Регламентирующие методы оценки эффективности и конкурентоспособности систем электронной коммерции

Электронная коммерция или, как ее называют, e-commerce – разновидность бизнеса, связанная с продажей товаров и услуг посредством Интернета. Все действия, которые направлены на получение заработка в Интернете, по существу, можно отнести к e-commerce.

Сам термин зародился еще в США, где и была совершена первая онлайн-продажа – 11 августа 1994 года с помощью зашифрованной транзакции был продан диск Ten Summoner’s Tales Стинга. С тех самых пор, несмотря на многочисленные трудности, сфера становилась все более популярной, а пандемия только подтолкнула ее к пику развития.

Основные понятия электронной коммерции и пути ее использования. Методы оценки эффективности вложений в информационные технологии. Принципы построения автоматизированных систем электронной коммерции. Проблемы и эффекты от внедрения информационных систем.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Волгоградский филиал

Кафедра коммерции

Контрольная работа

по дисциплине: Основы электронной коммерции

на тему: «Эффективность электронной коммерции»

Исполнитель:

студент 4 курса Каплунова О.А.

Рецензент:

к.б.н., доцент Скачков Д.А.

Волгоград 2008

Содержание

• 1. Эффективность электронной коммерции
• 1.1 Основные понятия эффективности электронной коммерции
• 1.2 Методы оценки эффективности систем электронной коммерции
• 1.3 Оценка эффективности вложений в информационные технологии
• 2. Автоматизированные системы электронной коммерции. Принципы их построения
• 2.1 Классификация автоматизированных информационных систем
• 2.2 Проблемы и эффекты от внедрения автоматизированных информационных систем
• Список использованной литературы
• 1. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Организация систем электронной коммерции Основные схемы организации систем электронной коммерции

В
мире распространены две схемы организации
систем электронной коммерции. Первая
— формирует бизнес для потребителя, а
вторая предназначена для бизнеса.

Первая
схема организации систем
электронной коммерции называется
«бизнес для
потребителя»
или
В2С (Business
to
Consumer).
Подобная форма организации предусматривает
прямые продажи потребителям. При условии
надежной работы почтовых служб по
доставке приобретаемых товаров В2С
способна обеспечить потребителей как
крупных, так и небольших населенных
пунктов различных стран и континентов.

Вторая
схема организации систем
электронной коммерции ~ «бизнес для
бизнеса» ИЛИ
В2В
(Business
to
Business)
представляет собой бизнес-транзакции
в межкорпоративном сегменте электронной
коммерции. С помощью такой формы
электронной коммерции компания получает
свежие ценовые предложения от поставщиков,
предлагает свои коммерческие предложения,
а также заключает сделки, получает и
отправляет денежные суммы.

Средой
функционирования В2В-систем служат
электронные
торговые площадки. На
них заключаются сделки купли-продажи
между компаниями, выставляются заявки
на покупку или продажу товаров,
предоставляется информация о событиях
и котировках, маркетинговые и финансовые
услуги, имеется каталог основных
отраслевых товаром Электронные торговые
площадки классифицируют по функциональным
возможностям выделяют электронные
каталоги (покупатели
находят продавца товарных позиций с
фиксированной ценой), электронные
биржи (электронное
подобие реальных бирж), электронные
аукционы (электронное
подобие реальных аукционов и виртуальных
аукционов В2С), электронные
сообщества (форумы
и клубы по бизнес-интересам).

1 Основные понятия эффективности электронной коммерции

Подобные документы

• Понятие и эффективность развития электронной коммерции. Основные виды заработка в сети Интернет. Особенности платежных систем. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Совокупность форм ведения коммерческой деятельности.

• Информационный сервис в электронной коммерции. Услуги, предоставляемые в электронной коммерции. Информационные посредники. Аутсорсинг как принцип организации современного бизнеса. Понятие аутсорсинга в электронной коммерции, его проблемы и перспективы.

• Сущность, основные направления электронной коммерции и уровень их развития. Этапы становления и правовая основа электронной торговли. Классификация B2B-систем. Общая характеристика В2С, B2G и C2G-систем. Проблемы развития электронной коммерции в России.

• Рассмотрение понятия и сущности безопасности электронной коммерции. Классификация видов бизнеса, основанных на информационных технологиях. Общая характеристика электронного рынка. Плюсы и минусы торговли в Интернете; методы оценки эффективности системы.

• Основные понятия электронной коммерции, технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными. Основные элементы маркетинговой инфраструктуры систем электронной коммерции.

• Понятие и сущность электронной коммерции, ее состояние на современном этапе. История становления и развития электронной коммерции, сферы применения ее системы. Классификация основных видов и моделей электронной коммерции, их отличительные черты и анализ.

• Исследование рынка мобильной и электронной коммерции. Методология сбора данных. Использование мобильных устройств, приложений и сервисов в интернет-торговле. Характеристика бизнес-моделей электронной коммерции, использующих мобильные приложения.

История развития электронной коммерции, особенности ее функционирования, направления, масштаба, классификации, ключевые преимущества и недостатки. Характеристика основных видов электронной коммерции. Анализ видов электронных площадок на рынке Украины.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

4

Размещено на httр://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

«УКРАИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ХИМИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КИБЕРНЕТИКИ

РЕФЕРАТ

на тему: «Системы электронной коммерции»

Выполнил: ст. гр.3-МР-7

Подольный О.С.

Проверил: доц. д. э. н. Комирная В.В.

Днепропетровск

2014

План

• Вступление
• 1. Система электронной коммерции. Функционирование, направление, масштаб, классификация, преимущества и недостатки
• 2. История развития электронной коммерции
• 3. Виды электронной коммерции
• 3.1 Система B2B или бизнес для бизнеса
• 3.2 Система B2C или бизнес для потребителя
• 3.3 Различия между В2В и В2С системами
• 3.4 Система С2С или потребитель-потребитель
• 3.5 B2G, G2С, G2G системы
• 4. Виды электронных площадок на рынке Украины
• Вывод
• Список литературы

Подобные документы

• Понятия электронной коммерции. Развитие электронной коммерции в мире. Перспективы развития электронной коммерции в России. Расчеты в системах электронной коммерции. Алгоритмы и схемы взаимодействия пользователей. Налогообложение и электронные деньги.

• Инструменты для осуществления электронной коммерции. Международная и российская аудитория сети Интернет. Стадии реализации коммерческой сделки. Средства электроники и электронных коммуникаций. Обзор аппаратных и программных средств электронной коммерции.

• Служба телеконференции. Электронная коммерция и история ее развития. Первые системы электронной коммерции. Рынок электронной коммерции. Разновидности бизнеса в интернете, его глобализация. Электронные платежные системы. Безопасность электронной коммерции.

• Формирование «электронной коммерции» как понятия, ее отличия от традиционной коммерческой деятельности. Базовые элементы электронной коммерции, порядок проведения платежей в интернете. Безопасность электронной коммерции, назначение номера карты.

• Характеристика процессов электронной коммерции в книготорговой деятельности и практической разработке системы электронной торговли на примере книжного Web-магазина. Изучение организационных принципов электронной коммерции и нормативно-правовой базы.

