В системе электронной коммерции и функциональных целях баз данных

Amazon Web Services DynamoDB, MongoDB, Couchbase, MarkLogic – примеры баз данных NoSQL, которые могут предложить вам удобный способ хранения информации о товарах.

То, как e-commerce-сайт хранит информацию о товарах, имеет ощутимое влияние на успех бизнеса.

NoSQL – технология баз данных, которая может помочь любому интернет-магазину стать еще более успешным в своем деле. Чтобы понять, как работает эта технология, разберемся для начала, что такое информация о товарах, и насколько сложной она может быть.

Время на чтение: 20 минут

• Архитектура веб-сайта электронной коммерции: почему это важно? В чем важность правильной структуры сайта?
• В чем важность правильной структуры сайта?
• Типы архитектуры Двухуровневая архитектураТрехуровневая архитектура
• Двухуровневая архитектура
• Трехуровневая архитектура
• Микросервисная архитектура
• Архитектура веб-сайта электронной коммерции: советы по развитию Помните о ключевых словахВоспользуйтесь внутренними ссылкамиОтразите организацию контента с помощью навигации сайтаОптимизируйте страницы товаров и категорий
• Помните о ключевых словах
• Воспользуйтесь внутренними ссылками
• Отразите организацию контента с помощью навигации сайта
• Оптимизируйте страницы товаров и категорий
• Итог

Электронная коммерция — один из секторов, который с годами становится все более популярным. Это самая эффективная и ориентированная на результат область решений, на которую обращают внимание все больше и больше компаний по всему миру. Архитектура платформы электронной коммерции является отправной точкой и одним из наиболее важных этапов при создании веб-сайта. Это целый блок работы, где продумывается внешняя и внутренняя структура интернет-ресурса. Связь между всеми его элементами должна соответствовать требованиям поисковых систем, правилам удобства использования и ожиданиям целевой аудитории потребителей.

Независимо от того, создаете ли вы новый сайт, оптимизируете или переделываете существующий, эта статья поможет вам создать образцовую архитектуру веб-сайта электронной коммерции и достичь новых бизнес-вершин.

Архитектура веб-сайта электронной коммерции

Архитектура веб-сайта — это способ размещения информации на веб-сайте, который предполагает организацию контента таким образом, чтобы пользователи могли быстрее найти то, что они ищут.

Следует помнить о двух важных вещах:

• Хорошая архитектура сайта обслуживает как людей, так и машины (звучит технически, но ниже мы изложим это в более подробной и понятной форме).
• Хорошая структура сайта делает просмотр интуитивно понятным, думает за пользователей и прогнозирует их дальнейшие действия.

Отсутствие логики в архитектуре платформы электронной коммерции затрудняет использование вашего веб-сайта пользователями и делает невозможным его понимание поисковыми системами.

Хорошая структура сайта, в свою очередь, делает поиск информации простым и интуитивно понятным. Важно отметить, что такой контент также доступен для индексации поисковыми системами.

На рисунке выше показаны две диаграммы архитектуры веб-сайта: одна из них представляет грамотную архитектуру, которая организовывает страницы в упорядоченные структуры. Вторая диаграмма иллюстрирует архитектуру сайта, состоящую из неорганизованных, разрозненных страниц.

В чем важность правильной структуры сайта?

Построение структуры — обязательный этап внутренней технической оптимизации сайта. Структура сайта влияет на

• Поведенческий фактор SEO-оптимизации. Чтобы понять, насколько удобна и понятна структура сайта для пользователей, необходимо обращать внимание на их поведение на сайте и показатель отказов.
• Конверсию. Это напрямую связано с удобством использования сайта, которое играет едва ли не решающую роль в принятии решения о покупке.
• Перенос ссылочного веса. Правильная структура сайта поможет грамотно распределить ссылочный вес по приоритету.
• Скорость индексации. Прозрачная и понятная структура сайта упрощает маршрут для поисковых роботов и способствует более быстрой и широкой индексации сайта.
• Ссылки сайта. Правильная структура сайта также влияет на отображение дополнительных внутренних ссылок вашего сайта в результатах поиска.

Реализация безопасности
сервера базы данных

Для завершения работы над системой безопасности необходимо, кроме всего прочего, обеспечить защиту сервера базы данных, который содержит информацию обо всех коммерческих транзакциях. Внутри сети организации должна присутствовать база данных, в которую записывается вся информация о клиентах, заказах, доставке и транзакциях. Эта база содержит большой объем секретной информации. Информация в базе данных может быть конфиденциальной по своей природе, что требует некоторой защиты конфиденциальности, либо она является секретной и необходимо обеспечить ее корректность, что обуславливает требование к обеспечению целостности. Сервер может представлять собой ключевой компонент в системе электронной коммерции и требовать защиты доступности.

Принимая во внимание секретность информации в базе данных, необходимо проверить следующие аспекты.

• Расположение сервера базы данных.
• Каким образом сервер базы данных соединяется с веб-сервером или сервером приложений.
• Каким образом веб-сервер защищен от внутренних пользователей.

Расположение базы данных

Как в случае с веб-сервером, физическим расположением системы должно быть место, доступ к которому контролируется. Для этой цели хорошо подходит информационный центр. Хотя сервер базы данных может быть расположен в соседнем помещении, секретность информации из базы данных обуславливает тот факт, что она должна находиться в области, полностью контролируемой организацией.

Наилучшим расположением сервера базы данных является внутренняя сеть организации. Нет никаких причин для того, чтобы предоставлять доступ к серверу базы данных извне организации, поэтому данный сервер не нужно подключать к интернету. Эта система пользуется полным доверием, а также не представляет каких-либо дополнительных рисков для внутренней сети, располагаясь внутри нее.

Примечание

В некоторых случаях сервер базы данных является настолько секретным, что располагается в отдельной части сети. Этот сегмент сети защищается внутренним межсетевым экраном, и прохождение трафика через межсетевой экран в значительной степени ограничено.

