Лекция 1. Электронный бизнес и электронная коммерция

Электронная коммерция
(информационные системы в торговле)

Электронная коммерция в Интернете — это коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернет. В настоящее время электронная коммерция быстро развивается и, по статистике, уже более 200 миллионов человек во всем мире регулярно совершают покупки в Интернет-магазинах.

Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. К электронной коммерции относят:
электронный обмен информацией
электронное движение капитала
электронную торговлю
электронные деньги
электронный маркетинг
электронный банкинг
электронные страховые услуги

Хостинг – это услуга по размещению информации во Всемирной паутине. Хостинг включает в себя предоставление дискового пространства для размещения Web-сайтов на Web-серверах, предоставления к ним доступа по каналу связи с определенной пропускной способностью, а также прав администрирования сайта.

Виды интернет коммерции

B2B (бизнес для бизнеса) – продажа товаров или оказание услуг осуществляется коммерческим компаниям. B2C (бизнес для клиента) – продажа товаров или оказание услуг осуществляется конечному потребителю.

Интернет-магазин – это веб-сайт, рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий выбор варианта расчёта, способа получения заказа и выписывающий счёт на оплату.

Виды интернет-магазинов

Розничные интернет-магазины, которые осуществляют торговлю в небольших объемах, часто по одной единице. Оптовые интернет-магазины, которые продают товары большими партиями. Клиенты в таких магазинах зачатую являются постоянными и совершают систематические покупки. Продажа по системе дропшипинга, когда интернет-магазин не выкупает товар, а продаёт его напрямую со склада поставщика.

Преимущества электронной коммерции:

Для организаций
Глобальный масштаб
Сокращение издержек
Улучшение цепочек поставок
Бизнес всегда открыт (24/7/365)
Персонализация
Быстрый вывод товара на рынок
Низкая стоимость распространения цифровых продуктов

Для потребителей
Повсеместность
Анонимность
Большой выбор товаров и услуг
Персонализация
Более дешевые продукты и услуги
Оперативная доставка
Электронная социализация

Для общества
Широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание)
Повышение уровня жизни
Повышение национальной безопасности
Уменьшение «цифрового» разрыва
Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и снижает загрязнение окружающей среды

Цифровые деньги – это специальное платёжное средство в электронном виде, которое находится на электронном носителе в распоряжении пользователя.

Лекция 4 ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ КАК ФОРМА ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА

• В основу электронной коммерции положена электронная обработка и передача информации с помощью текста, звука, видео. Она охватывает много направлений деятельности, в том числе электронную торговлю товарами и услугами, онлайновую передачу цифровой информации, электронную торговлю акциями, электронный перевод счетов, коммерческие аукционы, совместные проекты и инжиниринг, публичные поставки, прямое исследование рынка потребителей и послепродажное обслуживание. Она вовлекает в торговый оборот продукты (например, потребительские товары, специализированное медицинское оборудование) и услуги (информационные услуги, финансовые и законодательные услуги), традиционную деятельность (здравоохранение, образование) и новые виды деловой активности (электронную почту).
• На основе рассмотренных подходов к толкованию понятия «электронная коммерция» можно определить электронную коммерцию как технологию совершения коммерческих операций и управления производственными и иными процессами в коммуникационной среде с использованием современных информационных технологий.

Влияние электронной коммерции

• она дает возможность организовывать доставку товаров (услуг), предоставлять информации и платежи по сети;
• позволяет осуществлять различного рода информационный и операционный обмен между субъектами рынка;
• Означает деятельность, связанную с проведением коммерческих операций с помощью электронных средств и сетевых соединений. Управление процессами осуществляется также с помощью сетей;
• используются самые разные носители информации (данные, тексты, Web-страницы, звук, видео);
• она является деятельностью на глобальном рынке;
• включает применение технологии электронного обмена данными, электронной почты, электронных платежей, необходимых для нормального проведения коммерческих операций.

