Министерство
образования и науки Российской Федерации
Федеральное
государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего профессионального
образования
«Хабаровская
государственная академия экономика и
права»
Кафедра
логистики и коммерции
Рудецкая, И. Бутяева
Цель
практического задания:
знакомство с представленными в глобальной
сети Интернет предприятиями электронной
коммерции сектора Business-to-Customers
(B2C)
(варианты 1-12). Изучение структуры
электронных предприятий.
- Смоделировать
процесс покупки выбранного товара/услуги. - Проанализировать
типовую структуру электронных магазинов. - Провести сравнительный
анализ рассмотренных электронных
магазинов по приведенным в методических
указаниях критериям. Результат анализа
занести в отчет.
Задание1. Предприятия
электронной коммерции сектора B2C
По номеру списка в
журнале посещения студентов выбрать
из табл. 1 соответствующий вид товаров/услуг
предприятий электронной коммерции
сектора В2С.
Номер
варианта лабораторной работы соответствует
последней цифре зачётной книжки студента
и осуществляется по следующей таблице.
Маркетинговое
интернет-агентство, оказывающее услуги
по раскрутке требуемых интернет-ресурсов.
Туристическая
компания, которая продаёт через Интернет
различные виды отдыха в России и за
рубежом.
Интернет-магазин
различных видов игрушек – от мягких до
электронных.
Интернет-аукцион
для покупки-продажи товаров физическими
лицами.
Online
журнал, посвящённый красоте и здоровью.
Студия
web-дизайна,
выполняющая проекты любой сложности.
Торговая
площадка, организующая оптовые продажи
продуктов питания различными поставщиками
различным покупателям
Компания,
занимающаяся продажей сотовых телефонов
и аксессуаров к ним через сеть Интернет.
Электронная
торговая площадка для проведения
открытых аукционов в электронной форме
для государственного заказа.
Интернет-магазин
одежды, обуви, аксессуаров.
Цель работы:формирование навыков проведения сравнительного анализа систем электронной коммерции.
Подготовьте отчет в печатном и электронном виде по анализу систем электронной коммерции опираясь на следующие пункты:
— Проведите анализ тенденций развития электронной коммерции по отдельным отраслям национальной экономики.
— Перечислите факторы, которые, на ваш взгляд, сдерживают развитие бизнеса, и оцените возможности электронной коммерции в улучшении ситуации.
— Классифицируйте по степени значимости бизнес-модели электронной коммерции в розничной торговле.
— Определите информационное обеспечение, достаточное для выработки эффективной стратегии развития электронной коммерции бизнес- системы.
— Дайте сравнительный анализ платежных систем электронной коммерции, раскрыв их преимущества и слабые стороны.
— Проведите анализ тенденций развития электронной коммерции в каком-либо виде индустрии услуг (туризм, внедомашнее питание, гостиничный бизнес и другие на Ваш выбор).
— Определите перспективы расширения классификации виртуальных рынков.
— Сформулируйте отличительные черты стратегий рекламы электронной и традиционной коммерции.
— Назовите сильные и слабые стороны использования электронной коммерции в конкурентной борьбе на различных (по Вашему выбору) товарных рынках.
— Проведите сравнительный анализ эффективности рекламы на выбранных Вами сайтах.
— Обоснуйте Ваш выбор наиболее важной проблемы юридического обеспечения функционирования электронной коммерции на современном этапе ее развития в России и за рубежом.
— Составьте Ваш личный тезаурус основных понятий электронной коммерции.
«Электронная коммерция в
Интернете»
www. lesprom. ru/
Ознакомиться со структурой и
информационным наполнением сайтов;
Классифицировать сайты по основным
признакам:
Корпоративные web
Интернет-магазины
Промо-сайты
Вертикальные интернет-порталы
Сайты иностранных государств
Электронные торговые системы
Информационные сайты
Классификация (пункт 3)
Модель (пункт 4)
Для каждого сайта определить
модель электронной коммерции
2) Ознакомиться с принципами функционирования
торговых площадок электронной коммерции на примере сетевых аукционов.
1)
опишите механизм работы аукциона (определите
круг участников; опишите, каким образом посетитель аукциона может стать его
участником; ознакомьтесь с правилами выставления товара на продажу:
2)
определите, какие модели
электронной коммерции обслуживает данный аукцион:
3) определите тип аукциона в зависимости от
используемой схемы торга;
3) Провести анализ работы интернет-магазина.
Посетите два Интернет – магазина (на выбор), изучите
их каталоги продукции, предлагаемые сервисы. Пройдя основные этапы оформления
заказа товара, охарактеризуйте работу магазина. Составьте сводную таблицу для
анализа. Причем, критерии оценки вы можете выбрать самостоятельно. Вес критерия
определяется экспертным путем.
www. labirint. ru/
www. nix. ru и др.
