 установится автоматически, но аудитории и конверсии нужно импортировать отдельно.

Настройка конверсии

При создании GA4 все конверсии придется перенастраивать заново. Чтобы настроить конверсию — для примера разберем переход на страницу корзины, — переходим в Tag Manager, создаем тег, называем его и в конфигурации выбираем «Google Аналитика: событие GA 4».

В выпадающем окне «Тег конфигурации» выбираем тег, созданный ранее. Называем событие обязательно латинскими символами, я назвал go_basket.

Добавляем триггер активации через плюс в верхнем правом углу.

Называем триггер, нажимаем на настройки, выбираем тип «Просмотр страницы».

Затем действия такие:

  • Ставим переключатель в положение «Некоторые просмотры страниц».
  • Из выпадающего списка выбираем значение Page URL.
  • Нажимаем на следующий выпадающий список.
  • Выбираем значение «начинается с».
  • Устанавливаем выражение /basket.
  • Нажимаем «Сохранить».

Сохраняем тег, отправляем и публикуем его. Описание можно пропустить.

Переходим в рабочую область Tag Manager и включаем предварительный просмотр, вводим в поле сайт, нажимаем Continue и в соседней вкладке переходим на сайт в режиме дебагера (дебагер добавляет к URL сайта ?gtm_debug=x, например, https://vash-sait.com/?gtm_debug=x) и переходим на страницу корзины. Должно сработать наше событие.

Если все настроено корректно, то в Analytics через некоторое время во вкладке «Отчет в реальном времени» отобразится событие go_basket.

Чтобы это событие сделать целью, переходим в события, находим нужное и ставим переключатель на включено.

Теперь конверсия отобразится в разделе «Конверсии» в течение 1-2 дней.

Аудитории

После настройки конверсий переходим к настройке аудитории через панель администратора или через отчет «Аудитории». В панели администратора выбираем вкладку «Ассистент настройки» и в «Аудиториях» нажимаем «Определение аудиторий».

По умолчанию создаются две аудитории: «Все пользователи» и «Покупатели». Но последняя не будет работать до тех пор, пока не будет настроена электронная торговля для ресурса Google Analytics 4.

Создаем новую аудиторию, которая будет собирать пользователей, совершивших конверсию — нажимаем «Новая аудитория». Затем нажимаем «Создать особую аудиторию».

Даем аудитории название и определяем нужное нам событие.

Выбираем параметр event_count.

В поле «Условие» ставим больше 0, в «Период времени» — 7 дней (ориентируемся на цикл сделки) и нажимаем «Применить».

Устанавливаем срок хранения данных, смотрим в сводке размер аудитории. Если вы только создали цель, то в сводке не будет данных и размер аудитории стоит перепроверить через 1-2 дня. Сохраняем.

На этом базовая настройка закончена. Мы с вами разобрались, зачем переходить на Google Analytics 4, как его зарегистрировать, установить, а также как настроить простые конверсии и аудитории. Дальнейшие шаги — настройка электронной торговли, фильтрация IP-адресов и другое.

Для более плавного перехода рекомендую Google Analytics 4 настроить параллельно с Universal Analytics, чтобы у вас были исторические данные на случай, если Google закроет Universal Analytics.

Если возникли вопросы, задавайте их в комментариях.

Как всё работает

Так же, как и в Яндекс.Метрике, этот модуль недоступен по умолчанию: вы включаете его в Google Аналитике и настраиваете передачу данных. Для последнего нужно базовое представление о JavaScript и HTML. Или веб-разработчик, который пропишет коды.

В итоге в интерфейсе Google Analytics вы найдете отчеты по электронной торговле.

Есть стандартный и расширенный (Enhanced Ecommerce) вариант. Основная разница – в числе отслеживаемых параметров. Первый позволяет собирать данные только о совершенных транзакциях. Второй – также о просмотрах карточек товаров, добавлении в корзину, этапах оформления заказа, показах внутренней рекламы и других действиях пользователя в интернет-магазине.

Алгоритм подключения одинаковый: включаете соответствующую функцию в GA и добавляете код сбора данных на сайт. Рассмотрим подробнее каждый шаг.

Как включить электронную торговлю в Google Analytics

В настройках администратора откройте или создайте нужное представление и перейдите в раздел «Настройки электронной торговли».

Электронная торговля Google Analytics – переход к настройкам

Активируйте переключатель:

Электронная торговля Google Analytics – включение отслеживания электронной торговли

Соответственно, второй переключатель – если вы настраиваете расширенную версию. Рассмотрим для начала базовую.

