Разивающийся е-Commerce создает большой рынок специальностей, часть из которых уже востребована в России, а часть только начинает приобретать популярность. Одна из особенностей нового рынка — большинство новых профессий дают возможность трудиться удалённо. Специалисты, не связанные непосредственно с транспортировкой и складированием грузов, вполне могут значительную часть времени работать из дома. Азат Шакуров, основатель Seller Help, рассказывает об особенностях организации команды в эпоху е-Commerce и о целом «кусте» новых специальностей, растущем вокруг маркетплейсов.
Влогер-менеджер и другие профессии ближайшего будущего
Маркетплейсы сегодня создают новый рынок труда. И сейчас они вынуждены по-новому отвечать на те организационные вопросы, на которые e-Commerce в целом, казалось, уже ответил: инхаус или аутосорс, full-time или part-time и так далее.
Например, менеджеру по маркетплейсам необходимо знать, где может забуксовать система регистрации товаров, и что с проблемой делать (как банкомат внезапно может не принять одну купюру из двадцати идентичных, так и маркетплейс может отказаться загружать один из комплекта идентичных товаров). Какими параметрами контента «поиграть», чтобы система приняла артикул? Какие данные указать, чтобы товар стал лидером продаж? И ещё сто тысяч вопросов. Это действительно совершенно новая профессия на столь же новом рынка труда. При этом такому менеджеру совершенно необязательно быть сотрудником компании, которую он поддерживает – мало какая компания способна обеспечить необходимый уровень загрузки.
Совсем скоро выделятся в отдельную специальность фотографы и видеографы, работающие с маркетплейсами, специалисты, умеющие выгодно показать товар, который нельзя потрогать руками. Здесь свои нюансы. Как сфотографировать платье из вискозы, чтобы оно выглядело как дорогой шёлк, фотографы уже знают. Чтобы сделать удачное фото для маркетплейса, мало красивой модели и отглаженной ткани, и даже мало знать, как заколоть платье и как поставить свет. Необходимо понимать визуальную конкурентную среду, требования к фото на конкретной площадке, поскольку это не один магазин, а магазин тысячи магазинов. То есть даже фотографу модных журналов и специалисту, работающему с другими интернет-магазинами, придётся хотя бы минимально поучиться. На отечественном рынке труда уже появились резюме: «Фотограф для маркетплейсов. Продающие фото». Однако качество работы таких специалистов пока не всегда высоко.
За рубежом все более популярными становятся прямые эфиры, в ходе которых влогеры «потребляют» товар: надевают, носят, играют, едят и так далее. В Китае сейчас целые деревни зарабатывают такими прямыми эфирами.
Со временем выделятся аналитики и инвесторы, специализирующиеся именно на маркетплейсах. Первые такие ласточки или, скорее, единороги, уже есть. И это далеко не все специальности, появление которых мы будем наблюдать в ближайшие годы.
Куда растет рынок
По оценкам агентства Data Insight, в 2020 году прирост количества заказов на российских электронных площадках составил 365 млн по сравнению с 2019-ым. Грубо говоря, каждый день 2020 года фиксировалось на миллион (!) заказов больше, чем в предыдущем году. Доля крупных универсальных маркетплейсов в этом росте составляет 57%.
Безусловно, на ситуацию повлияли пандемия и локдаун, но они только подстегнули процессы, которые уже разворачивались.
В 2020 году количество заказов на электронных площадках составило 830 млн штук, а к 2025 году оно вырастет в 5,5 раз и достигнет 4860 млн штук, прогнозирует Data Insight. Соответственно вырастет и рынок труда для профессий, связанных с маркетплейсами.
Как сообщает hh. ru, в 2018 году на портале присутствовало всего 12 вакансий менеджеров по маркетплейсам. В 2020 году их было уже 1744 штуки, а за шесть месяцев 2021 года на 40% больше, чем за весь предыдущий, — 2444.
На данный момент интересно распределены запросы на кадры от крупнейших российских маркетплексов на hh. ru: Вайлдберриз и Озон активно ищут сотрудников ПВЗ и контактных центров (правда, число вакансий кратно отличается, около 400 и 5000 соответственно), а СберМегаМаркет — IT-специалистов, причём аналитиков, и маркетологов (но и вакансий всего около 200).
