Торговля и коммерция, осуществляемые онлайн

Торговля и коммерция, осуществляемые онлайн

14:02:2012 г.

В данной статье мы поговорим о таких вещах как аукционы и доски
объявлений в интернете, что это такое, что мы можем сделать с их помощью
и в чем их преимущество. Интернет аукцион — это аукцион, непосредственно проходящий в
интернете. Преимущество таких аукционов в том, что мы можем делать
ставки, не выходя из дома, делая это через сайты аукционы, либо с
помощью специальных программ.

Все интернет аукционы делятся на три
основных вида:
1) Стандартный аукцион- аукцион продавца, он сам устанавливает начальную
цену, которая не известна покупателям. При этом возможно два окончания
аукциона, лот забирает человек, который предложил наибольшую стоимость,
но при этом она не должна быть ниже установленной начальной стоимости
продавца, во втором случае- забирает лот первый предложивший стоимость
не ниже желаемой. 2) Обратный аукцион, он работает противоположно предыдущему аукциону. Покупатель устанавливает желаемую стоимость, но продавцы её не знают,
выигравшим считается продавец давший минимальную стоимость, но не выше
желаемой. 3)Немецкий аукцион — проводиться на повышение ставки, в основном этот
аукцион проводить на одинаковых партиях товаров. Он аналогичен
стандартному аукциону, если покупатель дает наивысшую цену ниже
желаемой, то сделка не состоялась. Доски объявлений в интернете, наверное, является первым из сервисов в
интернете — это в принципе бесплатная барахолка разнообразных товаров. Это зачастую специально созданный сайт, где любой человек,
либо компания может оставить своё объявление, а остальные пользователи
могут его просмотреть.

Несколько советов для оставляющих объявления на доске объявлений в интернете:
1) Заголовок у объявления должен быть интригующим и завлекающим посетителей для просмотра вашего объявления;
2) Нужно правильно выбрать категорию вашего объявления;
3) обязательно правильно указать регион.

В чем же польза интернет аукционов и досок объявлений в интернете?
Просто больше не нужно бегать по газетам, остановкам, расклеивая
объявления любого характера, будь то поиск работы, продажа квартиры или
машины, подбор персонала, покупка нужной вещи, недвижимости и т. Теперь все это можно осуществить, не выходя из дома, причем, не
затрачивая на это много времени. Комфорт, удобство все это возможно в
наше время высоких технологий.

§ 4. Электронная коммерция в Интернете

Электронная коммерция в Интернете

Практическая работа 4. Задание 1

Практическая работа 4. Задание 2

Лабораторная работа № 20 «Знакомимся с возможностями электронной коммерции в Интернете»

Электронная коммерция в Интернете — это коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернет. В настоящее время электронная коммерция быстро развивается, всё больше людей во всем мире регулярно совершают покупки в Интернет-магазинах.

Торговля и коммерция, осуществляемые онлайн

Торговля и коммерция, осуществляемые онлайн

Рис. Баннер компании AltLinux

Баннеры могут быть как статическими (показывается одна и та же картинка), так и динамическими (картинки постоянно меняются). Щелчок мышью по баннеру приводит к переходу на Web-сайт, где можно более подробно узнать о товарах или услугах, которые рекламирует баннер.

Доски объявлений. Простейшим вариантом электронной торговли являются виртуальные доски объявлений, где продавцы и покупатели просто обмениваются информацией о предлагаемом товаре (аналог газеты «Из рук в руки») (рис. 12).

Торговля и коммерция, осуществляемые онлайн

Рис. Доска объявлений

Интернет-аукционы. Интересной формой электронной торговли являются Интернет-аукционы. На такие аукционы выставляются самые разные товары: произведения искусства, компьютерная техника, автомобили и т. (рис. 13).

Торговля и коммерция, осуществляемые онлайн

Интернет-магазины. Самой удобной для покупателя формой электронной торговли являются Интернет-магазины. В российском Интернете существуют магазины, в которых можно купить компьютеры и программы, книги и диски, продукты питания и ДР.

