* Данная работа не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебных работ.
Федеральное агентство по образованию
Нижегородский коммерческий институт
По дисциплине: «Организация
коммерческой деятельности по сферам
применения»
Тема: “Организация развития электронной
торговли”
Группа 2/4 К(б)
2011 г.
Глава 1. Состояние
и проблемы развития электронных
продаж в России 5
Характеристика
бизнес — моделей электронных
продаж 10
Глава 2. Организация
технологического процесса онлайн торговли
на примере интернет- магазина ювелирных
изделий Olin 13
Глава 3. Рекомендации
по совершенствованию технологического
процесса онлайн-торговли магазина ювелирных
изделий Olin. ru 22
Меры по улучшению
онлайн-торговли магазина ювелирных изделий
Olin. ru 22
Уважаемые студенты! На сайте Вы можете посмотреть примеры диссертаций, дипломов, рефератов, презентаций, докладов, статей по экономическим и гуманитарным дисциплинам.
Примеры курсовых работ по электронной коммерции
Курсовая работа на тему:Развитие интернет бизнеса в РоссииВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические аспекты интернет бизнеса
1. 1 Понятие интернет бизнеса , его преимущества и недостатки
1. 2 Характеристика идей для бизнеса в сети интернет
2 Современное состояние и перспективы развития интернет бизнеса в России
2. 1 Анализ развития интернет бизнеса в России с 2010-2020гг. 2 Оценка развития российского бизнеса в сети интернет в условиях масочного режима и его перспективы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Основные инструменты электронной коммерции
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Категории электронной коммерции
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Рынок интернет торговли в России. Итоги 2020 года. Аналитические данные. Ассоциация компаний интернет торговли (АКИТ). Приложение А. Основные инструменты электронной коммерции
Приложение Б. Категории электронной коммерции
Приложение В. Рынок интернет торговли в России. Итоги 2020 года. Аналитические данные. Ассоциация компаний интернет торговли (АКИТ)
Презентация к курсовой работе: «Развитие интернет бизнеса в России»
Доклад к курсовой работе:Развитие интернет бизнеса в России
Курсовая работа на тему: Рынок: его сущность, функции, структура. Экономические субъекты рыночной экономики. Введение
1. Экономическое содержание понятия «рынок», объекты и субъекты рынка
2. Функции, структура и инфраструктура рынка
2. 1 Функции рынка
2. Структура рынка
2. Типы рынка
2. Инфраструктура рынка
3. Рынок электронной коммерции как подсистема электронного бизнеса
4. Анализ рынка электронной коммерции и перспективы его развития
Заключение
Список использованной литературы
Курсовая работа на заказ без посредников, без предоплаты
Введение
Современное общество
находится на такой ступени развития,
когда происходит быстрое распространение
новых информационных технологий и изменение
под влиянием этого процесса многих аспектов
социально-экономической жизни. Мировая экономика приобретает
более виртуальный характер — виртуальные
банки, магазины, библиотеки, биржи — все
это уже действительность дня. Актуальность
темы заключается в том, что телекоммуникационные
системы привели к качественным изменениям
в движении финансовых и реальных инвестиций,
товаропотоков, в управлении производством
и в к интернационализации практически
всех сегментов рынка, культуры, образования,
домашнего хозяйства, общечеловеческих
ценностей и отношений.
Как отмечает
профессор из Великобритании
Дж. Ходжсон, «Современные экономические
системы характеризуются важнейшей долговременной тенденцией — прогрессом знаний
и нарастанием сложностей социально-экономической
жизни»
Цель данной курсовой работы
— рассмотреть организацию и развитие
электронной торговли на предприятии. Исходя из цели, задачами работы являются:
— рассмотреть сущность и
основные виды электронной торговли;
— изучить организацию
электронной торговли: задачи, решения,
проблемы;
— охарактеризовать проблемы
и перспективы развития электронной
торговли на предприятии;
— рассмотреть организацию
и развитие электронной торговли
на примере интернет — магазина ювелирных
изделий Olin
В связи с тем, что активная
коммерческая деятельность в сети Интернет
начала осуществляться менее десяти
лет назад, исследований по данному
вопросу крайне мало. В них нет
точного определения электронной
торговли. Эта тема рассматривается
только в аспекте электронной
коммерции. Отсутствуют глубокие аналитические
публикации о состоянии и перспективах
региональной электронной торговли. Не сформирован комплексный подход
к решению проблемы эффективной
организации электронной торговли
и использования рациональных технологий
продаж.
