Технологию интернет-магазина следует выбирать с осторожностью

Основные и дополнительные функции e-commerce платформ

Когда речь заходит о функциях e-commerce сайта, то мы обращаем особое внимание на потребности бизнеса наших заказчиков. Если мы предложили платформу для будущего проекта, но заказчику требуются дополнительные функции, то чаще всего мы предлагаем существующие расширения и модули. В некоторых случаях, мы создаем персонализированные модули под определенные требования клиентов.

Список основных функций онлайн магазина:

• Корзина товаров
• Платежный модуль
• Каталог товаров
• Учетная запись покупателя
• Управление заказами

Все e-commerce платформы обладают этими основными функциями, но по мере развития вашего бизнеса, вам могут понадобиться и дополнительные инструменты, такие как:

• Интеграция с CRM
• Плагины для мультиканальной торговли
• Кнопки «поделиться в социальных сетях»
• E-mail маркетинг
• Поле с сопутствующими товарами
• Поиск по товарам
• Список желаемых покупок
• Онлайн чат
• Отзывы покупателей
• Программа лояльности для постоянных клиентов

Существует множество модулей и плагинов с вышеперечисленными функциями, но их стоимость зависит от e-commerce платформы.

Самые успешные онлайн магазины обладают множеством продвинутых функций, среди которых:

• Восстановление оставленных корзин товаров
• Предложение результатов поиска товаров по первой букве
• Анимированная корзина товаров
• Персонализация товаров
• Видео обзор товаров
• Раздел с часто задаваемыми вопросами
• Отзывы клиентов о работе с магазином
• Обзор изображения товара на 360 градусов
• Персональные скидки

Онлайн магазины дают возможность продавать товары и услуги в интернете. Для разработки онлайн магазина, у вас есть масса вариантов среди современных e-commerce решений. Основываясь на потребностях вашего бизнеса, вы можете воспользоваться существующей платформой для создания онлайн магазина или нанять команду разработчиков, которые сделают для вас персонализированное решение с нуля.

Есть идеи по поводу вашего проекта?

Свяжитесь с нами!

В этой статье вы узнаете:

• От чего зависит выбор технологий для онлайн магазина
• Технологии для создания e-commerce сайта
• Современные платформы для разработки e-commerce сайта
• Основные функции e-commerce платформ
• И еще несколько полезных советов для успешной онлайн торговли

Основные секторы коммерческого взаимодействия (модели взаимодействия)

Традиционно сферы электронной коммерции разделяют на секторы в зависимости от  участников сделок и направления взаимодействия (см. рисунок 1)

Рисунок 1. 9 секторов коммерческого взаимодействия

Остановимся подробно на четырех основных секторах коммерческого взаимодействия в зависимости от участников:

• B2C(Business-to-Consumer) – вид электронной коммерции, подразумевающий осуществление сделок между юридическими и физическими лицами. Чаще всего речь идет о розничной торговле через Интернет. Это могут быть специализированные порталы продавцов, электронные торговые площадки или адресные рассылки. В результате клиенты получают возможность, не выходя из дома, выбирать и оплачивать товары на основе конкурентных предложений продавцов. Продавцы сокращают товарные запасы и ускоряют оборот, уходя от затрат на содержание торговых помещений и персонала, а также напрямую получают информацию о потребительских предпочтениях.
• B2B(Business-to-Business) – подразумевает осуществление сделок между предприятиями (юридическими лицами и предпринимателями). Технически такое взаимодействие обычно осуществляется на базе специализированных открытых интернет-платформ со стандартным набором инструментов и правил. Интерактивные базы данных позволяют не только обеспечить большой объём предложения, но и отслеживать процесс исполнения заказа. К сделкам «B2B» часто относят организацию оптовых поставок товара и размещение заказов на производственных предприятиях.
• С2С (Consumer-to-Consumer) – вид электронной коммерции, подразумевающий осуществление сделок между физическими лицами. Обычно это связано с торговлей через электронные доски объявлений ( «Avito» и др.) или на электронных торговых площадках («Meshok», «eBay», «Delcampe» и др.).
• B2G (Business-to-Government) – подразумевает осуществление сделок между экономическими субъектами (юридическими лицами) с одной стороны и государственными (муниципальными) органами управления
  с другой. В широком смысле данное понятие включает в себя любые платные услуги, оказываемые экономическими субъектами государственным или муниципальным учреждениям с использованием электронного обмена данными. Примером может служить портал госзакупок РФ.

Согласно нормам действующего законодательства сделки B2G осуществляются в форме конкурсов, тендеров или котировок. В качестве преимуществ B2G можно выделить крупные размеры сделок, высокую платёжеспособность покупателя и имиджевость заключаемых контрактов. Для этого вида бизнеса существуют довольно высокие входные барьеры, преодолеть которые под силу только очень крупным компаниям.

Время на чтение: 10 минут

По мере роста бизнеса, расширения каналов продаж и выхода на новые рынки управление данными становится более удобным благодаря системе планирования ресурсов предприятия (ERP). Согласно Software Path, основными причинами интеграции электронной коммерции и ERP являются поддержка роста (31%), улучшение функциональности (20%), повышение эффективности (13%), консолидация отдельных систем и замена устаревшего программного обеспечения (12%).