Аналогичные действия – во всех представлениях, где нужны метрики Ecommerce.

Как настроить передачу данных

Данные передаются в Аналитику с помощью плагина analytics.js.

Какие это данные:

  • О транзакции (покупке):

Электронная торговля Google Analytics — базовые данные о транзакции

  • О товаре (отдельной позиции в заказе):

Электронная торговля Google Analytics — базовые данные о товаре

Как запустить плагин?

Шаг 1: загрузите плагин электронной торговли

Электронная торговля не отслеживается по умолчанию, поэтому введите команду ga(‘require’, ‘ecommerce’).

Шаг 2: установите фрагменты кода на сайт

А именно – на страницу благодарности, как правило.

Электронная торговля Google Analytics — базовый код для транзакции

Электронная торговля Google Analytics — базовый код для товара

Шаг 3: отправьте данные

Процесс отправки циклический – команда ga(‘ecommerce:send’) совершает следующие действия:

1) Проверка корзины покупок;

2) Передача данных в Google Analytics (при необходимости – только о транзакциях или только о товарах);

3) Очистка корзины покупок (можно это сделать и вручную с помощью команды ga(‘ecommerce:clear’)) для следующих транзакций;

4) Проверка корзины покупок;

5) Передача уже вновь появившихся данных;

и т.д.

Как посмотреть отчеты

Здесь находятся основные отчеты:

Электронная торговля Google Analytics — отчеты

Какие показатели там можно найти?

  • Обзор: сводные данные – доход, коэффициент транзакций, количество транзакций, средняя стоимость заказа и т.д.;

  • Эффективность товаров: доход от продукта, покупки, количество, средняя цена, среднее количество (с разбивкой по коду товара и категории);

  • Эффективность продаж: доход с разбивкой по дате;

  • Транзакции: доход, налог, доставка, количество с разбивкой по идентификатору транзакции;

  • Время до покупки: число дней до транзакции, сеансы до транзакции.

Читать также:  Как построить прибыльный интернет-магазин для вашего бизнеса

Например, так выглядит отчет «Обзор»:

Электронная торговля Google Analytics — отчет «Обзор»

Если вы устанавливаете расширенную версию, плюс к этим будут дополнительные отчеты.

Расширенная электронная торговля (Enhanced Ecommerce)

Первый обязательный шаг – переход с ga.js на analytics.js. При этом данные о транзакциях и товарах останутся в тех же ресурсах и профилях.

Расширенная электронная торговля – это возможность отправлять данные:

  • О показе:

Электронная торговля Google Analytics — расширенные данные о показе

  • О товаре:

Электронная торговля Google Analytics — расширенные данные о товаре

  • О рекламной акции:

Электронная торговля Google Analytics — расширенные данные о рекламной акции

  • О действии:

Электронная торговля Google Analytics — расширенные данные о действии

  • А также с товарами и рекламными акциями одновременно:

Электронная торговля Google Analytics — расширенные данные о товарах и рекламных акциях

Загрузка плагина электронной торговли происходит по тому же принципу, что и для базового отслеживания, но команда выглядит как ga(‘require’, ‘ec’).

После загрузки добавляются новые команды для отслеживания:

  • Коммерческой активности;
  • Транзакций;
  • Возвратов;
  • Оформления покупки;
  • Внутренних рекламных кампаний.

В список отчетов добавляются новые, например, «Поведение покупателей», «Поведение при оформлении», «Эффективность списка товаров». Рассмотрим, как пользоваться последним.

После отправки данных о просмотрах товаров в каталоге в отчете «Эффективность списка товаров» появляются такие результаты:

Электронная торговля Google Analytics — данные по просмотрам товаров в каталоге в отчете

Если отправить данные о кликах по товарам, в нем же появятся метрики «Клики по товарам из списка» и «CTR списка товаров»:

Электронная торговля Google Analytics — данные по кликам по товарам в отчете

Также в базовых отчетах появляются новые данные, которые вы отправите. Например, данные о совершенных покупках можно найти в отчете «Эффективность товаров» в разрезе товаров:

Электронная торговля Google Analytics — отчет «Эффективность товаров»

И в отчете «Эффективность продаж» в разрезе транзакций:

Электронная торговля Google Analytics — отчет «Эффективность продаж»

Как настроить электронную торговлю через Google Tag Manager

Допустим, вы уже включили отчеты в Google Analytics (по алгоритму, описанному выше) и разместили контейнер GTM на всех страницах сайта. Как это сделать, мы описывали в нашем руководстве.