Соединение с сервером электронной
коммерции

Сервер базы данных должен соединяться с сервером электронной коммерции таким образом, чтобы можно было осуществлять обработку транзакций. Как правило, данное соединение осуществляется через соединение SQL (см. рис. В идеальном случае сервер базы данных инициирует соединение с системой в демилитаризованной зоне. Это идеальная ситуация, так как система в демилитаризованной зоне не является доверенной частью сети и не должна соединяться с внутренней или доверенной частью сети. Однако тут требуется, чтобы сервер электронной коммерции сохранял информацию о транзакциях (а также запросы) до того, как сервер базы данных инициирует соединение. Это обстоятельство может привести к задержке транзакций или предоставления клиенту информации. В большинстве случаев этот вариант неприемлем.

Единственной альтернативой является инициирование SQL-соединения сервером электронной коммерции, что ведет к возникновению ряда вопросов, связанных с безопасностью. Во-первых, сервер электронной коммерции должен иметь идентификатор и пароль к серверу базы данных, чтобы выполнить данное действие. Этот идентификатор и пароль должны прилагаться в программе или записаны в файле системы. Если идентификатор и пароль находятся в системе электронной коммерции, злоумышленник может завладеть ими и получить доступ к серверу базы данных. Так как сервер базы данных содержит секретную информацию, это крайне недопустимо.

Один из способов избежать этой ситуации — сделать так, чтобы идентификатор и пароль, используемые сервером электронной коммерции, был привязан к идентификатору с большими ограничениями. Идентификатор будет иметь возможность доступа для отправки информации о транзакции в одну таблицу (доступ записи), однако не будет иметь правом доступа для чтения таблиц в базе данных. Данная конфигурация пригодна для некоторых приложений, однако она не позволяет серверу электронной коммерции получать информацию для представления клиенту. При необходимсти идентификатору можно присвоить право доступа для чтения несекретной информации в базе данных, например информации каталога, чтобы осуществлять соответствующий запрос данных и отображать их клиенту.

Как быть в случае, если информация, которую нужно представить клиенту, является секретной? Это очень серьезная проблема. Например, клиент банка запрашивает данные о балансе на своем счету? Как обработать такой запрос? В лучшем случае, идентификатор и пароль, находящиеся на сервере электронной коммерции, могут быть скомбинированы с некоторым видом аутентификации, через которую проходит клиент. Таким образом, если злоумышленник проник на сервер электронной коммерции, он не сможет получить доступ к секретной информации о клиентах.

Данный риск можно снизить еще больше, разделив функциональность сервера электронной коммерции между веб-сервером и сервером приложений. Веб-сервер представляет информацию клиенту и принимает вводимые клиентом данные. Сервер приложений обрабатывает информацию, полученную от клиента, запрашивает сервер базы данных и передает информацию веб-серверу для представления клиенту (см. рис.

Защита внутреннего доступа

Все вопросы безопасности, которые мы обсуждали до сих пор, были связаны с внешними угрозами. К сожалению, это не единственные угрозы, подлежащие обязательному рассмотрению. У сотрудников организации есть доступ к внутренней сети, в которой находится сервер базы данных, и, следовательно, они имеют возможность непосредственно атаковать его без необходимости преодолевать межсетевой экран и веб-сервер.

Одно из решений данной проблемы уже было упомянуто ранее. Сервер базы данных можно перенести в отдельную сеть и защитить внутренним межсетевым экраном. Однако это не единственное решение проблемы. Сервер необходимо сканировать на наличие уязвимостей согласно тому же расписанию, которое рекомендуется для веб-сервера. Программное обеспечение сервера необходимо обновить и дополнить, прежде чем вводить сервер в эксплуатацию, а идентификаторы и пароли должны контролироваться согласно тому, как это определено в политике безопасности. Кроме этого, базу данных необходимо настроить на аудит попыток доступа к ней.

увеличить изображениеРис. Пересмотренная архитектура электронной коммерции, в которой используется сервер приложений

Базы данных предоставляют злоумышленнику возможность получения доступа к информации без необходимости доступа в базовую операционную систему. Для того чтобы правильно отслеживать систему на предмет попыток доступа и использования уязвимостей, необходимо следить как за системными журналами, так и за журналами баз данных.

Принимая во внимание секретность информации, содержащейся в базе данных, следует осуществлять контроль санкционированного доступа к системе. Система не должна находиться в общем пользовании, и, кроме того, в данной системе должны быть запрещены какие-либо действия по разработке.

Время на чтение: 10 минут

По мере роста бизнеса, расширения каналов продаж и выхода на новые рынки управление данными становится более удобным благодаря системе планирования ресурсов предприятия (ERP). Согласно Software Path, основными причинами интеграции электронной коммерции и ERP являются поддержка роста (31%), улучшение функциональности (20%), повышение эффективности (13%), консолидация отдельных систем и замена устаревшего программного обеспечения (12%).

В этой статье специалисты Dinarys поделятся основными преимуществами программного обеспечения ERP, объяснят ключевые шаги ERP интеграции, а также расскажут о лучших поставщиках ERP, с которыми можно интегрировать ваше решение для электронной коммерции Magento или Shopware.

Что означает ERP для электронной коммерции?

Основная задача программного обеспечения ERP — обеспечить синергию между основными бизнес-процессами, такими как управление персоналом, финансовый учет, производство, маркетинговые операции, обработка заказов и управление цепочками поставок в режиме реального времени.

ERP — важное решение для крупных организаций; тем не менее, существует четкая тенденция к внедрению ERP среди небольших компаний. Наиболее часто к внедрению программного обеспечения ERP прибегают следующие отрасли:

• Производство. Эти организации, как одни из наиболее динамично развивающихся, решают объединить свои разрозненные бизнес-процессы под единым централизованным приложением, чтобы повысить производительность и сделать свои продукты более экономичными.
• Образование. Интеграция электронной коммерции с ERP помогает образовательным учреждениям свести к минимуму бумажную работу. Кроме того, ERP делает информацию более доступной как для преподавателей, так и для учащихся, что положительно влияет на учебный процесс.
• Здравоохранение. Отрасль здравоохранения с ее строгими законодательными стандартами также требует многогранной системы для централизованного сбора, хранения и обработки записей о пациентах.

Вы узнать о других отраслях, которые успешно используют программное обеспечение ERP, на картинке ниже.

