Кто работает в e-commerce
Чтобы понять, как функционирует e-commerce и какие профессии существуют в этой сфере, представьте, что вы совершаете покупку онлайн. Допустим, вы хотите платье на выпускной и уже посмотрели варианты на двух-трех сайтах, но пока ничего не нашли.
Рекламщики и маркетологи
Вдруг вы видите рекламный баннер в Google с подборкой платьев для выпускного. Это работа интернет-маркетолога: он создает рекламные кампании на основе ваших поисковых запросов и делает так, чтобы вы увидели эту рекламу. Интернет-маркетолог также анализирует ваше поведение на страницах интернет-магазина, чтобы на основании этого выслать вам подходящее предложение на электронную почту или сделать сайт лучше.
Главная задача маркетолога — понимать интересы аудитории и формировать индивидуальные предложения. Если у вас есть потребность в товаре или услуге, маркетологи и рекламщики помогают вам найти то, что вы ищете.
Дизайнеры и копирайтеры
Дизайнер проектирует сайт, в товарах которого удобно ориентироваться. Этот специалист должен не только иметь художественный вкус, но и понимать, как пользователь воспринимает сайт, как взаимодействует с ним — и делать выводы из этого.
Копирайтер помогает клиенту принять взвешенное решение о покупке. Он создает полезные тексты (описания товаров, новости, рассылки, спецпредложения), которые рассказывают о компании, товарах и услугах.
Веб-разработчики
Каждый клик, который вы делаете на сайте, должен вести на нужную страницу. За это отвечают программисты — благодаря им сайты и приложения работают.
Веб-разработчики программируют внешнюю оболочку сайта и внутреннюю базу данных (товаров), а также устанавливают связи между ними. Чтобы вы могли приобрести понравившееся платье не выходя из дома, разработчики встраивают в сайт безопасные платежные системы.
Логисты
Затем платье упаковывают на складе, и вы получаете его в срок — об этом заботится служба логистики. Она принимает онлайн-заказы и обрабатывает их. Логист в e-commerce анализирует поток заказов, оптимизирует процессы упаковки и доставки.
Управляющие менеджеры
За слаженную работу всей команды отвечают бизнес-аналитики, руководители проектов и менеджеры. Они регулируют финансовые вопросы, курируют разработку сайтов и приложений, анализируют спрос. На примере покупки выпускного платья цепочка этой невидимой работы выглядит так:
- аналитик создает отчет о сезонном спросе на выпускные платья и костюмы,
- менеджер передает отчет в отдел проектов и закупок,
- менеджеры проектов создают новую товарную категорию и пишут технические задания для дизайнеров, копирайтеров, маркетологов и разработчиков,
- менеджеры контролируют выполнение задач и готовят отчетность о проделанной работе.
Благодаря такому подходу компании Amazon и Ebay за 1999 год достигли миллиардной прибыли каждая.
Вузы, которые обучают e-commerce
Направление e-commerce зародилось в США, как и вся система знаний о маркетинге. Здесь находятся штаб-квартиры гигантов электронной коммерции (Amazon, eBay, Uber, Groupon), появляются новые технологии.
Великобритания также известна своими проектами в сфере электронной коммерции. По данным 2015 года, e-commerce приносит ей 19% ежегодного национального дохода, а оборот интернет-продаж страны составляет 30% от европейского (ecommercenews. eu).
Многие вузы США и Великобритании сотрудничают с бизнесом, в том числе, с бизнесом в сфере e-commerce. Благодаря этому студенты могут практиковаться и работать над реальными задачами во время учебы.
City, University of London
Университет выпускает бакалавров в сфере экономики. На курсах разбирают дисциплины, связанные с управлением, анализом рыночной ситуации и оценки рисков — эти знания необходимы для управленческой карьеры в e-commerce.
На факультете программирования есть кафедра прикладной математики. Один из ее курсов посвящен обучению e-commerce — на нем студенты изучают технические основы автоматизации бизнес-процессов.
В бизнес-школе университета студенты повышают квалификацию в области маркетинговых стратегий и инноваций.
University of Hertfordshire
В университете можно получить высшее образование, связанное с производством рекламного контента и продвижением бизнеса. Здесь работают кафедры анимации и игр, кино, рекламы, дизайна и IT-разработки.
Вуз славится сильным образованием в сфере маркетинга; в Auburn University читал лекции известный маркетолог, автор всемирно известного учебника по маркетингу Филип Котлер.
Студенты изучают стратегическое планирование, позиционирование продукта и управление командой маркетинговой разработки. Их также обучают электронной коммерции.
После бакалавриата можно пойти в магистратуру по направлению «маркетинг» или углубить свои знания в маркетинговых стратегиях. Студенты также могут проводить исследования в области e-commerce.
Университет предлагает программы магистратуры в сфере бизнес-аналитики, рыночной аналитики и стратегического маркетинга. Получив высшее образование в сфере экономики, студенты повышают квалификацию и параллельно проходят стажировки в крупных корпорациях.
