Ндекс.етрики и Google Analytics Knowledge Base

Электронная коммерция (e-commerce) — предоставление информации о покупках товаров в системы веб-аналитики. Ее настройка нужна владельцам интернет-магазинов и маркетологам, чтобы понять, что пользователи наиболее часто добавляют в корзины и покупают, какой источник трафика более доходный, какие категории товаров популярны и т.

Что такое электронная коммерция в Яндекс. Метрике?

Электронная коммерция в Яндекс. Метрике (ecommerce) – это свод отчетности, содержащей в себе информацию о поведении покупателей, показателях заказов и т. Данные из этой группы отчетов крайне важны аналитикам, т. дают понимание эффективности работы интернет-магазина в целом, позволяют найти слабые места и возможные точки развития.

Настройка электронной коммерции, плагины для популярных CMS и анализ отчетов.

Для интернет-магазина в Яндекс. Метрике можно настроить электронную коммерцию. Эта опция позволит собирать статистику по товарам и заказам и формировать отчеты. Рассказываем, зачем бизнесу отчеты электронной коммерции, как их подключить и использовать для повышения продаж.

Зачем интернет-магазину отчеты электронной коммерции

Отчеты электронной коммерции помогут выбрать оптимальную стратегию продвижения интернет-магазина и увеличить продажи.

Из отчетов можно узнать:

самые эффективные источники трафика;
рекламные кампании, которые требуют доработки;
средний доход визита — параметр, объединяющий конверсию и средний чек;
товары, которые чаще всего просматривают, добавляют в корзину и покупают;
соотношение данных по добавленным в корзину товарам и покупкам;
непопулярные товары и категории, которые нужно оптимизировать;
доходы от акций и наиболее эффективные промокоды.

Все эти данные помогут выявить точки роста и слабые места рекламных кампаний, понять, как улучшить сайт и что сделать, чтобы получать больше прибыли.

Подключение электронной коммерции в Метрике

По умолчанию электронная коммерция в Яндекс. Метрике отключена — ее нужно активировать. Затем необходимо настроить передачу данных на сайте, чтобы события по товарам и заказам поступали в систему веб-аналитики. Рассмотрим подробнее оба шага.

Активируем электронную коммерцию

Авторизуйтесь в Яндекс. Метрике, зайдите в настройки и включите тумблер «Электронная коммерция». Проверьте, чтобы в контейнере данных было указано dataLayer — в эту переменную будут записываться события, которые происходят на сайте.

Теперь обновите код счетчика, для этого найдите его, прокрутив страницу вниз, и скопируйте.

Проверьте, чтобы в коде была строка ecommerce:»dataLayer».

Код счетчика обновляют на всех страницах, с которыми взаимодействуют покупатели: каталог, карточки товара, корзина и т. Обратите внимание, что он должен быть размещен после тега head или body: код будет загружаться раньше и сможет зафиксировать данные, даже если посетитель быстро закрыл страницу.

Если вы еще не пользуетесь Яндекс. Метрикой, рекомендуем изучить наш гайд, в котором мы подробно рассказывали, как установить и настроить счетчик.

Настраиваем передачу данных

Тем, кто уже настраивал расширенную электронную торговлю для Google Аналитики, ничего делать не нужно — данные будут автоматически передаваться в Метрику.

Если вы этого не делали, на страницах сайта нужно разместить специальные JavaScript-коды, которые собирают и передают информацию о товарах и заказах.

В основе скрипта передачи данных электронной коммерции находятся объект (товар) и действия (добавить/удалить из корзины, посмотреть, купить). Чтобы получать более подробные отчеты, передавайте как можно больше параметров, например, не только наименование товара, но и бренд.

Подробнее о настройке передачи данных с помощью кода рассказано в Яндекс. Справке.

При отсутствии навыков работы с JavaScript лучше обратиться к разработчикам, т. ошибки могут привести к сбоям на сайте.

Плагины Яндекс. Метрики для CMS

Если интернет-магазин базируется на CMS, то можно поступить еще проще — подключить плагин Яндекс. Метрики. Тогда работать с кодом не потребуется, данные будут передаваться автоматически. Нужно будет только установить счетчик на сайт и активировать электронную коммерцию в Метрике так, как мы описали выше. Код счетчика тоже не придется обновлять, это произойдет автоматически.

Посмотрите список плагинов и выберите подходящий для своей CMS.

Перед установкой убедитесь, что на сайте не активированы другие расширения, задействующие счетчик Метрики: в их названии обычно присутствует слово «Метрика», «Metrica» или «Metrika». Если такие модули есть, деактивируйте их.

Также рекомендуем сделать резервную копию сайта, чтобы в случае неудачи была возможность откатиться до предыдущей версии.

Но проблем обычно не возникает, процесс установки можно разделить на 2 этапа:

Плагин скачивают на сайт из панели администратора или из маркетплейса.
В настройках указывают номер счетчика и другие параметры.

Рассмотрим процесс подключения плагина Яндекс. Метрики на примере трех популярных CMS.

WordPress

Откроется страница с расширениями, которые можно установить. Через поисковую строку найдите Яндекс. Метрику, выберите официальный плагин Яндекса и установите его, кликнув по кнопке.

Затем активируйте плагин, для этого нажмите на соответствующую ссылку.

В настройках плагина укажите номер счетчика. Можно отключить функцию вебвизора, но мы рекомендуем оставить, чтобы наблюдать за действиями посетителей во время визита.

В поле «Тип бренда» выберите «Термин» или «Произвольное поле». Последнее актуально, если на сайте установлен плагин, отвечающий за функционал брендов, или вашей темой на WordPress предусмотрено произвольное поле.

В строке ниже укажите название произвольного поля бренда. Узнать его можно в базе данных в произвольных полях товара.

«1С-Битрикс»

На «1С-Битрикс» установить плагин Метрики можно также через административную панель, но мы покажем, как это сделать через маркетплейс.

Откройте плагин, нажмите «Установить».

Во всплывающем окне введите адрес вашего сайта и снова нажмите «Установить».

Откроются настройки плагина, выберите свой сайт и укажите номер счетчика.

Чтобы в отчетах отражались данные о брендах, откройте дополнительные настройки и заполнить поле «Свойство элемента “Бренд”».

OpenCart

Далее нажмите на кнопку с карандашом, чтобы перейти в режим редактирования.

Откроется форма настроек, укажите в ней номер счетчика и сохраните изменения.

Счетчик установлен, теперь можно формировать и анализировать отчеты электронной коммерции.

Анализ отчетов электронной коммерции

Как их можно анализировать, рассмотрим на примере небольшого интернет-магазина, который продает развивающие игрушки для детей.