Большая часть специалистов по маркетплейсам имеет возможность работать удалённо, что делает эти профессии особенно привлекательными и в нынешней эпидемической ситуации, и в более благополучное время. Менеджер вполне может быть тем человеком с рекламной картинки, который лежит с ноутбуком под пальмой, попивая пинаколаду. Однако работать в офисе пока всё-таки выгоднее: медианная зарплата менеджера по маркетплейсам сейчас составляет 45 тысяч рублей на удалёнке и 60 тысяч для офисных сотрудников. Работа на крупные компании, действующие в сфере e-Commerce, может принести компетентному сотруднику до 150 тысяч рублей в месяц.
Бухгалтерам, работающим с маркетплейсами, рынок предлагает от 50 тысяч рублей, средняя зарплата — 120 тысяч рублей. Дизайнерам карточек товаров — от 15 до 50 тысяч. Руководители отделов по работе с маркетплейсами могут рассчитывать на вознаграждение от 100 до 200 тысяч рублей.
Кто обучает персонал
Рынок обучения таких специалистов только начинает развиваться, но уже можно разделить курсы на три категории.
Первая — это обучение у частных тренеров. Лучшие из таких курсов ведут люди, методом проб и ошибок получившие личный опыт работы с маркетплейсами и транслирующие его слушателям.
Вторая — курсы компаний, работающих в e-Commerce, например, технологических партнёров маркетплейсов.
Третья — обучение от официальных структур РФ. Это направление едва появилось, однако, например, Российский экспортный центр в рамках развития сотрудничества с зарубежными электронными площадками, начинает обучать отечественных селлеров тонкостям работы с всемирными маркетплейсами.
Электронная коммерция — это не только «про продажи», но и про способность свободно работать в цифровой среде. Люди, которые работают с маркетплейсами, должны уметь свободно ориентироваться в виртуальном пространстве. Уронить стеллаж с продукцией чисто физически сложнее, чем уронить базу данных. Это растущий, голодный до кадров рынок, который нуждается в людях. И еще будет влиять на другое сферы.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv. ru обязательна
Добавлено 22 октября 2021
Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!
Ни для кого не секрет, что научно-технический прогресс оказал огромное влияние на все сферы жизни человека и до неузнаваемости преобразил рынок труда.
Результаты технологической эволюции и информатизация социальной среды стали причиной массового внедрения компьютерных, телекоммуникационных и других технологий в самые различные области нашей жизни. С одной стороны, это во многом упростило жизнь человека и предопределило появление новых специальностей, а с другой — сделало неактуальными многие знания и компетенции и в результате привело к исчезновению целого ряда профессий.
Сегодня мало кто вспомнит о профессиях бурлака, извозчика, кучера, водоноса, трубочиста, золотаря и многих других. Научно-технический прогресс просто не оставил шанса на их дальнейшее существование:
— благодаря конструктивному усовершенствованию и оснащению речных судов собственными двигателями отпала необходимость в профессии бурлака;
— профессии извозчика и кучера исчезли после появления автомобилей и общественного транспорта;
— водоносы, трубочисты и золотари стали не нужны с распространением централизованного водоснабжения, отопления и появлением канализации.
Очевидно, что упомянутые выше профессии сейчас являются устаревшими и их уход с рынка труда не вызывает у нас каких-либо сомнений в разумности и закономерности таких изменений.
Однако нельзя не заметить, как теряют свою актуальность и те профессии, без которых сложно представить жизнь человека всего лишь 15 — 20 лет назад.
Диспетчер такси.
Сегодня представителей этой профессии успешно заменяют мобильные приложения, с помощью которых пассажир сам может выбрать свой маршрут, сразу увидеть стоимость поездки, выбрать подходящий тариф или автомобиль. Больше нет необходимости запоминать номера различных служб такси, звонить диспетчеру и узнавать все детали поездки по телефону.
Консультант музыкальных магазинов и видеопроката.
