Регулирование электронной торговли в России и за рубежом. Глава 1. Идея, предпосылки и современные тенденции развития «права электронной торговли» в том виде, в котором оно сложилось в других государствах

Открытые источники информации:

сайты ФОИВ восемнадцати стран, справочно-информационные системы, сайты российских и зарубежных онлайн-платформ, информационные базы данных, исследования и научные статьи ведущих российских и зарубежных авторов. Всего более десяти языков, четырехсот пятидесяти источников, сорока научных работ.

всего весной 2021 года проведено тридцать два экспертных интервью с представителями розничных торговых сетей, онлайн-платформ электронной коммерции, логистических компаний, органами государственной власти РФ, общественными организациями со стороны потребителей и бизнеса.

Как показал анализ экспертов, в России, как и в других странах БРИКС, создаются дополнительные ограничения для поставщиков услуг в цифровой сфере. Однако они нередко связаны с защитой конкуренции и безопасностью данных

Всероссийская академия внешней торговли (ВАВТ) Министерства экономического развития оценила барьеры для трансграничных потоков услуг, связанные с регулированием цифровой торговли. Проведенное в 2019 году исследование показало, что в России, как и в других странах БРИКС, в этой сфере создаются дополнительные ограничения для российских и иностранных поставщиков услуг. Однако эти барьеры зачастую связаны с необходимостью обеспечить конкуренцию на рынке и безопасность данных.

E-commerce — она же электронная торговля или электронная коммерция — объединяет все площадки и сервисы, где оплата происходит онлайн. В первую очередь — интернет-магазины, которые принимают электронные платежи

• Типология электронной торговли
• Как развивается e-commerce в России и мире
• Лидеры рынка и успешные кейсы
• Будущее электронной торговли

В действительности, e-commerce — это не только финансовые или торговые транзакции, осуществляемые с помощью сетей, но и цепочки глобальных бизнес-процессов, связанных с проведением транзакций.

Сегодня к электронной коммерции относят электронную покупку или продажу товаров через онлайн-сервисы или через интернет, мобильную коммерцию, электронные переводы средств, управление цепочками поставок, интернет-маркетинг, онлайн-обработку транзакций, электронный обмен данными (EDI), системы управления запасами и автоматизированные системы сбора данных.

Первую покупку в интернете совершил американец Фил Бранденбергер в 1994 году. Он заказал на сайте новый альбом Стинга «Ten Summoners’ Tales» и оплатил $12,48 (не считая доставки) своей Mastercard. Чуть позже на рынок пришли Amazon и Alibaba, которые стали его пионерами и монополистами.

Именно сфера торговли подвержена частым изменениям и обновлениям, так как это одна из динамичных отраслей экономики. Сегодня очень популярны покупки через Интернет, они исчисляются миллионами ежегодно. Дистанционные покупки кажутся для нас обычным явлением современной жизни. Запросы покупателей различны, но желанием каждого является совершить покупку, не теряя времени, с наибольшими удобствами, не переплачивая. Торговля в Интернете способствует удовлетворению повседневных потребностей человека путем предоставления товаров и услуг в киберпространстве.

Крупные торговые сети существенно повысили уровень структуры потребления, удовлетворения спроса населения. Электронная торговля расширяет эти возможности, кроме этого она способствует появлению новых рабочих мест, помогает значительно сэкономить время продавца и покупателя.

Международное и российское законодательство являются регуляторами в сфере электронной торговли. Из актов международного уровня следует выделить Конвенцию ООН об использовании электронных сообщений в международных договорах. Закон «Об электронной торговле» ЮНСИТРАЛ, Декларацию о свободе обмена информацией в Интернете, Хартию глобального информационного общества, Будапештскую конвенцию о кибер-преступности и др.

В нашей стране законодательство об электронной торговле требует доработки. Много предложений вносилось экспертным сообществом, депутатами, но они до сих пор не приняты. Среди работающих законов можно отметить ГК, закон «О защите прав потребителей», закон «Об электронной подписи», закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и др.

Нормы морали и этических стандартов изложены в Национальном кодексе деятельности в области информатики и телекоммуникаций. С практической стороны следует обратить внимание на Резолюции российского интернет-форума (РИФ), где можно ознакомиться с мнением специалистов, найти конкретные предложения в сфере регулирования Интернета.

ЮНСИТРАЛ подготовила комплект законодательных текстов, позволяющих использовать электронные средства и облегчающих их использование в коммерческой деятельности, ко-торые были приняты более чем в 100 государствах. Наиболее широко принятым текстом является Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле (1996 год), положения кото-рого устанавливают одинаковый режим для информации в бумажном и электронном виде, а также обеспечивают юридическое признание электронных операций и процедур согласно основополагающим принципам недискриминации в отношении использования электронных средств, функциональной эквивалентности и технологической нейтральности. Дополни-тельные положения об использовании электронных подписей содержит Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронных подписях (2001 год).

Первым международным договором, обеспечивающим правовую определенность при заключении электронных договоров в международной торговле, является Конвенция Организации Объединенных Наций об использовании электронных сообщений в междуна-родных договорах (Нью-Йорк, 2005 год), которая основана на ранее разработанных текстах ЮНСИТРАЛ.

В недавно принятом Типовом законе ЮНСИТРАЛ об электронных передаваемых записях (2017 год) заложены такие же принципы, чтобы обеспечить возможность использо-вания в электронной форме оборотных документов и инструментов, таких как коносамен-ты, переводные векселя, чеки, простые векселя и складские квитанции, и при этом упро-стить их использование.

В 2019 году ЮНСИТРАЛ одобрила публикацию Комментариев по основным вопро-сам, связанным с договорами об облачных вычислениях, продолжив при этом работу над новым документом об использовании и трансграничном признании электронных услуг по управлению идентификационными данными (услуги УИД) и услуг аутентификации (удо-стоверительные услуги).

