Создание электронной коммерции через Яндекс Метрику

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Пожалуйста, введите ответ цифрами:

18 − двенадцать =

Вопросы
и верные ответына сертификации Яндекс и Google

• Yandex:
• Директ
• Метрика
• Маркет
• ADFOX
• РСЯ
• Тест для знакомства с интерфейсом

• Google:
• Видеокампании
• Покупки
• Мобильные сайты
• Analytics
• Оценка эффективности объявлений

• Yandex
• Метрика

Какая валюта по умолчанию используется в Электронной коммерции?

• Значение валюты счетчика
• Единицы без указания валюты

Все верные ответы на этот и другие вопросы вы можете приобрести в нашем магазине или пройдя практический курс у нас на сайте. Вы можете уже проверить свои силы уже сейчас в БЕСПЛАТНОМ пробном практическом курсе.

Электронная коммерция (e-commerce) — предоставление информации о покупках товаров в системы веб-аналитики. Ее настройка нужна владельцам интернет-магазинов и маркетологам, чтобы понять, что пользователи наиболее часто добавляют в корзины и покупают, какой источник трафика более доходный, какие категории товаров популярны и т.

Настройка электронной коммерции, плагины для популярных CMS и анализ отчетов.

Для интернет-магазина в Яндекс. Метрике можно настроить электронную коммерцию. Эта опция позволит собирать статистику по товарам и заказам и формировать отчеты. Рассказываем, зачем бизнесу отчеты электронной коммерции, как их подключить и использовать для повышения продаж.

Электронная коммерция или, как ее называют, e-commerce – разновидность бизнеса, связанная с продажей товаров и услуг посредством Интернета. Все действия, которые направлены на получение заработка в Интернете, по существу, можно отнести к e-commerce.

Сам термин зародился еще в США, где и была совершена первая онлайн-продажа – 11 августа 1994 года с помощью зашифрованной транзакции был продан диск Ten Summoner’s Tales Стинга. С тех самых пор, несмотря на многочисленные трудности, сфера становилась все более популярной, а пандемия только подтолкнула ее к пику развития.

Зачем интернет-магазину отчеты электронной коммерции

Отчеты электронной коммерции помогут выбрать оптимальную стратегию продвижения интернет-магазина и увеличить продажи.

Из отчетов можно узнать:

• самые эффективные источники трафика;
• рекламные кампании, которые требуют доработки;
• средний доход визита — параметр, объединяющий конверсию и средний чек;
• товары, которые чаще всего просматривают, добавляют в корзину и покупают;
• соотношение данных по добавленным в корзину товарам и покупкам;
• непопулярные товары и категории, которые нужно оптимизировать;
• доходы от акций и наиболее эффективные промокоды.

Все эти данные помогут выявить точки роста и слабые места рекламных кампаний, понять, как улучшить сайт и что сделать, чтобы получать больше прибыли.

Подключение электронной коммерции в Метрике

По умолчанию электронная коммерция в Яндекс. Метрике отключена — ее нужно активировать. Затем необходимо настроить передачу данных на сайте, чтобы события по товарам и заказам поступали в систему веб-аналитики. Рассмотрим подробнее оба шага.

Активируем электронную коммерцию

Авторизуйтесь в Яндекс. Метрике, зайдите в настройки и включите тумблер «Электронная коммерция». Проверьте, чтобы в контейнере данных было указано dataLayer — в эту переменную будут записываться события, которые происходят на сайте.

Теперь обновите код счетчика, для этого найдите его, прокрутив страницу вниз, и скопируйте.

Проверьте, чтобы в коде была строка ecommerce:»dataLayer».

Код счетчика обновляют на всех страницах, с которыми взаимодействуют покупатели: каталог, карточки товара, корзина и т. Обратите внимание, что он должен быть размещен после тега head или body: код будет загружаться раньше и сможет зафиксировать данные, даже если посетитель быстро закрыл страницу.

Если вы еще не пользуетесь Яндекс. Метрикой, рекомендуем изучить наш гайд, в котором мы подробно рассказывали, как установить и настроить счетчик.

Настраиваем передачу данных

Тем, кто уже настраивал расширенную электронную торговлю для Google Аналитики, ничего делать не нужно — данные будут автоматически передаваться в Метрику.

Если вы этого не делали, на страницах сайта нужно разместить специальные JavaScript-коды, которые собирают и передают информацию о товарах и заказах.

В основе скрипта передачи данных электронной коммерции находятся объект (товар) и действия (добавить/удалить из корзины, посмотреть, купить). Чтобы получать более подробные отчеты, передавайте как можно больше параметров, например, не только наименование товара, но и бренд.

