Бизнес примерыПравить
Вот некоторые известные бизнес-примеры социальной коммерции:
Cafepress: интернет-магазин товаров со скидкой и товаров, изготовленных по индивидуальному заказу.
Etsy: веб-сайт электронной коммерции, посвященный предметам ручной работы или винтажным товарам и расходным материалам, а также уникальным предметам, изготовленным на фабрике в соответствии с новыми правилами Etsy.
Groupon: веб-сайт, посвященный сделкам, на котором представлены подарочные сертификаты со скидкой на услуги других компаний.
Houzz: веб-сайт и интернет-сообщество об архитектуре, дизайне интерьера и отделке, ландшафтном дизайне и благоустройстве дома.
Lockerz: международный сайт социальной коммерции. Изначально контент был нацелен на «Поколение Y» — мужчин и женщин в возрасте 13-30 лет — для привлечения участников использовались сарафанные радио и социальные сети. Членство на сайте быстро росло из-за подлежащих выкупу призов — до примерно 16 миллионов менее чем через двенадцать месяцев.
OpenSky: является зарегистрированным товарным знаком Harris Corporation и торговым наименованием системы беспроводной связи, изобретенной компанией M / A-COM Inc. , которая в настоящее время относится к подразделением Harris RF Communications.
Pinterest: компания, занимающаяся веб-приложениями и мобильными приложениями, которая предлагает средства визуального обнаружения, сбора, обмена и хранения файлов: картинок и фото.
Polyvore: социальный коммерческий веб-сайт. Участники объединяют продукты в общий индекс товаров и используют их для создания коллажей изображений, называемых «Наборы».
Solavei: сеть социальной коммерции, предлагающая услуги мобильной связи в Соединенных Штатах без контракта.
TheFind: поисковая система для покупок, ориентированная на такие товары, как одежда, аксессуары, товары для дома и сада, фитнес, дети и семья, здоровье и красота.
Fancy. com: сайт электронной коммерции, который позволяет пользователям участвовать в социально-ориентированных покупках с помощью рассылок изображений и обмена ими.
Fanfare Global: двусторонняя платформа социальной коммерции, которая связывает бренды и пользователей с помощью пользовательского видео-контента.
Facebook commerce (электронная коммерция)Править
В кабинетах ВКонтакте и myTarget можно настроить показ объявлений по ключевым фразам. Обычно такой подход применяют в контекстной рекламе (например, на поиске Яндекса), но
может быть эффективен и в таргетированной рекламе. Инструмент позволяет расширить аудиторию, найти теплый спрос.
При настройке объявления вы можете указать фразы, которые связаны с вашим товаром или услугой. Алгоритмы рекламных площадок подберут аудиторию для показа по действиям пользователей на всех платформах VK за указанный вами период поиска. Учитываются поисковые запросы в mail. ru, на Юле и в соцсетях, переходы в тематические сообщества, просмотр товаров.
Рекламный кабинет ВКонтакте. При настройке ключевых фраз платформа предлагает подсказки с планируемым охватом
В настройках можно задать минус-фразы, чтобы отсечь нерелевантный трафик. Например, вы продаете торты. Вам вряд ли нужно показывать рекламу пользователю, который ищет «сделать торт своими руками». Добавьте «сделать» и «своими руками» в минус-слова.
Совет: пробуйте один и тот же рекламный инструмент на разных площадках. Например, если вас не устроят результаты динамического таргетинга ВКонтакте, запустите подобное объявление в myTarget, указав другие места размещения объявлений. Отслеживать статистику по разным рекламным площадкам в одном окне можно в инструменте «Аналитика» на платформе Aitarget One.
Курс на рост
Яков Пейсахзон, директор по развитию продуктов в коммерческом департаменте VK:
Отмена антиковидных ограничений не стала помехой для российских компаний из сферы электронной коммерции. Так, в 3 квартале 2021 года вложения игроков сегмента eCommerce в продвижение на площадках VK выросли на 34% год к году.