Следующий шаг – вы размещаете на сайте массив dataLayer (уровень данных) перед кодом GTM. Из чего он будет состоять, зависит от того, какие действия на сайте вы собираетесь отслеживать.

Например, чтобы подсчитывать показы товаров, код с уровнем данных будет выглядеть так:

Электронная торговля Google Analytics – пример кода с уровнем данных

Далее нужно настроить передачу данных из dataLayer в Аналитику. Для этого создайте тег Google Analytics в Google Tag Manager.

Электронная торговля Google Analytics – выбор конфигурации тега

В параметрах тега отметьте галочкой «Включить переопределение настроек в этом теге» и задайте настройки, как на скриншоте. Это нужно, чтобы GTM использовал dataLayer при отслеживании событий электронной торговли.

Электронная торговля Google Analytics – включение dataLayer в GTM

Если возникли проблемы с отслеживанием и отчетами

Электронная торговля Google Analytics — инструмент устранения неполадок

Выберите проблему – и он задаст наводящие вопросы и сформулирует рекомендации.

Высоких вам продаж!

При подготовке статьи использованы материалы блога Neatpeak.

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто

Как выполнить настройку целей и отслеживания событий в Google Analytics 4 — ROMI center

Опубликовано редакцией Yagla

Что нового в Google Analytics 4

Модель данных Сеансы / Просмотры страниц, к которой уже все привыкли, заменили моделью Событие / Параметр. Теперь сеанс состоит не просто из просмотров страниц, а из событий, совершаемых пользователями с определенными характеристиками (свойствами). В том числе просмотров страниц.

Свойства пользователя задаются на вкладке «Настройка»:

Google Analytics 4 – свойства пользователей для событий

Максимум можно задать 25 свойств.

Статистика по событиям находится в специальном разделе: Обзор – Анализ – Статистика по пользователям:

Google Analytics 4 – статистика по пользователям

Причем в ресурсах Google Аналитики 4 анонимизация IP-адресов работает по умолчанию, в отличие от Universal Analytics.

В новой модели полностью изменился принцип расчета многих метрик веб-аналитики: показателя отказов, длительности сеанса, времени просмотра страницы и других.

Как было в предыдущей версии? Система аналитики считала сеанс, равным 30 минут взаимодействия пользователя с сайтом (настройка «Время ожидания сеанса»).

Однако для мобильных и одностраничных приложений такая модель не позволяла сформировать адекватное представление о поведении пользователя. Страница одна, и уход с неё формально засчитывался как отказ, хотя это некорректно.

Логичнее ориентироваться на события, которые происходят в ходе взаимодействия с одностраничным сайтом или приложением, что и сделал Google в новой модели данных. С тем же успехом это можно применять к многостраничному сайту.

Продолжительность одной сессии теперь считается как разница между первым и последним событием.

Что касается показателя отказов, его в чистом виде теперь нет. Вместо него внедрили показатель «Доля вовлеченности». Он показывает, с каких устройств люди чаще делают покупки, какой контент смотрят посетители разного возраста, из разных регионов и т.д.

Просто обновить и продолжить работать с аналитикой как прежде не получится. Принципы отслеживания поменялись в корне, некоторые отчеты, параметры и показатели больше не существуют, либо вместо них появились другие.

Однако без этого никак, ведь в дальнейшем весь новый функционал разработчики будут добавлять именно в GA4.

Самый оптимальный вариант – переходить постепенно. Для начала можно пользоваться и прежними ресурсами, и новыми, чтобы сохранять доступ к нужным отчетам и параметрам и при этом тестировать новые функции и принципы аналитики сразу же после их внедрения.

Обратите внимание! Данные в Google Analytics 4 можно запросить максимум за 14 месяцев:

Google Analytics 4 – период хранения данных

Тогда как в Universal Analytics можно выбрать период в настройках или совсем его не ограничивать:

Google Analytics 4 – период данных в Universal Analytics

Отдельно рассмотрим, что нового в интерфейсе.

Новый интерфейс Google Analytics 4

В Universal Analytics меню включало отчеты, которые вы настраиваете сами и стандартные отчеты системы аналитики.

Google Analytics 4 – отчеты Universal Analytics

В Google Analytics 4 меню полностью обновилось, теперь оно выглядит так.

