Баннер Щелчок по баннеру приводит к переходу на
БаннерЩелчок по баннеру приводит к переходу на Web – сайт, где можно более подробно узнать о товарах или услугах
Баннерная реклама
Баннер может быть статичным (обычно в формате JPEG) или анимированным (в формате GIF или Flash-анимации). Существует несколько моделей оплаты баннерной рекламы. В Рунете два из них широко распространены:
- на тысячу показов баннеров рекламодателя;
- за клик (с английского — «клик») с помощью мыши на баннере с последующим переходом
- посетителя рекламируемой страницы.
При выборе баннерной рекламной сети необходимо учитывать следующие основные параметры:
- Качественный состав участвующих сайтов, на которых будут отображаться объявления.
- Количественные показатели для общей статистики сети, независимо от того, обеспечивает ли сеть охват широкой аудитории.
- Возможности настройки рекламной кампании встроены в систему управления («движок»), на которой работает сеть.
- Стоимость (за тысячу показов или клик).
Спасибо за внимание!!!
Спасибо за внимание!!!
История развития электронной коммерции
История электронной коммерции включает следующие этапы:
— появление кредитных карт,
— развитие глобальных сетей,
— наполнение сетей коммерческой информацией,
— удаленный доступ к сети,
— внедрение технологий защиты информации и реализация сделки.
Своим рождением первые системы и методы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продаж и внедрению автоматизированных систем управления корпоративными ресурсами.
- 1960 год: американские компании American Airlines и IBM приступают к созданию системы автоматизации процедуры резервирования мест на авиарейсы SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment). За счёт автоматизации процесса расчёта тарифов при резервировании мест снизилась стоимость услуг, выросли пассажироперевозки. Этот проект — один из первых примеров электронной коммерции.
- 1971 год: студенты Стэнфордского университета и Массачусетского технологического института посредством сети ARPANET (прототипа современного Интернета) Стэнфордской лаборатории искусственного интеллекта организовали продажу марихуаны. Позже эти сделки стали считать началом ЭК.
- 1979 год: Майкл Олдрич (английский изобретатель, новатор и предприниматель) демонстрирует первую систему онлайн-покупок: Олдрич изобрел интернет-магазин. К изобретениям Олдрича так же относятся создание многоцелевого домашнего информационно-развлекательного центра, являющегося сплавом компьютерных, телевизионных и телекоммуникационных сетевых технологий (1980) и разработка концепции интерактивного широкополосного местного кабельного телевидения для массовых потребительских телекоммуникаций (1981).
- 1981 год: создана Thomson Holidays UK — первая система онлайн-покупок для бизнеса.
- 1983 год: проведены первые слушания по «электронной торговле» (США).
- 1995 год: Джефф Безос запускает Amazon.com и начинают вещание первые 24-часовые радиостанции без рекламы: Radio HK и NetRadio. В этом же году программистом Пьером Омидьяром основан первый онлайн-аукцион под названием AuctionWeb, позже ставший eBay.
- 1999 год: в Китае была основана Alibaba Group.
- 2004 год: основана DHgate.com, первая китайская платформа для онлайн-транзакций «бизнес-бизнес».
- 2017 год: розничные продажи электронной коммерции по всему миру достигли $ 2,304 трлн. На 2017 год компании Amazon принадлежало 37% рынка электронной коммерции в США.
- Как говорится в отчете Statista, к 2021 году мировой рынок электронной коммерции увеличит продажи более чем на 246%.
В течение последних 20 лет электронный рынок непрерывно развивался. Это обусловлено стремительным ростом количества интернет-пользователей, увеличением влияния соцсетей и других интерактивных онлайн-платформ, динамичным развитием систем электронных платежей и переходом ведущих игроков рынка к новым технологическим платформам для электронной коммерции.
Почтовая рассылка
- бюджетность;
- персонификация ресурсов;
- тематическая дифференциация ресурсов;
- сообщение может быть распространено пользователем путем пересылки;
- больший отклик на рекламу, размещенную правильно;
- Вы можете отслеживать эффективность рекламы;
- Вы можете графически сопровождать текст.
Но технические методы гораздо эффективнее. Каковы опасности спама:
- ухудшение пропускной способности каналов связи;
- увеличение расходов провайдеров на борьбу со спамом;
- риск удаления полезных сообщений вместе со спамом, что делает почту хорошим каналом связи в электронной коммерции;
- дорого стоит рабочее время работника, который тратит время на очистку почты.
Поэтому при использовании электронных рассылок предприниматели должны действовать максимально осторожно. Если станет ясно, что бюллетень носит массовый характер и не имеет адреса, этот бюллетень будет считаться спамом, что повлечет за собой юридическую ответственность.
Электронная коммерция в Интернете
Электронная коммерция в Интернете.
Хостинг Хостинг (англ. hosting ) — услуга по предоставлению ресурсов для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно
Хостинг (англ. hosting) — услуга по предоставлению ресурсов для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет).
