История развития электронной коммерцииПравить
В 1982 году французская система Minitel была представлена France Télécom по всей стране и использовалась для онлайн-заказов.
В 1995 году Джефф Безос запускает Amazon. com и начинают вещание первые 24-часовые радиостанции без рекламы, Radio HK и NetRadio. В том же году программистом Пьером Омидьяром создан eBay (как AuctionWeb). Спустя 4 года в Китае была основана Alibaba Group. Business. com был продан eCompanies за 7,5 млн долларов США, который был приобретен в 1997 году за 149 тыс. долларов США. Запускается одноранговая программа для обмена файлами Napster. ATG Stores открыла продажу декоративных предметов для дома в Интернете. В декабре 2001 году Alibaba. com достигла прибыльности.
В 2003 году Amazon. com публикует первую годовую прибыль.
В 2007 году Business. com приобретен R. Donnelley за 345 миллионов долларов.
Постепенно доступ через мобильные устройства начал приобретать всё большую роль в электронной коммерции и составляет более 25 % рынка. Многие компании вложили значительные инвестиции в мобильные приложения.
Виды электронной коммерцииПравить
Некоторые ритейлеры называют свои магазины «оптовыми торговыми точками», предлагая «оптовые цены». Хотя в строгом юридическом смысле магазин, который продает основную часть своих товаров конечным потребителям, считается розничным, а не оптовым. Различные юрисдикции устанавливают параметры соотношения потребительских и коммерческих продаж, которые определяют розничный бизнес.
Схема С2С или потребитель-потребительПравить
Этот раздел имеет чрезмерный объём или содержит маловажные подробности неэнциклопедичного характера. Если вы не согласны с этим, пожалуйста, покажите в тексте существенность излагаемого материала. В противном случае раздел может быть удалён. Подробности могут быть на странице обсуждения.
Для организацийПравить
- Глобальный масштаб
- Сокращение издержек
- Улучшение цепочек поставок
- Бизнес всегда открыт (24/7/365)
- Персонализация
- Быстрый вывод товара на рынок
- Низкая стоимость распространения цифровых продуктов
Для потребителейПравить
- Повсеместность
- Анонимность
- Большой выбор товаров и услуг
- Персонализация
- Более дешевые продукты и услуги
- Оперативная доставка
- Электронная социализация
Для обществаПравить
- Широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание)
- Повышение уровня жизни
- Повышение национальной безопасности
- Уменьшение «цифрового» разрыва
- Онлайн-продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и снижает загрязнение окружающей среды
Недостатки электронной коммерцииПравить
- Возможные сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность)
- Некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете
- Невозможность «потрогать» товар руками
- Ожидание доставки приобретенной продукции
- Возможные трудности и расходы при возврате товара
- Дополнительная стоимость за доставку товара
- Необходимость предоставления личных данных
- Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)
- Вытеснение с рынка коммерческих офлайн-предприятий
Для государстваПравить
Электронная коммерция стала неотъемлемой частью современной экономики. Все больше потребителей приобретают товары посредством сети Интернет, а коммерческие организации так или иначе используют возможности данной сети при осуществлении предпринимательской деятельности. Общий мировой объём продаж в одном только потребительском сегменте электронной коммерции превысил отметку в 1 трлн долл. ещё в 2012 г. и характеризуется устойчивым ростом.
Рынок электронной коммерции в Европе достиг 312 млрд евро в 2012 г.
Электронная коммерция в РоссииПравить
Электронная коммерция позволяет клиентам преодолевать географические барьеры и позволяет им покупать товары в любое время и в любом месте. Онлайн и традиционные рынки имеют разные стратегии ведения бизнеса. Традиционные ритейлеры предлагают меньше ассортимента товаров из-за ограниченного места на полках. Онлайн-ритейлеры зачастую не проводят инвентаризацию, а отправляют заказы клиентов непосредственно производителю.
Безопасность является основной проблемой электронной коммерции в развитых и развивающихся странах. Безопасность электронной коммерции защищает сайты и клиентов от несанкционированного доступа, использования данных. Тип угроз включает в себя: вредоносные коды, нежелательные программы (рекламное ПО, шпионские программы), фишинг, взлом и кибервандализм. Традиционные магазины также используют возможности онлайн-пространства для сохранения данных о покупателях, внедряют программы лояльности и переводят клиентов в онлайн пространство для оповещения об акциях, скидках и донесения рекламной информации с целью эффективного взаимодействия за пределами офлайн-магазина, удержания клиентов и увеличения продаж.
Влияние на рынок трудаПравить
С одной стороны, электронная коммерция помогает создавать новые рабочие места благодаря информационным службам, необходимым программным разработкам и цифровым продуктам. С другой стороны, появление онлайн магазинов также приводит к сокращению рабочих мест. Области с наибольшей прогнозируемой потерей работы — это торговые площадки, почтовые и туристические агентства.