Основные понятия эффективности

Эффективность электронного бизнеса

Эффективность электронного бизнеса (коммерции) – категория меры соответствия достигнутых результатов с помощью технологий, приемов и правил электронного бизнеса целями совершаемых коммерческих операций с учетом затраченных ресурсов.

На практике показатели эффективности (измеряемые величины) сравнивают между собой или с некоторой нормой.

При выборе системы показателей возможны два подхода.

Первый подход состоит в поиске новых, не используемых ранее показателей эффективности. Второй подход – использование уже известных показателей эффективности применительно для электронного бизнеса.

Высокая эффективность обеспечивается за счет минимизации издержек обращения (ИО):

ИО = Ипп + Иио + Ип + Изк + Иск ,

где Ипп – затраты, связанные с постановкой проблемы;

Иио – затраты, связанные с информационным обеспечением;

Ип – затраты, связанные с обеспечением ведения переговоров;

Изк – затраты, связанные с обеспечением заключения контракта;

Иск – затраты, связанные с сопровождением контракта.

Существует несколько направлений, в которых оценивается СЭД:

1) Экономические показатели – учитывается экономический эффект;

,

где результат применения; затраты на разработку и эксплуатацию;

Затраты на разработку включают в себя:

— Затраты на анализ и планирование;

— стоимость необходимого оборудования и ПО;

— вложения в организацию линий связи и закупку вспомогательного оборудования;

— затраты на обучение персонала.

Затраты на эксплуатацию включают в себя:

— зарплата персонала;

— закупка расходных материалов, ;

— арендная плата (помещения, домена и Интернет хостинга) ;

— расходы на рекламу.

2) Организационные показатели – определяется степень интеграции;

Показатели интеграции (Пи):

,

где количество функций, выполняемых совместно существующей и новой информационными системами;

общее количество функций, которые могут быть совмещены.

3) Маркетинговые показатели – оценивается продвижения проекта в Интернете.

3.1) Эффективность различных входов на сервер ()

,

где — число посетителей данного ресурса; — общее число посетителей сервера.

3.2) Посещаемость каждой (i) Web-страниц сервера

(отношение посещений страницы к общему количеству страниц сервера)

3.3) Эффективность баннерной рекламы

— число посетителей «кликнувших» по определенному баннеру;

— общее число посетителей страницы .

3.4) Эффективность преобразования посетителей сервера в покупателей.

— число посетителей перешедших от просмотра к пакупке;

S – количество уникальных посетителей сайта.

3.5) Количество повторных посещений

So – общее количество посещений сервера

S – число уникальных посетителей сервера.

studopedia.su — Студопедия (2013 — 2022) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав — Главная | Случайная страница | Контакты

Хотя электронная торговля — быстроразвивающаяся отрасль, COVID-19 еще больше ускорил ее трансформацию. Согласно прогнозам по индексу цифровой экономики Adobe, мировые онлайн-продажи в этом году достигнут 4,2 трлн долларов. А доля e-commerce в мировом объеме торговли составит 19,5%, в то время как до пандемии этот показатель составлял 13,6%. Россияне все больше переходят от офлайн-покупок к онлайн-шопингу, отметил директор по продажам Ozon Retail Никита Терехов во время онлайн-конференции «FMCG-ретейл в 2021 году. Итоги и тренды. Перспективы 2022 года», организованной исследовательской компанией Ntech.

Если до пандемии через интернет они покупали редкие товары и делали дозакупки, то теперь совершают повседневные покупки. По прогнозу Infoline forecast, к 2025 году объем рынка электронной коммерции вырастет до 6,8 трлн рублей. Этому будет способствовать почти двукратный рост онлайн-покупателей: с 46,1 млн человек в этом году до 84,4 млн в 2025 году.

Ссылаясь на исследование NielsenIQ по итогам августа этого года, он сообщил, что продолжается рост онлайн-торговли малого формата (+13% продаж в сравнении с августом 2020 года) и дискаунтеров (+9%). В то же время другие каналы показали отрицательную динамику.

Это говорит о том, что e-commerce стал каналом, который востребован как с точки зрения интереса к нему брендов, так и притока покупателей. Результаты исследования NielsenIQ показали, что покупки в онлайне потребителям нравятся больше, чем в офлайне.

В результате количество продовольственных групп, которые можно купить на интернет-площадках, растет. Например, ассортимент Ozon за III квартал этого года вырос до 46 млн товарных наименований, хотя в том же периоде 2020 года он составлял 9 млн SKU. Оборот площадки показал рост на 145%, число заказов увеличилось на 239%.

Спикер так же упомянул исследование холдинга «Ромир», согласно которому в топ-5 категорий товаров при покупке онлайн входят мясная гастрономия (+222% продаж), бритвы и лезвия (+191%), напитки (+177%), зоо-товары (+172%), предметы личной гигиены (+170%).

Маркетплейсу уже не достаточно быть просто удобным, теперь его ассортимент должен отвечать требования покупателя, заметил Никита Терехов. Так же он должен предоставлять покупателям персонализированные скидки, подарки. А так же иметь организованную доставку. Ну и конечно важно красочное оформление, удобные инструменты навигации и элементы геймификации.

На маркетплейс бизнесу надо было выходить «позавчера», уверен эксперт, а тем, кто этого не сделал, прямо сейчас. Ведь, во-первых, большая часть продаж происходит благодаря поисковиками. Во-вторых, конкуренция на рынке с каждым годом растет, а онлайн-платформа увеличивает возможности выстроить успешную торговлю.

Большое внимание надо уделять базовым вещам, таким как: карточка товара, операционная эффектвность в части доставки заказов, грамотное использование маркетинговых инструментов для продвижения в интернете. Маркетплейс дает одинаковые возможности развития как большим, так и маленьким брендам. Для больших это топовый канал продаж и инструмент увеличение доли рынка, для маленьких – быстрый выход на аудиторию и продажи практически по всем регионам России. FMCG-ретейл будущего уже не просто покупки, а опыт покупателей, резюмировал Терехов.

Так же пандемия показала, что бизнес должен быть омниканальным, а потребители уже привыкли к мгновенным покупкам через интернет и не откажутся от них. Это повышает их ожидания от сервиса в онлайн-торговле. Поиск лучшего решения, как угодить клиентам сформировал в этом году несколько трендов в e-commerce.

Исследование методологии ведения электронной коммерции. Анализ характеристик секторов Бизнес-Бизнес, Бизнес-Потребитель, Потребитель-Потребитель. Исследование интернет-систем

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Секторы электронной коммерции

Оглавление

Введение

1.Характеристика сектора Бизнес-Бизнес. В2В (business-to-business)

1.1 Основные процессы электронной торговли в секторе B2B

1.2 Торгово-закупочные системы

1.3 Виртуальные торговые площадки (e-marketplace)

1.4 Проблемы электронной коммерции по типу «business-to-business»

2.Характеристика сектора Бизнес-Потребитель. В2С

2.1 Классификация систем сектора В2С

2.2 Основные этапы создания системы интернет-торговли

2.3 Аренда интернет-магазина

2.4 Покупка готового интернет-магазина

2.5 Разработка интернет-магазина сторонней организацией

2.6 Создание интернет-магазина собственными силами предприятия

3.Коммерции в секторе С2С

3.1 Интернет-аукцион

3.2 Использование систем класса peer-to-peer

4.Взаимодействие бизнеса и граждан с государством (B2A B2G C2A C2G)

Введение

Существуют различные приложения, которые обеспечивают новые бизнес решения, которые позволяют улучшить качество товаров и предоставляемых услуг, повышают скорость обслуживания, снижают операционные издержки.