Интернет-аукционы Интернет-аукцион ( онлайн-аукцион ) — аукцион, проводящийся посредством интернета
Интернет-аукцион (онлайн-аукцион) — аукцион, проводящийся посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся на расстоянии (дистанционно) и в них можно участвовать, не находясь в определённом месте проведения, делая ставки через сайт или компьютерную программу аукциона.Основной структурной единицей на интернет-аукционе является лот. Лот — публикация информации о продаже определенного товара (либо группы товаров) размещенная на интернет-аукционе.
Правила безопасного интернет-шоппинга
Правила безопасного интернет-шоппинга
Покупки лучше совершать в крупных интернет — магазинах, хорошо зарекомендовавших себя на рынке.Необходимо всегда внимательно читать условия предоставления услуг, а также все документы, получаемые при оформлении заказа, например бланк заказа, товарные накладные, счета и т. д.Прежде чем совершить покупку, стоит проверить основные реквизиты продавца, особенно если магазин не вызывает доверия.Поскольку современные информационные технологии позволяют с легкостью создавать сайты, предназначенные для интернет-торговли, не следует доверять магазину только потому, что у него красивый сайт.Всегда имеет смысл ознакомиться с отзывами покупателей, но необходимо помнить, что они могут быть написаны по заказу, чтобы искусственно создать видимость спроса. Рекомендация знакомых или друзей всегда лучше отзывов, оставленных на сайте магазина.Уточните, как долго существует магазин. Посмотреть можно в поисковике или по дате регистрации домена, которую можно узнать на сайте https://www.nic.ru/ whois/.Сравните цены в разных интернет-магазинах. Это можно сделать с помощью сервиса «Яндекс.Маркет» или «Покупки Google». Слишком низкая цена на хороший товар — это повод для подозрения.Если на сайте есть контактный телефон, следует позвонить по нему и уточнить условия выполнения заказа, например выдает ли магазин кассовый чек, уточни- те стоимость заказа и его доставки.Никогда и ни при каких условиях добросовестный торговец не будет запрашивать пин-код банковской карты. Если это происходит, то следует сразу же прекратить все действия на сайте и связаться с представителями банка, выпустившего карту, для того чтобы ее заблокировали.
Эмитент Эмитент (англ. issuer ) — организация, физическое лицо, выпустившая (ее) (эмитировавшая) ценные бумаги для развития и финансирования своей деятельности
Эмитент (англ. issuer) — организация, физическое лицо, выпустившая (ее) (эмитировавшая) ценные бумаги для развития и финансирования своей деятельности.
Эмиссия включает в себя две функции — право выпуска ценных бумаг и обязательства по предоставлению прав, закреплённых выпущенными ценными бумагами. В ряде случаев эмитент делегирует право выпуска ценных бумаг третьим лицам, но обязательства по ценным бумагам оставляет за собой, в этом случае де-факто третье лицо получает выпущенные ценные бумаги в качестве вознаграждения. Подобные схемы встречаются при эмиссии евроцентов и биткойнов.
Доски объявлений Доска объявлений — место, на котором размещаются объявления (сообщения для широкого ознакомления), обычно временно и бесплатно
Доска объявлений — место, на котором размещаются объявления (сообщения для широкого ознакомления), обычно временно и бесплатно.
Возможности электронной коммерции
Глобальное присутствие и глобальный выбор
Объем электронной коммерции определяется не географическими или национальными границами, а разрастанием компьютерных сетей. Поскольку наиболее важные сети являются глобальными, система электронной коммерции позволяет даже самым маленьким поставщикам вести бизнес в глобальном масштабе.
Соответственно, клиенты также получают возможность глобального выбора среди всех потенциальных поставщиков, предлагающих необходимые товары или услуги, независимо от географического положения.
Электронная коммерция позволяет поставщикам повышать конкурентоспособность, становясь ближе к покупателю. Многие компании используют технологии электронной коммерции, чтобы предложить обширную предпродажную и послепродажную поддержку, включая предоставление подробной информации о продукте, инструкций по ее использованию и быстрого ответа на жалобы клиентов. Соответственно повышается качество обслуживания клиентов.
С помощью электронной связи компании могут получать подробную информацию о запросах каждого отдельного клиента и автоматически предоставлять продукты и услуги, адаптированные к индивидуальным требованиям. Уровень такой услуги сопоставим с тем, что предлагают специализированные поставщики, но предоставляется по внушительным рыночным ценам. Примером может служить система электронных магазинов, которая запоминает регулярно повторяющиеся покупки отдельных посетителей и автоматически добавляет эти типы товаров в корзины при следующем подключении клиента к серверу магазина.
Быстрое реагирование на спрос
Электронная коммерция часто может значительно сократить путь товаров от поставщика к покупателю. Товар успешно доставляется напрямую от производителя к потребителю, минуя традиционные точки перевалки в виде оптово-розничных складов и торговых точек. Достоинство систем электронной коммерции не в том, что такая прямая доставка возможна, а в том, что она предлагает лучший маршрут, позволяющий сократить как финансовые, так и временные затраты.