Государственное регулирование электронной коммерцииПравить
54-ФЗ – основной закон для контроля бизнеса, который имеет дело с приемом наличных средств. Изменения этого закона напрямую повлияли на розничный бизнес, кафе и рестораны, аптеки, АЗС, юридические фирмы и компании по оказанию услуг.
Самое главное, что меняет этот закон – порядок взаимодействия бизнеса, который по роду своей деятельности принимает деньги от населения, с ФНС. Все формы взаимодействия с ведомством и отчетность переводятся в автоматический режим. Новые кассы, которые обязывает использовать законодательство, самостоятельно отправляют чеки в ФНС в режиме «онлайн», исключая возможность «подкорректировать» данные в пользу предпринимателя.
Основная цель закона, о чем открыто заявляют чиновники, – сделать бизнес более прозрачным, увеличить налоговые поступления и снизить нагрузку на свое ведомство. Поэтому особое внимание в законе уделено автоматизации бизнес-процессов и онлайн-обмену информацией с ФНС.
Чего коснулись изменения:
- Порядок взаимодействия с ФНС (взаимодействие осуществляется через ОФД).
- Порядок расчетов с конечным потребителем (появление электронных чеков).
- Требования к кассовым аппаратам и автоматизации бизнеса (появление фискального накопителя, обязательное наличие товароучетной системы, возможность продаж при помощи онлайн-кассы в интернет-магазинах).
- Круг предпринимателей, которые должны использовать ККТ изменится.
- Новые требования к способу формирования бланка строгой отчетности (важно для ИП, которые предоставляют услуги населению).
График перехода на онлайн-кассы
Фактически все сроки перехода на онлайн-кассы вышли. Теперь работать без ККТ могут только те категории ИП и юридических лиц, которые попали в исключения согласно статье 2 закона 54-ФЗ. Если проанализировать эти исключения, то можно понять, что они касаются только того бизнеса, в котором сложно заработать большие деньги за счет сокрытия легальной выручки.
Кроме того, сейчас предприниматели обязаны указывать в чеке онлайн-кассы наименование каждой товарной позиции, хотя ранее это требование было необязательным.
Принцип работы онлайн-кассы
Принцип действия современных онлайн-касс отличается от предшественников, прежде всего, этапами обработки фискальной информации. Преимущества от нововведений получают все участники торговых операций: покупатели, предприниматели и налоговые инспекторы. Чтобы в полной мере оценить возможности обновленной ККТ, необходимо рассмотреть порядок её работы и схему взаимодействия между участниками процесса:
- После пробития товара покупателю выдается бумажный фискальный чек. Современные кассовые аппараты должны предусматривать возможность отправки и его электронного варианта на e-mail или телефон, что позволяет легализовать работу интернет-магазинов.
- По вышеприведенной схеме сведения чека шифруются и записываются в фискальный накопитель, после чего отправляются в ОФД. Затем документы по цепочке пересылаются в ФНС. В идеале, этот процесс происходит в режиме онлайн, хотя фактически ККТ может работать без интернета 30 дней. Но частые задержки в передаче информации отслеживаются ФНС, что может повысить вероятность проведения проверки.
- Администратор магазина всегда может просмотреть в онлайн-кассе или кабинете ОФД все чеки, сверив их данные с товароучетной системой торговой точки.
- Налоговые органы также в любой момент могут проанализировать динамику работы магазина, сравнив перерывы в отправке чеков с реальным графиком деятельности торговой точки.
- Покупатель получает возможность проверки полученного чека на сайте ФНС или приложении смартфона. Отсутствие документа в базе может свидетельствовать о сокрытии магазином реальных доходов или других махинациях его владельцев.
Схема взаимодействия онлайн-кассы с налоговой службой
Каждая продажа по онлайн-кассе четко прослеживается всеми её интересантами с помощью компьютерных технологий. В такой ситуации, страх перед штрафными санкциями за нарушение закона 54-ФЗ заставляет предпринимателей работать легально, обеспечивая покупателям их потребительские права, а налоговой – простоту мониторинга бизнеса.
Схема передачи данных в налоговую
Работающие по новым правилам кассовые аппараты, зарегистрированные в ФНС, передают данные в налоговую следующим образом:
- Кассир пробивает чек.
- Фискальный накопитель получает данные чека и подписывает фискальным признаком, проще говоря – шифрует.
- Онлайн-касса отправляет данные в электронном виде в ОФД.
- ОФД проверяет информацию и отправляет ответ фискальному накопителю (также подписанный фискальным признаком).
- ОФД пересылает данные в ФНС.
- Всю обработанную информацию об электронных чеках ОФД сохраняет в так называемом «некорректируемом виде». ОФД хранит данные о чеках онлайн-кассы 5 лет.
