Отрасль электронной коммерции является одной из наиболее растущих отраслей в России и во всем мире. За последние годы рынок электронной коммерции в России показывал одни из лучших среди различных отраслей в России показателей роста. По данным Центра Стратегических Исследований Enter (ЦСИ Enter) в 2007 году рост составлял 50%, в последующие годы он снижался, но остается по-прежнему высоким.
Что же такое электронная коммерция в интернете — это наше наступившее будущее. Любой предприниматель, даже среднего порядка ежедневно сталкивается с этой стороной ведения бизнеса, а значит, желает узнать, как это поможет заработать деньги. Всемирная сеть предоставляет уникальные возможности коммуникации. Этим то и воспользовались первооткрыватели торговых онлайн-площадок. А самое приятное, что сегодня сделать то же самое могут абсолютно все фирмы, будь то небольшой частный магазинчик, крупнейшие финансовые организации или сетевые компании.
Введение
Теоретические аспекты бизнес моделирования
1 Концепция бизнес модели
2 История развития бизнес моделирования
3 Параметры и конфигурация модели бизнеса
4 Подходы к бизнес-моделированию
1 Подход А. Остервальдера
2 Подход А. Сливотски.
Модели бизнеса в электронной коммерции
1 Влияние электронной коммерции на традиционные бизнес-модели
2 Рынок электронной коммерции на развитых рынках
3 Рынок электронной коммерции на развивающихся рынках
1 Метод и дизайн исследования
2 Вопросы для исследования и гипотеза
3 Российский рынок электронной коммерции
4 Сравнительный анализ зарубежных и российских бизнес моделей на примере Lamoda. ru и Zalando
Выводы по главе
Информация о том, как начать вести интернет-коммерцию
Осуществлять свои дела в сети гораздо проще, чем закрепиться на рынке и удерживать свои позиции в дальнейшем. Но вот что следует сделать в первую очередь:
- Позаботьтесь не только о красивой картинке своего сайта, но и удобстве его использования. Клиентам должно быть комфортно здесь находиться, иначе они, не раздумывая, уйдут к конкурентам.
- Обеспечьте постоянную грамотную модерацию. Выпадающие ошибки отталкивают простых потребителей.
- Сделайте информацию о товаре максимально четкой и понятной. Основная цель: чтобы клиент не ушел искать ответ на свой вопрос на другие сайты, потому что, скорее всего, он не вернется.
- Позаботьтесь об удобстве собственно покупок. Нередко клиент, настроенный на приобретение товара, дает задний ход просто потому, что его пугает или отталкивает последняя страница, на которой происходит размещение заказа.
Другими словами, вам придется прилично потратиться на создание качественного контента и позаботиться о его наполнении. Только в этом случае можно реализовать более-менее прибыльный электронный проект.
Электронный бизнес вовлекает в свою орбиту все большие массы продавцов и покупателей. Обороты онлайновой торговли исчисляются миллиардами долларов. Сейчас практически любые товары можно купить через Сеть.
Электронная коммерция — это процесс зарабатывания денег с использованием Internet-технологий, или это такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и/или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров (или услуг) могут выступать как частные лица, так и организации.
Термин «электронная коммерция» объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых — EDI (Electronic Data Interchange — электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). Таким образом, электронную коммерцию можно характеризовать как ведение бизнеса через Интернет.
Системы электронной коммерции можно разделить на два класса — системы для организации розничной торговли и системы для взаимодействия с деловыми партнерами (системы бизнес для потребителя и бизнес для бизнеса).
- Типы бизнес-моделей в Интернете
- Электронная коммерция (e-commerce)
- Подписка
- Р2Р (Peer to Peer) – от пользователя к пользователю
- Open Source
- Данные (Data)
- Обработка транзакций (процессинг)
- Заключение
Есть бизнесы, которые зарабатывают деньги вполне традиционным способом – выпускают продукт, ставят его на видное место, люди его покупают, компания зарабатывает. Но есть и другие виды бизнеса, которые получают прибыль более изысканными способами. В эпоху онлайн-бизнеса и информации, цена получения которой стремится к нулю, компании изыскивают новые и новые пути для снижения расходов и увеличения прибыли. И пути эти далеко не всегда так просты и прямолинейны, как кажутся. Потому что интернет-технологии с каждым годом позволяют находить более новые и более эффективные пути ведения бизнеса. В этой статье я расскажу, какие типы бизнес моделей используют известные компании и подробно расскажу о бизнес-моделях, которые помогут вам понять, как извлечь максимум прибыли из собственного бизнеса или идеи. Если вы только обдумываете свою идею и как лучшим способом превратить ее в бизнес, который приносит стабильный доход, эта статья – для вас. Если у вашего продукта или услуги уже есть большое количество пользователей, но вы все еще пытаетесь понять, как все это монетизировать лучшим образом, данная статья – тоже для вас. И даже если вы просто хотите понять, какие существуют модели онлайн бизнеса и как можно зарабатывать в интернете, эта статья точно для вас. ЗаключениеВыбранная вами бизнес-модель почти так же важна, как и ваша идея. Хотя, нет – на самом деле бизнес-модель даже важнее идеи. Помните правило «10% зависит от идеи, 90% – от воплощения»? Так вот, львиная доля этого самого воплощения – это ваша бизнес-модель. Она определит направление вашего маркетинга, наем сотрудников, стратегии и многие другие аспекты вашего бизнеса. И самое главное – она даст понять, как ваш бизнес будет зарабатывать деньги. Какие ваши мысли по этому поводу? Возможно, я упустил какую-то бизнес-модель? Или, быть может, вы уже приметили интересную комбинацию? Какие виды бизнес моделей по вашему наиболее перспективны сегодня? Дайте мне знать в комментариях.