Каждая компания уникальна, и не существует стандартных критериев для определения подходящего времени для интеграции ERP в вашу электронную коммерцию. Тем не менее, следующие признаки указывают на то, что вашей корпорации может потребоваться решение ERP:

• Ваш бизнес работает на нескольких программах без синхронизации данных в реальном времени.
• Дальнейшая интеграция программного обеспечения не представляется рентабельной.
• Ваша рутинная бухгалтерская и финансовая отчетность подразумевает ручной ввод данных.
• Ваш бизнес не соответствует предпочтениям клиентов.

Dinarys, консалтинговая компания в области электронной коммерции, считает, что правильно выбранные технологии могут эффективно оптимизировать различные бизнес-показатели. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам уверенно решать современные рыночные задачи.

Есть идеи по поводу вашего проекта?

Свяжитесь с нами!

Преимущества интеграции ERP с электронной коммерцией

Как мы уже говорили, ERP влияет на производительность различных бизнес-подразделений. Следующие аспекты в целом показывают, как ваш бизнес может получать прибыль от внедрения ERP:

• Экономия времени благодаря доступности данных в режиме реального времени. Каждый отдел ежедневно выполняет определенные задачи. ERP облегчает общий процесс принятия решений за счет интеграции информации, предоставленной отдельной командой.
• Удовлетворенность клиентов. С помощью ERP вы можете легко охватить свою целевую аудиторию через различные каналы продаж и своевременно предоставлять соответствующий контент. Например, с помощью ERP можно автоматически обновлять ассортимент и предотвращать ситуации, когда покупатель покупает товар, которого нет в наличии.
• Экономия средств. Хотя интеграция ERP требует определенных инвестиций на ранних этапах, впоследствии такой шаг помогает предприятиям экономить на затратах. Как это работает? Точность предоставляемой информации приводит к более высокой удовлетворенности клиентов и, в свою очередь, к более высокой прибыли, а автоматизация внутренних бизнес-операций приводит к снижению операционных затрат.

Однако некоторые предприятия выбирают CRM. О разнице между этими двумя системами вы можете узнать, прочитав эту статью. Кроме того, в приведенном ниже видеоролике описываются способы, с помощью которых ERP и CRM помогают организациям увеличить свою прибыль.

Этапы интеграции электронной коммерции и ERP

После того, как вы решили, что интеграция ERP — это именно то, что нужно вашему бизнесу в настоящее время, вам может быть интересно, с чего начать. Шаги, которые наш бизнес-аналитик представляет ниже, будут вам полезны.

• Определите точные типы данных, которыми должны обмениваться отделы и которые будут доступны клиентам. Внутри предприятия информация поступает из нескольких источников. Перед интеграцией веб-сайта электронной коммерции с ERP необходимо сформулировать целостную картину того, как ваши данные будут распределяться между конечными точками.
• Организуйте свою базу данных. Убедитесь, что ваш формат хранения данных совместим со всеми задействованными системами. Это поможет вам предотвратить возможные ошибки во время синхронизации данных и позволит вам получить максимальную отдачу от вашего приложения ERP.
• Запустите процесс интеграции. Доверив интеграцию ERP профессиональным разработчикам, вы значительно ускорите эту процедуру и защитите свой бизнес от возможных неудач. Ваши подрядчики будут нести полную ответственность за покупку, развертывание и первоначальную настройку решения.

Заключение

Современные предприятия должны иметь надежное решение для последовательного управления своими данными. ERP, в таком случае, становится неотъемлемой частью как управления бизнес-деятельностью, так и взаимодействия с вашими клиентами. Это позволит вам установить контроль над каждым отделом и предложить искусно созданный пользовательский интерфейс.

Рассмотрите Dinarys в качестве поставщика ERP-решений. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам автоматизировать вашу рутину и улучшить сотрудничество между вашими командами.

FAQ

В чем преимущества ERP для бизнеса электронной коммерции?Основная задача программного обеспечения ERP — обеспечить синергию между основными бизнес-процессами, такими как управление персоналом, финансовый учет, производство, маркетинговые операции, обработка заказов и управление цепочками поставок в режиме реального времени. Это позволяет онлайн-предпринимателям установить контроль над каждым отделом и предложить искусно созданный пользовательский интерфейс.

Какие ERP системы подходят для интеграции с магазином на Magento 2?Лучшие провайдеры ERP систем для Magento 2 — Boost My Shop, Firebearstudio, Xtento, Magestore, E-link и Odoo.

Какие ERP системы подходят для интеграции с магазином на Shopware 6?Лучшие провайдеры ERP систем для Shopware 6 — Pickware, Actindo и Xentral.

Доверьте поиск решения профессионалам

Наши сертифицированные специалисты знают, как воплотить вашу идею в реальность.

Related articles

Большинство e-commerce-платформ хранят информацию о товарах в реляционных базах данных. Допустим, у нас есть красная футболка размером S со своим уникальным номером и артикулом (SKU). Вот как выглядела бы таблица со всеми данными об этом товаре: Для каждого из этих атрибутов требуется колонка в таблице базы данных. Строка таблицы отображает полную информацию о товаре.

Для сайта, продающего только футболки, этого может быть достаточно. Можно представить дополнительные строки в таблице для, например, этой же футболки, но в четырех размерах и двух цветах. Запрос по какому-нибудь из товаров из такой таблицы будет относительно простым, и нужный результат должен быстро загрузиться. Но что, если, помимо футболок, интернет-магазин продает брюки, имеющие другой набор атрибутов? Допустим, размер брюк не измеряется по стандартным S, M и L, а по талии и внутреннему шву.

В таблице понадобятся дополнительные колонки: В этом случае такой способ хранения данных также может сработать, но представьте, что произойдет, если добавить в базу еще несколько типов товаров.

Каждый новый тип потребует по несколько новых атрибутов, не считая цен, скидок, веса, габаритов и прочего.

Таким образом, очень быстро таблица базы данных с товарами разрастется до сотен или тысяч колонок. К тому же, большинство из колонок будут пустыми. Красные футболки маленького размера займут всего пять колонок, оставив все остальные незаполненными.

Чтобы исключить такую растрату пространства в базе, можно создать отдельные таблицы для каждого отдельного типа товаров.