Критерий оценки интернет-магазина
Вескритерия
Оценка критерия по10-балльной шкале
Произведение веса
критерия на оценку
Сайт 1
Сайт 2
Сайт 1
Сайт 2
1. Дизайн
2. Навигация по сайту
3. Процедура поиска товара
4. Этапы и операции оформления
заказа
5. Оплата
6. Доставка
7. Дополнительные услуги
8. Персонализация взаимодействия
Итого:
Скачано с
www. znanio
Лабораторная работа № 1 «Виды электронного бизнеса и их краткая характеристика»
Изучение основных понятий, видов, сфер применения электронного бизнеса.
формирование навыков проведения сравнительного анализа сайтов в Интернет, оценки уровня конкуренции.
Изучите основные понятия.
Сегодня мы становимся свидетелями становления нового сектора в экономике, который все чаще называют Интернет-экономикой, электронным бизнесом. Часто происходит путаница двух базовых понятий: электронной коммерции и электронного бизнеса.
Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес ¾ преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий.
Таким образом, Электронным бизнесом мы называем любую деловую активность, использующую возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.
К основным видам электронного бизнеса, действительно приносящим прибыль относятся:
— электронная коммерция;
— электронные аукционы;
— электронные банки;
— электронные указатели;
— электронные НИР и ОКР;
— электронные казино;
— электронный франчайзинг;
— электронное обучение;
— электронный маркетинг;
— электронные брокерские услуги;
— электронный менеджмент операционных ресурсов;
— электронный менеджмент поставок.
Под электронной коммерцией понимается технология, обеспечивающая полный замкнутый цикл операций, включающий заказ товара (услуги), проведение платежей, участие в управлении доставкой товара (выполнения услуги). Эти операции проводятся с использованием электронных средств и информационных технологий и обеспечивают передачу прав собственности или прав пользования одним юридическим (физическим) лицом другому.
В зависимости от участников сделок выделяют несколько моделей электронной коммерции. В состав поставщиков и покупателей включаются:
B2B = Business-to-Business («компания -компания «);
B2C = Business-to-Consumer («компания — потребитель «);
C2C =Consumer-to-Consumer («потребитель- потребитель «);
C2B = Consumer-to-Business (» потребитель -компания «);
B2G = Business-to-Government («компания -государство «);
E2E = Exchange-to-Exchange («биржа -биржа «).
В экономически развитых странах в настоящее время в различной степени используются, в основном, модели В2В, В2С, В2Р, В2Е, С2В, С2С, B2G, G2P, G2B.
Ознакомьтесь с сайтами, представляющими различные виды электронного бизнеса.
Проведите сравнительный анализ сайтов конкурентов по предложенным критериям, можно выработать свои критерии оценки. Используйте поисковые системы Интернет, чтобы найти известных конкурентов или продукцию, аналогичную вашей. Работайте с несколькими поисковыми системами, так как все они используют различную технику поиска.
Разработайте перечень мероприятий по борьбе с конкуретами.
Результаты анализа оформите в форме отчета в электронном виде. Отчет должен содержать сравнительную таблицу и выводы о преимуществах или недостатках того или иного сайта. Проиллюстрируйте отчет изображениями экранов, анализируемых сайтов.
Подготовьтесь к защите отчета перед группой.
Критерии для оценки сайтов
Дизайн сайта компании
-Удобство навигации и поиска;
-Известность сайта и его доменного имени;
-Виды и сроки доставки товаров (оказания услуг);
-Регионы, в которые осуществляется доставка;
-Удобство оплаты заказов, спектр систем оплаты;
-Возможность контроля за ходом исполнения заказа.
Посредники (дилеры, комиссионеры и т
Степень охвата рынка каналами сбыта
Обратная связь с потребителем
Стимулирование сбыта.