Бизнес-модели электронной коммерции можно классифицировать в следующих категориях.
- Бизнес-бизнес (B2B)
- Бизнес-клиентам (B2C)
- Потребительский потребитель (C2C)
- Потребительский бизнес (C2B)
- Бизнес-правительство (B2G)
- Правительственный бизнес (G2B)
- Государство-гражданин (G2C)
Бизнес-бизнес (B2B)Веб-сайт после бизнес-модели B2B продает свой продукт промежуточному покупателю, который затем продает продукт конечному потребителю. Например, оптовик размещает заказ на веб-сайте компании и после получения консигнации продает конечный продукт конечному клиенту, который приходит, чтобы купить продукт в розничном магазине оптовика. Бизнес-клиентам (B2C)Веб-сайт, следующий за бизнес-моделью B2C, продает свой продукт непосредственно клиенту. Клиент может просматривать продукты, показанные на веб-сайте организации бизнеса. Клиент может выбрать продукт и заказать то же самое. Веб-сайт отправит уведомление бизнес-организации по электронной почте, а организация отправит товар / товар клиенту. Потребительский потребитель (C2C)Веб-сайт, следующий за бизнес-моделью C2C, помогает потребителю продавать свои активы, такие как жилая недвижимость, автомобили, мотоциклы и т. , Или снимать комнату, публикуя свою информацию на веб-сайте. Сайт может или не может взимать плату с потребителя за свои услуги. Другой потребитель может выбрать покупку продукта первого клиента, просмотрев сообщение / рекламу на веб-сайте. Потребительский бизнес (C2B)В этой модели потребитель обращается к веб-сайту, показывающему несколько бизнес-организаций для конкретной услуги. Потребитель ставит оценку суммы, которую он / она хочет потратить на конкретную услугу. Например, сравнение процентных ставок по кредитам на личные ссуды / автокредиты, предоставленным различными банками через веб-сайт. Организация бизнеса, которая выполняет требования потребителя в рамках определенного бюджета, подходит к клиенту и предоставляет его услуги. Бизнес-правительство (B2G)Модель B2G — это вариант модели B2B. Такие веб-сайты используются правительством для торговли и обмена информацией с различными бизнес-организациями. Такие веб-сайты аккредитованы правительством и предоставляют предприятиям возможность подавать заявки в государственные органы. Правительственный бизнес (G2B)Правительство использует веб-сайт модели B2G для организации деловых организаций. Такие веб-сайты поддерживают аукционы, тендеры и функциональность представления заявок. Государство-гражданин (G2C)Правительство использует веб-сайт модели G2C для под- хода к гражданам в целом. Такие сайты поддерживают аукционы автомобилей, механизмов или любых других материалов. Такой сайт также предоставляет услуги, такие как регистрация на свидетельства о рождении, браке или смерти. Основными задачами веб-сайта G2C являются сокращение среднего времени для удовлетворения запросов людей на различные государственные услуги.
Электронный бизнес как изменение управленческих процессов компании с помощью интернет-технологий, нацеленное на повышение эффективности экономической деятельности. Осуществление операций с финансовыми активами в онлайн режиме — задача Интернет биржи.
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Развитие информационных и телекоммуникационных технологий сформировали среду для экономической деятельности в Интернет, образовался новый интерактивный канал взаимодействия компаний с бизнес-партнерами и клиентами. Сегодня коммерческая деятельность в Интернет стала доступной всем.
В настоящее время существует два основных направления использования Интернет в бизнесе: Интернет как средство коммуникации, источник справочной информации, средство рекламы и маркетинга для ведения бизнеса (хозяйственной деятельности) вне электронных сетей и Интернет как инструмент ведения электронного бизнеса, основанного на принципах сетевой экономики. Известно, что сетевая экономика — это хозяйственная (экономическая) деятельность, осуществляемая с помощью электронных сетей. Сетевая экономика — это хозяйственная деятельность, базирующаяся на горизонтальных (прямых) длительных связях между всеми участниками совместной деятельности в информационно-коммуникационной среде сети Интернет. Это качественно новая форма управления, которая отличается от командно-иерархической (централизованной) и рыночной форм управления экономической деятельностью. Сетевая экономика становится базисом для электронного бизнеса, основной составляющей которого является электронная коммерция, которая не может существовать вне сети.