Заказы

Отчет поможет выявить самые эффективные каналы трафика, в нем 6 метрик:

визиты;
количество покупок;
количество посетителей, купивших товар;
доход;
средний доход визита;
средний доход покупки.

Данные лучше отсортировать по визитам или доходам, так будет нагляднее.

Мы видим, что на сайт в основном приходят из поисковых систем и этот источник приносит наибольший доход. Рекламные кампании тоже дают существенную долю трафика, при этом средний доход визита здесь выше, по сравнению с переходами из поисковых систем. Это означает, что люди, пришедшие по рекламе, чаще покупают или выбирают самые дорогие товары, поэтому этот канал и дальше стоит развивать.

Любой источник трафика можно открыть и проанализировать детально. Например, можно открыть переходы по рекламе и выявить самые эффективные кампании.

Содержимое заказов

В этом отчете отображаются все заказы за определенный период, здесь 3 параметра:

ID покупки;
количество товаров в заказе;
общая сумма покупки.

Каждую покупку можно открыть и посмотреть, какие товары в нее входят. Это позволит детально изучить самые дорогие заказы и узнать, что больше всего интересует покупателей.

На скрине видно, что купили 4 товара на сумму 3950 рублей. Пластилин с набором для лепки встречается и в других заказах, то есть их часто покупают вместе. Эта информация пригодится при составлении подборок сопутствующих товаров или для разработки акций.

Товары в корзине

Отчет покажет, какие товары чаще всего добавляют в корзину и сколько из них в итоге покупают, здесь 6 метрик:

визиты;
товаров добавлено в корзину;
количество посетителей, добавивших товар в корзину;
стоимость добавленных в корзину товаров;
товаров куплено.

На скрине видно, что клиентам интересны магнитные конструкторы и их часто добавляют в корзину, но продаж не так много. Причина может быть в цене, в недостаточно полном описании товара или просто на сайте есть более выгодный аналог.

Заказанные товары

Здесь собрана информация о купленных товарах:

визиты;
товаров куплено;
стоимость купленных товаров;
количество посетителей, купивших товар.

В отчете отображается, сколько единиц каждого товара было продано за указанный период времени. Если отсортировать данные по количеству купленных товаров, можно узнать, что чаще всего заказывают. Также можно посмотреть общий доход с продаж за определенный период.

Промокоды

Отчет для оценки эффективности промокодов, в нем 4 метрики:

визиты;
количество покупок;
количество посетителей, купивших товар;
доход.

Если отсортировать данные по доходам, можно выявить акцию, которая принесла магазину больше всего выручки.

По промокоду NMPazl44 отправлялась игрушка в подарок при заказе на сумму от 2000 рублей. В нашем случае он оказался наиболее эффективным — значит подобные акции стоит проводить и дальше.

Все отчеты, которые мы рассмотрели, можно гибко настраивать: устанавливать дату, просматривать данные по сегментам аудитории, создавать группировки. К тому же станут доступны сами ecommerce-метрики, их можно добавлять в другие отчеты и получать по ним более подробную статистику.

Коротко о важном

Отчеты электронной коммерции помогут оценить результативность каждого канала привлечения клиентов, оптимизировать рекламные кампании на основе данных и нарастить продажи.
Электронная коммерция в Метрике по умолчанию отключена, ее нужно активировать в настройках.
Настроить передачу данных в Метрику можно при помощи JavaScript-кодов (в этом случае стоит обратиться к разработчику). Но самый простой способ — установить плагин для вашей CMS.
В группе «Электронная коммерция» доступно 7 отчетов, которые позволяют всесторонне проанализировать эффективность источников трафика, популярные у пользователей товары, категории и бренды и другие данные.

Активируйте электронную коммерцию в Яндекс. Метрике, настраивайте передачу данных и получайте больше информации для эффективного продвижения вашего интернет-магазина.

Как настроить e-commerce в Яндекс Метрике

В настройках счетчика необходимо добавить возможность отправки в Метрику данных электронной коммерции и инициировать объект dataLayer до начала кода счетчика.

В электронной коммерции товары представляют собой объект данных, который передается в виде JavaScript-объектов. Чтобы их передать контейнеру данных, надо воспользоваться методом push.

С помощью e-commerce можно отследить следующие действия:

просмотр товара (detail);
добавление/удаление из корзины (add/remove);
совершение покупки (purchase).

Передаваемые данные о товаре:

идентификатор и название (обязательно);
бренд;
категория;
промокод;
положение товара в списке;
цена;
количество;
разновидность — любые произвольные характеристики товара.

Передаваемые данные о покупке:

идентификатор (обязательно);
промокод;
номер цели;
доход.

Вопрос по модулю intervolga. conversion (Измеритель конверсии для GA и Я. Метрики)

Почему вы использовали ondomchange в реализации? Почему не использовали модуль push and pull для более эффективного обмена данными?

Модуль intervolga. conversion уже давно не поддерживается — посмотрите в сторону более современного intervolga. conversionpro.

С недефолтным шаблоном работает?

Подскажите, пожалуйста, модуль требует доработки при установке на сайт с НЕдефолтным шаблоном?

Добрый день! В 99% случаев модуль работать будет. Нужно установить, настроить и все станет понятно. Особое внимание при проверке уделите доставляемости заказов.

По ошибке купил устаревшую версию модуля

не посмотрел, что он оказывается не поддерживает новый формат данных Яндекс. Метрики. Можно как-то заменить этот модуль на новый с доплатой?

Для этого нужно будет доплатить разницу в стоимости. Пришлите, пожалуйста, реквизиты для выставления счета.

«не приходят данные»

Почему события не появляются в метрике? Отсутствуют данные электронной торговли.

Чтобы ответить на ваш вопрос нужна дополнительная информация:

события доходят в Яндекс. Метрику? в Google Analytics?

как давно произвели настройку модуля?

контейнер публиковали в GTM (Google Tag Manager)?

Иногда в Google Analytics отчеты электронной коммерции начинают отображаться в течение суток. В Яндекс. Метрике — обычно в течение нескольких часов.

На многосайтовости модуль работает корректно?

В 99% случаев модуль работает корректно на многосайтовости.

Проблема с многосайтовостью возникает только в случае, когда вторым сайтом является раздел первого (когда домен одинаковый и нужно судить о том, какой сайт по адресу страницы) – это крайне редкий кейс.

Читать также: Китайские онлайн-компании, работающие в секторе электронной коммерции

Можно ли переключить модуль с одного магазина на другой при многосайтовости

Сайт в терминах 1С-Битрикса = отдельный кусочек сайта со своим шаблоном и данными.

Инсталляция = 1 физическое ядро Битрикса, 1 лицензия на Битрикс, 1 админка.

Многосайтовость = 1 инсталляция + несколько сайтов внутри.

Купленный модуль привязывается к инсталляции.