-Мероприятия по привлечению посетителей на сайт;
Почему бизнес в Интернете является более выгодным для компаний:
а) компаниям не нужно арендовать помещение – экономия затрат +
б) люди намного чаще используют Интернет для покупок
в) интернет позволяет не платить налоги3. Что такое код протекции:
а) число покупателей в интернет-магазине
б) пароль для входа в интернет-магазин
в) число, которое должен ввести покупатель, для совершения покупки в интернет-магазине +4. Хостинг-это услуга по предоставлению ресурсов для размещения информации на сервере, постоянно имеющем доступ к сети, так ли это:
а) да +
б) нет
в) отчасти5. Что такое интернет-магазин:
а) поисковая система
б) название интернет-компании
в) специальный сайт для продажи товаров и услуг +7. Каким способом в большинстве случаев нельзя осуществить оплату через интернет-магазин:
а) наличными при получении
б) почтовым переводом
в) биткоинами +8. К электронной коммерции относится:
а) хостинг +
б) электронная почта
в) социальные сети9. Какое программное обеспечение может быть использовано для управления интернет-магазином:
а) Microsoft Excel
б) Apache
в) 1С-Бирикс +10. К электронной коммерции относится:
а) любые сайты
б) доска объявлений (виртуальная) +
в) социальные сети11. Когда электронная коммерция получила свое развитие:
а) в начале XX века +
б) в начале XXI века
в) в середине XIX века12. Электронная коммерция – это:
а) автоматизация логических процессов
б) сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции +
в) деятельность, главная цель которой, получение прибыли13. Что такое электронная коммерция:
а) покупка и продажа товаров и услуг через Интернет +
б) только продажа электронных товаров через Интернет
в) перевод денег с одного электронного счета на другой14. К электронной коммерции относят:
а) социальные сети
б) рекламу
в) электронные деньги +15. С названием какой компании связано начало развития электронной коммерции:
а) сеть ресторанов Pizza Hunt +
б) производственно-торговая группа компаний IKEA
в) сеть ресторанов Mcdonald’s16. К электронной коммерции относят:
а) электронную почту
б) электронное движение капитала +
в) спам17. Какого способа доставки не существует при заказе в интернет-магазине:
а) курьерская доставка
б) почтовая доставка
в) отложенная доставка +18. К электронной коммерции относят:
а) социальные сети
б) электронную торговлю +
в) электронную почту19. Что электронная коммерция не включает в себя:
а) исследование рынка
б) поддержку покупателей после продажи
в) поиск помещения для продажи +20. Одно из преимуществ электронной коммерции для организаций:
а) большой выбор товаров и услуг
б) глобальный масштаб +
в) более дешевые продукты и услуги21. Что такое виртуальная доска объявлений:
а) вариант электронной торговли +
б) форма хостинга
в) оба варианта верны22. Одно из преимуществ электронной коммерции для организаций:
а) большой выбор товаров и услуг
б) сокращение издержек +
в) более дешевые продукты и услуги24. Одно из преимуществ электронной коммерции для потребителей:
а) сокращение издержек
б) большой выбор товаров и услуг +
в) глобальный масштаб25. Как называется распространение товаров и услуг по средствам сети Интернете:
а) коррупция
б) хостинг
в) электронная коммерция +26. Одно из преимуществ электронной коммерции для потребителей:
а) сокращение издержек
б) более дешевые продукты и услуги +
в) глобальный масштаб27. В последнее время для расчёта через Интернет стали использовать:
а) цифровые деньги +
б) кредитные карты
в) специальные чеки28. К электронной коммерции не относятся:
а) социальные сети
б) обычные аукционы
в) доска объявлений (виртуальная) +29. К электронной коммерции не относятся:
а) интернет-аукционы +
б) социальные сети
в) электронная почта30. К электронной коммерции не относятся:
а) электронная почва
б) интернет-магазины +
в) обычные магазины
Учитель: Баромыченко В.
Урок №32.
Тема: Электронная коммерция в Интернете.
Цели и задачи:
- учащиеся должны освоить основные базовые понятия информатики: Интернет, браузер, поисковые системы, общение в сети Интернет,
- усвоить виды браузеров и их назначение,
- усвоить примеры поисковых систем и их назначение,
- рассмотреть сферы применения глобальной сети Интернет.
- формировать целостное восприятие окружающего мира,
- развивать информационное видение явлений и процессов окружающего мира при использовании сети Интернет,
- показать применение Интернета в различных областях: поиск информации (фото, видео, музыка, электронные библиотеки, магазины, электронная почта), общение и т. д.
- формирование познавательного интереса учащихся,
- формирование информационной и правовой культуры учащихся.
компьютерный класс, экран, проектор, презентация, раздаточный материал, компьютерные тесты.
- Организационный момент.
- Актуализация знаний.
- Программа, которая может вывести компьютер из строя или нарушить его работу (вирус).
- Устройство для внешнего хранения информации (диск).
- Устройство, на которое выводится информация проектором из компьютера (экран).
- Единица измерения информации (бит).
- Операция, выполняемая с файлами (удаление).
- Место, для временного хранения ненужных файлов (корзина).
- Windows по-русски (окна).
- Клавиатурный тренажер (стамина).
- Место хранения документов (папка).
- Компактное устройство хранения информации (флешка).
- Бесплатная антивирусная программа (Аваст).
Учитель: Какое слово Вы получили на пересечении по горизонтали?
Ученики: Интернет.
Учитель: Итак, тема нашего урока: «Электронная коммерция в Интернете».
Учитель: Как Вы думаете, какие вопросы мы должны сегодня рассмотреть?
Ученики: Для чего необходим Интернет, что можно найти в нем, какие
возможности он нам предоставляет, какие программы нам нужны
для этого.
Учитель: Правильно, это и является целью нашего урока. Давайте, вначале
выясним, какие возможности нам предоставляет глобальная
компьютерная сеть Интернет. Для этого вам поможет следующий
слайд – посмотрите внимательно и ответьте на данный вопрос.
Ученики: 1) Поиск информации,
2) Скачивание фото, видео, музыки и других фалов.
3) Общение в сети (в социальных сетях).
5) Покупки через Интернет (Интернет – магазины).
6) Учеба через Интернет.
8) Поиск программ (бесплатно распространяемых).
9) Электронная почта и т.
Учитель: Молодцы, давайте проверим, все ли Вы указали или что – то
пропустили, посмотрев на следующий слайд (сделайте себе
необходимые записи).
Учитель: Какой же можно сделать вывод?
Ученики: Интернет нам помогает и экономит много сил и времени.
Учитель: Совершенно верно, но надо помнить два момента – во-первых, об
авторских правах на тот или иной файл, программу, видео и т. , а
во-вторых, Интернет – это не только полезная информация, но еще и
компьютерные вирусы.
Закрепление изученного материала.
Учитель: Что же нам нужно знать и уметь применять для работы в сети?
Ученики: Программы, с помощью которых можно работать в сети.
Учитель: Точно, и в первую очередь программы, с помощью которых моно
просматривать Интернет – страницы, т. браузеры. Приведите
Ученики: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Neo Planet и другие.
Учитель: Чем они отличаются, по вашему мнению?
Ученики: Internet Explore – стандартный и самый распространенный браузер,
Mozilla Firefox – бесплатный и очень быстрый, Opera – бесплатный и
удобный в работе.
Учитель: А с помощью каких программ можно общаться в сети Интернет?
Ученики: ICQ, Mail Агент, Windows Messenger, Miranda и другие.
Учитель: Какие Вы применяете и почему выбрали именно их? Давайте
рассмотрим их на примерах.
Учитель: А как найти необходимую информацию в Интернете?
Учитель: А какие поисковые системы Вы знаете?
Ученики: (приводят примеры)
Предмет: «Информатика и ИКТ» Тема: «Коммуникационные технологии»
Модем — это.
- Устройство для печати.
- Устройства для работы в Интернете.
- Устройство для сканирования документов.
Монитор — это.
- Устройство вывода информации.
- Устройство ввода информации.
- Устройство ввода и вывода информации.
Внешние устройства хранения информации —
Браузер — это.
К поисковым системам относят:
- Rambler,
- Яndex.
- Google,
Какая программа является антивирусной
- Аваст.
- Winamp
- Nero
- Stamina
Бесплатной антивирусной программой является
- Касперский.
- Аваст
Стамина — это.
- Графический редактор.
- Клавиатурный тренажер.
- Музыкальный прогрыватель
Наименьшая единица информации
- 1 Байт
- 1 МБайт
- 1 КБайт
Наибольшая единица информации
ICQ — это означает
- Я тебя ищу.
- Всем привет, это я.
- Ты и я
Для общения в сети предназначен.
- Mail Агент
- WinRAR
- AIMP2
- Mozilla Firefox
Учитель: Какие цели были у нас?
Ученики: Выяснить, для чего необходим Интернет, как его можно
применить, что можно найти в нем, какие возможности он нам
предоставляет, какие программы нам нужны для этого.
Учитель: Какие же возможности нам предоставляет глобальная
Учитель: Приведите примеры браузеров.
Ученики: Rambler, Апорт, Яndex, Google и другие.
VII. Домашнее задание: п.
Организационный
момент
Здравствуйте,
ребята, садитесь. Сегодня мы переходим к изучению новой темы «Электронная
коммерция в Интернете».
Повторение
изученного материала
Каждый из вас
использует, так или иначе в своей учебной деятельности ресурсы Интернет.
Каким образом вы
их используете?
Всем вам
известно такое слово как коммерция. Что оно означает?
А что означает
термин «электронная коммерция»?
Электронной
коммерцией называют коммерческую деятельность в сфере рекламы и
распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернета. Среди всех возможных областей деятельности человека электронная коммерция в
Интернете развивается, пожалуй активнее всего.
Поэтому сегодня
мы будем говорить на уроке о видах электронной коммерции в Интернете.
Изложение
нового материала.
Сейчас приступят
к работе эксперты, каждый из них выступит с докладом по своему вопросу,
который они готовили в течение недели, используя различные источники
информации. Каждый из них приготовил презентацию.
Хостинг. Хо́стинг (англ. hosting) — услуга по
предоставлению вычислительных мощностей для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычноИнтернет). Хостингом также
называется услуга по размещению оборудования клиента на территории провайдера с
обеспечением подключения его к каналам связи с высокой пропускной
способностью (колокация,
от англ. collocation).
Обычно хостинг входит в
пакет по обслуживанию сайта и подразумевает как минимум услугу размещения
файлов сайта на сервере, на котором запущено ПО,
необходимое для обработки запросов к этим файлам (веб-сервер). Как правило, в обслуживание уже входит предоставление места для почтовой корреспонденции,баз данных, DNS, файлового хранилища на специально выделенном файл-сервере и т. , а также поддержка
функционирования соответствующих сервисов.