Экономика функционирует
благодаря разнообразным сетям
связей между людьми (транспортным,
социальным, культурным и др. ), которые
позволяют им обмениваться информацией,
координировать и согласовывать свою
экономическую деятельность. Известно,
что строительство дорог, судоходных каналов,
новых торговых маршрутов и т. всегда
расширяло контакты людей и обмен информацией
между ними. Часто все это давало импульс
для кардинальных изменений в экономике
регионов, стран и континентов. Но уменьшение
пространственных барьеров между людьми
само по себе не дает социально-экономических
результатов. Они появляются только тогда,
когда люди начинают использовать общие
для всех правила и нормы поведения, когда
между людьми возникает доверие, уважение
и ощущение предсказуемости взаимного
поведения. После этого можно считать,
что между людьми есть устойчивые социально-экономические
связи. Интернет “для широких масс”, доступный
каждому, появился не так давно, в 1995 г. ,
сразу завоевав бешеную популярность
среди представителей коммерческих структур,
не говоря уже о компьютерных и научных
организациях, для которых Интернет появился
гораздо раньше. С технической точки зрения
Интернет – это всемирное объединение
компьютерных сетей, которые могут связывать
компьютеры внутри предприятия (интранет)
или же объединять локальные сети различных
предприятий, например банков (экстранет). Что касается “наполнения” Интернета,
то сегодня наиболее популярны такие ресурсы,
как электронная почта телеконференции
и Всемирная Паутина (World Wide Web, WWW, Web). С
появлением World Wide Web стало возможно не
только обмениваться текстовой информацией,
но и доставлять пользователю графику,
анимацию, звук, видео и вообще все средства
современного мультимедиа. Тогда же, в
1994-1995 гг. , стали появляться первые интернет-магазины,
самый, пожалуй, известный из которых –
ставший легендой интернет-бизнеса Аmazon. com,
достигший баснословных торговых оборотов.
Информатизация
является таким многогранным и динамичным
процессом, что ряд ее аспектов остается
недостаточно изученным или требует
адаптации к современным условиям. Многие сферы информатизации, такие
как электронная коммерция, требуют
детализации и только начинают подвергаться
глубокому изучению. Однако факт все более
глубокого проникновения электронной
коммерции во все сферы жизни современного
общества неоспорим. Сказанное выше подтверждает
особую актуальность выбранной для исследования
темы.
Цель курсовой работы — изучить
понятие, сущность и особенности развития
электронной коммерции.
Достижение
поставленной цели обусловило необходимость
решения следующих задач:
— рассмотреть
основные виды заработка в сети Интернет;
— выявить особенности
электронных платежных систем.
Объектом исследования
является электронная коммерция, а
предметом – ее функционирование,
особенности и перспективы развития.
Глава I. Сущность,
виды и перспективы
развития электронной
торговли в России.
Рисунок
1
Самым популярным
видом покупаемых
товаров стали
одежда и аксессуары —
на них было потрачено 29%
всех расходов. В
целом же топ-5 наиболее
ходовых товаров
составили:
искусства и коллекционированияЭлектронная
коммерцияИнтернет-магазинИнтернет-аукционИнформационный
корпоративный порталИнтернет-биржа
Для
взаимодействия конечных потребителей
с конечными потребителями (C2C, customer-to-customer
используются электронные торговые площадки
(«барахолки»), которые характеризуются
преобладанием лотов на продажу. В данном
случае сайт выступает в роли посредника
между покупателем и продавцом. Например:
Молоток. Ру (рис. 2), Из рук в руки (рис. 3)
, auto. ru( рис. 4) , ebay. com и др.
Конец XX — начало XXI вв. отмечены стремительными
изменениями, происходящими в мировой
экономике. Новое качественное состояние
мировой экономики, которое, все более
и более четко оформляется как информационное
общество, приобретая новые, присущие
только ему параметры и характеристики. Кардинальное изменение мирового хозяйства
является результатом широкого использования
информационно-коммуникационных технологий,
информационных систем и сети Интернет
во всех сферах деятельности современного
общества.
Информационно-коммуникационные технологии
— это технологический процесс, представляющий
собой интеграцию компьютеров, электроники
и средств связи, при использовании которых
становятся возможными поддержка решений,
координация, управление, анализ и визуализация
в организации.
Рынок информационных технологий является
одним из самых перспективных и быстро
развивающихся секторов современной мировой
экономики. Информационно-коммуникационные
технологии становятся жизненно важным
стимулом развития мировой экономики. Они служат достижению взаимодополняющих
целей обеспечения устойчивого экономического
роста, повышения благосостояния стран
и повышения их конкурентоспособности. Распространение информационных технологий
способствует созданию новой экономической
инфраструктуры, обеспечивающей устойчивое
экономическое развитие за счет качественного
улучшения возможностей обмена информацией.
Появился новый элемент производительных
сил в виде информационно-коммуникационных
технологий. Под информационным фактором
мы понимаем совокупность информации
и информационно-коммуникационных технологий,
которая влияет на экономические отношения,
изменяя и модифицируя их.
В современной мировой экономике на основе
использования информации и информационно-коммуникационных
технологий получила развитие электронная
коммерция.
Электронная коммерция определяется
как любая транзакция, совершаемая посредством
сети связанных между собой компьютеров,
по завершении которой происходит отторжение
и передача права собственности или права
пользования вещественным товаром или
услугой.
Электронный обмен данными на основе
Интернет в несколько раз эффективнее
традиционного, как по себестоимости,
так и по скорости прохождения. Он позволяет
субъектам сети, обмениваться информацией,
заключать сделки и производить финансовые
расчеты в режиме реального времени. При
этом в качестве субъектов могут выступать
юридические и физические лица, среди
которых различные финансовые институты,
производители, поставщики и потребители
товаров и услуг.