Подробнее о настройке передачи данных с помощью кода рассказано в Яндекс. Справке.

При отсутствии навыков работы с JavaScript лучше обратиться к разработчикам, т. ошибки могут привести к сбоям на сайте.

Плагины Яндекс. Метрики для CMS

Если интернет-магазин базируется на CMS, то можно поступить еще проще — подключить плагин Яндекс. Метрики. Тогда работать с кодом не потребуется, данные будут передаваться автоматически. Нужно будет только установить счетчик на сайт и активировать электронную коммерцию в Метрике так, как мы описали выше. Код счетчика тоже не придется обновлять, это произойдет автоматически.

Посмотрите список плагинов и выберите подходящий для своей CMS.

Перед установкой убедитесь, что на сайте не активированы другие расширения, задействующие счетчик Метрики: в их названии обычно присутствует слово «Метрика», «Metrica» или «Metrika». Если такие модули есть, деактивируйте их.

Также рекомендуем сделать резервную копию сайта, чтобы в случае неудачи была возможность откатиться до предыдущей версии.

Но проблем обычно не возникает, процесс установки можно разделить на 2 этапа:

• Плагин скачивают на сайт из панели администратора или из маркетплейса.
• В настройках указывают номер счетчика и другие параметры.

Рассмотрим процесс подключения плагина Яндекс. Метрики на примере трех популярных CMS.

WordPress

Откроется страница с расширениями, которые можно установить. Через поисковую строку найдите Яндекс. Метрику, выберите официальный плагин Яндекса и установите его, кликнув по кнопке.

Затем активируйте плагин, для этого нажмите на соответствующую ссылку.

В настройках плагина укажите номер счетчика. Можно отключить функцию вебвизора, но мы рекомендуем оставить, чтобы наблюдать за действиями посетителей во время визита.

В поле «Тип бренда» выберите «Термин» или «Произвольное поле». Последнее актуально, если на сайте установлен плагин, отвечающий за функционал брендов, или вашей темой на WordPress предусмотрено произвольное поле.

В строке ниже укажите название произвольного поля бренда. Узнать его можно в базе данных в произвольных полях товара.

«1С-Битрикс»

На «1С-Битрикс» установить плагин Метрики можно также через административную панель, но мы покажем, как это сделать через маркетплейс.

Откройте плагин, нажмите «Установить».

Во всплывающем окне введите адрес вашего сайта и снова нажмите «Установить».

Откроются настройки плагина, выберите свой сайт и укажите номер счетчика.

Чтобы в отчетах отражались данные о брендах, откройте дополнительные настройки и заполнить поле «Свойство элемента “Бренд”».

OpenCart

Далее нажмите на кнопку с карандашом, чтобы перейти в режим редактирования.

Откроется форма настроек, укажите в ней номер счетчика и сохраните изменения.

Счетчик установлен, теперь можно формировать и анализировать отчеты электронной коммерции.

Анализ отчетов электронной коммерции

Как их можно анализировать, рассмотрим на примере небольшого интернет-магазина, который продает развивающие игрушки для детей.

Заказы

Отчет поможет выявить самые эффективные каналы трафика, в нем 6 метрик:

• визиты;
• количество покупок;
• количество посетителей, купивших товар;
• доход;
• средний доход визита;
• средний доход покупки.

Данные лучше отсортировать по визитам или доходам, так будет нагляднее.

Мы видим, что на сайт в основном приходят из поисковых систем и этот источник приносит наибольший доход. Рекламные кампании тоже дают существенную долю трафика, при этом средний доход визита здесь выше, по сравнению с переходами из поисковых систем. Это означает, что люди, пришедшие по рекламе, чаще покупают или выбирают самые дорогие товары, поэтому этот канал и дальше стоит развивать.

Любой источник трафика можно открыть и проанализировать детально. Например, можно открыть переходы по рекламе и выявить самые эффективные кампании.

Содержимое заказов

В этом отчете отображаются все заказы за определенный период, здесь 3 параметра:

• ID покупки;
• количество товаров в заказе;
• общая сумма покупки.

Каждую покупку можно открыть и посмотреть, какие товары в нее входят. Это позволит детально изучить самые дорогие заказы и узнать, что больше всего интересует покупателей.

На скрине видно, что купили 4 товара на сумму 3950 рублей. Пластилин с набором для лепки встречается и в других заказах, то есть их часто покупают вместе. Эта информация пригодится при составлении подборок сопутствующих товаров или для разработки акций.

Популярные категории и бренды

Этот отчет поможет определить популярные категории, в нем 5 метрик:

• визиты;
• просмотры товаров;
• посетители, просмотревшие товар;
• товаров добавлено в корзину;
• товаров куплено.