В сотрудничестве с другими организациями ведется обширная работа по правовым вопросам, связанным с содействием развитию систем «единого окна» и безбумажной тор-говли. В результате совместной работы с ЭСКАТО в этой области, в частности, было раз-работано онлайновое Руководство по оценке готовности к трансграничной безбумажной торговле.

В связи с последними достижениями в области информационно-коммуникационных технологий и появлением новых технологий в цифровой торговле возникают новые право-вые вопросы. Соответственно, ЮНСИТРАЛ продолжает усилия, направленные на легализа-цию использования новых технологий, таких как искусственный интеллект, операции с данными, цифровые платформы и цифровые активы, в том числе в связи с другими обла-стями деятельности, такими как урегулирование споров, обеспечительные интересы, несо-стоятельность и международная перевозка грузов, а также, в более общем плане, цифровая торговля.

Библиографическое описание

На сегодняшний день все большее значение приобретает электронная коммерция. Все чаще предприниматели обращаются к продаже товаров посредством сети Интернет. Однако, в отличие от иностранных государств, Российская Федерация не спешит модернизировать правовые механизмы налогообложения субъектов электронной коммерции.

Начнём с самого главного. В российском законодательстве в принципе отсутствует понятие электронной коммерции. В зарубежной практике существуют разнообразные подходы раскрытию термина. Так, Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле, принимает такой способ заключения торговых сделок, при котором используются различные электронные средства передачи данных. Подобным образом данное определение расшифровывается в законодательстве США. В нём электронная коммерция это особый способ осуществления торговых операций через сеть интернет.

Мировая практика по-разному подходит к закреплению данного термина. Одни страны включают него финансовые и коммерческие транзакции, которые происходят в электронном виде, другие стараются отграничить категории, например электронной торговли розничными продажами для потребителей и рынок оптовой торговли. Однако, анализируя сходные черты электронной коммерции за рубежом, можно сделать вывод, что ключевым элементом соответствующих правоотношений является осуществление предпринимательской деятельности посредством использования сети Интернет. То есть, Интернет понимается, как инструмент связи с контрагентами.

Ещё одной сложностью в совершенствовании законодательства, касающегося электронной коммерции, является то, что Интернет-торговля зачастую носит трансграничный характер. Это означает, что отсутствие физических границ — одна из ключевых её особенностей. Во многих случаях, покупка и поставка товаров или услуг не привязаны к определённому месту, определённому государству. Часто возникают вопросы, по каким правилам тогда необходимо регулировать такие сделки. Интересно то, что единого подхода к этой проблеме нет не только в нашем государстве, но и в целом в мире.

Проблемы налогообложения электронной коммерции возникают также в части администрирования прямых налогов, как правило, они связаны с определением постоянного представительства, так и в части косвенных налогов, в основном связанных с расчетом и уплатой НДС.

В 2002-м году европейский Союз ввёл правила, согласно которым все операции, осуществляемые цифровом пространстве, должны быть приравнены к услугам и подлежать налогообложению по месту нахождения покупателя.

Регламент уплаты НДС, который действует в европейском Союзе, устанавливает ряд требований для определения местонахождения клиента. Например, те услуги, которые представляются через мобильные сети, предполагают, что местонахождение клиента определяется по коду страны на номере телефона, который был использован для получения данной услуги.

Для упрощения налогового администрирования НДС в 2015 г. в ЕС был введен специальный механизм, называемый Mini one Stop Shop (далее — MOSS), позволяющий налогоплательщикам, осуществляющим трансграничные операции внутри ЕС, не регистрироваться в каждой юрисдикции, а сдавать отчетность по НДС только в одном государстве, в котором у них находится постоянный офис.

Основной задачей механизма описанного выше можно назвать снижение административной нагрузки на налогоплательщиков. Однако в настоящее время механизм работает не полностью. Все потому, что механизм не является обязательным, таким образом, не все государства его используют и принимают во внимание.

Помимо этого, Европейском союзе существует большой риск двойного налогообложения, так как правила аудита НДС не согласовано. Таким образом, если национальные налоговые органы не согласны по каким-либо пунктам, субъект подвергается налогообложению двойном размере.

Что касается Российской федерации, в области налогового администрирования электронной коммерции все уже достигнуты определённые успехи, речь идёт о введении статьи 174. 2 в НК РФ. В данной статье говорится, что реализация цифровых услуг облагается НДС по месту нахождения покупателя. При этом чтобы местом реализации считалась территории РФ, должны быть выполнены названные в законе условия.

Все же налоговое администрирование, точнее его законодательное совершенствование, нужно развивать. В настоящее время у налоговых органов даже нет необходимого оборудования, для того чтобы они могли оценить реальные объемы продаж на рынке электронной коммерции. Это очень важно, так как электронная коммерция с каждым годом будет только набирать обороты.

Таким образом, Российская Федерация только начинает развивать законодательство области электронной коммерции. Правила налогообложения зарубежных интернет компаний постепенно приносят результат, но этого явно недостаточно.

Необходимо продолжать совершенствовать законодательство с учётом зарубежной практики. Очень важно закрепить ряд основополагающих понятий в законодательстве, как минимум термины «электронная коммерция», «цифровой товар», «цифровая поставка».

Очень важно начать внедрять и использовать механизмы, которые успешно показали себя в практике зарубежных стран и начать формировать единую концепцию в международной среде. Можно начать с создания единого законодательства в части налогообложения электронной торговли внутри ЕАЭС, а также разработать систему по автоматическому обмену информацией о счетах и переводах налогоплательщиков.

Ну и конечно, нужно обеспечить наши налоговые органы всем необходимым оборудованием для того, чтобы разработать специализированное программное обеспечение для налоговых органов, которое позволит отслеживать все транзакции, совершаемые налогоплательщиками, осуществляющими предпринимательскую деятельность в цифровом пространстве, что позволит повысить качество налогового администрирования и снизит количество злоупотреблений со стороны налогоплательщиков.

• Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле. Комиссия ООН по праву международной торговли. Ежегодник. 1996 год. Т. XXVII. Нью-Йорк: Организация Объединенных Наций, 1998. С. 319–323. // КонсультантПлюс (дата обращения: 17.10.2019)
• Головченко О.Н // Налогообложение субъектов электронной коммерческой деятельности «Финансовое право», 2019, N 2
• Ем А. В. Налог на добавленную стоимость при оказании иностранными организациями услуг в электронной форме: проблемы администрирования // Налоги. 2017. N 6. С. 7–12.
• Хаванова И. А. Виртуальное и реальное: теория потоков в контексте налогово-правового регулирования // Финансовое право. 2017. N 4. С. 35–40.

Основные термины (генерируются автоматически): электронная коммерция, Европейский союз, налоговое администрирование, Российская Федерация, электронная торговля, MOSS, зарубежная практика, необходимое оборудование, предпринимательская деятельность, цифровое пространство.

Электронная коммерция в россии и за рубежом

Подборка наиболее важных документов по запросу Электронная коммерция в россии и за рубежом (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

• Интернет:
• Cookie
• pravo gov ru
• Pravo.gov.ru
• Адрес электронной почты
• Аренда доменного имени

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Статья: Категории персональных данных(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)Основным отличием новой дефиниции является в числе прочего отсутствие перечня возможных видов персональных данных, что было компенсировано включением оговорки о том, что информация может относиться к субъекту прямо или косвенно. Эти изменения свидетельствуют о трансформации отношения законодателя к понятию «персональные данные»: оно стало гораздо более широким, а также контекстно-ориентированным. Вопрос о квалификации информации в качестве персональных данных стал зависеть от конкретных обстоятельств и возможных взаимосвязей между различного рода фрагментами информации (Савельев А. Электронная коммерция в России и за рубежом: правовое регулирование. : Статут, 2016).

В поисках баланса

Современные цифровые технологии расширяют возможности для международной торговли — онлайн-магазины позволяют потребителям легко приобретать товары со всех концов света. Однако цифровизация международных рынков ставит вопрос о необходимости вмешательства государства, причем и национальное, и глобальное регулирование еще только формируется. Вопросы барьерности регулирования сферы цифровой экономики — предмет острых международных дискуссий. Одни страны, например Россия и Китай, считают необходимым для достижения национальных целей, информационной безопасности, в частности, ввести ограничения в сфере передачи и хранения данных; другие, в первую очередь США, называют подобную позицию торговым протекционизмом.

Действительно, регулирование в цифровой среде часто оказывается достаточно обременительным. Примером может служить китайский проект «Золотой щит» (Great Firewall), позволяющий блокировать иностранные СМИ и цифровые платформы (около 10% из 1000 наиболее популярных глобальных онлайн-сервисов недоступно на территории Китая).

На практике при введении той или иной нормы (пример — требование к ИТ-компаниям раскрывать исходные коды при выходе на национальные рынки) регуляторам часто приходится делать выбор между интересами национальной безопасности и принципом свободы международной торговли.

На фоне других

Россия не является исключением. Однако, согласно оценкам ВАВТ, требования российского законодательства в цифровой сфере, включая регулирование взаимодействия с операторами связи, правила трансграничной передачи данных, вопросы защиты прав интеллектуальной собственности и регулирование электронных транзакций, не являются более обременительными, чем в большинстве стран ОЭСР.

В ряде случаев можно говорить о том, что в других странах, в том числе членах ОЭСР, существуют барьеры, отсутствующие в России. В качестве примеров можно привести ограничения на онлайн-рекламу, требования обеспечить коммерческое или локальное присутствие, а также требования для получения национального доменного имени. Требования, связанные с необходимостью обеспечить физическое присутствие в стране, чтобы получить национальное доменное имя, существуют во многих странах, включая Японию, Республику Корея, США, Австралию, Турцию, Бразилию и Аргентину.

Подобные барьеры на зарубежных рынках препятствуют расширению российского экспорта услуг. Если принять общий уровень нетарифных ограничений в отношении российских услуг, которые сегодня действуют на зарубежных рынках, за 100%, то в случае устранения рассмотренных выше ограничений снижение нетарифных барьеров в транспортных, строительных, страховых и информационно-коммуникационных услугах, поездках и услугах по переработке товаров может достигнуть от 25 до 40%.

С другой стороны, требования о локализации данных, применяемые в России и других странах, означают для российских компаний дополнительные ограничения на импорт услуг в целом ряде секторов, включая страховые и финансовые услуги, плату за пользование интеллектуальной собственностью. В России, в зависимости от сектора, верхняя граница локализационных барьеров составляет от 10,8 до 44,4% от общего уровня нетарифных ограничений в торговле услугами. Аналогичные ограничения в странах — партнерах российских поставщиков в разных секторах могут достигать от 14,2 до 38,4%.

Риск доминирования

Оборотной стороной снижения нетарифных барьеров в условиях распространения цифровых технологий может стать чрезмерный эффект масштаба, когда «победитель получает все». Это значит, что в случае снижения нетарифных барьеров первоначальное усиление конкуренции и выигрыши потребителей могут закончиться быстрым сокращением числа поставщиков и монополизацией рынков. В частности, сейчас серьезные опасения вызывает доминирующее положение на рынке таких технологических гигантов, как Amazon, Alibaba, Google.

Многие правительства уже обращаются к инструментам антимонопольной политики, чтобы решить проблему злоупотребления рыночной силой и обеспечить равные условия для небольших фирм, а также стимулировать развитие отечественных компаний.

Сформировавшееся сейчас цифровое регулирование действительно ставит барьеры для развития международной торговли, однако они часто обоснованы наличием рисков национальной безопасности и ограниченными возможностями становления и развития отечественных отраслей цифровых услуг в условиях доминирующего положения технологических гигантов.