Клиенты получают возможность получить именно те продукты, которые им нужны, не ограничивая свой выбор товарами, имеющимися на складе местного поставщика.
Одним из основных достижений электронной коммерции является снижение транзакционных издержек. Заключение транзакции в электронном виде снижает стоимость услуг на порядок. Таким образом, любой бизнес-процесс, в котором может использоваться электронное общение между людьми, может снизить затраты, что, в свою очередь, приведет к снижению цен для клиентов.
Электронная коммерция в Интернете — это коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети
Электронная коммерция в Интернете — это коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернет.
В настоящее время электронная коммерция быстро развивается и, по статистике, уже более 200 миллионов человек во всем мире регулярно совершают покупки в Интернет-магазинах.
Разновидности электронной коммерции
Сегодня существует огромное количество различных типов электронной коммерции. Продажа товаров, предоставление разнообразных рекламных, туристических, медицинских, банковских услуг, обмен информацией, брокерские операции — это лишь небольшая часть списка, который можно было бы составить, если бы нашей целью было перечисление всех видов интернет-торговли.. Однако есть несколько устоявшихся категорий, в которые попадает электронная коммерция. Как правило, такое разграничение проводится по целевой группе потребителей.
Диаграмма B2B или бизнес-бизнес
Принцип такого взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B — одно из самых перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы позволяют значительно упростить транзакции на всех этапах, сделать торговлю более эффективной и прозрачной. Часто в таких случаях представитель стороны клиента имеет возможность интерактивно контролировать процесс выполнения заказа, работая с базами данных продавца. Примером сделки B2B является продажа шаблонов веб-сайтов компаниям для последующего использования в качестве основы для дизайна собственного веб-ресурса компании. Конечно, это включает в себя любые взаимодействия, связанные с оптовыми поставками товаров или аналогичным выполнением заказов.
Схема B2C или бизнес для потребителя
В этом случае компания торгует напрямую с клиентом (не с юридическим, а с физическим лицом). Как правило, речь идет о розничной продаже товаров. Для клиента такой способ совершения коммерческой сделки позволяет упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не нужно идти в магазин, чтобы выбрать желаемый товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать желаемую конфигурацию и заказать товар с доставкой. Для продавца возможности Интернета позволяют быстрее отслеживать спрос (в дополнение к экономии на помещениях и персонале). Примерами такого типа торговли являются традиционные интернет-магазины, ориентированные на целевую группу прямых потребителей товаров.
Этот способ ведения электронной коммерции включает транзакции между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле этого слова. Интернет-сайты для такой торговли — это что-то среднее между секонд-хендом и рекламной колонкой в газете. Как правило, C2C-коммерция осуществляется на сайтах интернет-аукционов, которые в наше время приобретают все большую популярность. Для покупателей таких систем главное удобство заключается в несколько более низкой цене продукта по сравнению с его стоимостью в магазинах.
Помимо наиболее распространенных схем электронной коммерции, описанных выше, существует несколько других. Они не так популярны, но, тем не менее, используются в некоторых конкретных случаях. Речь идет о взаимодействии как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами. В последнее время многие операции по сбору налогов, заполнению анкет, форм для заказа товаров, работы с таможней стали осуществляться с использованием интернет-технологий. Это позволяет с одной стороны значительно облегчить работу госслужащих, а с другой — избавить плательщиков от определенного объема бумажной работы.
Влияние развития электронной коммерции на экономику
На первом этапе развития электронной коммерции не сетевая экономика влияла на реальную экономику, а наоборот. Поэтому сейчас платежные карты стали основным методом расчетов между физическими лицами и продавцами товаров в сети Интернет. Дело в том, что у западного покупателя принято использовать платежную карту при покупке по почте или телефону. Если бы для оплаты было принято использовать, например, чеки, то теперь платежи через Интернет выглядели бы иначе.
Однако электронный бизнес — это глобальное явление как в концептуальном, так и в практическом плане. Влияние электронной коммерции на экономику началось и скоро станет повсеместным, затронув как бизнес, так и общество в целом. Для компаний, которые полностью используют свой потенциал, электронная коммерция предлагает возможность радикальных изменений, которые изменяют потребности клиентов до такой степени, что трансформируют рынок или создают совершенно новые рынки. Все остальные компании, включая те, которые пытаются игнорировать новые технологии, впоследствии почувствуют влияние этих рыночных изменений и новых требований клиентов. Отдельные члены общества также получат совершенно новые возможности для покупки товаров и услуг, доступа к информации и взаимодействия с правительством. Выбор будет широким и свободным от географических и временных ограничений.
Прогнозируются быстрые темпы роста товарооборота за счет развития электронной коммерции для различных сфер экономической деятельности. Причина столь быстрого роста количественных и качественных показателей традиционных отраслей кроется в ключевых особенностях систем электронного бизнеса. Электронная коммерция позволяет поставщикам и клиентам в равной степени использовать новые возможности с добавленной стоимостью.