Коммерческая деятельность включает следующие сделки:

• торговые сделки на поставку товаров или услуг либо обмен товарами или услугами;
• диcтрибьюторские соглашения;
• коммерческое посредничество и агентские отношения;
• представление консультативных услуг;
• инжиниринг;
• лизинг,
• инвестирование;
• банковские слуги;
• страхование;
• совместные предприятия и другие формы предпринимательского сотрудничества.

Составляющие электронной коммерции

• Участники:
• государственные органы,
• субъекты хозяйствования,
• потребители

• Сети:
• корпоративные,
• Интернет, коммерческие,
• экстранет

• Процессы:
• исследование рынка,
• продажа, расчеты,
• поддержка, страхование
• и др.

ЭК объединяет широкий спектр бизнес-процессов:

• обмен информацией;
• установление контактов между потенциальными заказчиками и поставщиками;
• продажа товаров, в том числе и информационных продуктов, и оказание услуг;
• расчеты, в том числе с использованием электронных платежных систем;
• управление доставкой, в том числе передача информационных продуктов;
• пред- и послепродажная поддержка;
• организация виртуальных предприятий.

• Продвижение товара
• Снижение издержек
• Своевременность информации
• Единообразие информации
• Улучшение уровня обслуживания клиентов

• Ускорение перевода денежных средств
• Ориентирование товаров на потребителя
• Улучшение взаимоотношений с клиентом
• Достижение конкурентных преимуществ
• Отсутствие ограничений для ведения бизнеса

• Горизонтальная
  позволяет оценить структуру технологии ЭК с точки зрения организации (предприятия).
• Необходимые инструменты

• Вертикальная
  подчеркивает действенную роль различных вовлеченных сторон (правительства, госорганы, предприятия) в создании условий для развития ЭК в представляемых ими странах.
• Характеристика

Необходимые инструменты горизонтальной модели

Характеристика вертикальной модели
Электронная торговля

• Электронная торговля включает три операции: заказ; оплата; доставка.
• Таким-образом, электронная торговля — это частный случай ЭК.
• При совершении коммерческих операций с использованием информационных сетей выделяют два вида электронной коммерции: частичную и полную.
• При частичной, например, клиент через соответствующий виртуальный магазин знакомится с предлагаемыми товарами и оплачивает выбранное при помощи кредитных карт, снабженных специальным кодом для защиты электронных транзакций. Доставка покупателю выбранного и оплаченного товара происходит традиционным образом.
• При полной электронной коммерции в качестве товара выступают объекты авторского и смежных прав — книги, видеофильмы, рукописи, т. е. информационные продукты, позволяющие выполнять все операции по коммерческой сделке электронным образом, включая доставку.

Свойства информационного продукта:

• информационный продукт подвержен одному виду износа -моральному износу, в то время как материальные предметы — двум видам износа — моральному и физическому;
• в отличие от материального предмета он может быть использован одновременно несколькими людьми на разных предприятиях или в разных хозяйственных процессах;
• затраты на распространение, тиражирование первой единицы информационного продукта значительно превышают расходы на последующее его производство;
• быстрое старение информационного продукта. Информация — функция времени, поэтому она быстро стареет. Это требует оперативного использования полученного информационного продукта, т. е. он не может долго храниться;
• сильное влияние качества информационного продукта на всю систему управления. Чем менее точная информация, тем неопределеннее решение. Качество информации должно оцениваться при ее получении, а не при передаче.

Факторы, определяющие качество информационного продукта:

• релевантность (смысловое соответствие между информационным запросом и полученным сообщением);
• пертинентность (соответствие информационного продукта потребности в нем);
• креативность (возможная широта использования данного информационного продукта);
• удобство в обращении

Типы информационного продукта:

• требующий действия (заказ клиента на конкретный товар или действие);
• не требующий действия (отчеты, материалы печатных изданий);
• повторяющийся (информация, поступающая через равные промежутки времени, — отчет по финансам, отчет по маркетинговым исследованиям);
• не повторяющийся (результат анализа на конкретную дату).