Мы получим таблицу для футболок: И таблицу для брюк:Но таким способом хранения данных, хоть он и более рационален в плане экономии пространства в таблицах, будет крайне сложно пользоваться. E-commerce-платформе будет трудно справляться с таким количеством таблиц, стараясь при этом еще и понимать их связь друг с другом. Чтобы получить из такой базы, например, список товаров от одного производителя, потребуется несколько сложных запросов.

Еще одно решение проблемы атрибутов товара – это использование системы EAV (entity-attribute-value). Entity – это некая сущность, абстрактное понятие, у которого существует неограниченный набор атрибутов, например, категории товаров или сам товар. Attribute – это, собственно, атрибуты товара, например, название, размер, цена. И value – это конкретное значение, принадлежащее атрибуту. Некоторые популярные e-commerce-платформы, например, Magento, используют этот подход.

В системе EAV часто используется несколько таблиц для хранения отдельных порций информации о товаре. Вот, например, информация о сущности, объекте: Другие таблицы будут содержать значения отдельных атрибутовЭто всего две таблицы, но, если их число возрастет, такой подход может сделать доступ к информации довольно медленным.

NoSQL для информации о товарах в e-commerce

NoSQL – это нереляционные базы данных с другим, неструктурированным, подходом к хранению информации. Здесь нет таблиц с структурированными колонками и строками, а хранение данных допускается виде “ключ-значение”.

Архитектура NoSQL может отличаться в разных решениях этого типа баз данных. Но в целом NoSQL предполагает, что вся информация об отдельном товаре хранится в одном так называемом контейнере для строк или документе.

Иногда эти контейнеры или документы выполнены в JSON или другом подобном формате, поэтому часто они могут выглядеть знакомо для веб-разработчиков.

Итак, товар в такой базе данных будет иметь уникальный номер (ID), набор общих атрибутов товара и несколько атрибутов, уникальных конкретно для этого товара. Наша красная футболка в размере S в такой базе данных может выглядеть следующим образом:

В случае с брюками контейнер будет выглядеть так:

С этим подходом появляется возможность продавать любой товар без необходимости модификации таблицы базы данных или поиска решения, как отслеживать разные виды атрибутов. То есть, например, ремень в базе данных просто будет еще одним контейнером:

Как видите, NoSQL – намного более удобная и гибкая система хранения данных. Она позволяет сделать запрос по конкретному товару намного более быстрым. А это особенно радует, учитывая то, что количество товаров в базе данных со временем всегда возрастает. Все больше компаний выбирает именно NoSQL-решения, большинство из которых поддерживает горизонтальное масштабирование, и, таким образом, способствует существенной экономии средств.

Но выбирая способ хранения данных, также важно понимать, что нет единого решения для всех задач. Рост популярности NoSQL не означает, что реляционные базы данных становятся чем-то архаичным. И есть много задач, для которых именно реляционные базы данных имеют больше смысла. Поэтому выбирать подходящий для вас тип баз данных нужно путем тестирования и анализа вашей конкретной задачи.

Типы архитектуры

Тщательная работа над архитектурой веб-сайта однозначно позволяет сделать его более интересным для посетителей. Кроме того, ресурсы с продуманной структурой легче продвигать: они лучше индексируются и ранжируются. То есть качественная, логичная архитектура сайта не только позволяет эффективно продвигать проект в интернет-пространстве, но и способствует притоку новых клиентов, увеличению прибыли. Существует несколько типов архитектуры веб-сайта электронной коммерции.

Двухуровневая архитектура

Двухуровневая архитектура веб-сайта предполагает разделение размещения информации в двух разных местах — на уровне представления (или интерфейса) на стороне клиента и на уровне данных на стороне сервера. Разделение этих двух компонентов на отдельные местоположения и представляет собой двухуровневую архитектуру.

Клиентское приложение обычно запускается на клиентском компьютере для сбора данных от клиента и передачи их обратно на сервер базы данных, создавая тем самым согласованное взаимодействие между двумя уровнями.

Преимущества двухуровневой архитектуры:

• Снижение нагрузки на сервер и клиентские машины
• Снижение сетевого трафика и повышение эффективности обработки информации за счет оптимизации и буферизации ввода-вывода
• Защита данных с помощью системы управления базами данных (СУБД), позволяющей блокировать действия, разрешенные пользователю
• Сервер реализует контроль транзакций и может блокировать попытки одновременного изменения идентичных записей.

Недостатки двухуровневой архитектуры:

• Бизнес-логика функциональной обработки и представления данных может быть одинаковой для нескольких клиентских приложений, что увеличивает потребность в ресурсах (повторение программного кода и запросов).
• Поскольку клиент видит большую часть логики приложения, возникают проблемы с контролем версии ПО и повторным распространением новых версий.
• Двухуровневой модели не хватает масштабируемости, поскольку она поддерживает только ограниченное число пользователей. Когда количество одновременных клиентских запросов увеличивается, производительность приложения быстро снижается из-за того, что для работы клиентам требуются отдельные соединения и память ЦП.

Трехуровневая архитектура

Да, двухуровневой архитектуры веб-сайта может быть достаточно для многих предприятий, но если вы обрабатываете множество процессов и нуждаетесь в большей функциональности, вам понадобится трехуровневая архитектура веб-сайта электронной коммерции.

Трехуровневая архитектура — это хорошо зарекомендовавшая себя архитектура программных приложений, которая группирует приложения на три логических и физических вычислительных уровня:

• Уровень представления или пользовательский интерфейс
• Прикладной уровень, на котором обрабатываются данные
• Уровень данных, где информация относится к приложению

Трехуровневая архитектура обеспечивает большую гибкость с точки зрения конфигурации и развертывания платформы, что улучшает целостность данных. Это обеспечивает более высокий уровень безопасности, поскольку клиент не имеет прямого доступа к базе данных. Ее легче обслуживать и вносить любые модификации.

Основное преимущество трехуровневой архитектуры заключается в том, что, поскольку каждый уровень имеет свою инфраструктуру, каждый уровень может разрабатываться отдельной командой разработчиков. Таким образом, он будет обновляться и масштабироваться по мере необходимости, не затрагивая другие уровни.

