Электронная коммерция или, как ее называют, e-commerce – разновидность бизнеса, связанная с продажей товаров и услуг посредством Интернета. Все действия, которые направлены на получение заработка в Интернете, по существу, можно отнести к e-commerce.
Сам термин зародился еще в США, где и была совершена первая онлайн-продажа – 11 августа 1994 года с помощью зашифрованной транзакции был продан диск Ten Summoner’s Tales Стинга. С тех самых пор, несмотря на многочисленные трудности, сфера становилась все более популярной, а пандемия только подтолкнула ее к пику развития.
вчера в 10:01Ещё наши эпические грабли работы с маркетплейсами
Всего голосов 70: ↑66 и ↓4Просмотры 9
Art_Andrei13
12 августа в 15:07Дистанционная продажа товаров через интернет: что нужно знать предпринимателю?
Всего голосов 5: ↑2 и ↓3Просмотры 1
8 августа в 18:31Запись с Product Meetup — поговорили о логистике, экспериментах и приоритизации
Всего голосов 12: ↑12 и ↓0Просмотры 454
4 августа в 18:11«Байки по зуму»: история компании Buyk, запустившей фудтех-революцию в США
Всего голосов 13: ↑8 и ↓5Просмотры 2
26 июля в 13:25Практическая ботология: как интернет-магазину сэкономить миллионы на подтверждении и хранении заказов
Всего голосов 2: ↑0 и ↓2Просмотры 1
21 июля в 12:01Любовь, люди и роботы: как создать чат-бота, за которого не стыдно
Всего голосов 27: ↑22 и ↓5Просмотры 3
SellerDen
18 июля в 13:30Сколько товаров пропало с полок Wildberries после введения систем контроля контрафакта? Собрали аналитику с полок
Всего голосов 11: ↑10 и ↓1Просмотры 5
11 июля в 09:58
Всего голосов 86: ↑76 и ↓10Просмотры 58K
8 июля в 13:41ML для оптимизации цен на основе эластичности по цене
Всего голосов 9: ↑8 и ↓1Просмотры 2
electrobayan
30 июня в 13:48Структура модуля Magento 2
30 июня в 11:30Как планировать время быстрой доставки и бороться с опозданиями?
27 июня в 15:39Интеграция оплаты Юкасса в telegramm для самозанятых
Всего голосов 19: ↑19 и ↓0Просмотры 3
24 июня в 07:00Особенности продуктового менеджмента в b2b или почему быть продактом в b2b нормально
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0Просмотры 1K
alexOdin
18 июня в 23:17Как создать инструмент для контроля остатков на складе Озон с помощью API и google-таблиц
Всего голосов 10: ↑10 и ↓0Просмотры 3
10 июня в 12:17От Bitrix до Golang, к монолиту и обратно: как мы растили СберМегаМаркет и к чему пришли
Всего голосов 16: ↑15 и ↓1Просмотры 4
Nataliya_Zeri
10 июня в 11:12Продажи на Wildberries с помощью SEO-запросов. Опыт бренда одежды Zeri
Всего голосов 11: ↑6 и ↓5Просмотры 3
9 июня в 17:00Пять историй провалов в сервисе: от аромакино до неуправляемого чат-бота
Всего голосов 10: ↑7 и ↓3Просмотры 3
2 июня в 17:04Тренды e-commerce против реальности: какие прогнозы сбылись, а какие — нет
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1Просмотры 2
28 мая в 21:59Страх и ненависть параллельного импорта: что это, на основании каких законов существует и как должен работать
Всего голосов 55: ↑51 и ↓4Просмотры 27K
26 мая в 17:00Разбираемся с терминами «проект» и «продукт»
Всего голосов 21: ↑16 и ↓5Просмотры 5
Продвигая в поисковиках интернет-магазины, мы изучаем материалы не только по интернет-маркетингу, но и об электронной торговле в целом. Составили список, что читать владельцам и сотрудникам интернет-магазинов, заинтересованные в их развитии.
Раздел о e-commerce на CMSmagazine. Статьи, кейсы, исследования рынка. Лучшие материалы:
91 совет по интернет-магазинам. Обзор 40 SaaS-конструкторов для интернет-магазинов. Заказная разработка интернет-магазинов: как устроен рынок и к чему все идет.
Шополог, проект о современных технологиях ритейла и электронной коммерции. Лучшие материалы:
Главные KPI для e-commerce. Триггерные рассылки в онлайн-гипермаркете мебели Hoff. 78 принципов, которые работают в интернет-магазинах. На Шополог представлен обширный каталог сервисов для e-commerce.
Старейший портал о e-commerce Оborot. Новости, аналитика, интервью, практические советы. Лучшие материалы:
Скидки и распродажи в интернет-магазинах: как это работает. Кухня ремаркетинга от Hoff. Интернет-магазин и товарные рекомендации.
E-commerce хаб E-Pepper. Лучшие материалы:
Путеводитель по электронной коммерции (сборник статей). Лайфхак: список бесплатных и хороших решений для интернет-магазина.
Хаб о e-commerce на Мегамозг. Много информации о действиях крупных игроков рынка, новостей рынка. Попадаются и практические материалы.
Исследования Яндекса о e-commerce.
Блог агентства Тактика. Лучшие материалы:
Как бороться с кассовыми разрывами?
Финансовое управление интернет-магазином: учет доходов и расходов. История интернет-магазина детских товаров.
Блог Crossss, сервиса персонализации для интернет-магазинов. Материалы о е-мейл маркетинге, аналитике и персонализации. Лучший материал:
22 триггера коммуникации с клиентом.
