Сервисы для электронной коммерции

Причин продавать через товарные агрегаторы и маркетплейсы хватает. Среди главных — возможность работать под эгидой известного бренда, пользоваться его сервисами и даже продавать товары за рубеж. Подготовили обзор самых востребованных сервисов онлайн-продаж для интернет-магазинов. Читаем, выбираем, продаем!

Wildberries

Если ваше направление — одежда и обувь, добро пожаловать на Wildberries. Нет, площадка занимается продажей и других категорий товаров, но приоритетное направление — именно одежда.

Wildberries регулярно занимает верхние строчки различных рейтингов маркетплейсов, и этому есть причины:

• на сайте представлена продукция 28 тысяч брендов;
• в день оформляется более 750 тысяч заказов;
• дневная аудитория — свыше 6 миллионов посетителей;
• что очень важно: на территории РФ и за рубежом работают более 6 тысяч пунктов выдачи заказов.

Площадка предоставляет доступ ко множеству собственных сервисов. Здесь и безопасная оплата, доставка, фулфилмент, инструменты аналитики продаж, продвижение бренда. Есть удобное мобильное приложение, позволяющее управлять бизнесом из любой точки мира. Но есть и жирный недостаток: комиссия сервиса составляет 19 процентов с каждой сделки.

Ozon

Старейший российский маркетплейс. Оборот компании за первое полугодие предыдущего года составил более 30 миллиардов рублей. Так же как и в предыдущем случае, на “Озоне” можно продвигать и продавать абсолютно все: от книг и канцтоваров до медицинской техники. Форматов работы 2: доставка с собственного склада или фулфилмент от самого сервиса. Второе, разумеется, дороже. Да и вообще “Озон” не отличается низкими комиссиями с продаж и подходит не всем. В зависимости от особенностей тарифа, сборы площадки составляют от 5 до 40 процентов.Регистрация занимает не больше 1 дня. Сервис работает со следующими категориями предпринимателей:

• индивидуальные предприниматели;
• юридические лица;
• самозанятые;
• физические лица.

Яндекс. Маркет

Сервис от “Яндекса” — не маркетплейс в стандартном понимании. Площадка оказывает информационные услуги — это своеобразный каталог сайтов интернет-магазинов. Но обойти его стороной мы не могли, поскольку “Яндекс.Маркет” — мощнейший инструмент продаж на территории РФ.

Как попасть в “Яндекс.Маркет”? Об этом мы написали большую статью. Если вкратце, для работы понадобится аккаунт на любом сервисе “Яндекса”. После ввода данных заявление отправляется на проверку службой модерации.

Комиссия берется за каждый переход с площадки на ваш сайт. Стоимость клика может рассчитываться по аукционной стоимости, а может назначаться самим продавцом. Цифра зависит от региона размещения, конкурентности ниши и других факторов.

СберМегаМаркет

СберМегаМаркет — новый маркетплейс, входящий в экосистему «Сбера», на котором можно продавать товары, практически, любых категорий.

Преимущества работы со СберМегаМаркет:

• Быстрые выплаты;
• Продавец сам решает, что продавать и по каким ценам;
• Не требуем хранения товара на складе маркетплейса;
• СберМегаМаркет конкурирует с продавцами на площадке;
• Фиксированные ставки по категориям;
• Оплата только за выкупленные заказы.

Aliexpress

AliExpress — маркетплейс, который помогает бизнесу продавать товары онлайн по всей России. Аудитория пользователей маркетплейса в России более 29 миллионов. “Алиэкспресс” в цифрах это:

• Бесплатная регистрация магазина,
• Комиссия 0% на продажу первых 100 товаров, далее 5% или 8%,
• Бесплатные 100 доставок ,
• Доставка по России от 69 рублей,
• 0% комиссия за привлеченный трафик в ваш магазин на AliExpress.

Пользователям InSales доступна:

• Выгрузка товаров на AliExpress через YML файл,
• Автоматическое обновление остатков и цен раз в 4 часа,
• Синхронизация и обработка заказов.

Aliexpress также активно занимается поддержкой и обучением продавцов.

Aliexpress предъявляет жесткие требования как к продавцам, так и к реализуемым товарам. Работать с площадкой могут только ИП и юрлица, а вот самозанятым и физическим лицам вход на сервис заказан. К тому же увеличены сроки возврата и гарантии, а если продаете продукцию русских брендов — это придется доказывать.

Для того чтобы начать работать, нужно пройти многоступенчатую процедуру регистрации, указав всю информацию о компании и продвигаемом продукте. Зато комиссия от сделок невысока — 5-8 процентов.

Amazon

Американский маркетплейс, один из крупнейших в мире. Регистрация, создание аккаунта и продвижение здесь весьма сложные, но оно стоит того. Согласно “Википедии”, Amazon — американская транснациональная компания, занимающаяся e-commerce, облачными технологиями и вычислениями. Для нас, разумеется, интересен первый пункт. Итак, немного о том, что такое Amazon в цифрах:

• доля платформы на рынке электронной коммерции в США — без малого 50 процентов (данные за 2018 год);
• количество ежемесячных посещений площадки — 1,6 миллиарда пользователей;
• число активных клиентов по всему миру — 300 миллионов;
• годовой оборот — 136 миллиардов долларов США (данные за 2016 год).

Среди минусов — отсутствие русскоязычной версии сайта, высокие требования к продавцам, высокая конкуренция. Зато через площадку можно продавать по всему миру. И еще: на “Амазоне” могут работать и физические лица, и компании. Нужно только выбрать подходящий аккаунт. От него же зависит и комиссия с продаж. Частники платят 15 процентов сделки, а стоимость бизнес-аккаунта составляет от 39,99 долларов в месяц.

Ebay

Ebay — это не обычный маркетплейс в традиционном понимании этого слова. Сервис создан для товарообмена между покупателями и продавцами с любым статусом. Свой товар вполне может выставить на продажу как пенсионерка из Франции, так и интернет-магазин из Китая. Отсюда вытекает первый плюс площадки: она не завязана на налогах, бюрократии, организационно-правовых формах и других подобных моментах.