Покупатель в Интернет-магазине имеет возможность ознакомиться с товаром (техническими характеристиками, внешним видом товара и т. ), а также его ценой. Выбрав товар, потребитель может сделать непосредственно из Интернета заказ на его покупку, в котором указывается форма оплаты, время и место доставки и т. Оплата производится либо наличными деньгами после доставки товара, либо по пластиковым банковским картам.

Цифровые деньги. В последнее время для расчетов через Интернет стали использоваться цифровые деньги (рис. 14).

Торговля и коммерция, осуществляемые онлайн

Рис. Цифровые Яндекс-деньги

Покупатель перечисляет определенную сумму обычных денег в банк, а взамен получает определенную сумму цифровых денег, которые существуют только в электронном виде и хранятся в «кошельке» (с использованием специальной программы) на компьютере покупателя. При расчетах через Интернет цифровые деньги поступают к продавцу, который переводит их в банк, а взамен получает обычные деньги.

Контрольные вопросы

Подготовьте доклад о формах электронной коммерции, существующих в Интернете.

Cкачать материалы урока

§ 2. Инновационные формы продаж в электронной коммерции

Одна из важнейших методологических проблем,
связанных с разработкой теории электронной коммерции заключается в
классификации её направлений, форм и методов с целью выявления общих тенденций
и закономерностей институционального развития. Практика здесь значительно
опережает теорию, которая в окончательном виде пока ещё не сложилась. На рынке электронной
коммерции происходит бурное формообразование, методом проб и ошибок выявляющее
наиболее жизнеспособные формы коммерческой деятельности. Разнообразие этих форм
уже сегодня не уступает разнообразию форм традиционной торговли.

Отличительной особенностью электронной коммерции является то, что инициатором
институционализации здесь могут выступать любые участники процесса товародвижения:
производители, посредники или покупатели. Электронная коммерция предполагает
использование широчайшего спектра инновационных форм и методов организации
продаж, список которых постоянно пополняется за счёт включения новых целевых
рынков и аудиторий.

Классификация институциональных форм электронной коммерции может иметь
следующий вид:

Интернет-магазины – электронные ресурсы, торгующие товарами от имени владельца. Интернет-магазины были первой формой электронной коммерции, пройдя эволюцию от
примитивных прайс-листов с изображениями товаров для сложных торговых систем с
автоматизированным приёмом платежей и обработкой заказов. Их отличительной
особенностью является полный цикл торговых услуг, оказываемых покупателям: от
приёма заказов до отгрузки продукции. Посредникам и покупателям
в такой форме электронной коммерции обычно нет места, т. продавец
контролирует весь процесс продажи. По уровню внутренней организации выделают
три основных вида интернет-магазинов:

Самостоятельные интернет-магазины с регистрацией покупателей, возможностью
интерактивного отбора товаров и автоматизированной оплаты через электронные
платёжные системы. Отличительной чертой таких магазинов является неполнота их
виртуальности: только продажи происходят в Интернете, а управление товарными
запасами и отгрузка товара осуществляется как в традиционной торговле.

Читать также:  Новые правовые нормы, регулирующие электронную торговлю, будут введены в России с 1 января 2015 года

Однако в перспективе ритейлеры всё же проигрывают виртуальным компаниям
за счёт больших товарных запасов, медленного обновления ассортимента и нарастающих
проблем с поставщиками. Никакие SEO-оптимизации
контента не способны поднять уровень конкурентоспособности ресурса, если его
ассортимент ограничен собственной продукцией продавца, а электронная торговля
является лишь разновидностью рекламной кампании.

Сегодня можно уверенно заявлять о том, что институционализация
традиционной магазинной торговли в сети Интернет близка к своему логическому
завершению. Наибольшим успехом в сети Интернет пользуются интернет-магазины
крупных розничных торговых сетей, предлагающие относительно низкие цены и максимальный
сервис. Применительно к ритейлерам уникальность сервиса заключается в том, что
товар покупатель получает в местном магазине торговой сети, а не ждёт доставку
через транспортную компанию.