Немногим более 15 лет назад послушать любимую музыку, посмотреть сериал или включить ребенку мультфильм можно было либо по телевизору, либо на компьютере, предварительно купив нужный диск в специализированном магазине. С появлением многообразных онлайн-сервисов, как платных, так и бесплатных, профессия консультантов музыкальных магазинов и видеопроката очень быстро утратила свою актуальность.
Расклейщик объявлений.
Давно ли вы задерживались у доски объявлений, чтобы прочитать рекламу, афишу или объявления о продаже квартиры? Сейчас для этих целей создано множество сервисов, приложений, на крупных сайтах созданы целые разделы или форумы, где любой желающий может разместить свое объявление. Бумажные листовки все стремительнее уходят в небытие, а вместе с ними и профессия тех, кто такие листовки размещает.
Ранее представители этой профессии вручную делали из черно-белых снимков цветные и корректировали бумажные фотографии. Сейчас этим занимается уже сам фотограф, обрабатывая получившиеся снимки в различных графических редакторах или даже мобильных приложениях. Более того, сегодня любой обыватель может «отфотошопить» свои фото, даже не прибегая к услугам профессионала.
В крупных сетевых магазинах на смену продавцам приходят кассы самообслуживания, где покупатель может сам взвесить товар, пробить его штрих-код и оплатить покупки в безналичной форме. И хотя уход этой профессии с рынка труда не так очевиден и стремителен, кажется, что уже в ближайшие 5 — 7 лет количество ее представителей может значительно сократиться.
Как видно, профессии, которые еще недавно были популярны, все быстрее сдают свои позиции. Однако это не значит, что они уходят с рынка труда полностью. Какая-то их часть модернизируется, чтобы соответствовать новым условиям. Функции других просто переходят к представителям смежных профессий. Вместе с тем появляются совершенно новые профессии, существование которых было бы невозможным без информационно-коммуникационных технологий.
Социальные сети занимают значительную часть жизни практически каждого из нас, а сейчас они стали еще и отличной площадкой для продвижения своего бизнеса. Решением этой задачи и занимаются таргетологи, специализирующиеся на рекламе различных товаров или услуг для целевой аудитории в социальных сетях.
Очевидно, что одной лишь рекламы в социальных сетях недостаточно для успешного ведения бизнеса. Важную роль играет текстовое наполнение аккаунта о достоинствах и преимуществах того или иного товара (услуги). Поэтому в последнее время профессия копирайтера, функцией которого является качественное написание текстовой «начинки» с учетом специфики, сферы деятельности и ценностей заказчика, стала цениться особенно высоко.
Специалист по информационной безопасности.
Распространение компьютерных технологий влечет за собой не только повышение качества жизни, но и больше возможностей для совершения преступлений. Устранением возможностей утечки данных, мониторингом систем защиты информации, предотвращением вирусных атак — всем этим занимаются специалисты по информационной безопасности, работающие как в государственных органах, так и в частных организациях вне зависимости от размеров и численности персонала.
Избалованные возможностью широкого выбора, мы предъявляем самые высокие требования к качеству окружающих нас вещей, будь то продукты питания или обслуживание в ресторане. Это касается в том числе сайтов и приложений, которыми мы пользуемся. Главной задачей web-дизайнера как раз и является создание красивого, понятного и, главное, удобного дизайна названных сервисов. В последнее время данная профессия быстро набирает популярность.
Байер и медиабайер.
Традиционно байерами считались специалисты индустрии моды, анализирующие модные тенденции и закупающие дизайнерские вещи, которые будут пользоваться спросом у покупателей. Но с появлением торговых интернет-площадок эта профессия приобрела несколько иное значение: теперь байеры выступают в качестве посредников между покупателями и зарубежными продавцами, одновременно решая вопросы логистики, налогов, таможенного оформления и т.
Суть работы медиабайеров фактически ничем не отличается от работы обычных байеров: они занимаются поиском наиболее популярных и востребованных онлайн-площадок для размещения рекламы товаров и услуг своих клиентов.
Специалист по 3D-печати.
Еще не так давно дома, напечатанные на 3D-принтерах, казались чем-то нереальным и даже безумным. Сейчас этим уже сложно кого-то удивить, на 3D-принтерах можно напечатать практически все — от подарочных сувениров и детских игрушек до автомобильных запчастей и медицинских изделий. Соответственно, набирают популярность и специальности в этой области: 3D-художник, 3D-визуализатор, 3D-инженер и многие другие.