Для простоты понимания: Ebay — это скорее Avito, нежели “Яндекс.Маркет” или Aliexpress. Начать работу вы сможете только как частник и, если все пойдет хорошо, со временем откроете бизнес-аккаунт. Это платно, от 4,99 до 2 999,95 долларов США.

Комиссии с продаж следующие:

• стоимость 1 объявления не превышает 50 центов. Первые 50 товаров можно разместить на платформе безвозмездно;
• размещение товаров в некоторых категориях платное. Например, если вы продаете лекарства онлайн, сбор составит порядка 20 долларов;
• общий сбор. Берется от окончательной стоимости сделки и составляет в среднем 10 процентов.

CDEK. Маркет

Еще один перспективный российский маркетплейс. Развернутая служба международной доставки взялась за электронную коммерцию, что очень логично. Сотрудничая с этой площадкой, вы не будете иметь проблем с доставкой товара: способов и форматов здесь множество, не говоря уже о географии.

“CDEK Маркет” в цифрах:

• свыше миллиона товарных позиций;
• более 10 тысяч зарегистрированных продавцов;
• неплохой трафик — около 4,5 тысяч посещений в сутки.

Вишенка на торте — минимальные комиссии с продаж. С каждой сделки нужно платить 4 процента плюс 25 рублей. Первые 3 месяца условно бесплатны, сбор берется только с каждой транзакции, его размер — 4%.

Lamoda

Ритейлер и маркетплейс в одном. Приоритетное направление — одежда и обувь. Компания предметно специализируется на работе с партнерами, отсюда выгоды от сотрудничества и множество инструментов:

• услуги фулфилмента;
• персональный менеджер;
• работа совместно с известными брендами;
• отчетность и аналитика по ключевым показателям;
• возможность пользоваться колл-центром компании.

За статус приходится платить соблюдением высоких стандартов качества, с кем попало “Ламода” работать не станет. Все заявки проходят жесткий отбор службой модерации, проверка занимает около 7 дней. Да и комиссия одна из самых высоких на рынке — от 30 до 70 процентов.

Joom

“Самые низкие цены в мире”, гласит слоган Joom на главной странице. Компания старается работать напрямую с производителями, что позволяет держать розничные цены на самом низком уровне. Но главное достоинство — раскрученное мобильное приложение для онлайн-покупок. По данным Joom, программа установлена более чем на 100 миллионов смартфонов, и это только в России.

Кроме этого в арсенале маркетплейса есть продвинутые сервисы персонализации, основанные на облачных вычислениях и Big Data. Ваши объявления будут показаны только релевантной ЦА, что повышает вероятность сделки.

Для регистрации нужно:

• ввести юридическое название компании;
• оставить ссылку на сайт интернет-магазина;
• указать название бренда и количество товаров в каталоге, а также категорию;
• указать данные о годовом обороте.

Комиссия зависит от категории товара и считается при помощи калькулятора на сайте. Средняя цифра — 30 процентов от транзакции.

Robo. Market

Еще один российский маркетплейс от создателей “Робокассы”. К слову, работать на площадке могут только клиенты последней. Подключиться к сервису можно прямо из личного кабинета “Робокассы” в разделе “Дополнительные настройки”.

Посещаемость площадки — около 60 тысяч человек в сутки. Маркетплейс работает только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Комиссия с продаж не берется.

На “Робомаркете” можно продавать продукцию следующих категорий:

• электроника;
• товары для дома;
• подарки;
• книги и канцтовары;
• товары для дома, дачи и сада.

Склады сервис не предоставляет, доставка — тоже ваша забота. Это логичная плата за отсутствие комиссионных сборов.

Леруа Мерлен

Если вы нацелены на продажу строительных и отделочных материалов, товаров для дома, сантехники или электрики, присмотритесь повнимательнее к “Леруа Мерлен”. Возможность стать поставщиком именитого французского бренда и работать от его имени дорогого стоит.

Сервис предлагает два формата работы: продажи напрямую с вашего склада и продажи через сайт или магазин “Леруа Мерлен”. Второй вариант предпочтительнее: в этом случае хранение, поставки и прием оплаты ложатся на плечи сервиса. Да и посещаемость сайта маркетплейса более 30 миллионов, что обеспечит хорошие продажи.

Компания работает только с юрлицами и ИП, да и вообще отбор поставщиков строгий. Среди условий — ведение деятельности не менее года, наличие смартфонов у мастеров, страхование ответственности для ряда услуг.

Комиссия с продаж рассчитывается индивидуально и зависит от региона, категории товара и других факторов.

Юлмарт

Один из старейших электронных дискаунтеров, работающих в формате маркетплейса. Главные направления — электроника и бытовая техника, а также компьютеры и комплектующие. Несмотря на то, что компания пережила трудные времена, она сохранила хорошую репутацию, что позволяет выбрать ее в качестве партнера. Среднесуточная посещаемость сайта — свыше 500 тысяч человек, что само по себе неплохо.

Работать с “Юлмартом” можно в трех вариантах:

• ритейл;
• маркетплейс;
• фулфилмент.

Комиссия продавца рассчитывается исходя из тарифного плана. В среднем она составляет 5-18 процентов.

Supl. biz

Завершает наш обзор b2b-площадка Supl.biz. Сервис больше подходит оптовикам, которые нацелены на поставку крупных партий товара.

Для работы нужно выбрать один из тарифов:

• “Стандарт заказы” — для тех, кто готов продвигаться и в интернете, и в оффлайне;
• “Стандарт товары” — подходит интернет-магазинам;
• “Премиум” — универсальный тарифный план с дополнительными услугами.

Стоимость тарифов — от 0 до 85 680 рублей. Есть система скидок.

Итак, перед вами 14 маркетплейсов — выбирайте любой, а то и несколько! Удачи в бизнесе!

