Казахстанцы потратили на онлайн-покупки более 144 млрд тенге.
Положительная динамика сохраняется и в 2019 году – по оценкам экспертов, в сентябре объем составил более 300 млрд тенге, а к 2025 году может достичь 1 трлн тенге, сообщает finreview. info.
Экономический спад в мировой экономике ускорил процесс перехода к цифровизации. Изменение ценности бизнеса, корректировка технологических и управленческих процессов, активное внедрение цифровых технологий и изменяющийся подход к управлению человеческими ресурсами стали причинами трансформации экономики. В результате глобальная цифровизация обеспечила среднегодовой рост рынка электронной торговли более чем на 11%, а по прогнозам международных экспертов к 2023 году объем продаж вырастет до 2,8 трлн долл. США.
Развитие электронной торговли представляет огромный потенциал для экономического роста. Во-первых, она дает возможность безграничного увеличения товарооборота. Во-вторых, предоставляет доступ на рынок любой страны. В-третьих, обеспечивает развитие транзитного потенциала.
В Казахстане за последние пять лет наблюдается рост электронной торговли в среднем на 26%, при этом с 2015 года среднегодовой рост ускорился до 30%. В валовом значении объем сделок в 2018 году достиг 259,5 млрд тенге. В том числе объем розничных – 144,6 млрд тенге, оптовых – 114,9 млрд тенге. Доля электронной торговли от общего объема розничной торговли составила 1,4%. По прогнозам Министерства национальной экономики, в ближайшей пятилетней перспективе объем электронной розничной торговли вырастет до 2 трлн тенге.
Казахстанский рынок представлен свыше 1 700 самостоятельными интернет-магазинами и порядка 20 электронными торговыми площадками, на которых осуществляют деятельность свыше 1 млн субъектов малого и среднего бизнеса. Общее количество покупателей электронных товаров и услуг составляет около 2,3 млн человек.
Структура рынка электронной коммерции на 68% состоит из торговли товарами и на 32% – услугами. Высоким спросом пользуются строительные материалы, бытовая техника, косметика, одежда и обувь. Среди услуг – продажа авиа- и железнодорожных билетов, оплата культурных мероприятий и коммунальных услуг.
Электронная коммерция как способ применения современных информационных технологий и сети Интернет становится важнейшим стратегическим направлением развития торговых операций. Для Казахстана ее развитие особенно актуально в период членства во Всемирной торговой организации, Евразийском экономическом союзе и инициативе «Пояс и путь». В этой связи Правительством принята Государственная программа «Цифровой Казахстан», в которой определены следующие целевые индикаторы:
доля электронной торговли в общем объеме розничной торговли в 2019 году – 1,7%, в 2020 году – 2%, в 2022 году – 2,6%;
рост количества онлайн-заказов в розничной торговле (к 2016 году) в 2019 году – 95%, в 2020 году – 144%, в 2022 году – 281%;
рост безналичных платежей посредством цифровых технологий (к 2019 году) в 2020 году – 18%, в 2022 году – 35%.
Одним из ключевых факторов, определяющих развитие электронной торговли, является доступность населения к информационным и коммуникационным технологиям и сети Интернет. По итогам 2018 года доля пользователей сети Интернет составила 81,3%. Ключевым событием года стало начало строительства волоконно-оптических линий связи АО «Казахтелеком» по проекту, направленному на обеспечение широкополосным доступом сельских населенных пунктов. В течение двух лет планируется строительство более 15 тыс. км волоконно-оптических линий связи и подключение к магистральным каналам почти 2,5 тыс. государственных учреждений в 828 населенных пунктах.
Согласно оценке Международного союза электросвязи ООН (International Telecommunication Union) по развитию информационно-коммуникационных технологий, Казахстан занимает 52-ю позицию из 176 стран.
Состояние онлайн-торговли неотъемлемо связано с развитием инструментов безналичных платежей. По данным Национального банка на 1 сентября 2019 года, в обращении находится 30,1 млн платежных карточек, держателями которых являются 26,6 млн человек (по сравнению с аналогичной датой 2018 года наблюдается рост на 39,6% и 49,5% соответственно). Наиболее распространенными являются дебетные карточки, их доля составляет 78,6%, доля кредитных карточек – 18,0%.
Объемы транзакций с использованием платежных карточек в августе 2019 года составили 2,7 трлн тенге, увеличившись на 49,3% по сравнению с 2018 годом. Количество проведенных транзакций также возросло на 84,4% и достигло 130,4 млн попыток.
Bell D. The Coming of Post-Industrial Society: A Venture in Social Forecasting — New York: Basic Books, 1999. – 507 p.
Evans P. , Wurster T. Strategy and the new economics of information // Harvard business review. – 1997. – № 75 (5). – P. 70-82
Leamer E. , Storper M. The economic geography of the internet age // Journal of International Business Studies. – 2001. – № 32 (4). – P. 641-665
Czernich N. , Falck O. , Kretschmer T. , Woessmann L. Broadband Infrastructure and Economic Growth // Economic Journal. – 2011. – № 121 (552). – P. 505-532
Porter M. Strategy and the Internet // Harvard business review. – 2001. – № 79 (3). – P. 62-78
Litan R. , Rivlin A. Projecting the economic impact of the internet // American Economic Review. – 2001. – № 91 (2). – P. 313-317
Kosiur D. Understanding Electronic Commerce – Redmond, Washington: Microsoft Press, 1997. – 287 p.
Amor D. The e-business (r)evolution living and working in an interconnected world. – NJ: Prentice Hall PTR in Upper Saddle River, 2000. – 636 p.