В этой статье специалисты Dinarys поделятся основными преимуществами программного обеспечения ERP, объяснят ключевые шаги ERP интеграции, а также расскажут о лучших поставщиках ERP, с которыми можно интегрировать ваше решение для электронной коммерции Magento или Shopware.

Что означает ERP для электронной коммерции?

Основная задача программного обеспечения ERP — обеспечить синергию между основными бизнес-процессами, такими как управление персоналом, финансовый учет, производство, маркетинговые операции, обработка заказов и управление цепочками поставок в режиме реального времени.

ERP — важное решение для крупных организаций; тем не менее, существует четкая тенденция к внедрению ERP среди небольших компаний. Наиболее часто к внедрению программного обеспечения ERP прибегают следующие отрасли:

• Производство. Эти организации, как одни из наиболее динамично развивающихся, решают объединить свои разрозненные бизнес-процессы под единым централизованным приложением, чтобы повысить производительность и сделать свои продукты более экономичными.
• Образование. Интеграция электронной коммерции с ERP помогает образовательным учреждениям свести к минимуму бумажную работу. Кроме того, ERP делает информацию более доступной как для преподавателей, так и для учащихся, что положительно влияет на учебный процесс.
• Здравоохранение. Отрасль здравоохранения с ее строгими законодательными стандартами также требует многогранной системы для централизованного сбора, хранения и обработки записей о пациентах.

Вы узнать о других отраслях, которые успешно используют программное обеспечение ERP, на картинке ниже.

Каждая компания уникальна, и не существует стандартных критериев для определения подходящего времени для интеграции ERP в вашу электронную коммерцию. Тем не менее, следующие признаки указывают на то, что вашей корпорации может потребоваться решение ERP:

• Ваш бизнес работает на нескольких программах без синхронизации данных в реальном времени.
• Дальнейшая интеграция программного обеспечения не представляется рентабельной.
• Ваша рутинная бухгалтерская и финансовая отчетность подразумевает ручной ввод данных.
• Ваш бизнес не соответствует предпочтениям клиентов.

Dinarys, консалтинговая компания в области электронной коммерции, считает, что правильно выбранные технологии могут эффективно оптимизировать различные бизнес-показатели. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам уверенно решать современные рыночные задачи.

Преимущества интеграции ERP с электронной коммерцией

Как мы уже говорили, ERP влияет на производительность различных бизнес-подразделений. Следующие аспекты в целом показывают, как ваш бизнес может получать прибыль от внедрения ERP:

• Экономия времени благодаря доступности данных в режиме реального времени. Каждый отдел ежедневно выполняет определенные задачи. ERP облегчает общий процесс принятия решений за счет интеграции информации, предоставленной отдельной командой.
• Удовлетворенность клиентов. С помощью ERP вы можете легко охватить свою целевую аудиторию через различные каналы продаж и своевременно предоставлять соответствующий контент. Например, с помощью ERP можно автоматически обновлять ассортимент и предотвращать ситуации, когда покупатель покупает товар, которого нет в наличии.
• Экономия средств. Хотя интеграция ERP требует определенных инвестиций на ранних этапах, впоследствии такой шаг помогает предприятиям экономить на затратах. Как это работает? Точность предоставляемой информации приводит к более высокой удовлетворенности клиентов и, в свою очередь, к более высокой прибыли, а автоматизация внутренних бизнес-операций приводит к снижению операционных затрат.

Однако некоторые предприятия выбирают CRM. О разнице между этими двумя системами вы можете узнать, прочитав эту статью. Кроме того, в приведенном ниже видеоролике описываются способы, с помощью которых ERP и CRM помогают организациям увеличить свою прибыль.

Этапы интеграции электронной коммерции и ERP

После того, как вы решили, что интеграция ERP — это именно то, что нужно вашему бизнесу в настоящее время, вам может быть интересно, с чего начать. Шаги, которые наш бизнес-аналитик представляет ниже, будут вам полезны.

• Определите точные типы данных, которыми должны обмениваться отделы и которые будут доступны клиентам. Внутри предприятия информация поступает из нескольких источников. Перед интеграцией веб-сайта электронной коммерции с ERP необходимо сформулировать целостную картину того, как ваши данные будут распределяться между конечными точками.
• Организуйте свою базу данных. Убедитесь, что ваш формат хранения данных совместим со всеми задействованными системами. Это поможет вам предотвратить возможные ошибки во время синхронизации данных и позволит вам получить максимальную отдачу от вашего приложения ERP.
• Запустите процесс интеграции. Доверив интеграцию ERP профессиональным разработчикам, вы значительно ускорите эту процедуру и защитите свой бизнес от возможных неудач. Ваши подрядчики будут нести полную ответственность за покупку, развертывание и первоначальную настройку решения.

Заключение

Современные предприятия должны иметь надежное решение для последовательного управления своими данными. ERP, в таком случае, становится неотъемлемой частью как управления бизнес-деятельностью, так и взаимодействия с вашими клиентами. Это позволит вам установить контроль над каждым отделом и предложить искусно созданный пользовательский интерфейс.

Рассмотрите Dinarys в качестве поставщика ERP-решений. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам автоматизировать вашу рутину и улучшить сотрудничество между вашими командами.

FAQ

В чем преимущества ERP для бизнеса электронной коммерции?Основная задача программного обеспечения ERP — обеспечить синергию между основными бизнес-процессами, такими как управление персоналом, финансовый учет, производство, маркетинговые операции, обработка заказов и управление цепочками поставок в режиме реального времени. Это позволяет онлайн-предпринимателям установить контроль над каждым отделом и предложить искусно созданный пользовательский интерфейс.