Новая методология ведения бизнеса имеет несколько сфер приложения:

—Между различными видами бизнеса, так называемая, сфера В2В, (business-to-business)

—Между бизнесом и потребителем, или В2С, (business-to-consumer)

—Между потребителями, или С2С (consumer-to-consumer)

—Между бизнесом и государственными органами, B2A/B2G, (business-to-dministration/government)

—Между государством и потребителями — А2C, или G2C(administration/government-to-consumer)

—В рамках отдельного бизнеса, или Intra-business

В2В или «бизнес-бизнес» — категория электронной коммерции , когда компании, осуществляют свою деятельность, начиная от выбора поставщика, или продукта, процесса заказа товаров у поставщиков, получения счетов-фактур, до проведения платежей и других операций на основе использования электронной сети.

В2С или «бизнес-потребитель» — категория электронной коммерции, которая является эквивалентом розничной торговли и представлена различными видами электронных магазинов с полным предложением любых потребительских товаров.

В2А — или «бизнес-администрация» — категория электронной коммерции, которая охватывает все виды трансакций между компаниями и государственными организациями. Пока этот вид электронной коммерции находится в стадии зарождения, но имеет перспективы быстрого развития по таким направлениям, как возмещение налога на добавленную стоимость и уплата корпоративных налоговых платежей.

С2А — или «потребители — администрация». Такая категория существует пока только теоретически, ее рост связывают с различного рода выплатами социального назначения.

В основном, электронная коммерция ассоциируется с покупкой и продажей информации, продуктов и услуг через интернет, но также используется для передачи информации внутри организации через интранет, чтобы улучшить процесс принятия решений и устранить дублирование на различных этапах его выработки.

Характеристика сектора Бизнес-Бизнес. В2В (business-to-business)

Исторически первым и наиболее крупным является сектор business to business (B2B). Ранее именно он и назывался электронной коммерцией. По оценкам экспертов доля этого сектора в общем объеме ЭК составляет более 85 %. Этот сектор представляет собой взаимодействие бизнес-организаци: производитель, продающий свой товар через поставщиков или дистрибьюторов, которые в свою очередь работают через дилеров

В чем заключается суть e-commerce?

Эта сфера очень разнообразна: кроме самих продаж в онлайне в нее входят широкие категории интернет-банкинга, занимающегося транзакциями в сети, и интернет-маркетинг, куда относится реклама и действия, направленные на повышение конверсии.

Техническая основа, на которой строится e-commerce, кажется даже проще, чем тот набор составляющих, без которых не может обойтись оффлайн-магазин. К техническому наполнению относится:

• сайт или интернет-магазин;
• база данных с товарами;
• система учета остатков запасов;
• CRM-система;
• система доставки товара покупателю и др.

Конечно, это сильно упрощенная модель, ведь каждую из этих категорий можно расписывать отдельно: однако самой важной составляющей из перечисленных будет являться хорошо работающий и грамотно построенный сервер, так как именно от него зависит скорость загрузки сайта.

Электронная коммерция, благодаря своему удобству и универсальности, реализуется во множестве ниш, в зависимости от ее целевой аудитории. Вот примеры ее успешной реализации:

• Онлайн-кинотеатры, подписки на музыку и книги. Позволяют легально наслаждаться плодами интеллектуального труда.
• Электронные доски объявлений. К ним относятся сайты типа Авито.
• Онлайн-сервисы оплаты государственных услуг. Своей популярностью обязаны экономии времени – больше не нужно стоять в очередях на оплату квартиры.
• Интернет-магазины и маркетплейсы. На них зиждется почти вся сфера e-commerce.

Какие существуют виды e-commerce?

Следующая классификация построена на разнице в целевой аудитории:

• Business-to-Business – взаимовыгодные отношения между предпринимателями. Производители и мерчанты налаживают контакты между собой с помощью специальных интернет-площадок.

• Business-to-Consumer – компании продают товары потребителям на различных онлайн-площадках. Представляет большое количество плюсов как для предпринимателей, так и для клиентов.

• Business-to-Government – бизнес предоставляет услуги государству или его органам, например, муниципалитету. В этом случае к бизнесу предъявляются строгие требования, обычно нужно пройти отбор по конкурсу, ведь уровень сделок крайне высок.

• Consumer-to-Consumer – отношения между потребителями, которые осуществляются посредством электронных досок с объявлениями.

• Government-to-Citizens – взаимодействие между гражданином и государством – уплата налогов и штрафов, получение различных справок и документов. Не всегда является коммерческой деятельностью, так как зачастую несет информационную нагрузку.

• Government-to-Government – деловые отношения государственных органов.

• Business-to-Partners – взаимодействие между “коллегами” – филиалами или компаниями из одной сферы.

• Business-to-Employee – автоматизированное управление бизнес-процессами и задачами внутри корпорации.

• Business-to-Business-to-Customer – слияние двух видов – в качестве примера можно привести модель дропшиппинга. Предприниматель покупает товары в Китае и договаривается со складами так, чтобы именно они отправляли заказы по нужным адресам, минуя необходимость складировать товар у себя.

• Exchange-to-Exchange – взаимодействие между различными электронными биржами в сервисах обмена валюты.

Как создать свой интернет-магазин?

Если вы собираетесь открыть интернет-магазин, стоит уделить большое количество времени его настройке – каждый его элемент от элегантной главной страницы до модуля оплаты должен быть максимально удобным для пользователя.

Едва покупатель заходит на ваш сайт, перед ним встает выбор – уйти или продолжить поиски. Если интерфейс и навигация домашней страницы не привлекают покупателей, да еще и долго грузятся, то шансов удержать покупателей становится все меньше и меньше. Однако несколько дополнений и вовремя проверенные настройки могут решить дело в вашу пользу:

• красивое оформление логотипа;
• высокая скорость загрузки сайта во всех браузерах и на всех устройствах;
• работающие ссылки на всех страницах;
• подборка самых популярных товаров;
• работающее поле поиска вверху вашего сайта;
• специальные предложения, рекламные акции, варианты бесплатной доставки;
• варианты выбора языка, если это необходимо.

О том, как увеличить конверсию интернет-магазина, подробно рассказали в одной из наших статей.

Если вы прислушались к нашим советам и создали идеальную домашнюю страницу, то это еще не означает, что вы закончили проектирование всего сайта и работу над контентом: помимо страниц продуктов, клиенты могут пожелать узнать больше о вашем бизнесе, задать вопрос службе поддержки или почитать информацию о вашей политике доставки.