В случае поломки аппарата, ответственность за передачу фискальных данных в ФНС лежит на производителе оборудования.
Он должен разобрать переданное по гарантии устройство, извлечь из него данные и отправить в налоговую. Поэтому перед тем, как купить онлайн-кассу, предприниматель должен убедиться в надежности производителя и предоставлении им всех гарантий по обслуживанию.
Правила оформления кассовых чеков
Онлайн кассы с фискальным накопителем должны отправлять чеки в электронном виде не только в ФНС, но и конечному потребителю. Если речь идет НЕ о дистанционной торговле, то электронный чек нужно отправлять на электронный адрес или по СМС по требованию покупателя (и при наличии технической возможности). Бумажные чеки остаются пока обязательными для предпринимателей.
Если речь об использовании онлайн-кассы в интернет-магазине или другом виде дистанционной торговли, то продавец обязан отправить чек или БСО в электронной форме, а бумажные чеки и БСО выдавать не обязан.
Требования к кассовым чекам зафиксированы в статье 4. 7 Закона № 54-ФЗ. В чек или бланк строгой отчетности должны быть внесены следующие реквизиты:
Основные реквизиты и правила оформления чеков и бланков строгой отчетности
Реквизиты кассового чека
Довольно часто законодатели вносят изменения в перечень обязательных реквизитов чека, что отражает постоянное развитие регулирования в торговой сфере. Поэтому предприниматели должны следить за новинками законодательства, что можно делать в блоге ЕКАМ.
Последним важным изменением в реквизитах стало требование наличия сведений о кодах маркировки в системе «Честный знак». В последующем вносились и менее важные правки в правила формирования чека.
- Какие обязательные реквизиты кассового чека предусмотрены 54-ФЗ;
- Как отражается наложенный платеж в онлайн-кассе и кто должен выдать чек;
- Как проверить чек онлайн-кассы на подлинность: способы и их нюансы.
Особенности применения онлайн-касс в разных формах собственности и видах бизнеса
- Онлайн-касса для ИП;
- Онлайн-касса для ИП на УСН;
- Онлайн-касса для ИП на ЕНВД;
- Онлайн-касса для ИП на патенте;
- Онлайн-кассы при совмещении УСН и ЕНВД;
- Онлайн-касса для ООО на УСН;
- Онлайн-касса для ООО на ЕНВД.
Что делать, если нет интернета
В этой ситуации необходимо разбираться в причинах отсутствия интернета. Если его вообще нет в городе или поселке, что подтверждено соответствующим решением органа власти, тогда предприниматели должны выдавать чек онлайн-кассы, но не обязаны передавать сведения в ФНС. При этом необходимость использования ККТ сохраняется.
Онлайн-кассы, согласно законодательства, переводятся в таком случае в специальный автономный режим, позволяющий работать бесконечно долго без блокирования накопителя. Но вся информация о продажах всё равно сохраняется на фискальный накопитель и может быть передана в налоговую при сдаче отчетности или при проверке.
Кроме того, вообще не применять ККТ могут предприниматели, живущие в труднодоступных местах. Перечень таких населенных пунктов должен быть утверждён местными властями. Но отсутствие ККТ в этом случае не освобождает предпринимателя от необходимости выдачи БСО по требованию покупателя.
В случае временного отсутствия интернета по техническим причинам, никаких проблем тоже возникнуть не должно. Ведь у всех бывают перебои с электричеством и связью. Но если такое случается регулярно, то лучше перестраховаться и запросить у энергоснабжающей компании, ЖЭКа или провайдера справку, подтверждающую причину работы онлайн-кассы без интернета.
Критерии выбора онлайн-касс для ИП
Предприниматели должны понимать, что можно онлайн-кассу купить по самой высокой цене, но это не гарантирует её соответствия всем потребностям бизнеса. Важны характеристики оборудования, которые действительно перекроют все потребности бизнес-процессов.
Разберем критерии выбора онлайн-касс для ИП:
- Формат расчетов. Если у вас интернет-магазин с почтовой доставкой, то лучший вариант в этом случае – облачная онлайн-касса. А вот при торговле в формате супермаркета потребуется производительный стационарный фискальный регистратор с быстрой печатью чеков.
- Дополнительные возможности по автоматизации торговли. Если у вас интернет-магазин и розничная торговая точка, то вам однозначно необходимы решения, которые синхронизируют учет товаров. В таких случаях потребуется соответствующая кассовая техника, предложить которую может компания ЕКАМ.
- Параметры рабочего места и условия торговли. В небольших помещениях, киосках будет целесообразно использовать смарт-терминалы, которые занимают минимум места, но обеспечивают максимальный функционал.
- Температурные условия. В последнее время услуги доставки товаров получили мощный стимул, поэтому важно, чтобы онлайн-касса работала при любых температурах. Наименее чувствительными к температурным перепадам являются автономные онлайн-кассы, но в любом случае нужно читать инструкцию по эксплуатации оборудования.
