Закон Республики Молдова от 22 июля 2004 года № 284-XV
Об электронной торговле
Парламент принимает настоящий органический закон
Настоящий закон перелагает Директиву Европейского Парламента и Совета 2000/31/ЕC от 8 июня 2000 года о некоторых правовых аспектах услуг информационного общества, в частности электронной торговли, на внутреннем рынке (Директива об электронной торговле), опубликованную в Официальном журнале Европейского Союза L 178 от 17 июля 2000 года.
Статья 1. Цель и задачи закона
(1) Целью настоящего закона является обеспечение благоприятной нормативной основы для предоставления услуг информационного общества.
(2) Настоящий закон устанавливает принципы регулирования электронной торговли, условия предоставления услуг информационного общества, ответственность поставщиков услуг и посредников, а также принцип поддержки сотрудничества между Республикой Молдова и другими странами в процессе предоставления услуг информационного общества.
Статья 2. Сфера применения закона
(1) Настоящий закон распространяется на услуги информационного общества, за исключением следующих:
а) виды профессиональной деятельности в сфере правосудия в той мере, в какой они предполагают осуществление прерогатив публичной власти;
b) деятельность по юридическому представлению в судебных инстанциях и органах уголовного преследования;
Документ показан в сокращенном демонстрационном режиме
Чтобы продолжить, выберите ниже один из вариантов оплаты
▼
Получить полный доступ к документу
изменениями и дополнениями по состоянию на 03.11.2022 г.)
Статья 3. Применение настоящего закона при предоставлении услуг информационного общества
Статья 4. Основные понятия
Статья 5. Основные принципы электронной торговли
Статья 6. Договоры в электронной торговле
СУБЬЕКТЫ И ОБЬЕКТЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Статья 7. Субъекты электронной торговли
Статья 8. Объекты электронной торговли
Статья 9. Процедура инициирования деятельности поставщиков услуг
Статья 10. Защита персональных данных
Статья 11. Получатели услуг
Статья 12. Информирование получателей услуг
Статья 13. Посредничество в электронной торговле
Статья 14. Общие принципы
Статья 15. Посредничество при простой передаче
Статья 16. Временное хранение информации
Статья 17. Постоянное хранение информации
ПРАВОВОЙ РЕЖИМ ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ
Статья 18. Электронное сообщение
Статья 19. Субъекты электронного сообщения
Статья 20. Хранение электронного сообщения
Статья 21. Отправление и получение электронного сообщения
Статья 22. Коммерческие сообщения
ПРАВОВОЙ РЕЖИМ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧЕННОГО С ПОМОЩЬЮ ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВ
Статья 23. Размещение заказа
Статья 24. Правовой режим договоров, заключенных с помощью электронных средств
МОНИТОРИНГ И КОНТРОЛЬ УСЛУГ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА
Статья 25. Обязанности поставщиков услуг
Статья 26. Компетентные органы
Статья 27. Этические кодексы
ПРАВИЛА ОТНОСИТЕЛЬНО ИНТЕРНЕТ-ПРОДАЖ WWW. INTEROPTIC
Настоящий Регламент устанавливает общие условия деятельности компании «Interoptic» SRL по осуществлению электронной коммерции на веб-странице www.interoptic.md.
Правила данного регламента основаны на законах действующего законодательства Республики Молдова:
- Гражданский кодекс Республики Молдова 1107-XV от 6.06.2002 г .;
- Закон Республики Молдова Nr. 284/2004 об электронной торговле с последующими поправками;
- Закон № 133/2011 о защите личных данных;
- Закон № 114/2012 о платежных услугах и электронных деньгах;
- Закон № 91/2014 об электронной подписи и электронном документе;
- Закон № 105/2003 о защите прав потребителей;
- 75/5000 Закон № 231/2010 о внутренней торговле и другие нормативные акты.
В контексте Регламента используются следующие
- ВЕБ-САЙТ / ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – веб-страница interoptic.md, через которую Продавец взаимодействует с Посетителем / Покупателем для размещения публичной оферты, регистрации заказа и предоставления пользователю возможности выбрать способ оплаты, а также способ получения товаров и сбора данных, необходимых для обработки.