Соответственно модуль (обычно) можно использовать на всех сайтах одной инсталляции.

Обычно, потому что зависит от того, как написан модуль. Автор мог прописать возможность разных настроек под разные сайты, но чаще — нет.

Модули электронной коммерции и ремаркетинга поддерживают многосайтовость. Перепривязать модуль к другой инсталляции, т. использовать его на втором сайте нельзя.

Не приходят данные по второму сайту на многосайтовости

Проблема в том, что внутренние механизмы Битрикса при размещении дополнительного сайта в подкаталоге начинают работать некорректно. Конкретно речь про определение текущего сайта.

Когда товар добавляется в корзину, на втором сайте позиция привязывается к этому второму сайту. А вот когда нужно загрузить список событий, Битрикс считает, что мы находимся на первом сайте.

В этом году планируем реализовать обход этой проблемы.

«копятся неотправленные события»

Есть несколько причин «скопления» неотправленных событий:

Если заказы созданы администратором.

Если заказы созданы из 1С.

Если посетитель, который оформлял заказ, включил блокировку отслеживания, в его браузере не были загружены счетчики Метрики и Аналитики.

Во втором и третьем случае события так и будут в очереди, пока соответствующий посетитель не зайдет в браузер без запрета отслеживания.

Ошибки в журнале событий

Если не работает что-то стандартное в Битриксе (например, установка модуля) нужно:

а) Запустить стандартную проверку системы в админке.

б) Исправить все ошибки.

Коротко: не нужно туда смотреть, если данные приходят в Метрику и Аналитику.

Путь к странице оформления заказа — динамичная станица

Поставил демо версию, при настройке столкнулся с проблемой: поле “Путь к странице оформления заказа от корня сайта”. В видеоинструкции эта страница статичная, у меня она динамическая, выполняется скрипт php и подставляется номер заказа. Что мне вписать в поле “Путь к странице оформления заказа от корня сайта”?

Нужно оставить адрес страницы, где находится форма ввода параметров заказа (ФИО, телефон и т. ) без адреса сайта.

Покупка в 1 клик реализована на d7

В видео говорится что, если создание заказа (покупка в 1 клик) реализовано не через DoSaveOrder, то модуль не сможет корректно обработать такие заказы.

А если покупка в 1 клик реализована на d7? В d7 нет аналогичного метода.

Для создания заказа через D7 модуль ловит событие OnSaleOrderSaved.

Если к моменту его возникновения, товары уже привязаны к заказу, проблем не будет.

Проблемы возникают только, если сначала создается «пустой» заказ, а потом к нему привязываются товары.

Пропадает на воронке пункт “Сеанс с просмотренными товарами”

Установили Ваш модуль. Прошла уже неделя и кое-какие данные прогрузились в Google Analytics.

На вкладке Электронная торговля «Поведение покупателей», пропадает на воронке пункт “Сеанс с просмотренными товарами”. Почему и как исправить?

Это значит, что Вы не настроили (или неверно настроили) отслеживание страницы товара. Настройка описана в текстовой и видеоинструкции.

Пропадает на воронке пункт с корзиной, но появляются транзакции

На вкладке Электронная торговля «Поведение при оформлении покупки»,

пропадает на воронке пункт с корзиной, но появляются транзакции. Почему и как исправить?

Пропадает шаг с оформлением заказа. Возможно, это последствия того, что вы только что установили модуль. Некоторое время после установки модуль будет видеть изменения старых заказов и слать их в аналитику. Так задумано.

Посмотрите через пару дней этот отчет, но за «последние 2 дня» — картина должна быть более адекватной.

Показатель отказов вышел из строя

У нас показатель отказов вышел из строя, показывает около нуля, такие ошибки бывают когда возникает конфликт библиотек разных типов счетчиков. Цифра не реальная, должно быть 20-30, такой и была до установки модуля. Можете подсказать решение проблемы?

Также, нужно убедиться, что на сайте не осталось второго счетчика аналитики (снаружи GTM). Иначе два счетчика могут вместе отправлять статистику, и получится, что каждый визит учитывается дважды.

Вопрос про работу вебвизора

При просмотре вебвизора, все события пишутся до оформления заказа в корзине, прокси Яндекса возвращает 502 ошибку nginx bad gateway, и через пару секунд говорит, что запрещено отображение контента во фрейме. Заголовки x frame options исправили, добавили в исключения yandex. net и webvisor. com. Это не помогло, ошибка продолжается. Связались с технической поддержкой Яндекса, они рекомендовали включить вебвизор 2. 0, но как это сделать в вашем плагине?

Настройка вебвизора не относится к нашему модулю. Хотя ошибка знакомая.

Необходимо отключить блокировку отображения сайта во фрейме в 2 — 3 местах:

В конфигах nginx (и перезапустить nginx после этого).

В редких случаях может также присутствовать в. htaccess в корне сайта.

Если нужно включить вебвизор 2. 0 в рамках нашего модуля, все крайне просто:

а) Включите соответствующую опцию в Метрике.

б) Скопируйте новый код счетчика в GTM взамен старого.

в) Опубликуйте контейнер GTM.

У нас магазин в Беларуси, цены в белорусских рублях.

У вас можно выбрать только 4 валюты. Магазин в Беларуси, соответственно, цены в белорусских рублях. Сейчас программист задал цену в российских = Google Analytics показывает, что цена заказа допустим 0,57$ (когда она реально 0,57*66,5=37,9 белорусских руб, или примерно 18,05$ — цифра, которая должна сразу пересчитываться). Можете подсказать решение?

Google Analytics не поддерживает BYN в принципе. Поэтому данную валюту нельзя выбрать.

Наша рекомендация: передавать и отображать в Аналитике/Метрике ту валюту, курс которой наиболее стабилен по отношению к BYN.

Можно ли сохранять в заказе покупателя источник перехода

Есть ли способы связать данные заказа покупателя и источник, канал?

Если вы говорите об отображении источника в админке Битрикса, то — нет.

Источник заказа отображается в Метрике/Аналитике и может зависеть от многих факторов. Например, Метрика и Аналитика иногда по-разному оценивают источник.

Необходимо добавить параметр в dataLayer при передаче в аналитику Google,

Самый простой способ, если на сайте имеется информация о себестоимости, — тот что описан под номером 1 в статье.

Относительно несложно можно передать себестоимость через наш модуль (описанным способом) только для события «просмотр детальной страницы товара» — это часа за 3-4 делается. Для остальных событий крайне трудоемко.

Совместное использование с модулем Динамического ремаркетинга

Установили и купили модуль электронной коммерции. Работает корректно. Вслед установили модуль динамического ремаркетинга. Включили в Analytics, импортировали стандартные аудитории для е-коммерс. Отправили их в Google Ads. Но аудитории за две недели все еще показывают 0. Подскажите, как нам исправить?