На современном этапе мирового развития
именно информационно-коммуникационные
технологии являются определяющим фактором
экономического развития.
Тема курсовой работы вызывает определенный
интерес в силу недостаточной изученности
и актуальности развития электронной
торговли на современном этапе мировой
экономики.
В силу относительно недавнего появления
и высоких темпов развития электронных
информационных технологий, практика
бурно развивающейся и постоянно совершенствующейся
электронной коммерции значительно опережает
теорию, благодаря чему это явление и его
место в системе экономических и управленческих
отношений изучено слабо.
В этой связи, выбранная тема курсовой
работы является весьма актуальной.
Целью курсовой работы является изучение
состояния и перспективы развития электронной
торговли.
Для достижения поставленной
цели сформулированы следующие задачи
курсовой работы:
- Изучить понятие и сущность электронной торговли.
- Проанализировать развитие электронной торговли в России.
- Рассмотреть характеристики
электронной торговли в регионе. - Охарактеризовать проблемы электронной торговли в регионе.
- Рассмотреть основные направления
развития электронной торговли в регионе.
Объектом исследования является Интернет
— торговля, как новый сегмент торговли,
ее современное состояние, характеристики
и проблемы.
Предметом исследования являются базовые
технологии Интернет-торговли, направления
и особенности их использования.
Информационной базой исследования являются:
статистические данные по электронной
торговле; оценки и прогнозы отечественных
и зарубежных специалистов в области электронной
коммерции.
Выдержки из работы:
Переход России к устойчивому социально-экономическому развитию, не возможен без перехода к информационному обществу. Одним из важнейших элементов информационного общества- является Интернет. Актуальность темы исследования объясняется тем, что развитие любой компании в сети Интернет приобретает стратегическое значение. В условиях СOVID-19 особенно важно развитие бизнеса в сети Интернет. Пандемия внесла свои коррективы во взаимоотношения людей с интернетом во всем мире в целом и в России, в частности. Многие с удивлением открыли для себя, что интернет помогает сохранить привычный ритм жизни, экономя при этом время и деньги: продукты можно заказать на дом через приложение, в обиход вошли онлайн-тренировки, и даже дети перешли на онлайн-обучение. Люди по достоинству оценили насколько выгоден такой формат обслуживания и скорее всего уже от него не откажутся. И если оффлайн-бизнесам пандемия принесла огромные убытки, то сервисы, которые успели адаптироваться под новый тренд, сейчас получают не плохие прибыли. Отсутствие всякого рода географических барьеров для продвижения товаров и услуг, способствует привлечению новых предприятий в интернет-бизнес. Однако, для российского предпринимателя бизнес в сети Интернет остается сравнительно новым явлением; а опыт развития зарубежного Интернет бизнеса не всегда может быть применен российскими компаниями. В связи с изложенной актуальностью , целью работы является дать оценку развития российского бизнеса в сети интернет, как необходимое условие развития информационного общества. Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи:
-рассмотреть теоретические аспекты интернет бизнеса;
– проанализировать развитие интернет бизнеса в России с 2010-2020гг. ;
-дать оценку перспективам развития интернет бизнеса в России. Объектом исследования является- интернет-бизнес. Предмет исследования- развитие российского бизнеса в сети интернет. Структурно работа состоит из введения, заключения, основной части, списка использованных источников и приложений. Основная часть состоит из теоретической и практической главы. В первой главе дано понятие интернет бизнеса и электронной коммерции, преимущества и недостатки бизнеса в сети интернет; характеристика основных идей для бизнеса в сети интернет. Во второй главе исследования проведен анализ развития интернет бизнеса России с 2010-2020г. , дана оценка развития бизнеса в сети интернет в 2021 году и представлен прогноз развития рынка на ближайшую перспективу. Методы исследования: анализ, дедукции, индукции, синтез, сравнение, обобщение, классификация, определение понятий и другие. Написание курсовой работы основано на различных учебных пособиях, статьях по изучаемой проблеме исследования, статистических данных Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ), ресурсах сети Интернет. Проблематикой изучения интернет бизнеса занимались множества авторов, наиболее известными из них являются: Абдрахманова Г. , Арокина В. , Березовская А. , Бойкова А. , Верлуп Е. , Гаврилов Л. , Горбунова О. , Горбунова Ю. , Гартованная О. В, Депутатова Е. , Жильцова О. , Изранцев В. , Исаева А. , Костин К. , Крутинин Ю. , Кожура А. , Ковалева Г. , Никишин А. , Перельман М. , Плаксин С. , Панкина Т. , Синяева И. и другие. В аналитических данных Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ) представлена динамика показателей развития интернет бизнеса в России за 2010-2020гг. , данные по структуре рынка, по товарным группам и другие данные. В учебном пособии Антипиной П. «Электронная коммерция», рассматриваются вопросы, связанные с функционированием рынка электронной коммерции в России и в мире. Синяева И. в статье «Инструменты электронного бизнеса в сфере услуг маркетинга» раскрывает содержание e-Business, автор трактует его содержание, как бизнес-модель, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции реализуются с помощью электронных устройств. Практическую значимость имеет раскрытие содержания основных инструментов e-Business, в том числе: веб-ресурс, веб-дизайн, SEO (поисковая оптимизация), аналитика, программные продукты, SMM-маркетинг в социальных сетях. Верлуп Е. в статье «Состояние и перспективы развития интернет-бизнеса в Российской Федерации» описывает общий обзор развития интернет-бизнеса в Российской Федерации. Автором анализируется структура отечественных интернет рынков, что позволяет судить о перспективности их развития. В заключении определены основные направления работы по развитию интернет-бизнеса в России. Практической значимостью работы является то, что полученные результаты исследования могут быть учтены российскими компаниями, в том числе малого и среднего бизнеса, с целью развития на рынке интернет бизнеса.