Google Analytics 4 – обновленный интерфейс

В отчетах больше упора на анализ посетителей и больше визуализации. Вот так изменился, например, отчет в режиме реального времени. В счетчике пока нет данных, когда появятся, карта будет различаться по цветам, отражая разницу поведения аудитории по местоположению.

Google Analytics 4 – отчет в режиме реального времени GA 4

Кратко о каждом разделе нового меню.

1) Жизненный цикл – здесь вся информация о поведении аудитории на сайте или в приложении: откуда приходят посетители, сколько из них новых, какие действия совершают, данные по монетизации (для приложений) и т.д.

2) Пользователь – здесь демографические (география, пол, интересы, возраст) и технологические (устройство, ОС, браузер) данные посетителей.

3) События – важные события на сайте / в приложении и конверсии. Данные в этих отчетах появляются в течение 24 часов после настройки тегов отслеживания для ресурса.

Некоторые события Google Analytics 4 фиксирует автоматически. Например, клики по объявлениям, показы объявлений, загрузка страницы. Другие вы создаете вручную, чтобы система их отслеживала.

На основе событий можно создать событие-конверсию.

Google Analytics 4 – создание события-конверсии

По умолчанию Google отслеживает 5 событий-конверсий:

  • Первый запуск приложения после установки;
  • Покупка в приложении или оформление подписки;
  • Оформление платной подписки после пробного периода;
  • Продление платной подписки;
  • Покупка.

Остальные события-конверсии создаются вручную.

4) Обзор / Анализ – здесь вы можете анализировать данные об аудитории, последовательности и покупательские пути.

Google Analytics 4 – центр анализа

5) Настроить – здесь находятся все необходимые инструменты, чтобы создать новую аудиторию, атрибуты пользователей и аудитории на их основе, настроить права доступа.

DedugView помогает отлаживать события и отслеживать взаимодействие посетителей с сайтом / приложением в реальном времени.

В версии GA 4 нет представлений, как в Universal Analytics.

Обновление существующего ресурса до Google Analytics 4

Механика заключается в следующем: вы привязываете новый ресурс к существующему ресурсу типа «Приложение и сайт».

При этом сам по себе прежний ресурс Universal Analytics не изменится, сбор данных продолжится в том же режиме. Благодаря связи с новым можно будет воспользоваться функциями для переноса конфигураций Google Аналитики, когда они станут доступны.

Для этого в панели администратора в блоке «Ресурс» нажмите «Обновить до GA4»:

Google Analytics 4 – кнопка «Обновить до GA4»

Выберите нужный ресурс типа «Приложение и сайт» (если он есть в вашем аккаунте) и подключите его к Аналитике 4:

Google Analytics 4 – неактивная кнопка подключения ресурсов

Если в вашем аккаунте Аналитики не было ресурсов типа «Приложение и сайт», второй вариант будет недоступен (как на скрине выше). Если были – не нужно создавать или настраивать новый аккаунт Google Analytics 4 и устанавливать код счетчика на сайт. Просто выберите его и нажмите «Подключите ресурсы».

Google Analytics 4 – кнопка подключения ресурсов

При этом вы продолжите работать в существующем счетчике, а предыдущий ресурс типа «Приложение и сайт» – это и есть по сути ресурс GA4.

Поэтому при связывании аккаунтов вы продолжаете работать с типом ресурса «Google Analytics – Приложение и сайт» (он равен GA4).

Когда вы зайдете в старый ресурс, в меню «Обновить до GA4» увидите связанный ресурс и сможете его просмотреть по кнопке «Посмотреть ресурс GA4».

Создание нового ресурса Google Analytics 4

По умолчанию любой новый ресурс будет типа GA4. Есть два варианта, как его создать.

Вариант 1 – нажмите кнопку «Создать ресурс» в панели администратора:

Google Analytics 4 – кнопка создания ресурсов

И задайте его параметры:

Google Analytics 4 – настройка ресурса

В дополнительных параметрах вы сможете выбрать версию Google Analytics – предыдущую (Universal Analytics), новую (Google Analytics 4) или обе сразу.

Google Analytics 4 – дополнительные параметры ресурса

Google Analytics 4 – выбор версии Аналитики для нового ресурса

По умолчанию вы создаете только ресурс GA4 (новой версии). Если активируете переключатель «Создание ресурса Universal Analytics», выберите, какой тип ресурса создать – и GA4, и UA, или только UA (не рекомендуем, так как все улучшения внедряются именно в новой версии).

