Урок 43§3. Электронная коммерция в Интернете
Интернет-магазины. Самой удобной для покупателя формой электронной торговли являются интернет-магазины. В российском Интернете существует множество магазинов, в которых можно купить практически всё: компьютеры и программы, книги и CD, продукты питания и др. Для заказа товара его нужно выбрать в каталоге и затем поместить в «корзину» покупателя, щёлкнув на соответствующей пиктограмме. Далее следует заполнить поля в форме заказа и выбрать способ доставки товара. Пример — интернет-магазин http://www.ozon.ru (рис. 3.45).
Покупатель в интернет-магазине имеет возможность ознакомиться с товаром (техническими характеристиками, внешним видом товара и т. д.), а также с его ценой. Выбрав товар, потребитель может сделать непосредственно из Интернета заказ на его покупку, в котором указывается форма оплаты, время и место доставки и т. д. Оплата производится либо наличными деньгами после доставки товара, либо по кредитным карточкам.
Для расчётов через Интернет используются также электронные деньги. Покупатель перечисляет определённую сумму обычных денег в банк, а взамен получает эквивалентную сумму цифровых денег, которые существуют только в электронном виде и хранятся в «кошельке» (с использованием специальной программы) на компьютере покупателя. При расчётах через Интернет цифровые деньги поступают к продавцу, который переводит их в банк, а взамен получает обычные деньги.
Вопросы и задания
Перечислите и опишите формы электронной коммерции в Интернете.
Cкачать материалы урока
Урок 32Электронная коммерция в сети Интернет
4.3. Электронная коммерция в Интернете
Практическая работа 4.4. Задание 1
Практическая работа 4.4. Задание 2
Лабораторная работа № 20 «Знакомимся с возможностями электронной коммерции в Интернете»
Рис. 4.11. Баннер компании AltLinux
Баннеры могут быть как статическими (показывается одна и та же картинка), так и динамическими (картинки постоянно меняются). Щелчок мышью по баннеру приводит к переходу на Web-сайт, где можно более подробно узнать о товарах или услугах, которые рекламирует баннер.
Рис. 4.12. Доска объявлений
Рис. 4.13. Интернет-аукцион
Интернет-магазины. Самой удобной для покупателя формой электронной торговли являются Интернет-магазины. В российском Интернете существуют магазины, в которых можно купить компьютеры и программы, книги и диски, продукты питания и ДР.
Покупатель в Интернет-магазине имеет возможность ознакомиться с товаром (техническими характеристиками, внешним видом товара и т. д.), а также его ценой. Выбрав товар, потребитель может сделать непосредственно из Интернета заказ на его покупку, в котором указывается форма оплаты, время и место доставки и т. д. Оплата производится либо наличными деньгами после доставки товара, либо по пластиковым банковским картам.
Рис. 4.14. Цифровые Яндекс-деньги
Покупатель перечисляет определенную сумму обычных денег в банк, а взамен получает определенную сумму цифровых денег, которые существуют только в электронном виде и хранятся в «кошельке» (с использованием специальной программы) на компьютере покупателя. При расчетах через Интернет цифровые деньги поступают к продавцу, который переводит их в банк, а взамен получает обычные деньги.
Контрольные вопросы
1. Подготовьте доклад о формах электронной коммерции, существующих в Интернете.
Уроки 64 — 67Службы Интернета§49. Всемирная паутина. §50. Электронная почта. §51. Другие службы Интернета. §52. Электронная коммерция. §53. Право и этика в Интернете
Что такое электронная коммерция?
Электронные платежные системы
Вопросы и задания
В начале своего развития Интернет был полностью некоммерческим — в его развитии участвовали инженеры, программисты, учёные и военные. Однако к началу 1990-х гг. стало ясно, что глобальная сеть может быть источником огромной прибыли.
Электронная коммерция (англ, е-соmmеrсе) — это покупка и продажа товаров и услуг с помощью электронных систем, например через Интернет.
Развитие электронной коммерции в Интернете началось в 1994 г., когда на сайте американской сети ресторанов Pizza Hut появилась возможность заказать пиццу с доставкой на дом. В том же году открылись сайты некоторых банков в Интернете, и пользователи получили возможность управления своими счетами через сеть. В 1995 г. был создан первый книжный интернет-магазин Amazon (www.amazon.com), который и сейчас остаётся самым крупным в мире.
Электронная коммерция включает в себя:
• исследование рынка;
• обмен данными и документами в электронном виде;
• денежные операции в электронной форме;
• продажу товаров, услуг и информации;
• поддержку покупателей после продажи.