Дополнительное открытие рынков возможно лишь по мере принятия коллективных усилий по формированию международных правил, способных в том числе обеспечить конкуренцию на национальных и международных рынках.

Принципы регулирования деятельности в сфере Интернета

Можно выделить несколько принципов правового регулирования электронной торговли: общеправовые, отраслевые. Базой регулирования деятельности в киберпространстве являются общеправовые принципы: законности, свободы объединения, выражения мнений.

К межотраслевым принципам можно отнести:

• Принцип свободы сетевого договора. Принудительное заключение сетевого договора, какая-либо форма навязывания при подписании соглашения категорически запрещены.
• Принцип соразмерности воздействия государства в сфере Интернета. Государство должно использовать лишь необходимые регулятивные меры для решения важных задач в области развития высоких технологий. И только при невозможности использования других мер, вводить запретительные и ограничительные меры. Если под угрозой находится безопасность, жизнь, здоровье человека, состояние окружающей среды, сохранение культурного наследия применяются меры прямого государственного регулирования, а также ограничения перемещения товаров и услуг.
• Принцип приоритета диспозитивных методов правового регулирования. Императивные нормы права применяются только в случае защиты важнейших прав и законных интересов личности, общества и государства. Приоритет отдается диспозитивным методам, регулирующим процесс электронной торговли.
• Принцип свободы развития электронной торговой сферы и содействия конкуренции. Правовые акты, касающиеся торговли в Интернет – пространстве, не должны препятствовать конкуренции и устанавливать барьеры для заключения международных соглашений в электронной торговой сфере. В России должны быть обеспечены свобода обращения информационных продуктов, оказания услуг сети, развития свободного рынка купли-продажи и оборота товаров через информационное коммуникационное сетевое сообщение общего доступа.
• Принцип гармонизации законодательства. Нормы должны быть выработаны таким образом, чтобы были созданы условия для включения России в глобальный информационный рынок товаров и услуг, в системы международной электронной торговли. Разработчики законодательных норм должны учитывать основные подходы, применяемые в мировой практике с учетом особенностей системы права в России.
• Принцип гласности. Все решения регулирующих государственных органов обязательно публикуются с соблюдением ограничений, связанных с конфиденциальностью информации частного характера и защитой персональных данных пользователей.

Понятие электронной торговли

Если говорить об электронной торговле с точки зрения права, следует отметить, что единой трактовки понятия «электронная торговля» в коммерческом праве нет.

Закон ЮНСИТРАЛ, осуществляющий правовое регулирование электронной торговли, указывает, что термин «торговля» охватывает все отношения торгового характера. А именно: торговые сделки на поставку товаров или услуг, обмен товарами, дистрибьюторские соглашения коммерческое или агентское представительство, факторинг, лизинг, консалтинг, инжиниринг, куплю-продажу лицензий, соглашения об эксплуатации или концессии; совместные предприятия и другие формы промышленного или предпринимательского сотрудничества.

Есть мнения, трактующие электронную торговлю еще более широко. Например, электронное ведение бизнеса. Здесь наиболее применимо определение «электронная коммерция», подразумевающая под собой комплекс коммерческих сделок, которые совершаются через цифровые средства связи.

Следует обратить внимание на точку зрения А. Тедеева, который считает электронной торговлей некоторые договоры, которые заключаются при помощи электронных средств. К таким договорам исследователь относит: договор купли-продажи, поставки, возмездного оказания услуг, банковского счета, вклада, поручения, агентирования, доверительного управления имуществом. Было бы правильным разграничить электронную торговлю и интернет – торговлю. Второе понятие скорее будет частью первого.

Электронная торговля – это разновидность предпринимательской деятельности, когда субъекты права пользуются электронными сообщениями для заключения, изменения, исполнения, расторжения договорных обязательств.

Интернет-торговля – это предпринимательская деятельность, работающая через информационную телекоммуникационную сеть Интернет. Интернет-торговля может не быть видом предпринимательства, когда инфраструктура Интернета используется субъектами хозяйствования только как средство связи.

Некоторые авторы под электронной торговлей понимают не только предпринимательскую деятельность, но и другую экономическую деятельность, не запрещенную законом, которая осуществляется в электронной форме.

Во всех рассматриваемых точках зрения средством взаимодействия участников торговли являются электронные средства сетевой коммуникации. Такая позиция более точна и аргументирована.

К средствам передачи данных для электронной торговли относятся: электронный обмен между компьютерами, электронные сообщения с использованием стандартов общего доступа, либо стандартов, имеющих патент, передача текста свободного формата через Интернет, телекс, телефакс.

Рисунок 1. Общая схема передачи информации

Существует два вида электронной торговой деятельности: традиционная или косвенная и прямая.

Традиционный вид торговли подразумевает доставку обычными каналами: почтой, курьерской службой. Прямым видом электронной торговли считается, когда товар, оплата и получение происходят в режиме реального времени. Это покупка так называемых «мягких товаров» или оказание услуг информационного характера: обновление программного обеспечения, дистанционное обучение и т. Еще в 1997 году объемы торговли в Интернете были невелики, сегодня потребительский спрос на данный вид торговли растет.

Электронная торговля имеет свой документооборот, не сопровождается кипой документов на бумажных носителях. Торговый процесс проходит в режиме интерактива с использованием электронных цифровых средств. За счет этого снижаются издержки торгового обращения, соответственно потребительская стоимость товара уменьшается, так как временной период от стадии производства до продажи товара сокращен до минимума. Человек быстро получает полную информацию о товаре или услуге. Кроме этого, удаляются посредники и снижаются разнообразные риски.