Заработные платы в e-commerce
По данным рекрутингового агентства Hays, заработные платы в сегменте электронной коммерции увеличились на 36% за последние 2 года. В среднем по миру ежегодный доход специалистов e-commerce выглядит следующим образом:
- руководители — от 2 до 5 миллионов рублей
- IT-разработчики — от 1,2 до 3,5 миллионов рублей
- дизайнеры — от 1,4 до 3,5 миллионов рублей
- маркетологи — от 1,5 до 3,7 миллионов рублей
- аналитики — от 1,7 до 4 миллионов рублей
Опытный специалист с хорошей научной базой умеет принимать решения, которые принесут компании прибыль, сократят издержки или сэкономят маркетинговый бюджет. Благодаря тому, что показатели продаж и эффективности рекламных кампаний отслеживаются, для сотрудников вводится KPI — чем больше прибыли от сотрудника, тем больше его вознаграждение и премия.
Помощь экспертов
В индустрии e-commerce требуются специалисты разных профилей, и разные университеты могут лидировать в разных направлениях. Специалисты IQ Consultancy помогут вам подобрать университет и программу, оформить документы и визу, подготовиться и приступить к учебе.
опыта работы на рынке зарубежного образованиястудентов поступают
в выбранную школу или вузстудентов поступают в топ 10% учебных заведений мираучеников сдают международный экзамен
на ожидаемый балл или выше
Мероприятия
Маркетплейс – самая популярная бизнес-модель в e-commerce. Не являясь собственником товара, он предоставляет владельцам товаров — производителям, дистрибьюторам, продавцам — технологию и инфраструктуру для онлайн-торговли. Все в выигрыше. Или нет?
«Бесконечная полка»
Более широкий ассортимент дает рост органического трафика и количества покупок. Если компания закупает все товары сама, то ее рост будет ограничен бюджетом на закупку, а если работает по модели маркетплейса, она может вводить новые товарные категории и расширять существующие, приглашая к сотрудничеству продавцов и производителей. Маркетплейсами решили стать многие компании, которые в прошлом были традиционными игроками e-commerce, работавшими по модели собственной закупки товаров. Wildberries начинала 15 лет назад как интернет-магазин одежды, а теперь является интернет-маркетплейсом с ассортиментом 2,6 млн SKU в 50 разных товарных категориях помимо одежды. Юлиана Гордон, основатель школы электронной коммерции iWENGO, рассказывает о преимуществах маркетплейса по сравнению с обычным интернет-магазином и о рисках, связанных с этой бизнес-моделью. А также составила чек-лист того, что необходимо иметь компании, которая хочет стать маркетплейсом.
Как традиционный офлайн-бизнес меняет e-commerce
Пока вопрос о том, что важнее для покупателей — удобство и скорость или эмоции и новый опыт, остается открытым, моллы начинают всерьез задумываться о собственных маркетплейсах. Ведь у них есть «полезные» преимущества: долгосрочные отношения с арендаторами, которые могут стать партнерами для интернет-платформы, внутренние программы лояльности и данные о том, какие покупки совершали посетители. Торговый центр может использовать свой бренд и выбрать нестандартную концепцию маркетплейса, опираясь на особенности собственного офлайн-бизнеса и его позиционирования, в частности привлекать посетителей ТРЦ и экспертов к созданию образов, использовать рейтинговую систему. «При нажатии на кнопку «купить» происходит переход в интернет-магазин бренда товара, где и завершается сделка. Это принципиально новая концепция для маркетплейсов, которая больше свойственна офлайн-магазинам с их лукбуками, каталогами и шоурумами. Образ дает эмоциональный посыл, которого нет у отдельных товаров», — отметила Ирина Цхадая, руководитель департамента маркетинга Ingka Centres в России. Эксперт рассказала, какие семь преимуществ есть у ТРЦ, чтобы запустить свой маркетплейс, и с чего стоит начинать.
Не пора ли вам на eBay
Большинство мелких производителей в России и вовсе не думают о розничном экспорте и не пробуют продвигать товар на маркетплейсах. В декабре 2018 года в рамках проекта «Город экспорта» платформа электронной коммерции eBay вместе с региональными властями начала искать перспективные локальные компании, чьи товары могли бы продаваться на маркетплейсе, обучать их, как пользоваться площадкой, и помогать с маркетингом. «РБК Pro» поговорил с Ильей Кретовым, генеральным директором eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы, и российскими компаниями, решившимися на участие в российском проекте.