Какие ERP системы подходят для интеграции с магазином на Magento 2?Лучшие провайдеры ERP систем для Magento 2 — Boost My Shop, Firebearstudio, Xtento, Magestore, E-link и Odoo.

Какие ERP системы подходят для интеграции с магазином на Shopware 6?Лучшие провайдеры ERP систем для Shopware 6 — Pickware, Actindo и Xentral.

Доверьте поиск решения профессионалам

Наши сертифицированные специалисты знают, как воплотить вашу идею в реальность.

Related articles

Белоусова Полина Олеговна

Уфимский Государственный Авиационный Технический Университет

студент магистратуры кафедры Автоматизированных систем управленияБогданова Диана Радиковна, кандидат технических наук, доцент кафедры вычислительной математики и кибернетики, УГАТУ

В данной статье рассмотрены вопросы развития электронной коммерции. Обращено внимание на ключевые технологии, напрямую связанные с подобными процессами развития.

This article discusses issues related to the development of e-commerce.

интернет; бизнес; электронная коммерция; маркетинг; менеджмент; информационные технологии

Internet; business; management; e-commerce; IT; marketing

Становясь частью обычной жизни, электронная коммерция требует особого внимания к процессному управлению развития.

Электронная коммерция рассматривается как процесс использования интернет-среды для осуществления определенных коммерческих операций при участии организаций и клиентов. Важно, что в электронном бизнесе имеет значение любая транзакция, потому что после ее завершения осуществляется передача по праву собственности. Электронная коммерция может быть определена как новая технология в ведении бизнеса. Таким образом, она привносит в предпринимательство определенное экономическое преимущество, связанное с объединением информационных и коммуникационных технологий.

ВОПРОСЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА РЫНКЕ И ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ

Развитие рынка, связанное с такого рода коммерцией, требует решения множества вопросов, касающихся техники, технологии, права и средства образования маркетинговых коммуникаций. В первую очередь, речь идет об усилении значимости информационно-аналитических элементов в рамках функционирования компании.

Также, необходимо отметить значительность корректного проектирования и формирования архитектуры и инфраструктуры организации. Это значит, что внутренняя реорганизация предприятия требует создания гибких условий управления.

Переходя к практической реализации очень важно обратить внимание на решение текущих вопросов:

• внедрение и расширение открытых информационных систем;
• переход к использованию реляционных и объектно-ориентированных баз данных;

Именно электронный бизнес позволяет выделять определенную индивидуализацию и детализацию участников операций, опираясь на это, необходимо выбирать основу для внедрения новых методов организации маркетинговых исследований и стратегий продвижения продуктов и услуг. В таком случае, особенно актуален вопрос организации двухсторонних связей с клиентом.

На сегодняшний день конкурентоспособность компании определяется не только ее производительными способностями, но и быстротой доступа и распространения интересной для компаний и потребителей информации. К тому же, информационная оснащенность предприятия позволяет производить систематизацию стратегических планов функционирования.

Опираясь на понимание того, какие интерактивные интернет-технологии могут быть использованы, нужно определять формы распространения и доведения рекламной и ознакомительной информации о продукции компании в интернет.

Существование электронной коммерции на рынке в правильной форме предполагает постоянное совершенствование всех аспектов работы фирмы на базе новых технологий. Именно это может помочь осуществить прогресс электронного бизнеса.

Мировой опыт электронной коммерции демонстрирует, что выход определенной компании на рынок, используя среду интернет-технологий, требует предварительной реорганизации бизнес-процессов внутри самой организации. Таким образом можно значительно увеличить показатели информационно-аналитических составляющих работы кадров соответствующей квалификации.

Система  управления компании, работающей на рынке, связанном непосредственно с электронной коммерцией, требует определения критериев внутрифирменной организации. Важно обратить внимание на такие организационные принципы как:

• проведение маркетинговых исследований по потребительскому спросу для повышения эффективности деятельности предприятия
• внедрение инновационных и управленческих технологий для уверенного реагирования компании на изменяющееся состояние внешней рыночной среды
• реорганизация бизнес-процессов по приведению к гибкой политике ценовых, кадровых и технических вопросов.

Интернет-коммерция позволяет решать глобальные экономические вопросы на основе применения сетевых возможностей.

Внедрение и широкое использование ИТ в электронной коммерции позволяют осуществлять прозрачный мониторинг и контроль процессов управления в компании и предложения различных товаров и услуг с большими рыночными перспективами на основе интерактивного взаимодействия.

Землянухина Н. О применении информационных технологий в менеджменте / Успехи современного естествознания. 2012. Кострова В. Создание наукоемких образовательных технологий на основе моделирования организационной системы высшего профессионального образования / Успехи современного естествознания. 2004 3. Львович И. , Преображенский А. , Преображенский Ю. Банковские информационные системы и технологии / учебное пособие, Федеральное агентство по образованию, Воронежский ин-т высоких технологий, Российский новый ун-т (Воронежский фил. Воронеж, Издательство Научная книга, 2006 4. Петращук Г. Применение менеджмента в телекоммуникационных услугах / Вестник Воронежского института высоких технологий. 2010. Фомина Ю. , Преображенский Ю. Принципы индексации информации в поисковых системах / Вестник Воронежского института высоких технологий. 2010

2015, 9:25 Скрипко Татьяна Александровна
Рецензия: Статья почти готова, необходимо поставить по тексту ссылки на использованную литературу, а его оформить по стандартным требованиям. Считаю нужным уточнить, кому адресованы предложения автора (или субъекта, материал которого использован). После коректировки рекомендована к публикованию.