Haig M. E-Business Essentials. – London: Kogan Page, 2005. – 128 p.
Gary P. Electronic Commerce. Ninth Edition. – United States of America: Schneider, 2017. – 624 p.
Smith M. , Bailey J. and Brynjolfsson E. Understanding digital markets: review and assessment. – MIT Press, 1999. – 34 p.
Kauffman R. , Walden E. Economics and electronic commerce: Survey and directions for research // International Journal of Electronic Commerce. – 2001. – № 5 (4), Pp. 5–116
Кобелев О. Электронная коммерция: Учеб. пособие / Под ред. Пирогова. — 3-е изд. , перераб. и доп. — М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 684 с.
Балабанов И. Электронная коммерция. – СПб: Питер, 2011. – 336 с.
Грехов А. Электронный бизнес (Е-коммерция): учебное пособие – К. :Кондор, 2008. – 302 с.
Климченя Л. Электронная. Коммерция – Минск: Высш школа, 2004. – 191 с.
Кобелев О. Электронная коммерция: учебное пособиею — 2011. – 674 с.
Царев В. , Кантаравич, А. Электронная. Коммерция. — СПб:. Питер, 2002. – 320 с.
Рейман Л. Электронная коммерция: учеб. пособие / Под ред. Реймана. — М. : НТЦ «ФРИОД-ИНФО», 2002. – 272с
Сигел Д. Шагни в будущее. Стратегия в эпоху электронного бизнеса. – М. : Олимп-бизнес, 2011. – 384 с.
Савельев А. Электронная коммерция в России и за рубежом. – М. : Статут, 2014. – 544с.
Дик В. , Лужецкий М. , Родионов А. Электронная коммерция. – М. :Московская финансово-промышленная академия, 2005. – 376 с.
Крымский И. , Павлов К. Проблемы и перспективы развития электронной экономики в России. – Мурманск: Изд-во Кольского НЦ РАН, 2007. – 187 с.
Стрелец И. Сетевая экономика: учебник. – М. : Эксмо, 2006. – 208 с.
Lee H. , Clark T. Impacts of the electronic marketplace on transaction cost and market structure // International Journal of Electronic Commerce. – 1996. – № 1(1), – P. 127-149
Kotler P. , Armstrong G. Principles of Marketing. – 17th. Global Edition. Pearson, 2017. – 736 p.
Koch R. The Financial Times guide to strategy: how to create and pursue a winning strategy. – 4th ed. London: Prentice Hall, 2011. – 392 p.
Bowles S. Microeconomics: Behavior, Institutions, and Evolution. Princeton University Press, 2003. – 599 p.
Бергер Э. Е-коммерция и цепи поставок: ломка прежних границ. Управление цепями поставок / под ред. Гатторны. – М. : Инфра-М, 2008. – 670 c.
Калужский М. Приоритеты институционального регулирования электронной коммерции: Россия и мировые тенденции // Приоритеты России. – 2013. – № 42 (231) – C. 11-22
Doernberg R. & Hinnekens L. Electronic Commerce and International Taxation. – Boston: Kluwer Law International, 1999. – 380 p.
Frieden K. Cybertaxation: The Taxation of E-Commerce. – Chicago, IL: CCH Incorporated and Arthur Andersen LLP, 2000. – 585 p.
Hellerstein W. Internet Tax Freedom Act Limits States’ Power to Tax Internet Access and Electronic Commerce // Journal of Taxation. – 1999. – № 90. – P. 5–10.
Корень А. Налогообложение субъектов электронной коммерции: проблемы и перспективы. Владивосток: ВГУЭС, 2010. – 176 c.
Жанбозова А. , Азатбек Т. , Жуманазаров К. Вопросы налогообложения субъектов электронной коммерции в Казахстане // «Учет, статистика и аудит», 2020. — № 1 (76). – С. 222 -226
В апреле 2019
года в Казахстане вступили в силу поправки в закон, которые упростили казахстанским
онлайн-магазинам продажи за рубеж. Инициатором нового законодательства
выступила «Казпочта». Эксперты говорят, что упрощение процедур экспорта даст
новый толчок развитию электронной коммерции. Сегодня
лидерами онлайн-экспорта в мире являются Китай и США. Также в пятерку
флагманов виртуального шоппинга входят
Германия, Великобритания и Франция. О том, какие шансы у Казахстана
приблизиться к их уровню беседуем с советником председателя правления АО
«Казпочта» по международному бизнесу Азатом Машабаевым.
—
Сегодня тема электронной коммерции – одна из наиболее популярных у всех мировых
СМИ. Расскажите, что происходит с рынком в мире?
— Рынок
онлайн-продаж растет колоссальными темпами и будет расти еще быстрее. Глобальная
статистика говорит о том, что в 2018 году 11,9% всех розничных продаж в мире
были совершены онлайн. Больше всего, конечно же, удивляет Китай. Электронная
торговля является основной движущей силой розничной экономики этой страны. 35%
всех розничных продаж в Китае происходят онлайн – это самый высокий показатель
в мире. В США на долю электронной коммерции приходится чуть более 10% продаж, а
в Европейском Союзе – около 15%. Эксперты прогнозируют, что к 2021 году
показатель электронной коммерции в целом в мире составит 17,5%, причем
ожидается, что более половины всех мировых онлайн-продаж будет приходиться на
Китай.
—
Насколько активно в 2019 году развивается e-commerce в Казахстане, растет ли количество
интернет-магазинов и онлайн-покупателей? Каковы объемы рынка?