Если проанализировать тенденцию изменения рынка труда, то несложно заметить, что под влиянием диджитализации и роботизации в первую очередь исчезновению подвержены профессии, основанные на ручном характере труда. Они все больше замещаются автоматизированными механизмами и технологиями. Возможно, через 10 — 20 лет мы уже не вспомним о кассирах, операторах колл-центра, металлургах, машинистах, каменщиках или кондукторах. При этом переход к автоматизированному производству не всегда влечет за собой «технологическую» безработицу. Для создания, управления и обслуживания изобретений также нужны новые знания и компетенции. А это приведет к увеличению количества персонала, обслуживающего новые устройства.
Специальности же творческой и интеллектуальной направленности не теряют своей актуальности. Напротив, их количество постоянно растет, расширяются сферы ответственности. Более того, под влиянием процессов глобализации и совершенствования технологий могут появиться новые специальности. Какие именно — сейчас предсказать сложно.
В данной статье рассматривается позитивное и негативное воздействие развития цифровой экономики на рынок труда. Приводятся мнения российских и зарубежных ученых относительно последствий использования новых технологий на уровень безработицы в разных странах. Анализируется рынок труда в России в 2018, 2019 гг. , делается вывод о том, что цифровую экономику нельзя назвать безлюдной и бесчеловечной.
Ключевые слова: цифровая экономика, ранжирование профессий подверженных автоматизации, структурная безработица, технологическая безработица, роботизация труда, новые технологии, производительность труда.
Цифровая экономика стремительными темпами развивается в современном мире. Нельзя не отметить положительные эффекты цифровизации на сферы жизни и многие жизненные аспекты. С каждым днем появляются новые программы, мобильные приложения, которые позволяют нам не выходя из дома делать покупки, совершать платежи по коммунальным счетам, не стоя в очереди, подавать заявление на перевыпуск банковской карты, узнавать баланс на счете и т. Все это делает нашу жизнь проще, быстрее, без сомнений, помогает человеку «идти в ногу со временем». Так как цифровизация затрагивает многие сферы и влияет на многие аспекты, то стоит отметить несомненное влияние цифровой экономики на рынок труда.
Если обратится к стратегии развития цифровой экономики в Китае, то одним из ее пунктов является положение о том, что все взаимоотношения производителя с кредитными организациями и налоговыми органами должны быть переведены «на кнопку», что означает, что налоговые служащие могут быть с легкостью заменены программными системами. С банками ситуация будет сложнее, так как получить кредит онлайн — не такая уж примитивная процедура. Но все-таки это необходимо сделать, ведь если компания остается без средств, она ничего не может произвести или продать. Получается, что с развитием цифровой экономики машины и роботы будут заменять человеческий труд, порождая массовую безработицу? И действительно ли, что цифровизация бесчеловечна и безлюдна и в будущем вся работа станет автоматизированной? Существуют различные мнения по данному вопросу.
Например, специалисты Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования (ЦМАКП) определили, что реализация национального проекта «Цифровая экономика» приведет к повышению производительности труда и высвобождению 10 млн человек к 2024 году.
Стоит заметить, что автоматизации подвергнутся те профессии, в основе которых лежат повторяющиеся алгоритмы, однако работники, обладающие креативным мышлением, способностью оперативно решать проблемы, не смогут быть вытеснены роботами. Также предпринимательские навыки, зачастую требующие создания новых продуктов, позволят людям быть занятыми, и их не смогут вытеснить машины. А даже наоборот, с помощью техники и новых технологий предпринимателю будет легче реализовывать свои способности.