Возможно вам также будет интересно:

Косвинцев Михаил Михайлович

Практикующий маркетолог с опытом работы более 6 лет. Руководитель отдела маркетинга в международной компании ООО ВИДЖЕТ (Zvonobot) . Спикер тематических форумов для предпринимателей и онлайн-курсов по маркетингу.

Более десяти лет назад для запуска собственного магазина необходимо было найти здание, купить или арендовать его, содержать, делать ремонт и т. д.

Но мир изменился. Цифровая революция позволила бизнесу переместить продажи в онлайн: появились так называемые “платформы электронной коммерции”, на которых можно развернуть интернет-магазины с разнообразными функциями.

В этой статье рассмотрим 15 лучших платформ из доступных сегодня и сравним их между собой.

Лучшие инструменты для электронной коммерции для владельцев малого бизнеса

Платформа электронной коммерции, с английского Content Management System (далее CMS) — это система управления сайтом. Каждая платформа индивидуальна. Выбирать площадку нужно с учётом особенностей бизнеса, его ключевых целей и задач. Одна платформа электронной коммерции может не подойти организациям одного и того же размера, но из разных ниш.

Для небольших компаний, которые только заходят на рынок, могут подойти бесплатные площадки с ограниченным количеством функций. При выборе ресурса нужно обратить внимание на следующие детали: интерфейс, доступные функции, стоимость, порядок оказания услуг, условия сотрудничества и т. д.

Описание

Американская площадка Magento была запущена в 2007 году. Ресурс несколько раз становился лауреатом премий “Награда за лучшее программное обеспечение с открытым исходным кодом». Существуют две версии платформы, на которых можно создать интернет-магазин — Magento Enterprise Edition и Magento Community Edition. Они отличаются функциями и стоимостью использования.

Первый вариант используют крупные компании, например, такие как Nike и Samsung, ведь там гораздо больше функций. Второй вариант рассчитан на небольшие компании, которым нужны  основные функции Magento, но без высоких затрат.

Так как площадка стала довольно популярной, разработчики постоянно делают новые плагины и расширения, которые позволяют адаптировать эту CMS под нужды любого бизнеса.

Цена

Стоимость зависит от того, какую версию выбирает клиент. Magento Community Edition доступна бесплатно, но нужно вложиться в покупку хостинга и другие программные инструменты.

Расширенная версия Magento Enterprise Edition предоставляет большее количество функций с хостингом, доменом и другими инструментами, но и стоимость её начинается от 15 000 долларов.

Плюсы

• Большой выбор шаблонов, модулей, расширений для сайта.
• Постоянная поддержка программного обеспечения.
• Возможность разграничить права доступа сотрудникам, управляющих площадкой электронной коммерции.
• Детализированная статистика.

Минусы

• Новичок не сможет быстро сориентироваться и создавать сайт самостоятельно.
• Для создания интернет-магазина нужен собственный стабильный хостинг.

Платформа 2. Shopify

Канадский сервис Shopify — один из наиболее популярных ресурсов для создания интернет-магазина. На данной платформе электронной коммерции можно использовать готовые шаблоны магазина, которые легко подстроить под личные нужды. Клиенту не нужно переживать о хостинге: платформа электронной коммерции предоставляет все необходимое, чтобы создать интернет-магазин и управлять им.

Сейчас платформа обслуживает около 1 миллиона интернет-магазинов и является ведущим ресурсом для электронной коммерции.

Стоимость зависит от выбранного тарифа. Всем новым пользователям предоставляются 14 дней бесплатного использования.

У Shopify есть 3 основных тарифа: Shopify Lite, Basic Shopify, Advanced Shopify. Стоят они 29, 79 и 299 долларов соответственно.

Также есть Shopify Plus, конкретной цены на который не установлено, так как она зависит от набора функций, которые потребует заказчик.

• Собственная платежная система.
• Инструменты для SEO и маркетинга.
• 14-дневный бесплатный период.
• Быстрая установка, легкость в использовании.
• Полная безопасность и конфиденциальность.

• Комиссия с каждой транзакции в размере 1-2% в зависимости от выбранного плана.
• Шаблоны для создания интернет-магазинов с текстами только на английском языке.

Платформа 3. Wix

Многие пользователи отмечают израильскую площадку Wix как одну из лучших по соотношению цены и качества.

Особенность платформы электронной коммерции Wix — простота использования. Никаких сложных функций и дизайна. Всё легко настроить за несколько кликов, сможет разобраться даже новичок. На платформе можно перетаскивать блоки шаблонов, меняя сайт под личные предпочтения. За счёт простоты интерфейса сам сайт будет понятнее для пользователей, это мотивирует их на заказы.

В сравнении с Shopify Wix проигрывает по количеству функций. Но для маленького интернет-магазина, который только начинает свою деятельность, эта платформа подходит идеально.

В Wix заказчик может выбрать один из 3 тарифов: базовый, безлимитный и VIP. Стоимость каждого из них 17, 25 и 35 долларов в месяц соответственно.

Основные отличия тарифов для электронной коммерции — размер облачного хранилища. Чем дороже план — тем оно больше.

• Простота использования.
• Поддержка цифровых и физических продуктов.
• Калькулятор стоимости доставки в реальном времени.
• Отсутствие комиссии за действия на сайте интернет-магазина.

• Ограничение скорости загрузки данных
• Мало функций для организаций электронной коммерции с большими объемами продаж.

Платформа 4. BigCommerce

Американская программа, которая подходит бизнесу, планирующему постепенный рост и расширение создаваемого магазина.

Преимущество BigCommerce — все необходимые функции уже заложены в программное обеспечение. Можно выбрать те функции, которые нужны для конкретного интернет-магазина. Создавать сайт легко, интерфейс интуитивно понятный даже тому, кто никогда не занимался созданием страниц.

BigCommerce постоянно добавляет новые функции, использование которых требует обучения. Поэтому использовать ресурс не всегда комфортно. Однако всему можно научиться, требуется лишь немного времени и желания.