— Если говорить в цифрах, то сейчас рынок
электронной коммерции в Казахстане составляет порядка 300 млрд тг. По нашим
прогнозам, в ближайшие 5 лет он вырастет до 2 трлн тг. То есть, если сейчас
доля e-commerce в общем объеме всех розничных продаж
составляет 2,9%, то через 5 лет она должна составлять 24%. Позитивно влияет на развитие электронной
коммерции достаточно высокое проникновение интернета в Казахстане и его
достаточно низкая стоимость по сравнению с другими странами.
Кроме того, у онлайн-продаж низкий порог
входа на рынок. Начать бизнес в интернете вы можете, купив десять пар обуви в
Италии и просто залив их фотографии в инстаграм. Затраты на старт бизнеса по
сравнению с традиционной торговлей в разы меньше. Кроме того, электронная коммерция
позволяет узнать рынок, протестировать товар на потенциальных покупателях и в
любой момент оперативно изменить ассортимент на более популярные товары. Ну и,
конечно же, если вы продаете онлайн, то география ваших продаж не ограничена.
— Если
я правильно понимаю, трансграничной торговле должно также поспособствовать
новое законодательство, которое вступило в силу в Казахстане в апреле по поводу
упрощенного экспорта?
— Государство
ликвидировало технический барьер, который существовал на пути у интернет-предпринимателей. До апреля 2019 года казахстанские
интернет-магазины просто так не могли отправить свои товары покупателю в другую
страну в почтовом отделении от имени юридического лица. Для этого необходимо
было на каждую посылку оформить таможенную декларацию и оплатить сборы в
таможенных органах. Теперь же в качестве таможенной декларации можно
использовать почтовые документы и отправить посылку через любое почтовое
отделение.
—
Насколько мы знаем, у Казпочты есть E-commerce центры для предпринимателей. Что это? Чему там учат
представителей МСБ?
— Наша цель – сделать так, чтобы в
Казахстане экосистема для развития электронной коммерции была максимально
эффективной и удобной. E-commerce центры – это образовательный проект
Казпочты. В них мы обучаем, как продавать в сети. Мы рассказываем как работает
рынок, какие существуют платформы для онлайн-продаж, что такое интернет-эквайринг,
продвижение в Google,
как работать с возвратом посылки и так далее. Причем обучение для предпринимателей у нас
полностью бесплатное. Сейчас у нас в Казахстане e-commerce центры уже работают в Нур-Султане,
Алматы, Караганды, Шымкенте.
После обучения предприниматели могут продолжить
взаимодействие с Казпочтой. Прием, хранение, сортировку и доставку товаров
интернет-магазинов обеспечивают наши три современных фулфилмент-центра, которые
работают в Нур-Султане, Алматы и Актобе.
— А правда ли, что
представители МСБ могут работать под вывеской Казпочты и предоставлять услуги
национального почтового оператора, заключив договор с вами?
— Да, у нас есть партнерская сеть. Суть
партнерства в том, что Казпочта дает
возможность бизнесу от своего имени выдавать посылки, принимать коммунальные
платежи, делать денежные переводы, принимать платежи по кредитам. С партнером,
который предоставляет услуги под нашей вывеской, мы делимся комиссией, но что
самое главное – предприниматель получает дополнительный поток потенциальных
клиентов для своего бизнеса. Сейчас у нас работает 258
партнерских отделений, и мы прогнозируем, что к 2027 году их будет 756.
—
Какие прогнозы вы можете сделать по развитию рынка электронной коммерции в
дальнейшем в Казахстане, и какую роль в этом процессе сыграет национальный
почтовый оператор?
— У нас получилось создать и заботливо
вырастить экосистему электронной коммерции в Казахстане. Казпочта – это
доставка, хранение, банк, обучение и так далее. Мы создали такую среду, которая
позволяет предпринимателю, придя к нам единожды, расти и развиваться на рынке
электронной коммерции вместе с нами, беспрепятственно вести онлайн-торговлю —
все условия для этого в Казахстане есть. У нас большая страна, в селах тоже
живут люди с потребностями, у них есть деньги, есть интернет и они могут
покупать онлайн, а мы можем им эти покупки доставить. Мировой опыт показывает,
что если в стране активно развивается почта, вместе с ней будет активно расти и
рынок электронной коммерции, именно почта становится драйвером этого развития.
Объем рынка онлайн-торговли по итогам девяти месяцев 2020 года на 93% больше показателя 2019-го. «Коронавирусный год» показал рекордные темпы роста, точнее, самый высокий рост за всю историю e-Сommerce в Казахстане.
Пандемия коронавируса и последовавший за нею локдаун резко изменили сферу электронной коммерции. COVID-19 просто взял и обеспечил успешный взлет всем участникам рынка e-Commerce.
«Закрытие городов, социальное дистанцирование дали невероятный толчок росту электронной коммерции. Это уже не второстепенный и опционный канал продаж, а ключевой для успеха и развития бизнеса. И те страны, где уровень цифровизации высок, будут развиваться быстрее других», – считает Наталья Лим, партнер консультационных услуг PwC Kazakhstan.
По ее мнению, теперь люди предпочитают не ходить и выбирать товары, а все делать онлайн – это и удобнее, и безопаснее.
Аналитики PwC Kazakhstan совместно с ассоциацией «Цифровой Казахстан» (АЦК) провели масштабное исследование рынка e-Сommerce. Они проанализировали основные показатели, такие как объем рынка, темпы роста и средний чек. В исследовании были проанализированы данные за девять месяцев 2019 и 2020 годов.
В рамках исследования представлена актуальная картина об объеме рынка розничной электронной коммерции в Казахстане, его росте (2019-й против 2020-го), а также результаты анализа по изменению в поведении потребителей из-за пандемии.