Быстрому развитию электронной коммерции, проникновению ее во все сферы деятельности способствует следующее:

• Мощные цифровые технологии, влияющие на общую ситуацию в бизнесе
• Снижающаяся стоимость цифровых технологий
• Увеличение парка персональных компьютеров
• Сокращение издержек обращения и увеличение прибыли
• Присутствие на глобальном рынке
• Непрерывный режим работы
• Оперативность получения необходимой информации

Лекция 1. Электронный бизнес и электронная коммерция: основные понятия

Первоначально электронная коммерция («е-commerce») представляла собой форму организации продаж. Не претендуя на самостоятельность, она лишь воспроизводила методы традиционной коммерции, перенося их в среду Интернет. В настоящее время существует множество определений термина «электронная коммерция». Рассмотрим некоторые из них. — Электронная коммерция — это сфера экономики, включающая в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. — Электронная коммерция – бизнес-коммуникации и трансакции в сетях и через компьютеры. — Электронная коммерция — покупка/продажа благ (товаров и услуги) и передача денежных средств при помощи цифровых коммуникаций. Электронная коммерция обеспечивает выполнение ключевых функций сетевой экономики, способствующих проведению сделок с использованием возможностей сети Интернет. В целом эти возможности сводятся к трансформации цепей поставок, информированию покупателей, а также организации приёма заказов и платежей.

Электронный бизнес — форма ведения бизнеса, при которой значительная его часть выполняется с применением информационных технологий (локальные и глобальные сети, специализированное программное обеспечение и т.

Электронный бизнес включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений.

Электронная коммерция состоит из шести основных элементов, обеспечивающих проведение бизнес-операций:1. Электронный обмен данными (Electronic Data Interchange, EDI) – обмен информацией с использованием цифровых средств коммуникации стандартизированными бизнес-документами (заказы и счета) между покупателями и продавцами. Основу электронного обмена данными составляют стандарты форматирования и передачи информации, разрабатываемые Международной организацией по стандартизации (ISO).

В частности, обмен данными регулируется стандартом EDIFACT 
(ISO 9735) – «Электронный обмен данными в управлении, торговле и на транспорте». Кроме этого, существуют региональные стандарты, например: ГОСТ 6. 1-90 (Россия), ANSI X. 12 (США). Электронный обмен данными позволяет унифицировать документооборот между торговыми партнёрами, снизить количество возможных ошибок и автоматизировать потоки информации. Стандарты EDI представляют собой перечень допустимых значений, из числа которых продавец выбирает для определенного документа (например, инвойса) необходимые элементы исходя из специфики своего бизнеса.

Электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS) – электронный обмен или перевод денег с одного счета на другой. В электронной коммерции EFS связано с проведением электронных денежных трансакций. Механизм EFS предполагает обмен данными между серверами, обрабатывающими денежные трансакции и связанную с ними информацию. В качестве примера такого обмена данными можно привести систему международных межбанковских расчётов SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications). В электронной коммерции такие системы используются для осуществления не только межбанковских, но и любых иных видов платежей. Электронное движение капитала классифицируется по содержанию трансакций (дебетовые, кредитовые), по сфере их применения (например, бизнес-трансакции) или по видам операторов (банки, провайдеры). При этом операторами трансакций могут выступать и «виртуальные организации» (например, сервисы для обмена виртуальных денег).

Электронная торговля (e-trade) – проведение торговых операций и сделок в сети Интернет, посредством которых совершается покупка (продажа) товаров, а также их оплата. Операции в электронной торговле включают в себя выбор товара, подтверждение заказа, приём платежей и обеспечение доставки. Обычно реализация этих функций обеспечивается не непосредственно продавцами, а оказывающими посреднические услуги провайдерами. Причём оплата и доставка может быть не связана с использованием сети Интернет (например, по почте или транспортной компанией). Хотя тенденция развития электронных продаж свидетельствует о постепенном переходе к использованию возможностей Интернета на всех этап цикла продажи товара. Электронные деньги (e-cash) – денежные обязательства эмитента перед доверителем в электронном виде. Электронные деньги одновременно являются средством платежа и обязательством эмитента. Их преимущество заключается в скорости безналичных расчётов, а недостаток – в ограниченности сферы применения. Перевести электронные деньги в обычные можно только в рамках взаимоотношений между их владельцем и эмитентом. Использование электронных денег в платёжных системах подразумевает наличие электронных кошельков, представляющих собой сервис онлайновых трансакций, сохраняющий платёжную информацию пользователей. Разновидностью электронных денег являются предоплаченные пластиковые карты, которые обладают всеми характеристиками пластиковых карт, но не предполагают возможности пополнения.