Всем новым пользователям BigCommerce предлагает тестовый период, который длится 1 месяц.

Платные подписки могут быть трёх видов: Standart, Plus и Pro. Диапазон цен варьируется от 29,95 до 249,95 долларов.

• Отсутствует комиссия за транзакции на сайте.
• Приоритетная поддержка клиентов с тарифами.
• Функция быстрого заказа.
• Адаптивный дизайн.

• Темы могут быть очень похожи друг на друга в бесплатном тарифе.
• Немного бесплатных шаблонов.

Платформа 5. Squarespace

Американская платформа, в которой есть множество готовых шаблонов с дизайнами на любой вкус. Пользователю не нужно разбираться в программировании, чтобы создать готовый к использованию интернет-магазин.

Но с точки зрения программных решений Squarespace уступает тем же Wix или Shopify. Тем не менее, здесь клиенту доступна подробная  проверка показателей электронной коммерции, индивидуальное доменное имя и даже защита сертификата SSL, который обеспечивает конфиденциальность и информационную безопасность. Поэтому посетители могут не бояться оставлять контактную информацию

Цена на использование ресурса варьируются от 16 до 40 долларов, в зависимости от выбранного тарифного плана.

Каждый план имеет определённый набор функций. Например, самый дорогой вариант Advanced Commerce предлагает клиенту больше функций: восстановление заброшенной корзины, расширенную доставку, создание подарочных карт, гибкие скидки и т. д.

• Красивые темы для оформления сайта.
• Широкий выбор интегрированных приложений.
• Интеграция с социальными сетями.
• Предоставление домена.
• Средняя стоимость.

• Навязчивое напоминание о необходимости продления приобретённого плана.
• Малое количество дополнительных настроек.

Платформа 6. Volusion

Платформа Volusion ориентирована на малый бизнес и делает инструменты, которые больше подходят для маленьких организаций. Основана площадка в 1999 года. На текущий момент на её основе появляется до 30 тысяч интернет-магазинов ежегодно.

За всё время существования Volusion несколько раз меняла дизайн и интерфейс, чтобы сделать их доступнее для пользователей. Сейчас с платформой Volusion справится даже новичок, который не имеет навыков программирования.

Преимуществом Volusion является широкая сетка тарифных планов, в которой легко найти подходящий пакет услуг, чтобы создать собственный сайт.

Volusion предлагает 4 тарифных плана, которые отвечают разным потребностям клиента. Заказчик может выбрать личную подписку, Pro, Business и Prime с ценниками от 29 до 299 долларов.

В зависимости от выбранного плана у платформы могут быть ограничено количество реализаций. В личном плане, например, ограничение до 100 продаж продуктов. Это уникальный случай: в других сервисах, например, Shopify, такого ограничения не выставляют.

• Массовый импорт продуктов на сайт.
• Широкий выбор SEO-инструментов.
• Приложение для мобильных телефонов.
• Удобный и быстрый поиск по площадке.

• Ограничение по числу продаж продуктов в каждом тарифном плане.
• Отсутствие конструктора сайта и отдельных страниц с перетаскиванием блоков.

Платформа 7. WooCommerce

Американский плагин для электронной коммерции, который был запущен в 2011 году. Свою популярность WooCommerce получила за счет того, что работает на основе популярной во всём мире системе управления контентом — WordPress. Преимущество WooCommerce для бизнесов, создающих сайты на WordPress, в том, что можно подключить плагин и настроить электронную коммерцию, просто привязав её к существующему веб-сайту.

WooCommerce — это открытый исходный код, который нужно адаптировать под свой магазин. Поэтому пользователям понадобятся хотя бы базовые знания в программировании, чтобы создавать и использовать ресурс для онлайн-продаж.

Исходный открытый код бесплатный. Но бизнесу придётся потратиться на сторонний хостинг и платежные шлюзы. То есть стоимость будет зависеть от того, насколько технически оснащён и готов сайт к внедрению электронной коммерции.

• Нет ограничений по числу проданных товаров и оформленных заказов.
• Можно добавить любые дополнительные функции на сайт.
• Построен на WordPress.
• Множество тем и шаблонов настроек.

• Нужно знание программирования.
• Должны быть готовы хостинг и платёжный шлюз.

Платформа 8. Sellfy

Данная площадка электронной коммерции может использоваться как CMS-инструмент для продажи физических и цифровых продуктов. С помощью Sellfy заказчик может продавать даже подписки или продукты творчества. Из-за этого ресурс распространён как среди предпринимателей, так и музыкантов, художников.

Инструмент может работать как отдельный онлайн-магазин с витриной продуктов, так и в виде плагина, встроенного в уже созданный сайт в виде кнопки “Купить сейчас”.

Sellfy ориентируется на современные решения и создаёт адаптивные сайты для мобильных устройств. Благодаря этому, витрина магазина одинаково привлекательно выглядит как с компьютера, так и с экрана смартфона.

В Sellfy есть несколько планов обслуживания. В демо-режиме можно торговать 10 продуктами любого типа. У тестовой подписки также есть несколько полезных функций: настройка магазина, расширенные настройки НДС, а также коды скидок.

Для массовой торговли лучше переходить на платные тарифы: “Для начинающих” за 29 долларов, “Бизнес” за 79 долларов, и “Премиум” за 159 долларов ежемесячно.

Преимуществом Sellfy можно считать то, что при покупке годового тарифного плана идёт значительная скидка.

• Возможность создать новый интернет-магазин или просто встроить кнопку в уже созданный веб-сайт.
• Понятное ценообразование — стоимость зависит от срока подписки.
• Доступ к встроенным инструментам маркетинга и аналитики.
• Возможность продавать на сайте как физические, так и цифровые продукты.
• Можно настроить различные варианты оплаты для покупателя (PayPal, Stripe и т. д.).