Правовое регулирование электронной коммерции

В России более широко распространены торговые сделки между юридическими лицами, тогда как в Европе все происходит наоборот, активнее развивается торговля между гражданами. Электронная торговля удобна и продуктивна для малого и среднего бизнеса. Поставки товара прямые, следовательно, издержки сбыта снижены, расходы на штат сотрудников  уменьшаются в разы. Но, электронная торговля остается вторичной и неприбыльной стороной малого бизнеса в России. Это происходит по ряду причин. В классической торговле покупатель защищен законодательно, необходимо установить такие же рамки юридической защиты и в электронной торговле.

Первое, что нужно сделать – принять закон «Об электронной торговле», где будут закреплены основные правила цифрового торгового рынка. Правительство РФ в 2007 приняло постановление о правилах продажи товаров дистанционным способом (№ 612 от 27. 2007). На базе основных положений правил следует разработать закон. Необходимо обратить внимание на понятийный аппарат, расширить его, привести к единообразию. Следует документально оформить кодекс профессиональной этики, который негласно давно используется в Интернете. Закрепив правила торговли  в законе и в этическом документе, придав им нормативность, общеобязательность, можно вводить инструменты регулирования, которые на протяжении долгого времени вырабатывались снизу, самими участниками торговли в Интернете. Имеется большое количество уже выработанных норм, которые действуют, проверены практикой электронного товарообмена, но не узаконены.

Правовое регулирование электронной коммерции – это в том числе и разработка типовых контрактов профессиональными организациями, внедрение в сферу электронной торговли практики разрешения конфликтов третейскими судами.

В скором времени цифровой рынок примет иной облик и станет «торговлей троих». Уже сегодня нужно думать о том, что появятся новые услуги и новые юрлица. Необходимо учитывать и отслеживать, как развивается законодательная база электронной торговли в мире и приспособится к уже утвержденным международным стандартам. Сделать отношения по поводу системы удостоверения электронных сделок более лояльными  хотя бы в рамках СНГ. Тогда в ФЗ «Об электронной цифровой подписи» необходимо внести изменения.

Закон «О защите прав потребителей» в целом применим к электронной торговле. Изменить юридические рамки нужно для того, чтобы прояснить область применения некоторых специальных норм. Это касается правовых основ рекламы алкогольной продукции, обязанностей использования национального языка для лучшей идентификации субъектов в сети, организации игорного бизнеса в Интернете, доступности информации для потребителя. Должны быть привлечены специалисты из области права для разработки таких правил.

Для разработки международных правил электронной торговли важно сочетание двух подходов. Необходимо создать платформу, состоящую из основных принципов защиты прав потребителя, которых могли бы придерживаться все страны-участники торгового процесса. Если сделка заключается в Интернете между представителями бизнеса разных государств, необходимо заключение международного соглашения по правилам заключения электронных сделок. В Европе существует такое положение, в основе которого лежат принципы Европейской директивы 97/7/ЕС о защите потребителей в отношении дистанционных договоров. По большей части положение соответствует и российской правовой системе, этот документ можно рассматривать при выработке национального законодательства.

Необходимо адаптировать нормы коллизионного права в сфере электронной торговли.

Вопрос определения подсудности спора в области цифровой торговли дискутируется. В США подсудность определяют по месту нахождения сервера.

Есть мнения, что за основу следует брать поход европейцев. Например, при возникновении спора в сегменте В2В (коммерсант-коммерсант) выбирается подсудность любой стороны договора. Если подсудность не оговорена договорными условиями, то подсудность определяется по стране поставщика товара, действует «право продавца». Если спор возник в сегменте В2С (коммерсант-потребитель), признается юрисдикция суда, того государства, где постоянно проживает потребитель, действует «право покупателя». В России возможно применение правила конфликта.

Насколько важно юридическое признание сопутствующих документов в интернет-пространстве? Электронная подпись должна гарантировать идентификацию участников сделки и сообщения между ними, а также служить доказательством сделки, как и аналог на бумажном носителе. В этом направлении уже предпринимались шаги в ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». В законе говорится, что  электронное сообщение, подписанное электронной цифровой подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе и подписанном собственноручной подписью.

Требуется также внести изменения в ГК гл. 9 и отметить признание юридической силы электронного сообщения, если в нем имеется:

• наличие надежной идентификации электронной подписи;
• возможность длительного хранения сообщения под контролем подписавшего его лица.

Удостоверить сообщение должна аккредитованная служба, имеющая возможности обеспечить эти два условия.

Информационные обмены должны быть строго конфиденциальными, это обеспечивается шифрованием сообщений. Законодательство, касающееся ключей шифрования, их сертификации, должно быть принято в обязательном порядке.

Налоговая система находится на пересечении разных интересов: суверенитет государства, наличие конкурентности, безопасность участников торгового процесса. Необходимо глубокое изучение проблемы, комплексное исследование всех вопросов, касающихся Интернета. В мировой практике существует несколько подходов к вопросу налогообложения физических и юридических лиц, занимающихся бизнесом в системе Интернет. В США действует мораторий на налогообложение в Интернете, в Европе вопрос о введении специального налога на деятельность в Интернете находится в стадии дискуссии. Интернет активно развивается, поэтому создание новой системы налогообложения неизбежно. Она будет выстраиваться с учетом новых условий информационного обмена. Система налогообложения должна приспособиться к электронной торговле, до сих пор остаются нерешенными ряд вопросов: юридической классификации нематериальных товаров, территориальных начал налогового права по отношению к НДС, определения организации, которая будет взимать налоги. Открытым остается вопрос идентификации участников электронной торговли. Может быть это будет обязательная криптография всех электронных сообщений, геолокация или введение уникальных кодовых обозначений.

Электронная торговля в Российской Федерации

Заключить договор в области интернет-торговли можно разными способами.

Договор может быть заключен посредством электронной почты. Электронная почта является цифровым аналогом почты традиционной, ее отличают повышенная надежность передачи данных, скорость информационного обмена. Электронный документ сложно подделать. Информация передается пакетами данных, которые преобразуются в буквы и символы. Участники торгового процесса обмениваются электронными письмами. Сетевой договор заключается в три этапа: обсуждение ситуации, предложение заключить договор, заключение договора.