Как работают маркетплейсы услуг
На маркетплейсах могут торговать не только компании, и продавать они могут не только товары. Маркетплейсы, которые связывают потребителей и помогают им выступать в роли продавцов товаров или услуг, такие как BlaBlaCar, Avito и YouDo, — это тоже часть рынка e-commerce. Согласно данным исследования «Яндекс. Касса» и Data Insight, с декабря 2017 года по декабрь 2018-го p2p-покупки совершили 39 млн человек. Однако, по словам Кирилла Пыжова, директора по маркетингу Reposh, в России активно развивается лишь несколько сегментов p2p-рынка, в основном связанных с подержанными вещами и экономией на поездках между городами, тогда как во всем мире появляются новые форматы. Автор рассказывает, с чем это связано и как, скорее всего, будут развиваться p2p-маркетплейсы.
Три истории неуспеха
Казалось бы, маркетплейс услуг — простая бизнес-модель. Однако далеко не все добиваются успеха: большинство проектов, решивших работать по принципу агрегатора, не добивается прибыли и закрывается. Дело в том, что агрегатор должен решать проблему не только пользователей, но и поставщиков услуг, чтобы они регулярно посещали площадку и при этом не уводили оттуда клиентов. Историями неуспеха делятся основатели маркетплейса юридических услуг Legal Space, агрегатора площадок для мероприятий Zavento и агрегатора акций и распродаж «Носповетру». А директор акселератора ФРИИ Дмитрий Калаев объясняет, почему закрываются агрегаторы услуг.
Маркетплейсы для b2b
Маркетплейсы — это не только торговые площадки для розницы, где конечный пользователь — физическое лицо, но и оптовые площадки, где основные покупатели — малый и средний бизнес. Многие производители и дистрибьюторы начали запускать собственные интернет-магазины как дополнительный канал продаж. Но некоторые компании идут еще дальше и открывают свои онлайн-площадки для партнеров, а самые смелые — и для конкурентов. Например, b2b-маркетплейс «на_полке», созданный «Сбербанком» совместно с производителем онлайн-касс «Эвотор», помогает упростить процесс закупок для малого бизнеса: здесь можно получать информацию от поставщиков и производителей о необходимом товаре, сравнивать цены, делать заказы на поставку товара, оформлять документы. О том, как работают российские маркетплейсы в автомобильной и строительной отраслях, рассказал Владимир Синельников, управляющий партнер e-commerce-агентства Aero.
Маркетплейс — это прежде всего технологическая инфраструктура, которая состоит из совокупности разных ИТ-систем, интегрированных между собой, и каждый маркетплейс разрабатывает эту технологию самостоятельно. Готовых отраслевых решений пока нет.
Как развивается e-commerce в России и мире?
Динамично, о чем свидетельствуют многочисленные профильные исследования. По данным Российского экспортного центра (РЭЦ), в 2018 году в сфере электронной торговли Россия продала товаров и услуг на $35 млрд. В этом году страна заняла девятое место в мире по объему электронной коммерции, а общий тренд мирового роста позволяет уверенно предполагать дальнейшее наращивание объемов e-commerce. В то же время продажи Китая, абсолютного лидера сегмента электронного ретейла в мире, за 2018 год составили $1,5 трлн, а в 2019 году могут достичь $2 трлн. По данным Statista, рынок электронной коммерции США принес в 2017 доход в $421 млрд, Европы — $330 млрд, дальнейший мировой рост также уверенно прогнозируется вместе с неминуемым объединением онлайн и офлайн ретейла.
Возвращаясь к российским реалиям, старший вице-президент РЭЦ Алексей Кожевников отмечает фокус центра именно на китайский опыт электронной торговли: «Мы изучаем китайский опыт работы с маркетплейсами, проникновение онлайн-систем в ретейл и привлекаем китайских партнеров с целью проведения тренингов для наших экспортеров, желающих развиваться в e-commerce». Фокус на Китай не случаен: 11 ноября 2019 года, в китайский «день холостяков», китайские маркетплейсы сделали продажи на $40 млрд, то есть — на $5 млрд больше, чем Россия за весь 2018 год.
С целью поддержки роста объемов e-commerce в РФ в период с 2019 по 2024 год создан нацпроект «Цифровая экономика». Основными целями нацпроекта являются повышение внутренних затрат на развитие цифровой экономики за счет всех источников (по доле в валовом внутреннем продукте страны) не менее, чем в три раза по сравнению с 2017 годом, и создание устойчивой, безопасной и общедоступной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры высокоскоростной передачи, обработки и хранения больших объемов данных. Российским экспортным центром создан целый ряд сервисов для поддержки e-commerce: РЭЦ уже помогает предпринимателям в части подбора инфраструктуры, площадок, образования, регистрации и, что важно, господдержки. Центры поддержки экспорта РЭЦ в регионах субсидируют затраты предпринимателей, желающих регистрироваться и продвигать свою продукцию на маркетплейсах. Форсированная интеграция России в цифровизацию торговли, переход от массового производства к таргетированному клиенту, от крупных производителей к средним и малым компаниям на электронных платформах — актуальные задачи РЭЦ.
Какие самые успешные кейсы е-commerce?