• Ограниченность вариантов доставки продуктов магазина за пределы Европы.
• В пробном доступе нет возможности продавать цифровые продукты.

Платформа 9. Ecwid

Ecwid существует с 2009 года, и за это время на её основе создали более 2 миллиардов магазинов в 175 странах мира.

Главная особенность инструмента — его доступность за счёт облачного хранилища. В большинстве случаев Ecwid выбирают те организации, у которых уже есть веб-сайт, но они не знают, какой плагин электронной коммерции в него интегрировать.

CMS-инструмент позволяет настроить синхронизацию с веб-сайтом, социальной сетью или любым другим аккаунтом. При этом настраивать все страницы можно из одной панели управления.

Установить плагин с ресурсом можно в прямом смысле за 5 минут, инструмент отличается адаптивным дизайном, который подстраивается под любой гаджет.

Преимущество площадки электронной коммерции — бесплатный доступ. Можно зарегистрировать учётную запись и хранить там все поступающие заказы и иную информацию столько, сколько требуется.

Тестовый план  предназначен для реализации не более 10 продуктов. Есть платные варианты: венчурный, бизнес и неограниченный. Их стоимость 15, 35 и 99 долларов США в месяц соответственно. Предусмотрены скидки при оплате за годовое обслуживание.

• Установка на уже готовый веб-сайт и страницу в социальных сетях.
• Бесплатный доступ.
• Возможность создать мобильное приложение для магазина.
• Безопасные способы оплаты.

• Работает только на уже имеющемся веб-сайте.
• Нет контактной поддержки на бесплатных и дешевых тарифах.

Платформа 10. Weebly

Американский сервис для создания площадки электронной коммерции. Начал свою работу в 2007 году.

В отличие от других инструментов электронной коммерции, Weebly чаще всего используют для небольших проектов и бизнесов: ресурс не позволяет развернуть масштабный интернет-магазин. Функций хватает только на небольшие витрины.

Платформа станет отличным вариантом для тех, кто планирует реализовывать несколько единиц продуктов в некоммерческих целях, а для продвижения и поддержания имиджа (например, корпоративный мерч).

Weebly предлагает 1 бесплатный и 4 платных тарифных плана. Чем дороже тариф, тем больше количество функций. Отличаются тарифы и функциональностью, которая зависит от того, в каких целях используется площадка: для веб-ресурса или отдельного интернет-магазина.

Для веб-ресурсов заказчику предлагают Free, Connect, Pro и Business пакеты со стоимостью от 0 до 25 долларов ежемесячно. Для интернет-магазинов цены выше: от 12 до 38 долларов в месяц для тарифов Pro, Business и Business Pro.

• Удобный дизайн.
• Много адаптивных тем.
• Доступные тарифные планы.
• Защита страниц паролем.
• Создание блога на площадке.

• Сложный процесс создания checkout page.
• Из-за малого количества функций не подходит крупному бизнесу.

Платформа 11. OpenCart

OpenCart — платформа электронной коммерции в виде свободного программного обеспечения. Программа появилась в 2012 году. Платформа входит в ТОП-3 лучших платформ для создания интернет-магазинов, уступая лишь WordPress (WooCommerce) и Magento.

Основное преимущество OpenCart — как и любой другой открытый исходный код, он бесплатный. Но настроить платформу могут только люди, которые обладают хотя бы минимальными знаниями в области программирования. А чтобы сделать качественный магазин, понадобится приобретать дополнительные модули.

При желании можно заплатить и получить крутые функции, повышающие возможности сервиса. Если у пользователя не хватает знаний для решения каких-либо задач в созданном интернет-магазине, в этом могут помочь специалисты поддержки OpenCart, которых можно нанять за определённую плату.

Исходный код бесплатный. Платить необходимо за дополнительные модули и функции.

Так как пользователь собственными силами размещает интернет-магазин, то для его запуска нужно будет заранее найти хостинг, приобрести сертификат SSL и доменное имя. Всё это стоит денег, которые и можно считать ценой за использование платформы OpenCart для размещения магазинов.

• Бесплатный доступ.
• Доступность популярных интеграций с распространёнными сервисами.
• Доступность многоязычного интерфейса.
• Разнообразие плагинов, шлюзов и иных инструментов.
• Безопасное соединение и защита всех данных.

• Для работы необходимы навыки программирования.
• Для запуска нужен собственный хостинг, шлюз и т. д.

Платформа 12. X-Cart

Платформа, которая идеально подходит для мобильных приложений.

X-Cart работает на открытом исходном коде, то есть заказчику нужно позаботиться о собственном хостинге. В остальном платформа интуитивно понятна даже для начинающих пользователей.

Уровень и масштаб создаваемого интернет-магазина зависит от опыта в разработке и суммы денег, которую клиент может вложить в разработку. Отдельного внимания заслуживает доступность создания программы лояльности, скидок, рассылок и страниц с анонсами  новых товаров (так называемых “информационных бюллетеней”)  и т. д.

X-Cart даёт возможность бесплатного ознакомления с инструментом. В течение нескольких дней заказчик сможет понять насколько подходит площадка для его бизнеса.

В X-Cart нет ежемесячной подписки. Платить нужно один раз — за приобретение программного обеспечения. Есть три тарифа: бизнес, мультивендорный и окончательный. Они стоят 495, 1495 и 5995 долларов США соответственно.

• Широкий выбор функций и дополнений.
• Доступна интеграция с веб-сайтом, созданным на WordPress.
• Простая организация процесса международных продаж продуктов компании.
• Доступно множество SEO-инструментов.
• Простая ценовая политика.

• Нужен собственный хостинг.
• Мало готовых тем для оформления.
• Полная техническая поддержка оплачивается дополнительно.

Платформа 13. ЭКМ

Это британская CMS-платформа, которая является альтернативной популярного Shopify.