Сейчас многие покупатели начинают поиски нужного товара в Интернете, а не в обычных магазинах. Чтобы привлечь внимание клиентов, фирмы размещают подробную информацию о товарах на своих сайтах, делают рассылки по электронной почте, создают сообщества в социальных сетях, организуют дискуссии на форумах. Посетителям сайтов предлагается оставить отзыв о товарах на специальной веб-странице, чтобы остальные смогли его прочитать.
Через Интернет удобно приобретать книги и электронику, авиа- и железнодорожные билеты, оплачивать услуги операторов сотовой связи.
Бизнес в Интернете предоставляет дополнительные возможности для компаний:
• расширение сферы влияния: фирмы любого размера могут принимать заказы со всего мира;
• увеличение конкурентоспособности: быстрая реакция на претензии клиентов и изменение ситуации на рынке;
• индивидуальный подход (система собирает информацию о клиенте и пытается предложить именно те товары, которые он чаще покупает);
• уменьшение затрат: не нужно арендовать помещение для магазина и нанимать много сотрудников.
Покупатели тоже получают серьезные преимущества:
• выбор товаров и услуг из большого количества вариантов;
• легко сравнить разные предложения;
• можно узнать отзывы других пользователей;
• можно заказывать и оплачивать товары в удобное время;
• цены на товары и услуги обычно ниже, чем в обычных магазинах.
Статья обновлена 21.02.2023
Что это такое
Электронная коммерция в интернете, или e-commerce, — это бизнес-модель, дающая компаниям и частным лицам возможность покупать и продавать товары и услуги через Сеть.
Слово e-commerce — сокращение от electronic commerce, в дословном переводе «электронная коммерция», которая в основном представляет собой торговлю на онлайн-рынке.
Сфера электронной коммерции в интернете получила развитие в последние годы, когда потребители начали понимать, что Сеть является безопасной средой не только для поиска информации, но и для покупок.
Электронная коммерция во всем мире, в том числе цифровая коммерция в России, вскоре может полностью заменить сайтами офлайн-магазины. Однако пока компании во многих странах предпочитают поддерживать возможности и того, и другого.
В 2023 году электронная коммерция позволяет купить любые товары, услуги или информацию на веб-рынке. Это увеличивает оборот денег в интернете и упрощает поиск новых клиентов. Онлайн-коммерция помогает компаниям наращивать продажи за счет менее затратного и более эффективного канала сбыта, чем офлайн-магазины и рынки с их ограниченным объемом доступных покупок.
Виды электронной коммерции
Какие формы электронной коммерции существуют в России и других странах в 2023 году? Есть 4 основных модели, которые работают здесь точно так же, как и для офлайн-торговли во всем мире.
Пример: компании, которые пользуются e-commerce для продажи продуктов другим компаниям. Обычно B2B используют для продажи запчастей, сырья и новых комплектующих.
B2B имеет две субмодели:
1) B2B2B — работает, когда между двумя компаниями есть еще и компания-посредник;2) B2B2C — когда посредник между компаниями тоже есть, но он продает товары напрямую потребителям, а не другому перекупщику.
Отдельные модели торговли описывают отношения потребителей и бизнеса с государственными органами. В текущие годы они также встречаются в сфере электронной коммерции во всем мире.
- B2G, бизнес для государства, business to government.
- G2C, государство для потребителя, government to consumer.
- G2G, государство для государства, government to government.
В этом году в маркетинге современной электронной коммерции выделяют еще около 20 узкоспециализированных сегментов рынка. Фактически они относятся к одной из 4-х основных моделей выше, а отличаются лишь типы клиентов, компаний и сфер электронной коммерции. Приведем самые распространенные на онлайн-рынке России и других стран в 2023 году:
- B2P, бизнес для личности, business to person;
- B2L, бизнес для жизни, business to life;
- B2SB, бизнес для малого бизнеса, business to small business;
- B2E, бизнес для сотрудников, business to employee;
- E2E, биржа для биржи, exchange to exchange.
Основные виды электронных платежей, используемых в интернете
Продавая товары и информацию или оказывая услуги клиентам в интернете, бизнес может установить различные варианты оплаты для пользователей, например:
- прямой перевод за покупку на банковский счет или кредитную карту;
- оплату через агрегаторы платежей — например, PayPal и тому подобные;
- оплату наличными при получении.