Лучшие платформы электронной коммерции

Сейчас, благодаря новой тенденции зерокодинга, начать заниматься онлайн-бизнесом может практически каждый. Зерокодинг означает то, что вам больше не нужны сложные навыки работы с кодом. Все программное обеспечение предоставляет сама платформа, на которой вы делаете онлайн-магазин.

Платформа Shopify – удобное решение для работы в сфере e-commerce, ведь на площадке можно успешно принимать оплаты со всего мира, причем практически без опыта создания сайтов. Для многих предпринимателей Шопифай действительно лучший способ начать свой путь в мире онлайн-бизнеса, так как в отличие от других конструкторов сайтов, он требует минимальных усилий и практически нулевых навыков создания веб-сайтов.

Также для его использования не нужны серьезные скиллы в программировании. Так как платформа была разработана для пользователей без продвинутых дизайнерских и технических навыков, она обладает максимально простой функциональностью.

Будущее электронной коммерции

Как и ожидалось, 2021 год не прошел незаметно для постоянно меняющегося рынка ecommerce. Все больше предпринимателей перестают использовать традиционные методы продаж, предпочитая что-то новое, чего еще нет у конкурентов, и что позволило бы выделиться в глазах покупателей, ведь от этого напрямую зависит конверсия магазина. В обиход входит все больше интересных “фишек” – одни устаревают, а другие только начинают свой расцвет.

К последним тенденциям сферы относятся:

• рост уровня популярности маркетплейсов
• ориентация на молодое поколение
• увеличение использования чат-ботов
• защита окружающей среды
• использование голосовой коммерции
• видеоконсультации из оффлайн-магазинов
• подписка на товары
• снижение сроков доставки
• платежное разнообразие
• рост расходов на привлечение клиентов
• омниканальность
• персонализация

Подробнее о каждой тенденции вы можете почитать в нашей статье. Все вышеперечисленные тренды указывают на одно – сфера e-commerce продолжает свое активное развитие. Миллионы людей наслаждаются тем, как легко совершать покупки в интернете, а доверие к онлайн-ритейлерам растет.

Платформы для покупки становятся все более удобными: добавляются новые способы оплаты и доставки, улучшаются маркетинговые стратегии, которые привлекают все больше новых клиентов. Неудивительно, что электронная коммерция переживает такой бум.

Что же дальше?

Как вы уже наверняка поняли из текста нашей статьи, электронная коммерция – один из самых перспективных и стремительно развивающихся сегментов рынка. Большое количество преимуществ перед офлайн-торговлей, а также постоянное совершенствование системы привлекают к себе внимание новых покупателей и производителей.

Тем не менее, не стоит думать, что добиться успеха в этой сфере легче легкого и для быстрого результата не нужно прикладывать никаких усилий – вряд ли такая стратегия будет эффективна.
Если у вас есть какие-то вопросы по теме, не стесняйтесь обратиться за помощью к нашим специалистам. Также вы можете связаться с нами в Telegram – @ecomtodaysupport.

Переход к D2C

Бренды отказываются от посредников – дистрибьюторов, розничных продавцов и реализуют свою продукцию покупателям напрямую, привлекая их через соцсети и собственные каналы продаж. Поскольку производители лучше знают своих покупателей, то не просто конкурируют с розницей, но и меняют всю структуру ретейла. Они переиначивают отношения «производитель-потребитель» и сокращают расстояние между ними.

Замена CRM на CDP

Новый тренд – сбор данных о текущих клиентах. Бренды создают виртуальные аватары своих покупателей. Это не только портрет клиента, но и особенности его поведения в сети, каналы коммуникации с магазином на разных площадках. Классические CRM-системы не позволяют вести учет виртуальной активности пользователей, поэтому крупные бренды переходят на CDP-платформы.

Единые платформы для управления LTV

Онлайн-продажи могут увеличить сервисы Flocktory и Get Click, с их помощью можно влиять на Lifetime Value (LTV), то есть на прибыль компании, полученную от одного клиента за все время сотрудничества. Не любой сайт может работать с Flocktory и Get Click. Они же в свою очередь собирают всю возможную информацию о пользователе, анализируют его действия и формируют актуальную именно для него витрину и предложений.

Видеоконсультации

Во время пандемии в e-commerce созрела новая тенденция — онлайн-видеоконсультации из офлайн-точек продаж. После того, как «М.Видео» внедрила эту услугу каждая пятая онлайн-встреча с продавцом заканчивается покупкой и это в 10 раз выше, чем средняя конверсия на сайте. У технологии много плюсов, среди них: рост онлайн-продаж, повышение лояльности клиентов, рост числа покупателей.

Дополненная реальность

Бренды используют технологию AR для того, чтобы снизить неуверенность клиентов при покупке товаров и улучшить продажи. Кроме того, этот инструмент помогает сократить количество возвратов. Правда это недешевое удовольствие. Компании, у которых нет финансовой возможности купить приложение с дополненной реальностью, могут с помощью AR-технологии можно создать 3D-модель популярных товаров.

Голосовые боты

Голосовые роботы могут заменить операторов, то есть снизить для бизнеса расходы на колл-центр. Существует масса голосовых сервисов, которые самостоятельно подключают и настраивают качественных ботов для звонков на телефон. Бот может заниматься телемаркетингом и кросс-продажами, техподдержкой по популярным вопросам, маркетинговыми опросами. Робот без труда проведет опрос и сделает оценку качества услуг.

Голосовые помощники

Технологию популяризировали Apple, Google, Microsoft и Amazon, потом ее подхватили другие IT-компании. электронная торговля. Компании стали использовать новую технологию как новый способ взаимодействия с потребителем и перспективный канал продаж. Этот процесс в мире идет довольно быстро. К 2022 году с помощью голосовых помощников будет совершаться до 6% всех онлайн-покупок в США, считают аналитики консалтинговой компании OC&C, это покупки на 40 млрд долларов. В России хорошо знакома Алиса из Яндекса, которая помогает совершать покупки, вызывать такси, оформить подписку. В ближайшее время ожидается появление Маруси.

Быстрая доставка

Потребители не хотят долго ждать и желают получать товар или услугу как можно быстрее. Согласно исследованиям компании dostavista, 48% покупателей уйдут из интернет-магазина, если он не осуществляет доставку за 1 день. При этом 33% сделают покупку в другом месте, а 15% отменят ее.

Шопинг по подписке

Товаров, которые продаются по такой модели, становится больше. Этот формат выгоден как покупателю, так и продавцу. Первые получают ходовую продукцию, не выходя из дома. В условиях, когда занятость непрерывно растет, не удивительно, что такая модель продаж набирает обороты. Вторые же получают постоянных покупателей, которые регулярно приобретают месячный или недельный запас интересующего товара. Категории, на которые пользователи чаще оформляют подписку: еда для животных, детские товары, предметы личной гигиены, БАДы.

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Электронная коммерция — такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов или средств платежа

Проблема оценки эффективности достаточно широка и может включать в себя технические, экономические, организационные, маркетинговые и другие аспекты.

Каждому из этих направлений присущи соответствующие показатели эффективности .