Весь процесс электронной коммерции на площадке выстроен просто. Приобретая подписку на сервис, заказчик получает полный набор для создания интернет-магазина: собственное доменное имя, выбор способа оплаты, SSL-сертификаты, сервис по обеспечения конфиденциальности данных и т. д. Поэтому ЭКМ подойдет как малому, так и большому бизнесу.

Здесь есть огромное число визуальных тем (более 150), которые можно подобрать под конкретную нишу.

Проблема может возникнуть из-за территориальной принадлежности платформы. Из-за того, что ЭКМ была основана в Великобритании, клиентская поддержка и иные административные пункты компании находятся там же, контактные номера также зарегистрированы в Великобритании.

Стоимость ЭКМ начинается от 32,49 евро в месяц без учёта НДС. Это не так много, учитывая, что заказчик получает полностью оборудованную платформу электронной коммерции.

Площадка предлагает бесплатную пробную версию для ознакомления на 28 дней.

• 3 месяца поддержки от персонального менеджера, который помогает с настройкой сайта интернет-магазина.
• Широкий спектр технических и визуальных возможностей.
• Полный набор встроенных функций, необходимых для электронной коммерции.
• Нет комиссии на транзакции.
• Доменное имя и сертификат SSL.

• Начисление НДС на все тарифы.
• Клиентская поддержка компании расположена в Великобритании.

Платформа 14. Shift4Shop

Ранее эта платформа называлась 3dcart. Многие сравнивают её с Shopify, ведь платформа Shift4Shop впечатляет своей функциональностью, мобильностью и адаптивностью под любые виды гаджетов. Организовать интернет-магазин с помощью данного ресурса может как малый, так и большой бизнес.

В ежемесячную подписку входит бесплатный домен, имя, неограниченное число заказов, функция инвентаризации продуктов в режиме онлайн и многое другое. С помощью платформы легко управлять продажам, организовывать SEO-продвижение, редактировать визуальное оформление.

Инструмент можно приобрести по 3 тарифам: базовому, Plus Store, Pro Store. Их стоимость 29, 79 и 299 долларов соответственно.

Каждый тариф включает домен, техподдержку от Shift24Shop, более 100 шлюзов для оплаты, встроенный блог, нулевую комиссию и многое другое.

Также Shift4Shop предлагает бесплатный тестовый период на 15 дней.

• Многофункциональное решение для интернет-магазина.
• Нулевая комиссия за оплаты.
• Неограниченное число заказов.
• 15-дневная бесплатная пробная версия.
• Собственное доменное имя.

• Требует технический знаний и навыков.
• Не самые актуальные темы для оформления.

Платформа 15. Big Cartel

Одно из лучших бесплатных приложений для создания интернет-магазина. Его преимущество в том, что платформа очень быстро адаптируется под любые коммерческие нужды. Поэтому Big Cartel выбирают как маленькие компании, так и большие.

Для работы с платформой нужны навыки и знания в области CSS, HTML и JavaScript. BigCartel идеален для креативных и творческих компаний, которые знают каким хотят видеть свой веб-сайт и не любят использовать готовые шаблоны. Без навыков программирования не получится создать ресурс, поэтому придется привлечь или нанять профильного специалиста.

Использовать CMS-платформу можно бесплатно. Но есть 3 платных тарифа от 9,99 до 29,99 долларов за месяц.

Тарифы отличаются количеством доступных для реализации продуктов. На бесплатном можно продавать 5 товарных единиц, а на самом дорогом — до 300.

• Быстрая установка.
• Есть бесплатный тариф.
• Адаптируется под творческие желания заказчика.
• Доступно использование пользовательского домена.

• Требует знания программирования.
• Есть ограничения по реализуемым продуктам.

Коротко о главном

Чтобы запустить процесс электронной коммерции, нужна платформа CMS. Подробный обзор самых популярных мы провели выше.

Каждая из CMS-площадок индивидуальна. Существует десятки решений, которые используют разные бизнесы. Выбирать платформу можно исходя из индивидуальных коммерческих потребностей: для кого-то важно наличие домена, а для кого-то наоборот в приоритете открытый исходный код, который можно привязывать к пользовательскому домену и менять. Поэтому оценивать предложения платформ CMS стоит пошагово — выделяя важные пункты. Это позволит сформировать представление о работе площадки в рамках проекта и выбрать лучшее решение.

Множество платформ можно попробовать бесплатно, чтобы понять насколько удобно и комфортно организовывать работу интернет-магазина именно в выбранном сервисе. Среди инструментов электронной коммерции с демо-периодом можно выделить Shopify, X-Cart, BigCommerce, Big Cartel.

Некоторые платформы и вовсе бесплатные, но требуют технических знаний и дополнительных вложений, например, для приобретения хостинга — это такие платформы как WooCommerce, OpenCart.

Таким образом, мы рекомендуем сначала выделить важные для бизнеса функции, которыми должен обладать ресурс. После этого рассматривать подходящие варианты платформ электронной коммерции, приобретать нужное оборудование или нанимать технических специалистов для настройки магазина.

отчету Data Insightэлектронная коммерция в России продолжает развиваться: в первом квартале 2022 г. онлайн-продаж было на 56% больше, чем годом ранее. Однако исследователи рынка прогнозируют спад такого активного роста к 2024 году.

Рассказываем подробнее о структуре и ключевых характеристиках и приводим данные российских аналитических компаний.

Суть e-commerce

Каждый пользователь смартфона или ПК в любой момент может стать участником электронной коммерции. Более половины населения планеты — действующие либо потенциальные онлайн-покупатели. Поэтому сейчас компании массово выводят бизнес в интернет.

К июню 2022 года средний чек интернет-покупателей вырос на . Коммуникацию с большим количеством клиентов уже невозможно представить без соцсетей и сервисов для онлайн-записи. Даже внутри мессенджеров теперь есть инструменты e-commerce, например боты для оповещения клиентов о статусе заказа и напоминания сделать очередную покупку.