Вместе с тем, при условии транспортной доступности
товара низкая цена определяет, но не гарантирует маркетингового успеха
продавца. Проблема растущей конкуренции со стороны виртуальных компаний проявляется
в том, что они вполне могут конкурировать с ритейлерами в ценообразовании, а в
скорости обновления ассортимента – вообще вне конкуренции.

Интернет-магазинами фактически исчерпывается список
форм, аналогичных формам традиционной торговли. Все остальные участники электронной
коммерции не обладают полным циклом торговых услуг и являются либо виртуальными
посредниками, либо виртуальными покупателями.

Интернет-аукционы – электронные ресурсы, предоставляющие пользователям возможность
покупать и продавать товары на условиях аукционных торгов. Если в традиционной
торговле аукционы сохранились в основном в торговле эксклюзивными товарами и
организации государственных (корпоративных) закупок, то в Интернете эта форма
электронной коммерции процветает.

При этом основная масса товаров на интернет-аукционах не обладает ни уникальностью,
ни неповторимостью традиционных аукционных товаров. Главная цель
интернет-аукционов заключается не в том, чтобы получить комиссионное вознаграждение
за счёт продажи эксклюзивных товаров по эксклюзивной цене, а в том, чтобы
получить прибыль за счёт аукционных сборов с большого числа автоматизированных
продаж.

Основным источником прибыли здесь являются объёмы продаж, а не уникальность
товарного предложения. Если традиционный аукцион подразумевает наличие товара у
аукционера и его экспертизу, то интернет-аукционы только предоставляют место и
инструменты для совершения онлайн-торгов. Это особый тип посредников в сети
Интернет, который, как и интернет-магазины, делится на три основные категории:

Скандинавские интернет-аукционы – представляют собой вид интернет-аукциона
на повышение цены с оплатой за каждую ставку. В некоторых странах (например, в
Италии) они приравниваются к азартным играм
и требуют наличия лицензии на организацию игорной деятельности. В России статус
скандинавских аукционов законодательно пока не определён.

Система торгов заключается в том, что участники торгов платят за право
делать ставки – за каждый шаг аукциона в отдельности. Начальная ставка всегда
очень низка, а результаты торгов отображаются на сайте интернет-аукциона в
реальном времени. После очередной ставки торги продляются на определенное время
(обычно несколько минут). Выигрывает тот, чья ставка была последняя до
истечения контрольного времени аукциона.

Сюда же можно отнести т. «голландские аукционы», основанные на торгах с
постепенным понижением цены. Торги начинаются после внесения регистрационного
взноса определенным заранее числом участников. Аукционер (реальный или виртуальный)
постепенно понижает цену, и товар достаётся тому, кто первый согласился купить
товар по текущей цене. Остальные участники остаются без товара и без регистрационного
взноса.

Классические интернет-аукционы – напоминают обычные аукционные
торги на повышение цены. Покупатели самостоятельно «выставляют» лоты на торги
через заполнение автоматизированных форм на сайте аукциона. Далее торги
происходят в автоматическом круглосуточно режиме. Длительность торгов, условия
поставки и оплаты определяет продавец в соответствии с правилами аукциона.

Преимущество классических интернет-аукционов среди
других форм электронной коммерции заключается в повышенной доступности торгов
для участников. Любой желающий может выставить товар на торги или купить
выставленный товар. Таким образом, классические аукционы объединяют
в себе блошиный рынок, комиссионный магазин и доску объявлений.

Институциональное развитие классических интернет-аукционов включает в
себя несколько стадий.

На первой стадии интернет-аукцион напоминает блошиный рынок
и отличается от электронной доски объявлений лишь системой рейтингов и
несколько большей защищенностью покупателей. С учётом отсутствия комиссии за
выставление лотов и низкой комиссии с продаж это привлекает большое количество
участников.

Третья стадия связана с институциональным переходом от классического интернет-аукциона
к торговой интернет-площадке с профессиональными продавцами. Однако
интернет-площадка – это уже иная форма электронной коммерции с иными отличительными
характеристиками.