— Экономические показатели служат для оценки экономической эффективности выбранного варианта построения системы электронной коммерции (например, на основе Web-сервера предприятия в среде Интернет).

— Организационные показатели определяют степень интеграции новой информационной системы с существующей системой, а также с деятельностью предприятия и его бизнес-процессами.

— Под маркетинговыми показателями в данном случае понимаются показатели, характеризующие эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения Web-сервера в среде Интернет и эффективность использования инструментов Web-маркетинга.

1. Экономическая эффективность. Экономическая эффективность выбранного варианта построения системы электронной коммерции предприятия на основе Web-сервера в среде Интернет может быть определена как отношение результата ее применения к затратам, связанным с разработкой и эксплуатацией системы.

2. Оценка интеграции с информационной системой предприятия. Оценка организационных аспектов выявляет интегрированность новых способов построения маркетинговой деятельности предприятия в существующую структуру предприятия. Показатель интеграции с существующей информационной системой характеризует степень совмещения выполнения различных функций новой и существующей информационными структурами. В качестве примера выполняемых функций можно привести ведение баз данных, совмещение которых может, например, сократить число необходимых действий по вводу информации и тем самым повысить эффективность деятельности предприятия.

3. Маркетинговые показатели эффективности. Маркетинговые показатели характеризуют эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения Web- сервера в среде Интернета и определяют эффективность использования инструментов Web-маркетинга.

Можно выделить следующие показатели:

— Эффективность различных входов на сервер. Характеризует эффективность использования различных источников привлечения посетителей на сервер. Определяется как отношение числа посетителей, воспользовавшихся данным источником, к общему количествупосещений сервера;

— Посещаемость Web-страниц сервера. Характеризует популярность страниц сервера. Определяется для каждой страницы как отношение посещений страницы к общему количеству посещений сервера;

— Эффективность баннерной рекламы. Определяет эффективность каждого рекламного баннера и позволяет, как проводить сравнение между ними, так и осуществлять их совершенствование. Основана на анализе контингента посетителей, которые под влиянием рекламы воспользовались баннером-ссылкой, и перешли с ее помощью на Web-сервер фирмы. Определяется как отношение «кликнувших» (от слова click) посетителей страницы, на которой размещен баннер, к общему числу ее посетителей;

— Эффективность преобразования посетителей сервера в покупателей (для случая реализации на Web-сервере виртуального магазина). Определяется как процентное соотношение между числом посетителей, перешедших к активным действиям по приобретению товаров, и количеством уникальных посетителей сервера;

— Количество повторных посещений. Характеризует выполнение второй основной функции Web-маркетинга после первоначального привлечения посетителей на сервер, а именно, осуществление максимального числа повторных посещений сервера. Определяется как средняя величина, равная отношению общего количества посещений сервера к числу его уникальных посетителей.

Studopedia.info — Студопедия — 2014-2022 год

. (0.017 сек.) русская версия | украинская версия

Расчет индекса рентабельности проекта ( PI)

Использование критерия NPV теоретически обоснованно, и в целом он считается наиболее корректным измерителем эффективности инвестиций. Вместе с тем применение абсолютных показателей при анализе проектов с различными исходными условиями (первоначальными инвестициями, сроками экономической жизни и др.) может приводить к затруднениям при принятии управленческих решений.

Чистая современная стоимость обоих проектов составляет 5000 и в случае необходимости выбора не позволяет однозначно определить лучший вариант. Поэтому наряду с абсолютным показателем эффективности инвестиций NPV используются также и относительные — индекс рентабельности и внутренняя норма доходности.

Индекс рентабельности (benefit-cost ratio, profitability index — РГ) показывает, сколько единиц современной величины денежного потока приходится на единицу предполагаемых первоначальных затрат. Для расчета этого показателя используется следующая формула

Если величина критерия PI > 1, то современная стоимость денежного потока проекта превышает первоначальные инвестиции, обеспечивая тем самым наличие положительной величины NPV. При этом норма рентабельности превышает заданную, и проект следует принять.

При PI = 1 величина NPV = О, и инвестиции не приносят дохода. Если PI<1, проект не обеспечивает заданного уровня рентабельности и его следует отклонить.

Общее правило PI: если Р1> 1, то проект принимается, иначе — его следует отклонить.

На Листе5 введите данные таблицы 2.3 и рассчитайте индексы рентабельности для примера 2.3 согласно формулам:.

Р1Х= 15000/ 10000= 1,50;

Ply = 105 000 /100 000 = 1,05.

Переименуйте Листе5 в PI.

Таким образом, проект X обеспечивает большую рентабельность инвестиций и в случае невозможности реализации обоих проектов ему следует отдать предпочтение.

Несмотря на то, что в ППП EXCEL нет специальной функции для вычисления индекса рентабельности, определить его можно довольно легко, например, делением ячейки, содержащей функцию расчета NPV, на ячейку, содержащую величину первоначальных инвестиций, и последующим прибавлением к результату единицы.

Рассчитаем индекс рентабельности для примера 2.1. Для этого в ячейке В20 листа NPV сформированной ранее таблицы задайте одну из следующих формул (рис. 2.6):

-B18 / В10 + 1 (Результат: 1,57)

-B19 / В610 + 1 (Результат: 1,57).

Знак минус в формуле необходим для получения положительного результата, так значение ячейки В6 (первоначальные инвестиции) — отрицательная величина. Сохраните полученную таблицу на магнитном диске.

Рис. Расчет индекса рентабельности

Применение показателя PI часто бывает полезным в случае, когда существует возможность финансирования нескольких проектов, но при этом инвестиционный бюджет фирмы ограничен.

Пример 2.4

Фирма рассматривает возможность участия в финансировании шести проектов, предполагаемые условия реализации которых приведены в табл. 2 4. Инвестиционный бюджет фирмы равен 250 000 ден.ед.

Перейдите на Лист6 и переименуйте его в Проекты A-F. Создайте шаблон таблицы.

Таблица Условия реализации проектов для примера 2.4

Прогкт	I	PV	NPV	PI
A	-80 000,00	95 000,00
B	-60 000,00	79 000,00
C	-70 000,00	112000,00
D	-100 000,00	145 000,00
E	-40 000,00	52 000,00
F	-110000,00	126 500,00

Для расчета NPV=PV_I введите в соответствующие ячейки формулы. Также введите формулы для расчета PI=PV/I в соответствующие ячейки. Результаты сравните с таблицей 2.4.1.

Таблица Условия реализации проектов для примера

Прогкт	I	PV	NPV	PI
A	-80 000,00	95 000,00	15 000,00	1,19
B	-60 000,00	79 000,00	19 000,00	1,32
C	-70 000,00	112000,00	42 000,00	1,60
D	-100 000,00	145 000,00	45 000,00	1,45
E	-40 000,00	52 000,00	12 000,00	1,3
F	-110000,00	126 500,00	16 500,00	1,15

Как видим по данным табл. 2.4.1, все проекты имеют положительную NPV и, если бы инвестиционный бюджет фирмы не был ограничен суммой в 250 000 ден.ед., их следовало бы принять. Однако в силу ограниченности бюджета может быть реализован только тот набор (портфель) проектов, при котором суммарные инвестиции не превышают 250 000 ден.ед.