История и понятие электронного бизнеса
История электронного бизнеса уходит корнями в начало революции в сфере информационных технологий 1960-70-х годов. Стремительное развитие ИКТ — собирательного названия отраслей микроэлектроники, компьютерной техники и телекоммуникаций — сделало возможным упростить и удешевить обмен данными между и внутри предприятий. Безбумажные технологии электронного обмена данными (ЭОД) начали внедрять крупные корпорации, чтобы снизить нагрузку и издержки документарной работы, а также повысить скорость обмена.
Электронный бизнес как процесс, который бизнес-организация производит посредством сети связанных между собой компьютеров, активно развивается во многих странах. Приведенное определение электронного бизнеса как «преобразование основных бизнес-процессов при помощи интернет-технологий» было дано директором компании IBM Луи Герстнером впервые в октябре 1997 г. и было зарегистрировано в качестве торговой марки.
Электронный бизнес — это преобразование основных бизнес-процессов компании путем внедрения интернет-технологий, нацеленное на повышение эффективности деятельности. Электронным бизнесом является всякая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей компании. С технической точки зрения, интернет это всемирное объединение компьютерных сетей, которой могут связывать компьютеры внутри предприятия, которая называется интранет, или же объединение локальных сетей различных предприятий, которое называется экстранет.
Электронный бизнес представляет собой любую транзакцию, совершенную посредством сети, по завершению которой происходит передача права собственности товаров или услуг. Транзакция — банковская операция по переводу денежных средств для какой-либо цели.
Область приложения электронного бизнеса:
1) финансовые операции в интерактивном режиме. К ним относятся операции с банковским продуктом, операции со страховым продуктом, интерактивное инвестирование, спекулятивные операции с валютой и ценными бумагами.
2) рынки электронной торговли. К ним относятся торговля через визуальные магазины, торговля информационным продуктом, торговля туристическим продуктом.
3) рынки мобильной торговли. Это торговля через торговые автоматы и рынки торговых услуг.
В рамках бизнеса Интернет используется как недорогие коммуникации, для снижения внутрифирменных технологических затрат и в качестве удобного средства для разработки фирменных информационных систем.
Информационный обмен это взаимодействие между банками, торговыми партнерами, поставщиками, где информация является товаром.
Интернет торговля — это часть электронного бизнеса, в процессе которого связь и обмен происходит электронным образом.
Виды электронного бизнеса: 1) электронные аукционы; 2) электронные банки; 3) электронная коммерция; 4) электронная научно-исследовательская и опытно-конструкторская работа; 5)электронные указатели; 6)электронное обучение; 7) электронная почта; 8) электронный маркетинг.
Электронные банки позволяют получать клиентам доступ к их счетам и осуществлять различные финансовые операции с помощью простого web-сайта.
Степень подготовки государства к электронному бизнесу определяется уровнем инвентаризации, уровнем развития коммуникаций, качеством подготовки специалистов, готовностью финансовых институтов к электронному бизнесу, вниманием правительства к данной отрасли. Федеральная целевая программа «Электронная Россия» начата в 2002г. и предполагается ее окончание в 2010г. Программа предусматривает создание единого цифрового пространства включающего в себя структура власти обычных граждан и экономические структуры. Данная программа представляет собой комплекс разнообразных мероприятий, от технических до правовых, направленных на внедрение и распространение информационных и коммуникационных технологий в важнейших сферах социальной жизни. Основная цель программы — построение экономики, ориентированное на потребление и экспорт информационных продуктов и услуг, что позволит сократить отставание России в использовании новых технологий (см. www. e-rus. ru). Планируется изменение в образовательном процессе, предусматривающие условия для молодых специалистов.
Классификация моделей электронного бизнеса
Развитие информационной инфраструктуры общедоступной интерактивной сети Интернет, а также простота использования сети объединили множество покупателей и продавцов информацией, товарами, услугами, а взаимодействие субъектов экономической деятельности сформировало новые модели ведения бизнеса. Интерес представляют основные модели взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях:B2B — бизнес для бизнеса (Business-to-Business), e-business, ориентированный на бизнес-партнера; Система бизнес для бизнеса — это организация комплексного информационного и торгового взаимодействия между компаниями посредством электронных коммуникаций (интернет, интранет, мобильные и другие средства связи). Основным отличием системы В2В является автоматизированный обмен данными между двумя взаимодействующими системами, что означает наличие на обеих сторонах комплексных автоматизированных систем управления (систем управления ресурсами предприятия). В системе В2В любой подрядчик имеет возможность просматривать текущие потребности компании, незамедлительно реагировать на них, планировать график поставок, определять способы доставки, выставлять счета, причем всю эту информацию в систему управления ресурсами предприятия. Прежде всего, системы В2в предназначены для решения задач сбыта и материально-технического снабжения. Кроме того, эта система позволяет снизить транзакционные издержки и удалить неэффективные звенья из снабженческих цепочек. В2В представляет собой модель, в которой потребители услуг электронной коммерции выступают продавцами, а покупатели — физические лица. Система В2В — принцип заключения контракта основан на взаимной прибыли.