Российские предприниматели приняли условия современных реалий — внутренний рынок онлайн-торговли за первое полугодие 2022 года вырос в

Напомним, что к e-commerce относят:

• онлайн-покупки, продажи и бронирование;
• оплату услуг (например, коммунальных или любых других);
• онлайн-банкинг и донат-сервисы;
• онлайн-кинотеатры и библиотеки, стриминговые и музыкальные площадки;
• онлайн-аукционы, сайты-каталоги, доски объявлений и агрегаторы;
• онлайн-обработку данных клиентов и

Виды электронной торговли

Вид e-commerce зависит от продукта и целевой аудитории.

Классификация электронной коммерции по типу товара с примерами:

• Физические товары из интернет-магазина: пищевые продукты, одежда, бытовые приборы, бумажные книги.
• Цифровые товары: музыкальные альбомы, фильмы, сериалы, электронные книги, онлайн-курсы, программы и приложения.
• Услуги: телекоммуникации, подписки на сервисы.

Классификация e-commerce по типу ЦА:

• B2C. Это продажи частным лицам. Пример такого формата — любой розничный интернет-магазин.
• B2B. Клиентами компании становятся юридические лица. Например, продажу и установку кассового оборудования осуществляют в рамках B2B.
• C2B. В этом случае физлица предлагают товары или услуги компаниям. Например, блогер создает контент для рекламы бренда. Или потребители участвуют в обзорах и исследованиях, чтобы компания на основании честной обратной связи могла сделать продукт более востребованным.
• C2C. Люди продают друг другу товары или оказывают услуги. Типичные представители C2C — онлайн-репетиторы, дизайнеры домашних интерьеров, няни, частные кондитеры.
• G2B. Формат, при котором правительство оказывает услуги бизнесу. Сюда можно отнести электронные порталы госзакупок для юрлиц.
• B2G. В этом случае бизнес оказывает услуги государству. Пример: частная дизайнерская студия Артемия Лебедева разработала карту
• C2G. Это платежи частных лиц в пользу государства, например уплата налогов.

Независимо от вида деятельности любому бизнесу важно беспрерывно быть на связи с потенциальными покупателями. Бесплатные Виджеты Calltouch обеспечат прием обращений даже в нерабочее время, помогут оптимизировать коммуникации с клиентами и обеспечить сбор данных для дальнейшей аналитики. Посетитель сайта в пару кликов закажет обратный звонок, перейдет в мессенджер или отправит умную заявку. Собранные системой контакты будут переданы в контакт-центр, и операторы свяжутся с клиентами в удобное им время.

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Плюсы и минусы интернет-торговли

Большое количество бизнес-процессов уже давно цифровизированы. Однако порядок совершения виртуальных сделок до сих пор плохо урегулирован государством. Единого документа, на который стоит ориентироваться онлайн-предпринимателям, нет. Далее рассмотрим и другие недостатки e-commerce, но начнем с преимуществ.

К плюсам инрентернет-торговли относятся:

• Широкий охват аудитории и доступность товаров. Те, кто предпочитает делать покупки онлайн, могут оформить заказ в любом месте, где есть качественное интернет-соединение. Не придется стоять в очередях, ждать, пока освободятся консультант или кассир.
• Сокращение расходов. Для многих компаний интернет-магазин — антикризисный вариант и поддержка бизнеса. В период карантина это было особенно заметно. Сотни брендов сумели сохранить доход только благодаря онлайн-покупателям.
• Автоматизация. Автоплатежи, оповещения о доставке, обновление информации о количестве товара на складе, ведение клиентской базы, сбор статистических данных для аналитики — эти и другие процессы стали автоматическими в условиях e-commerce.
• Продажа виртуальных товаров. Сейчас есть возможность зарабатывать не только на физических продуктах и услугах, но и на цифровых, например играх и обучающих курсах.

• Возможные сбои в работе сервиса или сайта. Если есть проблемы с загрузкой страниц, оплатой или любые другие недоработки, покупатели уйдут к конкурентам.
• Высокий уровень конкуренции. В интернете уже давно есть сайты для сравнения цен у разных продавцов. Многие ими пользуются и выбирают с их помощью самые выгодные варианты.
• Логистика. Когда у ЦА широкая география, необходимо тщательно продумать и проработать схемы доставки. Потерянные заказы, невозможность отслеживания или долгий срок доставки — причины, по которым покупатели больше не вернутся в онлайн-магазин.
• Недостаток информации. В офлайн-магазине покупатель может сразу потрогать, примерить, протестировать продукт, а также задать ряд вопросов консультанту. При покупке в интернете потребители иногда не вполне представляют, каким товар окажется в жизни.

Развитие e-commerce в России

Несмотря на впечатляющие темпы развития e-commerce в России, в топ лидеров по объемам онлайн-продаж страна не входит. Пользователи рунета находятся на месте по онлайн-покупкам — только 42,5% (из 129,8 млн жителей страны, которые зарегистрированы в сети) еженедельно оформляют онлайн-заказы.

До февраля 2022 года российские аналитики высоко оценивали потенциал развития внутренней e-commerce — он превышал среднемировой показатель. Как отразятся экономическая и геополитическая перестройки на онлайн-торговле в РФ, никто до конца не понимает. Необходимо подождать отчеты компаний за третий квартал 2022 года.

Разберем уже сложившуюся ситуацию.

Самый быстрорастущий канал для электронной торговли — маркетплейсы. Они захватили от общего числа онлайн-продаж.

В соцсетях количество продавцов за 2 прошедших года снизилась с 34% до 24%. «Телеграм», «ВКонтакте», а также другие сервисы и приложения активно внедряют опции для онлайн-магазинов, а предприниматели постепенно их изучают и тестируют.

Чем больше у компании каналов продвижения, тем острее она нуждается в качественной аналитике. Чтобы бизнес приносил хорошие результаты, регулярно отслеживайте маркетинговые показатели. Сквозная аналитика Calltouch контролирует все источники трафика и собирает данные в единый наглядный отчет. Система поможет вам вовремя выявить слабые рекламные площадки и усовершенствовать маркетинговую стратегию.