Возникает вопрос о том, что считать моментом отправления и получения сообщения? Когда сообщение поступает в информационную систему, которую не контролируют стороны, если они не договорились о другом. Об этом говорит закон «Об электронной торговле» ЮНСИТРАЛ. Временем получения электронного сообщения считается момент, когда сообщение может быть извлечено адресатом.

Договор может быть заключен с использованием веб-страницы специализированной интернет-площадки или сайта. Продавец предлагает товар, размещая информацию в графическом, текстовом или звуковом формате на своем ресурсе. Пользователь хочет купить товар. Он заполняет электронный бланк заказа, где указывает все необходимые сведения о себе и знакомиться с условиями типового договора. При нажатии будущим обладателем товара кнопки «согласен» информация поступает к хост-провайдеру на сервер. Через определенное время приходит подтверждение о получении информации. Принятие акцепта (заключения договора) занимает несколько секунд, далее стороны исполняют соглашение: продавец поставляет товар, покупатель оплачивает его.

Иногда составляется еще один электронный документ или происходит уточнение при непосредственных переговорах покупателя и продавца, например, по телефону.

Необходимо уточнить, что если ответ пришел несвоевременно из-за технического сбоя в сети, лицо, получившее несвоевременный ответ и изменившее намерение заключить договор, должно известить другую сторону о получении ответа с опозданием. В противном случае договор будет считаться заключенным со всеми вытекающими обязанностями.

Наконец, можно сделать заказ по электронной почте или каталогу, а получить заказ в магазине розничной торговли.

Есть и другие способы заключения электронных договоров, которые не так распространены в области интернет-торговли. Например, заключение договора путем видео или телеконференции, с помощью специализированных информационных сетей. Владельцами закрытых сетей устанавливаются особые требования к исполнению договора, помимо общих. Такие сети используют при выдаче краткосрочных займов и кредитов.

Время и место заключения договора в электронной форме играют важную роль. Договор считается заключенным в момент достижения соглашения (консенсуальный договор). Местом заключения сетевого договора считается место по выбору сторон. Как правило, если информационные действия происходят в Российской Федерации и между гражданами России, то действует законодательство РФ. Место заключения договора является особо значимым, когда договор заключается между гражданами из разных стран. Ситуация выглядит несколько запутанной, если сетевая торговля осуществляется интернет-площадкой сразу в нескольких структурных зонах Интернета. Здесь за основу следует принять принцип наибольшей связи. То есть действует законодательство той страны, с которой договор имеет наибольшую связь. Если договор подчинен нескольким юрисдикциям, и стороны не имеют договоренностей по поводу применимого права, к договору применяется право, которое как по форме, так и по сути признает договор действительным – «favor negotii», «lex validation», «rule of validation».

Можно определять юрисдикцию путем межгосударственного согласования критериев, которые применяются:

• Заключить международное соглашение и определить вопросы юрисдикции в отношении электронной торговли, в частности, критерии отнесения к юрисдикции государства для каждого типа отношений.
• Устранить проблемы при помощи унификации материального законодательства. Если отношения одного рода будут защищены в разных государствах одинаково, выбор юрисдикции не важен.
• Заключить международное соглашение, которое будет определять применимое право к различным ситуациям. Например, право страны, где размещен сервер. Такой способ возымеет эффект только при одновременной унификации законодательства разных стран.

Заключение электронного договора возможно при проведении торгов. Этот способ распространен на интернет-аукционах. Договор заключается с лицом, выигравшим торги.

Организатором торгов является собственник вещи, тот, кто обладает имущественным правом или специализированная интернет-площадка, которая действует на основании особого договора с собственником или обладателем авторского права.

Лицо, которое предлагает наиболее высокую цену выигрывает торги. Если это конкурс, то лицо, которое по заключению конкурсной комиссии предложило лучшие условия. В аукционе и конкурсе участвуют не менее двух человек. Данные мероприятия могут быть открытыми и закрытыми. В открытых торгах может принимать участие любое лицо, в закрытых – только приглашенные лица. Сайты с закрытым ведением торгов требуют не только регистрации, но и идентификации участников. Иногда обязательно внесение задатка. В Интернете массовый характер приобрели открытые аукционы.

Савельев А. Электронная коммерция в России и за рубежом

Подборка наиболее важных документов по запросу Савельев А. Электронная коммерция в России и за рубежом: правовое регулирование (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Виды e-commerce

Электронную торговлю можно классифицировать по двум признакам:

• физические товары — продукты, одежду, мебель, электронику, бумажные книги;
• цифровые товары — музыка, кино и сериалы, электронные книги, онлайн-курсы;
• услуги — фотосъемка, уборка, помощь с переездом и т.д.

• b2c (business to consumer, «бизнес для потребителя») — интернет-магазины, которые продают товары или услуги потребителям напрямую, то есть в розницу;
• b2b (business to business, «бизнес для бизнеса») — компания продает что-то другим компаниям. Это может быть оптовая торговля — чтобы покупатель потом реализовал эти товары потребителям в розницу. Или же товары и услуги, предназначенные для корпоративных нужд: например, кассовое оборудование, облачные хранилища и сервисы, международная доставка грузов;
• c2b (consumer to business, «потребитель для бизнеса») — отдельные люди (физлица) предлагают товары и услуги для компаний. Яркий пример — исполнители на аутсорсинге: дизайнеры, программисты, создатели контента;
• c2c (consumer to consumer, «от потребителя к потребителю») — люди продают друг другу товары и услуги напрямую: няни, репетиторы, кондитеры, дизайнеры одежды;
• g2b (government to business, «от правительства к бизнесу») — государственные органы поставляют что-то для бизнеса: например, использование радиочастот, воздушного пространства, сервисов для сбора и обработки данных;
• b2g (business to government, «бизнес для правительства») — обратный процесс: например, товары и услуги в рамках госзакупок, ПО, электроника;
• c2g (consumer to government, «от потребителя к правительству») — когда потребители оплачивают различные госуслуги.