- ПРОДАВЕЦ — — ООО «Inteoptic» со штаб-квартирой в Кишиневе, бул. Дачия, д. 26. 132, почтовый индекс MD 2060, Республика Молдова, фискальный код 1003600000246, в сотрудничестве с «Medclinic International» SRL со штаб-квартирой в Кишиневе, ул. Лазо Сергеи, 7, почтовый индекс MD 2004, Республика Молдова, фискальный код 1014600037121;
- ПОСЕТИТЕЛЬ — любое лицо, зашедшее на сайт www.optica.md;
- ПОКУПАТЕЛЬ — любое лицо, разместившее заказ через сайт interoptic.md. Покупатель-физическое лицо считает себя потребителем и пользуется всеми правами, предусмотренными Законом № 105/2003 о защите потребителей;
- ДИСТАНЦИОННАЯ КОММЕРЦИАЛИЗАЦИЯ ТОВАРОВ – деятельность по торговле товарами, осуществляемая через сайт, исключающая необходимость одновременного присутствия Продавца и Покупателя в одном и том же физическом пространстве;
- ДИСТАНЦИОННАЯ СДЕЛКА — сделка купли-продажи, заключаемая между продавцом и покупателем путем размещения заказа покупателя на сайте www.optica.md;
РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА – отправка электронными способами информации о выбранных товарах и необходимых идентификационных данных покупателя для осуществления доставки в зависимости от обстоятельств. Размещая заказ, Покупатель принимает количество, качество, характеристики и цену выбранных и включенных в оформленный заказ товаров, а также подтвержденные условия оплаты и доставки. При отсутствии выбранного товара на складе, размещенный заказ может быть изменен (элементы выбранных товаров могут быть заменены или удалены из размещенного заказа), Покупатель будет уведомлен и запросит дополнительное подтверждение заказа по телефону или другим электронным средствам связи. Размещая заказ на interoptic.md. Покупатель заключает сделку купли-продажи выбранного товара (включенного в заказ), фактически заключая электронный договор.
- ЭЛЕКТРОННАЯ КОММУНИКАЦИЯ — информация в электронном виде, не являющаяся электронным документом, отправляемая, полученная и хранимая с помощью электронных средств;
- ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА —заказ, размещенный на сайте interoptic.md покупателю, будет подтвержден как принятый. Подтверждение заказа будет сделано по электронной почте или по телефону;
- ТОВАРЫ: товары, продаваемые продавцом через сайт interoptic.md: контактные линзы, оправы, аксессуары, средства для ухода за линзами и т. д.
- АУТЕНТИФИКАЦИЯ — процесс проверки (цифровой) личности покупателя при общении путем указания идентификатора и секретного пароля (пароля). На сайте interoptic.md есть возможность разместить заказ без аутентификации.
Режим работы
Посещение сайта посетителями не ограничено по времени или территории.
Сделать онлайн-заказы можно в любое время, зайдя на сайт www.interoptic.md.
Вскоре после оформления заказа (до 10 минут) покупатель получит подтверждение о регистрации размещенного заказа на адрес электронной почты, указанный покупателем. Фактическая обработка заказов осуществляется в дни
Понедельник-пятница с 08:00 до 19:30;
Суббота с 08:00 до 18:00
кроме нерабочих праздников.
После обработки заказа Покупателю свяжутся по тел. номер телефона, указанный Покупателем при оформлении заказа для подтверждения деталей и устного подтверждения размещенного заказа. Продавец может сообщить Покупателю об отсутствии товаров, включенных в оформленный заказ, с предложением их замены.
Стоимисть товара
Цена проданного товара отображается на сайте товара. В случае изменения цены Продавец изменит цены на сайте.
В случае рекламных кампаний Продавец разместит соответствующее объявление на сайте interoptic.md. Если акционное предложение предусматривает снижение цены, отображаемой на веб-сайте, Продавец обеспечит сообщение об этом факте Покупателю одним из следующих способов:
- Отображение цены со скидкой на сайте товара;
- Применение скидки при формировании и оформлении заказа;
- уведомлять Покупателя после оформления заказа, в том числе по телефону;
- применяя скидку при доставке.
Доставка и оплата
После устного (телефонного) подтверждения заказа Продавец доставит товар в течение 1-5 рабочих дней, в зависимости от географического расположения адреса доставки.
Доставка товара в пределах города Кишинева осуществляется:
- Понедельник — пятница: с 10:00 до 16:00;
- Суббота: с 10:00 до 14:00;
- Воскресенье — выходной.
Доставка в другие населенные пункты Республики Молдова осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения.
Срок доставки будет сообщен Покупателю после телефонного подтверждения размещенного заказа.
Стоимость доставки товара по городу Кишинэу — 30 леев, за пределами города Кишинева от 50 до 100 лей в зависимости от географического расположения адреса доставки. Доставка товара является отдельной услугой, не входит в стоимость товара и оплачивается Покупателем отдельно. Покупатель уведомляется о стоимости доставки при выборе подходящего варианта после ввода адреса доставки.
Вариант оплаты будет выбран при оформлении заказа.
Подтверждение оплаты.
Продавец обеспечивает доставку заказанного товара вместе с фискальным чеком, в котором подтверждается сумма, уплаченная покупателем.
