Сервис электронных услуг
Глава 1. Теоретические основы появления электронной коммерции
1 История развития электронной коммерции
2 Понятие «электронный бизнес»
3 Заработок в интернет
Глава 2. Направления и эффективность электронной коммерции в интернете
1 Рынок электронной коммерции в интернете
2 Направления электронной коммерции
3 Интернет магазины
4 Эффективность электронной коммерции
Начало третьего тысячелетия становится периодом анализа огромных возможностей
информационно-коммуникационных технологий для человечества и их использования в
различных областях экономики и международного бизнеса. Современные достижения в
развитии глобальных информационных и коммуникационных технологий (интернет-технологий)
привели к стремительному росту экономической деятельности, называемой «электронной
торговлей (коммерцией)».
Распространяясь повсеместно и предлагая все
более широкий ассортимент товаров и услуг, электронная коммерция становится инструментом
интеграции отдельных лиц, предприятий, отраслей, государственных учреждений и государств
в единое сообщество, внутри которого взаимодействие партнеров эффективно и беспрепятственно
реализуется средствами информационных и телекоммуникационных технологий. Применение
современных информационных технологий и систем коммуникаций (электронного обмена
данными, сети Интернет, электронной почты, электронных платежей) способно вывести
на качественно новый уровень все аспекты ведения бизнеса.
Развитие электронной коммерции и увеличение
ее объемов будет сопровождаться и уже сопровождается рядом положительных эффектов
для мировой и российской экономики. Это результаты расширения электронной коммерции:
прежде всего, сокращение транзакционных издержек, упрощение процедур торговли, расширение
возможностей для притока инвестиций, расширение географии и доступности для участия
в бизнесе, повышение конкуренции.
Аспекты электронной коммерции являются сейчас
одними из самых актуальных. В современных условиях вопросы содействия более широкому
доступу к международной электронной коммерции все чаще переходят в разряд приоритетных
в повестках дня ряда влиятельных экономических и торговых организаций, а также в
постановлениях государственных органов многих развитых и развивающихся государств.
Россия должна занять достойное место среди
стран, участвующих в процессе развития сети Интернет и электронной коммерции. Реформирование
экономики России, ее интеграция в мировой хозяйство настоятельно требует расширения
применения современных информационных технологий, в том числе и электронной коммерции,
как в деятельности бизнеса, так и в деятельности правительства. Несмотря на отдельные
экономические трудности, в России уже активно развиваются системы электронной торговли. Однако требуется еще много усилий, прежде всего со стороны государственных органов,
чтобы с успехом воспользоваться всеми преимуществами, которые несет электронная
коммерция.
Объект
исследования – сфера
услуг.
Предмет
исследования – особенности
электронной коммерции в сервисной деятельности.
Цель
исследования – изучить
особенности электронной коммерции в сервисной деятельности.
Рассмотреть историю развития электронной коммерции.
Дать понятие «электронный бизнес».
Проанализировать заработок в интернет.
Рассмотреть рынок электронной коммерции в Интернете.
Определить направления электронной коммерции.
Рассмотреть функции интернет магазинов.
Проанализировать эффективность электронной коммерции.
Структура
работы: работа состоит
из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Теоретической
основой данной работы
послужили работы таких авторов, как: Балабанов И. , Вартанова Е. , Денисов А. ,
Маршавин Р. и других.
Глава 1. Теоретические основы появления
электронной коммерции
1 История развития электронной коммерции
Электронная
коммерция – это организация
коммерческой деятельности посредством интернет технологий и с использованием сети
интернет.
Электронный
бизнес строится на трех основных технологиях: возможность поставщику разместить
в сети интернет информацию о своих товарах или услугах и принимать заказы на них
электронным путем; возможность покупателю получить доступ к электронным каталогам
компаний-поставщиков и заказывать товары или услуги онлайн; система электронных
платежей. Необходимо отметить, что система электронных платежей, являясь неотъемлемой
частью электронной коммерции, уже сама превратилась в отдельный электронный бизнес.