Inbusiness. kz приводит основные тезисы отчета.
Как изменился рынок e-Сommerce
Объем рынка розничной электронной коммерции за первые девять месяцев 2020 года вырос на 93% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года – со 198 млрд до 382 млрд тенге.
«Также мы наблюдаем прирост в количестве транзакций (онлайн-заказов) и в среднем чеке в тенге на 18% и 63% соответственно. Более того, объем рынка в долларах США тоже вырос, однако немного меньше, чем в тенге: на 79% в сумме продаж и на 52% в среднем чеке», – говорится в исследовании.
Бесспорно, резюмируют аналитики, на рынок розничной электронной коммерции в 2020 году повлияли пандемия и карантин. За I квартал 2020 года по сравнению с тем же периодом 2019-го продажи выросли на 47% в тенге и на 42% в долларах США, но, тем не менее, количество транзакций сократилось на 9%, что означает значительный рост среднего чека (62% в тенге и 57% в долларах США).
Как посчитали исследователи, 382 млрд тенге составил размер рынка розничной электронной коммерции Казахстана за девять месяцев 2020 года. Более того, они ожидают, что электронная коммерция будет стремительно развиваться в 2021 году, как за счет того, что будут приходить новые игроки, так и по причине расширения имеющихся крупных площадок и их ассортимента. Что же касается покупателей, то казахстанцы все чаще будут заказывать онлайн-услуги и предметы первой необходимости.
E-Commerce в период локдауна
Режим ЧП из-за коронавируса в Казахстане сохранялся с 16 марта по 11 мая 2020 года. За все время локдауна онлайн-продажи выросли на 34% (в тенге), но зато средний чек снизился на 4% (в долларах США).
Как пишут аналитики, объем рынка розничной электронной коммерции и количество транзакций во II квартале 2020 года по сравнению с I выросли почти одинаково, на 34% и 32% соответственно.
«Можно предположить, что количество потребителей в этом секторе во время карантина возросло. Однако средняя сумма покупок не изменилась, а в долларах США вовсе уменьшилась (с $51 до $49). Причиной этому может быть то, что больше потребителей перешли на онлайн-покупки с покупок в офлайн-точках. Возможно, сокращение рабочих мест, снижение покупательской способности, изменения предпочтений (в ценовом сегменте, в степени необходимости) и прочие причины способствовали незначительному увеличению среднего чека в тенге и уменьшению среднего чека в долларах США.
E-Commerce: 2020 VS 2019
Если сравнивать с 2019-м и брать не весь год, а только время локдауна (то есть II квартал 2020-го ко II кварталу 2019-го), то онлайн-продажи круто выросли: на 56% выросли продажи и на 16% количество транзакций.
«Значительное влияние на рост оказал локдаун, введенный в Казахстане весной 2020 года. Этот период оказал беспрецедентный эффект на всю отрасль розничной торговли, – говорится в отчете. – Представители малого и среднего бизнеса, которые ранее не рассматривали переход в сектор электронной коммерции, оказались под давлением пандемии COVID-19 и лишились доступа к клиентам. Многие ключевые игроки сектора e-Сommerce укрепили свои позиции на рынке за счет налаженной системы работы в онлайне и увеличения транзакций на 16%. Увеличение среднего чека в тенге составляет 37%, в то время как в долларах США наблюдается рост в 25%».
Пандемия не столько принесла что-то новое на рынок электронной коммерции, а просто усилила тренды, которые намечались в 2019 году и ускорила их рост.
E-Commerce в постлокдаун
Когда локдаун закончился, онлайн-продажи продолжали расти (режим ЧП в Казахстане был приостановлен 11 мая 2020 года). Как показало исследование, в период постлокдауна продажи онлайн выросли на 65%. 186 млрд тенге составил рынок электронной коммерции в III квартале 2020-го. Количество транзакций возросло на 28% по сравнению со временем карантина.
«В III квартале 2020-го режим ЧП в Казахстане был уже снят, и, несмотря на то, что потребители могли вернуться в «привычное» русло покупок в офлайн-магазинах, количество транзакций и средний чек, как в тенге, так и эквивалент в долларах США, продолжали расти», – пишут аналитики.
Количество транзакций возросло c 5,5 млрд тенге (во II квартале 2020-го) до 7,1 млрд транзакций (за III квартал), средний чек вырос до 26 тысяч тенге (или до $62).
Такой тренд резкого перехода в онлайн-ритейл, как считают авторы исследования, связан, с одной стороны, с нуждами потребителей: опасения находиться в многолюдных местах, необходимость социального дистанцирования и другие карантинные меры. С другой стороны, быстро прореагировавший рынок электронной коммерции расширил спектр услуг и товаров, улучшил качество сервиса, дал возможность различных вариантов оплаты и доставки, чем сумел удержать потребителей и после снятия локдауна. Однако, согласно мнению игроков рынка электронной коммерции в Казахстане, уровень проникновения электронной коммерции все еще достаточно низкий, поэтому потенциал роста высок.
Кстати, пандемия и закрытие городов увеличили проникновение электронной коммерции среди пожилых людей, а также наблюдался рост онлайн-потребления из отдаленных городов.
*В исследовании приняли участие крупнейшие представители рынка электронной коммерции в Казахстане: Mechta. kz, Sulpak, Kaspi. kz, AliExpress Россия, Казпочта и другие респонденты, пожелавшие сохранить конфиденциальность.