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Приведем данные из отчетов крупнейших маркетплейсов страны.

Wildberries. За два квартала 2022 года в маркетплейсе зарегистрировались еще 335,5 тысяч продавцов. Всего их более 840 тысяч. Количество заказов увеличилось на 101% и составило 603,9 млн. Финансовый оборот при этом — 628,7 млрд рублей.

К марту 2022 года Wildberries открыл более 3,3 тысячи новых пунктов выдачи заказов. Всего их свыше 23 тысяч.

Ozon. Общая выручка маркетплейса за второй квартал текущего года составила 58,5 млрд рублей — увеличилась на 58%. Количество продавцов превысило 150 тысяч. Благодаря такому прибавлению ассортимент «Озона» превысил 130 млн наименований товаров.

«Яндекс.Маркет». В течение второго квартала 2022 года число покупателей здесь увеличилось на 60% и составляет 11,4 млн. Продавцов на маркетплейсе стало на 137% больше, чем год назад, — теперь их более 30 тысяч. Количество товарных наименований здесь — 39,9 млн.

«AliExpress Россия». Продавцов здесь более 400 тысяч, но конкретно из России только 102 тысячи. Маркетплейс посещают 12,5 млн пользователей в сутки. Товарных наименований на «Алиэкспресс» больше 210 млн — это рекордный показатель.

«СберМегаМаркет». Здесь 7 млн товаров и 8 тысяч онлайн-магазинов. активно наращивает аудиторию, это было очевидно уже в четвертом квартале 2021 года, когда оборот Маркета увеличился почти в 7,5 раза.

Самые востребованные категории товаров

Наиболее популярными оказались:

• товары для дома и дачи;
• товары для детей;
• одежда, обувь и аксессуары;
• электроника и техника;

Пандемия ускорила развитие бизнеса в интернете. Это особенно заметно отразилось на логистике:

Многие в этот период обращались к психологам, в том числе через платные службы. Платформы для саморазвития (например, онлайн-сервисы для изучения английского языка) тоже заметно продвинулись именно на фоне пандемии.

Тренды электронной торговли в России

Главный тренд электронной торговли — персонализация. Искусственный интеллект, а именно алгоритмы «умного» поиска и рекомендательная система, не только сокращают путь клиентов, но и повышают их лояльность. Например, «Алиэкспресс», «Вайлдберриз» и «Ламода» добавили опцию поиска товара по фото, что привлекает большое количество потребителей.

Следующий тренд — гибридный формат торговли. Офлайн-магазины запускают продажи онлайн, а интернет-маркеты оборудуют физические торговые площадки и ПВЗ.

Еще одна заметная тенденция — мобильные приложения становятся самым удобным и востребованным каналом продаж.

Заключение

• Рынок e-commerce в России активно развивается. Продавцов, покупателей и товарных наименований с каждым годом становится все больше.
• Главными представителями электронной коммерции внутри страны признаны «Вайлдберриз», «Озон», «AliExpress Россия», «СберМегаМаркет» и «Яндекс.Маркет».
• К e-commerce относят не только маркетплейсы, но и сайты и сервисы, которые предоставляют онлайн-услуги.
• Наиболее очевидные тенденции развития рынка онлайн-торговли — персонализация, гибридный формат работы и создание мобильных приложений для удобства покупателей.

Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch

Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога

У вас интересный материал?

Опубликуйте статью в нашем блоге

Отправьте статью себе на почту

Новые продавцы, не желающие погружаться в нюансы сотрудничества с зарубежными контрагентами и таможенного оформления, могут искать поставщиков на глобальных В2В-платформах. На последних аккумулируются предложения крупных и мелких поставщиков, действует политика защиты сделок, внедрены удобные способы оплаты и доставки: все как в обычном интернет-магазине или на маркетплейсе, но по оптовым ценам. Рассказываем, как искать поставщиков и заказывать товары на В2В-платформах, рассматриваем лучшие площадки для российских селлеров.

Что такое В2В-платформы, какие плюсы и минусы они имеют

В2В-платформы – аналоги интернет-магазинов, позволяющие поставщикам размещать предложения, продавцам – покупать товары и добавлять заявки на конкретные продукты. Сотрудничество ведется с физическими и юридическими лицами, для каждой группы покупателей действуют индивидуальные условия. Объемы опта регламентируют поставщики, чаще всего он стартует от 5-10 единиц, но все зависит от типа товара: чем мельче и дешевле позиции, тем выше лимит на минимальный заказ. Платформы наделены следующими достоинствами:

• доминирующее количество предоставляют для покупателей бесплатный доступ: нужно пройти регистрацию, указав номер телефона или электронный адрес, чтобы начать закупать товары;
• широкий ассортимент: представлены продукты из разных категорий, поэтому не придется искать поставщиков в разных уголках страны;
• стабильность: если нужного товара нет в одном магазине, то легко оформить заказ у других контрагентов, предупреждая простой интернет-магазина или продаж на маркетплейсе;
• разнообразие способов оплаты и доставки, есть гарантии обмена или возврата товаров ненадлежащего качества;
• готовые прайс-листы поставщиков с указанием сроков отгрузки, вариантов оплаты и минимальной суммы заказа;
• покупки по 100% предоплате для новых селлеров, на индивидуальных условиях – для постоянных клиентов;
• наличие сведений о компании и технических характеристик продукции, гибкая система фильтров для выбора и сравнения позиций.

Дополнительно – прямой выкуп из Китая и других стран, но вся логистика ложится на плечи подрядчика. Мелкооптовые закупки позволяют приобрести товары на пробу, что важно для продавцов, которые начинают тестировать спрос, строго относятся к качеству или не располагают солидным бюджетом. Единственный минус – более высокие цены, чем при прямом сотрудничестве: поставщики уплачивают платформам комиссии, которые обязательно закладывают в оптовые ставки.

Принцип ценообразования: чем крупнее опт, тем ниже стоимость