B2C — бизнес для потребителя (Business-to-Consumer), e-business, ориентированный на конечного пользователя. Система В2С имеет место в случаях продажи предприятием своих товаров или услуг через интернет напрямуюпотребителю. Система В2С — продажа товаров осуществляется по принципу очередности поступления заявок. Примером воплощения В2С является электронные магазины, системы бронирования и продажи билетов.
Интернет-киоски Развитие бизнеса В2С связано с общим развитием экономики и повышением благосостояния покупателей. Интернет торговля может развиваться только при условии высокого качества всех его составляющих: логистика, транспортная инфраструктура, почтовая система, платежные системы интернет магазинов. Торговые компании, работающие в системе В2С выделяют следующие структуры:
1) Web-витрина — размещение в сети каталога продукции или товаров компании, имеющие минимальные средства оформления заказа;
2) Интернет магазин содержит кроме витрины всю необходимую бизнес инфраструктуру для управления процессом электронной торговли;
3) Торговые интернет системы (ТИС) — представляют собой интернет магазин и web-офис, который полностью интегрирован с бизнес-компаниями. В2С организационно и методологически более проста, чем система В2В.
C2C — потребитель для потребителя (Consumer-to-Consumer), e-business, ориентированный на конечного пользователя. Вид электронной торговли между покупателем и продавцом. Сайт выступает в роли посредника между покупателем и продавцом. Потребители заключают свою сделку и расширяют свою деятельность с помощью 3го лица — провайдера (он предоставляет услуги обмена). Вокруг web-сайта складывается интернет-сообщество людей, объединенных конкретными интересами, их количество прямо пропорционально усилиям участников проекта и организации необходимых сервисов. Направление С2С позволяет заключать сделки в любой удобный момент времени, уменьшать накладные расходы и экономить средства конечного потребителя. К сектору С2С относятся интернет-аукционы на которых происходит продажа непосредственно от одного человека другому в рамках электронного бизнеса, когда имеется один продавец и много покупателей. Для принятия участия в аукционах покупателю или продавцу достаточно стать клиентом одного из аукционных серверов и выставить для продажи свой товар или высказать желание о его приобретении через интернет. Интернет позволяет одному человеку, ставшему клиентом аукциона участвовать одновременно в нескольких электронных торгах, а для регистрации достаточно иметь электронный счет в банке. Банковские структуры используют технологию электронных аукционов для валютных торгов. Продажа товара за максимально возможную цену называется прямым аукционом. В этой структуре — один продавец, а покупателей два или более. Обратный аукцион — один покупатель и несколько продавцов — по данной структуре работают все аукционы государственных закупок. Аукционы реализуют схемы естественного ценообразования, поэтому используется для исследования возможностей рынка. Торги на аукционах ведутся по следующим схемам:
1) стандартный или английский аукцион. Используется открытый формат предложения, когда все покупатели знают о предложении друг друга. Продавец назначает стартовую цену, и покупатели указывают цену на 3% больше предложенной;
2) голландский аукцион — начинается с заведомо завышенной цены, также использует открытую форму предложений и продолжается до тех пор, пока один из покупателей не согласится её принять;
3) аукцион одновременного предложения — все покупатели одновременно назначают цены и побеждает тот, кто предлагает максимальную;
4) двойной аукцион — когда предложение поступает от продавца и покупателя одновременно. В результате устанавливается равновесная цена — электронные биржи работают по принципу электронного аукциона;
5) аукцион закрытых предложений — когда покупатель и продавец делает закрытые (секретные) предложения в течение установленного времени. Победитель покупает товар по цене, предшествующей максимальной.
On-line аукцион представляет собой информационную базу, в которой содержится описание товара, допущенного к торгам. На аукционах действует система рейтинговых оценок участников торгов. Она заключатся в том, что победитель аукциона и продавец выставляют друг другу оценки, отражающие их отношение к контрагенту, сложившейся в процессе взаимодействия. Выставление этой оценки является обязательным.
Интернет биржа — позволяет в активном режиме производить операции с финансовыми активами. Биржа — это торговая площадка, где цена товара определяется спросом и предложением. На бирже товар должен быть стандартным, т. торговля анонимная и покупатель не может посмотреть товар до его покупки. Доходы интернет бирж полностью состоят из комиссионных за заключение сделки.
Электронный бизнес включает: заключение договоров и контрактов, электронное управление закупками, производство ПО и цифровых товаров, формирование и обработку заказов, продажи, доставку товаров, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск кадров, поддержку клиентов и поддержку партнерских отношений.
Интеграция информационных систем бизнеса и государства.