Опубликован контейнер.

Проверьте, что настроено отслеживание детальной страницы товара для электронной торговли. Если нет, это событие не будет отслеживаться в AdWords, а следующее — только переход в корзину (добавление в корзину AdWords не ловит)

Почему не собираются аудитории: скорее всего проблема в GTM.

Часто, это неверные настройки, либо неверный ConversionID в теге ремаркетинга.

Если не нашли свой вопрос, смотрите

общую базу знаний по модулям ИНТЕРВОЛГИ ,
статью » Как настроить электронную коммерцию для Яндекс.Метрики и Google Analytics в магазине 1С-Битрикс «,
видеоинструкцию по модулю электронной коммерции

27:34 ответы на часто задаваемые вопросы20:35 настройка отслеживания события просмотр детальной информации о товаре27:42 не приходят данные в Google Analytics27:46 в журнале событий ошибка ‘BitrixMainNotSupportedException’ Должно быть указано хотя бы одно из идентификационных полей. 28:46 будет ли модуль работать в очень сильно доработанном интернет магазине29:26 работа модуля при покупке в 1 клик31:50 пришли не все заказы35:00 можно ли считать менеджеров не администраторами35:51 можно ли обнулить тестовый период модуля36:58 в очереди есть неотправленные события37:57 ошибка: не загружен счетчик39:37 учитывается ли удаление или отмена заказа40:38 передается ли статус заказа в аналитику и метрику40:56 будет ли модуль работать без использования GTM

Как всё работает

Функционал e-commerce не доступен по умолчанию – его необходимо настроить.

Во-первых, подключите модуль электронной торговли к счетчику Яндекс. Метрики. Далее, чтобы туда поступали данные, нужны специальные JavaScript-коды на сайте, которые будут собирать и передавать эти данные.

Поставьте задачу по их написанию разработчику сайта, или попробуйте сделать сами, если уверены в своих силах. Мы разберем этот вопрос максимально прозрачно и доступно для «непрограммистов».

В итоге вы найдете информацию в виде отчетов о взаимодействии посетителей интернет-магазина с карточками товаров, корзиной и заказами:

Рассмотрим всё по порядку.

Как подключить e-commerce в Яндекс. Метрике

Зайдите в настройки счетчика, пролистайте вниз вкладку «Счетчик» и включите эту опцию:

Имя контейнера оставьте по умолчанию dataLayer.

Следующий шаг – настройка передачи данных в Яндекс. Метрику. Для этого дополните код счетчика на всех страницах, где пользователи могут взаимодействовать с товарами и заказами.

Как настроить передачу данных

Рассмотрим, какие объекты данных участвуют в процессе и как их прописывать в коде.

У вас есть товар.

Это объект данных, с которым совершают действия: просматривают, добавляют / удаляют из корзины и покупают.

Товар представлен в виде e-commerce-объекта.

Это JavaScript-объект, который включает поля (* – обязательные, ** – обязательные для передачи информации о покупке):

e-commerce-объект выглядит так:

Ecommerce-объект передает данные о товаре и о действии с ним.

Товар – это объект со структурой. Он включает поля:

Действие – это объект со структурой. Он включает поля:

При передаче данных о действии Метрика создает цель «eCommerce: Покупка (счетчик № )». Она собирает данные о доходе кампании Яндекс. Директа.

Но также отслеживать достижение цели позволяет поле goal_id (номер действия, которое было целью).

Внимание. Не передавайте данные в момент перехода посетителя на другую страницу сайта. Есть вероятность, что она загрузится быстрее, чем код счетчика передаст данные – и информация не зафиксируется.

E-commerce-объект передает данные о товаре и о действии с ним в контейнер данных.

Это JavaScript-массив. Нельзя менять его имя после настройки или инициализации счетчика.

Если вы оставили по умолчанию «dataLayer», или если при инициации счетчика Метрики настроили параметр ecommerce = true, контейнер данных будет отображаться как массив window. dataLayer.

Имя контейнера и структура составляющих его e-commerce-объектов такие же, как в Google Analytics Enhanced Ecommerce. То есть если вы там уже настроили отправку данных (в том числе через глобальный тег сайта), и при этом активировали e-commerce в Метрике, она тоже будет собирать данные.

Важно: объем контейнера данных не должен превышать 2 048 символов.

Ecommerce-объект передает данные о товаре и о действии с ним в контейнер данных методом push.

Этот JavaScript-метод добавляет один или более элементов в конец массива:

После добавления он возвращает значение, соответствующее длине массива.

Отчеты по электронной коммерции

Какие категории чаще просматривают
Какие бренды в этих категориях наиболее популярны
Сколько товаров каждого бренда добавили в корзину и сколько купили за определенный период времени.

Отчет показывает за определенный период времени:

Количество покупок
Доход с покупок
Средний показатель дохода с покупки и визита
Источники, из которых приходят более прибыльные заказы.

Можно настроить группировку «Источник трафика (детально)» и получить детальную информацию об источниках:

В отчете – детальная информация о заказах и товарах в составе отдельного заказа, а также стоимость каждого заказа и всех в сумме за определенный период времени.

В отчете – информация по каждой единице товара в корзине, а именно:

Количество единиц в корзине
Стоимость товаров
Количество посетителей, которые добавили товар в корзину
Количество проданного товара из корзины.

Отчет показывает информацию о купленных товарах:

Количество проданных товаров
Стоимость этих товаров
Количество посетителей сайта, которые купили эти товары.

Отчет показывает данные о покупках, которые совершили по промокодам. Это возможность:

Узнать количество покупок по каждому промокоду, их общую и среднюю стоимость
Выявить наиболее эффективные промоакции.

Все отчеты (кроме «Содержимое заказа») можно настроить. Например, с помощью создания целей можно узнать количество заказов и доход от покупок после просмотра акций на сайте.

Показатели электронной коммерции доступны и в других отчетах Метрики. Например, можно определить, с каких страниц начинаются визиты, которые приносят максимальный доход:

Если информация не отображается в отчетах

Некорректные данные в передаваемых полях. Проверьте это с помощью команды JSON.stringify(dataLayer) в консоли браузера
Посетитель ушел со страницы до того, как загрузился счетчик
На странице установлен циклический редирект.

Читать также: Как использовать электронные платежи на рабочем месте

Вместо заключения

Электронная коммерция в Яндекс. Метрике дает владельцу интернет-магазина ответы на важные вопросы:

Какие рекламные каналы самые эффективные
Какие бренды просматривают, но не покупают
Какие категории и бренды пользуются спросом
На какие товары влияет сезонность;

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто

Как интернет магазинам использовать полученные данные?