- Необходимость работы с товаром с обязательной маркировкой. Если вы торгуете сигаретами или молоком, то без онлайн-кассы, которая поддерживает работу с системой «Честный знак», не обойтись. Всегда уточняйте у продавца, сможет ли предлагаемое им оборудование обрабатывать маркированную продукцию.
- Выездной характер торговли. Естественно, что курьерам потребуются онлайн-кассы со встроенным аккумулятором. Причем мощность и емкость батареи должны соответствовать характеру ведения бизнеса и графику работы.
- Поток покупателей. В условиях интенсивных продаж, когда клиенты ожидают в очереди распечатки чека, целесообразно рассмотреть вариант покупки производительных, дорогих фискальных регистраторов. Ведь лояльность людей и видимость заботы об их потребностях играют важное значение в обеспечении стабильной торговли.
При сомнениях, купить ту или иную онлайн-кассу, обращайтесь в компанию ЕКАМ, специалисты которой смогут подобрать оптимальную конфигурацию оборудования конкретно для вашего бизнеса.
Сколько стоит онлайн-касса
Минимальная стоимость на сегодняшний день складывается из:
Конфигурация
Единовременный платеж
Ежегодный платеж
Онлайн-касса для интернет-магазина, только онлайн-расчеты + онлайн-чеки
23 900 руб. за оборудование
11 900 руб. за ФН, ОФД, КЭП+ 9 600 руб. за ЕКАМ
Стационарная онлайн-касса для точки без эквайринга
от 19 900 руб. за оборудование
11 900 руб. за ФН, ОФД, КЭП+ 15 360 руб. за ЕКАМ
Мобильная онлайн-касса для курьера без эквайринга
от 24 500 руб. за оборудование
11 900 руб. за ФН, ОФД, КЭП+ 15 360 руб. за ЕКАМ
+ Мобильный эквайринг
от 8 900 руб. за оборудование(есть предложения по аренде и отсрочке)
Где купить онлайн кассу
Купить онлайн-кассу можно у нас, включая все необходимое дополнительное оборудование.
Также предпринимателям, занимающимся розничными продажами, рекомендуется устанавливать программу для автоматизации торговли. Совместно с онлайн-кассой и сканером штрихкодов, она позволяет значительно ускорить обслуживание покупателей, упростить складской учет и облегчить анализ бизнес-показателей.
Доставка оборудования осуществляется по всей России.
Как подключить онлайн-кассу
Независимо от того, решите вы полностью поменять кассовую технику или доработать ту, которая есть, порядок действий будет следующий:
Получить электронную цифровую подпись (ЭЦП)
Стоимость ЭЦП (или КЭП, что одно и тоже) фиксированная, составляет 1500 рублей в год и не зависит от количества кассовых аппаратов. Ежегодно необходимо обновлять сертификат ключа, что можно выполнить дистанционно.
Где получить ЭЦП?
В удостоверяющим центре, аккредитованным Минкомсвязи или у представителей удостоверяющих центров, например, ЕКАМ.
Что нужно для получения ЭЦП?
Список документов определяется удостоверяющим центром. Как правило, достаточно паспорта и СНИЛС руководителя. Электронная подпись нужна для регистрации кассового аппарата в ФНС.
Подключить онлайн-кассу в торговой точке к мобильному или проводному интернету
Функциональность кабинета ОФД позволяет быстро зарегистрировать онлайн-кассу в ФНС
Поставить новый фискальный регистратор на учет в ФНС
Привлекать ЦТО и посещать налоговую для этой цели уже не требуется. Зарегистрировать кассу можно самостоятельно на сайте ФНС или воспользоваться услугой специализированной организации (например, ЕКАМ или ЦТО). Это преимущество, которое дает новое законодательство. Если есть ЭЦП, то регистрация на сайте ФНС занимает порядка 15-ти минут.
Что нужно для регистрации кассы на сайте ФНС:
- ФНС сверяет данные о ККТ и фискальном накопителе с реестром и, если всё в порядке, регистрирует ККТ.
- Регистрационный номер прописывается в фискальном регистраторе, после этого печатается отчет о регистрации, данные из которого вносятся на сайте ФНС для завершения процедуры регистрации ККТ.
- После этого ФНС «выдает» карточку регистрации, которую можно «получить» в личном кабинете на сайте ФНС.
Подписать договор с ОФД
Чтобы подключится к ОФД, нужно его выбрать и заключить с ним договор на обработку фискальных данных. К этому моменту нужно:
- Получить ЭЦП.
- Подготовить кассу и кассовое ПО нового образца.
- Провести интернет.
Если подключаться к ОФД самостоятельно, то стоимость составит 3000 рублей в год.