Хостинг базы данных,
размещение файлов, хостинг электронной почты, услуги DNS могут предоставляться отдельно как самостоятельные
услуги, либо входить в комплексную услугу.
Доски объявлений. Электронная доска объявлений — сайт, на
котором размещаются объявления.
Первоначально это
понятие относилось исключительно к BBS. Однако по мере распространения Интернета появилось
множество сайтов, вполне аналогичных обычным бытовым доскам
объявлений или же рекламным газетам. Они унаследовали
название электронных досок объявлений (однако аббревиатура BBS в отношении
подобных русскоязычных ресурсов употребляется редко). Их содержимое
представляет собой набор объявлений коммерческого и/или некоммерческого
характера и размещается как на платной, так и на бесплатной основе, в зависимости
от конкретного сайта. Многие рекламные компании, имеющие бумажные издания и
работающие в сфере теле- и радиорекламы, создают и поддерживают также
собственные электронные доски объявлений.
Интернет-аукционы. Интернет Аукцион (он же «онлайновый аукцион») — аукцион, проводящийся
посредством интернета. В отличие от
обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся на расстоянии (дистанционно)
и в них можно участвовать, не находясь в определённом месте проведения, делая
ставки через сайт или компьютерную программу аукциона. Интернет
Аукцион— торговая площадка в сети Интернет, на которой цены
устанавливаются во время публичных, открытых торгов на основании спроса и
предложения. Некоторые интернет-аукционы могут предусматривать регистрацию (в
том числе с денежным залогом). В электронной коммерции используются различные
типы аукционов.
Интернет-магазины. Интернет-магазин (англ. onlineshop или e-shop) — сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и
доставки заказа, оплатить заказ, например, электронными деньгами или в момент получения заказа через
службу доставки. Существует 3 типа
интернет-магазинов:
Интернет-магазины, у
которых сайт идет как дополнение к существующему магазину.
Интернет-магазины,
торгующие только через сайт, только под заказ со склада поставщика.
Интернет-магазины,
торгующие только через сайт, у которых есть собственный склад.
Интернет-магазин может
совмещать несколько типов продаж (например, продажи с собственного склада и
под заказ).
Цифровые деньги. Электро́нныеде́ньги — это денежные обязательства эмитента в электронном
виде, которые находятся на электронном носителе в распоряжении пользователя. Такие денежные
обязательства соответствуют следующим трем критериям:
Фиксируются
и хранятся на электронном носителе.
Выпускаются
эмитентом при получении от иных лиц денежных средств в объёме, не меньшем,
чем эмитированнаяденежная
стоимость.
Принимаются
как средство
платежа другими
(помимо эмитента) организациями.
В России закон «О национальной платежной
системе» содержит собственное
определение электронных денежных средств. Электронным деньгам свойственно
внутреннее противоречие — с одной стороны они являются средством платежа,
с другой — обязательством эмитента, которое должно быть выполнено в
традиционных неэлектронных деньгах. Распространённым заблуждением
является отождествление электронных денег с безналичными деньгами.
Электронные деньги,
являясь неперсонифицированным платежным продуктом, могут иметь отдельное
обращение, отличное от банковского обращения денег, однако могут обращаться в
т. и в государственных или банковских платёжных системах.
Практическая
работа на компьютере.
Подведение
итогов урока.
Домашнее
задание: §
2. 11, стр. 194.
Конспект урока по теме Электронная коммерция в Интернете. для дистанционного обучения (10 класс)
Прежде чем мы с вами приступим к изучению новой темы, давайте вспомним, что такое Интернет? (ВАШ ответ напишите
Каждый из вас использует, так или иначе в своей учебной деятельности ресурсы Интернет.
Каким образом вы их используете? (Ваш ответ).
Всем вам известно такое слово как коммерция. Что оно означает? (Ваш ответ).
А что означает термин «электронная коммерция»? (Ваш ответ).
Электронной коммерцией называют коммерческую деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернета. Среди всех возможных областей деятельности человека электронная коммерция в Интернете развивается, пожалуй активнее всего.
Поэтому сегодня мы будем говорить на уроке о видах электронной коммерции в Интернете.
Как было уже сказано электронная коммерция в Интернете (e-commerce) — это коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернет. Коммерческая деятельность в сети Интернет является важнейшим составляющим элементом рынка товаром и услуг. Она обеспечивает возможность производить покупки, продажи, сервисное обслуживание и т. путём использования Интернета.
В настоящее время электронная коммерция быстро развивается и, наверное, почти каждый человек во всем мире совершили хотя бы одну покупку в Интернет-магазинах.
Одной из самых быстроразвивающихся областей электронной коммерции является хостинг (от английского слова host — сервер). Хостинг оказывает услуги по размещению информации во Всемирной паутине. Хостинг включает в себя предоставление дискового пространства для размещения Web-сайтов на Web-сервере, предоставления доступа к ним по каналу связи с определенной пропускной способностью, а также прав администрирования сайта.
Важной составляющей электронной коммерции является информационно-рекламная деятельность. Многие фирмы размещают на своих Web-сайтах в Интернете важную для потребителя информацию (описание товаров и услуг, их стоимость, адрес фирмы, телефон и e-mail, по которым можно сделать заказ, и др. Существуют специализированные серверы, предоставляющие потребителю систематизированную информацию об определенной группе товаров, например, по видам товара, производителям, ценам и др.
Баннеры могут быть как статическими (показывается одна и та же картинка), так и динамическими (картинки постоянно меняются).
Баннеры размещаются на сайтах либо на платной основе, либо путем обмена. Использование системы обмена баннерами, которая связывает между собой множество сайтов и позволяет им рекламировать друг друга, повышает посещаемость каждого из них.
Знакомство пользователей с рекламой в сети Интернет обычно осуществляется на двух уровнях. На первом уровне пользователь взаимодействует с внешней рекламой на основании баннеров. Такое взаимодействие пользователь не контролирует. Он сталкивается с рекламой пассивно в результате просмотра веб-сайта. На втором уровне пользователь просматривает уже веб-сайт рекламодателя. Это происходит после щелчка левой кнопки мыши по баннеру или специальной рекламной ссылке. Просмотр пользователем веб-сайта рекламодателя является уже активным его знакомством с рекламой.
Широкое распространение в Интернете получила доски объявлений. Где продавцы и покупатели просто обмениваются информацией о предлагаемом товаре.
Интересной формой электронной торговли являются Интернет-аукционы. На такие аукционы выставляются самые разные товары: произведения искусства, компьютерная техника, автомобили и так далее.
Самой удобной для покупателя формой электронной торговли являются интернет-магазины. В российском Интернете существуют уже тысячи магазинов, в которых можно купить все, что угодно: компьютеры и программы, книги и CD, продукты питания, одежду и др.
Покупатель в Интернет-магазине имеет возможность ознакомиться с товаром (техническими характеристиками, внешним видом товара и так далее), а также его ценой. Выбрав товар, потребитель может сделать непосредственно из Интернета заказ на его покупку, в котором указывается форма оплаты, время и место доставки и так далее. Оплата производится либо наличными деньгами после доставки товара, либо по кредитным карточкам.
В последнее время для расчетов через Интернет стали использоваться цифровые деньги. Покупатель перечисляет определенную сумму обычных денег в банк, а взамен получает определенную сумму цифровых денег, которые существуют только в электронном виде и хранятся в так называемом «электронном кошельке» (с использованием специальной программы) на компьютере покупателя. При расчетах через Интернет цифровые деньги поступают к продавцу, который переводит их в банк, а взамен получает обычные деньги.
Теперь более подробно поговорим про общение в сети Интернет.
В настоящее время в мире существует довольно много средств, форм и способов общения, и немалая часть из них так или иначе связана с современными техническими возможностями, которые в частности представлены использованием глобальной компьютерной сети – Интернет.
В настоящее время можно не только обмениваться текстовыми сообщениями, но и осуществлять аудио- и видеосвязь. Аудиосвязь возможно в том случае, если у вас и ваших собеседников компьютеры оборудованы звуковой картой, микрофоном и наушниками. Видеосвязь возможна, если к компьютерам подключены веб-камеры.
В Интернете существуют тысячи серверов, на которых можно общаться в реальном времени. Любой человек может подключиться к такому серверу и присоединиться к «разговору».
Сейчас очень популярно интерактивное общение через серверы ICQ (от англ. I seek you – я ищу тебя). Эта программа предоставляет: возможность передачи файлов, возможность быстрого общения, возможность общения на разных континентах и странах, возможность общения, скрывая свое имя.
В настоящее время в системе ICQ зарегистрировано несколько сотен миллионов пользователей, причём каждый пользователь имеет уникальный идентификационный номер.
Ещё одно понятие, связанное с общением в сети Интернет – интернет-телефония. Она используется для передачи голосовых данных через компьютерную сеть Интернет. Провайдеры интернет-телефонии с помощью специального оборудования связывают между собой компьютерную сеть и телефонную сеть. Пользователь может позвонить со своего компьютера или стационарного телефона, предварительно набрав номер провайдера. Большим плюсом интернет-телефонии является то, что минута такой связи существенно дешевле просто телефонной связи. Поэтому интернет-телефонию выгодно использовать для звонков в другие страны.
Часто, используя возможности Интернета, мы передаём звуковые и видеофайлы. Однако обычно они имеют большой информационный объём. Для передачи таких файлов требуются линии с высокой пропускной способностью. Цифровой стереозвук высокого качества требует скорости передачи данных, равной 1,5 Мбит/с.
Цифровое видео требует 240 Мбит/с. Для уменьшения объёмов таких файлов используются специальные методы сжатия, которые основаны на удалении не воспринимаемой человеком звуковой и видеоинформации.