Принцип действия системы электронной коммерции
Практически во всех сферах ЭК используются следующие составляющие:
- площадка, на которой представлен товар или услуга: корпоративный сайт, интернет-магазин, лендинг, профиль или сообщество в социальной сети, аккаунт на Авито или Амазоне, электронные торговые площадки – зависит от сферы деятельности компании, и её целей;
- служба, отдел закупок или снабжения, с помощью которых компании решают задачи, связанные с закупкой и хранением товаров, продаваемых через сайт.
- системы, которые позволяют обрабатывать заказы, приходящие с сайта – как правило, CRM.
- службы доставки и все, что касается возврата товара.
Виды электронной коммерции
В процессе электронных сделок участвуют три основные стороны – продавец, покупатель и банк.
Существует несколько общепризнанных категорий, на которые подразделяется электронная коммерция. Как правило, такое деление проводится по целевой группе потребителей.
B2B (Business-to-Business) — «бизнес-бизнес», взаимоотношения между коммерческими организациями; деятельность, направленная на организацию межкорпоративных отношений, заключений сделок и торговли между компаниями. Организация торгует с другой организацией. Интернет-платформы значительно упрощают проведение транзакций на всех этапах, делают торговлю более оперативной и прозрачной. Информация о товарах может быть представлена как на сайтах, доступных для всех пользователей в интернете, так и на таких ресурсах, которые доступны только для авторизованных пользователей. Пример сделки: продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса.
B2C (Business-to-Consumer) — «бизнес-клиент», взаимоотношения между коммерческой организацией и потребителями: торговые сети и точки, вся деятельность которых направлена на продажу товаров или услуг конечному потребителю. Предприятие торгует напрямую с клиентом — физическим лицом. Для клиента такой способ совершения сделки проще и быстрее: ему не нужно идти в магазин и выбирать товар, достаточно просмотреть обзор товара на сайте поставщика, выбрать нужные опции и заказать доставку. Бизнесмену, в свою очередь, возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос, а также экономить на помещении и сотрудниках. C 2010 года начала развитие так называемая социальная коммерция: сфера продаж товаров и услуг в социальных сетях. В B2C входят следующие инструменты: интернет-магазины, онлайн-обучение, интернет-аукционы, платные доски для размещения объявлений в сети, торговля на интернет-биржах.
B2E (Business-to-Employee) — модель взаимоотношения между коммерческими организациями и сотрудниками (наёмными рабочими). Основное назначение — предоставление пользователям компании возможности персонифицированного доступа к корпоративным ресурсам и обеспечение совместной работы с доступом к необходимым данным и сервисам в любое время и независимо от места пребывания пользователей.
B2G (Business-to-Government) — модель взаимоотношения между организацией и правительством. Это, например, тендеры и госсзакупки, а также исследования на социологические темы. Например, разработка социальной рекламы. Различные министерства, например МЧС, заказывает рекламному агентству разработать рекламную кампанию на профильную тему.
B2O (Business-to-Operator) — модель взаимоотношения между организацией и оператором связи. B2O — рынок межоператорских телекоммуникационных услуг связи, который формируют крупные магистральные операторы. Основными участниками на рынке в России являются компании МегаФон, Ростелеком, МТС, ВымпелКом, Ростелеком, ТТК и МТТ.
C2B (Consumer-to-business) — взаимоотношения между потребителями и коммерческими организациями: бизнес-модель, в которой потребители (физические лица) создают ценность, а предприятия эту ценность потребляют. Например, написание отзывов от клиентов или получение предприятием полезной идеи для разработки нового продукта.
C2C (Consumer-to-Consumer) — взаимоотношения между потребителями. Различные аукционны, торги между отдельными лицами (доска объявлений Авито и т.п.). В этом случае сделка совершается между двумя потребителями, ни один из которых юридически не является предпринимателем. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Данный вид электронной коммерции считается одним из динамично развивающихся в последнее время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в более низкой цене товара по сравнению с его стоимостью в магазинах. Инструментарий: интернет-аукционы, консалтинговые услуги, барахолки, сайты обмена товарами, услуги репетиторов, биржи фриланса, фотобанки.
D2C (Decentralized-to-Consumer или Direct-to-Consumer) — модель децентрализованных взаимоотношений на основе блокчейн-технологий между потребителями. В русском сегменте это понятие используется мало. Термин означает прямые продажи, то есть привлечение покупателей через мобильные приложения, соцсети и другие каналы напрямую к производителю, без посредников. Например: Nike (бренд развивает сайт, мобильные приложения, снабжает офлайновые магазины интерактивом. Клиент может купить товар в приложении, заказать доставку в фирменные магазины, там воспользоваться уникальными возможностями), Hilton (сеть гостиниц создала приложение, где клиенты могут оставлять свои отзывы и пожелания, минуя отельные агрегаторы. Часть гостей регулярно его используют, чтобы бронировать номера, регистрироваться, заказывать услуги в отеле), Werby Parker (производитель оправ для очков предлагает примерить их дома, заказав на сайте — клиенту не нужно ходить в магазин оптики).