Блог Retail Rocket, платформы для персонализации интернет-магазина. На сайте кроме блога присутствуют 2 полезных информационных раздела:
Список ссылок на исследования e-commerce и Календарь конференций и мероприятий об электронной торговле.
Блог и рассылка Сергея Пономарева Green-Sales, в которой автор делится советами по ведению бизнеса интернет-магазина. Лучшие записи:
16 настоящих проблем Вашего интернет-магазина. Неочевидные истины о контент-маркетинге. Почему директору магазина бесполезно ставить задачи программистам?
E-commerce Solutions Blog. Советы, обзоры и кейсы от экспертов рынка. Лучшие материалы:
Особенности доставки различных товарных категорий. Как мы навели порядок порядок в поддержке.
Emagnat, журнал об электронной торговле. Подойдет тем, кто только начинает знакомства с e-commerce. Лучшие записи:
Бизнес-план для интернет-магазина женской одежды: Реальный пример. Как продвигаться в Инстаграме интернет-магазину? 9 идей для увеличения продаж.
Исследования российского e-commerce от аналитического агентства Data Insight, специализирующееся на рынке электронной коммерции.
Блог Сергея Сальникова, экс-директора интернет-магазина компьютерной тематики. Лучшие статьи:
Оцениваем Викимарт, как площадку для продажи товаров. Основные ошибки ценообразования, или как не загубить продажи и прибыль.
Хотя электронная торговля — быстроразвивающаяся отрасль, COVID-19 еще больше ускорил ее трансформацию. Согласно прогнозам по индексу цифровой экономики Adobe, мировые онлайн-продажи в этом году достигнут 4,2 трлн долларов. А доля e-commerce в мировом объеме торговли составит 19,5%, в то время как до пандемии этот показатель составлял 13,6%. Россияне все больше переходят от офлайн-покупок к онлайн-шопингу, отметил директор по продажам Ozon Retail Никита Терехов во время онлайн-конференции «FMCG-ретейл в 2021 году. Итоги и тренды. Перспективы 2022 года», организованной исследовательской компанией Ntech.
Если до пандемии через интернет они покупали редкие товары и делали дозакупки, то теперь совершают повседневные покупки. По прогнозу Infoline forecast, к 2025 году объем рынка электронной коммерции вырастет до 6,8 трлн рублей. Этому будет способствовать почти двукратный рост онлайн-покупателей: с 46,1 млн человек в этом году до 84,4 млн в 2025 году.
Ссылаясь на исследование NielsenIQ по итогам августа этого года, он сообщил, что продолжается рост онлайн-торговли малого формата (+13% продаж в сравнении с августом 2020 года) и дискаунтеров (+9%). В то же время другие каналы показали отрицательную динамику.
Это говорит о том, что e-commerce стал каналом, который востребован как с точки зрения интереса к нему брендов, так и притока покупателей. Результаты исследования NielsenIQ показали, что покупки в онлайне потребителям нравятся больше, чем в офлайне.
В результате количество продовольственных групп, которые можно купить на интернет-площадках, растет. Например, ассортимент Ozon за III квартал этого года вырос до 46 млн товарных наименований, хотя в том же периоде 2020 года он составлял 9 млн SKU. Оборот площадки показал рост на 145%, число заказов увеличилось на 239%.
Спикер так же упомянул исследование холдинга «Ромир», согласно которому в топ-5 категорий товаров при покупке онлайн входят мясная гастрономия (+222% продаж), бритвы и лезвия (+191%), напитки (+177%), зоо-товары (+172%), предметы личной гигиены (+170%).
Маркетплейсу уже не достаточно быть просто удобным, теперь его ассортимент должен отвечать требования покупателя, заметил Никита Терехов. Так же он должен предоставлять покупателям персонализированные скидки, подарки. А так же иметь организованную доставку. Ну и конечно важно красочное оформление, удобные инструменты навигации и элементы геймификации.
На маркетплейс бизнесу надо было выходить «позавчера», уверен эксперт, а тем, кто этого не сделал, прямо сейчас. Ведь, во-первых, большая часть продаж происходит благодаря поисковиками. Во-вторых, конкуренция на рынке с каждым годом растет, а онлайн-платформа увеличивает возможности выстроить успешную торговлю.
Большое внимание надо уделять базовым вещам, таким как: карточка товара, операционная эффектвность в части доставки заказов, грамотное использование маркетинговых инструментов для продвижения в интернете. Маркетплейс дает одинаковые возможности развития как большим, так и маленьким брендам. Для больших это топовый канал продаж и инструмент увеличение доли рынка, для маленьких – быстрый выход на аудиторию и продажи практически по всем регионам России. FMCG-ретейл будущего уже не просто покупки, а опыт покупателей, резюмировал Терехов.
Так же пандемия показала, что бизнес должен быть омниканальным, а потребители уже привыкли к мгновенным покупкам через интернет и не откажутся от них. Это повышает их ожидания от сервиса в онлайн-торговле. Поиск лучшего решения, как угодить клиентам сформировал в этом году несколько трендов в e-commerce.
Карточки как у «сына маминой подруги»: выходим в ТОП за счет качественного контента
На фоне бурного развития екома и растущей популярности онлайн-покупок контент становится главным триггером продаж. О том, как сделать так, чтобы именно ваша карточка затмила предложения десятков, сотен и даже тысяч конкурентов — рассказываем и показываем в новой статье.
Как показать продукт на международном рынке и забрать первое место на Product Hunt?
Пошаговое руководство. Что, когда и зачем делать?
Часть задач, которые мы выделили
Wildberries заставляет клиентов покупать товары дешевле 100 рублей комплектами. Продавцы теряют покупателей
От «Ааа, всё пропало» до «По***, пляшем»: тренды российского мебельного e-com в 2022 году
Лето традиционно — период затишья на мебельном рынке. Это время для того, чтобы подвести первые итоги и скорректировать планы. RU проанализировало тренды, которые сложились в мебельном e-commerce за последние несколько месяцев, и узнали у участников рынка, как они собираются работать дальше в постоянно меняющемся мире.
Wildberries запустил автоматические возвраты и все поломал: коробки оставляют на улице, внутри пересорт, выплаты в стопе
Wildberries принимает удивительные решения. Каждый раз они становятся неожиданностью для покупателей, продавцов и даже самого маркетплейса. Очередное нововведение — не исключение.
Как анализировать конкурентов на маркетплейсах и перенимать их опыт для повышения продаж?
В первом квартале 2022 года число продавцов на Wildberries превысило 650 тыс. На OZON цифра селлеров немного скромнее — 120 тыс. Чтобы выделиться среди них и отхватить свой «кусок пирога» в виде стабильных продаж, нужно регулярно проводить конкурентный анализ. Он поможет оценить нишу и тенденции рынка, улучшить ваши карточки и увеличить прибыль
Роструд заявил, что досмотры сотрудников Wildberries проходят по их воле, а проверки маркетплейса невозможны
Как оптимизировать работу с карточками товара на маркетплейсах? Пошаговый разбор!
Карточка товара – первое что видит клиент в поиске на маркетплейсах. Именно от нее зависит первоначальная конверсия из поиска в клик на вашу карточку товара. Сегодня поговорим о том, как оптимизировать карточку товара на маркетплейсах и стабильно расти от месяца к месяцу.
В E-сomm все будет хорошо. через 30 лет. Новый выпуск подкаста СДЭК «Сделано!»
Как понять, что нужно выходить на Яндекс Маркет и к чему быть готовым?
Новый сайт «Перекрёстка»: как AFFINAGE развивает десктопную версию торговой сети и доставку товаров
Для ускорения работы «Перекрёсток» обратился к подрядчикам по дизайну, Frontend-разработке и контенту. Команда AFFINAGE отвечала за часть работ по продуктовой аналитике для онлайн-сервиса доставки товаров и верстку ключевых страниц.
Так выглядят наборы в новой версии сайта
Арбитраж Трафика для новичков. Что это такое? основные Термины
Всем привет) На связи команда Affiliate Support. Мы помогаем людям разобраться что такое арбитраж и с чем его едят.
Что такое ABC-анализ и как он помогает повысить продажи на маркетплейсах?
ABC-анализ — это действенный маркетинговый инструмент, который помогает определить наиболее рентабельные товары. В его основе лежит закон Парето: 20% товаров приносят 80% выручки, а остальные 80% товаров — лишь 20% выручки.
Кейс: как привлечь аудиторию, равную населению маленького города?
Три соцсети и три разные контент-стратегии.
3 кейса по работе с карточками товаров на маркетплейсах и 1 готовое решение
«Пение вверх»? Где ювелирные бренды теряют подписчиков и каких писем им не хватает — обзор рассылок
Гарри Поттер и интеграция CRM: путь от экселя до МеогоСклада через RetailCRM
Небольшое предисловие. Этот текст навеян кровью, потом и болью – это все я испытывал во время процесса интеграции всей системы. Для меня, как для руководителя компании, это было сложно, потому что не было понимания точного пошагового процесса интеграции.
Как выстроить быстрый процесс комплектации, массовой упаковки и маркировки заказов в 1С
Экспресс-доставка в RDV Маркет: новые возможности для продавцов на Яндекс. Маркет
Как интернет-магазину увеличить процент выкупа заказов в отделениях Почты России
Владелец интернет-магазина «ФормФикс» добился того, чтобы клиенты выкупали 90% заказов с оплатой наложенным платежом. Он рассказал, как ему это удалось.
5 трендов персонализации маркетинга, которым нужно следовать в 2022 году
Мир меняется с космической скоростью, конкурировать и побеждать в нём будут те, кто всегда смотрит на шаг вперёд. Мы собрали главные фокусы развития персонализации в 2022 году. В основе статьи — наш опыт работы с международными и российскими клиентами, а также векторы технологического прогресса этой области.
Пример персонализированной выдачи из административной панели поискового движка. Слева версия для всех пользователей, справа — для пользователя с выбранным идентификатором
Доставка. Быть или не быть?
Как лучше заполнить карточку товара на Ozon?
Не копипаст, а от души написанные советы продавца
Почему происходят возвраты в eCommerce и как уменьшить их число
Что происходит с маркетплейсами спустя месяц после спецоперации? Разбор ниш и мой личный кейс
Почти месяц назад в одной из статей я разбирал вопрос о том, стоит ли выходить на маркетплейсы в кризис. На тот момент большинство ниш показывало рост, и я даже запустил новый товар на маркетплейсе. Давайте посмотрим на реальном примере, как изменилась ситуация сейчас.
Маркетплейсы: ожидание — реальность. Так ли все гладко на самом деле?
Смарт-контракт простыми словами, право, примеры/ Ульянова Е.
Смарт-контракт — программный код, предназначенный для функционирования в реестре блоков транзакций (блокчейне), иной распределенной информационной системе в целях автоматизированного совершения и (или) исполнения сделок либо совершения иных юридически значимых действий. Лицо, совершившее сделку с использованием смарт-контракта, считается надлежащим образом осведомленным о ее условиях, в том числе выраженных программным кодом, пока не доказано иное
Налог на майнинг / Е. Ульянова
Криптовалю́та — разновидность цифровой валюты, создание и контроль за которой базируются на криптографических методах. Как правило, учёт криптовалют децентрализирован. Функционирование данных систем основано на технологии блокчейна. Информация о транзакциях обычно не шифруется и доступна в открытом виде. В этой статье поговорим не о технической части майнинга, а об “ обывательской”, нужно ли платить налог на майнинг или налог на криптовалюту.
Развитие СТАРТАПА
Cхемы начинания стартапа: разработка собственного решения параллельно с разработкой на условиях аутсорсинга; продажа идеи по созданию продукта с целью привлечения внешних инвестиций. Как защитить авторские права. Бухгалтерский учет.
Пример анализа безопасности Веб-сервисов
Подобно политикам, которые могут быть высокоуровневыми или крайне детализированными, анализ риска может быть осуществлен с различными степенями детализации. В настоящем подпункте предоставлено обсуждение высоких уровней веб-сервисов, новой технологии, которая имеет значение для многих компаний, предоставляющих финансовые услуги, и других компаний, использующих Интернет для бизнеса. Данный пример анализа является иллюстративным и не должен рассматриваться в качестве конкретной рекомендации для обеспечения безопасности. Как отмечается на протяжении всего данного примера, каждая организация должна составить свое собственное определение риска и безопасности на основе своих конкретных политик и потребностей бизнеса.
Быстрый рост продаж, несмотря на „Золотой щит“ / Александр Гангнус
Маркетинг и сбыт промышленных товаров в сети Интернет развиты в Китае в гораздо большей степени, чем в России. Именно в электронных продажах в Китае появляются новые шансы для российских предприятий. Российские компании могут с помощью профессионально организованной электронной (ecommerce) и мобильной (m-commerce) коммерции не только укрепить известность и репутацию своего B2B-бренда, но и успешно и эффективно выйти на китайский рынок, и в том числе развить продажи во внутренних районах Китая и в развивающихся странах АСЕАН.
Замедляющийся рост китайской экономики? Только не в секторе электронной коммерции. Сбыт продуктов и услуг в сети Интернет в последние годы отличается в Китае чрезвычайно высоким ростом. Так, в 2014 году объём рынка электронной коммерции в Китае составил 1,8 триллионов евро, прогноз на 2017 год достигает 3 триллионов евро. Около трёх четвертей объёма продаж через интернет при этом совершаются в секторе B2B под эгидой таких крупных онлайн-платформ, как Alibaba, Taobao или HC360. Кроме того, существует целый ряд специальных отраслевых порталов, как например QQMA (машиностроительная продукция), Liuti (насосы) oder China Clean Portal (очистительная техника).
Трудовые и гражданско-правовые отношения с участием иностранцев в Республике Беларусь/ Ю. Криворот
В данной статье мы рассмотрим отдельные виды правоотношений с участием иностранцев – иностранных граждан и лиц без гражданства.
Основы правового положения иностранцев в Республике Беларусь закреплены в Конституции Республики Беларусь, Гражданском кодексе Республики Беларусь, Законе Республики Беларусь от 04 января 2010 года № 105-З «О правовом положении иностранных граждан и лиц без гражданства» и иных нормативных правовых актах. Так, согласно ст. 11 Конституции иностранные граждане и лица без гражданства на территории Республики Беларусь пользуются правами и свободами и исполняют обязанности наравне с гражданами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией, законами и международными договорами. 1102 Гражданского кодекса закрепляет положение о том, что Правительством Республики Беларусь могут быть установлены ответные ограничения (реторсии) в отношении прав граждан тех государств, в которых имеются специальные ограничения прав граждан Республики Беларусь.
Статья для тех, кто собирается выходить на маркетплейсы и начитался сказок о том, как можно заработать миллиард на WB за 15 минут =)
Как потерять 950 000 рублей за 10 минут на Wildberries
Я работаю на Вайлдберриз по схеме FBS (продажи со своего склада). При этом я работаю со складов поставщиков, т. сам товар я закупаю только после получения заказа. Каждый день запрашиваю прайсы, прогружаю остатки с ценами и делаю заявки на поставку товаров, на которые были сделаны заказы. Всего за время работы я загрузил около 10 000 карточек.
E-commerce: Ozon, Wildberries, ЯМ, AliExpress
Начни продавать уже сейчас!
Как перенастроить IT-инфраструктуру в условиях глобальных санкций
Как продавать на Wildberries в 2022 году? Пошаговый план работы!
Подготовил обновленную статью в условиях новой реальности о том, как выйти на Wildberries и не облажаться. Она применима и к другим площадкам, разве что какие-то отдельные нюансы будут отличаться.
Как выбрать фотографию для карточки товара на маркетплейсе? Подробная инструкция
Один из способов повысить конверсию из клика на карточку товара в покупку — оптимизация фотографий продукта. Сегодня мы поговорим про то, как правильно подобрать фотографии для вашей карточки товара.
Выходить ли на маркетплейсы в кризис, если ты новичок?
Сегодня поговорим о том, как торговать на маркетплейсах в условиях кризиса новичкам, которые не имеют опыта совсем или вышли на площадки со своим товаром недавно. В этой статье я разберу основные моменты, разрушу мифы, объясню противоречия и подскажу план действий.
Готовая интеграция RDV Маркет с Aliexpress FBS
Epic Growth и СберМаркет запускают Ecom подкаст
Как не только выжить в красном океане конкуренции, но и преуспеть? Вас ждут 10 историй от лидеров российского и глобального ecommerce. Наши гости расскажут, как быстро адаптироваться к изменениям и запускать продукты, которые полюбят миллионы пользователей.
9 простых шагов выхода на Amazon
Переход к D2C
Бренды отказываются от посредников – дистрибьюторов, розничных продавцов и реализуют свою продукцию покупателям напрямую, привлекая их через соцсети и собственные каналы продаж. Поскольку производители лучше знают своих покупателей, то не просто конкурируют с розницей, но и меняют всю структуру ретейла. Они переиначивают отношения «производитель-потребитель» и сокращают расстояние между ними.
Замена CRM на CDP
Новый тренд – сбор данных о текущих клиентах. Бренды создают виртуальные аватары своих покупателей. Это не только портрет клиента, но и особенности его поведения в сети, каналы коммуникации с магазином на разных площадках. Классические CRM-системы не позволяют вести учет виртуальной активности пользователей, поэтому крупные бренды переходят на CDP-платформы.
Единые платформы для управления LTV
Онлайн-продажи могут увеличить сервисы Flocktory и Get Click, с их помощью можно влиять на Lifetime Value (LTV), то есть на прибыль компании, полученную от одного клиента за все время сотрудничества. Не любой сайт может работать с Flocktory и Get Click. Они же в свою очередь собирают всю возможную информацию о пользователе, анализируют его действия и формируют актуальную именно для него витрину и предложений.
Видеоконсультации
Во время пандемии в e-commerce созрела новая тенденция — онлайн-видеоконсультации из офлайн-точек продаж. После того, как «М. Видео» внедрила эту услугу каждая пятая онлайн-встреча с продавцом заканчивается покупкой и это в 10 раз выше, чем средняя конверсия на сайте. У технологии много плюсов, среди них: рост онлайн-продаж, повышение лояльности клиентов, рост числа покупателей.
Дополненная реальность
Бренды используют технологию AR для того, чтобы снизить неуверенность клиентов при покупке товаров и улучшить продажи. Кроме того, этот инструмент помогает сократить количество возвратов. Правда это недешевое удовольствие. Компании, у которых нет финансовой возможности купить приложение с дополненной реальностью, могут с помощью AR-технологии можно создать 3D-модель популярных товаров.
Голосовые боты
Голосовые роботы могут заменить операторов, то есть снизить для бизнеса расходы на колл-центр. Существует масса голосовых сервисов, которые самостоятельно подключают и настраивают качественных ботов для звонков на телефон. Бот может заниматься телемаркетингом и кросс-продажами, техподдержкой по популярным вопросам, маркетинговыми опросами. Робот без труда проведет опрос и сделает оценку качества услуг.
Голосовые помощники
Технологию популяризировали Apple, Google, Microsoft и Amazon, потом ее подхватили другие IT-компании. электронная торговля. Компании стали использовать новую технологию как новый способ взаимодействия с потребителем и перспективный канал продаж. Этот процесс в мире идет довольно быстро. К 2022 году с помощью голосовых помощников будет совершаться до 6% всех онлайн-покупок в США, считают аналитики консалтинговой компании OC&C, это покупки на 40 млрд долларов. В России хорошо знакома Алиса из Яндекса, которая помогает совершать покупки, вызывать такси, оформить подписку. В ближайшее время ожидается появление Маруси.
Быстрая доставка
Потребители не хотят долго ждать и желают получать товар или услугу как можно быстрее. Согласно исследованиям компании dostavista, 48% покупателей уйдут из интернет-магазина, если он не осуществляет доставку за 1 день. При этом 33% сделают покупку в другом месте, а 15% отменят ее.
Шопинг по подписке
Товаров, которые продаются по такой модели, становится больше. Этот формат выгоден как покупателю, так и продавцу. Первые получают ходовую продукцию, не выходя из дома. В условиях, когда занятость непрерывно растет, не удивительно, что такая модель продаж набирает обороты. Вторые же получают постоянных покупателей, которые регулярно приобретают месячный или недельный запас интересующего товара. Категории, на которые пользователи чаще оформляют подписку: еда для животных, детские товары, предметы личной гигиены, БАДы.
В чем заключается суть e-commerce?
Техническая основа, на которой строится e-commerce, кажется даже проще, чем тот набор составляющих, без которых не может обойтись оффлайн-магазин. К техническому наполнению относится:
- сайт или интернет-магазин;
- база данных с товарами;
- система учета остатков запасов;
- CRM-система;
- система доставки товара покупателю и др.
Конечно, это сильно упрощенная модель, ведь каждую из этих категорий можно расписывать отдельно: однако самой важной составляющей из перечисленных будет являться хорошо работающий и грамотно построенный сервер, так как именно от него зависит скорость загрузки сайта.
Электронная коммерция, благодаря своему удобству и универсальности, реализуется во множестве ниш, в зависимости от ее целевой аудитории. Вот примеры ее успешной реализации:
- Онлайн-кинотеатры, подписки на музыку и книги. Позволяют легально наслаждаться плодами интеллектуального труда.
- Электронные доски объявлений. К ним относятся сайты типа Авито.
- Онлайн-сервисы оплаты государственных услуг. Своей популярностью обязаны экономии времени – больше не нужно стоять в очередях на оплату квартиры.
- Интернет-магазины и маркетплейсы. На них зиждется почти вся сфера e-commerce.
Какие существуют виды e-commerce?
Следующая классификация построена на разнице в целевой аудитории:
Как создать свой интернет-магазин?
Если вы собираетесь открыть интернет-магазин, стоит уделить большое количество времени его настройке – каждый его элемент от элегантной главной страницы до модуля оплаты должен быть максимально удобным для пользователя.
Едва покупатель заходит на ваш сайт, перед ним встает выбор – уйти или продолжить поиски. Если интерфейс и навигация домашней страницы не привлекают покупателей, да еще и долго грузятся, то шансов удержать покупателей становится все меньше и меньше. Однако несколько дополнений и вовремя проверенные настройки могут решить дело в вашу пользу:
- красивое оформление логотипа;
- высокая скорость загрузки сайта во всех браузерах и на всех устройствах;
- работающие ссылки на всех страницах;
- подборка самых популярных товаров;
- работающее поле поиска вверху вашего сайта;
- специальные предложения, рекламные акции, варианты бесплатной доставки;
- варианты выбора языка, если это необходимо.
О том, как увеличить конверсию интернет-магазина, подробно рассказали в одной из наших статей.
Лучшие платформы электронной коммерции
Сейчас, благодаря новой тенденции зерокодинга, начать заниматься онлайн-бизнесом может практически каждый. Зерокодинг означает то, что вам больше не нужны сложные навыки работы с кодом. Все программное обеспечение предоставляет сама платформа, на которой вы делаете онлайн-магазин.
Платформа Shopify – удобное решение для работы в сфере e-commerce, ведь на площадке можно успешно принимать оплаты со всего мира, причем практически без опыта создания сайтов. Для многих предпринимателей Шопифай действительно лучший способ начать свой путь в мире онлайн-бизнеса, так как в отличие от других конструкторов сайтов, он требует минимальных усилий и практически нулевых навыков создания веб-сайтов.
Также для его использования не нужны серьезные скиллы в программировании. Так как платформа была разработана для пользователей без продвинутых дизайнерских и технических навыков, она обладает максимально простой функциональностью.
Будущее электронной коммерции
Как и ожидалось, 2021 год не прошел незаметно для постоянно меняющегося рынка ecommerce. Все больше предпринимателей перестают использовать традиционные методы продаж, предпочитая что-то новое, чего еще нет у конкурентов, и что позволило бы выделиться в глазах покупателей, ведь от этого напрямую зависит конверсия магазина. В обиход входит все больше интересных “фишек” – одни устаревают, а другие только начинают свой расцвет.
К последним тенденциям сферы относятся:
- рост уровня популярности маркетплейсов
- ориентация на молодое поколение
- увеличение использования чат-ботов
- защита окружающей среды
- использование голосовой коммерции
- видеоконсультации из оффлайн-магазинов
- подписка на товары
- снижение сроков доставки
- платежное разнообразие
- рост расходов на привлечение клиентов
- омниканальность
- персонализация
Подробнее о каждой тенденции вы можете почитать в нашей статье. Все вышеперечисленные тренды указывают на одно – сфера e-commerce продолжает свое активное развитие. Миллионы людей наслаждаются тем, как легко совершать покупки в интернете, а доверие к онлайн-ритейлерам растет.
Платформы для покупки становятся все более удобными: добавляются новые способы оплаты и доставки, улучшаются маркетинговые стратегии, которые привлекают все больше новых клиентов. Неудивительно, что электронная коммерция переживает такой бум.
Что же дальше?
Как вы уже наверняка поняли из текста нашей статьи, электронная коммерция – один из самых перспективных и стремительно развивающихся сегментов рынка. Большое количество преимуществ перед офлайн-торговлей, а также постоянное совершенствование системы привлекают к себе внимание новых покупателей и производителей.
Список публикаций по ключевому слову
Дата публикации: 14. 2016 г.
Чжао Шиюй , магистрант Школа экономики и менеджмента ФГАОУ ВО «Дальневосточный федеральный университет» , Приморский край Кметь Елена Борисовна , канд. экон. наук , доцент ФГБОУ ВО «Владивостокский государственный университет экономики и сервиса» , Приморский край
«Перспективы выхода китайского предприятия интернет-торговли на российский рынок
В статье представлены возможности и проблемы выхода китайского предприятия интернет-торговли на российский рынок. В статье не только проанализированы существующие проблемы, тормозящие развитие трансграничной электронной торговли Китая и России, в шести аспектах, но и сформулированы возможные пути их устранения.
Управление инновациями и инновационной деятельностью
Дата публикации: 02. 2018 г.
Фирсов Роман Дмитриевич , магистрант ФГБОУ ВО «Орловский государственный университет им. Тургенева» , Орловская обл
«Основные тенденции развития электронной коммерции»
В статье рассматриваются тенденции развития электронной коммерции на современном этапе, характеризуются особенности поведения потребителя на рынке.
Экономика
Дата публикации: 06. 2016 г.
Числова Наталья Сергеевна , студентка Рудковский Иван Фёдорович , канд. экон. наук , доцент ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет» , Санкт-Петербург г
«Проблемы логистического обеспечения интернет-торговли в России»
В данной статье подробно рассмотрен вопрос логистического обеспечения электронной торговли в России. Авторами представлена статистика онлайн-продаж и проанализированы три основные логистические проблемы рынка, а также дана оценка перспектив развития логистических посредников нового формата.
Экономика предпринимательства, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
В данном исследовании проведен обзор состояния рынка электронной торговли в России в период с 2009 г. по март 2015 г. Авторами рассмотрены существующие проблемы, тормозящие развитие отрасли.
Логистика, экономическая безопасность
Дата публикации: 10. 2018 г.
Борисов Александр Александрович , студент ФГБОУ ВО «Государственный университет управления» , Москва г
«Развитие логистических услуг как фактор конкурентоспособности национальных предприятий»
В данной работе рассматриваются значение, место и тенденции развития и распространения логистических услуг на мировом и национальном уровне. В логистике основными логистическими потоками являются материальный, финансовый, информационный, поток сервисных услуг, которые циркулируют, как самостоятельные, так и обеспечивающие, сопровождающие потоки в виде процессов преобразований в социальных, экономических системах во времени и пространстве.
Математические методы и информационные технологии в экономике
Дата публикации: 23. 2019 г.
Чижова Ирина Александровна , студентка Магомедов Рамазан Магомедович , канд. пед. наук , доцент ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» , Москва г
«Информационные технологии в электронном бизнесе»
В статье рассмотрены информационные технологии в электронном бизнесе, представлена классификация электронной коммерции, обозначены особенности электронных платежных систем.
Экономика (экономическая теория, финансы, бухгалтерский учет, статистика и др
Дата публикации: 08. 2014 г.
Малинина Марина Владимировна , преподаватель ОГАПОУ «Старооскольский агротехнологический техникум» , Белгородская обл
«Развитие систем электронной коммерции в России»
В статье исследуются вопросы развития систем электронной коммерции в России, а также влияние электронной деловой активности предприятия строящейся по модели В2В.
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленности, АПК и сельского хозяйства, строительства, транспорта, связи и информатики, сферы услуг)
Дата публикации: 30. 2014 г.
Сайфутдинова Валерия Маратовна , студентка Филипсон София Константиновна , студентка ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» , Москва г
«Стратегические вопросы ведения электронной коммерции»
Электронная коммерция является новым перспективным направлением бизнеса. В данной статье детально рассмотрены парадигмы электронной коммерции: B2B и B2C, а также самых важных вопросов в данной области: инфраструктурной интеграции и безопасности.
Дата публикации: 30. 2015 г.
Федотов Александр Александрович , аспирант НАН ЧОУ ВО «Академия маркетинга и социально-информационных технологий – ИМСИТ» , Краснодарский край Шевцов Владимир Викторович , д-р экон. наук , профессор ФГБОУ ВО «Кубанский государственный аграрный университет им. Трубилина» , Краснодарский край
«Электронная коммерция и перспективы ее развития»
В статье дается оценка существующих определений понятия электронная коммерция, ее сути и истории становления. Анализируется роль электронной коммерции в современном мире, и описываются перспективы ее развития в ближайшем будущем.
Дата публикации: 13. 2017 г.
Бушмина Анастасия Андреевна , студентка Институт права и экономики ФГБОУ ВО «Елецкий государственный университет им. Бунина» , Липецкая обл
«Современные проблемы и перспективы развития российского рынка электронной торговли»
В статье показаны основные проблемы современной электронной торговли, перечислены основные модели электронной коммерции, а также выявлены направления развития современной электронной торговли в России.
Дата публикации: 07. 2017 г.
Толстова Лилия Викторовна , магистрант Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Плеханова» , Саратовская обл
«Современное состояние, перспективы развития и направления совершенствования электронной коммерции в Российской Федерации»
В статье анализируется современное состояние сектора электронной коммерции в России. Приводятся статистические данные информационных агентств за период 2008–2017 гг. , делается прогноз на 2018 год. Автором выявлены сильные и слабые стороны электронной коммерции в РФ, освещены ее перспективы и сдерживающие факторы дальнейшего развития.
Экономические науки
Дата публикации: 28. 2018 г.
Штень Кристина Андреевна , магистрант Яцуненко Анастасия Витальевна , студентка ФГБОУ ВО «Белгородский государственный технологический университет им. Шухова» , Белгородская обл
«Перспективы развития электронного бизнеса в России»
В статье рассмотрены понятия электронного бизнеса, электронной коммерции и их составляющие. Проанализированы перспективы развития электронного бизнеса.
Дата публикации: 28. 2016 г.
Золотова Светлана Валентиновна , канд. техн. наук , доцент Ельцова Анна Андреевна , студентка ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Плеханова» , Москва г
«Перспективы реализации ювелирных изделий в сети интернет»
В данной статье дается краткая характеристика современного состояния российского рынка ювелирной интернет-торговли. Авторами обсуждаются перспективы использования компаниями современных торговых технологий, а также рассматриваются факторы, сдерживающие развитие в России ювелирного онлайн-ритейла и ювелирной отрасли в целом.
Дата публикации: 18. 2018 г.
Кузьмина Ксения Анатольевна , студентка ФГБОУ ВО «Государственный университет управления» , Москва г
«Электронные платформы сбора и заказов на транспорте. В России и за рубежом»
Дата публикации: 21. 2015 г.
Махмутова Диляфруз Руслановна , студент Уфимский институт (филиал) ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Плеханова» , Башкортостан Респ Фатхуллина Неля Хамидулловна , канд. экон. наук , доцент, заведующая кафедрой Сибайский институт (филиал) ФГБОУ ВО «Башкирский государственный университет» , Башкортостан Респ
«Сущность интернет-бизнеса»
В представленной статье путем анализирования научных статей, учебных пособий и исследований специалистов ведущих компаний раскрывается и объясняется сущность современного и быстро прогрессирующего явления как интернет-бизнес. Применение Интернета в бизнесе, по мнению авторов, позволит увеличить объемы товарооборота, сократит время оформления сделок, сотрет территориальные и возрастные ограничения, а значит, увеличит прибыль и повысит конкурентоспособность компании.