На протяжении десятилетий трехуровневая архитектура была самой распространенной для веб-сайтов электронной коммерции. Сегодня большинство трехуровневых архитектур необходимо обновить до облачных технологий, таких как контейнеры и микросервисы, а также выполнить миграцию в облако.

Давайте еще раз визуализируем эти два типа архитектуры.

Микросервисная архитектура

Благодаря широкому выбору сторонних решений, которые могут улучшить взаимодействие с пользователем в сегменте электронной коммерции, все больше и больше разработчиков платформ стремятся отойти от монолитного подхода (где все находится в одной кодовой базе) и перейти на микросервисную архитектуру. В этом отношении микросервисная архитектура означает создание приложения/веб-сайта путем организации нескольких сервисов, которые в меньшей степени зависят друг от друга.

Микросервисы разделяют большие бизнес-задачи на несколько независимых кодовых баз. Монолитная архитектура приложений противоположна микросервисам. Монолит — это единая кодовая база, объединяющая все бизнес-задачи. Монолиты полезны на ранних стадиях проектов, поскольку позволяют сократить умственные усилия по управлению кодом и упростить развертывание. Кроме того, это позволяет сразу выпустить все в монолитном приложении.

Многие проекты начинаются как монолиты, а затем переходят на архитектуру микросервисов. По мере добавления новых функций в монолитный проект рано или поздно возникают трудности. В результате, при обновлении одной части кода увеличивается риск появления багов в другой части. Если вы часто сталкиваетесь с подобными ситуациями, возможно, пришло время рассмотреть возможность перехода вашего решения на микросервисы.

Magento находится в процессе перепроектирования своей архитектуры и отказа от монолитного подхода. Введение сервисных контрактов в Magento 2. 0 — первый шаг к такой изоляции.

Вот как выглядит схема архитектуры на основе микросервисов для веб-сайта электронной коммерции Magento:

Читайте подробнее: Готова ли ваша компания к внедрению микросервисов?

Мы собрали лучшие тактики, которые следует учитывать при создании дизайна архитектуры электронной коммерции. Это сложный, многоэтапный процесс, который включает следующие аспекты.

Помните о ключевых словах

Контент вашей платформы привлекает не только потенциальных покупателей, но и поисковые системы. Они показывают вашу страницу в результатах поиска, когда кто-то ищет ваш сайт или продукт/услугу, которую вы продаете. Вот почему так важно, чтобы вы помогали поисковым системам быстро обнаруживать, индексировать и ранжировать ваш веб-сайт. Ключевые слова делают свое дело. Исследование ключевых слов — это анализ запросов, введенных или озвученных поисковыми системами, который помогает понять, как пользователи ищут информацию в вашей нише.

Внешние инструменты, такие как Semrush, Ahrefs, KWFinder, помогают различать ключевые слова на основе таких показателей, как популярность, объем поиска и конкурентоспособность, которые полезны при оценке ценности запросов и страниц.

Передовые практики использования ключевых слов:

• Создайте электронную таблицу со столбцами для представления страниц веб-сайта.
• Сопоставьте ключевые слова с релевантными страницами, URL-адресами, заголовками, контентом и выберите наиболее релевантные.
• Оптимизируйте элементы HTML, контент и ссылки с помощью выбранных ключевых слов.

Воспользуйтесь внутренними ссылками

Одним из этапов поискового продвижения сайта является создание внутренней перелинковки — соединения страниц с помощью гиперссылок. Этот метод улучшает качество обслуживания клиентов и представляет больше продуктов, связанных с поиском, не прерывая процесс покупки.

Невозможно эффективно оптимизировать интернет-магазин без правильной перелинковки страниц сайта.

• Увеличить глубину просмотра и продолжительность страницы, чтобы уменьшить показатель отказов.
• Равномерно распределить статический вес ссылок.
• Уделить больше внимания важным страницам для среднечастотных (MF) и низкочастотных (LF) запросов.
• Ускорить индексацию страниц в 2-3 раза и привести к росту посещаемости.
• Повысить релевантности страниц запросу.
• Экономить деньги на покупке ссылочной массы.

Все это помогает интернет-магазину занимать высокие позиции в поисковых системах. Чем более конкурентна ниша, тем лучше должна быть внутренняя привязка страниц друг к другу.

Важно! Помните основной принцип внутренней перелинковки — «без вреда». Ссылки следует размещать только там, где они необходимы. Бессмысленные случайные ссылки на такие же пустые случайные страницы, на которые никто никогда не нажмет, — это не самый выгодный сценарий, который может вызвать проблемы с индексацией ресурсов.

Отразите организацию контента с помощью навигации сайта

Реализация удобной навигации по сайту позволяет покупателям не заблудиться в «дебрях» интернет-магазина и сэкономить время при выборе нужных товаров. Как сделать навигацию по сайту, чтобы она была максимально понятной и функциональной для посетителей и при этом приносила пользу SEO-продвижению?

Систему навигации сайта можно сравнить с географической картой, содержащей различные меню, значки, ссылки и кнопки управления. С их помощью легко листать страницы ресурса, находить нужную информацию о товарах и совершать покупки.

Допустим, поисковый функционал сайта интернет-магазина больше подходит для покупателей, умеющих сформулировать запрос. В таком случае абсолютно всем посетителям торговой площадки необходима удобная система навигации по сайту. Во-первых, становится понятно, что и как можно купить на онлайн-рынке, а во-вторых, проще выделить ранее просмотренные страницы и определить позицию на ресурсе в данный момент.

Чем грамотнее выстроена структура навигации, тем быстрее пользователь найдет то, что ему нужно, и оформит заказ; конверсия увеличится. И наоборот, неразвитая навигация приведет к снижению конверсии.

Предлагаем вам несколько советов, как сделать навигацию интуитивно понятной и плавной на примере одного из наших проектов на платформе Magento для интернет-магазина “Фокстрот”.

Используйте принцип привычки

При расположении элементов навигации сайта на странице не пытайтесь экспериментировать — наоборот, оставьте их в привычных местах, где они обычно размещаются в большинстве интернет-магазинов/маркетплейсов.