Получается, что действительно, с развитием цифровой экономики некоторые профессии будут автоматизированы, однако высвобожденные работники имеют возможность переквалифицироваться и работать уже наряду с цифровыми технологиями. Стоит отметить, что цифровую экономику нельзя назвать безлюдной и бесчеловечной. Во-первых, благодаря развитию цифровой экономики увеличивается производительность труда, улучшается качество жизни. Во-вторых, с ростом новых технологий появляются новые профессии, в том числе те профессии, которые будут обслуживать работу машин, а значит, увеличиваются рабочие места. В-третьих, роботы могут заменить лишь те профессии, которые можно запрограммировать, в основе которых лежат повторяющиеся алгоритмы, но роботы не смогут заменить, к примеру, людей с творческой профессией, способных создавать новые культурные объекты, ученых, делающих научные открытия, предпринимателей, создающих новые продукты и т. Поэтому можно сделать вывод о том, что цифровая экономика, несомненно, связана с людьми, и людям не стоит тревожиться о том, что в ближайшем будущем машины захватят весь рынок труда.
- Указ Президента РФ от 9 мая 2017 г. № 203 «О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017–2030 годы»
- Капелюшников Р. И. Технологический прогресс — пожиратель рабочих мест? // Вопросы экономики, 2017. — № 11. — С. 11–140
- Сейдль да Фонсека Р. Будущее занятости: оценка эффектов Форсайта в сфере науки, технологий и инноваций // Форсайт, 2017. — № 4, т. 11. — С. 9–22.
Основные термины (генерируются автоматически): цифровая экономика, рынок труда, том, профессия, Россия, негативное воздействие развития, производительность труда, Российская Федерация, структурная безработица, технологическая безработица.
В статье рассматривается проблема адаптации человеческого ресурса в условиях перехода и развития цифровой экономики в России и в целом в мире. Рассмотрены основные проблемы человеческих ресурсов на современном этапе, которые должны быть ликвидированы за счет использования цифровых технологий в будущем и так же выявлены професcии на которые исчезнет спрос на рынке труда. Определены профессии, обладающие наибольшим и наименьшим риском к автоматизации.
Ключевые слова: человеческий капитал, инновации, цифровая экономика, цифровизация, автоматизация, спрос и предложение на рынке труда, образование, квалификация, технологии, занятость.
Развитие цифровой экономики, основанной на производстве, распространении и потреблении информации, вызывает крупные социально-экономические сдвиги, в том числе и в сфере трудовых отношений и спрос на всем нам известные профессии, при этом меняется сам тип профессиональной деятельности и характер труда. В цифровой экономике накопление материальных благ перестает быть главной целью общества, на коммуникационных технологий и формирование новых норм поведения.
До настоящего момента рынок труда практически не менялся под влиянием цифровых технологий, однако ускоряющаяся цифровизация экономики ставит перед отраслями и государством новые задачи, с которыми они прежде не сталкивались.
Таким образом, период зарождения цифровой экономики требует быстрого реагирования на изменения спроса и предложения на рынке труда, вложений в человеческий капитал и новых способов его качественного улучшения, адаптации людей к новым условиям, программных мер со стороны государства.
Устройство индивидуальной и общественной жизни стремительно меняется, и это зарождает не только появление новых профессий, но и устаревание ряда старых и тем самым исчезания спроса на нах. В связи с ускорением технологического прогресса профессии начинают появляться и исчезать все быстрее и быстрее с рынка труда.
Проанализировать выбранные для исследования профессии и по статистическим данным сопоставить из них те на которые останется можно автоматизировать и останется спрос в условиях цифровой экономики и на те которые нельзя автоматизировать и не будут иметь спрос на рынке труда в условиях цифровой экономики.
В цифровой экономике требуются абсолютно новые навыки и компетенции. Для эффективного использования цифровых технологий и расширения бизнеса на всех уровнях организациям необходимы сотрудники с сочетанием технических, деловых, межличностных и творческих способностей и навыков.
Собственно влияния цыфровых технологий на рынок труда показывает, что изменяется сама система и появляются новые критерии поиска новых специалистов. При найме рабочих преимущество будет у тех кандидатов, которые способны на получение новых знаний и умений, хотят быть в курсе продуктов технологической революции, а не на тех кто ориентируется лишь на стандартную модель обучения с узкой специализацией. Возрастает спрос в роботниках с навыками и опытом в разных сферах, которые могут даже не пересекаться.
Следовательно, занятость в цифровой сфере будет очень сильно влиять на спрос и на предложение на рынке труда в условиях цифровой экономики.