2015 15:15 Ответ на рецензию автора Белоусова Полина Олеговна:

Спасибо большое за Вашу рецензию, обязательно учту. Но если честно, мне не совсем понятна формулировка «кому адресованы предложения автора», объясните, пожалуйста.

2015, 20:30 Скрипко Татьяна Александровна
Рецензия: Вижу, что замечания учли. Что касается Вашего вопроса: В основной части работы про ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА РЫНКЕ И ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ приводите предложения для всех (абстрактных) организаций, ценности статье придаст конкретизация, а для РЫНКА -ВООБЩЕ их не заметила.

2015, 17:47 Дегтярь Андрей Олегович
Рецензия: Статья написана на актуальную тему, соответствует требованиям, предъявляемым к научным статьям. Рекомендуется к опубликованию.

От чего зависит выбор технологий для онлайн магазина

Основная разница между обычным сайтом и онлайн магазином заключается в функции корзины товаров и возможности оплаты заказа на сайте. Этот функционал можно добавить на сайт разными способами, используя разные технологии.

В зависимости от вашего бюджета и потребностей бизнеса, вы можете выбрать из:

• Плагина корзины товаров
• Платформы для создания онлайн магазинов
• Разработки персонализированной платформы для будущего онлайн магазина

Давайте подробнее рассмотрим различия между этими решениями и факторами, которые стоит принять во внимание для дальнейшего успеха вашего бизнеса.

На первый взгляд, плагин корзины товаров и платформа для электронной коммерции похожи. Благодаря им, у сайта появляются необходимые функции для онлайн торговли.

Но при этом, они абсолютно разные.

Интеграция корзины товаров подойдет вам, если у вас уже есть сайт и вы хотите добавить каталог товаров и проводить онлайн оплату. Этот функционал предоставляют различные плагины и расширения для сайтов. Кроме того, корзина товаров имеет достаточно ограниченный набор инструментов для онлайн торговли, методов оплаты и вариантов дизайна. Но, в зависимости от выбранного вами плагина и вашего сайта, вы можете персонализировать корзину товаров.

Стоимость подобных расширений может достигать 500 долларов, в зависимости от количества функций и товаров на вашем сайте. Вы можете использовать это решение, если у вас ограниченные временные рамки и бюджет, при этом вы не планируете расширять ваш бизнес в будущем. Помните, что подобные плагины не поддерживают адаптивный дизайн, из-за чего вы теряете потенциальный трафик с мобильных устройств.

Платформы для онлайн магазинов дают продавцам полноценное решение для торговли в интернете. В зависимости от типа платформы, она может включать в себя хостинг, обработку онлайн платежей, инструменты для маркетинга, безопасность, шаблоны дизайна и инструменты анатилики. Вы можете создать профессиональный онлайн магазин на одной из множества платформ и CMS, чтобы ваши клиенты могли без проблем приобрести понравившийся им товар.

Привлекательный дизайн онлайн магазина и удобный путь пользователя – это ключевые факторы для увеличения конверсий. Кроме того, большинство платформ предлагают пользователям адаптивные шаблоны дизайна, благодаря чему покупатели смогут без проблем совершить покупку с мобильного устройства.

Онлайн магазин, созданный при помощи существующей платформы – это идеальное решение для небольшого или среднего бизнеса, с невысоким или средним уровнем трафика.

Стоимость подобных решений начинается от 29 долларов в месяц. Но, если вам потребуются более продвинутые функции, персонализированные модули и уникальный дизайн, то это будет стоить гораздо дороже.

Персонализированная платформа для онлайн магазина – это самый дорогостоящий и затратный по времени вариант. В то же время, такой сайт дает владельцу массу преимуществ. Вы можете добавить любые функции, поскольку вы не ограничены возможностями платформы. Вы можете решать, как покупатели будут находить товары, добавлять их в корзину и оформлять заказ. Кроме того, вы имеете полный контроль над тем, как выглядит ваш онлайн магазин, благодаря чему, вы можете персонализировать его под нишу вашего бизнеса.

Такой вид e-commerce разработки лучше всего подходит большим компаниям с обширным каталогом товаров и большим количеством трафика. Также, персонализированная платформа очень популярна для создания торговых площадок, таких как Amazon и eBay.

Вы можете интегрировать онлайн магазин с любым способом оплаты и CRM.

Но для такого вида разработки онлайн магазинов, вам потребуется помощь команды e-commerce разработчиков, которые создадут ваш сайт с нуля. Кроме того, у вас должно быть видение готового сайта, включая функции панели администратора, архитектуру онлайн магазина и пути пользователя.

Стоимость создания персонализированной онлайн платформы варьируется от 30. 000 до 422. 000 долларов.

Технологии для создания e-commerce сайта

Давайте окунемся в технологии, которые необходимы для создания онлайн магазина.

Front-end технологии для онлайн магазинов

Front-end – это то, что видят посетители вашего сайта. Если страница товара загружается слишком медленно, то ваши потенциальные покупатели покинут сайт, так и не совершив покупки. Оптимальное время загрузки онлайн магазина – 2. 5 секунды. Если результат вашего сайта далек от этой цифры, то вы, вероятно, теряете прибыль. Кроме того, скорость загрузки – это один из факторов ранжирования сайтов в поисковых системах.