Если отсортировать данные по просмотрам, можно узнать, какие категории клиентам наиболее интересны, а если по покупкам — что покупают чаще всего.

Мы настроили сортировку по покупкам и обнаружили, что конструкторы, пластилин, мозаики и настольные игры покупают чаще.

На самые «ходовые» категории можно делать ставку при расширении ассортимента: добавить похожие товары и аналоги других брендов.

Популярные товары

Этот отчет похож на предыдущий, здесь такие же метрики, но статистика по товарам отображается без привязки к категориям.

Товары в корзине

Отчет покажет, какие товары чаще всего добавляют в корзину и сколько из них в итоге покупают, здесь 6 метрик:

• визиты;
• товаров добавлено в корзину;
• количество посетителей, добавивших товар в корзину;
• стоимость добавленных в корзину товаров;
• товаров куплено.

На скрине видно, что клиентам интересны магнитные конструкторы и их часто добавляют в корзину, но продаж не так много. Причина может быть в цене, в недостаточно полном описании товара или просто на сайте есть более выгодный аналог.

Заказанные товары

Здесь собрана информация о купленных товарах:

• визиты;
• товаров куплено;
• стоимость купленных товаров;
• количество посетителей, купивших товар.

В отчете отображается, сколько единиц каждого товара было продано за указанный период времени. Если отсортировать данные по количеству купленных товаров, можно узнать, что чаще всего заказывают. Также можно посмотреть общий доход с продаж за определенный период.

Промокоды

Отчет для оценки эффективности промокодов, в нем 4 метрики:

• визиты;
• количество покупок;
• количество посетителей, купивших товар;
• доход.

Если отсортировать данные по доходам, можно выявить акцию, которая принесла магазину больше всего выручки.

По промокоду NMPazl44 отправлялась игрушка в подарок при заказе на сумму от 2000 рублей. В нашем случае он оказался наиболее эффективным — значит подобные акции стоит проводить и дальше.

Все отчеты, которые мы рассмотрели, можно гибко настраивать: устанавливать дату, просматривать данные по сегментам аудитории, создавать группировки. К тому же станут доступны сами ecommerce-метрики, их можно добавлять в другие отчеты и получать по ним более подробную статистику.

Коротко о важном

• Отчеты электронной коммерции помогут оценить результативность каждого канала привлечения клиентов, оптимизировать рекламные кампании на основе данных и нарастить продажи.
• Электронная коммерция в Метрике по умолчанию отключена, ее нужно активировать в настройках.
• Настроить передачу данных в Метрику можно при помощи JavaScript-кодов (в этом случае стоит обратиться к разработчику). Но самый простой способ — установить плагин для вашей CMS.
• В группе «Электронная коммерция» доступно 7 отчетов, которые позволяют всесторонне проанализировать эффективность источников трафика, популярные у пользователей товары, категории и бренды и другие данные.

Активируйте электронную коммерцию в Яндекс. Метрике, настраивайте передачу данных и получайте больше информации для эффективного продвижения вашего интернет-магазина.

Как настроить e-commerce в Яндекс Метрике

В настройках счетчика необходимо добавить возможность отправки в Метрику данных электронной коммерции и инициировать объект dataLayer до начала кода счетчика.

В электронной коммерции товары представляют собой объект данных, который передается в виде JavaScript-объектов. Чтобы их передать контейнеру данных, надо воспользоваться методом push.

С помощью e-commerce можно отследить следующие действия:

• просмотр товара (detail);
• добавление/удаление из корзины (add/remove);
• совершение покупки (purchase).

Передаваемые данные о товаре:

• идентификатор и название (обязательно);
• бренд;
• категория;
• промокод;
• положение товара в списке;
• цена;
• количество;
• разновидность — любые произвольные характеристики товара.

Передаваемые данные о покупке:

• идентификатор (обязательно);
• промокод;
• номер цели;
• доход.

В чем заключается суть e-commerce?

Техническая основа, на которой строится e-commerce, кажется даже проще, чем тот набор составляющих, без которых не может обойтись оффлайн-магазин. К техническому наполнению относится:

• сайт или интернет-магазин;
• база данных с товарами;
• система учета остатков запасов;
• CRM-система;
• система доставки товара покупателю и др.

Конечно, это сильно упрощенная модель, ведь каждую из этих категорий можно расписывать отдельно: однако самой важной составляющей из перечисленных будет являться хорошо работающий и грамотно построенный сервер, так как именно от него зависит скорость загрузки сайта.