Важно предлагать пользователям большой разброс вариантов оплаты и доставки, но при условии, что это не оказывает негативного влияния на прибыль, логистику, а также на новый уровень продаж за год или другой период.
Преимущества онлайн-бизнеса и проблемы электронной коммерции
E-commerce обеспечивает бизнесу следующие преимущества.
- Удобство потребителя. Рынок электронной торговли может работать круглосуточно, весь год и в любой точке мира. Это выгодно отличает его от розничных точек и поставщиков услуг, редко имеющих такую возможность.
- Широкий выбор. Многие виды электронного бизнеса располагают большим ассортиментом товаров для заказа, чем точки офлайн-торговли. К тому же, часть из них работает только в Сети, без физического офиса.
- Гибкий рабочий график в течение всего года. Практически любые ниши и виды онлайн-бизнеса дают идеальный баланс между делом и свободным временем. Можно вообще не выходить из дома, создать свой интернет-магазин и продолжать вести там работу.
- Автономия. Запуская электронную торговлю, можно самостоятельно управлять ею — в том числе маркетинговой стратегией и SEO-продвижением интернет-магазина. Это позволяет выбрать цифровые инструменты и сервисы, которые наилучшим образом соответствуют рекламируемым товарам, услугам и интересам целевой аудитории.
- Низкая инвестиционная стоимость. Ведение интернет-торговли с помощью современных технологий онлайн-рынка дает возможность существенно сократить накладные расходы и плату за работу сотрудников. Для начала можно приобрести всего лишь новый домен и хостинг, установить одну из бесплатных CMS с готовыми шаблонами, наполнить магазин товарами либо услугами и начать работу. Например, электронная коммерция Woocommerce как решение для CMS WordPress или OpenCart.
- Масштабируемые продажи. Чтобы продать товар через офлайн-магазин, нужно время. Продавец ждет, пока покупатель оценивает товары, знакомит с их преимуществами, и только затем происходит оплата. В интернет-магазине процесс покупки и доставки более динамичный, и пользователь может совершать несколько заказов одновременно в любое время суток и года.
Продажи физических товаров по интернету имеют одну особенность: чем больше объем продаж, тем больше придется инвестировать в рекламу и продвижение. Однако, если нужно продать электронный товар — например, цифровые продукты вроде подписки на услуги, онлайн-курсов и так далее — объем инвестиций в рекламу можно существенно сократить. Стоит сосредоточиться на ее качестве и выборе целевой аудитории.
Сфера электронной коммерции в интернете в последние годы также имеет следующие недостатки.
Если человек совершает покупку компьютера через интернет, то не может попросить продавца лично объяснить особенности конкретной модели. И хотя некоторые сайты электронной торговли позволяют общаться в онлайн-чате, это не заменяет «живой» демонстрации продуктов и услуг.
При покупке товара на сайте потребитель будет дожидаться его доставки. Гиганты электронной коммерции, такие как Ozon, делают ожидание менее болезненным, предлагая доставку некоторых позиций в тот же день.
Картинки не всегда передают нюансы. Поэтому электронные продажи могут быть неудовлетворительными, если полученные товары не соответствуют ожиданиям потребителей. Пример: одежда, сшитая из некачественной ткани, чего не видно на изображении на сайте.
Наличие запасов, отвечающих требованиям покупателей, — одна из основных проблем электронной коммерции на ближайшие годы. Это происходит по двум причинам:
1) непонятно, какой продукт будет востребован больше;2) нет места для хранения.
Есть несколько способов обойти эти проблемы. Во-первых, можно продавать товары как посредник. То есть демонстрировать позиции сторонних продавцов в своем магазине в обмен на комиссию за каждую продажу. Другая альтернатива — продавать товары только по электронному заказу покупателей на сайте. В этом случае они отгружаются или начинают производиться только после оплаты.
Прежде чем вкладывать деньги в онлайн-коммерцию, нужно определиться с нишей и будущими конкурентами. Традиционно практически в каждой области существуют тысячи похожих товаров на сотнях сайтов интернет-магазинов, поэтому выделиться среди них трудно.
Логистика, особенно в России, может стать настоящим кошмаром в нынешние годы, если выбраны ненадежные службы доставки. Задержки с выполнением электронных заказов в Сети — частое явление, которое отрицательно сказывается на дальнейших продажах.
Одной из самых быстроразвивающихся областей электронной коммерции является хостинг (от английского слова host — сервер), т. е. услуги по размещению информации во Всемирной паутине. Хостинг включает в себя предоставление дискового пространства для размещения Web-сайтов на Web-сервере, предоставления к ним доступа по каналу связи с определенной пропускной способностью, а также прав администрирования сайта.
Важной составляющей электронной коммерции является информационно-рекламная деятельность. Многие фирмы размещают на своих Web-сайтах в Интернете важную для потребителя информацию (описание товаров и услуг, их стоимость, адрес фирмы, телефон и e-mail, по которым можно сделать заказ и др.). Существуют специализированные серверы, предоставляющие потребителю систематизированную (по видам товара, производителям, цепам и др.) информацию об определенной группе товаров.
Баннеры могут быть как статическими (показывается одна и та же картинка), так и динамическими (картинки постоянно меняются). Щелчок по баннеру мышью приводит к переходу на соответствующий сайт или страницу, где можно более подробно узнать о том, что рекламирует баннер.
Баннеры размещаются на сайтах либо на платной основе, либо путем обмена. Использование системы обмена баннерами« которая связывает между собой множество сайтов и позволяет им рекламировать друг друга, повышает посещаемость каждого из них.
Широкое распространение в Интернете получила электронная торговля. Простейшим ее вариантом является виртуальная доска объявлений, где продавцы и покупатели просто обмениваются информацией о предлагаемом товаре (аналог газеты «Из рук в руки») (рис. 2.18).
Интересной формой электронной торговли являются Интернет-аукционы. На такие аукционы выставляются самые разные товары: произведения искусства, компьютерная техника, автомобили и т. д. (рис. 2.19).
Самой удобной для покупателя формой электронной торговли являются Интернет-магазины. В российском Интернете существуют сотни магазинов, в которых можно купить все: компьютеры и программы, книги и СD, продукты питания и др. (рис. 2.20). Покупатель в Интернет-магазине имеет возможность ознакомиться с товаром (техническими характеристиками, внешним видом товара и т. д.), а также его ценой. Выбрав товар, потребитель может сделать непосредственно из Интернета заказ на его покупку, в котором указывается форма оплаты, время и место доставки и т. д. Оплата производится либо наличными деньгами после доставки товара, либо по кредитным карточкам. В последнее время для расчетов через Интернет стали использоваться цифровые деньги. Покупатель перечисляет определенную сумму обычных денег в банк, а взамен получает эквивалентную сумму цифровых денег, которые существуют только в электронном виде и хранятся в «кошельке» (с использованием специальной программы) на компьютере покупателя. При расчетах через Интернет цифровые деньги поступают к продавцу, который переводит их в банк, а взамен получает обычные деньги.
1. Перечислите и опишите формы электронной коммерции в Интернете.
Информатика и ИКТ: Учебник для 10 кл. Н.Д. Угринович
Содержание урока
конспект урока
опорный каркас
презентация урока
акселеративные методы
интерактивные технологии
Практика
задачи и упражнения
самопроверка
практикумы, тренинги, кейсы, квесты
домашние задания
дискуссионные вопросы
риторические вопросы от учеников
Иллюстрации
аудио-, видеоклипы и мультимедиа
фотографии, картинки
графики, таблицы, схемы
юмор, анекдоты, приколы, комиксы
притчи, поговорки, кроссворды, цитаты
Дополнения
рефераты
статьи
фишки для любознательных
шпаргалки
учебники основные и дополнительные
словарь терминов
прочие
Совершенствование учебников и уроков
исправление ошибок в учебнике
обновление фрагмента в учебнике
элементы новаторства на уроке
замена устаревших знаний новыми
Только для учителей
идеальные уроки
календарный план на год
методические рекомендации
программы
обсуждения
Интегрированные уроки
Если у вас есть исправления или предложения к данному уроку, напишите нам.
Если вы хотите увидеть другие корректировки и пожелания к урокам, смотрите здесь — Образовательный форум.
Разделы презентаций
Слайд 2
Электронная коммерция в Интернете — это коммерческая деятельность
В сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством
по статистике, уже более 200 миллионов человек во всем мире регулярно совершают покупки в Интернет-магазинах.
Слайд 3
Хостинг. Одной из самых быстроразвивающихся областей электронной коммерции
Является хостинг (от английского слова host — сервер), т.
Который использует различные интернет-средствамедийная — в форме
баннерной ссылкиконтекстная —
Многие фирмы размещают на своих Web-сайтах в Интернете важную
Видам товара, производителям, цепам и др. ) информацию об определенной
Небольшая прямоугольная картинка, где размещается реклама. )Баннеры могут быть как
Газетам. Простейшим вариантом электронной торговли являются виртуальные доски объявлений,
(аналог газеты «Из рук в руки»).