Отдельного
упоминания заслуживает электронный бизнес, полностью проходящий в сети, в котором
взаимодействие поставщика и покупателя ограничивается только сетью интернет. Подобная
электронная коммерция позволяет минимизировать издержки компании, повысив, таким
образом, ее прибыльность. К таким видам электронной коммерции относятся магазины,
торгующие разнообразным программным обеспечением, аудио и видеоматериалами, предоставляющие
разнообразные услуги в сети интернет, интернет биржи, интернет доски объявлений
и т. Кстати говоря, при том, что понятия электронная коммерция и электронный бизнес
упоминаются сегодня практически как синонимы, специалисты настаивают на отличии
электронного бизнеса от электронной коммерции в том, что в случае с электронным
бизнесом все бизнес процессы происходят в сети, тогда как электронная коммерция
это всего лишь перевод системы сбыта в интернет.
В зависимости
от того, какая структура является поставщиком, а какая – покупателем, электронный
бизнес имеет несколько направлений:
G2B
(государство бизнесу).
Следующим
этапом стало управление запасами предприятий с помощью применения электронных технологий. Активно развивающееся массовое производство ставило перед предпринимателями задачи
по планированию спроса и, соответственно, запасов для того, чтобы, с одной стороны,
обеспечить достаточные запасы для бесперебойной торговли, а с другой, не замораживать
оборотные средства в виде чрезмерных запасов.
Использование
электронных технологий для решения этих задач позволяло значительно снижать издержки. А в конце 60-х годов вычислительная техника стала применяться уже для комплексного
планирования деятельности предприятий – закупки, производство, сбыт, управление
персоналом – все рассматривалось как единая система с целью минимизации затрат на
каждом этапе.
Следующий
шаг в своем развитии электронный бизнес сделал с появлением электронных банковских
карт. В конце 60-х годов число владельцев пластиковых карт резко выросло за счет
рассылки их почте, а вслед за этим стремительно увеличилось и число торговых точек,
работающих с картами, а банки были вынуждены присоединяться к основным платежным
системам. В 1976 году появилось понятие электронной подписи, без которой современная
электронная коммерция просто немыслима. В 1977 году более двухсот банков Америки
и Европы были объединены межбанковской сетью финансовых сообщений. А в начале 80-х
годов появляются первые системы проведения электронных платежей. Тогда они проводились
с помощью специального программного обеспечения исключительно в закрытых компьютерных
сетях.
В конце
80-х электронная коммерция активно внедряется в сферу туризма, когда компьютерной
сетью связываются несколько миллионов туристических агентств и многочисленные авиакомпании,
а также отели и фирмы по прокату автомобилей. Это позволило продавать комплексные
туристические продукты в одном месте, удаленном от местонахождения поставщика услуги
и повысить общий спрос на туристические услуги.
Вплоть
до 1990 года коммерческое использование сети интернет было запрещено, вследствие
чего электронная коммерция не могла развиваться в полную силу. Однако в 1990 году
к работе в сети интернет были допущены первые крупные частные корпорации, а управление
самой сетью интернет, находящейся до той поры под полным контролем американских
государственных органов, было передано частным структурам. Уже в 1992 году коммерциализация
сети интернет получила одобрение от Конгресса США, и с этого момента электронная
коммерция вступила в новую фазу своего развития. В 1993 году были изобретены технологии
для будущих электронных денег, а в 1994 году в сети интернет появилась первая электронная
платежная система.
В 1995
году открылся сайт интернет магазина Amazon, являющийся сегодня крупнейшим интернет
магазином в мире. Тогда же начал действовать первый интернет банк. Нужно отметить,
что первые интернет магазины, по сути, вели электронный бизнес по давно отработанной
технологии торговли по телефону и почте, которая на тот момент была широко распространена
в США. В 2003 году начал свою работу всемирный музыкальный магазин ITunes.
Сегодня
электронная коммерция предоставляет самые широкие возможности как поставщикам, так
и клиентам. Среди этих возможностей:
Самостоятельная
регистрация покупателя на сайте поставщика. Это создает дополнительные удобства
в обслуживании для клиентов, а поставщикам позволяет осуществлять адресную рекламу
своих товаров и услуг и маркетинговые исследования в процессе продаж.
Оформление
заказов через интернет с помощью электронных каталогов и прайс-листов. Данная возможность
обеспечивает значительную экономию времени на поиске необходимого товара или услуги
и сравнении цен различных поставщиков.
Электронная
обработка заказа, включая проверку наличия товара на складе, расчет возможных сроков
поставки. Данная возможность является неотъемлемой функциональной часть логистической
системы предприятия.
Прием
оплаты за покупку через интернет. Оплата при этом может осуществляться посредством
банковских карт через защищенные платежные терминалы, а также с помощью локальных
или международных платежных интернет систем.
В некоторых
случаях поставка или оказание услуги производится также в сети.
Консультации
по использованию купленных товаров, круглосуточные службы технической поддержки,
работающие в виде чатов.
Электронная
коммерция имеет все возможности для дальнейшего развития. Во-первых экономия на
затратах интернет магазинов позволяет им снижать цены, и покупать в интернет магазинах
сегодня порой гораздо выгоднее, нежели в обычных магазинах. Этот факт обеспечивает
и постоянный приток покупателей, и появление новых игроков на рынке. Электронный
бизнес становится более конкурентным, что в свою очередь положительным образом сказывается
на уровне качества оказываемых услуг и предлагаемых товаров.
Современная
электронная коммерция основана на использовании персонального компьютера, однако,
если сегодня использование в этой сфере мобильных телефонов распространено не так
широко, как использование компьютеров, то, как прогнозируют аналитики, в ближайшее
время электронный бизнес может быть переориентирован на использование сотовых телефонов. Это связано с тем, что, с одной стороны, сотовый телефон является абсолютно мобильным
и легко управляемым устройством, а с другой стороны, современные технологии сотовой
связи способны обеспечить техническую базу для полноценного вхождения телефонов
в электронный бизнес. Кроме того сотовые аппараты уже имеют систему идентификации
пользователя, а у любого владельца имеется счет, открытый сотовым оператором, который
может быть использован для расчетов.
2 Понятие «электронный бизнес»
Сегодня
практически у каждого дома есть персональный компьютер. В свою очередь почти у каждого
обладателя компьютера есть доступ в сеть интернет. Но несмотря на это не так уж
много пользователей сети зарабатывают деньги используя свою домашнюю ЭВМ.
Хотят
зарабатывать многие, многие пытаются, но не у всех получается, точнее далеко не
у всех. Это так же как и в обычном бизнесе в реале, ведь электронный бизнес живет
и действует по тем же законам плюс у него есть еще свои дополнительные правила.
Электронный
бизнес имеет ряд своих преимуществ: можно получать прибыль не выходя из дома; можно
заключать сделки с любым человеком из любой точки планеты; зачастую не требуется
огромных вложений; пока еще достаточно свободных ниш. Но здесь есть и свои минусы:
могут взломать аккаунт электронного кошелька; могут взломать Ваш сайт; очень много
мошенников, которые постоянно придумывают новые способы обмана; немало неурегулированных
правовых моментов и т. Все это необходимо учитывать.
Электронная
коммерция в рунете охватывает множество направлений. Данные направления можно классифицировать
по различным признакам. Все виды данной деятельности так или иначе взаимосвязаны,
но все же у них есть свои отличия. Среди основных видов зарабатывания денег в интернете
можно выделить следующие виды:
Продажа
информации: Данный способ
заключается в том, чтобы отразить какие – либо знания или сведения на каком – нибудь
носителе (например на DVD – диске). Зарабатывать деньги данным способом может любой
человек обладающий какими – нибудь знаниями в определенной сфере, которые могут
быть полезны интеренет – пользователям. Здесь можно выделить два подвида: А) Обучение;
Б) Продажа информации об объекте (например “База Данных продавцов дешевой техники
). Если Вы скажем неплохо разбираетесь в автомобилях и для Вас не составляет труда
отремонтировать скажем ВАЗ 2115, то Вы смело можете сделать видеокурс под названием
Все о ремонте и эксплуатации ВАЗ 2115”.
Фриланс: Сегодня особенно бурно развивается именно
данный способ получения дохода в интернете. Это скорее работа, чем электронный бизнес
, но зато здесь больше гарантий и возможностей заработать. Фрилансеры (именно так
называют себя те, кто занимается данным видом работы) зарабатывают по – разному,
как в плане видов работ, так и цен на свои работы.
Есть
люди, которые создают сайты (Web — мастера), раскручивают сайты, создают дизайн. Есть те, кто качественно пишет различные статьи, рецензии, отзывы и т. Кто – то
оказывает информационную поддержку своих клиентов в различных областях. Для того,
чтобы фрилансер и потенциальный заказчик (работодатель) встретились есть немало
специализированных сайтов в интернете, некоторые из них (самые популярные) сделаны
в виде биржи.
Данные
сайты работают по принципу трудовой биржи: заказчик выставляет требующиеся вакансии
или проекты, а фрилансер, если его устраивают условия берет данные проекты. Вобщем
это тоже электронная коммерция, ведь здесь заказчик и исполнитель вступают в коммерческие
отношения.
Создание
сайтов: Этим видом занимаются
программисты и верстальщики, обладающие специальными познаниями в этой области. Сода можно включить деятельность по: созданию сайтов, раскрутке и оптимизации сайтов,
web – дизайну.
Данный
способ один из самых прибыльных, но и самый трудоемкий из всех способов. Для того
чтобы создавать сайты необходимо знать следующее: язык разметки HTML, PHP, язык
программирования JAVA, уметь пользоваться такими программами как Dreamweaver – данная
программа необходима для облегчения процесса создания сайтов, нужно уметь пользоваться
всем известной программой Photoshop, другими графическими программами и много чего
еще. Конечно сегодня есть немало специальных конструкторов сайтов, различных CMS
(система управления сайтом, в которой есть панель администратора), но создание сайтов
с их помощью ограниченно по возможностям, не развернешься по полной. Поэтому у создателей
сайтов еще долго будет хороший доход. Создание сайтов – это отличный электронный
бизнес, так как не требует особых вложений, необходимо только время на изучение
программ и языков программирования.
Интернет
торговля: Под это понятие
подпадают все вышеописанные виды, но здесь идет речь о торговли конкретными товарами. Этот вид и есть самая настоящая электронная коммерция.
Обладая
этими знаниями, можно приступить к торговле. Для этого потребуется открыть счет
в одной из компаний занимающихся предоставлением доступа на рынок. Многие компании
предоставляют возможность для открытия виртуального счета, чтобы потренироваться
в торговле и посмотреть получите Вы прибыль с Вашей системой торговли или нет. Также
здесь необходим будет первоначальный капитал, чем он больше, тем больше вы сможете
заработать. Есть возможность получить “кредитное плечо”(сумма на которую Вы торгуете
увеличивается в несколько раз), что дает Вам возможность заработать больше. Сейчас
много компаний предоставляющих свои услуги в этой сфере, но немного среди них добросовестных. Желательно торговать на таких биржах как РТС, ММВБ. Доступ к ним предоставляют различные
компании, которые указаны у них на сайте. Что касается чисто валютных бирж (Форекс),
то здесь ситуция посложнее, здесь нужно еще тщательнее выбирать брокера. Потомучто
много среди них таких компаний, которые пытаются делать свой электронный бизнес
на недобросовестном обслуживании клиентов.
Консультации
On – line: Интернет дает
отличную возможность зарабатывать деньги консультируя клиентов не выходя из дома. Для этого необходимо дополнительное оборудование к коипютеру – наушники с гарнитурой. Человек, который является специалистом в какой – либо области может организовать
свой электронный бизнес на консультировании интернет – пользователей. Для этого
можно использовать такие программы как SKYPE, Майл – агент и т.
Другие
виды: Возможностей получать
доход через интернет с каждым днем становится все больше, поэтому можно придумывать
различные способы заработка.
В любой
сфере жизни, а особенно в бизнесе всегда есть свои негодяи, в данном случае мошенники. Данные лица конечно же не обошли стороной и электронный бизнес. Они проникли во
все сферы этой деятельности и даже опережают ее по развитию. Интернет – мошенники
это люди с большой выдумкой и фантазией (их бы рвение да в мирное дело). Существует
множество способов обмана интернет – бизнесмена. Особенно нужно быть бдительным
начинающему интернет – пользователю. Главное правило следуя которому можно обезопасить
себя заключается в следующем: В интернете халявы нет и не будет. Никогда не покупайтесь
на предложения мошенников типа: “работа четыре часа в день, по удобному для вас
графику. Ваша задача заниматься модерацией форума. Оплата сто долларов в день. Но
Вам необходимо выслать нам пятьсот рублей, чтобы мы смогли выслать Вам программы
для работы и пластиковую карту для снятия Вашей зарплаты. Данные пятьсот рублей
нам необходимы для того чтобы покрыть почтовые расходы и т. Никогда не высылайте
денег за то, чтобы Вас взяли на работу.
В любой
сфере жизни, чтобы чего – то добиться необходимо обладать специальными качествами,
такими как: усердие, трудолюбие, предприимчивость, терпение, честность. Тем более,
если вы хотите вести свой электронный бизнес, без этих качеств вам не обойтись. Электронная коммерция требует много сил и времени, поэтому хорошенько необходимо
подумать, прежде чем приступать к делу. И самое главное все делать честно – это
залог успеха.
3 Заработок в интернет
С каждым
днем заработок в интернете приобретает все большую популярность. Для кого-то
это способ немного подработать, ну а для кого-то и вовсе основной источник дохода. Заработок в интернет доступен абсолютно всем, начиная от людей, не обладающих какими-либо
специальными знаниями и умениями, и заканчивая профессионалами своего дела, которые
не признают офисных стен и хотят работать исключительно там и тогда, когда они сами
решат. Весь заработок в интернет можно условно разделить на заработок, который требует
наличия собственного сайта, и тот, для которого достаточно просто иметь доступ к
всемирной паутине.
Теперь
рассмотрим способы заработка в сети, для которых не нужен собственный сайт, и с
помощью которых можно начать зарабатывать прямо сейчас. Их можно разделить на две
группы. Первая группа – это работа, которая требует применения специальных профессиональных
знаний и умений. Как правило, заработок в интернет в этом случае имеет отношение
к всемирной сети лишь постольку, поскольку она выступает в данном случае в виде
информационного пространства, обеспечивающего поиск работодателя и дальнейшее взаимодействие
с ним. Итак, заработок в интернет в этом случае это:
Платные
консультации – юридические, бухгалтерские, технические, IT консультации и любые
другие. Такой заработок
в интернет доступен только специалистам с большим опытом работы в своей профессиональной
сфере и, чаще всего, не может выступать в виде источника постоянного дохода.
Копирайтинг,
рерайтинг – написание
или переписывание статей соответственно. Пожалуй, данный способ предоставляет самые
широкие возможности, как для новичков, так и для профессионалов, обеспечить себе
неплохой заработок в интернет. Дело в том, что спрос на подобные работы есть практически
всегда, требуются как тексты для простого информационного наполнения сайтов, так
и авторские статьи для узкоспециализированных ресурсов. Фрилансеры, только начинающие
пробовать себя в этой сфере, могут получить работу по написанию статей на основе
уже имеющихся. Главное требование здесь – чтобы новый текст был уникальным без потери
смысла первоисточника. Ну а авторские статьи – это заработок в интернет для профессиональных
журналистов, либо для фрилансеров с приличным опытом в написании текстов. Алгоритм
поиска работы для рерайтеров и копирайтеров такой же, как и в случае с веб-дизайном
и программированием. Кроме того в сети существуют ресурсы, позволяющие выставлять
на продажу уже имеющиеся у автора статьи.
Заработок
в интернет для фотографов. В данном случае интернет может использоваться как для поиска заказов на
фотосъемки, так и для продажи уже готовых фоторабот с помощью так называемых фотобанков. Для того чтобы успешно продаваться, фотографии, разумеется, должны быть хорошего
качества. В этом случае многочисленным изданиям гораздо выгоднее купить готовую
работу у фотографа за небольшую плату, нежели самостоятельно организовывать дорогостоящую
фотосъемку.
Платный
серфинг, участие в платных опросах. При платном серфинге деньги платят просто за то, что человек
заходит на сайт и увеличивает тем саамы его посещаемость. Такой заработок в интернет
не способен принести хоть сколько-нибудь значительную сумму, но и практически не
требует каких-либо усилий. Участие в платных интернет опросах, в принципе, может
принести его участнику неплохой доход, но здесь необходимо как минимум знание одного,
а лучше нескольких иностранных языков хотя бы на начальном уровне, так как большинство
опросов с хорошим вознаграждением проводится западными компаниями. Кроме того, получить
деньги можно будет не раньше чем через месяц, поскольку на всех сайтах-опросниках
установлены ограничения на вывод денег со счета аккаунта, и прежде чем вывести заработанную
сумму на свой интернет кошелек, придется поучаствовать как минимум в десяти опросах. Обеспечить себе дополнительный заработок в интернет данным способом можно с помощью
реферальных ссылок. Для этого необходимо реферальную ссылку, выданную при регистрации,
размещать в блогах, на форумах, в объявлениях с целью привлечения к опросу максимального
количества участников. В случае если пользователь зарегистрируется на сайте по реферальной
ссылке, ее владелец в дальнейшем будет получать дополнительный доход с заработков
вновь зарегистрированного участника. Этот заработок в интернет возможен не только
на сайтах интернет опросов, но и на любых других, которым необходимо увеличение
базы зарегистрированных пользователей.
Киберсквоттерство. В данном случае заработок в интернет
обеспечивается продажей ранее зарегистрированных доменов. Заинтересованность в покупке
домена появляется либо благодаря его «красивому» имени, либо из-за созвучности названия
домена и имени компании, заинтересованной в покупке. Это едва ли не самый сложный
вид заработка, так как требует обширных знаний интернет и бизнес тенденций и постоянного
их отслеживания. Кроме того, это всегда работа на перспективу с негарантированным
результатом.
Создание
и раскрутка групп в социальных сетях. Данный заработок в интернет чем-то схож с предыдущим, так как
необходимо создавать и развивать группы с расчетом на то, что в будущем они будут
представлять собой достаточный интерес для рекламодателей, чья целевая аудитория
аналогична аудитории группы, и которые будут платить администратору группы за размещение
явной либо скрытой рекламы. К этому же виду относится и заработок в интернет с помощью
блогов. При достаточной популярности блога компании-рекламодатели охотно платят
за размещение в блоге обзоров своих услуг и товаров. Для того чтобы начать зарабатывать,
нужно зарегистрировать блог на одном из сайтов и подать заявку рекламодателю на
размещение обзоров или ссылок.
Заработок
в интернет на файлообменниках. Предполагает владение какими-либо популярными текстовыми, аудио
или видео материалами. Файл загружается на сайт-файлообменник, который в дальнейшем
платит владельцу файла определенную сумму за каждую тысячу скачиваний.
Глава 2. Направления и эффективность электронной
коммерции в интернете
1
Рынок электронной коммерции в интернете
Всем
известно, что прежде чем начать заниматься каким — либо видом бизнеса, необходимо
изучить спрос на товар, который Вы собираетесь продавать или услугу, которую намереваетесь
предоставлять. Также немаловажным является необходимость изучения предложений на
рынке, на который Вы хотите выйти. Так что электронный бизнес ничем не отличается
от обычного в этом плане. Именно отсутствие достоверной информации и неправильный
расчет, а иногда и отсутствие какого бы ни было расчета, является причиной того,
что начинающие предприниматели разоряются в первый год после открытия своего дела.
Необходимо
рассмотреть что же сегодня есть на рынке электронной коммерции, что из себя представляет
электронный бизнес сегодня. А сегодня очень много различных предложений в интернете.
Имея
эту информацию, мы можем покупать данную электронику по ценам вдвое ниже рыночных
и зарабатывать на этом не плохие деньги. Спросите, мол кто знает сам будет перепродавать,
зачем ему делиться с кем – то информацией. Но нет, он будет сам перепродавать плееры
и плюс заработает неплохие деньги, если поделиться с ограниченным кругом лиц этой
информацией. Ведь информация это тоже товар. Не зря в экономике информацию включили
как составляющую капитала, наряду с землей, деньгами, производственным оборудованием.
Большинство
из нас знает, что каждый месяц в стране открывают фирмы и начинают свое дело множество
людей, а этим людям если они хотят организовать эффективный бизнес, необходимо
представительство в интернете, то есть свой сайт. Фирм открывается все больше, а
сколько еще будет открываться в ближайшие десять – двадцать лет. А раз так – значит
есть спрос на сайты, и этот спрос постоянно растет. Отсюда вывод: очень выгодным
и перспективным будет заняться изготовлением и разработкой сайтов.
Следующий
вид, который необходимо отметить это продажа мобильного контента через интернет. Сегодня мобильники есть почти у каждого. Значит и охват огромный. Даже если каждый
закажет только по одной мелодии, компания продающая этот контент получит миллионную
прибыль.
Электронная
коммерция в данной сфере очень выгодна. Клиенту удобно просто отправить СМСку и
получить заветную мелодию. Как же может обычный пользователь интернета заработать
на этом. Все очень просто. Создается сайт, на котором размещается специальный скрипт
компании, на котором расположен список мелодий, картинок с кодом, который необходимо
отправить по СМС. Конечно же для этого необходимо будет раскрутить Ваш сайт и обезопасить
его от взлома. В чем выгода компании предоставившей Вам этот скрипт? Выгода в том,
что она, отчисляя Вам всего лишь определенный процент, увеличивает свой доход ничего
для этого не делая. Электронный бизнес имеет такое понятие, как партнерская программа.
Партнерская
программа заключается в том, что продавец какого-нибудь товара предоставляет Вам
возможность заработать, продавая его товары за определенный процент. Продавцу выгодно,
он экономит время. Это тоже электронная коммерция. Вы можете на этом неплохо заработать. Ведь нужно всего лишь продавать чей – то товар. Не нужно ничего производить, думать
о способе получения денег, об отправке товара. Просто размещаете ссылку на сайте,
по которой посетитель переходит на сайт продавца. Если он покупает товар, то Вы
получаете свой доход.
К составляющей
рынка электронной коммерции можно отнести и кликание по ссылкам и интернет – серфинг. Но только он малоприбыльный. Электронный бизнес в данной сфере выгоден лишь компании
занимающийся предоставлением вам этих ссылок. Не рекомендую Вам заниматься подобной
деятельностью. Такая электронная коммерция Вам не принесет нормальных денег. Так
как оплачивают такую работу очень дешево. В лучшем случае за месяц заработаете шесть
десять долларов. Причем кликать придется с утра до ночи каждый день.
Электронная
коммерция – это часть
рынка товаров и услуг. В ней каждый может найти себе дело. Еще очень много незаполненных
ниш. В будущем будет много новых возможностей чтобы открыть свой электронный бизнес
и получать доход. Этот рынок еще предстоит как следует изучить. Тот кто первый изучит
его и заработает много денег. Главное здесь найти то, что Вы можете предложить людям. По началу лучше участвовать в какой – нибудь партнерской программе. Заработав денег
и набравшись знаний можно начать оказывать какие – нибудь услуги. Например, то же
создание сайтов. Но в любом случае Вам придется научиться создавать сайты.
2 Направления электронной коммерции
Развитие
электронного бизнеса
вполне справедливо связывают с развитием всемирной сети Интернет. Недаром электронный
бизнес в большинстве видов имеет приставку «интернет»: интернет магазин, интернет
банк, интернет аукцион, интернет биржа и т. Однако электронная коммерция существовала
задолго до появления сети. Только позволить себе электронный бизнес тогда могли
лишь единицы компаний — из-за необходимости значительных вложений в компьютерную
инфраструктуру это было доступно только крупным корпорациям, готовым вложить в развитие
электронного бизнеса достаточно крупную сумму.
Однако
с появлением и стремительным развитием интернет электронная коммерция стала доступна
абсолютно всем, даже частным лицам, не имеющим вообще никакого капитала. Более того,
ситуация с капиталоемкостью бизнеса стала диаметрально противоположной — теперь
многие компании предпочитают развивать именно электронный бизнес благодаря тому,
что он требует гораздо меньших вложений. Зачастую интернет магазины продают то,
чего у них нет, и только получив заказ, закупают этот товар у своего поставщика. В этом случае первоначальные затраты вообще минимальны. В результате сегодня электронная
коммерция — это рынок с большим количеством участников как с одной, так и с
другой стороны. Современный электронный бизнес в зависимости от участников и характера
сделки делят на следующие направления:
Business
to business (бизнес для бизнеса) — сокращенно B2B. Характеризуется тем, что в данном
направлении в качестве контрагентов — и покупателя, и продавца, выступают компании. В качестве предмета коммерции здесь может выступать, в принципе, все, что угодно,
начиная от поставок материалов посредством электронных заявок и заканчивая сложными
видами услуг, такие как консалтинговые или аудиторские.
В-третьих,
проблема информационной защиты здесь приобретает особую остроту, так как любая утечка
в процессе информационного обмена между партнерами, может иметь самые серьезные
последствия. Кстати, связанные с этим системы защиты информации — это тоже электронный
бизнес B2B.
Business
to customer (бизнес для потребителя) — сокращенно B2C. Как следует из названия,
в данном случае электронная коммерция направлена на конечного потребителя — физическое
лицо. Электронная коммерция в этом направлении дает ряд существенных преимуществ,
как потребителю, так и продавцу.
Для
потребителей электронный бизнес дал возможность иметь равный доступ к товарам и
услугам вне зависимости от региона проживания. Особенно это касается услуг, так
как необходимость доставки товара все равно создает неравные условия для потребителей
из разных регионов, тогда как разницы в предоставлении электронной услуги жителю
столицы или удаленного региона не существует абсолютно. Ну а для поставщика электронная
коммерция это, прежде всего, возможность снизить количество посредников между компанией
и конечным потребителем, а зачастую и вовсе шанс отказаться от ритейлеров и увеличить,
таким образом, свою прибыль.
К направлению
B2C можно отнести следующие виды электронной коммерции: интернет магазины, банковское
обслуживание физических лиц через интернет, интернет аукционы, онлайн обучение,
платное размещение объявлений в интернет, торговля на интернет биржах.
Consumer
to consumer (потребитель для потребителя) — сокращенно C2C. Электронный бизнес между
частными лицами. Яркий пример — интернет аукционы, консультационные услуги между
частными лицами через интернет, разнообразные сайты обмена, «барахолки», репетиторство
через интернет. Многочисленные сайты фрилансеров (фотографов, визажистов, косметологов)
являются, по сути, интернет магазинами по продаже услуг частным лицам. Художники
выставляют свои работы на продажу в личных интернет выставках.
Government
to business (государство бизнесу) – сокращенно G2B. На данный момент, пожалуй, наименее
развитый электронный бизнес, одновременно с этим имеющий большие перспективы, так
как вывод взаимоотношений государства с бизнесом в интернет позволит не только экономить
время бизнесу, но и снизить затраты на содержание государственного аппарата и перенаправить
освободившиеся средства на социальные нужды. Электронный бизнес между государством
и бизнесом успешно реализован во многих странах. Самый распространенный пример —
это электронная сдача отчетности контролирующим органам (налоговая, статистическая
отчетность).
Перспективным
направлением является привлечение частных инвестиций посредством интернет. Электронный
бизнес в этом случае — это своеобразная «продажа» региона потенциальным
инвесторам. В данном случае на специальных сайтах размещается вся информация о регионе,
а потенциальные инвесторы могут через этот же сайт запрашивать всю интересующую
их информацию. В Норвегии электронная коммерция работает в системе подачи отчетности
о деятельности рыболовных хозяйств, что дает хозяйствам не только удобство сдачи
отчетности, но и также возможность оперативно получать статистические данные по
результатам работы других хозяйств через единую точку доступа к данным. Учитывая
то, какая часть населения Норвегии занята в рыболовных хозяйствах, трудно переоценить
значение этой системы для государства. В Австрии с помощью электронного обмена происходит
выдача лицензий на импорт продукции, ввозимой через страну в Евросоюз.
Причем
абсолютно весь документооборот, начиная от заявки на получение лицензии и заканчивая
выдачей собственно лицензии, проходит в электронном виде. Таким образом, выдача
лицензий представляет собой электронный бизнес в чистом виде. Благодаря этой системе,
компании-импортеры сокращают сроки импорта продукции, благодаря чему увеличивается
оборачиваемость оборотных средств и увеличивается прибыль импортеров.
Government
to citizen (государство гражданину) – сокращенно G2C. Включает в себя весь спектр
государственных услуг, предоставляемых государством гражданам. Данная деятельность
не имеет явно выраженной коммерческой основы, так как доступ или услуга, как правило,
предоставляются бесплатно. И, тем не менее, это все равно по сути электронная коммерция,
ибо все государственные услуги, независимо от того, в реальном или виртуальном пространстве
они предоставляются, оплачиваются, но опосредованно — через налогообложение граждан.
Самая
распространенная электронная коммерция G2С – это предоставление доступа к ресурсам
государственных органов, а именно доступ к информации органов управления, юридические
консультации гражданам, электронный доступ к библиотекам. Интересным направлением
является организация обучения через интернет для детей, которые по каким-либо причинам
не могут посещать образовательное учреждение.
Посредством
Skype учитель имеет возможность провести практически полноценный урок с учеником. Также через интернет технологии стало возможным организовать врачебные консилиумы
лучших специалистов для пациентов, удаленных на любые расстояния.