Бизнес в сети интернет – это перспективная сфера, в основе которой лежит получение заработка путем построения предпринимательской деятельности с помощью технологии Интернета. Представленный анализ развития российского бизнеса в сети Интернет с 2010-2020гг. показал, что рынок ежегодно растет, в 2020г. россияне оформили покупок в российских и зарубежных интернет-магазинах на 3,221 трлн. рублей. Интернет-торговля в России выросла на 58,5% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. Пандемия подтолкнула рынок к развитию новых сервисов, востребованных у россиян, например, экспресс-доставки. Розничный интернет 2020 года определил ТОП-5 товарных категорий: электроника и бытовая техника (28,2%); одежда и обувь (21%); продукты питания (10,2%); мебель и товары для дома (9,2%); красота и здоровье (5,6%). Доля локального рынка в 2020 году увеличилась до 86%, на трансграничную торговлю приходится лишь 14% (в 2019 г. – 71% и 29% соответственно). Такое значительное снижение доли трансграничного рынка связано с пандемией – какое-то время этот канал работал с перебоями, с ограничениями грузоперевозок, сроки доставки покупок были увеличены. Интернет-торговля в России в 2020 году всё больше распространяется на регионы: Москва (24,7%), Московская область (8,3%), Санкт-Петербург (7,5%), Свердловская область (2,5%), Ростовская (2,3%), Татарстан (2,1%), Самарская и Нижегородская области (по 1,9%), Красноярский край (1,6%). В общем объёме продаж розничного рынка доля e-commerce в 2020 году составила 9,6%. Доля 10,9% за первое полугодие 2020 пока остаётся историческим максимумом. 2020 год привел к бурному развитию и без того стабильно растущего рынка e-commerce. Электронная коммерция стабильно развивается и в будущем обгонит показатели офлайн-продаж. Все игроки рынка активно борются за клиентов, год от года улучшая условия потребительского комфорта, что повышает запросы и ожидания покупателей. Поиск лучшего решения, как угодить клиенту, рождает новые тренды. Тренды направлены на создание условий, которые быстро или даже автоматически закроют вопросы и сомнения пользователя по приобретению товара в интернет-магазине, и на привлечение максимально «горячих» посетителей. Перспективы российского рынка интернет-бизнеса на период до 2024года достаточно оптимистичные , прогнозируется ежегодный рост объемов данного рынка. Следовательно, в скором времени, интернет бизнес прочно войдет в жизнь российского потребителя, а экономика России только выиграет от этого.
1 Понятие и сущность электронной
торговли
На начальном этапе изучения электронной
коммерции в качестве синонимов этого
понятия активно использовались термины
«электронный бизнес» и «электронная
торговля». Электронный бизнес, включает
в себя электронную коммерцию, частный
случай которой представляет собой электронная
торговля.
Электронная торговля может быть определена
просто как торговля, проводимая через
электронный механизм коммуникации.
Хотя сам термин «электронная торговля»
появился относительно недавно, уже давно
существует большое количество самых
разнообразных его трактовок. Часто под
электронной торговлей понимают такой
вид торговли, в которой сделки купли-продажи
осуществляются с использованием компьютерных
систем в сети Интернет.
Сложность в определении сути рассматриваемого
явления заключается в том, что понятие
«электронная торговля» не совсем точно
отражает его содержание, это определение
имеет более широкое толкование, чем просто
сделки купли-продажи, торговые транзакции.
Производственная функция электронной
коммерции реализуется в отношении электронных
услуг и товаров. Экономические характеристики
электронных услуг несколько отличаются
от традиционных. Электронные услуги,
в отличие от обычных услуг, могут быть
оказаны вовсе не реальным субъектом,
а виртуальным, созданным компьютерной
программой. Электронные услуги могут
быть видимы. Например, на экране монитора,
мы можем видеть, как средства с одного
банковского счета переходят на другой
банковский счет.
Экономические отношения в сети Интернет
составляют основу Интернет — экономики,
или по-другому сетевой экономики. Дальше
можно увидеть, какова ее структура. Сегодня
в подавляющем большинстве случаев сетевой
экономикой называют экономические процессы,
происходящие в глобальной информационной
сети Интернет.