Широкие масштабы использования информационных технологий в коммерческих и государственных организациях позволяет говорить об электронизации управления бизнесом и государством в целом. Неотъемлемой частью электронной экономики является электронное государство. Электронное государство — это способ осуществления информационных аспектов государственной деятельности, основанной на использовании информационных технологий. Электронное государство представляет собой использование информационных коммуникационных технологий для преобразования правительства с целью сделать его более доступным для граждан, более эффективным и более подотчетным.
Элементами электронного государства являются государство, бизнес, человек.
В электронном государстве существует 3 приоритета: электронное правительство, электронное здравоохранение и электронное обучение. В области электронного правительства выделяют следующие ключевые моменты:
1) Открытость правительства. Правительство считается открытым, если оно обслуживает бизнес, общественные организации и граждан, которые могут получить от него необходимую и понятную информацию и услуги, вести дела и принимать участие в принятии решений.
2) Результативность работы электронного правительства.
3) Прозрачность. Под прозрачностью понимают доверие населения и возможность общественного контроля.
4) Эффективность — рациональное использование государственных фондов и ресурсов.
5) Безопасность — повышение безопасности граждан и всей страны в целом.
Электронное правительство — это система государственного управления на основе электронных средств обработки, передачи и распространения информации. Это означает автоматизацию систему документооборота между государственными предприятиями, компаниями, частными лицами, увеличение скорости принятия решения, доступность информации о работе госорганов для граждан, уменьшение уровня коррупции.
В России внедряются услуги для граждан «Одно окно». Ее задача — формирование единого защищенного информационного пространства страны с базовыми идентификационными данными о гражданах, юридических лицах и пространственных объектах. «Одно окно» представляет собой рабочее место специалиста, который, получив от заявителя пакет документов, тут же отправляет информационный запрос в смежные отделы организации, в течение нескольких минут получает ответ, печатает необходимую справку и в готовом виде отправляет ее заявителю.
экономический интернет финансовый биржа
Электронный бизнес — это преобразование основных бизнес-процессов компании путем внедрения интернет-технологий, нацеленное на повышение эффективности деятельности. Электронным бизнесом является всякая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей компании. Развитие информационной инфраструктуры общедоступной интерактивной сети Интернет, а также простота использования сети объединили множество покупателей и продавцов информацией, товарами, услугами, а взаимодействие субъектов экономической деятельности сформировало новые модели ведения бизнеса.
Размещено на Allbest
Ответы на часто задаваемые вопросы о бизнес-моделях
● дропшиппинг;
● изготовление товаров ручной работы;
● собственное производство;
● оптовая торговля;
● печать по требованию;
● цифровые товары;
● прямые продажи потребителю (DTC);
● предоставление подписок на продукты и услуги.
Какие есть виды бизнес-моделей?
● Бизнес для потребителя (B2C). ● Бизнес для бизнеса (B2B). ● Потребитель для потребителя (C2C). ● Потребитель для бизнеса (C2B).
Что такое хорошая бизнес-модель?
Хорошая бизнес-модель — это каркас для успешной бизнес-стратегии. Она отвечает на важнейшие вопросы о вашем бизнесе и помогает прогнозировать. Ключевые компоненты хорошей бизнес-модели включают целевых клиентов и рынок, сильные и слабые стороны вашей компании, стратегию ценообразования, тип вашей продукции и то, как вы будете ее продавать.
Как правильно выбрать бизнес-модель?
Оцените востребованность вашей продукции для потребителей. Убедитесь, что ваш товар удовлетворяет потребности покупателей. Выберите проверенный пример бизнес-модели. Создайте бизнес-план. Протестируйте каналы сбыта и стратегию распространения. Запустите тестовый режим продаж. Читайте и реагируйте на отзывы покупателей.
Понятие
Если говорить простыми словами, этот термин охватывает абсолютно любые покупки, продажи, платежи, производящиеся через глобальную сеть. Такой бизнес стал огромной системой, охватывающей практически все страны, а потому ставший отдельной частью мировой экономики.
Онлайн-рынки позволяют вести все ту же предпринимательскую деятельность: искать поставщиков и покупателей, оплачивать счета, оформлять договоры, но делать все это в рамках всемирного интернета. Естественно, для этого разрабатываются специальные нормы и правила, создается уникальное программное обеспечение, но главная мысль заключается в том, что системы электронной коммерции доступны всем и везде, где работает «паутина».
Что к ней относится
Существует 5 основных форм, характеризующих эту сферу деятельности. Каждая из них уже стала чрезвычайно популярна и используется во всем мире. К основным направлениям относятся:
- Интернет-торговля, а точнее, абсолютно любой онлайн-магазин.
- Электронный обмен информацией, в том числе простые информационные сайты.
- Интернет-банкинг и предоставление страховых услуг через сеть.
- Денежные переводы и электронные кошельки.
- Маркетинг в виде сбора информации, которая может использоваться для создания клиентской базы.
Разными видами электронной коммерции пользуются различные организации с доступом в интернет. Наиболее подходящие определяются исключительно спецификой работы компании, ее размерами, целями и принципами. Одинаково успешно и одновременно могут использоваться интернет-торговля и банкинг, страховые услуги и денежные переводы.