Подключите плагин Яндекс Метрика для интернет магазина WordPress, чтобы использовать расширенные возможности электронной коммерции для аналитики и усиления рекламы:

Получите доступ к данным Яндекс. Маркет Аналитики. Смотрите, как меняются продажи в вашей отрасли в зависимости от сезона и географии.
Узнайте, откуда приходят покупатели с самым высоким чеком и какой путь они проходят до покупки на сайте.
Следите прямо в Метрике за выручкой и средней стоимостью заказа ваших товаров на Маркете.

Используйте полученные данные для настройки рекламы в Директе, чтобы:

Платить не за клики по объявлениям, а за продажи.
Напоминать посетителям о просмотренных товарах и возвращать их на сайт за покупкой.
Расширять аудиторию за счет пользователей, похожих на ваших лояльных клиентов.
Усилить эффект от рекламных форматов, например, от смарт-баннеров.

Как настроить электронную коммерцию на сайте на WordPress? Для использования возможностей электронной коммерции на сайте Вордпресс должен быть установлен плагин для интернет магазина WooCommerce.

Официальный бесплатный плагин Яндекс. Метрики для WordPress

Это официальный плагин Яндекс Метрики для сайтов WordPress. Он поможет установить счетчик Метрики и настроить передачу данных электронной коммерции без редактирования кода сайта. А также передавать данные о просмотре товаров, добавлении в корзину и продажах.

Плагин Яндекс Метрика для WordPress

Официальный плагин Яндекс. Метрики
Отслеживание событий электронной коммерции без работы с кодом сайта
Быстрая установка
Плановые обновления
Оперативная служба поддержки

Список функций плагина Яндекс Метрика:

Для начала работы, если у вас еще нет счетчика Метрики, создайте его. Убедитесь, что адрес сайта указан правильно в настройках счетчика. Для этого перейдите в Метрику на страницу Настройки. Обратите внимание на поле Адрес — здесь должен быть указан адрес сайта, на который вы хотите установить плагин.

В настройках счетчика включите опцию Электронная коммерция. В код счетчика добавится контейнер для сбора данных dataLayer:

Убедитесь, что в WordPress не активирован другой аналогичный плагин, устанавливающий счетчик метрики. Если такой плагин установлен, деактивируйте его.

Установка плагина Яндекс Метрика WordPress для интернет магазина WooCommerce

В админ-панели WordPress перейдите в раздел Плагины — Добавить новый. Найдите в поиске плагин под названием Яндекс. Метрика и установите его.

Установите плагин Яндекс Метрика

После установки плагина активируйте его.

Настройка Яндекс Метрики для интернет магазина

Затем в настройках плагина добавьте номер вашего счетчика Метрики. Если плагин обнаружил на сайте счетчик Яндекс Метрики, то поля будут уже заполнены. Если нет счётчика то появится предупреждение:

На сайте еще не установлен ни один счетчик Яндекс Метрики. Для добавления счетчика создайте его и добавьте его номер на странице настроек плагина.

По умолчанию опция Вебвизор включена. Она позволяет записывать визиты посетителей, чтобы вы могли более полно анализировать статистику.

Технология Вебвизор позволяет проанализировать поведение посетителей на сайте на качественно новом уровне. Вы можете воспроизвести их действия в формате видео и узнать, что они делают на каждой странице, как передвигают курсор мыши, кликают по ссылкам. Включите Вебвизор с помощью чек-бокса рядом с полем счетчика.

При необходимости вы можете отключить Вебвизор в любой момент.

Яндекс Метрика настройки

Укажите тип бренда:

Термин — в поле Таксономия или произвольное поле бренда укажите название таксономии;
Произвольное поле — в поле Таксономия или произвольное поле бренда укажите название поля.

Для передачи торговой марки товара в поле «brand», необходимо указать название поля, которое используется на вашем сайте.

Как узнать таксономию бренда интернет-магазина WooCommerce

Перейдите в WordPress на страницу Товары — Бренды. Обратите внимание на URL в адресной строке браузера — параметр taxonomy содержит название таксономии бренда. В примере это example-brand:

Эти поля нужны для корректной отправки значения бренда (brand) товара. – Если в поле Тип бренда вы выбрали значение Термин, то в поле Таксономия или произвольное поле бренда укажите название таксономии. – Если в поле Тип бренда вы выбрали значение Произвольное поле, то в поле Таксономия или произвольное поле бренда укажите название произвольного поля.

Сохраните внесённые изменения. После установки и настройки плагина посмотрите на всякий случай лог ошибок. Частые возникающие ошибки:

Устаревшая версия WordPress. Проверьте, готова ли к установке новая версия и установите её.
Указанная вами таксономия бренда отсутствует на сайте.
В теме отсутствует необходимый для работы плагина хук.
Номер счетчика содержит символы, отличные от цифр.

Вы можете задать вопросы на сайте WordPress на странице плагина Яндекс. Метрика (нажмите кнопку Перейти в форум поддержки).

Данные электронной коммерции появятся в Метрике спустя несколько часов после их первой отправки. Чтобы посмотреть отчеты электронной коммерции, в Метрике откройте Отчеты — Стандартные отчеты — Электронная коммерция.

Данные о визитах и просмотрах появятся в Метрике при первых посещениях сайта после установки плагина. Чтобы посмотреть статистику, в Метрике откройте Отчеты — Стандартные отчеты.

В заключение

У пользователей интернет магазина WooCommerce появилась официальная интеграция Яндекс. Метрики для быстрой установки электронной коммерции.

Плагин является полностью бесплатным инструментом для подключения счетчиков на базе CMS WordPress. Плагин Яндекс Метрика для интернет магазина WooCommerce предоставляет возможность передавать данные о посещении пользователей и событиях электронной коммерции напрямую в панель инструментов Яндекс. Метрики.

Когда у плагина появится новая версия, сообщение об этом отобразится в панели администратора WordPress.

По материалам блога Яндекс и собственным

Каким сайтам полезна Яндекс. Метрика

Если кратко – всем.

Вот какие полезные сведения можно получить по разным типам сайтов.

Одностраничники (landing pages): взаимодействие с CTA-формами и элементами на странице, глубина скроллинга.
Сайты услуг: эффективность форм, популярные разделы, данные колл-трекинга.
Корпоративные сайты: доля и динамика брендового трафика, отправка форм, источники звонков.
Информационные сайты: популярные материалы и авторы, доскроллы и дочтения, монетизация.
Ecommerce: детальная информация про заказам, этапы прохождение воронки продаж, популярные бренды, доход по источникам трафика и др.