Электронный банкинг (e-banking) – технология дистанционного банковского обслуживания, при которой доступ к счетам и операциям клиента осуществляется посредством сети Интернет. В России эта технология называется «банк-клиент» и широко применяется большинством российских банков. Электронный банкинг включает в себя: денежные переводы, оплату товаров и услуг, проверку остатков на банковских счетах и пластиковых картах и др. На основе технологий дистанционного обслуживания через Интернет работают многие системы электронного банкинга и онлайновые биржи. Среди технических стандартов интернет-банкинга можно выделить: Open Financial Exchange (OFX), Homebanking Computer Interface (HBCI) и Bank Internet Payment System (BIPS).

B2B (Business-to-Business) – подразумевает осуществление сделок между экономическими субъектами рынка. Технически такое взаимодействие обычно осуществляется на базе специализированных открытых интернет-платформ со стандартным набором инструментов и правил. Интерактивные базы данных позволяют не только обеспечить большой объём предложения, но и отслеживать процесс исполнения заказа. К сделкам «B2B» часто относят организацию оптовых поставок товара и размещение заказов на производственных предприятиях.

B2C (Business-to-Consumer) – вид электронной коммерции, подразумевающий осуществление сделок между юридическими и физическими лицами. Чаще всего речь идет о розничной торговле через Интернет. Это могут быть специализированные порталы продавцов, электронные торговые площадки или адресные рассылки. В результате клиенты получают возможность, не выходя из дома, выбирать и оплачивать товары на основе конкурентных предложений продавцов. Продавцы сокращают товарные запасы и ускоряют оборот, уходя от затрат на содержание торговых помещений и персонала, а также напрямую получают информацию о потребительских предпочтениях.

Четыре основных вида электронной коммерции в зависимости от участников виртуальных сделок:

С2С (Consumer-to-Consumer) – вид электронной коммерции, подразумевающий осуществление сделок между физическими лицами. Обычно это связано с торговлей через электронные доски объявлений ( «Avito» и др. ) или на электронных торговых площадках («Meshok», «eBay», «Delcampe» и др.

B2G (Business-to-Government) – подразумевает осуществление сделок между экономическими субъектами (юридическими лицами) с одной стороны и государственными (муниципальными) органами управления 
с другой. В широком смысле данное понятие включает в себя любые платные услуги, оказываемые экономическими субъектами государственным или муниципальным учреждениям с использованием электронного обмена данными. Примером может служить портал госзакупок РФ. Согласно нормам действующего законодательства сделки B2G осуществляются в форме конкурсов, тендеров или котировок. В качестве преимуществ B2G можно выделить крупные размеры сделок, высокую платёжеспособность покупателя и имиджевость заключаемых контрактов. Для этого вида бизнеса существуют довольно высокие входные барьеры, преодолеть которые под силу только очень крупным компаниям.

Традиционный и «электронный» коммерческий цикл

понятие, виды, цели

Электронная коммерция реализуется в рамках Интернет-экономики, которую часто именуют Сетевой экономикой.

Интернет-экономика представляет собой сетевую системно организованную пространственную структуру взаимоотношений между экономическими субъектами.