Такие данные привел директор по развитию продуктов в коммерческом департаменте VK Яков Пейсахзон. В своей аналитике эксперты компании основывались на данных по закупкам трафика и маркетинговых бюджетах компаний в отрасли. Оценивали затраты на маркетинг как в myTarget, так и в рекламном кабинете ВКонтакте.
Хотя весь год рекламные бюджеты компаний из сферы eСommerce росли, за последнее время изменился «портрет средней компании», которая пользуется рекламными услугами VK. Например, в прошлом году половина закупок рекламы приходилась на маркетплейсы (53% в первом квартале, 42% — в третьем). Однако в этом году доля из затрат снизилась, а доля затрат компаний из сфер eGrocery, красота и медицина, наоборот, увеличилась.
Один из ключевых трендов в сфере электронной коммерции – рост инвестиций маркетплейсов в продвижение своих мобильных приложений. Бизнес тратит на это около 83% всех вложений в рекламу.
«Мы видим активный прирост новых нишевых компаний, особенно в сегменте МСП. В результате доля затрат марктеплейсов снижается», – говорит Яков Пейсахзон.
Любопытно, что цели маркетплейсов и других игроков рынка отличаются. Почти все компании, которые покупают рекламу на площадках VK, инвестируют в трафик, ведущий на конкретную площадку: сайт, лендинг, товарную карточку. Особенно это характерно для магазинов электроники. У маркетплейсов же обратная стратегия: сейчас они фокусируются на раскрутке мобильных приложений.
По мнению Якова, активное продвижение мобильных приложений связано с тем, что сегодня рынок переходит из mobile first в mobile only для многих категорий рекламодателей. Поэтому бизнесы активно инвестируют в это направление. Также развивается тренд на переход товарно-продуктового поиска из классических поисковиков в соцсети, маркетплейсы и классифайды.
Это означает, что теперь люди реже что-то ищут в поисковиках. Они сразу приходят на площадки, где можно купить конкретный продукт. Сам тренд зародился в США, где уже в 2018 году Amazon обогнал Google в этой категории.
Ещё одна тенденция – это активные инвестиции в перформанс-рекламу, которая в третьем квартале стала одним из самых быстрорастущих сегментов маркетинговых вложений на ресурсах VK.
Одной из ключевых технологий для маркетплейсов остается ремаркетинг. Он помогает дополнительно мотивировать клиентов на совершение целевых для бизнеса действий.
«Для компаний выгоднее стимулировать пользователей на совершение покупки, а не привлекать новых клиентов. Поэтому маркетплейсы тратят около 75% рекламного бюджета на технологии ремаркетинга», – комментирует Яков Пейсахзон.
Наконец, в качестве еще одного важного тренда можно отметить рост объема СМБ-размещений, в том числе ВКонтакте. Соцсеть предлагает простые и удобные рекламные инструменты, которые работают на базе единого идентификатора VK Connect, а также позволяют автоматизировать бизнес-процессы, чтобы предприниматели сфокусировались на более стратегических задачах. А пользователи, в свою очередь, могут совершать покупки внутри привычного интерфейса соцсети и не переходить на сторонние сайты.
Sales Promo Ads
Sales Promo Ads — инструмент в myTarget, который позволяет настроить продвижение товаров бренда, размещенных на маркетплейсе.
Сначала рекламодателю нужно выбрать площадку для продажи товаров (например, AliExpress), затем запустить рекламу. По клику на объявление пользователи будут попадать на страницу товара или магазина на маркетплейсе.
Это сотрудничество полезно для всех сторон: пользователь видит актуальные предложения и переходит на удобную для покупок страницу, e-commerce площадка получает трафик на сайт и процент с продаж, а бренд находит новых клиентов.