Возвращаясь к сути электронной торговли,
нужно подчеркнуть, что определяющим элементом
в ее понимании является наличие коммерческой
сделки, к заключению и (или) осуществлению
которой стороны приходят электронным
путем в сети Интернет вместо физического
контакта. В результате такой сделки право
собственности на товар или услугу, а также
финансовые ценности переходит от одного
обособленного хозяйственного субъекта
(включая домашнее хозяйство) другому. Электронная коммерция (торговля) включает
в себя следующие сопутствующие коммерческой
сделке операции: Интернет-маркетинг,
Интернет-контакты с поставщиками, послепродажное
обслуживание клиентов, систему платежей
и доставку приобретенных товаров онлайновым
или традиционными способами и т.
Коммерческие сделки в сети Интернет
также бывают разные и по классификации:
• полностью осуществляемые в Интернете,
начиная от выбора до покупки и поставки;
• включающие дистрибьюторские услуги,
в которых продукция, товар или услуга,
выбрана или куплена в Интернете, но доставлена
обычным способом (по почте, транспортными
средствами и др
• использующие транспортную функцию
телекоммуникационных сетей, включая
оказание Интернет-услуг (провайдерские
услуги, услуги электронной почты и др.
Электронная торговля может быть разделена
на три стадии: стадию поиска, на которой
производители и потребители, или покупатели
и продавцы впервые взаимодействуют, стадию
заказа и оплаты, в том случае, если участники
согласны на совершение этой сделки, и
стадию поставки.
В электронной торговле в основном участвуют
два типа субъектов: частный бизнес — компании
и домашние хозяйства. Третье действующее
лицо — государство как хозяйствующий
субъект.
Интернет стал универсальной деловой
средой, соединяющей компании друг с другом
и со всей потребительской аудиторией. Доступ к методам электронного бизнеса
получили все компании, независимо от
их размера и возраста, появляются все
новые и совершенные бизнес-схемы. Уровни
использования Интернета простираются
от сайта-витрины (информация о своей продукции,
приглашение к сотрудничеству) до реализации
схем электронной коммерции. Среди функций
электронной коммерции можно назвать
следующие:
• представление товара (показ продукции
средствами Интернет);
• проведение покупки (быстрые и безопасные
расчеты, варианты доставки);
• послепродажное обслуживание (помощь
во время покупки и после);
• налаживание долгосрочных отношений
с клиентом (изучение предпочтений и вкусов).
Таким образом, на основе проведенного
анализа определений понятия электронная
торговля можно дать следующее определение
сущности данного явления: электронная
торговля — это деятельность экономических
субъектов по осуществлению коммерческих
операций с использованием электронных
средств обмена данными. При этом можно
подчеркнуть, что торговля может происходить
как товарами (материальными/нематериальными),
так и услугами (страховые, банковские
и др. Под электронными средствами обмена
данных понимаются любые электронные
средства обмена данных, а не только Интернет.
1 Характеристика электронной
торговли в регионе
Интернет позволяет снизить затраты
на проведение торговых и прочих сделок,
поэтому пользователи Интернета стали
переводить свои данные в цифровую форму. Оперирование цифровой информацией в
компьютерных сетях значительно расширяет
возможности бизнеса.
Ценность электронной торговли для покупателей
состоит в том, что она значительно экономит
время покупателя на поиск и покупку нужного
ему товара. Виртуальный магазин, работая
все 24 часа в сутки, способен быстро и адекватно
реагировать на запросы покупателей, у
которых поиск нужной информации может
занять менее одной минуты.
Для продавца ценность электронной торговли
заключается в потенциальной возможности
охватить своей торговлей бесчисленное
количество покупателей, поскольку при
такой форме торговли в сферу деятельности
фирмы попадает практически вся территория
земного шара. Следовательно, электронная
торговля через сеть Интернет означает
для фирмы укрепление ее конкурентных
позиций на рынке. Важным фактором укрепления
интерактивного бизнеса в целом и электронной
торговли в частности является оперативность
сделки.
Экономическая выгода и ограничения
электронной коммерции
Говоря об электронной коммерции
в России, можно найти массу причин, чтобы
вообще не считать ее инструментом, способным
приносить прибыль. Одна из главных причин
заключается в очень небольшом количестве
пользователей Интернет в России. Причем
большинство пользователей любят просто
побродить по Сети, а не заниматься покупками.
Средний пользователь Интернет
очень сильно отличается от среднестатистического
жителя России, в первую очередь
по уровню материального благосостояния,
технической подготовке и уровню
образования. Этот фактор, с одной
стороны, делает использование электронной
коммерции идеальным инструментом для
продвижения компьютерной техники, программного
обеспечения и сложной электроники. С
другой стороны, этот же фактор делает
менее эффективным использование Интернет
для продвижения товаров массового спроса.
Хаотичность и информационная
перегруженность большинства сайтов
затрудняют привлечение и удержание
потенциальных клиентов. По данным
исследований, пользователь должен в
течение первых восьми секунд увидеть
на сайте что-то для себя полезное,
в противном случае он просто уйдет
дальше.
Следует обратить особое внимание
на вопросы, связанные с безопасностью
финансовых сделок и передаваемой конфиденциальной
информации.
Явный недостаток профессиональных
специалистов по электронному маркетингу
и рекламе приводит к низкому качеству
оказываемых ими услуг. Эта проблема связана
в первую очередь с тем, что пока в российском
Интернет очень мало «живых» денег и процветают
бартер и бесплатное пользование услугами. Но постепенно ситуация меняется.