Осуществление коммерческой деятельности в среде Интернет. Использование, как правило, онлайнового способа продаж продукции и предоставления услуг. Использование специальных безналичных платежных систем для осуществления расчетов за приобретенные товары и оказанные услуги. Применение для оплаты за приобретенную продукцию или оказанные услуги электронных денег. Использование специальных программных средств для защиты участников коммерции от мошенничества (несанкционированного прочтения конфиденциальной информации, ее изменения, подлога). Использование современных Интернет-технологий. Применение специального навигатора по сети Интернет для облегчения и ускорения поиска покупателями необходимых видов товаров и услуг. Принадлежность рынка электронной коммерции к категории международных.

Цель проекта по электронной коммерции

Получение прибыли посредством эксплуатации торгового Интернет-портала.

2 группы источников прибыли

Продажа товара через Интернет-порталЭксплуатация других сервисов, надстроенных над механизмом оптово-розничной торговли: взимание платы с клиентов за аренду Торговых площадок в рамках портала, за включение их товаров в общую систему поиска на портале, за публикацию рекламы на портале, за получение финансовых и других новостей, аналитических обзоров, другой бизнес-информации.

Модель взаимодействия с клиентами портала поддерживает две концепции: Business-to-Business (B2B) Business-to-Consumer (B2C)

B2B — Бизнес для Бизнеса

это тот вид деятельности, когда две компании проводят бизнес транзакции с помощью Интернет.

Группы B2В по функциональным возможностям

Каталоги. Электронные биржи. Аукционы. Электронные сообщества.

B2C — Бизнес для Потребителя

Является наиболее популярной формой электронной коммерции на сегодняшний день. Деятельность нацелена на прямые продажи для потребителя.

Один из самых крупных примеров — это www. amazon. com, американский книготорговый сайт, услугами которого пользуются более 50 миллионов клиентов по всему миру.

Прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников дает возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их, что приведет к росту прибыли.

Оценка эффекта от проекта электронной торговли

Оценка эффективности проекта ЭТ

Направления анализа электронной торговли

Какие результаты может дать проект электронной торговли?

Оценка эффективности проекта предполагает сравнение результатов и затрат.

Основная цель проекта ЭТ

Создание альтернативы существующим каналам продаж, поддержка действующих каналов, оптимизация бизнес-процессов, или маркетинг

Количественная оценка результатов проекта

Основные источники прямого дохода и экономии от проекта ЭТ

Доход от роста клиентской базыДоход от продаж старым клиентамДоход от расширения ассортимента Доход от использования гибкой ценовой политикиЭкономия на операционных издержках Экономия на вознаграждениях продавцов (прямые продажи через сайт)

Результаты от проекта ЭТ

Создание нового актива компании интернет-проекта, обладающего собственной стоимостью; Дополнительные прямые доходы от интернет-проекта; Эффект от рекламного воздействия интернет-проекта (косвенные доходы); Опцион (новые рынки, клиенты, товары) ; Развитие способностей компании по управлению ИТ и ЭТ проектами, возможность дальнейшего движения в этом направлении.

Источники данных для оценки проекта ЭТ

Статистический анализ данных о продажах в разрезе клиентов, товаров, регионов Анализ структуры затрат. Анализ бизнес-процессов компании Опрос менеджеров по продажам и других сотрудников компании Выборочный опрос существующих и потенциальных клиентов Анализ рыночных обзоров Анализ результатов рекламных кампаний в Интернет, например, на Яндекс. Директ

Выбор организационного варианта для проекта ЭТ

Создание системы ЭТ как расширения действующего бизнеса. Покупка действующего интернет-ресурса изменение его функциональности Создание независимой компании для реализации проекта ЭТ Совместный проект с партнерами по бизнесу и технологическими компаниями.