Готовые решения для всех направлений
Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов.
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».
Показать все решения по автоматизации
Преимущества
Достоинств использования онлайн-площадок огромное количество и каждое из них работает на получение компанией новой прибыли. Достоинства включают в себя:
- Возможность выйти на расширенный рынок при минимальных финансовых затратах. Совершенно неважно на каком расстоянии друг от друга находятся продавец и конечный потребитель, они в любом случае смогут найти друг друга.
- Существенно сокращается цепочка между поставщиком и его клиентом. Не требуется привлечение посредников, а значит снижаются затраты, но сохраняется первоначальное качество. Кроме того, легче найти свою целевую аудиторию.
- Благодаря возможности всегда оставаться на прямой связи со своими покупателями, увеличивается производительность и конкурентоспособность компаний. Они могут работать круглосуточно, в любой день недели и при этом не снижать качество обслуживания.
Кратко говоря, электронная коммерция — это возможность для организаций увеличить свои продажи, сократив первоначальные вложения, а также повысив качество работы.
Недостатки
Минусы у использования сети тоже есть, хотя со всеми из них можно работать, чтобы несколько сгладить углы. Основные проблемы:
- Зависимость от современных информационно-коммуникационных технологий, а говоря проще — стабильно работающего высокоскоростного интернета.
- Отсутствие грамотно разработанной законодательной базы, позволяющей регулировать процессы.
- Потеря части потенциальных клиентов, которым не нравится совершение покупок онлайн. Для них привычными остаются обычные магазины.
- Опасность потери конфиденциальности при совершении сделок через интернет. Покупатели серьезно рискуют потерять свои деньги, даже при постоянном развитии технологий, обеспечивающих безопасность.
- Нерешенный вопрос с доставкой товара до потребителя, а также возврат некачественной продукции.
Как уже говорилось ранее, каждую из этих проблем можно решить. Для этого компания «Клеверенс» реализует высококачественное программное обеспечение, которое автоматизирует и упрощает ведение бизнеса.
Примеры проблем, мешающих электронной коммерции
Поскольку деятельность в глобальной «паутине» по-прежнему остается новинкой в глазах предпринимателей, они сталкиваются с препятствиями, мешающими нормальной работе. Какие-то из них создают сами бизнесмены. Вот лишь некоторые из них:
- Банальное неумение работать в сети. Здесь процесс торговли строится на других принципах обработки заказов, логистики, аналитики. Отвечать на запросы необходимо своевременно, чтобы не испортить собственный имидж. Опоздания неизбежно приводят к недовольству клиентов.
- Отсутствие нормативной базы, о которой уже говорилось ранее. В первую очередь это касается защиты персональных данных, которой в последние годы уделяют особенно много внимания.
- Высокая конкуренция. Только самые ленивые предприниматели еще не начали осваивать интернет, как место для поиска покупателей и продаж, а значит приходится буквально бороться за каждого «своего» человека.
- Недоверие со стороны потребителей. Ему способствует большой процент мошеннических схем, используемых во всемирной сети.
- Кадровые проблемы. С одной стороны, фриланс сейчас становится все более популярным, но обучить сотрудников будет сложнее.
- Необходимость защиты информации. Эта сторона системы должна быть развита очень хорошо, а значит необходимо использовать современное программное обеспечение, порой дорогостоящее.
Все перечисленные трудности остаются решаемыми, но требуют усердной работы над собой. В остальном перед организациями открываются весьма широкие перспективы.
Цифры
В это трудно поверить, но объем всех виртуальных продаж составляет около трех триллионов долларов в год. Эта ошеломляющая сумма лучше всего прочего доказывает, насколько выгодно вести дела в сети. Большую часть этого объема по понятным причинам занимает Китай, но и Россия входит в первую десятку.
Бизнес для предпринимательской деятельности
Так называемый тип электронной коммерции В2 В предполагает, что участниками сделки с обеих сторон становятся организации. Эта схема очень популярна в интернете. Оптовые компании в сети ищут своих покупателей, а затем реализуют продажи на выгодных для обеих сторон условиях. В большинстве случаев для совершения сделок используются:
- Аукционы — применяются для продажи уникальных дорогостоящих товаров. Часто их участниками становятся представители государственных фирм.
- Биржи — популярны для сбыта распространенных и простых вещиц. Основная особенность этого варианта заключается в частом колебании ценовой политики.
- Интернет-каталоги — нужны для реализации недорогих, но в то же время популярных товаров, отличающихся стабильной ценой.
Выбор той или иной площадки зависит от специфики фирмы. Иногда продажи совершаются и другими способами, менее популярными, но тоже эффективными.
Бизнес для потребителя
Модель В2С является еще более распространенной, чем В2 В. Она предполагает, что сделка совершается между компанией и конечным потребителем. Реализовывать таким способом можно практически что угодно: технику, программное обеспечение, книги, продукты питания, одежду, услуги и так далее. Даже продажа музыки и видеофайлов является таким типом торговли. При этом сделки очень часто совершаются международного характера, а значит продавец с покупателем находятся в разных странах.