Осуществление торгово-закупочной деятельности через интернет стремительно развивается во всем мире и включает в себя передачу информации о товарах и услугах в онлайн формате, предоставление товаров и услуг через онлайн ресурсы и организацию обычного метода торговли в онлайн режиме.
Постоянная изменчивость мировых рынков, не останавливающийся на месте научный прогресс и глобальные цифровизация и информатизация общества стали основными катализаторами для развития электронной торговли. На сегодняшний день к сфере электронной коммерции относят не только глобальные финансовые транзакции, но и все покупки-продажи товаров или услуг посредством интернета, полюбившиеся казахстанцам онлайн переводы денежных средств, онлайн обработку транзакций с использованием мобильных устройств в качестве платежных терминалов, интернет-маркетинг, электронный обмен данными и прочее.
Казахстан не остается в стороне и наряду с другими странами ускоренными темпами развивается в сфере электронной торговли несмотря на то, что рынок e-commerce в нашей стране стал популярным относительно недавно и пока носит статус «новичка».
Коронавирус помог электронной коммерции выйти на новый уровень
Как сообщает kapital. kz, за 2020 год доля электронной торговли в общем объеме розничной торговли превысила отметку в 1,1 трлн тг и составила 9,7% от общего розничного товарооборота, который составляет 11,6 трлн тг. Показатель за 2019 год составил 3,7%, что доказывает благоприятное влияние пандемии коронавируса на ускорение процесса роста доли электронной коммерции в общем объеме розничной торговли.
Введение карантинного режима, запрет на массовые скопления людей, а также другие ограничительные меры привели к глобальному росту пользователей онлайн ресурсов как для социальной коммуникации, так и для дистанционной покупки и продажи товаров и услуг.
Согласно данным ranking. kz, в год начала пандемии объем безналичных платежей в Казахстане вырос до 35,3 трлн тг, а доля платежей, совершенных с помощью мобильных устройств и интернета, составила 82 %. Эти показатели продолжают расти и сейчас — объем безналичных платежей за 2 месяца текущего года увеличился почти в 2 раза по сравнению с таким же временным отрезком прошлого года.
Казахстан экспортирует не только нефть
По данным, изложенным на официальном информационном ресурсе Премьер-министра РК, показатель количества покупателей в интернете вырос почти на 20% по сравнению с 2019 годом, составив 3,8 млн активных покупателей. Сегодня на казахстанском рынке работают около 650 различных интернет-магазинов.
Перечень товаров, проданных казахстанцами за границу, в 2020 году превысил 4,6 тыс. наименований вопреки сложившимся стереотипам о том, что Казахстан способен торговать только нефтью. В перечень товаров «made in KZ», экспортируемых по всему миру, входят детали устройств авиационной промышленности, гидравлические установки, лекарственные средства, металлы, бытовая химия, кондитерские изделия и многое другое. Наиболее часто покупают казахстанскую продукцию такие страны, как Китай, Россия, ОАЭ, Австралия, Бразилия, Канада и т.
По словам генерального директора QazTrade Азамата Аскарулы, высокая конкуренция с иностранной продукцией только стимулирует повышать качество и востребованность казахстанских товаров.
На долю Карагандинской области выпало наибольшее количество покупок в интернете
Статистика, опубликованная kapital. kz, показывает, что в 2020 году доля пользователей Сети, которые приобрели товары и услуги в режиме онлайн, увеличилась до 17,7% в то время как годом ранее она составляла 15,6%. Данные, собранные в региональном разрезе, выявили наибольшее количество пользователей e-commerce в Карагандинской области — 36%. Топ-3 продолжили Нур-Султан (30%) и Мангистауская область (27,3%).
Импортные товары и услуги пользуются у казахстанцев достаточно высоким спросом — доля продавцов из стран СНГ составила 29,9%, на долю торговли стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС) пришелся 8,1%, а продукция других стран заинтересовала 11,4% казахстанских пользователей.
Отечественное производство выходит на международные площадки Alibaba, Amazon, Ozon и eBay
Министерство торговли и интеграции активно развивает доступ Казахстана к торговым площадкам международного уровня — например, в мае текущего года казахстанцы получили доступ к торговле на таких интернет-ресурсах, как Amazon, Ozon и eBay, что влечет за собой возможность для местных предпринимателей сотрудничать с более, чем 190 странами мира.
Китайская интернет-платформа Alibaba, работающая в сфере e-commerce, с 2020 года уже активно поддерживает казахстанских производителей в экспорте отечественной продукции. В 2020 году 100 казахстанских компаний получили статус «Золотой Поставщик» на alibaba. com, у 71 из них статус все еще активен. Как указано на их сайте, обладателям «Золотого Поставщика» доступны расширенные методы продвижения товаров и услуг, высокие возвраты вложенных инвестиций и широкий охват аудитории. Благодаря этому предприятия реализовали отечественную продукцию стоимостью в $18,1 млн и более 4 тысяч казахстанских товаров были размещены на онлайн площадке.
Крупнейшая на рынке электронной коммерции американская компания Amazon в данный момент разместила на своей платформе продавцов только 188 стран, в число которых вошел и Казахстан. Ранее главной проблемой Казахстана было нахождение в списке «не разрешенных стран», теперь же оплату можно получать напрямую через казахстанские банки. Это очередной успешный шаг к дальнейшему развитию e-commerce в Казахстане.
Старейший интернет-магазин и один из текущих лидеров рынка электронной коммерции в России Ozon также поспособствовал продвижению электронной торговли в Казахстане. Ранее наши компании тоже могли размещать свои товары на платформе Ozon, но с неудобным и невыгодным условием открытия филиалов на территории России. Теперь казахстанские производители могут доставлять товары клиентам в Россию самостоятельно или посредством перевозчиков. Со временем этот процесс может также упроститься.