G2B (Government-to-Business) — модель взаимоотношений между правительством и организацией. В этом случае крупные корпорации и финансовые учреждения используют Интернет для обмена финансовыми данными, чтобы облегчить ведение бизнеса. В качестве примера можно назвать внедрение электронно-цифровых подписей и электронной отчетности.
P2P (Peer-to-Peer) — модель взаимоотношений между лицами. Например, равноправное кредитование — это способ ссуживания денег никак не связанным между собой лицам или «равноправным сторонам» без привлечения традиционного финансового посредника, — например, банка или другого обычного финансового института. Займы предоставляются онлайн на веб-сайтах специальных кредитных организаций посредством разнообразных платформ кредитования и инструментов проверки кредитоспособности.
В последнее время в России самую большую часть в электронной коммерции занимает сектор В2В, и его доля стремительно растет, хотя изначально электронная коммерция в нашей стране развивалась как направленная на конечного потребителя.
Медийная реклама
- этот вид рекламы способен привлечь внимание широкой аудитории к вашему товару, услуге или бренду
- повысить эффективность контекстной рекламы и оптимизации за счет повышения узнаваемости вашего бренда.
- означает более высокие бюджеты по сравнению с первыми двумя типами рекламы,
- сложно отследить краткосрочную эффективность, так как этот вид рекламы дает очень мало прямых связей, в основном направленных на повышение узнаваемости.
Интернет-магазины Интернет-магазин (англ
Интернет-магазин (англ. Online shop или e-shop) — сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере или через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ.
Определение E-commerce
Электронная коммерция — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций, одна из составляющих электронного бизнеса, включающая торговые и финансовые операции, осуществляемые через электронные сети. Английский термин E-Commerce обозначает сделки по покупке или продаже с использованием электронных средств, ведение бизнеса через интернет.
Таким образом, электронная коммерция — это всё, что касается покупки и продажи товаров и услуг через интернет. Это сфера экономики, в рамках которой компании могут рекламировать товары через глобальную сеть, принимать платежи, заключать сделки, оформлять покупки. Это целая система организаций, рынков, которые используют интернет для своей деятельности. Если торговля товарами, привлечение покупателей, ведение документации осуществляется через интернет — это однозначно электронная коммерция. Кроме того, E-Commerce не ограничивается только онлайн-торговлей. Доходы можно получать с комиссий от сделок, обмена данными и других вариантов.
E-commerce system (система электронной коммерции) представляет некую технологию, которая дает участникам системы следующие возможности в интернете: компаниям-производителям и поставщикам товаров/услуг – предлагать в сети свою продукцию потенциальным покупателям, а также осуществлять прием и обработку заказов клиентов; клиентам (покупателям) – находить и выбирать на стандартных Интернет-ресурсах товары и услуги по интересующей их цене и оформлять заказы.
Технологии электронной коммерции можно разделить на три типа:
1) Использование «чужого» бизнеса. В этом случае требуется минимум вложений, но доходность этого типа электронного бизнеса невелика и кратковременна.
2) Организация «своего» бизнеса. Этот вариант требует больших вложений, но оно того стоит: доходность выше и стабильнее.
3) Продвижение новой технологии (авторского продукта). Это самый сложный путь, предполагающий творчество, разработку некой новинки. Здесь все непредсказуемо по затратам и доходам, однако результат может превысить всякие ожидания.
Основные составляющие электронной коммерции:
- электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI),
- электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFT),
- электронную торговлю (e-trade),
- электронные деньги (e-cash),
- электронный маркетинг (e-marketing),
- электронный банкинг (e-banking),
- электронные страховые услуги (e-insurance).
Электронную коммерцию можно представить в виде модели (рис. 1):
Рис. 1. Модель электронной коммерции
Достоинства и недостатки интернет-рекламы
У интернет-рекламы есть свои особенности, которые отличают ее от других видов рекламы. Выбирая наиболее подходящую площадку для размещения рекламы, необходимо провести сравнительный анализ различных каналов распространения информации. Достоинства (выделяю главные, как для специалиста по рекламе):
1.Интерактивность- фундаментальной особенностью интернет-рекламы является получение информации одним щелчком мыши. После показа рекламы пользователь сети посещает веб-сайт с полной информацией о продукте.
2. Стоимость- на распечатку баннеров уходит намного больше средств и ресурсов, нежели на создание картинки и размещение её в Интернет-пространстве
3.Медиа-исследования- Интернет позволяет изучать поведение целевой аудитории компании. Это происходит по данной схеме: поисковая система сохраняет историю запросов, затем вся информация анализируется специальными программами и специалистами, а в дальнейшем используется для целевого показа рекламы. Цифровое пространство также позволяет использовать статистику трафика сайта для анализа эффективности рекламы или рекламной кампании.
4. Охват широкой аудитории- Интернетом в наше время пользуется свыше 90 миллионов человек (данные от 2019 года), это позволяет компании найти свою целевую аудиторию и наладить с ней «информационные» отношения.
6. Существует также опция таргетинга по возрастным группам, полу и так далее — при выборе интернет-рекламы вы должны обратить внимание на средний возраст посетителя и другие критерии выбранного рекламного сайта.