Рассмотрим факторы влияющие на спрос в условиях цифровой экономики. Спрос и предложение на рынке труда находятся в зависимости от разных факторов. Далее рассмотрим более важные из них. Все факторы можно разделить на две группы: факторы спроса и факторы предложения. При этом на цену рабочей силы оказывают влияния обе группы, т. цена формируется под воздействием спроса и предложения.
На микроуровне на спрос (совокупный спрос) труда влияют:
– Экономическая конъюнктура;
– Замещения труда капиталом;
– Политика государства;
– Социальное законодательство.
На микроуровне на предложение труда на рынке влияют:
– Социальная структура;
– Демографическая структура населения;
– Уровнь заработной платы и доходов.
Факторы влияющие на спрос труда на мезо- и микроуровнях
– уровень заработной платы;
– производительность труда;
– спрос на товары, производимые данным видом труда;
– возраст работника;
– замена труда другим фактором производства;
– количество работодателей;
– расширение производства на отдельных предприятиях.
Факторы, влияющие на предложение рабочей силы на мезо- и микроуровнях
– количество квалифицированных работников;
– условия работы;
– уровень заработной платы и условия труда на альтернативных рабочих местах;
– уровень жизни работника;
– изменение демографической ситуации в стране;
– издержки, связанные со сменой работы;
– деятельность профсоюзов;
– государственное регулирование на рынке труда;
– временной фактор.
К факторам, которые влияют на спрос труда, можно отнести такой новый фактор, как цифровизация. В работе Карла Фрейя можно видеть какие проффесии мы можем автоматизировать и тем самым не потерять спрос на них на рынке труда и профессии на которые спроса больше не будет.
Из их исследований мы можем сделать вывод что, у специалистов в области телефонных продаж наблюдается самый большой риск остаться в будущем безработными так как на них с большей вероятностью исчезнет спрос, один из самых маленьких рисков — у социальных работников и других профессий, в которых требуются творческие и социальные навыки, так как искусственный интеллект еще долгое время не сможет демонстрировать нестандартность мышления, искать креативные решения в нестабильной ситуации и эмоциональную составляющую при определенных действиях.
Современные условия конкуренции заставлят компании абсолютно по-другому относиться к работе с наймом рабочих. Заметно усилится конкуренция в сфере спроса на наиболее квалифицированных специалистов, а также работодатель будет стараться удержать лучших сотрудников. Человеческий капитал, особенно специалисты с цифровыми навыками, становится главным ресурсом в конкурентной стратегии фирмы.
Понимая эту тенденцию, многие компании совместно с ведущими вузами и колледжами активно развивают специальные образовательные и тренинговые программы. В последние годы спрос приобретают различные курсы и онлайн-обучения и для потенциальных соискателей новых рабочих мест и профессий, но и для повышения квалификации персонала компаний.
Можно предположить два пути развития рынка труда в условиях цифровизации экономики. Первый сценарий, оптимистический, что рынок труда в цифровой экономике испытывает потребность в людях творческих, способных мыслить креативно. Производство в основном не будет нуждаться в людях, однако они будут необходимы для сферы «человеко-ориентированных» услуг.
Кроме того, цифровые технологии позволят пожилым работникам и работникам с ограниченными возможностями лучше интегрироваться в рынок, в то время как машины будут выполнять опасную и рутинную работу. Новые цифровые технологии имеют целый ряд особенностей, которые положительно влияют на рынок труда.
Во-первых, использование современных цифровых порталов для поиска работы по?зволяет кандидатам улучшать карьерные возможности благодаря до?ступу к обширной базе актуальных вакансий. Благодаря интернету и специальным веб-сервисам значительно возросла транспарентность информации как о компаниях-нанимателях, так и о потенциальных кандидатах-соискателях.
Во-вторых, цифровые платформы способствуют повышению производительности труда, поскольку они обеспечивают более точное соответствие профиля соискателя предлагаемой вакансии.
В-третьих, внедрение современных цифровых инструментов во всех сферах жизни способствует появлению новых профессий и рабочих мест.