Вспомогательным ресурсом электронной торговли является «Атамекен»
Национальная палата предпринимателей «Атамекен», представляющая интересы малого, среднего и крупного бизнесов, занимает активную позицию по продвижению электронной торговли в Казахстане. Она курирует обучение основам предпринимательства, которое было создано при поддержке проекта «Бастау бизнес».
Целью обучения является научить предпринимателей развивать свой бизнес в условиях сложившейся эпидемиологической ситуации и выставлять продукцию на продажу с помощью онлайн ресурсов eBay, Amazon, Ozon и т.
Primeminister. kz предоставляет следующие цифры за 2020 год: 33 183 человека прошли обучение, 14 397 казахстанцев открыли собственный бизнес.
В торговой сети Alibaba открылась национальная платформа Казахстана
Открыт прием заявок на участие в хакатоне Tumaris Hack для девушек-айтишниц
Amazon представит новый космический интернет
Электронная
торговля в Казахстане стремительно развивается, продажи в секторе растут
двузначными темпами. При этом в выигрыше остаются все участники рынка. Например, благодаря развитию технологий безналичных платежей коммерческие
предприятия, услугодатели и потребители смогут получить до 7 млрд долларов
выгоды в год. Такие данные приводит finreview. info.
Тенденция роста глобального рынка электронной коммерции
многократно усилилась в результате известных событий минувшего года, повлекших
за собой экономические и социальные потрясения. Наблюдаемый ранее тренд
перехода бизнеса в сторону развития своего бренда в интернете стал еще более
заметным. И это вполне логично, ведь, во-первых, возникшие ограничения,
направленные на приостановление распространения COVID-19, вынудили многие
компании перейти в интернет-торговлю, чтобы сохранить свой бизнес. А,
во-вторых, сами потребители стали меньше посещать торговые офлайн-площадки и
перешли в онлайн-магазины.
На этом фоне экономисты прогнозируют значительный рост глобального
рынка электронной коммерции в ближайшее время. По некоторым оценкам, ожидается,
что к 2023 году объем продаж в интернете приблизится к отметке 6,6 трлн долларов, тогда как еще в 2020 году этот показатель составлял 4,3 трлн долларов.
Сохранится ли восходящий тренд и как развивается рынок электронной
коммерции в Казахстане, разбирались аналитики FinReview. info.
В Казахстане динамика роста рынка электронной коммерции
соответствует общемировой
Электронная коммерция в Казахстане также значительно выросла. Согласно официальной статистике, объем рынка за 2020 год превысил 1,2 трлн
тенге, увеличившись почти в 2 раза по сравнению с 2019 годом.
Восходящий тренд сохранится и в ближайшие пять лет — в этом выводе
сходятся все. По данным министерства торговли и интеграции, к 2022 году объем
рынка e-commerce достигнет 1,9 трлн тенге. А в Центре развития торговой
политики QazTrade оценивают рост рынка к 2025 году до 3,5 трлн тенге.
Безналичные платежи могут принести Казахстану до 7 млрд долларов
чистой выгоды
Электронная коммерция способствует не только развитию и увеличению
объемов внутренней и внешней торговли, но и росту безналичных платежей,
сокращению издержек бизнеса и минимизации теневого оборота. В 2020 году объем
безналичных платежей вырос в 2,5 раза, до 35,3 трлн тенге. Тенденция роста
наблюдается и в текущем году — за пять месяцев 2021 года объем безналичных
платежей составил 23,6 трлн тенге, увеличившись в 2,4 раза по сравнению с
аналогичным периодом прошлого года. При этом доля онлайн-платежей, проведенных
посредством интернета и мобильного телефона, составила 82,5% от общего объема.
Распространение в стране технологий безналичных платежей несет
экономический эффект для всех участников. Ориентировочная выгода
коммерческих предприятий, услугодателей и потребителей за счет такой формы
оплаты составит порядка 7 млрд долларов в год. Этот показатель рассчитан не
при полном отказе жителей от наличных платежей, а при условии, когда все жители
страны начнут использовать безналичные платежи так же активно, как используют
безналичные средства 10% наиболее активных пользователей.
В частности, предприятия могут получить свыше 4,6 млрд долларов
чистой выгоды, включая рост объемов продаж за счет расширения базы
онлайн-клиентов. Потребители услуг могут сэкономить около 420 млн долларов за
счет проведения банковских, розничных и транзитных операций. А органы
государственного управления могут увеличить прямую выгоду до 1,9 млрд долларов, в том числе нарастить объем налоговых поступлений, ускорить экономический
рост и сократить количество преступлений, связанных с наличными деньгами.
Что обеспечивает рост отечественного рынка e-commerce?
Среди факторов, спровоцированных пандемией и повлиявших на
развитие e-commerce, следует отметить:
Приток новых покупателей. За период самоизоляции количество
активных покупателей в интернете выросло на 600 тыс. — с 3,2 млн до 3,8 млн
пользователей. Очевидно, часть из них начали делать покупки в интернете,
поскольку лишились привычной возможности посещать офлайн-площадки. Какие-то из
этих пользователей откажутся от приобретения товаров и услуг онлайн, как только
прежний сценарий станет вновь доступным, однако большинство пользователей
продолжат покупки в сети, оценив удобство и преимущества такого сервиса.
