Обязанности специалиста по электронной коммерции
Деятельность сотрудника базируется исключительно на действиях в информационной интернет-среде. Но для составления стратегии продвижения специалист может прибегать к оффлайн-ресурсам: например, изучать презентации компании или выезжать на встречи с клиентами на производство при необходимости. К основным обязанностям менеджера e-commerce относят:
- анализ клиента и его продукции;
- составление портрета целевой аудитории;
- оценку конкурентов;
- разработку бизнес-стратегии;
- составление коммерческого плана;
- подбор инструментов, площадок, платежных систем;
- настройку рекламной кампании (в том числе с привлечением подрядчиков);
- поиск каналов и внедрение разных видов рекламы;
- консультации и посредничество между заказчиком и покупателем;
- сбор аналитики;
- контроль результатов рекламной кампании, ее корректировку при необходимости;
- применение различных маркетинговых методик для продвижения товара.
В обязанности специалиста по электронной коммерции также входит мониторинг изменений в его профессиональной среде. Он должен быть в курсе новых методов продвижения, которые быстро модернизируются. E-commerce может курировать как весь процесс, так и определенный сектор продвижения. Так или иначе, его задачей является увеличение продаж и прирост прибыли клиента.
Необходимые знания и навыки в e-commerce
Разработка эффективных стратегий невозможна без знания основ экономики и рекламы. А технологии электронной коммерции прочно связаны с Интернетом и компьютеризацией. Вот и получается, что e-commerce – отрасль универсальная и многопрофильная. Освоить ее поможет качественное образование, но и без личностных качеств не обойтись. Эта профессия подойдет людям, которые:
- общительны и коммуникабельны;
- имеют склонность к точным наукам;
- быстро осваивают новые компьютерные программы и технологии;
- владеют базовым английским языком;
- интеллектуально развиты;
- инициативны и нацелены на результат.
Необходимые знания и навыки для работы по профессии будущие соискатели могут получить в вузе на экономических специальностях. Существуют также курсы повышения квалификации, но не всем они подходят: могут не давать достаточно знаний и практики или материал не может быть усвоен из-за отсутствия начального экономического образования. Основные дисциплины, которые нужны для изучения электронной коммерции:
- финансы – в том числе бухучет, цифровая экономика;
- коммерция – включая товароведение, логистику, мерчандайзинг и т. п.;
- маркетинг – всё, что касается рекламы в Сети, стратегический и бренд-менеджмент, аналитика и т. п.
В ходе обучения в высшем учебном заведении на соответствующем факультете все эти и другие необходимые предметы студенты изучают в полном объеме, получают базовые знания. Практические навыки также необходимы для работы. Например, к основным профессиональным навыкам специалиста по электронной коммерции относят:
- SMM и контент-маркетинг;
- email-маркетинг;
- аудит сайтов;
- веб-аналитику;
- разработку посадочных страниц;
- SEO-продвижение;
- СРА и прочие.
Необязательно, что все эти навыки потребуются в рамках одного проекта. Однако специфика e-commerce такова, что специалист должен уметь применять и внедрять актуальные инструменты для конкретной стратегии и конкретного интернет-бизнеса.
График и формат работы менеджера по маркетплейсам
Рынок предлагает два варианта работы: удалённый и на территории работодателя. Крупные продавцы часто берут несколько удалённых менеджеров и нанимают одного в офис, чтобы он контролировал поставки и руководил командой на удалёнке.
Мы проанализировали вакансии на hh.ru и подготовили статистику популярности разных форматов работы:
- удалённая работа — 25%,
- на складе или в офисе —75%.
Стоит ли работать менеджером маркетплейсов
На рынке труда сильный перекос:
- одни менеджеры жалуются, что конкуренция огромная, им всегда отказывают, они не могут найти работу;
- другие вынуждены отказывать, потому что у них просто нет мест на ведение новых поставщиков – взять больше клиентов без потери качества физически невозможно.
На рынке дефицит хороших менеджеров – это я вижу каждый день, когда получаю новые запросы от поставщиков.
Стоит ли учиться на менеджера маркетплейсов? Когда вам говорят, что менеджер маркетплейсов работает по 2-3 часа в день – не верьте. А если это и так, то человек либо врет, либо плохо работает. Вы будете работать много! Но! Это будет интересно и увлекательно. Каждый проект – это вызов для вас как для специалиста. Как приятный бонус, вы будете получать за это очень хорошие деньги.
Профессия менеджера маркетплейсов подарила мне свободу.
Я действительно могу работать из любого места планеты и, как это популярно в блогах про успешный успех, постить фоточки с пляжа, где я сижу за ноутбуком с подписью «Любимая работа».
Мое время принадлежит мне, и я могу его планировать сама. Надо мной больше нет «дяди», который указывает, что делать, потому что в этой сфере вы и только вы выстраиваете свой алгоритм действий. Но будьте готовы и к большой ответственности. Моя коммуникация с клиентами выстроена в партнерском формате: мы не начальник и подчиненный, мы – напарники.
Эта профессия дала мне шанс получить много новых скиллов, знакомств и возможностей. Сейчас помимо менеджерской работы (она все же основная) я занимаюсь корпоративным обучением и консалтингом, веду блог, посвященный этой тематике, выступаю экспертом / спикером на различных мероприятиях и помогаю в разработке различных сервисов автоматизации для работы в данной сфере. И это все благодаря моей профессии!
В своих соцсетях Виктория рассказывает о работе на маркетплейсах и собирает единомышленников: на блоги девушки подписались уже 10 тысяч человек.
Коротко о главном
Менеджер по маркетплейсам — это одна из наиболее перспективных и востребованных профессий в 2021 году и в 2022-м востребованность будет только расти. Эта специальность появилась относительно недавно, и пока в ней нет такой высокой конкуренции, как в других нишах — smm, IT и др. Чтобы начать сотрудничать с интернет-магазинами и продвигать их товары, вам нужно разобраться, как устроена работа на популярных онлайн-площадках: Wildberries, «Озоне», «Алиэкспрессе» и др. На старте лучше сосредоточиться на одном маркетплейсе и, когда изучите его особенности, переходить к другим.
Признавайтесь, слышали ли вы о профессии менеджера по маркетплейсам? Как считаете, будет ли она востребована через 10 лет?
Не знаете с чего начать?
Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере
Как и куда развиваться в профессии
В перспективе из менеджера по маркетплейсам вы можете дорасти до руководителя отдела продаж или коммерческого директора, но для этого необходимо развивать управленческие и аналитические навыки. Одно из наиболее важных личных качеств для подобного карьерного роста — умение брать на себя ответственность. Переходя на позицию руководителя или директора, вы уже не просто контролируете поставку и отгрузку товаров, а организуете работу команды, генерируете новые гипотезы для продвижения и отвечаете за их результат.
Ещё один вариант профессионального роста — открыть собственный магазин. Работая над чужими проектами, вы оттачиваете навыки, разбираетесь в нюансах разных онлайн-площадок и в дальнейшем можете применять эти знания при развитии собственного дела.
Обучение электронной коммерции в ИМЭС
В ИМЭС абитуриенты могут освоить перспективную профессию е-commerce в полном объеме, получить теоретические и практические знания для успешного старта в карьере. В вузе есть сразу несколько подходящих направлений:
- Менеджмент (Управление бизнесом);
- Экономика (Бизнес-аналитика и цифровая экономика);
Для поступления потребуется предоставить результаты ЕГЭ по дисциплинам:
- математика;
- русский язык;
- обществознание;
- один из предметов на выбор – история, информатика, география, иностранный язык.
Точный перечень экзаменов и необходимые баллы ЕГЭ следует уточнить в приемной комиссии. Абитуриенты, окончившие колледж или другой вуз, или иностранцы могут выбрать вариант поступления по итогам внутренних экзаменов по определенным предметам. Образование в вузе платное, и стоимость зависит от формы обучения: дистанционное или заочное стоит дешевле, чем очный формат или очный онлайн. Величина платы за семестр остается неизменной на протяжении всего срока обучения.
Учиться в ИМЭС удобно и студентам, которые уже работают или находятся в декрете, проживают в регионах. Вуз предлагает несколько форматов обучения, в том числе очный с применением дистанционных технологий. В этом случае они физически не посещают вуз, но при этом имеют отсрочку от армии и социальные привилегии, полагающиеся студентам очного или очно-заочного отделения.
Выбрать ИМЭС для обучения на специалиста по электронной коммерции стоит еще и потому, что институт считается эффективным учебным заведением, входит в десятку ведущих экономических вузов Москвы. Здесь особый подход к образованию: уделяют особое внимание практическим навыкам, углубленному изучению английского языка, современным бизнес-трендам.
Студенты уже в процессе обучения осваивают навыки e-commerce в деле и к моменту выпуска будут полностью готовы к работе по специальности на предприятии любой отрасли. Это ценят и работодатели, для которых диплом ИМЭС у соискателя служит подтверждением высокого уровня образования. Выпускники ИМЭС также могут получить приложение к диплому международного формата на английском языке – для трудоустройства в зарубежные компании.
Электронная коммерция – быстро развивающаяся и перспективная отрасль экономики. В будущем эксперты прогнозируют увеличение востребованности специалистов по e-commerce, а значит – и уровня их доходов. Выбрав высшее образование по этой специальности, вы получите универсальные знания и навыки, которые позволят построить успешную карьеру в этой или смежной экономической сфере.
Личностные характеристики менеджера по маркетплейсам
Помимо профессиональных навыков в работе менеджера по маркетплейсам важны личные качества — ниже рассказываем, какие именно.
Умение работать в режиме многозадачности. Ежедневно на вас будут сваливаться разнообразные задачи: от работы с комментариями до отгрузки товаров. Вы должны приоритезировать их и решать в порядке важности и срочности.
Внимательность к деталям. Это качество поможет при разработке стратегии продвижения — способность видеть неочевидные вещи позволит найти необычные триггеры для убеждения покупателей, лучше изучить их интересы и потребности, а ещё найти слабые места конкурентов.
. Маркетплейсы регулярно внедряют обновления и добавляют новые инструменты — вы должны оставаться гибким, легко вносить корректировки в стратегию продвижения и объективно оценивать результаты своей работы.
. В работе менеджера по маркетплейсам могут возникать напряжённые ситуации — товар затерялся на складе и не пришёл вовремя, клиент не доволен качеством и др. Вам нужно абстрагироваться от этого, иначе быстро «выгорите» на рабочем месте.
Сколько получает менеджер маркетплейсов
По данным hh.ru, медианная зарплата менеджера маркетплейса достигает 60 тысяч рублей. У специалистов, работающих из дома, она составляет 45 тысяч рублей. Один менеджер e-commerce может вести 3–5 проектов одновременно. Получается средний доход от 180 до 300 тысяч рублей.
Доход менеджера складывается, как правило, из двух частей: фикс и процент. Я как человек, вышедший из мира продаж, настаиваю на том, что менеджер должен иметь процент, иначе какая у него мотивация? Оклад всегда приводит к одному – потере мотивации. Прогресса не будет ни у поставщика, ни у менеджера.
У менеджера и поставщика должна быть одна и та же цель – увеличение прибыли компании, увеличение продаж. Чем больше поставщик продает на маркетплейсе, тем больше зарабатывает менеджер.
Хочу отметить для поставщиков: если вы хотите нанять сильного менеджера, а не человека уровня «знаю, как заполнить ваши карточки по SEO», готовьтесь платить хорошие деньги.
Менеджер окупится за несколько месяцев.
Формат работы и зарплаты
Большая часть задач, которыми занимаются менеджеры маркетплейсов, не требует личного присутствия в офисе, поэтому зачастую такие сотрудники работают удаленно. Они могут выступать в роли наемных работников, сотрудничать с вами как фрилансеры, самозанятые или ИП. В зависимости от этих нюансов алгоритм взаимодействия, а иногда и размер оплаты, могут варьироваться.
Крупные компании зачастую приглашают специалистов работать в офис, часто сразу нескольких (из-за большого объема работы).
По данным с Хедхантера, менеджерам маркетплейсов предлагают удаленную занятость примерно в четверти вакансий, во всех остальных случаях речь идет о работе на складе или в офисе, то есть на территории заказчика.
Зарплаты варьируются от 25-50 тыс. руб. для неопытных новичков до 120-300 тыс. руб в месяц и более для опытных специалистов со стажем свыше 6 лет и наличаем успешных кейсов, в зависимости от списка навыков и региона. В среднем по России менеджеры маркетплейсов зарабатывают от 60 000 руб. — на Хедхантере предложений с таким окладом больше всего. Но какую зарплату вы будете платить своему сотруднику, зависит от спектра задач, его опыта, качества работы, опять же, региона, ценовой политики компании, уровня загрузки, формата — удаленным сотрудникам, судя по вакансиям, предлагают меньший оклад.
Лучшие курсы по e-commerce
Для создания этой подборки мы основательно подготовились: изучили огромное количество курсов и проконсультировались у эксперта по вопросам обучения e-commerce. Перед нами стояла задача — объективно оценить программы и предложить вам лучшее из возможного.
Мы понимаем, что все люди разные, и то, что хорошо одному, может не подойти другому. Поэтому мы выбрали курсы, которые подходят для разных целей и для людей с разным уровнем подготовки.
Лучший курс по e-commerce на маркетплейсах
Программа рассчитана на 9 месяцев. За это время вы с нуля научитесь создавать интернет-магазины и продвигать их на российских и зарубежных маркетплейсах
Начинающим маркетологам и предпринимателям.
Вы проанализируете бизнес-модели в e-commerce и изучите схемы вывода компании на отечественные и зарубежные маркетплейсы. Вы научитесь анализировать целевую аудиторию и разработаете основные стратегии продвижения. Вы изучите контент-маркетинг и потренируетесь писать тексты и узнаете, как делать фотографии и видео для интернет-магазина.
Вы подготовите дипломный проект: составите предложение по выходу на маркетплейсы и программу работы с потребителем, ассортиментом и доходностью.
После курса вы получите сертификат и под руководством карьерных консультантов школы составите резюме и подготовитесь к собеседованию. Вам будет доступен специальный раздел «Карьера», где вы сможете просмотреть вакансии и откликнуться на понравившиеся.
CEO коммуникационного агентства Breaking Trends, медиаисследователь
Этот курс сейчас musthave. Маркетплейсы ворвались на рынок и полностью поменяли правила игры. Теперь если ты умеешь работать с маркетплейсами, ты в игре.
Программа деликатно вводит в курс дела и рассказывает про модели работы на рынке электронной коммерции. Особенно понравилось, что будет не только обучение, но и дальнейшая работа с учениками — специалисты школы помогут составить резюме и предложат подходящие вакансии.
За 9 месяцев точно есть возможность погрузиться в новый мир и разобраться не только с маркетплейсами, но и с продвижением, аналитикой эффективности рекламы и удержанием клиентов
Лучший курс по e-commerce-маркетингу для начинающих
Курс длится 15 месяцев, в течение которых вы научитесь создавать и запускать онлайн-магазины и рекламировать их в поисковых системах и соцсетях
Маркетологам, предпринимателям и владельцам офлайн-бизнеса, которые планируют выйти в онлайн.
Вы определите точки роста вашего бизнеса и разработаете стратегии запуска и продвижения.Вы создадите онлайн-магазин и оформите витрину. Вы добавите кнопки для заказа товара, выбора доставки и чата для общения с клиентами. Вы поймёте, как искать поставщиков и вносить их в базу данных. Вы научитесь продвигать магазин с помощью контекстной и таргетированной рекламы и разберётесь в основах seo-продвижения, анализировать рынок и оценивать положение своего магазина, а также отслеживать эффективность рекламных запусков и рассчитывать бюджет на продвижение.
После прохождения блоков вы выполните тесты и поймёте, насколько усвоили материал. По окончании курса вы выполните итоговую работу и получите сертификат. Дипломный проект вы добавите в портфолио и сможете презентовать его работодателям, если захотите устроиться в компанию маркетологом по e-commerce.
Лучший курс по продвижению во вконтакте, телеграме и других соцсетях
На этом полугодовом обучении по e-commerce вы научитесь разрабатывать стратегию продвижения бренда или продукт в соцсетях и настраивать рекламу в разных рекламных кабинетах
Вы разработаете smm-стратегию и проанализируете целевую аудиторию, конкурентов, сам продукт и компанию. Вы создадите посты для социальных сетей, учитывая специфику каждой площадки, научитесь создавать рекламные объявления и рассчитывать бюджет для таргетированной рекламы. Вы сможете управлять имиджем компании в соцсетях и создавать положительную репутацию бренда.
Вы создадите дипломный проект и добавите его в портфолио. Составить резюме и подготовиться к собеседованиям вам помогут hr-специалисты школы.
Лучший курс по e-commerce для специалистов с опытом в интернет-маркетинге
На курсе, который длится 19 месяцев, вы прокачаете навыки в маркетинге и дополнительно изучите контекстную рекламу, таргет или seo-продвижение
Интернет-маркетологам, менеджерам проектов и руководителям групп интернет-маркетинга.
На этом курсе по электронной коммерции обучение строится на основе практических заданий. Вы научитесь разрабатывать эффективные стратегии продвижения для крупных брендов, углублённо изучите контекстную и таргетированную рекламу и узнаете тонкости процессов seo. Вы проведёте маркетинговые исследования, посчитаете юнит-экономику и сможете оценивать эффективность проектов. Вы поймёте, как собирать команду и управлять ею, изучите сквозную аналитику и сможете отслеживать путь покупателя от знакомства с брендом до покупки.
Вы создадите дипломный проект и добавите его в портфолио. Карьерные консультанты школы подберут для вас вакансии и помогут составить продающий отклик и резюме.
Вы дополнительно изучите курсы по веб-аналитике и продуктовому маркетингу.
Лучший комплексный курс по интернет-продвижению и e-commerce
12-месячный курс, на котором вы изучите основные способы онлайн-продвижения и научитесь запускать развивать продукт с нуля и до стабильных продаж
Новичкам в интернет-маркетинге и владельцам бизнеса.
На этом e-commerce-обучении с нуля вы проанализируете целевую аудиторию и поймёте, как изучать конкурентов. Вы научитесь запускать разные виды рекламы — контекстную и таргетированную, и освоите сервис для комплексного анализа сайтов SimilarWeb, онлайн-площадку для создания дизайнов Canva, конструктор сайтов Tilda и др. Вы научитесь анализировать рекламные запуски и продвигать интернет-магазин в поисковых системах.
Вы выполните итоговую работу и добавите её в портфолио. После курса вы получите сертификат, а карьерный консультант поможет вам составить резюме и отклик на интересные для вас вакансии.
Вы изучите дополнительные модули по работе в Photoshop и дизайну сайтов на Tilda. Если вы не трудоустроитесь, школа обязуется вернуть деньги.
Лучший курс по e-commerce и интернет-маркетингу с гарантированным трудоустройством
На курсе длительностью 24 месяца вы узнаете, как с нуля продвигать бренд в поисковых системах, соцсетях и на маркетплейсах
Интернет-маркетологам и начинающим digital-специалистам.
Вы научитесь анализировать аудиторию и конкурентов и позиционировать бренд в интернет-пространстве. Вы разработаете маркетинговую и контент-стратегию, поймёте, как создавать объявления в рекламных кабинетах вконтакте, тиктока и др. и загружать данные в CRM-системы. Вы изучите основы создания одностраничных сайтов и вывода бренда на маркетплейсы.
Вы попрактикуетесь на реальных задачах о партнёров школы и сможете найти работу во время обучения. Вы защитите дипломный проект и добавите его в портфолио. Если вы не трудоустроитесь, школа обязуется вернуть деньги. Это условие прописывается в договоре.
Что должен уметь менеджер маркетплейсов
Все чаще в таргетированной рекламе мне попадаются баннеры со слоганами типа «Хочешь работать 2-3 часа в день и зарабатывать N-ную сумму? Тогда приходи, и мы тебя научим профессии менеджера маркетплейсов».
Из-за популярности площадок появился спрос на таких специалистов, как я. Но также это способствовало тому, что рынок наполнился некомпетентными кадрами, которым когда-то на обучениях пообещали легкие деньги и минимальную занятость.
Поэтому я хочу развеять мифы о своей профессии, чтобы люди больше не обесценивали работу моих коллег.
Работает 24 / 7
Особенно, если ведет несколько поставщиков. Голова менеджера маркетплейсов работает без остановки. Мы всегда думаем, как увеличить продажи, что еще такого сделать, чтобы цифры увеличивались. Ставишь себе план на месяц, разбиваешь его по неделям, потом по дням и начинаешь ежедневную, часто рутинную работу.
Заменяет целую команду
Менеджер маркетплейсов является контент-менеджером, аналитиком, маркетологом, продажником, бренд-менеджером и SMM-специалистом одновременно!
Завести карточки на маркетплейс – это 20-30 % от общего объема работы. Самое интересное начинается потом. Тебе нужно разбираться в алгоритмах различных площадок: у Ozon одна система продвижения товаров, у «Вайлдберриз» – совершенно другая. Исходя из этого карточки заполняются по-разному, хотя принцип общий. Методы и стратегии продвижения тоже разные.
Конечно, маркетплейс-менеджер не может полностью заменить дизайнера или фотографа – поставщику нужно это понимать. Каждый профессионал должен выполнять свою работу.
Разбирается в продвижении
Менеджеру необходимо знать, что такое SEO, кластеризация запросов и семантическое ядро. Вы не маркетолог, но будете собирать семантику для своих карточек самостоятельно. Ваши коллеги-SEOшники не помогут, потому что семантика «Вайлдберриз» и классическая семантика – это небо и земля. Мы часто смеемся с коллегами, что есть семантика здорового человека, а есть семантика «Вайлдберриз». Для ее сбора мы не можем использовать стандартные инструменты типа «Вордстата», так как запросы в поисковиках прилично отличаются от запросов на маркетплейсах. Для сбора семантики есть три способа.
- Можно использовать внутреннюю рекламу. Система сама подбирает запросы, а от вас требуется только убрать минус-слова.
- Можно использовать сторонние сервисы аналитики.
Я всегда использую комплексный подход: на товары, которые мы заводим на площадку, собираю семантику через сторонние сервисы – сейчас их множество. За счет того, что я работала с разными категориями и подкатегориями товаров, у меня собралась коллекция поисковых запросов, что существенно облегчает жизнь мне и клиентам.
Далее я проверяю частотность запросов и распределяю их по телу карточки, а также вношу в раздел «Ключевые слова» (он существует, коллеги, хотя мы не видим его в привычном интерфейсе!).
На карточки, которые мы периодически редактируем для улучшения показателей, семантика собирается буквально за 5 минут с помощью внутренней рекламы «Вайлдберриз». Там мы видим и частотность по количеству запросов покупателей, а не по количеству товаров – это немного другая частотность, которую мы тоже должны учитывать.
Работает с цифрами и аналитикой
Вы должны понимать, какой товар имеет смысл продвигать и рекламировать, а какой – вывести из оборота, что добавить в товарную матрицу. Анализируете ли вы конкурентов, нишу и новые товары, проводите ли внутреннюю аналитику и АВС-анализ – потребуется навык работы с цифрами.
Аналитика в руках неумелого специалиста превращается в бесполезную программу, которая не дает поставщику в лучшем случае ничего, а иногда может привести к убыткам.
К сожалению, внутренняя аналитика «Вайлдберриз» пока хромает. Она очень неудобная, часто привирает. Когда товарная матрица небольшая, вы вполне можете использовать внутренние отчеты «Вайлдберриз» для аналитики.
При большом количестве SKU придется подключать сторонние сервисы, чтобы планировать поставки, делать АВС-анализ, смотреть позиции и количество рубрик в карточках, отслеживать движение товара, мониторить остатки и раскладку по складам. Еще сторонние сервисы дают статистику в приятном глазу формате, что немаловажно.
Я работаю в нескольких сервисах сразу. Помимо самых популярных я использую Sellmonitor, Pi-Data и другие. Все зависит от поставленной задачи.
Даже с сервисами аналитики все равно придется поработать – проанализировать и «перевести» отчеты, а потом, исходя из этого, выстроить дальнейшие действия.
Понимает, что такое товарная матрица
Товарная или ассортиментная матрица – это табличка-перечень всех товарных позиций для розничного ассортимента. Мы учитываем целевую аудиторию нашего магазина, исходя из этого формируем группы товаров, согласно их классификации:
- основной товар (товар-локомотив, приносит 80 % прибыли);
- сопутствующие товары (увеличивает средний чек);
- товары субституты (или заменители основного, если происходит out of stock);
- статусные товары;
- комплексные товары и так далее.
Не зная принципов товарной матрицы, можно превратить свой бизнес в магазин-барахолку с сотней бесполезных SKU, которые не приносят выручки, потому что поставщик спускает все деньги на хранение.
Следит за трендами
Менеджер должен понимать, какой контент продает, следить за трендами.
Мы должны следить за новостями на самих площадках и быстро адаптироваться к нововведениям. Следить за происходящим в мировой электронной коммерции – это помогает держать руку на пульсе и предсказывать те или иные события.
Я слежу за западными и китайскими маркетплейсами. Просматриваю исследования Data Insight в сфере маркетинга, продаж и электронной коммерции, слежу за новостями в маркетинге, посещаю профильные конференции, читаю статьи в интернет-изданиях. В основном это азиатские и американские медиа, но есть и российские: TexTerra, Netology, Ingate и Insales.
Планирует поставки товара
Менеджер маркетплейса учитывает сроки производства, оборачиваемость и географию покрытия складов, лимиты и надвигающиеся праздники, стоимость хранения, бюджет, которого всегда мало (неважно, 200 тысяч у тебя обороты или 20 млн, поверьте моему опыту).
Когда к вам обращается «новенький» поставщик, который только собирается выходить на площадки, вы выступаете в роли финансового консультанта, и нужно посчитать, как лучше работать поставщику с тем или иным бюджетом и категорией товара: со своего склада или со склада маркетплейса, а может, используя сразу две схемы работы. На какую площадку лучше выходить сначала – не всегда это «Вайлдберриз». Вы будете рассчитывать розничную стоимость товара с учетом всех комиссий, налогов и затрат.
То есть вы должны понимать, что такое плановая и фактическая себестоимость, маржа, выручка и EBITDA, PNL-отчет и еще много умных штук.
Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Разбирается в документах
Вы должны иметь базовые знания о разрешительных документах и понимать, чем отличается отказное письмо от сертификата, как их получать с минимальными затратами. Нужно знать, что такое обязательная маркировка товара, как с ней работать. Знать оферты маркетплейсов. Понимать, где права вашего поставщика нарушаются, и как их отстоять, не обращаясь в суд.
Постоянно на связи
Взаимодействие с фотографами, дизайнерами, таргетологами, SMM-специалистами, составление ТЗ, созвоны, согласования – в какой-то момент вы превращаетесь в бренд-менеджера поставщика, и этого не избежать.
Иногда я сама по-быстрому накидываю простой вариант инфографики / рекламного баннера, чтобы проверить гипотезу, а уже потом передаю все это в руки дизайнера.
Несет ответственность за результат
Как и поставщик, я переживаю за каждый наш провал или спад в продажах. Ломаю голову над тем, что сделать, чтобы улучшить ситуацию, и радуюсь за рост. Вы не должны ждать ценных указаний от поставщика. Вы должны брать ответственность на себя и иногда достаточно большую – зависит от проекта. И действовать, действовать, действовать.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Навыки, необходимые для менеджера по маркетплейсам
Основная задача маркетплейс-manager — обеспечивать бесперебойные продажи и поставки товаров, поэтому его ключевой навык — умение работать с Wildberries, «Озоном», Алиэкспрессом и прочими площадками. Помимо этого важны:
- — для определения ценовой политики, анализа финансовых показателей и др;
- — для ведения статистики, расчётов и контроля за отгрузками и поставками товаров;
- базовые знания складской и транспортной логистики — чтобы формировать поставки и следить за наличием товаров;
- — чтобы составлять продающие описания и находить триггеры, которые убедят человека совершить покупку;
- понимание принципов работы e-commerce — чтобы продвигать товары в диджитале и выводить их на первые позиции в поисковой выдаче гугла и яндекса.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Мне кажется, что я не смогу продавать. Сложно общаться с людьми, кажется, что навязываюсь. Стоит ли мне проходить обучение?
Конечно, проходить обучение стоит. Объясним, почему мы так считаем. E-commerce — это продажи. Но важно понимать: если вы продаёте качественный товар или услугу — вы предлагаете людям пользу. На свете есть много людей, которым ваш товар обязательно поможет. Главное — знать, что вы продаёте что-то по-настоящему ценное.
Кроме того, с каждой новой продажей вы потихоньку привыкаете к процессу. Начните делать каждый день один шаг — и вы поймёте, что страшно только вначале.
Какие интернет-площадки для торговли изучаются на курсах по e-commerce?
В подборку мы включаем курсы, на которых вы получаете знания о разных каналах продаж: собственный сайт, соцсети, мессенджеры, маркетплейсы и др. Это важно, так как у каждой площадки свои возможности и условия. Чтобы выбрать оптимальный вариант, вы должны легко ориентироваться на всех площадках.
Смогу ли я вернуть деньги, если курс мне не понравится?
Мы выбираем программы от известных онлайн-школ, в которых со студентами обязательно заключается договор. В нём прописываются все условия сотрудничества, в том числе возврат денег. Варианты возврата разные. В одних школах можно посмотреть первые несколько уроков и затем вернуть всю стоимость, если поймёте, что курс не подходит. Иногда школа возвращает деньги лишь частично — с вычетом суммы за уроки, которые вы уже прошли.
Какие существуют перспективы развития карьеры в e-commerce?
Вы можете стать интернет-маркетологом и продвигать бизнесы клиентов или же продавать в интернете собственный товар. Все зависит от ваших целей и амбиций, так как оба варианта перспективны
Вот как на эту тему высказался наш эксперт Загитова Юлия:
Прогноз роста рынка e-commerce в России предоставило исследовательское агентство Data Insight. До пандемии прогнозировали, что к 2024 году оборот составит 5,6 триллиона рублей, после пандемии говорят уже о 7,2 триллионах.
В условиях вечной пандемии рост этой сферы будет стабильным. Ведь клиенты имеют возможность заниматься лишь виртуальным шопингом, который остается безопасным и не требует надевать маску на лицо
Преимущества специальности
Развитие рынка электронной коммерции происходит стремительно, и эксперты в этой области – на вес золота. Ведь именно они помогают полноценно организовать и контролировать процесс онлайн-продаж, грамотно вкладывать финансы в развитие, рекламу и продвижение, получать прибыль.
Преимущества электронной коммерции в следующем:
- Работа в любом удобном формате. E-commerce – одна из современных сфер, подходящих для работы и в офисе, и дома – на удаленке или дистанционно, в штате и на фрилансе.
- Личная эффективность. Обучение на e-commerce позволит овладеть многочисленными цифровыми инструментами и технологиями, расширить коммуникативные навыки, отточить аналитические способности и прочие важные скиллы.
- Универсальность специалиста. Получив соответствующее образование, можно трудоустроиться в любую нишу, связанную с продажами в онлайне и интернет-продвижением, или основать собственный бизнес.
- Высокая удовлетворенность от профессии. Работать менеджером e-commerce интересно и прибыльно. Это многозадачная специальность, а уровень зарплаты во многом зависит от достигаемых результатов.
Востребованность профессии «менеджер по маркетплейсам»
Профессия появилась недавно, но быстро стала популярной — в 2018 году на hh.ru можно было найти всего 12 вакансий по запросу «менеджер по маркеплейсам», а уже к 2020 году их количество возросло до 1744. Сейчас на hh.ru опубликованы 3241 вакансии, что на 54% больше, чем в прошлом году.
Многие эксперты отмечают, что в ближайшем будущем популярность площадок вроде Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркета станет ещё выше, а вместе с ней увеличится и спрос на менеджеров по маркетплейсам. По мнению Ивана Скорикова, создателя школы продвижения на маркетплейсах, через десять лет 90% всех покупок будут происходить на маркетплейсах, потому что они удобнее и отличаются сильным UI- и UX-дизайном.
Где и как искать менеджера маркетплейсов
Первое, что нужно сделать — определиться со спектром задач, которые вы хотите поручить сотруднику.
Вам нужен менеджер, который будет отвечать за базовые моменты — отгрузки, карточки товаров и отчетность?
Или вы ищете аналитика и закупщика, который сможет открывать вам новые ниши, находить поставщиков с выгодными условиями, отстраивать бизнес от конкурентов?
Может, вам нужно, чтобы этот менеджер также был и хорошим маркетологом, который настроит и будет вести рекламные кампании, заниматься продвижением товаров в топы маркетплейсов?
От ответов на эти вопросы зависит, останетесь ли вы довольны результатами поиска, а затем и работы специалиста.
Помните: один человек не может одинаково хорошо разбираться во всем сразу — при поиске кандидата четко выстройте приоритеты: какие задачи в вашем случае имеют первоочередную важность на данный момент — рутинные операции, творческий подход, маркетинг или аналитика. От этого и отталкивайтесь.
Ищите специалиста под свои требования в социальных сетях, на Telegrram-каналах, hh.ru и аналогичных сайтах. Также можно найти сотрудников на Avito, «Зарплата.ру», Superjob и похожих сервисах. Так же если Вам понадобится дополнительные средства для масштабирования вашего бизнеса, вы можете оставить заявку на получение финансирования продавца маркетплейса.
Как мы выбираем курсы
Мы внимательно изучаем все курсы по электронной коммерции, которые вам рекомендуем. Так, мы смотрим, какие темы изучаются на курсе и насколько они соответствуют реалиям рынка e-commerce. Если тема неактуальна, значит, эту программу мы не порекомендуем вам.
Кроме того, мы прекрасно понимаем, что любое обучение — это трата времени и денег. Нам важно, чтобы цена соответствовала качеству обучения и сам курс не был затянутым. Мы смотрим, какое количество тем изучается и длительность программы и на основе этой информации выбираем курс.
Все педагоги на курсе должны быть практикующими специалистами — в этом случае вам расскажут о таких тонкостях работы, которые можно узнать только при решении рабочих задач.
Наконец, мы советуемся с экспертом, и если он бракует курс, мы не включим эту программу в подборку. Всё это помогает нам оценить курсы объективно. В том, что все программы нашей подборки полезны, мы уверены полностью.
Кто такой менеджер по маркетплейсам и чем занимается
Менеджер по маркетплейсам продвигает и продаёт товары на популярных онлайн-площадках. Он продумывает стратегию, анализирует ключевые бизнес-показатели, увеличивает клиентскую базу, общается с клиентами и повышает их лояльность.
Менеджер по маркетплейсам может работать с одной онлайн-площадкой или сразу с несколькими — все зависит от опыта и того, сколько задач вы готовы взять.
Что делает менеджер по маркетплейсам:
- — следит за тем, какие цены они устанавливают и какие акции проводят;
- выбирает наиболее перспективные товарные ниши — разрабатывает ассортиментную матрицу и участвует в ценообразовании;
- составляет карточки товаров — готовит продающие описания, работает с ключевыми словами и др.;
- оценивает показатели эффективности рекламы — изучает внутренние системы аналитики, определяет, с каких кампаний пришло больше всего заявок, и масштабирует наиболее удачные;
- — обрабатывает отзывы пользователей, отвечает на вопросы и разрешает конфликтные ситуации;
- — смотрит, стоит ли продвигать конкретный товар и будет ли он приносить прибыль на площадке;
- — определяет, что отгружать и в каком количестве;
- контролирует наличие товаров — проверяет, доступны ли они для пользователей маркетплейса, и обеспечивает их бесперебойные поставки на склады.
Ещё одна важная обязанность менеджера маркетплейсов, которую часто не упоминают в вакансиях, — отслеживание изменений в работе площадок. Маркетплейсы стремительно развиваются, добавляют новые инструменты и периодически меняют условия поставок и предоставления скидок. Менеджеры должны следить за этим и при необходимости корректировать стратегию продвижения.
Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Сколько зарабатывает специалист по электронной коммерции
Показателем успеха на этой должности зачастую становится именно финансовый доход специалиста. Ведь чем более продуктивна его работа, тем выше прибыль организации и премия сотрудника. Для этого более важно быть на волне предпринимательских инноваций, нежели занимать руководящую должность.
Уровень зарплаты зависит от обязанностей, опыта и образования, масштаба компании, региона, а также стажа работы. Начинающий специалист может зарабатывать 35–50 тыс. руб. в месяц, более опытный – 100 тыс. и более. Руководитель в e-commerce, по данным порталов по поиску работы, получает около 300 тыс. руб. в месяц и более.
На различных площадках по поиску персонала профессия e-commerce – одна из самых востребованных и высокооплачиваемых. При этом рекрутеры предлагают более высокий оклад соискателям с большим опытом и высшим образованием, нежели новичкам, окончившим курсы. Работодатели также заинтересованы в удержании специалистов на местах – им предлагают солидные бонусы за достижение целей, льготы в виде оплаты мобильной связи, обучения за счет компании, выгодные условия по приобретению жилья и т. д.
Востребованность специалистов электронной коммерции
Профессия появилась на российском рынке труда относительно недавно, а вот международная электронная коммерция – устоявшийся и развитый вид деятельности. С каждым годом потребность в этих специалистах в России растет в геометрической прогрессии.
Сопровождать бизнес, владея высокими технологическими навыками, способен не каждый. Неудивительно, что наличие высшего образования по подходящему направлению так ценят работодатели. Ведь изучить динамично меняющиеся программы и инструменты не составит труда тому, кто разбирается в основе их работы. Даже если специалист недавно окончил вуз и не имеет опыта.
Начинающие специалисты после обучения обычно трудоустраиваются в компании малого и среднего масштаба или работают на фрилансе, совмещая с другой деятельностью. А высококвалифицированные с большим опытом обычно занимают руководящие должности в крупных компаниях. Работники разного уровня востребованы в сегментах продаж:
- В2С – массовые продажи с помощью интернет-магазинов;
- В2В – сбыт продукции бизнесу и организациям, в том числе оптовый на специальных онлайн-площадках;
- B2G – обеспечение государственных нужд через госзакупки.
Электронная коммерция – развитая и необычайно популярная специальность. На современном рынке товаров и услуг, пожалуй, нет ни одного успешного предприятия, которое бы не задействовало e-commerce. И в дальнейшем эта потребность в квалифицированных специалистах будет только расти.
Что должен знать и уметь менеджер по маркетплейсам
Эта профессия сочетает в себе сразу три направления:
- Искусство продаж. Нужно понимание принципов торговли, владение ассортиментом, его сильными/слабыми сторонами, знания в психологии для работы с клиентами. Из технических навыков нужно понимание работы систем Excel, 1C, Axapta, SAP, «МойСклад» и аналогов.
- Умение вести переговоры и делать закупки. Нужно анализировать рынок, ниши, конкурентов, сравнивать цены, планировать объемы и сроки закупок, экономику продаж.
Какие еще практические навыки пригодятся для профессии, если подробнее?
Понимание специфики работы через маркетплейсы в общем и особенностей каждой такой платформы. Ваш e-commerce менеджер должен знать, какие площадки подходят и не подходят под ваше направление, бизнес, товары и почему. У таких сайтов свои условия оплаты, сотрудничества, фулфилмента, свои форматы работы (B2B, B2C, C2C), все это нужно учитывать.
Умение презентовать компанию, бренды, продукцию с выгодной стороны, закрывая «боли» потенциальных покупателей, предоставляя исчерпывающую информацию. Сюда же относится управление онлайн-репутацией и имиджем компании (навыки SERM и ORM), отработка негатива.
Умение привлекать и управлять трафиком, чтобы ваши товары продавались успешно, а не пылились среди никому не интересных предложений, до которых никто не долистывает каталог маркетплейсов.
Владение основами ведения документооборота. Тонкости заключения договоров со всеми контрагентами, оформления заказов, ведения отчетности, сверки, расчет комиссий, соблюдение алгоритма работы, в том числе порядка подтверждения прав на продажу, сбор лицензий и сертификатов, если они необходимы.
Понимание инструментов аналитики. Отслеживание продаж, поиск закономерностей, путей обхода конкурентов, очищения ассортимента, точек роста, слабых мест компании, свободных ниш, предпочтений/ страхов клиентов и т.д.
Навык работы с контентом. Оформление фотографий, видеообзоров, рекламных описаний, работы с ключами — нейминг, копирайтинг, SEO-оптимизация, дизайн, обработка изображений в графических редакторах.
Базовые знания складской и транспортной логистики. Для организации закупок, доставки, работы с наличием, с остатками и прочим.
Высший уровень мастерства маркетплейс-менеджера — в дополнение ко всему вышесказанному знать ответы на вопросы, как масштабировать существующий бренд и бизнес на маркетплейсах, где его точки развития, как повысить конверсию, на каких площадках эффективнее продвигать тот или иной продукт. Но и ожидание по зарплатам у таких специалистов, естественно, выше.
Портрет хорошего сотрудника маркетплейсов
- иметь аналитический склад ума — менеджер будет работать с большими объемами разноформатной информации, составлять стратегии, прогнозировать результаты, искать оптимальные решения в разных сферах, расставлять приоритеты;
- быть многозадачным и внимательным по тем же причинам — сотруднику необходимо отслеживать и сопоставлять множество факторов, работать с цифрами и статистикой, решать несколько задач одновременно и параллельно, замечать нюансы детали, уметь читать между строк;
- быть ответственным и инициативным: торговля на маркетплейсах — динамичная среда, для успеха в которой иногда нужно принимать важные решения быстро, разрешать текущие конфликты и устранять проблемы, когда времени на ожидание помощи техподдержки или руководства просто нет;
- быть гибким — маркетплейсы часто вводят новый функционал, тестируют новые сервисы, под все изменения нужно уметь быстро подстроиться;
- быть стрессоустойчивым — менеджер должен работать с большим количеством самых разных людей и в команде, и при продажах, нести ответственность, уметь это делать.
Также нужна грамотная устная и письменная речь, умение работать быстро, самообучаться и развиваться.
Чем занимается специалист по электронной коммерции
Главная цель этого сотрудника – привлечь трафик на интернет-ресурс, привести пользователя к целевому действию. Чаще всего это покупка товара. Важно также привлечь именно платежеспособных посетителей и стимулировать их совершить повторные покупки. Для этого требуется разработать комплексную стратегию действий, задействовать наиболее актуальные каналы и технологии для конкретного продукта, услуги или бренда. Для этого специалист по электронной коммерции выполняет следующие действия:
- Анализирует конкурентную нишу. Выявляет преимущества и недостатки, изучает используемые методы продвижения, оценивает сервис и поведение на рынке.
- Выбирает эффективные площадки для сбыта. Изучает все возможные варианты и выбирает наиболее подходящие для конкретного бизнеса и продукции каналы продвижения.
- Составляет план действий. Определяет цели и пути их достижения, разрабатывая пошаговое руководство.
- Контролирует запуск продаж и анализирует результаты. Следит за тем, как, когда и сколько товара продается и своевременно вносит коррективы в свою стратегию, чтобы повысить прибыль.
В сфере электронной коммерции нет стандартных схем и решений – для каждого бизнеса, товара и услуги необходимо составлять собственную стратегию с учетом потребностей целевой аудитории, специфики товара, позиционирования бренда и многих других нюансов. А каждое действие или шаг связаны друг с другом и напрямую влияют на рентабельность и продвижение бизнеса.
Зарплата менеджера по маркетплейсам
По данным hh.ru средняя заработная плата маркетплейс-менеджера в России составляет 55–60 000 руб. При удалённом формате доход обычно ниже — 40–45 000 руб.
На размер зарплаты влияют навыки, опыт работы, объём обязанностей и возможности работодателя — разные компании предлагают от 55 до 295 000 руб., в месяц. Наиболее часто предлагаемый вариант оплаты труда — оклад плюс процент от продаж.
Менеджер по маркетплейсам может параллельно вести 3–5 магазинов, а может работать только с одним крупным продавцом. В первом случае его заработок будет примерно 60–100 000 руб., во втором — 50-150 000 руб. в зависимости от компетентности.
Ещё один вариант — подработка, когда вы тратите на задачи по маркетплейсам не более 2–3 часов в день. В этом случае средняя зарплата составляет около 20 000 руб.
Также прикрепляем таблицу со статистикой зарплат в зависимости от опыта.
Бесплатные курсы, интенсивы и вебинары по e-commerce
Вы можете пройти обучение электронной коммерции бесплатно — в свободном доступе в интернете есть немало программ. На бесплатных курсах, интенсивах и вебинарах вы поймёте, насколько вам интересно направление e-commerce и хотите ли вы в нём развиваться.
Рекомендуем обратить внимание на следующие материалы.
E-commerce: что нужно о нём знать, чтобы там работать. Программа от Skillbox, состоящая из трёх уроков. На курсе вы познакомитесь с особенностями интернет-торговли и узнаете, как перевести бизнес в онлайн. Вы поймёте, из каких этапов строится развитие проекта в e-commerce и узнаете, как запускать эффективное продвижение.