Электронная коммерция, благодаря своему удобству и универсальности, реализуется во множестве ниш, в зависимости от ее целевой аудитории. Вот примеры ее успешной реализации:

• Онлайн-кинотеатры, подписки на музыку и книги. Позволяют легально наслаждаться плодами интеллектуального труда.
• Электронные доски объявлений. К ним относятся сайты типа Авито.
• Онлайн-сервисы оплаты государственных услуг. Своей популярностью обязаны экономии времени – больше не нужно стоять в очередях на оплату квартиры.
• Интернет-магазины и маркетплейсы. На них зиждется почти вся сфера e-commerce.

Какие существуют виды e-commerce?

Следующая классификация построена на разнице в целевой аудитории:

Как создать свой интернет-магазин?

Если вы собираетесь открыть интернет-магазин, стоит уделить большое количество времени его настройке – каждый его элемент от элегантной главной страницы до модуля оплаты должен быть максимально удобным для пользователя.

Едва покупатель заходит на ваш сайт, перед ним встает выбор – уйти или продолжить поиски. Если интерфейс и навигация домашней страницы не привлекают покупателей, да еще и долго грузятся, то шансов удержать покупателей становится все меньше и меньше. Однако несколько дополнений и вовремя проверенные настройки могут решить дело в вашу пользу:

• красивое оформление логотипа;
• высокая скорость загрузки сайта во всех браузерах и на всех устройствах;
• работающие ссылки на всех страницах;
• подборка самых популярных товаров;
• работающее поле поиска вверху вашего сайта;
• специальные предложения, рекламные акции, варианты бесплатной доставки;
• варианты выбора языка, если это необходимо.

О том, как увеличить конверсию интернет-магазина, подробно рассказали в одной из наших статей.

Лучшие платформы электронной коммерции

Сейчас, благодаря новой тенденции зерокодинга, начать заниматься онлайн-бизнесом может практически каждый. Зерокодинг означает то, что вам больше не нужны сложные навыки работы с кодом. Все программное обеспечение предоставляет сама платформа, на которой вы делаете онлайн-магазин.

Платформа Shopify – удобное решение для работы в сфере e-commerce, ведь на площадке можно успешно принимать оплаты со всего мира, причем практически без опыта создания сайтов. Для многих предпринимателей Шопифай действительно лучший способ начать свой путь в мире онлайн-бизнеса, так как в отличие от других конструкторов сайтов, он требует минимальных усилий и практически нулевых навыков создания веб-сайтов.

Также для его использования не нужны серьезные скиллы в программировании. Так как платформа была разработана для пользователей без продвинутых дизайнерских и технических навыков, она обладает максимально простой функциональностью.

Будущее электронной коммерции

Как и ожидалось, 2021 год не прошел незаметно для постоянно меняющегося рынка ecommerce. Все больше предпринимателей перестают использовать традиционные методы продаж, предпочитая что-то новое, чего еще нет у конкурентов, и что позволило бы выделиться в глазах покупателей, ведь от этого напрямую зависит конверсия магазина. В обиход входит все больше интересных “фишек” – одни устаревают, а другие только начинают свой расцвет.

К последним тенденциям сферы относятся:

• рост уровня популярности маркетплейсов
• ориентация на молодое поколение
• увеличение использования чат-ботов
• защита окружающей среды
• использование голосовой коммерции
• видеоконсультации из оффлайн-магазинов
• подписка на товары
• снижение сроков доставки
• платежное разнообразие
• рост расходов на привлечение клиентов
• омниканальность
• персонализация

Подробнее о каждой тенденции вы можете почитать в нашей статье. Все вышеперечисленные тренды указывают на одно – сфера e-commerce продолжает свое активное развитие. Миллионы людей наслаждаются тем, как легко совершать покупки в интернете, а доверие к онлайн-ритейлерам растет.

Платформы для покупки становятся все более удобными: добавляются новые способы оплаты и доставки, улучшаются маркетинговые стратегии, которые привлекают все больше новых клиентов. Неудивительно, что электронная коммерция переживает такой бум.

Что же дальше?

Как вы уже наверняка поняли из текста нашей статьи, электронная коммерция – один из самых перспективных и стремительно развивающихся сегментов рынка. Большое количество преимуществ перед офлайн-торговлей, а также постоянное совершенствование системы привлекают к себе внимание новых покупателей и производителей.

Плюсы и минусы интернет-торговли

Как и в любой другой сфере, в e-commerce есть свои преимущества и недостатки. Начнем с перечисления очевидных плюсов:

Минусы работы с e-commerce:

У приема международных платежей свои особенности, о которых мы рассказывали в статье.