Вариант 2 – нажмите «Обновить до GA4», а затем «Начало работы»:

Google Analytics 4 – начало работы с Google  Analytics 4

В следующем окне ознакомьтесь с тем, что произойдет при создании ресурса, и нажмите кнопку, чтобы его создать:

Google Analytics 4 – создание ресурса GA4

После этого в новой вкладке браузера откроются настройки нового ресурса и счетчика соответственно. Обратите внимание: идентификатор будет уже не по типу UA-XXXXX-Y, как в Universal Analytics, а простое число с приставкой G-.

Google Analytics 4 – номер счетчика нового ресурса

Google дает подсказки и ссылки на Справку, чтобы облегчить для вас процесс настройки.

Следующий шаг – настройка сбора данных, в том числе – установка кода счетчика (тега Google Analytics 4) на сайт.

Настройка сбора данных для ресурса Google Analytics 4

Вначале устанавливаем код счетчика GA4. Перейдите в раздел «Установка тега» в блоке «Сбор данных».

Google Analytics 4 – сбор данных

Откроется раздел «Потоки данных», в нем уже есть один поток – ваш сайт.

Google Analytics 4 – потоки данных

Если на него нажать, вы увидите все данные, необходимые для установки тега: идентификатор показателя и глобальный тег (gtag.js).

Google Analytics 4 – идентификатор показателя и глобальный тег

Поставьте код, указанный в глобальном теге, на каждую страницу сайта в начале тега .

Важный момент: теги для Universal Analytics удалять не нужно – данные будут передаваться и в Universal Analytics, и в Google Analytics 4.

Можно использовать такую конструкцию:

Google Analytics 4 – разные теги в коде сайта

Другой вариант установки тега – через Менеджер тегов Google. Здесь пригодится идентификатор показателя. В следующей главе рассмотрим весь алгоритм установки.

Также в сведениях о потоке есть пункт «Улучшенная статистика». Эта опция позволяет автоматически, без изменения кода, отслеживать взаимодействия и просмотры разных типов контента в дополнение к стандартной статистике просмотров страниц.

Вместо добавления дополнительных JavaScript-кодов достаточно включить такую статистику одним нажатием:

Google Analytics 4 – улучшенная статистика

В параметрах улучшенной статистики (по значку шестеренки) можно активировать необходимые пункты для отслеживания:

Google Analytics 4 – параметры улучшенной статистики

Как видите, с помощью Google Analytics 4 можно отслеживать самые разные взаимодействия с контентом: скроллинг, скачивание файлов, поиск по сайту и т.д.

Как установить тег Google Analytics 4 через Google Tag Manager

1) В Google Tag Manager создайте переменную типа «Константа»:

Google Analytics 4 – создание переменной

Google Analytics 4 – тип переменной

2)  Укажите в поле «Значение» идентификатор показателя.

Google Analytics 4 – конфигурация переменной

Напомним, он находится в сведениях о веб-потоке. Отсюда его копируем:

Google Analytics 4 – идентификатор показателя

Название переменной – на ваше усмотрение.

3) Создайте тег с конфигурацией «Google Аналитика: Конфигурация GA 4».

Google Analytics 4 – тег с конфигурацией GA4

4) В поле «Идентификатор показателя» укажите переменную, которую создали ранее.

5) Задайте триггер активации «All pages» (Все страницы).

Название тега – на ваше усмотрение.

6) Проверьте активацию тега через debugger gtm. Для этого нажмите на кнопку предварительного просмотра.

Google Analytics 4 – кнопка предварительного просмотра

Если есть какие ошибки, вы это увидите. Если всё в порядке, появится надпись Succeeded.

Google Analytics 4 – проверка активации тега

7) Отправьте изменения на сервер.

Google Analytics 4 – отправление изменений на сервер

Если на странице уже стоит глобальный тег для другого ресурса Google Аналитики, или для неё настроен контейнер Google Tag Manager, можно подключать теги для потока без изменения кода на странице.

Если глобальный тег начинается с UA-, откройте параметры кода отслеживания и затем – «Подключенные теги сайтов».

Google Analytics 4 – подключенные теги сайтов

Если глобальный тег начинается с G-, пройдите путь Ресурс – Потоки данных – Веб и откройте нужный веб-поток.

Подключите идентификатор показателя для ресурса Google Analytics 4 таким образом:

Google Analytics 4 – подключение тега

«Псевдоним» – это понятное вам название тега, который подключаете.

Никаких изменений в код – просто подключите теги в интерфейсе Google Аналитики, и данные будут поступать во все связанные аккаунты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *