Платежи по QR-кодам
Еще одна важная технология, которая соединит интернет-торговлю с розничной — оплата по QR-кодам, которую ЦБ начинает тестировать: она позволяет покупателям проще оплачивать товары, а продавцам — экономить на эквайринге и терминалах. Система должна развиться до повсеместного распространения QR-кодов, как это произошло в Китае.
Благодаря этому инструменту в КНР практически стерлась разница между онлайном и оффлайном, — точнее, изменились их функции. В магазине можно отсканировать QR-код и перейти страницу, где видна вся информация о продукте, похожие и комплементарные товары. Более того, можно сразу оформить заказ и доставку. В магазины люди ходят, чтобы проверить товар, а иногда и просто прогуляться.
Российский рынок онлайн-ретейла быстро растет, однако чтобы занять значительную долю розничной торговли, ему придется решить несколько проблем. Некоторые рецепты можно позаимствовать у восточных соседей
Российский рынок e-commerce растет впечатляющими темпами: в 2018 году он увеличился на 59%. Это самые высокие темпы роста с 2010 года. Но до того, чтобы занять значимую долю на рынке, российскому e-commerce еще далеко. Сейчас это 5,3% в общем обороте розничной торговли, тогда как в Китае этот показатель составляет 22,3%.
Китай сегодня — самый развитый рынок электронной торговли: в мировом обороте e-commerce доля Китая составила $1,5 трлн из $2,4 трлн. Российский рынок в десятки раз меньше, однако сравнивать их все же имеет смысл: эти два рынка растут похожими темпами, хотя в Китае период бурного роста (от 49 до 70% в год) прошел раньше — еще в 2012 году. Кроме того, китайские и российские пользователи во многом похожи. Например, китайцы и россияне более консервативны, чем американские и европейские пользователи. В чем же отстает российский рынок онлайн-торговли, и чему стоит поучиться у китайских игроков?
Пекин уже несколько лет активно борется с китайскими технологическими компания, штрафуя и ограничивая лидеров отрасли. Однако, похоже, власти КНР ослабили хватку и начинают идти навстречу технологическим гигантам и частному сектору в целом, чтобы достичь целевых показателей роста экономики. Последние новости вселяют в инвесторов надежду и заставляют их вновь обратить внимание на бумаги китайских IT-компаний, отмечает партнер Capital Lab Евгений Шатов
«Технологические репрессии» затронули многие секторы новой экономики от электронной коммерции до финансовых технологий и онлайн-образования и даже онлайн-игры. Регулирующие органы ввели строгие ограничения на игровое время для несовершеннолетних, появились новые требования, направленные на сдерживание игровой зависимости. В итоге многие инвесторы предпочли остаться в стороне от китайского рынка. Ситуация усугубилась тем, что нулевая терпимость к Covid-19 привела к локдаунам в Китае, вызвав опасения по поводу роста китайской экономики.
В начале недели на сообщениях о том, что китайские регулирующие органы готовятся завершить расследование против Didi, индекс MSCI China вырос примерно на 7%. Это вселяет надежду, что репрессии против технологического сектора могут остаться в прошлом, а приоритеты правительства Китая сместятся в сторону роста экономики для достижения плановых показателей ВВП в размере 5,5% по итогам 2022 года. Ослабление ковидных ограничений в крупных городах и стимулы со стороны политиков укрепляют чувство уверенности у инвесторов, ослабляя их опасения по поводу экономического роста страны.
Китай внедряет благоприятные меры для трансграничной электронной торговли
Мы в Telegram
Китай сегодня: компания Huawei может вернуться на европейский рынок
Что такое Bilibili?
Некоторые говорят, что Bilibili — самая популярная платформа среди любителей ACG (аниме, комиксы и игры), некоторые говорят, что это китайская версия Youtube. На самом деле, одно мы можем сказать точно: Bilibili, также известный как «B-site» или «哔 哩 哔 哩», в настоящее время является одной из самых популярных платформ для обмена видео в Китае. Изначально целью платформы было делиться контентом ACG для нишевого рынка, но с годами миссия стала шире. На самом деле, в Bilibili обсуждались темы о ACG, образе жизни, науке, развлечениях и технологиях. «Предложите высококачественную услугу потокового видео для аудитории, которая хочет чему-то научиться», — вот истинная сущность Bilibili в настоящее время. Насколько быстро растет Bilibili?
Платформа для обмена видео опубликовала свой финансовый отчет в августе этого года, показав впечатляющие результаты: достигнуто 172 миллиона активных пользователей в месяц, включая 156 миллионов активных мобильных пользователей в месяц, что на 50% больше, чем за тот же период 2019 года. Чтобы понять важность вышеупомянутых данных, следует учитывать количество китайских интернет-пользователей в первом квартале 2020 года, составляющее около 904 миллионов. И даже если цифры очень велики, есть большой потенциал для роста, поскольку проникновение интернета в Китае достигло только 64,4%. Видеоплатформы стали популярнее, чем когда-либо в КитаеКажется, что рост индустрии онлайн-видео не остановить. Поскольку количество активных пользователей китайских видеоплатформ в декабре 2019 года превысило контрольный показатель в 850 миллионов, и, по оценкам, к концу года оно превысит 150 миллиардов пользователей. Какой цели можно достичь с помощью Bilibili?У Bilibili четко определена аудитория. Это мобильное видеоприложение с самой высокой долей пользователей поколения Z — 81,4%. Функция, актуальная для люксовых брендов, которые не случайно проявили к приложению большой интерес в последние годы. Согласно предпочтениям в отношении контента, мужчины, похоже, предпочитают видеоигры, а большинство женщин проявляют интерес к контенту, связанному с образом жизни. Наконец, мы знаем, что приложение очень популярно среди жителей городов второго уровня, где также быстро растет количество услуг электронной коммерции из-за меньшего количества международных брендов, присутствующих в этих городах по сравнению с первым уровнем городов. Каковы основные особенности Bilibili?«Лояльное сообщество» Bilibili — это то, что отличает его от всех других платформ, и причина, по которой многие известные бренды решают инвестировать в него в последние годы. Ниже вы можете найти некоторые другие функции, которые способствуют созданию лояльности целевой аудитории Bilibili. «Danmu»: отличительная черта Bilibili
Напротив, новая аудитория не очень заинтересована в использовании этой функции, поскольку многие новые пользователи предпочитают смотреть видео без каких-либо помех. Прямая трансляция на BilibiliBilibili также предоставляет услуги потоковой передачи в реальном времени, где пользователи имеют возможность общаться с KOL и KOC. Эта функция очень полезна для создания высокой вовлеченности. Как можно заниматься электронной торговлей на Bilibili?Не уверены, с чего начать? Это основные функции по продвижению вашего бренда на Bilibili:
- открытие магазина в столбце «товары» на главной странице
- добавление ссылок в видео
- сотрудничество с популярными KOL или KOC
- с помощью рекламы
- с помощью мини-программ
- создание качественного контента
Я расскажу про основные тренды китайской онлайн-коммерции на основании тех статистических данных, которые нам доступны. Сразу хочу сделать небольшой дисклеймер: выводы, которые я делаю, в основном, основаны на тех данных, которые мы получаем о рынке продаж пищевых продуктов, так как наш магазин на Taobao сконцентрирован именно на этом. Но, тем не менее, я уверен, что выводы, которые я делаю, также актуальны, с небольшой поправкой, для многих других отраслей.
Для начала — о влиянии на онлайн-коммерцию коронавируса, этого слона в посудной лавке, которого просто нельзя обойти вниманием. Дело в том, что, как это было сказано ранее, китайские онлайн-платформы растут уже далеко не первый год и даже не первое пятилетие. Более 15 лет мы наблюдаем их стремительный рост. Однако пандемия коронавируса нисколько не изменила этот тренд. Наоборот, она только его усилила. Маркетплейсы стали играть гораздо большую роль в жизни людей, чем было раньше. Красноречивым доказательством тому является тот факт, что если смотреть показатели 2020 года, то объем продаж, сделанный в китайских онлайн-магазинах, вырос по сравнению с 2019 годом практически на 15%. И это при том, что общий объем торговли КНР в 2020 году упал практически на 4%. Что показывает, что рост онлайн-торговли происходит в противовес общей тенденции на рынке прошлого года. И благодаря росту в 2020 году впервые доля китайской онлайн-торговли достигла 35%. Такой цифры мы еще никогда не видели, и вряд ли мы сможем аналогичный показатель найти в какой-нибудь другой стране мира. Но более важно другое. В 2020 году в сознании потребителей произошло повышение доверия к онлайн-торговле. Дело в том, что до этого у многих потребителей были какие-то предрассудки по отношению к онлайн-шоппингу, какие-то страхи. Многих пандемия, локдауны и страх выходить на улицу вынудили как можно чаще закупаться товарами в маркетплейсах. Этот вынужденный опыт снял многие предубеждения и страхи. Яркий тому показатель — то, что самым быстрорастущим сегментом онлайн-торговли является сегмент продаж пищевых продуктов. Тот сегмент, вокруг которого было больше всего страхов и предубеждений. Сейчас все блоки практически полностью сняты. И по различным онлайн-опросам, более 50% китайских потребителей заявляют, что готовы в будущем покупать в маркетплейсах больше товаров, чем они делали это до начала пандемии.
Несмотря на то, что многие маркетплейсы типа Tmall, JD, Pinduoduo, потихоньку потеснили традиционные каналы продаж, к каковым относятся супермаркеты, гипермаркеты, магазины у дома, процесс покупки в этих маркетплейсах значительно отличается от процесса покупок в обычных офлайн-супермаркетах. Потому что если обычный китайский потребитель идет в супермаркет с заранее составленным списком продуктов, зная точно, что он хочет купить, то сегодня, заходя в маркетплейсы, довольно часто китайский потребитель совершенно не знает, что он хочет купить. Поэтому вместо того, чтобы кликнуть на поисковую строку (а он не может на нее кликнуть, так как не знает, чем заполнить эту поисковую строку), он идет на вкладку с лентой товаров. Эта лента товаров очень похожа на ленту новостей, которую вы ежедневно видите в том же Fb, Vk или даже в ТикТоке. И в этой ленте товаров китайский потребитель видит не какие-то ссылки на страницу товара, где просто показана картинка, товар и его цена, — он видит различные посты о товарах, видеозаписи о товарах, с небольшими текстами, с прямыми онлайн-трансляциями. Он прокручивает эту бесконечную ленту и в его голове выстраивается примерно такой процесс: «Так, этот товар мне не интересен, а этот, пожалуй, сохраню в закладки, а вот это — надо же, баранки из России. Никогда такого товара не видел, но выглядит он очень круто. Да еще и продавец сделал классную упаковку товара. Поэтому надо брать. А лучше взять две упаковки, потому что еще и скидка хорошая». На примере такого процесса мы видим, что сейчас шоппинг в интернете у китайцев превратился в своего рода приключение со своими невероятными открытиями и новостями. Я предполагаю, что такой тип шоппинга — это настоящее и будущее онлайн-торговли, причем не только в Китае, но и в мире. Мы внутри нашей компании для себя решили, что в этом году будем акцентировать особое внимание на создании такого увлекательного контента для китайских маркетплейсов. Потому что, к счастью или к сожалению, времена, когда можно было выделиться за счет одной только контекстной рекламы, по поисковым словам, уже прошли. И теперь нужно активно взаимодействовать со своим потребителем, рассказывая о своем товаре много и интересно.
Теперь, когда мы поняли, как китайские потребители приобретают товары в интернете, самое время рассказать, что они покупают. В Китае статус импортного товара больше не гарантирует успех. Если раньше импортный товар вызывал у китайца если не восхищение, то, по крайней мере, большой интерес, то теперь эти времена прошли. И если вы отвечаете на вопрос китайца, почему ваш товар дороже отечественного аналога, просто потому, что он импортный, скорее всего, этот ответ не удовлетворит китайца. И при прочих равных условиях, и даже при равной цене, китаец выберет, скорее всего, местный товар. За последние годы среди китайцев, и особенно среди молодежной аудитории, значительно повысился уровень гордости за свою страну. Вся китайская молодежь выросла в то время, когда страна процветала, росло ее благосостояние. И они прекрасно осознают положение своей страны в мире. Поэтому мы столкнулись с ярким трендом, когда китайская молодежь очень интересуется продуктами, которые сочетают в себе современность и какую-то традиционную китайскую культуру. Такой же тренд мы можем отчасти наблюдать и в России, когда музыканты, например, используют фольклорные мотивы в своей музыке. Но в России это именно нишевой и субкультурный тренд. В Китае же повальная мода на традиционную культуру в связке с современностью затронула все части молодежного общества. Например, хитом продаж в Китае стали кроссовки, которые имеют современную форму, но на них при этом изображена традиционная китайская каллиграфия, традиционные китайские символы.
Китайский рынок очень многообразен. И, на самом деле, чтобы перечислить все потребительские тренды, которые сегодня существуют, на это нужно потратить очень много времени. Я бы хотел выделить один тренд, который, на мой, взгляд, показывает суть китайского общества. И таким трендом является концепция дайцань. В переводе с китайского — это заменитель еды. Если честно, я, когда впервые услышал эту фразу, то мне она показалась немного пугающей. Сначала я подумал, что, может быть, это какое-то спортивное питание. Затем у меня в голове промелькнули ассоциации с какими-то страшными теориями заговора. На самом деле, все это, конечно, совершенно не так. Концепция дайцань сама по себе очень позитивная. Чтобы понимать концепцию дайцань, следует понимать два факта о китайском обществе.
- Сегодня представители китайского общества живут в ситуации гигантской конкуренции за экономические блага, более высокий социальный статус, и поэтому они живут в совершенно сумасшедшем ритме жизни. Он настолько сумасшедший, что лишь 52% китайцев могут позволить себе такую роскошь, как полноценно завтракать каждый день.
- Более 70% китайцев придают значение тому, чем и как они питаются. Они смотрят на состав потребляемых ими продуктов и ограничивают себя в потреблении определенных ингредиентов: сахара, соли и т.д.
И, как мы видим, эти два факта очень сильно сталкиваются. Очень сложно питаться полезно, если у тебя на это просто нет времени. Как раз поэтому и появилась концепция дайцань. Дайцань — это пища, которую легко можно взять с собой куда угодно. И при этом она сохраняет все свои полезные свойства. Дайцань включает в себя гигантское количество различных продуктов, как исконно китайских, так и тех, которые пришли с запада. Например, это каши быстрого приготовления, овсяные хлопья, зерновые батончики и даже, например, русские хлебцы по типу Dr. Korner. И на сегодня рынок продуктов дайцань растет невероятными темпами. Так, за последние 4 года он удвоился: с $9 млрд до $18 млрд. Особенно быстро растет рынок тех же зерновых батончиков, которые считаются в Китае западной категорией продуктов, но, что удивительно, в этой категории продуктов представлено довольно мало импортных брендов. Что открывает для российских компаний прекрасную возможность заполнить эту нишу.
Теперь о том, кто именно покупает продукты в китайских маркетплейсах. Мы в своей деятельности часто используем базы данных маркетплейсов, которые дают нам большое количество информации, в том числе о потребителях. Изучая различные торговые категории, мы смогли понять какие-то общие тренды. В первую очередь, это касается того, что наиболее активной аудиторией являются женщины. Это связано с тем, что в Китае, как и в остальном мире, ответственность и право выбора товаров лежит на женщинах. Мы увидели, что доля женщин среди покупателей в различных категориях товаров колеблется от 60 до 75%. Что касается возрастного разделения потребителей, то здесь уже не все так очевидно. С одной стороны, мы видим, что самыми активными потребителями является молодежь от 18 до 25 лет, но, в то же время, они наименее платежеспособны, так как чаще всего они только учатся, еще не начинали своей карьеры. Также их лояльность получить труднее всего. Если вы настроены на долгую перспективу в Китае, то, возможно, вам стоит ориентироваться на эту аудиторию. Чтобы через несколько лет получить из нее очень лояльных потребителей. Если же вы не обладаете такими финансовыми возможностями и, скорее, рассуждаете о средней перспективе присутствия в Китае, то вам стоит обратить внимание на категорию потребителей 25-29 лет, которая лишь немногим менее активна, чем более молодые люди, и при этом именно у этой аудитории — самый высокий средний чек. Что же касается распределения по городам и регионам, то если вы хотя бы немного знаете про Китай, то вас вряд ли удивит, что большинство потребителей сконцентрированы на юге и на востоке страны, в крупнейших мегаполисах. Таких как Шанхай, Гуанчжоу, Шэньчжэнь, Ханчжоу. Все эти города по китайской классификации относятся к городам 1-й линии. Это 15 городов с самым высоким уровнем жизни, с самым высоким ВВП, самым высоким развитием культуры и т. Однако многие не замечают того факта, что в Китае есть большое число городов 2-й, 3-й и 4-й линии. При том что среди них есть немало городов-миллионников, которые представляют очень большой и перспективный рынок. Рынки этих городов делает еще более интересными то, что жители этих городов в связи с бурным экономическим ростом, который в этих городах происходит, стремительно богатеют и при этом имеют маленький опыт шоппинга в онлайне. Международные крупные бренды еще не успели захватить их лояльность. Поэтому это возможность для российских экспортеров, которые могут поучаствовать в борьбе за этих потребителей.
Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными публикациями.
Импортозамещение компьютеров и софта
В начале мая было объявлено, что органам государственной власти Китая будет «предложено» отказаться от использования иностранных компьютеров и программного обеспечения в течение двух лет. На этом фоне акции крупнейших американских и тайваньских производителей компьютеров потеряли в цене, а вот китайские производители компьютеров и серверов — Lenovo, Xiaomi, Inspur Electronic Information Industry, Dawning Information Industry — окажутся в числе выигравших от такого решения. Только для модернизации компьютерного парка центральных органов власти КНР придется закупить не менее 50 млн компьютеров. Кроме того, переход на отечественное программное обеспечение окажет поддержку местным софтверным компаниям, что позволит им получить значительную прибыль на местном рынке.
Ослабления ограничений в сфере IT
Продажи смартфонов в КНР с января по март упали на 14 % — этот факт стал одним из многих свидетельств замедления роста экономики страны. В конце апреля появились первые сведения о том, что Администрация киберпространства Китая, являющаяся основным регулятором IT-индустрии, планирует ослабить контроль за высокотехнологичным сектором, который только усиливался в последние годы. Причины такого решения лежат на поверхности: ранее введенные ограничительные меры на фоне пандемии коронавируса привели к тому, что экономические перспективы всей страны стали ухудшаться. Без ослабления контроля достичь планового роста показателя роста ВВП на 5,5 % по итогам 2022 года может и не получиться.
Первые признаки этого процесса появились еще в начале апреля. Тогда стало известно о возобновлении выдачи лицензий разработчикам новых игр. После ужесточения требований к разработчикам игр в середине 2021 года выдача лицензий на новые продукты в сфере интерактивных развлечений практически прекратилась.
Еще одним позитивным сигналом для рынка стала новость, пришедшая в конце прошлой недели: Reuters со ссылкой на два источника сообщило, что китайские власти дали предварительное согласие на возобновление процесса по первичному размещению акций компании Ant Group на биржах Шанхая и Гонконга. По данным источников издания, Ant Group собирается подать предварительные документы для выхода на биржу уже в июле, хотя эта информация была опровергнута как Комиссией по регулированию ценных бумаг Китая (CSRC), так и самой Ant Group, заявившей об отсутствии планов проводить IPO в ближайшей перспективе.
Чуть ранее WSJ сообщила, что регулирующие органы Китая завершают расследование в отношении компании Didi. На фоне этих сообщений акции Didi за один день выросли на торгах в США сразу на 24%. Китайский агрегатор таксомоторных перевозок вышел на Нью-Йоркскую биржу около года назад. Но почти сразу после этого власти Китая инициировали расследования против Didi, обвинив последнюю в незаконном сборе данных пользователей. WSJ также сообщила, что китайские власти прекратят расследование и в отношении еще двух технологический компаний, зарегистрированных в США, — Full Truck Alliance и Kanzhun.
В середине мая вице-премьер Китая Лю Хэ заявил, что правительство поддерживает развитие высокотехнологичного сектора и их публичные листинги на бирже, что тоже можно считать признаком ослабления строгих правил в отношении IT-сектора.
Индекс Hang Seng Tech с середины марта вырос почти на 40%, это добавило около $441 млрд к рыночной капитализации 30 крупнейших технологических компаний, акции которых торгуются на Гонконгской бирже.
Шоппинг в Китае – это новое «поле битвы» за сокращение выбросов углекислого газа
Через несколько дней после размещения заказа Ван Майци получила уведомление о доставке с курьерской станции по соседству. Затем она по привычке положила посылочную коробку в прилавок для утилизации на станции и получила виртуальное яйцо в мобильном приложении.
В рамках ежегодной ярмарки покупок в День одиноких в этом году в общей сложности 60 000 курьерских станций, входящих в логистическую сеть Alibaba Cainiao, отправили 7,5 миллиона яиц потребителям, перерабатывающим коробки с посылками.
Торговый фестиваль, впервые инициированный Alibaba 11 ноября 2009 года, теперь становится всё более экологичным, превращаясь в новое «поле битвы», где компании пытаются изменить ситуацию в условиях усилий страны по сокращению выбросов углекислого газа.
Платформа электронной коммерции Alibaba Tmall выпустила в этом году 100 миллионов юаней (около 15,6 миллиона долларов США) зелёных ваучеров, поощряя потребителей покупать энергоэффективную бытовую технику и продукты с «зелеными» сертификатами для поддержки целей страны по сокращению выбросов углерода.
Гигант электронной коммерции JD. com также присоединился к кампании «низкий уровень выбросов углерода», разрабатывая упаковку для вторичной переработки, развертывая грузовые фургоны с новой энергией и внедряя производство фотоэлектрической энергии на складах.
Среди всех товаров на полках в JD. com во время торгового фестиваля в этом году было продано более 150 миллионов экологически чистых продуктов. Компания сообщила, что энергоэффективные кондиционеры, холодильники и телевизоры, которые клиенты покупали у JD. com прошлый год мог бы помочь сократить выбросы углекислого газа почти на 2 миллиона тонн в год.
После того, как Китай объявил, что будет стремиться к максимальным выбросам углекислого газа до 2030 года и достижению углеродной нейтральности до 2060 года, амбициозные цели были высоко оценены всеми секторами жизни. Согласно 14-му пятилетнему плану развития электронной коммерции, предприятия электронной коммерции должны активно адаптироваться к требованиям зелёного и низкоуглеродного развития, разработать концепцию зелёного развития, выполнять обязанности по охране окружающей среды и продвигать зелёные инновации.
«Зеленый вихрь» энергосбережения и сокращения выбросов разразился во всей цепочке логистики электронной коммерции.
Китайский курьерский гигант ZTO Express запустил более 11 миллионов мешков для транспортировки вторсырья, заменив около 1,16 миллиарда одноразовых тканых мешков, что эквивалентно сокращению примерно 104 000 тонн мусора.
«Выбросы углерода на килограмм, производимые одной посылкой ZTO, снизились с 0,091 в 2018 году до 0,061 в 2020 году, демонстрируя тенденцию к снижению в течение трёх лет подряд» – сказал Чжао Сяолун, генеральный менеджер центра управления филиала ZTO Express в Шаньси.
Государственное почтовое бюро Китая работает над тем, чтобы коэффициент использования электронных накладных достиг 95 процентов, при этом более половины посылок электронной коммерции больше не переупаковываются. Коэффициент использования перерабатываемых упаковочных пакетов также достигает 70 процентов, и 10 000 почтовых экспресс-отделений устанавливают устройства для переработки упаковки. Все это делается для того, чтобы способствовать экологичному развитию всей отрасли.
«Шоппинг в День одиночек сейчас представляет собой не только карнавал потребления. Что ещё более важно, это повод для пропаганды концепций экологически чистого потребления и низкоуглеродной жизни и поощрения предприятий к экономии энергии и сокращению выбросов» – сказал Гэн Ецян, профессор школы экономики и менеджмента Университета Шаньси.
Новости электронной коммерции в Китае подготовлены Порталом PRC. TODAY по материалам информационного агентства Shine.
Новости спорта в Китае за 12 ноября 2021
Новости китайского сектора электронной коммерции
Что делать инвесторам
Сейчас наступает момент, когда покупка акций компаний из китайского технологического сектора может оказаться очень выгодной. Китайские компании, занимающиеся разработкой игр, программного обеспечения, интернет-сервисов, производством компьютерного и серверного оборудования сейчас в хорошем положении. Действия регулирующих органов направлены как минимум на то, чтобы не мешать развитию высокотехнологичного сектора КНР, а как максимум на то, чтобы помогать ему в достижении главной цели Компартии Китая в экономической сфере — роста ВВП на 5,5% по итогам года, несмотря на общую мировую нестабильность, военные конфликты, рекордную инфляцию в США и странах Европы и прочие факторы.
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения автора
Зараженные вирусом посылки вызывают общенациональные предупреждения
В то время как онлайн-покупатели балуют себя проведением в этом году фестиваля покупок Double 11, китайские власти выпустили предупреждения о том, что посылки потенциально заражены коронавирусом после ряда недавних положительных случаев.
«По состоянию на вчерашний день Ван Синь в провинции Цзинань провинции Шаньдун была помещена на карантин дома на шесть дней из-за посылки, которую она получила от Haohui Ecommerce Co в Цзиньчжоу провинции Хэбэй» — сообщает Qilu Evening News.
Посылки от производителя детской одежды должны были быть полностью продезинфицированы, и людей, которые прикасались к ним, попросили пройти тестирование, поскольку у работников компании был обнаружен положительный результат на COVID-19.
Зараженные вирусом посылки вызывают общенациональные предупреждения. Власти города Ботоу опубликовали уведомление о состоянии дела Haohui Ecommerce Co.
Заражённые вирусом посылки вызывают общенациональные предупреждения
Ван Синь получил сообщение от Haohui Ecommerce Co 4 ноября.
Ван и члены её семьи сдали анализы на нуклеиновую кислоту в ночь на 4 ноября после телефонного звонка из ее районного комитета и немедленно начали семидневный домашний карантин.
Семья прошла второй раунд тестов через 24 часа, и все результаты оказались отрицательными.
Чжао Сяосун в Цзинани имел аналогичный опыт и также дал отрицательный результат на вирус. Чжао сказал, что, когда заказанные посылки были отправлены в супермаркет внизу, его персонал также был помещён на карантин дома, а доставщик отправился на тестирование на нуклеиновую кислоту.
Власти семи городов провинции Хэбэй опубликовали уведомления о дезинфекции посылок, отправленных компанией Haohui Ecommerce Co. Кроме того, были прекращены службы доставки в Синьцзи, Цзиньчжоу и Шэньцзе.
Тридцать три человека прошли домашний карантин, а 20 находятся под наблюдением за состоянием здоровья после того, как компания по доставке в округе Шэньси Шицюань обработала 11 посылок из Хаохуэя. Все результаты тестов оказались отрицательными для 53 человек и 26 образцов окружающей среды. Четыре объекта экспресс-логистики временно закрыты.
В районе Цзяоцзян провинции Чжэцзян 306 предметов и личных образцов, связанных с Хао Хуэем, дали отрицательный результат.
Официальные лица в Эренхоте Внутренней Монголии запретили людям совершать покупки в странах с высоким риском во время эпидемии после того, как несколько посылок из-за рубежа дали положительный результат на вирус. И люди, получившие посылки из таких стран, должны сообщить об этом в местный отдел профилактики заболеваний.
Китай продолжает придерживаться практики нулевой терпимости в отношении случаев COVID-19, выслеживая каждую потенциальную инфекцию в попытке сдержать вспышку Дельта-варианта.
Итак, что же делать при получении посылок?
Вирусные послабления
Продлившийся около двух месяцев локдаун в Шанхае наконец подошел к концу. Чтобы нивелировать его влияние на экономику, власти Китая решили поддержать логистическую отрасль целевыми кредитами. Кроме того, сотрудникам, работающим в этой сфере, обещали улучшение жилищных условий, субсидии и льготы для рефинансирования кредитов. В портах Шанхая скопилось большое количество грузов, ждущих очереди к отправке в другие страны. В апреле срок доставки контейнера из Китая в США морем достигал 115 дней, тогда как до пандемии он был около 50 дней.
Власти КНР сформировали список привилегированных отраслей, для которых смягчили санитарные ограничения. Речь идет о компаниях автомобильной, электронной, пищевой, фармакологической и полупроводниковой сфер, а также о предприятиях внешнеторговой сферы. Сотрудникам пропускных пунктов было предписано ослабить контроль при оформлении грузов. Всего на поддержку цепочек поставок власти Китая готовы потратить до $157 млрд. Около $15 млрд из этой суммы полагается на поддержку транспортной и логистической сферы.
Омниканальность
Омниканальность означает, что можно, к примеру, заказать товар на сайте, примерить его в магазине, а получить курьером. В России механизм омниканальности только начал внедряться. «Перекресток» и «Вкусвилл» сейчас создают подобные сервисы, некоторые бренды в индустрии моды (в основном зарубежные) предоставляют подобную услугу. Но в целом интернет-магазины очень негибки. При этом 72% онлайн-покупателей ценят опыт «внутри магазина» и называют его важнейшим для покупки.
В Китае пользователи активно пользуются омниканальностью. Практически в любом месте можно купить товар онлайн, а потом вернуть его в физической точке или отдать курьеру.
Большое отставание
Одна из главных проблем российского e-commerce — доставка, которая в России исчисляется днями. Несмотря на появление отдельных проектов с быстрой доставкой (вроде «Яндекс. Лавки») и значительное улучшение скорости доставки в сегменте доставки еды благодаря агрегаторам, борющимся за рынок («Яндекс. Еда» и Delivery Club), в целом логистика интернет-магазинов в России — это постоянные проблемы и низкое качество.
Все еще можно встретить такие обещания интернет-магазинов: «О точном времени доставки будет сообщено в день доставки до 12:00». Продвинутого отслеживания заказов нет: мало где можно увидеть, где находится курьер, и связаться с ним. Обычно клиенты получают трек-номер, которым сложно воспользоваться: придется перейти на сторонний ресурс и ввести номер.
В Китае заказы обычно доставляют в течение нескольких минут или часов благодаря очень качественной логистике. В приложении можно каждую минуту следить, где находится твой заказ. Основной фактор — дешевая рабочая сила, которая быстро выполняет все складские и курьерские задачи. Но есть и еще один фактор — развитое сверхскоростное железнодорожное сообщение. Здесь шанс дать толчок развитию онлайн-торговли у России есть — до 2030 года РЖД планирует построить несколько высокоскоростных магистралей (например, «Москва — Казань», которая повлияет на жизнь 100 млн человек на пути следования маршрута).
Электронная торговля
Интернет-компании являются бенефициарами увеличения внутреннего спроса в Китае. Электронная коммерция в КНР стремительно развивается: по состоянию на 2021 год на долю Китая приходится почти половина глобального рынка e-commerce. Кроме того, Китай, вероятно, станет первой страной, где объем онлайн-продаж превысит объем традиционных офлайн-продаж. В долгосрочной перспективе такие крупные компании с сильными фундаментальными показатели и запасом финансовой прочности, как Alibaba, JD, Pinduoduo, Vipshop, могут продемонстрировать неплохую доходность. Например, руководители Alibaba заявили, что компания, вероятно, выиграет (может увеличить размер прибыли) от стимулирующих мер, объявленных правительство, которое, в свою очередь, подтвердило намерение помочь малым и средним предприятиям.
Также среди технологических компаний можно отметить Tencent и Baidu. Компании демонстрируют устойчивый баланс и хороший запас прочности, что позволяет им активно инвестировать в развитие новых направлений.
Персонализация и подбор
В России сложно персонализировать интернет-магазин под себя. Чаще всего можно только отсортировать результаты поиска по цене. А на самом деле многие функции могли бы удержать пользователя и спровоцировать рост продаж: личные подборки и персональная навигация по сайту (например, всегда скрывать определенные категории в меню), и т.
Сейчас препятствие подобному сервису — это не только отсталость магазинов, но и непродвинутость интернет-пользователей. Им будет сложно научиться пользоваться подобным функционалом, так как проникновение технологий в России невысокое. Даже проникновение интернета — только 75% (при китайском показатели почти в 100%). Такую проблему интернет-магазины вряд ли смогут решить самостоятельно, нужен комплексный подход.
В Китае широко применяют искусственный интеллект, который очень точно рекомендует покупателю, что еще приобрести. Он задействует умные алгоритмы, а не просто предлагает аналогичные товары. Например, искусственный интеллект сам собирает образы: если клиент смотрит блузку, то ИИ проверяет, какие товары есть в наличии, и подбирает на основе анализа поведения других людей подходящие к этой блузке юбку и брюки. В отличие от России, в Китае развитие ИИ поддерживается на уровне государства и заявлено в качестве национального приоритета.
Китайские потребители тратят большие деньги на шоппинг в День одиночек
Платформа электронной коммерции Alibaba Tmall принесла 540,3 миллиарда юаней (84,54 миллиарда долларов США) валового объема товаров (GMV) во время ежегодной торговой ярмарки с 1 по 11 ноября, что отражает динамичную экономику потребления в Китае.
«В этом году фестиваль покупок в День одиноких стал важной вехой в рамках нашей приверженности построению устойчивого будущего» – сказал Ян Гуан, вице-президент Alibaba Group.
«Данные показывают, что 78 брендов зарегистрировали от 10 до 100 миллионов юаней в GMV, в то время как 698 других компаний заработали от 1 до 10 миллионов юаней во время торгового фестиваля» — говорится в пресс-релизе компании.
По данным компании, в продвижении покупок в этом году приняли участие более 290 000 брендов, и более 45 процентов потребителей, совершивших покупки, родились в 1990-х и 2000-х годах. «Потребители, родившиеся в 2000-х годах, выросли на 25 процентов в годовом исчислении» — добавила она.
Фестиваль покупок в День одиноких был впервые инициирован Alibaba 11 ноября 2009 года и с тех пор стал одним из крупнейших в мире интернет-магазинов.
Проект поправок Китая к закону об электронной торговле удвоил борьбу с нарушениями ПИС
Ведущий регулятор рынка Китая добивается комментариев общественности по поводу поправок к закону страны об электронной торговле, при этом предлагаемые пересмотренные условия удваивают меры по пресечению нарушений прав интеллектуальной собственности (ПИС) со стороны онлайн-продавцов.
Более жёсткая нормативная позиция может вызвать некоторые краткосрочные препятствия для платформ электронной коммерции, но её ориентация на хорошо регулируемый, а не безудержный рост укажет путь к более устойчивому развитию крупнейшего в мире рынка электронной коммерции, считают отраслевые наблюдатели.
Государственная администрация по регулированию рынка (SAMR) сообщила в своём заявлении во вторник, что разработала руководящие принципы по пересмотру закона об электронной коммерции в целях усиления защиты прав интеллектуальной собственности, регулирования экономики платформы и содействия устойчивому и здоровому развитию сектора электронной коммерции.
Заявления о нарушении прав, поданные продавцами на платформах электронной коммерции, если они приводят к относительно большим убыткам, имеют право на двойную сумму компенсации, указывается в изменениях, изложенных в поправках к закону.
Операторам платформ электронной коммерции, которые не принимают необходимые меры в соответствии с законами и постановлениями против нарушения ПИС торговцами на своих платформах, будет приказано внести исправления к определенной дате, и им может грозить штраф в размере до 2 миллионов юаней (309 511,20 долларов США).
Согласно пересмотренным условиям, у наиболее злоумышленников могут быть отозваны лицензии на эксплуатацию сети.
SAMR ожидает комментариев до 14 октября.
Более жёсткая позиция в отношении нарушения прав интеллектуальной собственности может означать проблемы для платформ электронной коммерции в обозримом будущем, поскольку эти платформы должны будут устранять поставщиков, которые нарушают права интеллектуальной собственности и ссылки на объекты-подражатели, сказал Лю Диндин, независимый технический аналитик из Пекина.
«Возникающие в результате более высокие затраты на соблюдение нормативных требований на самом деле являются хорошим предзнаменованием для долгосрочного развития сектора электронной коммерции» – сказал Лю, поскольку предлагаемые изменения ставят качественный рост экономики платформы на первый план.
По словам наблюдателей, Китай занял видное место на арене электронной коммерции, опираясь на свои обязательства в отношении инфраструктуры мобильной связи, расширения своей обширной логистической сети и быстрорастущего распространения и использования мобильного Интернета.
Согласно официальным данным, розничные онлайн-продажи физических товаров в Китае выросли на 14,8 процента в годовом исчислении до 9,8 трлн юаней в 2020 году, что составляет 24,9 процента от общего объёма розничных продаж страны.
Таким образом, Китай восьмой год подряд занимает первое место в мире по розничным онлайн-продажам. Страна начала разрабатывать закон об электронной торговле в 2013 году, и долгожданный закон вступил в силу 1 января 2019 года.
Новости электронной коммерции в Китае подготовлены Порталом PRC. TODAY по материалам информационных агентств Caixin и Global Times.
Китай усиливает защиту прав интеллектуальной собственности
Китай лидирует в мировом развитии интеллектуальной собственности
Ощущение безопасности у пользователя
Чем больше товаров, тем сложнее клиенту разбираться в них. В России лишь у малой доли интернет-магазинов есть продвинутый поиск, детальные фотографии и удобные инструменты для сбора оценок и отзывов. А именно это создает чувство безопасности у покупателя, что влияет на его решение о покупке.
Тем временем на Aliexpress есть рейтинги, оценки, большие фотографии с разных ракурсов и удобная система открытия споров и обращений в сервисную поддержку. Это стандартный функционал для большинства китайских онлайн-магазинов, который появился, поскольку на большом рынке неизбежны поддельные и некачественные товары. Репутация, которую магазины нарабатывают этими инструментами, ценится настолько высоко, что если магазин закрылся, его витрину могут выкупить: ценность потребительского доверия очень велика.
В России институт репутации особого значения не имеет — покупателей часто не оповещают о закрытии или заморозке магазина. При этом именно доверие могло бы повлиять на клиентскую лояльность и качественно изменить российский рынок интернет-торговли. Однако для этого надо серьезно вкладываться в соответствующие инструменты.
Сайты электронной коммерции, нарушающие правила интеллектуальной собственности, могут быть закрыты в соответствии с законопроектом
Фирмы электронной коммерции, такие как Alibaba и Pinduoduo, потеряют свои торговые лицензии, если они продолжат нарушать правила интеллектуальной собственности в соответствии с правовой поправкой, рассматриваемой китайскими политиками.
Фирмы также столкнутся с другими ограничениями, если они проигнорируют серьёзные нарушения прав интеллектуальной собственности (IP) со стороны поставщиков, использующих их платформы, согласно пересмотренному проекту Закона об электронной торговле Китая, который вступил в силу в 2019 году. Проект находится на рассмотрении до 14 октября.
Правообладателям также будет предоставлено больше полномочий в соответствии с пересмотренным законом. У них будет 20 рабочих дней вместо 15, чтобы ответить на аргументы поставщиков. В результате продавцам, возможно, потребуется закрыть свои предприятия на более длительное время, если они не заплатят гарантийный взнос платформе.
Китайским компаниям электронной коммерции не привыкать к спорам об интеллектуальной собственности.
Taobao, принадлежащая Alibaba Group Holding Ltd. , была добавлена в ежегодный список «Пресловутых рынков» США в 2016 году и оставалась в нём в течение пяти лет подряд. Правообладатели обеспокоены «повторными нарушителями Таобао», «строгими критериями для запросов правообладателей на изъятие» и «отсутствием прозрачности в отношении фильтров и других активных мер по борьбе с контрафакцией», говорится в последнем заявлении правительства США.
Компания Pinduoduo Inc. , зарегистрированная на бирже Nasdaq, находится в списке с 2019 года. Версия 2020 года показала, что система удаления Pinduoduo «иногда не реагировала и медленно удаляла идентифицированные товары», и заявила, что правообладатели обнаружили, что контрафактные товары будут продаваться одними и теми же продавцами под разными учётными записями.
Alibaba и Pinduoduo не ответили на запросы о комментариях.
В последние годы китайские власти уделяют больше внимания защите прав интеллектуальной собственности. Во время торговых переговоров между Китаем и США в 2019 году Китай заявил, что повысит штрафы за нарушения прав интеллектуальной собственности и намерен сократить число частых нарушений прав интеллектуальной собственности к 2022 году.
Пользователи похожи, рынки различны
Российский и китайский рынки любят сравнивать. Во многих сферах мы действительно идем вслед за китайскими игроками. Так, стадию консолидации, которую индустрия доставки еды проходит сейчас, аналогичный китайский рынок уже давно преодолел: сейчас он разделен между компаниями Meituan и Ele. me, предлагающими всевозможные услуги от интернет-покупок до проката велосипедов. Но различий во многих индустриях сейчас гораздо больше, чем черт сходства.
Несмотря на то, что пользователи схожи в своих предпочтениях, пока российские компании не стремятся перенимать опыт китайских игроков, а вот последние активно расширяются на местный рынок: Aliexpress, JD. com, Taobao и другие знают, как привлечь и удержать пользователей. Так что следить за китайским опытом стоит хотя бы для того, чтобы не проиграть восточным конкурентам своих же собственных пользователей.