Адаптивный дизайн – еще одно важное требование к front-end разработке. В 2021 году, в США, продажи в онлайн магазинах с мобильных устройств насчитывали 34. 5% от всего объема онлайн продаж. Чтобы получать заказы с мобильных устройств, ваш онлайн магазин должен обладать адаптивным дизайном.

Front-end разработка начинается с дизайна. Команда дизайнеров создает прототипы страниц сайта и передает их front-end разработчикам. Для дальнейшей работы, разработчики используют такие технологии, как HTML5, CSS и JavaScript библиотеки (Angular, Vue, React).

Back-end технологии для онлайн магазинов

Технологии back-end очень сложны. Однако без скелета ни один онлайн магазин не будет работать должным образом. Именно back-end онлайн магазина отвечает за управление заказами, добавление товаров в каталог, SEO настройки, редактирование страниц сайта, расширение онлайн магазина, обработку платежей и регистрацию покупателей. Если back-end будет разработан с ошибками, то онлайн магазин не будет функционировать.

Самые популярные языки программирования для разработки back-end это: PHP, Ruby, Java и Python.

Сторонние сервисы

Чтобы соответствовать требованиям бизнеса, онлайн магазинам требуется интеграция с дополнительными инструментами. Для этого, разработчики интегрируют сторонние сервисы в код онлайн магазина. Самые популярные из них:

• Платежные модули
• Инструменты для аналитики
• Модули доставки заказов
• CRM
• Интеграция с социальными сетями
• Интеграция с торговыми площадками, такими как Amazon и eBay.
• И другие.

Такой вид интеграции, как альтернативные методы оплаты, значительно улучшит опыт покупателей и сделает ваш онлайн магазин еще более удобным, при этом увеличив уровень конверсий.

Самые популярные альтернативные методы оплаты:

• Google Wallet
• Dwolla
• PayPal
• Amazon Payments

Инструменты для аналитики онлайн магазина очень важны для сбора бизнес метрик, таких как уровень конверсий, пожизненная стоимость клиента, уровень отказов, показатель оставленных корзин товаров и других.

В онлайн магазинах чаще всего используются следующие инструменты:

• KISSmetrics
• Piwik
• Hotjar
• Woopra

Модули доставки товаров необходимы онлайн магазинам, поскольку они сообщают покупателям стоимость и сроки доставки.

Ниже, вы можете ознакомиться с самыми популярными модулями:

• USPS Shipping method
• FedEx Rates
• UPS Shipping
• OrderCup

Интеграция онлайн магазина с CRM очень популярна, особенно среди компаний, у которых много клиентов. Система управления отношениями с клиентами помогает менеджерам онлайн магазинов собирать данные о покупателях (имя, электронную почту, номер телефона, историю заказов). Такой вид интеграции помогает анализировать поведение клиентов, основываясь на предыдущих покупках.

Для интеграции с CRM чаще всего используют:

Чаще всего, интеграцию с торговыми площадками, такими как Amazon и eBay используют для увеличения каналов продаж и конверсий.

Самые популярные инструменты:

• Sellbrite
• Nchanne

Современные e-commerce платформы

Давайте определимся, что такое e-commerce платформа.

В большинстве случаев, платформы для онлайн торговли объединяют в себе как back так и front end, чтобы снабдить пользователей необходимыми инструментами.

Преимущества e-commerce платформ:

• Система, которая помогает установить и управлять онлайн магазином для продажи товаров в интернете.
• Интеграция со сторонними сервисами для продвинутых настроек SEO, маркетинговых акций, мультиканальной торговли, управления товарами и заказами, а также интеграция с CRM.
• Удобный и короткий путь пользователя для увеличения конверсий. Зачастую, платформы для создания онлайн магазинов включают в себя централизованное управление заказами и общие сведения о наличии товаров на складе.
• Чтобы предоставить клиентами уникальный опыт, онлайн платформы дают возможность персонализировать путь покупателя и обладают адаптивным дизайном.
• Возможность расширения онлайн магазина. Некоторые владельцы онлайн магазинов в первую очередь обращают внимание на гибкость платформы, поскольку это может быть полезной функцией для развивающегося бизнеса.

Этап поиска лучшей онлайн платформы для онлайн магазина очень важен, поскольку ваш бизнес получит конкурентное преимущество над другими компаниями.

Какие e-commerce платформы использует Dinarys и какая между ними разница.

Когда новый клиент заказывает у нас разработку онлайн магазина, в первую очередь мы стараемся выяснить основополагающие факторы для выбора того или иного e-commerce решения. Например, размер бизнеса, количество товаров, нишу, приблизительное количество ожидаемого трафика и т. Наш подход заключается в решении проблем бизнеса при помощи современных e-commerce технологий. После анализа компании, мы предлагаем хостинговые платформы или платформы с открытым исходным кодом. Далее мы опишем разницу между этими платформами и дадим вам каткое описание каждой из них.

Хостинговые e-commerce платформы

Хоcтинговая – означает что платформа предоставляет свой сервер для хранения всех данных вашего онлайн магазина. Более того, такие платформы иногда предоставляют техническую поддержку и базовый набор функций.