Рассмотрим экономическую выгоду
от участия в электронной коммерции с
точки зрения отдельных покупателей, торговых
организаций и общества в целом.
Экономическая выгода от электронной
коммерции с точки зрения отдельных
торговых организаций:
- Электронная коммерция расширяет торговое пространство до национальных и интернациональных размеров. С минимальными капитальными затратами компания может легко и быстро привлечь большое число покупателей;
- Электронная коммерция снижает стоимость разработки, производства, хранения и распространения товаров и услуг, а также ускоряет процесс прохождения документов и снижает затраты на документооборот;
- Методы электронной коммерции позволяют развивать высокоспециализированный бизнес. Например, игрушки для собак и кошек в физическом мире можно купить в специализированных отделах супермаркетов.
- Электронная коммерция позволяет сократить расходы на инвентаризацию и косвенные расходы путем использования системы поставок, организованных таким образом, что процесс начинается с оформления заказа покупателя и заканчивается изготовлением товара под этот заказ;
- Электронная коммерция снижает стоимость телекоммуникаций: стоимость Интернета намного ниже, чем стоимость обычных дополнительных средств коммуникации;
- Электронная коммерция инициирует реинжиниринговые проекты путем изменения процессов продаж, продуктивности деятельности продавцов, повышения качества трудовых ресурсов и т.д.;
- Электронная коммерция сокращает стоимость финансирования проектов за счет сокращения времени между инвестициями и получением готового продукта в виде товаров и услуг;
- Другие составляющие положительного эффекта от использования электронной коммерции: укрепление имиджа, улучшение обслуживания покупателей, процедурные упрощения, расширение пространства делового сотрудничества, сокращение времени поставок, рост продуктивности, исключение из процесса бумагооборота, сокращение транспортных расходов, облегчение доступа к информации, повышение гибкости в ведении бизнеса.
Экономическая выгода от электронной
коммерции с точки зрения покупателей:
- Электронная коммерция позволяет покупателям осуществлять покупки и другие транзакции в течение 24 часов в сутки почти из любой точки земного шара;
- Электронная коммерция предоставляет покупателям одновременно более широкий выбор товаров и продавцов, чем традиционный бизнес: они могут осуществлять выбор-поиск между различными продавцами и товарами;
- Электронная коммерция чаще всего предоставляет покупателям право покупать более дешевые товары и услуги, позволяя им быстро просматривать и сравнивать различные магазины;
- В некоторых случаях, особенно при покупке цифрового продукта, электронная коммерция позволяет почти мгновенно доставлять товар;
- Покупатели могут получить необходимую и детальную информацию о продукте в считанные секунды;
- Электронная коммерция позволяет покупателям участвовать в виртуальных аукционах;
- Электронная коммерция позволяет покупателям общаться друг с другом в так называемых электронных сообществах и обмениваться идеями и опытом;
- Электронная коммерция усиливает конкуренцию в бизнесе, что непременно сказывается на цене товара в виде реальных скидок;
- Электронная коммерция дает возможность большему количеству людей работать и делать покупки дома, что снижает загруженность транспорта и загрязнение окружающей среды за счет снижения автомобильного транспорта;
- Электронная коммерция делает возможным продавать некоторые товары по более низкой цене, что делает их доступными для менее обеспеченных слоев населения, таким образом, повышая общий уровень жизни населения;
- Электронная коммерция позволяет людям из стран третьего мира и других стран с неразвитой экономикой получать товары и услуги, которые в отсутствие электронной коммерции были бы им просто недоступны, включая возможность обучения и получения профессии с помощью средств Интернета;
- Электронная коммерция способствует росту в сфере услуг, таких, как образование, медицинское обслуживание, развитие государственных социальных программ, сокращает их стоимость и улучшает качество.
- Некоторые программные обеспечения электронной коммерции могут не подходить к определенным типам оборудования или быть несовместимыми с операционными системами и их компонентами;
- Продавцы могут нуждаться в специальных веб-сайтах и других инфраструктурах в дополнение к сетевым серверам;
- Сложно совмещать Интернет и программное обеспечение электронной коммерции с уже существующими приложениями и базами данных;
- Инструментарий для создания программного обеспечения меняется слишком стремительно;
- Недостаточно широкие телекоммуникационные пространства;
- Недостаток в обеспечении защиты системы, стандартах, коммуникационных протоколах, надежности.
А теперь рассмотрим наглядно
развитие электронной торговли.
Рис. 1 Динамика роста
электронной коммерции в России
Из графика видно, что электронные
продажи имеют огромные перспективы в
дальнейшем развитии в России, не смотря
на минусы присущие интернет магазинам.
Некоторые покупатели любят
ощущение покупки, особенно если дело
касается одежды, они хотят точно
знать, что же они покупают. В большинстве
сфер торговли в области электронной
коммерции еще недостаточно покупателей
и продавцов, чтобы говорить о
доходах и выгоде.
Характеристика бизнес — моделей
электронных продаж
Прямые продажи означают,
что производитель сам рекламирует
и доводит до потребителя свою
собственную продукцию через
электронный магазин без посреднического
звена. Примером подобных продаж может
служить деятельность компании Dell Computer.
Соответственно, непрямые продажи
предполагают вовлечение в процесс
продаж посреднического звена.
Полные или частичные
электронные продажи (киберпродажи)
означают, что компания (например, Amazon
– самый крупный дистрибьютор электронных
версий книг и CD-дисков в мире) продают
их продукцию только через Интернет и
являются порождением эры электронного
бизнеса, в то время как частичные киберпродажи
означают, что компании продают продукцию
не только через Интернет, но и через традиционные
физические магазины.
Среди электронных посредников
принято различать электронные
дистрибьюторы и электронные
брокеры в зависимости от того,
несет ли посредник ответственность
за исполнение заказа и предоставляет
ли он какие-либо гарантии.
Электронные брокеры только
представляют поставщиков необходимых
товаров и являются создателями
рынка. Они соединяют на рынке
продавцов и покупателей и
способствуют заключению сделок и совершению
транзакций. К электронным брокерам
относятся компании, работающие по
модели В2В, В2С и С2С. Платежи могут
поступать как брокеру, так и
поставщику в зависимости от контракта
между ними.
Прибыль брокера складывается
из отчислений за отдельную транзакцию. Существует множество брокерских моделей. Примерами электронных брокеров
могут служить Yahoo и Yandex.
Электронный дистрибьютор представляет
собой операционную систему каталожного
типа, которая объединяет большое количество
производителей и отдельных покупателей. Наибольшее число сделок происходит по
моделям В2В и С2С. Примерами электронных
дистрибьюторов могут служить eToy, Amazon
и т.
Трудно дать различие между
электронным торговым магазином
и электронным торговым центром. В физическом мире торговый центр
– молл – включает несколько
магазинов, которые являются независимыми
дистрибьюторами (ГУМ, ЦУМ).
1 Использование электронной
коммерции
Применение современных
Интернет-технологий в бизнесе не
ограничивается созданием Web-сайта
или электронного каталога с возможностью
заказа, а подразумевает использование
технологии и накопленного опыта
для глубинной перестройки способов ведения деловых
операций при помощи Интернет и сопутствующих
сетевых компьютерных технологий. Электронная
коммерция — это процесс зарабатывания
денег с использованием Интернет-технологий.
Успех реализации
модели электронной торговли в Сети определяется тремя составляющими:
- Выбор верной технологической платформы
- Наличие конкурентоспособного продукта
- Наличие необходимой инфраструктуры и бизнес-процессов
Если отсутствует
хотя бы одно из этих звеньев, то внедрение
современных технологий не приведет к успеху.
В первую очередь,
использование технологий онлайновой
торговли необходимо компаниям, имеющим
развитую региональную партнерскую
сеть, так как позволит значительно
снизить стоимость обработки
заказов. На рисунке 1 показаны схемы процесса приобретения товара
до и после внедрения технологии электронной
торговли в оптовой компании.
До внедрения. После внедрения.
После внедрения
методики работы с региональными
партнерами через Интернет, компания смогла сократить затраты
на оформление и обработку заказов более
чем в 2 раза.
На сегодняшний день доминирующим
платежным средством при on-line покупках
являются кредитные карточки. Однако
на сцену выходят и новые платежные
инструменты: смарт-карты, цифровые деньги
(digital cash), микроплатежи и электронные чеки.
Одно из наиболее интересных
и пользующихся популярностью направлений
— книжный бизнес в Сети. Достаточно
многие магазины торгуют книгами, но
в первую очередь нужно назвать
Колибри — самый удачный на сегодняшний
день торговый проект в русскоязычной
Сети. В отличие от подавляющего большинства
российских сетевых магазинов это действительно
реально работающий магазин. Если говорить
о перспективах книготорговли в Интернет:
по проведенному недавно опросу, 40% тех,
кто делает покупки в Сети или планирует
это, в список приоритетов ставит покупку
книг.
Также 40% опрошенных отдали
голоса за услугу, которая должна иметь
огромный потенциал — это возможность
бронирования билетов через Сеть. Эту услугу оказывает сервер Трансинформ,
который также работает через систему
КиберПлат.
Известная провайдерская
служба Демос предоставляет пользователям
возможность оплачивать dial-up доступ
к Интернету в онлайн-режиме. По
результатам опроса, 34% пользователей
считает эту услугу удобной и привлекательной. И, видимо, в ближайшем будущем, она так
же будет пользоваться популярностью.
Последнее время достаточно
быстро растет количество магазинов, предлагающих
компьютеры и комплектующие, программное
обеспечение и другую аналогичную
продукцию. Как один из наиболее удачных
примеров можно привести московский магазин
«Икс-МИР».
С быстрым ростом части
рынка, ориентированной на информационные
услуги, также увеличивается количество
сервисов, ориентированных на платное
предоставление информации.
Еще одна специфическая категория
услуг (и, кстати, по результатам опроса,
более всего интересующая клиентов
— ее в список приоритетов поставили
50% опрошенных) — это оплата коммунальных
услуг, телефона и тому подобного. И
такая возможность есть — для пользователей
системы «Киберплат» предусмотрен механизм
платежных поручений, с помощью которого
можно в онлайн-режиме осуществлять подобные
платежи.