В данном случае существует несколько таких портфелей, поэтому возникает проблема выбора наиболее эффективной комбинации проектов. В условиях ограниченного бюджета наиболее эффективен (оптимален) для фирмы такой портфель проектов, который обеспечивает наибольшую отдачу вложенных средств и в конечном результате генерирует максимальную NPV.

Оптимальный портфель инвестиций в подобных условиях можно получить путем последовательного включения проектов в порядке убывания индексов рентабельности и проверки соблюдения ограничений.

Расположим проекты, приведенные в порядке убывания индексов рентабельности (выполните сортировку данных по убыванию значений в поле PI). Добавьте столбец и рассчитайте NPV нарастающим итогом. Результаты представлены в.

Та блица 2.5. Классификация проектов по индексам рентабельности

Проект	I	PV	NPV	PI	NPV нарастающим итогом
С	-70 000,00	112000,00	42 000,00	1,60	42 000,00
D	100000,00	145 000,00	45 000,00	1,45	87 000,00
В	-60 000,00	79 000,00	19 000,00	1,32	106 000,00
Е	-40 000,00	52 000,0,0	12000,00	1,3	118000,00
А	-80 000,00	95 000,00	15000,00	1,19	132000,00
F	-*100000,00	126 500,00	16 500,00	1,15	148500,00

Как видим по данным из табл. 2.5, оптимальный в этих условиях портфель инвестиций будет состоять из проектов С, D и В. При этом суммарная NPV портфеля равна:

NPV =NPV(C) + NPV(D) + NPV(B) = 106 000,00 ден.ед.

Более эффективное решение подобных проблем может быть получено при использовании методов математического программирования и рассмотрено ниже.

Индекс рентабельности не всегда обеспечивает однозначную оценку эффективности инвестиций, и проект с наиболее высоким PI может * не соответствовать проекту с наиболее высокой NPV. В частности, использование индекса рентабельности может привести к ошибочным результатам при оценке взаимоисключающих проектов. Рассмотрим следующий пример.

Пример 2.5

Фирма рассматривает возможность участия в финансировании двух взаимоисключающих проектов, предполагаемые условия реализации которых приведены в табл. 2.6. Принятая норма дисконта для проектов одинакова и равна 10%. Необходимо выбрать наиболее эффективный проект инвестиций. На Листе7 сделайте расчеты как показано в таблице 2.6.

Таблица 2.6. Потоки платежей проектов (пример 2.5)

Пр оект	I	CF1	CF2	РV	NPV
1	-100,00	200,00	250,00	388,43	288,43
2	-10 000,00	15 000,00	25 000,00	34 297,52	24 297,52

Определим индексы рентабельности для проектов 1 и 2:

PI1 = 388,43 / 100,00 = 3,88;

Р12 = 34 927,52 / 10 000,00 = 3,43.

Нетрудно заметить, что при наличии у фирмы соответствующих средств второй проект предпочтительнее, так как он генерирует большую NPV. Однако индекс рентабельности «отдает» предпочтение первому проекту.

Обычно расчет индекса рентабельности дополняет расчет NPV с целью отбора проектов, порождающих максимальную современную стоимость на единицу затрат. инвестиционный доходность рентабельность платеж

Внутренняя норма доходности (IRR)

Внутренняя норма доходности (internal rate of return — IRR) — наиболее широко используемый критерий эффективности инвестиций. Под внутренней нормой доходности понимают процентную ставку, при которой чистая современная стоимость инвестиционного проекта равна нулю. Внутренняя норма доходности определяется решением уравнения:

Это уравнение решается относительно IRR каким-либо итерационным методом.

Нетрудно заметить, что при NPV = 0 современная стоимость проекта (PV) равна по абсолютной величине первоначальным инвестициям I0, следовательно, они окупаются. В общем случае чем выше величина IRR, тем больше эффективность инвестиций. На практике величина IRR сравнивается с заданной нормой дисконта г. При этом если IRR > г, проект обеспечивает положительную NPV и доходность, равную IRR — г. Если IRR < г, затраты превышают доходы, и проект будет убыточным.

Общее правило IRR: если IRR > г, то проект принимается, иначе его следует отклонить.

Расчет IRR ручным способом достаточно сложен. Однако современные табличные процессоры позволяют быстро и эффективно определить этот показатель путем использования специальных функций.

Автоматизация расчета показателя IRR

В ППП EXCEL для расчета внутренней нормы доходности реализованы три функции — ВСД(), МВСД () и ЧИСТВНДОХ (). Функции используют следующие аргументы:

платежи — значения элементов денежного потока;

ставка — норма дисконта (процентная ставка);

ставка_реин — ставка реинвестирования (только для МВСД ());

даты — даты платежей (только для ЧИСТВНДОХ ());

прогноз — норма приведения (необязательный аргумент).

Для корректной работы этих функций денежный поток должен состоять из хотя бы одного отрицательного и одного положительного элемента (т.е. должны иметь место хотя бы одна выплата и одно поступление средств).

Функция ВСД (платежи; [прогноз])

Эта функция осуществляет расчет IRR по формуле (2.6) для денежного потока, заданного аргументом платежи.

Рассчитаем внутреннюю норму доходности для примера 2.1. Для этого введите в ячейку В18 формулу (рис. 2.7):

=ВСД(В10:В16) (Результат: 0,26 или 26%).

Рис. Расчет внутренней нормы доходности (ВСД ())

Поскольку полученный результат превышает норму дисконта (10%), критерий IRR также рекомендует принять данный проект. При этом эффективность данной операции составит: 26% — 10% = 16%.

Используя полученную таблицу, самостоятельно проведите анализ чувствительности данного показателя к изменениям нормы дисконта и структуры потока платежей.

Функция ЧИСТВНДОХ(платежи; даты; [прогноз])

Функция ЧИСТВНДОХ () позволяет определить показатель IRR для потока платежей с произвольным распределением во времени, если известны их предполагаемые даты. Эту функцию удобно использовать в тандеме с функцией ЧИСТНЗ() .

Модифицируем в очередной раз таблицу для решения примера 2.1. Введите в ячейку В19 формулу (рис. 2.8):

=ЧИСТВНДОХ (В10:В16; А10:А16) (Результат: 26%).

Рис. Расчет внутренней нормы доходности (ЧИСТНЗ())

Показатель IRR, рассчитываемый в процентах, более удобен для применения в анализе, чем показатель NPV^ поскольку относительные величины легче поддаются интерпретации. Например, эффективность проекта с IRR = 26% очевидна для рассматриваемого примера, если необходимые для его реализации денежные средства можно занять в банке под 10% годовых.

Критерий внутренней нормы доходности несет в себе также информацию о приблизительной величине предела безопасности для проекта. Если предположить, что в предыдущем случае при оценке денежного потока возможна ошибка и IRR проекта окажется равной 20%, при прежней процентной ставке по кредиту (10%) проект все равно обеспечит получение дохода.