Торговые интернет-площадки – электронные ресурсы, предоставляющие профессиональным
продавцам и (или) покупателям программные инструменты и виртуальное
пространство для проведения торгов. Основное преимущество интернет-площадок
перед другими формами электронной коммерции заключается в большей посещаемости
и более высоком уровне сервиса, как для продавцов, так и для покупателей. По
характеру становления наиболее успешные торговые площадки делятся на четыре
основные категории:

Слабое место «Ozon» заключается в том, что компания не вышла за
формальные рамки интернет-магазина, хотя на сайте и присутствует большой
ассортимент товаров, начиная от туристических путёвок и заканчивая
антиквариатом. Однако «Ozon» до сих пор торгует от своего имени, предпочитая не
допускать к прямым торгам сторонних продавцов. Следствием этого является потеря
потенциальных партнёров и упущенные возможности роста. Сильной стороной «Ozon»
является налаженная система транспортной логистики, опирающаяся на пункты
выдачи товара во всех крупных городах России.

Выросшие из интернет-аукционов. Интернет-аукционы трансформируются
в торговые площадки после того, как вводят платный магазинный сервис для профессиональных
продавцов. Отличительными признаками торговых площадок являются интегрированные
платёжные системы, большая доля товаров с фиксированными ценами и ценовая дискриминация
непрофессиональных продавцов.

В целом торговые площадки представляют собой принципиально новую институциональную
среду и обладают гораздо большей конкурентоспособностью в сравнении с обычными
интернет-магазинами в силу отказа от функции ценообразования. Они не продают
товары, их продукт – виртуальная среда для совершения сделок и платные сервисы
(торговые, платёжные и др.

Независимые торговые площадки. Такие площадки наиболее успешны в
секторе «B2B» при отсутствии развитой торговой инфраструктуры. Непременным
условием их формирования является избыток производственных мощностей, наличие
большого потенциального спроса на производимую продукцию и отставание в развитии
оптового звена. Описанная ситуация особенно характерна для экономики Китая и
именно там можно обнаружить наиболее успешные независимые торговые площадки.

Читать также:  Лекции по электронной коммерции представлены в этой статье. Бизнес-процедуры и покупки в Интернете

Ведущим оператором торговых площадок в Китае является группа компаний
«Alibaba Group Holding Ltd», основанная в 1999 году как площадка «B2B» для
мелких и средних предприятий, а также онлайн продаж. В её состав сегодня
входят:

–    
специализированный
сайт по обмену интернет-рекламой между веб-издателями и рекламодателями «Alimama» и др.

В России также присутствует достаточно большое число независимых торговых
площадок, ориентированных в основном на сектор «В2В». Однако они не играют существенной
роли в развитии отечественной электронной коммерции. Причина кроется в том, что
для их развития требуется наличие значительного дисбаланса между спросом и
предложением в условиях недостаточно развитой торговой инфраструктуры.

Зависимые торговые площадки. Такие площадки создаются в
секторе «В2В» крупными покупателями с целью проведения конкурентных торгов в
своих интересах. Большие заказы привлекают потенциальных участников, которые
параллельно используют коммуникативные возможности торговой площадки для
совершения сделок между собой. Отличительная черта зависимых торговых площадок
– их узкая специализация, ориентированная на специфику компании-владельца.

III. Сервисы коллективных покупок – электронные ресурсы, распространяющие информацию о скидках
продавцов среди потенциальных покупателей. Такая система коллективных покупок
предоставляет продавцам возможность гарантированного привлечения большого числа
клиентов за счёт предоставления значительных скидок. Сервис коллективных
покупок получает прибыль от продажи прав на получения скидки. При этом скидки
делятся на два вида:

Стандартная скидка – подразумевает, что после накопления
предварительных заявок до определённого предела, потенциальные покупатели
вносят оплату за приобретаемые товары. Администрация сервиса от имени
покупателей заключает оптовую сделку с поставщиком и организует доставку товаров
покупателям. Такая форма обычно применяется для формирования круга постоянных
клиентов на начальной стадии становления сервисов коллективных покупок.