Два самых распространенных типа — b2c и b2b.

Как развивается e-commerce в России и мире?

С ростом цифровизации и массовым переходом в онлайн e-commerce стала драйвером ключевых изменений в мировой экономике. Доступ к электронной коммерции сегодня возможен с любого смарт-устройства: к апрелю 2022 года в мире насчитывалось 5 млрд уникальных пользователей интернета, что составляет 63% населения Земли. Соответственно, меняются подходы к тому, как запускать и продвигать новые продукты.

Вот главные цифры на сегодня:

• В 2021 году число онлайн-покупателей в мире достигло 2,14 млрд человек. В 2019 году их было 2,05 млрд, а в 2018-м — 1,79 млрд.
• Всего на электронную торговлю в 2021 году пришлось более 18% от всех розничных продаж в мире, а в 2023-м — 22%;
• Объем интернет-продаж в 2022 году составит $5,5 трлн;
• Среди главных причин, по которым люди заказывают товары онлайн — бесплатная доставка (53%), акции и скидки (41%), возможность прочитать отзывы (35%), простота возврата (33%) и скорость оформления заказа (30%);
• 33,6% клиентов перед покупкой сравнивают цены на товары в онлайн-приложении и обычном магазине, 81% подробно изучают информацию в Сети перед крупными покупками.

Сегодня Китай — абсолютный лидер онлайн-торговли: в 2021 году сегмент e-commerce там впервые в мире превысил половину всего рынка розничных продаж. Следом идут Южная Корея с 28,9%, США с 15% и Западная Европа с 12,8%. Объем онлайн-продаж за 2020 год в Китае составил $2,3 трлн, в 2021-м — почти $2,8 трлн, а в 2022-м ожидается около $3,1 трлн.

Для сравнения, в США рынок e-commerce в 2020 году, по данным eMarketer, составил $709,8 млрд и превысит $1 трлн к 2024 году. Почти половина (45%) всей электронной торговли в стране приходится на продажи через мобильные приложения.

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, объем рынка электронной коммерции в России за 2021 год составил ₽3,6 трлн. Это на 13% больше, чем годом ранее.

Поддержка электронной коммерции в России на период до 2024 года регулируется нацпроектом «Цифровая экономика». Основными целями документа являются повышение внутренних затрат на развитие цифровой экономики за счет всех источников (по доле в валовом внутреннем продукте страны) минимум в три раза по сравнению с 2017 годом, и создание устойчивой, безопасной и общедоступной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры высокоскоростной передачи, обработки и хранения больших объемов данных.

Самые успешные кейсы е-commerce

Монополист китайского рынка e-commerce и одна из крупнейших компаний в мире. Рыночная капитализация Alibaba на июнь 2022 года составляет $282 млрд, что делает ее 26-й в списке самых дорогих компаний мира. Компания основана в 1999 году и работает в трех направлениях: b2c (Tmall и Aliexpress), b2b (Alibaba) и c2c (Taobao). Все три платформы уже вышли на международный рынок (включая Россию), однако основная доля по-прежнему приходится на внутренний. У компании также есть своя платежная система Alipay, которая работает как международная.

Модель Alibaba аналогична eBay: она выступает в качестве агрегатора для продавцов — физлиц, магазинов или производителей — которые сами отправляют товар покупателям.

Главный конкурент Alibaba в Китае. В отличие от Alibaba, JD. com работает по модели Amazon: отгружает товары сторонних продавцов с собственного склада и отправляет через свою службу доставки. На конец 2020 года у компании было более 900 складов общей площадью 21 млн кв. В составе холдинга есть своя социальная платформа — Jingxi, а также сети магазинов у дома Xintonglu и JD New Markets и даже собственное направление коммерческой недвижимости. В ближайшем будущем JD планирует запустить свою цифровую валюту — e-CNY.

Amazon

Amazon — самый крупный розничный продавец в сфере e-commerce в США и один из крупнейших в мире. Компания располагает огромной сетью складов и сортировочных центров, а также собственной службой доставки, которая использует дронов и роботов, а в 2020 году приобрела еще и самолеты Boeing 767. Помимо основной b2c-платформы, есть также Amazon Business для клиентов-юрлиц.

Как устроена логистика в Amazon

Компанию основал в 1994 году Джефф Безос — изначально это был книжный онлайн-магазин. Спустя 25 лет Безос стал самым богатым человеком в мире с состоянием в $191,4 млрд, а сам Amazon — мировым гигантом онлайн-торговли. рыночная капитализация компании на июнь 2022 года достигает $1,07 трлн, а ее выручка за 2021 год составила $470 млрд — на 22% больше, чем годом ранее. Чистая прибыль за тот же период выросла на 57%.

Сейчас 60% дохода Amazon приносят ИТ-решения Amazon Web Services — облачные хранилища и сервисы. Компания регулярно запускает различные продукты и сервисы под своим брендом: электронные читалки Kindle, элементы «умного» дома, голосовой помощник Alexa, онлайн-кинотеатр Amazon Prime. У Amazon есть и офлайн-магазины Amazon Go. Они работают при помощи нейросетей с распознаванием лиц и компьютерным зрением: здесь нет касс и продавцов, а покупки оплачиваются автоматически через приложение.

Выпуск YouTube-канала «РБК Тренды» о магазинах без продавцов

EBay

eBay был создан в 1995 году как сервис онлайн-аукционов c2c: продавцы выставляли на аукцион вещи (часто подержанные), а покупатели делали ставки. Доставка товаров при этом лежит на продавце, а сам сервис берет комиссию за размещение лотов и занимается урегулированием споров. Позже на платформе появились коммерческие аккаунты частных предпринимателей и магазинов, а покупать стало можно и по фиксированной цене.