При повышении стоимости займа до 22 — 24% при IRR = 26% остается слишком малый предел безопасности на случай ошибки и, возможно, такой проект будет сразу отвергнут и проведение дальнейшего анализа не потребуется. Как показано ниже, ППП EXCEL позволяет быстро и эффективно осуществить анализ предела безопасности для инвестиционных проектов.

Рассмотренные достоинства критерия IRR объясняют его популярность на практике. Исследования зарубежного опыта показывают, что более 40% фирм используют этот критерий для оценки эффективности инвестиций [27, 28].

Вместе с тем его недостатки также требуют серьезного рассмотрения. К одному из наиболее существенных следует отнести нереалистичное предположение о ставке реинвестирования.

В отличие от NPV критерий внутренней нормы доходности неявно предполагает реинвестирование получаемых доходов по ставке IRR. Если финансирование проекта в примере 2.1 осуществляется за счет банковской ссуды под 10% годовых, то получаемые в процессе его реализации доходы должны быть реинвестированы по ставке 26% годовых, т.е. в 2,6 раза превышающей ставку по долгосрочным кредитам! Очевидно, что это вряд ли осуществимо в реальной практике.

Для корректного учета предположения о реинвестировании в ППП EXCEL реализована функция МВСД() .

Функция МВСД (платежи; ставка; ставка_реин)

Функция МВСД () вычисляет модифицированную внутреннюю норму доходности (modified internal rate of return — MIRR). Данная функция имеет специальный аргумент — предполагаемую ставку реинвестирования.

Предположим, что в примере 2.1 имеется возможность реинвестирования получаемых доходов по ставке 8% годовых. Тогда модифицированная внутренняя норма доходности, заданная в ячейке В23, составит (рис. 2.9):

=МВСД(В10:.В16; В7; В8) (Результат: 18%).

Нетрудно заметить, что полученная модифицированная норма рентабельности почти на треть ниже предыдущей, однако выше заданной, поэтому даже при более пессимистичной оценке реальных условий проект можно считать прибыльным.

Варьируя значение ставки реинвестирования, проследите изменения показателя MIRR.

Рис. Расчет внутренней нормы доходности (МВСД())

Второй недостаток показателя внутренней нормы доходности связан с возможностью существования его нескольких значений.

В общем случае, если анализируется единственный или несколько независимых проектов с «обычным» денежным потоком (т.е. после первоначальных затрат следуют положительные притоки денежных средств), применение критерия IRR всегда приводит к тем же результатам, что и NPV.

Однако в случае чередования притоков и оттоков наличности (например, в случае капитального ремонта или модернизации оборудования) для одного проекта могут существовать несколько значений IRR. Объяснение этого факта следует из соотношения (2.6). Нетрудно заметить, что IRR является корнем функции NPV = f(r) = 0, которая в общем случае задается полиномом п-й степени, где п — число периодов реализации проекта. Согласно правилу Декарта, полином п-й степени может иметь столько корней, сколько раз меняет знак заданная им функция. Таким образом, уравнение NPV == f(r) == 0 имеет столько корней, сколько раз меняется знак потока платежей.

Пример 2.6

Фирма рассматривает возможность реализации проекта, генерирующего следующий денежный поток (табл. 2.7). Определить эффективность проекта, если норма дисконта равна 10%.

Таблица Поток платежей проекта-из примера 2.6

Период	to	t1	t2
Сумма	-1600	10000	-10000

Определим NPV для данного проекта:

-1600 + НПЗ(0,1; {10000; -10000}) (Результат:-773,55).

Проведенный расчет показывает, что критерий NPV рекомендует отклонить проект. Выполнив ряд преобразований над выражением (2.6), определим величину IRR:

NPV=0 = 1600(1+IRR)2 — 10000(1+IRR) + 10000.

Нетрудно заметить, что полученное соотношение является квадратным уравнением и имеет два корня:

откуда IRR1= 25% и IRR2=400%.

Моделирование зависимости NPV от нормы дисконта r, выполненное в среде ППП EXCEL для рассматриваемого примера, представлено на рис. 2.10.

Рис. Множественные значения IRR

В этом случае принять однозначное решение на основе показателя IRR нельзя. Наиболее простое решение в такой ситуации — руководствоваться наименьшим значением IRR среди всех полученных.

К сожалению, функции ППП EXCEL также не всегда обеспечивают в таком случае получение правильного результата1. Можно попытаться найти приемлемое значение IRR варьированием значений необязательного аргумента прогноз (от 0,1 до 0,9).

Еще одним недостатком показателя IRR является то, что как и показатель PI, он не всегда позволяет однозначно оценить взаимоисключающие проекты.

Подводя итоги, отметим, что в целом метод NPV дает более достоверные результаты. Вместе с тем наиболее правильным подходом к анализу эффективности долгосрочных инвестиций будет применение всех рассмотренных показателей, так как различные способы оценки обеспечивают лиц, принимающих решения, более полной информацией.

Как показано в дальнейшем, применение ЭТ позволяет быстро и эффективно определить значения всех необходимых критериев оценки и провести анализ их чувствительности.

Пример 2.7

Фирма рассматривает возможность осуществления инвестиционного проекта, срок действия которого составляет 6 лет. Норма дисконта равна ставке реинвестирования и составляет 10%. Поток платежей по проекту представлен.

Определить значения критериев эффективности для проекта. Рассмотрим решение примера.

Полученная в результате таблица должна иметь вид, представленный на рис.

Рис. Анализ эффективности проекта

Проведенный анализ показывает экономическую эффективность данного проекта, поэтому при отсутствии других альтернатив он может быть принят.

Необходимо запомнить

Анализ эффективности долгосрочных инвестиционных проектов является ключевым разделом финансового менеджмента. Принятые в этой области решения во многом предопределяют положение фирмы в будущем.

Количественные методы оценки эффективности инвестиций можно разбить на две группы — статические и динамические. Последние также называют дисконтными, поскольку они базируются на исчислении современной стоимости (дисконтировании) потоков платежей, возникающих в процессе реализации проектов.

Дисконтные методы позволяют учесть фактор времени в процессе реализации инвестиционных проектов. Наиболее часто используются из них: метод чистой современной стоимости (net present value — NPV)\ метод индекса рентабельности (profitability index — Р7); метод внутренней нормы доходности (internal rate of return — IRR, MIRR).

В процессе анализа следует использовать все три метода оценки. Однако при анализе взаимоисключающих проектов применение критериев NPV, IRR, PI может привести к различным результатам. В этом случае следует отдать предпочтение методу NPV.

Наиболее достоверным методом оценки является метод NPV. Вместе с тем его применение не всегда удобно, так как абсолютные величины труднее поддаются интерпретации.

Наиболее популярным методом оценки является метод IRR. К числу наиболее существенных недостатков этого метода следует отнести: некорректность предположения о ставке реинвестирования средств (устраняется путем расчета критерия MIRR); возможность получения нескольких значений для нестандартных потоков платежей; возможность принятии неправильного решения при оценке взаимоисключающих проектов.

Современные табличные процессоры содержат специальные функции, позволяющие быстро и эффективно определить основные критерии эффективности инвестиций. В ППП EXCEL для этих целей следует использовать следующие функции нпз(), чистнз(), вндох(), чиствндох, мвсд().