Какой инструмент эффективно заменит запрещённые сети (и как с ним работать в новой реальности)
Виды электронной коммерцииПравить
Некоторые ритейлеры называют свои магазины «оптовыми торговыми точками», предлагая «оптовые цены». Хотя в строгом юридическом смысле магазин, который продает основную часть своих товаров конечным потребителям, считается розничным, а не оптовым. Различные юрисдикции устанавливают параметры соотношения потребительских и коммерческих продаж, которые определяют розничный бизнес.
Схема С2С или потребитель-потребительПравить
Тенденции 2014 года
Всплеск мобильной рекламы
В декабре Нью-Йорк объявил о планах покрытия 95 кварталов Гарлема бесплатным муниципальным Wi-Fi, который, как планируется, станет крупнейшей сетью в стране. Это соответствует десяткам других городов, которые сделали связь общедоступной услугой — это свидетельство того, насколько широко стали использоваться смартфоны и планшеты.
Данные Morgan Stanley предсказывают, что 2014 год станет годом, когда число мобильных пользователей, наконец, превысит число пользователей настольных компьютеров во всем мире. Доказано, что использование мобильных приложений выросло на 115% в 2013 году, по данным Flurry Analytics, а исследовательская фирма Gartner сообщила, что «мировые поставки ПК пострадали наихудшее снижение в истории рынка ПК» в 2013 году.
Поскольку все больше пользователей подключаются к Интернету на мобильных устройствах, у брендов появляется больше возможностей для выхода на рынок новой аудитории — людей, которые находятся в движении. Это не просто предвещает всплеск мобильной рекламы. Это также подразумевает «способность вести хронику нашей жизни и использовать наше местоположение, чтобы показать историю онлайн в режиме реального времени». Геолокация позволяет брендам предоставлять контент, соответствующий физическому миру пользователя, и усиливать продукты на основе контента, созданного пользователем.
Одной из основных проблем социальной коммерции является связь маркетинга в социальных сетях с фактическими продажами. Существуют весьма обнадеживающие статистические данные об участии брендов и покупках в магазине, но маркетологи, стремящиеся сократить цикл продаж, предпочитают, чтобы покупатели нажимали на ссылку продукта.
С ростом компаний, включенных в их учетные записи в социальных сетях, поток брендированного контента усилил борьбу за зрительскую аудиторию, в то время как объемы внимания уменьшились. Задача брендов в 2014 году состояла в том, чтобы достоверно относиться к потребителям, что означает более широкую зависимость от привлекательных визуальных элементов, контента, который информирует других пользователей и развлекает их.
Тенденции 2015 года
Можно выделить 5 общих тенденций, на которые следует обратить внимание в 2015 году.
Глобальное Mobile-First World (первоочередность мобильного трафика)
Сокращение органических показов — рост рекламных объявлений
Социальный контент продолжает развиваться
Тема контент-маркетинга в 2014 году, казалось, привлекла чрезмерное внимание не только в отношении эффективности, но и в отношении того, как сложно производить качественный контент в определенном количестве и с определенной очередностью. Перед маркетологами поставлена задача производить контент для большего количества каналов, и требуется сделать этот контент значимым и информативным. Прогнозируется, что в будущем контент останется центральной директивой для маркетологов в социальных сетях.
Развитие Multi Video Platform Interacting усиливается
Социальное разнообразие будет продолжаться
Тенденции 2018 года
Начиная с 2018 года в социальной коммерции ожидается несколько тенденций.
Обратите внимание на Pinterest
Как Aitarget One помогает разобраться с рекламной рутиной в eCom
Продвижение магазина требует много времени. Оно уходит не только на креатив и настройку кампаний, но и на рутинные задачи: оформление закрывающих документов, анализ статистики, проверку разных рекламных кабинетов и пополнение счетов. И у вас точно возникнут вопросы в процессе запуска объявления: от «Как мне лучше оформить свой первый креатив для продажи продукта?» до «Какие документы нужны для бухгалтерии?».