Основные организационные варианты

Затраты на проект ЭТ

Эффект от внедрения системы электронной торговли

Важно учесть все факторы, влияющие на результаты, затраты и риски

Технологии построения интерактивного интерфейса

HTML — каркас, с помощью которого можно первоначально разбить страницу на областиCSS (Cascading Style Sheets) — язык иерархических стилевых спецификацийDHTML (Dynamic HTML), основной идеей является полный контроль языка сценариев над всеми элементами документаJavaScript — технология, позволяет динамически управлять содержимым страницы и собственно браузеромSSI (Server Side Includes) — вставки на уровне сервера. Суть технологии в формировании HTML-документа с учетом директив, вставленных в его телоCGI (Common Gateway Interface) — общий интерфейс шлюзов. Представляет собой стандарт, перечисляющий набор правил, которым должна следовать программа, генерирующая HTML-документ, в ответ на запрос с определенным URL. PHP -продвинутый CGI-модуль. Его директивы встраиваются непосредственно в HTML-документ. Альтернативами PHP выступают технологии ASP (Active Server Pages) и JSP. ASP(Java Server Pages)

Методы и технологии для работы с базами данных

однократное или периодическое преобразование содержимого БД в статические HTML-документы; динамическое создание гипертекстовых документов на основе содержимого БД; создание информационного хранилища на основе высокопроизводительной СУБД с языком запросов SQL, периодическая загрузка данных в хранилище из основной СУБД.

Это вариант с минимальными начальными расходами. Он эффективен на небольших БД с простой структурой и редким обновлением.

полное отсутствие динамики, т. клиент, зайдя на сервер, может только просматривать имеющиеся документы, но не может интерактивно запрашивать данные из БД. Данный метод не предоставляет механизма поиска в БД, хотя возможно развитое индексирование данных.

Является интерактивным, т. существует возможность доступа к БД с помощью специальной CGI-программы, исполняемой сервером при запросе от клиента. Эта программа на основе запроса просматривает содержимое БД и генерирует новый HTML-документ, который получает клиент. Все действия по генерации HTML-документа происходят на стороне сервера, итоговый документ передается клиенту статичным HTML-кодом. Данный вариант эффективен на больших БД со сложной структурой и предоставляет возможности для создания развитой системы поиска. Документы генерируются в реальном времени, что существенно повышает эффективность системы, так как отпадает необходимость каждый раз при изменении БД обновлять HTML-документы. Этот метод позволяет модифицировать БД извне, используя WWW-интерфейс.

Длительное время обработки запросов, необходимость постоянного доступа к БД, что помимо дополнительной нагрузки на сервер создает опасность несанкционированного доступа к системе со стороны WWW-клиента. Последний недостаток подразумевает дополнительные расходы на специализированное программное обеспечение и специалистов, которые должны с помощью этого ПО наладить эффективную защиту. Для реализации механизма CGI также потребуется установка специализированного ПО.

В его основе лежит технология, получившая название «информационное хранилище«. Суть ее заключается в обработке различных запросов с использованием высокопроизводительной промежуточной БД. Информационное наполнение этой БД осуществляется с помощью специализированного ПО и информации из основной БД.

Данный вариант свободен почти от всех недостатков предыдущих методов, хотя подразумевает значительные расходы на этапе разработки ввиду сложности своей структуры. Высокая эффективность системы проявляется в существенном увеличении скорости обработки WWW-запросов. Разработка WWW-интерфейсов облегчается при использовании внутренних языков СУБД информационного хранилища.

Оценка эффективности проекта ЭТ требует большой подготовительной работы по определению целей проекта и способов их достижения, по анализу деятельности компании и по оценке рынка. Оценка эффективности делается на основе целей. Цели могут существенно отличатся для компаний. Действующие компании сегмента B2B обладают существенным потенциалом для создания успешных проектов ЭТ, но очень немногие смогут его реализовать. Основной проблемой являются отсутствие компетенций и внутреннее сопротивление изменениям.

🗊Презентация Электронный бизнес

Слайды и текст этой презентации

Отправить презентацию на почту

Презентация успешно отправлена!

Ошибка! Введите корректный Email!

Презентация «Электронный бизнес и его виды»

Лекция 1: Электронный бизнес и его виды

Электронный бизнес с учетом вовлеченных субъектов можно условно разделить на категории:

• В рамках одной организации;
• В рамках нескольких организаций;
• Для потребителей.

В рамках одной организации

• Возможен с помощью так называемой сети интранет
• Интранет представляет собой корпоративную сеть, использующую технологии Интернета для передачи информации с минимальными затратами времени, усилий и денег.
• Преимуществом интрасети является ее способность обеспечивать взаимодействие в рамках всей организации (компании).