В-четвертых, благодаря современным технологиям появляется возможность работы в удаленном режиме, что позволяет повысить эффективность трудоустройства специалистов из регионов с низким локальным спросом. Наконец, цифровые технологии помогают работникам приобретать новые знания и навыки с помощью дистанционного электронного обучения для повышения собственной квалификации либо освоения новых профессий.
Согласно пессимистическому прогнозу в ходе цифровизации производства вещи станут теснее контактировать друг с другом (промышленный интернет вещей), а между людьми, наоборот, станет нарастать отчуждение. В результате цифровизация может привести к негативному эффекту и конечно же это очень больщой риск устойчивай безработици.
Основные термины (генерируются автоматически): рынок труда, цифровая экономика, спрос, профессия, заработная плата, человеческий капитал, найм рабочих, появление новых профессий, рабочая сила, спрос труда.
В статье рассмотрены виды электронной коммерции. Представлены преимущества и недостатки для различных субъектов экономических отношений. Приведены данные о развитии электронной коммерции в ряде ведущих стран, определены перспективы дальнейшего развития в мире и России.
Ключевые слова: электронная коммерция, Интернет, электронная торговля, логистика, потребитель.
Целью статьи является анализ преимуществ и недостатков электронной коммерции и определение ее роли в мировой торговле и в России.
электронная торговля – осуществление торговой деятельности через интернет;
электронный банкинг – дистанционное предоставление банковских услуг через интернет;
электронный обмен информацией – комплекс нормативов и мероприятий по стандартизации обмена цифровой информацией в мировом масштабе;
электронные деньги – электронное хранение денежной стоимости на каком-либо техническом устройстве;
электронное страхование – осуществление страховой деятельности через Интернет.
Возникновение идеи электронной коммерции связано с развитием автоматизации различных электронных систем. Автоматизированное управление дало большой толчок улучшению качества предоставляемых услуг, что по сей день имеет большой коммерческий успех. Отсутствие географической привязанности в случае осуществления Интернет-операций позволяет расширить возможности по участию в них пользователей по всему миру. Помимо этого, приемы электронной коммерции благоприятно влияют на объемы издержек компаний, о чем подробнее мы упомянем позже.
B2B (Business to Business). Взаимодействие происходит между двумя предприятиями. Примером может служить оптовая торговля.
B2C (Business to Consumer). Наиболее распространенная категория. Отражает отношения между предприятием и конечным клиентом. Примером могут быть розничные Интернет-магазины.
C2C (Consumer to Consumer). Формат, когда сотрудничают два потребителя. Классическим примером служат сайты по продаже вещей с рук, так называемые Интернет-аукционы («Из рук в руки», «Авито», «Ebay»).
Существуют также и некоторые другие, менее распространенные категории. Например, в Интернет-пространстве часто происходит взаимодействие предпринимателей и потребителей с государственным сектором. Оно выражается во взимании налогов, заполнении различных форм, осуществлении таможенных операций и т.
Преимущества электронной коммерции для различных участников экономических отношений
Сравнение
Потребитель
Производитель
Общество в целом
Преимущества
− повсеместность (в любом месте и в любой момент времени пользователь имеет возможность удовлетворить свой спрос на какой-либо товар или услугу);
− анонимность (в интернет-пространстве потребитель может быть не назван и не изображен другим потребителям или производителям, если он этого не желает);
− широкий выбор товаров и услуг
− сокращение издержек (расходы на маркетинговую деятельность, внутренние и внешние коммуникации, аренду и многое другое значительно ниже, если они функционируют в интернете);
− глобальность (потенциальная клиентская и партнерская база находится по всему миру)
способствует развитию доступности и популяризации образования, здравоохранения, коммунального обслуживания,
снижается транспортная деятельность, что благоприятно влияет на экологическое состояние окружающей среды
Недостатки
− недоверие и неумение использовать интернет-услуги;
− невозможность оценить товар так же, как при реальном контакте
− проблемы доставки;
− возможные трудности и убытки при возврате товара
Сложность в узаконивании и регулировании деятельности в Интернете
− широкое пространство для мошенничества;
− вытеснение с рынка оффлайн-предприятий
Рассмотрим влияние электронной коммерции на деятельность мировой экономики в целом. В таблице 2 представлены основные экономические показатели электронной коммерции для отдельных стран.