Это необходимо, если ваш продукт или услуга ориентированы в первую очередь на людей определенного возраста.
1.Ограниченные возможности распространения рекламы- не у каждого целевого потребителя может иметься скоростной доступ в Интернет или девайс последнего поколения, что может затруднять показ рекламы (если это видео или анимированное изображение).
2. Актуальность рекламируемых товаров- не смотря на широкие возможности Интернета, в большей части там ценятся какие-либо информационные услуги, другие же товары или услуги имеют, зачастую, сезонный характер (исключая продукты, лекарства и тд).
3. Большой объем лишней информации, которая отвлекает- появляется слишком много сайтов с информацией и чтобы оставаться первым в поисковой строке, компании платят большие деньги, иначе они окажутся внизу поискового листа, куда потребитель просто не зайдет, ибо есть первые сайты, на которых можно отыскать то, зачем он пришел в Интернет.
Поисковая оптимизация
Раскрутка сайта и раскрутка сайта — это оптимизация сайта для поисковых систем. Поисковая оптимизация сайта понимается как изменение структуры и содержания сайта с целью повышения релевантности сайта для одного или нескольких конкретных поисковых запросов. В этом случае под релевантностью подразумевается соответствие документа поисковому запросу, который идентифицируется на основе алгоритмов, полученных поисковой системой. Преимущества:
- В среднем немного более низкие затраты на привлечение клиентов (по сравнению с контекстной рекламой),
- Пользователи чаще переходят непосредственно на сайты доставки в поисковых системах, чем на рекламу.
- минимальная гибкость настроек, сервисов, статистики и отслеживания производительности (по сравнению с контекстной рекламой),
- Результаты появляются не сразу (как минимум через 2-3 месяца после начала работы).
- Минимальный бюджет четко определен. Вы не можете запустить рекламу, чтобы «увидеть возврат». Прежде чем увидеть возврат, вы должны оплатить полную стоимость оптимизации сайта в течение нескольких месяцев.
- Подходит только для ситуаций, когда клиенты уже знают продукты услуги рекламодателя и активно ищут их в Интернете.
Реклама в социальных сетях
Социальные сети очень популярны среди интернет-пользователей. Это легко объясняется тем, что эти сайты предлагают неограниченные возможности общения и поиска друзей. Сегодня самые популярные ресурсы остаются: вконтакте, фейсбук, инстаграм, одноклассники. Эти ресурсы ежедневно посещают огромные массы пользователей. Следовательно, количество пользователей онлайн-сервиса превышает 40 миллионов участников. Количество зарегистрированных членов «вконтакте» превышает это число. Чуть меньше показателей на портале «однокласссники». Эти рекламные объявления могут напоминать прямые рекламные объявления, рекламные объявления, отображаемые во внутренних рекламных сетях, и рекламные объявления в приложениях для социальных сетей.
Социальный маркетинг
Социальный маркетинг. За последние несколько лет SMO — Social media optimization стала одним из самых популярных видов интернет-рекламы. Включает в себя продвижение сайта и продвижение на форумах, блогах, сообществах и тематических платформах. Социальный маркетинг привлекает не только массовую аудиторию, но и дешевый прямой контакт с потенциальными клиентами. Из всех видов интернет-рекламы продвижение в блогах и сообществах пользуется наибольшим доверием, поскольку участники обсуждения видят в сообщении не рекламу, а полезную информацию и ценный опыт.
Преимущества электронной коммерции
- Неограниченная масштабируемость
- Сокращение любых издержек
- Улучшение цепочек поставок
- Круглосуточная работа бизнеса
- Индивидуальный подход к клиенту
- Быстрый вывод товара на рынок
- Низкая стоимость распространения цифровых продуктов
- Независимость от местонахождения
- Возможность сохранения конфиденциальности, анонимность
- Большой выбор товаров и услуг
- Персонализация
- Разница в цене в пользу клиента
- Оперативная доставка
- Электронная социализация
- Широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание)
- Повышение уровня жизни
- Повышение безопасности
- Уменьшение «цифрового» разрыва
- Онлайн-продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и делает бизнес экологичным
Классификация интернет-рекламы
Исследователь Дубовик О. В. предложил классификацию по признакам, адаптированными к деятельности торговых предприятий:
– широта охвата целевой аудитории,
– тип рекламной площади,
– вид представления рекламной информации,
– форма оплаты,
– способ воздействия на потребителя / посетителя,
– продолжительность эффекта от рекламы после ее проведения,
– технология подачи рекламы,
– размещение на сайтах,
– география распространения,
– источники финансирования,
– характер воздействия,
– способ представления информации,
– объект интернет-рекламы,
– способ обращения к аудитории,
– тип заказчика (рекламодателя).
• классификация по целям;
• классификация по способу распространения рекламы;
• классификация по географии распространения;
• классификация по целевой аудитории.