Какую информацию можно получить с помощью Метрики

Посещаемость — по источникам переходов, гео, устройствам и другим сегментам.
Конверсии: посещение определенных url, продажи, отправка форм, клики по кнопкам.
Поисковые запросы (собираются данные поиска Яндекса, Mail и Rambler).
Конверсии в офлайне: телефонные звонки, продажи в торговых точках.
Страницы входа/выхода, популярные страницы.
Показатели вовлечённости: процент отказов, глубина просмотра, время на сайте.
Действия посетителей: прокрутка страницы, клики по элементам страницы, переходы по сайту, взаимодействие с формами.
Удельный вес новых посетителей.
Показатели е-коммерции: доход, объем продаж, брошенные корзины и др.
Интерес пользователей к размещённому на сайте контенту: дочтения, доскроллы, время просмотра, популярный контент и проч.

Данных Метрики достаточно для комплексного анализа продвижения ресурса в интернете. Но для их получения нужно правильно установить и настроить счётчик.

Как установить и настроить Яндекс. Метрику

Авторизуйтесь под аккаунтом, к которому вы хотите привязать счётчик, зайдите на страницу Яндекс. Метрики и кликните «Добавить счётчик»:

Дальше работаем с разделом «Настройка»:

Если нужно, включите отслеживание поддоменов. На этой же вкладке можно привязать счетчик к Вебмастеру. Это полезная функция, т. поисковик будет быстрее индексировать новые страницы на сайте.

Можно привязать несколько сайтов к одному счётчику. Если для вас это актуально, добавьте их URL. Переходы между этими сайтами будут считаться внутренними.

Настройка фильтров

В этой же вкладке настраивается фильтрация роботов:

Оптимальный вариант фильтрации – только по строгим правилам (выставлен по умолчанию). Самый жёсткий – по строгим правилам и поведению – нужно использовать при резком повышении неестественных переходов.

Права доступа

Здесь вы можете дать доступ к счётчику на редактирование или просмотр:

Если включить публичный доступ к статистике, сведения из отчётов (кроме трафика в разрезе поисковых систем, поисковых фраз, отчётов групп «Целевой звонок» и «Директ», записей Вебвизора, содержимого заказов) можно будет посмотреть по прямой ссылке:

Что входит в дополнительные настройки

К этой группе относятся:

выбор валюты;
настройка времени бездействия, спустя которое засчитывается новый визит (так называемого тайм-аута визита);
модификации кода счётчика.

Настройки можно редактировать во вкладке «Счётчик»:

Как установить код счётчика

Скопируйте код счётчика и установите его на все страницы вашего сайта:

Особенности установки счётчика на SPA-сайты, а также ресурсы, использующие AJAX, Flash, Content Security Policy – в официальной Помощи.

Как проверить правильность установки кода счётчика

Добавьте к URL сайта в адресной строке параметр «_ym_debug» со значением 1 и загрузите страницу:

Вызовите консоль браузера на Windows комбинацией клавиш Ctrl + Shift + J, на Mac — ⌥ + ⌘ + J.

В консоли отобразится номер счётчика и данные, которые он передает:

Если данных нет, то на этой странице счётчик не установлен или установлен некорректно.

Обзор отчётов Яндекс. Метрики

При условии, что счётчик установлен корректно, данные о посещениях сайта будут передаваться в отчёты.

На дашборд «Сводка» можно вывести виджеты самых важных отчётов:

Виджеты можно создавать самостоятельно или добавлять из библиотеки. Изображения виджетов доступны к скачиванию в формате PDF.

Вот группы отчётов:

Стандартные – самые важные для веб-аналитики данные.
Мои отчёты – здесь можно создать отчет с нужными настройками под свои цели.
Избранные – в этот раздел можно добавить самые нужные отчеты.
Отчёты по расписанию – можно настроить генерацию нужных отчётов на определенные даты.

Ссылки на часто используемые отчёты выводятся под соответствующим заголовком.

Подробнее расскажем о группе стандартных отчётов. Большинство из них состоят из визуализации и таблицы.

Как можно управлять представлением данных в отчётах

быстро выбрать временной период (сегодня, вчера, неделя, месяц, квартал, год) или сделать это при помощи календаря;
выбрать детализацию по месяцам, неделям, дням, часам, минутам, 10 минут;
выбрать сегменты или создать новые, сравнить их;
выбрать варианты визуализации: график, гистограмма, карта, круговая диаграмма;

Таблицу можно настроить под свои задачи, используя доступные группировки, метрики и цели:

Отчёты по конверсиям

В отчёт «Конверсии» попадают данные по настроенным целям. Динамика за выбранный период представлена в виде графика из двух кривых. Красная обозначает процент конверсии, синяя – сколько целей достигнуто:

Клик по названию цели вызывает переход в детализированный отчёт:

В отчёте представлены следующие данные

процент конверсии;
количество достижений цели;
число целевых визитов;
количество целевых посетителей;
просмотры;
доля новых посетителей;
поведенческие метрики – отказы, глубина просмотра, время на сайте.

Метрики по любой цели можно проанализировать во всех отчётах, которые сформированы на основе визитов:

Офлайн-конверсии

Чтобы соотнести действия на сайте и покупки в офлайн-точках, настройте систему идентификации пользователей, например, промокоды, систему карт лояльности, регистрацию.

В счетчик Метрики необходимо загрузить информацию о конверсиях, совершенных офлайн. Это можно сделать:

через веб-интерфейс в разделе Настройка;
через API.

Расскажем о загрузке данных через веб-интерфейс Метрики:

Подготовьте файл формата CSV со следующими обязательными данными: идентификаторы посетителя и цели, время конверсии. Описание формата и пример файла — здесь.
Зайдите во вкладку «Загрузка данных» раздела «Настройка».
Загрузите файл в раздел «Офлайн-конверсии»:

Звонки

Отчёты группы «Звонки» нужны для владельцев сайтов, существенная часть заявок с которых приходится на звонки, например, салоны красоты или частные клиники.

Внедрите систему колл-трекинга. Она будет подменять телефонный номер, размещенный на сайте, в зависимости от источника трафика и передавать информацию в счетчик (перечень систем, интегрированных с Метрикой, по ссылке).

Данные по звонкам представлены в соответствующей группе отчётов:

Сразу же после того, как данные из системы колл-трекинга начинают поступать в Метрику, автоматически создается цель «Звонок»:

Группа включает такие отчёты

Качество обработки звонков: сводная информация по числу звонков, количеству пропущенных и другие данные.
Источники звонков: представление данных в отчёте зависит от настроек колл-трекера.
Звонки, детально: сведения по каждому звонку.

Читать также: Как называется EDI-система. Типы EDI-сообщений

Изучите, какие из параметров звонков являются обязательными, а какие нет, в Помощи Метрики.

Информация о переходах на сайт, размеченных при помощи From, UTM и Openstat, находится в соответствующих отчётах.