Купонная скидка – подразумевает, что покупатели
приобретают
у сервиса купоны на право получения скидки. Купоны покупателей накапливаются до
определённого количества, после чего они активируются
и покупатели получают право на скидку. Если необходимого количества купонов собрать
не удаётся, то акция считается несостоявшейся, а покупатели получают деньги
обратно на счёт в «Личном кабинете».

Купонными сервисами применяется два вида купонов: купоны для обмена на товар
и купоны для получения скидки. Оплата услуг купонного сервиса покупателями
производится с помощью кредитных карт, электронных денег или любым иным доступным
способом. Затем на почтовый адрес покупателя приходит письмо с купоном для
предъявления продавцу. Владелец купона прямо заинтересован в привлечении дополнительных
участников для ускорения активации купонов. Поэтому купонные сервисы
приобретают в лице покупателей бесплатных рекламных агентов, предлагая им
бонусы за привлечение новых участников.

Около 100 других сервисов коллективных покупок занимают незначительную долю
рынка, значительно отставая от лидеров. Можно утверждать, что рынок купонных
сервисов уже достиг своего максимума и теперь борьба идёт за удержание
клиентской базы и за привлечение предлагающих скидки компаний. Поэтому ведущие
купонные сервисы постепенно переходят к практике прямых продаж купонов,
отказываясь от фиксированных минимумов продаж. Такая стратегия доступна только
лидерам этого рынка. Она рентабельна лишь при наличии большого числа посетителей,
делающего ненужной принудительную фиксацию объёма предварительных заявок по
акциям.

Шоурумы. В традиционном понимании шоурумом называется выставочное пространство,
оформленное для представления товаров под определённой торговой маркой или
определённой компании (от англ. «Showroom» – демонстрационный зал). Классическими шоурумами можно считать, например, показ новой коллекции дизайнера
одежды или выставочный зал в автомобильном салоне.

Вместе с тем, российские шоурумы приобрели местную специфику, переориентировавшись
в основном на торговлю одеждой и аксессуарами. В России их можно разделить на
несколько категорий:

Псевдо-шоурумы. Такой шоурум представляет собой
комбинацию сайта или группы в социальной сети с реальным офисом, куда
посетители могут попасть по рекомендации или после регистрации на сайте. Большое значение имеет атмосфера таинственности и эксклюзивности, отделяющая
товары в шоурумах от товаров в обычной торговле. Отчасти такая форма коммерции
напоминает торговлю фарцовщиков во времена СССР, поскольку часто не
предусматривает регистрации в налоговых органах.

Ориентируются псевдо-шоурумы обычно на товары из Китая, удовлетворяющие
как минимум одному из трёх основных критериев: копирующие модные бренды, соответствующие
текущей моде или более дешёвые, чем в традиционной торговле. Товары для продажи
в псевдо-шоурумах приобретаются на общедоступных торговых площадках («eBay», «Aliexpress», «Sammydress» и т. Клиенты
привлекаются через рекомендации постоянных покупателей, блоги, форумы и
социальные сети. Основную категорию покупателей составляют покупатели, не
освоившие технологии самостоятельных покупок через Интернет. С ростом
проникновения Интернета в России маркетинговые возможности псевдо-шоурумов
будут сокращаться.

Классические шоурумы. Это достаточно новая форма
интернет-коммуникаций, использующая технологию шоуруминга для продвижения
товаров. Отличие классических шоурумов заключается в специализации на узкой
группе товаров. Основная аудитория – потенциальные посетители
специализированных магазинов, испытывающие нехватку времени на хождение по ним.

В целом классические интернет-шоурумы напоминают виртуальную форму каталожной
торговли, дополненную возможностью прямого заказа товаров. Основными клиентами
таких шоурумов выступают продавцы товаров, расширяющие с их помощью охват
целевой аудитории потенциальных покупателей. В этом смысле коммерческая
эффективность классических шоурумов значительно превышает показатели традиционной
рекламы.

Оптовые шоурумы. Оптовые шоурумы ориентируются на
владельцев небольших бутиков, позиционируя себя в качестве эксклюзивных
представителей ведущих мировых производителей. Такая ситуация возможна только
при продаже эксклюзивных товаров с такой системой ценообразования, при которой
продавец на безальтернативной основе может устанавливать любую цену.