Контекстная реклама
- оплата за реальных посетителей сайта в отличие от баннерной рекламы
- автоматичность размещения
- небольшой рекламный бюджет
- не вызывает негатива со стороны пользователей в отличие от баннерной рекламы, так как соответствует интересам клиента
- малый охват аудитории,
- не способствует формированию ложной цели в отличие от рекламы баннерной, на которую люди смотрят и покупают все подряд
- визуально не привлекает внимание (это просто текст, нет анимированных эффектов)
- не влияет на формирование положительного образа предпринимателя.
Электронные деньги — это неоднозначный и эволюционирующий термин, употребляющийся во многих значениях, связанных с использованием компьютерных сетей и систем хранимой стоимости для передачи и хранения денег. Под электронными деньгами понимают системы хранения и передачи как традиционных валют, так и негосударственных частных валют.
Обычно под электронной коммерцией понимается продажа товаров и услуг через Интернет. Электронная коммерция — это расширение обычного ведения бизнеса через Интернет. Таким образом, электронная коммерция не ограничивается актом покупки и продажи через Интернет. Можно сказать больше, организация надежных как для клиента, так и для продавца денежных расчетов в сети, имеющая достаточную законодательную базу, является наиболее важной и сложной задачей электронной коммерции в настоящее время.
Веб-страница в Интернете может быть помощником на всех этапах бизнес-цикла. Создание привлекательного имиджа упрощает получение кредита в банке и позволяет снизить проценты. Интерактивная веб-страница предоставляет информацию для определения нужных продуктов и услуг для потенциальных покупателей в данный момент, позволяет поддерживать интерес постоянных клиентов и проводить целевые и, следовательно, более дешевые рекламные кампании. На заключительном этапе бизнес-цикла веб-страница позволяет вам указать, где, когда и на каких условиях вы можете покупать товары и услуги. Таким образом, если не учитывать производственный цикл, электронная коммерция сводится к следующим моментам:
- продвижение бренда
- размещение рекламы, рекламные услуги
- служба поддержки
- исследования рынка
- прямой маркетинг
- онлайн-продажи
Примеры систем электронной коммерции
Популярные платформы для интернет-коммерции:
IBM WebSphere Commerce – мощная платформа электронной коммерции, которая позволяет строить глобальные торговые системы, обеспечивая непрерывное согласованное взаимодействие с клиентами по множеству разных каналов, включая также взаимодействие непосредственно в магазине;
Oracle Commerce – семейство продуктов корпорации Oracle, предназначенных для создания и управления крупными ЭК-площадками различной направленности;
SAP hybris – позволяет автоматизировать торговлю в сегментах B2B и B2C и включают в ряд инструментов для управления основными данными, заказами, а также функции поиска и продвижения товара;
Demandware – популярная облачная платформа, направленная исключительно на обслуживание крупного ЭК-сектора;
1С-Битрикс: Управление сайтом (1C-Bitrix) – очень популярная в России профессиональная система управления веб-проектами, универсальный программный продукт для создания, поддержки и успешного развития корпоративных сайтов, интернет-магазинов, информационных порталов, сайтов сообществ, социальных сетей и других веб-проектов;
Magento – высокопроизводительная и хорошо масштабируемая платформа для построения е-commerce систем разного класса;
VirtueMart – компонент для построения e-commerce решений на базе популярных CMS с открытым кодом Joomla и Mambo.
Одним из самых известных и востребованных в России примеров электронной коммерции является e-Commerce Partners Network (ePN). Это рекламная платформа, объединяющая различные партнерские программы одних из самых крупных e-commerce проектов (например, eBay, AliExpress).
Текстовая реклама
На рунете можно размещать не только графические, но и текстовые объявления. Преимуществами этого маркетингового инструмента являются его низкая стоимость и простота, поскольку создать текстовое объявление гораздо проще, чем создать привлекательный и емкий информационный модуль. Основным недостатком является то, что использование текстовой рекламы не способно обеспечить графический эффект и повысить узнаваемость бренда. На ранних этапах развития Рунета были распространены сети текстовой рекламы. Как и сети обмена баннерами, они объединили множество сайтов и обеспечили охват широкой аудитории. Однако эти сети не ориентировались на целевую группу и оптимальную частоту рекламных контактов, они не решали другие проблемы современного интернет-маркетинга. В связи с этим эффективность текстовой рекламы в сетях быстро исчезла, и в настоящее время они не играют существенной роли на рынке онлайн-рекламы.
Дополнительная информация https
https://infourok.ru/prezentaciya-po-informatike-na-temu-elektronnaya-kommerciya-v-internete-452342.html https://videouroki.net/razrabotki/prezentatsiya-po-informatike-elektronnaya-kommertsiya-v-internete-1.html http://kopilkaurokov.ru/informatika/prochee/207116
Rich-media
Этот вид рекламы использует мультимедийные возможности компьютера. Звук, анимация и видеоэффекты реализованы в рекламных модулях (созданных по технологии Flash). Мультимедийные видео часто не имеют фиксированного размера и отображаются в верхней части основного содержимого страницы сайта. Кроме того, мультимедийные модули могут отображаться в отдельных окнах фиксированного размера, которые открываются над страницей (PopUp) или под ней (PopUnder). Формат PopUnder лучше, чем PopUp, потому что он не раздражает пользователя. В общем, помните, что мультимедийные возможности практически безграничны, но неправильное использование может раздражать людей от чрезмерно навязчивой рекламы. Чтобы предупредить создателей рекламных модулей о таких ошибках, был разработан ряд спецификаций, касающихся использования мультимедийных форматов.