Aitarget One — ваша выручай-платформа, которая решает эти проблемы.
● Один кабинет для оплаты нескольких рекламных площадок. Вам не нужно использовать много платежных систем на разных площадках, разбираться с пополнением аккаунтов, запоминать, где вы платите с карты, а где со счета — достаточно оплатить один счет в кабинете Aitarget One.
Из кошелька Aitarget One можно пополнить рекламные аккаунты VK, myTarget, а также Яндекс Директа. Доступна оплата с любых российских расчетных счетов и любыми картами, выпущенными в России. Кстати, на оплату рекламы на российских площадках в Aitarget One нет комиссии и минимальной суммы пополнения (для ИП и юрлиц).
● Закрывающие документы на рекламные расходы для юрлиц и ИП. Aitarget One подготовит все необходимые документы для бухгалтерии.
v Распределение бюджета. Если после открутки рекламы у вас есть остаток или вы понимаете, что какая-то из площадок отработала не так, как вам хотелось бы, вы можете перевести средства с одной площадки на другую в пару кликов — как с карты на карту.
● Бонусы и кешбэк. При оплате через Aitarget One рекламодатели ежемесячно получают кешбэк, а также бонусы от рекламных площадок. Полученные средства можно потратить на следующую оплату рекламы.
● Техническая поддержка. В поддержке Aitarget One работают специалисты, которые прошли сертификацию рекламных площадок. Они ответят на все вопросы по запуску кампаний и помогут настроить рекламу правильно и эффективно.
Зарегистрируйтесь на сайте Aitarget One, введите специальный антикризисный промокод ADHELP и начните продвигать свой интернет-магазин в myTarget и ВКонтакте с повышенным кэшбэком — 10%. Активируйте промокод до 31 марта, пока он действует, а ваши конкуренты не успели изучить инструменты из нашей статьи!
Влияние электронной коммерции на рынки и ритейлерыПравить
Электронная коммерция позволяет клиентам преодолевать географические барьеры и позволяет им покупать товары в любое время и в любом месте. Онлайн и традиционные рынки имеют разные стратегии ведения бизнеса. Традиционные ритейлеры предлагают меньше ассортимента товаров из-за ограниченного места на полках. Онлайн-ритейлеры зачастую не проводят инвентаризацию, а отправляют заказы клиентов непосредственно производителю.
Безопасность является основной проблемой электронной коммерции в развитых и развивающихся странах. Безопасность электронной коммерции защищает сайты и клиентов от несанкционированного доступа, использования данных. Тип угроз включает в себя: вредоносные коды, нежелательные программы (рекламное ПО, шпионские программы), фишинг, взлом и кибервандализм. Традиционные магазины также используют возможности онлайн-пространства для сохранения данных о покупателях, внедряют программы лояльности и переводят клиентов в онлайн пространство для оповещения об акциях, скидках и донесения рекламной информации с целью эффективного взаимодействия за пределами офлайн-магазина, удержания клиентов и увеличения продаж.
ЭлементыПравить
Когда компания предоставляет товар или услугу человеку бесплатно, этот человек будет чувствовать необходимость вернуть услугу, будь то повторная покупка или предоставление хороших рекомендаций о компании.
Элемент важен, так как для людей зачастую важно получить товар хорошего качества. Это доказательство может быть основано на рекомендациях других людей, которые купили тот же продукт. Если существует множество отзывов пользователей о товаре, то потребитель будет более склонен доверять собственному решению купить этот товар.
Люди доверяют, основываясь на рекомендациях других. Если есть много «лайков» того или иного продукта, потребитель будет чувствовать себя более уверенно и оправданно при совершении этой покупки. Дефицит
Большее значение присваивается продуктам, которые либо пользующимися высоким спросом, либо рассматриваются как дефицитный товар. Поэтому, если человек убежден в том, что он покупает что-то уникальное, особенное или не простое в приобретении, у него будет больше желания совершить покупку. Если у продавца установлено доверие, они захотят немедленно купить эти товары. Это можно увидеть в маркетинговой компании Apple Inc. , которые создают спрос на свои продукты, убеждая общественность в том, что существует возможность упустить возможность их приобретения.