Давайте рассмотрим такие понятия, как потоковые звук и видео.
В настоящее время распространены технологии передачи потокового звука и видео. С помощью этих технологий звуковые и видеофайлы передаются по частям в буфер локального компьютера, что обеспечивает возможность их потокового воспроизведения. Снижение скорости передачи по каналу может приводить к временным пропаданиям звука или пропускам видеокадров.
Чтобы прослушать потоковый звук и просмотреть потоковое видео используют мультимедиа проигрыватели. Во время воспроизведения потокового файла пользователь получает информацию о скорости передачи данных и может сам настраивать качество воспроизведения.
Сейчас существует достаточно много радио- и телевизионных станций, которые осуществляют вещание через Интернет. Так же существует возможность через интернет заглянуть в любой уголок мира и посмотреть улицу какого-либо города, «зайти» в музей, парк и т. И вы всегда это можете делать.
Давайте мы с вами разберем следующие проблемные задачи:
- Максиму необходимо продать автомобиль. Каким образом он может это сделать, используя ресурсы Интернет? (Ваш ответ)
- Кирилл создал сайт, но пока у него нет денег на его раскрутку. Что следует предпринять в этом случае? (Ваш ответ)
- Даша искала книгу на прилавках магазина, но ее нигде нет. Где еще она может осуществить поиск и покупку интересующей ее книги? (Ваш ответ.)
Еще предлагаю вам решить следующую проблемную задачу, используя сетевые ресурсы Интернет: «Никита собрался в срочную командировку. Проезд только поездом. Билетов пока нет. Сидя дома, он отслеживает информацию через портал РЖД о состоянии продаж-покупок билетов. Может ли он купить на проходящий поезд билет, который только что появился в продаже? Если да, то как это можно сделать?» (Ваш ответ)
Электронная коммерция в Интернете
Зарубина Виктория Сергеевна
2020. Тест. Информатика, 10 класс
Внимание! Все тесты в этом разделе разработаны пользователями сайта для собственного
использования. Администрация сайта не
проверяет возможные ошибки,
которые могут встретиться в тестах.
Для выполнения данного теста необходимо прочитать п. Электронная коммерция в Интернете.
Виды товаров/услуг электронной коммерции сектора b2c
Пользуясь средствами
поиска сети Интернет найти четыре
электронных магазина, торгующих
соответствующими товарами/услугами, и
занести названия и web-адреса
магазинов в табл.
Таблица 2. Название
товара/услуги
Для осуществления
процесса покупки в большинстве электронных
магазинов необходимо пройти регистрацию. При нежелании предоставлять реальные
данные о себе (имя, адрес, e-mail)
в процессе регистрации можно ввести
данные, не соответствующие действительности.
Примечание: В
процессе покупки подтверждения заказа
НЕ ДЕЛАТЬ!
После завершения
процесса моделирования покупки занести
в отчет ответы на указанные ниже вопросы
по каждому из четырех электронных
магазинов.
- Оцените товарный
ассортимент магазина (наличие разделов
и подразделов). - Сколько шагов,
потребовалось для поиска необходимого
товара (при использовании меню и
поисковой системы)? - Оцените полноту
представленного текстового описания
выбранного товара/услуги. - Отметьте достоинства
и недостатки пользовательского
интерфейса. - Отметьте
наличие/отсутствие графического и
мультимедийного описания товара (видео,
звук) и их влияние на скорость загрузки
web-страниц. - Проводилась ли (и
на каком этапе) регистрация посетителя.
Какие сведения потребовались? - Предлагались ли
какие-либо дополнительные услуги при
формировании Корзины (в т.ч. для повторных
клиентов)? - Перечислить
предлагаемые электронным магазином
системы оплаты. - Перечислить
предлагаемые электронным магазином
системы доставки.
Занести результаты
сравнения электронных магазинов в табл. Для пунктов 1-7 для оценки использовать
5-ти балльную шкалу.
Таблица
3. Сравнение
электронных магазинов
ББК
У 9 (2) 40
Электронная
коммерция : практикум / сост. канд. экон. наук, ст. преподаватель А. Рудецкая, ассистент И. Бутяева. − Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2012. − 96 с.
Рассматриваются
основные теоретические, методологические
и практические вопросы использования
электронной коммерции в хозяйственной
деятельности предприятий и организаций. Особое внимание уделяется практическим
заданиям, способствующим усвоению
учебного материала по дисциплине
«Электронная коммерция».
Практикум
предназначен для подготовки специалистов
и бакалаврантов в области коммерции и
логистики в системе высшего экономического
образования, а также лиц, желающих
самостоятельно ознакомиться с понятием,
сущностью и содержанием электронной
коммерции, изучить новые направления
бизнес-деятельности, такие как
интернет-представительства,
интернет-маркетинг, электронная
коммерция.
Рецензенты
: Третьяков М. , завкафедрой
маркетинга
и коммерции ТОГУ
д-р. экон. наук, профессор;
Загорский
И. , генеральный директор консалтинговой
компании «ГОСЗАКАЗ».