Сделайте расположение меню стандартным — в шапке страницы или чуть ниже. Оно должно визуально отличаться от общего фона контента, чтобы пользователь сразу обратил на него внимание. То же самое касается размещения формы авторизации на сайте.

Корзину желательно ставить справа, а не слева. Покупатели автоматически ищут ее именно с той стороны. Иначе, вместо второго щелчка им сначала придется искать значок корзины по всему экрану и добавлять продукт.

Не всегда придерживайтесь правила трех кликов

Важно понимать, что известный принцип трех кликов не всегда и везде работает. Поэтому брать его за основу при разработке иерархии ошибочно — объясним почему. Исследование, в ходе которого было проанализировано более восьми тысяч кликов, показало, что большинство покупок (примерно 80%) было совершено после пятнадцати кликов. При этом респонденты пролистывали до 20-25 страниц, и такая процедура не утомила их. По статистике, вероятность того, что покупатель покинет сайт после трех или двенадцати кликов, практически одинакова. Поэтому положительный результат выполненной задачи не прямо пропорционален количеству кликов.

Прямой зависимости между количеством сделанных кликов и степенью удовлетворенности пользователей нет. Посетитель вряд ли будет жаловаться на то, что ему пришлось слишком долго «ходить» по страницам, если его вопрос разрешился положительно и нужный товар был найден. И даже если и были жалобы на избыточное количество кликов, суть жалобы была в том, что задача не решена.

Мы рекомендуем соблюдать оптимальный баланс — не слепо следовать теории трех кликов, а учитывать ее логику и стремиться к их минимальному количеству. Кроме того, схема поиска товаров должна быть максимально простой, поэтому используйте все доступные инструменты для соблюдения основных правил удобства использования.

Правильно настройте кнопки CTA

Кнопки призыва к действию должны быть видны на странице. Сделайте их заметными, контрастными по цвету. Текст должен побуждать к действию (к покупке). Вот пример еще одной нашей работы для азербайджанского магазина электроники Kontakt Home. Посмотрите, как выглядят контрастные кнопки CTA; они четко показывают, куда пользователю нужно нажать и что произойдет после нажатия.

Если кнопка действия первого порядка стилистически идентична кнопке действия более низкого уровня, это будет неправильным решением для UX. Необходимо выстроить логическую цепочку последовательных действий и разработать индивидуальный стиль для каждого уровня. Идеальный вариант — яркий акцент на кнопке первого порядка и более приглушенные цвета на кнопках второго уровня. В этом случае покупатель сразу получит визуальную «подсказку» и определит для себя очередность действий.

Пример хорошо продуманной кнопки «Добавить в корзину» — у Kontakt Home данная кнопка выглядит намного ярче, объемнее и контрастнее, чем кнопки «Сравнить» и «Избранное».

Не забудьте про “хлебные крошки”

Хлебные крошки — это навигация в виде цепочки ссылок, прослеживающих путь к текущей странице из самого корня сайта.

Этот инструмент не является новинкой и уже много лет доказывает свою важность и полезность для проектирования архитектуры веб-сайтов электронной коммерции.

С точки зрения удобства использования хлебные крошки решают три задачи:

• Информируют пользователя о его текущем местоположении на сайте.
• Наглядно демонстрируют структуру ресурса.
• Позволяют быстро перейти на более высокий уровень вложенности, минуя кнопку браузера «Назад».

Вдобавок к положительному влиянию на удобство использования дублирующая навигация имеет эффект SEO:

• Это естественный элемент перелинковки страниц.
• Улучшает поведенческие показатели (время пребывания на сайте и глубина просмотра) за счет упрощения навигации.
• При условии настройки микроразметки улучшает внешний вид и повышает кликабельность сниппета в поиске Google — формирует «читабельную» навигационную цепочку.

Оптимизируйте страницы товаров и категорий

У главной страницы интернет-магазина есть всего пара секунд, чтобы убедить покупателя перейти на другие страницы и не покидать ресурс. Поэтому нужно ответственно подойти к ее оформлению.

Каждое меню разделено на несколько разделов. Например, административное меню содержит новости, полезные ссылки и информацию о компании, а главное меню включает категории товаров, оплату, доставку и отзывы. Однако не стоит создавать слишком много разделов, так как страница будет перегружена, а информация будет некомфортна для восприятия посетителем.

Если покупатель заинтересован, он перейдет на страницу категорий товаров с главной страницы. Ничто на этой странице не должно отвлекать клиента от целевого действия покупки. Здесь должны быть размещены краткие карточки товаров, цена, рейтинг товара, различные фильтры, чтобы покупатель мог быстро и комфортно найти то, зачем он пришел. Нажав на карточку, он узнает подробные характеристики товара: цена, наличие, гарантии, цвета и так далее. На этой же странице должны быть отзывы и информация о похожем или рекомендуемом ассортименте.

Рассмотрим две самые популярные структуры для интернет-магазинов: древовидную и теговую.

Древовидная структура

Эта структура сайта напоминает дерево. Владелец интернет-магазина, используя эту структуру, детально сегментирует ассортимент. Проще говоря, создается набор категорий, чтобы покупатель мог найти товар. Конструкция лучше работает на узкопрофильных ресурсах, имеющих небольшое семантическое ядро. Однако при неосторожном использовании такая структура сайта может увеличить каталог технической архитектуры. Поэтому, прежде чем определиться с древовидной структурой сайта, нужно учитывать объем и количество товарных категорий.

К преимуществам такой конструкции можно отнести универсальность, удобство для восприятия, гибкость. Но при этом нужно быть осторожным: можно легко увлечься. Клиент не должен рассеянно бродить по категориям в поисках нужного товара.

Теговая структура

Такой структурой являются теги — определенные критерии или параметры сортировки. Благодаря теговой структуре и семантическому расширению больше страниц привлекает трафик.

Теговая структура сочетается с древовидной структурой, что облегчает поиск нужного товара, но в то же время не слишком усложняет общую структуру ресурса. Для этого при разработке интернет-магазина возможно добавление тегов свойств товара. Внешне это выглядит примерно так: сверху расположены теги, а сбоку привычные для пользователей категории и подкатегории.

Вам также будет интересно: Как создать лучшую страницу товара для интернета-магазина

Электронная коммерция

E-commerce или электронная коммерция – это предпринимательская деятельность, которая, так или иначе, связана с распространением, рекламированием, продвижением, продажей услуг или товаров через Интернет. Если упростить, то любые действия с коммерческим уклоном в глобальной сети подпадают под определение онлайн-коммерция. Эта сфера зародилась в США, потом получила развитие в Европе и в конце 90-х годов прошлого века стала активно развиваться в Китае и России.

В техническом плане электронная коммерция в Интернете стоит на трёх основах – сервер, база данных и система доставки товара или услуги покупателю. Критически важна первая составляющая – качественный и быстрый сервер. База данных нужна крупным объектам, а доставка электронных товаров или услуг не требует сложной логистики.

Виды электронной коммерции в Интернете

Сфера E-commerce подразделяется на виды в зависимости от целевой аудитории, с которой работает компания:

• B2B (Business-to-Business). Ниша «Бизнес для бизнеса» подразумевает коммерческие отношения между юридическими лицами, экономическими субъектами рынка. То есть компании, производители взаимодействуют между собой – заключают сделки, партнерские контракты на поставку, продажу, покупку товаров или услуг. Для налаживания контактов, поиска партнеров и переговоров в В2В используются специализированные интернет-площадки, интерактивные базы данных.
• B2C (Business-to-Consumer). Сфера «Бизнес для потребителя» предполагает торговлю товарами и услугами между юридическими и физическими лицами. Это своего рода розничные продажи, но только с помощью онлайн-площадок – магазины, сервисы, банки и прочее. Преимущество клиентов в большем ассортименте выбора, удобстве заказа и доставки товаров на дом или в офис. Электронная коммерция позволяет предпринимателю снизить затраты на содержание торговых и складских площадей.
• B2G (Business-to-Government). Ниша «Бизнес для правительства» включает в себя следующих участников рынка: юридические лица – компании, корпорации, бренды с одной стороны и муниципальные органы, государственные инстанции – с другой. Яркий пример – это портал госзакупок РФ. Сделки в B2G осуществляются на основе конкурсов, тендеров или котировок. Эта сфера электронной коммерции работает с крупными размерами сделок, что предъявляет строгие требования к участникам рынка. Компания, участвующая в торгах должна иметь высокий статус и безупречную репутацию.
• С2С (Consumer-to-Consumer). Электронная коммерция в нише «Потребитель для потребителя» подразумевает осуществление сделок между физическими лицами. Успех таких интернет-площадок как Авито, Юла, Ebay, Молоток и других основан на коммерческих отношениях пользователей через электронную систему объявлений.
• G2C (Government-to-Citizens). Довольно популярный вид электронной коммерции в последние годы «Правительство для граждан» – обеспечение доступа к государственной информации через онлайн-сервисы. Например, оплата налогов и штрафов, регистрация проектов и форм коммерческой деятельности, получение разрешительных документов и другое. К этой категории относятся также и информационная поддержка граждан, поэтому G2C не полностью относится к коммерческой нише.
• C2B (Consumer-to-Business). Интересный вид электронной коммерции «Потребитель для компании», где клиент сам устанавливает стоимость товаров и услуг. То есть покупатели с помощью голосования определяют цену, за которую они хотели бы приобрести предлагаемый продукт. Однако окончательное решение «продать или нет» принимает владелец товара. В системе С2В сайт или любая другая электронная площадка выступает в качестве брокера-посредника, который ищет продавцов за сформированную цену потенциальных покупателей.
• G2G (Government-to-Governmen). Сфера электронной коммерции «Правительство для правительства» подразумевает деловые отношение госорганов между собой: поставки продукции, оказания услуг и прочее. Реализуется такое взаимодействие через онлайн-технологии.
• B2P (Business-to-Partners) или B2L (Business-to-aLLiance). Ниша «Бизнес для партнеров» – это коммерческие отношения с поставщиками услуг и товаров, между филиалами, партнерскими организации одной сети или сторонними компаниями.
• B2E (Business-to-Employee). Сфера взаимоотношений с персоналом также может быть коммерциализирована. «Бизнес для сотрудников» подразумевает использование различных систем автоматизации управления бизнес-процессами, корпоративными задачами. Такие системы объединяются во внутрикорпоративную сеть – интранет, которая имеет выход в глобальную систему по защищенным каналам.
• B2B2С (Business-to-Business-to-Customer). Пример объединения двух видов электронной коммерции – «Бизнес для бизнеса и для потребителя». Интеграция систем В2В и В2С в единой платформе. Например, компания закупает товары в Китае, заключает договоры со складами Карго на отправку заказов по адресам покупателей. Получается цепочка: компания-продавец (В2В) – склад (В2В) – покупатель (В2С).
• E2E (Exchange-to-Exchange). Узкоспециализированный вид электронной коммерции «Биржа для биржи», когда продавцы и покупатели взаимодействуют между различными электронными биржами. Например, сервисы обмена электронной валюты.

Сегодня большую часть занимают ниши В2В и В2С. Сектор госзакупок имеет достаточно высокий порог входа, поэтому не выделяется массовостью. Хорошо развиваются ниши G2C и С2С. В любом случае, интернет-коммерция должна включать следующие элементы:

• площадка (сайт, аккаунт, онлайн-магазин, Landing Page);
• системы обработки заказов, работы с клиентами – CRM, отделы продаж, службы поддержки;
• службы закупок, снабжения, доставки, возврата товаров.

Как работает электронная коммерция

Рассмотрим принцип работы E-commerce на примере с заказом товара в онлайн-магазине. Алгоритм следующий:

Шаг первый – покупатель, просматривая онлайн-каталог, решает выбрать продукт. Его ПК или мобильное устройство через браузер взаимодействует с сервером, на котором находится магазин.

Шаг второй – сервер, получив заявку пользователя, отправляет её менеджеру в систему обработки заказов.

Шаг третий – Менеджер делает запрос в базу данных о наличии товара на складе. Если товара нет, то делается запрос производителю, выясняется время поставки на склад, после чего клиенту предоставляется конкретная информация.

Шаг четвертый – если товар на складе, сотрудник магазина продолжает обработку заявки.

Шаг пятый – обращение к финансовой системе с запросом на обработку транзакции – оплаты от клиента.

Шаг шестой – финансовая система разрешает или блокирует проведение сделки в зависимости от ситуации со счетом клиента (недостаток денег, нерабочая карта и другое). Если сделка совершается успешно, то менеджер подтверждает транзакцию и уведомляет об этом сервер.

Шаг седьмой – сервер выводит покупателю сообщение, что оплата успешно проведена, заказ принят в обработку.

Шаг восьмой – заявка направляется на склад, где формируется товар для отправки по адресу клиента.

Шаг девятый – сотрудники логистического отдела доставляют товар клиенту.

Шаг десятый – после отправки заказа со склада, сервер высылает клиенту оповещение на e-mail или телефон (SMS), что товар находится в пути.

Алгоритм для онлайн-сервисов, интернет-банкинга примерно одинаковый за исключением, что услуги могут не иметь физического воплощения. Например, продажа доступа к полному функционалу программы, покупка электронных книг и другое.

Примеры электронной коммерции

Приведем несколько ниш успешной реализации E-commerce:

• Онлайн-сервисы приема коммунальных платежей, штрафов, регистраций и прочее. Уже давно ушли в прошлое многометровые очереди в банк для оплаты коммунальных услуг. Электронные сервисы доступны с любого компьютера или гаджета. Достаточно подключить интернет-банкинг и спокойно платить из дома за квартиру, аренду, кредит и прочие услуги.
• Сайты-каталоги, доски объявлений, агрегаторы услуг и товаров. Популярность Авито, Юлы, сайтов торговли между физическими лицами, компаниями зашкаливает. Возможность бронирования билетов, номеров в гостиницах открывает большие перспективы для развития этой ниши.
• Сайты-распространители фильмов, книг на платной основе, онлайн-кинотеатры и другое. Интеллектуальная собственность стала также и цифровым продуктом, поэтому результаты труда писателей, музыкантов, режиссеров активно продаются в онлайн-пространстве.

Начиная с 1998 года электронная коммерция плавно вышла на оборот 3-3,5 триллионов долларов за 20 лет деятельности. Лидеры E-commerce – Китай, США. Россия занимает 10 место в рейтинге, но имеет хорошие шансы подняться на несколько ступенек выше, благодаря плотному сотрудничеству с китайскими онлайн-гигантами – Али Экспресс, Тао-Бао и другими.

Преимущества и недостатки

Электронная коммерция, как и любая ниша на рынке, имеет свои плюсы и минусы. Рассмотрим подробнее.

• Снижение затрат. Электронная торговля упрощает бизнес-процессы во многих отраслях предпринимательства. Например, чтобы открыть онлайн-магазин не нужно арендовать физическую площадь, нанимать штат продавцов и сотрудников доставки. Все действия можно автоматизировать, а, если товар электронный, то и упросить в разы сервис доставки. В итоге транзакционные издержки ниже, что сказывается на стоимости продукции или услуг.
• Расширение целевой аудитории. Через Интернет можно продавать по всему миру без особых затрат. Конечно, если бизнес связан с физическими товарами, то придется поломать голову с доставкой. Простое решение – это сотрудничество с транспортными компаниями. Но если вы продаете электронные товары, услуги – электронные книги, программы, сервисы и прочее, то рынок неограничен.
• Меньше посредников. Электронная коммерция позволяет работать напрямую с производителем, исключая цепочку посредников. Так создается прямой канал между продавцом и покупателем, что сказывается на стоимости товаров и качестве обслуживания.
• Возможность со 100% точностью анализировать продажи, продвижение, развитие бизнеса в сети. Системы аналитики, коллтрекинга позволяют следить за ситуацией и своевременно принимать меры.

Недостатки электронной коммерции:

• Зависимость от информационно-коммуникационных технологий. Не во всех регионах есть свободный доступ к Интернету на высокой скорости, этот фактор сильно тормозит развитие электронного бизнеса.
• Особенности законодательства, налоги. Отсутствие правового регулирования онлайн-коммерции часто служит препятствием при заключении тех или иных сделок.
• Безопасность информации. Онлайн-торговля и бизнес в сети требует высокой гарантии конфиденциальности данных пользователей, покупателей, участников коммерческой деятельности. Активно внедряется сертификация, авторизация, капча и другие варианты борьбы с мошенничеством.
• Авторское право. Защита прав собственности – это давно не новая проблема для сети Интернет. Пиратские копии программного обеспечения, «слитые» в свободный доступ мастер-классы, книги и другая продукция интеллектуального труда – все это становится проблемой для электронной коммерции во всем мире.

Резюме

Мы изучили, что такое электронная коммерция. Узнали, какие виды E-commerce используются на рынке, в каких нишах активно развивается электронная торговля. Несмотря на серьезные вызовы для каждой компании, за бизнесом в сети будущее торговли.

Что нового в интернет-маркетинге?

Главное в ежемесячной рассылке

Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога

У вас интересный материал?

Опубликуйте статью в нашем блоге

Рекомендуем прочитать

На сайте используются файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Подробности об обработке ваших данных — в политике конфиденциальности.

Вставить формулу как

Используйте LaTeX для набора формулы

Формула не набрана

Отправьте статью себе на почту

Итог

Создание архитектуры веб-сайта электронной коммерции необходимо для разработки любого интернет-магазина, даже самого маленького. Четкая структура сделает ваш ресурс удобным для пользователя, а, значит, повысит конверсию. Но отнестись к этому нужно со всей ответственностью, ведь если он построен неправильно, то может принести прямо противоположный результат.

Чтобы избежать ошибок, детальное структурирование вашего ресурса лучше доверить специалистам. Dinarys, имея многолетний опыт работы с интернет-магазинами любого масштаба и сложности, точно знает, как создать решение, которое будет не только иметь правильную архитектуру, но и понимать все боли и трудности пользователей и находить пути решения их путем разработки наиболее эффективного и удобного продукта для ваших потенциальных покупателей. Оставьте нам заявку, и наши специалисты свяжутся с вами для дальнейшего обсуждения проектов и задач.