В большинстве случаев, чтобы использовать такое решение, вам необходимо будет вносить ежемесячный платеж, который будет зависеть от размеров вашего онлайн магазина и количества используемых функций.

Хостинговые платформы – это отличное решение для новичков в онлайн продажах, поскольку они просты в использовании.

Но при этом, владельцам онлайн магазинов все еще нужно самостоятельно заполнять описание товаров, добавлять товары в каталог и персонализировать сайт согласно потребностям бизнеса.

Клиенты часто нанимают нас для того, чтобы персонализировать онлайн магазин вместо них. При этом, у таких платформ очень низкий технологический порог, поэтому кто угодно может самостоятельно настроить такой сайт.

Shopify

Эта платформа известна благодаря удобной панели администратора. При этом, у нее есть и свои недостатки. Пользователь имеет ограниченные возможности в персонализации. Это означает, что если вы хотите предоставить покупателям уникальный опыт, то вам стоит поискать подходящую платформу среди решений с открытым исходным кодом.

Shopify дает пользователям возможность интегрировать полезные функции и расширения  в онлайн магазин. Для этого вы можете воспользоваться как бесплатными, так и платными приложениями.

Стоимость пользования этой платформой начинается от 29 долларов в месяц + 2. 9 долларов + 30% за использование встроенного платежного модуля. Если вы хотите, чтобы ваш онлайн магазин обладал уникальным дизайном  и множеством функций, то вам необходим дополнительный бюджет.

BigCommerce

А это – еще одна популярная хостинговая платформа. С её помощью,новички в онлайн торговле могут с легкостью создать свой сайт. Но BigCommerce дает еще меньше пространства для персонализации, даже по сравнению с Shopify.

Но, чтобы сделать дизайн вашего онлайн магазина более уникальным, вы можете приобрести платный шаблон.

Платформа обладает удобной панелью администратора и основными встроенными функциями онлайн магазина.

Ежемесячная стоимость пользования платформой начинается от 29. 95 долларов в месяц +1. 5% за денежные переводы. Кроме того, платформа имеет дополнительный сбор за обработку кредитных карт.

E-commerce с открытым исходным кодом

Такие платформы предоставляют пользователям только код платформы без возможности веб хостинга. Мы можем сравнить это с покупкой и установкой сайта на WordPress. Но в итоге вы получаете не просто блог, а платформу, на которой вы в дальнейшем можете создать онлайн магазин с неограниченными возможностями персонализации сайта и его расширения.

Платформы с открытым исходным кодом больше подходят продавцам, которые имеют предыдущий опыт создания онлайн магазина или бюджет для того, чтобы нанять команду e-commerce разработчиков. У большинства таких платформ есть множество инструкций и пользователи могут изменить внешний вид сайта и его функции в зависимости от потребностей бизнеса. Для того, чтобы добавить дополнительные функции в онлайн магазин, владельцы сайтов могут воспользоваться существующими модулями и расширениями, или заказать разработку персонализированного модуля или расширения у команды разработчиков.

Пользователи имеют полный контроль над платформами с открытым исходным кодом. И мы сейчас говорит не только о персонализации. Вы можете выбрать любой сервер для своего сайта. И также вы можете его поменять на любой другой.

Magento

Эта платформа — лидер в своей сфере. Она популярна среди средних и крупных компаний. Magento дает пользователям полный контроль над функциями онлайн магазина и дизайном. Но чтобы воспользоваться всеми преимуществами этой платформы, у вас должны быть хотя бы базовые навыки веб программирования.

WooCommerce

Технически, это не совсем платформа, а плагин для сайтов на WordPress, обладающий функциями онлайн магазина. Поэтому, если вы хотите превратить ваш блог в полноценный e-commerce сайт, вы можете попользоваться этим решением.

Кроме того, владельцы сайтов получают безграничные возможности персонализации. Для того, чтобы добавить новые функции, вы можете нанять любого WordPress разработчика.

WooCommerce предлагает пользователям полезные расширения для увеличения продаж в онлайн магазине и для проведения маркетинговых акций.

Если вашему магазину нужен уникальный фукционал, вы без проблем найдете необходимого специалиста или e-commerce команду, которая создаст персональный модуль с нуля и протестирует его.

Важные факторы при выборе e-commerce решения

Тип и размер проекта напрямую влияет на то, какую платформу мы будем предлагать клиенту. Поскольку это влияет т на технологии, которые мы будем использовать.

Небольшой проект. Если у компании меньше 500 товаров и ограниченные временные рамки, то мы предлагаем разработку онлайн магазина на существующей платформе или CMS. Особенно в случае, когда заказчик просит предоставить работающий прототип сайта в ограниченные сроки. В этом случае, мы используем такие технологии, как:

• PHP, nginx для WordPress плагинов
• nginx, MySQL, Ruby для Shopify
• PHP, nginx, Sass для BigCommerce

Проекты среднего размера. В этом случае, мы будем использовать сразу несколько технологий. Когда заказчики хотят создать онлайн магазин на более 500 товаров, который будет выдерживать большое количество трафика и обладать персонализированными функциями, мы предлагаем решения с открытым исходным кодом, такие как Magento. В этом случае, мы будем пользоваться такими технологиями, как:

• Apache, nginx, PHP and MySQL для Magento
• Nginx, Bootstrap, jQuery UI для Prestashop
• PHP, HTML/CSS, MySQL, DHTML для OpenCart.