Тренды e-commerce 2020-2021Это программа от школы «Нетология». Несмотря на то что на вебинаре речь идёт о трендах прошлых двух лет, в 2022 году он по-прежнему актуален. Вы узнаете, как с годами менялось поведение потребителей, как вводить в работу колл-центры и голосовые помощники и как эффективно использовать тренды в e-commerce для развития бизнеса в онлайн-пространстве.
Как открыть интернет-магазин2-часовой видеокурс от iWENGO e-commerce Business School. Курс создан специально для поддержки малого и среднего бизнеса. В нём даётся вся необходимая для открытия интернет-магазина информация: как выбрать стратегию и платформу для магазина. Вы узнаете, как организовать логистику, запустить продвижение, собрать команду и рассчитать бюджет.
Как стать менеджером по маркетплейсам
Менеджер по маркетплейсам — это новая профессия, поэтому в интернете вы найдёте не так много материалов о том, как разобраться в устройстве онлайн-площадок. Большая часть теории в свободном доступе быстро теряет актуальность, так как маркетплейсы часто внедряют обновления — так, Wildberries 12 июня 2020 года полностью сменил схему работы в личном кабинете.
Вы можете поискать информацию в инструкциях на официальных сайтах маркетплейсов, но написаны они так, что даже опытному менеджеру сложно понять, о чем идёт речь. Новичка такие инструкции только ещё больше запутают и собьют с толка.
Мы уже 5 лет пишем об онлайн-образовании и подобрали для вас несколько онлайн-курсов, на которых вы прокачаете навыки для старта в профессии.
Курс «Менеджер по маркетплейсам» от MaEd. Курс для начинающих менеджеров по маркетплейсам, маркетологов и предпринимателей. Вы научитесь оформлять интернет-магазины и выводить их на российские и зарубежные маркетплейсы, подключать системы платежей и работать с инструментами аналитики и продвижения. Стоимость — 31 500 руб.
Профессия «E-commerce-маркетолог» от MaEd. Курс для начинающих менеджеров по маркетплейсам и владельцев интернет-магазинов. Вы узнаете о способах продвижения товаров на «Озоне», Wildberries, «Алиэкспрессе» и прочих онлайн-площадках, научитесь формировать ассортиментную линейку, определять ценовую политику и строить воронки продаж. В конце вы получите диплом, а школа поможет с трудоустройством. Стоимость — 95 400 руб.
Факультет e-commerce от GeekBrains. Курс для начинающих e-commerce-менеджеров, менеджеров по маркетплейсам, маркетологов и предпринимателей. Вы научитесь выводить магазины на российские и зарубежные маркетплейсы, освоите инструменты продвижения, сможете привлекать новых клиентов и повышать продажи. В конце — диплом и гарантия трудоустройства от школы. Стоимость — 82 225 руб.
Зачем менеджер маркетплейсов нужен вашему бизнесу
Такой специалист освободит вам кучу времени, избавит от рутины и множества мелких и крупных хлопот. Если предметнее, то он поможет:
- масштабировать ваш бизнес;
- нарастить объемы продаж онлайн;
- оптимизировать и грамотно расширить ассортимент — выявить товары-локомотивы (наиболее прибыльные, рентабельные, ходовые) и избавиться от неликвидных;
- увеличить средний чек, количество повторных покупок;
- отстроиться от конкурентов на маркетплейсе;
- увеличить аудиторию покупателей, в том числе постоянных;
- повысить узнаваемость вашего бренда;
- увеличить лояльность к компании;
- продвинуть магазин и отдельные карточки товаров в топы торговых площадок и поисковых систем.
Таким образом, контроль над ситуацией вы сохраняете 100%-ный, плюс получаете улучшение показателей без необходимости вникать в ежедневные рутинные вопросы — получать доход от продаж на маркетплейсах станет проще и приятнее.
По данным аналитического агентства DataInsight, в 2021 году около 66% заказов в России, делавшихся онлайн, происходили именно на маркетплейсах. Сегодня это один из ключевых каналов продаж для множества предпринимателей и компаний. Торговля на таких платформах – полноценная профессия, требующая знаний и опыта в самых разных областях (писали о них выше).
Именно поэтому продажами на МП должен заниматься профессионал, эксперт — неумелые действия и решения могут привести к финансовым, репутационным потерям, иногда невосполнимым. Вот почему вам нужны услуги менеджера маркетплейсов. Хороший специалист поможет кратно увеличить прибыль, человек без нужных знаний может загубить ваш проект на корню. Потому к выбору менеджера нужно подходить ответственно.
Для тех же, кто хочет овладеть востребованной хорошо оплачиваемой профессией, работа по специальности маркетплейс-менеджера – практичное решение имеющая хорошии перспективы карьерного роста. На сайтах типа HH.ru есть вакансии от множества работодателей — соискателей ждут тысячи вакансий. При чем обучение онлайн можно пройти и бесплатно. Хотя, как показывает практика, почти любой платный курс лучше программ, которые можно найти в общем доступе — содержательнее, информативнее, с обратной связью от экспертов, помощью с трудоустройством и т.д.
Как стать менеджером маркетплейсов
Профильного образования по этой специальности у нас в стране пока нет. Мы обучаем этому сами на нашем проекте «Маркетплейс.Практика», но это очень сложно из-за большой занятости на основной работе.
В интернете много курсов, которые обучают менеджменту на маркетплейсах. 90 % из них – бесплатная информация с первой страницы поисковой выдачи, которую красиво упаковали и продали за немаленькие деньги.
Ко мне часто приходят менеджеры / поставщики после таких обучений с жалобой, что в моем блоге они узнали больше, чем на курсах. После такого обучения вы вряд ли найдете приличную работу. Пара-тройка серьезных вопросов на собеседовании, и будет понятно, что вы некомпетентны.
Вы можете получить профильное образование за границей – это будет преимуществом при трудоустройстве. С учетом того, что российский рынок прилично отстает от западного и китайского, вы сможете «предсказывать» будущее и пользоваться этим в практических целях. Тот, кто изучал работу с «Амазон» и его умную систему выдачи А9, уже понимает, к чему движется «Вайлдберриз» и другие площадки (спойлер: персонализированная выдача).
Что касается российского классического образование, вам однозначно пригодится маркетинг и экономика. Но помимо этого все равно придется постоянно обучаться. Каждый день происходят локальные изменения внутри площадки, к которым нужно быстро адаптироваться. Я уже не говорю об изменениях рынка в целом.
На одном обучении ваше образование не остановится.