Чтобы понять, как это возможно, достаточно оценить успех Alibaba — одной из крупнейших виртуальных торговых платформ Китая, зарабатывающей исключительно электронной торговлей. Измерить успех Alibaba просто: можно взять топ-100 первых российских компаний по капитализации, сложить их вместе и получить приблизительную цифру капитализации Alibaba — порядка $500-550 млрд. Впрочем, и в России есть прорывные кейсы электронной коммерции. Например, российский онлайн-ретейлер Wildberries Татьяны Бакальчук — это 15 лет на рынке, 27 тыс. сотрудников в штате, 500 тыс. заказов в сутки, пять заказов в секунду и 3 млн артикулов на сайте. По всем параметрам Wildberries сегодня опережает средние темпы роста в e-commerce в России, а Татьяна Бакальчук в 2018 году впервые вошла в список Forbes, став второй в России женщиной-миллиардером после Елены Батуриной.
Какие возможности дает электронная платформа каждому?
Продавать так же просто, как и покупать. Эксперты РЭЦ на сессии, посвященной e-commerce в рамках форума «Сделано в России», отметили, что электронная платформа — это возможность, которая есть сегодня у любого производителя, и неважно — что он производит. Маркетплейс позволяет найти своего клиента с минимальными издержками, снимая границы и барьеры. Продавцы, активно использующие интернет-каналы для расширения сферы своего влияния (международные площадки Amazon, eBay и прочие), получают возможность в десятки, сотни и даже тысячи раз расширить приток покупателей, увеличив доходы. И все это без крупных дополнительных временных и финансовых вложений. Сегодня Российский экспортный центр оказывает предпринимателям активное содействие в выборе бизнес-инструментов электронной коммерции и понимании их эффективного использования. Услуги РЭЦ по экспорту через каналы электронных продаж включают, среди прочего, методические пособия о доступе на международные торговые интернет площадки, консультирование по способам организации экспортной интернет-торговли и непосредственно размещение продукции на электронных торговых площадках с уже упомянутой ранее господдержкой. И если пример российской Wildberries кажется кому-то недосягаемым, то РЭЦ на сессии e-commerce представил гораздо более доступные: например, онлайн-магазин одежды для кукол Elenpriv молодой предпринимательницы Елены Передреевой. Своим звездным часом Елена назвала появление в России Paypal, позволившей студентке превратить хобби в бизнес и получать заказы из Японии, Италии и США. Сегодня Елена продает одежду для кукол в 55 стран мира, в компании заняты 40 человек, а в ближайшей планах — выход на Amazon.
Типы бизнес-моделей электронной торговли
Перво-наперво, когда вы спрашиваете себя: «Что такое электронная торговля?» Лучший способ начать описание различных предприятий электронной коммерции и различных типов предприятий электронной коммерции – это разбить их на типы существующих бизнес-моделей электронной коммерции.
Бизнес-модели электронной коммерции можно разделить на три основные категории:
- Какие виды товаров продаются
- Кому продаются товары
- Где продукция продается на
Давайте подробнее рассмотрим эти три идентификатора:
Какие типы продуктов продаются
Любой бизнес электронной коммерции можно отличить по типам продаваемых продуктов. Существует четыре основных продукта, которые может продать любой бизнес в сфере электронной коммерции, а именно:
- Физические продукты
- Цифровые продукты
- Сервисы
- Филиалы
Любой бизнес электронной коммерции в Интернете может соответствовать одной или нескольким из этих категорий, и это в основном просто говорит вам, какие типы продуктов они продают своим клиентам.
Некоторые предприятия электронной коммерции продают физические продукты, что означает, что у бизнеса есть реальные материальные продукты, которые они отправляют своим клиентам, и когда их клиенты откроют упаковку для доставки, появится физический продукт, который они могут потрогать, почувствовать и увидеть.
С другой стороны, цифровые продукты – это то, что компании электронной коммерции могут продавать в Интернете, но они не являются реальным физическим продуктом, который можно отправить своим клиентам. Часто после покупки цифрового продукта через Интернет клиент может сразу загрузить цифровые файлы, и бизнесу не нужно отправлять что-либо клиенту.
Компании также могут предоставлять цифровые или личные услуги, которые их клиенты могут покупать в Интернете. Эти услуги могут включать в себя все, что угодно, от дизайнерских услуг или потоковых услуг (оба являются цифровыми) до услуг по благоустройству дома или выгула собак (которые являются личными услугами). В эту категорию может быть отнесен любой бизнес, который предоставляет услугу, а не физический или цифровой продукт.
Наконец, предприятия электронной коммерции могут также получать комиссионные через партнерские ссылки, которые выплачивают им часть дохода за содействие продажам. Предприятия электронной коммерции, которые зарабатывают партнерские комиссии, могут быть блогами, сайтами влиятельных лиц или даже такими сайтами, как Canopy, которые курируют продукты, продаваемые в Интернете для потребителей. Если вы заинтересованы в создании собственного партнерского магазина электронной торговли, ознакомьтесь со статьей «Руководство для начинающих по созданию партнерского магазина электронной торговли».
Кому продаются товары
Далее, предприятия электронной коммерции можно дифференцировать по тому, кому они продают свою продукцию. Хотя принято считать, что все товары продаются потребителям, это не всегда так. Иногда «потребителем» может быть другой бизнес.
Это три основные категории, которым предприятия электронной коммерции продают свои продукты или услуги:
- B2B: это расшифровывается как Business-to-Business. Под эту категорию подпадают предприятия электронной коммерции, которые продают физические или цифровые продукты или услуги другим предприятиям. Например, это могут быть производители или поставщики, которые предоставляют материалы или продукты для других предприятий.
- B2C: расшифровывается как Business-to-Consumer. Под эту категорию подпадают предприятия электронной коммерции, которые продают физические или цифровые продукты или услуги потребителям. Сюда входят розничные торговцы или розничные торговцы электронной коммерцией, которые продают продукты конечному потребителю.
- B2G: Это расшифровывается как Business-to-Government. Под эту категорию подпадают предприятия электронной коммерции, которые продают физические или цифровые продукты или услуги государственным учреждениям или агентствам. Например, это могут быть предприятия, которые создают специализированное программное обеспечение, офисную мебель, униформу и т.д.
В то время как большинство предприятий обычно продают свои продукты одной из этих категорий, предприятия электронной коммерции вполне могут продавать свою продукцию более чем одной категории потребителей. Для предприятий электронной коммерции важно понимать, кому именно они продают свои продукты, поскольку это влияет на важные решения, такие как их маркетинг, брендинг, процедуры доставки, их наценка и т.
Где продаются товары
Наконец, предприятия электронной коммерции также можно дифференцировать в зависимости от того, как они продают свои продукты своим клиентам. Вот эти варианты:
- Фирменные магазины электронной торговли: это магазины электронной торговли, которые принадлежат и управляются основателем (-ами) или создателем (-ами) магазина, и они продают свои собственные продукты на своих условиях своей клиентской базе. Эти типы магазинов обычно построены на платформах электронной коммерции, таких как Shopify или BigCommerce.
- Торговые площадки электронной коммерции: предприятия электронной коммерции также могут продавать через онлайн-торговые площадки, такие как Amazon, eBay или Etsy. Для бизнеса это похоже на аренду помещения в торговом центре: торговый центр занимается маркетингом и привлекает посетителей, а это означает, что торговцам не нужно тратить много времени или денег, чтобы привлечь покупателей в свои магазины. Однако они должны соблюдать правила торгового центра, такие как часы работы, какие продукты они могут и не могут продавать и т.д.
Различные платформы электронной коммерции
Каждому предприятию электронной коммерции нужен магазин электронной коммерции, который, по сути, представляет собой просто онлайн-площадку, куда их клиенты могут приходить, чтобы изучить, узнать и приобрести свои продукты.
У предприятий электронной коммерции есть разные варианты, когда дело доходит до платформ электронной коммерции, которые они используют для продажи своих продуктов в Интернете, как мы обсуждали в нашей статье «Платформы электронной торговли: лучшее программное обеспечение, обзоры и сравнения». Независимо от того, хочет ли магазин продавать на таких торговых площадках, как Amazon, eBay или Etsy, у них также должен быть настроен магазин электронной коммерции, чтобы они не продавали все свои продукты через посредников. Создание собственного фирменного магазина на платформе электронной коммерции – единственный способ получить полный контроль над своим бизнесом электронной коммерции, и это лучший способ получить полное право голоса в вопросах брендинга, маркетинга, обслуживания клиентов и доходов.
Если вам требуются определенные функции от вашей платформы электронной торговли или вы просто хотите получить персональные рекомендации, основанные на вашей уникальной ситуации и обстоятельствах, воспользуйтесь нашим инструментом рекомендаций персонализированной платформы электронной торговли. Независимо от того, где вы находитесь в процессе создания, запуска или развития своего бизнеса электронной коммерции, этот инструмент может порекомендовать вам лучшую платформу электронной коммерции.
Где искать продукты для вашего бизнеса в электронной коммерции
Поиск продуктов для вашего бизнеса электронной коммерции станет следующим наиболее важным шагом при запуске собственного бизнеса электронной коммерции, и это во многом зависит от того, какую бизнес-модель электронной коммерции вы выберете для продажи.
Существует 4 основных бизнес-модели электронной коммерции, каждая из которых определяет, как вы будете получать свои продукты. Вы можете:
- Сделайте свои продукты
- Производство вашей продукции
- Оптовая продажа вашей продукции
- Отправляйте свои продукты
Сделайте свои продукты
Если вы решите производить свои продукты, вы будете отвечать за поиск всех своих материалов, чтобы вы могли воплотить свои продукты в жизнь. Основная проблема при создании продуктов для вашего магазина электронной коммерции – это время, необходимое для производства ваших продуктов, стоимость и трудности, связанные с поиском материалов для производства ваших продуктов, а также то, насколько сложно будет масштабировать ваш бизнес, если спрос на ваши продукты увеличится.