Большие и сложные проекты. Если вы хотите инвестировать в разработку персонализированной торговой площадки, социальной сети или онлайн магазина уровня корпорации, с множеством интеграций и персонализированных функций, то мы будем использовать совершенно другой список технологий.

Теперь вы знакомы с основными технологиями, которые подходят разным по размеру компаниям.

Бюджет для создания онлайн магазина

При планировании бюджета для дальнейшей разработки онлайн магазина стоит учитывать такие факторы, как сроки, доступные ресурсы и будущая поддержка.

Кроме того, стоит задуматься о ресурсах внутри компании для установки и настройки e-commerce сайта. Если в вашей компании нет свободного IT специалиста, просчитайте стоимость работы с e-commerce командой для начальной настройки сайта и дальнейшей технической поддержки.

Но есть еще ряд факторов, которые влияют на ваш будущий бюджет, такие как:

• Домен
• Хостинг
• SSL сертификат безопасности
• Список функций
• Дизайн
• И другие составляющие онлайн магазина.

Если вы хотите использовать e-commerce платформу, то далее в статье вы найдете примерную стоимость создания онлайн магазина на хостируемых платформах и платформах с открытым исходным кодом.

Стоимость разработки онлайн магазина на Shopify

У этой платформы есть 3 платных плана, 29 долларов, 79 долларов и 299 долларов в месяц. Но помните, что в первые 12 месяцев вы потратите около 600 долларов только на дизайн, расширения и плагины. Стоимость дизайна обычно варьируется в пределах 100-200 долларов. В зависимости от потребностей онлайн бизнеса, вы можете выбрать как бесплатные плагины, так и платные, стоимость которых до 600 долларов. Не забывайте и о стоимость работы e-commerce команды, которая может варьироваться в зависимости от квалификации разработчиков и их страны проживания.

• Стоимость создания простого онлайн магазина на Shopify: от 2.000 долларов до 5.000 долларов.
• Стоимость создания среднего или большого онлайн магазина: от 20.000 до 50.000 долларов.

Стоимость создания онлайн магазина на платформе BigCommerce

Это хостинговое решение также предлагает пользователям на выбор 3 платных плана: 29. 95 долларов, 79. 95 долларов и 249. 95 долларов в месяц. На первое время вам может хватить и встроенных функций. Но со временем вы можете захотеть улучшить онлайн магазин. Эта платформа имеет как бесплатные расширения, так и платные, стоимость которых достигает 150 000 долларов.

Стоимость создания онлайн магазина на Magento

В то время, как платформа Magento Community бесплатна, помните о покупке домена, хостинга и функций, которые вы захотите интегрировать в онлайн магазин.

Если вы хотите нанять Magento разработчика, учтите, что стоимость его работы от 5 долларов до 50 долларов в час.

Если вы хотите создать сложный онлайн магазин на этой платформе, то стоимость лицензии Magento 2 Enterprise Edition начинается от 22. 000 00 долларов в год.

Поэтому, в зависимости от размера вашего онлайн магазина, вы потратите:

• От 1000 долларов за небольшой онлайн магазин с базовыми функциями
• До 100 000 долларов за большой онлайн магазин.

Стоимость создания онлайн магазина на платформе WooCommerce

Стоимость разработки e-commerce сайта на этой, по сути, бесплатной платформе, состоит из нескольких компонентов. В начале, стоит купить домен за 10 долларов, тему, которая может быть как бесплатная, так и платная (около 50 долларов), хостинг (около 350 долларов в год), SSL сертификат безопасности (примерно 50 долларов в год), дополнительные настройки безопасности (350 долларов в год) и дополнительные расширения в зависимости от нужд вашего бизнеса (около 200 долларов).

Но помните, что платформы с открытым исходным кодом требуют помощи со стороны разработчиков. Поэтому общая стоимость такого онлайн магазина: от 1000 долларов до 3000 долларов.

Какая e-commerce платформа наиболее популярна среди самых успешных онлайн магазинов?

Успешные онлайн магазины, в отличие от маркетплейсов, чаще всего принадлежат известным брендам и компаниям. Самая важная вещь для такого бизнеса – рассказать посетителям сайта о ценностях компании и привлечь целевую аудиторию используя визуальный контент. Кроме того, среди, таких магазинов, очень популярны персонализированные функции.

Анализируя вышеперечисленные требования, мы можем сказать, что самой популярной e-commerce платформой среди успешных онлайн магазинов, является Magento. Более того, Magento популярна среди успешных брендов, таких, как Nike, Ford, Coca-Cola, Christian Louboutin, Nestle Nespresso, Paul Smith, O’Neills и Lee Jeans. Все онлайн магазины этих компаний созданы при помощи платформы Magento именно благодаря ее безграничным возможностям персонализации и гибкости.

Понятие электронного бизнеса

Электронный бизнес — форма ведения бизнеса, при которой значительная его часть выполняется с применением информационных технологий (локальные и глобальные сети, специализированное программное обеспечение и т.

Электронный бизнес включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей, поддержку партнерских отношений и др.

Части электронного бизнеса, связанные с Интернетом, включают в себя:

• Бизнес на Интернете (интернет-провайдинг, хостинг, контент-провайдинг и сервис-провайдинг).
• Бизнес вокруг Интернета (поставка технических средств, поставка программных средств, web-дизайн, программирование и сопутствующие услуги).