Применение методов математического программирования часто обеспечивает получение оптимальных результатов в условиях ограниченных ресурсов. В ППП EXCEL для этих целей следует использовать специальный инструмент — Поиск решения.

Применение табличных процессоров при решении подобных задач позволяет автоматизировать проведение расчетов, а также осуществить их моделирование, существенно повышая эффективность анализа и достоверность его результатов.

Вопросы для самоконтроля

1. Почему анализ эффективности долгосрочных инвестиций считают ключевым разделом финансового менеджмента?

2. Какой признак положен в основу классификации показателей эффективности инвестиций?

3. Назовите известные вам показатели эффективности инвестиций. Дайте характеристику каждому показателю, приведите формулы для их исчисления.

4. Назовите основные факторы, оказывающие существенное влияние на показатель NPV.

5. В каких случаях возможно появление нескольких значений IRR?

6. Для чего необходим анализ показателей на чувствительность?

7. В каких случаях показатели PI и IRR могут противоречить показателю NPV?

8. Какой из показателей эффективности инвестиций получил наиболее широкое распространение? Почему?

9. При анализе взаимоисключающих проектов «А» и «Б» были получены следующие результаты: IRR(A) = 15%, IRR(B) = 12%, NPV(A) = 10000, NPV(B) =12500. Норма дисконта для обоих проектов одинакова и равна 9%. Какой проект вы предпочтете? Почему?

10. Анализ двух независимых проектов показал, что они имеют почти равную NPV. Как вы поступите в этой ситуации?

11. Назовите финансовые функции ППП EXCEL, предназначенные для анализа эффективности долгосрочных инвестиций. Приведите их форматы и примеры задания.

12. В чем заключаются преимущества применения ЭТ при анализе эффективности инвестиционных проектов?

Задачи и упражнения

Используя разработанные ранее таблицы-шаблоны, выполните следующие упражнения.

Задача 1. Реализация проекта, предусматривающего затраты в размере 60 000 ден. ед., должна дать чистый поток наличности, имеющий следующую структуру: 10000, 15000, 15000, 20000, 15000, 10000, 5000. Определите:

а) NPV, PI, IRR для этого проекта при норме дисконта 10% и 15%;

б) NPV, PI, IRR при условии, что притоки денежной наличности одинаковы и составляют 13 000 ден.ед. Нормы дисконта прежние;

в) как изменятся NPV, PI, IRR, если последний приток наличности возрастет до 10 000 ден.ед.; снизится до 2 000?

Задача 2. Фирма рассматривает возможность финансирования трех проектов, денежные потоки которых представлены в таблице:

Период	Проект Y	Проект Z	Проект W
0	-20 000,00	-130000,00	-100 000,00
1	15000.00	80 000.00	90 000,00
2	15 000,00	60 000,00	30 000,00
3	15000,00	80 000,00

Определите:

a) NPV, PI, IRR для этих проектов при норме дисконта 15%. Какой из проектов вы предпочтете? Почему?

Задача 3. Корпорация «К» рассматривает два взаимоисключающих инвестиционных проекта. Структуры денежных потоков для проектов представлены в таблице:

Период	Проект X	Проект S
0	-400,00	-200,00
1	241,00	131.00
2	293,00	172,00

Норма дисконта для обоих проектов одинакова и равна 9%. Какой из проектов вы предпочтете ? Почему ?

Задача 4. Поток платежей по проекту «G» имеет структуру, приведенную в таблице:

Период	0	1	2	3	4	5
Платежи	-1000	100	900	100	-100	-400

Определите внутреннюю норму доходности для этого проекта с использованием функций ВНДОХ() и МВСД() . Объясните полученные результаты.

Задача 5. Проекты «А» и «Б» требуют одинакового объема первоначальных инвестиций — 5000 ден.ед. Без учета дисконтирования проект «А» генерирует поток платежей, равный 12000, а проект «Б» — 10 000 ден.ед. После дисконтирования потоков платежей по норме г= 10% оба проекта имеют равную NPV.

У какого проекта величина NPV будет более чувствительна к изменению нормы дисконта? Подкрепите свои рассуждения графическими иллюстрациями.

Задача 6. Фирма рассматривает два взаимоисключающих проекта «Т» и «С», генерирующих следующие потоки платежей:

Период	0	1	2	3	4
Проект «Т»	-2000	1800	500	10	32
Проект «С»	-2000	0	550	800	1600

Стоимость капитала для фирмы составляет 9%. Определите критерий IRR для каждого проекта. Можно ли в данном случае принять решение, основываясь только на критерии IRR ? Какой проект вы рекомендуете принять? Почему?

Отчет по лабораторной работе должен содержать:

1. Ответы на вопросы для самоконтроля

2. Таблицы с решениями задач 1-6 с выводами о целесообразности принятия проекта(ов).

Размещено на Allbest.ru

Плюсы и минусы интернет-торговли

Как и в любой другой сфере, в e-commerce есть свои преимущества и недостатки. Начнем с перечисления очевидных плюсов:

• Уменьшение количества денежных трат. Е-commerce делает множество процессов проще – для открытия торговой площадки больше не нужно снимать в аренду площадь, искать работников и договариваться с доставкой. Все вышеперечисленное можно поставить на автоматический режим, в результате продукция становится дешевле, что нравится клиентам.

• Динамичный рост сферы. Международный рынок ecommerce растет с каждым годом. Пользователи постепенно привыкают к совершению покупок онлайн, появляется все больше сервисов, направленных на увеличение эффективности работы онлайн-предпринимателей.

• Широкий охват ЦА. Посредством интернета можно легко пересечь физические границы и отправиться покорять зарубежные рынки. Если вы продаете физические товары, стоит продумать, как продукт будет доставляться покупателю.

• Уменьшение количества посредников. Вы можете контактировать напрямую с производителем товаров, полностью исключая участие третьих лиц.

• Наглядная аналитика и трекинг. Бизнес и его продвижение находятся полностью под вашим контролем.

Минусы работы с e-commerce:

• Технологическая зависимость. Любая накладка с техникой и доступом в интернет повлияет на конверсию.

• Нюансы работы с платежными системами. Для приема денежных средств необходима регистрация ИП или ООО. Кроме того, чтобы прием и вывод средств был стабильным, необходимо оказывать качественный сервис для покупателей. В противном случае они могут открывать споры (диспуты) через банк, вследствие чего платежная система может ограничить интернет-предпринимателю возможность принимать оплату от клиентов.

У приема международных платежей свои особенности, о которых мы рассказывали в статье.

• Постоянные изменения в законодательстве и регулировании. Так как сфера динамично развивается, она подвергается многим изменениям в том числе и в законодательстве.

• Защита информации. При работе в сфере e-commerce не обойтись без использования сложной сертификации, авторизации и прочих методов кибербезопасности.

• Соблюдение прав на интеллектуальную собственность. Несанкционированное копирование продуктов авторского права является огромной проблемой для любого бизнеса, так как не приносит прибыли своим владельцам.