• Кроме того, интранет предоставляет огромные возможности для взаимодействия и помогает создавать динамичные и продуктивные команды. Такая корпоративная сеть существенно улучшает бизнес-процессы и изменяет способы общения людей.
• К тому же средства автоматизации делопроизводства, которые появляются с внедрением интрасети, модернизируют и упрощают бизнес-процессы.

В рамках нескольких организаций

• Осуществляется с помощью .экстрасети.
• Экстрасеть представляет собой электронный обмен деловой информацией в структурном формате, происходящий между партнерами по бизнесу.
• Она поддерживает обработку огромных объемов данных при передаче их с одного компьютера на другой, используется обычно для установления связей с потребителями, поставщиками, деловыми партнерами и другими группами людей, имеющими отношение к эффективной деятельности организации.

• Экстрасети сокращают расстояние между партнерами, позволяют обходиться без многочисленных посредников (оптовиков, дилеров).
• Внедрение экстрасети подразумевает преобразование бумажных документов в электронный формат.
• По существу эстрасеть является мостом между общедоступным Интернетом и частной корпоративной интрасетью.
• Концептуально экстрасеть, представляет собой виртуальную сеть внутри Интернета с «высокими стенами» для защиты от нежелательного проникновения. Реализация концепции экстрасети влияет на способы ведения бизнеса в коммерческой организации и изменяет структуру издержек различных видов деятельности.

• Развит лучше других.
• Интернет представляет собой универсальную глобальную есть, которая с каждым днем становится все более повсеместной.
• Преимущества Интернета в том, что есть имеет большее отношение к информации и связи, чем к самой технологии.

• Это одновременно и среда, и рынок.
• Она позволяет существенно снизить затраты на выполнение операций и осуществление связи. Ее влиянию практически невозможно противостоять, и это вынуждает все виды коммерческих организаций пересматривать свою деятельность и перспективы развития.

С учетом сферы деятельности организации можно выделить несколько частей электронного бизнеса, связанных с Интернетом:

• бизнес на Интернете (Интернет-провайдинг, сервис-провайдинг, контейн-провайдинг);
• бизнес вокруг Интернета (поставка технических средств, поставка программных средств, Web-дизайн, программирование и сопутствующие услуги);

Понятие электронного бизнеса достаточно широкое и включает разные виды деятельности

• Электронное
• банковское дело

• Электронная
• коммерция

• Электронные
• НИОКР

• Электронный
• франчайзинг

• Электронное
• казино

• Электронное
• обучение

• Электронные
• брокерские услуги

• Электронное
• страхование

• предлагает глобальный доступ и глобальные рынки, расширяет клиентскую базу;
• позволяет улучшить деловые контакты (особенно на оптовых рынках);
• дает возможность покупателям получать бесплатные образцы товаров (программные продукты, музыкальные файлы и т. д.);
• снижает затраты за счет оперативного изменения цен;
• уменьшает число смен носителей информации, требуемых для передачи данных;
• сокращает время выхода товара на рынок, ускоряя процесс адаптации коммерческой организации к изменениям на рынке;
• повышает уровень приверженности потребителей торговой марке за счет улучшения качества обслуживания в сети.

ЭБ помогает решать следующие задачи:

• выходить на новые рынки;
• создавать новые товары или услуги;
• формировать доверие потребителей;
• увеличивать человеческий капитал;
• в максимальной степени использовать возможности существующих и появляющихся технологий;
• добиваться ведущего положения на рынке и конкурентного преимущества.

Презентация «Электронная коммерция в сети интернет»

Электронная коммерция в сети интернет
Электронная коммерция

• электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI),
• электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFT),
• электронную торговлю (англ. e-trade),
• электронные деньги (e-cash),
• электронный маркетинг (e-marketing),
• электронный банкинг (e-banking),
• электронные страховые услуги (e-insurance).