Слайд 9
Баннеры размещаются на сайтах либо на платной основе,
Либо путем обмена. Использование системы обмена баннерами« которая связывает между
Торговля. Простейшим ее вариантом является виртуальная доска объявлений, где
Интересной формой электронной торговли являются Интернет-аукционы. На такие аукционы
Такие аукционы выставляются самые разные товары
Являются Интернет-магазины. В российском Интернете существуют сотни магазинов, в
Принимающий заказы на покупку, предлагающий выбор варианта расчёта, способа
миллионов человек во всём мире совершили хотя бы одну покупку в Интернет-магазинах.
Слайд 15
Покупатель в Интернет-магазине имеет возможность ознакомиться с товаром
(техническими характеристиками, внешним видом товара и т. ), а
Использоваться цифровые деньги. Покупатель перечисляет определенную сумму обычных денег
Которые находятся на электронном носителе в распоряжении пользователя.
ГОМБОЕВА НАМЖИЛМА
МАРКУЕВА ВИКТОРИЯ
УЧЕНИЦЫ 11 «Б» КЛАССА
Слайд 2
Электронная коммерция в Интернете (e-commerce) — это коммерческая
Деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг
развивается и, по статистике, уже более 100 миллионов человек во всем мире совершили хотя бы одну покупку в Интернет-магазинах, а годовой оборот электронной коммерции в 2000 году превысил 100 миллиардов долларов.
Слайд 3
Одной из самых быстроразвивающихся областей электронной коммерции является
Хостинг (от английского слова host — сервер), то есть
себя предоставление дискового пространства для размещения Web-сайтов на Web-сервере, предоставления доступа к ним по каналу связи с определенной пропускной способностью, а также прав администрирования сайта.
Слайд 4
Важной составляющей электронной коммерции является информационно-рекламная деятельность. Многие
Фирмы размещают на своих Web-сайтах в Интернете важную для
телефон и e-mail, по которым можно сделать заказ, и др.). Существуют специализированные серверы, предоставляющие потребителю систематизированную (по видам товара, производителям, ценам и др.) информацию об определенной группе товаров. Например, на сервере www.newman.ru содержится информация о ценах на все виды компьютерного оборудования, которые предлагают различные фирмы в Москве.
Слайд 5
Реклама в Интернете реализуется с помощью баннеров (от
Английского слова «banner» — «рекламный заголовок»). В Интернете баннер представляет собой
Та же картинка), так и динамическими (картинки постоянно меняются).
или страницу, где можно более подробно узнать о том, что рекламирует баннер.Баннеры размещаются на сайтах либо на платной основе, либо путем обмена. Использование системы обмена баннера-ми, которая связывает между собой множество сайтов и позволяет им рекламировать друг друга, повышает посещаемость каждого из них.
Слайд 7
Широкое распространение в Интернете получила электронная торговля. Простейшим ее
Вариантом является виртуальная «барахолка» (доска объявлений), где продавцы и покупатели просто
Аналог газеты «Из рук в руки»
Слайд 8
Интересной формой электронной торговли являются Интернет-аукционы. На такие аукционы
Произведения искусства, компьютерная техника, автомобили
аукцион выставляются доменные имена Интернета.
Интернет-аукцион доменных имен
Слайд 9
Самой удобной для покупателя формой электронной торговли являются интернет
Магазины. В российском Интернете существуют уже сотни магазинов, в
продукты питания и др.Например, в виртуальном магазине «Библио-Глобус» (shop biblio-globus ru) можно найти более 90 000 библиографических описаний книг и более 25 000 наименований находится ежедневно в продаже.
Слайд 10
Покупатель в Интернет-магазине имеет возможность ознакомиться с товаром
(техническими характеристиками, внешним видом товара и так далее), а
Интернета заказ на его покупку, в котором указывается форма оплаты, время и место доставки и так далее. Оплата производится либо наличными деньгами после доставки товара, либо по кредитным карточкам.
Слайд 11
В последнее время для расчетов через Интернет стали
Использоваться цифровые деньги. Покупатель перечисляет опреленную сумму обычных денег в
только в электронном виде и хранятся в «кошельке» (с использованием специальной программы) на компьютере покупателя. При расчетах через Интернет цифровые деньги поступают к продавцу, который переводит их в банк, а взамен получает обычные деньги.