В случаях, предусмотренных действующим законодательством, доставка товара будет сопровождаться Сертификатом соответствия, Сертификатом гарантии и т.д.
Прием товаров
Товар будет получен Покупателем после проверки количества, ассортимента и, в зависимости от обстоятельств, качества заказанного товара. Покупатель вправе не принять товар, если он не соответствует оформленному заказу.
Покупатель имеет право рассматривать жалобы, возвращать полученные товары, требовать ремонта, обмена товаров или возврата денег в соответствии с положениями Закона № 105/2003 о защите прав потребителей.
Обязанности продавца
- размещать на сайте interoptic.md правдивую информацию о продаваемых товарах, по возможности, в том числе техническую (цвета могут быть разными в зависимости от возможностей монитора). У Продавца будет возможность обновить информацию, размещенную при телефонном разговоре с Покупателем, для подтверждения заказа;
- обеспечивать безвредность предлагаемой к продаже продукции и ее соответствие требованиям, установленным нормативными или заявленными актами;
- не продавать товары, о которых он располагает информацией, которые опасны или которые считаются опасными;
- немедленно уведомить органы по надзору за рынком, а также заинтересованного производителя о существовании на рынке любого продукта, о котором ему известно, что он опасен и / или является контрафактным (контрафактным);
- отказаться от сбыта продукции, в отношении которой контролирующие органы или собственные специалисты обнаружили несоответствие требованиям, установленным в нормативных или заявленных актах, или которая может повлиять на жизнь, здоровье, наследственность и безопасность потребителей, если эта мера является единственным средством устранения соответствующих несоответствий
- обеспечить соблюдение технических условий, установленных производителем на товар;
- подать квитанцию или другой документ, подтверждающий покупку товара, в соответствии с постановлением, утвержденным Правительством;
- вести реестр жалоб на видном месте и регистрировать жалобы потребителей в соответствии с постановлением, утвержденным Правительством;
- обеспечивать соблюдение санитарно-гигиенических условий;
- нести ответственность за ущерб, причиненный ненадлежащим продуктом, в течение всего срока службы или срока годности / до даты минимального срока годности или даты минимального срока годности / срока годности, при условии соблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, использование и потребление.
- получать и разрешать жалобы потребителей в течение периода, не превышающего 14 календарных дней с даты, когда потребитель сообщил продавцу о несоответствии продукта и передал его продавцу или его уполномоченному на основании документа о доставке
Право интеллектуальной собственности
Графические обозначения, названия, товарные знаки, включая: название сайта и компании «Inteoptic» SRL и «Meclinic International» SRL, являются собственностью указанных компаний и не могут быть переданы и / или использованы без предварительного письменного согласия владельца.
Запрещены любые действия с контентом сайта, не санкционированные владельцем сайта. Чтобы получить разрешение на использование элементов содержания веб-сайта, Посетитель направит соответствующий запрос на адрес электронной почты или почтовый адрес, указанный на веб-сайте.
Конфиденциальность.
Покупатель обязан соблюдать конфиденциальность информации, передаваемой Продавцом в частном порядке (сообщения, предназначенные исключительно для Покупателя, телефонные разговоры и т. Д.), Если их разглашение наносит ущерб имиджу Продавца.
Обеспечение конфиденциальности не распространяется на информацию, опубликованную Продавцом (путем размещения на веб-сайте, рекламы и т. д.)
Конфиденциальная информация о Покупателе защищена в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите личных данных.
Применимое право. Урегулирование споров
Применимое законодательство — законодательство Республики Молдова.
Для решения любой неприятной ситуации Покупатель свяжется с Продавцом, используя контактные данные на сайте:КОНТАКТЫ
Способы оплатыСпособы доставкиИнформационная заметка Кредиты и рассрочкаПравила и Условия
Documente și comentarii
Acest articol este destinat doar pentru utilizatorii abonați. Pentru a vă abona selectați abonamentul
Deja sunt abonat
Abonament Premium
Abonament Electronic
Știri
Закон «Об электронной торговле» опубликован 9 февраля в «Официальном мониторе Республики Молдова». Документ устраняет имевшиеся пробелы, а положения закона приведены в соответствие с Соглашением об ассоциации между Республикой Молдова и Европейским союзом.
Закон устанавливает принципы регулирования электронной торговли, условия предоставления услуг информационного общества, ответственность поставщиков услуг и посредников, а также принцип поддержки сотрудничества между Республикой Молдова и другими странами в процессе предоставления услуг информационного общества.
Парламентская комиссия по экономике, бюджету и финансам рассмотрела на своем заседании в среду, 1 февраля, законопроект о внесении изменений и дополнений в Закон об электронной торговле.