Также, в соответствии с
тем же опросом, 40% пользователей
изъявляет желание покупать музыкальные
носители — компакт-диски и кассеты, 28%
— видеокассеты.
Таким образом, определенное
предложение уже существует. Несмотря
на различие в масштабах по сравнению
с западным рынком, для российских
бизнес-структур Интернет — это также
средство снижения издержек, оптимизации
бизнес процессов. Поэтому электронная
коммерция, безусловно, будет развиваться. Но на характер ее развития сильнейшее
влияние оказывает фактор спроса, причем
спроса платежеспособного.
2 Виды заработка в сети
интернет
- Партнерские программы. Некоторые сайты предлагают получать вознаграждение за привлеченных через сайт клиентов. Обычно после регистрации на их сайте нужно получить ссылку с уникальным параметром, разместить ее на своем сайте и получать свои деньги за тех клиентов, которые перешли на сайт и заказали там что-либо. Партнерские программы сейчас очень распространены — всегда можно найти подходящую.
- Продажа текстовых ссылок через автоматические системы можно регистрироваться в системах Sape или Xap и получать деньги за размещение на страницах вашего блога рекламных ссылок. Чем больше страниц на блоге и чем выше его характеристики (ТИЦ, PageRank), тем больше можно заработать.
- Написание заказных статей
или seo-копирайтинг. Можно взяться за написание хвалебных статей о тех или иных сервисах или продуктах. Сначала нужно познакомиться с тем, что предлагает рекламодатель и написать заказную статью, расхваливающую продукт или услугу этого рекламодателя, а он за нее будет платить деньги. Некоторые блогеры берут $10 за 1000 знаков в тексте.
В наше время такой способ заработка,
как написание статей набирает все больший
оборот и сегодня, заработать написанием
статей можно довольно приличные деньги. Вообще, написание текстов, как могло бы
показаться на первый взгляд, достаточно
не легкая работа, требующая от человека
определенных знаний и навыков, или некоторого
таланта. Однако все подобные сложности
не мешают развиваться такой профессии,
как копирайтинг.
Копирайтинг
– это написание текстов, с помощью которых
продвигается бизнес, какая-либо идея
и даже сам человек. Не смотря на то, что написание текстов,
процесс весьма скучный, его конечный
результат может быть напротив, весьма
ярким и интересным, наверное, по этой
в том числе, копирайт привлекает многих
людей, конечно, не считая того, что это
еще и хорошая работа, которая приносить
не малые деньги.
Стремительное развитие интернете, появление
в сети новых ресурсов диктует свои рыночные
условия, благодаря которым, копирайтер имеет
работу, а вебмастер получает контент
для сайта. Таким образом, написание статей
это работа, которая дает двойной эффект
и выгоду нескольким сторонам. Сегодня,
заработать написанием статей становится
намного проще в том плане, что в Рунете
существуют специальные биржи копирайтинга,
которые, по сути, обеспечивают копирайтера
постоянным притоком заказчиков на его
работы.
Наиболее известная в Рунете биржа копирайтинга ТекстБрокер. ру, которая не только предоставляет,
по сути, большое количество рабочих мест,
но, что не менее важно, надежность во взаиморасчетах
заказчика и копирайтера. Таким образом,
эта биржа копирайтинга выступает в роли
добросовестного посредника, который
обеспечивает надежный и достойный заработок
для копирайтера, а заказчику контент для сайта,
написанный профессионально и в срок,
с применением всех правил, которые предъявляет
seo копирайтинг.
Также важным моментом, в этом сотрудничестве,
является то, что биржа копирайтинга берет
на себя проверку качества статьи, таким
образом, риски заказчика сводятся к нулю,
а seo копирайтинг
принимает характерные черты надежного
и качественного продукта. Еще один, очень
важный момент, это возможность продать статьи,
которые у вас есть в наличии, тем более,
что магазин контента, а точнее, существующие
в нем готовые статьи пользуются не малым
спросом.
Очевидно, что написание статей
для россиян работа еще не совсем привычная,
по крайней мере, для подавляющего большинства,
но, тем не менее, копирайт последнее время
все чаще появляется на слуху, как инструмент
хорошего заработка. Сегодня, когда в мире
бушует финансовый кризис, копирайт может
стать дополнительным страховочным элементом
для многих людей, а для кого-то, возможно,
заработок написанием статей может стать
единственным источником доходов.
Чтобы зарабатывать
на партнерских программах порой
не требуется иметь свой сайт, хочется
рассмотреть некоторые из них:
Баннер —
один из преобладающих форматов интернет-рекламы. Предствляет собой графическое
изображение, аналогичное рекламному
модулю в прессе, но могущее содержать
анимированные (редко видео-) элементы,
а также являющееся гиперссылкой на сайт
рекламодателя или страницу с дополнительной
информацией.
При закрытии баннера
или при клике по нему, хозяину
кода, то есть нам, начисляется некая
сумма денег которая копится и при достижении
определенной суммы может быть выведена
на электронный кошелек.