Страна
Доля онлайн-покупателей, %
Средний чек частного потребителя в электронной торговле
Объем электронной торговли в 2015 г, млрд $
Прирост объема эл. коммерции в 2015 г, %
Доля эл. коммерции в ВВП страны, %
Россия
20
65
14
16
1,6
Китай
40
нет данных
520
42
7,0
США
76
98
330
14
5,4
Великобритания
80
770
120
14
8,2
ЕС
55
60
62
12
4,5
Рассмотрим теперь особенности электронной коммерции в России. Интересна к рассмотрению тенденция распределения поступающих в Россию посылок. С точки зрения страны-отправителя с подавляющим преимуществом лидирует Китай, оставляя США, ЕС и прочим странам лишь 10 процентов распределения. На рисунке 1 представлено распределение в процентном отношении стран-отправителей в Россию.
Рис. Страны-отправители заказов в Россию
Рис. Распределение заказов по стоимости среди стран-отправителей в Россию
Среди слабых мест российской электронной коммерции можно выделить следующие:
слабо развитая логистика и почтовые услуги, несмотря на то, что вопрос доставки товаров до клиента является одним из ключевых для развития этой отрасли. Основные минусы логистических услуг – это плохо организованная, дорогая, неудобная в использовании система доставки грузов, отсутствие возможности перевозки крупногабаритных товаров. Нет выбора и стандартов логистических перевозок. Эти минусы кроются в масштабах нашей страны, которая требует передового уровня развития логистики;
проблема некомпетентности и нехватки кадров, что ведет к росту издержек, риску репутацией;
недоверие населения к Интернет-магазинам. Это следует из опасения мошенничества или неумения пользоваться интернет-магазинами. Отсутствие обязательной государственной Интернет-сертификации не дает пользователям возможности доверять сайту;
отсутствие проработанной нормативной базы. Нет единого подхода к регулированию Интернет-торговли, нет единого Министерства или агентства. Существующие законы противоречивы и разнородны.
Можно отметить, что российский рынок Интернет-коммерции не имеет передовой характер и влияние на экономику страны в целом, однако, в современных условиях глобализации государство должно стимулировать развитие и способствовать решению проблем на рынке электронной коммерции. Таким образом, особенности рынка электронной коммерции в России отражают особенности самой страны: огромные масштабы государства сильно усложняют процесс доставки. Сравнительно малый срок существования российской электронной коммерции обуславливает неразвитую систему регулирования государством электронных процессов. Этот же малый срок, однако, не мешает России динамично развиваться, в том числе завязывая контакты с зарубежными рынками.
доля онлайн-продаж в Азиатско-Тихоокеанском регионе (Австралия, Китай, Индия, Япония и Южная Корея) увеличится до $1,4 трлн к 2020 году, а среднегодовые темпы роста будут составлять около 14,3%;
объем онлайн-продаж в США увеличится на 56% и составит $523 млрд к 2020 году: в среднем сектор будет прибавлять по 9,3% роста в течение пяти лет.
Forrester добавляет, что Европейский регион остается на втором месте по объему электронной коммерции, уступая первенство Азиатско-Тихоокеанскому региону, хотя примерно 75% населения Европы являются активными пользователями сети Интернет, в то время как Азиатско-Тихоокеанском регионе эта доля насчитывает лишь 39%. Помимо этого Forrester утверждает, что рост электронной коммерции будет достигаться преимущественно увеличением использования мобильных устройств и венчурных инвестиций (инвестиции в стартапы).
- Кубкина Ю.С. Электронная коммерция: роль, понятие, направления развития // TERRAECONOMICUS. 2012. Том 10, N 2. С. 53-55.
- Сибирская Е.В. Электронная коммерция: учеб. пособие/ Е. В. Сибирская, О. А. Старцева. Москва: ФОРУМ, 2013. 288 с.
Основные термины (генерируются автоматически): электронная коммерция, Россия, Китай, США, Великобритания, Азиатско-Тихоокеанский регион, электронная торговля, Интернет, международная торговля, потребитель.