Электронная коммерция в миреПравить
Электронная коммерция стала неотъемлемой частью современной экономики. Все больше потребителей приобретают товары посредством сети Интернет, а коммерческие организации так или иначе используют возможности данной сети при осуществлении предпринимательской деятельности. Общий мировой объём продаж в одном только потребительском сегменте электронной коммерции превысил отметку в 1 трлн долл. ещё в 2012 г. и характеризуется устойчивым ростом.
Рынок электронной коммерции в Европе достиг 312 млрд евро в 2012 г.
Динамический ретаргетинг
объявления будут меняться автоматически на основе загруженного списка товаров или услуг (прайс-листа) и в зависимости от предпочтений пользователя, который видит рекламу. Преимущество формата в том, что вам не надо все время обновлять кампании или составлять отдельное объявление для каждого товара. От вас требуется один раз подготовить кампанию: загрузить каталог в правильном формате, настроить аудиторию, модель закупки и таргетинги, а затем поддерживать актуальность данных. Объявления можно показывать в VK и на сайтах-партнерах myTarget.
В динамической рекламе есть два способа поиска аудитории:
● Ретаргетинг. Пользователь, посетивший ваш сайт или магазин ВКонтакте, увидит в рекламном объявлении товары, которыми он интересовался.
Аудиторию для ретаргетинга можно собирать
: с помощью пикселя (специального кода на вашем сайте), по активности под вашими рекламными постами ВКонтакте, с помощью похожей аудитории (то есть находить пользователей, чье поведение в сети напоминает ваших клиентов) и даже по QR-коду в офлайн-магазине.
● Новые клиенты. Система будет автоматически подставлять в объявления товары, которые привлекут внимание пользователей, ранее не знакомых с вашим брендом. Для запуска нужно будет указать настройки целевой аудитории — географию, пол и возраст, интересы.
С помощью динамического ретаргетинга можно возвращать покупателей, которые забыли товар в корзине, продавать сопутствующие товары или освещать распродажи, привлекать новых клиентов и приглашать пользователей вашего мобильного приложения перейти на сайт за покупками.
Запустить динамическую рекламу можно в рекламных кабинетах ВКонтакте и myTarget.
«ВКонтакте»
В марте 2012 года социальная сеть «ВКонтакте» решила, что пользователи могут создавать приложения на основе её API.
Что сейчас
В конце 2012 года мы проводили небольшое исследование, которое должно было показать, жива ли коммерция «ВКонтакте» или нет. За почти два года кое-что изменилось: в июне 2014 года количество приложений по запросу «магазин» возросло до 56.
С мотивацией все просто: пользователи приходят в социальные сети для эмоционального туризма и общения.
По исследованию Brand Analytics, 15–20% от общего потока новостей составляют личные сообщения — о том, что думают и делают посетители сетей. Еще 40% — это обсуждение новостей, а остатки — рекомендации и развлекательный контент.
Опыт наших клиентов показал, что пользователи готовы к покупкам прямо в социальной сети лишь в одном случае: если это магазин, прочно поддерживаемый фанатским сообществом, как, например, магазин аниме-атрибутики.
С другой стороны, и маркетологи — народ осторожный и терпеливый. Перед выходом в открытое пространство они нуждаются в гарантиях успеха. Вот и получается, что владельцы бизнеса и исполнители их воли боятся, а пользователям и не особо надо: полный дзен.
Что будет
- Магазины приложения будут использоваться для захвата целевой аудитории и переадресации ее на сайт.
- В продолжение тренда 2012 года — сообщества бренда будут развиваться, как и поддержка пользователей в режиме реального времени.
Время стримить
Дмитрий Рябинин, директор направления Live&Feed, AliExpress Россия
2021 год стал прорывным в области социальной коммерции. В частности, резко вырос интерес и бизнеса, и покупателей, к продажам с помощью стримов.
Директор направления Live&Feed, AliExpress Россия Дмитрий Рябинин рассказал о том, какие инструменты предложил маркетплейс тем селлерам, которые желают использовать новый канал продаж.
На данный момент глобальный рынок социального eCommerce оценивается в $475 млрд (аналитика Grand View Research). По прогнозам, в ближайшие семь лет он будет расти почти на 30% ежегодно. Потенциал роста обусловлен взрослением поколения Z, удобством совершения покупок, увеличением количества смартфонов и, главное, все большим проникновением социальных сетей.
Самым развитым регионом лайвстриминга является Китай. По словам Рябинина, там этот формат уже фактически стал «новым телевизором», ведь есть много пользователей, которые целенаправленно включают стримы по расписанию и ждут конкретные эфиры.
Также, стриминг становится альтернативой классическому поиску. В Китае люди, которые хотят купить товар, зачастую пользуются не Baidu и даже не поиском на маркетплейсе (как в США), а именно стриминг-сервисами.
Соответственно, торговля в социальных сетях, реферальных программах и на трансляциях постепенно увеличивают долю в общей структуре продаж селлеров AliExpress. Уже сейчас это новый канал продаж, который дает более 6% всего оборота AliExpress Россия (только инструменты и партнерская программа в социальных сетях, без учета live-стримов). Активная аудитория достигла 23,6 млн человек по итогам финансового полугодия с апреля по сентябрь 2021 года (количество уникальных пользователей, которые используют AliExpress через нативные инструменты социальной коммерции: приложения в ВК, ОК, аффилиатные ссылки).
«За два года мы не просто видим одиночные кейсы социальной коммерции. В некоторых категориях этот инструмент лучший в нашем партфолио. Во время распродажи 11. 11 мы на платформе провели 397 эфиров, которые суммарно посмотрели только в приложении более 4,1 млн человек. Оборот товаров, реализованных через стримы внутри приложения AliExpress, составил более 1,2 млрд рублей за полугодие с апреля по сентябрь (до больших распродаж). И это при том, что мы пока всерьез не начали заниматься масштабированием этого направления. Полагаю, что, когда мы начнём – это будет ракета, которая полетит в космос», — говорит он.
Но недостаточно просто запустить стрим, чтобы пошли продажи, напоминает Рябинин. Нужен разнообразный интерактив, таск-система, дополнительная мотивация в виде, например, купонов или скидок, нужно шоу — тщательно проработанный сценарий и формат. Наконец, нужна команда, которая будет работать над стримом.
AliExpress предлагает селлерам продакшн, включающий интерактивные викторины или приглашённых звёзд, говорит Рябинин. Пейсахзон также рассказал, что VK в следующем году планирует активно развивать инструменты стриминговых продаж.
Российский e-commerce после 2021 года – какие бизнес-модели обеспечат рост после маркетплейсов
ИзмеряемостьПравить
Социальная коммерция может быть измерена любым из основных способов измерения социальных сетей.
Возврат инвестиций: измеряет влияние или действие социальных сетей на продажи. Репутация: индексы измеряют влияние инвестиций в социальные сети с точки зрения изменений в онлайн-репутации, состоящих из объема и валентности упоминаний в социальных сетях. Достигнуть: метрики используют традиционные медийные рекламные метрики для измерения уровня охвата и уровня аудитории в социальных сетях.
Маркет-платформа ВКонтакте
Пользователей, заинтересованных в ваших товарах или услугах, можно найти и в тематических сообществах. В них показываются рекламные объявления, похожие по формату на таргетированную рекламу. Отличие от таргета в том, что такая кампания показывается не в общей новостной ленте, а в конкретной группе.
Вы можете подобрать сообщества, на которые подписана ваша целевая аудитория, и показывать рекламу именно в них. Настроить такие объявления можно через
Как меняется покупатель
Покупатель и паттерны его поведения изменились, уверен Дмитрий Рябинин. Раньше было принято считать, что люди заходят в соцсети не для покупки, а чтобы получить контент. Сейчас каждый третий пользователь социальных сетей желает что-то купить непосредственно в соцсети или получить информацию о потенциальной покупке.
Наступило время discovery shopping. Платформы постоянно добавляют новые функции, которые побуждают человека к покупке.
«Это похоже на ситуацию, когда человек заходит в Молл, чтобы просто что-то посмотреть, погулять, а выходит с полными пакетами. Сейчас похожее происходит в соцсетях», — рассказывает Рябинин.
Ещё один важный паттерн – «Community shopping». Это объединение людей для получения эксклюзивных условий при покупке. Типичный пример — реферальные ссылки, переход по которым от разных людей приводит к увеличению скидки на товар для всех, кто по ним переходил.
«Социальная коммерция постоянно трансформируется. Мы постоянно внедряем в России самые удачные из механик, которые протестированы в Китае и других странах. Сейчас для бизнеса лучшее время, чтобы «запрыгивать» в Social Ecomm». Впервые в России полностью построена и внедрена единая инфраструктура социальных инструментов для бизнеса ISBS (Integrated Social Behaviour Shopping), которая позволяет любому партнеру AliExpress Россия работать на любой платформе и с любыми форматами.
К инициативе уже присоединились 130 тысяч продавцов и 25 тысяч социальных аккаунтов, в программе участвуют 90 000 тысяч товаров», — рассказал Дмитрий Рябинин.
Запись сессии «Social e-com: кто и как зарабатывает в социальных сетях» и презентации спикеров смотрите на
История развития электронной коммерцииПравить
В 1982 году французская система Minitel была представлена France Télécom по всей стране и использовалась для онлайн-заказов.
В 1995 году Джефф Безос запускает Amazon. com и начинают вещание первые 24-часовые радиостанции без рекламы, Radio HK и NetRadio. В том же году программистом Пьером Омидьяром создан eBay (как AuctionWeb). Спустя 4 года в Китае была основана Alibaba Group. Business. com был продан eCompanies за 7,5 млн долларов США, который был приобретен в 1997 году за 149 тыс. долларов США. Запускается одноранговая программа для обмена файлами Napster. ATG Stores открыла продажу декоративных предметов для дома в Интернете. В декабре 2001 году Alibaba. com достигла прибыльности.
В 2003 году Amazon. com публикует первую годовую прибыль.
В 2007 году Business. com приобретен R. Donnelley за 345 миллионов долларов.
Постепенно доступ через мобильные устройства начал приобретать всё большую роль в электронной коммерции и составляет более 25 % рынка. Многие компании вложили значительные инвестиции в мобильные приложения.
«Одноклассники»
О горестях регистрации приложения в «Одноклассниках» мы уже писали в 2012 году. Тогда наш клиент столкнулся с тем, что ему не разрешали размещать магазин на Fresh Shop. Причина — конкуренция модуля «Сибирикса» с будущим сервисом для коммерции в социальной сети.
В июле 2013 года «Одноклассники» наконец пошли ва-банк и запустили «Магазины». Сервис прожил целых пять месяцев. Почтенная публика оказалась не готова к коммерции, и это сложно назвать неожиданностью.
Все, как и двумя годами ранее: чтобы приложение заработало, придется пройти семь кругов ада с премодерацией, порционными багрепортами и внезапным экстерминатусом приложения из каталога — радует, что не окончательным.
Аудитория социальной сети достаточно платежеспособна — она на 42% состоит из служащих и специалистов. Поэтому противостояние модераторов и коммерсантов продолжится — возможно, в еще более жесткой форме, на что вполне себе намекает стиль общения технической поддержки «Одноклассников».