Самые популярные виды электронной коммерции
Не забывайте про рекламу в Интернете. Для большинства владельцев бизнеса глобальная сеть — это, прежде всего, большая рекламная площадка с очень привлекательными возможностями. Таким образом, размещение и правильная подача информации о компании в сети сегодня остается прибыльным делом и будет оставаться таковой еще надолго.
Еще один вид электронной коммерции, который быстро набирает обороты, — это интернет-банкинг. Речь идет не только о взаимодействии клиента с настоящим банком через браузер, но и о финансовых учреждениях, полностью основанных на виртуальной основе. Такие банки стали возможны только с появлением систем Интернет-кошельков с электронной валютой. Эта область также включает в себя множество обменных сервисов, которые позволяют вам обменивать одни виртуальные деньги на другие за определенный процент.
Недостатки и риски электронной коммерции
- Неуверенность по поводу принадлежности того или иного проекта к компании
- Некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете
- Недоверие потребителя к услугам
- Невозможность «потрогать» товар руками
- Ожидание доставки приобретенной продукции
- Возможные трудности и расходы при возврате товара
- Дополнительная стоимость за доставку товара
- Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)
- Вытеснение с рынка коммерческих офлайн-предприятий
Некоторые риски электронной коммерции:
Глобализация. Электронная коммерция способствует сокращению расстояний, поскольку стирает границы и помогает наладить связи между любыми точками земного шара. При этом вопросы межкультурных коммуникаций, культуры потребления информации, принципов ведения бизнеса в разных странах остаются открытыми и будут актуальными всегда. Минимизировать возможные межгосударственные, межнациональные и межрасовые проблемы ЭК возможно повышением вовлеченности и инвестиций в бизнес не только на уровне цифр, но и партнерских отношений, изучения языков, традиций.
Вопросы безопасности информации. Необходимый момент — гарантия конфиденциальности. Одними из способов минимизации этого риска является применение сертификации систем, авторизации доступа.
Авторское право и защита права собственности. Этот вопрос необходимо грамотно прорабатывать.
Юридическое и налоговое поле. Разное законодательство государств может служить препятствием для международных сделок. Не всегда понятно, как трактовать сделки, в какой юрисдикции заключать. Особенности налогообложения увеличивают список пунктов, которые нужно согласовать и унифицировать до того, как состоится сделка. Решением может послужить отдельная правовая база для электронной коммерции и введение в законы разных стран ее стандартов.
Проблемы, мешающие коммерции в интернете
Основными проблемы для организаций, занимающихся электронной коммерцией, являются:
1. Неумение предпринимателей работать с клиентами в интернете. Неготовность бизнеса к торговле в сети. Здесь необходим другой подход к общению, обработке заказов, продаже товара нежели, чем при офлайн-продажах. Нужно сформировать отдел продаж, отслеживать аналитику, настроить логистику. Однако для многих даже вовремя перезвонить и отправить товар, хорошо объяснить и сделать всё для того, чтобы клиент был доволен сервисом, является проблемой.
2. Есть вопросы к нормативной и законодательной базам, из-за чего возникают проблемы в сфере защиты интеллектуальной собственности, в оформлении договоров и прочего.
3. Стремительно растущая конкуренция во всех сферах. В интернет за клиентами ринулись многие компании. Из-за этого растет цена клика, сложнее выделиться на фоне остальных компаний и привлечь к себе внимание клиента.
4. Недоверие потребителей, потому что у многих нет уверенности в том, что за сайтом стоит реальная компания, что вас не обманут. Существует огромное количество мошеннических схем, так как интернет создает ощущение безнаказанности.
5. Сложно приводить новые кадры и персонал. Менеджеров и прочий персонал нужно обучать отдельно работе с клиентами, и работе с новым программным обеспечением.
6. Проблемы с защитой информации. Необходимо использовать сервисы с повышенной системой безопасности, чтобы избежать кражи или утечки данных.
Несмотря на все эти проблем, рынок развивается и стремительно набирает обороты.
Список использованной литературы
Публикация в книге
1. Юрасов А. В. Основы электронной коммерции. Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М. — 2016 г. — 500 с.
Публикация в периодических изданиях
2. Голышев М.А. Электронная коммерция в туристской отрасли // Молодежный научный форум: Технические и математические науки: электр. сб. ст. по мат. XXXIX междунар. студ. науч.-практ. конф. № 10(39).
4. Федотов В. Х. Информационные системы электронной коммерции. Состояние и перспективы. // Вестник Чувашского Университета. — Чебоксары.: Издательство «Чувашский государственный университет имени И.Н. Ульянова», 2008. — С. 518-527.
Публикация в интернет-изданиях