Отчёт «Источники, сводка» отражает посещаемость по источникам трафика:

прямые заходы (по точному URL и из закладок браузера);
трафик по ссылкам на сайтах;
трафик из поисковиков (список ПС, которые учитывает Метрика — по ссылке);
трафик из соцсетей (их список – в Помощи Метрики);
трафик из рекламных систем (если это не Директ, Метрика определяет систему по меткам UTM или Openstat);
трафик из мессенджеров;
трафик из рекомендательных систем;
трафик с сохранённых страниц;
внутренний трафик (повторный заход по истечению тайм-аута);
переходы из email;
«не определено» – прочий трафик, который не удалось идентифицировать.

Для корректного отображения данных нужно правильно выбрать модель атрибуции:

В Яндекс. Метрике их четыре:

первый переход;
последний переход;
последний значимый переход (последние переходы с сохранённых страниц, внутренние и прямые заходы в этой модели не учитываются);
последний переход из Яндекс.Директа.

По умолчанию установлена модель «Последний значимый переход». Подробное описание моделей атрибуции и целесообразность применения каждой из них – в Справке Метрики.

В отчёте «Поисковые запросы» отображаются запросы из следующих источников:

поиск Яндекса;
Яндекс.Карты;
Bing;
Rambler.

Отчёт полезен для определения доли брендового трафика, расширения семантического ядра, выявления нецелевых запросов.

Отчёты «Директ» аккумулируют данные по рекламным кампаниям в системе Яндекса. Чтобы информация по переходам из Директа передавалась в Метрику, нужно:

в рекламном кабинете Яндекс.Директа в параметрах кампании прописать номер счётчика Метрики;
разметить ссылки с объявлений при помощи автопометки yclid или utm.

Группа отчётов содержит следующие сведения

Регион пользователя.
Долгосрочные интересы: недвижимость, еда и напитки, развлечения, спорт и другие.
Половозрастной состав.
Поведенческие характеристики и активность: глубина просмотра, время на сайте, посещаемость в разные временные промежутки.
Лояльность: количество и периодичность визитов, время с первого и предпоследнего посещения.

Отчёты этой группы показывают, как пользователи ведут себя на сайте:

Из отчётов можно узнать о самых посещаемых страницах, загрузках файлов, страницах входа и выхода, расшаривании контента в соцсетях и мессенджерах и другие важные сведения.

Для передачи данных в два последних отчёта группы – «Параметры визитов» и «Параметры посетителей» — нужно загрузить их при помощи JavaScript API или CSV-файла. Подробная инструкция – в Справке Яндекса.

Oтчёты группы «Технологии»

Здесь содержится следующая информация:

браузеры, с которых заходят пользователи;
разрешения экрана;
установленные операционные системы;
типы устройств;
наличие или отсутствие программ, блокирующих показ рекламы;
наличие cookie-файлов и JavaScript.

На основе срезов в отчётах можно сделать выводы о том, оптимизирован ли ваш сайт под популярные у посетителей устройства, разрешения экрана и технологии.

Группа отчётов «Мониторинг»

Отчёты содержат информацию о техническом состоянии сайта:

Отчёты содержат такую информацию:

нагрузка на ресурс за определённый временной промежуток;
трафик на сайт по минутам;
время загрузки страниц;
доступность сайта за выбранный период, аптайм, ошибки;
трафик, сгенерированный роботами.

Информация о периодах недоступности ресурса может приходить на почту или по SMS. Для этого нужно указать email и/или телефон во вкладке «Уведомления» раздела «Настройки».

Группа отчётов обязательна для интернет-магазинов. Электронная коммерция подключается в качестве дополнительной опции в разделе «Настройка». Далее нужно разместить контейнер dataLayer на всех страницах, которые содержат информацию о товарах, и настроить передачу событий в Яндекс. Метрику. Это можно сделать двумя способами – поставить задачу программисту или при помощи одного из плагинов. Подробная инструкция – в Справке Яндекса.

После того как электронная коммерция будет подключена и контейнеры размещены, информация попадёт в соответствующую группу отчётов:

Группа «Электронная коммерция» включает отчёты по доходу, содержимому заказов, популярным товарам, промокодам и другие сведения. Почти все данные можно проанализировать в разрезе каналов трафика, достижения целей, сегментов, демографических характеристик и других группировок и метрик.

Отчёты по монетизации

Группа отчётов подключается для сайтов-партнеров РСЯ (рекламной сети Яндекса) или ресурсов, которые используют рекламную систему Adfox:

Данные сгруппированы по каналам, регионам, устройствам пользователей и другим параметрам. В группе есть отчёты по РСЯ, Adfox и рекомендательному виджету РСЯ.

Чтобы данные передавались в Метрику, в интерфейсе рекламной системы нужно указать номер счётчика и подключить отчёты. Инструкция по настройке – по ссылке.

Отчёт «Посетители»

Отчёт содержит данные о посетителях сайта в анонимизированном виде:

В отчёте есть информация о регионе, операционной системе, активности, количестве визитов и других параметрах посетителей сайта. Для того, чтобы сохранить анонимность данных пользователей, в отчёте не отображаются социально-демографические характеристики и информация из Яндекс. Директа.

Данные о покупках и сведения из систем учёта клиентов требуют дополнительной настройки. В первом случае это электронная коммерция, во втором – передача параметров посетителей.

Можно сегментировать пользователей с помощью своих или дефолтных сегментов.

Карты и аналитика форм

Группу отчётов составляют карта ссылок, кликов, скроллинга и аналитика форм. Все они предназначены для анализа поведения посетителей сайта.

Отчёты представляют собой тепловые карты: более тёплые цвета спектра обозначают большую активность, холодные — меньшую.

На карте ссылок отражено, как пользователи переходят по внутренним ссылкам:

Карта кликов позволяет понять, на какие элементы дизайна кликают пользователи и всегда ли они являются ссылками:

Карта скроллинга показывает, как посетители просматривают страницу и долистывают ли до конца:

Виджет «Аналитика форм» показывает, сколько посетителей страницы заполнили форму, процент конверсии, проблемные поля формы, которые посетители не заполняют:

Возможности Вебвизора

Технология Вебвизор от Яндекса записывает и воспроизводит в видеоформате действия посетителей сайта.

В отчёте Вебвизора можно задать временной отрезок, проанализировать данные по всем пользователям сайта или выбранным сегментам.

Доступны следующие параметры:

поисковая фраза;
сайт-источник перехода;
номер визита;
выполнение целей;
разрешение экрана;
поисковая система;
рекламная система;
регион пользователя;
страницы входа и выхода;
соцсеть;
количество дней с предпоследнего визита;
IP-сеть;
параметры визитов и посетителей;
метки;
устройства.

Установили Метрику – что дальше?

Теперь у вас есть доступ к данным о каналах трафика, конверсиях, действиях пользователей на сайте. Используйте эти данные для корректировки стратегии SEO-продвижения, оптимизации рекламных кампаний, доработки дизайна и юзабилити посадочных страниц, корректировки навигации, улучшения контента.

Кроме того, данные Яндекс. Метрики часто используются различными сервисами для рекламы сайтов. Например, если вы рекламируетесь с помощью платформы PromoPult, данные Метрики будут полезны:

Установка Яндекс. Метрики и настройка целей для пользователей системы PromoPult бесплатная. Достаточно запустить рекламу (SEO, контекстную или таргетированную рекламу), и вы можете заказать настройку счетчика у специалистов PromoPult.

Удачной вам работы!

Как подключить Ecommerce?

Перед подключением необходимо авторизоваться в Яндекс.Метрике.
Далее заходим в интересующий аккаунт.
После открываем «Настройки».
На вкладке «Счетчик» (первая, открывается по умолчанию), находим раздел «Электронная коммерция» – активируем ползунок.
При этом происходит обновление кода счетчика, который нужно заменить на сайте.

Нет времени разбираться?

Комплексное продвижение в онлайне

Если Метрика к сайту подключается впервые, то включение опции «Электронная коммерция» происходит на этом этапе.

Настройка передачи данных

Базовые принципы передачи данных в Ecommerce основаны на объектах и действиях, совершаемых с ним. В роли объекта выступает товарная позиция интернет-магазина, действия же могут быть следующими: добавление/удаление из корзины, покупка, просмотр полного описания.

Сам объект представлен в виде контейнера JavaScript:

И включающий в себя следующие поля (* – обязательные):

ecommerce (*).
Add – факт добавления товара в корзину.
Remove – удаление из корзины.
Purchase – совершение покупки.
Detail – открытие (просмотр) полного описания товарной позиции.
actionField (поле, участвующее в передаче данных о покупке) – описание совершенного действия.
Products (*) – товары, в отношении которых были совершены описываемые действия.

Передаваемые данные о товаре

Id (*) – идентификатор товара, текстовый или буквенный.
name (*) – название. Требуется указать id или name, либо оба этих параметра.
brand – марка или бренд товарной позиции.
category – указание категории товара. Разрешается использовать не более 5 уровней вложенности (пример, «Смартфоны — Xiaomi»).
price – цена за единицу.
quantity – их количество.
coupon – здесь прописывается промокод, относящийся к товару.
Variant – тип товара (цвет, комплектация, размер).

Передаваемые действия от объекта (actionField)

Описание поля actionField, которое передает данные только при совершении покупки товара:

Id (*) – идентификатор покупки.
goal_id – идентификатор цели из Метрики, найти его можно в «Настройки — Цели».

«Настройки — Цели»

revenue – доход в указанной валюте, берется из цены, либо рассчитывается автоматически исходя из суммы стоимости приобретенных товаров.
coupon – указывается промокод, относящийся ко всей совершенной покупке.

Ошибки при настройке электронной коммерции

Для того, чтобы проверить корректность настройки электронной коммерции, необходимо:

Открыть карточку товара на сайте.
Добавить в конец URL-адреса параметр: «?_ym_debug=1» (URL.ru/?_ym_debug=1).
Далее, на этой же странице открываем консоль браузера (F12 — Console).
Фильтруем данные по параметру «Counter».

Фильтрация данных по параметру по параметру «Counter»

Этот параметр включает в себя контейнер данных о товаре, если он присутствует в консоли, то информация передается корректно.

Привлекли 35. 000. 000 людей на 185 сайтов

Мы точно знаем, как увеличить онлайн–продажи

Применяем лучшие практики digital–продвижения как из вашей тематики, так и из смежных областей бизнеса. Именно это сделает вас на голову выше конкурентов и принесёт лиды и продажи.

Ваша витрина (сайт, соцсети и пр

Электронная коммерция не активирована в счетчике. Проверить это можно по его коду, в нем должна присутствовать строка: «dataLayer» или «ecommerce:true».
Загрузка счетчика произошла после того, как посетитель покинул страницу. Это может произойти из-за особенностей настройки передачи данных, когда она происходит в момент перехода пользователя на другую страницу (к примеру, в качестве события была выбрана кнопка формы заказа).
Не передаются данные после покупки товара. Для решения проблемы, необходимо корректно заполнить поле actionField.

Примеры кодов

Ниже приведем примеры четырех действий, данные которых собираются в контейнер window. dataLayer.

Добавление в корзину

В данном примере, пользователь приобрел 2 позиции: смартфон и чехол к нему.

Просмотр полного описания позиции

Если сайт базируется на одной из популярных CMS, то для передачи данных в Метрику, достаточно будет установить плагин. Перед установкой, не забудьте настроить счетчик Метрики.

В компонентах редакции «1С-Битрикс» для интернет-магазинов уже имеется необходимый компонент, его нужно только настроить:

Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 1

Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 2

Настройка электронной коммерции для «1С-Битрикс» — 3

Drupal

Модуль скачивается из официального репозитория, после настройки, он автоматически генерирует JS-код данных коммерции.

VamShop

В VamShop уже «из коробки» присутствует возможность работы с электронной коммерцией. Для этого включаем статистику Яндекс. Метрика (Админка – Настройки – Счетчики), в поле ID от Яндекс. Метрики указываем идентификатор счетчика. Также включаем «Отправку в метрику данных», после настраиваем цели

Shop Script

Плагин «Электронная коммерция» прост в установке и настройки, присутствует подробная документация по его интеграции. Цена: 2999 руб.

Отчеты по ecommerce в Метрике

Благодаря группе отчетов по электронной коммерции, в Метрике можно отслеживать такие данные как:

Информацию по заказам: источник, доход.
Содержимое заказов, в отчете показывается количество купленных товаров, их сумма (речь про то, что один посетитель может приобрести за один заказ несколько позиций).
Популярные бренды и категории товаров, товары.
Товары в корзине. Отчет позволяет отслеживать товары, которые были добавлены/удалены из корзины, их стоимость и итоговую сумму купленных товаров.
Название заказанного товара. Показывает количество проданных позиций, пользователей, которые купили товар и стоимость.
Промокоды. Позволяет оценить эффективность влияния промокодов на продажи (сколько было куплено товара по тому или иному промокоду, общая и средняя стоимость покупки)

Не выводится информация о просмотрах

У нас куплен и установлен ваш модуль, но не выводится информация о просмотрах товаров, не дает нацелить смарт-баннеры на аудиторию по просмотру товаров на сайте. Что было сделано не так и как это исправить?

вы не настроили отслеживание просмотра. Подробнее в нашей видеоинструкции 20:35 — настройка отслеживания события просмотр детальной информации о товаре.