Удаленная занятость. В 2020 году около 70% работников
перешли на дистанционный режим работы. В первой половине 2021 года порядка 20%
сотрудников продолжили работать удаленно. При этом данный показатель будет
увеличен в ближайшее время из-за нового индийского штамма коронавируса, так
называемого дельта-варианта SARS-CoV-2, который в два раза интенсивнее по
заболеваемости, чем COVID-19. Этот фактор будет дополнительно стимулировать
развитие электронной торговли, так как из-за ограниченного функционирования
офлайн площадок люди будут искать привычное многообразие товаров в
интернет-магазинах.
Вынужденная изоляция. Часть населения продолжит
заказывать товары в интернете с доставкой и после снятия ограничений, как
наиболее безопасный способ потребления.
Что будет с e-commerce в ближайшем будущем?
Государство делает ставку на развитии рынка электронной коммерции,
определяя его как один из драйверов экономики. После ускоренного роста в 2020
году дальнейшее развитие рынка стало невозможным без совершенствования мер
государственного регулирования и улучшения инфраструктуры электронной коммерции
как для внутренних продаж, так и для экспорта. В министерстве торговли и
интеграции выделяют три ключевых инструмента развития e-commerce. Первый –
стимулирование электронной торговли и обучение малого и среднего бизнеса. Второй – развитие службы доставки и логистических сервисов. Третий – развитие
онлайн-трансграничной торговли.
Работа в данных направлениях ведется совместно с FinTech Hub МФЦА,
Фондом развития предпринимательства «Даму» и международными организациями,
такими как Mastercard, VISA, USAID. Уже достигнуты первые результаты такого
сотрудничества. Например, с мая 2021 года казахстанским бизнесменам открыли
доступ к торговле на интернет-площадках Amazon, Ozon и eBay. География этих
площадок охватывает более 190 стран мира, то есть теперь предприниматели смогут
торговать и за рубежом. Также для отечественных производителей с 2020 года
доступен экспорт товаров через платформу Alibaba. Уже около 100 компаний
заключили экспортные контракты на 45 млн долларов.
Прогноз: к 2024 году объем рынка электронной коммерции превысит 3
трлн тенге
Локдаун 2020 года привел к стремительному развитию и без того
стабильно растущего рынка электронной коммерции, который в скором времени может
опередить показатели офлайн-продаж.
Тем не менее темпы роста в 2021 году ожидаемо снизятся, так как
часть потребителей возобновят покупки в традиционных магазинах. Однако
показатели динамики останутся вполне значительными и в ближайшие три года
очевидно ожидать трехкратного увеличения. То есть к 2024 году объем рынка может
превысить 3 трлн тенге.
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital. kz разрешено
использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного
материала необходимо разрешение редакции.
Хрыкина Л.
Магистрант, Алматы Менеджмент Университет
ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
В исследовании рассматриваются особенности развития электронной коммерции в Республике Казахстан. Общие тенденции рынка, его особенности, исходя из демографических и социально-экономических критериев. Общие показатели ёмкости, структуры рынка электронной коммерции, основные игроки и проекты. Даны оценки перспективам роста и открывающимся возможностям для ведения бизнеса, а также рекомендации автора по ускорению развития электронной коммерции в Казахстане.
Ключевые слова: рынок электронной коммерции, Казахстан, тенденции и перспективы развития.
Khrykina L.
Magistrate, Almaty Management University
FEATURES OF E-COMMERCE IN KAZAKHSTAN
The study examines the features of e-commerce development in the Republic of Kazakhstan. General trends of the market, its features, based on the demographic and socio-economic criteria. Overall performance capacity, structure e-commerce market, the key players and projects. Estimations of growth prospects and opportunities for the business, as well as the author’s recommendations to accelerate the development of e-commerce in Kazakhstan.
Keywords: e-commerce market, Kazakhstan, trends and prospects.
Казахстан объективно является страной, имеющей значительные перспективы для развития и процветания дистанционной торговли. Если в Европе люди покупают товары по каталогу, потому что это удобно, то в Казахстане – потому, что другого способа купить товар в маленьком городе часто нет. Огромные расстояния и низкая плотность населения делают мелкие населенные пункты непривлекательными для специализированной розничной торговли. Население всех населенных пунктов Казахстана численностью менее 50 тысяч человек составляет около 8 млн. человек (почти 50 % населения всего Казахстана). Количество Интернет пользователей в Казахстане в 2013 г. составило более 9,0 млн. человек. Таким образом, интернет-магазин является перспективным направлением бизнеса для предпринимательских структур.
Емкость рынка электронной торговли в Казахстане оценивается к 2015 г. по прогнозам составит около 3,6 млрд. долл. США, и его постоянными покупателями будут 5,2 млн. казахстанцев.
Таблица 1 — Прогноз по рынку e-commerce Казахстана
Показатели20112012201320142015
Общий рынок ритейла (товары и услуги) в Казахстане, млн дол. 51 50059 00067 90078 20090 000
Доля электронной коммерции от рынка ритейла Казахстана, %0,45%0,70%1,80%2,70%4,0%*
Общий рынок электронной коммерции, млн дол. 2324001 2222 1113 600
В Республике около 500 действующих интернет-магазинов и порталов, в том числе такие крупные, как Air-Astana, Казахтелеком, Казахстан Темир Жолы, Beeline, K-Cell, Sulpak, Планета электроники, Chokolife. me, BeSmart. kz, Ticketon. kz, MyPay. kz, e-government (государственные услуги) и пр. Планируется выход на рынок электронной коммерции таких крупных игроков как гостиничные сети, авиагентства, турфирмы, платёжные агрегаторы, несколько торговых площадок, M-topUp и др.
В 2013 г. средний чек электронной покупки составил 57 долл. США. В Республике Казахстан услугами Интернет пользуются при покупке авиабилетов, электроники, страховых полисов, одежды, продуктов, учебных курсов и т.
Рис. 1 — Средний чек интернет-покупок в 2013 г.
Для расчетов используются различные формы расчетов. Однако, до сих пор преобладает оплата наличными курьеру при доставке.
Рис. 2 — Формы расчетов в интернет-торговле Казахстана в 2013 г.
В целом рынок электронной торговли отличается высокой степенью конкуренции, а в Казахстане имеет следующие особенности:
— различные навыки пользователей Интернет в зависимости от возраста, занятости, места проживания;
— низких уровень доверия к интернет-торговле потребителей, которые имеют соответствующий уровень дохода;
— время и объем покупок зависит от уровня развития региона;
— сосредоточение интернет-торговли в крупных городах;
— различные возможности доставки по регионам, обусловленные состоянием и развитием транспортной инфраструктуры;
— отсутствие транспортных компаний, оказывающих услуги не только по перевозке, но и хранение, упаковку, брендинг;
— ограниченность информации о деятельности интернет-магазинов, их истории, достижениях, проблемах.
По данным, собираемым на протяжении 10 лет «Национальной интернет-премией Award. kz», более 53 % ресурсов, участвующих в конкурсе это сайты сделанные в текущем году. Доживают до 3-го года своего развития на голом энтузиазме не более 23% из них. В конкурсе ежегодно участвует порядка 1-1,5 тысяч сайтов, что составляет 12-15% от «живых» сайтов Казнета, т. выборка является достаточно репрезентативной.
По нашему мнению, для ускорения развития электронной коммерции в Казахстане необходимо:
— дальнейшее увеличение степени проникновения (покрытия) интернета, например, путём покрытия территорий городов беспроводной технологией LTE 4G, и Wi-Fi ,что позволит увеличить охват целевой аудитории;
— повышение уровня доверия к интернет-торговле и Е-коммерции в целом через информирования населения о безопасности электронной торговли;
— дальнейшее развитие рынка «электронных денег», популяризация «электронных кошельков» через информирование пользователей об альтернативе наличным деньгам и как о доступном и удобном платёжном средстве.
— развития пользовательских навыков;
— упрощение электронных взаиморасчетов через признание правомерности электронных счетов-фактур и фискализацию информационных систем;
-создание компаний, специализирующихся на доставке товаров, купленных через интернет.
- Шатерникова А. Развитие электронной торговли в Казахстане. ИТ-портал PROFIT. // 27.07.2012. www.profit.kz
- Галиев А. Электронная коммерция в Казахстане: настоящий бум? Казахстанская газета по информационным и компьютерным технологиям «Computerworld Казахстан». – 2012. // www.computerworld.kz
- Хананеин Д. М. Электронный учебник по информационно-коммуникационным технологиям — 2011. // www.eict.ru
- Закон Республики Казахстан 466-IV «О внесении изменения и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам электронных денег», от 21.07.2011 г.// Ведомости Парламента РК, 2011 г., № 13 (2590), ст. 116.
Основная статья: Казахстан
- Электронное правительство Казахстана
- EGov Mobile Мобильное приложение электронного правительства Казахстана
- Электронный паспорт здоровья в Казахстане
- Цифровой Казахстан
- Регулирование интернета в Казахстане
- ИТ-рынок Казахстана
- Интернет вещей, IoT, M2M (рынок Казахстана)
- Связь (рынок Казахстана)
- Развитие сетей 5G в Казахстане
- Смартфоны (рынок Казахстана)
- Компании и ИТ-проекты в Казахстане
Рост рынка электронной коммерции на 82% до 596 млрд тенге
Объем рынка розничной электронной коммерции в Казахстане по итогам 2020 года достиг 596 млрд тенге, что на 82% больше, чем годом ранее, когда показатель измерялся 327 млрд тенге. Об этом говорится в исследовании, проведенном компанией PwC Kazakhstan совместно с Ассоциацией Цифровой Казахстан (АЦК).
В долларах казахстанский рынок интернет-торговли за 2020 год поднялся на 72%, до около $1,4 млрд. Менее высокие темпы роста в американской валюте, чем в национальной, эксперты связывают с девальвацией тенге.
Из доклада следует, что количество операций при покупках онлайн увеличилось на 20%, а средний чек в этом сегменте поднялся на 52%.
Как отмечают аналитики, отсутствие возможности приобретать товары в физических магазинах спровоцировало игроков на улучшение своих платформ, сервисов, процессов оплаты и доставки. Это повлияло на рост доверия со стороны потребителей и послужило более быстрому развитию электронной коммерции и росту спроса на покупку товаров в онлайн-формате, говорят исследователи.
Формируется новое сознание, которое определяет наши ежедневные привычки и потребности. Мы все наблюдатели и участники нового этапа, когда из общества потребления человечество трансформируется в общество осознанного потребления. Пандемия спровоцировала не только серьезные экономические потрясения, структурные изменения в образе жизни и здоровья людей, но и дала возможность ускорить развитие и адаптацию цифровых услуг повсеместно, – прокомментировала результаты партнер PwC Kazakhstan, руководитель исследования рынка розничной электронной коммерции в Казахстане Наталья Лим.
Транзакции увеличились не пропорционально росту продаж, то есть люди стали заказывать больше или более дорогие товары в одном чеке, что можно объяснить тем, что у людей появилось больше доверия к онлайн покупкам. Это и отражается в росте среднего чека в тенге с 15 тыс. в 2019 году до 23 тыс. тенге в 2020 году. Анализ рынка розничной электронной коммерции в Республике Казахстан