Утверждено
издательско-библиотечным советом
академии в качестве учебного пособия
для студентов
Тема 2. Инструменты электронной коммерции
Существуют
различные приложения, которые обеспечивают
новые бизнес-решения, позволяющие
улучшить качество товаров и предоставляемых
услуг, повышают скорость обслуживания,
снизить операционные издержки.
Новая
методология ведения бизнеса имеет
несколько сфер приложения (рисунок 4):
- между
различными видами бизнеса, так называемая,
сфера В2В,
(business-to-business); - между
бизнесом и потребителем, или В2С,
(business-to-consumer); - между
бизнесом и государственными органами,
B2A/B2G,
(business-to-dministration/government); - в
рамках отдельного бизнеса, или
Intra-business.
В2В
или «бизнес
– бизнес» –
категория электронной коммерции, когда
компании осуществляют свою деятельность,
начиная от выбора поставщика или
продукта, процесса заказа товаров у
поставщиков, получения счетов-фактур
до проведения платежей и других операций
на основе использования электронной
сети.
В2С
или «бизнес
– потребитель» –
категория электронной коммерции, которая
является эквивалентом розничной торговли
и представлена различными видами
электронных магазинов с полным
предложением любых потребительских
товаров.
В2А
– или «бизнес
– администрация» –
категория электронной коммерции, которая
охватывает все виды трансакций между
компаниями и государственными
организациями. Пока этот вид электронной
коммерции находится в стадии зарождения,
но имеет перспективы быстрого развития
по таким направлениям, как возмещение
налога на добавленную стоимость и уплата
корпоративных налоговых платежей.
С2А
– или «потребители
– администрация». Такая категория существует пока только
теоретически, её рост связывают с
различного рода выплатами социального
назначения.
В
основном, электронная коммерция
ассоциируется с покупкой и продажей
информации, продуктов и услуг через
Интернет, но также используется для
передачи информации внутри организации
через Интранет,
чтобы улучшить процесс принятия решений
и устранить дублирование на различных
этапах его выработки.
Рисунок
4 – Сектора электронной коммерции
Основными
моделями электронного бизнеса в отношении
малого и среднего предпринимательства
в России являются:
- корпоративный
веб-сайт; - интернет-магазин;
- интернет-аукцион;
- информационный
корпоративный портал; - интернет-биржа;
- интернет-маркетинг;
- электронные
торговые площадки.
К
специфическим российским проблемам в
развитии моделей электронного бизнеса
можно отнести следующие положения:
- недостаточный
уровень телекоммуникаций и проникновения
Интернета, неподготовленность персонала
российских компаний к использованию
средств электронной коммерции; - низкий
уровень обеспечения безопасности в
интернет-среде и локальных сетях
компаний; - отсутствие
необходимой правовой базы для ведения
электронной торговли; - слабое
распространение системы электронных
платежей.
Контрольные
вопросы и задания
- Что
относится к субъектам и объектам
электронной коммерции? - Охарактеризуйте
географическую структуру электронной
коммерции. Какое место занимает Россия
в мировом информационном пространстве? - Что
входит в понятие В2В сегмента электронной
коммерции, каковы перспективы его
развития в России? - Какие
факторы являются определяющими в
развитии В2С
сегмента электронной коммерции? - Дайте
характеристику сектора
С2С. В чём его особенность? - Каким
образом взаимодействуют бизнес и
граждане с государством с точки зрения
электронной коммерции (сегменты B2A,
B2G,
C2A,
C2G)? - Какие
модели электронного бизнеса вы знаете.
В чём их особенность?
Список вопросов теста
Электронная коммерция — это:
Варианты ответов
- сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции
- автоматизация логических процессов
Вопрос 2
Определите, что относится к электронной коммерции
- электронная почта
- хостинг
- любые сайты
Вопрос 3
Соедините понятие с его определением
- услуги по размещению информации в Интернете
- виртуальная доска объявлений, для обмена информацией между покупателем и продавцом
- сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет
Вопрос 4
Спам — это:
Вопрос 5
- доска объявлений (виртуальная)
- Интернет-аукционы
- Интернет-магазины
- всё вышеперечисленное относятся к электронной коммерции
Вопрос 6
- банер
- Интернет-магазин
- спам
- всё вышеперечисленное верно
Вопрос 7
- кредитные карты
- цифровые деньги
- наличные
- специальные чеки
Вопрос 8
Как называется распространение товаров и услуг по средствам сети Интернет?
- коррупция
- электронная коммерция
- хостинг
Вопрос 9
Что такое банер?
- рекламный заголовок
- верного ответа нет
Вопрос 10
Какими могут быть банеры?
- линейными
- статическими
- графическими
- динамическими
Вопрос 11
Что такое виртуальная доска объявлений?
- Вариант электронной торговли
- Форма хостинга