У eBay, как и у Amazon, есть свои сайты в разных странах — включая Россию. Однако компания не стала развивать дополнительные сервисы и собственную логистику. eBay так и остался онлайн-агрегатором, чья главная особенность — в том, что здесь можно найти редкие коллекционные вещи и даже ценный антиквариат. Выручка за 2021 год составила $10,5 млрд. Число активных пользователей на 31 декабря 2021 года составило 147 млн человек.

ASOS

Компания основана в 2000 году, а ее название расшифровывается как «As Seen On Screen»: «То, что ты видел на экране». Британский маркетплейс также работает по модели Amazon: агрегирует товары от поставщиков на своих складах и доставляет по всему миру. В основном это одежда, обувь и аксессуары брендов массмаркета, а несколько лет назад к ним добавилась еще и косметика. Биржевая капитализация — $1,1 млрд. У магазина есть локальные версии в разных странах Европы.

Wildberries

Один из крупнейших российских онлайн-ретейлеров на рынке уже 15 лет, а его основательница — Татьяна Бакальчук — возглавляет рейтинг богатейших российских бизнесвумен по версии Forbes: ее состояние оценивается в $21 млрд.

Wildberries продает одежду, обувь, аксессуары, бытовую технику и электронику, товары для дома. Все это компания доставляет с собственных складов через пункты выдачи (в 2020-м доля таких заказов составила 93%) или курьеров. В 2020 году оборот компании вырос на 96% по сравнению с 2019-м — до 437,2 млрд рублей, а число заказов — до 323,8 млн, достигнув 1,5 млн в сутки, что вдвое больше прошлогоднего показателя.

Ozon

Еще один гигант российского e-commerce с оборотом продаж почти ₽450 млрд за 2021 год

Компанию основали в 1991 году. Как и Amazon, первый интернет-гипермаркет в России начинал с торговли книгами. Сегодня 24% продаж Ozon приходится на электронику, остальное распределено между книгами, бытовой техникой, одеждой, косметикой, продуктами и прочими товарами. Как и Wildberries, маркетплейс сделал ставку на расширение пунктов самовывоза, причем с 2020 года делает это только под собственным брендом, а не через партнеров. Ozon доставляет товары в собственные постаматы и курьерами. Компания также запустила сервис по продаже авиабилетов Ozon. Travel.

«Яндекс. Маркет»

«Яндекс. Маркет» пришел на рынок 20 лет назад. До 2018 года развивался как агрегатор для интернет-магазинов, с 2018 года параллельно строил маркетплейс «Беру», который в 2020 году стал частью «Яндекс. Маркета». Сегодня это — маркетплейс, где магазины могут продавать свои товары, а пользователи — совершать покупки, выбирая из ассортимента в 4 млн товарных наименования.

Продавцам «Яндекс. Маркет» предлагает четыре модели сотрудничества с маркетплейсом:

• отгрузка и доставка товаров силами магазина, маркетплейс как витрина;
• отгрузка и доставка товаров со склада маркетплейса;
• отгрузка товаров со склада продавца, доставка силами маркетплейса;
• отгрузка части товаров со склада продавца, части — со склада маркетплейса.

Маркетплейс «Маркета» также предлагает другие сервисы для продавцов и покупателей: поиск по десяткам фильтров, сравнение цен на один и тот же товар, отзывы покупателей, рейтинги магазинов и платное продвижение.

На конец 2020 года на «Яндекс. Маркете» продавали свои товары более 8 тыс. продавцов, по рекламной модели размещалось 25 тыс. магазинов-партнеров, ежедневная аудитория достигла 6 млн уникальных посетителей.

Будущее электронной торговли

Рынок e-commerce продолжит расти. По данным Nasdaq, к 2040 году до 95% всех покупок будут совершать в интернете.

Среди глобальных трендов в развитии электронной торговли стоит выделить:

• осознанное потребление (экологичные перерабатываемые товары в противовес одноразовым),
• бесшовный (омниканальный) шопинг,
• внедрение дополненной и виртуальной реальности,
• «невидимые» платежи и оплата по лицу.

Другими словами, магазины стремятся сделать процесс покупки не только максимально быстрым и комфортным, но еще и увлекательным. Это, помимо прочего, становится вызовом для классического маркетинга.

Как работают AR-функции в приложениях Amazon, Gap и других

Электронная торговля берет курс на персонализацию: за счет «умного» поиска и подбора товаров, персональных рекомендаций, онлайн-стилистов и прочих инструментов. ИИ сможет анализировать все ваши покупки и предпочтения, составляя личные рекомендации с учетом ваших особенностей. Продуктовые сети уже реализуют подбор товаров на основе генетического теста и базовых медицинских показателей.

Подробнее о том, как будет развиваться онлайн-торговля продуктами и готовой едой — в материале РБК Трендов.

Еще один заметный тренд — гибридные форматы: когда офлайн-супермаркеты и розничные сети переходят в онлайн и открывают целые зоны для самовывоза или оформления покупок через интернет. Другой пример сочетания офлайн- и онлайн-формата — магазины Amazon Go: клиент может купить любой товар без касс и продавцов с помощью приложения и камер с распознаванием лиц.

Среди других трендов:

• под давлением рынка цифровизацию постепенно воспринимают даже в консервативных сферах потребрынка, завязанных на офлайн-продажи — например, застройщики и автодилеры;
• мировой рынок b2b e-commerce, который уже превышает обороты b2c, будет расти опережающими темпами, в среднем 17,5% ежегодно до 2027 года;
• мобильные приложения вытеснят все прочие каналы онлайн-продаж — на помощь потребителям придут «умные» голосовые помощники, AR-приложения для примерок, а также оплата при помощи PayPass.