Такое приобретение товара подходит не каждому клиенту, поскольку не позволяет получить достаточное количество информации, потрогать и осмотреть покупаемую вещь, но зато оно гарантирует сниженную цену, поскольку не приходится тратить деньги на аренду торгового зала, зарплату продавцов и многое другое.
Потребительская торговля
Система С2С представляет собой сделку между двумя людьми, не связанными предпринимательской деятельностью. В качестве площадок для совершения покупки выступают такие знаменитые сайты как Авито или Юла, реже используются социальные сети.
Продавать здесь можно не только товары, бывшие в употреблении, но и вещицы, изготовленные самостоятельно. Уровень продаж по этой схеме значительно ниже, чем у перечисленных выше. Это связано в том числе с небольшим выбором.
Минусом можно назвать и высокий риск одной из сторон. Уровень совершения мошеннических действий в торговле С2С гораздо выше, чем в любых других сферах, а обеспечить безопасность сделки в разы труднее, даже ведущим торговым площадкам.
Потребительский бизнес
Схема С2 В специализируется на определенной группе проектов, а именно — на краудсорсинге. Ее суть заключается в том, что простые люди предлагают свои товары или услуги компаниям, которым это требуется. Такая система широко распространена среди дизайнеров, фотографов, художников. Они выставляют на торговых площадках свои готовые работы, а организации могут приобрести их для создания своего уникального бренда. Иногда такие проекты создаются по персональным заказам.
Бизнес-администрирование
Модель В2А охватывает интернет-транзакции, проводимые между бизнесменами и государственными службами. К ним относятся фискальные операции, социальное обеспечение, передача юридических и налоговых документов. Нередко для работы внутри площадки требуется приобретение электронной подписи, с помощью которой директор компании может совершать огромное количество операций. В том числе — становится участником госаукционов.
Потребительское администрирование
Модель С2А отличается от всех представленных выше. Она предполагает совершение сделок не в классическом понимании торговли, а между физическим лицом и одной из государственных служб. Это может быть подача налоговых деклараций, оплата социальных платежей, медицинских услуг.
Такой способ взаимодействия с госструктурами эффективен, удобен, не требует траты большого количества времени. В последние годы он становится все более популярным в нашей стране, в том числе благодаря внедрению площадки Госуслуги и Налог.
Истории успеха
«Паутина» только начинает завоевание российского рынка, но уже давно популярна за рубежом. Если спросить у простого потребителя, что он думает по этому поводу, то ему на ум наверняка придет компания Amazon, завоевавшая весь мир. Ее основателю удалось создать гигантскую интернет-площадку, на которой сотни брендов могут находить своего покупателя.
Еще одним успешным бизнес-проектом в сфере e-commerce можно назвать Aliexpress. Именно с этого сайта доставляется большая часть китайского товара. Здесь можно найти буквально все — от канцелярских принадлежностей до крупной бытовой техники. Огромное количество продавцов и покупателей привело к здоровой конкуренции, благодаря которой продукцию приличного качества можно приобрести здесь по бросовым ценам.
Другими представителями успешно реализованной коммерческой электронной деятельности в России можно назвать сайты Ozon, Юлмарт, LaModa. Некоторые из них дублируются реальными магазинами, другие работают исключительно в сети, но в обоих случаях они прочно заняли рынок и не планируют уходить с него.
Модель Business-to-Consumer характеризует сектор, ориентированный на работу компаний с индивидуальными потребителями товаров и услуг. Отличие данной модели коммерции от традиционной торговли по каталогам с доставкой состоит в том, что клиент может совершать покупки или получать услуги, не выходя из дома или офиса, пользуясь лишь компьютером и электронной кредитной картой. Реализация этой модели открывает новые возможности для потенциальных покупателей. Одной из таких возможностей является кастомайзинг (customizing). Это такая предоставляемая покупателю возможность, суть которой состоит в самостоятельном проектировании будущего предмета покупки. В частности, на территории онлайнового магазина NIKEiD www. nike. com покупатели в состоянии сами спроектировать устраивающий их вариант обуви
Применение современных Интернет — технологий в бизнесе не ограничивается созданием Web-сайта или электронного каталога с возможностью заказа, а подразумевает использование технологии и накопленного опыта для глубинной перестройки способов ведения деловых операций при помощи Интернет и сопутствующих сетевых компьютерных технологий. Электронная коммерция — это процесс зарабатывания денег с использованием Интернет — технологий.
Успех реализации модели электронной торговли в Сети определяется тремя составляющими:
Выбор верной технологической платформы
Наличие конкурентоспособного продукта
Наличие необходимой инфраструктуры и бизнес-процессов
Если отсутствует хотя бы одно из этих звеньев, то внедрение современных технологий не приведет к успеху.