Производство вашей продукции
Если вы решите производить свою продукцию, вам нужно будет найти производителя, который сможет ее производить. Для этого вы можете проконсультироваться с онлайн-каталогами, такими как наш Каталог производителей, чтобы найти тщательно подобранный список уважаемых производителей, способных производить ряд различных продуктов, вы можете использовать стороннюю службу поиска производителей, такую как Sourcify, чтобы помочь вам найти идеальный поставщика для ваших продуктов (основатель Sourcify написал две статьи для нашего блога, ознакомьтесь с ними здесь: Как получить продукты от китайских производителей и Неизвестные секреты сокращения производственных затрат и сроков выполнения заказов ), и вы также можете найти производителя через онлайн торговая площадка производителя, такая как Alibabaили Maker’s Row. Если вы заинтересованы в приобретении продуктов у Alibaba, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашим Руководством по поиску продуктов у Alibaba, чтобы вы могли поставлять свои продукты максимально безопасно и надежно.
Основное преимущество работы с производителями для создания ваших продуктов заключается в том, что вы можете создавать продукты по индивидуальному заказу, вы можете создавать свои продукты именно так, как вы хотите, и вы можете свести свои затраты к минимуму. Однако самый большой недостаток работы с производителем заключается в том, что вам, скорее всего, придется выполнить минимальные объемы заказа вашего производителя, что может стать серьезной авансовой стоимостью.
Оптовая продажа вашей продукции
Выбирая товары у оптовых торговцев, вы сможете покупать их оптом, не производя их самостоятельно. Просмотрите онлайн-каталоги оптовых поставщиков (например, наш Каталог оптовых поставщиков !), Чтобы найти оптовых продавцов, которые продают товары, которые вы заинтересованы продавать в своем интернет-магазине, или вы можете даже закупить товары оптом через AliExpress или альтернативы AliExpress.
Отправьте ваши продукты
Если соблюдение минимальных объемов предварительного заказа звучит устрашающе или вам просто нужна гибкость, позволяющая отказаться от хранения запасов или отгрузки продуктов, то дропшиппинг может стать для вас идеальной бизнес-моделью. Чтобы получить свои продукты от дропшипперов, лучше всего проверить онлайн-каталог дропшиппинга или даже обзор лучших приложений дропшиппинга для получения инвентаря для вашего бизнеса, которые напрямую интегрируются с магазинами Shopify, если вы решите начать его.
Как покупать и продавать предприятия электронной коммерции
Если вы не совсем заинтересованы в создании собственного бизнеса электронной коммерции с нуля, можно приобрести предприятия электронной коммерции, которые предприниматели электронной коммерции уже потратили время, усилия и деньги, чтобы вырасти до того уровня, на котором они находятся сегодня.
Если вы заинтересованы в запуске бизнеса в сфере электронной коммерции, и вам нравится идея не начинать его полностью с нуля, тогда попробуйте Shopify Exchange и посмотрите, что есть на рынке!
Как развивать свой бизнес в электронной коммерции
После того, как вы прошли вопрос «Что такое электронная торговля?» Этап, и вы переходите к созданию своего бизнеса электронной коммерции, последний шаг и шаг, который будет занимать большую часть вашего времени по мере того, как ваш бизнес стареет и масштабируется, – это как развивать свой бизнес электронной коммерции.
Существует множество способов развития бизнеса электронной коммерции, но два из них – это трафик и конверсии. Чем больше трафика вы получаете в свой магазин электронной торговли, тем больше у вас конверсий, что означает больший доход и, следовательно, большую прибыль.
Трафик + конверсии = доход и прибыль!
Существует бесконечное количество способов увеличить посещаемость вашего магазина, некоторые из которых мы обсуждаем в нашей статье «Как увеличить посещаемость веб-сайта», но один из наиболее успешных способов – относиться к своим клиентам как к активам, а не только к цифрам. Если вы слишком сосредоточитесь на цифрах и размере дохода, вы можете упустить из виду самый важный аспект вашего бизнеса электронной коммерции, который делает все стоящим, а именно ваших клиентов.
Очевидно, что быстрое привлечение посетителей в ваш магазин помогает вам оставаться на плаву, когда вы новичок и только начинаете находить себе опору, и для этого мы рекомендуем ознакомиться с такой статьей, как наша статья о том, как получить первые 100 продаж, но помимо этого, примите во внимание как вы можете повысить ценность жизни своих клиентов, чтобы они с большей вероятностью снова совершили покупку на вашем сайте и рассказали о вашей компании своим коллегам и подписчикам в социальных сетях.
Чтобы быстро привлечь трафик в ваш интернет-магазин и вызвать шум о ваших продуктах или запуске вашего магазина, нужно провести конкурс, розыгрыш или розыгрыш призов. Для интернет-магазинов лучший способ сделать это – использовать программное обеспечение ViralSweep из-за его простоты использования, разумной цены и возможностей, которые оно предлагает. Мы провели тщательный обзор службы ViralSweep и всего, что они делают, чтобы помочь предприятиям электронной коммерции быстро увеличить свой трафик и клиентскую базу, поэтому ознакомьтесь с нашим обзором ViralSweep здесь.
Наконец, если вы ищете более подробные способы увеличения трафика и конверсии, мы создали 52-недельный маркетинговый план, который поможет вам шаг за шагом в процессе развития вашего нового бизнеса. Мы создали это руководство, потому что заметили, что развитие нового бизнеса – такая устрашающая перспектива для стольких новых продавцов, и мы постоянно получаем вопросы от предпринимателей, которые просят нас дать совет и рекомендации. Итак, мы собрали все, что знаем, в одно руководство, чтобы помочь как можно большему количеству новых предпринимателей. Помещая его в 52-недельный формат, он упрощает усвоение и реализацию, что, как мы заметили, важно для новых владельцев бизнеса электронной коммерции, которые иногда могут быть перегружены всем, что нужно сделать после запуска вашего нового магазина. Таким образом,Маркетинговый план «52 недели» позволит вам узнать, на чем нужно сосредоточиться в первые недели, а затем двигаться дальше.
Как только вы начнете привлекать больше трафика в свой магазин электронной коммерции, ваш коэффициент конверсии должен естественным образом расти оттуда, но если вы хотите попробовать другие методы, чтобы привлечь больше посетителей, покупающих ваши продукты, ознакомьтесь с нашим руководством по оптимизации коэффициента конверсии и этой статьей о конверсии Оптимизация ставок для магазинов 1-го года.
Какие IT-специалисты нужны в eCommerce
В индустрии в целом растёт спрос на IT-специалистов всех мастей, но среди самых востребованных вакансий внутри сектора — системные аналитики, Java- и Golang-разработчики, разработчики мобильных приложений, DevOps-инженеры и backend-разработчики.
Сильный спрос наблюдается и на аналитиков, и на специалистов по Big Data. У нас количество заказов достигает 15 тысяч, а иногда и 20 тысяч в день. Это гигантский массив данных, анализируя которые, мы можем лучше понимать наших клиентов, принимать операционные, логистические и маркетинговые решения.
Что касается языков программирования, которые наиболее актуальны на рынке, для каждой компании и даже конкретного проекта этот набор, или стек, будет разным.
Например, в нашу команду мы ищем разработчиков, которые свободно «говорят» на PHP, Go, React, Swift, Kotlin, и других IT-языках. В целом среди всех индустрий в топ-10 «хард скиллов» в 2021 году вошли знание SQL, Git, Linux, JavaScript и Python (исследование hh. ru). При этом рынок идёт в сторону более узкой, но глубокой специализации. Например, мы ушли от FullStack и разделили Backend- и Frontend-разработку.
В сфере не хватает и узкопрофильных специалистов с опытом работы. Очень сложно найти руководителей направлений в eCommerce, профи в сфере складских технологий, работающих с технологической составляющей supply chain (SCM). Мы растим их уже внутри компании.
Многие члены бизнес-сообщества задаются вопросом: «Как так получилось, что на рынке онлайн-компании уже сколько лет, а компетенции именно в supply chain не сформировались?» Бывает и такое.
Отдельное направление — цифровые проекты, для реализации которых нужны и знания ритейла, и IT. Это мобильные приложения для сотрудников, проекты по оптимизации, цифровизация логистики и коммерческого направления в целом.
К примеру, сотрудники HR, финотдела должны владеть базовыми навыками в SQL. Это касается рынка в целом. Так что лучше заранее «вырастить в себе айтишника», если хотите оставаться актуальными. И это не только наши запросы. Хайтек-специалистов сегодня ищет каждый игрок индустрии eCommerce.
Итак, сегодня в eCommerce больше всего нужны
- Разработчики и системные аналитики;
- SRE, DevOps;
- Тестировщики мобильных приложений IOS, Android;
- Аналитики Big Data, бизнес-аналитики;
- Менеджеры по продукту;
- Проект-менеджеры со знанием IT, которые могут подхватить проект на любой стадии и структурировать работу команды.
Во сколько компании оценивают настоящих IT-спецов?
Не только компании сегодня активно охотятся за перспективными кадрами, но и соискатели в равной мере задумываются о смене деятельности в пользу IT, даже если их опыт работы и образование далеки от «технарского».
Так, согласно исследованию сервиса «Зарплата. ру» около 22% жителей России, или каждый пятый россиянин, в 2022 году планируют переобучиться для работы в сфере IT.
И это неудивительно, ведь зарплаты IT-специалистов — одни из самых высоких среди всех отраслей, при этом в сфере растет дефицит квалифицированных сотрудников. По последним данным, в 2021 году российская IT-индустрия недосчиталась 1 млн специалистов, при этом ежегодно университеты и техникумы страны выпускают всего 80 тыс. потенциальных сотрудников.
Причин дефицита IT-специалистов в России много, но одна из самых фундаментальных, которая мешает потенциально перспективным соискателям, особенно тем, кто планирует перейти в IT из другой сферы — уверенность, что без высшего и, главное, технического образования их даже не пустят на порог компании.
При этом беглый просмотр вакансий на известном сайте показывает, что большинство работодателей не требует от будущих сотрудников профильного образования, главное — опыт и знание соответствующих языков программирования. К тому же сейчас выбор у соискателей стал намного шире.
Если ранее ряд специалистов был востребован только в традиционных IT-компаниях: «Яндексе», VK и Google, то сейчас на «тяжёлых» технологиях держатся многие индустрии, ведь для того, чтобы расти и развиваться, компании должны уходить в онлайн.
Хотите узнать больше?
- 10 интернет-магазинов, которые помогут создать ваш первый магазин
- 10 супер-полезных советов по продуктивности для предпринимателей в сфере электронной коммерции
- Как заработать деньги в Интернете: 26 реальных способов заработать деньги в Интернете
Если вы новичок в электронной коммерции, ознакомьтесь с нашими советами по прямой поставке.
Источник записи: oberlo. com
Найдите товары для продажи в Интернете
Первое, что нужно сделать для построения успешного бизнеса в электронной коммерции, – это решить, какие продукты вы хотите продавать. Если вы уже знаете, что хотите продать, значит, вы на шаг ближе к хорошему началу. Если нет, приготовьтесь к одному из самых сложных этапов, так как одной идеи продукта недостаточно. Вам также необходимо убедиться, что выбранный вами продукт продается достаточно хорошо, чтобы принести вашему бизнесу желаемую прибыль.
Существует четыре основных типа продуктов, которые продают онлайн-компании:
- физические товары (одежда, электронные устройства, продукты питания)
- цифровые товары (электронные книги, программное обеспечение, приложения)
- Сервисы
- курсы, вебинары и многое другое
Итак, теперь вы знаете о типах продуктов и о том, как выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса. При принятии решения о предлагаемых вами продуктах необходимо учитывать несколько факторов. уникальное ценностное предложение (UVP), высокая рентабельность, простота складирования и доставки.
Вот как выбрать продукт для продажи в вашем интернет-магазине:
- Проведите исследование доли рынка и определите спрос на продукты, которые вы планируете продавать.
- Проведите конкурентный анализ, чтобы оценить потенциальную конкуренцию. Вы можете использовать инструменты SEO Semrush и Site Profiler для получения такой информации, как основные ключевые слова, демографические данные аудитории, показатели социальных сетей, самые продаваемые продукты в магазинах электронной торговли ваших конкурентов.
- Найдите продукт с уникальным ценностным предложением (UVP)
- Просмотрите разделы с самыми продаваемыми продуктами в таких каналах продаж, как Etsy, Amazon, eBay, AliExpress, чтобы проверить чек, есть ли там что-нибудь, что вы также можете предложить.
Самые продаваемые товары на Amazon
Определите свой тип бизнеса электронной коммерции
Теперь, когда вы приняли решение о том, какой продукт или услугу продавать, вам следует определить типы предприятий электронной коммерции. Давайте посмотрим на основные бизнес-классификации электронной коммерции.
Бизнес для клиента (B2C)
B2C – самая популярная модель розничной торговли, при которой бизнес продает напрямую отдельным пользователям. Эта модель предлагает значительную экономию.
Пример: Amazon.
Бизнес для бизнеса (B2B)
Модель B2B связана с предоставлением товаров или услуг от одного бизнеса другому. Модель B2B обычно требует больших начальных затрат.
Пример: General Electric
От потребителя к потребителю (C2C)
C2C – это модель, в которой потребители продают товары и услуги между собой. Эти сайты электронной коммерции позволяют клиентам торговать, покупать и продавать товары в обмен на членский взнос, уплачиваемый сайту.
Потребитель для бизнеса (C2B)
C2B – это модель, в которой потребитель продает товары или услуги предприятиям. Эта модель обычно используется, когда потребители предоставляют услуги организации.
Ориентировано на потребителейОриентировано на бизнесПо инициативе бизнесаB2C (бизнес-потребитель)B2B (бизнес для бизнеса)Инициировано потребителемC2C (потребитель-потребитель)C2B (от потребителя к бизнесу)
Следующий шаг – выяснить, как управлять запасами и исходными товарами. Давайте поговорим о типах бизнес-моделей доходов электронной коммерции.