Перспективы оптовых шоурумов достаточно туманны, поскольку посредничество,
связанное с продвижением конкурирующей эксклюзивной продукции, вряд ли
привлечёт реальных держателей мировых брендов. Модная одежда является едва ли
не единственной сферой, где оптовые шоурумы сегодня могут существовать. С другой
стороны, прямое проникновение российских интернет-пользователей на зарубежные
торговые площадки объективно снижает актуальность такого посредничества.

Социальные сети (Social Networking Services) – электронные ресурсы, предназначенные
для организации и поддержания социальных коммуникаций. В социальных сетях при
продвижении продукции интернет-маркетинг ориентируется на следующие
маркетинговые возможности:

Содержащуюся в профилях пользователей индивидуальную информацию (возраст,
место жительства, интересы, образование, хобби и т.

Возможность пользователей посещать страницы других пользователей и формировать
общественное мнение о товарах, услугах и компаниях.

Читать также:  О том, как глобальный Интернет влияет на электронную коммерцию и интернет-бизнес по мере роста конкуренции

Возможность пользователей создавать
сетевые объединения (группы) по интересам и т.

В виртуальном пространстве Интернета можно выделить как минимум три основных
разновидности социальных сетей:

Профессиональные социальные сети – предназначены для профессионального
общения пользователей («Профессионалы. Ру, «RB. ru»
и др. Они идеально подходят для рекрутинга, создания виртуальных
бизнес-проектов, а также для продвижения товаров и услуг в профессиональной
среде.

Социальные сети по интересам – образуются для общения пользователей,
объединенных общими интересами. Они представляют собой концентрированную целевую
аудиторию для заинтересованных компаний. В этом смысле сети по интересам являют
собой логическое завершение процесса эволюции тематических форумов.

В электронной коммерции социальные сети способны решать сразу несколько
маркетинговых задач:

Прямое общение с покупателями. Для большинства интернет-продавцов
наличие аккаунтов в социальных сетях стало признаком солидности фирмы, использующей
возможности прямых контактов с клиентами. Появилось даже новое понятие «Оптимизация
сайта под социальные сети» (англ. Social media optimization), обозначающее комплекс мероприятий,
направленных на привлечение посетителей из социальных сетей.

Прямые контакты с целевой аудиторией в социальных сетях позволяют быстро
и без посредников получать маркетинговую информацию непосредственно от самих
потребителей, эффективно апробировать новые маркетинговые подходы, а также экономить
время и деньги на традиционной рекламе. Продавцы могут здесь не только
самостоятельно продвигать товары, но и привлекать для этого энтузиастов из
числа активных участников сети. Это выводит на новый уровень содержание
коммуникативных отношений в маркетинге.

Формирование фан-клубов торговых
марок. Объединения поклонников собственной торговой марки – идеальная среда для
продвижения товаров через Интернет. Сообщества приверженцев торговой марки при
минимальных вложениях обладают большей маркетинговой эффективностью в сравнении
с традиционными рекламой и PR.

При этом фан-клубы являются следующим этапом в
развитии маркетинга в социальных сетях после прямых контактов. Их появление
означает консолидацию пользователей под эгидой торговой марки или производителя,
превращая сетевые сообщества в инструмент маркетинговой политики.

Формирование таких групп происходит в социальных сетях как естественным,
так и искусственным путём. Искусственный путь подразумевает привлечение т. «лидеров общественного мнения» в лице популярных блоггеров, журналистов и специалистов
по связям с общественностью. Такая работа требует постоянного создания
информационных поводов, вербовки и поощрения сторонников и т. Однако после
превышения критической массы пользователей процесс становится автономным и самоподдерживающимся.

Инструмент прямых продаж. Использование социальных сетей
в качестве инструмента организации прямых продаж свойственно в основном малому
бизнесу. Некоторые его представители добиваются весьма существенных результатов
за счёт доверительности общения внутри социальной сети. Особенность сетевых сообществ
заключается в наличии объединяющих людей интересов, реализация которых
подразумевает высокий уровень доверительного общения.