• Электронные деньги — в широком смысле слова рассматриваются как совокупность подсистем наличных и безналичных денег либо как система денежных расчетов посредством использования электронной техники.
• Электронные деньги — в узком смысле представляют подсистему наличных денег, выпускаемых в обращение банками или специализированными кредитными институтами. Здесь главное отличие — необязательность использования при платеже банковского счета, когда операция осуществляется от плательщика к получателю без участия банка.

Сегодня в качестве ЭПС применяется несколько основных технологий платежных систем:

• использование кредитных схем;
• использование цифровых денег.

Основные преимущества над обычными деньгами

Недостатки электронной коммерции

• Для организаций
• Возможные сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность)
• Некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете
• Для потребителей
• Невозможность «потрогать» товар руками
• Ожидание доставки приобретенной продукции
• Возможные трудности и расходы при возврате товара
• Для общества
• Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)

Кредитные схемы ЭПС
Цифровые деньги

• Основным удобством является полная анонимность плательщика
• Малый риск связанный похищением денег при каких-либо платежах

С помощью ЭПС

• Можно осуществлять платежи в магазинах без наличной суммы
• Можно покупать товары из интернет магазинов других стран

Донат(от англ Donate-жертвовать)

Примеры краудфандинга в мире

• Краудфандинг с 2000 года широко используется в США для сбора средств через Интернет на политические цели. В 2008 Барак Обама только на этапе предварительных выборов собрал около $272 млн с более двух миллионов человек — по большей части это были мелкие взносы.
• В конце 2011 года в Беларуси была запущена краудфандинговая платформа MaeSens Ее целью является финансирование творческих и социальных проектов, в том числе поддержка детских домов, нуждающихся в срочном лечении детей, а также помощь бездомным животным. За два с половиной года существования на эти цели передано более 2,5 миллиарда белорусских рублей (более $250000
• Летом 2014 года на платформе Kickstarter.com Зак Браун (Zack Brown) смог собрать $55492 на приготовление картофельного салата, что является одним из самых успешных шуточных проектов в истории краудфандинга

Электронная коммерция в Интернете — это коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети

Интернет-аукцион (онлайн-аукцион) — аукцион, проводящийся посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся на расстоянии (дистанционно) и в них можно участвовать, не находясь в определённом месте проведения, делая ставки через сайт или компьютерную программу аукциона. Основной структурной единицей на интернет-аукционе является лот. Лот — публикация информации о продаже определенного товара (либо группы товаров) размещенная на интернет-аукционе.

Интернет-магазины Интернет-магазин (англ

Интернет-магазин (англ. Online shop или e-shop) — сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере или через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ.

Эмитент Эмитент (англ. issuer ) — организация, физическое лицо, выпустившая (ее) (эмитировавшая) ценные бумаги для развития и финансирования своей деятельности

Эмитент (англ. issuer) — организация, физическое лицо, выпустившая (ее) (эмитировавшая) ценные бумаги для развития и финансирования своей деятельности.

Эмиссия включает в себя две функции — право выпуска ценных бумаг и обязательства по предоставлению прав, закреплённых выпущенными ценными бумагами. В ряде случаев эмитент делегирует право выпуска ценных бумаг третьим лицам, но обязательства по ценным бумагам оставляет за собой, в этом случае де-факто третье лицо получает выпущенные ценные бумаги в качестве вознаграждения. Подобные схемы встречаются при эмиссии евроцентов и биткойнов.

Электронные деньги — это неоднозначный и эволюционирующий термин, употребляющийся во многих значениях, связанных с использованием компьютерных сетей и систем хранимой стоимости для передачи и хранения денег. Под электронными деньгами понимают системы хранения и передачи как традиционных валют, так и негосударственных частных валют.

Дополнительная информация https

Электронная коммерция в сети Интернет помогает людям в жизни: можно покупать/продавать вещи не выходя из дома, дает большой выбор услуг, повышает уровень жизни. Но вместе с этим существуют недостатки: мошенничество, утеря товара при перевозке или же просто могут быть бракованные товары.