Электронная коммерция как сфера сетевой экономики

Первоначально электронная коммерция («е-commerce») представляла собой форму организации продаж. Не претендуя на самостоятельность, она лишь воспроизводила методы традиционной коммерции, перенося их в среду Интернет. В последствие, электронную коммерцию стали рассматривать как сферу сетевой (электронной, цифровой, веб и др. ) экономики.

Под сетевой экономикой понимается хозяйственная деятельность, осуществляемая с помощью электронных сетей (цифровых телекоммуникаций). Сетевая экономика технологически представляет собой среду, в которой юридические и физические лица могут контактировать между собой по поводу совместной деятельности.

В настоящее время существует множество определений термина «электронная коммерция». Наиболее общее определение «электронной коммерции» как сферы экономики звучит следующим образом:

«Электронная коммерция — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций».

Электронная коммерция обеспечивает выполнение ключевых функций сетевой экономики, способствующих проведению сделок с использованием возможностей сети Интернет. В целом эти возможности сводятся к трансформации цепей поставок, информированию покупателей, а также организации приёма заказов и платежей.

Электронная коммерция состоит из шести основных элементов, обеспечивающих проведение бизнес-операций:

В частности, обмен данными регулируется стандартом EDIFACT (ISO 9735) – «Электронный обмен данными в управлении, торговле и на транспорте». Кроме этого, существуют региональные стандарты, например: ГОСТ 6. 1-90 (Россия), ANSI X. 12 (США). Электронный обмен данными позволяет унифицировать документооборот между торговыми партнёрами, снизить количество возможных ошибок и автоматизировать потоки информации. Стандарты EDI представляют собой перечень допустимых значений, из числа которых продавец выбирает для определенного документа (например, инвойса) необходимые элементы исходя из специфики своего бизнеса.

В качестве примера такого обмена данными можно привести систему международных межбанковских расчётов SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications). В электронной коммерции такие системы используются для осуществления не только межбанковских, но и любых иных видов платежей. Электронное движение капитала классифицируется по содержанию трансакций (дебетовые, кредитовые), по сфере их применения (например, бизнес-трансакции) или по видам операторов (банки, провайдеры). При этом операторами трансакций могут выступать и «виртуальные организации» (например, сервисы для обмена виртуальных денег).

Обычно реализация этих функций обеспечивается не непосредственно продавцами, а оказывающими посреднические услуги провайдерами. Причём оплата и доставка может быть не связана с использованием сети Интернет (например, по почте или транспортной компанией). Хотя тенденция развития электронных продаж свидетельствует о постепенном переходе к использованию возможностей Интернета на всех этап цикла продажи товара.

Использование электронных денег в платёжных системах подразумевает наличие электронных кошельков, представляющих собой сервис онлайновых трансакций, сохраняющий платёжную информацию пользователей. Разновидностью электронных денег являются предоплаченные пластиковые карты, которые обладают всеми характеристиками пластиковых карт, но не предполагают возможности пополнения.

Вместе с тем, если рассматривать электронный маркетинг как деятельность, связанную с продвижением товаров и услуг в сети Интернет, то здесь можно обнаружить все элементы традиционного комплекса маркетинга. Ориентированность сетевой коммерции на взаимодействие с неопределённым кругом потребителей на неопределенной территории делает электронный маркетинг незаменимым инструментом продвижения товаров в сети Интернет.

Электронный банкинг включает в себя: денежные переводы, оплату товаров и услуг, проверку остатков на банковских счетах и пластиковых картах и др. На основе технологий дистанционного обслуживания через Интернет работают многие системы электронного банкинга и онлайновые биржи. Среди технических стандартов интернет-банкинга можно выделить: Open Financial Exchange (OFX), Homebanking Computer Interface (HBCI) и Bank Internet Payment System (BIPS).

Жизненный цикл изделия и коммерческий цикл

Для наглядного представления основных процессов и действий, которые могут выполняться с применением информационных технологий в электронном бизнесе, рассмотрим жизненный цикл изделия и коммерческий цикл.

Жизненный цикл изделия (продукции) — временной интервал и совокупность действий, выполняемых от момента выявления потребностей в определенной продукции или услугах до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукта (см. рисунок 2). Жизненный цикл изделия включает множество этапов, отображенные на рисунке 2, включая разработку товара и подготовку производства, освоение производства товара, производство, сбыт (продажи), сервисные услуги (доставка, послепродажное обслуживание, техническая, консультационная и другая поддержка), общефирменные функции (бухгалтерские учет, управление персоналом и др

Рисунок 2. Жизненный цикл изделия (продукта)

На рисунке 3 упрощенно представлен коммерческий цикл, включающий процесс коммерческой деятельности (розничная и оптовая торговля) от формирования идеи бизнеса до послепродажного обслуживания и поддержки.

Рисунок 3. Традиционный и «электронный» коммерческий цикл

Выводы

Онлайн торговцы могут использовать различные технологии для успеха своего онлайн магазина. Но мы считаем, что технологии не так важны, как, например, нужды и цели бизнеса. При создании онлайн магазина, наша команда концентрируется на вашем бизнесе и том, как вы хотите его развивать в ближайшие пару лет. Все это влияет на выбор будущей e-commerce платформы и на список функций онлайн магазина.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, связанные с современными e-commerce решениями, или у вас появилась идея о будущем проекте, скорее заполните контактную форму и мы свяжемся с вами.