Веб-форумы –
электронные ресурсы, предназначенные для организации общения посетителей на
сайте. Отдельный форум состоит из разделов для обсуждения, в которых
пользователи создают темы. В рамках тем посетители имеют возможность
высказывать своё мнение.

Отклонение от заданной темы обычно запрещено правилами форума и ведёт к
удалению сообщения или аннулированию аккаунта. За соблюдением правил следят
модераторы (в рамках раздела) и администраторы
(в рамках форума), которые могут редактировать, перемещать или удалять
сообщения пользователей. В целом форум является саморегулирующимся сообществом
пользователей, объединенных общими интересами.

Наибольшее маркетинговое значение имеют два вида веб-форумов:

Корпоративные форумы, предназначенные для оперативной обратной
связи с потребителями и контрагентами. Такие форумы могут быть эффективными
только в случае действенного участия в их работе независимых специалистов и
энтузиастов. Проблема заключается в низком уровне доверия независимых
интернет-пользователей к информации корпоративных ресурсов.

Тематические форумы, создаваемые энтузиастами с целью
объединения пользователей на основе общности интересов. Такие форумы требуют
высокого профессионального уровня модераторов. Однако их эффективность гораздо
выше из-за большего числа посетителей и повышенного уровня доверия
интернет-пользователей.

Ближе всего в традиционной теории маркетинга к понятию «форум» располагаются
понятия «панель» и «потребительская конференция», используемые при проведении
маркетинговых исследований. Особенность форума заключается в том, что здесь
невозможен монолог или даже диалог продавца о достоинствах предлагаемых товаров
и услуг. Модератор только задаёт тему для обсуждения, а собеседник в любой
момент может присоединиться или выйти из обсуждения.

В целом веб-форумы в силу своей коллективности являются скорее переходной
формой к социальным сетям и блогосфере. Форумы не подходят для размещения
большого количества технической информации, торговых инструментов и не свойственных
им сервисов. Поэтому форумы используются обычно для расширенного общения по
принципу «вопрос-ответ» с той лишь разницей, что задают вопросы и получают
ответы одновременно все пользователи.

VII. Электронные доски объявлений представляют собой самую простую и самую доступную форму
электронной коммерции с огромным числом участников и минимальным перечнем
предоставляемых им услуг. Сайт с объявлениями не содержит торговых
инструментов, не несёт ответственности за результаты сделки и часто даже не
взимает плату за размещение информационных материалов.

Свежие выпуски 2ГИС выходят ежемесячно в трех версиях: для мобильных телефонов,
для персональных компьютеров и онлайн-версия в сети Интернет. Бесплатный
конечный продукт сервиса «2GIS» включает
в себя большой массив информации: номера телефонов, адреса, сайты
и электронную почту предприятий и организаций, расписание их работы, карт населённых
пунктов и маршрутов городского транспорта. Всё это делает «2GIS» гораздо более
востребованным, нежели традиционные рекламно-информационные издания.

Интерактивное телевидение – разновидность услуг платного телевидения,
основанная на системе контроля доступа пользователей. Суть её заключается в
том, что каждый пользователь имеет возможность интерактивно взаимодействовать с
местным провайдером услуг, в том числе заказывая через него товары с доставкой
на дом. Отличие от обычной интернет-торговли состоит в локальности
использования сети. Например, покупатели через сеть на базе кабельного
телевидения передают заявки на товары в ближайший магазин.

Кардинальное отличие электронной коммерции от традиционных методов продаж
заключается в том, что формирование новых институциональных отношений неразрывно
связано с созданием новых рынков сбыта в виртуальном измерении Интернета. Продавцы и покупатели в электронной коммерции получают ощутимую выгоду от
торговли без посредников, перераспределяя между собой прибыль от трансформации
оптово-розничного звена. Не случайно важное преимущество электронной коммерции
состоит в широчайшем спектре маркетинговых возможностей, одинаково доступных
как опытным участникам рынка, так и новичкам-энтузиастам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *