По данным Всемирного экономического форума (ВЭФ), за последнее десятилетие Китай перешел от 1% глобальных транзакций электронной торговли до более 40% транзакций электронной торговли в мире. Китай быстро становится лидером в области онлайн-бизнеса.
В этой статье описаны популярные платформы и их возможности для международного бизнеса.
ПОКУПАТЕЛЬСКИЕ ПРИВЫЧКИ КИТАЙСКИХ ИНТЕРНЕТ-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УНИКАЛЬНЫ
Хотя Китай и предлагает исключительный потенциал для электронной коммерции в целом и онлайн-бизнеса, успешный выход на рынок начинается с понимания особенностей поведения китайских интернет-потребителей.
В отличие от Запада, около 90% электронной коммерции в Китае осуществляется через онлайн-торговые центры, а не через отдельные веб-сайты. Эти онлайн-центры эффективно действуют как собственная поисковая система, где покупатели ищут на платформе нужные им товары.
Кредитные карты в Китае используются гораздо реже, чем в США или Европе. Вместо этого потребители используют цифровые платежные системы, такие как Alipay от Alibaba и WeChat Pay от Tencent. Заемщики обращаются к Ant Financial от Alibaba и к Baitiao от Jingdong (JD, как его обычно называют) за дешевым и легким кредитом.
Это является глобальной тенденцией, но Китай раздвигает границы с помощью розничной торговли онлайн-офлайн (O2O). Потребители могут искать еду и напитки в супермаркетах Hema в Alibaba или в магазинах JD 7Fresh и оплачивать покупки через приложение. Затем повара в магазине превращают ингредиенты в полноценный обед, а оставшуюся часть заказа супермаркет доставляет домой всего за 30 минут.
Фестивали шоппинга вызывают огромный рост расходов. Популярный «День холостяков» 11 ноября принес Alibaba 25 миллиардов долларов продаж в 2017 году, что превзошло Киберпонедельник в 6,59 миллиарда долларов в США в том же году.
РЕПУТАЦИЯ БРЕНДА КРАЙНЕ ВАЖНА ДЛЯ КИТАЙСКИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Все подделки, фейковые товары, от предметов роскоши до лекарств и продуктов питания — преследуют электронные рынки. В результате покупатели чрезвычайно осторожны при выборе онлайн-магазина.
Интернет-обзоры крайне важны для успеха бренда. Китайские потребители в значительной степени полагаются на социальные сети при совершении покупок и ожидают, что компании будут реагировать на онлайн-чат.
Ключевые лидеры мнений (KOL) также важны для доверия. Покупатели обращаются к этим лицам, чтобы узнавать о продуктах и тенденциях, читать их статьи и смотреть прямые трансляции в социальных сетях.
ЗНАКОМСТВО С РАЗНЫМИ КИТАЙСКИМИ ПЛАТФОРМАМИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Alibaba
Alibaba и JD доминируют в онлайн-торговле Китая. Оба вошли в десятку самых дорогих мировых компаний в 2018 году, и сегодня они мало чем не занимаются.
Alibaba Group — это корпорация, которая управляет многочисленными платформами электронной коммерции, включая Alibaba.com, 1688.com, Taobao Marketplace и TMall. Для покупателей, заинтересованных в оптовых сделках, Alibaba.com — это международная торговая площадка Alibaba для деловых контактов (B2B), которая является ведущей платформой для глобальной оптовой торговли. Он обслуживает миллионы покупателей и поставщиков по всему миру, а покупатели находятся в более чем 190 странах и регионах, чтобы ежедневно общаться с поставщиками на этой платформе. Его дочерний сайт 1688.com также занимается оптовой продажей B2B, но только на китайском языке.
Taobao Marketplace — одна из крупнейших онлайн-площадок Китая. Taobao Marketplace имеет более 60 миллионов уникальных пользователей каждый день и является одним из самых посещаемых веб-сайтов в мире, на котором представлено более 800 миллионов продуктов. Продавцы на Taobao — это в первую очередь частные лица и малые предприятия, их более 10 миллионов. Стать продавцом на Taobao относительно легко. Tmall от Alibaba — это крупнейшая в Китае платформа электронной коммерции B2C, на которую приходится более 55% доли электронной коммерции. Часто именно здесь международные бренды начинают продавать в Китае. В феврале 2014 года Alibaba запустила Tmall Global как международную торговую площадку, на которой иностранные бренды и продавцы могут продавать товары напрямую китайским потребителям. Трансграничная модель требует, чтобы продавцы больше не имели юридического установления в Китае и не держали акции в стране. Раньше было сложно стать продавцом на Tmall, поскольку предприятиям требовалось иметь юридическое лицо, расположенное в Китае, и китайскую розничную лицензию.
JD — ведущая универсальная платформа электронной коммерции в Китае, обслуживающая более 301,8 миллиона активных клиентов. Модель прямых продаж JD.com основана на том, что JD.com закупает товары напрямую у брендов и поставщиков и продает их напрямую клиентам. В 2013 году JD объединила базы данных с Tencent, чтобы охватить гораздо более широкую клиентскую базу, чем раньше.
Платформа торговой площадки JD.com позволяет хорошо зарекомендовавшим себя и надежным сторонним продавцам продавать товары напрямую клиентам. Одобренные продавцы также могут использовать лучшую в отрасли инфраструктуру выполнения заказов, маркетинговые услуги и услуги по работе с клиентами, финансирование и другие услуги с добавленной стоимостью JD.com.
JD Worldwide — это платформа трансграничной электронной коммерции JD.com, которая позволяет китайским покупателям приобретать товары из других стран. JD Worldwide предлагает международным продавцам возможность выйти на китайский рынок, даже если они не имеют физического присутствия в Китае. JD Worldwide предоставляет глобальные решения для доставки и складирования, которые обеспечивают легкую доставку товаров из регионов по всему миру к покупателям в Китае.
Магазины WeChat
Магазин WeChat — это мобильный веб-сайт, который подключается к меню официального аккаунта WeChat. Пользователи WeChat смогут получить доступ к магазину WeChat через общедоступную учетную запись WeChat или сканировать QR-коды брендов. Для создания хорошо продуманного магазина WeChat легко использовать сторонние платформы электронной коммерции WeChat. Большинство этих платформ предлагают несколько вариантов оплаты, за исключением Alipay. Мини-программы WeChat — это «суб-приложения» для WeChat, которые были запущены Tencent в начале 2017 года. Мини-программы предлагают пользователям WeChat расширенные функции, чтобы они могли превратить свои индивидуальные аккаунты в платформы для электронной коммерции, игр и т.д.
Weidian — одна из крупнейших сторонних платформ для магазинов WeChat в Китае. Weidian доступен бесплатно и часто используется частными лицами или малыми предприятиями. Он обеспечивает понятный интерфейс для списка продуктов, варианты настройки рекламных акций и позволяет клиентам отслеживать доставку. У него также есть магазин английской версии для иностранных клиентов.
Youzan является конкурентом Weidian, но, в отличие от Weidian, за его использование взимается плата. Многие крупные аккаунты WeChat используют Youzan в качестве основного канала электронной коммерции. В нем есть множество шаблонов магазинов, которые могут позволить компаниям настраивать индивидуальные параметры и улучшать взаимодействие с пользователем. Компании могут легко использовать эти шаблоны для быстрого создания своего магазина WeChat.
Xiaohongshu | Little Red Book
Xiaohongshu — что означает «Маленькая красная книга» — объединяет электронную коммерцию и социальные сети с подробными обзорами зарубежных модных и косметических товаров, которые можно купить прямо с платформы. При чтении сообщения пользователи обычно добавляют «гиперссылки» на страницу бренда, которая может содержать раздел электронной коммерции. Таким образом, может быть плавный переход от потребления контента к электронной коммерции. Xiaohongshu может быть лучшей платформой для покупателей, чтобы охватить большую группу единомышленников, которые, скорее всего, будут взаимодействовать с их постами. Кроме того, Xiaohongshu — одна из любимых социальных сетей знаменитостей в Китае, и многие звезды каждый день делятся там своими последними покупками и лайфхаками.
КАК МЕЖДУНАРОДНЫМ КОМПАНИЯМ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К РЫНКУ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ КИТАЯ?
Спрос Китая на роскошную иностранную моду и уход за кожей, международные продукты, напитки и детские товары крайне высок. Кроме того, Китай является лидером выездных туристов. Среда онлайн-продаж специфична, так как же управлять интернет-магазином и успешно продавать в Китае?
Для этого есть несколько основных способов:
Разработайте стратегию платформы продаж:
У компаний есть три основных способа продавать товары через Интернет в Китае:
- Создайте свой собственный магазин на популярной платформе электронной коммерции, такой как Tmall Global и JD Worldwide.
- Используйте общедоступный аккаунт WeChat для управления магазином WeChat, например Youzan и Weidian.
- Подключите интернет-магазин к своему аккаунту в социальной сети.
Хорошо продуманные дизайны веб-сайтов очень важны
Большинство потребителей не покупают напрямую на веб-сайте розничного продавца, но создание веб-сайта на китайском языке дает возможность продемонстрировать свой бренд, ответить на вопросы и в целом помогает в процессе укрепления доверия. И если веб-сайт объединяет интернет-магазин, он может быть связан в публичным аккаунтом WeChat как магазин WeChat.
Размещение вашего сайта в Китае обеспечивает быструю загрузку страницы и позволяет избежать риска блокировки со стороны китайских поисковых систем. Однако подача заявки на лицензию поставщика интернет-контента — длительный процесс. Один из самых дешевых и простых способов решения проблемы — разместить ваш сайт в Гонконге.
Создание вашего цифрового присутствия — это база
Работа с надежным агентством цифрового маркетинга или выбор опытного местного партнера поможет вам найти подходящие платформы электронной коммерции и управлять своим интернет-магазином с перспективой для вашего бизнеса.
Сотрудничество с KOLs (Key Opinion Leaders) — популярный маркетинговый подход. Выбор правильного KOL сопряжен с множеством проблем и подводных камней, но у брендов есть потенциал для повышения узнаваемости даже при небольшом бюджете.
Наконец, специально подобранные мероприятия в социальных сетях идеально подходят для того, чтобы воспользоваться огромным количеством энтузиастов покупателей, участвующих в фестивалях онлайн-покупок.
GENTLEMEN MARKETING AGENCY – АГЕНТСТВО ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ВАШЕЙ КОМПАНИИ В КИТАЕ
Спрос Китая на иностранные бренды и покупательская способность китайцев создают привлекательный рынок для иностранного бизнеса, а скорость, с которой развивается электронный бизнес в Китае, делает его плодородной площадкой для использования платформ онлайн-бизнеса для экспорта на другие рынки. Крайне важно адаптироваться к местным потребностям и привычкам.
Повышение узнаваемости бренда необходимо для успеха. Правильный выбор социальных сетей, поисковых систем и торговых платформ — это лишь некоторые из аспектов, которые необходимо учитывать. Затраты и проблемы, связанные с ведением бизнеса в Китае, могут быть огромными, особенно для малых и средних предприятий. Выбор правильного партнера для успеха в сети будет иметь первостепенное значение.
Наше маркетинговое агентство GMA уже успешно реализовало более 1000 проектов. Команда GMA состоит из профессиональных маркетологов из разных стран мира, четко знает и любит свою работу и всегда в курсе последних тенденций рынка Китая. Начините сотрудничество с нами прямо сейчас.
Вы планируете продавать в Китае, но не знаете, с чего начать? Китай — вторая по величине экономика в мире, где львиная доля продаж происходит онлайн. Шестьдесят процентов населения Китая совершают покупки через Интернет, что делает эту нишу ключевым рынком для брендов и компаний, желающих расширить свой бизнес. Однако, учитывая множество китайских торговых площадок, трудно найти лучшее место для старта. В этой статье мы познакомим вас с некоторыми из наиболее популярных китайских онлайн-площадок для иностранных брендов.
Какие бывают маркетплейсы в Китае: два направления.
Сначала нам нужно понять разницу между двумя типами маркеплейсов, которые распространены в Китае. Это поможет вам решить, какую платформу и стратегию электронной коммерции использовать, если вы хотите выйти на китайский рынок.
Внутренние платформы электронной коммерции Китая.
Внутренняя онлайн торговля ставит своим приоритетом продажи для местного населения. В основном это используют магазины, как способ установить связь с потребителями, которые пользуются интернетом для просмотра и покупки товаров.
Многие малые и даже крупные предприятия создают интернет-магазины в социальных сетях или создают лэндинги для продаж.
Китайский рынок насыщен такими магазинами, но мы наблюдаем всплеск другого типа онлайн-рынков — трансграничной электронной коммерции, что заставляет местные магазины электронной коммерции пересаживаться на платформы трансграничной электронной коммерции и строить свои магазины на них.
Китайские платформы трансграничной электронной коммерции
Трансграничная электронная коммерция Китая оценивается в 60 миллиардов долларов США и является одной из крупнейших в мире. Трансграничная электронная коммерция — это онлайн-торговля товарами между предприятиями, потребителями и поставщиками, проживающими в разных странах. Это означает, что человек может купить товар у продавца, который находится за пределами границ его страны и использует другую валюту.
Предприятия, которые хотят расширить свою деятельность, должны рассматривать трансграничную электронную коммерцию как возможность выйти на международные рынки, которые в прошлом могли быть недоступны из-за проблем с логистикой.
Крупнейшие китайские маркетплейсы
Существует множество китайских торговых площадок, которые предлагают уникальный сервис для пользователей и предназначены для конкретных демографических групп. Однако в Китае есть несколько платформ электронной коммерции, которые доминируют на рынке и поэтому являются отличными стартовыми точками, если ваша цель — охватить как можно больше китайских потребителей.
Taobao: Китайский «eBay»
Основанный в 2003 году является одной из крупнейших китайских платформ электронной коммерции, а так же входит в Alibaba Group. База пользователей составляет около 755 миллионов человек. Taobao является платформой для малого бизнеса. Спектр товаров от электроники, бытовой техники до косметики. Taobao — это в основном платформа электронной коммерции между клиентами и является лидером электронной коммерции C2C на китайском рынке.
Он также интегрирует функции социальных сетей, такие как прямая трансляция, и даже имеет свою собственную социальную платформу электронной коммерции под названием Weitao, которую он делит со своей родственной платформой TMall.
На Taobao могут продавать только граждане и компании Китая. Однако, как и большинство китайских маркетплейсов, иностранные бренды могут открыть магазин на платформе Taobao, выполнив несколько шагов.
Сначала вам необходимо создать аккаунт на Taobao, а затем создать зарегистрированное совместное предприятие с китайской компанией. Если это невозможно, то лучшим способом получить доступ к экосистеме Taobao будет создание магазина в TMall Global. Мы объясним, как это сделать позже, но мы считаем, что этот способ гораздо дешевле, чем создание совершенно новой компании в Китае.
Pinduoduo: Интерактивная и социальная электронная коммерция
Насчитывая более 500 миллионов пользователей в Китае, Pinduoduo является одной из самых быстрорастущих платформ электронной коммерции на китайском рынке. Принцип работы Pinduoduo уникален по сравнению с другими платформами в этом списке, поскольку это приложение больше похоже на игру, чем на торговую платформу.
Pinduoduo (или PDD) закрепил свою популярность в небольших городах благодаря выгодным предложениям и уникальным возможностям награждать лучшими предложениями большую группу покупателей.
PDD не берет комиссионных с продаж, снижая барьеры входа для новых торговцев и получая прибыль за счет рекламы.
Несмотря на то, что PDD действительно является одной из самых базовых и недорогих платформ электронной коммерции среди китайских онлайн-рынков, ее быстрый и устойчивый рост может стать причиной для создания магазина. Многие мировые бренды используют PDD для одного из своих магазинов электронной коммерции, включая Apple и Chanel.
Tmall: маркетплейс с самым высоким уровнем доверия
TMall, первоначально названный Taobao Mall, является ответом Alibaba Group на растущую проблему контрафакта на Taobao. С базой пользователей около 100 миллионов, TMall больше ориентирован на продажу брендовых потребительских товаров, в отличие от недорогих товаров китайского производства на Taobao.
С точки зрения стоимости сделок, Tmall является торговой площадкой №1 в Китае с более чем 64% долей рынка в 2021 году.
Как и ее родственная платформа, TMall позволяет продавать на своей платформе только китайским компаниям. Однако благодаря программе TMall Global теперь и международные бренды могут продавать свою продукцию на этой китайской торговой площадке.
Стоимость услуг TMall Global на самом деле дороже, чем стандартные тарифы, из-за меры по обеспечению усиленной защиты от контрафактной продукции.
com: Компания из списка Fortune Global 500
JingDong.com или JD.com ранее называлась 360buy и была основана в 1998 году. Эта платформа электронной коммерции входит в клуб Fortune Global 500 и является одной из крупнейших платформ электронной коммерции по объему операций и доходам в Китае. В 2021 году JDcom показывает неплохой рост: чистый доход достиг 218,7 млрд юаней, что на 25% больше, чем в 2020 году.
JD.com с пользовательской базой в 552,2 миллиона активных клиентов в год по состоянию на 2021 год (рост на 25% по сравнению с прошлым годом) специализируется на доставке товаров с использованием высокотехнологичных средств и искусственного интеллекта, таких как роботы и дроны.
Как и Tmall, JD также имеет собственную глобальную платформу электронной коммерции под названием JD worldwide, которая функционирует аналогично с Tmall Global, предлагая иностранным компаниям выйти на китайских потребителей, еще не закрепившись в стране.
JD.com делает акцент на сотрудничестве только с авторитетными и хорошо зарекомендовавшими себя брендами. JD.com также вышел за пределы высокотехнологичных отраслей, затронув такие рыночные ниши, как сегмент косметики и бакалеи.
Благодаря глобальной платформе JD иностранные бренды могут воспользоваться всеми преимуществами превосходной логистической системы JD и охватить многочисленных потребителей на китайском рынке.
Китайский маркетплейс для брендов, специализирующихся на моде и стиле жизни
Несмотря на то, что первые четыре платформы предлагают доступ к значительным демографическим группам в Китае, предприятия и бренды, скорее всего, будут заинтересованы в более узких китайских маркетплейсах. Одна из рыночных ниш включает в себя стиль жизни и моду. В этом сегменте рынка есть 2 отличных китайских онлайн-площадки, которые делают упор на молодежную и роскошную демографию Китая:
Xiaohongshu
Xiaohongshu, или Little Red Book, или сокращенно RED, является пионером в области социальных покупок на китайском рынке, насчитывая около 148 миллионов активных пользователей (по состоянию на ноябрь 2021 года). 90% пользователей RED моложе 34 лет, а 64% пользовательской базы — женского пола при 33% пользователей-мужчин, что является значительным ростом по сравнению с 2019 годом, когда большинство пользователей были женщинами (ноябрь 2021 года).
Целевым рынком RED являются молодые пользователи, мужчины и женщины, следящие за красотой и модой, однако он стал домом для состоятельных пользователей и людей, следящих за тенденциями в сегментах стиля жизни, косметики и моды.
Благодаря этому Xiaohongshu может стать отличным вариантом для иностранных брендов, которые стремятся выйти на более обеспеченную демографическую группу китайских маркетплейсов.
VIP. com для непроданных товаров — выгодно как покупателям, так и брендам
Насчитывая более 43 миллионов активных пользователей, VIP.com также является отличным вариантом для брендов, ориентированных на роскошь и моду, которые хотят выйти на китайский рынок.
В отличие от Xiaohongshu, VIP.com более популярен в небольших городах и использует скидки и распродажи в качестве основной тактики продвижения на своей платформе. Это означает, что VIP.com является более предпочтительной платформой, если вы ищете маркетплейс, специализирующийся на недорогих товарах для красоты и моды.
VIP.com также имеет специализированную глобальную платформу, как TMall и JD, под названием VIP International, которая помогает иностранным брендам продавать свои товары пользователям маркетплейса.
Китайский рынок для продажи электронных товаров
Последняя рыночная ниша, о которой пойдет речь, — это сегмент, ориентированный на электронику. Помимо JD, Suning и Gome также предлагают платформу для брендов электроники для продажи своей продукции на китайском онлайн-рынке.
Suning
Компания Suning со штаб-квартирой в Нанкине, провинция Цзянсу, является одной из крупнейших негосударственных розничных компаний в Китае, число зарегистрированных пользователей которой достигает 600 миллионов и охватывает 95% территории Китая. Компания предлагает огромное количество товаров, таких как бытовая техника, товары общего назначения, книги, телевизоры, IT-продукты и другие электронные приборы.
Suning — это платформа электронной коммерции, которая также вышла на рынок маркетплейсов, работающих по франшизе в розничных магазинах по всему Китаю. Китайская торговая площадка также предлагает возможность трансграничной торговли.
Gome
Компания Gome входит в список 50 ведущих предприятий Азии и является конкурентом JD и Suning, поскольку делает упор на продажу электронной техники через розничные магазины по всему Китаю. В последние годы компания Gome расширяет свою деятельность и теперь работает по всему Китаю. Это главный конкурент Suning, 360buy, поскольку они оба продают электронику и электроприборы через розничные магазины.
Платформа электронной коммерции Gome начиналась с продажи товаров 3C, но с тех пор расширилась на электронику, бакалейные товары и многое другое. Они предоставляют услуги в четырех основных категориях: товары для матери и ребенка; товары для здоровья/медицинские товары, например, рецепты или лекарства от астмы; товары для дома, такие как постельное белье и халаты, а также предлагают подарки на все случаи жизни в разделе «Искусство культуры», который включает в себя тома книг.
Gome сотрудничает с Pinduoduo в области электронной коммерции, поскольку последняя пользуется все большим успехом.
На самом деле, если вы ищете крупнейший сетевой магазин бытовой электротехники, то Gome — это именно он. Это также крупнейший частный розничный продавец электроприборов в Китае и Гонконге вместе взятых.
Требования для продажи на китайских торговых площадках в качестве иностранного бренда
Заключение
После изучения лучших китайских онлайн-площадок и выбора лучшей платформы электронной коммерции для создания магазина, какие именно шаги необходимо предпринять, чтобы получить доступ к этому рынку?
Если они не предлагают глобальную или международную платформу, как TMall, JD и VIP.com, иностранные бренды должны будут создать в Китае полностью иностранное предприятие (WFOE), что предполагает внесение депозита в размере $25 000, ежегодную плату за обслуживание и комиссионные в размере от 1 до 5%. После создания WFOE вы подадите документы на получение лицензии поставщика интернет-контента (ICP), которая позволит вам работать с платформами, о которых мы говорили выше.
Вы можете прочитать больше об электронной коммерции в Китае и ее требованиях в нашем руководстве, где мы расскажем вам об основных шагах для выхода на китайский рынок электронной коммерции и достижения успеха.
Мы также являемся сертифицированным партнером Tmall!