В первую очередь, использование технологий онлайновой торговли необходимо компаниям, имеющим развитую региональную партнерскую сеть, так как позволит значительно снизить стоимость обработки заказов.
К преимуществам электронной коммерции можно отнести:
· значительно увеличивается оперативность получения информации, особенно при международных операциях;
· значительно сокращается цикл производства и продажи, т. больше нет необходимости каждый раз вводить полученные документы, к тому же снижается вероятность возникновения ошибок ввода;
· значительно снижаются затраты, связанные с обменом информацией за счет использования более дешевых средств коммуникаций;
· использование Интернет — технологий электронной коммерции позволяет компании стать более открытой по отношению к клиентам;
· позволяет легко и быстро информировать партнеров и клиентов о продуктах и услугах;
· позволяет создавать альтернативные каналы продаж, например, через электронный магазин на корпоративном сайте.
Электронная коммерция и традиционная торговля
Преимущества электронной коммерции немалые, причем как для продавца, так и для покупателя. Это один из тех редких случаев, когда новая система продаж оказывается удобной и выгодной для всех.
Конкуренция заставляет владельцев Интернет — магазинов искать новые подходы в организации электронной торговли. Один из основных способов повысить уровень продаж — улучшение сервиса и информационной поддержки покупателей.
Обычный магазин может рассчитывать на то, что покупатель не захочет покинуть обходительного консультанта в поисках товара подешевле; Internet-магазин этого преимущества лишен «по определению»: кнопку браузера лишний раз не нажмет только уж совсем ленивый, а нажав, никогда больше не «зайдет» в магазин с неконкурентными ценами. Немаловажное препятствие — отсутствие возможности «пощупать» товар. Над этой проблемой уже давно бьются лучшие программистские умы на Западе — и виртуальные примерочные изобретают, и возможности «повертеть» трехмерное изображение изделия. Всерьез обсуждается перспективность передачи по сети Internet тактильных ощущений с помощью специальных перчаток — чтобы товар можно было не только увидеть, но и «потрогать». Все равно среднестатистический потребитель вряд ли рискнет приобретать в виртуальном магазине ботинки или костюм без предварительной примерки, что накладывает определенные ограничения на номенклатуру товаров, подходящих для «полок» электронных магазинов. Еще одна немаловажная «мелочь» — стоимость обработки платежей по кредитным картам: при оформлении многочисленных мелких покупок несколько рублей с каждой проводки заметно сказываются на размерах прибыли Internet-магазинов.
Список литературы
Балабанов И. Электронная коммерция. СПб: Питер, 2001 — 283с.
Кантарович А. , Царев В. Электронная коммерция. СПб: Питер, 2002 — 302с.
Козырев А. Сетевая экономика. СПб. : Изд-во Михайлова В. , 2003 — 364с.
Соколова А. , Геращенко Н. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. : Открытые системы, 2000 — 251с.
Юрасов А. Электронная коммерция. : Дело, 2003 — 263с.
Бизнес-модель иногда называют аспектом бизнеса более важным, чем миссия, стратегия или план денежных потоков организации, потому что бизнес-модель может послужить основой конкурентного преимущества компании на рынке. Сейчас существует множество инновационных бизнес моделей, в то время как старые модели уходят в прошлое или трансформируются. Появление подрывной инновации может похоронить одну бизнес-модель и дать миру несколько новых. Поэтому тема изучения бизнес моделирования становится все более актуальной.
Отрасль электронной коммерции является одной из наиболее растущих отраслей как в мире, так и в России. Именно развитие электронного бизнеса некоторые исследователи называют одной из причин и мотивов развития в науке темы бизнес моделей, потому что электронный бизнес предполагал большое количество новых моделей.
Основные выводы
Подведем итоги и дадим определение электронной коммерции простыми словами. Интернет-торговля — это современный удобный способ совершения сделок между потребителями и компаниями. Ее участниками могут стать буквально любые организации и все люди, имеющие стабильный выход в сеть. При этом для совершения операции нужны 2 стороны, выступающие продавцом и покупателем.
Система В2 В в этой схеме выступает оптовой площадкой, где организации могут на выгодных условиях приобрести товар, который позднее будет реализован конечному потребителю. В2С при этом становится классической интернет-торговлей, даже если это доставка из кафе или крупные магазины брендовой одежды.
Все остальные схемы являются не такими распространенными, поскольку приносят меньше дохода и не могут охватить достаточно широкую аудиторию, но и они нормально функционируют в условиях современного рынка. Более того, существуют и другие модели, о которых не было рассказано выше. Они связывают компании и потребителей с правительством.
Заключение
Стать успешным в этой области самостоятельно практически нереально. Для этого придется привлечь настоящих специалистов и потратить достаточное количество времени. В противном случае вы рискуете совершить множество ошибок, которые в конечном итоге приведут к гибели еще не раскрывшегося проекта. С другой стороны, продуманный подход позволит выйти на новый уровень ведения дел и существенно повысить свою прибыль.