Дата публикации: 21. 2020 г.
«Информационные технологии в электронной коммерции»
В статье рассмотрены информационные технологии в электронном бизнесе, представлена классификация электронной коммерции, обозначены особенности платежных систем в Интернете.
Дата публикации: 03. 2015 г.
Сербиновский Борис Юрьевич , д-р экон. наук , профессор Михайлова Виктория Александровна , магистрант Ростовский институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г. Плеханова» , Ростовская обл
«Продвижение предприятий на рынок электронной коммерции»
В данной статье рассмотрена проблема оказания услуг предприятиям, выходящим на рынок электронной коммерции. Обоснована актуальность и содержание проблемы, применен системный подход для разработки рекомендаций по организации деятельности специализированной организации, оказывающий услуги по разработке сайта (портала), его технической и программной поддержке, продвижению в вириальной сетевой среде. Предложены рекомендации по кастомизации прилагаемых услуг для повышения вероятности успеха предприятия-заказчика на рынке электронной коммерции.
В статье рассмотрено использование интернет-технологий в малом и среднем бизнесе, а также естественными и государственными монополиями. Автором обозначены существенные особенности нового типа экономики.
Юриспруденция
Дата публикации: 15. 2019 г.
Лебедева Анна Андреевна , канд. юрид. наук , доцент ФГКОУ ВО «Московская академия Следственного комитета Российской Федерации» , Москва г
«Инновационные аспекты электронной коммерции»
Активное развитие электронной коммерции, как в России, так и в мире отмечено в последние 10–15 лет. Многие традиционные офлайн-магазины и сети активно осваивают новый канал сбыта, не говоря уже о малом бизнесе, для которого торговля через интернет означает существенную минимизацию затрат на аренду торговых и складских площадей. Одним из основных векторов развития рассматриваемой отрасли – общедоступность сети Интернет, а также развитие компьютерных технологий, позволяющих пользователям получить максимально полный и быстрый доступ к различному спектру товаров и услуг. Автор рассматривает основные понятия, касающиеся электронной коммерции, тезисы и определения. Также в статье освещены основные моменты, касающиеся способов оплаты товаров дистанционным способом.
Дата публикации: 28. 2022 г.
Кумар Мукеш , магистр филол. наук , магистрант ФГАОУ ВО «Российский университет дружбы народов» , Москва г
«Будущий рынок электронной коммерции (E-commerce) в Индии»
Сегодня электронный бизнес стал крупной отраслью и приносит огромные доходы от онлайн-продаж. Катализатором развития электронного бизнеса является распространение Интернета. Электронный бизнес в наши дни стал домашним делом для каждого из нас. Рынок электронного бизнеса в Индии претерпел огромный рост, превратившись из простой маркетинговой платформы в систему покупки и продажи в одно касание. Индустрия электронной коммерции в Индии прошла долгий путь с момента своего зарождения. Рынок созрел, и каждый день на рыночное пространство выходят новые игроки. Помимо покупки и продажи продуктов онлайн, это также включает в себя весь онлайн процесс разработки, маркетинга, продажи, доставки, обслуживания и оплаты продуктов и услуг. Цель этой статьи – выявить и изучить факторы, ответственные за бум электронного бизнеса в Индии, и рекомендовать стратегии для ускорения рост электронной экономики.
Дата публикации: 26. 2022 г.
Кирьяк Роман Андреевич , студент Семенова Юлия Евгеньевна , канд. экон. наук , доцент ФГБОУ ВО «Российский государственный гидрометеорологический университет» , Санкт-Петербург г
«Изменение ценообразования на торговых площадках при автоматизированной упрощенной системе налогообложения»
В статье рассмотрены особенности применения автоматизированной упрощенной системы налогообложения (АУСН) субъектами малого бизнеса, ведущих хозяйственную деятельность в цифровой среде торговых площадок, и влияние на ценообразование в современных экономических условиях.
Плюсы и минусы интернет-торговли
Как и в любой другой сфере, в e-commerce есть свои преимущества и недостатки. Начнем с перечисления очевидных плюсов:
Минусы работы с e-commerce:
У приема международных платежей свои особенности, о которых мы рассказывали в статье.
Привет! Это компания Prime Exports — мы выводим компании на зарубежные маркетплейсы. Но не только. Еще мы занимаемся аккаунт-менеджментом, организовываем логистику, поможем зарегистрировать бренд, получить VAT, зарегистрировать компанию за рубежом.
Как делать отзывы и выкупы на маркетплейсах в 2022 году
Обновленная статья о том, как пользоваться самым конверсионным способом продвижения ваших товаров на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах.
Как нам удалось запустить свой бизнес и переехать в Европу
Как увеличить средний чек интернет-магазина: 10 способов
Апселл, система лояльности, удобные способы оплаты, обучение сотрудников и ещё 6 способов увеличить средний чек + примеры реализаций. Рассказывают специалисты Roistat.
Как мы переехали в Португалию, а также запустили e-commerce start-up и NFT проект
Как только я познакомился со своей будущей супругой, мы поняли, что хотим нечто большее, чем обыденная жизнь. Мы мечтали о больших проектах, об интересной жизни.
Российские продавцы выходят на крупнейший маркетплейс Казахстана
Тренды e-commerce 2022. Что ждет продавцов маркетплейсов?
Я убежден, что в 2022 году тренд на торговлю на маркетплейсах будет только расти. В этой статье поговорим, что будет с маркетплейсами в этом году, разберем мифы и слухи и выясним, поздно ли заходить на площадки со своим товаром.